GUIDE DE L UTILISATEUR

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1 GUIDE DE L UTILISATEUR Version 3 C est parti pour gérer, modifier et mettre à jour votre site I-set! Avec simplicité, rapidité et en toute autonomie SOMMAIRE DÉMARRER CONSTRUIRE & GÉRER CONSULTER 1. Introduction: ouvrir son site i-set 2. Que puis-je faire avec i-set? 3. Accéder à la partie technique de votre site 4. Le tableau de bord i-set et ses fonctions 5. Votre profil i-set et votre mot de passe 6. Configurer et gérer vos s 7. Créer votre bibliothèque personnelle 8. Comprendre la structure de votre site 9. Créer et modifier une page 10. Créer et modifier un paragraphe 11. Créer un lien 12. Créer un formulaire 13. Gérer vos données clients 14. Consulter les statistiques de votre site i-set

2 1. INTRODUCTION: OUVRIR SON SITE I-SET VOUS SOUHAITEZ OUVRIR VOTRE SITE I-SET ET CONCEVOIR SA PRÉSENTATION GRAPHIQUE, DEUX SOLUTIONS S OFFRENT À VOUS 1. Vous n avez aucune compétence graphique: notre équipe de webdesigner, formée spécialement sur i-set, se charge de la conception de la base graphique de votre site (profil d utilisateur: restreint). 2. Vous disposez d un département graphique: un de nos spécialistes vous initie en quelques heures à l environnement i-set. Vous pouvez ensuite concevoir votre site à l interne (profil d utilisateur: total). Une fois la base graphique de votre site réalisée, vous allez maintenant pouvoir créer facilement le contenu de vos menus, le modifier à volonté et mettre à jour vos informations aussi souvent et rapidement que vous le souhaitez. Pour travailler avec i-set, vous n avez besoin d aucun logiciel, ni d aucune connaissance préalable en programmation. Un simple ordinateur connecté au réseau Internet suffit. ALORS LANCEZ-VOUS SANS HÉSITATION, NI APPRÉHENSION! CONSEIL PRATIQUE Nous vous conseillons d utiliser Internet Explorer. Vérifiez au préalable les paramètres pour optimiser votre travail dans i-set Ouvrez Internet Explorer Dans le sous-menu Outils, cliquez sur Options Internet Dans la fenêtre Général, cliquez sur l option Paramètres sous Fichiers Internet temporaires Cochez l option A chaque visite de la page et validez par OK

3 2. QUE PUIS-JE FAIRE AVEC I-SET? I-SET VOUS OFFRE LICENCE I-SET 3 Services de base Extranet de création et de gestion Hébergement: nombre de pages illimité (poids du site et bande passante: supplément au-delà de 500 Mo/mois) s de base: 5 Nom de domaine: votrenom.i-set.com (paiement du nom de domaine non incluse) Mots-clés pour le référencement Statistiques visiteurs Fonctions générales Création d une bibliothèque personnelle Formulaires personnalisables Album photos Animations (Flash, java) Liens automatiques Date de dernière modification Gestion de boutons animés (roll-over) Insertion de page html Gestion d une partie public/privé Rechercher dans le site Enregistrement des clients/membres Gestion des clients/catégories de clients Sauts de pages automatiques Catalogue interactif Utilisation d un tableur (p.ex. MS Excel) pour l insertion des articles dans le catalogue Rechercher dans le catalogue LICENCE E-COMMERCE Gestion du caddie Caisse électronique Paiement sécurisé Gestion des commandes Gestion des frais Gestion des rabais

4 3. ACCÉDER À LA PARTIE TECHNIQUE DE VOTRE SITE POUR ENTRER DANS VOTRE SITE ET LE METTRE À JOUR Connectez-vous sur Identifiez-vous à l aide de votre Nom d utilisateur et de votre Mot de passe Dans le menu Votre site i-set, cliquez sur Accès à la partie privée Votre site s ouvre, le tableau de bord i-set est affiché Nom d utilisateur et mot de passe Accès à la partie privée

5 4. LE TABLEAU DE BORD I-SET ET SES FONCTIONS LE TABLEAU DE BORD I-SET EST CONSTRUIT SUR 3 NIVEAUX 1. Le site 2. La page 3. Le paragraphe A chaque niveau, vous accédez à différents menus qui vous permettent de modifier on-line la structure de votre site ou le contenu des pages. 1 ER NIVEAU: LE SITE Profil général de votre site, code d accès et Arborescence du site et paramètres des pages Votre bibliothèque personnelle (photos, fichiers annexes, etc.) Visualisation simulée de votre site Aide sur i-set Retour sur

