LA FORMATION. Moteur d une démarche de prévention. a DEKRA company

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1 LA FORMATION Moteur d une démarche de prévention a DEKRA company

2 LE CONTEXTE De nos jours, les actions de formation sont nombreuses et diverses. Les thématiques peuvent varier de sujets réglementaires et théoriques à des sujets plus pratiques et techniques. Informer et former les travailleurs, quels qu ils soient, est le 9ème principe général de prévention stipulé par le code du travail. 2 Questions essentielles : Pourquoi la formation? Comment? Avec qui? Pour qui? Sur la base de quel référentiel? N Moyens pédagogiques gq et logistiques : durée de formation? Le formateur? Les supports matériels?

3 LE CONTEXTE La formation au titre de la formation professionnelle continue, s inscrit dans une logique qui allie à la fois : emploi, compétences et développement social. 3 l'insertion ou réinsertion professionnelle, le maintien dans l'emploi, le développement des compétences, une qualification professionnelle, une promotion sociale. Pour atteindre cet objectif, les entreprises doivent participer Nobligatoirement au financement de la formation professionnelle en fonction de leur situation.

4 LE SOMMAIRE 1. Les déterminants de la formation Santé, Sécurité au Travail. 2. Les pratiques de formation SST des entreprises. 3. Les intérêts des actions de formation. 4. Les limites des actions de formation. 5. Se fixer des objectifs. 6. Mesurer l efficacité. 7. La démarche Formation SST Norisko Formation

5 1. LES DÉTERMINANTS DE LA FORMATION SST Les déterminants et les pratiques de formation SST en entreprise Logique managériale Formation SST communication Formation SST investissement * Lois * Réglementations * Normes externes * Accords nationaux ou internationaux * Environnement * Référentiels externes Formation SST obligatoire et légale Référentiels internes Formation SST Technique ou intégrée * Règles * Procédures * Procédés de fabrication * Projets et normes internes * 5 Logique technique

6 2. LES PRATIQUES DE FORMATION SST La formation obligation : satisfaire à l obligation légale, charges et non comme préservation des personnels, ni levier de développement des organisations, «faire pour faire» en cherchant à minimaliser les coûts, La formation SST est centrée sur les moyens indépendamment d des objectifs. 6

7 LES PRATIQUES DE FORMATION SST La formation communication : moyen de promotion de l organisation, outil de gestion du climat social à l interne, l objectif prioritaire est la valorisation de l entreprise et sa position sur le marché, L entreprise cherche à montrer sa valeur citoyenne et à réduire les conflits. 7

8 LES PRATIQUES DE FORMATION SST 8 La formation technique intégrée : une logique technique de la santé et sécurité au travail centrée sur les besoins et réalités de l entreprise, prise en compte des modes de travail de l organisation et de sa volonté de réduire les risques professionnels et de renforcer la protection des salariés, La formation SST est imaginée en lien avec les acteurs et les situations professionnelles, dépasse la dimension légale et cherche à intégrer les nécessités de prévention et de protection individuelles, les demandes des services et les modes opératoires ou process de travail de l organisation.

9 LES PRATIQUES DE FORMATION SST 9 La formation investissement : la formation coûte cher et il convient de la rationaliser et de maîtriser son utilisation, la formation est un moyen d accompagnement efficace de la mise en œuvre de la santé et sécurité au travail, mais aussi de projets de développement et de perfectionnement, La formation est prise comme un atout stratégique de développement de l établissement ou de l entreprise, objectif de perfectionnement et de compétences des salariés, de développement de l organisation et de valorisation de l entreprise.

10 LES PRATIQUES DE FORMATION SST Une double démarche Logique managériale 2008 Décembre / 2 Référentiels externes Formation SST Référentiels internes 10 Logique technique

11 3. LES INTÉRÊTS DES ACTIONS DE FORMATION Pourquoi la formation? Les actions de formation sont l opportunité pour les travailleurs : D échanger voire de débattre, de faire part de leur ressenti / retour d expérience à propos de la problématique SST. Mettre en place des actions de formation, c est l occasion : Apporter des connaissances et savoirs faire à tout travailleur, quelque soit son cadre, son statut et sa fonction, Impliquer les travailleurs dans la démarche de prévention (= communication et participation), N Responsabiliser et sensibiliser les travailleurs à la problématique concernée, 11 Intégrer les règles et faciliter leur respect et leur application.

