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1 CLD PAPINEAU 502, RUE NOTRE-DAME MONTEBELLO, QUÉBEC J0V 1L0 TÉL.: (819) FAX : (819) COURRIEL : René Langevin r.langevin@cldpapineau.ca Luc Ménard l.menard@cldpapineau.ca MISE À JOUR: OCTOBRE 2007

2 TABLE DES MATIÈRES PAGE 1. PRÉSENTATION DU PROJET DESCRIPTION DU PROJET MISSION DE L ENTREPRISE OBJECTIFS CALENDRIER DES RÉALISATIONS LES PROMOTEURS DU PROJET STRUCTURE DE PROPRIÉTÉ DÉTAILLÉE CURRICULUM VITAE BILAN PERSONNEL FORME JURIDIQUE DE L ENTREPRISE ET RÉGLEMENTATION LE MARKETING DESCRIPTION DES PRODUITS OU SERVICES OFFERTS LE SERVICE À LA CLIENTÈLE LE SECTEUR LE MARCHÉ CIBLE ET POTENTIEL LA CONCURRENCE STRATÉGIE DE MARKETING LA PUBLICITÉ ET LA PROMOTION LES VENTES LES PRIX LA DISTRIBUTION DESCRIPTION DES ACTIVITÉS ÉVALUATION ENVIRONNEMENTALE LOCALISATION RESSOURCES HUMAINES ÉQUIPE DIRIGEANTE MAIN-D ŒUVRE AIDE EXTERNE DONNÉES FINANCIÈRES OBJECTIFS COÛT ET FINANCEMENT DU PROJET HYPOTHÈSES DE BASE AYANT SERVI À L ÉLABORATION DES PRÉVISIONS FINANCIÈRES BUDGET DE CAISSE ÉTAT DES RÉSULTATS PRÉVISIONNELS (2 ANS)

3 1. PRÉSENTATION DU PROJET 1.1 DESCRIPTION DU PROJET Il s agit de présenter, de façon sommaire, votre projet. Cette présentation doit être précise et claire. Elle doit permettre au lecteur de se faire une bonne idée de votre projet. Il va sans dire qu il faut la rédiger avec soin afin de piquer la curiosité du lecteur et lui donner ainsi le goût d aller plus loin. NOM DU PROJET OU RAISON SOCIALE DE L ENTREPRISE NOM DU PROMOTEUR ADRESSE PRÉVUE DU LIEU D AFFAIRES TÉLÉPHONE TÉLÉCOPIEUR COURRIEL DATE PRÉVUE DU DÉMARRAGE SECTEUR D ACTIVITÉ (commercial, industriel ou de services) DESCRIPTION SOMMAIRE DU PROJET (domaine d activités, produits ou services, etc.) 3

4 HISTORIQUE DU PROJET 1.2 MISSION DE L ENTREPRISE Décrivez précisément la mission de l entreprise à court, moyen, long terme. Exemple : Entreprise de fabrication de meubles de haute qualité : Concevoir, fabriquer et vendre des meubles de haut de gamme ayant un design exclusif. 1.3 OBJECTIFS Dans un ordre chronologique (c est-à-dire à court, moyen et long terme), détaillez les objectifs que vous désirez atteindre. Exemple : Détenir d ici trois mois, un fichier client de 150 personnes. Objectifs de revenus pour les 1 ère, 3 e et 5 e année. 4

5 1.4 CALENDRIER DES RÉALISATIONS Prenez le temps de planifier les étapes précédant votre projet, cela vous permettra de bien gérer la réalisation et la mise en route de votre entreprise. ÉTAPES DATE D ÉCHÉANCE 2. LES PROMOTEURS DU PROJET 2.1 STRUCTURE DE PROPRIÉTÉ DÉTAILLÉE PROPRIÉTAIRE UNIQUE OUI NON SI OUI (Passez au point 2.2) SI NON (Répondez aux questions qui suivent) 5

6 QUELLE SERA LA PARTICIPATION FINANCIÈRE ET LE POURCENTAGE DE PROPRIÉTÉ DE CHACUN DES PARTENAIRES? PARTENAIRES PART FINANCIÈRE % DE PROPRIÉTÉ AVEZ-VOUS DÉFINI LES ASPECTS DE VOTRE RELATION AVEC VOS PARTENAIRES? (Partage des tâches, salaires, conditions de départ, assurances, etc.) AVEZ-VOUS PRÉPARÉ UNE CONVENTION ÉCRITE ENTRE PARTENAIRE? π OUI π NON Si oui, annexer une copie. 2.2 DE QUELLES ASSURANCES AUREZ-VOUS BESOIN? 6

