Dossier de presse 2015

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1 Dossier de presse 2015

2 SOMMAIRE 1. RE/MAX, RÉSEAU IMMOBILIER N 1 dans le monde Une vision unique de l'agence immobilière L'histoire de RE/MAX, implanté dans 100 pays L'Equipe de RE/MAX France UN CONCEPT AU SERVICE DES CLIENTS Achat/vente, location, gestion mieux accompagner le client LA MASTER FRANCHISE FRANCE Des objectifs de développement ambitieux Le profil du franchisé : un manager d'équipe La formation : Des agents commerciaux au cœur du concept La carte d'identité du réseau Les implantations...10 CONTACT PRESSE Agnès HEUDRON : agnesh@infinites.fr Christophe GIRAUDON : christophe@infinites.fr 1 rue du Moulin, Rennemoulin - Tél.:

3 1. RE/MAX, RÉSEAU IMMOBILIER N 1 dans le monde RE/MAX est le Premier réseau d agences immobilières franchisées dans le monde et en Europe avec plus de agents dans plus de 100 pays. Il est le numéro un en nombre de transactions et en valeurs. RE/MAX est classé 12 ème franchise au niveau mondial et leader dans l immobilier grâce à une performance, en moyenne par agent, 50 % supérieure à celle de ses concurrents. L ADN de RE/MAX c est la passion de l efficacité et de la performance, c est aussi d être un réseau avec 100% d entrepreneurs passionnés à chaque étage de l organisation avec un modèle de franchise "zéro Frais fixes ". 1.1 Une vision unique de l'agence immobilière Le réseau RE/MAX présente de nombreuses différences avec ses concurrents. Des éléments différenciant qui lui ont permis de se hisser au sommet du marché immobilier : Le niveau d efficacité et de performance par agents et franchisés permet à l enseigne de faire la course en tête. La méthode commerciale est focalisée sur cette performance et entraîne l ensemble des équipes. L enseigne réalise 50% de chiffre d'affaires additionnel par agent en moyenne dans le monde par rapport à ses concurrents (chiffres Franchise Times). L organisation est adaptée au métier de l immobilier et centré sur la réussite et l efficacité de tous : 100% d entrepreneurs passionnés et bien rémunérés à tous les étages de l organisation Le modèle économique épouse les contraintes du secteur immobilier, une activité cyclique et de proximité commerciale. Dans le modèle RE/MAX, Les frais fixes du franchisé sont réduits au strict minimum grâce à un concept d entrepreneur "0 frais fixes". Le réseau joue son rôle de "Challenger permanent du savoir-faire commercial". La position de leader occupée en Europe et dans le monde permet à chacun de se comparer et d avoir un accès direct aux meilleures pratiques commerciales Son concept permet de lutter contre l'essoufflement du modèle traditionnel français de l'agence immobilière et la stagnation du modèle mandataire sans support, travaillant en home office. Le modèle RE/MAX ne retient que les avantages de chacun. Une présence locale grâce à l'agence et la force de vente commerciale rassemblée en équipes compactes, agiles et réactives, animées et motives, appartenant à une marque forte. D'ailleurs, dès la création de RE/MAX, trois leviers essentiels ont été identifiés : Le mode d'organisation : RE/MAX a su développer un modèle extrêmement pertinent pour l immobilier avec des acteurs indépendants mobilisés par la volonté de réussir, des frais fixes de structure proche de zéro et un savoir-faire commercial qui est le centre de gravité de toutes les réussites. Le modèle familial traditionnelle est essoufflé, les mandataires ont défriché une approche commerciale nouvelle, RE/MAX réunit le meilleur des deux mondes L'expertise : Les franchisés et les agents formés par RE/MAX bénéficient d'un niveau d'expertise sans égal La synergie des acteurs : RE/MAX mène une politique collaborative avec l'ensemble des professionnels de l'immobilier d'un même réseau ou non. Cette approche sur le principe de "l'union fait la force" permet d'être beaucoup plus présent sur tous fronts et d'intervenir sur des transactions qui jusqu'alors échappaient aux agences (tel le marché de la vente entre particuliers).