6 4. LE TABLEAU DE BORD I-SET ET SES FONCTIONS _SUITE 2 ÈME NIVEAU: LA PAGE Structure de la page et paramètres du ou des paragraphe(s) 3 ÈME NIVEAU: LE PARAGRAPHE Numéro du paragraphe Modifier le contenu du paragraphe Supprimer le paragraphe LES BOUTONS DE FONCTIONS Pour modifier la structure du site, les paramètres et le contenu d une page ou d un paragraphe, vous disposez des boutons de fonctions suivants: Modifier les paramètres ou le contenu Supprimer la page ou le paragraphe Monter le menu, la page ou le paragraphe Descendre le menu, la page ou le paragraphe Ajouter une page ou un paragraphe

7 5. VOTRE PROFIL I-SET ET VOTRE MOT DE PASSE POUR Y ACCÉDER Le menu s affiche directement Nom de votre société Vous permet de modifier le nom de votre société (affichage dans la barre du navigateur) Site activé Le site est activé par défaut. Vous pouvez le mettre off-line en désélectionnant la fonction (n est plus consultable sur Internet) Mots-clés Vous permet de référencer votre site dans les moteurs de recherche grâce à une liste de motsclés (séparer chaque mot par une virgule) Description du site Vous permet de donner un court descriptif de votre site qui sera utilisé par les moteurs de recherche L ACCÈS PROTÉGÉ À VOTRE SITE Pour modifier le mot de passe qui vous permet d accéder à la partie technique de votre site: le sous-menu Tapez votre ancien mot de passe Saisissez votre nouveau mot de passe Confirmez le nouveau mot de passe Validez par

8 6. CONFIGURER ET GÉRER VOS COMPTES S POUR ACCÉDER À VOS S Sélectionnez le sous-menu Une fenêtre s ouvre qui contient 5 éléments s par défaut POUR CONFIGURER UNE ADRESSE Saisissez l adresse et le mot de passe souhaités Validez par Remarque: la partie de l adresse qui suit ne peut être changée. POUR CONFIGURER VOTRE MESSAGERIE OUTLOOK EXPRESS Ouvrez Outlook Express Dans le menu Outils, cliquez sur la rubrique Comptes Sélectionnez l onglet Courrier et cliquez sur Ajouter Courrier Entrez le nom qui apparaîtra lorsque vous écrirez un message (par ex. votre nom) Entrez l adresse que vous avez configurée dans i-set (par ex. info@votresociete.i-set.com) Sélectionnez POP3 comme serveur dans le menu déroulant Introduisez l adresse du serveur entrant indiquée dans votre profil i-set (ex. pop.votresociete-i-set.com) Introduisez ensuite l adresse du serveur de votre provider (ex. mail.bluewin.ch) Comme nom du compte, tapez le numéro attribué à votre dans votre profil i-set (ex. i ) Saisissez enfin votre mot de passe VOUS ÊTES PRÊT À RECEVOIR ET À ENVOYER DES S AVEC VOTRE NOUVELLE ADRESSE I-SET!

9 7. CRÉER VOTRE BIBLIOTHÈQUE PERSONNELLE POUR INSÉRER DES IMAGES OU DES FICHIERS ANNEXES (PDF PAR EX.) VOUS AVEZ LE CHOIX ENTRE 2 POSSIBILITÉS 1. Charger vos données directement depuis votre disque dur 2. Créer votre bibliothèque personnelle intégrée à votre site POUR CRÉER VOTRE BIBLIOTHÈQUE PERSONNELLE Recherchez le document dans vos dossiers à l aide du bouton Confirmez par pour charger le fichier dans votre bibliothèque Les fonctions et vous permettent de visualiser ou de supprimer le fichier chargé dans votre bibliothèque. Les formats d images recommandés pour Internet sont:.gif et.jpeg*. La définition de l image doit être de 72 dpi max. *Noms des images en chiffres ou lettres minuscules, sans accents ou signes spéciaux, sauf _ et.

10 8. COMPRENDRE ET MODIFIER LA STRUCTURE DE VOTRE SITE POUR VISUALISER L ARBORESCENCE DE VOTRE SITE LE PLAN DE VOTRE SITE SE COMPOSE DE 2 TYPES D ÉLÉMENTS Les menus en rouge Les pages en bleu La disposition en cascade des éléments vous indique les différents niveaux de navigation de votre site et vous permet de repérer immédiatement les pages qui composent chaque menu ou sous-menu. Pour chaque bloc d élément, vous disposez de boutons de fonction pour le modifier ou le déplacer Elément Menu Modifier le titre du menu Ajouter une page dans le menu Déplacer le menu vers le haut Déplacer le menu vers le bas Elément Page Modifier les paramètres de la page Supprimer la page Déplacer la page vers le haut Déplacer la page vers le bas Lorsqu un de ces boutons est en gris, la fonction n est pas utilisable à cet endroit de la structure du site.