7 2.3 CURRICULUM VITAE (des promoteurs (trices)) NOM : PRÉNOM : ADRESSE : CODE POSTAL : TÉLÉPHONE : DATE DE NAISSANCE : FORMATION ACADÉMIQUE : DATE INSTITUTION DIPLÔME, SPÉCIALISATION EXPÉRIENCES DE TRAVAIL : DATE EMPLOYEUR FONCTION 7

8 RÉALISATIONS PERTINENTES AU PROJET : 2.4 BILAN PERSONNEL (des promoteurs (trices)) NOTES : Si en tout ou en partie le bilan personnel devait être intégré au plan d affaires, la personne qui en recevrait une copie pourrait être restreinte légalement dans la diffusion du document vu qu il contiendrait des renseignements personnels et confidentiels. S il le juge approprié, il pourrait être opportun que l individu concerné par ce document spécifie explicitement qu il est «PROTÉGÉ» aux fins des lois traitant des renseignements personnels. NOM : EN DATE DU : Argent en main ACTIF PASSIF Court terme Dépôt (Caisse, banque, autres) Marge de crédit Actions (valeur de rachat) Carte de crédit Obligations Long terme R.E.E.R. Hypothèque (maison) Automobile (Valeur marchande) Année Marque Année Marque Autres prêts (Auto, étudiant, personnel) Année Marque Immeubles* (Valeur marchande) Mobilier et effets personnels Autres éléments d actifs Autres TOTAL DE L ACTIF TOTAL DU PASSIF 8

9 De plus, donnez l évaluation municipale pour chacun de vos immeubles : IMMEUBLES (maison, terrain boisé, etc.) Évaluation municipale $ Maison $ Autre $ Autre MENSUALITÉS (obligations personnelles) Loyer ou hypothèque Autres paiements ou remboursements TOTAL EXPÉRIENCES DE CRÉDIT Institution Date Nature des activités Montant N.B. Veuillez prendre note que toute institution financière est susceptible de vous demander des précisions sur certains éléments d actif et de passif. Exemple : prix d achat, valeur marchande, date d acquisition, montant de l emprunt, solde de l emprunt, conditions d emprunt (taux d intérêts, terme ), coordonnées de l institution financière, revenus locatifs s il y a lieu. 9

10 Utiliser une feuille supplémentaire pour décrire s il y a lieu, le détail des éléments d actif ou de passif. 2.5 FORME JURIDIQUE DE L ENTREPRISE ET RÉGLEMENTATION À ce moment-ci, vous devez choisir la forme juridique la plus appropriée à votre projet. De plus, vous devez connaître la réglementation qui s applique à votre domaine d activités. FORME JURIDIQUE : Entreprises individuelle Société en nom collectif Société en participation Compagnie à responsabilité limitée Autres Joindre une copie des lettres patentes si l incorporation est déjà faite. QUELLES SONT LES EXIGENCES GOUVERNEMENTALES PARTICULIÈRES AUXQUELLES VOUS DEVEZ VOUS SOUMETTRE? Exemple : Permis d exploitation selon votre secteur d activités, permis et normes de construction, de sécurité, lois et règlements relatifs à la protection de l environnement, brevets, marques de commerce, droits d auteur, licence d exportation ou d importation, etc Fédérales : Provinciales : Municipales : 10

11 3. LE MARKETING 3.1 DESCRIPTION DES PRODUITS OU SERVICES OFFERTS (gamme de produits ou de services) QUELLES SONT LES FORCES ET FAIBLESSES DES PRODUITS OU DES SERVICES? FORCES : FAIBLESSES : 3.2 LE SERVICE À LA CLIENTÈLE OFFRIREZ-VOUS UN SERVICE APRÈS VENTE OU DES GARANTIES? 11

