Service téléphonique IP

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1 Service téléphonique IP Guide de l utilisateur Résidentiel Version 3.1

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3 Table des matières Chapitre 1 Introduction Présentation Caractéristiques Contenu de la boîte Règles de sécurité importantes 2 Chapitre 2 Préparation de la Passerelle IP 2 Chapitre 3 Branchement de la Passerelle et des différents éléments 3 Chapitre 4 Branchement de la Passerelle à plusieurs postes informatiques Configuration préalable requise Branchement de la Passerelle IP à un routeur 4 Chapitre 5 État de la Passerelle et les témoins lumineux 5 Chapitre 6 Urgence et service Chapitre 7 Boîte vocale et ses fonctions 6 Chapitre 8 Fonctions étoiles du système 7 Chapitre 9 Fonctions supplémentaires 10 Chapitre 10 Sommaire des appels 13 Chapitre 11 Service 411 et Assistance-annuaire Assistance technique/dépannage 14 Chapitre 12 Configuration des paramètres réseau de votre ordinateur Configuration de votre ordinateur PC sous Windows 95/98/Me Configuration de votre ordinateur PC sous Windows 2000/XP Configuration de votre ordinateur Apple sous Mac OS 8.X/9.X Configuration de votre ordinateur Apple sous Mac OS X 18 Chapitre 13 Numéros d appel locaux et zones sans frais 19 Chapitre 14 Coordonnées ORICOM 27 00

4 Chapitre 1 - Introduction 1.1 Présentation Permettez-nous de vous remercier d avoir choisi le service de téléphonie IP d Oricom. Félicitations! Nous sommes assurés que vous serez emballé par notre service de téléphonie IP, service qui vous permettra d effectuer des économies substantielles sur vos services téléphoniques en plus de vous offrir des services supplémentaires et une flexibilité d utilisation que vous n aviez peut-être jamais imaginée. Un seul prérequis, vous devrez toujours avoir un service de branchement Internet à haute vitesse afin d y brancher votre passerelle d accès. Le service de Téléphonie IP est un service téléphonique qui fonctionne comme celui de votre compagnie de téléphone local actuelle, mais le branchement de vos téléphones s effectuera via votre connexion Internet à haute vitesse au lieu de se brancher à une ligne téléphonique traditionnelle. Il ne s agit évidemment pas de téléphoner avec son ordinateur, même si cela reste possible, mais bien de votre appareil téléphonique habituel, le bon vieux téléphone que nous utilisons tous actuellement. De plus, grâce à nos zones d appels étendues, comparativement au réseau téléphonique traditionnel, vous pourrez effectuer des appels sans frais dans plusieurs secteurs. Ces zones locales apparaissent à la fin de ce présent guide et sur notre site Web à la section téléphonie IP. 1.2 Caractéristiques - Des économies importantes comparées à votre service téléphonique traditionnel; - Des tarifs interurbains à très bas prix; - Un service téléphonique compatible avec tous les accès Internet haute vitesse; - Une installation facile; - Un numéro de téléphone mobile. 1.3 Contenu de la boîte - Une Passerelle IP vocale haute vitesse; - Un adaptateur électrique; - Un câble réseau. 1.4 Règles de sécurité importantes 1) Ne jamais tenter de brancher un fil téléphonique provenant de votre prise téléphonique à la passerelle IP. La passerelle IP sert uniquement à brancher un téléphone ou un télécopieur. Relier la passerelle IP à une prise téléphonique pourrait causer un court-circuit occasionnant par le fait même des dommages importants au réseau téléphonique et à la passerelle IP. 2) Avant toute manipulation, éteindre votre ordinateur et débrancher tous les appareils, routeurs, modems, passerelle IP. 3) Ne pas utiliser dans un endroit humide ou près de source d eau, de gaz ou de liquide inflammable. Chapitre 2 - Préparation de la Passerelle IP La passerelle IP est un petit appareil qui effectue la communication entre votre téléphone et votre accès à Internet. À l aide de cette passerelle, vous pourrez brancher votre téléphone au réseau Internet. Cette passerelle possède donc 00 2

5 deux branchements réseau, car elle doit techniquement être installée entre le modem haute vitesse et votre ordinateur. Pour ce faire, un câble réseau est inclus afin de vous permettre de modifier vos branchements. La passerelle devra être reliée de la prise INTERNET à votre modem haute vitesse et de la prise ETHERNET à votre ordinateur. La passerelle IP est habituellement préconfigurée selon vos besoins. Lors du branchement, la passerelle communiquera au centre des données ORICOM afin d y recevoir une configuration précise selon votre abonnement. Il est donc possible d observer quelques redémarrages successifs de la passerelle. Si vous possédez un routeur, il est important que ce dernier soit branché à la passerelle et ensuite à votre ordinateur de manière que le port INTERNET de la passerelle demeure en tout temps directement branché au modem haute vitesse. Une fois les branchements réseau effectués, vous pouvez brancher votre appareil téléphonique à la prise PHONE 1. Veuillez prendre note qu il est possible d activer 2 services téléphoniques sur votre compte. Ce deuxième service pourrait être utilisé pour une seconde ligne distincte ou bien un télécopieur. Si vous avez déjà activé 2 services, la prise PHONE 2 sera activée. Attention : Les prises PHONE 1 et PHONE 2 ne doivent servir qu à brancher vos appareils téléphoniques ou télécopieur. Ne jamais tenter de brancher le fil téléphonique provenant d une prise murale téléphonique à une de ces prises. Des dommages irréparables seront causés à la passerelle et la garantie sera non applicable. Vue arrière de la passerelle ORICOM Chapitre 3 - Branchement de la Passerelle et des différents éléments 1) Éteignez votre ordinateur; 2) Éteignez votre modem-câble ou DSL et laissez-le éteint; 3) Conservez votre modem DSL branché à la prise téléphonique ou votre modem-câble au fil du câble. 4) Utilisez le câble réseau Ethernet inclus dans l emballage pour brancher le modem haute vitesse au port INTERNET de votre passerelle IP (voir Fig. 1); 5) Branchez un autre câble Ethernet (non fourni) de votre ordinateur au port ETHERNET de votre passerelle IP (voir Fig. 1); 6) Branchez votre appareil téléphonique au port PHONE 1 de la passerelle IP (voir Fig. 1); 7) Allumer votre modem haute vitesse et attendez qu il se synchronise avec le service Internet; 8) Branchez le bloc d alimentation inclus dans l emballage à votre passerelle IP et à une prise électrique; 9) Démarrez votre ordinateur. 00 3

