Protection Juridique LAR LAR FAMILY, Votre intérêt, c est le nôtre.

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1 Protection Juridique LAR LAR FAMILY, La vie sans souci. Votre intérêt, c est le nôtre.

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3 imaginons... que rien ne doive plus vous tracasser? la société dans laquelle nous vivons devient de plus en plus complexe. la législation est une forêt qui ne cesse de s étendre, et rares sont ceux qui s y retrouvent encore. il y a la pression du quotidien... et il faut pouvoir suivre. êtes-vous paré contre les coups durs? Même avec un maximum de prévoyance, il n est jamais possible d exclure tous les risques. un accident est vite arrivé, et il tient parfois à un rien... Mais les conséquences, elles, peuvent être lourdes. Pas seulement pour vous, mais aussi pour vos enfants. devez-vous pour autant rester enfermé chez vous de peur qu il arrive quelque chose? heureusement, il n est pas nécessaire d en arriver là. une vie sans souci avec lar family lar est le spécialiste de la protection juridique, et nous avons créé lar family à l attention exclusive des familles. des experts juridiques expérimentés vous épaulent dans votre vie quotidienne. au moindre coup dur, nous prenons le relais, pour que votre vie reprenne rapidement son cours normal. nous défendons vos intérêts, nous protégeons votre réputation et nous vous donnons des conseils utiles qui vous permettront d éviter bien des problèmes. cette brochure vous informe en détail sur lar family, et vous explique clairement toutes les garanties, les interventions et les services que nous fournissons, en les assortissant d exemples concrets pour vous permettre de bien comprendre comment ils s appliquent à vous-même et à votre famille. Marnik Vanhaverbeke ceo lar

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5 Table de matières Garanties...11 Participant dans la circulation...14 Propriétaire ou locataire d une MAISON...16 Tout simplement dans votre VIE PRIVÉE...18 Et même dans votre existence digitale...22 La flexibilité de LAR Family...25 PRÉVENTION ET CONSEIL...31 MéDIATION

6 Six bonnes raisons de choisir 1 Intervention en cas de sinistre jusqu à maximum Un coup dur imprévu peut peser très lourd sur votre vie familiale. C est pourquoi nous garantissons une intervention confortable pour les sinistres les plus divers. Vous n avez donc plus à vous soucier des aspects financiers. 2 Nouvelles garanties supplémentaires LAR Family est encore plus large, avec des garanties circulation étendues et de nouveaux litiges contractuels. 3 LAR, l expert de référence en médiation Un litige ne doit pas nécessairement se résoudre par procédure judiciaire. La médiation est incluse dans LAR Family. Nous désignons un médiateur indépendant et reconnu pour parvenir à un accord entre vous et votre adversaire. Avec succès, car la médiation s avère en général plus rapide et plus efficace pour obtenir des résultats. 6

7 LAR Family 4 Votre existence digitale est sous contrôle Internet et les médias sociaux sont désormais indissociables de notre vie. Mais que faire si des propos préjudiciables sont tenus en ligne à votre propos ou concernant vos enfants? Nous veillons à ce que les informations incriminées soient dissimulées, voire introuvables. 5 Soutien juridique par téléphone et . Mieux vaut prévenir que de devoir recourir à la médiation ou à une procédure judiciaire. C est pourquoi vous pouvez toujours joindre nos juristes par téléphone ou par , sans supplément. C est un service que LAR Family vous offre. 6 Garanties combinées, prime modeste LAR Family vous offre beaucoup pour une prime peu élevée. Nous avons par exemple combiné diverses garanties pour une prime agréablement peu élevée. 7

8 Tout d abord, voyons ce que l assistance juridique en général peut faire pour vous et votre famille. En cas de conflit ou d accident, nous faisons tout pour trouver une solution, ou pour récupérer la totalité du préjudice que vous avez subi. Nous prenons contact avec les parties adverses, nous négocions, nous désignons des experts, des médecins-conseils et autres spécialistes, recueillons des témoignages, prenons contact avec tous les tiers susceptibles d étayer votre point de vue, et demandons toutes les informations nécessaires aux instances verbalisantes ou judiciaires. Bref, nous assumons toute la charge administrative pour défendre vos intérêts au mieux. Si nous ne parvenons pas à une solution à l amiable, nous étudions la possibilité d entamer une médiation avec l aide d un médiateur spécialisé et reconnu. Tous les aspects administratifs, ainsi que les coûts qui y sont liés, sont à notre charge, à moins que... nous n entamions, en concertation avec vous, une procédure judiciaire. Dans ce cas, vous pouvez choisir librement votre avocat. Celui-ci assurera la défense de vos intérêts, mais bien entendu, vous pouvez continuer à compter sur nous pour des explications ou des conseils. nous prenons à notre charge tous les honoraires et tous les frais, qui peuvent rapidement atteindre des sommes élevées : comparution, huissier, avocat, expert juridiciaire... 8

