«Compétences numériques 2020» Enquête auprès des PME du secteur Numérique de la Région :

Transcription

1 Enquête auprès des PME du secteur Numérique de la Région :. Métiers du développement. Métiers de la sécurité, systèmes et réseaux. Métiers du web Business

2 MÉTHODOLOGIE Merci à ceux qui nous ont aidés à prendre des contacts et ont relayé nos demandes, et aux participants de l enquête. ALLIANCE NUMERIQUE NTIC 24 2

3 SOMMAIRE Objectifs Méthodologie Profils des répondants Zoom sur les métiers de l enquête 3

4 OBJECTIFS 1 Identifier les attentes des PME Régionales concernant 3 grandes familles de métiers «en tension» DÉVELOPPEMENT SÉCURITÉ, SYSTÈMES ET RÉSEAUX WEB BUSINESS (HORS DÉVELOPPEMENT) 2 Comprendre les enjeux des profils attendus et les grandes tendances du recrutement pour les années à venir. 4

5 MÉTHODOLOGIE ENTRETIENS EN FACE À FACE AUPRÈS DE DIRIGEANTS DE PME RÉGIONALES DU NUMÉRIQUE Réalisés entre mai et octobre 2012 Entretiens avec des professionnels Construction de l enquête Tests et ajustements du support Entretiens individuels Analyse des résultats En parallèle, entretiens avec des établissements dispensant des formations orientées vers les domaines de l enquête 5

6 ECOLES VISITEES 6

7 RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR ACTIVITÉ PRINCIPALE PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES SALARIÉS Stratégie Web/Marketing/ Communication 21% Négoce/Commerce 8% 11% Intégrateur/ Distributeur Développement/ Ingénierie 8% 31% 21% Editeur/ Créateur de logiciel Conseil/Services/ Prestation 7

8 RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES SALARIÉS 51 à à à 5 21 à 50 6 à à 20 8

9 RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR CHIFFRE D AFFAIRES PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES SALARIÉS > 10 M <1 M 5-10 M 1-5 M 9

10 RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS ET CHIFFRE D AFFAIRES PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES SALARIÉS 101 à à à à 20 6 à 10 <1 M 1-5 M 5-10 M > 10 M 1 à 5 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 10

11 QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Femmes 34% 66% 11

12 QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Salariés de 50 ans et + 9% 91% 12

13 QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS 3% Apprentis et alternants 97% 13

14 QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Salariés handicapés 1% 99% 14

15 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers administratifs 11% Marketing et Web 5% Systèmes et Réseaux 17% Métiers commerciaux 19% Développement Web 15% Métiers de support 22% Développement non web 16% 15

16 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS SYSTÈMES ET RÉSEAUX PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers commerciaux 223 Métiers administratifs 120 Marketing et Web 63 Ingénieur / Expert 86 Métiers de support 260 Systèmes et Réseaux 201 Technicien supérieur Confirmé 91 Technicien Junior 24 Développement non web 188 Développement Web

17 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers commerciaux 223 Métiers de support 260 Métiers administratifs 120 Marketing et Web 63 Développement Web 177 Développeur web 89 Chef de projets 53 Développement non web 188 Systèmes et Réseaux 201 Infographiste web 27 Administrateur web 8 17

18 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT NON WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers commerciaux 223 Métiers administratifs 120 Marketing et Web 63 Chef de projets 86 Métiers de support 260 Développement non Web 188 Développeur confirmé 76 Développement Web 177 Systèmes et Réseaux 201 Développeur Junior 26 18

19 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS DU SUPPORT PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES) Métiers commerciaux 223 Métiers administratifs 120 Marketing et Web 63 Consultant 114 Développement non web 188 Métiers du support 260 Chef de produit client 35 Développement Web 177 Systèmes et Réseaux 201 Hotliner

20 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS COMMERCIAUX PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES) Métiers de support 260 Métiers administratifs 120 Marketing et Web 63 Développement non web 188 Métiers commerciaux 223 Commercial Expérimenté 155 Directeur commercial 37 Développement Web 177 Systèmes et Réseaux 201 Commercial Junior 31 20

