Le dispositif formation de l espace Bilan du GRETA de l Aube pour les emplois d avenir

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1 Le dispositif de formation du GRETA DE L AUBE pour les emplois d'avenir Principales dispositions de l emploi d avenir "L'emploi d'avenir a pour objet de faciliter l'insertion professionnelle et l'accès à la qualification" de jeunes sans qualification ou peu qualifiés et "rencontrant des difficultés particulières d'accès à l'emploi", par "leur recrutement dans des activités présentant un caractère d'utilité sociale ou environnementale" et "ayant un fort potentiel de création d'emplois". Il concernera jeunes en 2013 et en Les bénéficiaires sont : - les jeunes sans emploi âgés de 16 à 25 ans «soit sans qualification, soit peu qualifiés et rencontrant des difficultés particulières d'accès à l'emploi» qui résident soit dans les ZUS (zones urbaines sensibles) ou les ZRU (zones de revitalisation rurale) - les jeunes dans les territoires qui connaissent des difficultés particulières d'accès à l'emploi - les personnes bénéficiant de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé et remplissant ces mêmes conditions lorsqu'elles sont âgées de moins de trente ans. - À titre exceptionnel, dans les zones urbaines sensibles et les zones de revitalisation rurale, les jeunes ayant engagé des études supérieures et confrontés à des difficultés particulières d'insertion professionnelle, sur décision de l'autorité administrative compétente. Les employeurs (structures d accueil) éligibles à l'aide de l'état sont : - les organismes de droit privé à but non lucratif - les «collectivités territoriales et leurs groupements» - les autres personnes morales de droit public, à l'exception de l'état - les groupements d'employeurs [ ] qui organisent des parcours d'insertion et de qualification - les SIAE (structures d'insertion par l'activité économique) et les personnes morales de droit privé chargées de la gestion d'un service public. Les contrats peuvent avoir une durée de 12 à 36 mois. Ils peuvent être prorogés pour finir un parcours certifiant. L aide est attribuée aux employeurs au vu de leur engagement en matière de formation : la formation des emplois d avenir est obligatoire et s inscrit dans les dispositifs de droit commun (DIF, période de professionnalisation, ), sous réserve de programmes spécifiques de la part de certains OPCA ou des régions. Les actions de formation doivent être réalisées prioritairement pendant le temps de travail. Les employeurs précisent les modalités d'organisation du temps de travail envisagées afin de permettre la réalisation des actions de formation. Ces actions de formation visent à l'acquisition d une qualification ou des moyens à mobiliser pour y parvenir. Elles privilégient l accès à des compétences de base et à des compétences transférables permettant au bénéficiaire de l'emploi d'avenir d'accéder à un niveau de qualification supérieur. Par ailleurs, la présentation à un examen pour acquérir un diplôme ou à un concours doit être favorisée pendant ou à l'issue de l'emploi d'avenir. Le dispositif formation de l espace Bilan du GRETA de l Aube pour les emplois d avenir Une réponse individualisée au plan local Le GRETA de l Aube, pour le volet formation des emplois d avenir, propose un dispositif local qui sera mis en œuvre au sein de notre Espace bilan-orientation. Ce dispositif repose sur une architecture pédagogique permettant une individualisation effective des parcours des bénéficiaires : entretien conseil, élaboration ou confirmation d un projet professionnel, formation et/ou validation d acquis en vue d une certification, bilan et perspectives. Chaque parcours proposé sera individualisé en fonction des besoins et du niveau de la personne. Les employeurs et les prescripteurs auront l assurance d un dispositif de qualité adapté aux réalités locales

