VERSION TARIFS 2014-V1

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1 VERSION TARIFS 2014-V1

2 PRESENTATION GENERALE ET TARIFICATION Créée en 1987, la société MICHEL GRECO S.A. a fêté son 25 e anniversaire en novembre L évolution continue de la société n est due qu à la fidélité et à la confiance de ses clients. MGSA est incontestablement le leader sur le marché national et offre à sa clientèle une large gamme de transports et de prestations de services à des prix tout à fait intéressants. Un élément tout aussi important que la tarification est la QUALITE des services. Régulièrement nous sommes contrôlés par des audits internes au groupe et externes afin d apporter chaque jour un niveau de qualité supplémentaire à nos clients. Nous sommes la première société de transport express spécialisée dans la gestion de courrier au Grand-Duché de Luxembourg, à avoir l accréditation PSF en qualité «d Agent de Communication à la Clientèle» (conformément à l article 29-1 de la loi modifiée du 5 avril 1993 relative au secteur financier). En acceptant cette accréditation, nous nous soumettons à la supervision des autorités financières, notamment de la Commission de Surveillance du Secteur Financer (CSSF) dans le cadre de nos activités complémentaires au secteur financier. Cette autorisation nous permet de développer davantage notre gamme de services personnalisés. Plus que jamais, notre volonté est de vous offrir flexibilité et fiabilité tout en garantissant une exécution rapide de vos courses. Notre savoir-faire, notre exigence et notre flexibilité sont pour vous la garantie d une exécution rapide, fiable et compétitive. Confiez-nous vos envois. Consacrez-vous à l essentiel! 210 collaborateurs et 130 véhicules à votre service quotidiennement! Pour nous confier vos courses: Notre Call Center est joignable les jours ouvrables de 08h00 à 18h00: Téléphone: info@greco.lu Pour vos demandes de prix: Téléphone: commercial@greco.lu Pour toute question administrative: compta@greco.lu ou direction@greco.lu

3 NOS FORMULES Formule «RELAX» Cette formule consiste en la livraison à heures fixes du courrier de votre boite postale ainsi que l enlèvement de votre courrier sortant et la remise à la Poste. A. Remise le matin de votre courrier/recommandé (BP): HT / mois B. Enlèvement de votre courrier/recommandé (soir): HT / mois C. Enlèvement et remise de votre courrier: HT / mois (Formule matin et soir) Cette formule est disponible sur les secteurs de Luxembourg-Ville, Esch/Alzette, Strassen, Bertrange, Munsbach, Dudelange et Leudelange. Les prix indiqués sont soumis à certaines conditions (horaires, conditions d accès). Autres secteurs sur demande. - Les options disponibles pour la Formule RELAX Formule «Affranchissement» Simplifiez-vous la vie! Cette formule vous permet de gérer d une façon optimale le traitement et les coûts de vos envois postaux. Libérez dès aujourd hui votre secrétariat des tâches d affranchissement et laissez-le se consacrer à des travaux productifs pour votre entreprise! Vous économisez ainsi le temps précieux de vos collaborateurs et bénéficiez en plus des avantages ci-dessous: - plus jamais d affranchissement erroné grâce à un système de pesage électronique et de mesure des envois, - en temps réel, des données centralisées auxquelles vous avez accès à tout moment et ceci pour une meilleure gestion de votre courrier, - des statistiques journalières, hebdomadaires ou mensuelles vous offrent la possibilité d analyser votre courrier et d optimiser les formats et destinations afin de réduire vos coûts d envois. Prix par enveloppe affranchie (hors frais postaux): Prix par recommandé (hors frais postaux): 0,04 HT 0,83 HT

