MANAGER DES RELATIONS SOCIALES EN ENTREPRISE

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1 MANAGER DES RELATIONS SOCIALES EN ENTREPRISE Titre inscrit au RNCP, niveau I (NIVEAU BAC+5), JO du 09/08/ crédits ECTS Délivré en partenariat avec ECORIS Langue d enseignement : Français Fonction Le Manager des relations sociales en entreprise est un généraliste de la fonction ressources humaines capable d assurer en plus une dimension managériale. A ce titre, il assume des fonctions d encadrement visant à mettre en place et piloter la mise en œuvre d'une politique ressources humaines cohérente et adaptée à la stratégie de l'entreprise. Les principales activités exercées sont les suivantes : - Il analyse les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle et met en œuvre la politique adéquate, conformément aux orientations stratégiques de la structure et aux objectifs de développement visés. En outre, il conçoit, pilote et organise le suivi administratif des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences, de formation ou de recrutement. - Il élabore et met en œuvre la politique de management des ressources humaines selon les orientations stratégiques de la structure. Il définit les plans d'action et détermine le budget nécessaire. - Il organise le dialogue social avec les membres du personnel ou leurs représentants et participe aux opérations de communication interne liées aux mutations de l'entreprise. - Il supervise la gestion administrative du personnel (préparation des contrats, suivi des dossiers, etc.). - Il conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Profil Rigueur et organisation Sens des responsabilités Grandes dispositions d'écoute et d'analyse Connaissances de l'environnement des entreprises Modalités d admission En 1 ère année : Titulaire d un Bac + 3 (équivalent 180 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau Bac + 2 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire

2 Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine des Ressources Humaines. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais L accès direct à la 2 ème année est ouvert à toute personne : Titulaire d un Bac+4 (équivalent 240 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau BAC+3 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine des Ressources Humaines. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais Validation Le titre est délivré à tous les candidats ayant obtenu 10 sur 20 de moyenne à l ensemble des épreuves et au moins 10 sur 20 dans chacune des unités d enseignement et ayant validé le test BULATS niveau B2. Il permet d obtenir 120 crédits ECTS. Validation possible aussi dans le cadre de la Validation des Acquis de l Expérience (V.A.E.) Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires par année. Tout au long de son parcours pédagogique, l élève aura un contrôle continu dans certaines matières et il devra élaborer par ailleurs un projet personnel qui fera l objet d un mémoire et d une soutenance devant un jury de professionnels. Les résultats de cette soutenance et des contrôles écrits détermineront l'obtention du titre «Manager des Relations Sociales en Entreprise», Titre inscrit au RNCP, niveau I, Délivré en partenariat avec ECORIS.

3 PROGRAMME DE LA FORMATION DURÉE DES ÉTUDES : 2 ans 1200 heures de formation - 1 ère année 600H UE A. TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 173H RELATIONS COLLECTIVES DE TRAVAIL : 23H - La procédure électorale - Les délégués du personnel (Mise en place, moyens, rôle) - Le Comité d Entreprise (Mise en place, moyens, rôle) - Le CHSCT (Mise en place, moyens, rôle) - La protection spécifique des IRP PROTECTION SOCIALE : 23H - Présentation générale - Branche santé - Branche famille - Risques professionnels : Assurance chômage, Accident du Travail et Maladies professionnelles - Risques non professionnels : Les retraites RELATIONS SOCIALES ET SYNDICALISME : 23H - La représentativité syndicale : Critères et enjeux - La représentation désignée : Les délégués syndicaux - La négociation collective : Dispositions communes à tous les accords et conventions collectifs - Les différents niveaux de négociation - Les conflits collectifs : la grève GESTION DU TEMPS DE TRAVAIL : 23H - Les liens entre efficacité et gestion du temps - Identification et gestion des sources de pression sur l emploi du temps - Hiérarchisation, planification et prévention des marges de manœuvre - Les conséquences d une mauvaise gestion du temps POLITIQUE RH ET POLITIQUE GENERALE DE L ENTREPRISE : 35H - Positionnement stratégique de la DRH dans la démarche stratégique d entreprise - Le diagnostic stratégique - La segmentation stratégique - Les différents types de stratégie - La relation stratégie et organisation - La fonction RH et la RSE - La mesure de la VA de la fonction RH