6 Chapitre 4 - Branchement de la Passerelle à plusieurs postes informatiques 4.1 Configuration préalable requise Schéma de branchement. Fig. 1 Une fois les branchements effectués, vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de votre accès à Internet. En général, la passerelle effectue elle-même le branchement à Internet et retransmet les données à votre ordinateur par l assignation automatique des configurations réseau par DHCP. Si vous possédez un accès haute vitesse DSL avec identification à l aide d un nom d usager et d un mot de passe et bien sachez que la passerelle se chargera maintenant de vous identifier. Le branchement habituel que vous deviez effectuer lors de chaque accès à Internet devient alors inutile. Vous pourrez supprimer votre icône de branchement et/ou votre logiciel d identification PPPoE, s il y a lieu. L ordre de branchement des différents éléments doit être respecté afin de garantir un niveau de fiabilité minimum. Pour le branchement à plusieurs postes informatiques, vous devez disposer d un routeur. Ce dernier doit être configuré selon les recommandations du fabricant. Il est important de bien s assurer que la communication avec la passerelle soit réglée pour obtenir une adresse IP par DHCP, soit automatiquement, et ce, du côté Internet Wan de votre routeur. (Consultez le guide d utilisation de votre routeur pour effectuer cette configuration.) Chacun de vos ordinateurs doit être configuré pour fonctionner avec le routeur. 4.2 Branchement de la Passerelle IP à un routeur 1) Éteignez votre ordinateur; 2) Éteignez votre modem-câble ou DSL et laissez-le éteint; 3) Conservez votre modem DSL branché à la prise téléphonique ou votre modem-câble au fil du câble. 4) Utilisez le câble Ethernet inclus dans l emballage pour brancher le modem haute vitesse au port INTERNET de votre passerelle IP (voir Fig. 2); 5) Branchez un autre câble Ethernet (non fourni) du port ETHERNET de votre passerelle IP au port INTERNET de votre routeur (voir Fig. 2); 400

7 6) Reliez chacun de vos ordinateurs au port numéroté de votre routeur à l aide de câbles Ethernet (voir Fig. 2); 7) Branchez un appareil téléphonique au port PHONE 1 de la passerelle IP (voir Fig. 2); 8) Démarrez votre modem-câble ou DSL et attendez qu il se synchronise avec le service Internet; 9) Branchez le bloc d alimentation inclus dans l emballage à votre passerelle IP et à une prise électrique; 10) Démarrez vos ordinateurs. CHAPITRE 5 - État de la Passerelle et les témoins lumineux Une fois les branchements complétés et les appareils (modem et passerelle) mis sous tension, la passerelle effectuera une connexion au réseau de téléphonie ORICOM. Les témoins lumineux de la passerelle vous permettent de connaître l état de sa connexion. ALIMENTATION : Ce témoin lumineux vous indique que l appareil est sous tension et en fonction. Il y aura clignotement de ce témoin lors des premiers instants jusqu à ce que la connexion Internet soit établie. INTERNET : Ce témoin indique que le câble réseau est bien branché et clignote en fonction de l activité sur le réseau. PHONE 1 : Ce témoin indique que la passerelle est bien reliée au réseau de téléphonie ORICOM et que la ligne téléphonique PHONE 1 est fonctionnelle. Son clignotement indique que la ligne PHONE 1 est présentement en service ou que la ligne est ouverte. Vérifiez le combiné de votre téléphone. Est-il bien raccroché? Schéma de branchement à l aide d un routeur. Fig. 2 Si vous avez de la difficulté à accéder à Internet, veuillez consulter le chapitre 10 afin de vérifier la configuration de votre ordinateur. PHONE 2 : Ce témoin sera opérationnel uniquement lors de l activation d une seconde ligne. Il indique que la passerelle est bien reliée au réseau de téléphonie ORICOM et que la ligne téléphonique PHONE 2 est fonctionnelle. Son clignotement indique que la ligne est ouverte. Vérifiez le combiné de votre téléphone. Est-il bien raccroché? 00 5

8 CHAPITRE 6 Urgence et service 911 ORICOM offre un type de service 911 limité tel que défini ci-dessous. Lorsque vous composez le 911, votre appel est dirigé du réseau ORICOM vers un point de réponse 911 et ensuite vers le point de réponse de sécurité publique de votre secteur ou au personnel des services locaux d urgence responsable pour l adresse que vous avez indiquée lors de votre abonnement. Lorsque vous composez le 911 à partir de votre passerelle ORICOM, il est entendu que vous serez dirigé vers un centre d appel qui vous redirigera vers le fournisseur de services d urgence local. Votre appel ne sera pas dirigé vers les répartiteurs spécialement désignés pour recevoir les appels faits avec le service traditionnel du 911. ORICOM dépend de tiers partis pour la transmission de l information. Il est de votre obligation de fournir correctement votre adresse physique actuelle et l emplacement de votre passerelle IP ORICOM en suivant les indications à partir du lien «Adresse(s) 911» dans votre dossier à la section «Téléphonie» se trouvant dans la zone client du site Web L incapacité à fournir correctement votre adresse physique actuelle et l emplacement de votre passerelle IP ORICOM en suivant les indications à partir du lien «Adresse(s) 911» dans votre dossier à la section «Téléphonie» se trouvant dans la zone client du site Web www. oricom.ca fera en sorte que toute composition du 911 sera dirigée vers le mauvais fournisseur local du service d urgence. Il est également de votre devoir de vous assurer que les utilisateurs du service de téléphonie ORICOM connaissent bien les coordonnées et l emplacement où ils se trouvent au moment de composer le 911. Le service de téléphonie ainsi que le service d urgence 911 ne fonctionnent pas si une panne d alimentation survient à votre modem haute vitesse et à votre passerelle IP. Le service et la composition du 911 ne fonctionneront pas tant que le courant ne sera pas rétabli. Nous recommandons donc la mise en place d une pile de secours UPS (alimentation sans coupure) pour alimenter votre modem à large bande et votre passerelle IP en tout temps. CHAPITRE 7 Boîte vocale et ses fonctions Le service boîte vocale permet à un appel d être redirigé vers une boîte vocale en cas de ligne occupée ou de non-réponse (après 20 secondes soit 4 à 5 sonneries). Votre message d accueil vocal débute donc après 5 sonneries. Votre boîte vocale peut contenir ainsi jusqu à 30 messages de 1,5 minute chacun. Le système de messagerie est très facile à utiliser; il vous suffit de suivre les instructions des messages-guides. Sachez que personne d autre que vous ne peut avoir accès à vos messages, puisque votre boîte vocale est protégée par un code d accès confidentiel. De plus, celleci est accessible à toute heure, où que vous soyez. Messages vocaux par courriel Le système de messagerie vocale par courriel vous permet d avoir accès par courriel aux messages reçus via votre service de messagerie vocale. Ainsi, les messages laissés dans votre boîte vocale sont également acheminés dans votre boîte de courriel sous forme de pièces jointes de format audio (.wav). Vous n avez qu à ouvrir le fichier joint pour écouter le message comme si vous étiez au téléphone. (Un ordinateur équipé d une carte de son est nécessaire.) La gestion de redirection s effectue sur notre site Internet à la section «Zone Client» Il suffit de spécifier l adresse courriel que vous désirez utiliser en guise de redirection. Vous pouvez inscrire plus d une adresse courriel en les séparant à l aide du pointvirgule. 600