12 QUELS SERVICES À LA CLIENTÈLE OFFRIREZ-VOUS? (en terme de coût, délai, qualité, comparez avec le service à la clientèle des concurrents, etc.) 3.3 LE SECTEUR Cette section a pour but de présenter la situation actuelle et l évolution anticipée du secteur dans lequel votre entreprise aura à fonctionner. Soulignez tout ce qu il y a de nouveau au chapitre des produits, de l activité en recherche et développement, de la tendance des marchés, de l évolution de la clientèle, des réalisations effectuées par les autres entreprises et indiquez les facteurs et les tendances économiques et nationales qui pourraient affecter votre entreprise positivement ou négativement. Notez bien vos sources d information. DANS QUEL SECTEUR CLASSEZ-VOUS VOTRE ENTREPRISE? CONNAISSEZ-VOUS CE SECTEUR OUI NON DÉCRIVEZ CE SECTEUR : Ses forces : Ses faiblesses : 12

13 QUELLES SONT LES PERSPECTIVES D AVENIR DE VOTRE SECTEUR? (Votre marché est-il en développement, en expansion ou à maturité? Motivez votre réponse). 3.4 LE MARCHÉ CIBLE ET POTENTIEL IDENTIFIEZ LE TYPE DE MARCHÉ VISÉ Marché actuel Local Régional National International Marché futur Local Régional National International IDENTIFIEZ LES LIMITES GÉOGRAPHIQUES DU TERRITOIRE VISÉ : SI LA CLIENTÈLE INTERNATIONALE EST ÉGALEMENT VISÉE, VEUILLEZ IDENTIFIER LES TERRITOIRES, LES PRODUITS ET/OU SERVICES, AINSI QUE LES MOYENS ENVISAGÉS EN REGARD DE CES MARCHÉS : 13

14 DÉCRIVEZ VOTRE CLIENTÈLE CIBLE (Qui sont-ils? Service ou produit offert à l individu : âge, revenu, occupation, propriétaire ou locataire, situation familiale. Service ou produit offert à l organisme ou à l entreprise : secteur d activités, où et comment achètent-ils?) DÉMONTREZ QU IL EXISTE UNE CLIENTÈLE SUFFISANTE ET INTÉRESSÉE À ACHETER VOS PRODUITS OU SERVICES : IDENTIFIEZ VOS SOURCES D INFORMATION : 14

15 AVEZ-VOUS UNE ÉTUDE DE MARCHÉ EN MAIN? SI OUI, ANNEXEZ UNE COPIE. OUI NON QUELLE EST LE NOMBRE DE CLIENTS POTENTIELS DU SECTEUR DES VENTES? QUEL POURCENTAGE DE CES CLIENTS POTENTIELS POURRAIT FAIRE PARTIE DE VOTRE CLIENTÈLE? QUELLES ONT ÉTÉ LES FLUCTUATIONS DE LA DEMANDE AU COURS DES DERNIÈRES ANNÉES? QUELLES EN SONT LES TENDANCES? AVEZ-VOUS DÉJÀ ÉTABLI DES CONTACTS AVEC VOS CLIENTS POTENTIELS? 15

16 QUELLE EST LA FRÉQUENCE D ACHAT DE VOS PRODUITS OU SERVICES PAR LE MÊME CLIENT? QUELS SONT LES CRITÈRES D ACHAT DE VOS CLIENTS? Le prix La qualité Le service L habitude La réputation Divers 3.5. LA CONCURRENCE σ Établissez la liste de vos concurrents directs par importance? σ Où sont-ils situés? σ Depuis quand existent-ils? 16

17 σ Indiquez vos concurrents indirects qui offrent un produit comblant les besoins du client d une manière différente? σ Y-a-t-il des concurrents qui ont fermé leurs portes récemment? σ Pourquoi? ANALYSE DE LA CONCURRENCE ET PART DU MARCHÉ Les produits ou services que vous voulez offrir sont-ils disponibles dans le secteur où vous voulez opérer? Si oui, analysez minutieusement les principaux concurrents afin de déterminer vos avantages concurrentiels, c est-à-dire pourquoi le client achète à votre entreprise plutôt que chez vos compétiteurs. Établissez leurs points forts, leurs points faibles, leur part respective du marché et le pourcentage (%) du marché dont vous pourriez vous emparer. NOM DES CONCURRENTS POINTS FORTS POINTS FAIBLES PART DU MARCHÉ % 17

