vision du développement de La bibliothèque de Québec

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1 vision du développement de La bibliothèque de Québec

2 table des matières Mot du maire de québec 5 Mot de la conseillère, responsable de la culture et du patrimoine 6 Nos engagements 9 Nos sources d inspirations Des modèles remarquables, des approches innovantes 13 Notre mission 18 Notre vision d avenir La Bibliothèque de Québec sera 19 Nos axes de développement Bibliothèque virtuelle de pointe Carrefour incontournable des arts, des lettres et de la culture Collections diversifiées et accessibles Espaces physiques accueillants Bibliothèque hors les murs Promotion de la lecture et des bibliothèques Guichet d information privilégiée Accès au savoir Service clientèle actualisé Capital humain mobilisé Efficience et efficacité optimales La maison de la littérature 27 La Bibliothèque de Québec : un milieu de vie, d apprentissage et de culture 29 Au cœur du réseau, la Bibliothèque centrale Gabrielle-Roy 30 La Maison de la littérature 31 Le réseau des bibliothèques 31 La bibliothèque hors les murs 32 La «bibliothèque virtuelle» 32 plan de repositionnement de la bibliotheque de québec 33 Conclusion 35

3 vision du développement de La bibliothèque de Québec J EXPLORE J IMAGINE JE COMPRENDS

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5 Vision des bibliothèques mot du maire de québec La bibliothèque est le lieu privilégié de la démocratisation de la connaissance. Service de proximité, les bibliothèques de la ville de Québec offrent gratuitement une multitude d activités qui sensibilisent un grand nombre de citoyens et de citoyennes à la vie culturelle et à ses nombreuses manifestations. Que ce soit par le livre, la musique, la vidéo, les arts visuels ou les spectacles, la bibliothèque joue le rôle d une véritable maison de la culture. Dans le cas d une ville comme Québec, berceau de la langue française en Amérique du Nord et inscrite sur la Liste du patrimoine mondial de l UNESCO, la bibliothèque devient un outil privilégié de préservation de notre langue et de notre culture, tout en restant ouverte à la richesse des autres cultures. Conscients que les citoyens et les citoyennes de la ville de Québec sont très satisfaits du service offert par les bibliothèques et soucieux d accroître le taux de fréquentation, nous déployons, avec cette Vision de La Bibliothèque de Québec, le plan qui la positionnera comme un service de pointe pouvant rivaliser avec ce qui se fait de plus novateur sur le plan international. Tout en préservant les acquis, le comité de travail qui a œuvré à développer cette vision s est permis de rêver et nous propose des avenues de développement qui permettront au plus grand nombre de citoyens de s approprier ces lieux de connaissance. Je retiens particulièrement l orientation qui vise à augmenter la fréquentation de la bibliothèque, celle qui s ouvre aux nouvelles technologies avec l augmentation de la collection de livres numériques et celle qui confirme la volonté d adapter les espaces en bibliothèque pour que les utilisateurs s y sentent comme chez eux. Je félicite toutes les personnes qui ont participé à cette réflexion et je souhaite que les citoyens en profitent pleinement. Régis Labeaume Maire de Québec

6 Mot de la conseillère, Responsable de la culture et du patrimoine «Une bibliothèque, c est le carrefour de tous les rêves de l humanité.» Julien Green Voilà une définition qui correspond bien aux ambitions de la Ville de Québec. Nous voulons que votre bibliothèque soit un carrefour d idées, un lieu de rencontres, de culture, de découvertes, un endroit où l on peut lire, socialiser, rêver, apprendre, s amuser, s ouvrir aux auteurs, aux artistes et à la planète. Par un clic ou une visite. Julie Lemieux, conseillère municipale Membre du comité exécutif Responsable de la culture et du patrimoine Ce carrefour essentiel à la vie en société a bien évolué au fil du temps. L époque où les bibliothèques n étaient que rayonnages, dépôt de livres et comptoir de prêts est bien révolue. Dorénavant, les bibliothèques sortent de leur coquille et se présentent comme un lieu de vie convivial, accueillant, stimulant. Un lieu branché sur le monde et sur les besoins de son monde.

