La Mutualité. Française. Rhône. dans le. Des services de soins et d accompagnement mutualistes pour une santé solidaire

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1 La Mutualité Française Rhône dans le Des services de soins et d accompagnement mutualistes pour une santé solidaire

2 Des valeurs qui font la différence Edito La Mutualité Française Responsabilité CHACUN DEVIENT ACTEUR DE SA SANTE Les mutuelles cherchent à responsabiliser les personnes et organisent des actions de prévention et d éducation à la santé. Démocratie UNE PERSONNE, UNE VOIX! Les mutuelles sont dirigées par leurs propres adhérents élus. Premier réseau sanitaire et social en France, la Mutualité Française gère 2500 services de soins et d accompagnement qui apportent des réponses aux besoins de santé et de bien-être de la population. Les tarifs pratiqués dans ces services garantissent un reste à charge le plus bas possible pour les adhérents. En développant sa présence dans les métiers du soin, du médico-social et du social, la Mutualité Française pèse de tout son poids pour faire évoluer ces services vers plus de qualité et contribuer à l égalité territoriale d accès aux soins. La Mutualité Française porte depuis son origine des valeurs de solidarité, liberté, démocratie et de responsabilité. Elle milite pour une offre de qualité accessible à tous géographiquement et économiquement tout au long de la vie. Ancrées localement, les mutuelles qui gèrent des services de soins et d accompagnement participent aux dynamiques de développement territorial. La Mutualité Française dans le Rhône Avec ses 35 services de soins et d accompagnement mutualistes, la Mutualité Française dans le Rhône souhaite participer à la construction d une offre de proximité aux plus près des besoins de la population. Issue d une longue et riche histoire, la Mutualité Française dans le Rhône regroupe plus de 260 mutuelles représentant adhérents et personnes protégées. Investie depuis l origine dans le secteur de l hospitalisation avec la clinique mutualiste Eugène ANDRE ouverte en 1935, la Mutualité Française dans le Rhône a développé son offre de services dans d autres domaines du soin et de l accompagnement. Présente sur les soins de proximité, la fourniture de biens médicaux, la prise en charge des personnes âgées et plus récemment sur la petite enfance, la Mutualité Française dans le Rhône défend les valeurs de solidarité et d accès à des soins et des prestations de qualité pour tous. Solidarité ELLE EST LE FONDEMENT MEME DU MOUVEMENT MUTUALISTE Les mutuelles combattent les discriminations, la sélection des risques et assurent une égalité de traitement à tous les adhérents. Liberté LES MUTUELLES SONT INDEPENDANTES DE TOUT POUVOIR POLITIQUE, FINANCIER OU SYNDICAL. Non lucrativité LES MUTUELLES SONT DES SOCIETES DE PERSONNES ET NON DE CAPITAUX. Elles ne remunèrent pas d actionnaires, leurs excédents sont investis au service des adhérents. La Mutualité Française dans le Rhône, avec plus de 1500 salariés et 135 millions d euros de chiffre d affaires, inscrit son action dans la durée afin d être un véritable partenaire pour développer avec les acteurs locaux de nouvelles réponses associant qualité de service et performance économique et sociale. Joëlle Bernard Présidente Dominique Lebrun Directrice Générale Mutualité Française Rhône

3 Optique / Audition 700 magasins d optique mutualistes en France 5 magasins d optique mutualistes dans le Rhône Optique L enseigne «Les Opticiens mutualistes» regroupe 700 magasins implantés en France. Les professionnels qui animent ce réseau proposent des solutions optiques de qualité. Près de deux millions de personnes sont aujourd hui concernées par la basse vision, qui entraîne une perte d autonomie progressive et des conséquences psychologiques considérables, telles que l isolement ou le repli sur soi. 100 points de vente sont spécialisés dans la basse vision sur toute la France. Les centres «Les Opticiens mutualistes» sont ouverts à tous les assurés sociaux. L enseigne mutualiste propose un reste à charge maîtrisé, une offre labellisée,la pratique du tiers payant, un service après-vente et la proximité. Tous les centres «Les Opticiens mutualistes» sont engagés dans une charte qualité. Dans le département du Rhône, nos 5 magasins sont équipés pour réaliser le contrôle de la vue et l adaptation des lentilles de contact. Nos magasins de Lyon Augagneur et Villefranche-sur-Saône sont spécialisés pour l adaptation des appareils de basse vision. 4 centres d audition dans le Rhône 300 centres d audioprothèse mutualistes en France Audition En France, plus de 5 millions de personnes sont malentendantes. Pour aider les patients à lutter contre ce véritable handicap social, la Mutualité Française a créé l enseigne Audition Mutualiste. Aujourd hui le réseau regroupe plus de 300 centres d audioprothèses sur toute la France animés par 215 professionnels de l audioprothèse. Ouverts à tous les assurés sociaux, ils proposent des solutions auditives à des prix modérés avec une exigence de qualité des produits et des services. Ils appliquent une charte de qualité liée à la pratique de l audioprothèse, basée sur la disponibilité à l égard de la personne malentendante, à l information et aux compétences professionnelles. Une charte respectée dans nos 4 centres d audition présents dans le département du Rhône. Notre vocation est de rechercher le meilleur rapport qualité-service pour un reste à charge maîtrisé et permettre à chacun de bénéficier du meilleur accès aux soins.

