Dell AppAssure Mailbox Restore for Exchange. Guide d'utilisation

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1 Dell AppAssure Mailbox Restore for Exchange Guide d'utilisation

2 2014 Dell Inc. TOUS DROITS RÉSERVÉS. Ce guide contient des informations protégées par copyright. Le logiciel décrit dans ce guide est fourni dans le cadre d'une licence logicielle ou d'un contrat de confidentialité. Ce logiciel ne peut être utilisé ou copié que conformément aux dispositions du contrat applicable. Aucune partie du guide ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou procédé électronique ou mécanique ou autre que ce soit, y compris la photocopie et l'enregistrement, à d'autres fins que l'utilisation personnelle par l'acheteur sans le consentement écrit préalable de Dell Inc.. Les informations contenues dans ce document sont fournies en relation avec les produits Dell. Aucune licence, expresse ou implicite, par estoppel ou un autre moyen, quant à un quelconque droit de propriété intellectuelle n'est accordée par le présent document ou en lien avec la vente de produits Dell. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES CONDITIONS DU CONTRAT DE LICENCE, LA SOCIÉTE DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUELLE QU'ELLE SOIT ET REJETTE TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE CONCERNANT SES PRODUITS, Y COMPRIS ET SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NONCONTREFAÇON. EN AUCUN CAS, DELL NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSECUTIFS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU FORTUITS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION DE L'ACTIVITÉ OU PERTE D'INFORMATIONS) PROVENANT DE L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE DOCUMENT, MÊME SI DELL A ÉTÉ INFORMÉ DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES. Dell ne fait aucune déclaration ou ne donne aucune garantie en ce qui concerne l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de ce document et se réserve le droit d'effectuer des changements quant aux spécifications et descriptions des produits à tout moment sans préavis. Dell ne s'engage en aucune mesure à mettre à jour les informations contenues dans le présent document. Pour toute question relative à votre utilisation potentielle de ce document, contactez : Dell Inc. Attn: LEGAL Dept 5 Polaris Way Aliso Viejo, CA Visitez le site Web (software.dell.com) pour obtenir les informations relatives aux bureaux internationaux et régionaux. Marques de commerce Dell, le logo Dell, Mailbox Restore et AppAssure sont des marques de commerce de Dell Inc. et/ou de ses filiales. D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités revendiquant les marques et noms ou leurs produits. Dell ne revendique aucun intérêt de propriété dans les marques noms des autres sociétés. Légende ATTENTION : Une icône ATTENTION indique un dommage potentiel du matériel ou une perte potentielle de données si les instructions ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT : Une icône d'avertissement indique un risque d'endommagement de bien, de blessure corporelle ou de blessure mortelle. REMARQUE IMPORTANTE, REMARQUE, CONSEIL, MOBILE ou VIDEO: Une icône d'information indique une information complémentaire. Mise à jour - Mai 2014 Version du logiciel

3 Table des matières Présentation de Mailbox Restore for Exchange Description de Mailbox Restore for Exchange Principaux concepts de Mailbox Restore for Exchange Recherche dans les magasins de données Exchange Recherche électronique et création d'une archive PST Élimination des sauvegardes des boîtes aux lettres Espace disque et serveur réduit Restaurations différentielles Prévisualisation des éléments Outlook et Exchange Vérifications de l'intégrité du magasin de données pour Exchange 2010 et Exchange Vérification de la montabilité du magasin de données Comprendre AppAssure Technologies de base d'appassure Live Recovery Verified Recovery Universal Recovery True Global Deduplication Préparation de l'utilisation de Mailbox Restore for Microsoft Exchange Configuration système requise pour Mailbox Restore Infrastructure de réseau recommandée Prérequis pour Microsoft Outlook Octroi des autorisations nécessaires dans Microsoft Exchange Autorisations Exchange Autorisations Exchange Autorisations Exchange Description de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Télécharger et installer l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Ajouter un core à l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Prérequis pour Mailbox Restore Description de l'installation de Mailbox Restore Accès à Mailbox Restore Navigation dans Mailbox Restore Personnalisation de la vue du volet de lecture Utilisation de Mailbox Restore for Microsoft Exchange Gestion des journaux et des autres paramètres de base de données Guide de restauration des données Microsoft Exchange Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou Utilisation de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Dell AppAssure 5.4 Dell Mailbox Restore for Exchange Guide d utilisation 3

4 Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Copie des bibliothèques Exchange vers la machine LMU (Local Mount Utility) Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) 24 Ouverture d'un magasin de données Exchange supplémentaire Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore Affichage des propriétés des éléments Exchange Affichage des propriétés des éléments dans l'arborescence de navigation Affichage des propriétés des messages Utilisation de l'assistant profil de Mailbox Restore Création d'un profil Outlook dans Mailbox Restore Modification d'un profil outlook existant dans Mailbox Restore Suppression d'un profil Outlook dans Mailbox Restore Recherche d'un élément à restaurer Recherche d'un élément Exchange Recherche d'un élément Exchange 2010 ou Restauration des données Exchange Restauration des données Exchange 2010 et Restauration d'un élément Exchange 2010 et Exportation d'une boîte de réception ou d'un magasin de données entiers Exchange 2010 ou 2007 pour la restauration Restauration des différences entre des magasins de données sauvegardés et en ligne Exchange 2010 et Maintien de l'intégrité d'un magasin de données Exchange 2010 ou Vérification de l'intégrité physique d'un magasin de données Réparation d'un magasin de données endommagé Vérification de la possibilité de monter un magasin de données Glossaire Index À propos de Dell Contact Dell Ressources de support technique Dell Mailbox Restore for Exchange 5.4 Guide d utilisation 4

5 Présentation de Mailbox Restore for Exchange 1 Ce chapitre présente Mailbox Restore et donne un aperçu général du produit. Il décrit la relation entre AppAssure 5 et Mailbox Restore, ainsi que les principales fonctions de Mailbox Restore. Ce chapitre est constitué des sections suivantes : Description de Mailbox Restore for Exchange Principaux concepts de Mailbox Restore for Exchange Comprendre AppAssure 5 Technologies de base d'appassure 5 Description de Mailbox Restore for Exchange Mailbox Restore for Exchange est un programme complet de restauration de messagerie qui fonctionne avec AppAssure 5 et l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) AppAssure 5 pour restaurer les éléments Exchange, qu'il s'agisse d'un magasin de données complet ou d'un simple . L'élément Exchange restauré provient d'un point de restauration AppAssure 5. Lorsque vous installez AppAssure 5 Agent sur un serveur Exchange et protégez le serveur avec un Core AppAssure 5, les éléments Exchange stockés sur le serveur peuvent être restaurés en utilisant Mailbox Restore. Mailbox Restore utilise AppAssure 5 et l'utilitaire LMU pour accéder au point de restauration contenant le magasin de données dans lequel vous souhaitez effectuer des recherches et utiliser pour restaurer des éléments. Après avoir ouvert le point de restauration avec Mailbox Restore, vous pouvez effectuer des recherches en utilisant n'importe quelle combinaison de critères, tels que des noms de boîtes aux lettres ou des dossiers, sur un ou plusieurs fichiers de base de données (.edb) Exchange. L'interface utilisateur de type Outlook fournit un volet de prévisualisation dans lequel vous pouvez afficher un message ou un élément à restaurer. Les éléments pouvant être restaurés coïncident avec les dossiers trouvés dans la version Outlook à restaurer, et sont décrits dans le tableau suivant. Tableau 1. Élément Calendrier Contacts Paramètres d'action de conversation Éléments supprimés Brouillons Boîte de réception Description Contient les rendez-vous et les réunions planifiés dans le calendrier Outlook. Contient les informations des contacts, telles que les adresses s, les numéros de téléphone et les adresses postales. Contient les règles appliquées aux messages dans une même conversation. Contient les éléments du dossier des éléments supprimés Outlook. Contient les éléments du dossier des brouillons d'outlook. Contient les éléments de la boîte de réception Outlook, y compris tous les dossiers créés par l'utilisateur du compte. 5

6 Tableau 1. Élément Journal indésirable Flux d'informations Notes Boîte d'envoi Flux RSS Éléments supprimés restaurés Éléments envoyés Contacts suggérés Problèmes de synchronisation Tâches Description Contient les entrées du dossier Journal. Contient les éléments du dossier Courrier indésirable. Contient les éléments du dossier Flux RSS. Contient les éléments du dossier Notes. Contient les éléments du dossier Boîte d'envoi Outlook. Contient les éléments du dossier Flux RSS Outlook. Contient les éléments restaurés du dossier des éléments supprimés qui vont être restaurés dans le dossier des éléments supprimés restaurés. Contient les éléments envoyés du dossier des éléments envoyés Outlook. Contient les suggestions de contacts reçues. Contient les erreurs et les messages reçus par le compte Outlook. Ces éléments sont généralement utilisés dans les opérations de résolution des problèmes. Le dossier contient les sous-dossiers suivants : Conflits Pannes locales Pannes serveur Contient les éléments du dossier Tâches Outlook. Après avoir identifié l'élément à restaurer, vous pouvez le restaurer dans l'un des emplacements suivants : Dossier de restauration Fichier PST (Personal Storage Table) Fichiers PST multiples Emplacement d'origine Pour plus d'informations sur la restauration des données Exchange, voir Restauration des données Exchange Principaux concepts de Mailbox Restore for Exchange Mailbox Restore repose sur des concepts essentiels, tels que la découverte électronique et la restauration différentielle, qui permettent de restaurer correctement un élément Exchange. Comme vous utilisez AppAssure 5 pour la sauvegarde et la restauration à la suite d'un incident, chaque magasin de données Microsoft Exchange tire parti des vérifications de montabilité et d'intégrité pour que les données restaurées puissent être montées et récupérées sans être endommagées. Les principaux concepts de Mailbox Restore sont les suivants : Recherche dans les magasins de données Exchange Recherche électronique et création d'une archive PST Élimination des sauvegardes des boîtes aux lettres Espace disque et serveur réduit Restaurations différentielles Prévisualisation des éléments Outlook et Exchange Vérifications de l'intégrité du magasin de données pour Exchange 2010 et Exchange

7 Vérification de la montabilité du magasin de données Recherche dans les magasins de données Exchange Mailbox Restore permet de rechercher dans d'importants volumes de données les éléments à restaurer. Vous pouvez rechercher rapidement et aisément un élément à restaurer dans n'importe quel magasin de données Exchange en fonction d'un champ et d'un mot clé dans les boîtes aux lettres, les messages, les calendriers, les tâches, les notes et les dossiers. Recherche électronique et création d'une archive PST Mailbox Restore identifie l' pour la recherche électronique avec une simple recherche de mot clé, de groupe de mots ou de nom d'utilisateur, puis balaye complètement le magasin de données Exchange pour rechercher le message qui répond à vos critères. Après avoir identifié le fichier à restaurer, vous pouvez l'exporter vers un dossier ou un fichier PST. REMARQUE : Un fichier PST répond aux exigences de «format de fichier natif» de la recherche électronique juridique et de conformité réglementaire. Élimination des sauvegardes des boîtes aux lettres Bien qu'appassure 5 sauvegarde tous les volumes d'un serveur Exchange, Mailbox Restore exécute une restauration au niveau de l'élément sans utiliser Microsoft Exchange Server Mailbox Merge (ExMerge) pour extraire les données ou les groupes de stockage de récupération Microsoft pour monter la base de données Exchange. Après avoir utilisé l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) pour monter un point de restauration AppAssure 5, Mailbox Restore peut restaurer les éléments de messagerie depuis un fichier.edb non monté sans exécuter des sauvegardes de boîtes aux lettres coûteuses et longues qui ne sauvegardent qu'une seule boîte e- mails à la fois. Espace disque et serveur réduit Comme Mailbox Restore est fourni avec le Core AppAssure 5, Mailbox Restore nécessite un espace disque réduit pour les restaurations de messages. Au lieu de copier l'ensemble d'un magasin de données Exchange pour exécuter une restauration, il accède au fichier.edb depuis le point de restauration AppAssure 5, ce qui évite de dédier un serveur Exchange à la restauration des messages. Restaurations différentielles Mailbox Restore permet de restaurer uniquement les différences entre un magasin de données restauré et le dernier point de restauration lors de la restauration dans l'emplacement d'origine des données de messagerie. Pour restaurer les différences, Mailbox Restore synchronise le fichier non monté.edb avec le serveur en ligne. En utilisant une restauration différentielle, vous pouvez synchroniser le magasin de données après une restauration ou récupération depuis une sauvegarde. Prévisualisation des éléments Outlook et Exchange Mailbox Restore permet de prévisualiser complètement le contenu, les attributs et les pièces jointes d'un message ou d'un élément Exchange avant de le restaurer. Ainsi, vous pouvez vérifier que vous avez sélectionné l'élément correct. En outre, vous disposez d'un accès complet aux éléments de calendrier, aux tâches, aux notes, etc. pour les afficher et les restaurer. L'interface utilisateur tire parti de la fonctionnalité Outlook pour fournir un volet de prévisualisation et permettre de naviguer dans les boîtes aux lettres, les messages et les autres éléments Exchange. 7

