exa-gu1026-v1.00_offre_go4collab_présentation visioconférence as a service

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1 exa-gu1026-v1.00_offre_go4collab_présentation visioconférence as a service by

2 La vidéo permet l'implication & l interaction de tous les participants Elle rapproche les acteurs malgré la distance 2

3 Gestion de l obsolescence de son parc Gestion de la capacité Gestion de l interopérabilité Communication avec des interlocuteurs externes qui n ont pas d outil. Gestion de l exploitation, de la supervision Gérer le support utilisateur 3

4 Proposer une offre «as a service» de visioconférence dans le Cloud Mettre en avant l interopérabilité, surtout avec les environnements Microsoft Skype for business et Office 365 Proposer une offre globale Des équipements (logiciels, terminaux ) Des ressources (espace de conférence multipoint) Du service (conciergerie, maintien en condition opérationnelle) Garantir une maitrise et flexibilité accrues : hébergement en France et intervention de nos équipes seulement. 4

5 Utilisateurs Fourniture logiciels de visioconférence et d une salle de conférence virtuelle privée limité à 3 connexions simultanées. Multipoints Modifiez les styles du texte du masque Fourniture de salles de conférence virtuelles partagées (5, 10, 15, 25 connexions simultanées). Accès Guest via webrtc Deuxième niveau Interopérabilité Fourniture d interopérabilité avec environnement Microsoft Lync/Skype for business/office 365 Terminaux Conciergerie Fourniture de terminaux de visioconférence de salle (bundle, ou sur mesure. Cisco et Polycom) Des niveaux adaptés à vos besoins : Essentiel, Premier ou Gold 5

6 Fourniture logiciels de visioconférence et d une salle de conférence virtuelle privée limitée à 3 connexions simultanées. Salle de conférence privée <user>.<pmr>.<client>@go4collab.com Moyen de connexion multiples PC, MAC, IOS ou WebRTC (Https) Invitation par mail possible à la salle de conférence privée Interopérabilité Sécurisation de l accès par code PIN, simplement modifiable depuis l interface 6

7 Fourniture de salles de conférence virtuelles partagées (5, 10, 15, 25 connexions simultanées). Accès Guest via webrtc Adresse vidéo : <nom salle>.<client>@go4collab.com Accès pour les invités en webrtc via navigateurs supportés : (Rejoindre l appel, puis saisie ID et code PIN) 7

8 Lien web sur navigateurs supportés : Chrome et Firefox Choisir «Rejoindre l appel», puis saisie ID de la conférence et le code PIN si besoin. Accès compris avec les offres utilisateurs et multipoints 8

9 Fourniture d interopérabilité avec environnement Microsoft Lync/Skype for business/office 365 Principales caractéristiques Connexion de façon transparente entre des clients Skype et des solutions de visioconférence traditionnelles incompatibles Partage de contenu bidirectionnel Intégration dans la liste de contacts Lync Support natif des protocoles SVC/H.264UC, RTVideo Fédération avec Office365 9

10 Acquisition ou inancement Terminaux de bureau pour la collaboration Cisco DX80 Fourniture de Terminaux de visioconférence Cisco intégrés Terminaux pour petites salles de réunion : Cisco MX300 Terminaux pour grandes salles de réunion Premium : Cisco MX700 Dual Caméra Fourniture de Terminaux de visioconférence intégration Exaprobe Bundle Mono écran 48 sur pied/mural Cisco SX10 ou GS310 Bundle double écrans 48 sur pied/mural Cisco SX20 ou GS500 Fourniture de terminaux seul : Cisco SX10, SX20, Polycom GS310,500 Fourniture de solution sur mesure 10

11 3 niveaux de services pour s adapter à vos usages et besoins Essentiel Premier Gold Besoins ponctuels Réunion peu critiques Forte autonomie Besoins intenses Intervenant nombreux et variables Forte criticité des réunions Offre «all inclusive» De 8h30 à 18h30, du lundi au vendredi, hors WE et jours fériés Catalogue de services en unités d œuvre (UO) pour d autres services d assistance 11

