Bibliothèque des Compétences clés

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Bibliothèque des Compétences clés"

Transcription

1 Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques et internet 4 28 Adapter sa présentation à l entreprise - niveau Adapter sa présentation à l entreprise - niveau Travailler en équipe - niveau Travailler en équipe - niveau S approprier la culture et le fonctionnement d une entreprise 2 14 Adopter une posture orientée client 4 28 Appliquer les règles en matière d hygiène, de qualité et d environnement 3 21 Organiser son temps et ses activités 2 14 S adapter à son interlocuteur dans les discussions professionnelles 4 28 Améliorer ses méthodes de travail par l analyse de ses expériences 3 21 Total 42 jours 294 heures

2 S exprimer oralement Parler un français correct avec assurance Enoncer son message dans un ordre logique de manière à être facilement compris Rendre compte d une situation en s exprimant clairement à l oral Construire un message oral cohérent conforme aux règles de la syntaxe - Les mots qui perturbent la communication - Les erreurs de langage et les pièges de sens à éviter Se faire comprendre dans une conversation simple - S exprimer oralement : pourquoi, quand, pour dire quoi? - Organiser ses idées, choisir les mots justes - Construire des phrases courtes Rendre compte d une situation en s exprimant clairement à l oral Distinguer les différents niveaux de langage Maîtriser sa voix Prendre conscience de ses attitudes corporelles et les adapter Ecouter, questionner, reformuler pour s informer et donner son avis sur un sujet Ecouter et mettre en application une consigne orale simple relative à une situation habituelle Echanger des informations sur un sujet simple ou connu avec un groupe de collègues 8 Durée : 3 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

3 S exprimer à l écrit Réviser les règles fondamentales du français pour rédiger et s exprimer avec fluidité Corriger des erreurs et se faire confiance dans la pratique de la langue S exprimer clairement à l écrit de manière à être facilement compris Les règles fondamentales de l orthographe, de la grammaire et de la syntaxe Identifier et utiliser les différents types de documents utilisés dans l environnement professionnel Lire, reformuler, commenter et synthétiser un texte simple Prendre des notes Rechercher et organiser l information Lire un document technique et l annoter Rédiger un rapport simple sur une décision prise Produire des documents nouveaux sur son activité 8 Durée : 4 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation

4 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur Acquérir les réflexes mathématiques dans son métier Réaliser des calculs simples en autonomie Eviter les erreurs de calculs et d appréciation des résultats Identifier le sens des quatre opérations Utiliser les quatre opérations, les chiffres en lettres et le calcul mental dans son travail quotidien Compter, décompter, dénombrer, comparer, ordonner, évaluer les ordres de grandeur Convertir les unités : temps, poids Convertir les unités : Volumes, mesures Mesurer les caractéristiques d un élément grâce aux unités de mesures usuelles (surfaces, volumes, temps) Lire une carte, un plan ou un schéma Choisir les opérations dans la résolution de problèmes Résoudre des problèmes simples, en utilisant les fractions et les proportions 8 Durée : 5 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

5 Utiliser les principaux outils bureautiques et internet Identifier l utilité de chacune des applications Pratiquer les principales fonctionnalités de Windows, Outlook, Word et Excel Rechercher des informations sur le web Prendre en main l ordinateur et découvrir son environnement S initier à internet : Naviguer Découvrir l eportfolio S initier aux outils collaboratifs au service de l eportfolio et du travail collectif Acquérir les principes de base du traitement de texte Word Présenter un document de façon professionnelle avec le traitement de texte Modifier un document avec un traitement de texte Acquérir les bases du tableur Excel Présenter les tableaux et les imprimer avec le logiciel Excel Mettre en place des formules avec le logiciel Excel Finaliser son eportfolio 8 Durée : 4 jours Profil formateur pré insertion

6 Adapter sa présentation à l entreprise niveau 1 Repérer les codes et usages dans les entreprises Adapter sa présentation en fonctions des orientations professionnelles possibles Soigner son apparence, Identifier les codes et usages du monde professionnel Identifier les différents métiers et les codes afférents à ces métiers Prendre conscience de son apparence et de sa manière d être Adapter son apparence tout en respectant sa personnalité 8 Durée : 1 jour Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

7 Adapter sa présentation à l entreprise niveau 2 Identifier les différents moments de la vie professionnelle Respecter les codes liés à l apparence et la présentation en entreprise Valoriser ses points forts Soigner son image professionnelle pour renforcer sa confiance en soi Les différents moments de la vie professionnelle (entretien d embauche, travailler seul, au contact de clients, au contact du public ) Identifier les enjeux liés à l apparence Adapter son apparence aux différents moments de la vie professionnelle S adapter tout en respectant sa personnalité Gérer son apparence en toute autonomie Déterminer son plan d action 8 Durée : 1 jour Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

8 Travailler en équipe - niveau 1 S intégrer à un groupe de travail Comprendre les relations hiérarchiques et fonctionnelles avec les autres acteurs et adapter son comportement Se positionner dans une équipe : identifier sa mission et prendre la bonne posture Coordonner son travail avec celui d autres collègues Découvrir les règles, contraintes, exigences en usage dans un lieu de travail et s y conformer Ecouter, faire valoir son point de vue, négocier, rechercher un consensus Identifier les rôles & missions de chacun S intégrer dans un collectif de travail de manière positive Adapter son comportement à la situation, au contexte Devenir force de proposition Respecter les consignes données par un supérieur hiérarchique Respecter les règles de fonctionnement d un service et d une entreprise Exécuter une tâche en respectant la consigne de travail Travailler avec d autres autour d un projet collectif 8 Durée : 3 jours Formateur Pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