9 Vous n êtes pas convaincu? Jetons un œil sur votre quotidien et puisons-y quelques exemples... en tant que participant à la CIRCULATION en tant que propriétaire ou locataire d une MAISON ou tout simplement dans votre VIE PRIVÉE et même dans votre EXISTENCE DIGITALE 9

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11 GARANTIES GARANTIES

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13 Beaucoup de garanties, peu de soucis. LAR vous garantit une intervention comfortable dans des sinistres variés. 13

14 participant dans la circulation imaginons vous vous rendez au supermarché avec toute votre famille. en regagnant votre voiture après avoir fait vos courses, vous constatez qu en jouant avec un caddie, un enfant a rayé la carrosserie de votre voiture sur toute sa longueur. son père présente ses excuses mais refuse de payer. Garantie recours civil lar va désigner un expert, payer ses honoraires et récupérer le montant du sinistre auprès de l assurance familiale de la partie adverse ou du responsable lui-même. le tribunal vous poursuit pour avoir roulé à 79 km/h alors que la limite était de 50 km/h. Garantie défense au PÉnal Vos frais d avocat atteindront vite 700 à 1000 euros... Mais c est lar qui les prend à sa charge. 14

15 vous heurtez un muret dans un parking. votre assureur en omnium refuse de vous indemniser, prétendant que les dommages ont une autre origine. bien que notre expert confirme votre version, votre assureur campe sur ses positions. Garantie assurances contractuelles devant le tribunal, et avec l aide d un avocat de votre choix, nous obtenons enfin une indemnisation pleine et entière. les frais d expert et d avocat peuvent vite dépasser les 2000 euros. c est une somme que nous prenons également à notre charge. vous passez chez votre garagiste pour un petit entretien. or, il s avère par la suite qu il a négligé de faire le plein d huile, et votre bloc moteur est endommagé. Garantie litiges contractuels VÉhicule nous désignons un expert pour évaluer le dommage; le montant est élevé car tout le moteur est à remplacer. nous veillons à ce que ces frais soient à la charge du garagiste, la réparation sera contrôlée par l expert. les honoraires de ce dernier sont payés par lar. durant une randonnée en vélo, une voiture vous heurte et c est la chute. vous devez vous rendre à l hôpital pour vous faire soigner, et votre vélo est irrécupérable. SINISTRES EN QUALITÉ DE PIÉTON ET DE CYCLISTE nous veillons à ce que l assureur du conducteur qui vous a percuté assume les dommages et les frais médicaux résultant de votre blessure. avec le concours d un médecin-conseil, nous faisons procéder à une estimation correcte de vos lésions et de leurs conséquences, et nous veillons à ce que vous obteniez une indemnisation complète, en allant en justice si nécessaire. dans ce cas, les coûts peuvent rapidement se chiffrer en milliers d euros, et réduire sensiblement les indemnités que vous avez perçues... sauf, bien entendu, si vous disposez d une assurance assistance juridique qui couvre les frais des experts, médecins-conseils, avocats et tribunaux. 15

16 PROPRIÉTAIRE OU LOCATAIRE D UNE MAISON imaginons votre maison subit des dégâts des eaux et votre assureur refuse d indemniser la moitié du sinistre. assistance expertise relative au bien assuré nous veillons alors à ce qu un expert de votre choix soit désigné pour chiffrer avec exactitude votre préjudice, et négocier avec votre assureur pour que vous obteniez l indemnisation à laquelle vous avez droit. les frais et honoraires de l expert sont à notre charge. lors de travaux de voirie dans votre rue, votre jardin avant et la façade de votre logement sont endommagés par un bulldozer. les dégâts se chiffrent en milliers d euros. le recours civil extra-contractuel dans un premier temps, nous désignons un expert pour évaluer le préjudice. nous négocions avec l entrepreneur pour obtenir une indemnisation. si celle-ci est insuffisante, ou si l entrepreneur ou l assureur refusent de coopérer, nous portons le dossier en justice avec un avocat de votre choix. 16

