OPTIQUE DENTAIRE AUDIO BIEN-ÊTRE HOSPI

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1 DENTAIRE AUDIO BIEN-ÊTRE HOSPI Prenez SOIN de vos dépenses de STÉ

2 EDITO > Marianne Binst Directrice Générale de Santéclair Se soigner moins cher tout en préservant la qualité, c est possible avec Santeclair Aider l assuré à devenir un véritable acteur de sa santé en lui proposant des outils de prévention, l information nécessaire pour se repérer dans l offre de soins, la possibilité de se soigner à bon escient et au juste prix tout en sécurisant la qualité, telle est depuis 2003 la vocation de Santéclair. Nous sommes présents dans les domaines où les restes à charge sont particulièrement élevés : l optique, le dentaire, l audioprothèse, l hospitalisation, et le bien-être/prévention. En effet, nous pensons que chacun à son niveau peut contribuer à l usage raisonné de ce bien collectif qu est notre système de soins et inventer ainsi une nouvelle façon de gérer sa santé et ses dépenses de santé. Santéclair voit aujourd hui son rôle et son positionnement reconnus par de nombreuses instances représentatives, par les associations de consommateurs et de patients, et bénéficie d une forte présence médiatique. Filiale de plusieurs acteurs majeurs du marché, Santéclair est ouverte à toutes les familles de la complémentaire santé qui souhaitent aujourd hui s investir dans une réelle politique de gestion de la santé au bénéfice de leurs clients, du particulier à l entreprise, de la TPE au grand groupe. une société Toujours une innovation d avance 2003 : Création de Santéclair avec 2,3 millions de bénéficiaires. Devis conseil optique, dentaire, et audioprothèse. Réseaux optique, dentaire, et chirurgie réfractive. Portail internet destiné à la gestion des relations avec nos professionnels de la santé partenaires : Application web de géolocalisation des professionnels de la santé partenaires : Devis conseil dépassements d honoraires en chirurgie : Réseau audioprothèse. Applications web d automédication et de dépistage : Applications web de sevrage tabagique et d informations hospitalières : Réseau de diététiciennes. Application web de coaching en nutrition : Partenariats avec des acteurs de la vente de lunettes et de lentilles sur Internet : Réseau d implantologie dentaire et lancement de la 1 ère application mobile sur iphone «Top des médocs» : Réseau d ostéopathes et de chiropracteurs. Application web d analyse de devis conseil en dentaire : Partenariat avec des centres d ophtalmologie : Nouveau réseau optique avec 1 er appel d offres verriers : Nouveau réseau audioprothèse et création d un réseau chirurgie.

3 pionnière depuis 10 ans Santéclair en quelques chiffres Près de 8,5 millions d assurés, dont 3,5 millions couverts par des contrats d entreprise, bénéficient des services Santéclair. plus de professionnels de la santé partenaires 260 salariés, dont 160 conseillers santé, 25 informaticiens, 17 professionnels de santé (opticiens, chirurgiensdentistes, audioprothésistes, médecins ) sur 2 sites, Boulogne-Billancourt et Nantes. Un chiffre d affaires de 18 millions d euros en Santéclair n externalise aucune de ses compétences clés afin d assurer une réelle continuité dans sa qualité de service : la plateforme téléphonique comme les professionnels de santé experts sont salariés de l entreprise et tous les emplois sont localisés en France. Santéclair propose à ses clients un à deux nouveaux services par an sans coût supplémentaire. Santéclair c est chaque année : DENTAIRE AUDIO BIEN-ÊTRE HOSPI prises en charge en optique dans le réseau prises en charge en dentaire dans le réseau analyses de devis conseil hors réseau appels téléphoniques traités de connexions aux applications web et mobile

4 Santéclair, le panel de services le pour répondre toujours mieux aux besoins des assurés GN LENTILLES LENTILLES CENTRES D OPHTALMOLOGIE TION ICA PL WEB & iph O CATION WE PLI B AP géolocalisation des partenaires devis dentaire TION ICA PL WEB & audioprothèse iph O géolocalisation des partenaires CHIRURGIE RÉFRACTIVE dentaire IMPLTOLOGIE DENTAIRE AP VENTE EN LI implantologie dentaire AP DE dentaire AP T E SI T LUNETTES LUNETTES chirurgie CHIRURGIE réfractive RÉFRACTIVE TION ICA PL WEB & iph O NE SI GN AUDIOPROTHÈSE NE APPLICATIONS WEB VENTE EN LI DENTAIRE NE DEV CONSEIL DE E E E HORS X X géolocalisation des partenaires audioprothèse