7 Se projeter dans l avenir tout en gardant les deux pieds dans le présent. Conserver les acquis tout en développant le goût de la bibliothèque chez tous ces jeunes qui redéfinissent et utilisent la tablette autrement On y entre pour trouver un livre, voir un spectacle, lire le journal et savourer un café. Et on y reste pour la satisfaction d être seul ou ensemble, pour le bonheur d humer plus longtemps les différentes ambiances, pour écouter de la musique, jouer avec les enfants, flâner dans la salle d actualité. Pour s imprégner de tout ce que la culture, l information et la lecture peuvent nous offrir de mieux pour le cœur et l esprit. Depuis la création de son réseau de bibliothèques, il y a 10 ans, la Ville de Québec a amélioré l accès des citoyens à cet outil de connaissances primordial avec la carte d abonné unique, la construction de nouvelles bibliothèques, la gratuité de l abonnement dans tous les arrondissements. Résultat : Québec fait bonne figure avec un taux d abonnement de 33 % de la population. Mais ce n est pas suffisant. Nous pouvons faire mieux. L arrivée du livre numérique et de la bibliothèque virtuelle change la donne et nous offre l occasion de nous surpasser, de redéfinir notre bibliothèque, de la réinventer en misant sur l audace, l excellence et l innovation. Se projeter dans l avenir tout en gardant les deux pieds dans le présent. Conserver les acquis tout en développant le goût de la bibliothèque chez tous ces jeunes qui redéfinissent et utilisent la tablette autrement Le défi est grand, mais nous sommes prêts à le relever avec la fougue et la personnalité de cette ville qui nous anime. Voici donc dans ce document notre vision du développement de la Bibliothèque de Québec. Une vision qui unit le matériel à l immatériel, le présent et le futur, la proximité et l urbanité et qui fait la promesse d un réseau efficace, animé, attractif et tourné vers l avenir. Si le livre numérique influencera l évolution de la bibliothèque au cours des prochaines années, nous prenons aussi le pari que les citoyens auront toujours le besoin et le goût de se regrouper, de socialiser, d échanger pour contrer la solitude ou réinventer le monde. Et nous croyons que la bibliothèque doit s imposer comme le nouveau lieu de rencontres par excellence. Notre rêve, notre objectif ultime? Que l adolescent, l enfant, l adulte et l aîné aient le goût de s arrêter longtemps et souvent à ce carrefour des rêves de l humanité afin d assouvir leur curiosité et d embrasser l univers. Par un clic ou une visite.

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9 nos engagements 9

10 nos engagements Favoriser le développement culturel Promouvoir la passion de la lecture Aider les familles Accueillir toute la communauté Nous assumerons notre rôle fondamental de sensibilisation et de conscientisation aux arts, aux lettres et à la culture en tant que lieu privilégié de développement culturel. Nous cultiverons le plaisir de lire et d apprendre auprès des citoyens, car la lecture constitue un outil essentiel à la réussite scolaire, professionnelle ou personnelle. Nous conjuguerons nos efforts à ceux des parents et des éducateurs pour aider les jeunes à devenir des lecteurs et des citoyens éclairés. Nous sommes fiers de la diversité de notre ville et nous mettrons en place des moyens pour que nos nouveaux citoyens se sentent les bienvenus à la bibliothèque. 10

11 Adapter et innover Promouvoir la vie citoyenne Former de solides partenariats Affirmer le leadership de Québec Nous exercerons une veille constante, favoriserons une culture d innovation et d adaptation aux technologies nouvelles et émergentes et investirons à la fois dans la formation de nos équipes et dans les infrastructures technologiques pour toujours mieux répondre aux besoins des usagers. Nous contribuerons à bâtir une communauté bien informée et offrirons un environnement propice à la participation de chacun à la vitalité de son milieu, de son arrondissement, de sa ville. Nous atteindrons un plus grand nombre de citoyens grâce à des partenariats avec des institutions, des organismes, des groupes communautaires et des gens d affaires. Nous prendrons résolument le virage de la modernité afin d offrir les meilleurs services à chaque citoyen, des services qui se distinguent par leur accessibilité, leur adaptabilité et leur originalité. De plus, nous offrirons des lieux accueillants et des espaces à la fois actuels et évolutifs. 11

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13 nos sources d inspiration Des modèles remarquables, des approches innovantes. 13

14 Londres Angleterre Des bibliothèques ouvertes sur la communauté Les «Idea Stores», un concept de bibliothèques ouvertes sept jours sur sept, en libre-service, avec garderie et café, combinant services d information, de formation continue, de rencontres et de loisirs au cœur du quartier ainsi qu une approche très inclusive, originale et communautaire. Les «Idea Stores» sont bien plus que des bibliothèques : on vient y prendre des cours de danse, de yoga ou d autres activités, faire ses courses ou ses devoirs ou même faire garder ses enfants ou y rencontrer des amis. 14