2 Le schéma en annexe présente les parcours modulaires individualisés possibles de l offre de service de l Espace Bilan-Orientation du GRETA de l Aube Ingénierie du schéma d intervention Un entretien-conseil sera réalisé obligatoirement pour tous les jeunes en préalable. Il reprend la situation du jeune, l analyse de son parcours de formation, de ses expériences professionnelles, de son projet d insertion et le résultat des tests de positionnement. Un référent pédagogique, nommé dès le début du parcours et pour toute la durée de la formation, sera l interlocuteur du jeune pour l aider sur le plan pédagogique. Il pourra modifier son parcours si nécessaire. Tout au long du parcours le passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, servira de support de référence pour suivre les acquisitions du jeune. Pour renseigner ce passeport, il sera possible de se reporter au référentiel des compétences clés et aux référentiels des diplômes. Une présentation du dispositif pourra être programmée en amont auprès des structures qui embauchent les jeunes. A la suite de l entretien conseil, et en fonction des projets de formation exprimés par la structure qui accueille le jeune, un parcours modularisé sera proposé comprenant différentes phases possibles : La construction ou la validation du projet Les modules de construction ou de validation du projet sont respectivement d une durée de deux jours ou d un jour. L entrée en formation en fonction des besoins et des objectifs La formation sera organisée de façon modulaire. Pour Le GRETA de l Aube, l obtention d une certification est un objectif prioritaire, pendant ou au-delà du contrat emplois d avenir (par exemple par la poursuite en contrat de professionnalisation). Le parcours de formation prend en compte cette dimension. Le CFG peut être un premier niveau de certification pour les publics les plus en difficulté. l accompagnement à la validation des acquis de l expérience L obtention d une certification par la VAE à l issue des 36 mois d activités, plus tôt si c est possible, doit être est également une des solutions à proposer. Pour cela une démarche d accompagnement VAE sera systématiquement envisagée. L acquisition de compétences clés Des modules de compétences clés, permettant d acquérir des connaissances transversales, seront programmés en tant que de besoin, en amont ou en parallèle de la formation ou de la VAE. Quelques exemples de modules de compétences clés : - se familiariser avec les consignes professionnelles écrites et orales - maitriser le calcul et se repérer dans l espace de travail - organiser son travail en intégrant des règles et des contraintes - se familiariser avec les outils informatiques pour agir plus efficacement dans sa vie professionnelle. La phase de bilan et perspectives Elle devra permettre de faire une évaluation sur l ensemble du parcours du jeune, de constater les compétences acquises et d étudier avec le jeune différentes possibilités lui permettant à terme d envisager l obtention d une certification.

3 Trois exemples de parcours Ces exemples reposent sur l utilisation cumulée du DIF, de la période de professionnalisation et du plan de formation. Un jeune n ayant aucun diplôme : Entretien-conseil (4H), module construction de projet (14H), modules compétences clés (120H), formations qualifiantes (100H), évaluation finale (4H), soit un total de parcours de 242H. Pour un contrat de trois ans, la durée moyenne annuelle est d environ 80H. Il sera proposé au jeune une poursuite de formation par un contrat de professionnalisation. Un jeune ayant déjà un BEP et un projet professionnel identifié : Entretien-conseil (4H), modules compétences clés (100H), Préparation au baccalauréat professionnel (150H chaque année), évaluation finale (4H), soit, pour un contrat de trois ans, une durée moyenne d environ 185H. La formation se poursuivra au-delà des trois ans pour obtenir la totalité du diplôme. Pour ce faire, l inscription à l examen sous forme progressive sera nécessaire. Un jeune ayant déjà eu une expérience de trois années de travail : Entretien-conseil (4H), module validation de projet (7H), modules compétences clés (120H), accompagnement VAE (24H), évaluation finale (4H), soit un total de 159H. Pour un contrat de trois ans la durée moyenne annuelle est d environ 52H.

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5 Schéma global pour la mise en œuvre de parcours individualisés pour les emplois d avenir* Entretien conseil Validation de Projet Construction de projet f o r m a t i o n Formation diplomante Formation qualifiante Préparatio n concours (emploi ou école) Modules compétences clés Accompagne ment C E R T I F I C A T I O N O U A T T E S T A T I O N Bilan et Perpectiv es Poursuite de professionalisati on (contrat de pro, dispositifs Pôle emploi,...) VAE * Ce schéma illustre diverses possibilités de parcours individualisés Référent Pégagogique** ** Un accompagnement est par ailleurs assuré par Pôle emploi ou les missions locales (cf. projet de loi).

