RENOUVELER UN CERTIFICAT INITIO SUR INTERNET EXPLORER OU FIREFOX

Transcription

1 RENOUVELER UN CERTIFICAT INITIO SUR INTERNET EXPLORER OU FIREFOX Le présent document indique la procédure à suivre pour renouveler un certificat INITIO ou INITIO Identité. Ces certificats sont délivrés pour une durée de 3 ans, après laquelle il est possible de procéder à un renouvellement pour une nouvelle période de 3 ans. Vous devez renouveler votre certificat avant son expiration. Vous êtes informé par , de la part de Support ChamberSign, de l arrivée à expiration de votre certificat 3 mois avant la date d expiration, puis 45 jours avant, puis 30 jours avant, et enfin 15 jours avant. Objet : Urgent : Expiration de votre certificat ChamberSign dans moins de 15 jours Madame, Monsieur, Vous avez accordé votre confiance à ChamberSign France pour l obtention d un certificat de signature électronique et nous vous en remercions. Nous vous rappelons que votre certificat numéro de série dossier arrive à expiration le exclu. Il convient donc de le renouveler avant cette échéance en cliquant sur le lien ci-dessous : Cliquez sur le lien pour commencer le renouvellement du certificat. Nota bene : Nous vous rappelons que le certificat numérique est rattaché à l identité d une personne physique, aussi, si les informations contenues dans ce certificat ne sont plus à jour, nous vous conseillons dès maintenant de prendre contact avec votre Chambre de Commerce et d Industrie, ci-dessous : Coordonnées de la Chambre de Commerce et d Industrie Sur votre espace client, en cliquant sur Tester mon certificat vous accédez aussi au renouvellement. Renouveler un certificat INITIO 1

2 Prérequis technique : le certificat actuel est installé sur l ordinateur. Cliquez sur «Commencer». Vous êtes identifié, Cliquez sur «Renouveler». Validez les informations présentées Cliquez sur «Suivant». Si l une des informations n est plus correcte, vous ne pouvez pas renouveler votre certificat ; il vous faut faire une nouvelle demande de certificat. Renouveler un certificat INITIO 2

3 Si votre adresse a changé, vous pouvez la modifier. Renseignez ensuite les usages que vous faites de votre certificat et cliquez sur «Valider». Une fois que vous avez pris connaissance et que vous acceptez les documents, cochez la case et cliquez sur «J accepte». Renouveler un certificat INITIO 3

4 Choisissez vos 2 questions dans le menu déroulant, saisissez les réponses associées puis cliquez sur «Suivant». Les codes de révocation sont des données personnelles. Ils vous seront demandés pour télécharger votre nouveau certificat, mais également en cas de révocation. Cliquez sur «Suivant». note : l installation du certificat sur un ordinateur Windows 10 se faisant par applet java suivre le guide [GUI.COM.09 Télécharger un certificat logiciel au format PKCS12] à votre disposition sur le site support de ChamberSign France Saisissez les réponses définies précédemment. Cliquez sur «Suivant» A partir de cette étape, veuillez suivre les instructions en fonction du navigateur utilisé. Renouveler un certificat INITIO 4

5 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Cliquez sur le programme et exécutez-le. Cliquez ensuite sur «Suivant». GUI.COM Lisez les instructions puis cliquez sur «Installer le certificat» Renouveler un certificat INITIO 5

6 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Afin de protéger votre certificat, cliquez sur «Définir le niveau de sécurité». Sélectionnez le niveau «haut», puis cliquez sur «Suivant». GUI.COM Renouveler un certificat INITIO 6

7 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER Choisissez votre mot de passe. Il vous sera demandé à chaque utilisation de votre certificat. Cliquez ensuite sur «Terminer». En cas de perte, le mot de passe ne peut être retrouvé! Dans un tel cas, une nouvelle demande de certificat devra être faite. GUI.COM Renouveler un certificat INITIO 7

8 TELECHARGEMENT / INTERNET EXPLORER GUI.COM Pour tester le nouveau certificat vous devez tout d abord fermer le navigateur, et ensuite suivre les instructions Sur votre espace client ChamberSign France 1. cliquez sur Tester mon certificat 2. choisissez le nouveau certificat, et cliquez sur «ok» 3. renseignez le mot de passe que vous avez défini, et cliquez sur «Autoriser» 4. Vérifiez et sauvegardez votre certificat Renouveler un certificat INITIO 8

9 TELECHARGEMENT / FIREFOX Vous devez cocher toutes les cases et cliquez sur ok Installez les racines ChamberSign France. Cliquez ensuite sur «Suivant». Si les racines sont déjà installées le message ci-dessous s affiche vous cliquez sur ok Renouveler un certificat INITIO 9

10 TELECHARGEMENT / FIREFOX Lisez les instructions puis cliquez sur «Installer le certificat» Pour tester le nouveau certificat vous devez tout d abord fermer le navigateur, et ensuite suivre les instructions Sur votre espace client ChamberSign France 1. cliquez sur Tester mon certificat 2. Confirmez la sélection de votre nouveau certificat 3. Vérifiez et sauvegardez votre certificat Renouveler un certificat INITIO 10

11 Félicitations le certificat est installé dans votre navigateur! CE CERTIFICAT ETANT LOGICIEL, UNE SAUVEGARDE SUR UN SUPPORT EXTERNE DOIT ETRE REALISEE. LE GUIDE [GUI.COM.04 SAUVEGARDE ET RESTAURATION D UN CERTIFICAT LOGICIEL] EST A VOTRE DISPOSITION SUR LE SITE SUPPORT DE CHAMBERSIGN FRANCE. Renouveler un certificat INITIO 11

12 ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE Vous pouvez contacter l assistance technique par : 1. Internet sur : 2. Courriel à : support@chambersign.fr 3. Téléphone au : (0.45 TTC la minute + prix de l appel, France Métropolitaine uniquement) du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 Renouveler un certificat INITIO 12