Permanencier(ère) assistant(e) de régulation médicale

Transcription

1 Permanencier(ère) assistant(e) de régulation médicale Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte dl'urgence et de détresse. Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 en fonction du degré d'urgence évalué. Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient. GESTION DE L'INFORMATION ACCUEIL ET ORIENTATION DES PERSONNES NIVEAU D'ÉTUDE MINIMUM Niveau IV (Bac) CODE MÉTIER 40F30 RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité Gestion des moyens à déployer pour répondre à la décision médicale, saisie pour traçabilité Gestion du déclenchement et transmission des alertes des plans de secours Gestion et traitement de données et d' informations dans un contexte d'urgence et de détresse Localisation de la destination précise de l'intervention Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse Tenue d'entretiens avec des personnes (patients, familles.) Transmission d'informations synthétiques et fidèles au médecin régulateur Transport et aménagement du poste de travail sur le lieu de l'évènement SAVOIR-FAIRE REQUIS Analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou/et de contrôle, afférents à son métier Conseiller les gestes de premier secours Gérer ses émotions, son stress Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle Utiliser les outils bureautique/tic

2 Utiliser, mettre en oeuvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU - Centre 15 CONNAISSANCES ASSOCIÉES Accueil téléphonique (35050) Communication et relation d'aide (44021) Communication et transmission radio (24256) Géographie et topographie du secteur sanitaire (43434) Gestion administrative (32076) Gestion du stress (15097) Organisation des systèmes d'urgence (43046) Organisation et fonctionnement interne de l'établissement (43426) Réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux (13038) Vocabulaire médical (43426) TEXTES DE RÉFÉRENCES Décret n du 14 juin 2011 Décret n du 14 juin 2011 Arrêté du 27 septembre 2012 (concours d'accès 1er grade) Arrêté du 27 septembre 2012 (concours d'accès 2è grade) Arrêté du 24 octobre 2012 (examens professionnels 2è et 3è grades) Arrêté du 12 novembre 2012 (examens professionnels 1er et 2è grades) FORMATIONS / VAE Formation P.A.R.M.S. ( ) INFOS GÉNÉRALES NIVEAU D'ÉTUDE Niveau IV (Bac) CERTIFICATEUR Institut de formation en soins infirmiers VALIDATEUR Institut de formation en soins infirmiers du Lycée Rabelais Formateurs du SAMU

3 TEXTES DE RÉFÉRENCES Arrêté du 1er juillet 2008 STATISTIQUES 12 titulaires formés en moyenne par an ACCÈS VOIE D'ACCÈS AU DIPLÔME Formation initiale et continue En contrat de professionnalisation ADMISSIBILITÉ Niveau bac (ST2S de préférence) MODALITÉS D'ADMISSION Entretien individuel avec un professionnel du SAMU et un cadre formateur de l I.F.S.I. (noté sur 20). JURY Coordinateur PARM de SAMU Médecin régulateur Cadre infirmier référent de la formation PROGRAMME DURÉE 450 h de théorie et de travaux pratiques et 250 h de stage dans un SAMU CONTENU Positionnement professionnel, rôle et obligations du PARM Notions de médecine d'urgence et gestes de premiers secours Psychologie et techniques de communication ; gestion de stress et de l'agressivité Procédures de régulation : recueil et transmissions des informations Apprentissage des moyens techniques de transmission.

4 OBTENTION DU DIPLÔME La certification comporte trois composantes : composante théorique (30% de la note finale) comprenant un contrôle continu en médecine d'urgence et de catastrophes, en techniques de régulation et transmissions et en sciences humaines et sociales. composante pratique (40% de la note finale) s'appuyant sur la validation de deux stages et des simulations de gestion d'appel réalisés en cours et en fin de formation. composantes de synthèse (30% de la note finale) s'appuyant sur un examen final écrit et oral. Formation PARM (non enregistrée au RNCP) INFOS GÉNÉRALES NIVEAU D'ÉTUDE Niveau IV (Bac) CERTIFICATEUR Lycée Valentine Labbé (Académie de Lille) VALIDATEUR Lycée Valentine Labbé (Académie de Lille) ACCÈS VOIE D'ACCÈS AU DIPLÔME Formation initiale et continue MODALITÉS D'ADMISSION Sur dossier et après un entretien avec les professionnels de l urgence des Samu 59 et 62. PROGRAMME DURÉE 6 mois (455 h d enseignement théorique et ateliers pratiques + 7 semaines de stage soit 245 h) CONTENU Enseignement médical et gestes de premiers secours (128 h)