9 Travailler en équipe - niveau 2 Situer son équipe dans son contexte Repérer les occasions de collaboration Communiquer en tant que professionnel Intervenir dans l intérêt de l équipe Adopter une démarche constructive Se situer dans son contexte professionnel Identifier son type de rôle dans l équipe Repérer les occasions de collaboration active Evaluer son potentiel de collaboration Identifier les facilitateurs et les freins d une communication efficace pour l équipe Distinguer les relations amicales des relations professionnelles Repérer les appuis pour s adapter Considérer les intérêts mutuels pour intervenir S appuyer sur les personnes relais Adopter une démarche constructive dans ses relations avec ses collègues, ses référents ou sa hiérarchie Elaborer sa charte «Professionnel» Elaborer son plan d action personnel 8 Durée : 3 jours Formateur Pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

10 S approprier la culture et le fonctionnement d une entreprise Découvrir l organisation et la structure des entreprises dans différents secteurs d activité Adapter son savoir-être au monde de l entreprise Découvrir les secteurs d activité et les entreprises phares en France Comprendre les enjeux et les contraintes de l entreprise aujourd hui dans le cadre de la mondialisation Adopter une posture d ouverture par rapport à la culture d entreprise Se repérer dans l organisation et la structure de l entreprise : organigramme, processus de travail des différentes fonctions de l entreprise (vente/marketing, ressources humaines, finances, production) Respecter les règles de fonctionnement de l entreprise dans son environnement interne et externe 8 Durée : 2 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

11 Adopter une posture orientée client Identifier les enjeux de l accueil et de la relation client Adopter un comportement d accueil conforme à un esprit de service Mieux comprendre les attentes des clients Faire face aux exigences des clients dans le cadre de sa mission Identifier les enjeux de l accueil et de la relation client Les différentes formes d accueil Les notions de client interne et de client externe Les enjeux de la relation client pour l entreprise Adopter un comportement d accueil conforme à un esprit de service Situer sa contribution dans le contexte de la relation client. Identifier les attentes du client (explicites et implicites) Personnaliser la relation, repérer les sources d insatisfaction Acquérir l orientation client dans sa communication Prendre du recul et répondre aux objections. 8 Durée : 3 jours Profil Formateur pré insertion

12 Appliquer les règles en matière d hygiène, de qualité et d environnement Comprendre les contraintes et les enjeux de l hygiène pour l entreprise S approprier les règles et les bonnes pratiques en matière d hygiène et sécurité : cadre juridique, normes, affichage, règlement intérieur Comprendre les principes de base de sécurité physique et d économie d effort (gestes et postures) S approprier les différentes habilitations. S approprier les différentes normes qualité présentes dans une entreprise (NF, ISO, EFQM) Intégrer dans sa pratique quotidienne, les bons gestes liés au développement durable Appliquer les règles d hygiène - Les notions d hygiène générale, contraintes et enjeux - Les bonnes pratiques en matière d hygiène - Le port des équipements de protection individuelle Appliquer les règles de sécurité, comprendre le sens des habilitations (engins, électricité, produits alimentaires) - Sensibilisation aux règles de sécurité au travail : cadre juridique, réglementation, normes, affichage, etc. - Principes de base de sécurité physique et d économie d effort - Le rôle du sauveteur secouriste du travail - Engins : catégories d engins concernés, autorisations de conduite, CACES - Electricité : cadre règlementaire, les différentes habilitations H0/B0 - BR Comprendre les normes de qualité (NF, ISO, EFQM) - Les différents référentiels : principes, objectifs, enjeux pour une entreprise engagée dans ce type de démarche - Intégrer dans son métier les contraintes et apports de ces normes? Prendre en compte la notion de développement durable - Historique, définition, périmètre - Intégrer, par de simples gestes, cette notion dans ses propres pratiques 8 Durée : 3 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

13 Organiser son temps et ses activités Définir les priorités de son organisation personnelle Utiliser les outils de gestion du temps pour mieux organiser son travail Adopter de nouveaux comportements Définir les priorités de son organisation personnelle et professionnelle S approprier les principes généraux pour organiser son temps efficacement Décider des priorités en classant les évènements et les tâches Définir un plan d action quotidien Utiliser les outils de gestion du temps pour mieux organiser son travail Construire et utiliser des plannings Utiliser un agenda papier ou électronique 8 Durée : 3 jours Profil Formateur pré insertion

14 S adapter à son interlocuteur dans des discussions professionnelles Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes de l entreprise Ecouter activement pour faciliter la prise de décision Contribuer à un groupe de travail Communiquer : les compétences fondamentales - Appréhender les enjeux des situations de communication orale dans l entreprise - Identifier les clés pour une communication orale efficace - Ecouter, questionner, reformuler - décrire une situation du point de vue de l interlocuteur Communiquer avec sa hiérarchie - Communiquer de façon constructive, structurée et objective - Participer à un groupe de travail - Ecouter activement pour faciliter la prise de décision - Décoder la communication non verbale - Donner et recevoir du feedback - Rendre compte d une action avec objectivité Contribuer à un groupe de travail - Résoudre un problème en situation de conflit - Contribuer efficacement à un groupe de travail - Mettre en place un plan d action personnel 8 Durée : 4 jours Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

15 Améliorer ses méthodes de travail par l analyse de ses expériences Analyser son environnement et ses compétences S organiser dans ses activités Développer ses compétences relationnelles Analyser son travail au quotidien pour progresser Se Se situer dans un un environnement professionnel Identifier ses ses activités et et les les compétences associées Les bases de la communication Mettre en œuvre les bonnes pratiques de la communication professionnelle Mettre en œuvre les bonnes pratiques de la communication professionnelle Les interdépendances dans l entreprise : les systèmes de collaboration multiples Les Les interdépendances «faciliteurs» et freins dans à l entreprise la collaboration : les systèmes efficace de collaboration multiples Les «faciliteurs» et freins à la collaboration efficace Distinguer urgent et important pour clarifier les priorités et planifier ses activités Distinguer Faire face urgent à une et difficulté important ou un pour dysfonctionnement clarifier les priorités dans et le planifier cadre professionnel ses activités Faire face à une difficulté ou un dysfonctionnement dans le cadre professionnel Analyser ses expériences professionnelles et mettre en place un plan d action Analyser personnel ses pour expériences progresser professionnelles et mettre en place un plan d action personnel pour progresser 8 Durée : 3 jours Durée : 3 jours Formateur Intervenant pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes Formateur pré insertion intervenant spécifiquement en formation d adultes