4 Dentaire Pour garder des dents saines tout au long de sa vie, il faut les protéger dès la petite enfance. Les 434 centres de santé dentaire de la Mutualité Française sont fédérés par le Réseau National des Centres de Santé Mutualistes. L engagement mutualiste dans le domaine de la Santé Dentaire répond à une volonté forte : permettre l accès aux soins à tous. De nombreux patients renoncent aux soins dentaires pour des raisons principalement financières. Ainsi, les Centres proposent : Dentaire 434 centres dentaires mutualistes en France 21 chirurgiens-dentistes 5 centres de santé dentaire mutualistes dans le Rhône - des tarifs prothétiques étudiés au plus juste, - la pratique du tiers payant avec l ensemble des régimes obligatoires et un grand nombre de complémentaires santé conventionnées et partenaires. Les Chirurgiens Dentistes, omnipraticiens, et les Assistantes Dentaires Qualifiées des Centres de Santé Dentaire de la Mutualité dans le Rhône mettent leurs compétences à la disposition des patients pour une prise en charge globale de leur santé bucco-dentaire : soins, prothèses, prothèses implantaires. Toutes les prothèses sont réalisées par des prothésistes locaux. La Mutualité Française dans le Rhône a engagé une politique de modernisation de ses 5 Centres existants. La démarche de qualité suivie par les centres dentaires mutualistes a été construite avec la Haute Autorité de Santé (HAS). Les Centres de Santé Dentaire Mutualistes du département du Rhône sont géographiquement localisés afin de répondre aux attentes de soins d une population qui bien souvent n a pas accès à la médecine bucco dentaire libérale.

5 Petite Enfance 300 places 7 crèches 2 micro-crèches 5 relais assistantes maternelles De la petite enfance au très grand âge, la Mutualité Française s attache à proposer des réponses aux problèmes de la vie quotidienne en offrant des solutions qualitatives et durables pour l individu et pour ses proches. Le Réseau National «Générations Mutualistes» réunit plus de 750 établissements et services de la Mutualité Française dévolus à la Petite Enfance, aux personnes en situation de handicap, aux personnes âgées, aux initiatives sociales. Dans le Rhône, la Mutualité Française s est investie dans les domaines de la Petite Enfance et des personnes âgées. Elle a aussi développé des actions innovantes dans la prise en charge des adolescents en difficultés et dans l accès aux droits et aux soins des personnes en situation de fragilité économique et sociale. S appuyant sur son expérience dans le champ sanitaire et médicosocial, la Mutualité Française dans le Rhône a développé des activités dans l accueil des jeunes enfants en s efforçant de répondre aux besoins nouveaux des familles avec la volonté de rendre accessible à tous une offre de services innovante et de qualité. L accueil des enfants porteurs de handicap et la mise en œuvre d actions de prévention et de promotion de la santé contribuent à cette qualité de service. La Mutualité Française dans le Rhône gère actuellement 14 établissements d accueil pour la petite enfance : 7 crèches offrant un total de 300 places dont 2 crèches d entreprises et 1 crèche ouverte 24h/24h 2 micro-crèches de 10 places chacune avec une vocation sociale affirmée 5 relais assistantes maternelles De part sa connaissance des besoins et des contextes locaux, chaque structure Petite Enfance tend à devenir un lieu de développement local en créant du lien social sur les territoires où elle est implantée et participe ainsi à la politique de cohésion sociale. La Mutualité Française dans le Rhône entend poursuivre son développement dans le secteur de la Petite Enfance en particulier par la création de micro-crèches en lien étroit avec les collectivités locales, dans les zones rurales et dans les banlieues avec un projet social orienté vers l accompagnement de la réinsertion professionnelle et du retour à l emploi.

6 Maison des Adolescents Ses missions : Accueillir les jeunes, avec ou sans rendez-vous, sur orientation d un professionnel ou spontanément. Accompagner et faire évoluer le malaise de l adolescent et/ou de sa famille vers des réponses adéquates. Prendre soin en proposant une prise en charge adaptée par une équipe pluridisciplinaire ( médecins, psychiatres, psychologues, infirmières, éducateurs, artistes ) sous forme d entretiens individuels, familiaux et d activités groupales. La prise en charge est gratuite et peut être anonyme. La maison des adolescents du Rhône assure également des missions de prévention, de recherche et de formation par des actions en direction du grand public et des professionnels sur des questions sociales, éducatives ou de santé. Elle s appuie sur une équipe d une vingtaine de professionnels et un réseau de partenaires spécifiques aux problématiques adolescentes. 84 maisons des adolescents en France 700 jeunes accueillis chaque année à la Maison des Adolescents du Rhône 2500 adolescents pris en charge depuis l ouverture en entretiens et consultations par an La maison des adolescents est un lieu d accueil, d accompagnement et de soin des adolescents (de 12 à 18 ans avec extension possible à 25 ans) et/ou de leur famille résidant dans le Rhône. C est un service de la Mutualité Française adossé à la clinique mutualiste de Lyon. Structure privée non lucrative, elle assure une mission de service public avec l agrément de l Agence Régionale de Santé.

