Mettre en place une politique de tutorat efficace au sein de son entreprise

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1 Mettre en place une politique Mettre en place une politique CREACTION Concept Formation Marie BOURION : marie.bourion@creaction-concept.fr 9 Rue Castérès Clichy tel. : de 455 à 1300 Formation financée à 100% par le FAFIEC, sous réserve de conditions

2 ORGANISME CREACTION CONCEPT FORMATION 9 rue Castérès Clichy sur Seine Tél. : Contact : Marie BOURION contact@creaction-concept.fr PUBLICS CONCERNÉS - Personnel et Chargé RH - Managers PRÉ-REQUIS aucun OBJECTIFS DE LA FORMATIONTION A l issue du cycle de formation, l apprenant sera capable de : - Rappeler le contexte du tutorat aujourd hui : Le cadre juridique et l inscription du tutorat dans l actualité Le tutorat dans la politique RH de sécurisation et de transfert des compétences Les différentes formes du tutorat - Projeter les résultats attendus d une politique de tutorat efficace : Des impacts humains Des impacts financiers Des impacts sur le portefeuille de compétences globales de l entreprise Des impacts sur le climat managérial - Mettre en œuvre une politique de tutorat pas à pas : Un projet d entreprise La mobilisation de la direction et des managers Le choix des tuteurs L organisation du tutorat La formation des tuteurs La reconnaissance du tutorat (interne et externe) La communication de la politique tutorale au sein de l entreprise, dans les écoles, en phase de recrutement L évaluation de la politique tutorale, des activités tutorales des managers et des résultats des tutorés Le cas du tutorat en accompagnement d une VAE ou d un CQP Connaître le financement du tutorat

3 PROGRAMME Module 1 : Rappeler le contexte du tutorat aujourd hui Un cadre juridique et l inscription du tutorat dans l actualité (notamment loi de réforme de la formation professionnelle 2004, loi de 2003 sur la professionnalisation, politique GPEC, plan senior ). Le tutorat dans la politique RH de sécurisation et de transfert des compétences (référentiel métier, recrutement, mobilité, évaluation, formation en alternance et professionnalisante ). Les différentes formes du tutorat : tuteur hiérarchique, tuteur compétences, tuteur intégration, tuteur méthodologique. Les différents cas de tutorat : nouvel arrivant, stagiaire, mobilité interne Le caractère obligatoire du tutorat : période de professionnalisation et contrat de professionnalisation. Les cas des tuteurs pour l obtention d un CQP ou d une VAE. Applications pratiques : Didactique (PPT slide) Livrables : Fiches synthétiques «Vade mecum du tutorat» Module 2 : Projeter les résultats attendus d une politique de tutorat efficace Des impacts humains (meilleure intégration, développement du sentiment d appartenance, fidélisation des recrutements récents, prise en compte des besoins de reconnaissance, remotivation des tuteurs). Des impacts financiers (retour sur investissement plus rapide, diminution des coûts de recrutement et de turn over). Des impacts sur le portefeuille de compétences globales de l entreprise (développement des compétences managériales des tuteurs, développement du professionnalisme des tutorés). Des impacts sur le climat managérial (accompagnement des changements technologiques, organisationnels et de marché). Applications pratiques : Discussion en groupe Cas étudiés dans d autres branches Module 3 : Mettre en œuvre une politique de tutorat Un projet d entreprise : Faire l état des lieux de : pourquoi mettre en place une politique de tutorat dans mon entreprise? (stratégie de l entreprise, politique RH, politique Formation, Processus d intégration existants). La mobilisation de la direction et des managers : établir votre politique Tutorale, types d actions à mener pour que le projet rencontre un écho favorable en interne. Le choix des tuteurs : Quelles qualités doivent posséder les tuteurs? Capacités à expliquer (pédagogue, qualité d écoute, tourné vers l autre ). Capacités à travailler en mode projet (organisé, simultané, reconnu par ses pairs dans les projets ). Capacités à manager (ouverture sur les différences de fonctionnement et d apprentissage ). La formation des tuteurs : Comment devenir un tuteur-manager et un tuteur-formateur? Etude du «vade mecum du tutorat», aide mémoire de tout ce dont il faut se

