Catalogue de formation

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1 Catalogue de formation Formations inter-entreprises et intra-entreprise 3 domaines de formation : - Prise de parole (media/en public) - Communication digitale - Relations presse Année 2012

2 1 Organisme agréé centre de formation Open2Europe Academy est un organisme de formation professionnelle, bénéficiant de l expertise RP des consultants de l agence Open2Europe. NOTRE EXPERTISE AU SERVICE DE LA FORMATION Open2Europe est une agence française de communication européenne dont les principaux métiers sont les relations presse, les relations publiques, la traduction, la communication digitale et la communication corporate. Depuis plus de 10 ans, des centaines d entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont confié à Open2Europe la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de communication pour optimiser leur développement en France et en Europe. Comprendre Evaluer Agir Coordonner Anticiper NOS FORMATIONS Notre but est de permettre aux entreprises et à leurs collaborateurs de retirer une réelle valeur ajoutée de leurs investissements en formation et d être en mesure de mettre en œuvre des acquis immédiatement, avec des résultats concrets et positifs. Nos formations sont délivrées en français et/ou en anglais. Afin de répondre au mieux aux différentes demandes, Open2Europe Academy propose des formations inter-entreprises et intra-entreprise.

3 2 SOMMAIRE Informations sur le plan formation, le DIF, l inter/l intra-entreprise Page 3 Les formations Page 4 Programme 1 Les fondamentaux des relations presse Programme 2 Optimiser l efficacité de vos relations presse Programme 3 Développer des relations presse pan-européennes Programme 4 Rédiger un communiqué de presse efficace Programme 5 Intégrer la communication digitale à sa communication Programme 6 Stratégie digitale et image de marque Programme 7 Media training : réussir ses prises de parole médiatiques Programme 8 Media training : travailler son intervention Programme 9 Réussir ses prises de parole en public Programme 10 Gestion d une communication de crise Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Les principaux formateurs Page 15 Informations pratiques Page 16

4 3 PLAN DE FORMATION DIF L INTER ET L INTRA ENTREPRISE Inter? Intra? Le Plan de Formation Le plan de formation de l'entreprise est un document qui décrit l'ensemble des actions de formation retenues par l'employeur pour les salariés en fonction de l'intérêt de l'entreprise et de ses objectifs. Il relève de la seule initiative de l'employeur. Le plan de formation peut comporter deux types d actions : actions visant à assurer l adaptation du salarié au poste de travail ou liées à l évolution ou au maintien de l emploi dans l entreprise ; actions ayant pour objet le développement des compétences des salariés. Les bénéficiaires Tout salarié peut bénéficier d'un plan de formation quels que soient la taille, la structure de l'entreprise et son contrat de travail. Le DIF Le Droit Individuel à la Formation (DIF) a pour objectif de permettre à tout salarié de se constituer un crédit de formation de 20 heures par an, cumulable et transférable sur six ans dans la limite de 120 heures. Les bénéficiaires Tout salarié titulaire d'un contrat à durée indéterminée (CDI), à temps complet ou à temps partiel, et disposant d'une ancienneté d'au moins 1 an dans l'entreprise qui l'emploie peut bénéficier du DIF. Les salariés employés en contrat à durée déterminée (CDD) peuvent également bénéficier du DIF sous réserve d'avoir travaillé au moins 4 mois, consécutifs ou non, sous CDD au cours des 12 derniers mois. Inter ou intra-entreprise : quelle différence? Une formation intra-entreprise est destinée aux salariés d une même entreprise. Par opposition, si elle s adresse à des participants venant de sociétés différentes, la formation sera dite inter-entreprises. Open2Europe Academy met son expertise au service des entreprises pour réaliser vos projets de formation intra-entreprise sur mesure. Si nous proposons plusieurs programmes intra, il nous est possible d adapter une ou plusieurs formations pour construire un programme sur mesure afin de répondre à votre problématique spécifique.

5 4 LES FORMATIONS RELATIONS PRESSE INTER INTRA Les fondamentaux des relations presse X X Optimiser l efficacité de vos relations presse X X Développer des relations presse pan-européennes Rédaction de documents presse : travail sur le communiqué de presse X X COMMUNICATION DIGITALE INTER INTRA Intégrer la communication digitale à votre communication Stratégie digitale et image de marque X X PRISE DE PAROLE INTER INTRA Media training : réussir ses prises de parole avec les médias X Media training : travailler son intervention Réussir ses prises de parole en public (conférence, séminaire, ) Gestion d'une communication de crise X X X

