Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres

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1 Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la PNL (apport de la formation). Savoir se fixer des objectifs personnels réalistes en accord avec soi et les autres. Savoir mobiliser ses ressources personnelles et / ou émotionnelles. Atténuer les émotions limitantes liées au passé. Interrompre la répétition d émotions négatives liées à certains événements. Gérer un conflit interne. Développer sa propre performance. Apprendre à se dynamiser à partir de ses propres convictions. Définir ses objectifs à long terme en accord avec ses aspirations essentielles et ses propres valeurs. Prendre conscience de ses modes de fonctionnement et s entraîner à s accorder à ceux de l interlocuteur (métaprogrammes). Faire évoluer ses propres croyances et convictions. Faire évoluer les chaînes de répétitions. Apports théoriques. Entraînements 3 jours + 3 jours 55

2 L analyse transactionnelle Encadrement. Comprendre et maîtriser les principes de l analyse transactionnelle. Les ressorts psychologiques de la communication :. La théorie de l analyse transactionnelle. Les états du moi. Les facettes de la personnalité. Les positions de vie. Les attitudes de communication et les stratégies à appliquer. Test les états du moi. Etude des modèles selon la méthode des petites voix :. Test et diagnostic. Les différents états, leurs limites, les remèdes. Etudes de cas spécifiques :. Lecture et décryptage selon l analyse transactionnelle. Plan d action individuel. Apports méthodologiques. Tests écrits corrigés en groupe. Débats et études de cas 2 jours 56

3 La gestion du stress comment optimiser ses ressources sous la pression des enjeux Managers, commerciaux Objectif. Canaliser ses propres ressources dans des situations où les enjeux exercent une forte pression. Phase 1 : comprendre le stress. Qu est-ce que le stress?. Quel est son mécanisme sur le corps et sur le mental?. Effets du stress par rapport aux actes et aux performances. Sources du stress dans son propre environnement. Causes extérieures et internes du stress, etc.. Phase 2 : représentations individuelles. Appréhender son propre fonctionnement lors de situations à forte pression. Le stress est une chose, sa perception et ses effets en sont une autre. Interpréter son stress et développer ses propres réactions. Comment et à quelles occasions le stress entraîne-t-il dans une spirale d échecs?. Phase 3 : combat et réussite. Techniques à employer pour transformer l énergie négative en énergie positive. Techniques pour le corps et l esprit. Maîtrise de soi au bon moment. Méthode pour regrouper ses ressources à l instant T. Créer la spirale du succès. Des exercices concrets permettent de reproduire des conditions vécues. Des évaluations en salle permettent de dégager les réalités du quotidien 2 à 3 jours 57

4 La gestion du temps Encadrement Objectif. Améliorer son efficacité par une meilleure définition des objectifs, une répartition optimale des priorités, une planification rigoureuse des activités. Clarification de la mission. Diagnostic personnel de sa gestion du temps. Se fixer des objectifs. Etude de sa relation personnelle au temps :. Analyser l'utilisation de son temps. Repérer les obstacles à une meilleure gestion du temps. Choix des priorités : urgent, important, difficile. Evaluer la charge de travail et planifier :. Evaluer le budget temps. Organiser les tâches dans le temps. Rationaliser les méthodes. Gérer les imprévus. Repérer les activités chronophages. Innovation : créer ses propres outils d'organisation. Les 7 principes d'une gestion du temps efficace. Mettre en place une organisation personnelle. Déterminer une méthode d'évaluation. Délégation :. Intérêt de la délégation. Conditions de la délégation. Gestion du temps et stress. Apports et échanges. Fiche d analyse préparatoire. Exercices 2 jours 58

5 La communication. Développer sa capacité à communiquer. Comprendre les mécanismes de la communication :. Les freins et moteurs de la communication. Le schéma de la communication totale. Les grandes lois. L adaptabilité :. Les techniques d adaptabilité. Le plan relationnel. Les techniques d écoute active. La maîtrise de la communication :. Le ressort psychologique. Les états du moi (test). Les positions de vie. La communication en action :. La stratégie relationnelle. Quelle communication pour quel objectif?. L art de convaincre. Les causes de conflits. Les remèdes. Tests, exercices, travaux de groupe. Training et évaluation. Plan individuel de progrès 2 à 3 jours 59

6 L expression orale, prise de parole en public. Optimiser le processus de communication en situation. Mieux se connaître : points forts et limites. Respiration, voix, gestuelle, appuis, regard, etc.. Trac, blocage émotionnel. Image de soi, perception de l autre. Préparer une intervention orale :. Préciser le message. Repérer les interlocuteurs, leurs objectifs et leurs intérêts. Prendre en considération le contexte. Evaluer les enjeux. Définir les objectifs opérationnels et les objectifs de la communication. Construire et structurer l intervention orale. Prendre la parole et conduire une intervention orale :. Mobiliser ses capacités d expression et de communication. Canaliser ses émotions. Optimiser sa force de conviction. Créer la relation de communication en mettant en oeuvre des processus facilitateurs (aspects verbaux et non verbaux). Identifier les cadres de références (valeurs, croyances, représentations). Distinguer faits, opinions, points de vue, etc.. Soutenir l attention de ses interlocuteurs, etc.. Questionner, reformuler, recadrer, etc.. Répondre aux questions, aux objections. Media training. Exposés spontanés, analyse et auto évaluation. Choix d un thème à partir d une liste : travail individuel (préparation, intervention, analyse) 2 jours 60

7 Ecrire pour être lu. Prendre conscience des enjeux de l écrit dans l entreprise. Connaître les règles de l expression écrite pour produire des écrits professionnels efficaces. Améliorer rapidement la qualité rédactionnelle de ses écrits tant sur le fond que sur la forme. La communication écrite dans l entreprise :. Les différents types d écrits et leurs fonctions. L écrit : image de l entreprise. Les attitudes et les attentes du lecteur destinataire. Outils d analyse, de recherches d idées et de décisions préalables à la rédaction d un écrit professionnel :. Le schéma de Laswell. La définition des objectifs. La pertinence des idées en fonction du destinataire. La structuration et la cohérence de l écrit professionnel :. Les différents types de plan adaptés aux différents types d écrits. Les principales lois régissant le style professionnel. Le début d un écrit et sa conclusion. Le paragraphe, les liaisons. Le style, la lisibilité :. La longueur des phrases. La syntaxe. Les mots porteurs d images. Le ton, la ponctuation, les accessoires. Actives et participatives. Rédaction de différents types d écrits professionnels à partir de cas concrets apportés par le formateur et les participants.. Analyse d écrits professionnels. Apports théoriques. Exercices d entraînement 3 jours 61

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