6 ANNEXE 1 : Modules de validation de projet ou de construction de projet. L un de ces 2 modules peut être proposé à l issue de l entretien conseil si un travail sur le projet semble nécessaire. Le module 1 «Construction de projet» a pour objectif d aider le jeune à repérer une piste de projet, à en étudier la faisabilité et à concevoir un plan d action pour mettre en œuvre le projet retenu. Le module 2 «Validation de projet» a pour objectif d aider le jeune à affiner un projet déjà embryonnaire, à en vérifier la faisabilité et à concevoir un plan d action pour le mettre en œuvre. L un et l autre de ces modules doivent déboucher sur une formalisation de type portefeuille de compétences que le jeune conservera durant tout son parcours. Le passeport formation du FPSPP servira de support de référence. Module 1 : Construction de projet (2 journées 14h) - Retour sur le parcours et les expériences : identification des compétences et des atouts (2h) - Passation de questionnaire d intérêts et aspirations professionnelles (2h) - Analyse des intérêts et des motivations, identification des compétences comportementales (3h) - Formulation d hypothèses de projet (1h 30) - Recherche documentaire, enquêtes (2h + travail en autonomie accompagnée) - Analyse des écarts entre compétences détenues et compétences attendues, recherche de solutions formation (1h 30) - Validation du projet et construction du plan d action (2h) Module 2 : Validation du projet (1 journée 7 h) - Formulation d hypothèses de projet (1h 30) - Passation d un questionnaire intérêts et motivations (2h) - Recherche documentaire et enquêtes : (2h + travail en autonomie accompagnée) - Formalisation du projet et du plan d action (1h 30) Selon que l on a ou non la possibilité de constituer des groupes, la phase de projet se passe en groupe (s appuyant ainsi sur la dynamique de groupe) ou en individuel.

7 Annexe 2 : Modules compétences clés Le réseau des Greta travaille sur les 8 compétences suivant la recommandation du parlement européen de Le réseau des Greta a créé des modules de formation aux compétences clés en fonction de secteurs professionnels définis. Parmi les secteurs on peut en citer quelques uns : - Logistique - Transport - Restauration - Sanitaire et social - Commerce distribution Exemples de modules génériques disponibles Compétences Communication à l oral et à l écrit Calcul et gestion de l espace Organisation du travail Informatique Modules Se familiariser avec les consignes professionnelles écrites et orales Exprimer à l oral et à l écrit des faits, des situations de façon précises et concises S adapter à son interlocuteur dans les discussions professionnelles Produire une note d analyse et de traitement d un problème et l argumenter à l oral Maitriser le calcul et se repérer dans l espace de travail Maitriser les pourcentages Réaliser l agencement d éléments pour agir en sécurité Etre plus efficace dans les situations professionnelles demandant un recours au calcul et /ou une bonne représentation dans l espace Organiser son travail en intégrant des règles et des contraintes Développer ses méthodes d organisations pour optimiser ses actions Réagir efficacement face aux aléas S organiser et interagir dans le cadre d un travail d équipe Améliorer ses méthodes de travail par l analyse de ses expériences Se familiariser avec les outils informatiques pour agir plus efficacement dans sa vie professionnelle Rédiger et transmettre une note d information ave un logiciel de traitement de texte Créer des outils de suivi et de gestion du temps avec un logiciel de type tableur Créer des supports efficaces de communication avec des outils numériques adaptés