6 5 Programme 1 LES FONDAMENTAUX DES RELATIONS PRESSE DUREE : 7h (1 jour) Comprendre les relations presse et les positionner par rapport aux autres techniques de communication Acquérir des connaissances sur les différents acteurs des relations presse et acquérir les clés pour réussir sa communication avec les médias Comprendre les techniques et outils permettant de mettre en place une campagne de Relations Presse Toute personne souhaitant s initier aux relations presse et savoir en mesurer l impact pour une entreprise. 1 Les relations presse : définition Historique et définition La place des relations presse dans la communication Les publics visés : interne et externe 2 Les acteurs des relations presse Les métiers : attaché de presse, journaliste, Responsable de communication, porteparoles, Les agences 3 Les médias en France, état des lieux Panorama et typologie des médias La presse en France Les audiences 4 Les outils RP Le communiqué de presse Le dossier de presse Les rencontres avec les journalistes Exercice pratique 5 La mesure des résultats : les fondamentaux Les analyses quantitatives Les analyses qualitatives Le «ROI» PROCHAINES DATES Pour connaître les prochaines dates, contacter : academy@open2europe.com ou appeler le

7 6 Programme 2 OPTIMISER L EFFICACITE DE VOS RELATIONS PRESSE Piloter les relations presse d une organisation en cohérence avec les autres champs de la communication Développer les techniques et outils d une campagne de Relations Presse Acquérir les fondamentaux d une campagne de communication digitale JOUR 1 1 Les relations presse : définition Historique et définition La place des relations presse dans la communication Les publics visés : interne et externe 2 Les médias en France, état des lieux Panorama et typologie des médias La presse en France 3 Développer et entretenir des relations avec les journalistes Le fonctionnement des médias Mettre en place des relations durables Travailler avec les journalistes JOUR 2 4 Les outils RP Le communiqué de presse Le dossier de presse Les rencontres avec les journalistes DUREE : 21 heures (3 jours) Toute personne chargée de la communication, en relation avec les médias ou devant contribuer à la communication d une organisation 5 La mesure des résultats, le ROI Les analyses quantitatives Les analyses qualitatives 6 La prise de parole médiatique Point sur les différentes typologies de prise de parole Les règles spécifiques et les règles communes Se préparer JOUR 3 7- Focus sur la communication digitale Etat des lieux des médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, forums, ) Evolution et dernières tendances 8- Analyser votre e-réputation Audit de votre e-réputation Identifier votre communauté Le rôle d un community manager 9- Booster votre e-réputation Développer votre charte conversationnelle Améliorer votre référencement Augmenter votre visibilité PROCHAINES DATES Pour connaître les prochaines dates, contacter : academy@open2europe.com ou appeler le

8 7 Programme 3 DEVELOPPER DES RELATIONS PRESSE PAN-EUROPEENNES DUREE : 4 heures Apprendre à développer et implanter une campagne RP paneuropéenne. Développer les techniques et outils permettant de coordonner une campagne de relations presse pan-européennes Maîtriser les outils du web 2,0 nécessaire à la mise en place d une campagne de RP paneuropéenne. Toute personne chargée de la communication dans un contexte international ou européen. PREREQUIS Connaissance des fondamentaux des relations avec la presse 1 Tendances communes et différences Analyse des rapports aux medias dans les différents pays d Europe 2 Mettre en place une politique de RP paneuropéenne Pourquoi et comment se lancer dans une stratégie de communication pan-européenne? 3 Les outils de coordination d une campagne pan-européenne Structurer sa campagne Evaluer les résultats 4 Mettre en place une stratégie web 2.0 paneuropéenne Comment réaliser un audit e- reputation? Les outils Les blogs Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

9 8 Programme 4 REDIGER UN COMMUNIQUE DE PRESSE EFFICACE DUREE : 4h Savoir définir un objectif clair à son communiqué de presse Structurer et mettre en valeur les informations Construire et rédiger un message clair, impactant et adapté à son lectorat Responsable de communication Chargé de communication Toute personne travaillant en relation avec les médias ACCOMPAGNEMENT Remise d un mémo : «Conseil à la rédaction de documents presse» 1 Les journalistes et le communiqué de presse Quelle perception les journalistes ont du communiqué de presse Qu attendent-ils du communiqué de presse? Quelle utilisation en font-ils? 2 La rédaction du communiqué de presse Les règles de base L avant communiqué : déterminer un angle La rédaction du communiqué : le titre, l accroche, le corps, la conclusion La publication Exercices pratiques et études de cas 3 La stratégie de diffusion A qui diffuser (médias, supports, rubriques, )? Quand diffuser son communiqué? Le suivi (relances et retombées) Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