9 Fonctionnement et commandes Il est facile de savoir si vous avez un ou des messages en attente dans votre boîte vocale. Il suffit de décrocher votre combiné téléphonique et d écouter la tonalité. Une tonalité saccadée inhabituelle vous indiquera que vous avez un ou des messages en attente. Pour accéder à votre boîte vocale, vous devez, à partir de votre téléphone, décrocher votre combiné et appuyer sur la touche * suivie du 8 et du #. Après l écoute de votre message d accueil, le système vous demandera de composer votre mot de passe suivi de la touche #. Le mot de passe par défaut est Vous pourrez facilement modifier votre mot de passe en accédant au menu principal en appuyant sur la touche 3 suivie de la touche 6. Si vous êtes à l extérieur, vous n avez qu à composer votre numéro de téléphone, laissez sonner et lors de la réponse de votre boîte vocale, composez le 2, composez ensuite votre mot de passe suivi de la touche #. Suivez ensuite les mêmes instructions déjà énumérées ci-dessus. Veuillez prendre note qu à tout moment vous pouvez : - Appuyer sur la touche carré (#) pour répéter les options du menu; - Appuyer sur la touche étoile (*) pour revenir au menu précédent. Voici les différentes options disponibles : Menu principal : - Touche 1 : Écouter les nouveaux messages - Touche 2 : Écouter les anciens messages - Touche 3 : Modifier les options de la boîte vocale Options de la boîte vocale : - Touche 1 : Enregistrer un message d accueil complet - Touche 2 : Enregistrer un message de bienvenue avec votre nom uniquement - Touche 6 : Modifier le mot de passe Options disponibles suite à l écoute d un message : - Touche 1 : Écouter enveloppe message - Touche 6 : Effacer tous les - Touche 2 : Écouter message suivant messages - Touche 3 : Écouter message précédant - Touche 7 : Changer de dossier - Touche 4 : Pour effacer ce message (nouveaux ou anciens messages) - Touche 5 : Répéter ce message - Touche 9 : Rediriger le message vers une autre boîte vocale CHAPITRE 8 Fonctions étoiles du système Transfert d appel : Renvoyez tous vos appels, notamment vers votre téléavertisseur ou votre cellulaire. Pour activer le transfert d appel vers un autre numéro, composez : et votre numéro comme suit : xxx-xxx-xxxx Le transfert d appel s effectue s il n y a pas de réponse ou si vous occupez la ligne à ce moment-là. Dans le cas d une non-réponse, la sonnerie se fera entendre 5 fois avant d effectuer le transfert. Si vous désirez un transfert immédiat, veuillez dans ce cas utiliser une autre fonction soit la fonction «Ne pas déranger». 00 7

10 Pour désactiver le transfert d appel, composez comme suit : Il se peut que vous ayez combiné 2 fonctions à la fois. N oubliez pas de désactiver «Ne pas déranger» si vous l aviez activé. Blocage de l afficheur Le blocage de l afficheur vous permet d effectuer un appel tout en cachant votre nom et votre numéro au demandeur. Pour activer ou désactiver le blocage de l afficheur, vous n avez qu à décrocher votre combiné et composez : Une fois composé, vous connaîtrez l état du blocage de l afficheur. Il sera activé ou bien désactivé. Prenez note qu une fois activé, le blocage est permanent. Vous devrez composer à nouveau *2# afin de désactiver la fonction. Filtrage des appels indésirables Cette fonction demande à l appelant de se nommer avant de vous communiquer l appel. Lors de la prise de l appel, vous pourrez entendre le nom de l appelant et pourrez ainsi accepter ou rejeter cet appel. Pour activer ou désactiver le service de filtrage des appels, composez : Recomposition du dernier numéro Le rappel du dernier numéro vous permet de composer le dernier numéro qui a été composé sur votre passerelle IP. Pour recomposer automatiquement le dernier numéro, composez : Ne pas déranger Pour ne pas recevoir d appel, composez : Active / Désactive la fonction Ne pas déranger (DND). Rejet d appels anonymes Une fois activée, cette fonction rejette automatiquement tout appel entrant anonyme. ATTENTION : Plusieurs institutions gouvernementales et d affaires n affichent pas leur numéro lorsqu elles appellent. Si cette fonction est activée et que vous attendez des 00 8

11 appels de ces établissements, il se pourrait qu ils ne puissent pas vous joindre. Cette fonction bloque les appels, et ce, même si vous disposez d une boîte vocale. Vous n aurez donc aucune possibilité de savoir s ils ont tenté de communiquer avec vous. À utiliser avec précaution! Pour activer ou désactiver la fonction rejet d appels anonymes, composez : Accepte / Rejette les appels. Appel en attente (forfait «Avancé» ou supérieur) L appel en attente vous avise d un second appel entrant par une tonalité distinctive si vous êtes au téléphone. Pour répondre à un second appel lorsque vous êtes en ligne, composez : Votre appel sera mis en attente et vous pourrez répondre au second appel. La commande # # permet également d alterner entre les 2 appels. Pour terminer le second appel et reprendre l appel en attente, composez : Si le second appel se termine et raccroche avant vous, vous obtiendrez une tonalité. Il suffit de composer * et # pour reprendre le premier appel qui est toujours en attente. Composition du dernier numéro Le rappel du dernier numéro compose automatiquement le numéro du dernier demandeur, que vous ayez répondu à son appel ou non. Pour composer le dernier numéro qui vous a appelé, composez : Information des appels Pour connaître le numéro et l heure du denier appel reçu, composez : Désactivation des fonctions système pour le temps d un appel Vous tentez d accéder à un système téléphonique à l aide de votre clavier de téléphone, mais les fonctions étoiles multiples de votre service de téléphonie IP Oricom vous causent des problèmes, désactivez toutes les fonctions étoiles en composant : suivi du numéro à rejoindre et 00 9

12 Chapitre 9 - Fonctions supplémentaires Certaines fonctions supplémentaires sont disponibles dans votre dossier, sur notre site Web, à la section «Téléphonie» se trouvant dans la zone client Il suffit de consulter la liste des «Options téléphoniques» dans la section «Service téléphonique IP» de votre zone client. Autotransfert d appel (forfait «Ultime») La fonctionnalité d autotransfert d appel vous permet d être rejoint globalement par l intermédiaire de votre numéro de téléphone IP. Lorsque vous activez cette fonction, le système de téléphonie ORICOM essaie de relier l appel aux numéros de téléphone que vous avez prédéfinis. La séquence d appel s effectue par ordre jusqu à ce que vous ayez répondu à l appel ou transféré à votre boîte vocale (si applicable). La séquence se terminera également sur un numéro qui aura un signal d occupation de la ligne. Vous pouvez définir le nombre de sonneries à atteindre avant que le système passe au numéro suivant lorsqu un numéro demeure sans réponse. Gestion des courriels de redirection (forfait «Régulier» ou supérieur) Cette option permet de faire suivre le contenu des messages de votre boîte vocale vers votre adresse courriel. Ainsi, à la réception d un message dans votre boîte vocale, nous vous enverrons également un message courriel incluant un fichier audio en format Wave. Dans cette section, vous pouvez inscrire jusqu à 5 adresses courriel auxquelles vous aimeriez recevoir vos messages vocaux. 10

13 Gestion de la boîte vocale (forfait «Régulier» ou supérieur) Vous pouvez modifier le mot de passe pour accéder à votre boîte vocale. Votre mot de passe doit contenir que des chiffres. Il doit y avoir un minimum de 4 et un maximum de 10 chiffres. Vous pouvez également gérer vos messages vocaux à partir de cet endroit. Transfert d appel Cette option permet, s il n y a pas de réponse ou si vous occupez la ligne, de renvoyer vos appels, notamment vers votre téléavertisseur ou votre cellulaire. Dans le cas d une non-réponse, la sonnerie se fera entendre 5 fois et ensuite le transfert s effectuera vers le numéro que vous aurez inscrit ici. Notez que si vous désirez un transfert immédiat, veuillez dans ce cas utiliser l autre fonction «Ne pas déranger». Il est possible d activer le transfert à partir de votre appareil téléphonique. Décrochez le combiné et composez (*1*numéro). Pour désactiver la fonction de transfert à partir de votre téléphone, décrochez le combiné et composez (*1*#). 11

