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1 recommandation de relations publiques Media Presse & Communication Vice Présidente du SYNAP 1

2 La problématique La Fondation hospitalière Sainte-Marie est reconnue d Utilité Publique depuis Elle souhaite développer son image et accroître sa notoriété auprès de ses différents publics Cette campagne de R.P servira à renforcer ses propres campagnes de collectes de dons et legs 2

3 La Fondation en Bref La Fondation Hospitalière Sainte-Marie propose des réponses adaptées aux besoins spécifiques des adultes handicapées, des personnes âgées dépendantes et des enfants en difficultés. Un mode organisationnel en trois pôles : Hébergement Maintien à Domicile Médecine physique et réadaptation Une présence francilienne 4500 patients & bénéficiaires; 900 salariés. 3

4 L actualité de la Fondation Le développement du pôle maintien à domicile de la fondation qui se caractérise par : Le SSIAD de nuit (ouverture du service de SSIAD de nuit à Paris et en Seine Saint Denis) La reprise de l ASSAD 14 association d aide et de soins à domicile qui compte 200 salariés et qui accompagne près de 1000 bénéficiaires par an 4

5 L objectif de relations publiques Objectif cognitif : expliquer et informer sur l organisation de la Fondation, ses objectifs et sa missions Objectif conatif : susciter l intérêt et l adhésion des publics et en particulier les prescripteurs et les familles Objectif affectif : fédérer l ensemble des publics autour des valeurs de la Fondation : humanisme, respect de la personne, implication. 5

6 Les axes historique : Une fondation ancrée dans son histoire depuis 1924 Innovateur : Une Fondation qui propose des solutions innovantes & adaptées pour ses publics spécifiques 6

7 La stratégie de communication Relations médias : 4 types de publics Un fichier de 100 médias soit 200 journalistes Conception-rédaction de documents de presse Suivi presse Mise en place de moyens d évaluation 7

8 les actions de communication Auprès des prescripteurs : Un intervenant majeur dans le secteur des soins à domicile Une équipe, des outils, une expertise pour permettre un meilleur suivi des patients Type de presse : Spécialisée et professionnelle (quotidien du médecin, les soins infirmiers, panorama du médecin, ), les pages et rubriques santé de la PQN L outil : un communiqué de presse Le moyen : les demandes d interviews Outil complémentaire : le dossier de presse 8

9 les actions de communication Auprès des familles & des patients : A Paris et en proche banlieue, des solutions existent pour vous simplifier la prise en charge de personnes dépendantes Une équipe, des outils, un plateau technique hors pair, une expertise pour permettre une meilleure rééducation des patients Type de presse : les pages et rubriques santé de la PQN, les rubriques santé et pages pratiques des féminins; les magazines senior et quinqua; les émissions «santé», les pages «bien-être» des magazines spécialisés «handicap», L outil : un communiqué de presse Le moyen : reportages et les demandes d ITW Outil complémentaire : le dossier de presse 9

10 les actions de communication Auprès des donateurs : communication institutionnelle Une Fondation Reconnue d Utilité Publique, habilitée à recevoir des legs et des dons Une organisation qui respecte les principes édictés par le Comité de la Charte même si elle n est pas encore agréée Type de presse : les pages et rubriques social/solidarité/éco de la PQN, les rubriques social/solidarité/éco et pages pratiques des féminins; les magazines senior et quinqua; les émissions «social/solidarité/éco», les pages «social/solidarité/éco» des magazines spécialisés «handicap», L outil : un communiqué de presse Le moyen : reportages et les demandes d ITW Outil complémentaire : le dossier de presse 10

11 L organisation de la mission Planning Conception-rédaction du communiqué général et des déclinaisons : semaine du 4 mai 2009 Validation semaine du 8 mai 2009 Envoi au féminins et mensuels ou bimestriels : 16 mai Télévisions/radios : semaine du 20 mai La mission se déroule du 4 mai au 30 juillet 2009 Elle s exerce au domicile du consultant 11

12 Les outils requis Dossier de presse Biographies des porte-paroles, des médecins prescripteurs, de certains patients Photos des dirigeants et autorisations de filmer pour les patients, Photos en basse et haute définition du Centre Paris-Sud Interview, biographie et photos de l architecte du Centre Paris-Sud, Mise en place de l espace presse sur le site M P & C Finalisation du fichier médias et éventuellement relations publiques 12

13 Conditions d exercice Le consultant a : Une obligation de moyens et de conseils Doit effectuer un Reporting régulier (par mail) et mensuel Il cède ses droits de propriété intellectuelle sur les documents de presse pour la durée de la mission. Peut refuser une diffusion ou transmission de documents s il les juge contraires aux usages en vigueur. Il est soumis aux lois & codes d éthique et de déontologie de la profession (arrêté de 1964, code d Athènes, code de Lisbonne). 13

14 14

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