8 Vérifications de l'intégrité du magasin de données pour Exchange 2010 et Exchange 2007 Mailbox Restore fonctionne avec AppAssure 5 pour exécuter une vérification d'intégrité physique sur le magasin de données Exchange afin d'identifier les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Cette vérification d'intégrité recherche les données endommagées dans le magasin de données pour que les données que vous restaurez soient intègres. La vérification de l'intégrité physique est un processus manuel que vous pouvez exécuter depuis la barre d'outils dans l'interface utilisateur de Mailbox Restore. Pour exécuter une vérification d'intégrité physique, Mailbox Restore et AppAssure 5 analysent et valident chaque page du fichier.edb. Si, pendant la vérification, Mailbox Restore détecte des données endommagées dans le fichier.edb, seule la partie saine du fichier est disponible pour restaurer les éléments Exchange. Vérification de la montabilité du magasin de données Chaque fois que vous montez un point de restauration, AppAssure 5 exécute une vérification de montabilité pour identifier les données endommagées. Comme le magasin de données Exchange que vous voulez ouvrir est inclus dans le point de restauration, le test vérifie que Mailbox Restore peut accéder à l'élément à restaurer. Comprendre AppAssure 5 AppAssure 5 définit une nouvelle norme pour la protection unifiée des données en combinant la sauvegarde, la réplication et la restauration en une solution unique conçue comme la méthode de sauvegarde la plus rapide et la plus fiable de protection des machines virtuelles (VM) et physiques ainsi que des environnements infonuagiques. AppAssure 5 combine la sauvegarde et la réplication en un produit de protection intégrée et unifiée des données qui fournit aussi une sensibilisation aux applications qui vous garantit une restauration fiable des données d'applications lors de vos sauvegardes. AppAssure 5 a été développé à partir de l'architecture True Scale, une nouvelle architecture en attente de brevet qui fournit les performances de sauvegarde les plus rapides du marché avec des objectifs de temps de restauration (RTO) et des objectifs de point de restauration (RPO) agressifs et quasiment instantanés. AppAssure 5 combine plusieurs technologies de pointe uniques, innovantes : Live Recovery (Restauration en direct) Verified Recovery Universal Recovery True Global Deduplication Ces technologies ont été conçues pour offrir une intégration sécurisée pour la récupération après sinistre infonuagique et afin de fournir une restauration rapide et fiable. Avec son stockage d'objets évolutif, AppAssure 5 est particulièrement capable de gérer jusqu'à des péta-octets de données très rapidement avec la déduplication globale intégrée, la compression, le chiffrement et la réplication vers toute infrastructure de nuage privée ou publique. Les applications de serveur et données peuvent être récupérées en quelques minutes seulement à des fins de rétention des données et de conformité aux normes. Les outils de sauvegarde hérités actuels et les outils de sauvegarde de machines virtuelles de première génération sont inefficaces. Les outils de sauvegarde obsolètes ne peuvent pas gérer des données à une si grande échelle et n'offrent pas le niveau de performance et de fiabilité nécessaires à la protection des applications essentielles aux entreprises. Ajoutez à ceci des environnements IT complexes et mixtes et vous avez un défi administratif pour les professionnels des services informatiques ainsi qu'une vulnérabilité des données système. 8

9 AppAssure 5 s'attaque à la complexité et l'inefficacité grâce à notre technologie de base et à la prise en charge d'environnements multi-hyperviseurs, y compris ceux qui s'exécutent sur VMware vsphere et Microsoft Hyper-V et comprennent à la fois des clouds privés et publics. AppAssure 5 offre ces avancées technologiques tout en réduisant considérablement les coûts de stockage et de gestion IT. Technologies de base d'appassure 5 Des détails concernant les technologies de base d'appassure 5 sont décrits dans les rubriques suivantes. Live Recovery Live Recovery (Restauration en direct) est une technologie de restauration instantanée pour machines virtuelles ou serveurs. Elle vous donne un accès quasiment continu aux volumes de données sur des serveurs virtuels ou physiques. Vous pouvez récupérer la totalité d'un volume avec un RTO (temps de restauration) quasiment inexistant et un RPO (objectifs de point de restauration) de quelques minutes seulement. La technologie de sauvegarde et de réplication AppAssure 5 enregistre des instantanés simultanés de plusieurs machines virtuelles ou serveurs, fournissant ainsi une protection des données et du système quasi-instantanée. Vous pouvez reprendre l'utilisation du serveur directement à partir du fichier de sauvegarde sans attendre une restauration complète du stockage de production. Les utilisateurs restent productifs et les services IT réduisent les fenêtres de restauration pour satisfaire aux accords actuels de service RTO et RPO de plus en plus stricts. Verified Recovery Verified Recovery vous permet d'effectuer des tests de restauration automatisée et une vérification des sauvegardes. Elle comprend mais ne se limite pas aux systèmes de fichiers, Microsoft Exchange 2007, 2010 et 2013 et différentes versions de Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 et Verified Recovery fournit une possibilité de restauration des applications et sauvegardes dans des environnements virtuels et physiques; elle offre un algorithme compréhensif de vérification de l'intégrité basé sur des clés SHA 256 bits qui vérifient l'exactitude de chaque bloc de disques dans la sauvegarde lors de l'archivage, la réplication et les opérations d'implantation des données. Ceci garantit que toute corruption de données est identifiée à l'avance et empêche le maintien ou transfert de blocs de données corrompus lors du processus de sauvegarde. Universal Recovery La technologie Universal Recovery (Restauration universelle) offre une flexibilité illimitée de restauration de machine. Vous pouvez restaurer vos sauvegardes de supports physique à virtuel, virtuel à virtuel, virtuel à physique ou physique à physique et exécuter des restaurations sans système d'exploitation sur un matériel hétérogène, par exemple : P2V, V2V, V2P, P2P, P2C, V2C, C2P, C2V. Cette technologie accélère aussi les déplacements entre plateformes parmi les machines virtuelles, par exemple, le déplacement de VMware à Hyper-V ou Hyper-V à VMware. Elle intègre la restauration au niveau des applications, des éléments et des objets : fichiers individuels, dossiers, s, éléments de calendrier, bases de données et applications. Avec AppAssure 5, vous pouvez également récupérer ou exporter physique à cloud ou virtuel à cloud. True Global Deduplication AppAssure 5 fournit une déduplication globale réelle qui réduit considérablement vos exigences de capacité de disque physique en offrant des rapports de réduction d'espace qui excèdent 50:1, tout en répondant aux 9

10 exigences de stockage des données. La compression de niveau de bloc en ligne AppAssure True Scale ainsi que la déduplication avec performance de vitesse de transmission de ligne et vérification d'intégrité intégrée empêchent la corruption des données d'affecter la qualité de la sauvegarde et des processus d'archivage. 10

11 Préparation de l'utilisation de Mailbox Restore for Microsoft Exchange 2 Ce chapitre explique la manière dont vous devez préparer la machine pour utiliser Mailbox Restore. Il décrit la configuration système requise et les autres éléments nécessaires. Le chapitre contient les sections suivantes : Configuration système requise pour Mailbox Restore Prérequis pour Microsoft Outlook Octroi des autorisations nécessaires dans Microsoft Exchange Description de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Prérequis pour Mailbox Restore Navigation dans Mailbox Restore Configuration système requise pour Mailbox Restore Mailbox Restore est fourni avec le Core AppAssure 5 et fonctionne avec AppAssure 5 Agent, l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) et Microsoft Outlook pour restaurer un élément Exchange. Pour restaurer un élément d' Exchange, vous pouvez utiliser l'utilitaire LMU pour ouvrir un point de restauration AppAssure 5 du magasin de données Exchange et permettre à Mailbox Restore d'y accéder. Si vous décidez de restaurer l'élément dans son emplacement d'origine, Mailbox Restore l'exporte vers le serveur Exchange en ligne pour le restaurer. Pour qu'une restauration aboutisse, tous ces produits doivent être compatibles entre eux. Ce guide suppose que, en tant que client AppAssure 5, vous avez déjà installé le service AppAssure 5 Core sur une machine principale, ainsi que le service AppAssure 5 Agent pour protéger le serveur Exchange. La version Microsoft Exchange installée sur le serveur doit être compatible avec Mailbox Restore. Mailbox Restore est compatible avec les versions suivantes de Microsoft Exchange : Exchange 2013 Exchange 2010 Exchange 2007 SP1 Rollup 5 et ultérieure Si vous tentez d'utiliser Mailbox Restore pour ouvrir un magasin de données Exchange créé dans une version non compatible d'exchange, un message demande de copier les bibliothèques Exchange. Si vous cliquez sur OK, vous ouvrez Mailbox Restore, mais le magasin de données n'est pas disponible. Les bibliothèques qui n'ont pas été créées dans Exchange 2013, Exchange 2010 ou Exchange 2007 ne sont pas compatibles avec Mailbox Restore. 11

12 Mailbox Restore est compatible avec les versions de système d'exploitation Microsoft suivantes sur le Core AppAssure 5 et AppAssure 5 Agent avec les versions compatibles associées d'exchange : AppAssure 5 Core Windows 7 64 bits Windows 8 64 bits Windows Server 2012 R2 64 bits Windows Server bits Windows Server 2008 R2 64 bits Windows Server bits AppAssure 5 Agent avec Exchange 2013 Windows Server 2012 R2 Standard ou Datacenter Windows Server 2012 Standard ou Datacenter Windows Server 2008 R2 Standard SP1 Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 Windows Server 2008 R2 Datacenter RTM ou ultérieure AppAssure 5 Agent avec Exchange 2010 Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008 R2 64 bits AppAssure 5 Agent avec Exchange 2007 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008 Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 SP2 REMARQUE : Les programmes d'installation de AppAssure 5 core et de l'utilitaire LMU nécessitent.net Framework 4.0 (x64, x86). Les machines AppAssure 5 Core utilisant un système d'exploitation 32 bits ne sont pas compatibles. AppAssure 5 Core n'est pas compatible avec Windows Server 2003, Windows Server 2008 Core, Windows Server 2008 R2 Core, Windows Server 2012 Core ou Windows Server 2012 R2 Core. Outre les versions compatibles de AppAssure 5, Windows Server et Exchange Server installées sur les machines appropriées, vous devez avoir installé Microsoft Outlook et l'utilitaire LMU sur l'ordinateur que vous allez utiliser pour restaurer les éléments Exchange. Pour plus d'informations sur la configuration Microsoft Outlook requise, voir Prérequis pour Microsoft Outlook. Pour plus d'informations sur l'utilitaire LMU, voir Description de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Infrastructure de réseau recommandée Il y a dix ans, l'infrastructure dorsale standard fournissait des débits de 100 mégaoctets. Les niveaux de trafic et d'entrée/sortie augmentent régulièrement et substantiellement. Par conséquent, les normes des infrastructures dorsales réseau augmentent pour répondre aux besoins. Les infrastructures dorsales réseau actuelles fournissent des débits GbE (Gigabit Ethernet) et (GbE ou 1 GigE), par exemple, qui transfèrent les trames Ethernet à raison d'un gigabit par seconde ( bits par seconde), ou des débits 10 GigE qui sont dix fois plus rapides. 12

13 Dell recommande d'utiliser une infrastructure dorsale de 1 GigE pour obtenir de bonnes performances avec AppAssure 5 et des réseaux 10 GigE pour les environnement extrêmement robustes. La suggestion repose sur les besoins standard d'une infrastructure réseau pour prendre en charge toutes les opérations de l'entreprise en plus des fonctions de sauvegarde, de réplication et de restauration de AppAssure 5. Prérequis pour Microsoft Outlook Pour pouvoir utiliser Mailbox Restore pour restaurer un élément Exchange, Microsoft Outlook doit être installé et configuré sur la machine sur laquelle Mailbox Restore est installé. La machine sur laquelle Mailbox Restore est installé doit également respecter les conditions suivantes : Microsoft Outlook 2007, ou version ultérieure, installé sur la machine avec Mailbox Restore (généralement le core). REMARQUE : Microsoft Outlook 2013 est compatible avec Mailbox Restore version et les versions suivantes. Microsoft Outlook doit contenir au moins un profil configuré. Le profil Outlook associé à Mailbox Restore dispose des autorisations de contrôle complet, y compris des autorisations Envoyer en tant que et Recevoir en tant que. L'option Mode Exchange mis en cache Outlook dans le profil Outlook associé à Mailbox Restore est désactivée. REMARQUE : Si vous ouvrez Mailbox Restore sur une machine ne disposant pas d'une version compatible d'outlook, un message rappelle que vous devez installer une version compatible d'outlook. Si vous cliquez sur OK dans le message, vous ouvrez Mailbox Restore, mais le magasin de données n'est pas disponible pour restaurer des éléments. Octroi des autorisations nécessaires dans Microsoft Exchange Certaines autorisations doivent être définies sur le serveur Microsoft Exchange pour pouvoir exécuter une restauration avec Mailbox Restore. Vous devez ajouter un rôle, tel que le rôle Administrateur, pour la boîte aux lettres, puis accorder l'autorisation d'accès complet aux boîtes aux lettres à restaurer. Les procédures relatives à ces autorisations sont fonction de la version d'exchange installée sur le serveur. Reportez-vous aux sections suivantes pour plus d'informations sur ces autorisations dans votre version d'exchange : Autorisations Exchange 2013 Autorisations Exchange 2010 Autorisations Exchange 2007 Autorisations Exchange 2013 Mailbox Restore requiert que vous disposiez d'autorisations d'accès complet dans Exchange pour pouvoir exécuter une restauration. Pour Exchange 2013, vous devez ajouter une boîte aux lettres en tant que membre d'un groupe de rôles, puis accorder les autorisations d'accès total pour la boîte aux lettres. Pour plus d'informations sur la définition des autorisations pour Exchange, visitez le site Web de Microsoft qui contient une base de connaissances de procédures et des rubriques d'aide en ligne portant sur ce sujet. 13

