AVIVA NOMME VINGT-CINQ NOUVEAUX AGENTS GENERAUX

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1 Communiqué de presse Bois-Colombes, le 14 janvier 2009 AVIVA NOMME VINGT-CINQ NOUVEAUX AGENTS GENERAUX Aviva annonce la nomination de vingt-cinq nouveaux agents généraux dont quatorze exerceront en association, mode d exercice de la profession caractéristique de la stratégie menée par Aviva sur son réseau d agents généraux. Après dix-huit semaines de formation en alternance assurée par Aviva et certifiée par l Institut de formation de la profession de l assurance (IFPASS), les nouveaux agents généraux Aviva ont pris leurs fonctions dans leurs agences respectives, le 1 er janvier Philippe ALVERNHES nommé agent général Aviva à Rodez (Aveyron) Vincent ACHARD nommé agent général Aviva à Besançon (Doubs) Gilles BATTISTINI nommé agent général Aviva à Lyon (Rhône-Alpes) Alexandre BRUNELLE nommé agent général Aviva à la Charité-sur-Loire (Nièvre) Yannick CAPPELLETTO nommé agent général Aviva à La Réole (Gironde) Christelle CRETTAZ nommée agent général Aviva à Montereau (Seine-et-Marne) Mériem DAHANI nommée agent général Aviva à Auch (Gers) Nathalie DECHE-LARRIEU nommée agent général Aviva à Nérac et Aiguillon (Lot-et-Garonne) Isabelle DELER nommée agent général Aviva à Houdan (Yvelines) Jean-Noël FRANÇOIS nommé agent général Aviva à Châlons-en-Champagne (Marne) Eric GHERARDI nommé agent général Aviva à Aussonne (Haute-Garonne) Damien GUERINEAU nommé agent général Aviva à Lisieux et Livarot (Calvados) Olivier LAGARRIGUE nommé agent général Aviva à Clermont-Ferrand (Puy-de- Dôme) Patrick LEGRAND nommé agent général Aviva à Corbeil-Essonne (Essonne) Laurence LEGUY nommée agent général Aviva à Sablé-sur-Sarthe (Sarthe) Christophe MILIN & Alexandre PENNEC nommés agent général Aviva à Cléder et Saint-Pol-de-Léon (Finistère) Philippe MORET nommé agent général Aviva à Perpignan (Pyrénées-Orientales) Cédric MOUNIER nommé agent général Aviva à Portes les Valence (Drôme) 1/10

2 Benoît NEYMARC nommé agent général Aviva à Saint-Etienne-de-St-Geoirs (Isère) Vincent NIGOND nommé agent général Aviva à Lille (Nord) Blaise NOIREAU nommé agent général Aviva à Châlons-sur-Saône (Saône-et- Loire) Pascal PICQUE nommé agent général Aviva à Pont-l Evêque (Calvados) Jean-Marc PORTET nommé agent général Aviva à Nice (Alpes-Maritimes) Pierre-Emmanuel VIALLET nommé agent général Aviva à Grenoble (Isère) En annexe, retrouvez une courte présentation de chacun des nouveaux agents généraux Aviva. Le recrutement des agents généraux chez Aviva en développement depuis 2002 Depuis 2002, Aviva mène une politique de recrutement d agents généraux très active. Aviva est ainsi la seule compagnie du marché à enregistrer une progression significative de son nombre d agents (812 en 2003, 850 en 2005, 875 en 2007). Le candidat idéal est un homme ou une femme, âgé(e) de 30 à 50 ans, titulaire d un Bac + 2 et disposant d une expérience commerciale réussie. Cependant, le niveau de formation du candidat n est pas primordial : sa logique de parcours et son expérience de vente en face-à-face sont de vrais atouts. L implantation locale du candidat est aussi un critère de choix. En effet, «être du pays» et comprendre les particularités d une région facilitent les relations commerciales avec la future clientèle. Une formation certifiée par l IFPASS combinant apports théoriques et pratique en agence Avec une politique de recrutement en recrudescence, un métier qui se spécialise davantage et des modes de gestion d agence différents, Aviva a conçu un parcours de formation adapté à cette nouvelle dynamique. La formation permet aux agents de rester performant et d acquérir de nouvelles compétences. Ils suivent, dès leur recrutement, une formation initiale solide, complétée par un cursus de second cycle qui leur ouvre la voie de la spécialisation. Tout au long de leur carrière, l inspection d Aviva est présente pour les orienter et les former sur les évolutions des produits comme sur les nouvelles technologies. La formation des nouveaux agents généraux dure 18 semaines. Elle s appuie sur une pédagogie de l alternance, mêlant apports théoriques et découverte du terrain avec des entraînements en agence. L objectif est de donner aux candidats une vision juste et réaliste du métier d agent général. Ces derniers doivent notamment maîtriser : - la recherche et l analyse du besoin et des attentes des clients, - les aspects techniques et commerciaux des produits, - la profitabilité de l activité, - la gestion de l agence, - la gestion de la relation avec la compagnie. Parallèlement à la formation initiale, le candidat doit élaborer un «projet d agence», destiné à évaluer sa stratégie et ses objectifs pour sa future agence. Le «projet /10 2

