FORMATION : POSTURE COACH, LES METIERS D ACCOMPAGNEMENT

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1 FORMATION : POSTURE COACH, LES METIERS D ACCOMPAGNEMENT Que vous soyez parent, enseignant, formateur, pédagogue, coach, manager Que votre activité professionnelle ou simplement la quête de vous-même vous pousse à acquérir la posture empathique des plus grands communicateurs ou à tout simplement mieux vous connaître Semaphorus vous apporte une formation adaptée à vos besoins et à vos ressources qui vous permettra d acquérir les outils* pour avoir en toutes circonstances la posture coach. Nous sommes convaincus que la généralisation des outils que nous enseignons améliore la condition humaine dans son ensemble par le développement du «savoir-être» et du «savoir faire», du respect de soi et des autres... Ce programme de formation est réparti sur deux journées de 8 heures chacune. La formation a lieu dans un cadre agréable et énergisant : le château Lambert en plein cœur du Beaujolais. L essentiel de la formation est basée sur l interactivité, chaque outil est expliqué puis les participants sont invités à tester entre eux leur compréhension et leur utilisation immédiate. On intègre beaucoup mieux ce que l on teste et appréhende soit même.

2 *De quels types d outils parle-t-on ici? Des outils de programmation neuro-linguistique tels que la remontée des niveaux logiques, l identification des croyances limitantes, des valeurs profondes de chacun, le repérage des filtres et schémas de ses interlocuteurs (ou méta-programmes), l apprentissage de la calibration et de la synchronisation, la reformulation, la découverte des canaux de communication, Rappel qu est-ce que la P.N.L.? Outil de communication et de développement personnel, la PNL offre des méthodes accessibles à tous pour mieux se connaître, s épanouir et mieux gérer les difficultés relationnelles. Depuis plus de trente ans, la PNL a fait ses preuves et conquis un vaste public, grâce à son efficacité remarquable et à la clarté de ses techniques. La PNL s est construite sur les bases de la psychologie, de la psychothérapie, la communication et l anthropologie. Elle rassemble une synthèse des découvertes les plus remarquables, sous forme de techniques applicables à de nombreuses situations personnelles et professionnelles. Le but des formations ou ateliers PNL proposés par Semaphorus est de développer votre intuition et votre sens de l adaptation. Vous apprendrez également à mettre en pratique des techniques pour comprendre vos difficultés. Les situations que chacun vit et gère au quotidien ne sont ni simples, ni faciles. La PNL prend ses sources dans l observation des situations de communication et ses réponses reflètent nécessairement la complexité des expériences. La liberté de choisir sa vie demande un réel investissement personnel, il faut apprendre à se connaître et à se sentir à l aise dans les situations relationnelles. La PNL consiste en l étude des réalités psychologiques individuelles et l élaboration de moyens d observation, de codification et d action. Autrement dit, on observe les comportements, on relève les régularités, on tente ensuite de classer les observations et d élaborer des stratégies adaptées aux difficultés que l on rencontre. Le terme de programmation fait référence à la comparaison entre l ordinateur et le cerveau qui crée et applique des «programmes» de comportements. Ce terme désigne les processus dynamiques de perception et de représentation sensorielle, d organisation de la pensée et les comportements. Le terme neuro-linguistique concerne la prise en charge par le système nerveux des informations sensorielles et leurs manifestations dans le langage et le comportement. Sous la métaphore informatique se cache un puissant outil d observation et d intervention. L extrême complexité du cerveau et celle des réalités psychologiques peuvent être comprises plus facilement, si on les compare à un ordinateur. La PNL s intéresse à la manière dont nous captons les informations dans notre environnement, puis à ce que nous en faisons. La PNL effectue une lecture de notre vécu et de nos différences personnelles observables dans nos comportements. Cette lecture cherche plus à décrire qu à interpréter. La PNL observe des faits et met en évidence ce qui les relie logiquement, c'est-à-dire le «programme. A l inverse de nombreuses méthodes qui explorent les causes invisibles d un problème pour y puiser des explications, la PNL trouve des ressources utiles dans les