4 Formule «CITY» Poids maximum par colis: 20kg Dimensions maximales : 2m de longueur et /ou 3m en périmètre développé (L+l+h <3m) L express en ville sur commande * Course urgente en ville (endéans une heure): par course HT Course urgente en ville + retour expéditeur: par course HT Course non urgente en ville (+/- 3hrs): par course 8.06 HT Course non urgente en ville + retour expéditeur: par course HT Course dans les faubourgs: par course HT Course dans les faubourgs + retour: par course HT Client (ville) RCS client (ville): 1à 2 dossiers HT par dossier suppl HT Client (ville) APOSTILLE client (ville): par course HT Client (ville) AMBASSADE Client (ville) par course HT Course en camionnette en ville: forfait par heure HT Formule «EXPRESS NATIONAL» L express sur commande* au Grand-Duché de Luxembourg Sur simple appel ou courrier électronique, nous organisons vos courses urgentes dans les plus brefs délais. Nos véhicules sont équipés de système de géolocalisation en temps réel. Vous pouvez être informés à tout moment de la situation de votre transport. Courses immédiates nationales en voiture Charge utile: 400kg / 1,5-2m³ Dimensions intérieures: 1,60m x 1,20m x 1,10m Courses immédiates nationales en camionnette Charge utile: 1 300kg / 10-12m³ Dimensions intérieures: 3,20m x 1,50m x 1,70m 0.50 HT / km aller-retour* 0.60 HT / km aller-retour* *un prix forfaitaire de 8 sera facturé d office Formule «EXPRESS INTERNATIONAL» L express sur commande* dans toute l Europe Courses immédiates internationales en voiture Charge utile: 400kg / 1,5-2m³ Dimensions intérieures: 1,60m x 1,20m x 1,10m Courses immédiates internationales en camionnette Charge utile: 1 300kg / 10-12m³ Dimensions intérieures: 3,20m x 1,50m x 1,70m 0.48 HT / km aller-retour* 0.58 HT / km aller-retour* *hors avances de fond, frais de péage, tunnel, ferry.

5 Prestation «e-rcs/e-cdf» Cette formule prévoit la fourniture de prestations de services, notamment la commande et le paiement électroniques de documents sur le site pour le compte du Client, dans la limite des produits accessibles sur le site du fournisseur. Liste des formalités en ligne au , sous réserve de modifications par le Registre du Commerce (RCS): Nouveau dépôt - Dépôt rectificatif ou complémentaire - Mise à jour dossier - Demandes en préparation - Consulter une personne - Commander un extrait - Commander un certificat de disponibilité de dénomination - Commander un certificat négatif - Surveiller une personne - Dépôts des personnes surveillées - Statistiques de dépôt - Recherche - European Business Register Procédures de commande de services: 1- Le Client informe GRECO par courriel uniquement sur info@greco.lu des documents à commander sur base du formulaire e-rcs transmis par GRECO. 2- GRECO accuse réception et prise en charge de la commande au Client par retour du courriel envoyé. 3- GRECO effectue les démarches électroniques et le paiement des documents commandés immédiatement après réception de la commande du Client. 4- Les délais de traitement des commandes effectuées électroniquement et transmissions des documents demandés sont propres au RCS et le site ne garantit pas de délai minimum ou maximum. 5- Dès réception des documents demandés au RCS, MGSA transmets les documents commandés par voie électronique au Client le jour même pour 17h30 au plus tard ou le jour ouvrable suivant entre 08h00 et 09h00. Toutes les demandes sont traitées confidentiellement par du personnel formé à cette prestation dans le respect des procédures PSF. Nous devons tout de même vous faire part de ces quelques points suivants le dépôt du bilan au sein du registre : Pour être accepté par le RCS un fichier PDF ne doit pas dépasser 20 Mbyte et doit être conforme à la norme PDF/A. Cependant pour pouvoir assurer le traitement correct des documents déposés électroniquement le RCS contrôle, hormis les contrôles PDF/A, certains paramètres complémentaires concernant les images contenues dans le document PDF : Refus des annotations et de contenu multimédia Refus d'images dépassant une résolution de 600 dpi Limitation des filtres d'images autorisés Limitation de la taille maximale d'une image. Ces contrôles supplémentaires ne devraient pas poser de problèmes pour des documents textes générés selon les procédures expliquées ci-dessus. Si vous numérisez un document, prière de numériser le document en noir et blanc et de limiter la résolution d'image à 300 dpi.

