N L a R e v u e F r a n c o p h o n e d u M a n a g e m e n t d e P r o j e t 4 è m e t r i m e s t r e

Save this PDF as:

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "N L a R e v u e F r a n c o p h o n e d u M a n a g e m e n t d e P r o j e t 4 è m e t r i m e s t r e"

Transcription

1 La Cible Sommaire F o c u s F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S D i r e c t e u r d e l a p u b l i c a t i o n : M a r t i n e M I N Y R é d a c t e u r e n c h e f : S e r g e C H A N T R E U I L Editorial > M a n a g e m e n t d e p r o j e t L e Q u é b e c t o u j o u r s e n p o in t e Expérience > P r o j e t «C o n g r è s I C E C » : s u i t e A p p e l à c o m m u n i c a t i o n G i a n lu c a d i C A S T R I I d é e s, b r è v e s, q u i z, F r a n c o p h o n i e 2013 : une nouvelle année pleine d e p r o j e t s T é l é c h a r g e r c e n > > > < l e d e r n i e r n p a r u > P r o p o s e r u n a r t i c l e > > > < L a C i b l e e t v o u s > C o m i t é d e r é d a c t i o n : C h r i s t o p h e L E Y R I E, Q u é b e c H e r v é C O U R T O T, F r a n c e F r é d é r i c E R P I C U M, B e l g i q u e J o ë l G A N C A R Z, F r a n c e M o h a m e d S I D M O U, M a r o c L a u r e n t V E R G N O L, L u x e m b o u r g G é r a r d V E Z I E, F r a n c e R é g i e p u b l i c i t a i r e : A F I T E P M a q u e t t e : A F I T E P E d i t i o n : A F I T E P P a r r a i n é e p a r : D é p ô t l é g a l : 4 è m e t r i m e s t r e C r é d i t p h o t o s : A F I T E P ISBN : EAN : Réflexion > M a n a g e m e n t d e p ro j e t O b l i g a t i o n s e t r e s p o n s a b i l i t é s - J e a n n e S I M A R D Magazine > D e r n ie r s o u v r a g e s p a ru s H e r v é C O U R T O T Du côté de la Recherche > M a n a g e m e n t d e p r o j e t : D é v e l o p p e m e n t d u r a b l e e t m a n a g e m e n t d e p ro j e t s - L a m y a T E M N A T I Dossier > R e c h e r c h e e t p r a t i q u e s d a n s l e s p r o j e t s a u Q u é b e c : L U n i v e r s i t é d u Q u é b e c : s a v i s i o n e t s o n r é s e a u d e p r o - g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t - A n d ré G B O D O S S O U C o m p é t e n c e s h u m a i n e s e s s e n t i e l l e s a u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s U n s a v o i r ê t r e n é c e s s a i r e! - R o b e r t B A R I L L e s e f f e t s d u g e n r e d a n s l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t : u n e é t u d e e m p i r i q u e a u Q u e b e c - B r u n o U R L I, I a n L I U L a g e s t i o n d u p r o j e t «G r a n d i r e n s a n té d u C H U S a i n te - J u s t i n e : p a r t i c u l a r i t é s e t c o n s t a t s - A n d r é L A B E L L E S u i v i e t c o n t r ô l e d e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s : l a m a c r o c o a - c r i s k - J u l i e n G I R A R D, D a n i e l L E R O Y, B r u n o U R L I A n c i e n s n d e L a C i b l e > > > < a n c i e n s n u m é r o s > V o t r e c o n t a c t > > > S e r g e C H A N T R E U I L R é d a c t e u r e n c h e f C o u r r i e l : l a c i b l a f i t e p. o r g A F I T E P > > > A s s o c i a t i o n F r a n c o p h o n e d e M a n a g e m e n t d e P r o j e t 1 8 r u e d e s T e r r e s a u C u r é P A R I S F r a n c e C o u r r i e l : i n f a f i t e p. o r g T é l : ( 0 ) F a x : ( 0 ) S i t e s A F I T E P : >>w w w. a f i t e p. o r g >>w w w. a f i t e p c o n g r e s. o r g A s s o c i a t i o n L o i d e S I R E T : Ac tu a l i té s AFITE P > F o r u m, C o n g r è s, C o n f é r e n c e s * P r o j e t s «l e a n», T r o i s R i v i è r e s * L e f a c t e u r h u m a i n, T o u r s * R é s e a u P r o f e s s i o n n e l, P a r i s * L e t e m p s d e l i n n o v a t i o n, R o u e n * J o u r n é e d u M a n a g n t p r o j e t, P a r i s * J o u r n é e d e l a F r a n c o p h o n i e, P a r i s * G e s t i o n d e p r o j e t, L u x e m b o u r g * M a n a g e m e n t d e p r o j e t, G e n è v e * P r o j e t s, P o l o g n e, K a t o w i c e > S é m i n a i r e s A F I T E P * R é s e a u x s o c i a u x m o d e d e m p l o i * S û r e t é e t c o û t s d e s p r o j e t s? * M a n a g e r l e s p a r t i e s p r e n a n t e s * N o r m a l i s a t i o n e t p r o j e t s > S o i r é e s, p e t i t s d é j e u n e r s * M a n a g e r p a r p r o j e t s, P a r i s * Z e r o V e c t o r M o d e, L u x e m b o u r g > P u b l i c a t i o n s, c o m m u n i c a t i o n s * D é l a i s d a n s l e s p r o j e t s C o m m i s s i o n t e r m i n o l o g i e, P a r i s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 1/68

2 Editorial > M anagem ent de projet p1 Le Québec toujours en pointe D a n s l e s a n n é e s 7 0, r é p o n d a n t à u n e d e m a n d e d e s o n m i n i s t è r e d e t u t e l l e, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c o u v r a i t l e p r e m i e r p r o g r a m m e f r a n c o p h o n e d e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o je t. C o n ç u d a n s u n e o p t i q u e d e p e r f e c t i o n n e m e n t d e p r o f e s - s i o n n e l s e n e x e r c i c e, c e p r o g r a m m e v i s a i t à o f f r i r à c e s d e r n i e r s «la c o n n a i s s a n c e e t l e s a v o i r - f a i r e d e s d i v e r s e s t e c h n i q u e s d e g e s t i o n e t d e m i s e e n o e u v r e a p p l i c a b l e s à t o u s l e s p r o j e t s d e n v e r g u re» ( * 1 ). D a n s u n c o n t e x t e d e d é v e lo p p e m e n t é c o n o m i q u e e t d e p r o g r a m m e s d e c o n s t r u c t i o n d e g r a n d s c o m p l e x e s h y - d r o é l e c t r i q u e s, c e t t e f o r m a t i o n é t a i t p l u s o u m o i n s e x p l i - c i t e m e n t o r i e n té e v e r s l e s m é t i e r s l i é s à l i n g é n i e r i e c i v i - l e e t i n d u s t r i e l l e a v e c, p o u r v o l o n té p r e m iè r e, d e d é v e - l o p p e r l e s c o n c e p t s e t l e s t e c h n i q u e s q u a n t i t a t i v e s d e p l a n i f i c a t i o n e t d e c o n t r ô l e. P l u s d e t r e n t e a n s p l u s t a r d, l e s p r o g r a m m e s d e f o r m a - t i o n p r o f e s s i o n n e l l e e t a c a d é m iq u e e n g e s t i o n o u m a n a - g e me n t d e p r o je t s e s o n t m u l t i p l i é s ( * 2 ). L e s p r a t i q u e s e t l a r é f l e x i o n s u r c e c h a m p d i s c i p l i n a i r e d é s o r m a is r e c o n n u s e s o n t s i n g u l i è r e m e n t e n r i c h i e s e t l e p a s s a g e d u n e s i m - p l e «b o î t e à o u t i l s» e t d u n m o d e d e g e s t i o n s t a n d a r d i - s é à u n e v é r i t a b l e a p p r o c h e s t r a t é g i q u e a n a tu r e l l e m e n t d o n n é l i e u à l é m e rg e n c e d e p r o b lé m a t i q u e s n o u v e l l e s. L e s a r t i c l e s r a s s e m b l é s d a n s c e d o s s i e r d e L a C ib l e c o n s a c r é a u Q u é b e c t é m o ig n e n t d e c e t t e é vo l u t i o n e t d u n e r é f l e x i o n q u é b e c o i s e t o u jo u r s p l e in e d e d y n a m i s m e e t d e c u r i o s i t é p o u r d e n o u v e l l e s p r a t i q u e s e t d e n o u - v e a u x a x e s d e r é f l e x i o n : l é v e n t a i l é l a r g i d e r e s p o n s a b i l i t é s c o n t r a c t u e l l e s, l é g a - l e s, d é o n t o lo g i q u e s e t é t h iq u e s ( a r t i c l e d e J e a n n e S I - M A R D. M a r c - A n d r é M O R E N C Y e t C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N ). l a r e c h e r c h e d e n o u v e a u x m o d e s d e g o u v e r n a n ce, s o u r - c e p o t e n t i e l l e d e c o m p l e x i t é a c c r u e c o m m e l i l l u s t r e n t l e s d i f f i c u l t é s r e n c o n t r é e s a u c o u r s d u p r o j e t d e c o n s - t r u c t i o n d u n c e n t r e h o s p i t a l i e r u n i v e r s i t a i r e à M o n t r é a l ( a r t i c l e d A n d r é L A B E L L E ). l e s p r o b l è m e s d e s a n t é e t s é c u r i t é a u t r a v a i l, e n p a r t i - c u l i e r d a n s l e s s i t u a t i o n s d e c o a c t i v i t é, c e q u i j u s t i f i e l a r e c h e r c h e d e n o u v e a u x o u t i l s d e g e s t i o n d e s r i s q u e s ( a r t i c l e d e J u l i e n G I R A R D, D a n ie l L E R O Y, B r u n o U R L I ). l a g é n é ra l i s a t i o n d u m o d e p r o j e t e t s e s e f f e t s d e g e n - r e : l e s f e m m e s a p p a ra i s s e n t a i n s i p â t i r d e f a ç o n p l u s i m p o r t a n te d e s i m p a c t s d e l a g e s t i o n d e p r o j e t s u r l i n - d i v i d u, s u r s a v i e d e f a m i l l e e t p r o f e s s i o n n e l l e. C e c i c o n t r i b u e à e x p l i q u e r q u e l l e s d e m e u r e n t m o i n s n o m - b r e u s e s d a n s l e s s e c t e u r s q u i r e c o u r e n t à c e m o d e d e g e s t i o n ( a r t i c l e d e B r u n o U R L I e t J i a n L I U ). l i m p o r t a n c e d u «fa c t e u r h u m a i n» e n p a r t i c u l i e r l a p l a c e d e s i n t e r a c t i o n s h u m a in e s d a n s l e q u o ti d i e n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t e t l e s c o m p é te n c e s s p é c i f i q u e s a s s o c i é e s ( a r t i c l e d e R o b e r t B A R I L ). C e s q u e lq u e s t e x t e s t é m o i g n e n t a i n s i d e l a v i v a c i - t é e t d e l a r i c h e s s e d e s p r a t i q u e s e t d e l a r e c h e r - c h e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t a u Q u é b e c e t p l u s l a r g e m e n t d a n s l e m o n d e f r a n c o p h o n e. B o n n e l e c t u r e à t o u t e s e t à t o u s M e i l l e u r s v œ u x L e C o m i t é d e r é d a c t i o n ( * 1 ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, P r o g r a m m e d e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p ro j e t ( p r o g ra m m e g é r é c o n jo i n t e - m e n t ), Q u é b e c, o c t o b r e , p. 6. ( * 2 ) L e s d e u x t e r m e s s o n t i c i c o n f o n d u s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 2/68

3 Expérience > Pr o j e t «C o n g r è s IC EC » : p1 Appel à communications L AI C E (Asso ci azi on e I tal i an a d i In g eg n eri a Econ o mi ca) est en ch arg e d e l or g an i satio n du con gr ès mon di al d e l I C EC ( In tern atio n al Co st Eng in eer i ng C ou n cil ) à Mi l an en C est Gi an l u ca d i C A ST RI qu i n o u s fait p ar tag er, au fil d es nu méro s d e L a C i bl e, so n jo ur n al d e bo rd sur ce pr o j et «évén emen ti el». A u jo ur d hu i c est l app el à co mmu ni cation qu i est lan cé. G i a n l u c a d i C A S T R I D i r e c t e u r E u r o p e d e l I C E C Congrès ICEC 2014 à MILAN : appel à communications L ' A I C E ( A s s o c i a t i o n i t a l i e n n e d e T o t a l C o s t M a n a g e m e n t ), m e m b r e d e l ' I C E C ( I n t e rn a t i o n a l C o s t E n g in e e r i n g C o u n c i l ) e t d e l a F A S T ( F é d é r a t i o n d e s A s s o c i a t i o n s S c i e n t i f i q u e s e t T e c h n iq u e s ) a l a m i s s i o n d o r g a n i s e r e t d a c - c u e i l l i r l e c o n g r è s m o n d i a l d e l ' I C E C, q u i s e t i e n d r a à M i l a n d u 2 1 a u 2 3 O c t o b r e L s a u t e u r L e t h è m e c e n t r a l d u c o n g r è s p o r t e s u r l ' e n s e m b l e d e s c o m p é t e n c e s d ' " i n g é n i e r i e é c o n o m i q u e " ( t o t a l c o s t m a n a - g e me n t ) e t d e s p r o f e s s i o n s c o n n e x e s ( p l a n i f i c a t i o n, p r o - g r a m ma t i o n e t c o n t r ô l e d e s p r o j e t s, i n g é n i e r i e d e s c o û t s ; a n a l y s e d e l a v a l e u r, p l a n i f i c a t i o n, p r o g r a m m a t i o n t e c h n i - co- é c o n o m iq u e e t f i n a n c i è r e, g e s t i o n d e s c o û t s p e n d a n t t o u t l e c y c l e d e v i e d u p r o j e t ; g e s t i o n d e s c o n t r a t s, d e s r é c l a m a t i o n s e t c l a u s e s c o n t r a c t u e l l e s ) C e t h è m e e s t r e l i é à u n d é b a t e n c o u r s s u r l a p r o f e s s i o n d a n s t o u s l e s p a y s o ù l ' I C E C e s t r e p r é s e n t é, e t e n p a r t i - c u l i e r e n E u r o p e. L ' o b j e c t i f e s t d e d é f i n i r l e s s p é c i f i c i t é s d e n o t r e p r o fe s s i o n e t s a r e l a t i o n a v e c l e s p r o f e s s i o n s c o n n e x e s. D e p lu s u n d e s p r o j e t s a c t u e l s d e l I C E C e s t d é t a b l i r u n e b a s e d e c o n n a i s s a n c e s c o m m u n e à l e n s e m - b l e d e s e s m e m b r e s. N o u s v o u l o n s a u s s i u n e m e i l l e u r e d é f i n i t i o n d e l a f a ç o n G i a n l u c a d i C A S T R I ( ), e s t d i p l ô m é e n g é n i e m é c a n i q u e d e l U n i - v e r s i t é d e R o m e ( ). I l a p a r l a s u i t e o b te n u l e d i p l ô m e d e s p é c i a l i - s a t i o n e n a d m in i s t r a t i o n d e s a f f a i r e s d e l ' U n i v e r s i t é B o c c o n i. I l e s t é g a - l e m e n t c e r t i f i é e n m a î t r i s e d e p r o je t ( ), c e r t i f i c a t i o n a c c r é d i t é e p a r l I C E C ( I n t e r n a t i o n a l C o s t E n g i n e e r i n g C o u n c i l ). I l p o s s è d e u n e e x p é r i e n c e c o n s i d é r a b le e n g e s t i o n g l o b a l e d e s c o û t s e t e n g e s t i o n e t m a î t r i s e d e p r o j e t d a n s l e d o m a i n e d e l ' i n g é n i e r i e e t d e la c o n s t r u c t i o n. S a c a r r i è r e l a a m e n é à d e s p o s te s d e d i r e c t i o n g é n é ra l e d a n s d e s e n t r e p r i s e s d e r é p u t a t i o n i n t e r n a t i o n a l e. I l t r a v a i l l e a c t u e l l e m e n t c o m m e c o n s u l t a n t d a n s d i v e r s e s d i s c i p l i n e s d e l a g e s t i o n e t m a î t r i s e d e p r o j e t. E n o u t r e, i l d o n n e d e s c o n f é r e n c e s a u c o u r s d e f o r m a t i o n e n t o t a l c o s t m a n a g e m e n t d e l ' U n i v e r s i t é B o c c o n i e t à l ' U n i v e r s i t é L i b r e d ' É t u d e s S o c i a l e s ( L U I S S, R o m a ). I l e s t l ' a u t e u r d e n o m b r e u s e s p u b l i c a t i o n s, a i n s i q u e d u l i v r e «G e s t i o n d e p ro j e t p o u r l a c o n s t r u c t i o n» ( ). P r é s i d e n t d e l A I C E ( A s s o c i a z i o n e I t a l i a n a d i I n g e g n e r i a E c o n o m i c a ) d e à , i l e s t a c t u e l l e m e n t d i r e c t e u r d e l a r é g i o n 2 ( E u r o p e ) d e l I C E C. d o n t n o t r e p r o f e s s i o n p e u t c o n t r i b u e r à u n d é v e l o p p e - m e n t é c o n o m iq u e d u ra b l e. D a u t r e s p i s t e s d e r e c h e r c h e p o r t e n t s u r l a c e r t i f i c a t i o n, l e s m é t h o d o l o g i e s e t n o r m e s p ro f e s s i o n n e l l e s, r e f l e t s d e s b o n n e s p r a t i q u e s. N o u s s o l l i c i t o n s d è s à p r é s e n t d e s c o m m u n i c a ti o n s p o u r l e c o n g r è s s u r l e t h è m e Re- e n g i n e e r i n g t o t a l c o s t m a n a g e m e n t, a p r o f e s s i o n t h a t b r i n g s f r o m w o r d s t o f i g u r e s D a n s u n p r e m ie r t e m p s, m e r c i d e s o u m e t t r e l a v ô t r e s o u s l a f o r m e d u n r é s u m é ( a b s t r a c t ) e n a n g l a i s, d e n v i r o n m o t s t r a n s m i s à : i n f a i c e - i t. o r g P l u s d ' i n f o r m a t i o n s s u r l A I C E : h t t p : / / w w w. a i c e - i t. o r g S i t e d u c o n g r è s : c l i q u e r i c i - Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 3/68