7 Personnes Agées 393 établissements et services mutualistes pour les personnes âgées en France 170 lits d EHPAD sur l agglomération lyonnaise Elle se structure autour des valeurs mutualistes : permettre le libre choix, apporter une réponse globale, cohérente et de proximité à des coûts accessibles. La Mutualité Française dans le Rhône gère deux EHPAD sur l agglomération lyonnaise pour une capacité totale de 170 lits. La prise en charge des personnes âgées en perte d autonomie est une préoccupation majeure de la Mutualité Française dans le Rhône qui souhaite développer des structures d habitats intermédiaires entre le domicile et l EHPAD (type foyers logements/ résidences services/petites unités de vie) à des tarifs compatibles avec les ressources des populations concernées. L offre mutualiste en faveur des personnes âgées repose sur un véritable projet social construit autour de la personne.

8 Hospitalisation Les établissements sont les suivants : Clinique Mutualiste Eugène ANDRE Lyon 3ème Clinique de l Union à Vaulx-en-Velin Groupe hospitalier Mutualiste les Portes du Sud à Vénissieux Clinique du Grand Large à Décines Soins de suite et réadaptation Les Ormes, sites Eugène ANDRE et Grand Large Soins de suite pédiatriques La Fougeraie à St Didier au Mont d Or. La Mutualité gère également la Clinique mutualiste d Ambérieu en Bugey ainsi que le service d hospitalisation à domicile (HAD) dans le département de l Ain. L ensemble de ces établissements adhère au Groupement Hospitalier de la Mutualité Française (GHMF) qui fédère les 105 structures de l hospitalisation mutualiste. Le GHMF est à la fois le moteur et l acteur d une stratégie qui vise à placer l hospitalisation mutualiste comme acteur reconnu du secteur. Il favorise la mise en œuvre de stratégies communes afin d améliorer l offre de soins en lien étroit avec la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF). 5 établissements 650 lits et places 2 e offreur de soins du département du Rhône 105 structures de l hospitalisation mutualiste en France L ancrage de la Mutualité Française dans le Rhône dans l hospitalisation est à la fois ancien et significatif. La clinique Eugène ANDRE est l une des deux plus anciennes cliniques mutualistes de France et le secteur hospitalier mutualiste avec ses 650 lits occupe la deuxième place dans l offre de soins lyonnaise après les Hospices Civils de LYON. Conformément à ses missions historiques et à ses valeurs, la Mutualité Française dans le Rhône a structuré son offre de soins dans des zones où l accès aux soins doit être amélioré. Le secteur hospitalier mutualiste répond à des besoins de proximité en médecine, chirurgie et obstétrique et assure une prise en charge personnalisée et de qualité en cancérologie et en gériatrie dans une démarche de parcours de soins.

9 Médiation Santé 450 permanences par an sur 11 sites Plus de 1000 bénéficiaires par an 3 médiatrices santé La médiation de santé est une approche inédite d accompagnement des populations précarisées vers l accès aux droits, aux soins et à la prévention. Interface de proximité pour faciliter l accès aux droits et aux soins, assurée auprès d un public par une personne de confiance, issue de ce public ou proche de lui, compétente et formée à cette fonction d information, d orientation et d accompagnement, la médiatrice santé crée du lien entre l offre de santé et une population qui éprouve des difficultés à y accéder. Ses missions : Accueillir, informer, écouter, orienter, accompagner parfois physiquement vers les structures et professionnels sanitaires et sociaux les publics en difficulté dans leurs démarches de santé. Motiver les personnes à se soigner, évaluer leurs problématiques, effectuer un suivi de leurs démarches en s assurant de leur effectivité. évaluer les besoins et préoccupations en santé de la population (participer à des enquêtes et diagnostics santé locaux). Mettre en lien les acteurs des champs médico-sociaux et de l insertion, créer des passerelles entre les institutions ellesmêmes, et surtout, entre les professionnels et les usagers. Cette activité innovante de la Mutualité Française dans le Rhône est exercée par trois médiatrices santé qui interviennent dans 9 communes de l agglomération lyonnaise sous la forme de permanences dans des lieux bien identifiés par les personnes concernées. Cette initiative sociale est particulièrement en cohérence avec les valeurs de la Mutualité Française dans le Rhône.

10 Centres d Audioprothèse Petite Enfance Hospitalisation Joëlle Bernard Présidente Dominique Lebrun Directrice Générale Maison des Adolescents Centres d Optique MFR SSAM Palais de la Mutualité Place Antonin Jutard Lyon Cedex 3 Tél : Retrouvez le détail des activités en ligne sur : Mutualité Française Rhône «SSAM» : Siren n UMGEGL : Siren n URGEMS : Siren n Union RESAMUT : Siren n UMGOS : Siren n Unions régies par le code de la Mutualité Médiation de santé Centres de Santé dentaire Personnes Agées

11 Conception : Crédits photos : Microsoft Corporation / istock Photos / 123RF

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