18 PART DU MARCHÉ QUE L ENTREPRENEUR COMPTE OCCUPER % VOYEZ AUSSI CE QUI DIFFÉRENCIE VOTRE PRODUIT OU VOTRE SERVICE DE CELUI DE VOS CONCURRENTS : Échelle d évaluation suggérée : A : Excellent B : Très bon C :Bon D : Passable Mon Produit /service Produit/service Caractéristiques produit/service concurrentiel # 1 concurrentiel # 2 Prix Efficacité Durabilité Maniabilité Présentation Vitesse Style, apparence, format Simplicité de fonctionnement Facilité d entretien Taille ou poids Accueil Service Courtoisie Autre Autre 18

19 IDENTIFIEZ LES INSATISFACTIONS EXPRIMÉES PAR LA CLIENTÈLE DE CES CONCURRENTS : QUELS AVANTAGES AUREZ-VOUS SUR VOS CONCURRENTS? 3.6. STRATÉGIE DE MARKETING LA PUBLICITÉ ET LA PROMOTION QUELS MOYENS DE PUBLICITÉ OU DE PROMOTION UTILISEREZ-VOUS POUR FAIRE CONNAÎTRE VOS PRODUITS OU SERVICES? (Publicité à la télévision, radio, journaux, dépliants promotionnels, présentoirs spéciaux, échantillons, envois postaux, pages jaunes, expositions, foires, salons, etc.) Soyez créatifs! 19

20 PRÉCISEZ LA FRÉQUENCE DE DIFFUSION OU DE PUBLICATION DE VOTRE PUBLICITÉ : ÉVALUEZ LES COÛTS DE CHACUN DES MÉDIAS CHOISIS : Afin de vous aider, énumérez les activités de promotion et de publicité et indiquez le coût de ces activités vis-à-vis les mois auxquels elles auront lieu. (Budget de publicité) PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DE LA PREMIÈRE ANNÉE Mois (le premier étant : ) Activités QUEL SERA VOTRE BUDGET CONSACRÉ À LA PUBLICITÉ ET À LA PROMOTION? La 1 ère année : $ La 2 e année : $ 20

21 QUEL EST LE MESSAGE PUBLICITAIRE RETENU (slogan, contenu)? LES VENTES COMMENT SERONT EFFECTUÉES LES VENTES? (Directes, vendeur, catalogue, etc ) QUELLE SERA VOTRE POLITIQUE EN CE QUI CONCERNE LES COMMISSIONS AUX VENDEURS? QUEL EST LE POURCENTAGE HABITUELLEMENT VERSÉ POUR VOTRE TYPE D ENTREPRISE? 21

22 3.6.3 LES PRIX COMMENT AVEZ-VOUS ÉTABLI VOS PRIX (sur une marge de profit, coûts, concurrents)? QUEL EST LE PRIX DE REVIENT POUR CHAQUE PRODUIT FABRIQUÉ (s il y a lieu)? σ QUELLES SERONT LA POLITIQUE DE CRÉDIT, LES CONDITIONS DE PAIEMENT, LES POLITIQUES D ESCOMPTE ET DE RABAIS? σ COMMENT VOUS SITUEZ-VOUS PAR RAPPORT À VOS CONCURRENTS? 22

23 3.6.4 LA DISTRIBUTION (Si vous offrez vous-même vos produits, passez à la section # 4) QUEL SERA VOTRE RÉSEAU DE DISTRIBUTION? QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON? AUREZ-VOUS RECOURS À UN AGENT MANUFACTURIER OU À UN DISTRIBUTEUR? QUELLES SERONT LES CONDITIONS QUI VOUS LIERONT À VOTRE AGENT OU DISTRIBUTEUR? (Commissions, etc.) PRÉCISEZ LE MOYEN DE TRANSPORT RETENU : 23

24 4. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS DÉCRIVEZ LES OPÉRATIONS IDENTIFIEZ LES ÉTAPES OÙ VOUS PRÉVOYEZ RENCONTRER DES DIFFICULTÉS AVEZ-VOUS SONGÉ À LA SOUS-TRAITANCE? OUI SI OUI, POUR QUELS TYPES DE TRAVAUX? NON 24

25 DRESSEZ LA LISTE DES ÉQUIPEMENTS DONT VOUS AUREZ BESOIN : EN MAIN Description Valeur marchande $ $ $ $ $ $ $ À ACQUÉRIR (comparez l achat neuf ou usagé et la location) Description Coût Condition (achat ou location) DÉCRIVEZ LA OU LES TECHNOLOGIE(S) UTILISÉE(S). (Les brevets, accords industriels, transfert de technologie, production sous licence, etc.) 25