4 Reflexion > Management d e p r o j e t : p1 Obligations et responsabilités En matièr e d e p ro j ets no u s avo n s tous en tête l e tr i ang l e in con tour n a- b l e : r esp ect d u b ud g et, tenu e d es d él ai s, maî tr i se d e l a q u ali té et q u e l e ch ef d e p ro j et en est l e g ar an t. C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N Jeanne SIMARD, Marc -André MOREN - C Y et C ather in e -An n B LA C KB UR N n o u s fon t d éco u vr ir q u il assu me au ssi, san s en être co mp l ètemen t conscient peut - être, des responsabi - l i tés au ssi b i en con tractuel l es, qu e l ég al es, d éo n to lo g iq u es et so ci al es. M a r c - A n d r é M O R E N C Y J e a n n e S I M A R D L a q u e s t i o n d e l a r e sp o n s a b i l i t é c o n t r a c t u e l le, l é g a - l e, d é o n t o l o g i q u e e t s o c i a l e, a u jo u r d h u i u n im p o r - t a n t s u j e t d e p r é o c c u p a t io n d a n s l e d o m a in e d e s s c i e n c e s s o c i a l e s, j u r i d i q u e s e t a p p l i q u é e s, e st s u s - c e p t i b l e d i n t é r e s s e r t o u t p a r t i c u l i è r e m e n t l e s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o je t. E n e f f e t, c e u x - c i s e t r o u v e n t c o n f r o n t é s d e p l u s e n p l u s à d e s p r o b l é m a ti q u e s c o m p l e x e s l o r s q u e p l u s i e u r s l o g i q u e s, e n je u x o u v a l e u r s, s e r e n c o n t r e n t, e t s o u v e n t s a f f r o n t e n t. D e t e l l e s s i t u a t i o n s o b l i g e n t, d a n s l e f e u d e l a c t i o n, à f a i r e d e s c h o i x s o u v e n t d i f f i c i l e s r e l a t i v e m e n t à l e u r c o n d u i t e o u à c e l l e d e l e u r s p a r t e n a i r e s, d e f a - ç o n à r e n d r e à t e r m e u n p r o je t d a n s l e s é c h é a n c e s e t l e s b u d g e t s p r é v u s. E t q u i d i t c h o i x d i t r e s p o n s a - b i l i t é. O r, c h a q u e p r o j e t e s t s u s c e p t i b l e d e c o m p o r - t e r d e s é lé m e n t s p a r t i c u l i e r s r e q u é r a n t d é l i b é r a t i o n s u r u n e m a t i è re s o u v e n t i n é d i t e. O n a t t e n d d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d ê t r e e f f i c i e n t, c e l a v a d e s o i, m a i s s u r t o u t d e s e m o n t r e r p r u d e n t, c e s t - à - d i r e d a v o i r c e t t e i n t e l l i g e n c e d e l a n a l y s e d e s s i t u a t i o n s p a r t i - c u l i è r e s e t, p a r s o n c o m p o r t e m e n t, d e m o n t r e r l e x e m p l e a u x m e m b r e s d e s o n é q u i p e. C e p e n d a n t, b i e n d e s é l é m e n t s d e c e s p r o b l é m a t i q u e s n e r e ç o i v e n t p a s t o u j o u r s l a t t e n t i o n q u i l s m é r i t e n t d a n s l e c a d r e d e l a f o r m a t i o n i n i t i a l e o u p e r m a n e n t e, e t l a l i t t é r a - t u r e s u r l e s u j e t, a d a p t é e à l a g e s t i o n d e p r o je t, e s t e n c o r e p e u a b o n d a n t e ( * 1 ). L e s a u t e u r ( e ) s J e a n n e S I M A R D, M a r c - A n d r é M O R E N C Y e t C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N ( * ) s o n t t o u s l e s t r o i s : D e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i D u L a b o r a to i r e d e r e c h e r c h e e t d i n t e r v e n t i o n e n g o u v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s ( L A R I G O ) b o u l. d e l ' U n i v e r s i t é C h i c o u t i m i ( Q u é b e c ) G 7 H 2 B 1 T é l é p h o n e : B i o g r a p h ie e n f i n d a r t i c l e C e t a r t i c l e e x a m i n e r a d a b o r d, a v e c l e s d i s t i n c t i o n s q u i s i m p o s e n t, l é v e n t a i l d e s r e s p o n s a b i l i t é s a u xq u e l le s f o n t f a c e l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t a u Q u é b e c, s o i t l e s r e s - p o n s a b i l i t é s : c o n t r a c t u e l l e s, l é g a l e s ( p é n a le s e t c i v i l e s ), d é o n t o l o g i q u e s e t é t h i q u e s. Au- d e l à d 'o b l i g a t i o n s j u r i d i q u e s b i e n c i r c o n s c r i t e s, l e s g e s - t i o n n a i r e s d e p ro j e t s o n t c o n f r o n t é s à d e s p ro b l è m e s d e r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e c o m p l e x e s, c o m m e l i n t é r ê t à l o n g t e r m e d e l o r g a n i s a t i o n, d i v e r s r i s q u e s t e c h n i q u e s o u e n v i - r o n n e m e n t a u x, l e s i n é g a l i t é s s o c i a l e s, l é r o s i o n d e s t r a d i - t i o n s c u l t u r e l l e s. ( * ) L e s a u t e u r s t i e n n e n t à r e m e r c i e r H u g o, B é l a n d, M a r t i n C a m i r a n d, C a r m e n C ô t é, M a r g u e r i t e D u v a l, M é l a n i e H o v i n g to n, M a n o n P a ré, S o p h ie P o i r i e r e t M a r i l y n e S i m a r d, f i n i s s a n t s à l a m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t, d o n t l e s c o m m e n ta i r e s p e r t i - n e n t s o n t c o n t r i b u é à l a c h è v e m e n t d e c e t e x t e. ( * 1 ) O n l i r a t o u t e f o i s a v e c i n t é r ê t : R a f i A s h r a f i, E t h i c s i n P r o j e c t M a n a g e m e n t, I E E E C a n a d i a n R e v i e w - F a l l / A u t u m n ; R a l p h K l i e m, E t h i c s a n d p ro j e c t m a n a g e m e n t, B o c a R a t o n : C R C P r e s s, Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 4/68

5 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 5/68 La Cible L e s p r o j e t s q u i l s c o n c r é t i s e n t o n t u n e in f l u e n c e c o n s i d é r a - b l e s u r d e s s o c i é t é s q u i n h é s i t e n t p l u s à r e m e t t r e e n q u e s t i o n l à - p r o p o s d e d i v e r s p r o j e t s d i n v e s t i s s e m e n t, p o u r l e p r é s e n t, p o u r l e s g é n é r a t i o n s f u t u r e s. L e u r m i s e e n œ u v r e, s i e l l e e s t p o r t e u s e d e q u e lq u e p r o g r è s, d a v a n t a - g e s i m m é d i a t s, c o m p o r t e s o u v e n t d e n o m b r e u x r i s q u e s, v o i r e d e s c o û t s, d e s c o n s é q u e n c e s p o u v a n t s e t r a d u i r e e n f a i t p a r d u s o u s - d é v e lo p p e m e n t. E n f i n, c e r t a i n e s s i t u a t i o n s, s a n s ê t r e i l l é g a l e s, o c c u p e n t l e s z o n e s g r i s e s d u j u g e m e n t, v o i r e s a v è r e n t i n j u s t e s o u i n é q u i t a b l e s. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t p e u t ê t r e i n c i t é à «c o u p e r l e s c o i n s r o n d s» p o u r r e s p e c t e r l e s d é l a i s, l e s b u d g e t s, o u «d i s s i m u l e r» d e m a u v a i s e s n o u v e l l e s. T o u t e s c e s r e s p o n s a b i l i t é s r é c l a m e n t d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t u n e v é r i t a b l e c o m p é t e n c e e n m a t i è re d e d é l i b é r a t i o n é t h i - q u e p o u r r é s o u d r e l e s d i l e m m e s, l e s c o n f l i t s q u i s u r v i e n - n e n t in é v i t a b l e m e n t e n t r e s e s v a l e u r s, l e s v a l e u r s d e l o r - g a n i s a t i o n p o u r la q u e l l e i l t r a v a i l l e, s i l e s t s a l a r i é, l e s v a l e u r s d e s c l i e n t s e t, e n f i n, c e l l e s d e l a s o c i é t é e t d e s e s n o mb r e u s e s p a r t i e s p r e n a n t e s. S e p o s e u l t i m e m e n t l a q u e s t i o n d e s a v o i r s i l e x p r e s s i o n g e s t i o n d e p r o j e t n e s t p a s d e v e n u e t r o p l i m i t a t i v e p o u r r e p r é s e n te r l a r e s p o n s a b i l i t é d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t? L e x p r e s s i o n g o u v e r n a n c e d e p r o j e t s e m b le r a i t p l u s a p p ro - p r i é e d a n s u n c a d r e o ù l a c o m p le x i t é e s t l a r è g l e p lu t ô t q u e l e x c e p t i o n, l a n a l y s e m u l t i v a r i é e a y a n t s u c c é d é a u r a i s o n n e m e n t l i n é a i r e s i m p l e. 1-Les responsabilités en gestion de projet Q u e s i g n i f i e ê t r e r e s p o n s a b l e d e s e s a c t e s? L e t e r m e re s - p o n s a b l e, d u l a t i n r e s p o n d e r e, s i g n i f i e : «q u i a s s u m e l e s c o n s é q u e n c e s d e s e s a c t e s», «ê t r e i m p u t a b le q u a n t a u x e f f e t s d e s e s a c t e s». L a r e s p o n s a b i l i t é s e p r é s e n t e c o m m e u n c o n c e p t c e n t r a l a f f e c t a n t t o u t e p r i s e d e d é c is i o n a n i m é e p a r u n g e s t i o n n a i r e d e p r o je t. M a i s e l l e p e u t d i f f é r e r s e l o n q u e l e n v i r o n n e m e n t e s t d é t e r m i n é, s a n s s u r p r i s e, m a i t r i s a - b l e, «p r o b a b l e» d i r o n t c e r t a i n s, o u c o m p l e x e e t i n c e r t a i n ( * 1 ), c e q u i n e m a n q u e p a s d a r r i v e r f r é q u e m m e n t d a n s l e n v i r o n n e m e n t a c t u e l. C o m me p e lu r e s d o i g n o n, l e s d i f f é r e n t s o r d r e s d e r e s p o n - s a b i l i t é s e s u p e r p o s e n t e n f o n c t i o n d e l a c o m p l e x i t é d u p r o j e t, d u n o m b r e d i n t e r v e n a n t s i m p l i q u é s ; l e s p a r t i e s p r e n a n t e s p r é s e n t e n t d e s i n t é r ê t s d i r e c t s o u in d i r e c t s d a n s l e s r é s u l t a t s d u p r o j e t, e n f o n c t i o n d e s c o n s é q u e n c e s à c o u r t e t à l o n g t e r m e, e n f o n c t i o n d u n e v a r i é té d e n v i r o n - n e me n t s. A i n s i, u n g e s t i o n n a i r e p e u t e n c o u r i r p o u r l e m ê - m e a c t e u n e r e s p o n s a b i l i t é m u l t i d i m e n s i o n n e l le : c o n t r a c - t u e l l e, l é g a le o u e x t r a c o n t r a c t u e l l e, p r o f e s s i o n n e l l e, s o c i a - l e o u c o l l e c t i v e ( * 2 ) La r esp on sab il i té co n tr actuel l e L e s c o n t r a t s r e p r é s e n t e n t u n e s o u r c e m a je u r e d e r e s p o n - s a b i l i t é e n g e s t i o n d e p r o j e t. D e q u o i s a g i t - i l a u j u s t e? C e n e s t c e r t a i n e m e n t p a s u n s i m p l e te x t e a u q u e l o n s e r é f è re s e l o n l u r g e n c e e t l e b e s o in r e s s e n t i. S e lo n l a c o n c e p t i o n c l a s s i q u e, t o u j o u r s d o m in a n t e d a n s l a d o c t r i n e j u r i d iq u e a c t u e l l e, l e c o n t r a t s e p r é s e n t e c o m m e u n a c c o r d d e v o lo n - t é s, c o m m e u n e e n t e n t e e n t r e a u m o in s d e u x p e r s o n n e s ( m o r a l e s o u p h y s i q u e s ) v i s a n t u n o b je t e x i s t a n t o u à p r o - d u i r e, u n s e r v i c e à r e n d re. L e s c o n t r a t s c o n s t i t u e n t u n o r d r e s o c i a l, u n o r d r e j u r i d i q u e p r i v é e n c a d r é p a r l É t a t, e t d o n t l o b j e c t i f e s t d e c o n t r ô l e r l e s c o m p o r t e m e n t s d e s p a r t i e s c o n t r a c t a n t e s. C e t o r d r e j u r i d i q u e p r i v é a p o u r o r i g i n e u n e n o r m e i s s u e d u n o r d re n o n ju r i d i q u e q u e c o n s t i t u e l e s i m p l e re s p e c t d e l a p a r o le d o n n é e. I l s ' a g i t d ' u n p r i n c i p e e s s e n t i e l l e m e n t s o c i a l, f o n - d é s u r l h o n n e u r, l e m a i n t i e n d e l a c o n f i a n c e, i n g r é d i e n t e s s e n t i e l d e l a c o n t i n u i t é d e s r a p p o r t s s o c i a u x. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t v o i t n o r m a l e m e n t s o n a c t i v i t é r e l e v e r d u n ré s e a u c o m p le x e d e c o n t r a t s q u i v ie n n e n t f o n - d e r s a g e s t i o n e t l e s g e s t e s q u i r e l è v e n t d e sa c o m p é t e n - c e. É t a n t s o u v e n t l u i - m ê m e s a la r i é d e s o n o rg a n i s a t i o n, i l j o u i t d u n c o n t r a t d e t r a v a i l. E n o u t r e, i l s e t r o u v e l i é a v e c l e c l i e n t p a r u n co n t r a t d e n t r e p r i s e o u d e se r v i c e p r o f e s - s i o n n e l ( e t s u i v. C. c. Q. ). C e s c o n t r a t s d é t e r m i n e n t l e s a t t e n t e s r é c i p r o q u e s, e n t r e l e m p l o y e u r e t l e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t, e n t r e l e m p l o y e u r e t l e c l i e n t. C e s c o n t r a t s e n c a d r e n t s o n a c t i o n. O n p e n s e i c i a u x r ô l e s e t a u x r e s p o n s a b i l i t é s d e s p a r t i e s, a u x é c h é a n c i e r s e t a u x c o û t s, à l a p r o p r i é té i n te l l e c t u e l l e, à la c o n f i d e n t i a l i t é. P a r a i l l e u r s, s e l o n l a c o m p le x i t é d u c o n t r a t d e n t r e p r i s e o u d e s e r v i c e s p r o f e s s i o n n e ls, d a u t r e s c o n t r a t s s o n t s i g n é s a v e c d i f f é r e n t s i n t e r v e n a n ts a u p r o j e t, s o i t d e s f o u r n i s s e u r s d e s e r v i c e s e t d e b i e n s, d e s s o u s - t r a i t a n t s, v o i r e m ê m e a v e c l É t a t, s i l y a u n e s u b v e n t i o n, u n e m i s s i o n é c o n o m i q u e p l u s l a r g e. S i l u n e d e s p a r t i e s n é g l i g e o u r e f u s e d h o n o r e r d e s e n g a - g e m e n t s p r é c i s e t e x p l i c i t e s i n s c r i t s a u c o n t r a t, a i n s i q u e d e s o b l i g a t i o n s i m p l i c i t e s t e n a n t a u x u s a g e s, à l é q u i t é o u à l a l o i, c a u s a n t a i n s i u n p ré j u d i c e à u n c o c o n t r a c t a n t, e l l e p o u r r a ê t r e t e n u e d e r é p a r e r le d o m m a g e c a u sé ( a r t C. c. Q. ). C o m p t e t e n u d e l é v o l u t i o n d e s m œu r s e t d e s u s a g e s, d e s a t t e n t e s d e s p a r t i e s d a n s l e j e u s o c i a l, l e lé g i s l a t e u r a v o u l u p r o t é g e r, q u o i q u e d i s c r è t e m e n t, l e l i b r e e x e r c i c e d e l a l i b e r t é c o n t r a c t u e l l e, e t c e, a f in d e p r o m o u v o i r l a j u s t i c e e t l é q u i l i b r e e n t r e l e s p a r t i e s a u s e i n d u n É ta t d e d r o i t. I l a a i n s i c o d i f i é p l u s s p é c i f i q u e m e n t c e r t a i n s i n s t r u m e n t s c o n c e p t u e l s f l o u s à f o n d e m e n t s m o r a u x e t d o n c c o u t u - m i e r s, c o m m e l a «b o n n e f o i». C e c o n c e p t v i e n t a l o r s e n c a - d r e r l a n é g o c i a t i o n, l a fo r m a t i o n, l e x é c u t i o n e t l e x t i n c t i o n d e to u s l e s c o n t r a t s. L u t i l i s a t i o n d u n e t e l l e n o t i o n d a n s la l o i a p o u r c o n s é q u e n c e q u e s o n c o n t e n u n e s t p a s s p é c i f i é d é f i n i t i v e m e n t p a r l e l é g i s l a t e u r ( * 3 ). C e s o n t p l u t ô t l e s t r i b u n a u x, l e s a r b i t r e s e t l e s p a r t i e s a u c o n t r a t q u i d e v r o n t e n q u e lq u e s o r t e l i n t e r p r é te r e t e n f i x e r l e s t e r m e s a u f u r ( * 1 ) É t i e n n e P e r r o t, L a r t d e d é c i d e r e n s i t u a t i o n s c o m p l e x e s, P a r i s, D e s c l é e d e B r o u w e r, , p ( * 2 ) J e a n - L o u i s B a u d o u in, P a t r i c e D e s l a u r i e r s, L a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e, 6 e é d i t i o n, L e s é d i t i o n s Y v o n B l a i s, C o w a n s v i l l e, ( * 3 ) L e s l o i s c o n t i e n n e n t a u s s i d e s e x p r e s s i o n s c o m m e «r a i s o n n a b i l i t é», «é q u i t é».