8 Annexe 3 : Exemples de modules mobilisables dans le cadre de l individualisation et la personnalisation du parcours de formation Module de formation Objectifs pédagogiques Nombre de stagiaires (mini-maxi) Autodiagnostic et Inventaire des ressources mobilisables dans le cadre d une démarche de validation des acquis (VAE) Identifier les acquis personnels et professionnels, les savoirs, compétences, potentialités et caractéristiques personnelles (capacités d apprentissages, relationnelles, comportementales) mobilisables dans le cadre d une démarche de validation Mini : 6 par séance Maxi : 12 par séance Contenus pédagogiques Étude du parcours personnel et professionnel : - Repérage et analyse des sources de satisfaction liées au vécu de la personne. - Étude des processus motivationnels et des modes de décision. - Repérage des acquis de la formation initiale et/ou continue. - Exposé des activités professionnelles, extraprofessionnelles et personnelles. Étude des caractéristiques personnelles : - Analyse des éléments de la personnalité en cohérence ou pas avec le projet. - Identification des motivations et valeurs au travail. Méthodes et moyens Pédagogiques Étude des compétences mobilisables : - Analyse approfondie des compétences mises en oeuvre sur le ou les postes de travail (portefeuille de compétences) - Identification des savoirs, savoir-faire, et savoir être - Évaluation des capacités d apprentissage et des aptitudes comportementales et relationnelles - Identification des compétences mobilisables dans le cadre d une démarche de validation Sensibilisation à la VAE : Intervention d'une conseillère spécialisée dans l accompagnement VAE pour présenter le cadre réglementaire, la méthodologie, les éléments de réussite, les contraintes sociales et professionnelles inhérentes à la démarche VAE. Evaluation préalables : tests psychométriques adaptés aux profils - Personnalité - Motivations, valeurs - Aptitudes générales et capacités d apprentissage Mise en évidence des atouts et qualités personnels par le biais d activités de mise en situation (simulation d entretien, prise de parole en groupe ) Analyse de postes de travail Réalisation d un portefeuille de compétences visant une

9 reconnaissance et une valorisation des acquis de l expérience et transposition de ceux-ci vers le passeport formation. Recherches de preuves et/ou de documents témoins Ressources matérielles (salles de cours, matériels, ) Moyens d évaluation des acquis en fin de formation Support de validation des acquis que le stagiaire utilisera dans son parcours individuel de formation (voir annexe) Salle banalisée de 30 à 40 m2 Bureau pour les entretiens avec téléphone Photocopieur, imprimante/scanneur et fax Ordinateurs connectés haut débit Accès au centre de ressources Evaluation formative et capitalisation des acquis par le biais du passeport-formation qui sera mis à la disposition de chaque stagiaire au moment de l admission dans le dispositif Une utilisation tout au long du parcours du passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire. Attestation de formation (ANI nov 2009) Durée du module 90 heures Module de formation Renforcer les compétences générales des salariés Communication écrite et orale Objectifs pédagogiques Communication écrite : -Maîtriser le vocabulaire spécifique et technique (professionnel) -Savoir décrire différentes situations -Savoir expliciter Communication orale : -Acquérir une plus grande aisance relationnelle -Se doter d outils efficaces pour améliorer la communication -Savoir structurer son discours -Développer la congruence -gérer son stress Nombre de stagiaires (mini-maxi) Mini : 6 par séance Maxi : 12 par séance Contenus pédagogiques Communication écrite : -Travail sur le vocabulaire utilisé dans le dossier VAE différenciation des termes: savoir / savoir-

10 faire /compétence/aptitude -Travail sur le vocabulaire technique utilisé dans le cadre de l activité professionnelle pratiquée : outil, machine, process utilisés dans l activité professionnelle. -Travail sur la description de l activité : différenciation entre objectivité et subjectivité. Mis en application à travers des écrits concernant des situations professionnelles concrètes. -Travail sur l analyse des savoir-faire : distinction entre travail prescrit et travail réel. -Maîtrise de la syntaxe de base permettant la rédaction de phrases simples et explicites. - règles grammaticales et orthographiques de base Communication orale : -Travail sur le verbal : le stagiaire apprendra à amorcer un contact social, à se présenter : identification de son style d expression orale et de se ses limites. Pour les stagiaires dont le langage est «marqué» (zones urbaines sensibles), prise de conscience des risques de discrimination à l embauche avec un travail sur les registres de langue et leur utilisation selon les contextes) -Distinction entre affirmation et agressivité. -Travail sur le non verbal : postures à adopter face au jury (gestuelle, intonation, mimiques, présentation ) -Travail sur la valorisation de son expérience : prise de distance par rapport à sa fonction dans son milieu professionnel, utilisation du «je». -Gestion du stress : le stagiaire apprend à l identifier, à repérer ses manifestations et à les corriger. Méthodes et moyens pédagogiques Evaluation préalable : un entretien individuel sera proposé au candidat. La prestation sera adaptée en fonction des acquis et des difficultés repérées à l oral comme à l écrit. Communication écrite : le travail sur le vocabulaire se fera avec recherche active sur dictionnaire numérique («lexilogos») et à partir éventuellement de photos d outils et machines utilisées. Toutes les activités d écriture se feront à partir de situations professionnelles