16 Préparation renforcée vers l emploi Réussir son recrutement Cette action s adresse aux stagiaires en Préparation collective Opérationnelle durant la dernière semaine de leur formation Renforcer les chances de recrutement du stagiaire Accueil des participants et passation du questionnaire d autodiagnostic assisté L objectif de cette première phase est d aboutir à une personnalisation du déroulement du module, en lien avec les spécificités et les besoins de chaque stagiaire Durée : 3 h30 Construire sa stratégie de recrutement Dans cette deuxième phase, seront proposées aux stagiaires des activités obligatoires et des activités facultatives, le principe étant de les accompagner dans la définition de leur stratégie de recrutement et de leur plan d accompagnement personnalisé Définir sa stratégie de recrutement et son plan d action personnalisé Étapes Ateliers collectifs obligatoires Temps estimé 1 Stabiliser son projet professionnel et définir sa cible. 4 h 2 3 Mieux connaitre le(s) métier(s) ciblé(s) pour définir sa stratégie de prospection. Ses atouts : comment mettre en valeur ses compétences et son parcours. 4 h 3 h 4 Pour conduire à bien sa stratégie, quelles ressources? 3 h Total temps estimé 14 h suite

17 Acquérir les techniques et les outils Au vu des besoins définis dans le questionnaire d autodiagnostic, les stagiaires participeront à des ateliers qui leur permettront d être outillés pour qu ils puissent conduire en autonomie leur stratégie de recrutement Exemples d ateliers facultatifs : la méthode et les outils Utiliser le téléphone pour communiquer (règles de base de la communication téléphonique, construire son argumentaire, simuler un appel téléphonique) Connaître son potentiel d action : ajuster sa stratégie de communication au regard de l image que l on projette. 1 h 30 3 h 00 S entrainer à défendre sa candidature : élaborer sa stratégie de communication 3 h 00 Total du temps estimé par candidat 4 h 30 Le travail en autonomie guidée Au-delà de cet accompagnement collectif d une durée de 21h par stagiaire et réparti tout au long de la dernière semaine de formation, les personnes réaliseront également, lors de cette dernière semaine, des travaux en autonomie guidée au sein de l Espace Ressources Emploi Les travaux individuels viendront compléter et alimenter les travaux collectifs menés dans les ateliers. Ils permettront aux candidats prospects de poser les bases de leurs premières démarches. Les personnes travailleront de manière autonome avec, si besoin, l appui de l animateur présent dans l espace Durée estimée : 14 heures par candidat Le suivi personnalisé Le suivi personnalisé permet au candidat d être tutoré par l animateur au gré de l avancement de ses démarches et au regard du plan d action sur lequel il s est engagé Ce suivi peut être réalisé en entretien de face à face sur les temps de libre accès, en entretien téléphonique ou par mail en fonction du besoin. Ces rendez-vous de points d étape seront planifiés lors de la phase d accueil et de présentation du cadre et adaptés au fil de l accompagnement Ce travail de coaching individualisé débutera durant la dernière semaine de la Préparation collective Opérationnelle et se poursuivra, si besoin, pendant six mois après la fin de l action Durée estimée : 5 heures par candidat 8 Modalités de mise en œuvre C est le fil rouge de la formation, il permet de donner du sens aux apprentissages relatifs aux compétences clés 8 Durée : 21 heures en collectif tout au long de la formation, 14 h en autonomie guidée, et 5 h de suivi personnalisé. Les heures d autonomie guidée et de suivi individualisé pourront avoir lieu pendant six mois à l issue de la formation Profil formateur pré insertion, animateur d ERE ou consultant

S3CP. Socle commun de connaissances et de compétences professionnelles

S3CP. Socle commun de connaissances et de compétences professionnelles S3CP Socle commun de connaissances et de compétences professionnelles Référentiel Le présent socle décrit un ensemble de connaissances et compétences devant être apprécié dans un contexte professionnel.

Plus en détail

RECRUTER ET INTÉGRER UN NOUVEAU COLLABORATEUR GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : LES BONNES PRATIQUES

RECRUTER ET INTÉGRER UN NOUVEAU COLLABORATEUR GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : LES BONNES PRATIQUES 2 ème semestre 2009 GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Salarié du secteur privé Objectif : Comprendre la nécessité de mise en œuvre d une prévention des risques psycho-sociaux. Connaître ces risques psycho-sociaux.

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

Certificat encadrant opérationnel d équipe

Certificat encadrant opérationnel d équipe Certificat encadrant opérationnel d équipe Ce programme de formation prépare à l obtention du CP FFP (Certificat Professionnel de la Fédération de la Formation Professionnelle) : Encadrant Opérationnel

Plus en détail

EVS ORMATIONS EVS. Proposées par le Greta Est-Bretagne GEB (35)

EVS ORMATIONS EVS. Proposées par le Greta Est-Bretagne GEB (35) FORMATION ORMATIONS EVS EVS Proposées par le Greta Est-Bretagne GEB Des modules de deux jours pour valoriser des compétences et acquérir des connaissances complémentaires Compétences et métiers de l aide

Plus en détail

Notre credo : Votre Réussite!