3 d agence» fait l objet d une formation spécifique. Il doit contenir la stratégie de développement ainsi que la description des moyens humains, techniques et financiers prévus pour atteindre les objectifs. Tout au long de son cursus, le candidat est soumis à un contrôle de ses connaissances. L évaluation est assurée par l équipe de formation. Elle est sanctionnée par un diplôme certifié par Aviva Assurances et l IFPASS. Durant les 24 mois suivant leur installation, les agents généraux suivent une formation complémentaire destinée à renforcer les aspects du métier développés initialement. Elle permet à l agent général d acquérir l autonomie nécessaire, notamment dans le cadre des délégations de pouvoirs étendus. La démarche de «Bon Conseil», élément clé pour l agent général d Aviva En France, la satisfaction client à long terme constitue un levier de croissance clé. Aviva a fortement investi et poursuit ses investissements dans ce domaine. La compagnie généralise progressivement à l ensemble de ses réseaux de distribution sa démarche d accompagnement personnalisée des clients dénommée le «Bon conseil». Cette approche consiste à proposer aux clients des solutions et des services qui correspondent réellement à leurs attentes et à effectuer un suivi régulier de leur situation pour faire évoluer leurs contrats si nécessaire. Les agents généraux sont les garants de la bonne application de cette démarche. Pour cela, la compagnie a mis en place un programme novateur, en France, visant à moderniser l ensemble de ses procédures et de ses systèmes d information afin que les agents soient encore plus proches de leurs clients et plus efficaces (sites internet, outils nomades, systèmes d alerte). Aviva encourage également les synergies et les échanges de bonnes pratiques entre réseaux qui permettent de réaliser des économies et d améliorer l efficacité pour ses clients et ses réseaux. Contacts Presse : Aviva Assurances Fanny Dieval , fanny_dieval@aviva.fr HDL Communication pour Aviva Assurances Philippe Tréguer , ptreguer@hdlcom.com A propos d Aviva : Aviva est le premier assureur vie et épargne retraite en Europe et détient des positions fortes sur d autres marchés dans le monde, faisant de la compagnie le 5e assureur mondial sur la base des primes brutes d assurance au 31 décembre Aviva exerce trois métiers principaux, l assurance vie et l épargne à long terme, la gestion d actifs et l assurance dommages, avec un chiffre d affaires total de 56,7 milliards d en 2007 et 455 milliards d d actifs sous gestion au 30 juin Avec plus de 150 ans d expérience en France, Aviva se positionne parmi les 10 premiers acteurs du marché de l assurance. Aviva France se distingue par un modèle solide et rentable de multidistribution équilibré : 875 agents généraux, 1800 collaborateurs d agences, 400 conseillers vie et plus de 1000 courtiers. Aviva s appuie également sur des partenariats bien établis, avec notamment l AFER, première association d épargnants de France, le Groupe Crédit du Nord, l Union Financière de France et Médéric. Spécialiste des unités de compte, Aviva est reconnu pour la performance de ses fonds à long terme et son engagement renforcé auprès des clients au travers de sa démarche de «Bon conseil». Aviva emploie directement en France plus de 3300 /10 3

4 collaborateurs. Au 31 décembre 2007, Aviva France a enregistré un chiffre d affaires consolidé de 6,5 milliards d et un résultat net en base comptable IFRS de 338 millions d. La société gérait 71,4 milliards d d actifs au 30 juin /10 4