12 4. LES LIMITES DES ACTIONS DE FORMATION PGP 12 Les actions de formation présentent des limites : 9ème principe de prévention action sur le facteur humain et non sur le danger Risque d oubli le temps est l ennemi de la mémoire Non mise en pratique des savoirs / solutions les habitudes sont facteur de résistance au changement Contenu parfois non adapté les attentes / besoins des travailleurs ne sont pas satisfaits i

13 13 5. SE FIXER DES OBJECTIFS A l issue de cette action de formation, le travailleur sera capable de? Faire l acquisition de savoirs distribués? Connaissances acquises pendant la formation. Faire l acquisition de savoirs appliqués? Mises en pratique pendant la formation ou sur le poste de travail. Faire l acquisition de savoirs acquis? Savoirs mis en oeuvre en situation professionnelle et validés. Faire l acquisition iti de savoirs utilisés? Savoirs acquis ne nécessitant plus d accompagnement (autonomie).

14 6. MESURER L EFFICACITE 14 Quand mesurer? Avant, pendant et après la formation (voire «très»après ) Quels types d évaluation? L évaluation de satisfaction, l évaluation du contenu de l action laction de formation, l évaluation des acquis, et l évaluation des transferts éventuels en situation de travail. Sous quelle forme? Des questionnaires d évaluation pour les formés, recueil «à chaud», Des exercices classiques d évaluation pour vérifier les connaissances, Des «situations épreuves» pour les formations portant sur des capacités professionnelles à acquérir ou à renforcer.

15 MESURER L EFFICACITE Autre type d évaluation Mesurer les effets sur les comportements professionnels en situation de travail (à posteriori), S effectue au poste de travail, lors de certaines situations de travail, S effectue après un certain délai et selon une certaine périodicité, Établir un constat sur les conditions de transfert des connaissances acquises. 15

16 7. LA DEMARCHE DE FORMATION SST EVRP Plan d action Obligations réglementaires Politique Entreprise Aménagements des postes Formation aux risques Organisation du travail Acquisition de matériel Actions de sensibilisation Procédures et consignes 16 Plan de formation

17 LA DEMARCHE DE FORMATION SST Définir le plan de formation 17 La hiérarchisation des besoins se fait suivant 5 principes : 1. Plan d action lié à l EVRP 2. Politique de prévention 3. Projets de service 4. Souhaits des travailleurs 5. Sujets d actualité Facteur d efficacité du plan de formation: Individualisé. Pluriannuel. cohérent. Synthèse des besoins de formation,hiérarchisés Validation du plan de formation

18 LA DEMARCHE DE FORMATION SST Préparation de la formation Établir un programme de formation: en accord avec la politique de l entreprise, en accord avec la réglementation, adapté aux situations de travail réelles, proche des attentes des travailleurs et de l encadrement. Préparer une application pratique sur le poste et le lieu de travail. Rencontre avec le formateur 18 Informer les travailleurs sur le contenu de la formation.

19 LA DEMARCHE DE FORMATION SST Facteurs de réussite Accompagnement à l ouverture et à la clôture d un représentant de l entreprise Décembre / 2 Alterner la théorie et la pratique. 19 Faire un bilan des difficultés rencontrées.

20 LA DEMARCHE DE FORMATION SST Bénéfices Connaissance des risques FORMATION Connaissance des moyens de protection Culture prévention de L Entreprise 20 Capacité à identifier les anomalies et dysfonctionnements Travailleur devient un réel acteur de la prévention

21 LA DEMARCHE DE FORMATION SST Les recyclages Peu de texte impose une périodicité de recyclage. Un des facteurs de réussite des formations, c est leur efficacité dans le temps. Définir une périodicité de recyclage pour chaque formation permet de réactualiser et ne pas oublier les connaissances acquises. 21

22 8. Norisko Formation outil de toutes les avancées Pourquoi faire? Améliorer les conditions de travail pour garantir la santé et la sécurité de vos collaborateurs. Participer au développement des connaissances et des compétences de vos collaborateurs. Répondre à vos obligations réglementaires. Vous accompagner dans votre politique de management SST. 22