14 Ne pas déranger Cette fonction bloque tous les appels. Si vous ne voulez pas recevoir d appel, activez cette fonction. Pour réactiver la réception d appel, veuillez désactiver cette fonction. Il est également possible d activer ou désactiver cette fonction à partir de votre appareil téléphonique. Décrochez le combiné et composez (*5#). Blocage de l afficheur Le blocage de l afficheur permet d effectuer un appel tout en cachant votre nom et votre numéro au demandeur. Prenez note qu une fois activé, le blocage sera en fonction jusqu à ce que vous en décidiez autrement. Il est également possible d activer ou désactiver cette fonction à partir de votre appareil téléphonique. Décrochez le combiné et composez (*2#). Filtrage des appels indésirables Cette fonction permet de filtrer les appels indésirables en demandant à l appelant de se nommer avant de vous communiquer l appel. Lors de la prise de l appel, vous pourrez entendre le nom de l appelant et ainsi accepter ou rejeter cet appel. Il est également possible d activer ou désactiver cette fonction à partir de votre appareil téléphonique. Décrochez le combiné et composez (*3#). 12

15 Liste d exclusion (liste noire) Cette fonction permet de bloquer jusqu à cinq (5) numéros dont vous ne désirez pas recevoir d appel. À la réception d un appel, le système comparera l appel avec cette liste. Si un numéro est identifié, l appel sera rejeté et vous ne recevrez pas cet appel. Chapitre 10 - Sommaire des appels Vous pouvez consulter le sommaire de vos appels et de vos interurbains effectué depuis les 6 derniers mois dans votre dossier à la section «Téléphonie» puis «Sommaire des appels» se trouvant dans la zone client de notre site Web www. oricom.ca. Exemple de sommaire d appels des 6 derniers mois : 13

16 Chapitre 11 - Service 411 et Assistance-annuaire Pour obtenir l assistance-annuaire locale, nationale ou américaine, composez simplement le Il n est pas nécessaire de composer l indicatif régional. Vous n avez qu à donner le nom, la ville et la province ou l État de l inscription que vous recherchez et notre service assistance-annuaire trouvera rapidement le numéro. Veuillez noter que les appels pour l assistance-annuaire sont assujettis à des frais de 1,25 $ par appel. Ces frais seront portés à votre facture ORICOM. Chapitre 12 - Configuration des paramètres réseau de votre ordinateur 12.1 Configuration de votre ordinateur PC sous Windows 95/98/Me La passerelle communique avec votre ordinateur en mode DHCP. Veuillez suivre les différentes étapes suivantes afin de bien configurer votre système d exploitation à ce mode. Double-cliquez sur l icône Poste de travail : Avez-vous pensé à Internet pour vos besoins d assistance-annuaire, c est gratuit! Vous n avez qu à visiter le site www. canada411.ca et rechercher un numéro. Sites Web alternatifs d assistance-annuaire : Double-cliquez sur l icône Panneau de configuration : Assistance technique/ Dépannage Vous avez besoin d aide, quelque chose ne va pas à votre goût? Communiquez avec notre département de soutien technique ORICOM en composant le 611. Nous vous aiderons à résoudre votre problème. Ce service est gratuit. Double-cliquez sur l icône Réseau : Si le problème se trouve au sein de notre réseau, les réparations seront effectuées sans frais. Assurez-vous que le problème n est pas attribuable à un téléphone défectueux. Essayez un autre téléphone pour vous en assurer

17 Sélectionnez le composant TCP/IP qui est associé à votre carte réseau Ethernet et cliquez sur le bouton Propriétés : Sous l onglet Passerelle, vérifiez s il y a une passerelle installée. Si c est le cas, cliquez une fois sur l adresse de la passerelle et cliquez sur Supprimer : Sous l onglet Configuration DNS, sélectionnez l option Désactiver DNS : Sous l onglet Adresse IP, sélectionnez l option Obtenir automatiquement une adresse IP : Cliquez sur OK pour sortir des propriétés TCP/IP. Cliquez à nouveau sur OK pour enregistrer vos configurations. Le système demandera si vous voulez redémarrer votre ordinateur. Répondez OUI. 15

18 12.2 Configuration de votre ordinateur PC sous Windows 2000/XP Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres et/ou Panneau de configuration et double-cliquez sur l icône Connexions réseau : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte réseau Ethernet et sélectionnez Propriétés : 00 16

19 Sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP) et cliquez sur le bouton Propriétés : 12.3 Configuration de votre ordinateur Apple sous Mac OS 8.X/9.X Cliquez sur la Pomme située en haut à gauche de votre écran, sélectionnez Tableau de bord et choisissez TCP/IP : Assurez-vous que Obtenir une adresse IP automatiquement et que Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement sont sélectionnés et cliquez sur OK : Dans le champ «Connexion» choisir Ethernet et dans la section «Réglages» champ «Configuration» choisir Via un serveur DHCP : 17 00

20 Double-cliquez sur l icône Réseau. Dans le champ «Configuration» sélectionnez Automatique et dans le champ «Afficher» sélectionnez Ethernet intégré. Cliquez sur le bouton PPPoE et assurezvous qu il n y ait pas de crochet dans la case Se connecter via PPPoE : Veuillez maintenant fermer la fenêtre TCP/IP. Enregistrez les changements de configuration Configuration de votre ordinateur Apple sous Mac OS X Cliquez sur Préférences Système dans la barre des tâches ou dans le menu «Pomme» : Cliquez sur le bouton TCP/IP. Dans le champ «Configurer IPv4» sélectionnez Via DHCP : Cette fenêtre apparaîtra : Veuillez maintenant fermer la fenêtre «Réseau». Enregistrez les changements de configuration. 18