11 Ressources matérielles (salles de cours, matériels, ) Salle de cours réelles vécues par le stagiaire. Analyse et réécriture de dossiers VAE «anonymés» de candidats ayant déjà réalisé une démarche VAE auprès du DAVA Communication orale : l essentiel du travail se basera sur des jeux de rôle, «scénettes» auxquelles participent les stagiaires et le formateur à tour de rôle avec changement régulier de rôle (candidat/jury). Chaque simulation aboutira à un échange collectif. Pour ceux qui le souhaitent, des entretiens pourront être filmés puis analysés. Le formateur veillera toujours à rassurer, encourager et motiver les participants sans jugement trop sévère mais toujours constructif. Utilisation d outils informatique et de plateforme de formation numérique, internet Photocopieur, imprimante Moyens d évaluation des acquis en fin de formation Support de validation des acquis que le stagiaire utilisera dans son parcours individuel de formation (voir annexe) Durée du module Evaluation formative et capitalisation des acquis à l aide du livret de formation et du passeport-formation -Utilisation tout au long du parcours du passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire. - Attestation d acquis 54 heures Module de formation Objectifs pédagogiques Nombre de stagiaires Renforcer les compétences générales des salariés Compétences informatiques et bureautiques Permettre aux salariés d acquérir les compétences en bureautique Mini : 7 personnes Maxi : 12 personnes

12 Contenus pédagogiques INITIATION -WORD. la saisie, l enregistrement et l édition d un document. les opérations de modification d un texte (insertion, refrappe). la mise en forme des caractères (gras, italique, souligné, police de caractère, taille, encadrement..). la mise en forme des paragraphes. le vérificateur d orthographe et l outil grammaire. le tableau simple. la mise en page. les titres courants. l insertion d images et d objets tels que formes, wordart. les sections - EXCEL.les sélections de plages de cellules continues et discontinues. la saisie des données. la réalisation de calculs simples (somme, moyenne, maxi, mini). la mise en page, enrichissement et formatage de la feuille. la création d un graphique PERFECTIONNEMENT - WORD. les tabulations. les styles. le publipostage. la fusion d une lettre type et d un fichier de données : - création d une lettre type avec insertion de conditions - création d une lettre type avec insertion manuelle de

13 variables. les liaisons avec d autres logiciels - EXCEL. les références absolues et relatives. les fonctions logiques. les liaisons entre plusieurs feuilles de calcul. la consolidation. la fonction RECHERCHEV. la base de données filtres sous totaux. tableaux croisés dynamiques. les liaisons avec d autres applications (word pour Windows, Access) Méthodes et moyens Pédagogiques évaluation préalable pour les stagiaires non débutants, un questionnaire de positionnement déclaratif en ligne leur sera envoyé en amont de la formation pour connaître leur niveau de pratique et les besoins spécifiques à leur poste de travail. Méthode pédagogique La formation est collective et organisée par niveau : un niveau «initiation» pour les débutants et un niveau «perfectionnement» pour les bénéficiaires ayant déjà une pratique. La démarche pédagogique permet l individualisation de la formation de chaque stagiaire du fait du positionnement réalisé en amont. Des conseils personnalisés sont apportés à chaque personne. Les contenus consistent en une alternance d apports de connaissances et de mises en application. Ressources matérielles (salles de cours, matériels, ) 2 espaces multimédia :

14 2 salles de 55 m2 1 espace de 39 m2 34 ordinateurs installés en réseau équipés du Packoffice - ADSL internet. 2 imprimantes réseau 1 vidéoprojecteur par salle Moyens d évaluation des acquis en fin de formation Support de validation des acquis que le stagiaire utilisera dans son parcours individuel de formation (voir annexe) Durée du module Evaluation des acquis par des cas pratiques et capitalisation de ces derniers par le biais du passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire.. utilisation du passeport formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire.. attestation de formation (ANI novembre 2009) 18 heures Module de formation Objectifs pédagogiques Nombre de stagiaires (mini maxi?) Faciliter l intégration en milieu professionnel Connaissance de l entreprise - Permettre aux stagiaires de lever les freins à l emploi liés à des compétences sociales inadaptées au contexte professionnel. - Mener un travail collectif de réflexion et d échanges autour des notions de droits et devoirs du salarié - Acquérir des compétences transversales spécifiques facilitatrices à l intégration dans l environnement professionnel Mini : 6 par séance Maxi : 12 par séance