21 LES MÉTIERS RÉPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS ADMINISTRATIFS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers de support 260 Développement non web 188 Développement Web 177 Métiers commerciaux 223 Métiers Administratifs 120 Marketing et Web 63 Systèmes et Réseaux 201 Direction Administrative 22 Assistante(e) de Direction 41 Comptable 28 Accueil / Secrétariat / Standard 29 21

22 LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS MARKETING ET WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) Métiers de support 260 Métiers commerciaux 223 Métiers administratifs 120 Web marketing / E marketing 20 Développement non web 188 Développement Web 177 Maketing et Web 63 Systèmes et Réseaux 201 Marketing 31 Community managers 7 Rédacteurs web 2 Intégrateurs 3 22

23 MÉTIERS ESSENTIELS À L ENTREPRISE PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS) PROFIL 40 DES RÉPONDANTS : Developpement Sécurité syst reseaux Web Business Autres 23

24 ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES SALARIÉS)

25 ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS / C.A. ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : > 10 M 5-10 M 1-5 M <1 M

26 ÉVOLUTION RÉCENTE DES EFFECTIFS ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : Développement 6% Sécurité 32% 44% 50% 68% Web business 43% 57% 26

27 ÉVOLUTION ATTENDUE DES EFFECTIFS Développement Sécurité 31% 39% 69% 61% Web business 29% 71% 27

28 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT 30% 17% 30% 23% Facilement Assez facilement Assez difficilement Difficilement 60% 28

29 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : développement sécurité 38% 11% 18% 58% 23% 19% 23% 33% 35% 71% web business 35% 20% 30% 15% 35% 29

30 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : développement 11% 38% 18% 71% 33% Formation inadaptée Précarité contractuelle POUR QUELLES RAISONS? Manque de candidats avec le profil souhaité Mauvaise connaissance du métier par les candidats 30

31 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : développement 38% 11% 18% 71% 33% 90% 80% 70% 60% 50% 40% QUELS SONT LES CRITÈRES DE RECRUTEMENT? 30% 20% 10% 0% Compétences techniques Capacités personnelles Capacité à s'insérer dans l'équipe Savoir être Expérience professionnelle La maîtrise d'une technologie particulière Adéquation à la culture d' entreprise 31

32 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : sécurité 23% 19% 35% 23% 58% POUR QUELLES RAISONS? 44% 30% 26% Mauvaise connaissance du métier par les candidats Formation inadaptée Manque de candidats avec le profil souhaité 32

33 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : sécurité 23% 19% 35% 23% 58% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% QUELS SONT LES CRITÈRES DE RECRUTEMENT? 15% 10% 5% 0% Compétences techniques Expérience professionnelle Capacités personnelles La maîtrise d'une technologie particulière Capacité à s'insérer dans l'équipe Savoir être 33

34 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : web business 35% 20% 30% 15% 35% 65% POUR QUELLES RAISONS? 10% 50% 40% Bonne connaissance du métier par les candidats Bonne image du secteur Beaucoup de candidats avec le profil souhaité 34

35 FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L ENQUÊTE : web business 20% 30% 35% 15% 35% 65% QUELS SONT LES CRITÈRES DE RECRUTEMENT? 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Capacités personnelles Compétences techniques Expérience Adéquation à la professionnelle culture d' entreprise Savoir être Disponibilité Capacités rédactionnelles 35

36 COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Intégration suite à un stage / apprentissage Pôle emploi Réseaux relationnels Candidature spontanee APEC Réseaux sociaux Cabinet de recrutement Internet (sites de recrutement) Approche directe Annonce presse Suite à une mission d'intérim 36

37 COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Pôle emploi Réseaux relationnels Candidature spontanee Intégration suite à un stage / apprentissage APEC Internet (sites de recrutement) Approche directe Annonce presse Cabinet de recrutement Réseaux sociaux Suite à une mission d'intérim 37

38 COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Réseaux relationnels Candidature spontanee Intégration suite à un stage / apprentissage Réseaux sociaux Approche directe Pôle emploi Cabinet de recrutement Internet (sites de recrutement) APEC Annonce presse Suite à une mission d'intérim 38

39 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et + 39

40 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? 101 à à à à 20 6 à 10 1 à 5 BAC BAC+2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + 40