14 Reportez-vous aux rubriques suivantes sur le site pour plus d'informations sur la façon de configurer les paramètres des autorisations : Gérer les membres d'un groupe de rôles. Utilisez le centre d'administration Exchange (EAC) pour ajouter des membres à un groupe de rôles. Gérer les membres d'un groupe de rôles. Utilisez le Shell pour ajouter des membres à un groupe de rôles. Cmdlets Exchange Utilisez le cmdlet Add-MailboxPermission pour gérer les autorisations d'accès complet d'une boîte aux lettres. REMARQUE : Vous devez disposer des autorisations de rôle appropriées pour pouvoir exécuter ces procédures. Reportez-vous à la rubrique Autorisations de gestion des rôles sur le site pour connaître les autorisations requises. Autorisations Exchange 2010 Mailbox Restore requiert que vous disposiez d'autorisations d'accès complet dans Exchange pour pouvoir exécuter une restauration. Pour Exchange 2010, vous devez ajouter une boîte aux lettres en tant que membre d'un groupe de rôles, puis accorder les autorisations d'accès total pour la boîte aux lettres. Pour plus d'informations sur la définition des autorisations pour Exchange, visitez le site Web de Microsoft qui contient une base de connaissances de procédures et des rubriques d'aide en ligne portant sur ce sujet. Reportez-vous aux rubriques suivantes sur le site pour plus d'informations sur la façon de configurer les paramètres des autorisations : Ajouter des membres à un groupe de rôles. Utilisez le panneau de configuration Exchange pour ajouter des membres à un groupe de rôles. Ajouter des membres à un groupe de rôles. Utilisez le shell pour ajouter une boîte aux lettres comme membre d'un groupe de rôles Gérer les autorisations d'accès complet. Utilisez la console de gestion Exchange (EMC) pour gérer les autorisations d'accès complet d'une boîte aux lettres. Gérer les autorisations d'accès complet. Utilisez le shell pour gérer les autorisations d'accès complet d'une boîte aux lettres. REMARQUE : Vous devez disposer des autorisations de rôle appropriées pour pouvoir exécuter ces procédures. Reportez-vous à la rubrique relative aux autorisations de gestion des rôles, puis à la rubrique des groupes de rôles sur pour déterminer les autorisations nécessaires. Autorisations Exchange 2007 Mailbox Restore requiert que vous disposiez d'autorisations d'accès complet dans Exchange pour pouvoir exécuter une restauration. Pour Exchange 2007, vous devez ajouter une boîte aux lettres en tant que membre d'un groupe de rôles, puis accorder les autorisations d'accès total pour la boîte aux lettres. Pour plus d'informations sur la définition des autorisations pour Exchange, visitez le site Web de Microsoft qui contient une base de connaissances de procédures et des rubriques d'aide en ligne portant sur ce sujet. Reportez-vous aux rubriques suivantes sur le site pour plus d'informations sur la façon de configurer les paramètres des autorisations : Ajout d'un utilisateur ou d'un groupe à un rôle Administrateur. Utilisez la console de gestion Exchange (EMC) pour ajouter un utilisateur ou un groupe à un rôle d'administrateur. Autorisation d'accès à une boîte aux lettres. Utilisez la console de gestion Exchange pour accorder l'autorisation d'accès complet à une boîte aux lettres. 14

15 REMARQUE : Un administrateur délégué avec les autorisations d'administrateur Exchange doit être membre d'un groupe d'administrateurs local. Microsoft recommande de ne pas déléguer les autorisations d'administrateur local aux rôles Administrateur des destinataires Exchange ou Exchange en lecture seule. Description de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Il est recommandé de restaurer un élément Exchange depuis un point de restauration AppAssure 5 en montant le point de restauration et en ouvrant le fichier de base de données Exchange en utilisant l'utilitaire Local Mount Utility. L'utilitaire LMU est une application téléchargeable qui permet de monter un point de restauration sur un core AppAssure 5 distant depuis n'importe quelle machine. REMARQUE : L'utilitaire léger contient les pilotes aavdisk et aavstor, mais il ne s'exécute pas en tant que service. Par défaut, il est installé dans le répertoire C:\Program Files\AppRecovery\Local Mount Utility, et un raccourci apparaît sur le bureau de la machine. Comme l'utilitaire est destiné à permettre l'accès distants aux cores, Mailbox Restore est inclus comme composant avec chacune de ses installations. Cependant, vous pouvez également l'installer sur un core AppAssure 5 pour accéder rapidement à Mailbox Restore. Lorsque l'utilitaire LMU s'exécute sur un core, il reconnaît tous les montages depuis le core et les affiche, y compris les montages exécutés via AppAssure 5 Core Console. De même, les montages effectués sur l'utilitaire LMU apparaissent également dans la console. Pour plus d'informations sur l'utilitaire LMU, voir le document Dell AppAssure 5 User Guide. Télécharger et installer l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) AppAssure 5 vous permet de télécharger l'utilitaire Local Mount Utility directement depuis l'appassure 5 Core Console. Effectuez les étapes suivantes pour télécharger et installer l'utilitaire. Pour télécharger et installer l'utilitaire Local Mount Utility 1 Depuis la machine sur laquelle vous souhaitez installer le LMU, accédez à l'appassure 5 Core Console en entrant l'url de la console dans le navigateur puis en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilitaire et votre mot de passe. 2 Dans l'appassure 5 Core Console, cliquez sur l'onglet Configuration. 3 Depuis l'onglet Outils, cliquez sur Télécharger. 4 Sous Local Mount Utility, cliquez sur le lien Télécharger l'installateur Web. 5 Depuis la fenêtre LocalMountUtility-Web.exe, cliquez sur Enregistrer le fichier. Le fichier sera enregistré dans le dossier local Téléchargements. Dans certains navigateurs, le dossier s'ouvre automatiquement. 6 Depuis le dossier Téléchargements, effectuez un clic droit sur le fichier exécutable Web LocalMountUtility, puis sélectionnez Ouvrir. Selon la configuration de votre machine, la fenêtre Contrôle du compte utilisateur apparaît. 7 Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur apparaît, cliquez sur Oui pour permettre au programme d'apporter des modifications à la machine. L'Assistant d'installation de l'utilitaire AppAssure Local Mount Utility se lance. 15

16 8 Sur la page de bienvenue de l'assistant d'installation de l'utilitaire AppAssure Local Mount Utility, cliquez sur Suivant pour passer à la page Contrat de licence. 9 Dans l'écran Contrat de licence, sélectionnez l'option J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. 10 Sur la page Prérequis, installez les prérequis nécessaires puis cliquez sur Suivant. 11 Sur l'écran Options d'installation, effectuez les tâches suivantes : a Sélectionnez un dossier de destination pour votre utilitaire LMU en cliquant sur le bouton Modifier. b c REMARQUE : Le dossier de destination par défaut est C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility. Choisissez si vous souhaitez ou pas Autoriser l'utilitaire Local Mount Utility à envoyer automatiquement des informations de diagnostic et d'utilisation à Dell AppAssure Software, Inc. Cliquez sur Installer. La page Progression de l'assistant apparaît et l'application effectue le téléchargement vers le dossier de destination avec la progression qui apparaît dans la barre de progression. Lorsque vous avez terminé, l'assistant passe automatiquement à la page Terminé. 12 Sur la page Terminé, cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant. Ajouter un core à l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Pour monter un point de restauration, vous devez ajouter le core à l'utilitaire LMU. Le nombre de cores que vous pouvez ajouter est illimité. Effectuez les étapes de la procédure suivante pour définir l'utilitaire LMU en ajoutant un core. Pour ajouter un core à l'utilitaire Local Mount Utility 1 Depuis la machine sur laquelle l'utilitaire LMU est installé, lancez l'utilitaire LMU en double cliquant sur l'icône bureau. 2 Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur apparaît, cliquez sur Oui pour permettre au programme d'effectuer des modifications à la machine. 3 Dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Local Mount Utility AppAssure, cliquez sur Ajouter un core. 4 Dans la fenêtre Add Core (Ajouter un core), entrez les références nécessaires décrites dans le tableau suivant : Table 2. Option Host Name (Nom d'hôte) Port Utiliser mes références Windows Description Le nom du core à partir duquel vous souhaitez monter les points de restauration. REMARQUE : Lors de l'installation de l'utilitaire LMU sur un core, l'utilitaire LMU ajoute automatiquement la machine hôtelocal. Le numéro de port utilisé pour la connexion au core. Le numéro de port par défaut est Sélectionnez cette option si les références que vous utilisez pour accéder au core sont les mêmes que vos références Windows. 16

17 Table 2. Option Utiliser des références spécifiques User name (Nom d'utilisateur) Mot de passe Description Sélectionnez cette option si les références que vous utilisez pour accéder au core sont différentes de vos références Windows. Le nom d'utilisateur servant à accéder à la machine core. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement si vous choisissez d'utiliser des références spécifiques. Le mot de passe utilisé pour accéder à la machine core. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement si vous choisissez d'utiliser des références spécifiques. 5 Cliquez sur Connecter. 6 Si vous ajoutez plusieurs cores, répétez les étapes Étape 3 à Étape 5, au besoin. Prérequis pour Mailbox Restore Avant d'utiliser Mailbox Restore for Microsoft Exchange, vérifiez que : Vous avez défini les autorisations appropriées. Pour plus d'information sur la définition des autorisations appropriées, voir Octroi des autorisations nécessaires dans Microsoft Exchange. Vous avez installé Microsoft Outlook. Pour plus d'informations sur la configuration Microsoft Outlook requise, voir Prérequis pour Microsoft Outlook. Vous avez téléchargé et installé l'utilitaire Local Mount Utility. Pour plus d'informations sur ces opérations, voir Télécharger et installer l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Dans le cas contraire, Mailbox Restore ne pourra pas restaurer d'éléments Exchange, même si le serveur Exchange est protégé par un core AppAssure 5. Description de l'installation de Mailbox Restore Ce guide d'utilisation suppose que vous êtes client AppAssure 5, et que vous avez installé le core AppAssure 5 et les services AppAssure 5 Agent et qu'ils fonctionnent sur les machines appropriées. Le produit Mailbox Restore est fourni avec AppAssure 5 et a été installé sur la machine en même temps que le service Core. Par conséquent, aucune autre installation n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'installation du core AppAssure 5, voir le document Guide de déploiement de Dell AppAssure 5. Accès à Mailbox Restore Pour pouvoir accéder à Mailbox Restore, vous devez monter un point de restauration depuis l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Pour plus d'informations sur l'utilitaire LMU, voir Description de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Lorsque vous montez le point de restauration qui contient un magasin de données Exchange, l'utilitaire LMU lance automatiquement Mailbox Restore. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir séparément ou manuellement Mailbox Restore pour restaurer un élément Exchange depuis un point de restauration AppAssure 5. Si vous devez accéder à Mailbox Restore pour exécuter une opération autre qu'une restauration (telle qu'une opération de maintenance) depuis un point de restauration AppAssure 5, l'emplacement par défaut du fichier est le suivant : Installation par défaut avec le core AppAssure 5 : C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\DSM_UI.exe 17

18 Installé avec l'utilitaire LMU : C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\DSM_UI.exe Navigation dans Mailbox Restore Mailbox Restore s'ouvre avec la vue par défaut du magasin de données ouvert. Vous pouvez accéder aux options de menus dans la barre de menus. Le volet de gauche est le volet de navigation. La section de l'historique des recherches du volet de navigation contient les recherches précédentes, les critères de recherche étant répertoriés en ordre décroissant. La section Tous les dossiers de messagerie du volet de navigation contient toutes les boîtes aux lettres disponibles depuis le magasin de données ouvert, répertoriées dans une arborescente hiérarchique. Vous pouvez développer chaque boîte aux lettres pour sélectionner les dossiers à restaurer. Dans la partie droite de la vue, figure le volet de lecture qui contient les éléments suivants : La barre au-dessus de la liste des messages indique le nom de la base de données ouverte et le chemin de la sélection en cours. Juste en dessous du chemin, se trouve chaque élément disponible dans le dossier sélectionné dans le panneau Tous les dossiers de messagerie. Le panneau de prévisualisation affiche la prévisualisation de la sélection en cours. Les actions courantes sont disponibles dans la barre d'outils et sont décrites dans le tableau suivant. Tableau 3. Option Ouvrir Fermer Vérification physique Recherche Recherche avancée Arrêter la recherche Paramètres Restaurer Exportation avancée Description Ouvre un fichier de base de données Exchange. Ferme un fichier de base de données Exchange. Ouvre l'assistant de maintenance de base de données et permet de vérifier les caractéristiques physiques de la base de données Exchange. Cette option permet également de réparer la base de données et de vérifier sa montabilité. Exécute une recherche simple dans la base de données Exchange. Exécute une recherche complexe ou avec plusieurs critères. Arrête une recherche en avancement. Définit les niveaux de journalisation. Exécute une restauration différentielle ou une exportation avancée. Exporte les données dans un fichier PST. Personnalisation de la vue du volet de lecture Mailbox Restore permet de personnaliser l'organisation du volet de lecture via le menu Afficher. Pour personnaliser la vue du volet de lecture 1 Dans Mailbox Restore, cliquez sur le menu Afficher. 2 Sélectionnez Volet de lecture, puis cliquez sur l'une des options décrites dans le tableau suivant. Tableau 4. Option Droite Bas Désactivé Description Place le volet de prévisualisation à droite de la liste d'éléments. Place le volet de prévisualisation sous la liste d'éléments. Supprime le volet de prévisualisation de la vue. 18