6 Nos tarifs pour cette prestation (hors frais appliqués par le RCS): Formule ERCS Fixe jusqu'à 2 documents simultanés document supplémentaire PDF/A-1a représente la forme complète de la norme ISO. Mention Demande de régularisation en cas de dépôt rectificatif complémentaire Changements divers Liste de prix EUR/HT EUR 7.92 EUR 3.17 EUR 5.28 EUR 7.39 EUR 7.39 EUR Formule ECDF Fixe jusqu'à 2 documents simultanés document supplémentaire PDF/A-1a représente la forme complète de la norme ISO. Mention Demande de régularisation en cas de dépôt rectificatif complémentaire BILAN + COMPTE DE PERTES ET PROFITS PLAN COMPTABLE Changements divers Liste de prix EUR/HT EUR 7.92 EUR 3.17 EUR 5.28 EUR 7.39 EUR EUR EUR 7.39 EUR - Avances de fonds: 5 HT sur tous les frais avancés par MGSA jusqu à 170 HT et - 3 % supérieur à 170 HT

7 Formule «EASY / EASY +» Ne vous souciez plus du quotidien Cette formule vous est proposée dans le cadre de toute prestation de services personnalisés. Elle s adapte à votre activité et aux exigences de votre cahier des charges. Après une expertise détaillée, nous intervenons dans : - L exécution de tournées fixes de livraison ou d acheminement de courrier interne ou externe - Toute gestion de votre mail room, réception d entreprise ou de magasin/stock - Logistique et stockage, préparation de commandes diverses de l industrie au e-commerce - Scanning, archivage, classement, destruction de documents Cette formule vous permet d optimiser de façon plus adéquate votre organisation interne ainsi que d avoir une maîtrise annuelle, concrète et sans variation des coûts.

8 Messagerie Nationale Distribution de votre colis* à partir de 3.60 Cette tarification comprend: - l enlèvement au Grand-Duché de Luxembourg - la livraison au Grand-Duché de Luxembourg Matériel transporté: Enveloppe, colis, boîte Dimensions maximales: 2m de longueur et/ou 3m en périmètre développé (L+l+h <3m) Poids maximum par colis: 20 kg Délai de livraison: 24/48hrs après réception du colis Distribution aussi le Samedi. Suivez vos colis online via notre site (fichier informatique ou encodage des destinataires via notre site requis) *Prix hors tva par colis: - 5,77 jusqu à 20 colis/mois jusqu à 60 colis/mois jusqu à 100 colis/mois - 4,12 jusqu à 300 colis/mois - 3,86 jusqu à 500 colis/mois - 3,60 jusqu à 1000 colis/mois

9 MESSAGERIE INTERNATIONALE DISTRIBUTION DE COLIS JUSQU'A 30KG Destination Prix HT Allemagne/Belgique/Pays Bas 14,29 Autriche 18,72 Bulgarie 1) 116,75 Chypre (CE) 1) 191,04 Croatie 37,35 Danemark 2) 17,66 Espagne Z1 (continent) 34,45 Espagne Z2 (Baléares) 1) 67,09 Espagne Z3 (îles Canaries, Melilla, Ceuta) 1), 3) 119,54 Estonie, Lituanie, Lettonie 34,74 Finlande 35,20 France Z1 (continent) 14,67 France Z2 (Corse) 35,04 Grèce Z1 1) Athènes, Le Pirée-Piraeus 98,27 Grèce Z2 (îles) 1) 109,20 Grande-Bretagne Z1 (Angleterre/Ecosse) 25,29 Grande-Bretagne Z2 (îles anglo-normandes) 3), Nord-Irlande/Isle of Man) 56,42 Hongrie 25,82 Irlande 31,16 Italie Z1 (inclus Sicile et Sardaigne) 20,51 Italie Z2 (Livigno, San Marino, Campione d Italia, Vatican) 3) 20,51 Malte 1) 235,65 Norvège 3) 31,61 Pologne 19,45 Portugal Z1 (continent) 35,70 Portugal Z2 (Açores, Madère) 1), 3) 109,78 Roumanie 39,71 Slovaquie 36,15 Slovénie 29,15 Suède 32,07 Suisse / Lichtenstein 3) 20,60 République Tchèque 22,46 Turquie 1), 3) 113,11 Albanie, Bosnie-Herzégovine, Iles Féroé, Islande, Kosovo, Macédoine, Monténégro, Serbie 1)3) 188,23 Délais de livraison standard - 24 à 96 hrs selon destination et est indiqué à titre indicatif, en jours ouvrables Aucun délai de livraison fixe ni de RDV pour ce mode d'envoi. 1) Transit par fret aérien: pour chaque envoi, joindre une facture commerciale originale en anglais et quatre copies. Supplément si le poids volumétrique excède le poids réel (longueur X largeur X hauteur en cm/6 000). 2) Exclus Iles Féroé et Groenland. 3) Supplément dédouanement : 40,50 un code douanier compris / + 6,86 par code douane supplémentaire.