15 Delft HOLLANDE Des bibliothèques où on se sent comme chez soi Les bibliothèques néerlandaises sont des exemples sur le plan de l aménagement, de l utilisation des espaces, du service à la clientèle et de l intégration des nouvelles technologies. 15

16 Montpellier france Des bibliothèques qui contribuent au développement de la communauté Le Forum de l actualité de la médiathèque Émile Zola offre aux usagers des quotidiens régionaux, nationaux, internationaux et des magazines d information générale ou spécialisée. 16

17 Amsterdam Pays-Bas Des bibliothèques qui soignent leur image La bibliothèque centrale d Amsterdam (OBA) accorde une grande importance à la présentation de ses collections. 17

18 Notre mission La Bibliothèque de Québec contribue à la qualité de vie des citoyens de toute génération en assurant l accès à l information, à la connaissance et à la culture. Elle est un lieu de découvertes pour tous.. Elle confirme Québec dans son rôle de capitale littéraire par des activités et événements rassembleurs.. 18

19 notre vision d avenir La Bibliothèque de Québec sera Une bibliothèque dont le nombre d abonnés passera de 33 % à au moins 40 % d ici Une bibliothèque parmi les plus «branchées» au Québec. Un lieu phare de la technoculture dans le quartier Saint-Roch avec sa bibliothèque centrale. Une bibliothèque d avant-garde, un modèle et un chef de file du livre numérique francophone en visant l acquisition de plus de titres numériques d ici Une bibliothèque qui offre des espaces attrayants, stimulants, polyvalents répondant aux besoins des différentes clientèles. 19

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21 notre vision D avenir nos axes de développement Bibliothèque virtuelle de pointe Carrefour incontournable des arts, des lettres et de la culture Collections diversifiées et accessibles Espaces physiques accueillants Bibliothèque hors les murs Promotion de la lecture et des bibliothèques Guichet d information privilégiée accès au savoir Service clientèle actualisé Capital humain mobilisé Efficience et efficacité optimales La Maison de la littérature 21

22 Bibliothèque virtuelle de pointe 1 Objectif Développer la bibliothèque virtuelle pour rejoindre les citoyens 24 heures sur 24 et devenir un chef de file du livre numérique francophone. Pistes d action Développer la collection de livres numériques. Rester à l affût de l évolution des technologies en matière de diffusion littéraire. Accroître le nombre de licences de ressources en ligne. Diversifier l offre numérique autant en bibliothèque que pour les services en ligne. Mettre en place une stratégie permanente de veille et d innovations technologiques. Améliorer le service Internet sans fil, «Wi-Fi», dans l ensemble des bibliothèques du réseau. Utiliser le Web interactif pour entrer en contact avec de nouvelles clientèles, notamment les jeunes, et obtenir une rétroaction sur l offre de services. Développer des sites Web thématiques ciblant des clientèles. Animer une communauté virtuelle de lecteurs et créer des cercles littéraires en ligne. Dédier un bibliothécaire à la gestion des références en ligne et développer les outils de diffusion à cet effet. Carrefour incontournable des arts, des lettres et de la culture 2 Objectif Faire de la Bibliothèque de Québec le premier lieu des arts, des lettres et de la culture et offrir un réseau de diffusion aux créateurs, notamment à la relève. Pistes d action Maintenir une programmation culturelle accessible et diversifiée pour les galeries, les auditoriums et les salles multifonctionnelles des bibliothèques et en faire la promotion en ligne auprès de la population. Développer un programme structuré et en continu pour l ensemble du réseau afin de promouvoir la lecture pour la petite enfance, les jeunes et les adolescents. Mettre en valeur les activités d animation sur le site www. bibliothequesdequebec.qc.ca et sur le portail culture et patrimoine de la Ville de Québec. Faire de la musique et des arts visuels des éléments d animation et d ambiance dans certaines bibliothèques. Développer des partenariats avec les institutions culturelles de la Capitale. Mettre en valeur les archives et l histoire de la Ville de Québec. 22