19 Utilisation de Mailbox Restore for Microsoft Exchange 3 Ce chapitre explique comment utiliser Mailbox Restore pour restaurer des éléments d' s depuis un magasin de données Exchange. Il est constitué des sections suivantes : Gestion des journaux et des autres paramètres de base de données Guide de restauration des données Microsoft Exchange 2013 Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou 2007 Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007 Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou 2007 Utilisation de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Ouverture d'un magasin de données Exchange supplémentaire Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore Affichage des propriétés des éléments Exchange Utilisation de l'assistant profil de Mailbox Restore Recherche d'un élément Exchange 2010 ou 2007 Restauration des données Exchange 2013 Restauration des données Exchange 2010 et 2007 Maintien de l'intégrité d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007 Gestion des journaux et des autres paramètres de base de données Vous pouvez définir les paramètres Mailbox Restore pour spécifier un mot de journalisation et l'état d'arrêt de la base de données avant de l'ouvrir dans Mailbox Restore. Les journaux Mailbox Restore servent au support technique Dell pour résoudre les problèmes. Lorsqu'ils sont activés, deux journaux (ReplayDSM.log et ReplayERR.log) sont créés dans le répertoire des journaux de l'exécutable Mailbox Restore. Sur une machine dotée du Core AppAssure 5, ces journaux se trouvent par défaut dans l'emplacement suivant : C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\Logs Sur une machine non-core dotée de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility), les journaux se trouvent par défaut dans l'emplacement suivant : C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\Logs Si vous devez collaborer avec le support Dell pour résoudre un problème lié à Mailbox Restore, il peut vous être demandé d'envoyer les fichiers journaux. 19

20 Sous Ouvrir la base de données, figurent deux actions automatiques que vous pouvez activer ou désactiver pour forcer un arrêt ordonné et restaurer la base de données. Lorsque ces actions sont activées, elles sont exécutées chaque fois que vous ouvrez une base de données Exchange dans Mailbox Restore. Pour gérer les journaux et les autres paramètres de base de données 1 Sur la page d'accueil de Mailbox Restore, cliquez sur Paramètres. La boîte de dialogue Paramètres s'affiche. 2 Dans le menu déroulant Mode de journalisation, sélectionnez une option décrite dans le tableau suivant. Tableau 5. Option Aucun enregistrement Bas niveau Haut niveau Niveau de débogage Description Ne créer pas automatiquement de journaux. Crée des journaux avec une quantité minimale de données et de commentaires. Crée des journaux avec une grande quantité de données et de nombreux commentaires. Crée des journaux extrêmement détaillés comportant de très nombreux commentaires. REMARQUE : N'utilisez ce paramètre que si le support Dell vous le demande. 3 Sous Ouvrir la base de données, sélectionnez les options décrites dans le tableau suivant. Tableau 6. Option Restaurer la base de données Forcer l'arrêt normal Description Exécute de nouveau les journaux de transaction correspondant dans la base de données avant de l'ouvrir. Ouvre la base de données dans un état d'arrêt correct, même si la base de données ne s'est pas fermée correctement. 4 Cliquez sur Appliquer. 5 Cliquez sur OK. Guide de restauration des données Microsoft Exchange 2013 Lorsque vous avez vérifié que le core répond à tous les prérequis, vous pouvez exécuter une restauration d'élément Exchange. La restauration d'un élément Exchange implique d'exécuter les tâches suivantes dans l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) et Mailbox Restore : Monter le point de restauration AppAssure 5 et lancer Mailbox Restore. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Rechercher les données Exchange à restaurer. Pour plus d'informations, voir Recherche d'un élément Exchange Exporter les données restaurées vers une boîte aux lettres ou un dossier. Pour plus d'informations, voir Restauration des données Exchange Fermer le magasin de données à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore. Démonter le point de restauration à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). 20

21 Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou 2007 Lorsque vous avez vérifié que le Core répond à tous les prérequis, vous pouvez exécuter une restauration d'élément Exchange. La restauration d'un élément Exchange implique d'exécuter les tâches suivantes dans l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) et Mailbox Restore : Monter le point de restauration AppAssure 5 et lancer Mailbox Restore. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Rechercher l'élément Exchange à restaurer. Pour plus d'informations, voir Recherche d'un élément Exchange 2010 ou Exporter l'élément restauré vers une boîte ou un dossier. Pour plus d'informations, voir Restauration des données Exchange 2010 et Fermer le magasin de données à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore. Démonter le point de restauration à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007 Dans Mailbox Restore, une exportation avancée restaure l'intégralité d'une boîte ou d'un magasin de données, en fonction de votre sélection, et élimine les longues opérations de recherche et de sélection manuelles de chaque élément à restaurer. Une exportation avancée est pratique si vous devez restaurer un grand nombre d'éléments d'une même boîte d'un même magasin de données dans le cas, par exemple, d'une indisponibilité ou d'une perte de données grave, où il est nécessaire de restaurer complètement toutes les boîtes aux lettres d'un magasin de données. La restauration d'une boîte ou d'un magasin de données Exchange implique d'exécuter les tâches suivantes : Monter le point de restauration AppAssure 5 et lancer Mailbox Restore. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Exporter la boîte de réception ou le magasin de données à restaurer vers une boîte de réception ou un dossier. Pour plus d'informations, voir Exportation d'une boîte de réception ou d'un magasin de données entiers Exchange 2010 ou 2007 pour la restauration. Fermer le magasin de données à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore. Démonter le point de restauration à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). 21

22 Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou 2007 Lorsque vous devez restaurer les données Exchange depuis un point de restauration AppAssure 5, le temps est compté et l'accès aux données appropriées est essentiel. Une restauration différentielle permet d'identifier les différences existant entre le magasin de données hors ligne dans le point de restauration et le magasin de données en ligne sur le serveur Exchange. Une restauration différentielle implique d'exécuter les tâches suivantes : Monter le point de restauration AppAssure 5 et lancer Mailbox Restore. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Exporter les différences entre le magasin de données sauvegardé et le magasin de données en ligne. Pour plus d'informations, voir Restauration des différences entre des magasins de données sauvegardés et en ligne Exchange 2010 et Fermer le magasin de données à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore. Démonter le point de restauration à la fin de la restauration. Pour plus d'informations, voir Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Utilisation de l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) L'utilitaire LMU a une fonction importante dans la restauration des éléments de messagerie sauvegardés depuis un magasin de données Exchange. Les procédures LMU suivantes sont associées à la restauration des données Exchange en utilisant Mailbox Restore : Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Copie des bibliothèques Exchange vers la machine LMU (Local Mount Utility) Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire LMU, voir le Guide d'utilisation d'appassure 5. Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Si l'élément Exchange à restaurer se trouve dans un magasin de données protégé par AppAssure 5, vous pouvez lancer Mailbox Restore et ouvrir automatiquement le magasin de données en montant un point de restauration du magasin de données dans l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Si vous voulez restaurer un élément Exchange depuis une base de données démontée ou un magasin de données introuvable dans un point de restauration AppAssure 5, reportez-vous à Recherche d'un élément Exchange 2010 ou Pour monter un point de restauration AppAssure 5 d'un magasin de données Exchange en utilisant l'utilitaire LMU, procédez comme suit. 22

23 Cette tâche est une étape des sections Guide de restauration des données Microsoft Exchange 2013, Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou 2007, Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007et Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou Pour monter un point de restauration AppAssure 5 et lancer Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire Local Mount Utility 1 Depuis la machine Core, ouvrez l'utilitaire Local Mount Utility. Les points de restauration hôte local se chargent automatiquement dans la vue principale. 2 Développez le point de restauration qui contient l'élément à restaurer. 3 Développez le disque qui contient le magasin de données Exchange à restaurer. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le magasin de données, puis cliquez sur Ouvrir la base de données pour restauration. REMARQUE : Si vous ouvrez la base de données depuis une machine non-core et qu'un message demande de copier les bibliothèques Exchange (DLL), reportez-vous à Copie des bibliothèques Exchange vers la machine LMU (Local Mount Utility). Mailbox Restore démarre automatiquement et ouvre le magasin de données. Copie des bibliothèques Exchange vers la machine LMU (Local Mount Utility) L'utilitaire LMU (Local Mount Utility) permet de monter un point de restauration depuis une machine Core AppAssure 5 ou à distance depuis n'importe quelle machine non-core. Lorsque vous montez et ouvrez une base de données en utilisant l'utilitaire LMU sur la machine où le Core AppAssure 5 est installé, ce dernier télécharge automatiquement les bibliothèques (DLL) Exchange depuis le serveur Exchange protégé. Cependant, lorsque vous montez et ouvrez une base de données en utilisant l'utilitaire LMU sur une machine non-core, les DLLs correctes peuvent ne pas être présentes, et il peut être nécessaire de les copier manuellement depuis le serveur Exchange. Les DLLs sur la machine qui utilise l'utilitaire LMU doivent correspondre à la version Exchange dans laquelle la base de données a été créée. Si, par exemple, la base de données à ouvrir a été créée dans Exchange 2007, les DLLs sur la machine non-core doivent correspondre aux DDL Exchange Si un message demande de copier les bibliothèques Exchange parce que vous ouvrez la base de données en utilisant l'utilitaire LMU sur une machine non-core machine, procédez comme suit. Pour copier les bibliothèques Exchange vers la machine LMU (Local Mount Utility) 1 Dans la fenêtre de copie des DLL Exchange 2007, 2010 ou 2013, entrez le nom ou l'adresse IP du serveur Exchange depuis lequel voulez copier les DDLs, puis cliquez sur Parcourir. 2 Entrez les données d'identification de la machine sur laquelle Exchange est installé. 3 Définissez l'emplacement dans lequel vous voulez rechercher les DLLs (par exemple, le sous-dossier Bin du dossier Exchange Server), puis cliquez sur OK. Mailbox Restore recherche les DLLs compatibles dans le dossier. Les résultats s'affichent dans la fenêtre de copie des DLLs Exchange 2007, 2010 ou Si les DLLs sont compatibles, cliquez sur Obtenir des fichiers. 5 Si les DLLs ne sont pas compatibles, cliquez sur OK dans la boîte de dialogue d'erreur, puis répétez les étapes Étape 1 à Étape 3, si nécessaire. 23

24 Démontage d'un point de restauration en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) Après avoir restauré les données et fermé le magasin de données Exchange, vous devez revenir dans l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) et démonter le point de restauration. Si vous ne le démontez pas, il reste monté sur le Core après que vous fermé l'utilitaire LMU. Pour éviter des problèmes techniques, maintenez un environnement propre en montant uniquement les points de restauration utilisés. Pour démonter un point de restauration sur un core distant en utilisant l'utilitaire LMU, procédez comme suit. Cette tâche est une étape des sections Guide de restauration des données Microsoft Exchange 2013, Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou 2007, Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007et Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou Pour démonter un point de restauration à l'aide de l'utilitaire Local Mount Utility 1 Depuis la machine sur laquelle l'utilitaire LMU est installé, double-cliquez sur l'icône de bureau Local Mount Utility pour lancer le programme. 2 Depuis l'écran principal Restauration du montage local, cliquez sur Montages actifs. La fenêtre Active Mounts (Montages actifs) s'ouvre et affiche tous les points de restauration montés. 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour démonter un point de restauration, sélectionnez celui que vous souhaitez démonter puis cliquez sur Démonter. Pour démonter les points de restauration montés, cliquez sur Tout démonter puis cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Tout démonter pour confirmer. 4 Pour fermer la fenêtre des montages actifs, cliquez sur le X dans le coin supérieur droit. 5 Pour fermer l'utilitaire LMU, cliquez sur le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre Local Mount Utility. Ouverture d'un magasin de données Exchange supplémentaire Vous pouvez ouvrir un magasin de données supplémentaire lorsque Mailbox Restore est ouvert, par exemple, si vous savez que l'élément à restaurer ne se trouve pas dans le premier magasin de données que vous avez ouvert. Cependant, si le magasin de données supplémentaire ne se trouve pas sur le même serveur Exchange que le premier magasin de données et qu'il n'est donc pas sauvegardé dans le même point de restauration, vous devez répéter la procédure Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility) pour accéder au nouveau magasin de données. Pour ouvrir un magasin de données supplémentaire depuis un même point de restauration, procédez comme suit. REMARQUE : Cette tâche explique comment ouvrir un magasin de données depuis un point de restauration monté. Pour monter un nouveau point de restauration, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Pour ouvrir un magasin de données Exchange supplémentaire 1 Sur la page d'accueil Mailbox Restore, cliquez sur Fichier. 2 Cliquez sur Ouvrir la base de données. 3 Pour le chemin du fichier de base de données Exchange, utilisez la liste déroulante pour sélectionner un fichier.edb détecté. 24