5 Technique de régulation et transmissions (120 h) Sciences humaines et sociales (99 h) Suivi pédagogique et méthodologie (108 h) STAGES 3 semaines de stage «découverte du métier» 4 semaines de stage «SAMU» dans toutes les régions de France OBTENTION DU DIPLÔME Délivrance d'une attestation certificative délivrée par Monsieur le Proviseur du Lycée Valentine LABBÉ, de l Académie de Lille. Formation d'adaptation à l'emploi des permanenciers auxiliaires de régulation médicale INFOS GÉNÉRALES PROGRAMME DURÉE 350 h (10 semaines) MODULES Module 1 : rôle et obligations du PARM, positionnement dans l environnement professionnel (22 h) Module 2 : développement des capacités personnelles de communication (160 h) Module 3 : apprentissage des méthodes de recueil et de transmission de l information, connaissance des acteurs et des ressources mis à disposition, avec ateliers de mise en situation (123 h) Module 4 : apprentissage des moyens techniques de transmission (45 h) ALLÈGEMENTS / DISPENSES Les titulaires de l attestation de fin de formation PARM délivrée par le ministère de l éducation nationale sont dispensés de la totalité des modules de la formation d adaptation à l emploi décrite ci-dessus. Les titulaires du certificat d exploitant hospitalier en télécommunications (C.E.H.T.) sont dispensés du module 4. OBTENTION DU DIPLÔME Formation obligatoire depuis 2005 pour les agents en fonction, mais elle ne donne pas lieu à la délivrance d un diplôme.

6 STATUT ET ACCÈS Corps des assistants médico-administratifs STATUT DANS LA FPH Catégorie B Grades Assistant médico-administratif de classe normale (13 échelons) Assistant médico-administratif de classe supérieure (13 échelons) Assistant médico-administratif de classe exceptionnelle (11 échelons) MODALITÉS DE RECRUTEMENT DANS LA FPH Concours externe sur titres Branches "Secrétariat médical" et "Assistance de régulation médicale" Ouvert par l'autorité investie du pouvoir de nomination au niveau de chaque établissement ou commun à plusieurs établissements, comprenant une épreuve d'admissibilité sur titres et un entretien avec un jury. Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ars et de la préfecture de département, et publié sur le site Internet des ARS. Etre titulaire d'un baccalauréat ou d'un titre ou diplôme au moins de niveau IV ou équivalent, sans conditions d'ancienneté. Quota : au moins 40 % du nombre total des places offertes aux deux concours (externe et interne). Concours interne sur épreuves Branches "Secrétariat médical" et "Assistance de régulation médicale" Ouvert par l'autorité investie du pouvoir de nomination au niveau de chaque établissement ou commun à plusieurs établissements. Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ars et de la préfecture de département, et publié sur le site