23 Collections diversifiées et accessibles 3 Objectif Miser sur un cadre de développement des collections favorisant la diversification et l accessibilité afin de répondre de manière précise aux besoins évolutifs des citoyens. Pistes d action Élaborer un cadre de développement des collections tenant compte des particularités sociales et culturelles de chaque arrondissement. Accroître la pertinence des collections en fonction des besoins réels par la mise en place de mécanisme d évaluation du rendement. Élaborer un plan de mise en valeur des collections. Adhérer au réseau national de prêts entre bibliothèques. Augmenter le nombre de documents en langues étrangères. Espaces physiques accueillants 4 Objectif Faire de nos bibliothèques un espace de vie offrant un cadre convivial et propice aux rencontres. Un lieu attrayant, stimulant et polyvalent répondant aux besoins des différentes clientèles qui s y côtoient. Un lieu revisité favorisant les échanges, la découverte et l exploration. Pistes d action Réaménager les aires d accueil et de service des bibliothèques afin d y intégrer le libre-service, de mettre en valeur les collections, et de proposer des ambiances invitantes. Réaliser les grands projets : Monique-Corriveau : à l automne 2013, relocaliser la bibliothèque actuelle dans l église Saint-Denys-du-Plateau, située à proximité, afin de moderniser et d agrandir les espaces rendus exigus depuis la construction en Maison de la littérature : en 2014, sera accessible à tous et regroupera sous un même toit plusieurs fonctions de soutien au milieu littéraire et de diffusion culturelle allant d un bistro à des cabinets d écriture, d un fonds documentaire sur le thème de l imaginaire québécois, à une résidence d écrivains. Elle sera à la fois une bibliothèque et le lieu de rencontre pour les résidents de l arrondissement de La Cité-Limoilou. Gabrielle-Roy : moderniser la bibliothèque actuelle en confirmant son rôle de bibliothèque centrale de la ville de Québec et de lieu phare de la technoculture. La construction d un bloc d accueil et de services, la construction d une salle multifonctionnelle à la fine pointe de la technologie, ainsi que le réaménagement des espaces existants constituent les principales composantes du projet. Étienne-Parent : agrandissement et modernisation de la bibliothèque de l arrondissement de Beauport qui connaît une progression constante de fréquentation. Planifier les services sur le territoire en tenant compte de l intégration d un nouveau concept de bibliothèque dans le projet d agrandissement de Lebourgneuf et dans celui du développement d une bibliothèque dans l écoquartier d Estimauville. 23

24 Bibliothèque hors les murs 5 Objectif Aller au-devant des clientèles qui ont des difficultés d accès, qu elles soient physiques ou autres ainsi que des non-utilisateurs en concevant davantage de services adaptés. Pistes d action Soutenir les bibliothèques du réseau qui sont en lien avec les institutions, les résidences pour aînés, les centres de la petite enfance, les terrains de jeux, les centres communautaires, les maisons de jeunes, les logements sociaux par des services de prêt massif de livres sur tout le territoire de la ville de Québec. Mettre en circulation une biblio-mobile opérée par un réseau de bénévoles pour la livraison à domicile et le retour des documents, la lecture à voix haute, la sensibilisation à la lecture ou l accompagnement à la bibliothèque. Constituer une «Brigade de promotion de la lecture», pour développer des programmes externes de sensibilisation à la lecture auprès des différentes clientèles cibles. La brigade aura à sa disposition un véhicule thématique lui permettant des déplacements sur tout le territoire en priorisant les quartiers moins favorisés. Élaborer un programme d animation pour les aînés. Organiser des clubs de lecture et des activités d animation littéraire pour les jeunes fréquentant les programmes vacances-été des arrondissements. Promotion de la lecture et des bibliothèques 6 Objectif Développer le plaisir de lire dès le plus jeune âge pour encourager des habitudes de lecture durables tout au long de la vie. Pistes d action Promouvoir la lecture auprès de la petite enfance, des jeunes, des adolescents et jeunes adultes par des campagnes ciblées, particulièrement par Internet. Mener une campagne annuelle d abonnement et une campagne publicitaire institutionnelle sur les réseaux sociaux. Encourager les citoyens à communiquer leur passion de la lecture, par un concours grand public, par des témoignages en ligne, etc. Réaliser des activités d éveil à la lecture auprès des plus jeunes. Créer un blogue littéraire pour adolescents. Promouvoir le loisir littéraire. Élaborer un programme d accueil des groupes de jeunes en bibliothèque. Favoriser un partenariat avec les institutions scolaires. Développer des stratégies de mise en marché des collections centrées sur l usager et ses besoins à l intérieur des bibliothèques. Actualiser les études de marché et les sondages sur les besoins et la satisfaction des usagers. 24