21 Chapitre 13 - Numéros d appel locaux et zones sans frais Vous trouverez ci-dessous l ensemble des zones local d appel sans frais qui sont normalement interurbains chez les fournisseurs traditionnels. Truc : Prenez l habitude de terminer la composition de votre numéro par la touche #. Ceci accélérera la vitesse de composition et vous évitera quelques secondes d attente. De manière générale, des frais interurbains vous seront facturés pour tous les appels composés débutant à l aide du chiffre «1» ou «011». Ainsi, un appel composé 1514XXXXXXX vous sera facturé et un appel 514XXXXXXX sera sans frais en autant qu il soit inclus dans nos zones sans frais ci-dessous. À partir du service de téléphonie IP Oricom, les appels dans ces zones sont gratuits et illimités. Secteur QUÉBEC indicatif 418 / 581 Armagh : (418) 466 Boischatel : 418) 406, (418) 762, (418) 822 Charny : (418) 488, (418) 761, (418) 832, (418) 988 Château-Richer : (418) 824, (418) 972, (418) 978 Donnacona : (418) 283, (418) 284, (418) 285, (418) 326, (418) 462, (418) 510, (418) 971 Lévis : (418) 304, (418) 603, (418) 830, (418) 833, (418) 834, (418) 835, (418) 837, (418) 838, (418) 839 Loretteville : (418) 407, (418) 574, (418) 767, (418) 840, (418) 842, (418) 843, (418) 845, (418) 847 Neuville : (418) 791, (418) 876, (418) 909 Notre-Dame-des-Laurentides : (418) 316, (418) 463, (418) 841, (418) 849 Pont-Rouge : (418) 399, (418) 410, (418) 813, (418) 873 Portneuf : (418) 286, (418) 913 Québec : (418) 204, (418) 208, (418) 210, (418) 254, (418) 255, (418) 260, (418) 261, (418) 262, (418) 263, (418) 264, (418) 265, (418) 266, (418) 271, (418) 317, (418) 353, (418) 380, (418) 425, (418) 454, (418) 455, (418) 456, (418) 473, (418) 476, (418) 478, (418) 520, (418) 521, (418) 522, (418) 523, (418) 524, (418) 525, (418) 527, (418) 528, (418) 529, (418) 554, (418) 558, (418) 559, (418) 561, (418) 563, (418) 564, (418) 569, (418) 570, (418) 571, (418) 572, (418) 573, (418) 575, (418) 576, (418) 577, (418) 580, (418) 609, (418) 621, (418) 622, (418) 623, (418) 624, (418) 626, (418) 627, (418) 628, (418) 634, (418) 640, (418) 641, (418) 643, (418) 644, (418) 646, (418) 647, (418) 648, (418) 649, (418) 650, (418) 651, (418) 652, (418) 653, (418) 654, (418) 655, (418) 656, (418) 657, (418) 658, (418) 659, (418) 660, (418) 661, (418) 663, (418) 664, (418) 666, (418) 667, (418) 670, (418) 681, (418) 682, (418) 683, (418) 684, (418) 686, (418) 687, (418) 688, (418) 691, (418) 692, (418) 694, (418) 708, (418) 747, (418) 780, (418) 781, (418) 801, (418) 802, (418) 803, (418) 805, (418) 806, (418) 808, (418) 809, (418) 821, (418) 861, (418) 864, (418) 871, (418) 872, (418) 874, (418) 877, (418) 890, (418) 907, (418) 922, (418) 925, (418) 928, (418) 929, (418) 930, (418) 931, (418) 932, (418) 933, (418) 934, (418) 948, (418) 951, (418) 952, (418) 953, (418) 955, (418) 956, (418) 977, (418) 990, (418) 997, (418) 998, (418) 999, (581)

22 Réserve faunique des Laurentides : 418) 846 St-Agapit : (418) 401, (418) 888, (418) 918 St-Anselme : (418) 885, (418) 982 St-Antoine-de-Tilly : (418) 413, (418) 886 St-Apollinaire : (418) 433, (418) 881, (418) 981 St-Augustin-de-Desmaures : (418) 327, (418) 870, (418) 878, (418) 880, (418) 908 St-Basile-de-Portneuf : (418) 329, (418) 500 St-Bernard : (418) 475 St-Charles-de-Bellechasse : (418) 887, (418) 916 St-Damien : (418) 467, (418) 789 St-Edouard-de-Lotbinière : 418) 703, (418) 796 St-Féréol-les-Neiges : (418) 405, (418) 826, (418) 992 St-Flavien : (418) 394, (418) 415, (418) 728, (418) 757 St-François (Montmagny) : (418) 259, (418) 472 St-Henri-de-Lévis : (418) 700, (418) 858, (418) 882, (418) 891, (418) 895, (418) 924 St-Jean-de-l Île-d Orléans : (418) 829, (418) 994, (418) 203 St-Lambert-de-Lauzon : (418) 205, (418) 417, (418) 889 St-Malachie : (418) 642 St-Michel-de-Bellechasse : (418) 804, (418) 884 St-Nicolas : (418) 531, (418) 619, (418) 754, (418) 831, (418) 836 St-Patrice-de-Beaurivage : (418) 596 St-Raphaël (Bellechasse) : (418) 243, (418) 705 St-Raymond : (418) 216, (418) 337, (418) 340, (418) 987 St-Tite-des-Caps : (418) 823, (418) 901 Ste-Agathe-de-Lotbinière : (418) 599 Ste-Anne-de-Beaupré : (418) 702, (418) 746, (418) 827 Ste-Brigitte-de-Laval : (418) 825 Ste-Catherine-de-la-Jacques-Cartier : (418) 441, (418) 875 Ste-Claire (Bellechasse) : (418) 807, (418) 883, (418) 897, (418) 966, (418) 983 Ste-Croix : (418) 701, (418) 926 Ste-Hénédine : (418) 935 Ste-Marie-de-Beauce : (418) 209, (418) 369, (418) 381, (418) 386, (418) 387, (418) 389, (418) 390, (418) 420, (418) 448 Ste-Pétronille : (418) 828, (418) 991, (418) 995 Stoneham : (418) 384, (418) 848 Val-Alain : (418) 414, (418) 744 Valcartier : (418) 404, (418) 844 Secteur SAGUENAY indicatif 418 Alma : (418) 212, (418) 319, (418) 321, (418) 480, (418) 481, (418) 482, (418) 487, (418) 662, (418) 668, (418) 669, (418) 719, (418) 720, (418) 769 Chicoutimi : (418) 290, (418) 540, (418) 541, (418) 543, (418) 545, (418) 549, (418) 550, (418) 557, (418) 590, (418) 591, (418) 592, (418) 602, (418) 612, (418) 615, (418) 690, (418) 693, (418) 696, (418) 698, (418) 718, (418) 812, (418) 815, (418) 817, (418) 818, (418) 820, (418) 944 Delisle : (418) 301, (418) 347 Ferland : (418) 676 Hébertville : (418) 344 Hébertville-Station : (418) 343 Jonquière : (418) 213, (418) 512, (418) 542, (418) 546, (418) 547, (418) 548, (418) 695, (418) 699, (418)