5 Annexe Vincent ACHARD nommé agent général Aviva à Besançon (Doubs) Depuis dix ans à des postes de direction dans un grand groupe mutualiste, Vincent Achard reprend le portefeuille des agences Aviva de Besançon Proudhon et Besançon Centre, en s associant à Rémy Obrié et Hervé Silvestri. Philippe ALVERNHES nommé agent général Aviva à Rodez (Aveyron) Âgé de 39 ans, il connaît particulièrement bien l offre d Aviva Assurances. Collaborateur de l agence Aviva Rodez Fontanges depuis 1996, Philippe Alvernhes s associe avec Marc Vernhes pour ouvrir une nouvelle agence à Rodez Vallon. Gilles BATTISTINI nommé agent général Aviva à Lyon (Rhône- Alpes) Doté d une excellente formation commerciale et d un goût avéré du contact avec le client, Gilles Battistini reprend le portefeuille de l agence Lyon Lumière. Jusqu à son entrée en formation chez Aviva, il dirigeait une agence de communication. Alexandre BRUNELLE nommé agent général Aviva à la Charitésur-Loire (Nièvre) Âgé de 29 ans, Alexandre Brunelle quitte le secteur de la banque pour celui de l assurance. Responsable de secteur pour une filiale du Crédit Agricole, il rejoint le réseau Aviva pour donner un nouvel élan à sa carrière en capitalisant sur sa maîtrise de la gestion des risques. /10 5

6 Yannick CAPPELLETTO nommé agent général Aviva à La Réole (Gironde) A 22 ans, Yannick Cappelletto n est pas un nouveau venu dans le monde de l assurance. Préparant, une licence professionnelle assurance, il exerce, depuis trois ans, comme apprenti dans l agence Aviva de Pascal Delas avec qui il s associe dans l agence de La Réole Sud. Christelle CRETTAZ nommée agent général Aviva à Montereau (Seine-et-Marne) Christelle Crettaz (33 ans) exerce dans le secteur de l assurance depuis Ex-agent général Allianz-AGF dans l Yonne, elle a décidé de s associer avec son époux Grégory Crettaz pour reprendre ensemble l agence Aviva de Montereau. Mériem DAHANI nommée agent général Aviva à Auch (Gers) Responsable d'une agence d'intérim, Meriem Dahani, 39 ans, quitte le milieu de l'intérim pour celui de l'assurance. Femme de terrain, elle souhaite employer ses compétences commerciales au développement de l'agence d'auch, en association avec monsieur Leris. Nathalie DECHE-LARRIEU nommée agent général Aviva à Nérac et Aiguillon (Lot-et-Garonne) Adjointe au directeur d une boutique France Télécom, Nathalie Dèche-Larrieu (36 ans) a décidé de voler de ses propres ailes en s appuyant sur un solide sens commercial. Elle s associe à Jean- François Soubie au sein des agences Aviva de Nérac et Aiguillon. Isabelle DELER nommée agent général Aviva à Houdan (Yvelines) Forte d une longue expérience acquise dans de grands établissements bancaires, Isabelle Deler veut capitaliser ses fortes compétences financières et commerciales en reprenant le portefeuille de l agence Aviva de Houdan. /10 6

7 Jean-Noël FRANÇOIS nommé agent général Aviva à Châlonsen-Champagne (Marne) Directeur d une agence BNP-Paribas depuis 2003, Jean-Noël François (33 ans) est rompu à la commercialisation des produits d assurance-vie, de protection-prévoyance et contrats d assurance IARD. Il reprend l agence Aviva de Châlons-en-Champagne. Eric GHERARDI nommé agent général Aviva à Aussonne (Haute-Garonne) Homme de terrain, doté d un fort relationnel, Eric Ghérardi (39 ans) possède une solide expérience en management dans la gestion des relations clients. Il a décidé d investir son enthousiasme au service des clients de la nouvelle agence Aviva Aussonne Constellation. Damien GUERINEAU nommé agent général Aviva à Lisieux et Livarot (Calvados) A 30 ans, Damien Guérineau connaît l offre d Aviva. Conseiller en assurance au sein de l agence Aviva de Caen dès 2006, puis responsable commercial de l agence de Lisieux en 2007, il s associe avec Pierre Sollier pour reprendre les agences Aviva de Lisieux et de Livarot. Olivier LAGARRIGUE nommé agent général Aviva à Clermont- Ferrand (Puy-de-Dôme) Cadre commercial depuis une quinzaine d années dans l industrie, Olivier Lagarrigue (38 ans) a voulu réaliser sa vocation d entrepreneur. Il s associe avec Philippe Bonnet pour reprendre l agence Aviva de Clermont-Ferrand. Patrick LEGRAND nommé agent général Aviva à Corbeil- Essonne (Essonne) A 44 ans, Patrick Legrand a choisi de mettre à profit une longue expérience acquise depuis plus de vingt ans dans le secteur de l assurance pour se lancer un nouveau défi. Il reprend le portefeuille de clients de l agence Aviva de Corbeil-Essonne. /10 7