12 Essentiel Premier Gold Accès à notre plateforme de test mutualisée H323/SIP Pour qualifier vos partenaires et tester vos réunions Accessible 8h30-18h30, 5/7, hors w.e. et jours fériés L assistance sur incident lors des réunions en moins de 1 minute 8h30-18h30, du Lundi au Vendredi, hors w.e. et jours fériés Essentiel + L aide à la connexion et au démarrage et des réunions 8h30-18h30, du Lundi au Vendredi, hors w.e. et jours fériés La qualification par nos équipes de 5 sites partenaires La supervision régulière des VMR Vérification fonctionnelle des VMR Vérification de l état des terminaux de visioconférence Go4Collab Supervision ponctuelle des réunions en cours Un service de contournement En cas d indisponibilité d un site distant Premier + La mise en place d une solution de Backup audio La supervision permanente de vos VMR Le service de Booking Fourni par notre plateforme Go4Collab et opéré par nos équipes Un reporting détaillé mensuel Statistiques d appels des VMR : volumétrie, typologie, disponibilité des sessions, Un rapport technique suite aux incidents Analyse et préconisations d amélioration à J+3 (sur demande) 12

13 Afin de répondre à l ensemble des besoins fonctionnels, Exaprobe propose un ensemble de services disponibles à la demande. # service Unité d oeuvre CHG1 Qualification de site partenaire ou supplémentaire 1 CHG2 Aide à la connexion ou lancement de sessions 1 CHG3 Rapport d incident supplémentaire ou occasionnel 4 CHG4 Backup audio à la volée 1 CHG5 Formation basique à l utilisation de go4collab 1 CHG6 Assistance bureautique : utilisation périphériques, diffusion PC 3 CHG7 Modification d un VMR : ajout d user ou de salle hors licence 1 Ces services seront réalisés et décomptés de la banque d unités d œuvre, souscrite en option. 13

14 Services de conciergerie en HNO Les appels sortants audio Les appels H320 (RNIS) La qualité des communications des sites distants Pertes de paquets, gigue, QoS, jitter, instabilités, coupures, etc Connexion Wifi, ADSL Les problèmes de versions softwares, hardwares, de compatibilité des protocoles SIP/H323 liés aux différents sites distants. Notre première recommandation sera toujours d être en dernière version du binaire des constructeurs. 14

15 Une gamme de services complète Utilisateur, salle de réunion, Multipoints, interopérabilité Conciergerie Abonnement et paiement «As a Service» Acquisition ou bien financement pour les terminaux Un environnement de conférence hébergé en France La maitrise complète par exaprobe 15

16 QUELQUES REFERENCES

17 Les réunions en visioconférence, en interne et externe, doivent se généraliser mais avec une grande flexibilité d usage. Une réponse technologique fiable à travers go4collab, Une démarche contractuelle et d usage simplifiée avec cette offre «As A service», Un service «All inclusive» : fourniture des matériels et licences, intégration, et conciergerie pour accompagner la prise en main de ce nouvel outil business, Le déploiement de solutions Cisco MX8000 dans les salles, dont la fiabilité est éprouvée. L avantage différentiateur d Exaprobe : grande réactivité (48h), forte synergie avec le partenaire Cisco, et bonne compréhension des enjeux clients

18 Polytechnique avait une contrainte «simple» : déployer une solution de visioconférence en 48h! La solution était la seule répondant aux impératifs techniques, aux usages et à la rapidité nécessaire de mise en œuvre. La flexibilité des offres Cloud exaprobe!

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20 consultants et ingénieurs experts Agences de proximité Managed services Center M en 2015, 25% de croissance est un satellite du groupe 19 7M +40 ans +2,3 Md + de pays d actifs technologiques gérés d expérience de chiffre d affaires en 2015 collaborateurs

21 INTÉGRATION Définition d architecture Mise en œuvre : approvisionnement, déploiement, migration Pilotage du projet de A à Z 3 métiers SERVICES MANAGÉS Maintenance & support Services proactifs Services de Cogestion Conciergerie Responsable Technique de Compte OFFRES «AS A SERVICE» Mise en place d environnement cloud (public, hybride ) Solutions à l usage by exaprobe Sécurité souveraine Visioconférence 21

22 RÉSEAUX Réseau WAN / LAN Réseau WIFI Innovation et optimisation datacenter COMMUNICATIONS UNIFIÉES Téléphonie sur IP Visioconférence / Audioconférence Messagerie instantanée et Téléprésence Plateforme de relation clients DIGITAL CORPORATE SOLUTIONS Digital Signage : mur d images, bornes, pupitres, IpTV, corporate TV Digital workplace : salle de réunion, auditorium, amphithéâtre, Digital Management : réservation de salle, automatisation, gestion de contenu, conciergerie SÉCURITÉ Protection des utilisateurs et leur environnement de travail Protection des infrastructures physiques, virtualisées, mobiles Sécurisation du SI, web et des applicatifs métiers sensibles L anticipation des menaces inédites liées aux usages nouveaux 22

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