4 UN SYMBOLE FORT : LA MONTGOLFIERE Identité visuelle de RE/MAX, elle reflète l'importance que le réseau accorde à l'innovation, à la liberté et au leadership. Cet emblème de marque est devenu le plus reconnu dans le secteur mondial de l'immobilier. La montgolfière est un moyen de transport à l image de RE/MAX. La voile est Flexible et légère et s adapte partout dans le monde. Elle est d une Modernité absolue par son goût de l aventure et sa légèreté. Elle s affranchit des frontières et des territoires. Elle est silencieuse et utilise le vent, ressource infinie, comme moteur. Elle est synonyme de liberté d actions et d entreprendre de voyages et d échappées belles. Son pilote et ses passagers sont agiles dans les airs et visionnaires par leur position. Son pilote est passionné par cette recherche de liberté (d entreprendre). Son pilote (franchisé) peut prendre de la hauteur et survoler la mêlée. En montgolfière comme chez RE/MAX, le plafond n existe pas. En montgolfière comme en ballon, on prend du plaisir, la franchise a une dimension ludique. On se prend au jeu, on s éprend du jeu, on entre en compétition, on recherche et on devient vite Performant. Sa voile de couleurs vives est synonyme de dynamisme et d esprit positif. La montgolfière a le sens du service et vous embarque et vous débarque aux quatre coins de la ville ou de la terre

5 1.2 L'histoire de RE/MAX, implanté dans 100 pays 1973 L ' H I S T O I R E D E R E / M A X Création de RE/MAX par Gail et Dave Liniger, deux agents immobiliers installés à Denver, au Colorado, qui décident de développer un nouveau concept immobilier. Le réseau se développe. L'équipe atteint plus de 40 personnes Ouverture de la première franchise 1978 Création du symbole de la Montgolfière. RE/MAX dépasse les agents 1979 Ouverture de la Master Franchise canadienne par deux Austro-canadiens, Frank J. Poltlzer et Walter Schneider 1988 RE/MAX dépasse les agents au Canada et devient numéro un dans son pays Fort de leur succès au Canada, Frank J. Poltlzer et Walter Schneider implantent le concept en Espagne, en Israël et en Italie 25 ans après sa création, RE/MAX atteint les agents commerciaux 1997 dans le monde répartis dans agences. RE/MAX étend sa portée mondiale : l'australie, Singapour, l'allemagne, la Grèce puis la Turquie, les Pays-Bas, l'irlande et le Royaume-Uni rejoignent RE/MAX L Autriche, la Suisse et le Portugal adhèrent au concept Une tentative d'implantation est également réalisée dans le sud de la France RE/MAX accélère son développement et s'implante dans les États Baltes, en Bulgarie, en Finlande, en Hongrie, au Monténégro, en Roumanie, en Serbie et en Slovaquie. C'est le franchiseur qui affiche le plus fort développement en Europe. RE/MAX compte plus de agences et plus de agents commerciaux dans le monde, répartis dans 80 pays. RE/MAX Europe compte agences franchisées et agents 2014 RE/MAX est présent dans le monde dans 100 pays dont 33 en Europe. RE/MAX ouvre une Master-franchise en France. Décembre : RE/MAX ouvre son premier pôle dédié à l'immobilier d'entreprise en France 2015 RE/MAX prévoit d'installer 15 franchisés, avec le recrutement de 200 agents commerciaux à la clé RE/MAX installe sa première agence dans Paris intra-muros, au 120 boulevard Haussmann RE/MAX publie une étude unique en Europe sur les comportements et les aspirations des européens en matière d'immobilier

6 1.3 L'Equipe de RE/MAX France RE/MAX en France est composée d une équipe pluridisciplinaire ayant une expérience accrue de l immobilier, de la franchise et de l animation de réseau. Thomas Dangin Thomas Dangin a débuté sa carrière en tant que négociateur au sein d une agence immobilière de l ouest parisien avant d ouvrir sa propre agence à Rueil-Malmaison, qu il a dirigé pendant plus de 10 ans. En 2006, il crée en parallèle une société de gestion et d administration de biens pour diversifier les activités de son agence. A partir de 2012, il travaille sur un projet de franchise d agence immobilière. Ses 17 années sur le marché de l immobilier lui permettent d être reconnu par ses pairs et lui confèrent une connaissance approfondie des techniques de négociation et de l organisation d une agence immobilière performante, avec une attention particulière à la formation et au management des équipes commerciales. Thomas Dangin a rejoint RE/MAX car il a toujours souhaité anticiper les évolutions du marché de l immobilier. Pour lui, le modèle RE/MAX répond au questionnement actuel des professionnels. Ses expériences de création d entreprise et son esprit entrepreneurial sont des atouts majeurs dans l accompagnement des franchisés lors de la création d une agence. Ecole Supérieure de Vente et d Exportation de Paris. Donatien Dumontier Après une expérience en Californie chez VISA puis au Lawrence Berkeley National Laboratory (LBLN), Donatien Dumontier a exercé pendant plus de 10 ans l activité d audit et de conseils financiers à destination des PME et de groupes internationaux au sein du cabinet Mazars. Il a notamment coordonné les équipes Mazars implantées dans une trentaine de pays pour GDF Suez, Air Liquide et Thales. Il a également été en charge de la revue de la fusion de Gaz de France et Suez et a accompagné GDF Suez et Air Liquide dans la réorganisation de leurs activités en France et au Bénélux. A Paris, il supervisait une équipe de 30 personnes. Cette double expertise ingénieur/financier lui a permis de développer ses capacités d analyse et de synthèse d environnements complexes ainsi que d acquérir une forte expérience de la structuration/management de projet et gestion du changement. Il bénéficie également d'un savoir-faire en animation d équipes travaillant en réseau et en construction de relations clients sur le long terme. Ingénieur généraliste ENSAM ParisTech (Arts et Métiers) et Expert- Comptable/Commissaire aux Comptes mémorialiste. Pierre-Laurent Durantin Pierre-Laurent Durantin possède une expérience de 20 années passées dans la distribution à des postes de management. Il a une expérience d animation d équipes ventes B to B. Il a participé avec succès au développement d une enseigne succursaliste du groupe Kering (ex PPR) en ouvrant 30 magasins en l espace de 4 ans puis en devenant franchisé de cette enseigne. Il a acquis une connaissance riche de l univers du commerce en étant consultant et directeur de l offre dans l univers de la personne et de la maison pour Carrefour. Il a su démontrer une vraie capacité de mise en œuvre de projets à forts enjeux pour Pimkie en tant que directeur Achats en construisant une stratégie de sourcing efficiente pour la marque. Sa valeur ajoutée réside dans sa connaissance approfondie du monde du commerce succursaliste et franchisé et à sa sensibilité Marché-Produits. Il bénéficie d'une vraie capacité de manager d équipes pluridisciplinaires (+ de 100 personnes) et d organisation de centres de profits. Ecole supérieure de Commerce de Saint-Etienne