23 La Baie : (418) 306, (418) 477, (418) 544, (418) 677, (418) 697 L Anse-St-Jean : (418) 272, (418) 608 Laterrière : (418) 303, (418) 402, (418) 678 Métabetchouan : (418) 349 St-Ambroise : (418) 352, (418) 526, (418) 672 St-Fulgence : (418) 309, (418) 502, (418) 674 St-Gédéon : (418) 345 St-Honoré : (418) 312, (418) 503, (418) 673 Ste-Rose-du-Nord : (418) 675 Secteur MONTRÉAL indicatif 438 / 450 / 514 Beauharnois : (450) 225, (450) 268, (450) 270, (450) 277, (450) 289, (450) 395, (450) 429, (450) 617 Bedford : (450) 203, (450) 248 Beloeil : (450) 262, (450) 281, (450) 446, (450) 464, (450) 467, (450) 536, (450) 714, (450) 813 Boucherville : (450) 274, (450) 449, (450) 552, (450) 641, (450) 645, (450) 650, (450) 655, (450) 857, (450) 891, (450) 906 Chambly : (450) 279, (450) 403, (450) 447, (450) 572, (450) 658, (450) 715, (450) 982 Châteauguay : (450) 201, (450) 287, (450) 691, (450) 692, (450) 698, (450) 699, (450) 716 Chomedey : (450) 238, (450) 505, (450) 506, (450) 680, (450) 681, (450) 682, (450) 686, (450) 687, (450) 688, (450) 781, (450) 828, (450) 902, (450) 934, (450) 973, (450) 978, (450) 988 Clarenceville : (450) 294 Contrecoeur : (450) 392, (450) 401, (450) 503, (450) 573, (450) 587 Franklin Centre : (450) 827 Hemmingford : (450) 247 Howick : (450) 237, (450) 603, (450) 825 Hudson : (450) 202, (450) 309, (450) 458, (450) 853 Île-Perrot : (514) 320, (514) 425, (514) 453, (514) 477, (514) 536, (514) 646, (514) 681, (514) 902 Lachine : (514) 300, (514) 307, (514) 403, (514) 420, (514) 422, (514) 469, (514) 532, (514) 556, (514) 631, (514) 633, (514) 634, (514) 635, (514) 636, (514) 637, (514) 639, (514) 689, (514) 780, (514) 828 Lachute : (450) 207, (450) 409, (450) 495, (450) 562, (450) 566, (450) 612, (450) 613 Lacolle : (450) 246 La Prairie : (450) 282, (450) 444, (450) 619, (450) 659, (450) 724, (450) 984 Laval-Est : (450) 239, (450) 315, (450) 666, (450) 720, (450) 861 Laval-Ouest : (450) 241, (450) 314, (450) 627, (450) 689, (450) 719, (450) 860, (450) 962, (450) 969 Lavaltrie : (450) 368, (450) 540, (450) 541, (450) 547, (450) 586, (450) 608, (450) 935 Le Gardeur : (450) 470, (450) 580, (450) 581, (450) 582, (450) 585, (450) 654, (450) 657, (450) 721, (450) 841 L Épiphanie-L Assomption : (450) 588, (450) 589, (450) 591, (450) 713, (450) 749 Les Cèdres : (450) 200, (450) 317, (450) 452, (450) 737 Longueuil : (450) 286, (450) 321, (450) 442, (450) 448, (450) 463, (450) 468, (450) 616, (450) 640, (450) 646, (450) 647, (450) 651, (450) 670, (450) 674, (450) 677, (450) 679, (450) 748, (450) 892, (450) 928, (450)

24 Marieville : (450) 460, (450) 708, (450) 725 Mascouche : (450) 313, (450) 325, (450) 474, (450) 477, (450) 722, (450) 769, (450) 966, (450) 968 Mirabel-Aéroport : (450) 476, (450) 595 Mirabel-St-Augustin : (450) 414, (450) 475, (450) 597 Mirabel-Ste-Scholastique : (450) 258, (450) 412, (450) 594 Montréal : (438) 274, (438) 275, (438) 276, (438) 777, (514) 201, (514) 202, (514) 203, (514) 204, (514) 205, (514) 206, (514) 207, (514) 208, (514) 209, (514) 210, (514) 212, (514) 213, (514) 214, (514) 215, (514) 216, (514) 217, (514) 218, (514) 219, (514) 220, (514) 221, (514) 222, (514) 223, (514) 225, (514) 226, (514) 227, (514) 228, (514) 229, (514) 230, (514) 231, (514) 232, (514) 233, (514) 234, (514) 235, (514) 236, (514) 237, (514) 238, (514) 239, (514) 240, (514) 241, (514) 242, (514) 243, (514) 244, (514) 245, (514) 246, (514) 247, (514) 248, (514) 249, (514) 250, (514) 251, (514) 252, (514) 253, (514) 254, (514) 255, (514) 256, (514) 257, (514) 258, (514) 259, (514) 260, (514) 261, (514) 262, (514) 264, (514) 265, (514) 266, (514) 267, (514) 268, (514) 269, (514) 270, (514) 271, (514) 272, (514) 273, (514) 274, (514) 275, (514) 276, (514) 277, (514) 278, (514) 279, (514) 280, (514) 281, (514) 282, (514) 283, (514) 284, (514) 285, (514) 286, (514) 287, (514) 288, (514) 289, (514) 290, (514) 291, (514) 292, (514) 293, (514) 294, (514) 295, (514) 296, (514) 297, (514) 298, (514) 299, (514) 301, (514) 302, (514) 303, (514) 304, (514) 306, (514) 312, (514) 313, (514) 314, (514) 315, (514) 316, (514) 317, (514) 318, (514) 321, (514) 322, (514) 323, (514) 324, (514) 325, (514) 326, (514) 327, (514) 328, (514) 329, (514) 330, (514) 331, (514) 332, (514) 333, (514) 334, (514) 335, (514) 336, (514) 337, (514) 338, (514) 339, (514) 340, (514) 341, (514) 342, (514) 343, (514) 344, (514) 345, (514) 346, (514) 347, (514) 348, (514) 349, (514) 350, (514) 351, (514) 352, (514) 353, (514) 354, (514) 355, (514) 356, (514) 357, (514) 358, (514) 359, (514) 361, (514) 362, (514) 363, (514) 364, (514) 365, (514) 366, (514) 367, (514) 368, (514) 369, (514) 370, (514) 371, (514) 372, (514) 373, (514) 374, (514) 375, (514) 376, (514) 377, (514) 378, (514) 379, (514) 380, (514) 381, (514) 382, (514) 383, (514) 384, (514) 385, (514) 386, (514) 387, (514) 388, (514) 389, (514) 390, (514) 391, (514) 392, (514) 393, (514) 394, (514) 395, (514) 396, (514) 397, (514) 398, (514) 399, (514) 401, (514) 402, (514) 404, (514) 406, (514) 407, (514) 408, (514) 409, (514) 410, (514) 412, (514) 413, (514) 414, (514) 415, (514) 423, (514) 432, (514) 433, (514) 434, (514) 435, (514) 436, (514) 440, (514) 444, (514) 445, (514) 447, (514) 448, (514) 449, (514) 451, (514) 452, (514) 454, (514) 455, (514) 456, (514) 458, (514) 461, (514) 462, (514) 463, (514) 464, (514) 465, (514) 466, (514) 467, (514) 473, (514) 475, (514) 476, (514) 480, (514) 481, (514) 482, (514) 483, (514) 484, (514) 485, (514) 486, (514) 487, (514) 488, (514) 489, (514) 490, (514) 493, (514) 494, (514) 495, (514) 496, (514) 497, (514) 498, (514) 499, (514) 501, (514) 502, (514) 504, (514) 509, (514) 510, (514) 512, (514) 513, (514) 515, (514) 516, (514) 517, (514) 518, (514) 519, (514) 520, (514) 521, (514) 522, (514) 523, (514) 524, (514) 525, (514) 526, (514) 527, (514) 528, (514) 529, (514) 530, (514) 531, (514) 540, (514) 543, (514) 544, (514) 554, (514) 559, (514) 560, (514) 561, (514) 562, (514) 563, (514) 567, (514) 568, (514) 569, (514) 570, (514) 571, (514) 572, (514) 573, (514) 574, (514) 575, (514) 576, (514) 577, (514) 578, (514) 580, (514) 581, (514) 582, (514) 583, (514) 585, (514) 586, (514) 588, (514) 590, (514) 591, (514) 592, (514) 593, (514) 594, (514) 595, (514) 596, (514) 597, (514) 598, (514) 599, (514) 601, (514) 602, (514) 603, (514) 604, (514) 605, (514) 606, (514) 607, (514) 608, (514) 609, (514) 614, (514) 616, (514) 617, (514) 618, (514) 622, (514) 640, (514) 642, (514) 643, (514) 644, (514) 645, (514) 648, (514) 650, (514) 651, (514) 652, (514) 655, (514) 656, (514) 657, (514) 658, (514) 659, (514) 660, (514) 661, (514) 664, (514) 665, (514) 666, (514) 667, (514) 668, (514) 670, (514) 673, (514) 677, (514) 678, (514) 680, (514) 686, (514) 688, (514) 690, (514) 691, (514) 692, (514) 699, (514) 701, (514) 702, (514) 703, (514) 704, (514) 705, (514) 706, (514) 707, (514) 708, (514) 709, (514) 710, (514) 712, (514) 713, (514) 714, (514) 715, (514) 716, (514) 717, (514) 718, (514) 719, (514) 720, (514) 721, (514) 722, (514) 723, (514) 724, (514) 725, (514) 726, (514) 727, (514) 728, 22