25 Si le fichier.edb ne figure pas dans la liste, utilisez les points de suspension ( ) pour le rechercher, puis cliquez sur Ouvrir. Les zones de texte du chemin du fichier journal du magasin de données Exchange et du chemin système de base de données contiennent automatiquement l'emplacement du fichier. 4 Cliquez sur Ouvrir. Le fichier de magasin de données s'ouvre pour vous permettre de restaurer les données. Fermeture d'un magasin de données Exchange dans Mailbox Restore Après avoir restauré l'élément Exchange, fermez le magasin de données. Si vous ne le fermez pas explicitement, il reste ouvert la prochaine fois que vous lancez Mailbox Restore. Pour éviter des problèmes techniques, maintenez un environnement propre en ouvrant uniquement les bases de données que vous utilisez pour la restauration. Pour fermer le magasin de données Exchange en utilisant Mailbox Restore, procédez comme suit. Cette tâche est une étape des sections Guide de restauration des données Microsoft Exchange 2013, Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou 2007, Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007et Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou Pour fermer un magasin de données Exchange Mailbox Restore Sur la page d'accueil Mailbox Restore, cliquez sur le menu Fichier, puis sélectionnez Fermer la base de données et le magasin de données à fermer. Le magasin de données se ferme et Mailbox Restore reste ouvert. Affichage des propriétés des éléments Exchange Mailbox Restore permet d'afficher les propriétés de chaque élément Exchange qu'il peut restaurer d'une base de données Exchange ouverte. Selon l'élément Exchange, vous pouvez afficher les propriétés de deux manières : Affichage des propriétés des éléments dans l'arborescence de navigation Affichage des propriétés des messages Affichage des propriétés des éléments dans l'arborescence de navigation Procédez comme suit pour afficher les propriétés d'une boîte aux lettres ou d'un dossier figurant dans l'arborescence de navigation Mailbox Restore. Pour afficher les propriétés des éléments dans l'arborescence de navigation 1 Une base de données étant ouverte dans la page d'accueil de Mailbox Restore, cliquez sur une boîte aux lettres ou un dossier pour le mettre en évidence. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément en évidence, puis cliquez sur Propriétés. La fenêtre des propriétés s'ouvre. 25

26 Pour les boîtes aux lettres, la fenêtre contient les propriétés générales. Pour les dossiers, elle contient les propriétés générales et les propriétés MAPI. 3 Pour copier les propriétés afin de les coller dans un autre emplacement, cliquez sur Copier toutes les propriétés vers le presse-papiers. 4 Pour quitter l'affichage, cliquez sur Fermer. Affichage des propriétés des messages Pour afficher les propriétés d'un élément Exchange granulaire, tel qu'un message ou un contact, procédez comme suit. Pour afficher les propriétés des messages 1 Une base de données étant ouverte dans la page d'accueil de Mailbox Restore, recherchez le dossier qui contient l'élément dans l'arborescence de navigation. 2 Pour afficher le contenu du dossier dans le volet de liste, cliquez sur le dossier qui contient l'élément granulaire. 3 Dans le volet de liste, cliquez sur l'élément granulaire. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Propriétés des messages. La fenêtre des propriétés s'ouvre. Pour les messages et les autres éléments granulaires, la fenêtre contient les propriétés générales et les propriétés MAPI. 5 Pour copier les propriétés afin de les coller dans un autre emplacement, cliquez sur Copier toutes les propriétés vers le presse-papiers. 6 Pour quitter l'affichage, cliquez sur Fermer. Utilisation de l'assistant profil de Mailbox Restore L'assistant Profil permet de créer, de modifier et de supprimer des profils Outlook directement depuis l'interface Mailbox Restore. Cela évite d'avoir à ouvrir un autre programme pour gérer les profils et permet de créer des profils pour les données restaurées. REMARQUE : L'assistant Profil est disponible uniquement si Microsoft Outlook est installé sur la machine sur laquelle se trouve Mailbox Restore, par exemple, le Core. Pour plus d'informations sur la configuration Microsoft Outlook requise, voir Prérequis pour Microsoft Outlook. La procédure suivante explique comment gérer les profils Outlook en utilisant Mailbox Restore : Création d'un profil Outlook dans Mailbox Restore Modification d'un profil outlook existant dans Mailbox Restore Suppression d'un profil Outlook dans Mailbox Restore 26

27 Création d'un profil Outlook dans Mailbox Restore Mailbox Restore permet de créer, de modifier et de supprimer des profils utilisateur Outlook. Cela est pratique si vous disposez de plusieurs profils pour un même utilisateur, si plusieurs employés travaillent sur un même ordinateur ou si vous voulez créer un profil pour les éléments de messagerie restaurés. Pour créer un profil Outlook dans Mailbox Restore 1 Dans Mailbox Restore, cliquez sur le menu Outils, puis sur Assistant Profil. La page de l'assistant Profil s'affiche. 2 Pour créer un profil, cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Nouveau profil s'affiche. 3 Entrez le nom du nouveau profil sous Nom du profil, puis cliquez sur OK. La page Ajouter un nouveau compte de courrier électronique s'affiche. 4 Sur cette page, procédez comme suit : a b entrez le nom du serveur Microsoft Exchange sur lequel vous voulez ajouter le nouveau profil. Si l'option Utiliser le mode Exchange mis en cache est sélectionnée, désélectionnez-la. REMARQUE : Pour que la boîte aux lettres reste à jour n'utilisez pas ce mode. c Entrez le compte à utiliser avec le nouveau profil, par exemple [email protected]. d e REMARQUE : Le compte associé au nouveau profil doit disposer des droits d'administration complet pour Exchange, y compris des autorisations Envoyer en tant que et Recevoir en tant que, pour l'organisation. Cliquez sur Vérifier le nom pour vérifier que le compte est valide. Cliquez sur Enregistrer. La page Ajouter un nouveau compte de courrier électronique se ferme, mais la page de l'assistant Profil reste ouverte. 5 Sur la page de l'assistant Profil, cliquez sur Fermer. Modification d'un profil outlook existant dans Mailbox Restore L'assistant Profil permet de modifier un profil Outlook existant dans le magasin de données Exchange. Il peut être nécessaire de modifier un profil dans Mailbox Restore si le nom du serveur Exchange change ou que le nom de compte d'un employé utilisant le profil change. Pour modifier un profil Outlook existant dans Mailbox Restore 1 Dans Mailbox Restore, cliquez sur le menu Outils, puis sur Assistant Profil. La page de l'assistant Profil s'affiche. 2 Sélectionnez le profil à modifier, puis cliquez sur Modifier. La page Ajouter un nouveau compte de courrier électronique s'affiche. 3 Modifiez les informations suivantes sur la page : Nom de serveur Microsoft Exchange Case à cocher Utiliser le mode Cached Exchange REMARQUE : Pour que la boîte aux lettres reste à jour n'utilisez pas ce mode. 27

28 Nom de compte 4 Une fois les modifications terminées, cliquez sur Enregistrer. La page Ajouter un nouveau compte de courrier électronique se ferme, mais la page de l'assistant Profil reste ouverte. 5 Sur la page de l'assistant Profil, cliquez sur Fermer. Suppression d'un profil Outlook dans Mailbox Restore Vous pouvez supprimer un profil dans Mailbox Restore en utilisant l'assistant Profil pour le supprimer du magasin de données Exchange. Pour supprimer un profil Outlook dans Mailbox Restore 1 Dans Mailbox Restore, cliquez sur le menu Outils, puis sur Assistant Profil. La page de l'assistant Profil s'affiche. 2 Sélectionnez le profil à supprimer, puis cliquez sur Supprimer. 3 Dans la boîte de dialogue de confirmation de la suppression, cliquez sur Oui. La boîte de dialogue se ferme, mais la page de l'assistant profil reste ouverte. 4 Sur la page de l'assistant Profil, cliquez sur Fermer. Recherche d'un élément à restaurer Les fonctions de recherche dans Mailbox Restore varient en fonction de la version Exchange utilisée pour créer le fichier.edb sur lequel porte la recherche. Pour plus d'informations sur la recherche d'un magasin de données créé dans une version spécifique d'exchange, consultez les sections suivantes : Recherche d'un élément Exchange 2013 Recherche d'un élément Exchange 2010 ou 2007 Recherche d'un élément Exchange 2013 Il peut arriver que vous vouliez rechercher un élément en fonction d'un mot clé, tel qu'un terme lié à un projet, ou le nom d'une personne, tel que le nom d'un ancien employé. La barre de menus contient une zone de texte à cet effet. Procédez comme suit pour effectuer une recherche dans le magasin de données Exchange 2013 ouvert. Cette tâche est une étape de Guide de restauration des données Microsoft Exchange Pour rechercher un élément Exchange Dans le volet Tous les dossiers de courrier, sélectionnez le dossier ou la boîte aux lettres sur lesquels porte la recherche. 2 Dans la zone de texte de la barre de menus, entrez le terme à rechercher, tel qu'un objet ou un nom. Si le terme à rechercher peut se trouver dans le corps d'un message, cliquez dans la zone de texte pour afficher le menu déroulant, puis sélectionnez Activer la recherche dans le corps des messages (lent). REMARQUE : Compte tenu du volume de données dans lequel le moteur effectue la recherche, l'opération peut être plus lente qu'elle ne l'est normalement. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur l'icône de recherche (loupe). Les résultats apparaissent dans le volet Requête de recherche. 28

29 4 Pour trier les résultats, utilisez les boutons dans la ligne du haut du volet de requête de recherche. Vous pouvez effectuer des recherches en fonction de critères, tels qu'une priorité, des pièces jointes, un objet et une taille. 5 Pour effacer le terme recherché dans la zone de texte, cliquez sur la croix (X). 6 Pour afficher une recherche précédente, sélectionnez un terme dans le volet de l'historique de recherche. Recherche d'un élément Exchange 2010 ou 2007 Vous pouvez être amené à rechercher un élément en fonction d'un mot clé, tel qu'un terme associé à un projet, ou du nom d'une personne, tel que celui d'un ancien employé. Dans chacun des cas, vous pouvez utiliser des critères de recherche différents. Mailbox Restore permet d'effectuer ces types de recherches en fournissant deux méthodes de recherche d'éléments dans le magasin de données Exchange : Recherche. Permet de rechercher rapidement des mots clés dans des champs. Cette fonction est généralement utilisée pour rechercher des messages. Recherche avancée. Permet de rechercher plusieurs mots clés en utilisant une requête en arborescence. Vous pouvez l'utiliser pour rechercher n'importe quel élément Exchange. Utilisez les méthodes de recherche suivantes pour rechercher un élément Exchange à restaurer : Utilisation de la recherche rapide pour rechercher un élément Exchange. Exécution d'une recherche avancée d'un élément Exchange. REMARQUE : Pour pouvoir rechercher un élément Exchange, vous devez monter le point de restauration AppAssure 5. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Ces tâches sont une étape de Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou Utilisation de la recherche rapide pour rechercher un élément Exchange Vous pouvez rechercher un élément en recherchant des mots clés dans des champs, tels que De, À, Objet et Corps. Vous pouvez également rechercher la taille d'un élément et déterminer si l'élément qui contient une pièce jointe. Les champs de recherche sont spécifiques aux s. Si vous devez rechercher un élément qui n'est pas un message, tel qu'un élément de calendrier ou un contact, reportez-vous à Exécution d'une recherche avancée d'un élément Exchange. Pour rechercher rapidement un élément Exchange à restaurer, procédez comme suit. Pour utiliser la recherche rapide pour rechercher un élément Exchange 1 Sur la page d'accueil Mailbox Restore, cliquez sur Recherche. La boîte de dialogue Recherche rapide s'affiche. 29

30 Figure 1. Boîte de dialogue Recherche rapide 2 Entrez ou sélectionnez les options décrites dans le tableau suivant. Tableau 7. Option Rechercher dans Combiner les champs à l'aide de : Taille Description Définit le magasin de données Exchange sur lequel porte la recherche. REMARQUE : Cette zone de texte contient automatiquement le nom du magasin de données ouvert. Permet de sélectionner la manière de combiner les options données : AND recherche les éléments qui contiennent toutes les options sélectionnées. OR recherche les éléments qui contiennent au moins l'une des options sélectionnées. Cette option permet de cocher une ou plusieurs cases à cocher et d'entrer un mot clé ou un nom dans la zone de texte correspondante. Vous pouvez sélectionner les options suivantes : From To CC BCC Objet Corps Permet d'effectuer une recherche en fonction de la taille de l'élément et contient ce qui suit : De. Les flèches Haut et Bas permettent de sélectionner la taille minimale à rechercher, et le menu déroulant permet de sélectionner le type de mesure, tel que Ko. À. Les flèches Haut et Bas permettent de sélectionner la taille maximale à rechercher, et le menu déroulant permet de sélectionner le type de mesure, tel que Ko. 30