Notre credo : Votre Réussite! Entrepreneurs, Vous souhaitez optimiser votre communication, améliorer vos performances commerciales, acquérir de l aisance en langues étrangères, développer votre entreprise à l export, maîtriser les

Plus en détail

CATALOGUE DES FORMATIONS PROPOSÉES PAR LE RESEAU DES GRETA Année 2014-2015

CATALOGUE DES FORMATIONS PROPOSÉES PAR LE RESEAU DES GRETA Année 2014-2015 CATALOGUE DES FORMATIONS PROPOSÉES PAR LE RESEAU DES GRETA Année 2014-2015 Dispositif de à l insertion professionnelle des personnels en contrat aidé Assistant Scolaire aux Enfants Handicapés (ASEH) Assistant

Plus en détail

Mener des entretiens professionnels

Mener des entretiens professionnels Formations Mener des entretiens professionnels Durée :... 2,5 jours - 18 heures Personnel concerné :... tout responsable hiérarchique ayant à mener des entretiens d évaluation Méthode pédagogique :...

Plus en détail

Éducation et Formation tout au long de la vie

Éducation et Formation tout au long de la vie Éducation et Formation tout au long de la vie 53 RESPONSABLE DE SERVICE DE SCOLARITÉ Code : EDU06B Responsable de l accompagnement des jeunes FPEEDU06 Il est responsable du service scolarité de l entité.

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ CV315 SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ 1. Identifier les objectifs commerciaux Les 4 objectifs clés du commercial L esprit de conquête, clé de la performance La psychologie du vendeur face à l acheteur 2.

Plus en détail

MANAGEMENT 360. Durée de la formation : 21 heures

MANAGEMENT 360. Durée de la formation : 21 heures MANAGEMENT 360 Nous proposons une approche dynamique initiant une logique de compétence fondée sur l identification de ses propres ressources internes et ses points de résistance : Apport sur l intelligence

Plus en détail

FORMATIONS TH CONSEIL 2015-2016. TH CONSEIL Qualité de vie au travail. www.thconseil.fr

FORMATIONS TH CONSEIL 2015-2016. TH CONSEIL Qualité de vie au travail. www.thconseil.fr S 2015-2016 NOS FORMATIONS Acheteur Être acteur de son évolution professionnelle avec un handicap DOETH Maintenir en emploi Manager Partenaires sociaux Recruteur Référent handicap Responsable de mission

Plus en détail

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

Langues étrangères pages 48-57

Langues étrangères pages 48-57 SOMMAIRE langues ÉtrangÈres Langues étrangères pages 48-57 langues etrangeres les + langues étrangères > Plus de 30 formateurs natifs ou experts d une langue étrangère > Plus de 10 langues à notre panel

Plus en détail

INSERTION PROFESSIONNELLE DES CONTRATS AIDÉS OFFRE DE FORMATION 2016 - UNE FORMATION VERS L EMPLOI - UNE FORMATION PERSONNALISÉE

INSERTION PROFESSIONNELLE DES CONTRATS AIDÉS OFFRE DE FORMATION 2016 - UNE FORMATION VERS L EMPLOI - UNE FORMATION PERSONNALISÉE dans l Académie de LYON 2016 INSERTION PROFESSIONNELLE DES CONTRATS AIDÉS OFFRE DE FORMATION 2016 - UNE FORMATION VERS L EMPLOI - UNE FORMATION PERSONNALISÉE WWW.AC-LYON.FR 1 DISPOSITIF DE FORMATION INSERTION

Plus en détail

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI OBJECTIF Développer la confiance en soi pour être plus à l aise dans sa vie personnelle et professionnelle. Adopter les comportements efficaces pour établir

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

Catalogue des formations

Catalogue des formations Centre de Formation Catalogue des formations 2014 Ilot Grammont - BP 62-01300 BELLEY - Tél. 04 79 81 45 24 E mail : alc@accents-langcom.com RCS Bourg en Bresse 500 108 600 - NAF 8559A - SIRET 500 108 600

Plus en détail

Catalogue de formations transversales pour cadres

Catalogue de formations transversales pour cadres Cabinet de Conseil et de formation Agréé par le ministère de la formation et de l enseignement professionnel Catalogue de formations transversales pour cadres 42, Rue MAX MARCHAND GAMBETTA. Oran - Algérie

Plus en détail

CQPP Encadrement d équipe

CQPP Encadrement d équipe CQPP Encadrement d équipe OBJECTIFS ET PROGRAMME ASSOCIES (23 jours) COMPETENCE 1 (2 jours) Spécifique Organiser la production sur son périmètre d activité PROGRAMME : Contenu à finaliser (JCA) module

Plus en détail

Attestation de maîtrise des connaissances et compétences au cours moyen deuxième année

Attestation de maîtrise des connaissances et compétences au cours moyen deuxième année Attestation de maîtrise des connaissances et compétences au cours moyen deuxième année PALIER 2 CM2 La maîtrise de la langue française DIRE S'exprimer à l'oral comme à l'écrit dans un vocabulaire approprié

Plus en détail

Management - Ressources humaines Exemples de formations

Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines - Animation d'équipes - Les entretiens professionnels d'évaluation - L'intégration de nouveaux salariés - Anticiper

Plus en détail

CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS

CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS 2012 02.98.45.76.21 06.61.88.06.91 christine_baissac@easyenglish4all.com Spring sessions 2012 Niveau B1 OBJECTIFS : Acquérir les éléments linguistiques nécessaires pour structurer

Plus en détail

NOM : Prénom : Date de naissance : Ecole : CM2 Palier 2

NOM : Prénom : Date de naissance : Ecole : CM2 Palier 2 NOM : Prénom : Date de naissance : Ecole : CM2 Palier 2 Résultats aux évaluations nationales CM2 Annexe 1 Résultats de l élève Compétence validée Lire / Ecrire / Vocabulaire / Grammaire / Orthographe /

Plus en détail

Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE

Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE CQP Télé conseiller 280 heures (40 jours) 2015 MARS Du lundi 23 (13h30) au vendredi 27 (12h15) MAI Du lundi 18 (13h30)

Plus en détail

PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET COMMUNICATION

PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET COMMUNICATION PROGRAMME A LA CARTE MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET UNE INDIVIDUALISATION DES PARCOURS DE FORMATION Les modules de perfectionnement de CAPITOLIS permettent à une personne qui exerce ou va

Plus en détail

A travers nos formations, vous contribuez à votre valeur ajoutée.