6 e t à m e s u re d e l é v o l u t i o n d e s p r a t i q u e s e t d u c o n t e x t e. L e l é g i s l a t e u r s u p p o s e e n q u e lq u e s o r t e q u e d e s p r o c e s s u s d e d é l i b é r a t i o n é th i q u e e x i s t e n t d a n s l a v i e c o u r a n t e. A i n s i, l e s t r i b u n a u x o n t s a n c t i o n n é à p l u s i e u rs o c c a s i o n s d e s s i t u a t i o n s o ù l u n e d e s p a r t i e s s é t a i t e n g a g é e d a n s u n e n é g o c i a t i o n d e m a u v a i s e f o i d a n s l e b u t d e t i r e r u n a v a n t a g e c o n c u r r e n t i e l d e la m a n œu v r e. L e s j u g e s o n t a u s - s i s a n c t i o n n é l e f a i t d e c o n t r a t s o ù l u n d e s c o c o n t r a c t a n t s n a v a i t p a s d i v u l g u é t o u t e l i n f o r m a t i o n q u i l d é t e n a i t p a r r a p p o r t à l o b j e t d e l o b l ig a t i o n. I l s o n t a u s s i s a n c t i o n n é l e s a u t e u r s d e s u r f a c t u r a t i o n p o u r d e s t r a v a u x é t i r é s i n - d û me n t ( * 1 ). B r e f, u n e g e s t i o n r e s p o n s a b l e d e p r o j e t n e r e c o n n a î t a u c u n e p l a c e d a n s l e c o n t r a t p o u r l e s u b t e r f u g e L a r esp on sabi l i té l ég al e o u extraco n tractuel l e L a r e s p o n s a b i l i t é l é g a l e, c o m m e s o n n o m l i n d i q u e, p r e n d s a s o u r c e d a n s l e s r è g l e s d e c o n d u i t e s o c i a l e p r é v u e s p a r l a l o i o u m ê m e, d a n s c e r t a i n s c a s, p a r l e s u s a g e s ( * 2 ). L a s s i s e t r a d i t i o n n e l l e d e l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e, e n d r o i t q u é b é c o i s, e s t f o n d é e s u r l a r t i c l e C. c. Q. q u i e n é n o n c e l e s r è g l e s g é n é ra l e s : T o u te p e r s o n n e a l e d e v o i r d e r e s p e c t e r l e s r è g l e s d e c o n d u i t e q u i, s u i v a n t l e s c i r c o n s - t a n c e s, l e s u s a g e s o u la l o i, s i m p o s e n t à e l l e, d e m a n i è r e à n e p a s c a u s e r d e p r é ju d i - c e à a u t r u i. C e t t e d é f i n i t i o n d e la r e s p o n s a b i l i t é l é g a l e s u p p o s e r é u n i s t r o i s i n g r é d i e n t s e s s e n t i e l s : u n d o m m a g e, u n e f a u t e e t u n l i e n d e c a u s a l i t é e n t r e c e l l e - c i e t c e l u i - l à. E n l a b s e n c e d u n s e u l d e c e s é l é m e n t s, o n n e p o u v a i t j u s q u ' à t o u t r é - c e m m e n t ( o n v e r r a q u e c e t t e c o n d i t i o n a é v o lu é ) é v o q u e r o u c o n s t a t e r l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e. E n e f f e t, i l i m p o r t e d e s o u l i g n e r q u e la f a u t e e s t u n e e x i g e n c e i m p é r a ti v e d u d r o i t c o m m u n d e l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e. P o u r d é t e r m i n e r s i u n e p e r s o n n e a e u u n c o m p o r t e m e n t f a u t i f o u n o n, l e s t r i b u n a u x f o n t a p p e l à c e r t a in e s n o r m e s l é g a le s o u r é g l e m e n t a i r e s e t o n t r e c o u r s à c e r ta i n s c r i t è r e s c o m m e l a d i l i g e n c e e t l a r a i s o n n a b i l i t é. E n t o u t é ta t d e c a u s e, l e s t r i b u n a u x t e n te n t d a p p ré c i e r l e c o m p o r t e m e n t d e l a p e r s o n n e, p h y s i q u e o u m o r a l e ( i. e. d e l o r g a n i s a t i o n, d e l e n t r e p r i s e ), d o n t l a r e s p o n s a b i l i t é e s t m i s e e n c a u s e p a r le s f a i t s. I l s v o n t s p é c i f i e r l é q u i t a b l e e t l a n a t u r e d e l a r é p a r a t i o n, e n t e n a n t c o m p t e d e s c i r c o n s - t a n c e s p a r t i c u l i è r e s d e t e m p s, d e l ie u, e x i s t a n t a u m o m e n t o ù l e p r é ju d i c e e s t c a u s é. P o u r d é te r m i n e r s i l y a u n e f a u t e c i v i l e, o n é v a l u e c e q u u - n e p e r s o n n e r a i s o n n a b l e, p r u d e n te e t d i l i g e n t e ( o n r e t r o u - v e i c i l ' a n c i e n m o d è le d u «b o n p è r e d e f a m i l l e» ) a u ra i t f a i t, p l a c é e d a n s d e s c i r c o n s t a n c e s c o m p a r a b l e s. O n d o i t d é mo n t r e r l e c a r a c t è r e so c i a l e m e n t r é p ré h e n s i b l e d u c o m - p o r t e m e n t d e l a u t e u r. O n r e t i e n d r a q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t d o i t e n t o u t t e m p s f a i r e p r e u v e d e p r u d e n c e e t p r e n d r e to u t e s l e s m e - s u r e s n é c e s s a i r e s p o u r s a s s u r e r q u e l e x é c u t io n d e s t r a - v a u x c o n v e n u s n e m e t t r a p a s e n d a n g e r l a s é c u r i t é e t l a s a n t é d u p e r s o n n e l o u d u p u b l i c. P a r a l l è l e m e n t, d a n s l e s c a s l e s p l u s g r a v e s, s e r a c o n s t a - t é e u n e r e s p o n s a b i l i t é p é n a l e s i l e c o m p o r t e m e n t v a à l e n - c o n t r e d u b i e n p u b l i c e t d e s v a l e u r s c o m m u n e s d u n e s o - c i é t é t o u c h a n t la s é c u r i t é d e s p e r s o n n e s, d e s b i e n s e t d e l e n v i r o n n e m e n t. C e t t e r e s p o n s a b i l i t é e n t r a î n e l a p u n i t i o n o u l a s a n c t i o n d e l i n d i v i d u q u i c o m m e t l i n f r a c t i o n ( c o n t r a v e n t i o n, d é l i t, c r i m e ). U n e i n f r a c t i o n d e n a tu r e p é n a le d o i t c e p e n d a n t a v o i r é t é c l a i r e m e n t p r é v u e d a n s l a l o i, c o m m e c e l a a p p a r a î t d a n s l a L o i s u r l e s v a l e u r s m o b i l i è r e s, l a L o i s u r l a c o n c u r r e n c e, l a L o i s u r l a q u a l i t é d e l e n v i r o n n e m e n t, l a L o i su r l e s d r o i t s d a u t e u r s e t c e l l e t o u ch a n t l a p r o t e c t i o n d e la p ro p r i é t é i n t e l l e c t u e l l e, e t d é v i d e n c e, d e f a ç o n p l u s g é n é r a l e, d a n s l e C o d e c r i m i n e l. D e n o m b r e u s e s t r a n s g r e s s i o n s, d é v i a n c e s e t d é l i n q u a n c e s o n t é t é s i g n a l é e s à l a t t e n t i o n d u p u b l i c, v e n a n t d e s m i - l i e u x r e s p o n s a b le s d e l a g e s t i o n d e p ro j e t, c e s d e r n i è r e s a n n é e s a u Q u é b e c. À l a u t o m n e , u n e c o m m i s s i o n d e n q u ê t e s u r l o c t r o i d e c o n t r a t s e t l a g e s t i o n d e s c o n t r a t s p u b l i c s d a n s l i n d u s - t r i e d e l a c o n s t r u c t i o n ( l a C o m m i s s i o n C h a r b o n n e a u ) a é t é c r é é e p a r l e g o u v e r n e m e n t d u Q u é b e c à l a d e m a n d e d u p u b l i c d é s i r e u x d e v o i r q u e t o u t e l a l u m iè r e s o i t f a i t e s u r l a q u e s t i o n. C e t t e c o m m i s s i o n f a i t s u i t e, e n q u e l q u e s o r t e, a u r a p p o r t D u c h e s n e a u q u i a v a i t é g a l e m e n t b ro s s é u n p o r t r a i t d e ce r - t a i n e s p r a t i q u e s a y a n t c o u r s d a n s l ' i n d u s t r i e d e l a c o n s - t r u c t i o n e t l e s e c t e u r d u g é n ie, n o t a m m e n t e n l i e n a v e c l e f i n a n c e m e n t d e s p a r t i s p o l i t i q u e s. L O r d r e d e s i n g é n ie u r s d u Q u é b e c, e n t r e a u t r e s o r d r e s p r o f e s s i o n n e l s c o n c e r n é s, s a c t i v e p r é s e n t e m e n t à a n a l y - s e r c e t t e s i t u a t i o n q u i d é f r a i e a b o n d a m m e n t le s m a n c h e t - t e s. L O r d r e s a f f a i r e à r e s t a u r e r l a c o n f i a n c e d a n s s a c a - p a c i t é d e p r o t é g e r l e p u b l i c, f o r t e m e n t é b r a n l é e p a r l e s s c a n d a l e s d e su r f a c t u r a t i o n, l e s c o m b i n e s e n m a t i è r e d e p r é s e n t a t i o n d e s o u m i s s i o n s, l e f i n a n c e m e n t i l lé g a l d e p a r - t i s p o l i t i q u e s, l a m a i n m i s e s u r l e m o n d e m u n i ci p a l, l a c o r - r u p t i o n d e d i r i g e a n t s p u b l i c s, e t c. L e s c o m i t é s d e d i s c i p l i n e d e p l u s i e u r s o rd r e s p r o f e s s i o n - n e l s a i n s i q u e l e s t r i b u n a u x d e d r o i t c o m m u n o n t c o n d a m n é q u e lq u e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o je t p o u r f r a u d e, a b u s d e c o n f i a n c e, c o n f l i t s d i n t é r ê t s e t d é l i t s d i n i t i é s ( * 3 ). T o u s c e s é v é n e m e n t s r é v è l e n t q u i l e x i s t e b e l e t b i e n u n e s i t u a t i o n e n c o r e c o n f u s e s u r le p la n c o n c e p t u e l, d a n s l e s m e n t a l i t é s. ( * 1 ) I n n o v t e c h c o n s t r u c t i o n i n c. c. C e n t r e u n i v e r s i t a i r e de s a n t é M c G i l l ( H ô p i t a l d e M o n t r é a l p o u r e n f a n t s ), Q C C S ( C o u r s u p é r i e u r e ). ( * 2 ) L e s m e s u r e s d e l a m a t i è r e l i g n e u s e d é f i n ie s e n t e r m e s l o c a u x e n s o n t u n e x e m p l e ( * 3 ) R. c. B r e n d w e l l, [ ] Q C C Q ; I n g é n ie u r s ( O r d r e p r o f e s s i o n n e l d e s ) c. G u i m o n d [ ] Q C T P 8 4 ; M a r t i n J o l i c o e u r, «D é l i t d i n i t i é : l i n g é n i e u r P a t r i c e L i v e j u g é c o u p a b l e», L e s a f f a i r e s. c o m, l e 1 5 d é c e m b r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 6/68

