C i t h é a C o m m u n i c a t i o n S t r a t é g i e s i n s t i t u t i o n n e l l e s. A g e n c e c o n s e i l e n c o m m u n i c a t i o n

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1 C i t h é a C o m m u n i c a t i o n S t r a t é g i e s i n s t i t u t i o n n e l l e s A g e n c e c o n s e i l e n c o m m u n i c a t i o n

2 C i t h é a C o m m u n i c a t i o n, S t r a t è g e s d i m a g e s... À l h e u r e o ù l e s é c h a n g e s s a c c é l è r e n t, l e s r é s e a u x s e d é m u l t i p l i e n t, d i s c o u r s e t p r i s e s d e p a r o l e p e r d e n t d e l e u r s u b s t a n c e. To u j o u r s a u s s i v i t a l e, l a g e s t i o n d e l i m a g e, p r e m i e r a c t i f i m m a t é r i e l, d e v i e n t d e p l u s e n p l u s u n e p r i o r i t é s t r a t é g i q u e p o u r l e s i n s t i t u t i o n s e t l e s e n t r e p r i s e s q u i v e u l e n t à l a f o i s f i d é l i s e r l e u r a u d i e n c e, s t i m u l e r l a c o n f i a n c e d e l e u r s p a r t e n a i r e s e t i n s u f f l e r l a f i e r t é d a p p a r t e n a n c e e n i n t e r n e. S o u c i e u x d e c e t t e e x i g e n c e, n o u s é l a b o r o n s u n d i s c o u r s d e m a r q u e s p é c i f i q u e e t p é r e n n e, g r â c e a u q u e l n o s c l i e n t s p e u v e n t é t a b l i r u n e p l a t e - f o r m e d e c o m m u n i c a t i o n d u r a b l e. N o t r e a n a l y s e s y n t h é t i q u e e t f a c t u e l l e, l o i n d u n e m i s e e n œ u v r e t r o p c o m p l e x e, l a b o r i e u s e, p e r m e t a u x P M E, P M I, c o l l e c t i v i t é s e t f é d é r a t i o n s d e n v i s a g e r u n e c o m m u n i c a t i o n, u n e p r é s e n c e c o n t i n u e. L a n é c e s s i t é d u n t e r r i t o i r e g r a p h i q u e g u i d e n o t r e a p p r o c h e d a n s l é l a b o r a t i o n d e l e u r i d e n t i t é v i s u e l l e, m a i s l o i n d e s e f f e t s d e m o d e, n o u s c h e r c h o n s d a b o r d à t r a d u i r e l a u t h e n t i c i t é d e s v a l e u r s q u e l e s a n n o n c e u r s v e u l e n t p o r t e r. S i n s c r i v a n t d a n s l a d u r é e m a i s é g a l e m e n t d a n s l a d i v e r s i t é d u p a y s a g e m é d i a t i q u e, n o u s c o n c e v o n s l e s m e s s a g e s d e f a ç o n à c e q u i l s s e c o n j u g u e n t s a n s d é p e r d i t i o n o f f e t o n l i n e. A p r è s a v o i r c o n t r i b u é à r e d é f i n i r l a c o m m u n i c a t i o n d e s é l u s e t d e s m u n i c i p a l i t é s, n o u s a v o n s m i s a v e c s u c c è s p e n d a n t 1 0 a n s n o t r e e x p e r t i s e a u s e r v i c e d e n o m b r e u s e s e n t i t é s p u b l i q u e s c o m m e p r i v é e s. F o r t d u n e é q u i p e p l u r i d i s c i p l i n a i r e e t d e m o y e n s t e c h n i q u e s c o n s é q u e n t s, n o u s s o m m e s e n m e s u r e d e v o u s a c c o m p a g n e r p o u r l a r é a l i s a t i o n d e v o s s u p p o r t s p u b l i c i t a i r e s. C i t h é a c o m m u n i c a t i o n s e c o m p o s e d e 3 e n t i t é s d i s t i n c t e s p o u r r é p o n d r e a u x d i f f é r e n t e s p r o b l é m a t i q u e s d e c o m m u n i c a t i o n : C i t h é a S t r a t é g i e s, C i t h é a I n s t i t u t i o n s, C i t h é a R é g i e. C e s t c e t t e m é t h o d o l o g i e e t c e t t e e x p é r i e n c e q u e n o u s v o u s p r o p o s o n s d e p a r t a g e r a u j o u r d h u i. S t r a t é g i e s I n s t i t u t i o n s R é g i e