17 les pouvoirs publics veulent aménager une nouvelle route à l endroit où se trouve votre maison. Ils vous proposent une indemnité que vous jugez inacceptable. expropriation du bien assuré nous engageons immédiatement un expert immobilier spécialisé pour déterminer la juste valeur de votre bien, et nous prenons à notre charge les frais de votre avocat qui réclamera un montant adéquat auprès des instances judiciaires compétentes. ce type de litiges administratifs spécifiques coûte extrêmement cher, et une assurance protection juridique vous ôte ce poids des épaules. un incendie se déclare dans votre cuisine ; les dégâts sont considérables. cependant, votre assureur refuse de faire jouer votre police incendie. Il affirme que le sinistre est intentionnel. bien entendu, cette situation est inacceptable. sinistres contractuels assurances nous vous aidons, par l entremise d un expert et d un avocat, à prouver votre bonne foi devant le tribunal. vous faites remplacer une canalisation d eau. après trois mois, vous constatez que des fuites dans la nouvelle canalisation ont provoqué de grosses taches d humidité. le plombier décline toute responsabilité, alors que vous estimez évident que la faute lui incombe. sinistres contractuels immeuble nous désignons immédiatement un expert pour constater les dégâts et attribuer la responsabilité. compte tenu du litige avec le plombier, l affaire va en justice. ici encore, un avocat de votre choix défendra à fond vos intérêts. nous payons à votre place tous les coûts de la procédure - expert, avocat, frais de justice. 17

18 ou TouT simplement dans VoTre Vie privée imaginons un cycliste vous renverse pendant que vous faites votre jogging. vous chutez, souffrez d une plaie ouverte et devez vous rendre à l hôpital pour y être soigné. recours civil extra-contractuel nous vous aidons à déterminer l étendue de la lésion et à réclamer une indemnité à l assurance familiale du cycliste. ici encore, vous êtes assisté par un expert en évaluation de lésions et/ou un avocat dans le cadre d une procédure si la partie adverse refuse de répondre favorablement à votre demande ou conteste sa responsabilité. dans un moment de distraction, vous provoquez, en traversant la rue, un grave accident qui coûte la vie à un motard. vous êtes poursuivi pour homicide involontaire. défense au PÉnal Votre avocat vous défendra devant le juge pénal. nous paierons ses honoraires et tous les frais judiciaires. 18

19 votre voisin effectue des travaux dans sa maison. ceux-ci affectent la stabilité de votre propre maison, provoquant l apparition de fissures dans certains murs. litiges entre Voisins nous faisons intervenir un avocat et lançons une procédure en référé pour faire cesser immédiatement les travaux et réclamer les mesures de stabilisation indispensables. Par la suite, un expert pourra évaluer l étendue du dommage, et votre avocat pourra réclamer une indemnisation devant le tribunal. le coût de ce type de litige, à la fois urgent et complexe, peut facilement atteindre euros! vous décidez de remeubler entièrement votre salon avec du mobilier design. mais après un mois à peine, des décolorations et des fissures apparaissent dans le bois. tant le marchand de meubles que le fabricant refusent d intervenir. litiges contractuels de la Vie PriVÉe Grâce à notre aide, vous obtiendrez de nouveaux meubles ou un remboursement. un problème survient à l occasion d une intervention chirurgicale mineure ; des complications se produisent parce que le médecin a oublié d enlever la compresse en suturant l incision. recours sur le Plan MÉdical et ParaMÉdical lar fait immédiatement appel à un expert médical qui évaluera correctement l importance des lésions et veillera à ce que vous soyez correctement indemnisé. 19

20 ou TouT simplement dans VoTre Vie privée imaginons vous êtes licencié du jour au lendemain, et votre employeur vous propose une indemnité de licenciement beaucoup trop basse. droit du travail nous passons par un avocat spécialisé pour que vous obteniez le montant auquel vous avez droit. le fisc conteste les frais réels que vous avez introduits. vous maintenez votre point de vue, et le fisc en fait autant. vous êtes cité à comparaître. droit fiscal nous vous fournissons un avocat spécialisé qui vous défendra devant le tribunal. 20