31 Tableau 7. Option Heure Possède une pièce jointe Description Permet de rechercher un message sur une période, et contient les options suivantes : Dans le premier menu déroulant, vous pouvez sélectionner les options suivantes : Le Avant Après Entre Dans le second menu déroulant, vous pouvez sélectionner la date et l'heure (dans le format standard 12-heures) d'envoi ou de réception du message. Vous pouvez sélectionner À tout moment si vous ne voulez pas définir un jour ou une heure. Permet de rechercher uniquement les s ayant une pièce jointe. Si vous ne cochez pas cette case, le système recherche les messages avec ou sans pièces jointes. 3 Cliquez sur Recherche. La boîte de dialogue Recherche rapide se ferme, et les résultats s'affichent dans le volet Rechercher dans de la page Mailbox Restore. 4 Pour arrêter une recherche, cliquez sur le menu Outils, puis sur Arrêter la recherche. Exécution d'une recherche avancée d'un élément Exchange Vous pouvez limiter la recherche à un type d'élément Exchange, tel qu'un , un rendez-vous de calendrier ou une remarque, en exécutant une recherche avancée. Vous pouvez également rechercher n'importe quel type d'élément. Utilisez la recherche avancée pour rechercher plusieurs types d'éléments appartenant à une rubrique (tels que les messages et les rendez-vous associés à un événement), ou un type d'élément particulier, tel qu'un contact. Pour rechercher un élément Exchange en utilisant la recherche avancée dans Mailbox Restore, procédez comme suit. Pour exécuter une recherche avancée d'un élément Exchange 1 Sur la page d'accueil Mailbox Restore, cliquez sur Recherche. La boîte de dialogue de recherche avancée s'affiche. 2 Dans Critères source, sélectionnez un type d'élément à rechercher dans la liste suivante des options : N'importe quel type Messages Tâches Notes Entrées de journal Rendez-vous Contacts 31

32 3 Dans les critères de recherche, dans la première liste, sélectionnez le champ sur lequel porte la recherche dans la liste d'options suivantes : MessageBody Objet To Cc Bcc From SentDateTime ReceiveDateTime MessageSize HasAttach 4 Dans la seconde liste déroulante, sélectionnez l'un des opérateurs, décrits dans le tableau, suivant à appliquer au(x) mot(s) clé(s) défini(s). REMARQUE : Les opérateurs ne sont pas tous disponibles pour tous les champs de recherche. Tableau 8. Élément Description == Indique que les résultats de la recherche doivent être égaux au terme de recherche. Like Indique que les résultats de la recherche doivent retourner n'importe quelles valeurs contenant le modèle défini.!= Indique que les résultats de la recherche ne doivent pas contenir la valeur définie. > Indique que les résultats de la recherche doivent contenir des éléments dont la valeur est supérieure à la valeur fournie. Par exemple, vous pouvez utiliser cet opérateur avec l'opérateur «<» pour une requête de type : MessageSize > 10 KBytes AND MessageSize < 20 KBytes pour retourner les éléments dont la taille est comprise entre 10 Ko et 20 Ko. >= Indique que les résultats de la recherche doivent contenir des éléments d'une taille supérieure ou égale à la taille de message définie, par exemple, il peut s'agir d'une date ou d'une taille de message, par exemple. < Indique que les résultats de la recherche doivent contenir des éléments dont la valeur est inférieure à la valeur définie. Par exemple, vous pouvez utiliser cet opérateur avec l'opérateur «>» pour une requête de type : MessageSize > 10 Kbytes AND Message Size < 20 Kbytes pour retourner les éléments dont la taille est comprise entre 10 Ko et 20 Ko. <= Indique que les résultats de la recherche doivent contenir des éléments dont la valeur est inférieure ou égale à la valeur définie. Par exemple, il peut s'agir d'une date ou d'une taille de message. 5 Si vous effectuez une recherche en fonction de SentDateTime ou ReceiveDateTime, utilisez la liste déroulante suivante pour sélectionner une date. 6 Si vous effectuez une recherche en fonction de MessageSize, utilisez les flèches Haut et Bas pour sélectionner un nombre, puis la liste déroulante pour sélectionner une unité de mesure (Bytes, KBytes ou MBytes). 7 Si vous utilisez un terme de recherche, entrez le terme, tel qu'un mot clé ou un nom dans la zone de texte. 8 Cliquez sur Ajouter. Le terme de recherche apparaît dans le volet d'arborescence de recherche. 32

33 9 Pour rechercher plusieurs mots, procédez comme suit : a b c d Entrez un mot clé dans la zone de texte, puis cliquez sur Ajouter. Cliquez sur l'un des boutons d'opérateur sous la zone de texte. Les options d'opérateur sont les suivantes : AND OR NOT AND NOT OR NOT Entrez un second terme de recherche dans la zone de texte, puis cliquez sur Ajouter. Répétez les étapes Étape a à Étape c, si nécessaire. Les termes de recherche supplémentaires apparaissent dans le volet d'arborescence de recherche. Figure 2. Boîte de dialogue Recherche avancée 10 Pour supprimer un terme de recherche, cliquez sur le bouton Supprimer sous la zone de texte. 11 Pour modifier un terme de recherche, entrez la modification dans la zone de texte, puis cliquez sur Modification. 12 Pour modifier la requête ou exécuter des opérations supplémentaires dans la requête, cliquez avec le bouton droit de la souris dans l'arborescence de recherche, puis sélectionnez les options décrites dans le tableau suivant. 33

34 Tableau 9. Option disponibles avec le bouton droit de la souris Ajouter ( ) Supprimer Modifier le nom de la requête Monter Descendre Niveau supérieur Niveau inférieur Enregistrer Charger Description Crée une branche dans l'arborescence de la requête en plaçant le terme sélectionné entre parenthèses dans lesquelles des termes supplémentaires peuvent être ajoutés. Les parenthèses permettent d'inclure dans la recherche le ou les éléments qu'elles entourent. Supprime le terme sélectionné de l'arborescence de requête. Permet de changer le terme. Remonte le terme sélectionné d'une position vers le haut dans l'arborescence de requête. Descend le terme sélectionné d'une position vers le bas dans l'arborescence de requête. Dans une demande complexe ayant plusieurs branches, place le terme dans le niveau de requête juste au-dessus de lui. Dans une demande complexe ayant plusieurs branches, place le terme dans le niveau de requête juste en dessous de lui. Enregistre l'arborescence de requête pour une utilisation ultérieure. Charge une arborescence de requête enregistrée. 13 Cliquez sur Recherche. La boîte de dialogue Recherche rapide se ferme et les résultats s'affichent dans le volet Rechercher dans de la page d'accueil Mailbox Restore. 14 Pour arrêter une recherche, cliquez sur le menu Outils, puis sur Arrêter la recherche. Restauration des données Exchange 2013 En utilisant Mailbox Restore, vous pouvez restaurer un élément d'un magasin de données Exchange protégé par AppAssure 5 Core à l'aide de l'assistant restauration. REMARQUE : La machine sur laquelle Mailbox Restore est installé doit également disposer de Microsoft Outlook. Pour plus d'informations, voir Prérequis pour Microsoft Outlook. Avant de restaurer un élément de boîte aux lettres, vous devez monter le AppAssure 5 point de restauration. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Procédez comme suit pour restaurer un élément Exchange. Cette tâche est une étape de Guide de restauration des données Microsoft Exchange Pour restaurer des données Exchange 1 Dans le volet de navigation de la base de données ouverte dans la page d'accueil de Mailbox Restore, sélectionnez l'élément ou les éléments à restaurer, tels qu'une boîte aux lettres ou un dossier. Pour restaurer un élément granulaire, tel qu'un message ou un contact, recherchez l'élément et sélectionnez-le dans les dossiers dans l'arborescence de navigation. Si vous ne connaissez pas le dossier concerné, voir Recherche d'un élément Exchange Effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur Restaurer dans la barre de menus. 34

35 Cliquez avec le bouton droit de la souris dans l'arborescence de navigation, puis cliquez sur l'une des options disponibles suivantes : Restaurer le dossier en cours Restaurer un ou des dossiers supprimés Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le volet de prévisualisation, puis cliquez sur Restaurer les messages. L'Assistant Restauration s'affiche. 3 Sur la page Mode de restauration de l'assistant Restauration, sélectionnez une des options suivantes : Tableau 10. Option Rediriger les éléments restaurés vers le dossier de restauration Rediriger les éléments restaurés vers le fichier PST Rediriger les élément restaurés vers un ou des fichiers PST (fichier distinct pour chaque boîte aux lettres) Restaurer à l'emplacement d'origine Description Restaure les éléments sélectionnés (y compris la hiérarchie des dossiers) dans un dossier de restauration dans une boîte en ligne de votre choix. REMARQUE : Le nom de dossier restauré contient la date et l'heure de la restauration, et le dossier est placé sous la racine de la boîte de compte choisie. Enregistre les éléments sélectionnés (y compris la hiérarchie des dossiers) dans un fichier PST (Personal Storage Table) et envoie le fichier vers la boîte s sélectionnée. REMARQUE : Il s'agit de l'option par défaut. Crée et enregistre une table PST (Personal Storage Table) pour chaque boîte aux lettres dans la base de données. Envoie l'élément sélectionné (y compris la hiérarchie des dossiers) vers la boîte s dans le magasin de données en ligne d'origine. Vous pouvez sélectionner l'une des trois options suivantes : Restaurer uniquement les différences. Détermine si l'élément à restaurer est déjà présent dans le dossier de destination et exécute la restauration uniquement s'il n'existe pas de doublon. Créer des entrées dupliquées. Restaure tous les éléments sélectionnés sans remplacer les éléments existants, ce qui génère des doublons des éléments existants. Remplacer si plus récent. Restaure uniquement les éléments les plus récents qui ne se trouvent pas dans le magasin de données en ligne. 4 Utilisez les barres déroulantes pour sélectionner la destination appropriée de la sélection que vous avez effectuée dans Étape 3. Choisissez parmi les options suivantes : Rediriger les éléments restaurés vers un dossier de restauration : a b c d Pour Profil, sélectionnez un profil Outlook dans la liste déroulante. Si le profil ne figure pas dans la liste, utilisez les points de suspension ( ) pour ouvrir les profils principaux et sélectionnez les profils disponibles sur votre ordinateur actuel. Pour la Liste Boîte , cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher et ouvrir le carnet d'adresses Outlook. Dans la fenêtre Carnet d'adresse Outlook, recherchez le compte de boîte de destination de l'élément restauré. Cliquez sur OK. 35

36 Rediriger les éléments restaurés vers un fichier PST : a b c d e Pour Profil, sélectionnez un profil Outlook dans la liste déroulante. Si le profil ne figure pas dans la liste, utilisez les points de suspension ( ) pour ouvrir les profils principaux et sélectionnez les profils disponibles sur votre ordinateur actuel. Pour Stockage PST principal, cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher ou nommer et enregistrer le fichier PST dans un dossier. Emplacement du stockage PST principal affiche le chemin du fichier sélectionné ou créé dans l'étape secondaire précédente. Pour Surplus de stockage PST (facultatif), cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher ou nommer et enregistrer un fichier PST secondaire dans le cas où le fichier principal ne puisse pas contenir toutes les données. Emplacement de surplus du stockage PST affiche le chemin du fichier sélectionné ou créé dans l'étape secondaire précédente. REMARQUE : N'affectez pas l'emplacement de surplus de stockage au disque de l'emplacement principal. Rediriger les éléments restaurés vers un ou des fichiers PST (fichier distinct pour chaque boîte aux lettres) : a b c Pour Profil, sélectionnez un profil Outlook dans la liste déroulante. Si le profil ne figure pas dans la liste, utilisez les points de suspension ( ) pour ouvrir les profils principaux et sélectionnez les profils disponibles sur votre ordinateur actuel. Pour Stockage PST principal, cliquez sur les points de suspension ( ), puis sélectionnez l'emplacement des fichiers PST générés. Pour Emplacement de surplus du stockage PST (option), sélectionnez un emplacement secondaire pour les fichiers PST générés dans le cas où l'emplacement principal ne dispose pas d'un espace disponible suffisant pour stocker toutes les données. Restaurer dans l'emplacement d'origine : a b 5 Cliquez sur Suivant. Pour Profil, sélectionnez un profil Outlook dans la liste déroulante. Si le profil ne figure pas dans la liste, utilisez les points de suspension ( ) pour ouvrir les profils principaux et sélectionnez les profils disponibles sur votre ordinateur actuel. Pour la liste Type de restauration, choisissez l'une des trois options décrites dans le tableau dans Étape 3. 6 Sur la page de restauration de l'assistant restauration, procédez comme suit : a b REMARQUE : N'affectez pas l'emplacement de surplus de stockage au disque de l'emplacement principal. désélectionnez les éléments à ne pas restaurer, puis vérifiez que les éléments à restaurer sont sélectionnés. Si vous choisissez de restaurer les données dans l'emplacement d'origine, vous pouvez également sélectionner les options suivantes : Restaurer les autorisations de l'utilisateur Restaurer les règles d' 36