25 Guichet d information privilégiée Accès au savoir 7 Objectif Faire des bibliothèques des plates-formes d information et d échange sur les grands enjeux de la société et les dossiers d actualité. Pistes d action Créer un réseau documentaire régional et s inscrire dans des réseaux plus larges à l échelle nationale et internationale. Bonifier l entente avec la Bibliothèque de l Université Laval. Assurer et promouvoir l accès aux ressources de la Bibliothèque et Archives nationales du Québec. Créer un portail régional des ressources documentaires. Implanter des espaces «Actualité», physique et virtuelle, permettant aux utilisateurs une meilleure compréhension des informations diffusées par les médias d ici et d ailleurs. Avoir recours à l expertise des bibliothécaires pour diffuser l information et accompagner le lecteur. Service clientèle actualisé 8 Objectif Repenser le service clientèle en fonction de l évolution des besoins du citoyen et des nouvelles tendances. Pistes d action Implanter des ludothèques multigénérationnelles offrant aux familles, adolescents, adultes et aînés un environnement ludique stimulant. Mettre en place un service de prêt de jeux et de jouets éducatifs visant le développement des enfants. Développer une gamme de services personnalisés et adaptés aux besoins culturels, informationnels et éducationnels des usagers. Augmenter d au moins 100 heures par semaine les heures d ouverture afin d assurer des nouvelles plages horaires répondant équitablement aux besoins des citoyens de tous les arrondissements. Favoriser l autonomie et améliorer l expérience des usagers en tenant compte de leur désir d accompagnement et de confidentialité. 25

26 Capital humain mobilisé 9 Objectif Optimiser l organisation du réseau, favoriser l évolution des responsabilités du personnel et développer l expertise professionnelle. Encourager l implication des citoyens et des organisations culturelles et communautaires pour la mise en œuvre d actions de développement. Pistes d action Augmenter le nombre de bibliothécaires à 25 d ici 2019 afin de combler l actuelle carence en transformant une dizaine de postes existants 1. Valoriser le rôle des bibliothécaires, acteurs et experts essentiels au développement de la Bibliothèque de Québec. Développer des spécialisations pour le personnel, particulièrement en matière d animation culturelle et de sensibilisation à la lecture. Transformer les tâches du personnel pour accroître les services d accueil et de conseil. Implanter un programme de formation continue pour le personnel. Impliquer les usagers : bénévolat, amis de la bibliothèque. Consolider et développer des partenariats. Tableau comparatif du nombre de bibliothécaires Ville Population Bibliothécaires ratio par 10K niveau de service 2 de base bon excellent Halifax ,2 39,0 39,0 42,9 Ottawa ,8 1,2 78,3 87,0 95,7 Montréal ,6 0,8 148,5 165,0 181,4 Winnipeg ,6 57,0 63,4 69,7 Calgary ,6 98,7 109,7 120,7 Laval ,5 36,1 40,2 44,2 Québec ,3 46,5 51,7 56, C est au chapitre des ressources humaines que la Bibliothèque de Québec accuse le retard le plus important. En effet, Québec figure actuellement au dernier rang des villes canadiennes de habitants et plus, après la ville de Laval, en ce qui a trait au nombre de bibliothécaires ETC (équivalent temps complet) par habitants. Le réseau misera sur les économies engendrées par la transformation graduelle des types d emplois et la modification de certaines tâches pour permettre l embauche de bibliothécaires au cours des prochaines années. 2. Source : Bibliothèques d aujourd hui : lignes directrices pour les bibliothèques publiques du Québec, Les éditions de l ASTED, 2011.

27 Efficience et efficacité optimales 10 Objectif Transformer notre modèle organisationnel afin d assurer une plus grande efficience et une performance optimale dans notre virage vers la modernité. Pistes d action Redéfinir l organisation du travail en fonction des nouveaux objectifs du réseau. Harmoniser les ententes externes (institutions scolaires et autres). Déployer le prêt et le retour automatisés à l échelle du réseau. Configurer les espaces publics afin d y intégrer facilement des éléments multimédias, techniques et technologiques et favoriser la rencontre et les échanges entre les utilisateurs et le personnel. La Maison de la littérature 11 Objectif Offrir une programmation culturelle qui positionnera la Ville de Québec comme capitale littéraire. Pistes d action Développer un événement littéraire d envergure international. Proposer la candidature de la Ville de Québec à l UNESCO pour obtenir le titre de Ville créative de littérature. Développer des activités pour mettre en valeur la langue française. Développer une gamme de services adaptés aux besoins des artistes de la relève en arts littéraires en complémentarité avec Première Ovation (mesure de soutien à la relève). 27