25 (514) 729, (514) 730, (514) 731, (514) 732, (514) 733, (514) 734, (514) 735, (514) 736, (514) 737, (514) 738, (514) 739, (514) 740, (514) 741, (514) 743, (514) 744, (514) 745, (514) 747, (514) 748, (514) 749, (514) 750, (514) 751, (514) 754, (514) 755, (514) 756, (514) 757, (514) 758, (514) 759, (514) 760, (514) 761, (514) 762, (514) 764, (514) 765, (514) 766, (514) 767, (514) 768, (514) 769, (514) 770, (514) 771, (514) 772, (514) 773, (514) 774, (514) 775, (514) 776, (514) 777, (514) 778, (514) 779, (514) 781, (514) 786, (514) 787, (514) 788, (514) 789, (514) 790, (514) 791, (514) 792, (514) 793, (514) 794, (514) 795, (514) 796, (514) 797, (514) 798, (514) 799, (514) 800, (514) 801, (514) 802, (514) 803, (514) 804, (514) 805, (514) 806, (514) 807, (514) 808, (514) 809, (514) 812, (514) 813, (514) 814, (514) 815, (514) 816, (514) 817, (514) 818, (514) 820, (514) 821, (514) 823, (514) 824, (514) 825, (514) 826, (514) 827, (514) 829, (514) 830, (514) 831, (514) 832, (514) 833, (514) 835, (514) 836, (514) 837, (514) 838, (514) 839, (514) 840, (514) 841, (514) 842, (514) 843, (514) 844, (514) 845, (514) 846, (514) 847, (514) 848, (514) 849, (514) 850, (514) 851, (514) 852, (514) 853, (514) 854, (514) 855, (514) 856, (514) 857, (514) 858, (514) 859, (514) 860, (514) 861, (514) 862, (514) 863, (514) 864, (514) 865, (514) 866, (514) 867, (514) 868, (514) 869, (514) 870, (514) 871, (514) 872, (514) 873, (514) 874, (514) 875, (514) 876, (514) 877, (514) 878, (514) 879, (514) 880, (514) 881, (514) 882, (514) 883, (514) 884, (514) 885, (514) 886, (514) 887, (514) 888, (514) 889, (514) 890, (514) 891, (514) 892, (514) 893, (514) 894, (514) 895, (514) 896, (514) 897, (514) 898, (514) 899, (514) 904, (514) 905, (514) 906, (514) 907, (514) 908, (514) 909, (514) 910, (514) 912, (514) 913, (514) 914, (514) 915, (514) 916, (514) 917, (514) 918, (514) 919, (514) 920, (514) 921, (514) 922, (514) 923, (514) 924, (514) 925, (514) 926, (514) 927, (514) 928, (514) 929, (514) 930, (514) 931, (514) 932, (514) 933, (514) 934, (514) 935, (514) 936, (514) 937, (514) 938, (514) 939, (514) 940, (514) 941, (514) 942, (514) 943, (514) 944, (514) 945, (514) 946, (514) 947, (514) 948, (514) 949, (514) 951, (514) 952, (514) 953, (514) 954, (514) 955, (514) 956, (514) 957, (514) 960, (514) 961, (514) 962, (514) 963, (514) 964, (514) 965, (514) 966, (514) 967, (514) 968, (514) 969, (514) 970, (514) 971, (514) 972, (514) 973, (514) 974, (514) 975, (514) 977, (514) 978, (514) 979, (514) 980, (514) 981, (514) 982, (514) 983, (514) 984, (514) 985, (514) 986, (514) 987, (514) 988, (514) 989, (514) 990, (514) 991, (514) 992, (514) 993, (514) 994, (514) 995, (514) 996, (514) 997, (514) 998, (514) 999 Napierville : (450) 245 Oka : (450) 415, (450) 479, (450) 596 Pointe-Claire : (514) 319, (514) 426, (514) 428, (514) 429, (514) 457, (514) 459, (514) 534, (514) 630, (514) 671, (514) 674, (514) 693, (514) 694, (514) 695, (514) 697, (514) 698, (514) 782, (514) 783 Pont-Viau : (450) 256, (450) 557, (450) 575, (450) 629, (450) 662, (450) 663, (450) 667, (450) 668, (450) 669, (450) 696, (450) 786, (450) 863, (450) 901, (450) 933, (450) 967, (450) 972, (450) 975, (450) 980, (450) 981 Rawdon : (450) 333, (450) 834, (450) 865, (450) 882 Rigaud : (450) 206, (450) 318, (450) 451, (450) 738 Roxboro : (514) 309, (514) 421, (514) 472, (514) 533, (514) 628, (514) 676, (514) 683, (514) 684, (514) 685, (514) 752, (514) 763, (514) 822 Shawbridge : (450) 224, (450) 335, (450) 996 St-André Est : (450) 489, (450) 528, (450) 537 St-Bruno : (450) 283, (450) 441, (450) 461, (450) 482, (450) 653, (450) 723, (450) 893, (450) 905 St-Calixte-de-Kilkenny : (450) 214, (450) 222, (450) 303 St-Chrysostome : (450) 826 St-Constant : (450) 290, (450) 632, (450) 633, (450) 635, (450) 638, (450) 718, (450) 993 St-Denis : (450) 213, (450) 787, (450)