7 2. UN CONCEPT AU SERVICE DES CLIENTS 2.1 Achat/vente, location, gestion mieux accompagner le client L'achat ou la location d'un bien immobilier est un acte important. RE/MAX couvre une large palette de services liés à l immobilier, de la transaction à la gestion locative. Les collaborateurs RE/MAX par leur excellente connaissance du marché proposent des actions concrètes pour augmenter la visibilité du bien et assurent une parfaite sécurité dans chaque transaction immobilière. La grande qualité de la formation qu ils reçoivent garantit leur compétence à répondre à toutes les questions dans les domaines fiscaux, juridiques, du financement, de la location, de la gestion, etc. Les agences RE/MAX disposent d'une vitrine garantissant une excellente visibilité à une clientèle potentielle sans cesse renouvelée. Le "concept shop" RE/MAX est avant tout le reflet d'une ouverture sur le client. Il est construit comme un lieu de rencontre convivial. Il affirme la modernité de l enseigne en étant adapté à l activité commerciale avec des zones de réunions intimistes et des zones d échanges. C est un outil d efficacité commercial et de différenciation de l enseigne. Chaque client bénéficie d'un conseiller personnel qui l'accompagne tout au long du processus d'achat ou de vente, jusqu'à la transaction finale. RE/MAX met à la disposition des acquéreurs ou des locataires un large choix de biens. Spécialistes de la transaction immobilière, une couverture publicitaire large et de qualité est assurée, dans une gamme variée de publications et supports. Chaque propriétaire est régulièrement informé des contacts et des visites concernant son bien. Pour chaque contact une procédure rigoureuse qui a fait ses preuves. Chaque acheteur ou locataire se voit régulièrement proposer des biens en rapport avec ses aspirations. Le vaste réseau de conseillés répartis dans 100 pays permet de trouver un acquéreur pour les biens mis en vente, audelà de la commune ou de la région. RE/MAX n'hésite pas à activer son réseau national, voire international selon la valeur, la qualité et l originalité du bien. Mis ainsi sur le devant de la scène, le bien saura alors atteindre des acquéreurs potentiels, et se vendre au meilleur prix, au plus vite, dans des conditions optimales. RE/MAX France veut assurer sa différence par la qualité de services proposés et l approche "un point d entrée dans l immobilier" (Ex : home-staging et accompagnement financier du client).