11 9. CRÉER ET MODIFIER UNE PAGE POUR CRÉER UNE NOUVELLE PAGE DANS UN MENU dans le menu où vous souhaitez ajouter la page Une nouvelle page apparaît au niveau inférieur du menu Vous pouvez changer l ordre des pages dans le menu à l aide des boutons et Le nombre de pages par menu n est pas limité. Les pages sont déjà configurées par défaut. POUR MODIFIER LES PARAMÈTRES DE LA PAGE Titre de la page Nommer la page Couleur de fond et des liens Changer les couleurs par défaut du fond de page et des textes-liens à l aide de la palette web Image de fond Insérer une image en fond de page Largeur Régler la largeur de la page (valeur standard 640 pixels) Alignement Régler l alignement de tous les paragraphes de la page Les paramètres sont définis par défaut lors de la création du layout de votre site.

12 9. CRÉER ET MODIFIER UNE PAGE_SUITE STRUCTURE DE LA PAGE Pour visualiser la structure de la page Chaque page est structurée en paragraphes de types différents. Chaque paragraphe est symbolisé par une barre d éléments numérotée. A l aide des boutons de fonction, vous pouvez Modifier les paramètres du paragraphe Déplacer le paragraphe vers le haut Déplacer le paragraphe vers le bas Ajouter un paragraphe dans la page Supprimer le paragraphe

13 10. CRÉER ET MODIFIER UN PARAGRAPHE POUR CRÉER UN NOUVEAU PARAGRAPHE Puis sur Un élément paragraphe non défini apparaît pour le paramétrer Type de paragraphe Sélectionner dans la liste le type de paragraphe souhaité Espaces devant et après Positionner le paragraphe dans la page (valeurs en pixels) Les valeurs sont définies par défaut lors de la création de votre site. LES TYPES DE PARAGRAPHES SONT REGROUPÉS EN 3 CATÉGORIES Mise en page Page de création libre Texte Image Texte-image Texte-texte Titre Titre-texte Titre-texte-image Les paragraphes Texte, Image, etc. ne permettent d intégrer que du texte ou des images de manière simple, selon des modules définis. Le paragraphe Page de création libre est une fonction avancée qui permet de créer des mises en page plus complexes de type Word. Fonctions automatiques Formulaire de contact Formulaire personnalisé Enregistrement de clients Album photos Animations (Flash, Java) Recherche site Date de dernière modification Saut de page Page html Ces paragraphes vous donnent accès directement à différentes fonctions utiles (formulaires, album photos, etc.) sans programmation préalable. Catalogue Catalogue Catalogue multipages Recherche catalogue La partie catalogue vous permet de mettre en ligne vos produits. Pour le mode d emploi de cette partie, se référer au Guide Catalogue et e-commerce, disponible sur demande. POUR REMPLIR ET MODIFIER LE CONTENU D UN PARAGRAPHE Selon le type de paragraphe sélectionné, un formulaire spécifique s affiche Définissez les différentes options à choix (style, couleur, alignement, etc.) Insérez ou modifiez votre texte et/ou votre image dans les zones prédéfinies

14 11. CRÉER UN LIEN HYPERTEXTE DANS UN PARAGRAPHE TEXTE POUR CRÉER UN LIEN VERS UN AUTRE SITE Tapez l adresse URL complète du site (par ex: Le lien se crée automatiquement Le site s ouvrira dans la même page de navigation POUR OUVRIR LE SITE EN MODE PLEIN ÉCRAN Tapez FullWindow:// du lien à l écran) (par ex: FullWindow:// i-set.com)) POUR OUVRIR LE SITE DANS UNE NOUVELLE FENÊTRE DE NAVIGATION Tapez NewWindow:// du lien à l écran) (par ex: NewWindow:// i-set.com)) POUR CRÉER UN LIEN VERS UNE AUTRE PAGE DU SITE Pointez à l aide de la souris sur le titre de la page pour identifier son adresse URL L adresse s affiche en pied de page dans la barre d état du navigateur Procédez de la même façon que pour un lien externe SI VOUS TRAVAILLEZ DANS UN PARAGRAPHE «PAGE DE CRÉATION LIBRE» Un formulaire s ouvre qui vous permet de créer le lien de manière simplifiée.