37 c En regard de Traitement des erreurs, sélectionnez l'une des options suivantes pour indiquer la manière dont Mailbox Restore doit réagir s'il détecte une erreur lors de la restauration des données : Continuer silencieusement Notifier l'utilisateur Abandonner la restauration 7 Cliquez sur Démarrer pour restaurer les éléments sélectionnés. La page d'avancement de la restauration s'affiche. 8 Lorsque la restauration se termine (indiqué dans la colonne d'état), cliquez sur Terminer. Pour consulter les détails des erreurs ou des échecs qui peuvent s'être produits, cliquez sur l'onglet Journaux. Restauration des données Exchange 2010 et 2007 Les procédures de cette section expliquent comment restaurer des données depuis un magasin de données Exchange 2010 ou Exchange 2007 en utilisant l'assistant restauration dans Mailbox Restore. La section porte sur : Restauration d'un élément Exchange 2010 et 2007 Exportation d'une boîte de réception ou d'un magasin de données entiers Exchange 2010 ou 2007 pour la restauration Restauration des différences entre des magasins de données sauvegardés et en ligne Exchange 2010 et 2007 Restauration d'un élément Exchange 2010 et 2007 Pour restaurer un message depuis un dossier Boîte de réception Exchange, procédez comme suit. REMARQUE : La machine sur laquelle Mailbox Restore est installé doit également disposer de Microsoft Outlook. Pour plus d'informations, voir Prérequis pour Microsoft Outlook. Avant de restaurer un élément de boîte aux lettres, vous devez monter le AppAssure 5 point de restauration. Pour plus d'informations, voir Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Cette tâche est une étape de Procédure de restauration d'un élément Microsoft Exchange 2010 ou Pour restaurer un élément Exchange 2010 et Dans le volet de navigation dans la page d'accueil de Mailbox Restore, développez la boîte qui contient l'élément à restaurer. 2 Développez le sous-dossier Partie supérieure de la banque d'informations. 3 Double-cliquez sur le dossier Boîte de réception. Les messages dans le dossier apparaissent dans le volet de liste. La prévisualisation du message sélectionné s'affiche dans le volet de prévisualisation. 4 Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour restaurer un élément, sélectionnez l'élément désiré, et cliquez sur Restaurer dans la barre de menus. 37

38 Pour restaurer plusieurs éléments, appuyez sur la touche Ctrl tout en sélectionnant les éléments désirés, et cliquez sur Restaurer dans la barre de menus. Pour restaurer la totalité du dossier, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier dans l'arborescence de navigation, puis cliquez sur Restaurer le dossier actuel. Si plusieurs profils existent pour la boîte , la boîte de dialogue Choisir le profil apparaît. 5 Dans cette boîte de dialogue, sélectionnez un profil dans la liste, puis cliquez sur Sélectionner. L'Assistant Restauration s'affiche. 6 Sur la page Mode de restauration de l'assistant Restauration, sélectionnez une des options suivantes : Tableau 11. Option Rediriger les éléments restaurés vers le dossier de restauration Rediriger les éléments restaurés vers le fichier PST Restaurer à l'emplacement d'origine 7 Utilisez les barres déroulantes pour sélectionner la destination appropriée de la sélection que vous avez effectuée dans Étape 3. Choisissez parmi les options suivantes : Rediriger les éléments restaurés vers le dossier de restauration a b c d Pour la liste Profil, faites votre sélection dans la liste déroulante. La sélection par défaut est Outlook. Pour la Liste Boîte , cliquez sur les points de suspension( ) pour rechercher le carnet d'adresses Outlook et l'ouvrir. Dans la fenêtre Carnet d'adresse Outlook, recherchez le compte de boîte de destination de l'élément restauré. Cliquez sur OK. Rediriger les éléments restaurés vers le fichier PST a b c Description Restaure les éléments sélectionnés (y compris la hiérarchie des dossiers) dans un dossier de restauration dans une boîte en ligne de votre choix. REMARQUE : Le nom de dossier restauré contient la date et l'heure de la restauration, et le dossier est placé sous la racine de la boîte de compte choisie. Enregistre les éléments sélectionnés (y compris la hiérarchie des dossiers) dans un fichier PST (Personal Storage Table) et envoie le fichier vers la boîte s sélectionnée. Envoie l'élément sélectionné (y compris la hiérarchie des dossiers) vers la boîte s dans le magasin de données en ligne d'origine. Vous pouvez sélectionner l'une des trois options suivantes : Restaurer uniquement les différences. Détermine si l'élément à restaurer est déjà présent dans le dossier de destination et exécute la restauration uniquement s'il n'existe pas de doublon. Créer des entrées dupliquées. Restaure tous les éléments sélectionnés sans remplacer les éléments existants, ce qui génère des doublons des éléments existants. Remplacer si plus récent. Restaure uniquement les éléments les plus récents qui ne se trouvent pas dans le magasin de données en ligne. Pour la liste Profil, la sélection par défaut est Outlook. Pour la liste Enregistrer dans un fichier PST, sélectionnez l'adresse de destination du fichier. Pour accéder à la liste des chemins PST, cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher et sélectionner le dossier de destination du fichier PST. 38

39 Restaurer à l'emplacement d'origine a Pour la liste Profil, la sélection par défaut est Outlook. b Pour la liste Type de restauration, choisissez l'une des trois options décrites dans le tableau dans Étape 3. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sur la page Restauration de l'assistant Restauration, désélectionnez les éléments à ne pas restaurer, puis vérifiez que les éléments à restaurer sont sélectionnés. 10 Cliquez sur Démarrer pour restaurer les éléments sélectionnés. Exportation d'une boîte de réception ou d'un magasin de données entiers Exchange 2010 ou 2007 pour la restauration Pour pouvoir restaurer l'ensemble d'une boîte ou d'un magasin de données au lieu d'un dossier ou d'un message, vous devez exécuter une exportation avancée. Cette fonction exporte la totalité d'un magasin de données sélectionné dans des fichiers PST. Pour exécuter une exportation avancée, procédez comme suit. REMARQUE : Montez le point de restauration et ouvrez le magasin de données, comme indiqué dans Montage d'un point de restauration AppAssure 5 et lancement de Mailbox Restore en utilisant l'utilitaire LMU (Local Mount Utility). Cette tâche est une étape de Procédure de restauration d'une boîte aux lettres ou d'un magasin de données Exchange 2010 ou Pour exporter une boîte de réception ou un magasin de données entiers Exchange 2010 ou 2007 pour la restauration 1 Sur la barre de menus de la page d'accueil Mailbox Restore cliquez sur Exportation avancée. Si plusieurs profils existent pour la boîte , la boîte de dialogue Choisir le profil apparaît. 2 Dans cette boîte de dialogue, sélectionnez un profil dans la liste, puis cliquez sur Sélectionner. L'Assistant Restauration s'affiche. 3 Dans la page Exporter une base de données entière vers des fichiers PST de l'assistant Restauration, procédez comme suit : a Dans la liste Choisir le profil Outlook, sélectionnez un profil. La sélection par défaut est Outlook. b En regard de la zone de texte Emplacement principal de stockage PST, cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher et sélectionner le premier emplacement de destination des fichiers PST. c En regard de la zone de texte Emplacement de surplus de stockage PST (en option), cliquez sur les points de suspension ( ) pour rechercher et sélectionner un second emplacement pour y enregistrer les fichiers PST. Cela est pratique dans le cas où l'espace disque disponible est insuffisant pour tous les fichiers PST dans l'emplacement principal. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sur la page de restauration de l'assistant Restauration, sélectionnez les dossiers à restaurer. 6 Cliquez sur Démarrer. REMARQUE : N'affectez pas l'emplacement de surplus de stockage au disque de l'emplacement principal. Mailbox Restore enregistre la boîte ou le magasin de données dans un fichier PST et l'exporte vers l'emplacement défini. 39

40 Restauration des différences entre des magasins de données sauvegardés et en ligne Exchange 2010 et 2007 Pour pouvoir restaurer uniquement les différences existant entre deux magasins de données Exchange, vous devez exécuter une restauration différentielle. Une restauration différentielle met à jour le magasin de données en ligne sur un serveur Exchange avec les éléments uniques du magasin de données hors ligne dans le point de restauration. Une restauration différentielle peut être utilisée pour restaurer uniquement les éléments les plus récents au lieu de l'ensemble du fichier.edb. Pour exécuter une restauration différentielle, procédez comme suit. Cette tâche est une étape de Procédure d'exécution d'une restauration différentielle pour Exchange 2010 ou Pour restaurer les différences entre des magasins de données sauvegardés et en ligne Exchange 2010 et Dans la barre de menus de la page d'accueil de Mailbox Restore, cliquez sur Restauration différentielle. Si plusieurs profils existent pour la boîte , la boîte de dialogue Choisir le profil apparaît. 2 Dans la boîte de dialogue Choisir le profil, sélectionnez un profil dans la liste, puis cliquez sur Sélectionner. L'Assistant Restauration s'affiche. 3 Dans la page Restauration de l'assistant Restauration, sélectionnez la ou les boîtes de réception à restaurer. 4 Cliquez sur Démarrer. Mailbox Restore compare le magasin de données hors ligne dans le point de restauration au magasin de données en ligne et restaure uniquement les différences entre les deux, telles que les nouveaux messages et les rendez-vous du calendrier. Maintien de l'intégrité d'un magasin de données Exchange 2010 ou 2007 L'endommagement d'un magasin de données peut avoir de nombreuses causes, par exemple, une coupure non planifiée de l'alimentation, une erreur de disque dur ou le redémarrage par un utilisateur d'une machine sans fermeture préalable d'un magasin de données ouvert. Mailbox Restore peut exécuter des vérifications d'intégrité sur un magasin de données pour déterminer que le fichier n'est pas endommagé. Les vérifications d'intégrité réduisent les incidences de la restauration d'un élément Exchange endommagé. Vous pouvez utiliser l'assistant de maintenance de base de données dans Mailbox Restore pour rechercher les endommagements éventuels, réparer un magasin de données et vérifiez sa montabilité. Cette section explique comment vérifier qu'un magasin de données est endommagé ou intègre, et utiliser les journaux pour résoudre les problèmes. Il inclut les rubriques suivantes : Vérification de l'intégrité physique d'un magasin de données Réparation d'un magasin de données endommagé Vérification de la possibilité de monter un magasin de données REMARQUE : Pour pouvoir exécuter les procédures suivantes, vous devez vous connecter à la machine Core avec les droits d'administration et fermer le magasin de données. 40

41 Vérification de l'intégrité physique d'un magasin de données Mailbox Restore exécute des vérifications d'intégrité physique sur le magasin de données et peut effectuer des procédure de réparation pour isoler les éléments endommagés. Vous pouvez utiliser la vérification d'intégrité physique pour vérifier la montabilité d'une base de données. Pour vérifier l'intégrité physique d'un magasin de données 1 Sur la page d'accueil de Mailbox Restore, cliquez sur Vérification physique. 2 Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de confirmation de la vérification physique. L'assistance de maintenance de base de données s'affiche. 3 Accédez à l'emplacement de la base de données Exchange (fichier.edb) et cliquez sur Ouvrir. 4 Accédez au répertoire des journaux, puis cliquez sur OK. 5 Si l'option Vérifier la base de données n'est pas sélectionnée par défaut, sélectionnez-la. 6 Sélectionnez les options à utiliser, décrites dans le tableau suivant : Tableau 12. Option Options de base de données Vérifier l'en-tête Vérifier la somme de contrôle des pages Description Sélectionnez les options enfant Vérifier l'en-tête et Vérifier la somme de contrôle des pages. Indique si les pages d'en-tête de la base de données sont valides. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez cette option, vous sélectionnez également Options de base de données. Valide l'ensemble de la base de données page par page. Calcule la somme de contrôle de chaque page et la compare à celle qui est stockée pour la page. Signale les pages non valides. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez cette option, vous sélectionnez également Options de base de données. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Vérifier/Réparer les dossiers s'ouvre et affiche l'emplacement de la base de données, l'emplacement des journaux et les actions que vous avez sélectionnés. Pour modifier les sélections, cliquez sur Précédent. 8 Cliquez sur Démarrer. L'écran Vérification/Réparation des caractéristiques physiques s'ouvre et affiche l'état de la vérification de la base de données. À la fin de la procédure, l'écran affiche un message de fin de vérification. La section Informations de traitement contient le résultat de la vérification physique. Pour ouvrir la base de données, cochez la case Ouvrir la BD Exchange. 9 Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant de maintenance de base de données. Réparation d'un magasin de données endommagé Si, au cours d'une vérification physique, Mailbox Restore indique qu'il existe des données endommagées dans la base de données, vous pouvez utiliser l'assistant de maintenance de base de données pour réparer la base de données. 41

42 Pour réparer un magasin de données endommagé 1 Dans la barre d'outils de Mailbox Restore, cliquez sur Vérification physique. L'assistance de maintenance de base de données s'affiche. 2 Accédez à l'emplacement du fichier.edb, puis cliquez sur Ouvrir. 3 Accédez au répertoire des journaux, puis cliquez sur OK. 4 Sélectionnez Réparer la base de données. 5 Sélectionnez les options à utiliser, décrites dans le tableau suivant : Tableau 13. Option Options de base de données Réparer l'en-tête Réparer la somme de contrôle et ladbtime des pages Réparer un arrêt non planifié Description Sélectionnez les options enfant, Réparer l'en-tête, Réparer la somme de contrôle et ladbtime des pages et Réparer un arrêt non planifié. Tente de réparer l'en-tête de la base de données en recalculant la somme de contrôle. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez Réparer l'en-tête, vous sélectionnez également Options de base de données automatiquement. Tente de réparer les pages de la base de données en recalculant leur somme de contrôle et en remplaçant l'heure de dernière modification des pages par l'heure de dernière modification de l'en-tête de la base de données. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez Réparer la somme de contrôle et ladbtime, vous sélectionnez automatiquement Options de base de données également. Réinitialise l'état d'arrêt non planifié dans l'en-tête de base de données. Des arrêts non planifiés peuvent se produire lorsque la base de données ne se ferme pas correctement. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez l'option Réparer un arrêt non planifié, vous sélectionnez automatiquement Options de base de données également. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Vérifier/Réparer les dossiers s'ouvre et affiche l'emplacement de la base de données, l'emplacement des journaux et les actions que vous avez sélectionnés. Pour modifier les sélections, cliquez sur Précédent. 7 Cliquez sur Démarrer. L'écran Vérification/Réparation des caractéristiques physiques s'ouvre et affiche l'état de la réparation de la base de données. À la fin de la procédure, l'écran affiche un message de fin de vérification. La section Informations de traitement affiche le résultat de la réparation. Pour ouvrir la base de données, cochez la case Ouvrir la BD Exchange. 8 Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant de maintenance de base de données. Vérification de la possibilité de monter un magasin de données Chaque fois que Mailbox Restore ouvre un magasin de données Exchange, il vérifie systématiquement sa montabilité. Lors de l'ouverture d'un magasin de données Exchange 2010 ou Exchange 2007, lorsque vous vérifiez que ses données ne sont pas endommagées, vous pouvez vérifier également que vous pouvez monter la base de données. Pour ce faire, utilisez l'assistant de maintenance de base de données. 42

