COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE DES PROJETS ET PROGRAMMES
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- Ségolène St-Amand
- il y a 8 ans
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1 COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE DES PROJETS ET PROGRAMMES COMMENT APPLIQUER L IDENTITÉ VISUELLE DE LA CTB? INTRO La communication institutionnelle des interventions mises en œuvre par la CTB se différencie de celle des Représentations et du Siège de la CTB. Elle doit notamment inclure une multitude d acteurs : les partenaires, les donateurs ; chacun ayant ses propres exigences. L identité visuelle de la CTB ne peut donc s imposer aux programmes/projets de la même manière que pour les Représentations et le Siège. Si l univers visuel du partenaire sera de préférence utilisé, le rôle joué par la CTB et la coopération belge doit aussi être reconnu. Afin d assurer une cohérence dans la manière d articuler tous ces éléments et de répondre aux questions les plus fréquentes, vous trouverez dans les pages qui suivent des consignes simples et pratiques reprenant les points essentiels relatifs à vos activités de communication. Même si elles paraissent contraignantes ou futiles, il reste nécessaire de les respecter pour harmoniser l image de la CTB. Volontairement, ce document ne s attarde pas sur les détails. Des guidelines plus précis et des exemples d application complètent ce document et sont rassemblés dans le pack «La communication des projets et des programmes». Ils sont également disponibles sur intranet ou auprès du SPOC de chaque Représentation. Le succès du respect de l image de la CTB est une mission commune réclamant la collaboration continue de tous. Nous comptons sur vous! SOMMAIRE 1. Les logos 2. Le partenariat 3. Dénomination, définition & baseline 4. Les outils de communication Lettres, fax, mémos Signature des s Rapport PowerPoint Carte de visite Panneau Marquage véhicules Publication Dépliant projet & fiche info 5. Ressources 1
2 1. LES LOGOS CTB Il y a trois logos utilisables Points d attention Utilisez toujours le logo CTB de votre pays. Aucune variante n'est autorisée. Ne changez pas les couleurs, ni la forme du logo Ne séparez pas le rond des lettres «CTB». Placez toujours le logo sur fond BLANC ou NOIR. Ne placez jamais le logo sur une illustration Pour les documents internes, utilisez de préférence la version en noir et blanc (moins de gaspillage d'encre de couleurs). Le symbole (sans les lettres «CTB») peut être utilisé seul, dans les pages internes d un document par exemple. Toujours sur fond noir ou sur fond blanc. PARTENAIRES Dans le cas où ce sont les templates de la CTB qui vous utilisez et adaptez (à ce sujet, voir partie «Outils de communication»), le logo du partenaire est de préférence placé en vis-à-vis du logo de la CTB. Tous les deux ont la même hauteur. Le logo CTB est aligné sur le bord gauche; celui du partenaire sur le bord droit. Hauteur identique LOGO PARTENAIRE Lorsque le partenaire (ministère) n'a pas de logo, utilisez les armoiries ou le blason du pays (et non le drapeau). Ajoutez à gauche des armoiries le nom du ministère (Arial - majuscules). Choisissez la taille du texte en fonction de la hauteur des armoiries/blason et du logo CTB. Exemple MINSTERE DES FORETS ET DES TERRES 2
3 DONATEURS Pour marquer la différence entre le financement et l'exécution et clarifier le rôle de chaque acteur, ne placez pas les logos des donateurs au même endroit que les logos de la CTB et des partenaires d exécution. Par exemple, dans le cas d une publication, les logos des donateurs sont placés de préférence sur la dernière page. Pour un autre outil de communication sans verso, le logo sera placé en bas du document (à droite), sauf autres consignes du bailleur. DONATEURS CAS PARTICULIER DGD Le logo de la DGD (ex-dgcd) depuis 2010 Point d attention Le logo doit toujours être placé en bas à droite du document, de l outil de communication (au verso, dans le cas des publications). LOGO PROJET La création d un logo propre au projet n est pas autorisée. Il est préférable d utiliser celui du partenaire. Des raisons exceptionnelles peuvent cependant le justifier. Dans ce cas, contactez Comex. Point d attention Cette mesure s applique aux nouvelles interventions. Les interventions en cours qui ont un logo continuent de l utiliser. 3