21 suite à un conflit personnel avec un professeur, votre fils échoue en dernière année du secondaire, ce qui l empêche d entamer des études supérieures. droit administratif et de l enseignement nous examinons cette décision avec un spécialiste des questions relatives à l enseignement, et nous portons l affaire devant les instances compétentes afin de la faire invalider. après le décès de votre père, le partage de l héritage fait l objet d une discussion difficile. votre frère et votre sœur ne partagent pas votre avis sur la question. droit PatriMonial nous désignons immédiatement un médiateur pour parvenir à une solution. si la médiation échoue, nous vous défendons devant le tribunal. 21

22 et même dans VoTre existence digitale imaginons quelqu un vous vole votre identité et votre adresse pour menacer et harceler une autre personne en ligne. Vol d identité nous n en restons pas là et faisons immédiatement appel à un spécialiste d internet ainsi qu à un avocat pour défendre vos intérêts. si nous pouvons identifier l auteur, nous veillons à ce que tout le préjudice que vous avez subi soit indemnisé. vos données bancaires sont dérobées et utilisées pour acheter du matériel informatique. un peu plus tard, c est vous qui recevez la facture. usage frauduleux de Moyens de PaieMent nous vous aidons à annuler la vente, et surtout le débit de votre compte. 22

23 quelqu un tient des propos calomnieux à votre propos sur Internet et dans les médias sociaux. atteinte PortÉe À l «eréputation» nous faisons appel à des experts pour effacer ou dissimuler ces informations négatives, tandis qu un avocat spécialisé veille à ce que vous obteniez une juste réparation. votre fils est accusé de mener une campagne de harcèlement contre un camarade de classe dans les médias sociaux. défense au PÉnal l affaire dérape et une plainte est déposée. nous vous assistons en justice pour régler le problème au mieux. vous achetez en ligne quelques bouteilles de vin auprès d une société prétendument spécialisée. Il s avère par la suite que vous avez souscrit à l achat mensuel de six bouteilles minimum, le tout pendant un an. les petits caractères des conditions générales n étaient absolument pas clairs. contrats de la Vie PriVÉe en ligne nous allons tenter de trouver un arrangement avec le commerçant. si cela s avère impossible, vous choisirez librement un avocat qui mettra tout en œuvre pour obtenir l annulation du contrat. nous prendrons tous ces frais à notre charge. vos enfants prélèvent sur Internet quelques photos pour améliorer l aspect du site web de leur club de sport. mais les photos en question sont soumises au droit d auteur, et le photographe porte plainte. droit d auteur nous vous assistons en justice pour régler le problème au mieux. 23

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25 LA flexibilité DE LAR Family LA flexibilité DE LAR Family

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27 LAR Family existe en 3 formules avec des tarifs adaptés. Choisissez-vous mêmes ce que vous assurez. 27

28 LAR Family est taillé sur mesure pour chaque famille. Chaque famille est différente, avec ses propres activités, ambitions et souhaits. C est pourquoi LAR Family vous offre le choix entre plusieurs formules et tarifs. Vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin. Vous n êtes pas certain de la formule qui vous convient le mieux? Parlez-en à votre courtier spécialisé LAR. Il vous expliquera en détail quels risques correspondent à votre style de vie et vous fera volontiers une offre personnalisée. LAR FAMILY FULL Notre formule la plus complète! Vous souhaitez vous assurer pour presque tout, bénéficier des interventions les plus élevées et des services les plus complets à tout moment? Alors, c est la formule FULL qui répond à vos besoins. 28

29 LAR FAMILY FLEX Vous voulez plus de sécurité ou de confort? Avec des couvertures plus étendues et des interventions plus élevées? Dans ce cas, FLEX est l idéal pour vous. LAR FAMILY FIX Un must pour toutes les familles désirant traverser l existence sans tracas. Les principales garanties et interventions de base, qui vous font gagner du temps et de l argent, proposées à un tarif très intéressant. 29

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31 PREVENTIon Et CONSEIL PREVENTIon Et CONSEIL

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33 Vous voulez l avis de juristes spécialisés avant de prendre une décision? Rien de plus normal. 33

