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1 ARCKENCIEL SERVICES 189 Avenue Gambetta Paris / France Tel : Fax : Site : TECHNOLOGIES INTERNET SOLUTIONS INFORMATIQUES TELECOMMUNICATION VOIE SUR IP SERVICES AUX ENTREPRISES Vos Interlocuteurs durant votre Projet : [] Technique : M Soufiane BRASSIER Mobile : Fax : [] Administratif : Mlle Suzanne PONDJA Mobile : Fax : PROGRAMME STAGE TECHNIQUE Session : Période : 02 Janvier 15 Février Intitulé du Stage : MULTIMEDIA Stagiaire : M NOWAK Olivier Mobile :

2 PRESENTATION DE LA SOCIETE Présentation de la société : ARCKENCIEL SERVICES SARL créée en Avril 2004, a pour objectif de devenir un acteur important dans les Nouvelles Technologies tant en France qu à l étranger (Afrique). L activité au très diversifiée, a été recentrée sur les besoins réels des clients tant professionnels que particuliers. - Solutions Internet - Services et Matériel Informatiques - Telecom : Voix sur IP - Services aux entreprises : Support de Communication OBJECTIFS FUTURS PLAN SUR 3 ans Comme toutes sociétés nous avons un réel désir d évolution qui ne peut être possible que grâce à une volonté affirmée et des stratégies éprouvées. Durant deux années de démarrage maitrisé de l activité, nous connaissons parfaitement les besoins du marché. Les grands Axes à développer : 1. Nouvelles Technologies et Informatique 2. Business et Communication 1.1 N-T-I : Internet : Renforcement de notre présence en Afrique avec pour objectif 1500 Noms de domaines GTLD sur 3 ans avec ou sans hébergement avec un taux de renouvellement de 80%. Telecom : Développer les prestations de CALLSHOP en VoIP en Afrique à raison de 12 Cabines par AN 12 Forfaits entreprises par an. Informatique : S affirmer comme le Grossiste en produits Informatiques et Technologiques pour les Pays Africains et des Caraïbes. Référencer au moins 3 Revendeurs informatiques par Pays sur le Continent soit 36 Revendeurs actifs par AN. Création d un site internet spécifique pour la mise en avant de cette branche. Développer les axes de communications (Presse Africaine, Radio, Forum, Foires ) 2

3 2.1 B & C : Business : Le business regroupe un ensemble de produits et services que nous pouvons proposer aux clients de tout horizon. Le point commun de chaque projet demeurera l Internet un moyen efficace et rapide pour présenter chaque activité. Les activités à l étude sont : Franceshop.fr : Vente de divers produits sur internet avec 60% sur l informatique Smsrama.com : Solution d envoi de SMS mondial Activtel.com : solution de Téléphone professionnelle Cielvoyage.fr : Vente de billets d avions par Affiliation avec les voyagistes. Bsmicro.net : Support Micro-informatique pour les particuliers Prosysnet.com : Domaines et Hébergement internet Allbeauty.fr : E-commerce féminin sur la beauté (Géré par Suzanne PONDJA) bsptechnologie.com : Grossiste produits technologiques Afrique et Caraïbes bspmediacom.fr : Intégration de services aux entreprises paris20commerces.com : annuaires des commerçants du 20è Arr de Paris Communication : La branche communication sera mise en place sous le site «bspmediacom.fr» avec pour activité principale, l accompagnement des créateurs d entreprises par des bouquets de services autour de leur communication et de leur installation au niveau informatique. Ceci est une déclinaison de notre activité internet et prestations de services informatiques. Ce site intégrera une solution e-commerce de faible envergure sur des produits dont ont besoins les créateurs d entreprises (librairie, logiciel, matériel hitech ) sélectionné auparavant pour eux. La communication c est aussi l achat d espace publicitaire pour les clients sur internet ou sur les médias classiques, la prospection commerciale en partenariat avec d autres acteurs du secteur. 3

4 VOTRE MISSION Il nous semble important que votre stage s articule autour de 3 axes : La technique Le commercial La Gestion 1. Stage Technique : Le stage technique sera 70% de votre charge de travail compte tenu de votre profil. Le sujet : Création d un site internet dynamique avec Base de Données. Programmation : Environnement PHP / Mysql / Flash / XML Fonction du site : Proposer un catalogue de produits technologiques en B to B Contenu Textuel : A définir avec le Maître de Stage [] Ci-dessous l extrait du Cahier des Charges : ## L'interface : Liberté totale de concevoir de part votre imagination ( Charte graphique etc ) Seule contrainte : Le site doit être rapide au chargement même depuis une connexion Modem 56K ## Rubriques importantes : A définir avec le maître de Stage ## Les fonctions principales : - Catalogue produit et ou Service illimité - Gestion de contenu illimitée - Moteur de recherche simple et avancée - Intégration d'une solution de Mailing List - Langue par défaut Français => Prévoir intégration Anglais pour plus tard. - Gestion des promotions par produit et par client - Gestion de codes promotionnels - Affichage des nouveautés par catégorie - Ventes flash de date à date 4