7 Internet des ARS. Etre agent titulaire ou contractuel des fonctions publiques hospitalière, d'etat, ou territoriale ou être militaire ou agent en fonction dans une organisation internationale intergouvernementale. Justifier d'au moins 4 ans de services publics. Quota : au moins 40 % du nombre total des places offertes aux deux concours (externe et interne). Inscription sur liste d'aptitude Liste établie après avis de la commission administrative paritaire du corps d'accueil. Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ars et de la préfecture de département, et publié sur le site Internet des ARS. Etre adjoint administratif hospitalier ou permanencier auxiliaire de régulation médicale. Compter au moins 9 ans de services publics. Quota : 1/3 des titularisations et des détachements. Inscription sur liste d'aptitude par voie d'examen professionnel Liste établie dans chaque établissement après sélection par voie d'examen professionnel et avis de la commission administrative paritaire du corps d'accueil. Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ars et de la préfecture de département, et publié sur le site Internet des ARS. Etre adjoint administratif hospitalier ou permanencier auxiliaire de régulation médicale. Compter au moins 7 ans de services publics. Quota : 1/3 des titularisations et des détachements. Détachement ou intégration directe Possibilité d'intégration dans le corps de détachement après 1 an de fonctions et avis de la commission administrative paritaire compétente. Condition Etre fonctionnaire dans un corps ou cadre d emplois de catégorie B.

8 EXAMEN PROFESSIONNALISé RÉSERVÉ SUR ÉPREUVES (JUSQU'AU ) Examen comportant une épreuve unique d admissibilité et une épreuve orale d admission fondée sur la reconnaissance des acquis de l expérience professionnelle des candidats. CONDITIONS Remplir les conditions d'ancienneté fixées dans le décret n du 6 février EXERCICE DU MÉTIER CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL null null L'équipe de régulation (médecins et PARM) pour la transmission et le suivi des appels.smur, médecins libéraux, secouristes, transports sanitaires, établissements de santé (structures d'urgences, spécialisées et plateaux techniques).les partenaires des services sociaux et autorités administratives, sanitaires, maritimes, aéronautiques et ferroviaires pour la mise en oeuvre et suivi des interventions. Structures Centre d'appel d'urgence Travail de nuit et le week-end. Exposition au stress. AUTRES APPELLATIONS COURANTES Permanencier(ère) auxiliaire de régulation médicale (PARM)

9 MOBILITÉ ÉVOLUTION Au grade d'assistant médico-administratif de classe supérieure Au choix par inscription au tableau annuel d avancement établi après avis de la commission administrative paritaire par appréciation de la valeur professionnelle et des acquis de l'expérience professionnelle des agents. Compter au moins 1 an d'ancienneté dans le 6è échelon du grade d'assistant médico-administratif de classe normale et 5 ans de services effectifs dans un corps de catégorie B. Au choix par inscription au tableau annuel d avancement établi après avis de la commission administrative paritaire après sélection par voie d'examen professionnel. Compter au moins 1 an d ancienneté dans le 4ème échelon du grade d'assistant médico-administratif de classe normale et 3 ans de services effectifs dans un corps de catégorie B. Quota : 1/3 du nombre total des promotions. Au grade d'assistant médico-administratif de classe exceptionnelle Au choix par inscription au tableau annuel d avancement établi après avis de la commission administrative paritaire par appréciation de la valeur professionnelle et des acquis de l'expérience professionnelle des agents. Compter au moins 1 an d'ancienneté dans le 6è échelon du grade d'assistant médico-administratif de classe supérieure et 5 ans de services effectifs dans un corps de catégorie B. Au choix par inscription au tableau annuel d avancement établi après avis de la commission administrative paritaire après sélection par voie d'examen professionnel. Compter au moins 2 ans d ancienneté dans le 5ème échelon du grade d'assistant médico-administratif de classe supérieure et 3 ans de services effectifs dans un corps de catégorie B. Quota : 1/3 du nombre total des promotions. Au grade d attaché d'administration hospitalière Inscription sur une liste d aptitude établie dans chaque établissement après avis de la commission administrative paritaire du corps d'accueil.

10 Compter 5 ans de services effectifs dans le corps des assistants médico-admnistratifs ou des adjoints des cadres hospitaliers (accomplis en tant que titulaire ou stagiaire) Quota : recrutement limité au 1/3 du nombre des titularisations. PASSERELLES Passerelles dans la FPH Aide-soignant(e) Gestionnaire administratif(ve)* Secrétaire médical(e) Infirmier(ère) en soins généraux (IDE) ANFH rue de Charenton Paris - Tél. :