4 souvenir pour assurer sa mission de tuteur. Recueil d informations indispensables à transmettre au tutoré (contexte de l entreprise : économique, règles, codes, cultures, valeurs, convention collective, Règlement Intérieur, représentant du CE, DP, HSCT, médecine du travail ). Les rapports avec l'organisme de formation/ l école (construire et gérer ses rapports avec l organisme de formation/l école/les formateurs internes). L organisation du tutorat : Actions à mener (plan de route et rétroplanning), temps à aménager, classeur du tuteur (informations à connaître), planning des actions tutorales, lieu, communication interne. La communication de la politique tutorale : au sein de l entreprise, dans les écoles, en phase de recrutement L évaluation de la politique tutorale, des activités tutorales des managers et des résultats des tutorés: Exemples de critères d évaluation : Résultats du tutoré /compréhension et intégration de ses missions. Modélisation des outils et organisation personnelle du tuteur pour assurer sa mission de tuteur. Perception du tutorat dans l entreprise par les managers, les collaborateurs et la Direction. La reconnaissance du tutorat (interne et externe) : existence Ex : le CCE de la CCIP Certificat validé par le réseau des Chambres de commerce et d industrie et l AFAQ/AFNOR. Les moyens de reconnaissance interne : réseau des tuteurs, organisation d un évènement réservé aux tuteurs, tutorés invités par les dirigeants, prime indexée sur des critères de professionnalisation des tutorés Le cas du tutorat en accompagnement d une VAE ou d un CQP : Le tuteur va aider le tutoré dans : Les démarches internes et externes à mettre en œuvre. Le choix du diplôme ou du CQP (pertinence avec l expérience et le niveau). La défense du projet auprès de l employeur. L acte de candidater auprès de l organisme certificateur. La rédaction du livret de recevabilité. La rédaction du dossier de validation. L entraînement à l oral devant le jury. Connaître le financement du tutorat apporté par le Fafiec : pour la formation du tuteur et pour le temps passé par le tuteur à sa fonction tutorale. Applications pratiques : Construction d un plan de communication en groupe Livret relié «Politique de tutorat : étapes et moyens» Boîte à outils CDROM Corrigés et apports théoriques. MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES Méthodes pédagogiques Une alternance d apports théoriques et de séquences d exercices. La stratégie pédagogique choisie est basée sur la «formation action» de façon à apporter aux participants tous les outils opérationnels dont ils auront besoin dans leur future mission de tuteur. Supports pédagogiques Dans ce cadre, le tuteur bénéficiera des livrables suivants en plus des exercices tout au long des 2 jours : Un livret relié «Tuteur/tutoré : étapes et relation» à renseigner régulièrement. Un «Vade Mecum du tutorat en entreprise» sera remis aux participants. Une boite à outil complète sera remise dans un CDROM (références juridiques, RH, formation, livret en format imprimable, contenu théorique).

5 Moyens pédagogiques A Clichy sur Seine et à Paris, une salle de formation pour 10 stagiaires, entièrement équipée TV écran plat, vidéo-projecteur, 2 paper board, eau, café, gâteaux, terrasse pour les pauses ; EVALUATIONS Au cours de la formation Evaluation Formative : TP et questionnement du formateur. Évaluation de la satisfaction du stagiaire Evaluation Formative : évaluation de la satisfaction des participants (questionnaire à chaud). Évaluation de la mise en œuvre des acquis Evaluation Sommative : contact mail entre le formateur et les participants. Evaluation du transfert sur les situations de travail (les stagiaires appliquent-ils ce qu ils ont appris?) pendant 3 mois avec l assistance des n+1 par suivi en Hot Line ou par entretien. Mesure des écarts par rapport au référentiel, régulation et plan d action complémentaire. DUREE 1 jour PRIX REMISE Inter entreprises : 455 net de taxe/ personne Frais de repas non inclus 1300 pour un groupe de 4 personnes et plus issues de la même société Intra entreprise : 1300 net de taxe Frais de repas non inclus

6 455 HT par participant Prix de groupe à partir de 4 personnes, quelque soit le lieu de réalisation de la formation : 1300 : Référence FAFIEC à rappeler : TR0474CRE001 Pour toute information sur les dates des prochaines sessions, contacter directement l organisme de formation