10 9 Programme 5 INTEGRER LA COMMUNICATION DIGITALE A SA COMMUNICATION DUREE : 7h (1 jour) Comprendre l essentiel des médias sociaux Savoir interpréter et gérer sa propre e-réputation Définir un plan d'actions et renforcer sa présence en ligne Mesurer et optimiser le retour sur investissements de ses actions Directeur marketing Responsable marketing Directeur communication Responsable communication Directeur multimédia Responsable multimédia PREREQUIS Connaissance des fondamentaux de la relation avec la presse Etat des lieux des médias sociaux Les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, forums, ) Evolution et dernières tendances Les blogueurs influents Identifier vos publics pertinents: blogueurs, communautés, leaders d'opinion, Savoir travailler avec ces influenceurs Analyser votre e-réputation Audit de votre e-réputation Identifier votre communauté Le rôle d un community manager Booster sa e-réputation Développer votre charte conversationnelle Améliorer votre référencement Augmenter votre visibilité Contact Optimiser le R.O.I. de sa communication digitale Mesurer et développer l efficacité des campagnes interactives Les outils de reporting Exercices pratiques Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

11 10 Programme 6 STRATEGIE DIGITALE ET IMAGE DE MARQUE DUREE : 4 heures Maîtriser son image de marque (E-réputation) Augmenter et pérenniser son influence sur le web Interagir et évoluer avec sa communauté Directeur marketing Responsable marketing Directeur communication Responsable communication Directeur multimédia Responsable multimédia PREREQUIS Connaissance des réseaux sociaux Maîtriser son image de marque (E-Réputation) Veille de votre e-réputation Audit de la personnalité de votre marque Détecter et gérer une crise Identifier vos influenceurs Les outils pour mesurer votre influence Observer ses concurrents Pérenniser son influence sur le web Optimiser sa communication Créer et diffuser régulièrement du contenu de qualité vers sa communauté Construire une relation durable avec ses clients et partenaires Interagir et évoluer avec sa communauté Recruter son e-porte-parole Instaurer un dialogue interactif Ecouter les conversations sur sa marque Recrutement de nouveaux «fans» ou «followers» Fédérer ses équipes pour augmenter la fluidité des connaissances Règles de discussion, temps de réponse et espace web dédié Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

12 11 Programme 7 MEDIA TRAINING Réussir ses prises de parole médiatiques DUREE : 7h (1 jour) Mieux connaître les spécificités des médias et les contraintes des journalistes Apprendre à préparer son intervention Savoir structurer un discours efficace et percutant Être en confiance et maîtriser son image Chef d'entreprise / Dirigeant Responsable de la communication Porte-parole Toutes personnes amenées à prendre la parole devant les médias ACCOMPAGNEMENT Remise d un mémo : «Conseils pour réussir ses prises de parole médiatiques» Fondamentaux sur les médias Les enjeux de la communication Fonctionnement des médias Le travail des journalistes Les différents types d interviews et leurs spécificités Travailler son message Se préparer, s entraîner, trouver les bons arguments, convaincre, L accroche, la chute Stop And Go et story telling La reformulation Contact Exercices - Mises en situation (Exercices filmés suivi des debriefs) La communication non verbale La posture du communicant Quel genre de communicant suis-je? Travailler sa posture, la voix, la gestuelle Exercices - Mises en situation Bilan de la formation (Remise à la fin de la formation d un document mémo des conseils livrés) Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

13 12 Programme 8 MEDIA TRAINING Travailler son intervention DUREE : 4 heures Faire passer ses messages Savoir structurer un discours efficace et percutant Acquérir de la confiance pour être le plus naturel Chef d'entreprise / Dirigeant Responsable de la communication Porte-parole Toute personne amenée à prendre la parole devant les médias ACCOMPAGNEMENT Remise d un mémo : «Conseils pour réussir ses prises de parole médiatiques» Comprendre les journalistes Le fonctionnement des médias Les attentes des journalistes Travailler son message Trouver les bons arguments Trouver les bonnes illustrations Le fond au service de la forme Gérer son stress Travailler sa posture, sa voix, sa gestuelle Conseil pour maîtriser son stress Exercices filmés de mises en situation Remise d un mémo : «Conseil aux porte-paroles» Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