3 S t r a t é g i e d e c o m m u n i c a t i o n I d e n t i t é v i s u e l l e C o m m u n i c a t i o n c o r p o r a t e C i t h é a S t r a t é g i e s S t r a t é g i e d e c o m m u n i c a t i o n I d e n t i t é v i s u e l l e C o m m u n i c a t i o n c o r p o r a t e L e d i s c o u r s d é l i v r é p a r u n e s t r a t é g i e i n s t i t u t i o n n e l l e g é n è r e u n e i d e n t i f i c a t i o n, u n e d i f f é r e n c i a t i o n, m a i s d o i t a u s s i r a s s e m b l e r l e s p u b l i c s, a u t a n t v a r i é s d a n s l e u r t y p o l o g i e q u e d a n s l e u r s a s p i r a t i o n s. D u m e s s a g e f o n d a m e n t a l a u x m e s s a g e s d i s t i n c t i f s s e l o n l a p l u r a l i t é d e s c i b l e s, q u i l s a g i s s e d e s a c t i o n n a i r e s, s a l a r i é s, e t c o n s o m m a t e u r s, n o u s u t i l i s o n s l e s c a n a u x d e c o m m u n i c a t i o n l e s p l u s p e r t i n e n t s a f i n d o p t i m i s e r l e r e t o u r s u r i n v e s t i s s e m e n t d e n o s a n n o n c e u r s. N o t r e d é m a r c h e s e r é s u m e s i m p l e m e n t : c o m m u n i q u e r i n t e l l i g e m m e n t, s a n s g a s p i l l e r ; a v e c t o u j o u r s l e s o u c i d o p t i m i s a t i o n, d e f f i c a c i t é d e s m o y e n s m i s e n œ u v r e p o u r c h a q u e a u d i t o i r e à a t t e i n d r e. C o n s e i l s t r a t é g i q u e, i m a g e d e m a r q u e, c o m m u n i c a t i o n i n t e r n e, e x t e r n e S t r a t é g i e s

4 Stratégies C C I d e R e i m s e t E p e r n a y Ministère de la Jeunesse et des Spor ts et la Vie Associative INSEP ( Institut National du Spor t de l Exper tise et de la Per formance) STRATÉGIE DE COMMUNICATION N o u s r é a l i s o n s u n b r a n d i n g a u d i t, s o r t e d é t a t d e s l i e u x d e l a m a r q u e, o ù n o u s a n a l y s o n s l e d i s c o u r s t e n u e t l e s m o y e n s m i s e n œ u v r e p o u r l e p r o m o u v o i r. N o u s é v a l u o n s e n s u i t e l a p e r t i n e n c e d e l a c o m m u n i c a t i o n e x i s t a n t e p o u r l a c c é l é r e r o u l a r e d é f i n i r, s i e l l e n a t t e i n t p a s l e s o b j e c t i f s s o u h a i t é s. E n c o r e u n e f o i s, l o i n d e s s t r a t é g i e s o s t e n t a t o i r e s, n o t r e d é m a r c h e s a r t i c u l e u n i q u e m e n t a u r e g a r d d e s n o t i o n s d u t i l i t é, d e p e r f o r m a n c e. N o u s p r o c é d o n s d a n s c e t t e o p t i q u e à u n e r e m i s e à p l a t d u d i s c o u r s d e m a r q u e e t d e l i d e n t i t é v i s u e l l e p o u r e n a u g m e n t e r l e f f i c a c i t é. IDENTITÉ VISUELLE S u i t e a u b r a n d i n g a u d i t, n o u s r e c o n s i d é r o n s e n p a r t i e o u t o t a l e m e n t l a r c h i t e c t u r e d e m a r q u e : c h a r t e g r a p h i q u e, l o g o t y p e, t e r r i t o i r e v i s u e l, c o d e s d e c o m m u n i c a t i o n o f f e t o n l i n e. L i m a g e e s t l a p r o j e c t i o n d e l e n t r e p r i s e v e r s l e x t é r i e u r. C e s t l a m a t é r i a l i s a t i o n d e s o n c a p i t a l i n t e l l e c t u e l m a i s a u s s i é m o t i o n n e l. E n t r a d u i s a n t l a u t h e n t i c i t é d e s v a l e u r s q u e l l e i n c a r n e, n o u s l a n c r o n s l e p l u s p o s s i b l e d a n s l a i r d u t e m p s, a f i n d e l u i c o n f é r e r l a m o d e r n i t é e x i g é e. C o n s e i l s t r a t é g i q u e, i m a g e d e m a r q u e, c o m m u n i c a t i o n i n t e r n e, e x t e r n e S t r a t é g i e s