A travers nos formations, vous contribuez à votre valeur ajoutée. Depuis plus de 10 ans, nous proposons des solutions adaptées à votre entreprise en mettant à votre disposition ses compétences pour développer le talent de vos collaborateurs par des méthodes originales,

Plus en détail

Catalogue des SERVICES & FORMATIONS

Catalogue des SERVICES & FORMATIONS Catalogue des SERVICES & FORMATIONS 06.14.22.42.80 - carolegaugain@orange.fr Site web: www.coach-perso-pro.fr «Pour savoir précisément où on en est... Avant de décider...» (s ) EVALUER BILAN D EVALUATION

Plus en détail

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé Public : Toute personne ayant pour objectif d acquérir et développer des compétences en langue française, dont la fonction implique la pratique de la langue

Plus en détail

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la

Plus en détail

SE FORMER. améliorez vos compétences. avec la Formation professionnelle continue de la CCI. Catalogue de formation 2015 en province Nord.

SE FORMER. améliorez vos compétences. avec la Formation professionnelle continue de la CCI. Catalogue de formation 2015 en province Nord. SE FORMER Catalogue de formation 2015 en province Nord améliorez vos compétences avec la Formation professionnelle continue de la CCI un site La formation professionnelle continue, un atout de réussite

Plus en détail

Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1

Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1 Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1 Le programme d'actions collectives 2015 / 2016 couvre 10 domaines de formation prioritaires pour développer la performance des entreprises TPE et PME

Plus en détail

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB Durée : 2J / 14H Groupe de : 6 max Formateur : Consultant expert en relation client et management commercial. Formateur confirmé. Formation à la vente Objectifs

Plus en détail

FICHE D EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES ACQUISES D UN CE-ANPE TOGO 1 - CONNAISSANCES DE BASE

FICHE D EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES ACQUISES D UN CE-ANPE TOGO 1 - CONNAISSANCES DE BASE FICHE D EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES ACQUISES D UN CE-ANPE TOGO 1 - CONNAISSANCES DE BASE Connaître l ANPE, son organisation, ses méthodes et procédures x Connaître les principes

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES HUMAINES Optimiser sa communication et ses relations de travail Communiquer face à des situations difficiles Développer et optimiser les capacités de sa mémoire Gérer son temps Gérer et anticiper

Plus en détail

Rév : K. Programme de Janvier 2014

Rév : K. Programme de Janvier 2014 CATALOGUE des FORMATIONS Programme de Janvier 2014 Rév : K Siret : 448 016 543 SARL au capital de 7500 APE : 741G 1/13 Ce catalogue de formations Intra entreprise est adaptable à vos besoins. Il est issu

Plus en détail

PROGRAMME ET PLANNING PREVISIONNEL 2003

PROGRAMME ET PLANNING PREVISIONNEL 2003 PROGRAMME ET PLANNING PREVISIONNEL 2003 Les propositions et les programmes des différentes manifestations vous seront adressés par mail ou par courrier au plus tard un mois avant le début de la formation.

Plus en détail

Le dispositif formation de l espace Bilan du GRETA de l Aube pour les emplois d avenir

Le dispositif formation de l espace Bilan du GRETA de l Aube pour les emplois d avenir Le dispositif de formation du GRETA DE L AUBE pour les emplois d'avenir Principales dispositions de l emploi d avenir "L'emploi d'avenir a pour objet de faciliter l'insertion professionnelle et l'accès

Plus en détail

Sommaire. n Règles d or du management P. 1/2. n Conduite de réunion P. 3/4. n Entretien professionnel annuel P. 5/6. n Formation de formateur P.

Sommaire. n Règles d or du management P. 1/2. n Conduite de réunion P. 3/4. n Entretien professionnel annuel P. 5/6. n Formation de formateur P. Management Sommaire n Règles d or du management P. 1/2 n Conduite de réunion P. 3/4 n Entretien professionnel annuel P. 5/6 n Formation de formateur P. 7/8 n Manager et gérer un projet de A à Z P. 9/10

Plus en détail

CENTRE DE FORMATION : SARL MTHCOMMUNICATION

CENTRE DE FORMATION : SARL MTHCOMMUNICATION BUREAUTIQUE WORD 2007 POWER POINT 2007 EXCEL 2007 OUTLOOK 2007 PUBLISHER 2007 LANGAGE INFORMATIQUE VISUAL BASIC JAVA HTML PHP C & C++ BASE DE DONNEES ACCESS 2007 SQL SERVER MYSQL PAO DAO CAO AUTOCAD AUTOCAD

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089

Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089 Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089 Public concerné Attachée de gestion, Assistant(e) polyvalent(e), Assistant(e) de direction, Chargé(e) d accueil, Secrétaire commercial(e)

Plus en détail

Action 1 : Travailler en équipe. Action 2 : Les codes de l entreprise. Action 3 : La fonction tutoriale. Action 4 : Encadrer une petite équipe.