15 Contenus pédagogiques 1 - Connaître les droits et devoirs du salarié : - Les différentes instances représentatives (comité d entreprise, comité d hygiène et sécurité et des conditions de travail, les délégués syndicaux, les délégués du personnel ) - La convention collective - Le contrat de travail - La fiche de salaire - Les documents de fin de contrat - La durée du travail - Les congés payés - La rémunération 2 Capacités sociales et savoir-être : - Hygiène corporelle et tenue vestimentaire - Respect des autres dans le cadre du travail - Image et estime de soi (Prendre conscience de l'image que l'on renvoie) - Décoder et respecter les codes sociaux - Les attitudes de service qui pérennise une embauche (ponctualité, politesse, assiduité, respect des consignes) Méthodes et moyens Pédagogiques Ressources matérielles (salles de cours, matériels, ) Moyens d évaluation des acquis en fin de formation Support de validation des acquis que le stagiaire utilisera dans son parcours individuel de formation (voir annexe) Durée du module - Apports théoriques -Echanges autour des notions de responsabilité, d épanouissement par le travail, d effort, d estime personnelle, de solidarité dans l équipe - fiches et documents techniques sur le droit du travail Salle banalisée de 30 à 40 m2 Bureau pour les entretiens équipé d un téléphone Accès à un photocopieur, imprimante et fax Ordinateurs connectés haut débit Accès au centre de ressources Evaluation formative et capitalisation des acquis à l aide du livret de formation et du passeport-formation - Une utilisation tout au long du parcours du passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire. - Attestation de formation (ANI nov 2009) 27 heures

16 Module de formation Renforcer les compétences générales des salariés Logique et résolution de problèmes Objectifs pédagogiques Développer ses stratégies d action : o anticiper l action o se poser des questions pertinentes dans la prise d information Rechercher traiter et exploiter des informations Vérifier et argumenter des résultats Maitriser les bases de la logique mathématique Nombre de stagiaires (mini-maxi) Mini : 6 par séance Maxi : 12 par séance Contenus pédagogiques A partir de situations problèmes contextualisées : Définir ce que l on a à faire pour établir des priorités (classer / ordonner) o Prévoir les étapes à suivre o Comparer et ordonnancer (ex : classement des factures par date, montant, préparer le chargement d un camion en positionnant les colis les plus lourds à l avant ) Identifier sa capacité à gérer l espace et le temps o Se situer ou situer des objets par rapport à un repère o Utiliser des documents de la vie quotidienne et professionnelle relatifs au temps (ex : temps accordé pour faire une tâche ) Prendre en compte les objectifs, les ressources et les contraintes pour réaliser une tâche ou pour élaborer un

17 plan d action cohérent o Résoudre un problème simple pour agir Rendre compte à l oral et/ou à l écrit de la démarche logique et du résultat obtenu Méthodes et moyens Pédagogiques Evaluation préalable : positionnement Ressources matérielles (salles de cours, matériels, ) Salle de cours Placer l apprenant dans des situations contextualisées l obligeant à atteindre un but, résoudre des problèmes et prendre des décisions A partir de ces situations sera traitée plus particulièrement la lecture d énoncés et de consignes. Utilisation d outils informatique et de plateforme de formation numérique, internet Photocopieur, imprimante Moyens d évaluation des acquis en fin de formation Support de validation des acquis que le stagiaire utilisera dans son parcours individuel de formation (voir annexe) Durée du module Résolution d un cas pratique à partir de documents professionnels et / ou de situations de la vie quotidienne. -Utilisation tout au long du parcours du passeport-formation du FPSPP, adopté par les partenaires sociaux, comme support de référence pour suivre les acquisitions du bénéficiaire. - Attestation des acquis 27 heures

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