7 Les g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t d o i v e n t e n o u t r e ê t r e t r è s a u f a i t d u n e é v o l u t i o n r é c e n t e d e s l o i s e t d e la j u r i s p r u d e n c e q u i f a i t e n s o r t e q u e la p re u v e d u n e fa u t e d a n s c e r t a i n e s s i t u a t i o n s n e s t p l u s t o u jo u r s n é c e s s a i r e p o u r j u s t i f i e r u n d é d o m m a g e m e n t. C e s t p l u t ô t l e r i s q u e d é v é n e m e n t s p r o b a b i l i s a b l e s ( d o n t o n d o i t a p p r é c i e r l ' e x i s t e n c e p o s s i b l e ) a u q u e l o n e x p o s e a u t r u i q u i s e r a s a n c t i o n n é. Ce régime de r e s p o n s a b i l i t é q u e l o n a p p e l l e l a «r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u t e» a p r i s p l a - c e, a u C a n a d a e t a u Q u é b e c, d a n s p l u s i e u r s l o i s e t r è g l e - m e n t s d a n s l e d o m a i n e d e s a c c i d e n t s d e la c i r c u l a t i o n o u d e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l, m a i s a u s s i d a n s l a p r o t e c t i o n d e l e n v i r o n n e m e n t, p a r l e t r u c h e m e n t d u p r i n c i p e d e «p o l l u e u r - p a y e u r». C e p r i n c i p e, o n l e r a p p e l l e, a é t é a d o p té s u r l e p l a n i n t e r - n a t i o n a l, à l a s u i t e d e p r i s e s d e p o s i t i o n d e l O C D E e n O n p e u t y v o i r u n e c o n c e p t io n c r i t i q u e d u n e c e r t a i n e v i s i o n, l e «l a i s s e z - f a i r e», a s s e z c o u r a n t a u s e i n d e la s p h è r e é c o n o m i q u e. C e t t e c o n c e p t i o n p r é c o n i s e q u e l e p o l l u e u r p r e n n e e n c o m p t e ( i n t e r n a l i s e ) l e s c o û t s d e l ' u t i l i - s a t i o n o u d e l a d é t é r i o r a t i o n d e s r e s s o u r c e s e n v i r o n n e m e n - t a l e s e t c e s s e d e p r a t i q u e r c e q u e l o n a p p e l l e l e x t e r n a l i - s a t i o n d e s c o û t s, c e s t - à - d i r e l e r e n v o i d e s c o û t s s u r l a s o c i é t é e t l e n v i r o n n e m e n t, t o u t e n c o n s e r v a n t l e s b é n é f i - c e s d e l o p é r a t i o n. C o m me e x e m p l e p e r t i n e n t, i l c o n v i e n t d e s o u l i g n e r q u e, d e p u i s l e 1 e r m a r s , d e s d i s p o s i t i o n s d a n s l a L o i q u é - b é c o i s e s u r l a q u a l i t é d e l e n v i r o n n e m e n t ( * 1 ) p e r m e t t e n t a u m i n i s t r e d e l E n v i r o n n e m e n t d o r d o n n e r a u g a r d i e n f a c - t u e l d u n t e r r a i n co n t a m in é ( c e s t - à - d i r e l e p r o p r i é t a i r e, m a i s a u s s i l e l o c a t e u r o u l e lo c a t a i r e, l e s y n d i c, l e m p h y - t é o t e, l e c r é a n c i e r h y p o t h é c a i r e ) d e le r é h a b i l i t e r, m ê m e s i c e g a r d ie n n e s t p a s l e p o l l u e u r i n i t i a l. O n e n t e n d p a r g a r - d i e n, to u s c e u x q u i o n t u n p o u v o i r d e c o n t r ô le, d e s u r v e i l - l a n c e e t d e d i r e c t i o n s u r l e t e r r a i n ( * 2 ). D a n s l e m ê m e e s p r i t, l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a, d a n s u n j u g e me n t r é c e n t ( * 3 ), vient d a d m e t t r e q u e l ' o n p e u t s a n c - t i o n n e r u n e r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u te d a n s u n e s i t u a t i o n o ù d e s v o i s i n s s u b i r a i e n t d e s i n c o n v é n i e n t s ( t r o u b l e s ) a n o r - m a u x o u e x c e s s i f s, e t c e, s a n s q u e l e p r o p r i é t a i r e o u le d é c i d e u r à l o r i g in e d e c e s i n c o n v é n ie n t s a i t c o m m i s u n e f a u t e, v o i r e c o n t r e v e n u à u n e n o r m e é ta b l i e. L e r e s p e c t d u c e r t i f i c a t d a u t o r i s a t i o n n e s t p l u s s u f f i s a n t p o u r s e g a r a n t i r d e c e t y p e d e r e s p o n s a b i l i t é. B r e f, e n a j o u ta n t l a r e s p o n s a b i l i t é o b je c t i v e ( i m p u t a t i o n d e s r i s q u e s ) à l a r e s p o n s a b i l i t é su b j e c t i v e ( i m p u t a t i o n d u - n e fa u t e ), la C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a f a i t e n q u e l q u e s o r - t e m o n te r u n p e u p l u s l a p r e s s i o n e n f a v e u r d e l a p r u d e n - c e, d e la p r é v e n t i o n, d u d i a l o g u e é t h i q u e e t d e l a c o n c e r t a - t i o n e n t r e v o i s i n s, e n t r e p a r t e n a i r e s o u p a r t i e s p r e n a n t e s d e l a v i e s o c i a l e. C e t t e n o u v e l l e b a l i s e d o r d r e j u r i d i q u e a u g m e n t e i n é v i t a b le m e n t l e n i v e a u d e c o m p le x i t é e t d e r i s q u e d a n s l a p r i s e d e d é c i s i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t L a r espo n sabi li té p ro fessi on n ell e A u Q u é b e c, d e n o m b r e u x g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s o n t d e s p r o f e s s i o n n e l s e n ca d r é s p a r u n s y s t è m e p r o f e s s i o n n e l. I n g é n i e u r s, a d m i n i s t r a t e u r s a g r é é s, a r c h i t e c t e s, c o m p t a - b l e s a g r é é s, n o t a i r e s, a v o c a t s, é v a l u a t e u r s a g r é é s, u r b a - n i s t e s, a g r o n o m e s, g é o l o g u e s, s e v o i e n t i m p o s e r s o u s l é - g i d e d u C o d e d e s p r o f e s s i o n s, d e s c o d e s d e d é o n t o l o g i e, d e s o b l i g a t i o n s. N o r m a l e m e n t l e s d o c u m e n t s d é o n t o l o g i - q u e s s o n t c o n ç u s a f i n d e s u s c i t e r l ' a d h é s i o n d u p r o f e s s i o n - n e l à l a m o r a le d u m é t i e r ; i l s v i s e n t g é n é r a le m e n t t r o i s o b j e c t i f s : l e r e s p e c t d e l ' i n t é rê t p u b l i c, l e s e r v i c e a u c l i e n t, l e s r e l a t i o n s a v e c l ' O r d r e e t le s c o n f r è r e s. I l s d é c l i - n e n t l e s v e r t u s h a b i t u e l le s : d e v o i r d e c o m p é t e n c e d a n s l e s s e r v i c e s e t t r a v a u x a s s u m é s, p r u d e n c e, d i l i g e n c e, l o y a u t é à l ' é g a r d d u c l i e n t, r e fu s d u d o u b l e i n t é r ê t, d i s c r é t i o n, c o n s i d é r a t i o n d e l h o n n e u r d e l a p r o f e s s i o n, c a r a c t è r e n o n m e r c a n t i l e d e l a p u b l i c i t é. Un comité de discipline au sein de chaque or dr e est chargé de t r a i t e r l e s p l a i n t e s d u p u b l i c e t d e s a n c t i o n n e r l e s d é f a i l l a n t s ; c e l a va d e la s i m - p l e a m e n d e, à l a s u s p e n s i o n, à l a r a d ia t i o n p u r e e t s i m p l e e n t r a î n a n t l a p e r t e d u d ro i t d e x e r c e r. P a r a i l l e u r s, u n g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t p e u t a u s s i c h o i s i r d a p p a r t e n i r à u n e a s s o c i a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e c o m m e le P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e. Une association, u n g r o u - p e m e n t v o lo n t a i r e, p e u t d e s o n p r o p r e c h e f d é f i n i r u n e d é o n t o l o g i e o u d e s r è g l e s d ' e n c a d r e m e n t q u 'e l l e e n t e n d «v o i r» r e s p e c t e r. D e f a i t, l e c o n s e i l d a d m in i s t r a t i o n d u P M I a d o p t a i t, e n , u n c o d e d e d é o n t o lo g i e e t d e c o n d u i t e p r o f e s s i o n n e l l e, m o d i f i é e n p r o f o n d e u r e n C e C o d e m e t e n e x e r g u e q u a t r e v a l e u r s c e n t r a l e s : l a r e s - p o n s a b i l i t é, l e r e s p e c t, l é q u i t é e t l h o n n ê t e té ; i l é n o n c e d e s n o r m e s r e c o m m a n d é e s d e c o n d u i t e e t d a u tr e s q u i s o n t o b l i g a t o i r e s. C e t t e a p p a r t e n a n c e n a p a s u n c a r a c t è r e c o n t r a i g n a n t, m a i s c o m m e p o u r t o u t l i e n s o c i a l, l a p p a r t e - n a n c e c o m p o r t e u n e im p l i c a t i o n n o r m a t i v e, q u e l l e s o i t é c r i t e o u n o n, j u r i d i c i s é e o u p a s. C e l i e n s o c i a l é t a b l i t d e s r e p r é s e n ta t i o n s c o m m u n e s q u i p r e n n e n t l a f o r m e d e va - l e u r s, n o r m e s o u i n s t i t u t i o n s ; c e l i e n o p è r e e t s e m a i n t i e n t p a r l e j e u d e la s i m p l e c o n t r a i n te s o c i a l e, p a r l e j e u d e s h o n n e u r s e t d e l a p p a r t e n a n c e a u g r o u p e, s a n s q u i l s o i t ( * 1 ) L. R. Q., c h. Q - 2 ( * 2 ) S o p h i e L a v a l l é e, L e s t e r r a i n s c o n t a m i n é s a u Q u é b e c : q u e l s s o n t l e s r i s q u e s p o u r l e s p r ê t e u r s d e p u i s l a n o u v e l l e L o i 7 2 s u r l a p r o t e c t i o n e t l a r é h a b i l i t a t i o n d e s t e r r a i n s c o n t a m i n é s q u Q u é b e c?, R a p p o r t b o u r g o g n e n o R B - 0 1, C i r a n o, ( * 3 ) C i m e n t d u S a i n t - L a u r e n t i n c. c. B a r r e t t e, [ ] 3 R. C. S ; J e a n n e S i m a r d e t M a r c - A n d ré M o r e n c y, «R a p p o r t s d e v o i s i n a g e e t d é v e lo p p e m e n t : l a r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u t e s e l o n l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a», O r g a n i s a t i o n s e t t e r r i t o i r e s, v o l. 2 0, n o 2-3, , p Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 7/68

