Connexions WUG DOSSIER TECHNIQUE. Date 25/02/2013 Version 2.0 Référence 001 Auteur Alexandre Terradot

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1 Date 25/02/2013 Version 2.0 Référence 001 Auteur Alexandre Terradot VOS CONTACTS TECHNIQUES JEAN-PHILIPPE SENCKEISEN FABIEN TURQUOIS LIGNE DIRECTE : LIGNE DIRECTE : Ce document contient des informations confidentielles qui sont la propriété de la société ORSENNA. Il ne peut être diffusé ou transféré en dehors de votre organisation sans l autorisation écrite d une personne habilitée par ORSENNA. Il ne peut être copié ou reproduit sous quelque forme que ce soit. ORSENNA se réserve le droit de modifier, sans préavis, certaines conditions prévues dans la présente offre, compte tenu de l évolution des services ORSENNA (services, équipements, programmes, documents, tarifs). Les renseignements contenus dans le présent document peuvent donc faire l objet de modifications. ORSENNA est un nom déposé. Cette proposition n est valable qu accompagnée du Visa technique.

2 Sommaire 1 INTRODUCTION CONTEXTE OBJECTIFS AUDIENCE ERREUR DE CONNEXION LE LIEN ODBC WHATSUP ACCES AU LIEN ODBC WHATSUP AUTHENTIFICATION WINDOWS AUTHENTIFICATION SQL SERVEUR RECONFIGURER L ACCES A LA BASE NMCONFIG.EXE MODIFIER LE MOT DE PASSE DU COMPTE «SA» CREER UN COMPTE QUI A LES MEMES DROITS QUE «SA» VERSIONS WUG V WUG V14, V15, V ORSENNA Réf /03/2010

3 1 Introduction 1.1 Contexte Problèmes de connexion à la base WhatsUp. Perte d identifiants du compte «sa» par exemple 1.2 Objectifs Ce document a pour objectif d expliquer les procédures de test de connexion à la base WhatsUp, la configuration du compte «sa», ainsi que de lister les mots de passe par défaut du compte sa des versions de WhatsUp Gold. 1.3 Audience Ce document s adresse à tous les utilisateurs de WhatsUp Gold. 3 ORSENNA Réf /03/2010

4 2 Erreur de connexion Lorsque l on rencontre ce type d erreur, le problème est lié à la connexion à la base WhatsUp, et plus particulièrement à un mauvais login/mot de passe. La résolution du problème commence par un test de connexion à la base WhatsUp. 4 ORSENNA Réf /03/2010

5 3 Le lien ODBC WhatsUp 3.1 Accès au lien ODBC WhatsUp Pour tester la connexion au serveur SQL de WhatsUp, il faut ouvrir le programme odbcad32.exe Pour un système 64 bits, vous le trouverez avec le chemin suivant : C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe Pour un système 32 bits : C:\Windows\System32\odbcad32.exe Puis l onglet System DSN => WhatsUp => Configure La fenêtre suivante s ouvre : 5 ORSENNA Réf /03/2010

6 Cliquez Next, vous arrivez à cette fenêtre pour spécifier comment le SQL Server va vérifier l authenticité du login ID. Deux choix possibles : Authentification Windows avec le compte local (option par défaut) Authentification SQL avec un compte spécifique 3.2 Authentification Windows Cliquez sur Next jusqu à ce qu apparaisse la fenêtre de test, puis cliquez sur Test Data Source 6 ORSENNA Réf /03/2010

7 Si le login est correct, vous obtenez l écran suivant : 3.3 Authentification SQL Serveur Par défaut, le compte SQL pour se connecter à la base WhatsUp est le compte «sa» Vous trouverez les mots de passe par défaut du compte «sa» en fin de document (WUG v.16). Cliquez sur next. Si vous avez entré un mauvais mot de passe, vous obtiendrez le pop-up suivant : Lorsque vous aurez entré le bon mot de passe, cliquez Next jusqu à la fenêtre de test, puis cliquez sur Test Data Source (tout comme pour l authentification Windows). 7 ORSENNA Réf /03/2010

8 4 Reconfigurer l accès à la base 4.1 NmConfig.exe Au cas où l accès à la base a été perdu par WhatsUp Gold, il est parfois nécessaire d actualiser la base de registre. Après avoir configuré le lien ODBC, on lance l utilitaire NmConfig.exe, localisé dans le dossier Disk:\chemin de WUG\, et qui se charge de l actualisation de la base de registre. Cliquez sur Connect : Vous obtenez cet écran, cliquez Save pour mettre à jour le registre sur les informations de connexion. 8 ORSENNA Réf /03/2010

9 Vous pouvez aussi vous connecter avec le compte sa. Si le login est incorrect, vous obtiendrez cette erreur. Il faut alors vérifier le login/mot de passe. 9 ORSENNA Réf /03/2010

10 4.2 Modifier le mot de passe du compte «sa» Au cas où le compte «sa» ne fonctionne pas, ou si le mot de passe du compte a été perdu, il peut être utile de le reconfigurer. Il est possible de modifier le mot de passe à l aide du logiciel SQL Server Management Studio Express. Cliquez sur «start/all programs» puis dans «Microsoft SQL Server 2008», lancez «SQL Server management studio». 10 ORSENNA Réf /03/2010

11 Se connecter en utilisant l authentification Windows. Dans l arborescence du Serveur, ouvrez le dossier Logins situé dans Serveur => Security. Sélectionnez le compte «sa» en double cliquant dessus. Vous obtenez cette fenêtre permettant la modification du mot de passe du compte. 11 ORSENNA Réf /03/2010

12 Cliquez OK pour appliquer les changements, et tester la connexion du compte par l outil de test ODBC de Windows. 4.3 Créer un compte qui a les mêmes droits que «sa» Dans le cas où vous ne souhaitez pas modifier le compte sa, il est possible de créer un compte SQL avec les mêmes droits que le compte sa pour se connecter à la base. Pour créer ce compte il suffit de cliquez droit dans la fenêtre Logins du SQL Server Management Studio Express et de cliquez New Login Entrez le nom de login et un mot de passe. Pour les autres options, insérez les mêmes informations que pour le compte sa. 12 ORSENNA Réf /03/2010

13 Informations du compte «sa» 13 ORSENNA Réf /03/2010

14 14 ORSENNA Réf /03/2010

15 15 ORSENNA Réf /03/2010

16 5 Versions 5.1 WUG v12 Login : sa Mdp : WhatsUpG0ld 5.2 WUG v14, v15, v16 Login : sa Mdp : WhatsUp_Gold 16 ORSENNA Réf /03/2010

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