34 Imaginons vous souhaitez rénover votre maison, mais vous doutez de la validité du contrat que vous signez avec l entrepreneur votre ancien collègue tient des propos diffamatoires sur vous dans les médias sociaux, avec de lourdes conséquences pour votre réputation. Vous ignorez comment réagir pour que cela cesse vous êtes sur le point d effectuer un achat important en ligne. Mais certaines conditions générales de vente vous font tiquer. 34

35 En paroles et en actes, les juristes de LAR vous épaulent Parce que vous voulez ce qu il y a de mieux pour votre famille. Personne n aime envisager l éventualité d un coup dur et pourtant, cela fait partie de la vie. Bien souvent, il est possible d éviter les problèmes ou de les maintenir sous contrôle. LAR met toute une équipe de spécialistes à votre disposition. Des juristes spécialisés dans les matières les plus diverses et forts de nombreuses années d expérience. Vous pouvez toujours compter sur leur soutien concret. Un avis juridique à tout moment Vous êtes confronté à une situation qui demande un avis juridique? N hésitez pas à nous téléphoner ou à nous envoyer un pour recevoir des conseils. Nos experts vous donnent rapidement une réponse concrète dans un langage compréhensible par tout un chacun. Vous pouvez ainsi anticiper. Votre situation nécessite une étude approfondie? Nous mettons à votre disposition des juristes spécialisés qui répondront en détail à votre question. Votre existence digitale est protégée Votre réputation ou celle d un membre de votre famille est compromise sur Internet ou dans les médias sociaux? N hésitez pas à nous contacter pour prendre les mesures qui s imposent. 35

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37 médiation médiation

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39 Pourquoi se lancer dans un procès coûteux en temps et en argent quand la médiation peut constituer une piste rapide et efficace pour résoudre les litiges? 39

40 Imaginons les bambous et les arbres du jardin de votre voisin prennent plus de place chez vous que vos propres plantations. Votre voisin n en a cure Peut-être avez-vous intérêt à recourir à la médiation pour apporter une solution rapide et durable à ce problème. Vous pouvez toujours saisir le tribunal, mais honnêtement : sauf si vous déménagez, vous continuerez à côtoyer votre voisin, même après le litige. un de vos parents décède, et votre frère ou votre sœur conteste le partage de l héritage. Vous ne souhaitez pas être en procès avec votre propre famille, mais vous êtes résolu à obtenir la part qui vous revient. 40

41 Un procès? Nous nous efforçons toujours de l éviter. Dans votre intérêt et celui de votre famille, vous voulez faire valoir vos droits en cas de litige. Mais vous appréhendez sans doute les procès longs et coûteux. Nous avons une méthode bien plus efficace pour parvenir à une solution : la médiation. Il s agit de désigner un médiateur indépendant afin de parvenir à un compromis entre vous-même et la partie adverse. La médiation fonctionne dans 80% des cas. Elle est bien plus efficace en temps et en argent qu un procès, et reste strictement confidentielle entre les parties. Personne n a plus d expertise en médiation. LAR est le spécialiste par excellence dans le domaine de la médiation en Belgique. Personne n a plus d expérience que nous. Votre avantage, c est que la médiation est très efficace. Elle permet de résoudre de nombreux problèmes sans aller jusqu au procès. C est un gain de temps, d argent, et des soucis en moins pour vous. 41

42 VOTRE INTÉRÊT, C EST CELUI DE LAR LAR est le principal assureur en protection juridique de Belgique. Nous sommes actifs dans ce pays depuis Grâce à nos dizaines d années d expérience, nous pouvons offrir à nos clients une expertise juridique exceptionnelle. Nos services supplémentaires sont très appréciés par nos clients et permettent d éviter nombre de problèmes juridiques potentiels. Notre approche humaine et orientée service est l un des éléments clé de notre réussite. Parlez-en à votre courtier spécialisé LAR. Vous n avez pas de courtier? Trouvez-le sur Il vous remettra volontiers une offre sur mesure. 42

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44 / E.R.: LAR SA Rue Belliard, Bruxelles Tous les droits réservés 2014 Document non contractuel. Seules les conditions générales et particulières du contrat sont applicables. Votre intérêt, c est le nôtre. LAR Assurance Protection Juridique S.A. Entreprise d assurances agréée sous le n code FSMA 0356 Siège social 53, Rue Belliard 1040 Bruxelles Tél Fax RC Bruxelles AXA Banque - SWIFT/BIC AXABBE22 TVA BE RPM Bruxelles