8 b e s o i n d u n o r d re j u r i d i q u e o u p r o f e s s i o n n e l é t a b l i p a r l é g i - s l a t i o n. L a c u l t u r e p r o f e s s i o n n e l l e d e l a g e s t i o n d e p r o je t, q u i a u n e f o n c t i o n i n t é g r a t r i c e, r e p o s e s u r d e s c o n v e n t i o n s q u i n o n t p a s t o u j o u r s b e s o i n d ' ê t r e e x p l i c i t é e s. L a c o m p é - t e n c e, l e s a v o i r - f a i r e p r o f e s s i o n n e l e t l a s a g e s s e p e r s o n - n e l l e d o i v e n t e n p r i n c i p e r é s u l t e r d e l a t r a n s m i s s i o n p a r l e s p a i r s d e s é l é m e n t s d e l a c u l t u r e p r o p re a u g r o u p e. O n n e d o i t p a s n é g l i g e r é g a l e m e n t d e c o n s i d é r e r q u e d e n o mb r e u x g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s e r o n t c o n fr o n t é s à l a n é c e s s i t é d e r é c o n c i l i e r l e s o b l i g a t i o n s d é c o u la n t d e l e u r s t a t u t d e p r o f e s s i o n n e l e t c e l l e s q u i d é r i v e n t d e l e u r s t a t u t d e s a l a r i é. À t i t r e d e x e m p le, d a n s l a f f a i r e P i c a r d c. P i c h e t t e ( * 1 ) u n e a c t i o n e n d o m m a g e s - i n t é r ê t s p o u r c e s s a t i o n p a r l e m - p l o y e u r d ' u n co n t r a t d e t r a v a i l a é té a c c u e i l l i e e n g r a n d e p a r t i e p a r l a C o u r s u p é r i e u r e d u Q u é b e c. D a n s c e t t e a f f a i r e, u n i n g é n ie u r a v a i t é t é e m b a u c h é à t i t r e d e g é ra n t d e c h a n t i e r s p o u r v e i l l e r à l ' i n s p e c t i o n e t à l a r é n o v a t i o n d e d i v e r s e s i n s t a l l a t i o n s p é t r o l i è r e s s i t u é e s d a n s d e s c o m m u n a u té s a u n o r d d u Q u é b e c. L e c o n t r a t d e t r a v a i l à d u r é e d é t e r m i n é e a v a i t é t é r é s i l i é à l a s u i t e d u n e i m p o r t a n t e d i v e r g e n c e d o p i n i o n s e n t r e lu i e t s o n s u p e r v i s e u r, u n a u t r e i n g é n i e u r j u s q u e - l à r e s p o n s a b l e d u p ro j e t, q u a n t a u x n o r m e s d e s a n t é e t d e s é c u r i t é à a p - p l i q u e r s u r l e c h a n t i e r, s i t u é a u m i l i e u d u n e c o m m u n a u té i n s u l a i r e. L a C o u r s u p é r i e u r e a a l o r s s t a t u é q u u n e s i m p l e d i v e r g e n - c e e n t r e d e u x i n g é n i e u r s n e s a u r a i t e n s o i co n s t i t u e r u n m o t i f s u f f i s a n t d e c o n g é d i e m e n t. D e v a n t l e r e f u s d ' e n v o y e r l e m i n i m u m d e m a t é ri e l d e s é c u - r i t é r e q u i s p a r l a s i t u a t i o n, l e p r o f e s s i o n n e l s a la r i é p o u v a i t s e m o n t r e r i n s i s t a n t ; e n e f f e t, i l a s s u m a i t l a r e s p o n s a b i l i t é d u c h a n t i e r, la q u e l l e c o m p re n d l ' o b l i g a t i o n d e s ' a s s u r e r q u e l ' e x é c u t i o n d e s t r a v a u x c o n v e n u s n e m e t p a s e n d a n - g e r l a s é c u r i t é e t l a s a n t é d e s o u v r i e r s e t d u p u b l i c ( * 2 ). E n t e l s c a s, o n n e s a u r a i t p a r l e r d e r e f u s d e l a p a r t d u s a - l a r i é d e f o u r n i r s a p r e s t a t i o n d e t r a v a i l o u d ' in s u b o rd i n a - t i o n, m a i s p l u tô t d e l ' a c c o m p l i s s e m e n t, d ' a p rè s s a c o m p r é - h e n s i o n, d e s f o n c t i o n s p ro f e s s i o n n e l l e s q u i l u i a v a i e n t é t é c o n f i é e s. L e t r i b u n a l l u i a c c o r d a l e q u a n t u m p é c u n ia i r e c o r r e s p o n d a n t a u r é s i d u e l d u c o n t r a t, e t u n q u a n t u m d e d o m ma g e p o u r s t r e s s s u b i. C e c a s i l l u s t r e b i e n l e s s i t u a t i o n s d e c o n f l i t e n t r e l e s n o r - m e s p r o f e s s i o n n e l l e s e t l e s a t t e n te s d e c o n f o rm i t é q u i p è - s e n t s u r l e s a l a r i é L a r esp on sabi li té so ci al e o u col l ective et l e d ével op p emen t M a i s t o u t e s c e s r e sp o n s a b i l i t é s ( c o n t r a c t u e l l e, l é g a le, p r o - f e s s i o n n e l l e ) n o u s r a p p e l l e n t, c h a c u n e à l e u r f a ç o n, q u ' i l y a b i e n e n c o r e u n e d i m e n s i o n s u p p l é m e n t a i r e e s s e n t i e l l e q u e d o i v e n t a v o i r à l ' e s p r i t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, u n e d i m e n s i o n q u e l e s p r o f e s s i o n n e l s o n t t r a d i t i o n n e l l e m e n t a s s u m é e e t d o i v e n t a s s u m e r e n c o r e. I l s ' a g i t d e c e t e n g a - g e m e n t b e a u c o u p p l u s l a r g e, d e l o y a u té, d e c o n s i d é r a t i o n, q u e l e p ro f e s s i o n n e l d o i t a s s u m e r v i s - à - v i s l a s o c i é t é, l e n - v i r o n n e m e n t e t l e s p a r t i e s p r e n a n t e s. L e p r o f e s s e u r - é t h i c i e n G e o r g e s L e g a u l t a b o r d e c e t t e q u e s - t i o n d e l a f a ç o n s u i v a n t e : [ ] u n e s o c i é t é s e s t r u c t u r e g r â c e a u x p ro - f e s s i o n n e l s e t a u t r a v a i l p ro f e s s i o n n e l, q u i a s s u r e l a q u a l i t é d u v i v r e e n s e m b l e. C e t te r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e d u p ro f e s s i o n n e l d e - v r a i t ê t r e a u c œ u r d e «l i d e n t i t é p ro f e s s i o n - n e l l e». ( * 3 ) P o u r c e s p r o fe s s i o n n e l s q u e s o n t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o - j e t, l ' h o r i z o n d e s i n t e r v e n t i o n s p a r a î t l a r g e, c o m p l e xe, d e t e l l e s o r t e q u u n e te l l e o b l i g a t i o n d e r e s p o n s a b il i t é s e d é f i - n i t p l u s d i f f i c i l e m e n t o u m o i n s c o n c r è t e m e n t, te l l e m e n t l e s i m p a c t s p e u v e n t ê t r e d i v e r s i f i é s : E s t - c e q u e te l p r o je t a u ra u n i m p a c t s u r l e n v i r o n n e - m e n t, l a s a n t é, l e b i e n - ê t r e d u n e c o l l e c t i v i t é? E s t - c e q u e l e s g é n é r a t i o n s f u t u r e s s e r o n t c a p a b l e s d e v i v r e a v e c u n t e l p r o j e t? I l n o u s s e m b l e a l o r s q u e p o u r c e n t r e r l e d é b a t s o c i a l, e t p l u s p a r t i c u l i è r e m e n t l a n a l y s e q u e f o n t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t l o r s d e l e u r s i n t e r v e n t i o n s, l a n o t i o n -c l é d e d é v e - l o p p e m e n t d e m e u r e d u n e g r a n d e u t i l i t é, v o i r e i n d i s p e n s a - b l e. I l f a u t t o u t e f o i s ê t r e p r u d e n t, c a r c e t t e n o t i o n e s t t r o p s o u - v e n t o u b l i é e, o u p i r e, u t i l i s é e s a n s r é f l e x i o n p ré a l a b l e. O n l a c o n f o n d a v e c l e d é g a g e m e n t d e l a v a le u r o u d u p ro f i t, a v e c l a c o n s t r u c t i o n r é s i d e n t i e l l e, a v e c l ' o u v e r t u r e d ' u n e r o u t e o u d u n t e r r i t o i r e, a v e c l e x p a n s i o n é c o n o m i q u e, t o u - j o u r s r é v e r s i b l e, a v e c l a u g m e n t a t i o n «d o b j e t s d e c o n f o r t», e t e n f i n a v e c l a c r o i s s a n c e d u P I B ( o u d e s r e v e - n u s p e r s o n n e l s ), l e q u e l p o u r t a n t n e f a i t q u e c o m p t a b i l i s e r t o u s n o s b o n s e t m a u v a i s c o u p s e n m o n n a ie n a ti o n a le. L a c o n f u s i o n n o u s p e r m e t d ' o b s e r v e r q u o n e n p a r l e t o u t l e t e m p s, m a i s q u o n d o i t t r a v a i l l e r à u n e d é f i n i t i o n c o m m u n e d e c e q u e s t v é r i t a b l e m e n t l e d é v e l o p p e m e n t. C e c o n c e p t d e d é v e l o p p e m e n t a d a b o r d s e r v i d e f o y e r d e r é f l e x i o n d a n s l e s s c i e n c e s d e l a v i e. P u i s i l a e s s a i m é e t s e s t t r o u v é à a l i m e n te r l e s s c i e n c e s s o c i a l e s, l a s o c i o l o - g i e e t l a s c i e n c e é c o n o m i q u e e n p a r t i c u l i e r. D a n s L e s c a n d a l e d u d é v e l o p p e m e n t, l é c o n o m i s t e f r a n ç a i s ( * 1 ) [ ] R. J. D. T ( C. S. ). ( * 2 ) A r t e t C o d e c i v i l d u Q u é b e c e t a r t d u C o d e d e d é o n t o lo g i e d e s i n g é n i e u r s. ( * 3 ) G e o r g e s L e g a u l t, «I d e n t i t é s e t v a l e u r s p r o f e s s i o n n e l l e s», C o l lo q u e n a t i o n a l, 3 0 e a n n i v e r s a i r e d u C o d e d e s p r o fe s s i o n s et d u s y s t è m e p r o f e s s i o n n e l, o r g a n i s é p a r l e C o n s e i l i n t e r p r o f e s s i o n n e l d u Q u é b e c, M o n t r é a l l e 1 0 et 1 1 n o v e m b r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 8/68

9 J a c q u e s A u s t r u y p r o p o s a i t u n e d é f i n i t i o n d u d é ve l o p p e m e n t q u e n o u s a v o n s l é g è r e m e n t a d a p té e a f i n d y i n t é g r e r d e s c o n s i d é r a t i o n s e n v i r o n n e m e n t a l e s o u d é q u i t é, d e s d i m e n - s i o n s p r o p r e s à l a b o n n e g o u v e r n a n c e, c e s t - à - d i r e à u n e g o u v e rn a n c e f i d u c i a i r e ( * 1 ). L e d é v e lo p p e m e n t e s t l ' e n s e m b l e d e s t r a n s f o r m a t i o n s i n s t i - t u t i o n n e l l e s, p s y c h o s o c i a l e s, m e n t a l e s q u i p e rm e t t e n t u n e c r o i s s a n c e d u r a b le, u n e d i m i n u t i o n d e s i n é g a l i t é s, l e m a i n - t i e n d e s c u l t u r e s p a r t i c u l i è r e s, e n s y m b i o s e a ve c l ' e n v i r o n - n e me n t. E n d a u t r e s t e r m e s, l e d é v e l o p p e m e n t r e p r é s e n t e l a m o n - t é e e n i n f l u e n c e d 'u n e i n t e l l i g e n c e c o l l e c t i v e e t d ' i n s t i t u - t i o n s, c e s t - à - d i r e d e s m a n i è re s d e p e n s e r e t d e f a i r e, p a r l e s q u e l l e s l e s c o l l e c t i v i t é s, l e s c i t o y e n s, c o n t r ô l e n t l e u r d e s t i n é e e n f o n c t i o n d e l e u r s i n t é r ê t s d e c i t o y e n s e t d e c o l l e c t i v i t é s. C e t a p p e l a u d é p a s s e m e n t, à l a p r a t i q u e r é f l e x i v e d e s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o j e t, à u n e n o u v e l l e g o u v e r n a n c e f i d u c i a i - r e, q u i a p p r o c h e c e t t e n o t i o n d e d é v e l o p p e m e n t, s e m a n i - f e s t e b e l e t b i e n a u C a n a d a e t a u Q u é b e c. O n t r o u v e m a i n t e n a n t d a n s q u e l q u e s l o i s u n n o u v e a u p r i n - c i p e q u i d o n n e u n e e x t e n s i o n i m p o r t a n t e à l a f a u t e d a n s d e s s e c t e u r s c o m m e l e n v i r o n n e m e n t, l e s b i e n s d e c o n s o m - m a t i o n e t l e s d é c o u v e r t e s s c i e n t i f i q u e s. I l s a g i t d e s p r i n c i p e s d e «p r é v e n t i o n» e t d e «p r é c a u t i o n» l e s q u e l s v i s e n t à r e s p o n s a b i l i s e r l e s i n d i v i - d u s o u l e s o r g a n i s a t i o n s p o u r l e d é f a u t d a n t ic i p e r e t d e p r é v e n i r d e s r i s q u e s i m p o s s i b l e s à v é r i f i e r s u r l e p l a n s c i e n t i f i q u e d a n s l e p ré s e n t, m a i s d o n t l a r é a l i s a t i o n e s t s u s c e p t i b l e d e n t r a î n e r d e s e f f e t s n é g a t i f s g r a v e s e t i r r é - v e r s i b l e s s u r l a s a n t é h u m a i n e e t l e n v i r o n n e m e n t. À t i t r e d e x e m p l e, l a n o u v e l l e L o i c a n a d ie n n e co n c e r n a n t l a s é c u r i t é d e s p r o d u i t s d e c o n s o m m a t i o n ( * 2 ) r e n f e r m e d e s d i s p o s i t i o n s q u i i n te r d i s e n t l a fa b r i c a t i o n, l ' i m p o r t a t i o n, l a p u b l i c i t é e t l a v e n t e d e p r o d u i t s d e c o n s o m m a ti o n ( c o m m e d e s j o u e t s, d e s p r o d u i t s m é n a g e r s e t d e s a r t i c l e s d e s p o r t ) q u i p r é s e n t e n t u n r i s q u e d é r a i s o n n a b l e p o u r l a s a n t é o u l a s é c u r i t é. L e f a b r i c a n t, l i m p o r t a t e u r o u l e v e n d e u r d o i v e n t d é c l a r e r l e s i n c i d e n t s l i é s à l e u r s p r o d u i t s à S a n t é C a n a d a e t p o u r - r a i e n t ê t r e t e n u s r e s p o n s a b l e s s i l s n e r e s p e c t e n t p a s c e s o b l i g a t i o n s. P a r a i l l e u r s, l e s l o i s c a n a d i e n n e e t q u é b é c o i s e s u r l e d é v e l o p p e m e n t d u r a b le f o n t v a l o i r u n e r e s p o n s a b i l i t é p l u s m o b i l i s a t r i c e e t o r i e n t é e v e r s l e f u t u r f o n d é e s u r d e s p r i n c i p e s d e s o l i d a r i t é, d e p a r t i c i p a t i o n, d e n g a g e m e n t, d é q u i t é. L e s t r i b u n a u x c a n a d ie n s, d o n t c e r t a i n s j u g e m e n t s r é c e n t s d e l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a s u r l e s p a r t i e s p r e n a n t e s ( * 3 ), l e s r a p p o r t s a v e c l e s a u t o c h t o n e s ( * 4 ), o u c o m m e n o u s l a v o n s d é j à m e n t i o n n é, s u r l e s t r o u b l e s d e v o i s i n a g e ( * 5 ), a p p e l l e n t d e p lu s e n p l u s à d é p a s s e r l a l o g i q u e d e s i m p l e c o n f o r m i t é a u x n o r m e s o u a u s e u l r e s p e c t d e s p r a t i - q u e s t r a d i t i o n n e l l e s o u c o n v e n u e s, s o u l i g n a n t le b e s o i n d e c o n t r i b u t i o n s é th i q u e m e n t r é f l é c h i e s d e l a p a r t d e s d i v e r - s e s p a r t i e s p r e n a n t e s, l e b e s o i n d ' u n e n é g o c i a ti o n d e b o n - n e f o i. D a n s c e t e s p r i t, s u r l e p l a n i n t e r n a t i o n a l, u n e n o u v e l le a p - p r o c h e r e l a t i v e à l a r e s p o n s a b i l i t é s o c i é t a l e d e s o r g a n i s a - t i o n s, I S O , a é té p r o p o s é e e n I l s a g i t d u n c a d re n o r m a t i f q u i c i b l e l e c o m p o r t e m e n t d e d i v e r s t y p e s d o r g a n i s a t i o n ( e n t r e p r i s e s, O N G, s y n d i c a t s ) p e u i m p o r t e l e u r t a i l l e, l e u r d o m a i n e d a c t i o n. I S O r e p r é s e n t e u n e f f o r t e x t r ê m e m e n t s i g n i f i c a t i f a u x y e u x d e s o b s e r v a t e u r s e n c e q u ' i l a m o b i l i s é, d a n s u n p r o c e s s u s d e c o n s u l t a t i o n - r é s o l u t i o n, d e s r e p r é s e n t a n t s o f f i c i e l s e t n o n g o u v e r n e m e n t a u x d e q u e lq u e 9 3 p a y s. C e t e x t e n e r e p r é s e n t e p a s u n e n o r m e c e r t i f i a b l e c o m m e o n l ' e n te n d h a b i t u e l le m e n t d a n s l e c h a m p I S O, m a i s u n c a d r e c o n c e p t u e l c o m p l e x e, d e n a t u r e i n t é g r é s u r l e p l a n s o c i o l o g i q u e e t t e c h n iq u e. I l s a g i t d u n l a n g a g e c o m m u n s u s c e p t i b l e d e s e r v i r d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s p u b l i q u e s, p a r a p u b l i q u e s, p r i v é e s, e n r e c h e r c h e, e n i n t e r v e n t i o n, à t o u s l e s n i v e a u x d e r é a l i t é. Q u e lq u e s p a y s o n t d é j à r é s o l u d e s e n i n s p i r e r. D a n s c e t t e p e r s p e c t i v e c r é é e p a r u n n o u v e a u la n g a g e c o m - m u n, o n c o n ç o i t q u e l e s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t p e u v e n t, e t s o u v e n t v o n t l e f a i r e, o c c u p e r u n e p l a c e p r i v i l é g i é e le u r p e r m e t t a n t d e d e v e n i r d e s a g e n t s d e c h a n g e m e n t, d e s a g e n t s d e d é v e lo p p e m e n t, d o n t la t â c h e c o n s i s t e e n t r e a u t r e s à a n i m e r d e s f o r u m s, à f a i r e l e s l i e n s a v e c l e s g r o u - p e s s o c i a u x, à f a v o r i s e r l e d i a l o g u e e n t r e l e s d i v e r s e s p a r - t i e s p r e n a n t e s d ' u n e o rg a n i s a t i o n, d ' u n e c o m m u n a u t é, e t c. P o u r y a r r i v e r, i l s d e v r o n t m a î t r i s e r d i v e r s e s c o m p é t e n c e s e n m a t i è re d a n i m a t i o n, d e d é l i b é ra t i o n é t h iq u e. 2-La compétence à la délibération éthique du gestionnaire de projet L e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t, m a l g ré l a p p a r e n t e te c h n i c i t é d e s o n t r a v a i l d e m o b i l i s a t i o n d e r e s s o u r c e s d i v e r s e s d a n s u n e t r a m e te m p o r e l l e d é t e r m in é e, n e n a p a s m o i n s à r é - s o u d r e d e n o m b r e u x d i l e m m e s p r a t i q u e s o u é th i q u e s s u r - g i s s a n t d a n s l a s i t u a t i o n o ù i l é v o l u e. L e s p a r t i e s p r e n a n - t e s e n c a u s e n e p a r t a g e n t p a s l e s m ê m e s o b j e c t i f s, v a l e u r s ( * 1 ) J a c q u e s A u s t r u y, L e s c a n d a le d u d é v e lo p p e m e n t : c o m m e n t a i r e s p a r G. L e d u c e t L. - J. L e b r e t. B i b l i o g r a p h i e a n a l y t i q u e e t c r i t i q u e p a r G u y C a i r e. N o u v. é d. c o r r. e t m is e à j o u r, P a r i s, M. R i v i è r e, , p. O n l ir a a u s s i, A m a r t y a S e n, L ' Id é e d e j u s t i c e, P a r i s, F l a m m a r i o n, ; ( * 2 ) L. C., , c h ( * 3 ) M a g a s i n s à r a y o n s P e o p le s i n c. ( S y n d i c d e ) c. W i s e, [ ] 3 R. C. S ; B C E I n c. c. D é t e n t e u r s d e d é b e n t u r e s d e , [ ] 3 R. C. S ( * 4 ) D e l g a m u u k w c. C.- B. [ ] 3 R. C. S ; R. c. M a r s h a l l, [ ] 3 R. C.S ( * 5 ) C i m e n t d u S a i n t - L a u r e n t i n c. c. B a r r e t t e, [ ] 3 R.C. S Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 9/68