26 AU NIVEAU DES ÉQUIPEMENTS SPÉCIALISÉS, QUELLE EN EST LA DURÉE DE VIE? RÉPONDENT-ILS À VOS BESOINS ACTUELS ET FUTURS? QUELLE SERONT LES MATIÈRES PREMIÈRES REQUISES? AVEC QUELS FOURNISSEURS VOUS APPROVISIONNEREZ-VOUS? IDENTIFIEZ- LES (nom, localisation, transport, délai de livraison, conditions de vente, etc.) QUEL MODE DE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ PRÉVOYEZ-VOUS UTILISEZ? 26

27 4.1 ÉVALUATION ENVIRONNEMENTALE QUELS SONT LES PRODUITS DANGEREUX UTILISÉS AU COURS DE LA PRODUCTION? QUELS ÉQUIPEMENTS SERONT UTILISÉS POUR CONTRÔLER LA POLLUTION (ex. : dépoussiéreur, bâtisse insonorisée, ) DE QUELLE NATURE SERONT LES REJETS DE L ENTREPRISE (liquide, solide, gazeux, poussière, ) QUELLE SERA LA QUANTITÉ ET LA DESTINATION DE CHAQUE TYPE DE REJET? (ex. : égout municipal, plan d eau, atmosphère, recyclage, fonderie, ) REJET QUANTITÉ DESTINATION 27

28 4.2 LOCALISATION CRITÈRES DE CHOIX DE LA VILLE OU DE LA MUNICIPALITÉ : Municipalité Lien avec le marché 1 Avantages Inconvénients CRIÈRES DE CHOIX D UN LOCAL OU D UN TERRAIN (pour l emplacement, indiquez la superficie, le coût, le montant des taxes, les avantages et inconvénients de ce site) : EMPLACEMENT : (adresse) Superficie : Coût : Taxes : Pour les autres critères, indiquez par un «A» s il s agit d un avantage ou par un «I» s il s agit d un inconvénient ou par N/A si non applicable Réponse 1. La circulation 2. Les facilités d accès et de stationnement 3. Proximité des transports en commun 4. Image du voisinage (des commerces ont-ils fermé leur porte récemment?) 5. Disponibilité de l énergie 6. Coût des assurances 7. La nécessité de la proximité de certains services 8. Modifications à apporter au local 1 Est-ce que cet endroit a un rapport direct avec votre marché? 28

29 COMPTEZ-VOUS ACHETER OU LOUER? (avantages et inconvénients de chacune des solutions) LA GRANDEUR DE VOS LOCAUX RÉPOND-ELLE À VOS BESOINS ACTUELS ET FUTURS? QUELLES SONT LES MODIFICATIONS À APPORTER AU LOCAL CHOISI ET LEUR COÛT? (Améliorations locatives) 29

30 5. RESSOURCES HUMAINES 5.1 ÉQUIPE DIRIGEANTE (au niveau de la gestion et des opérations) Vous devez maintenant vous pencher sur la gestion de votre entreprise, à savoir quels sont les postes de direction et qui les occupera. De plus, vous devez prendre conscience des forces et faiblesses des dirigeants en regard des tâches et responsabilités que vous aurez définies. DÉCRIVEZ CHACUN DES POSTES DE DIRECTION EN INDIQUANT LES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS QUI S Y RATTACHENT AINSI QUE LE NOM DU PROMOTEUR QUI Y SERA AFFECTÉ : Poste : Nom : Poste : Nom : Poste : Nom : 30

31 QUELLES SONT LES FORCES ET FAIBLESSES DES DIRIGEANTS? Forces : Faiblesses : QUELS SONT LES MOYENS UTILISÉS POUR PALLIER À CES FAIBLESSES? 31

32 5.2 MAIN-D ŒUVRE DESCRIPTION DES EMPLOIS ACTUELS OU GÉNÉRÉS PAR LE PROJET : Poste An 1 An 2 Taux horaire Heures/semaine Semaines/année DÉCRIRE LES POSTES EN INDIQUANT LES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS AINSI QUE LES QUALIFICATIONS NÉCESSAIRES. INDIQUEZ SI L EMPLOI EST DE TYPE SAISONNIER ET SA DURÉE, SI NÉCESSAIRE : POSTE : Qualifications requises : Emploi saisonnier/durée : POSTE : Qualifications requises : Emploi saisonnier/durée : POSTE : Qualifications requises : VOS EMPLOYÉ(E)S AURONT-ILS(ELLES) BESOIN DE FORMATION? OUI NON SI OUI, LAQUELLE : 32