43 Pour vérifier la montabilité d'un magasin de données 1 Dans la barre d'outils de Mailbox Restore, cliquez sur Vérification physique. L'assistance de maintenance de base de données s'affiche. 2 Accédez à l'emplacement du fichier.edb, puis cliquez sur Ouvrir. 3 Accédez au répertoire des journaux, puis cliquez sur OK. 4 Sélectionnez Vérifier la base de données. 5 Sélectionnez Options de montage, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : La sélection des options de montage sélectionne également l'option restante Vérifier que la base de données peut être montée. L'écran Vérifier/Réparer les dossiers s'ouvre et affiche l'emplacement de la base de données, l'emplacement des journaux et l'action que vous savez sélectionnés. Pour modifier les sélections, cliquez sur Précédent. 6 Cliquez sur Démarrer. L'écran Vérification/Réparation des caractéristiques physiques s'ouvre et affiche l'état de l'action. À la fin de la procédure, l'écran affiche un message de fin de vérification. La section Informations de traitement indique les résultats de la vérification de montabilité. Pour ouvrir la base de données, cochez la case Ouvrir la BD Exchange. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant de maintenance de base de données. 43

44 Glossaire A Agent Un agent est une machine ou un serveur qui est protégé ou qui doit être protégé. AppAssure 5 AppAssure 5 définit une nouvelle norme pour une protection unifiée des données en combinant la sauvegarde, la réplication et la restauration en une solution unique conçue pour être la méthode de sauvegarde la plus rapide et la plus fiable pour la protection des machines virtuelles (VM) et physiques ainsi que des environnements infonuagiques. Assistant Profil Cet assistant profil dans Mailbox Restore est un outil qui permet de créer, de modifier et de supprimer directement les profils Outlook dans Mailbox Restore. Il est disponible uniquement lorsque la machine sur laquelle Mailbox Restore est installé est dotée également d'une version compatible de Microsoft Outlook. Assistant Profil Mailbox Restore Voir Assistant Profil. B Base de données Voir Magasin de données. C Core AppAssure 5 Core est le composant central de l'architecture AppAssure. Le core fournit les services essentiels à la sauvegarde, la restauration, la rétention, la réplication, l'archivage et la gestion. Dans le cadre d'une réplication, le core est également appelé core source. Le core source est le core d'origine et le core cible est la destination. Core distant Un core distant représente un core AppAssure 5 auquel une machine, qui n'appartient pas au core, peut accéder par le biais de l'utilitaire Local Mount Utility. D Déduplication globale La SNIA (Storage Networking Industry Association) définit la déduplication de données comme le remplacement de plusieurs copies de données à plusieurs niveaux de références avec granularité vers une copie partagée pour sauvegarder un espace de stockage ou une bande passante. AppAssure Volume Manager effectue une déduplication globale des données dans un volume logique. Le degré de granularité de déduplication est 8 Ko. L'étendue de déduplication est limitée aux ordinateurs protégés à l'aide de la même logithèque et d'une clé de chiffrement. 44

45 E Exchange Voir Microsoft Exchange. Exportation avancée Cette option d'exportation avancée de Mailbox Restore for Exchange 2010 et 2007 permet de compiler l'intégralité d'une base de données ou d'une boîte aux lettres restaurées et de l'envoyer à une adresse dans un fichier PST. F Fichier PST PST est l'acronyme de Personal Storage Table. Un fichier PST est un format Open Source de stockage des s des rendez-vous du calendrier et des autres éléments Exchange. Le fichier porte l'extension «.pst». I Instantané Un instantané est un terme commun à l'industrie qui définit la capacité à capturer et à stocker l'état d'un volume de disques à un moment donné, pendant l'exécution des applications. L'instantané est critique si la restauration du système est nécessaire suite à une coupure de courant ou à une panne du système. Les instantanés AppAssure 5 sont sensibles aux applications, ce qui signifie que toutes les transactions ouvertes et tous les journaux de transactions en cours se terminent et les caches se vident avant la création de l'instantané. AppAssure 5 utilise Microsoft VSS (Volume Shadow Services) pour faciliter la création d'instantanés créés au plantage des applications. L Live Recovery (Restauration en direct) AppAssure Live Recovery (Restauration en direct) est une technologie de restauration instantanée pour machines virtuelles ou serveurs. Cette technologie fournit un accès quasi continu aux volumes de données dans un serveur virtuel ou physique, permettant la restauration d'un volume entier avec un RTO (temps de restauration) quasiment inexistant et un RPO (objectifs de point de restauration) de quelques minutes seulement. Local Mount Utility L'Utilitaire Local Mount Utility (LMU) est une application téléchargeable qui vous permet de monter un point de restauration sur un core AppAssure 5 distant depuis n'importe quelle machine. M Machine Une machine, parfois appelé agent, est une machine physique ou virtuelle ou un serveur qui est protégé par AppAssure 5 Core. Dans le cadre d'une réplication, un core peut également être appelé source core (core source). Magasin de données Ce terme est un terme Microsoft désignant une base de données Exchange. Le magasin de données est un fichier de stockage portant l'extension «.edb» sur le serveur Exchange qui contient les données Outlook. Il contient les éléments Exchange que Mailbox Restore peut restaurer. Mailbox Restore for Microsoft Exchange Mailbox Restore for Microsoft Exchange (Mailbox Restore) est un programme qui fonctionnement conjointement avec AppAssure 5 et Microsoft Exchange pour restaurer des éléments de messagerie Microsoft, tels que des s, des rendez-vous du calendrier et les contacts du carnet d'adresses. Microsoft Exchange Microsoft Exchange (Exchange) est un programme serveur qui gère et stocke du contenu Microsoft Outlook, tel que des s, des rendez-vous du calendrier et les contacts du carnet d'adresses. 45

46 Montabilité La montabilité d'exchange est une fonction de détection de corruption qui alerte les administrateurs de pannes potentielles et vérifie que toutes les données sur les serveurs Exchange sont restaurées avec succès en cas de panne. P Points de restauration Les points de restauration forment une collection d'instantanés de divers volumes de disques. Par exemple : C:, D: et E. R Restauration différentielle La restauration différentielle est la fonction de Mailbox Restore qui permet de restaurer uniquement les différences entre des bases de données hors ligne et en ligne Exchange 2010 et T Troncature de journal La troncature de journal est une fonction qui sert à sauvegarder de l'espace en supprimant des enregistrements de journaux du journal des transactions. True Scale True Scale est l'architecture évolutive d'appassure 5. U Universal Recovery La technologie AppAssure Universal Recovery (Restauration universelle) offre une flexibilité illimitée de restauration de machine. Elle permet d'effectuer une restauration monolithique vers et depuis toute plateforme physique et virtuelle de votre choix, ainsi que des mises à jour de restauration incrémentielle vers des machines virtuelles à partir de n'importe quelle source physique ou virtuelle. Elle vous permet également d'effectuer une restauration de fichiers individuels, des dossiers, des e- mails, des éléments de calendrier, des bases de données et des applications, au niveau des applications, des éléments et des objets. V Verified Recovery AppAssure Verified Recovery vous permet d'effectuer des tests de restauration automatisée et une vérification des sauvegardes. Elle prend en charge divers systèmes de fichiers et serveurs. 46

47 Index Symboles.net framework, 12 A AppAssure 5 à propos de, 8 Live Recovery, 9 technologies de base, 9 True Global Deduplication, 9 Universal Recovery, 9 AppAssure5 montage d'un point de restauration, 22 assistant Profil création d'un profil, 27 modification d'un profil, 27 suppression d'un profil, 28 utilisation, 26 autorisations Exchange2007, 14 Exchange2010, 14 Exchange2013, 13 pour Exchange, 13 B bibliothèques Exchange copie, 23 boîte Exchange restauration, 39 C configuration système requise, 11 Core ajout à l'utilitaire LMU (Local Mount Utility), 16 courrier électronique restauration, 37 D démontage point de restauration dans LMU, 24 E élément Exchange recherche, 29 restauration, 34 espace disque utilisation de, 7 espace serveur utilisation de, 7 Exchange octroi des autorisations, 13 exécution vérification d'intégrité physique, 41 exportation élément ou dossier Exchange, 34 F fermeture magasin de données Exchange, 25 G gestion magasin de données Exchange, 40 I installation Local Mount Utility, 15 Mailbox Restore, 17 J journalisation gestion, 19 L lancement Mailbox Restore, 22 Live Recovery à propos de, 9 LMU à propos de, 15 ajout d'un core, 16 démontage d'un point de restauration, 24 téléchargement et installation, 15 Local Mount Utility à propos de, 15 ajout d'un core, 16 Dell AppAssure 5.4 Dell Mailbox Restore for Exchange Guide d utilisation 47

48 M bibliothèques Exchange, 23 démontage d'un point de restauration, 24 montage d'un point de restauration, 22 téléchargement et installation, 15 magasin de données Exchange exécution d'une vérification d'intégrité, 41 fermeture, 25 gestion, 40 ouverture, 24 réparation, 41 restauration, 39 vérification de montabilité, 42 Mailbox Restore à propos de, 5 à propos de l'installation, 17 accès, 17 conditions requises, 17 journalisation, 19 lancement, 22 navigation, 18 paramètres, 19 principaux concepts, 6 montabilité vérification, 42 montage point de restauration, 22 N navigation dans Mailbox Restore, 18 O Outlook éléments de restauration, 5 installation, planification, 13 ouverture magasin de données Exchange, 24 P paramètres gestion, 19 point de restauration démontage, 24 montage, 22 point de restauration, AppAssure5, 5 prévisualisation de message personnalisation, 18 prévisualisation des messages à propos de, 7 profils Outlook à propos de l'assistant Profil, 26 création, 27 modification, 27 suppression, 28 PST à propos de, 7 R recherche à propos de, 7, 28, 29 élément Exchange, 29 recherche avancée, 31 recherche rapide, 29 recherche avancée utilisation, 31 recherche électronique à propos de, 7 recherche rapide utilisation, 29 réparation magasin de données Exchange, 41 restauration boîte , magasin de données Exchange, 39 courrier électronique, 37 différences entre les magasins de données, 40 élément Exchange, 34 message de boîte de réception, 37 restauration différentielle, 40 restauration différentielles à propos de, 7 S sauvegardes de boîtes aux lettres élimination de, 7 Serveur Exchange contact, 11 versions compatibles, 11 T téléchargement Local Mount Utility, 15 True Global Deduplication à propos de, 9 U Universal Recovery à propos de, 9 V vérification à propos des vérifications d'endommagement, 8 Dell Mailbox Restore for Exchange 5.4 Guide d utilisation 48

49 à propos des vérifications de montabilité, 8 intégrité physique d'un magasin de données, 41 montabilité d'un magasin de données Exchange, 42 vérification d'intégrité exécution, 41 vérification d'intégrité physique exécution, 41 vérification de l'intégrité à propos de, 8 vérifications de la montabilité à propos de, 8 volet de lecture personnalisation, 18 Dell Mailbox Restore for Exchange 5.4 Guide d utilisation 49

50 À propos de Dell Dell est à l'écoute de ses clients et leur délivre des technologies innovantes dans le monde entier, ainsi que des solutions et des services métiers reconnus pour leur fiabilité et leur qualité. Pour plus d'informations, visitez le site Contact Dell Support technique : Support en ligne Questions sur les produits et les services commerciaux : (800) [email protected] Ressources de support technique Le support technique est accessible aux clients ayant acheté des logiciels Dell avec un contrat de maintenance valide et aux clients disposant de versions d'évaluation. Pour accéder au portail du support, visitez le site Le portail du support technique fournit des outils d'aide que vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement et vous-même des problèmes, 24 heures sur 24, 365 jours par an. En outre, le portail fournit un accès direct aux techniciens du support technique des produits via un système de demande de service en ligne. Le site permet de : Créer, mettre à jour et gérer les demandes de service (dossiers) Afficher des articles figurant dans la base de connaissances Obtenir des notifications sur les produits Télécharger des logiciels. Pour les évaluations de logiciels, accéder aux téléchargements des versions d'évaluation. Afficher des vidéos d'utilisation Participer à des discussions communautaires Discuter avec un technicien du support technique 50