Citoyens capteurs : retours d expérience sur l application G!v et Praj déployée au Danemark

Transcription

1 Citoyens capteurs : retours d expérience sur l application G!v et Praj déployée au Danemark 4 avril 2012 Emmanuel Mondon Yohann Ly

2 Histoires de capteurs

3 Plan G!v et Praj : kezako? L architecture technique Les technologies utilisées Le modèle économique Les précautions d usage mises en place Les retours d expérience «presse», «utilisateurs» et «clients finaux» publics et privés Bonus

4 G!v et Praj (givetpraj.nu) La solution fut pensée au Danemark (Mads Bjørn-Møldrup & all) et déployée en 2011 suite à une première application iphone réalisée pour l aéroport de Copenhague par Intergraph L application permet au citoyen de transmettre des informations très simplement aux autorités locales en charge de résoudre les problèmes constatés, par exemple un nid de poule, un graffiti, un panneau signalétique défectueux, un éclairage publique en panne, etc Télécharger l application iphone via itunes ou Android smartphones via GooglePlay Lancer l application Démarrer celle-ci Prendre une photo de l incident Choisir une catégorie Entrer un éventuel commentaire Envoyer le tout

5 Architecture technique

6 Technologies utilisées L application est développée avec Phone Gap et peut donc être facilement déployée sur de nombreuses plateformes mobiles (iphone, Android, Blackberry, Windows Mobile and Symbian) Le socle utilise Intergraph Maps & Apps notre plateforme cloud via Amazon Webservices Les données sont stockées dans MS SQL Server 2008 Express GeoMedia WebMap Pro exposent les web services (WMS, WFS, KML, RSS) Les méls utilisents Amazon SMTS service Les SMS sont envoyés via un service SMS externe Les adresses sont géocodées en utilisant Bing Les fonds de plan viennent de Open Street Map (OSM)

7 Les différents niveaux de service Simple service - Category - Comment - GPS Position - Accuracy - Photo - 1 address Advanced service - Map Link - Nearest Address addresses Webservices - WFS - WMS - KML - RSS Gold Silver Bronze SMS service Administration web + - -

8 Interface d administration (niveau Gold)

9 Les prix sont publics et simples (750 DKK = 100 EUR)

10 Les précautions d usage mises en place Le rapport génère automatiquement la position géographique, grâce aux technologies A-GPS embarquées dans le mobile, permettant une précision de positionnement jusqu à 1 mètre. Néanmoins, si le GPS n est pas suffisamment précis (meilleur que 25 mètres en ville, meilleur que 50 mètres en dehors des villes), l utilisateur sera alors invité à préciser sa position sur une carte ou à sélectionner l adresse la plus proche manuellement. Les filtres spatiaux : - L utilisateur ne doit pas se soucier de savoir à quelle autorité compétente il doit s adresser pour corriger son problème. - Le processus détermine l adresse la plus proche de l incident et le distribue automatiquement aux personnes concernées. Le contrôle humain a priori, avant envoi aux opérateurs et prestataires Aucune donnée personnelle n est stockée ni transmise

11 Les retours d expérience Presse 100+ articles & 3 interviews radio

12 Lokal-Bladet Budstikken Vejle juni 2011

13 Frederiksborg Amts Avis - 7. juni 2011

14 HIP.dk (HillerødPosten) - 7. juni 2011

15 Mobilsiden - 6. juni 2011

16 Sn.dk (Sjællands Nyheder) maj 2011

17 JP Radio ukendt dato Interview med Mads Bjørn Møldrup: Praj til kommuner om fejl (

18 Les retours d expérience clients finaux privés Daluiso Signalisation routière Intergraph Danemark a été contactée par une société privée, Daluiso, qui avait vu G!v et Praj une semaine plus tard un accord-cadre était en place Daluiso est en charge de 75% de la signalisation routière au Danemark, filiale du groupe Safe Roads ayant un chiffre d affaires annuel de EUR L application optimise le process des commandes par un traitement direct immédiat sur le terrain L application est offerte aux clients existants Une intégration dans l ERP Navision/Microsoft Dynamics NAV est envisagée Une nouvelle application relative à la documentation de la supervision des travaux routiers est envisagée Utilise Intergraph Maps & Apps cloud infrastructure 18

19 Les retours d expérience «utilisateurs publics» L application compte actuellement plus de utilisateurs (#1 itunes Utilities au Danemark) Plusieurs milliers d incidents ont été rapportés aux autorités responsables, permettant ainsi aux administrations locales de compter sur des milliers d yeux sur le terrain afin d identifier de façon efficace des problèmes nécessitant une intervention. Plus de 35 administrations locales (plus de 33% de l ensemble des administrations locales au Danemark) ont souscrit à la mise en œuvre des services «G!v et Praj» et reçoivent au moins une fois par jour les incidents rapportés. Plusieurs administrations locales utilisent les technologies SIG pour analyser et répartir les incidents identifiés aux responsables de département afin de s assurer que les problèmes sont résolus aussi rapidement que possible. L application a déjà été déployée au niveau national en République Tchèque, Suède, Espagne Et en France aujourd hui! iphone : GooglePlay : t=w251bgwsmswxldesimnvbs5pbnrlcmdyyxbolmluy2lkzw50il0.

20

21 !ncident DEMO LIVE

22 QUESTIONS

23 23

24 Emmanuel Mondon Geospatial Sales Manager M: E: emmanuel.mondon@intergraph.com Yohann Ly Mobility Technical Point of Contact M: E: yohann.ly@intergraph.com