5 - Gestion des frais de port en fonction de la zone, du type et du poids du colis - Suivi en temps réels des commandes par les clients dans une interface sécurisée - Interface d'administration complète et simple - Exportation des contenus Excel ou PDF - Gestion Newsletter - Création de devis à partir de l'interface d'administration - Edition des factures et des bons de livraison au format HTML et PDF - Gestion des commandes : les commandes s'affichent dans un tableau au fur et à mesure qu elles arrivent. - Possibilité de générer les factures au format PDF - Dès que le client est livré, possibilité ranger la commande dans un casier "livré" ou autre - Statistiques sous forme de rapport des ventes - Module ECOTAXE ( pour les ventes en France ) => a programmer en fonction des destinations - Remise par coupon anniversaire en pourcentage ( A définir ) et par client - Gestion Bons de réduction en pourcentage - Module de parrainage permettant de rétribuer filleul et parrain - Gestion possible des Avoirs client en valeur ## Espace Client : - Accès par Login / Password - Visualisation de tous les Services souscrits ( A approfondir ou à Définir ) - Visualisation de l'historique des factures au format PDF ou html ou texte - Création d un système de Compte Interne en Prépaiement en Euros : => Approvisionnement par Western Union ou Virement Bancaire ou Espèces. ## Les Extras : - Création d'un annuaire de sites internet payants pour les Annonceurs PRO - Création d'un Module de fiche de présentation des annonceurs => Payant 5

6 2. Le Commercial : Il faut prévoir 20% du temps pour prospecter des futurs clients par recherche sur internet (annuaires de sites Africains, Caraïbes. La cible sera les revendeurs informatiques de façon globale et les sociétés à caractères industriel et technologique. Tenir à jour un journal de prospection permettant de suivre les clients. 3. La gestion : Les 10% de temps restants seront consacrés à imaginer un système de gestion efficace de la clientèle. Cette gestion devra tenir compte entre autres d un processus de relance client pour suivre les demandes de devis. Le but étant de tout faire pour qu un devis aboutisse à une commande ferme, le cas échéant savoir pourquoi le devis n a pas abouti. VOS AVANTAGES CHEZ NOUS Votre premier avantage c est déjà d effectuer votre stage dans une société de taille petite comme la notre où vous avez à charge la gestion complète d un projet. Le sujet de votre stage a été conçu de façon à tester votre imagination tant en graphisme qu en développement et tout ce qui s en suit. Par ailleurs si le stage est effectué dans nos locaux, votre titre de transport sera remboursé sur la période du stage. Si le stage est effectué en Télétravail, nous pouvons vous payer les frais de connexion Internet sur présentation de votre facture Opérateur et éventuellement le remboursement sous certaines conditions des achats (Logiciel, Livres, outils ) dans le cadre du stage. Habituellement une prime de fin de stage peut être octroyée au mérite au sein de la société. Malgré que ce stage soit non rémunéré, nous prenons pour engagement de récompenser les stagiaires qui auront prouvé l intérêt qu ils ont eu à travailler chez nous et plus globalement ceux qui ont produit un travail effectif, reconnu en interne et par les clients. DISPOSITIONS ADMINISTRATIVES Horaires : Le stage sera effectué sur la base des 35h00. Les jours de travail : Lundi au Vendredi Horaires : 9h30 17h30 Pause Déjeuner : 1h00 Informations sur les Primes et autres : Se renseigner auprès de l administration ( URSSAF, DGI etc. ) 6

7 Clauses de Confidentialité et engagement: Je soussigné m engage à ne pas divulguer sous quelque forme que ce soit les informations internes et confidentielles de la société ARCKENCIEL SERVICES SARL sis 189, avenue Gambetta Paris à qui que ce soit sous peine de poursuites judiciaires. Je m engage à remettre les sources informatiques des travaux effectués dans le cadre du stage et sans en communiquer le contenu à qui que ce soit. Validation de votre engagement. Signatures, ARCKENCIEL SERVICES SARL M BRASSIER Soufiane Date : (mention : clauses de confidentialité lues et approuvées) Signature : Date : Paris le 6 Novembre 2006 Signature et cachet de la Direction : 7

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