5 plus complet du marché BIEN ÊTRE & PRÉVENTION HOSPITALATION 8 réseaux partenaires opticiens chirurgiens-dentistes 700 audioprothésistes 60 centres de chirurgie ostéopathes diététiciennes chirurgie X réfractive 30 implantologues dentaires spécialistes 280 ostéopathes et chiropracteurs APPLICATION WEB le défi no smoking APPLICATION WEB depist âges APPLICATION WEB & iphone les conseils sur l automédication APPLICATION WEB nutriclair APPLICATION WEB & iphone géolocalisation des partenaires APPLICATION WEB informations hospitalières (chirugie, maternité, cancérologie) APPLICATIONS WEB 300 diététiciennes Lancement réseau chirurgie chirurgie CHIRURGIE DEV CONSEIL

6 Des solutions simples pour réduire l accès aux soins Santéclair offre aux acteurs de la complémentaire santé et à leurs entreprises clientes (de la TPE au grand groupe) : Des services industrialisés clés en main ou sur mesure, adaptables aux besoins spécifiques de chaque catégorie d assurés, compatibles avec les réglementations contrats responsables/i. Un conseil stratégique pour une refonte innovante des garanties santé pour diminuer les restes à charge des assurés ou pour redresser les contrats collectifs déficitaires, tout en préservant la qualité de la prise en charge, et en étant capable d estimer les gains escomptés. Une réelle capacité à intégrer de nouveaux clients sans rupture de la qualité de service ainsi qu une garantie de continuité de l activité (PCA). Santéclair a par exemple intégré au 1 er janvier 2015 sans baisse de qualité, 1,5 million de nouveaux bénéficiaires. Un réel accompagnement des complémentaires dans la mise en place opérationnelle et technique des services par des équipes informatiques, commerciales et marketing dédiées. Toute une série d outils de communication pour faire connaître les services aux assurés. Un reporting mensuel quantitatif et qualitatif. Un système de suivi des traitements des réclamations en conformité avec les recommandations de l Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP). Santéclair est connectée avec plus de 40 systèmes de gestion ou plateformes de tiers payant.

7 les restes à charge et pour améliorer Un système reconnu pour sa performance Les services Santéclair contribuent à rendre le système de santé plus accessible, en réduisant les restes à charge pour les assurés, en permettant de limiter la hausse des cotisations et en offrant aux complémentaires santé un réel retour sur investissement. Grâce à des négociations tarifaires reconnues comme les plus performantes du marché pour garantir un très haut niveau de qualité, les économies réalisées peuvent atteindre 40 % en optique, 20 % en dentaire, 50 % en implantologie dentaire, ou encore 45 % sur les audioprothèses sur des prestations qualité garantie. Un système de contrôle permanent des réseaux de partenaires, animé par une équipe dédiée de professionnels de santé, est la garantie du strict respect des accords de partenariat. Le professionnalisme de cette approche est également salué par les membres des réseaux. Ainsi près de 90 % des opticiens se déclarent satisfaits de leur partenariat avec Santéclair et seraient prêts à le recommander ; 70 % le considèrent comme le plus efficace du marché en matière d apport de clientèle, d outils de tiers payant et d assistance personnalisée. Source : PeopleVox Novembre Enquête de satisfaction auprès des opticiens partenaires de Santéclair. les avis des utilisateurs des réseaux SONT à disposition dans géoclair Une adhésion réelle des assurés et des entreprises aux services Santéclair Les assurés ont aujourd hui pleinement intégré les bénéfices qu ils peuvent tirer des services offerts par leur complémentaire santé. Depuis sa création, Santéclair a constaté une augmentation continue des taux d utilisation des services qu elle propose. Depuis 2003, la fréquentation des réseaux Santéclair a été multipliée par 55 en optique, par 20 en dentaire et par 3 en audioprothèse depuis leurs créations respectives. Les taux d utilisation des services peuvent atteindre 80 % sur certains contrats collectifs. plus de 90 % des assurés ayant utilisé l un de nos réseaux seraient prêts à y retourner.

8 78, bd de la République Boulogne Billancourt Cedex Santéclair est une filiale d ALLIZ, MAAF, MMA, IPECA Prévoyance et de la Mutuelle Générale de la Police. Société Anonyme au capital de E - RCS Nanterre les communicants