Action 1 : Travailler en équipe. Action 2 : Les codes de l entreprise. Action 3 : La fonction tutoriale. Action 4 : Encadrer une petite équipe. Action 1 : Travailler en équipe. Action 2 : Les codes de l entreprise. Action 3 : La fonction tutoriale. Action 4 : Encadrer une petite équipe. Action 5 : Gestion du stress ; des émotions et confiance

Plus en détail

Plan de formation des Personnels en CUI-CAE Année 2013-2014

Plan de formation des Personnels en CUI-CAE Année 2013-2014 Plan de formation des Personnels en CUI-CAE Année 2013-2014 DIFOR2-CAFA Plan de formation des personnels en contrat aide ou contrat unique d insertion Contenu I. Développement personnel... 2 A. Développer

Plus en détail

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses

Plus en détail

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 SOMMAIRE NOTRE CONCEPTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE Notre approche pédagogique et déontologique page 1 Valeur ajoutée d Alidoro Consultants page

Plus en détail

La dictée à l adulte. Dessin d une expérimentation. «Après j ai rebouché avec la main et il était tout sec le chiffon. J ai rebouché en appuyant.

La dictée à l adulte. Dessin d une expérimentation. «Après j ai rebouché avec la main et il était tout sec le chiffon. J ai rebouché en appuyant. La dictée à l adulte Dessin d une expérimentation «Après j ai rebouché avec la main et il était tout sec le chiffon. J ai rebouché en appuyant.» La dictée à l adulte Déjà préconisée dans les IO de 1995,

Plus en détail

ATELIERS DYNAMIC EMPLOI/PROJET

ATELIERS DYNAMIC EMPLOI/PROJET ATELIERS DYNAMIC EMPLOI/PROJET Véritable parcours emploi en 10 modules 4 ATELIERS DE «TECHNIQUES DE RECHERCHE D EMPLOI» - Organiser sa recherche d emploi - CV : valoriser votre parcours - Parlez de vous

Plus en détail

PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales

PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales BFT-FRANCE AVRIL 2015 SOMMAIRE Maitriser ma parole en public 3 Maitriser mes oraux d examen 4 Maitriser mon orthographe 5 Maitriser ma syntaxe à l écrit

Plus en détail

Sommaire. Nos engagements... Page 2. Découverte de l Ordinateur et de l Environnement Système... Page 3

Sommaire. Nos engagements... Page 2. Découverte de l Ordinateur et de l Environnement Système... Page 3 Formations Bureautique Sommaire Nos engagements... Page 2 Découverte de l Ordinateur et de l Environnement Système... Page 3 Initiation aux NOUVELLES TECHNOLOGIES... Page 5 Initiation à INTERNET... Page

Plus en détail

L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016

L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016 L ART DU COACH PROGRAMME 2015-2016 FORMATION GÉNÉRALE À L ART DU COACH Coaching individuel www.coaching-services.ch info@coaching-services.ch Ch. des Tines 9, 1260 Nyon La formation à l art du Coach est

Plus en détail

LE KIT DU MANAGER OPÉRATIONNEL

LE KIT DU MANAGER OPÉRATIONNEL Prendre la pleine mesure de son potentiel pour réussir sa mission de manager Maîtriser les différents outils du manager Améliorer l efficacité collective de son équipe et de son entreprise Affirmer son

Plus en détail

DécliCC. savoir. cahier des charges

DécliCC. savoir. cahier des charges DécliCC savoir S ORGANISER cahier des charges Du PARCOURS déclicc savoir S ORGANISER Développer ses compétences clés pour savoir s organiser Module A 30 à 40 heures Organiser l exécution d une tâche Contexte

Plus en détail

Formation en CONTINUE EEA : Encadrant d Entreprise Artisanale niveau IV

Formation en CONTINUE EEA : Encadrant d Entreprise Artisanale niveau IV Formation en CONTINUE EEA : Encadrant d Entreprise Artisanale niveau IV Programme de Formation MODULE GESTION ECONOMIQUE ET FINANCIERE D UNE ENTREPRISE ARTISANALE Durée totale : 84 heures Sur la base du

Plus en détail

Dispositif d accompagnement vers l insertion professionnelle des personnels en contrat aidé

Dispositif d accompagnement vers l insertion professionnelle des personnels en contrat aidé Dispositif d accompagnement vers l insertion professionnelle des personnels en contrat aidé Modules de 2014-2015 GRETA Midi-Pyrénées Le réseau Formation Continue de l Education Nationale SOMMAIRE DES MODULES

Plus en détail

Cohésion d Equipe - Team Building

Cohésion d Equipe - Team Building Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.

Plus en détail

ANNEXE UNIQUE AU CCTP : PRÉSENTATION DÉTAILLÉE DES FORMATIONS ATTENDUES

ANNEXE UNIQUE AU CCTP : PRÉSENTATION DÉTAILLÉE DES FORMATIONS ATTENDUES Procédure librement définie Régie par l article 10 du décret n 2005-1742 pris en application de l ordonnance n 2005-649 du 6 juin 2005 ANNEXE UNIQUE AU CCTP : PRÉSENTATION DÉTAILLÉE S FORMATIONS ATTENDUES

Plus en détail

L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE 800 HT/jour Prendre conscience de l'importance et des enjeux d'un accueil physique et téléphonique de qualité Maîtriser les techniques de communication pour optimiser

Plus en détail

Développement personnel

Développement personnel Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire

Plus en détail

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser

Plus en détail

Pour animer ces sessions, Françoise GEORGES sera notre formatrice interne dédiée.