10 Conditions supplémentaires: Tous les prix indiqués s'entendent hors TVA et hors surcharge fuel variable (4 à 10%). Assurances en cas de perte ou de vol sont limitées aux seuls dommages directs et aux conditions CMR (voir Conditions Générales). Import colis/retours: prix sur demande, veuillez contacter le service commercial. Sup. dédouanement dans le pays d'importation INCOTERM sont à charge de l'expéditeur Norvège, Suisse, Samnaun (frais de transit sup. 50 SFR ), Liechtenstein 29,47 0,00 29,47 29,47 6,95 Turquie 29,47 0,00 29,47 29,47 6,95 Albanie, Bosnie-Herzégovine, Iles Féroé, Islande, Kosovo, Macédoine, Monténégro, Serbie Espagne Z3 (îles Canaries, Melilla, Ceuta, Gibraltar, Andorre) Italie Z2 (Livigno, San Marino, Campione d Italia, Vatican), Grande-Bretagne Z2 (îles anglonormandes) ,47 6, ,47 0,00 29,47 29,47 - INCOTERM / CONDITIONS DE LIVRAISON INCOTERMS : Contraction "International Commercial Terms" les Incoterms déterminent les obligations réciproques du vendeur et de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat/vente international. à charge de l'expéditeur à charge du destinataire Incotrem 10 DDP fret, dédouané, taxes, droits - d'importations Incoterm 20 DAP fret dédouané, taxes, droits d'importations Incoterm 30 DDP, VAT unpaid fret, dédouané, droits d'importations Taxes Incoterm 40 DAP, cleared fret, dédouané taxes, droits d'importations Incoterm 50 DDP fret, dédouané - Incoterm 50 Cet Incoterm s applique exclusivement à l envoi de documents (respecter la valeur maximal par pays)

11 SERVICE VISAS PASSEPORTS BRUXELLES Ce service concerne les personnes de nationalité luxembourgeoise et les résidents luxembourgeois et étrangers faisant partie de la CEE. Cette prestation prévoit les services suivants sur près de 230 ambassades et consulats à Bruxelles: - Vérification du dossier / personnel formé exclusivement pour cette prestation. - Aller / retour journalier Luxembourg-Bruxelles vers administrations, ambassades et consulats. - Déplacement vers les services bancaires et/ou Poste si besoin pour le dossier. - Assistance téléphonique pour mise en ordre du dossier en cas de problème. - Service d urgence de traitement du dossier (selon possibilité). - Livraison express du passeport à une adresse spécifique ou aéroport. - Avance de fonds jusqu à 250 (frais consulaires) / dossier. TARIFS 2014 (Hors frais consulaires) - Visas Zone 1 - Passeport supplémentaire - Visas Zone 2 - Passeport supplémentaire - Visas express - Passeport supplémentaire Prestations Prix HT Informations Intervention spéciale Attente pour dossier incomplet (Au-delà de 30 mn) - Frais d avances de fonds des frais consulaires (250 maxi/dossier) / heure Service Traducteur Sur demande Selon dossier Passage Chambre de Commerce Belgo Lux Arabe de Bruxelles Ambassades et consulats hors Zone 2 Ambassades dites «sensibles» Liste mise à jour à tout moment Sur demande, selon possibilités Toute prestation non prévue dans l exécution d un dossier (le client est informé préalablement) Au-delà de 250, virement bancaire par le client Certaines ambassades de la Zone 1 peuvent passer en Zone 2 ou en intervention spéciale selon la complexité de la demande ou de la situation politique du pays (conflits, changement de gouvernement, nouvelles directives, etc ) TARIFS SPECIAUX POUR LES DEMANDES GROUPEES (à partir de 5 visas) Toute demande refusée par les autorités compétentes de l ambassade est facturée comme un service accompli. IMPORTANT : Pour ces formules, transmettez-nous vos ordres par courriel uniquement sur info@greco.lu au moyen du formulaire de demande de course personnalisé qui vous a été transmis lors de votre ouverture de compte client.si vous n en disposez pas, prévenez-nous sur commercial@greco.lu.

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