5 COMMUNICATION CORPORATE L a c o m m u n i c a t i o n c o r p o r a t e f é d è r e à l a f o i s l i n t e r n e e t l e x t e r n e. E l l e d o i t g é n é r e r l a f i e r t é d a p p a r t e n a n c e d e s f o r c e s v i v e s, m a i s é g a l e m e n t r a s s u r e r l e s i n v e s t i s s e u r s s u r l a v o l o n t é d e l e n t i t é d a t t e i n d r e s e s o b j e c t i f s. E n f i n, l e s i n t é r ê t s d e s c o n s o m m a t e u r s d o i v e n t c l a i r e m e n t ê t r e a f f i c h é s c o m m e u n e p r i o r i t é. C e t t e p r i s e d e p a r o l e d o i t ê t r e s t a b l e m a i s a v e c l a c a p a c i t é d e p o u v o i r s i n f l é c h i r e t s e n r i c h i r a u g r é d e s g r a n d e s m u t a t i o n s p o l i t i q u e s, s o c i a l e s o u e n v i r o n n e m e n t a l e s. N o u s c o n s e i l l o n s n o s c l i e n t s p o u r l e u r p e r m e t t r e d a n t i c i p e r l e s t e n d a n c e s e t r e s t e r a i n s i e n r é s o n a n c e a v e c l é p o q u e s a n s j a m a i s a v o i r à r e n i e r l e u r s f o n d a m e n t a u x. Stratégies F F P V ( Fé d é r a t i o n Fr a n ç a i s e d u Ve r r e ) S Y N E G ( S y n d i c a t N a t i o n a l d e l E q u i p e m e n t d e s G r a n d e s C u i s i n e s ) U C C I F E ( U n i o n d e s C h a m b r e s d e C o m m e r c e e t d I n d u s t r i e Fr a n ç a i s e s à l é t r a n g e r ) C o n s e i l s t r a t é g i q u e, i m a g e d e m a r q u e, c o m m u n i c a t i o n i n t e r n e, e x t e r n e S t r a t é g i e s

6 C i t h é a I n s t i t u t i o n s C o m m u n i c a t i o n t e r r i t o r i a l e C o m m u n i c a t i o n d e n t r e p r i s e C o m m u n i c a t i o n t e r r i t o r i a l e C o m m u n i c a t i o n d e n t r e p r i s e N o t r e d o m a i n e d i n t e r v e n t i o n s é t e n d d e l a s p h è r e p u b l i q u e à l a s p h è r e p r i v é e. N o u s c o n s e i l l o n s a u s s i b i e n d e s é l u s q u e d e s m u n i c i p a l i t é s, d e s c o l l e c t i v i t é s, d e s s y n d i c a t s, d e s a s s o c i a t i o n s, d e s i n s t i t u t i o n s p u b l i q u e s, d e s f é d é r a t i o n s m a i s a u s s i d e s e n t r e p r i s e s. C h a q u e f o i s n o u s n o u s a t t a c h o n s à é t a b l i r u n e p r é s e n c e m é d i a t i q u e e t t r a v a i l l o n s s u r l e l o n g t e r m e e n i n s t a l l a n t l e s e n t i t é s d a n s u n t e r r i t o i r e s p é c i f i q u e a f i n q u e l l e p u i s s e é v o l u e r s a n s ê t r e c o n t r a i n t e à d e s p o s t u r e s o f f e n s i v e s o u d é f e n s i v e s. Co m m u n i c ation territoriale, communication publique, communication commerc i a l e I n s t i t u t i o n s

7 Institutions COMMUNICATION PUBLIQUE Mairie du 17 e (Paris) O u t re l a g e s t i o n d i m a g e d é l u s, n o u s f a i s o n s é v o l u e r d e p u i s Événementiel «semaine italienne» (Paris 16 e ) p l u s d e 1 0 a n s, l a c o m m u n i c a t i o n d e s m u n i c i p a l i t é s e t d e s Journal du 7 e (Paris) Événementiel Trocadero on ice (Paris 16 e ) Journal du 16 e (Paris) c o l l e c t i v i t é s. Mobilisant journalistes, directeurs artistiques, illustrateurs, photographes, nous élaborons nombreux magazines de collectivités et Mairies. Enquêtes, ar ticles de fond, reportages photos rendent les messages des émetteurs infiniment plus lisibles et attrayants, créant ainsi une for te valeur ajoutée. Co m m u n i c a t i o n t e r r i t o r i a l e, c o m m u n i c a t i o n p u b l i q u e, c o m m u n i c a t i o n c o m m e r c i a l e Institutions