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29 la bibliothèque de Québec : un milieu de vie, d aprentissage et de culture La Bibliothèque de Québec est un réseau d une vingtaine de bibliothèques qui ont la capacité d agir ensemble pour satisfaire une gamme très étendue de besoins documentaires. Ce réseau est une valeur ajoutée qui permet aux citoyens d accéder aux collections et aux services offerts par chacune de ses bibliothèques. Ce sont des équipements de proximité ayant à la fois la capacité d additionner et de partager leurs contenus. Cette caractéristique essentielle est une formule gagnante qui garantit à tous ses citoyens une équité de services diversifiés sur tout le territoire ainsi que des moyens de partage toujours en évolution. La Bibliothèque de Québec propose de rejoindre les citoyens par ses 5 composantes : La Centrale La Maison de la littérature Le réseau des bibliothèques La bibliothèque hors les murs La bibliothèque virtuelle 29

30 1 La Centrale au cœur du réseau, la bibliothèque centrale Gabrielle-Roy offre des services documentaires et culturels à l ensemble des citoyens de la ville de Québec. répond aux besoins particuliers de certaines clientèles telles que les nouveaux arrivants, les jeunes travailleurs autonomes, les travailleurs du numérique et du multimédia, les chercheurs d emploi, les étudiants en arts visuels de l Université Laval et les personnes handicapées. est responsable du système de traitement documentaire centralisé. accompagne les bibliothèques du réseau sur les plans de l animation, du développement des collections et de la référence. développe des collections étendues de livres, de périodiques, de ressources électroniques, audiovisuelles et multimédias couvrant tous les champs de la connaissance et de la création. assure des services spécialisés dans les domaines suivants : référence, information gouvernementale, sciences, technologies de l information, emploi/ carrière/affaires, langues étrangères, arts visuels et bande dessinée (possède presque toute la bande dessinée de langue française parue depuis 1940 : plus de documents). maintient pour tout le réseau une expertise de haut niveau en procédant à une veille technologique et à des bancs d essai pour des produits et des services documentaires ou des technologies nouvelles. développe des programmes particuliers de formation documentaire, d animation, de sensibilisation à la lecture, destinés entre autres aux enfants, aux adolescents et aux jeunes adultes. collabore à la mise en place des réseaux documentaires à l échelle municipale, régionale et nationale pour diversifier son offre culturelle et documentaire. est dotée d une salle multifonctionnelle permettant une programmation actuelle et innovante. coordonne des projets littéraires et culturels qui rayonnent dans tout le réseau. 30

31 2 3 La Maison de la littérature offre un ensemble de services destinés à promouvoir la littérature québécoise. est un actif pour la Ville de Québec puisqu elle assure son rayonnement à travers la francophonie, notamment grâce à sa résidence d écrivain. contribue activement à faire reconnaître la Ville de Québec comme un incubateur de talents littéraires. assure les services de bibliothèque et de lieu de rencontre pour les résidants de l arrondissement. présente une exposition permanente avant-gardiste sur l histoire de la littérature québécoise. soutient la relève littéraire de Québec. Le réseau des bibliothèques regroupe des lieux de rencontre qui contribuent au sentiment identitaire du citoyen à sa communauté. répond aux besoins les plus courants et favorise l autonomie de l utilisateur. propose des services adaptés à la réalité et à la couleur locale. complète la gamme de services de la bibliothèque centrale. offre des espaces conviviaux, attrayants et polyvalents qui répondent aux besoins des différentes clientèles qui s y côtoient. 31

32 4 5 La bibliothèque hors les murs est un service complémentaire aux bibliothèques de quartier adapté à une grande variété de besoins. prête à des institutions des lots de documents (par exemple, les bacs de livres prêtés aux centres de la petite enfance). assure le prêt à domicile pour les personnes à mobilité réduite sur tout le territoire afin de garantir un minimum d équité pour l ensemble des citoyens et des organismes qui souhaitent bénéficier de ce service. développe de nouvelles activités qui se greffent à l offre globale de la bibliothèque. La «bibliothèque virtuelle» complète le service offert aux utilisateurs qui, en plus d y consulter le catalogue des «bibliothèques matérielles», accèdent à plusieurs types de documents en ligne. offre un système intégré de gestion documentaire et un portail d accès des services à distance. assure le prêt de livres numériques. 32