8 3. LA MASTER FRANCHISE FRANCE 3.1 Des objectifs de développement ambitieux RE/MAX entend ouvrir une quinzaine d'agences en 2015 et recruter 150 commerciaux. La franchise RE/MAX s'installe en France avec la volonté de devenir un leader affirmé sur le marché. Un leader par sa présence et son standard de services. A terme, RE/MAX France prévoit une couverture du territoire avec 500 agences et 500 agents commerciaux. RE/MAX veut être fidèle en France à son principe de concept novateur qui fait évoluer les mentalités et la façon de vendre dans l'immobilier. En effet, son concept porte un regard positif et dynamique sur le métier de l'immobilier. 3.2 Le profil du franchisé : un manager d'équipe Le concept RE/MAX est fondé sur une démarche commerciale active animée par un manager de Proximité avec des méthodes d animations modernes. Ce n est pas un agent immobilier qui encadre un conseiller et son assistante mais un entrepreneur manager. Il fait le succès de son activité grâce à son engagement commercial, sa compréhension de RE/MAX et la dynamique qu il génère. Il bénéficie de la marque et du savoir-faire réseau. Il fait la différence parce qu il est l acteur essentiel et le moteur de son propre développement. Il anime, coache, recrute, organise, fédère, motive, anticipe, innove, sanctionne et récompense. Il a l ambition de coacher une dizaine d agents à l horizon des deux ans de son agence. La preuve : L agence RE/MAX est composée en Europe en moyenne d une dizaine de personnes et s approche du modèle international de 15 personnes. La plus importante agence européenne anime 100 agents. 3.3 La formation : Composée de différents modules, elle aborde tous les thèmes nécessaires à l'activité : Introduction à créer et gérer une agence immobilière RE/MAX Le recrutement : accès aux techniques perfectionnées de recrutement Gestion financière ouvrant la voie à une agence performante. Ce module aide le franchisé à contrôler son expansion et les activités quotidiennes de son agence et par conséquent mieux définir et atteindre ses objectifs. Force de vente : Ce cours permet au directeur d'agence de dispenser à ses agents un cours de technique de vente Divers ateliers interactifs proposés tout au long de l'année. 3.4 Des agents commerciaux au cœur du concept RE/MAX est à l origine d un concept de collaboration efficace et reste le détenteur premier de son déploiement et de son succès dans le monde. La mise en œuvre est la clé de l efficacité du concept. Les agents commerciaux qui décident de rejoindre RE/MAX sont au cœur de la construction de l'agence auxquels ils appartiennent. Sur le principe du gagnant-gagnant, ils s'investissent dans leur mission avec cœur et passion, mais sans subordination envahissante. Leur rémunération est de 1,5 à 2 fois supérieure aux autres agents commerciaux quel que soit leur rattachement car ils disposent de davantage de moyens pour réaliser des transactions dans les meilleures conditions. Au final, ils bénéficient des avantages de l'agent commercial indépendant et de ceux d'un négociateur immobilier intégré, sans avoir les inconvénients des deux systèmes. Les points forts qui vont lui permettre de prendre une autre dimension chez RE/MAX sont nombreux : - Une marque forte avec son logo emblématique et décalé : la Montgolfière

9 - Une organisation commerciale de proximité et d entrepreneurs indépendants qui a fait son succès partout dans le monde avec le modèle de la franchise. - Un mode de collaboration entre professionnels avec des valeurs de partage modernes et efficaces. - Un mode de rémunérations qui permet à chacun d être acteur de sa réussite et qui attire les meilleurs Chaque outil, chaque process a été testé et peaufiné jusqu à être un composant fiable du projet (le logiciel support de l activité, le mode de rémunération, la démarche collaborative, la démarche de prospection, ) et participe à cette culture de l efficacité et de la performance. 3.5 La carte d'identité du réseau ENSEIGNE SOCIETE DE DEVELOPPEMENT FRANCHISE RE/MAX Fairlin'k SAS SIEGE SOCIAL 5 rue Lincoln Paris TEL WEB ASSOCIES CREATION DE LA SOCIETE EN FRANCE LANCEMENT DU RESEAU INTERNATIONAL APPARTENANCE RESEAU INTERNATIONAL NATURE DU CONTRAT DUREE DU CONTRAT DROIT D'ENTREE REDEVANCE MENSUELLE PUBLICITE NATIONALE INVESTISSEMENT INITIAL relationspresse@remax.fr Donatien Dumontier, Thomas Dangin, et Pierre- Laurent Durantin Master Franchise depuis mars Oui implanté dans plus de 97 pays Plus de agences et près de agents Franchise 5 ans APPORT PERSONNEL 30% CRITERES D'IMPLANTATION SUPERFICIE MOYENNE 80 m² CHIFFRE D'AFFAIRES MOYEN / AGENCE 3 ANS HT jusqu'à 5 agents commerciaux HT à partir de 6 agents commerciaux HT de formation et de package marketing 6% du chiffre d'affaires HT dégressif 3% /mois du chiffre d'affaires HT dégressif Entre et HT Emplacement N 1 ou N 2 en pas de porte 600 K

10 3.6 Les implantations CP Ville Adresse Tél Paris 8ième 120 boulevard Haussmann Saint Germain-en-Laye Ouverture deuxième semestre Marly-le-Roi Centre commercial des Grandes Terres Garches Ouverture deuxième semestre Rueil-Malmaison 10 bd du Maréchal Foch Colombes 10 Rue Pierre Brossolette Saint-Ouen-l'Aumône ("Commercial") 1 avenue de l'eguillete (BP Cergy- Pontoise Cedex)