10 o u c o n d i t i o n s p r é s i d a n t à l e u r a c t i o n ; e l l e s n o n t p a s l e m ê m e n i v e a u d e r e s s o u r c e s, e n c o r e m o i n s u n e c o m m u n a u - t é d e v i s é e s d a n s l e u r e x i s t e n c e. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d e v i e n t e n q u e l q u e s o r t e l e «c h e f d o r c h e s t r e» d u n e a v e n t u r e e n c o m m u n e t q u i e s t s o u v e n t s a n s p r é c é d e n t. L e d o m a i n e d e s t e c h n i q u e s q u i f a i t r é f é r e n c e à d e s r é a l i t é s s t a b l e s, c o m p r i s e s, p r é v i s i b l e s ( e x. d e s l i s t e s à v é r i f i e r ) s e t r o u v e e n c l a v é d a n s u n e ré a l i - t é s o c i a l e c o n j e c t u r a l e, v o i r e a g o n i s t i q u e ( c e s t - à - d i r e e x - t r ê m e m e n t c o n f l i c t u e l l e ). L a v i e q u o t i d i e n n e e s t f a i t e d e j e u x d e p o u v o i r, d i n f l u e n c e, d e r e p ré s e n t a t i o n s e n o p p o s i - t i o n, d e d i s c o u r s p a r t i c u l i e r s, d e c o n t e s t a t i o n p e r m a n e n t e ; d o ù i l s u i t q u e l é t h iq u e s e d é c l i n e e n m u l t i p l e s c o m b i n a i - s o n s i m p r é v i s i b l e s, p a r t i e l l e m e n t m a î t r i s a b l e s s e u l e m e n t. C e t t e d i m e n s i o n é t h i q u e, i n d i s s o c i a b l e d e l a c t i o n, r e q u i e r t u n e a u t o n o m ie, u n e c a p a c i t é d e p e n s e r p a r s o i - m ê m e. C e n e s t p a s u n l i e u o u l ' o n p e u t s i m p l e m e n t s e c o n f o r m e r a u x a t t e n t e s. I l y a u r a r é f l e x i o n s u r l e s c o n f l i t s, s u r l e s c o n t e s t a t i o n s, l a r e m i s e e n q u e s t i o n d e c e r t a i n e s f i n a l i t é s ; c e l a d é p a s s e e n fa i t l e s f o n c t i o n s p r o p r e s a u x o r g a n i s a - t i o n s. L a r é f l e x i o n é t h iq u e p ré s u p p o s e u n e l i b e r t é d e c r é a t i o n i n s p i r é e p a r u n e c o n c e p t i o n d u d e v o i r - f a i r e a lt r u i s t e. E l l e c o n d u i t à u n e a n a l y s e a d é q u a t e e t c r i t i q u e d e l a s i t u a t i o n i m m é d ia t e à l a q u e l l e f a i t f a c e l a c o n s c i e n c e i n d i v i d u e l l e ; à l a l i m i t e, o n n e t r o u v e r a a u c u n p a r a m è t r e s o c i a l d i s p o n i b l e ( l o i s, r è g l e m e n t s, j u g e m e n t s ), a u c u n c o m p o r t e m e n t s o c i a l r e n f o r ç a t e u r ( u s a g e s ), a u c u n in t é r ê t p e r s o n n e l à l a r é a l i s a - t i o n i m m é d i a te d u g e s t e a l t r u i s t e, a u c u n m o d è le d e r é a l i t é a d é q u a t. L e p l u s g r o s d é f i d u g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t c o n si s t e à r é u s - s i r à s e p r é s e r v e r d u t e m p s d e r é f l e x i o n s u r l e c o n t e n u d u f a i r e - f a i r e, à m a i n t e n i r u n e d i s t a n c e c r i t i q u e p e r m e t t a n t d a p p r é c i e r l e s i m p l i c a t i o n s d u n e s i t u a t i o n, v o ir e à o rg a n i - s e r l e s f o r u m s o ù c e s q u e s t i o n s s e r o n t t r a i t é e s. C o m me l e m e n t i o n n e C h r i s t o p h E b e r h a r d : L a r e s p o n s a b i l i t é n e s t d o n c p a s d o n n é e u n e f o i s p o u r t o u t e s. E l l e s i n s c r i t d a n s l a l i b e r t é d e l ê t r e h u m a i n d e f a i r e d e s c h o i x c o n c e r - n a n t s a c o n d u i t e d a n s d e s c o n t e x t e s d o n n é s. E l l e e s t a n c r é e d a n s l i d é e d e l a u t o n o m ie d e n o s c h o i x e t d e n o s a c t i o n s e t d u f a i t q u o n d o i v e e n a s s u m e r l e s c o n s é q u e n c e s ( * 1 ). Conclusion I l i m p o r t e r a, s e l o n l e s c i r c o n s t a n c e s, d e s i n t e rr o g e r à s a - v o i r s i l a g e s t i o n d e p ro j e t n e d o i t p a s ê t r e c o n s i d é r é e c o m m e u n d e s p r o c e s s u s d e g o u v e r n a n c e d u n e o r g a n i s a - t i o n. L e s n o m b r e u s e s r e s p o n s a b i l i t é s e t c o m p é t e n c e s, e t l e s a t t e n t e s c o l l e c t i v e s d o n t n o u s v e n o n s d e fa i r e é t a t, f o n t p r e n d r e c o n s c i e n c e q u e l e x p re s s i o n «g o u v e r n a n c e d e p r o j e t» s e r a i t s a n s d o u t e p l u s a p p r o p r i é e, d a n s b i e n d e s c a s, p o u r r e n d r e c o m p t e d e t o u t e l a c o m p l e x i t é, e t d e s r i s q u e s a f f é r e n t s, d e l a t â c h e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t. L a r e v a l o r i s a t i o n d e s o n s t a t u t p o u r r a i t s i m p o se r e n r a i s o n d e s n o m b re u s e s a t t e n t e s q u e l o n p l a c e s u r s e s f o n c t i o n s. O n d e v r a é g a l e m e n t r e p e n s e r l a f o r m a t i o n c o n t i n u e à l a h a u te u r d e c e s a t t e n t e s. O n n e s a u r a i t r é u s s i r u n e c a r r i è r e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t s a n s c o n s a c r e r e n p e r m a n e n c e u n e a t t e n t i o n a u x p r o - g r è s e n l a m a t i è re. A v i s : C e t t e i n f o r m a t i o n n e d o i t p a s ê t r e i n t e r p r é t é e c o m me c o n s t i t u a n t d e s c o n s e i l s j u r i d i q u e s. S i v o u s a v e z b e s o in d e c o n s e i l s j u r i d i q u e s p a r t i c u l i e r s, v o u s d e v r i e z c o n s u l t e r u n a v o c a t. Biographie des auteurs C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N : M. S C ( g e s t i o n d e s o r g a n i s a - t i o n s ), c o o r d o n n a t r i c e à l é t h i q u e e t à l a v a l o r i s a t i o n d e l a r e c h e r c h e a u D é c a n a t d e s é t u d e s d e c y c l e s s u p é r i e u r s e t d e l a r e c h e r c h e à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i. E l l e p o s s è d e u n e s o l i d e e x p é r i e n c e e n g e s t i o n d e p r o j e t. E l l e a œ u v r é c o m m e p ré s i d e n te - d i r e c t r i c e g é n é ra l e a u s e i n d u n e e n t r e p r i s e f a i s a n t a f f a i r e d a n s u n e q u a r a n t a in e d e p a y s. E l l e c o m p t a i t p a r m i s e s c l i e n t s p l u s i e u r s o r g a n i s a t i o n s p r e s t i g i e u s e s, d o n t l a N A S A. M a r c - A n d r é M O R E N C Y : S o c i o l o g u e, p r o f e s s e u r r e t r a i t é d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i. I l a é t é h a u t f o n c t i o n - n a i r e d a n s l a f o n c t i o n p u b l i q u e q u é b é c o i s e e t c a n a d ie n n e. I l a n o t a m m e n t p a r t i c i p é a u x e x p é r i e n c e s d u B u r e a u d A - m é n a g e m e n t d e l E s t - du- Q u é b e c, à l a p ré p a ra t i o n d e l a C o n fé r e n c e m o n d ia l e H a b i t a t 7 6 à V a n c o u v e r. I l a e n s e i g n é à l U Q A C d i v e r s e s m a t i è re s t h é o r i q u e s e t p r a t i q u e s d a n s d e s p r o g r a m m e s d e f o r m a t i o n d a g e n t s d e d é v e l o p p e m e n t. I l s i n t é r e s s e a u x d i v e r s a s p e c t s d u t r a v a i l i n t e r d i s c i p l i n a i - r e, e t a u x m o d a l i t é s d e l a g o u ve r n a n c e p u b l i q u e e t p r i v é e. M e m b re d u L A R I G O. J e a n n e S I M A R D : D o c t e u r e n d r o i t, a v o c a t e, F e l l o w A d m. A., p r o fe s s e u r e t i t u l a i r e à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i, r e s p o n s a b l e d u L a b o r a t o i r e d e r e c h e r c h e e t d i n t e r v e n t i o n e n g o u v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s ( L A R I G O ). E l l e e n s e ig n e l e d r o i t d e s a f f a i r e s, l é t h i q u e e t la d é o n t o lo - g i e, d a n s d e s p r o g r a m m e s d e f o r m a t i o n e n g e s t i o n. E l l e s i n t é r e s s e à l é t h i q u e e t à l a d é o n to l o g ie d e s p r o f e s s i o n - n e l s, à l a p r a t i q u e d e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, à l a g o u - v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s p r i v é e s, a u x a p p r o c h e s e n m a - t i è r e d i n t e r p r é t a t i o n d u d r o i t. ( * 1 ) C h r i s t o p h E b e rh a r d, «L a r e s p o n s a b i l i t é e n F r a n c e : U n e a p p r o c h e j u r i d i q u e f a c e à l a c o m p l e x i t é d u m o n d e» d a n s E d i t h S i z o o ( d i r. ), L a r e s p o n s a b i l i t é e t c u l t u r e s d u m o n d e. D ia l o g u e a u t o u r d u n d é f i c o l l e c t i f, P a r i s, É d i t i o n s C h a r l e s L é o p o ld M a y e r, , p , Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 10/68