33 plan de repositionnement de la bibliothèque de Québec Légende : 16 Rue Delage Construction et agrandissement Réaménagement fonctionnel Déplacement des clientèles Maison de la littérature Fermeture temporaire Autoroute Henri-IV Boul. Pie-XI N La Haute-Saint-Charles Sainte-Foy Sillery Cap-Rouge Boul. Wilfrid-Hamel Rue de Vinci Route Jean-Gauvin Rue de la Promenade-des-Sœurs Rue de l'innovation Rte de l Aéroport Autoroute Félix-Leclerc 19 Chemin Sainte-Foy Rue Saint-Félix L Ancienne- Lorette Rue Félix-Antoine-Savard 4 Boul. Auclair Autoroute Duplessis 11 Rue Blain Boul. Masson Autoroute Henri-IV Rue Racine Boul. de l Ormière 8 Rte de l Église Ave Roland-Beaudin Boul. Père-Lelièvre Boul. Central Autoroute Charest Boul. Laurier Chemin Saint-Louis Wendake Ave du Lac Saint-Charles Rue de la Faune Ave Chauveau Autoroute Robert-Bourassa Chemin Sainte-Foy Boul. Bastien Les Rivières Boul. René-Lévesque Ouest 6 15 Ave Maguire Boul. la Morille 1 9 Autoroute Félix-Leclerc Boul. Pierre-Bertrand Autoroute Laurentienne Rue des Ormes Rue Saint-Joseph Grande Allée 1 re Ave 4 e Ave Charlesbourg Rue du Bienheureux-Jean-XXIII Rue de I Escalade Boul. Henri-Bourassa Rue des Sauges 13 Boul. Louis-XIV Boul. Henri-Bourassa La Cité- Limoilou Rue des Cyprès Chemin de la Canardière Rue Saint-Jean Rue Saint-Angèle Ave Royale Chemin Royal 10 Rue Clémenceau Beauport Ave Royale 27 Autoroute Dufferin-Montmorency B oul. Champlain 1 Aliette-Marchand 8 Chrystine-Brouillet 15 Lebourgneuf 22 Saint-André 2 Bon-Pasteur 9 Collège-des-Jésuites 16 Le Tournesol 23 Saint-Charles 3 Canardière 10 Étienne-Parent 17 Monique-Corriveau 24 Saint-Jean-Baptiste 4 Champigny 11 Félix-Leclerc 18 Neufchâtel 25 Maison de la littérature 5 Paul-Aimé-Paiement 12 Gabrielle-Roy 19 Roger-Lemelin 26 D Estimauville 6 Charles-H.-Blais 13 du Jardin 20 Romain-Langlois 27 Montmorency 7 du Chemin-Royal 14 Jean-Baptiste-Duberger 21 Saint-Albert 33

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35 Conclusion Face à la montée d Internet, du numérique et des nouvelles technologies, la Bibliothèque de Québec se redéfinit, se réinvente. Elle prend résolument le virage de la modernité en misant sur une offre de services renouvelée répondant mieux aux besoins matériels et virtuels des citoyens en matière d éducation, de loisir et de culture. Inspirée entre autres par les Pays-Bas et l Angleterre, d où émergent les bibliothèques troisième lieu, la Bibliothèque de Québec change d aspect en proposant au cours des prochaines années des aménagements d espace innovants, attrayants et adaptés à des usages variés pouvant même cohabiter avec d autres structures au sein d un même bâtiment. Lieu de rencontres et d échanges, la Bibliothèque de Québec incarnera un espace de vie que le citoyen appréciera fréquenter, car il y retrouvera une ambiance chaleureuse et conviviale. Première porte d entrée au savoir, à l information et à la vie culturelle d ici et d ailleurs, la Bibliothèque de Québec s intégrera physiquement et virtuellement dans le mode de vie des citoyens de toutes générations. Bien plus qu un réservoir de livres, la Bibliothèque de Québec sera désormais une «expérience» à chaque visite. La Bibliothèque de Québec est la destination incontournable d exploration, de découverte et de divertissement, l institution culturelle et communautaire de proximité par excellence. 35

36 «Notre Vision fait la promesse d un réseau efficace, animé, attractif et tourné vers l avenir.»