8 Institutions V i l l e d e t r o y e s A b é c é d a i r e ( D é p u t é 1 5 e s u d - Pa r i s ) M a i r i e d u 8 e ( Pa r i s ) G u i d e d u 7 e ( Pa r i s ) N o u s p r i v i l é g i o n s l a m ê m e a p p r o c h e d a n s n o t r e c o n c e p t i o n d e s g u i d e s p o u r l e s c o l l e c t i v i t é s t e r r i t o r i a l e s, r e n f o r ç a n t a i n s i l e u r c a p a c i t é d e s é d u c t i o n a u p r è s d u g r a n d p u b l i c c o m m e a u p r è s d e s a c t e u r s f i n a n c i e r s. Co m m u n i c ation territoriale, communication publique, communication commerc i a l e I n s t i t u t i o n s

9 Institutions Ministère de la Jeunesse et des Spor ts et la Vie Associative O M S V i l l e d e C h â l o n s - e n - C h a m p a g n e INSEP ( Institut National du Spor t de l Exper tise et de la Per formance) CNOMK (Conseil national de l Ordre des masseurs- k inésithérapeutes) Fé d é r a t i o n s, a s s o c i a t i o n s, s y n d i c a t s f o n t a p p e l à n o u s a f i n d e r e p e n s e r l e u r i d e n t i t é d e m a r q u e e t c o n c e v o i r l e u r s b r o c h u r e s i n s t i t u t i o n n e l l e s e t r a p p o r t s d a c t i v i t é s. C e s o n t l e s p r e m i e r s é l é m e n t s d i m a g e d é l i v r é s p a r l e s i n s t i t u t i o n s e t a u t a n t d e t r a c e s l a i s s é e s a p r è s u n c o n t a c t, i l e s t e s s e n t i e l q u i l s s o i e n t a u s s i c r é a t i f s q u e r a s s u r a n t s. L e s a n n o n c e u r s p e u v e n t s a p p u y e r s u r n o t r e e x p é r i e n c e d e l a c o m m u n i c a t i o n i n s t i t u t i o n n e l l e p o u r i n a u g u r e r c h a q u e f o i s u n d i s c o u r s n e u f e t f é d é r a t e u r. Co m m u n i c ation territoriale, communication publique, communication commerc i a l e I n s t i t u t i o n s

10 Institutions SYNEG (Syndicat National de l Equipement des Grandes Cuisines) S o c i é t é G é n é r a l e CGPME (confédération générale des petites et moyennes entreprises) E c o l e C FA M é d é r i c COMMUNICATION D ENTREPRISE Notre approche devient plus consumériste quand nous mettons notre expertise au ser vice des entreprises. Les marchés concurrentiels exigent de l audace, cer tes mesurée, mais plus impor tante. Il ne s agit pas là tant de valor isation de l image que de célébration de modèles économiques, d affirmation d une supériorité face à la concurrence, de promotion de produits et de mise en avant d innovations. N o u s c o n s e i l l o n s l e s P M E, P M I p o u r l e s a i d e r à é m e r g e r. Q u e l l e s n a i e n t j a m a i s v é r i t a b l e m e n t c o m m u n i q u é o u q u e l l e s diffusent des messages hétérogènes, égarées dans le «bruit» marketing de leurs concurrents, nous leur donnons les outils stratégiques et médiatiques pour remporter des parts de marchés. Co m m u n i c a t i o n t e r r i t o r i a l e, c o m m u n i c a t i o n p u b l i q u e, c o m m u n i c a t i o n c o m m e r c i a l e Institutions

11 C r é a t i o n E x é c u t i o n D i s t r i b u t i o n C i t h é a R é g i e C r é a t i o n E x é c u t i o n D i s t r i b u t i o n R ô d é e a u x c o n t r a i n t e s d e l a c o m m u n i c a t i o n i n s t i t u t i o n n e l l e, l é q u i p e q u i l a compose re s p e c te u n e char te de déontologie. Le s t ransac t i o n s s e f fe c t u e nt d a n s l a p l u s grande t r a n s p a r e n c e : l e s c o m m e r c i a u x r e n d e n t c o m p t e régulièrement aux collectivités, fédérations et organismes, des annonceurs contactés et des chiffres d affaires réalisés. U n d é p a r tement c ré ation e t f a b r i c ation e s t é g a l e m e nt d é d i é a u x a n n o n ceurs : ré d a c teurs e t d i re c teurs a r t i s t i q u e s conçoive nt d e s e n c a r t s p u b l i c i t a i re s d a n s l e re s p e c t d e l e u r c h a r te graphique. D e s o r i e ntations s t ratégiques e t d e s o b j e c t i fs à atteindre s o nt ré g u l i è re m e nt d é f i n i s a f i n d e f a i re é vo l u e r l e s p u b l i c ations. N o u s ve i l l o n s toujours à l é q u i l i b re ré d a c t i o n n e l d e s suppor ts afin qu ils demeurent lisibles et attractifs. P u b l i c i t é, a n n o n c e p r e s s e, p u b l i - r e p o r t a g e R é g i e