14 13 Programme 9 REUSSIR SES PRISES DE PAROLE EN DUREE : 7h (1 jour) S exprimer clairement Retenir l attention et convaincre Développer son charisme Apprendre à surmonter ses émotions Cadres et dirigeants Toute personne amenée à prendre la parole devant un auditoire ACCOMPAGNEMENT Remise d un mémo : «Conseils pour réussir ses prises de parole» Introduction générale Conférence de presse, pupitre, réunion ETC... Les fiches Les supports visuels : ça sert à quoi? Maîtriser son stress Savoir se préparer pour limiter le trac Gérer ses émotions Maîtriser son discours Structurer son intervention Stop And Go La reformulation Eviter les mots parasites Trouver les bons arguments Exercices de mise en situation Être maître de son intervention Savoir rebondir Gérer les publics difficiles La dynamique de l argumentation Exercices de mise en situation Valoriser son image Quel genre de communicant suis-je? La posture La voix, la gestuelle Bilan de la formation Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

15 14 Programme 10 GESTION D UNE COMMUNICATION DE CRISE DUREE : 7h (1 jour) Savoir reconnaître les préludes d une situation de crise Acquérir les bons réflexes en réaction à une crise Anticiper pour éviter la crise Savoir communiquer avec les médias Cadres et dirigeants Toute personne amenée à prendre la parole ACCOMPAGNEMENT Remise d un mémo : «Les clés pour maîtriser une communication de crise» Présentation, rappel des objectifs pédagogiques Tour de table : problématiques rencontrés par le(s) participant(s) Qu est-ce qu une situation de crise Définition et typologies de crises L immédiateté de l information La montée en puissance de la société civile Règles d'or de la communication sensible 1/2 L'écrit Exercice de rédaction Règles d'or de la communication sensible 2/2 L'expression orale et corporelle Les process Exercices de simulation d'interviews Contact Si vous êtes intéressé par ce programme de formation, merci de contacter le (+33) ou academy@open2europe.com

16 15 NOS PRINCIPAUX FORMATEURS Emma KEENAN Titulaire d un BA Littérature et journalisme en Grande-Bretagne, Emma Keenan possède une triple expérience de journaliste, media trainer et attachée de presse. Elle est aujourd hui Vice-Présidente Business Développement et Responsable des équipes Media training chez Open2Europe. PROFIL FORMATEUR Domaines d intervention: Media training Communication sensible Relations presse Langue d enseignement: anglais, français Sandra FERNANDES Professionnelle de la coordination internationale, Sandra Fernandes exerce à l agence Open2Europe depuis plus de 7 ans. Elle est aujourd hui Vice-Présidente Services et Qualité, coordonne l ensemble des équipes et définit les process qualité. Elle conseille les clients dans leur stratégie de communication globale (relations presse/publiques, communication digitale, media planning) dans l optique de leur obtenir des résultats de qualité. PROFIL FORMATEUR Domaines d intervention: Media training Relations publiques Relations presse Langue d enseignement : français, anglais, portugais Jonathan GOLDFARB Responsable du département communication digitale chez Open2Europe, Jonathan Goldfarb maitrise tous les outils et les stratégies Web 2.0. Il a par ailleurs créé en 2008 l entité You Digital au sein de laquelle il a développé trois pôles d expertise qui sont la communication sur les médias sociaux, la vidéo et le référencement. PROFIL FORMATEUR Domaines d intervention: Community Management Référencement Informatique Langue d enseignement: français, italien

17 16 CONTACT ET LIEU DE LA FORMATION Open2Europe 63/65 Avenue Gabriel Péri ASNIERES-SUR-SEINE Accueil au 6 ème étage Contact : Mme Guetti TIENDREBEOGO Responsable Formation academy@open2europe.com Tel : ligne 13, station Gabriel Péri, sortie Avenue Gabriel Péri Inscription : Les inscriptions peuvent être faites directement sur internet sur le site d Open2Europe (onglet formation) : ou par téléphone, en contactant Mme Guetti TIENDREBEOGO (voir les coordonnées ci-dessus). Lieu des formations : Les sessions intra peuvent se dérouler dans vos locaux ou chez Open2Europe. Toutes les formations inter ont lieu dans nos locaux. Annulation/report des formations inter : En cas d annulation reçue par écrit (mail ou courrier postal) au plus tard 15 jours avant la formation, celle-ci ne sera pas facturée. Au-delà de cette date, 50% du montant total TTC de la formation sera facturé. Annulation/report des formations intra : En cas d annualtion reçue par écrit (mail ou courrier postal) au plus tard 5 jours avant la formation, celle-ci ne sera pas facturée. Au-delà de cette date, 50% du montant total TTC de la formation sera facturé. Repas : le déjeuner et pauses café sont inclus dans les frais de formation.

18 Open2Europe Academy 63/65 Avenue Gabriel Péri ASNIERES-SUR-SEINE Tel: academy@open2europe.com Site internet :