41 QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ne connaît pas les diplômes, ne sait pas Certification ou compétence langage BTS informatique DUT informatique Master 1 ou 2 informatique Licence informatique Indifférent / Diplôme non significatif Ingénieur / Doctorat 41

42 QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? SYNTHÈSE DES DIPLÔMES CITÉS Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat 42

43 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + 43

44 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? 101 à à à à 20 6 à 10 1 à 5 BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + 44

45 QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? Master 1 ou 2 Certification ou compétence technologique Ne connaît pas les diplômes, ne sait pas Licence DUT systèmes et réseaux Diplôme d'ingénieur BTS systèmes et réseaux Indifférent / Diplôme non significatif 45

46 QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? SYNTHESE : Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat 46

47 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et + 47

48 A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB? 101 à à à à 20 6 à 10 1 à 5 BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + 48

49 QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB? Ne connaît pas les diplômes, ne sait pas Licence E-commerce E-marketing Diplôme de marketing DUT SRC Ecole de commerce journalisme / communication Indifférent / Diplôme non significatif 49

50 LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Recrutement Besoins en formation Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des salariés Vieillisement des effectifs 50

51 LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Besoins en formation Recrutement Qualification des salariés Départs spontanés Polyvalence métiers 51

52 LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU WEB? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Recrutement Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des salariés Besoins en formation 52

53 QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT? Techno / langage particulier Adaptabilité, ouverture Optimisation, qualité de travail Développement mobile Ergonomie, design, finalité usage Connaissance entreprise, marketing Cloud Développement web Méthodes agiles Communication, écoute 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 53

54 QUELLES COMPETENCES SONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ? Vision globale et humaine de la sécurité Compétence sur une technologie particulière Sécurisation et accès mobiles Conseil, sens du service, relationnel Veille Technique et conseil en cloud Expertise réseaux / architecture Adaptation Plan de reprise d'activité Virtualisation Sauvegarde / archivage Sécurisation et inviolabilité des données 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 54

55 QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU WEB? Double compétence technique et business Compétences en marketing et web marketing Veille, anticipation Connaissance écosystème internet et usages Adaptation, polyvalence, autonomie Capacités rédactionnelles Conseil et accompagnement Community management 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 55

56 LES NOMS DES FUTURS MÉTIERS. BIENTÔT RECRUTÉS Développeur Cloud Expert en intrusion Manager de travail collaboratif Chef de projet communicant Cartographe Superviseur de Solutions déployées Développeur Mobilité Ingénieur sécurité Smartphone Développeur ATAWAD (AnyTime AnyWhere AnyDevice) Technicien de Hacker certifié Formateur en usages Numériques Vidéaste Web sauvegarde Expert en Gamification Responsable Communication Electronique Expert en Mobile Marketing Vendeur de services en ligne 56

57 NOUS REMERCIONS POUR LEUR RÉPONSE ACTUAL SYSTEMES ADDEO ADISTA AFIB - AIR INFORMATIQUE - AKTEA ALALOOP - ALIENOR.NET ALTEM ANZENJO France APRIAS - AQUITAINE INFORMATIQUE AQUITEM ARKHE INTERNATIONAL ASAPE - ASP 64 - AT INTERNET ATALOGIC - ATI AVISTA BELHARRA BSI France CARTEGIE - CIS VALLEY - DEAL INFORMATIQUE DEFIS - DOLIST.NET EDITOILE EENOV ENCOD ENTEÏS - ESPACE MICRO - EVERLOG - G10 INFORMATIQUE GMT EDITIONS - GROUPE AB - GROUPE CONCOURSMANIA GROUPE CONEXYS HNPC - I2S - ID SYSTEMES - IDSC GROUP IKOMERS - INFO PARTNER INNOVANTIC KAIZEN - MAXSEA INTERNATIONAL MILE MIRANE - ORDESOFT - PHILLIPS INTERNET CONSULTING PROGESYS RI2T - S.DIGIT - SCRIBA SIGEMS - SIG-IMAGE - SYKOM 47 SYSTONIC TEAMRESA - TELECOM DESIGN WATSOFT - WEB REPORT - WSB 57