11 Magazine > D e r n i e rs o u vr a g es p a r us p1 «G é n é r a t i o n Y e t p ra t i q u e s d e m a n a g e m e n t d e s p r o je t s S I» d e C h a n t a l M O R L E Y e t M a r i e B I A - F I G U E I R E D O, E d i t i o n S p r i n g e r, 1 e r e é d i t i o n, 1 2 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : L ' o u v r a g e e s t l e r é s u l t a t d ' u n e r e c h e r c h e s u r ce r t a i n e s p r a t i q u e s a c t u e l l e s d e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. L e s j e u n e s c h e f s d e p r o je t a p p a r t i e n n e n t à u n e g é n é ra t i o n, d i t e "G é n é r a t i o n Y ", d o n t l ' a r r i v é e s u r l e m a r c h é d u t r a v a i l c o ï n c i d e a v e c l a d i f f u s i o n d e s t e c h n o l o g i e s w e b 2.0 e t a v e c e l l e s, u n e v i s i o n r e n o u - v e l é e d e s m o d e s d e g e s t i o n e t d ' o rg a n i s a t i o n d u t r a v a i l. C e p e n d a n t, i l s é v o l u e n t d a n s u n e n v i r o n n e - m e n t d e p l u s e n p l u s c a d r é p a r u n e n se m b le d e n o r m e s e t d e r é f é re n t i e l s q u i v é h i c u l e n t u n m o d è l e a s s e z é l o i g n é d e c e l u i d ' u n e "o r g a n i s a t i o n 2. 0 ". L a p r o b l é m a t i q u e d é v e lo p p é e d a n s c e t o u v r a g e e s t l a s u i v a n t e : l e s c h e f s d e p r o j e t d e l a G é n é r a t i o n Y s o n t - i l s p o r t e u r s d ' u n e v i s i o n r e n o u ve l é e d u m a n a g e m e n t e t d e l ' o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l, i n s p i r é e d e s l o g i q u e s d ' a c t i o n s p r é s u m é e s d e l ' o r g a n i s a t i o n 2. 0, e t s i o u i, c o m m e n t c e t t e v i s i o n s ' a r t i c u l e - t - e l l e a v e c l e c a d r e n o r m a l i s é a u q u e l e s t a u jo u r d 'h u i s o u m i s l ' e n s e m b le d e l a p ro f e s s i o n? A p a r t i r d ' u n e é tu d e d é t a i l l é e d e t r o i s c a s e n c h â s s é s, l e p r é s e n t r a p p o r t m e t e n é v i d e n c e d i f f é r e n t e s a p p ro p r i a t i o n s d u c a d r e n o r m a t i f. T r o i s p o r t r a i t s d é t a i l l é s d e j e u n e s c h e f s d e p r o j e t m o n t r e n t c o m m e n t i l s u t i l i s e n t l e s m a r g e s d e l i b e r t é, n o ta m m e n t e n c e q u i c o n c e r n e l a g e s t i o n d ' é q u i p e. «P r i n c e 2 - U n e m é th o d e p o u r m a i t r i s e r l a g e s t i o n d e v o s p r o j e t s» d e E r i c N O R I E, E d i t i o n E N I, 1 e r e é d i t i o n, 1 2 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : C e l i v r e s u r P R I N C E 2 p r o p o s e a u x l e c t e u r s d ' a c q u é r i r u n e b o n n e c o mp r é h e n s i o n d e l a m é th o d o l o g i e P R I N C E 2 v e r s i o n I l l e u r p e r m e t t r a d e d é c o u v r i r l ' i n t é r ê t d ' u n e m é th o d e d e g e s t i o n d e p r o j e t s t r u c t u r é e e t d e c o m p r e n d r e l e s a v a n ta g e s d ' u n e a p p r o c h e p r o c e s s u s p o u r a s s u r e r l e c o n t r ô le d ' u n p r o j e t. I l s e r v i r a d e r é f é re n c e à c e u x q u i o n t d é j à s u i v i u n e f o r m a t i o n P R I N C E 2 F o n d a m e n t a l, e n v u e d ' a p p ro - f o n d i r l e u r c o m p ré h e n s i o n, e t p e r m e t t r a à c e u x q u i n ' o n t p a s e n c o r e d e c o n n a i s s a n c e s P R I N C E 2 d e m e s u r e r l e s a p p o r t s d ' u n e m é t h o d e p r a g m a t i q u e e t f a c i l e m e n t a d a p t a b l e à t o u t t y p e d e p ro j e t. I l s ' a d r e s s e a u x ( a s p i r a n t s ) c h e f s d e p r o j e t s, d i r e c t e u r s d e p r o j e t s, r e s p o n s a b l e s P r o j e c t M a n a g e m e n t O f f i c e, r e s p o n s a b l e s d ' u n d o m a i n e f o n c t i o n n e l o u t e c h n i q u e, m a î t r e s d ' o u v r a g e, r e s p o n s a b l e s a s s u - r a n c e q u a l i t é, g e s t i o n n a i r e s d e s r i s q u e s, a i n s i q u ' à t o u te p e r s o n n e a m e n é e à c o n t r i b u e r à u n p r o j e t. L ' a p p r o c h e u t i l i s é e s ' a p p u i e s u r l ' e x p é r i e n c e d e c o n s u l t a n t e t d e f o r m a t e u r P R I N C E 2 d e l ' a u te u r p o u r p r é s e n t e r d i f f é r e n t e s p e r s p e c t i v e s d e P R I N C E 2 e n v u e d e : M a î t r i s e r l e s c o n c e p t s f o n d a m e n t a u x d e P R I N C E 2, l e s p r i n c i p e s, l e s t h è me s, l e s p r o c e s s u s e t l a t e r m i n o l o g i e. C o n n a î t r e l e s b o n n e s p r a t i q u e s e t l e s t e c h n i q u e s d e P R I N C E 2. A p p l i q u e r P R IN C E 2 s e l o n l e s r ô l e s, l e s r e s p o n s a b i l i t é s e t l e s s i t u a t i o n s r e n c o n t r é e s d a n s l e s p r o - j e t s. L a c o m p r é h e n s i o n d e c e s d i f f é r e n t s a s p e c t s d e P R I N C E 2 p e r m e t t r a a u l e c t e u r d e m i e u x s i t u e r l a m é - t h o d e e t d ' e n v i s a g e r u n e é v e n t u e l l e c e r t i f i c a t i o n. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 11/68

12 «M a n a g e r u n p r o j e t i n f o r m a t i q u e : C o m m e n t r e c u e i l l i r l e s b e s o i n s, i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s, d é f i n i r l e s c o û t s?» d e O l i v i e r E N G L E N D E R e t S o p h i e F E R N A N D E S, E d i t i o n E y r o l l e s, 3 e m e é d i t i o n, 1 1 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : M a n a g e r u n p r o je t i n f o r m a t i q u e p a s à p a s C o m m e n t o r g a n i s e r u n p r o j e t i n f o r m a t i q u e? Q u e l l e s m é th o d e s, q u e l s o u t i l s u t i l i s e r? A q u e l m o m e n t? C o m m e n t r e c u e i l l i r l e s b e s o i n s, i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s, d é f i n i r l e s c o û t s o u e n c o r e e x p l o i t e r l e s d o n - n é e s? C e s q u e s t i o n s e t b i e n d ' a u t r e s t r a i t é e s d a n s c e t o u v r a g e, e n t i è r e m e n t m i s à j o u r, f o n t l ' o b j e t d ' u n e a t t e n t i o n q u o t i d i e n n e d u c h e f d e p r o j e t. L e s a u te u r s p r o p o s e n t u n e d é m a r c h e o r i g in a l e, e n t r a i t a n t d e s s u j e t s h a b i t u e l l e m e n t o u b l i é s t e l s q u e l e d r o i t, l a g e s t i o n d e s c o n n a i s s a n c e s, l ' i n t é g r a t i o n d e p r o g i - c i e l, l a s o u s - t r a i t a n c e o u e n c o r e l e g r e e n I t. G r â c e à u n e a p p r o c h e t h é m a t i q u e, a g ré m e n t é e d e c o n s e i l s, d ' a s t u c e s e t d e r é f é r e n c e s a u x t e x t e s d e l o i e t a u x n o r m e s e n v i g u e u r, l e l e c t e u r p o u r r a s e f o r g e r s a p r o p re i d é e d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t i n - f o r m a t i q u e e t u t i l i s e r l e s t h è m e s p r o p o s é s p o u r m e t t r e e n p la c e s a m é t h o d o l o g ie p r o p re «A n i m e r u n e é q u i p e p r o je t a v e c s u c c è s - L e s m e i l l e u r e s p ra t i q u e s a u s e r v i c e d e s c h e fs d e p r o - j e t» d e H e n r i - P i e r r e M A D E R S, E d i t i o n E y r o l l e s, 1 e r e é d i t i o n, 1 1 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : A n i m e r u n e é q u ip e p ro j e t a v e c s u c c è s C o m m e n t r e n fo r c e r l a c o h é s i o n e t l a m o t i v a t i o n d ' u n e é q u i p e a u to u r d ' u n p r o je t l a m b d a. T o u s l e s f a c t e u r s p o u r a n i m e r a v e c s u c c è s u n e é q u ip e p ro j e t. D e s q u e s t i o n n a i r e s p o u r e f f e c t u e r u n d i a g n o s t i c i n d i v i d u e l e t c o l l e c t i f. C e r t e s, t o u t c h e f d e p r o j e t d o i t p o s s é d e r l e s c o m p é t e n c e s t e c h n i q u e s n é c e s s a i r e s à l a r é u s s i t e d e s a m i s s i o n. M a i s c e n ' e s t p a s l e s e u l p r é r e q u i s : l a c o m p o s a n t e h u m a i n e d e l ' é q u ip e d e v a n t m e n e r l e p r o - j e t à t e r m e s ' a v è r e e s s e n t i e l l e. C e s c o m p lé m e n ts R H s o n t a u c œ u r d e c e t o u v r a g e p r a t i q u e. T r u f f é d ' e x e m p l e s e t d e t é m o i g n a g e s, c e g u id e p r é s e n t e le s c i n q p h a s e s s u c c e s s i v e s d e c o n s t i t u t i o n d ' u n e é q u i p e p e r f o r m a n te. I l d é m o n t r e, p re u v e à l ' a p p u i, q u e l ' é q u i p e e s t t o u j o u r s p l u s e f f i c a c e q u e l ' i n d i v i d u. «C o a c h e r u n e é q u i p e a g i l e - G u i d e à l ' u s a g e d e s S c r u m M a s t e r s, l e s c h e f s d e p r o j e t s, l e s m a n a - g e r s... e t l e u r s é q u i p e s!» d e V é r o n i q u e M E S S A G E R a v e c l a c o n t r i b u t i o n d e B e r n a d e t t e L E C E R F - T H O M A S, F ra n ç o i s e E N G R A N D, E d i t i o n s E y r o l l e s, 1 e r e é d i t i o n, 1 0 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : D e s m é t h o d e s e f f i c a c e s m a i s e x i g e a n t e s e n t e rm e s d e c o m m u n i c a t i o n L a p e r t i n e n c e d e s m é t h o d e s a g i l e s p o u r m e n e r d e s t r a n s f o r m a t i o n s d e f a ç o n d y n a m i q u e e t i n n o v a n te n e f a i t p l u s d e d o u t e p o u r d e n o m b r e u s e s o r g a n i s a t i o n s e t é q u i p e s d e r é a l i s a t i o n. P a r i a n t s u r l a s o u - p l e s s e d e s é q u i p e s e n é v i t a n t u n e d é f i n i t i o n t r o p p r é c o c e e t f i g é e d e s b e s o i n s, c e s m é t h o d e s s e r é v è - l e n t p e r f o r m a n t e s p o u r i n t é g r e r d e s c h a n g e m e n t s p l u s f a c i l e m e n t q u e l e s m é t h o d e s t r a d i t i o n n e l l e s. P o u r t a n t, e l l e s s o n t p l u s e x i g e a n t e s c o n c e r n a n t l a c o m m u n i c a t i o n e n t r e l e s a c t e u r s d e s p r o j e t s. L e c o a c h i n g p o u r a c c o m p a g n e r e t s é c u r i s e r l a t r a n s i t i o n T o u te p e r s o n n e e n g a g é e d a n s u n e é q u i p e a g i l e ( S c r u m M a s t e r, c h e f d e p r o j e t, m a n a g e r, c o a c h a g i l e... m a i s a u s s i m e m b r e d e l ' é q u i p e ) t r o u v e r a d a n s c e l i v r e d e s o u t i l s p r a t i q u e s p o u r a n t i c i p e r l e s h e u r t s e t r é s i s t a n c e s i n é l u c t a b l e s f a c e a u c h a n g e m e n t, e t a i n s i f a c i l i t e r l ' a d o p t i o n d e s b o n s c o m p o r t e m e n t s p o u r s ' e n g a g e r s u r l a v o i e d e l ' a g i l i t é. S ' a p p u y a n t à l a f o i s s u r s a l o n g u e e x p é r i e n c e e n g e s t i o n d e p r o j e t a g i l e e t s u r s a c o m p é t e n c e d e c o a ch p ro f e s s i o n n e l, V é r o n iq u e M e s s a g e r i l l u s t r e, e x e m p l e s à l ' a p p u i, c o m m e n t u n e p o s t u r e e t u n e d é m a r c h e d e c o a c h s e s o n t a v é r é e s e s s e n t i e l l e s p o u r r é u s s i r s e s m i s s i o n s a u p r è s d ' é q u i p e s o u d e p e r s o n n e s e n c o n t e x t e d e t r a n s f o r m a t i o n a g i l e. U n g u i d e in d i s p e n s a b le p o u r d é v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s c o l l e c t i v e s e t r e l a t i o n n e l l e s n é c e s s a i r e s a u s u c c è s d e v o t r e d é m a r c h e d e t r a n s f o r m a t i o n! A v e c u n e p ré f a c e d e B e r n a d e t t e L e c e r f - T h o m a s e t u n e p o s t f a c e d e F ra n ç o i s e E n g r a n d. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 12/68

13 «L 'a u t o q u i n ' e x i s t a i t p a s - M a n a g e m e n t d e s p r o j e t s e t t r a n s f o r ma t i o n d e l ' e n t r e p r i s e» d e C h rist o p h e M I D L E R, E d i t i o n D u n o d, 2 e m e é d i t i o n, 1 0 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : F o n d é s u r l ' a v e n t u r e e x e m p l a i r e d e l a c r é a t i o n d e l a T w i n g o p a r R e n a u l t e n , c e l i v r e n o u s é c l a i - r e s u r t o u t e s l e s q u e s t i o n s s u s c i t é e s p a r l a g e s t i o n p a r p r o je t s d a n s l e s e n t r e p r i s e s. L a p r e m i è r e p a r - t i e r a c o n t e l ' h i s t o i r e d e l a g e n è s e e t d u d é r o u le m e n t d u p r o je t T w i n g o, l a s e c o n d e a n a l y s e l e s i m p l i - c a t i o n s : l ' i n n o v a t i o n, c e n ' e s t p a s s e u l e m e n t s o r t i r d e s n o u v e a u x p r o d u i t s, c ' e s t a u s s i t r a n s f o r m e r l e s m é t h o d e s. A u d e l à d e l a s u c c e s s s t o r y d e l a T w i n g o, c e ré c i t i n d i s p e n s a b l e t é mo i g n e d e l a r é v o lu t i o n o r g a n i s a - t i o n n e l le t o u j o u r s e n c o u r s d a n s t o u s l e s s e c t e u r s d ' a c t i v i t é s e t d u d e v e n i r d e s i n n o v a t i o n s o rg a n i s a - t i o n n e l le s e x p é r i m e n t é e s s u r l e p r o j e t T w i n g o q u i p a r t i c i p e n t, o n l e s a i t m a in t e n a n t d 'u n e t r a n s f o r m a - t i o n i n d u s t r i e l l e p r o f o n d e. C e t o u v r a g e c o n c l u t s u r l a f é c o n d i t é d e l a c o l l a b o r a t i o n e n t r e R e c h e r c h e e t E n t r e p r i s e s, s u j e t o n n e p e u t p lu s a c t u e l e n !. «L a g e s t i o n d e s c o mp é te n c e s a u M a ro c ; A p p r o c h e d u a le P e r c e p t i o n s - P r a t i q u e s - D é t e r m i - n a n ts» D e L a m y a T E M N A T I, E d i t i o n s U n i v e r s i t a i r e s E u r o p é e n n e, J u i n , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : C e l i v r e p r é s e n t e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u s e i n d e s e n t r e p r i s e s a u M a r o c s e l o n u n e a p p r o c h e d u a le s ' a r t i c u l a n t s u r l e t r i p t y q u e p e r c e p t i o n s p r a t i q u e s d é t e r m in a n t s. F a c e à u n e n v i r o n n e m e n t e n p le i n e m u t a t i o n, il f a u t a d o p t e r u n e n o u v e l l e l o g iq u e b a s é e p r i n c i p a l e - m e n t s u r l e s c o m p é t e n c e s. L ' e n je u p o u r l ' e n t r e p r i s e é t a n t d e r e p é re r, d e d é ve l o p p e r e t d e m a i n t e n i r l e s c o m p é t e n c e s p o u r f a i r e f a c e à s e s d é f i s e t r é a l i s e r d e s p e r f o r m a n c e s, a l o r s q u e l ' e n j e u p o u r l ' i n - d i v i d u e s t d e g é re r s o n e m p l o y a b i l i t é e t d 'ê t r e a c t e u r d e s o n p o r t e f e u i l l e d e c o m p é t e n c e s. P o u r a b o r d e r l a p r o b l é m a t i q u e d e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a r o c, n o u s a v o n s m i s c e t t e a p p r o - c h e à l ' é p r e u v e d e d e u x g r a n d e s e n t r e p r i s e s a d o p t a n t d e s d é m a r c h e s c o m p é t e n c e s e t d ' u n é c h a n t i l l o n d ' i n d i v i d u s t r a v a i l l a n t a u s e in d e s e n t r e p r i s e s d e d i f f é r e n t e s t a i l l e s C e s é t u d e s o n t c e r n é a u t a n t q u e p o s s i b l e l a r é a l i t é d e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a ro c, e t o n t p u v a l i d e r e t e n r i c h i r n o t r e m o d è l e d e r e c h e r c h e é l a b o r é a u t e r m e d e c e t r a v a i l. «O r g a n i s e r e t a n i me r u n p ro j e t» O u v r a g e c o l l e c t i f, E d i t i o n s T. I., o c t o b r e , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : M e n e r u n p r o j e t à s o n t e r m e n é c e s s i t e d e m e t t r e e n p l a c e u n e é q u i p e e t u n e o r g a n i s a t i o n e n a d é q u a - t i o n a v e c l o b j e t d u p r o je t. L e c l a s s i q u e t r i p t y q u e «Q u a l i t é C o û t s D é l a i s» d é f i n i, i l f a u t e n c o re g é r e r l e p é r i m è t r e, s e s é v o l u t i o n s o u d é r i v e s e t l e s é v e n t u e l s i m p a c t s f i n a n c i e r s o u / e t t e m p o r e l s, m o - t i v e r l e s é q u i p e s e t c o m m u n i q u e r r é g u l i è re m e n t : a u t a n t d e d é f i s q u i a t t e n d e n t l e c h e f d e p r o j e t. D e s t i n é e s a u x c h e f s d e p r o j e t d e l i n d u s t r i e, l e s f i c h e s p r a t i q u e s d e c e t t e b a s e d o c u m e n t a i re v o n t p e r m e t t r e d e r é p o n d r e t r è s r a p i d e m e n t à v o s q u e s t i o n s s u r l a g e s t i o n o u l e m a n a g e m e n t d e v o s p r o - j e t s : i l n e s a g i t p a s i c i d e p r é s e n t e r l e s g r a n d s p r i n c i p e s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t m a i s b i e n d e v o u s d o n n e r l e s c l é s p o u r p a s s e r a v e c s u c c è s c h a q u e é t a p e e t f a i r e f a c e à t o u te s l e s s i t u a t i o n s. C e s f i c h e s p r a t i q u e s s o n t a c c o m p a g n é e s d e s o u t i l s e t m o d è l e s d e d o c u m e n t s à té l é c h a rg e r e t b é n é f i - c i e n t d u n e m i s e à j o u r p e r m a n e n te s u r l e s i t e t e c h n i q u e s - i n g e n i e u r. f r. w w w. t e c h n i q u e s - i n g e n i e u r. f r C o u r r i e l : i n f o s. c l i e n t t e c h i n g. c o m P e n s e z a u s s i à c o m ma n d e r l e d i c t i o n n a i r e d e M a n a g e m e n t d e p r o j e t : h t t p : / / w w w. a f i t e p. o rg / d i c t i o n n a i r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 13/68