Pour animer ces sessions, Françoise GEORGES sera notre formatrice interne dédiée. SOMMAIRE Zoom sur 1 Formations à venir 2 Programmes 3 Fiches d inscription 9 LA LETTRE D INFORMATION DU PÔLE APP SUR LA FORMATION CONTINUE DES PERSONNELS #2015-6 ZOOM SUR LA DIVERSITE ET LA LUTTE CONTRE

Plus en détail

MAITRISE DU LANGAGE ET DE LA LANGUE FRANCAISE au cycle 2 (programmes 2007)

MAITRISE DU LANGAGE ET DE LA LANGUE FRANCAISE au cycle 2 (programmes 2007) MAITRISE DU LANGAGE ET DE LA LANGUE FRANCAISE au cycle 2 (programmes 2007) Ces tableaux reprennent les compétences des programmes 2007. Ils servent de référentiel commun à tous les enseignants du cycle

Plus en détail

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Conseiller/ère en Insertion Professionnelle. Niveau III

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Conseiller/ère en Insertion Professionnelle. Niveau III REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Conseiller/ère en Insertion Professionnelle Niveau III Site : http://www.emploi.gouv.fr SOMMAIRE Pages Présentation de l évolution du Titre

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 ENTREPRISES DE salariés -150 Direction territoriale Ouest CAHIER DES CHARGES ORGANISME DE FORMATION CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 > LE CONTEXTE La majeure partie

Plus en détail

M2S. Formation Gestion des Ressources Humaines. formation. Découvrir les techniques de base pour recruter

M2S. Formation Gestion des Ressources Humaines. formation. Découvrir les techniques de base pour recruter Formation Gestion des Ressources Humaines M2S formation Découvrir les techniques de base pour recruter Décrire les fonctions et les emplois Définir un dispositif de formation Formation de tuteur La Gestion

Plus en détail

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste REUSSIR SA FONCTION ASSISTANT(E) 2015 COMMERCIAL(E) DUREE 5 jours (35 Heures) COUT 1290 HT par personne OBJECTIFS Connaître les missions de l Assistant(e) Commercial(e) Savoir communiquer Optimiser son

Plus en détail

CATALOGUE de FORMATION

CATALOGUE de FORMATION CATALOGUE de FORMATION Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) CO 001 Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) permet de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale.

Plus en détail

Laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur. Septembre 2012

Laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur. Septembre 2012 Septembre 2012 Périmètre d activité du métier : Le Laveur de vitres est en général itinérant, très autonome, utilisant des moyens d accès spécifiques pour réaliser l entretien des vitres : plateforme individuelle

Plus en détail

CQP Inter-branches Vente Conseil en magasin

CQP Inter-branches Vente Conseil en magasin CQP Inter-branches Vente Conseil en magasin Livret de suivi du parcours de développement des compétences Ce livret est obligatoire pour les contrats de professionnalisation conclus dans une entreprise

Plus en détail

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX EDUCATEURS DE JEUNES ENFANTS

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX EDUCATEURS DE JEUNES ENFANTS LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX EDUCATEURS DE JEUNES ENFANTS 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL D EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS 2. RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS 3. RÉFÉRENTIEL DE 4. RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 5. RÉFÉRENTIEL

Plus en détail

PRESENTATION DE NOS PRESTATIONS 2014/2015 Bien-être et efficacité au travail

PRESENTATION DE NOS PRESTATIONS 2014/2015 Bien-être et efficacité au travail MANAGEMENT - CONSEIL - COACHING - THERAPIE Une expertise unique en Psychologie et Communication PRESENTATION DE NOS PRESTATIONS 2014/2015 Bien-être et efficacité au travail Corinne Allouche Dirigeante

Plus en détail

LE PASSEPORT COMMUNICATION

LE PASSEPORT COMMUNICATION LE PASSEPORT COMMUNICATION Un parcours de formation modulable avec une cohérence pédagogique grâce aux Fondamentaux 1 Document conçu par : FORMATIC CENTRE Virginie LEBERT (AGINIUS CENTRE) Ligne directe

Plus en détail

SÉMINAIRES DE FORMATION

SÉMINAIRES DE FORMATION SÉMINAIRES DE FORMATION Formations sur-mesure - inter et intra entreprises «Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise: sa réputation et ses Hommes», Henry Ford. 2012-2013

Plus en détail

M2S. Formation Gestion de projet. formation

M2S. Formation Gestion de projet. formation Formation Gestion de projet M2S formation Conduire et gérer un projet Construire et rédiger un chahier des charges de projet Conduite de projet informatiques Découpage et planification de projet Les méthodes

Plus en détail

IFIP Conseil. «Une formation opérationnelle des agents de terrain en relation sociale de proximité avec les habitants pour» :

IFIP Conseil. «Une formation opérationnelle des agents de terrain en relation sociale de proximité avec les habitants pour» : FORMATION : MIEUX GERER LES RELATIONS AUX HABITANTS Finalité de la formation : Réduire le stress. Communiquer et gérer les relations, anticiper. Agir de manière appropriée lors des situations délicates

Plus en détail

GUIDE 2015 DIAGNOSTIC FORMATION ORIENTATION

GUIDE 2015 DIAGNOSTIC FORMATION ORIENTATION GUIDE 2015 DIAGNOSTIC ORIENTATION FORMATION Vous! Petits ou grands, qui considèrent qu activer ses motivations est un moteur de réussite et de performance. Vous! Adhérents qui souhaitent étendre vos compétences.

Plus en détail

CQPI Technicien qualité

CQPI Technicien qualité CQPI Technicien qualité Public concerné Salariés ou futurs salariés qui auront pour mission d assurer le contrôle de la qualité et de participer à l amélioration des modes de production et/ou à la mise

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATION PLAN DE FORMATION CONTINUE

CATALOGUE DE FORMATION PLAN DE FORMATION CONTINUE CATALOGUE DE FORMATION PLAN DE FORMATION CONTINUE 1 SOMMAIRE PRESENTATION DE NOTRE STRUCTURE 3 INFORMATIQUE 5 LES FONCTIONS BASIQUES DU TABLEUR 6 LES FONCTIONS AVANCEES DU TABLEUR 7 LES FONCTIONS BASIQUES

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2011

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2011 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2011 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES

CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES ANNEXE 1 «Formations professionnelles continues - CMA Landes Date et heure limites de dépôt des offres : le jeudi 3 septembre 2015 à 12h00 Les plis devront

Plus en détail

Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager».

Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager». Contenu du programme. «Les sept métiers du Manager». du programme : Les principaux objectifs de ce programme sont : Développer les compétences organisationnelles du manager : gérer les projets et les ressources

Plus en détail

CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EDUCATEUR DE VIE SCOLAIRE

CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EDUCATEUR DE VIE SCOLAIRE EDUCATEUR DE VIE SCOLAIRE Le Certificat de Qualification Professionnelle Educateurs de Vie Scolaire a pour objectif de proposer une certification pour les personnels qui ont une activité spécifique dans

Plus en détail

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17

Management Responsabilité. Management Responsabilité. Centre de Formation des Professions de Santé Programme 2012 17 Management Responsabilité Management Responsabilité 2012 17 L'entretien annuel d'évaluation Identifier la problématique de l évaluation professionnelle Utiliser l entretien annuel d activité comme levier

Plus en détail

Une démarche commune de positionnement Autour des compétences clés

Une démarche commune de positionnement Autour des compétences clés Une démarche commune de positionnement Autour des compétences clés * Le positionnement : définitions et objectifs * Une démarche en trois étapes * Des résultats du positionnement aux outils pour construire

Plus en détail

V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN

V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN OBJECTIF FINAL Faire prendre conscience au collaborateur des enjeux de la relation client (satisfaction, fidélisation ) pour l entreprise

Plus en détail

Vente. Formations 2009. www.ifpa-formation.com. Développement personnel. Ressources humaines. Management. Bureautique. Santé social.

Vente. Formations 2009. www.ifpa-formation.com. Développement personnel. Ressources humaines. Management. Bureautique. Santé social. Développement personnel Ressources humaines Management Bureautique Formations 2009 Vente Santé social Hygiène Linguistique professionnelle Langues vivantes étrangères Tél. : 03 85 42 44 98 www.ifpa-formation.com

Plus en détail

Guide du Tuteur Banque et Assurance

Guide du Tuteur Banque et Assurance Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle

Plus en détail

BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS

BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS NOM NOM DE JEUNE FILLE PRENOM DATE DE NAISSANCE / / STATUT Artisan Conjoint(e) Conjoint(e) collaborateur Associé non salarié Autres Si Artisan, préciser la date

Plus en détail

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES

LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES CONTENUS DE FORMATION COMMUNS Champ professionnel «Métiers de la relation aux clients et aux

Plus en détail

FORMATION pour les entreprises et collectivités

FORMATION pour les entreprises et collectivités FORMATION pour les entreprises et collectivités Dynamisez votre capital différence DIFFESSENS organisme de formation œuvre pour le développement des compétences et l acception des différences. Dans le

Plus en détail

BEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS

BEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I. APPELLATION DU DIPLÔME BEP métiers des services administratifs RÉFÉRENTIEL

Plus en détail

Annexe 1. Tableau 1 : Contenu indicatif des modules de la formation

Annexe 1. Tableau 1 : Contenu indicatif des modules de la formation Annexe 1 Tableau 1 : Contenu indicatif des modules de la formation 1 Modules Objectifs Contenu indicatif du module Module 1 : veille stratégique et intelligence des Territoires Acquérir des techniques

Plus en détail

MARCHE DE FORMATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)

MARCHE DE FORMATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Chambre de Métiers et de l Artisanat de Meurthe-et-Moselle Etablissement public administratif de l Etat MARCHE DE FORMATION Objet : Animation et/ou conception de sessions de formation à destination des

Plus en détail

GRILLES ET NOTICE DE L ÉVALUATION ÉCRITE ET ORALE DU MODULE ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL. Certificat de Qualification Professionnelle

GRILLES ET NOTICE DE L ÉVALUATION ÉCRITE ET ORALE DU MODULE ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL. Certificat de Qualification Professionnelle GRILLES ET NOTICE DE L ÉVALUATION ÉCRITE ET ORALE DU MODULE ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL Certificat de Qualification Professionnelle ÉVALUATION ÉCRITE DU DOSSIER PROFESSIONNEL FICHE CORRECTEUR - Candidat

Plus en détail

ÊTRE ACTEUR DE LA. Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client. Communiquer avec les clients, les usagers.

ÊTRE ACTEUR DE LA. Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client. Communiquer avec les clients, les usagers. ÊTRE ACTEUR DE LA relation client Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client Module A 20 heures Communiquer avec les clients, les usagers Contexte et finalité de la formation

Plus en détail

ARRÊTÉ DU PRÉSIDENT ET DES QUESTEURS N 14-095 DU 6 NOVEMBRE 2014. (Extrait relatif à la réglementation du concours d agent)

ARRÊTÉ DU PRÉSIDENT ET DES QUESTEURS N 14-095 DU 6 NOVEMBRE 2014. (Extrait relatif à la réglementation du concours d agent) R É P U B L I Q U E F R A N Ç A I S E LIBERTÉ ÉGALITÉ FRATERNITÉ ARRÊTÉ DU PRÉSIDENT ET DES QUESTEURS N 14-095 DU 6 NOVEMBRE 2014 (Extrait relatif à la réglementation du concours d agent) Article premier

Plus en détail

DU RESPONSABLE DU CONSEIL EN MOBILITÉ ET CARRIERES

DU RESPONSABLE DU CONSEIL EN MOBILITÉ ET CARRIERES V.18 avril 2008 RÉFÉRENTIEL INTERMINISTÉRIEL DU RESPONSABLE DU CONSEIL EN MOBILITÉ ET CARRIERES (DOCUMENT DE BASE : FICHE RIME, 2006) Le protocole d accord du 21 novembre 2006 relatif à la formation professionnelle

Plus en détail

2/ DIFFICULTES A L ECRIT

2/ DIFFICULTES A L ECRIT Adaptations Primaire Difficultés repérées Adaptations et aménagements possibles (non exhaustifs) 1/ DIFFICULTES EN LECTURE - Lenteur en lecture - Erreurs de lecture - Compréhension difficile du texte lu

Plus en détail