4 PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : 23H - Les risques psychosociaux - La démarche de prévention des risques psychosociaux - Dépister les risques psychosociaux - Les actions de prévention des risques psychosociaux RESPONSABILITE SOCIETALE DE L ENTREPRISE : 23H - Le concept de RSE - Mise en place de la RSE par la fonction RH UE B. FONDAMENTAUX DE LA STRATEGIE D ENTREPRISE : 117H FISCALITE : 12H - Les différents impôts et taxes des entreprises - La TVA - Taxe sur la Valeur Ajoutée - Impôt sur les sociétés MANAGEMENT STRATEGIQUE ET COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : 35H - Le développement du leadership - Le Management stratégique - La décision stratégique - Le management de la performance - Le management des hommes - La stratégie de communication, sa déclinaison opérationnelle - Les caractéristiques psychologiques des groupes FONDAMENTAUX DE LA FINANCE ET DE LA GESTION : 35H - Fondamentaux comptabilité et gestion financière - Analyse financière et diagnostic financier - Gestion prévisionnelle et budgétaire - Financement et tableau de bord MANAGEMENT DES RELATIONS SOCIALES : 35H - Généralités, enjeu stratégique - Les différents acteurs du dialogue social - Manager le dialogue social - Anticiper les tensions, prévenir les conflits - Négocier avec les partenaires sociaux UE C. ANGLAIS APPLIQUE AUX RH : 115H ANGLAIS : 80H HUMAN RESOURCES MANAGEMENT: 35H - Employer brand - Building an employee - Recognition program - Effects of globalization on HR - Modern HR management - Managing the expatriation

5 - Job contract UE D. PROJETS PROFESSIONNELS : 195H MEMOIRE DE PROJET PROFESSIONNEL : 104H POLITIQUE DE RECRUTEMENT : 28H - Les paramètres à mesurer avant le recrutement - La cadre légal du recrutement et la lutte contre les discriminations - Le sourcing - L évaluation des candidatures - Les techniques d évaluations des aptitudes - Mener une conclusion suite à des entretiens TESTS PSYCHOMETRIQUES : 23H - Recrutement et évaluation psychométrique - Les tests de personnalité - Les tests d aptitudes - Les tests d intérêts professionnels DEVELOPPEMENT DES CARRIERES : 23H - La mobilité et la gestion des carrières - Gestion des carrières et les talents - Gestion des carrières et GPEC - Gestion de carrière et Cadres, Seniors, Femmes POLITIQUE DE REMUNERATION : 17H - Les composantes de la rétribution d un salarié - Les trois axes d une politique de rémunération - Rétribution et équité - La gestion de la rémunération variable des collaborateurs EVALUATION 2 ème année 600H UE A. TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 198H POLITIQUE DE COMMUNICATION INTERNE : 23H - Les fondamentaux de la communication interne - Le plan de communication - Focus sur les outils de la communication interne : caractéristiques et utilisation - La mise en œuvre opérationnelle PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL : 33H - Les obligations du service du personnel - La rémunération - La gestion des absences - Le départ du salarié - La protection sociale

6 CONDUITE DU CHANGEMENT : 28H - Comprendre et définir le changement - Les enjeux du changement : se préparer à la communication, anticiper les conflits liés à l impact du changement - Gérer la dynamique de changement : obtenir l adhésion - Conduire le projet de changement - Faciliter l apprentissage PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS : 23H - Concepts de base de la psychologie sociale - La relation à l organisation - Les relations interpersonnelles et hiérarchiques - Les phénomènes de groupe CONTROLE DE GESTION DES RH : 28H - Introduction au contrôle de gestion sociale - Concepts d analyse de la performance RH, indicateurs - Stratégies d analyses de la performance des RH - Contrôle de gestion des RH et SIRH - Présentation des schémas type SIRH - Le SIRH atout du contrôle de gestion sociale - Inclure le Contrôle de gestion sociale dans le choix et la mise en œuvre du Contrôle de gestion sociale. SIRH : 23H - Introduction - Cahier des charges et gestion de projet d informatisation des RH - Gestion de projet après le choix : mise en place des progiciels - Portail Intranet RH et AMO A/AMOE MOBILITE INTERNATIONALE : 17H - Préparer le projet de mobilité internationale - Piloter le projet de mobilité internationale - Bilan du projet de mobilité internationale RH 2.0 : 23H - Mettre en œuvre une stratégie de recherche de candidats - Recruter grâce aux réseaux sociaux professionnels - Comprendre la communication RH Comprendre la marque employeur : l identité numérique des salariés, l E-réputation, le sourcing UE B. ENSEIGNEMENT DE SPECIALITE : 198H CAS PRATIQUE DROIT SOCIAL ET CONTENTIEUX PRUD HOMAL : 44H - Rappel des notions de base de procédure - Présentation du cas - Cas pratique : Aspects juridiques, Phase de conciliation, Procédure contentieuse écrite, Appréciation d une décision de justice, Exécution d une décision de justice

7 FORMATION : 154H - Appréhender et s approprier le monde de la formation - Traduire les besoins et compétences en actions - Construire une action de formation - Evaluer et contrôler des acquis de la formation et/ou des compétences pour les attester UE C. ANGLAIS APPLIQUE AUX RH : 77H ANGLAIS DES AFFAIRES : 77H - Passage du test Bulats en fin d année UE D. PROJETS PROFESSIONNELS : 127H THESE PROFESSIONNELLE : 83H CAS DE SYNTHESE DEVELOPPEMENT DES RH : 44H EVALUATION + Stage en entreprise obligatoire d une durée de 80 jours minimum par an (sauf apprenants salariés dont l activité professionnelle est en lien direct avec la formation)

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