23 Norisko Formation outil de toutes les avancées Pourquoi Norisko Formation? Parce qu il est un acteur majeur de la prévention des risques et du management de la sécurité. Une offre complète en matière SST. Des reconnaissances officielles de son savoir faire. La confiance de ses clients à travers stagiaires, heures de formation, 250 formateurs, 15 M CA (2007) 23

24 Norisko Formation outil de toutes les avancées Une approche pédagogique souple et innovante Notre credo : théorie, pratique, analyse comportementale. Des outils et des supports performants. Des centres de formations équipés et adaptés. 24

25 Norisko Formation outil de toutes les avancées Plus que formateur, véritable partenaire Un diagnostic précis de vos besoins. Élaboration, conduite et déploiement de votre plan de formation. Évaluation des bénéfices acquis. 25

26 Norisko Formation outil de toutes les avancées Les avantages de l offre Norisko Des formations pour chaque niveau de responsabilité. Ingénierie de formation et pédagogie au service de vos objectifs. Accueil et logistique : un service, des moyens. 26

27 Norisko Formation outil de toutes les avancées L Offre : plus de 235 stages catalogue KRA company a DEK 27 Habilitation électrique Conduite des équipements de travail (CACES, autorisations de conduite, ) Incendie CHSCT Risque chimique SST Radioprotection Travaux en hauteur (RPI, échafaudage, ) Coordonnateur SPS PRAP SSIAP Prévention générale (sensibilisation aux risques, ) Prévention du risque routier en entreprise Eco conduite Pack Levage/Formation pluridisciplinaire i li i Professionnalisation de vos salariés Formations spécifiques selon cahier des charges

28 CE QU IL FAUT RETENIR Se poser les bonnes questions : Pourquoi choisir la mise en place d actions de formation pour agir sur une problématique SST? Se fixer des objectifs tout en prenant conscience des limites que l on peut rencontrer. Évaluer l impact, mesurer l efficacité. Formation / Information = implication & participation. N La formation ne doit pas constituer la fin d une démarche 28 ou une réponse isolée et ponctuelle à un problème SST.

29 Merci de votre attention! NORISKO Formation a DEKRA company 29 a DEKRA company

30 Loi n du 31 décembre 1991 L L L /08/22 NORISKO Fo rmation 30 L employeur, Obligation pour compte l employeur tenu de d assurer la nature la des santé activités et la de sécurité l établissement, des travailleurs. évalue les risques pour la santé et la sécurité L employeur des travailleurs, met y en compris œuvre dans les mesures le choix ci-dessus procédés sur le de fabrication, fondement des Principes équipements Généraux de travail, de Prévention des substances suivants ou : préparations L employeur 1 Éviter les prend chimiques, risques les ; mesures dans l aménagement nécessaires pour le assurer la sécurité réaménagement 2 Évaluer et protéger les risques des la lieux santé qui de ne physique travail peuvent ou et pas des mentale être installations évités des ; et travailleurs. dans 3 Combattre la définition Mise en œuvre Ces les mesures des risques postes des principes comprennent à la de source travail. généraux ; : de prévention des 4 Adapter A 1 l homme l employeur risque la Des suite professionnels. actions de le travail cette de évaluation, à prévention homme ; des risques met professionnels en œuvre les ; actions 5 Tenir 2 Des de compte actions prévention de d information l évolution ainsi que de les et la de méthodes technique formation de ;; travail et de production 6 Remplacer 3 La mise garantissant en ce place qui est d une dangereux meilleur organisation niveau par ce et de qui de protection n est moyens pas de la santé dangereux adaptés. et de la sécurité ou par ce des qui travailleurs. est moins dangereux ; L employeur Il 7 Planifier intègre ces la veille actions prévention à l adaptation et ces ; méthodes ces dans mesures l ensemble pour tenir des compte activités 8 Prendre du de changement l établissement des mesures des et circonstances protection à tous les collective niveaux et tendre de à leur l amélioration l encadrement. donnant Obligation la priorité des procéder situations sur les à mesures l évaluation existantes. de protection des risques. individuelle; 9 Donner les instructions appropriées aux travailleurs.

31 Norisko Formation outil de toutes les avancées Accueil et logistique 7 Pôles de formation 14 centres de formation 31