26 St-Eustache : (450) 323, (450) 413, (450) 472, (450) 473, (450) 491, (450) 623, (450) 735, (450) 974 St-Hippolyte : (450) 563 St-Jean-sur-Richelieu : (450) 210, (450) 272, (450) 346, (450) 347, (450) 348, (450) 349, (450) 350, (450) 357, (450) 358, (450) 359, (450) 515, (450) 523, (450) 524, (450) 542, (450) 545, (450) 895 St-Lambert : (450) 259, (450) 341, (450) 443, (450) 445, (450) 462, (450) 465, (450) 466, (450) 550, (450) 618, (450) 648, (450) 656, (450) 671, (450) 672, (450) 676, (450) 678, (450) 761, (450) 766, (450) 896, (450) 904, (450) 923, (450) 926 St-Lin : (450) 215, (450) 302, (450) 439 St-Marc :(450) 584, (450) 614, (450) 709 St-Ours : (450) 402, (450) 571, (450) 785 St-Rémi : (450) 301, (450) 454, (450) 615, (450) 992 St-Sauveur : (450) 227, (450) 240, (450) 336, (450) 340, (450) 744, (450) 995 St-Vincent-de-Paul : (450) 255, (450) 661, (450) 664, (450) 665, (450) 727, (450) 728, (450) 869, (450) 936 Ste-Anne-des-Plaines : (450) 205, (450) 478, (450) 707, (450) 838, (450) 940 Ste-Geneviève : (514) 305, (514) 308, (514) 535, (514) 551, (514) 620, (514) 624, (514) 626, (514) 682, (514) 696, (514) 784, (514) 785 Ste-Julie-de-Verchères : (450) 324, (450) 338, (450) 649, (450) 733, (450) 922, (450) 986 Ste-Julienne : (450) 399, (450) 831, (450) 952 Ste-Madeleine : (450) 493, (450) 701, (450) 702, (450) 795 Ste-Martine : (450) 212, (450) 427, (450) 498 Ste-Rose : (450) 254, (450) 622, (450) 624, (450) 625, (450) 628, (450) 736, (450) 767, (450) 862, (450) 937, (450) 963 Ste-Thérèse : (450) 276, (450) 280, (450) 419, (450) 420, (450) 430, (450) 433, (450) 434, (450) 435, (450) 437, (450) 508, (450) 543, (450) 621, (450) 806, (450) 818, (450) 939, (450) 965, (450) 970, (450) 971, (450) 979 Terrebonne : (450) 312, (450) 326, (450) 471, (450) 492, (450) 729, (450) 765, (450) 961, (450) 964 Varennes : (450) 285, (450) 652, (450) 731, (450) 929, (450) 985 Vaudreuil : (450) 218, (450) 319, (450) 424, (450) 455, (450) 510, (450) 732 Venise-en-Québec : (450) 244 Verchères : (450) 583, (450) 717, (450) 849 Secteur VALLEYFIELD indicatif 450 Coteau-du-Lac : (450) 308, (450) 316, (450) 740, (450) 763 Coteau-Landing : (450) 217, (450) 267, (450) 739 Huntingdon : (450) 264 Ormstown : (450) 829 Rivière-Beaudette : (450) 269 St-Clet : (450) 208, (450) 456, (450) 852 St-Polycarpe : (450) 216, (450) 265, (450) 526 Ste-Justine-de-Newton : (450) 764 Ste-Marthe : (450) 459 Valleyfield : (450) 219, (450) 288, (450) 322, (450) 369, (450) 370, (450) 371, (450) 373, (450) 374, (450) 377, (450) 544, (450) 567, (450) 601, (450) 747, (450) 801, (450) 802, (450) 807, (450)

27 Secteur SHERBROOKE indicatif 819 /418 /450 Asbestos : (819) 716, (819) 879 Ayer s Cliff : (819) 838, (819) 867 Bromptonville : (819) 276, (819) 541, (819) 636, (819) 846 Bishopton : (819) 884 Bury : (819) 872 Chartierville : (819) 656 Coaticook : (819) 804, (819) 849, (819) 926 Compton : (819) 835 Cookshire : (819) 875 Danville : (819) 839, (819) 642 Deauville : (819) 864, (819) 240, (819) 612 East Angus : (819) 251, (819) 451, (819) 832 East Hereford : (819) 844 Eastman : (450) 297 La Patrie : (819) 888 Lawrenceville : (450) 535 Magog : (819) 594, (819) 703, (819) 746, (819) 769, (819) 847, (819) 868, (819) 843 Mansonville : (450) 292 North Hatley : (819) 409, (819) 675, (819) 794, (819) 842 Richmond : (819) 644, (819) 826 Rock Island : (819) 267, (819) 704, (819) 876 Sawyerville : (819) 889 Scotstown : (819) 231, (819) 657 Sherbrooke : (819) 212, (819) 239, (819) 300, (819) 340, (819) 345, (819) 346, (819) 347, (819) 348, (819) 349, (819) 432, (819) 434, (819) 437, (819) 446, (819) 542, (819) 560, (819) 562, (819) 563, (819) 564, (819) 565, (819) 566, (819) 569, (819) 570, (819) 571, (819) 572, (819) 573, (819) 574, (819) 575, (819) 577, (819) 578, (819) 580, (819) 620, (819) 674, (819) 678, (819) 679, (819) 780, (819) 791, (819) 812, (819) 820, (819) 821, (819) 822, (819) 823, (819) 829, (819) 919, (819) 943, (819) 993 St-Adolphe-de-Dudswell : (819) 887 St-Malo : (819) 658 Stoke : (819) 543, (819) 258, (819) 878 Stratford : (418) 443 Valcourt : (450) 532 Waterville : (819) 408, (819) 677, (819) 837 Weedon : (819) 877 Windsor : (819) 628, (819) 725, (819) 845, (819) 932 Wotton : (819) 828 Secteur TROIS-RIVIÈRES indicatif 819 / 418 / 581 / 450 Aston-Jonction : (819) 226, (819) 256 Batiscan : (418) 362, (581) 274 Baie-du-Febvre : (450) 783 Bécancour : (819) 294, (819) 936, (819) 602 Champlain : (819) 295, (819) 619 Charette : (819) 221 Deschaillons : (819) 292, (819) 599, (819)

28 Fortierville : (819) 287, (819) 792 Gentilly : (819) 608, (819) 298, (819) 407, (819) 589 Grand-Mère : (819) 533, (819) 538, (819) 729 Louiseville : (819) 228, (819) 721 Manseau : (819) 356, (819) 567 Maskinongé : (819) 227, (819) 626 Nicolet : (819) 293 Shawinigan : (819) 247, (819) 532, (819) 534, (819) 536, (819) 537, (819) 539, (819) 540, (819) 719, (819) 731, (819) 852, (819) 989, (819) 913 St-Adelphe : (418) 322, (581) 281 St-Alexis-des-Monts : (819) 265 St-Barnabé : (819) 264 St-Boniface-de-Shawinigan : (819) 655, (819) 535 St-Célestin : (819) 229, (819) 963 St-Mathieu : (819) 531 St-Paulin : (819) 268 St-Pierre-les-Becquets : (819) 263, (819) 745 St-Grégoire-de-Nicolet : (819) 233, (819) 406, (819) 591, (819) 606 St-Stanislas : (581) 278, (418) 328 St-Sylvère : (819) 546, (819) 285 St-Tite : (418) 365, (418) 366, (418) 419, (418) 507, (418) 716, (418) 954, (581) 279 St-Wenceslas : (819) 224, (819) 526 Ste-Angèle-de-Laval : (819) 222, (819) 603, (819) 863 Ste-Anne-de-la-Pérade : (581) 282, (418) 325, (418) 707 Ste-Gertrude : (819) 297, (819) 786 Ste-Marie-de-Blandford : (819) 283, (819) 545 Ste-Monique-de-Nicolet : (819) 289, (819) 530 Ste-Sophie-de-Lévrard : (819) 288, (819) 899 Trois-Rivières : (819) 244, (819) 266, (819) 269, (819) 299, (819) 370, (819) 371, (819) 372, (819) 373, (819) 374, (819) 375, (819) 376, (819) 377, (819) 378, (819) 379, (819) 380, (819) 383, (819) 384, (819) 386, (819) 448, (819) 601, (819) 609, (819)690, (819) 691, (819) 692, (819) 693, (819) 694, (819) 695, (819) 696, (819) 697, (819) 698, (819) 699, (819) 701, (819) 840, (819) 841, (819) 862, (819) 909, (819) 944, (819) 979, (819) 996 Yamachiche : (819) 296, (819)