4 2. PARTENARIAT PARTENARIAT Pour montrer le partenariat entre le pays partenaire et la Belgique, utilisez de préférence la mention ci-dessus. Ne l'écrivez pas vous-mêmes. Utilisez le fichier qui se trouve dans le pack «La communication des projets/programmes» N'ajoutez pas les drapeaux de la Belgique et du pays partenaire 3. DÉNOMINATION, DÉFINITION & BASELINE Notre définition Nous nous définissons comme l Agence belge de développement pour davantage refléter la réalité de notre travail de conseil et d appui, de moins en moins «technique». Quand utiliser la définition? L utilisation de la définition n est pas obligatoire pour les projets et programmes. Points d attention Selon la loi, la CTB est la Coopération Technique Belge, société anonyme de droit public à finalité sociale. Tant que la dénomination n est pas modifiée dans la loi et les statuts, cette formulation doit apparaître en entier sur tous les documents de nature juridique. Exemples : cahiers des charges, contrats, factures, bons de commande, lettres Ecrivez toujours la définition dans la forme ci-contre > téléchargez le fichier sur Intranet > Communication > Logos CONSTRUISONS UN MONDE EQUITABLE Notre baseline (slogan) indique, en un coup d œil, ce que la CTB fait. Quand l utiliser la baseline? L utilisation de la baseline n est pas obligatoire pour les projets et les programmes. Elle est utilisée sur tous les supports de communication de la CTB, qui s adressent à un large public : roll-up, stand, signets, flyer de présentation, site web. Point d attention Ecrivez toujours la baseline dans la forme ci-contre > Téléchargez le fichier sur Intranet > Communication > Logos 4
5 4. LES OUTILS DE COMMUNICATION LETTRE FAX MEMO Les templates CTB pour les correspondances administratives (lettres, fax, mémo) ne s appliquent pas aux projets. Utilisez de préférence les modèles du partenaire en ajoutant en pied de page le logo de la CTB et la mention : Avec le soutien de la coopération belge au développement Taille minimum du logo de la CTB : 10 mm Mention : Arial italique 8 points Le titre du projet pourra également être mentionné. Si le partenaire n a pas de template, les templates CTB peuvent être utilisés et adaptés comme suit : Logo du partenaire à droite (à la place de Agence belge de développement), avec une éventuelle répétition des logos sur les pages suivantes Titre du projet au-dessus des références Adresse du projet Supprimer la mention «Coopération technique belge» en bas de la page Dans le pack «La communication des projets/programmes» Exemple d intégration du logo CTB et de la mention dans un modèle de lettre de partenaire Exemples de templates lettres CTB adaptés pour les interventions, avec logo du partenaire et titre du projet SIGNATURE La signature CTB est obligatoire pour les collaborateurs sous contrat CTB. Points d attention Pour garantir un aspect uniforme à nos signatures, un fichier HTML a été conçu. Emploi des langues : la signature des mails doit être unilingue. Les s se rédigent de préférence en Arial. L ajout des logos des donateurs et des partenaires n est pas autorisé. La signature CTB ne peut pas être utilisée par le personnel hors contrat CTB. Dans le pack «La communication des projets/programmes» : Les fichiers html + gif pour adapter votre signature Comment ajouter la signature CTB à vos mails (dans Lotus notes & Thunderbird) 5
6 RAPPORT Le template de rapport CTB n est pas obligatoire pour les projets et programmes, sauf pour les documents demandés par certains départements (Géo, EST ). Il existe une version en noir et blanc sans photo à privilégier pour les rapports internes et une version en couleur avec un emplacement photo sur la première page pour un usage externe. La construction interne du rapport reste inchangée pour les 2 versions. Points d attention : Utilisez le rapport avec le logo de votre pays Utilisez de préférence les photos se trouvant dans la galerie photo sur l intranet. Elles sont prédimensionnées et n'alourdiront pas le fichier. Si d'autres photos sont utilisées, attention au poids du fichier : 974 x 648 pixels DPI Ne déformez pas les photos > Téléchargez le template sur Intranet > Communication > Templates POWERPOINT Le template powerpoint CTB n est pas obligatoire pour les projets. Les projets utilisent au choix le template du partenaire OU le template de la CTB. Si le template CTB est utilisé, il peut être adapté : Couverture (slide 1) : Le logo du partenaire peut être placé en vis-à-vis du logo de la CTB (à droite) OU en bas à droite - de taille égale au logo de la CTB Slides intérieurs : Le logo du partenaire peut être placé en vis-à-vis du logo de la CTB, à droite dans la bande noire, taille égale au logo de la CTB (à la place de Agence belge de développement) Vous trouverez des exemples d adaptation dans le pack «La communication des projets/programmes». Points d attention : N écrivez pas dans la bande noire du template CTB > Téléchargez le template et les consignes d utilisation sur Intranet > Communication > Templates CARTE DE VISITE Tous les collaborateurs sous contrat CTB doivent utiliser le modèle de carte de visite CTB. > pour l obtenir, demandez à votre SPOC Points d attention : Les chefs et collaborateurs de projets qui n ont pas de contrat de travail avec la CTB, les consultants ne sont pas autorisés à utiliser la carte de visite CTB. Les logos des projets et des donateurs ne sont pas autorisés sur la carte de visite de la CTB. 6
7 PANNEAU Exemple d un panneau d identification d un projet Exemple d un panneau de chantier Exemples de panneaux permanents (plaque commémorative) > Plus d infos sur les panneaux dans le guide graphique 7
8 MARQUAGE VEHICULES Demandez les autocollants et instructions au SPOC à la Représentation Points d attention : Les autocollants sont enlevés à la clôture du projet lorsque le véhicule est légué aux institutions partenaires. PUBLICATION Les publications institutionnelles produites dans le cadre des projets/programmes porteront : le logo de la CTB et du partenaire sur le recto de la couverture le logo de la coopération belge et/ou des autres donateurs sur le verso de la couverture la clause de non-responsabilité : Cette publication ne représente pas nécessairement le point de vue officiel de la CTB. Chaque projet/programme peut utiliser le layout qu il souhaite, en accord avec le partenaire. Le guide graphique de la CTB propose des exemples de mise en page. > Téléchargez la check-list reprenant les questions à aborder avant de se lancer dans la production d une publication sur Intranet > Communication > Documents DEPLIANT PROJET & FICHE INFO La réalisation d un dépliant de présentation est obligatoire pour toutes les nouvelles interventions (processus en vigueur depuis 2010). Ce dépliant (A4 plié en 3) sert à informer les stakeholders institutionnels. Il peut être glissé dans la brochure pays et téléchargé sur Pour les nouveaux projets, la fiche info n est donc plus en vigueur. Elle est remplacée par le dépliant. Les interventions qui ont démarré avant 2010 continuent d actualiser, tous les six mois, la Fiche Info. Mise à jour régulièrement, c est le premier support de communication du projet puisqu il est téléchargeable sur le site web de la CTB (page pays > onglet projet). C est l AT qui est responsable de la mise à jour de la fiche et le SPOC de la poster sur le site web. Ceci dit, les projets/programmes qui souhaitent concevoir un dépliant peuvent évidemment le faire et sont, dès lors, dispensés de la Fiche Info. > Téléchargez sur Intranet les guidelines pour la rédaction du texte du dépliant projet/programme les guidelines pour la mise en page du dépliant projet/programme le template de la Fiche info 8
9 5. RESSOURCES Disponibles dans le pack «La communication des projets et des programmes» et sur intranet. IDENTITE VISUELLE CTB Brandbook Notre identité visuelle Guide graphique Identité CTB GUIDELINES COMMUNICATION Template plan de communication Projets- Programmes Fiche-info (1 version par pays) Guidelines dépliant Projet-programme Écrire pour www_btcctb_org Formats & Guidelines Check-list Produire une publication Communiquer avec les médias Guidelines photos MATERIEL PROMOTIONNEL & DE VISIBILITÉ Autocollants avec le logo de la CTB 3 formats : 7 cm x 3,5 cm/28cm x 14 cm/48 cm x 24 cm Autocollants partenariat Badges avec le symbole CTB Fardes à rabat Blocs notes Bics Signets A produire de préférence localement Demandez les fichiers au SPOC PUBLICATIONS CTB Des copies sont disponibles sur demande au SPOC de votre Représentation Dépliant vision-mission de la CTB Brochure générale de présentation de la CTB Farde pays Rapport annuel Diverses publications de capitalisation et brochures thématiques : Téléchargez-les sur > Media 9
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