8 Laurence LEGUY nommée agent général Aviva à Sablé-sur- Sarthe (Sarthe) Chargée d agence au sein de l agence Aviva de Sablé-La Flèche, Laurence Leguy a décidé de reprendre cette agence qu elle connaît bien et de succéder à Jean-Claude Delaroque. Elle pourra ainsi poursuivre la relation de confiance nouée avec sa clientèle depuis 19 ans. Christophe MILIN nommé agent général Aviva à Cléder et Saint- Pol-de-Léon (Finistère) Conseiller en gestion de patrimoine au Crédit agricole du Finistère, Christophe Milin (32 ans) s associe à Alexandre Pennec (31 ans), conseiller en assurances également au Crédit agricole du Finistère. Ils ont choisi d unir leurs expériences et compétences au profit des clients des agences de Cléder et de Saint-Pol-de-Léon. Philippe MORET nommé agent général Aviva à Perpignan (Pyrénées-Orientales) Après une dizaine d années passées à des postes de direction au sein de Groupama, Philippe Moret (45 ans) a décidé de revenir à ses deux passions : la vente et le conseil. Associé à Michel Sanchez, il reprend le portefeuille de clientèle de l agence Aviva de Perpignan Méditerranée. Cédric MOUNIER nommé agent général Aviva à Portes les Valence (Drôme) Agé de 26 ans, Cédric Mounier n est pas un nouveau venu dans le monde de l assurance. Conseiller commercial chez Groupama sud depuis 2004, il se lance dans la création d une agence Aviva à Portes les Valence en association avec Christophe Vignon et Cédric Veysseyre. /10 8

9 Benoît NEYMARC nommé agent général Aviva à Saint-Etiennede-St-Geoirs (Isère) Habitué aux défis et aux objectifs ambitieux, Benoît Neymarc (32 ans) a choisi de mettre à profit ses compétences dans la vente de produits d assurance, acquise au sein des banques CIC et du groupe Banque Populaire pour s installer à la tête de l agence Aviva de Saint-Etienne-de-St-Geoirs. Vincent NIGOND nommé agent général Aviva à Lille (Nord) Ancien inspecteur puis délégué régional Aviva, Vincent Nigond intègre l'agence Aviva de Lille en association avec Alain Malpel. A 36 ans, il entend ainsi mettre au service de la clientèle de l agence Aviva de Lille l expérience qu il a acquise, pendant 13 ans, dans l animation du réseau d'agents d'assurance Aviva. Blaise NOIREAU nommé agent général Aviva à Châlons-sur- Saône (Saône-et-Loire) A 44 ans, Blaise Noireau est un spécialiste de l offre proposée par Aviva. D abord inspecteur commercial pendant 14 ans puis inspecteur Assurance vie depuis 4 ans, il s associe avec Mathias Rouyer au service des clients de l'agence Aviva de Châlons-sur- Saône.s Alexandre PENNEC nommé agent général Aviva à Cléder et Saint-Pol-de-Léon (Finistère) Alexandre Pennec (31 ans), conseiller en assurances au Crédit agricole du Finistère, s associe à Christophe Milin (32 ans), également conseiller en gestion de patrimoine au Crédit agricole du Finistère. Ils ont choisi d unir leurs expériences et compétences au profit des clients des agences de Cléder et de Saint-Pol-de-Léon. /10 9

10 Pascal PICQUE nommé agent général Aviva à Pont-l Evêque (Calvados) Pascal Picque est un expert de l assurance et du conseil en gestion de patrimoine qu il a pratiqué durant vingt ans au sein d AGF Finance-Conseil. A 43 ans, il endosse le costume d agent général et reprend le portefeuille de clients de l agence Aviva de Pont-l Evêque. Jean-Marc PORTET nommé agent général Aviva à Nice (Alpes- Maritimes) Après plus de quinze années passées à des postes de direction d agences de la banque HSBC et de différentes sociétés commerciales, Jean-Marc Portet (45 ans) décide de mettre en œuvre ses talents d entrepreneur en reprenant l agence Aviva de Nice Notre-Dame. Pierre-Emmanuel VIALLET nommé agent général Aviva à Grenoble (Isère) A 31 ans, Pierre-Emmanuel Viallet quitte ses fonctions d ingénieur d affaires dans l industrie avec la volonté de développer un portefeuille de clients Aviva. Il succède à Michel Viallet, son père, à la tête de l agence Aviva de Grenoble Grésivaudan. /10 10