15 12. CRÉER UN FORMULAIRE DANS LA LISTE DES PARAGRAPHES, IL EXISTE 2 TYPES DE FORMULAIRES Formulaire de contact Formulaire personnalisé CRÉER UN FORMULAIRE DE CONTACT Sélectionnez l option Formulaire de contact dans la structure de la page Un formulaire-type se crée automatiquement dans la page devant le paragraphe pour définir/modifier le style et les paramètres d envoi du formulaire Ajoutez des champs en options (cases à cocher), des en-têtes et pieds de page

16 12. CRÉER UN FORMULAIRE_SUITE CRÉER UN FORMULAIRE PERSONNALISÉ Sélectionnez l option Formulaire personnalisé dans la structure de la page devant le paragraphe pour définir/modifier le style et les champs du formulaire (15 entrées max.) Insérez les paramètres d envoi du formulaire Ajoutez des en-têtes et pieds de page

17 13. GÉRER VOS DONNÉES CLIENTS Les menus Gestion des clients et Gestion des catégories de clients accessibles dans la partie privée du site vous permettent de créer un répertoire clients. IL EXISTE TROIS MODES D ENREGISTREMENT DE VOS CLIENTS 1. Manuel 2. Semi-automatique 3. Automatique POUR INSCRIRE MANUELLEMENT UN CLIENT Gestion des clients, puis sur Ajouter un client Remplissez la fiche d inscription Validez par POUR INSCRIRE AUTOMATIQUEMENT OU SEMI-AUTOMATIQUEMENT UN CLIENT Retournez dans votre site i-set Insérez un paragraphe Enregistrement de clients dans la page de votre choix Paragraphe «Enregistrement clients» Ce paragraphe i-set remplit deux fonctions 1. Donner la possibilité aux clients de s inscrire en ligne 2. Limiter l accès à certaines pages de votre site (login + mot de passe) et filtrer les informations selon les catégories de clients (par ex. listes de prix catalogue différentes selon le profil client défini. (Cf. Guide catalogue & e-commerce).

18 13. GÉRER VOS DONNÉES CLIENTS_SUITE Mode automatique Dans les paramètres du paragraphe Enregistrement de clients, cochez la case Attribution automatique d un login et mot de passe Dès qu un client s inscrit, il reçoit automatiquement son login et son mot de passe Ses données sont directement ajoutées à votre répertoire clients Mode semi-automatique Si vous ne cochez pas la case Attribution automatique d un login et mot de passe, vous êtes averti par chaque fois qu un client s inscrit sur votre site Ses coordonnées s ajoutent à votre répertoire sous Valider pour accepter le client. Il reçoit alors son login et mot de passe Supprimer pour refuser le client (remarque: aucun message ne lui est envoyé) Pour désactiver la fonction Enregistrez-vous Cochez la case Cacher le bouton d enregistrement on-line, dans les paramètres du paragraphe. Pour bloquer l accès à la page si le client n est pas identifié Cochez la case Cacher le reste de la page si non authentifié dans les paramètres du paragraphe. MISE À JOUR DU RÉPERTOIRE ET TRI DES DONNÉES Retournez dans Dans le menu Gestion des clients la rubrique Modifier pour mettre à jour les données de vos clients Pour trier le répertoire, sélectionnez une des deux options à choix (par date ou par nom) Pour créer des catégories de clients Ajouter une catégorie dans le menu Gestion des catégories de clients Saisissez le nom de la catégorie Validez par Cliquez ensuite sur Modifier dans le menu Gestion des clients Sélectionnez à l aide du menu déroulant la catégorie client correspondante Validez par et répétez la démarche pour chaque fiche client A l aide de la rubrique Afficher seulement les clients de, vous pouvez ensuite faire un tri sélectif dans votre répertoire Grâce à ces catégories, vous pouvez ensuite gérer vos prix et rabais selon des profils clients définis (Cf. guide catalogue & e-commerce) Pour limiter l accès de la page à certaines catégories de clients Dans les paramètres du paragraphe Enregistrement clients Sélectionnez, sous la rubrique Page autorisée seulement aux catégories, les catégories de clients autorisées à afficher la page

19 14. CONSULTER LES STATISTIQUES DE VOTRE SITE I-SET POUR ACCÉDER À LA PAGE STATISTIQUES DE VOTRE SITE Tapez /stats à la suite de votre URL Identifiez-vous nom d utilisateur et mot de passe Hits éléments chargés par les visiteurs du site (images, pages, animations) Fichiers fichiers chargés par les visiteurs du site Pages pages visitées par les visiteurs du site Visites nombre de fois que votre site a été visité Sites nombre de personnes différentes qui se sont connectées au site Ko nombre de Ko (poids des images, fichiers, etc.) chargés par les visiteurs