3 manifestations visibles et l expérience personnelle. La PNL a pour ambition d aider les personnes à trouver en elles-mêmes les moyens d atteindre leurs objectifs. Des outils d analyse transactionnelle tels que la définition de ses propres drivers et de ceux de son interlocuteur, les transactions et gestion des conflits, les strokes. Rappel qu est-ce que l A.T.? L analyse transactionnelle est une méthode de développement personnel, de communication et un outil psychothérapeutique mis au point par le Dr Eric Berne dans les années 50. Elle se caractérise surtout par sa volonté de rendre accessibles les concepts psychologiques par l utilisation de mots simples et pertinents. C est ainsi qu elle distingue dans le Moi 3 états différents. Etat du moi Parent dans lequel se trouvent les enregistrements des comportements, des messages observés et reproduits lorsqu on a ou désire avoir de l ascendant sur l autre. Il est subdivisé en deux formes : le parent dominateur ou critique qui contient des enregistrements concernant les «normes», les jugements, les critiques que nous avons sur ce qui nous entoure (poussé, il devient dévalorisateur, persécuteur) et le Parent protecteur ou nourricier qui contient les enregistrements d aide, de protection, de soutien, d encouragement des autres (poussé il devient sauveteur/sauveur càd qu il prend les autres trop en charge) L état du moi Adulte est la partie du moi capable d analyse, de réflexion, de traitement des informations. L état du moi Enfant est la partie du moi concernant la vie émotionnelle, affective, les besoins et les pulsions. Il est subdivisé en Enfant Libre ou spontané qui exprime spontanément les désirs, les besoins, les émotions, la pulsion créatrice, et en Enfant Adapté qui s adapte, se soumet ou se révolte aux besoins des autres (poussé ce dernier adopte des comportements de victime). On appelle transactions les échanges qui se produisent entre les 3 états du moi d une personne et les autres. Berne a observé que quand les humains entraient dans les trois rôles persécuteur, soumis et victime, ils le faisaient selon des règles implicites qui transforment les transactions en ce qu il nomme des «jeux négatifs». Ces jeux négatifs se terminent toujours par un sentiment de dévalorisation de soi-même, de l autre ou de toutes les personnes impliquées. Pourquoi les humains qui pourraient vivre des transactions de plaisir et d activité, vivent-ils souvent dans ces jeux négatifs? 75% de leur temps parce que ceux-ci sont excitants, sont de grands pourvoyeurs de «strokes» sortes de calories psychologiques dont tout le monde a besoin et qu ils ne résolvent rien, ce qui permet de les recommencer sans fin. Enfin, l analyse transactionnelle propose un outil de premier intérêt : le «scénario de vie» qui explique «comment on est devenu la personne qu on est» en soulignant particulièrement l importance de deux types de messages parentaux : les injonctions (message contraignant le petit puis l adulte à s y soumettre) et les mots d ordre (drivers) messages ambivalents parce qu à la fois utiles et contraignants.

4 Des outils d intelligence émotionnelle Rappel qu est-ce que l I.E..? Concept popularisé par Daniel Goleman en Les premières études sur l Intelligence émotionnelle (IE) sont apparues au début des années 1990 avec les travaux de Salovey et Mayer. Ceux-ci définissent l intelligence émotionnelle comme suit : Une forme d intelligence qui suppose la capacité à «contrôler» ses sentiments et émotions et ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses gestes. Ces auteurs ont par la suite révisé leur définition de l intelligence émotionnelle. Selon cette nouvelle définition, qui est aussi la plus généralement acceptée, l intelligence émotionnelle désigne : L habilité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu à réguler les émotions chez soi et chez les autres. Le modèle de Goleman développe quatre concepts principaux : - Le premier, la conscience de soi, est la capacité à comprendre ses émotions, à reconnaître leur influence à les utiliser pour guider nos décisions. - Le deuxième concept, la maîtrise de soi, consiste à maîtriser ses émotions et impulsions et à s adapter à l évolution de la situation. - Le troisième concept, celui de la conscience sociale, englobe la capacité à détecter et à comprendre les émotions d autrui et à y réagir. - Enfin, la gestion des relations, qui est le quatrième concept, correspond à la capacité à inspirer et à influencer les autres tout en favorisant leur développement et à gérer les conflits Goleman inclut un ensemble de compétences émotionnelles correspondant à chacun de ces concepts. Les compétences émotionnelles ne sont pas des talents innés, mais plutôt des capacités apprises qu il faut développer et perfectionner afin de parvenir à un rendement exceptionnel. Cependant, Goleman pose l hypothèse selon laquelle nous naissons tous avec une intelligence émotionnelle générale qui détermine notre potentiel à acquérir des compétences à ce niveau.

5 1 er module, jeudi matin : - la posture coach, - l attitude coach, - les phases de changement, - la définition d un objectif, - les phases d apprentissage, 2 e module, jeudi apm : - les besoins fondamentaux, - les niveaux logiques, - l équilibre tâche & relation, - la calibration, - la reformulation Découpage des deux journées* 3e module, vendredi matin : - la synchronisation, - le questionnement, - le méta-modèle linguistique - les méta-programmes ou filtres et schémas 4 e module, vendredi apm : - les bases de l AT - les drivers - les strokes - le cadran d ofman - les positions perceptuelles * le détail des modules est donné à titre indicatif, il ne pourra en aucun cas être contractuel, la base de la formation étant l interactivité, le contenu est susceptible de changer en fonction de l évolution et des attentes du groupe.

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