33 SOURCES DE FORMATION POSSIBLES : VOTRE SECTEUR D ACTIVITÉ EST-IL RÉGI PAR UNE AFFILIATION SYNDICALE? OUI NON SI OUI, LAQUELLE : 5.3 AIDE EXTERNE Cette partie vise à faire connaître aux lecteurs externes du plan d affaires, les conseillers qui vous ont aidé ou soutenu dans votre démarche. QUI SONT VOS CONSEILLERS? Nom Expertise Téléphone Développement économique Expert-comptable Conseiller juridique Institution financière Autre SI VOUS VOUS ENTOUREZ D UN COMITÉ DE GESTION OU UN CONSEIL D ADMINISTRATION, EN MENTIONNER LA COMPOSITION : 33

34 6. DONNÉES FINANCIÈRES Cette section importante du plan d'affaires sera réalisée avec votre conseiller pour la plupart des prévisions financières. Vous devez par contre, compléter : Le coût et financement du projet, Le budget de caisse de l'année 1 L'état des résultats prévisionnels (an 1 et an 2 Les hypothèses de base ayant servi à la préparation des prévisions Bilan prévisionnel (2 ans) Tableau des amortissements Cédule de remboursement des emprunts 6.1 OBJECTIFS DÉMONTRER LA RENTABILITÉ ET LA VIABILITÉ DE VOTRE PROJET DÉTERMINER VOS BESOINS DE FINANCEMENT PLANIFIER VOS ACTIVITÉS FINANCIÈRES 34

35 6.2 COÛT ET FINANCEMENT DU PROJET NOM DE L ENTREPRISE : COÛT DU PROJET SOURCES DE FINANCEMENT Fonds de roulement Emprunt à court terme Liquidité nécessaire Emprunt à court terme Inventaire nécessaire Marge de crédit Autres Autres Immobilisations Équipement et outillage Bâtiment Terrain Équipement de bureau Matériel de bureau Améliorations locatives Autres Emprunt à long terme Emprunt à long terme Hypothèque Autres Mise de fonds personnelle Liquidité Transfert d actifs Subventions COÛT TOTAL DU PROJET FINANCEMENT TOTAL 35

36 6.3 HYPOTHÈSES DE BASE AYANT SERVI À L ÉLABORATION DES PRÉVISIONS FINANCIÈRES Cette partie est toute indiquée pour fournir des détails supplémentaires sur vos hypothèses, c est-à-dire sur quelles données ou possibilités vous basez vos projections financières. VENTES : COMPTES À RECEVOIR (30, 60, 90 JOURS) : COMPTES À PAYER (30, 60, 90 JOURS) : COÛT DES MATIÈRES PREMIÈRES / MARCHANDISES VENDUES 36

37 6.4 BUDGET DE CAISSE NOM DE L ENTREPRISE ; Mois de l exercice Description Résumé Ventes mensuelles totales -Vente de produits -Ventre de services Emprunt(s) Mise de fonds Subvention(s) Autres TOTAL DES ENTRÉES Achat de bâtiments Achat d équipements Achat de roulants Achats divers Assurances Frais de déplacement Dépenses de bureau Entretien et réparations Frais bancaires Honoraires professionnels Licences et permis Location Loyer Publicité Prélèvements hebdomadaires Salaires employés Électricité et chauffage Téléphone et Internet Remboursement emprunt Autres TOTAL DES DÉPENSES VARIATION 37

38 6.5 ÉTATS DES RÉSULTATS PRÉVISIONNELS (2 ANS) Description AN 1 AN 2 REVENUS Ventes totales brutes Coût de la marchandise vendue Revenus bruts Autres revenus TOTAL DES REVENUS DÉPENSES Dépenses de bureau Assurances Frais de déplacement Entretien et réparations Frais bancaires Honoraires Taxes et permis Location Loyer Publicité Téléphone et Internet Intérêts Salaires et avantages sociaux Électricité et chauffage Amortissement TOTAL DES DÉPENSES BÉNÉFICES OU (PERTES) AVANT PRÉLÈVEMENTS PRÉLÈVEMENTS BÉNÉFICES OU (PERTES NETS 38