12 Ils nous font confiance A r m a t e u r s d e F r a n c e, B a n q u e d e F r a n c e, C N C C E F ( C o m i t é N a t i o n a l d e s C o n s e i l l e r s d u C o m m e r c e E x t é r i e u r d e l a Fr a n c e ), C C I d e R e i m s e t E p e r n a y, C G P M E ( c o n f é d é r a t i o n g é n é r a l e d e s p e t i t e s e t m o y e n n e s e n t r e p r i s e s ), C N O M K ( C o n s e i l n a t i o n a l d e l O r d r e d e s m a s s e u r s - k i n é s i t h é r a p e u t e s ), E c o l e C FA M é d é r i c, F F P V ( Fé d é r a t i o n Fr a n ç a i s e d u Ve r r e ), I N S E P ( I n s t i t u t N a t i o n a l d u S p o r t d e l E x p e r t i s e e t d e l a Pe r f o r m a n c e ), L a V i e à d o m i c i l e, M a i r i e s e t é l u s d u 1 e r, 4 e, 5 e, 6 e, 7 e, 8 e, 1 3 e, 1 4 e, 1 5 e, 1 6 e, 1 7 e, 1 8 e a r r o n d i s s e m e n t d e Pa r i s, M i n i s t è r e d e l a J e u n e s s e e t d e s S p o r t s e t l a V i e A s s o c i a t i v e, O f f i c e d e To u r i s m e d e l A r g o n n e, S A N Va l d E u r o p e, S o c i é t é G é n é r a l e, S Y N E G ( S y n d i c a t N a t i o n a l d e l E q u i p e m e n t d e s G r a n d e s C u i s i n e s ), U C C I F E ( U n i o n d e s C h a m b r e s d e C o m m e r c e e t d I n d u s t r i e Fr a n ç a i s e s à l é t r a n g e r ), V i l l e d e C h â l o n s - e n - C h a m p a g n e, C l i c h y - l a - G a r e n n e, C i n q u e u x, D e u i l - l a - B a r r e, E p e r n a y, L o n g j u m e a u, M a l a k o f f, Tr o y e s, Va n v e s, Va u c r e s s o n, Vé l i z y - V i l l a c o u b l a y... L équipe Directeur / Gérant : 1 Directeurs artistiques : 2 Concepteurs - rédacteurs : 2 Directrice de production : 1 Chef de studio : 1 Graphiste responsable publicité : 1 Graphistes /maquettistes : 3 Illustrateur : 1 Web Développeur : 1 Photographes : 4 Rédacteurs : 2 Journalistes : 3 Chefs de projets : 4 Développement / Administration & Comptabilité : 3 C h i f f r e s Notre pratique de la communication s inscrit dans une démarche professionnelle et déontologique : transparence commerciale, respect des engagements, éthique morale des messages. Référents secteur : 8 Commerciaux : 4 N o t re é c o - e n g a g e m e n t N o u s a d o p t o n s u n e d é m a r c h e é c o - r e s p o n s a b l e d a n s t o u s n o s c h a m p s d i n t e r v e n t i o n : s o l u t i o n s d e c o m m u n i c a t i o n r e s p e c t u e u s e s d e l e n v i r o n n e m e n t, t e c h n i q u e s d i m p r e s s i o n h a u t e d é f i n i t i o n à e m p r e i n t e s c a r b o n e s r é d u i t e s, s u p p o r t s é d i t é s a v e c p a p i e r s r e c y c l é s o u a f f i c h a n t d e s n o r m e s d e g e s t i o n d u r a b l e. N o t r e e n g a g e m e n t : p r o p o s e r à n o s c l i e n t s e t p r o s p e c t s d e s o u t i l s p e r f o r m a n t s, f i n a n c i è r e m e n t a c c e s s i b l e s e t r e s p e c t u e u x d e l a p l a n è t e.

13 S t r a t é g i e s i n s t i t u t i o n n e l l e s 1 7 8, q u a i L o u i s B l é r i o t PA R I S 4 5 r u e L e M a r o i s PA R I S Té l. : Fa x : M a i l : c o n t a c c i t h e a c o m m u n i c a t i o n. f r S i t e : w w w. c i t h e a c o m m u n i c a t i o n. f r