14 Du côté de la Recherche > M anagem ent de projet : Développement durable et management de projet p1 L amya T EM NA TI s est in tér essée au x ap p or ts du man ag emen t d e pr oj et d an s l a mi se en p l ace d u n e d émar ch e d e d évelo pp emen t d ur abl e, u n thème tout à fai t d actu ali té. Po u r d es con trai n tes d e mi se en p ag e,seu l e l a p r emi èr e p ag e d e so n ar ticl e est p u bl i ée i ci. Vo u s r etro u ver ez l a to tal i té d e l ar ti cl e d an s L a C ib l e 120 (1er tri mestre 2013). L a u t e u r e L a m y a T E M N A T I l. t e m n a t y a h o o. f r Introduction N o u s v i v o n s d a n s u n m o n d e e n p e r p é - t u e l c h a n g e m e n t s o u m i s à d e s é v o l u - t i o n s d e n a t u r e s t r è s v a r i é e s à d é c r y p - t e r : m o n d i a l i s a t i o n, p r o l i f é r a t i o n d e s t e c h n o l o g i e s, e x i g e n c e s c r o i s s a n t e s d e s c l i e n t s, L e s e n t r e p r i s e s d o i v e n t r e l e v e r l e s d é f i s q u e c e s m u t a t i o n s p o - s e n t e t a v o i r d e s c a p a c i t é s d a d a p ta t i o n p e r m a n e n t e s q u e c e c i i m p o s e. P o u r s e m a i n t e n i r e t s e d é v e l o p p e r, t o u t e e n t r e p r i s e a i n t é rê t à i m a g i n e r s o n a v e n i r a u s s i c l a i r e m e n t q u e p o s s i - b l e a u l i e u d e l e s u b i r. L a v e n i r, d o m a i - n e d e l i b e r t é, d e p o u v o i r e t d e v o l o n t é e s t à p l a n i f i e r, à c o n s t r u i r e, e t c e c i s u p p o s e d e m e t t r e e n p l a c e d e s p r o je t s d a m é l io r a t i o n. U n p r o j e t t r a d u i t c e q u e l o n a l i n t e n - t i o n d e f a i r e. C e s t u n e v o l o n t é f o n d é e s u r u n e v i s i o n d e l a v e n i r, u n e r é p o n s e à u n b e s o i n d u n u t i l i s a t e u r o u d u n c l i e n t, d e s o b j e c t i f s à a t t e i n d r e. T o u t p r o j e t a b e s o in d e l é g i t i m i t é e t d u n c a d r a g e. L a m y a T E M N A T I e s t D o c t e u r e n g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, e n s e i g n a n t e - c h e r c h e u r, m e m b r e d u L a b o r a to i r e d e s E t u d e s e t R e c h e r c h e s e n S c i e n c e s E c o n o m i q u e s e t e n M a n a g e m e n t à l E c o l e N a t i o n a l e d e C o m m e r c e e t d e G e s - t i o n - E l J a d i d a, M a ro c, e t M e m b r e d e l A s s o c i a t i o n F r a n c o p h o n e d e G e s t i o n d e s R e s s o u r c e s H u m a i n e s. E l l e e n s e i g n e e n t r e a u t r e s : l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, l e m a n a g e - m e n t g é n é r a l, l e m a n a g e m e n t d é q u i p e, l e s t h é o r i e s d e l o r g a n i s a t i o n e t l a u d i t s o c i a l. C o n s u l t a n t e f o r m a t r i c e e n g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a in e s e t e n m a n a g e m e n t, e l l e a n i m e e n t r e a u t r e s d e s s é m i n a i r e s s u r : l e s f o n d a m e n t a u x d e l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s d a n s l a d m in i s - t r a t i o n p u b l i q u e, l e m a n a g e m e n t d e s o r g a n i s a t i o n s p u b l i q u e s, d i a g n o s t i c e t b i l a n s o c i a l, l e m a n a g e m e n t d é q u i p e, l e m a n a g e m e n t p a r o b j e c t i f s, l e r e c r u t e - m e n t e t l e s t e c h n i q u e s d e n é g o c i a t i o n, l a m o t i v a t i o n a u t r a v a i l, l a g e s t i o n d e s c o n f l i t s, l a c o n d u i t e d u c h a n g e m e n t. E l l e e s t l a u t e u r e d e s t r a v a u x s u i v a n t s : «L a d i v e r s i t é : e n j e u x e t p r a t i q u e s», M a i , C o l l o q u e i n t e r n a t i o n a l, E N C G e l J a d i d a «L a d i v e r s i t é : u n l e v i e r d e p l u s», , R e v u e L a C ib l e, N «L a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a r o c a p p r o c h e d u a l e : P e r c e p t i o n s P r a - t i q u e s D é te r m i n a n t s» E d i t i o n s U n i v e r s i t a i r e s E u r o p é e n n e s, J u i n , R e - v u e L a C ib l e N 1 0 8, ( v o i r r u b r i q u e M a g a zi n e ) «L a c a r r i è r e f a c e à l a r é u s s i t e e t a u p l a f o n n e m e n t : D e l o b je c t i v i t é v e r s l a s u b j e c t i v i t é», M a i , 7 è m e jo u r n é e d é t u d e s s u r l e s c a r r i è r e s, R o u e n B u - s i n e s s S c h o o l e t B E M M a n a g e m e n t S c h o o l. «L a f o r m a t i o n c o n t i n u e d e s a d u l t e s d a n s l e s e n t r e p r i s e s m a r o c a i n e s, u n e n é c e s s i t é p o u r l e d é v e l o p p e m e n t h u m a i n : e n je u x e t p e r s p e c t i v e s p o u r l e s a n n é e s à v e n i r», J u i n , A c t e s d u 1 e r c o l l o q u e i n te r n a t i o n a l d u R é s e a u M é d i t e r r a n é e n d e s E c o l e s d e M a n a g e m e n t ( B e y r o u t h ). D e p l u s e n p l u s, i l a p p a ra î t i n d i s p e n s a b l e, p o u r l e n t r e p r i - s e, d e c o n s t i t u e r u n p r o je t à f o r t e l é g i t i m i t é a f i n d e s i n s é - r e r d a n s u n e d é m a r c h e d e d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e. L e d é - v e l o p p e m e n t d u ra b l e c o n j u g u e l e s t r o i s d i m e n s i o n s é c o n o - m i q u e, s o c i a l e e t e n v i r o n n e m e n t a l e, e t l e d é f i p o u r l e s m a n a g e r s e s t d e l e s h a r m o n i s e r l e p l u s c o m p lè t e m e n t e t l e p l u s e f f i c a c e m e n t p o s s i b l e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 14/68

15 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : L Université du Québec : sa vision et son réseau de programmes en gestion de projet p1 D an s l e cadr e d e ce do ssi er co n sacr é au Qu éb ec, An dr é GB OD OSSOU r esi tue l e con texte et l h i sto ri q u e du M an ag emen t d e pr oj et à l u ni ver si té d e Qu éb ec. U n e d éj à l on gu e h i stoi r e à d éco u vr i r ou à r evi si ter... L a u t e u r, ( * ) A n d ré G B O D O S S O U, P h. D., e s t P r o f e s s e u r t i t u l a i r e à l U E R e n s c i e n c e s d e l a g e s t i o n d e l U - Q A T, I l a m i s e n p l a c e l e p r o g r a m m e d e M a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t q u i l a d i r i g é p e n d a n t h u i t a n s. I l d i r i g e d e p u i s l e R é s e a u d e s p r o g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l U n i v e r s i t é d e Q u é b e c ( U Q ). I l e n s e i g n e l a g e s t i o n d e p r o je t d e p u i s d a n s p l u s i e u r s u n i v e r s i t é s q u é - b é c o i s e s e t é t r a n g è r e s ( U S A, B u r k i n a - F a s o, G u in é e, S é n é g a l, M a l i e t H a ï t i ). A u t e u r d a r t i c l e s s c i e n t i f i q u e s e n g e s t i o n d e p r o j e t, i l a o b te n u, c o n j o i n te m e n t a v e c B r u n o U R L I e t F r a n ç o i s T E R R I E N, l e p r i x d e x c e l l e n c e d e l A s s o c i a t i o n d e s S c i e n c e s A d m in i s - t r a t i v e s d u C a n a d a : «S é l e c t i o n d e p o r t e f e u i l l e d e p r o je t s : u n e a p p r o c h e p r a t i q u e». ( * ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, m e m b r e a f f i l i é d e l A F I T E P A n d ré G B O D O S S O U a n d re. g b o d o s s o u q a t. c a A u c o u r s d e c e s d e r n i è r e s a n n é e s, l e m a n a g e m e n t d e p r o - j e t a c o n n u d i m p o r t a n t s d é v e l o p p e m e n t s p r o f e s s i o n n e l s e t a c a d é m i q u e s. L e r é s e a u d e s p r o g ra m m e s e n G e s t i o n d e P r o je t d e l U n i - v e r s i t é d u Q u é b e c ( G P - U Q ) a v u l e j o u r e n o c t o b r e L a v i s i o n d e s a r c h i t e c t e s d e c e s p r o g r a m m e s G P - U Q e s t e n c o r e a u j o u r d h u i d e s p l u s n o v a t r i c e s e t f r u c t u e u s e s p o u r l e s p r o f e s s i o n n e l s e t u n i v e r s i t a i r e s q u é b é c o i s. C o n ç u s t o u t d a b o r d d a n s u n e o p t i q u e d e p e r f e c t i o n n e m e n t d e s c a d r e s e t d e s p r o f e s s i o n n e l s e n e x e r c i c e, l e s p r o g r a m - m e s a c c u e i l l i r e n t a u c o m m e n c e m e n t d e s é t u d i a n t s q u i é t a i e n t s u r t o u t d e s i n g é n ie u r s, d e s a r c h i t e c t e s e t d e s i n - f o r m a t i c i e n s. A u j o u r d h u i l e s p r o g r a m m e s G P -U Q a c c u e i l - l e n t p l u s l a r g e m e n t d e s c a d r e s e t d e s p r o fe s s i o n n e l s d u m i l i e u d e la s a n t é, d e s a r t s, d e l a c u l t u r e, d e s r e l a t i o n s i n t e r n a t i o n a l e s e t d e p l u s i e u r s a u t r e s d o m a i n e s. D e p u i s p l u s d e 3 5 a n s, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c a d o n c f o r m é d e s m i l l i e r s d e g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t c h e v r o n n é s q u i œ u v r e n t d a n s p r e s q u e t o u s l e s d o m a i n e s e t p a r t i c i p e n t a c t i v e m e n t a u d é v e l o p p e m e n t s o c i o - é c o n o m iq u e e t e n v i r o n n e m e n t a l d e t o u te s l e s r é g i o n s d u Q u é b e c e t d u m o n d e e n t i e r. L e s r e l a t i o n s p r i v i l é g i é e s q u e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e n - t r e t i e n t a v e c s e s d i p l ô m é s d e s s e c t e u r s p u b l i c s e t p r i v é s a m è n e n t l e s p r o f e s s e u r s - c h e r c h e u r s d e c e r é s e a u à a c t u a - l i s e r r é g u l i è r e m e n t l e s c o n t e n u s d e s c o u r s p o u r m i e u x l e s a x e r s u r l e s d é f i s d e l h e u r e. E s s e n t i e l l e m e n t a x é e s u r d e s r é s u l t a t s t a n g i b le s e t a p p l i - c a b l e s ; a u f i l d e s a n s, l a r e c h e r c h e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c s a r t i c u l e d e p l u s e n p l u s a u t o u r d e q u e s t i o n s e t d e r é f l e x i o n s é p i s t é m o l o g i q u e s e t m é t h o d o lo g i q u e s. D e p lu s, d e u x é t a b l i s s e m e n t s ( U Q A C e t U Q O ) a c c u e i l l e n t a c t u e l l e m e n t d e s é t u d i a n t s a u d o c t o r a t e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t. R é s o l u m e n t e n g a g é e d a n s l e d o m a in e d e l a c o o p é ra t i o n e t d u d é v e l o p p e m e n t i n t e rn a t i o n a l, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e x p o r t e s e s p r o g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t d a n s p l u - s i e u r s u n i v e r s i t é s é t r a n g è r e s ( C h in e, M a r o c, R é p u b l i q u e D o m i n i c a i n e, e t c. ). P l u s i e u r s p r o f e s s e u r s - c h e r c h e u r s d e l U n i v e r s i t é d u Q u é - b e c d é ve l o p p e n t e t c h e r c h e n t à d é v e l o p p e r d e s p r o j e t s d e r e c h e r c h e a v e c d e s c o l l è g u e s f r a n ç a i s, b e l g e s, s u i s s e s e t l u x e m b o u r g e o i s. A c t u e l l e m e n t, l a c o n t r i b u t i o n d u m o n d e f r a n c o p h o n e a u d o m a i n e d e l e n s e ig n e m e n t e t d e la r e c h e r c h e e n m a n a g e - m e n t d e p ro j e t e s t m a j e u r e. À p l u s i e u r s é g a r d s, l e s f r a n c o - p h o n e s o n t é t é l e s p i o n n i e r s d u d é v e l o p p e m e n t d e s s c i e n - c e s d u m a n a g e m e n t d e p r o je t. D a i l l e u r s, l e p a r a d i g m e f r a n c o p h o n e d a n s l e d o m a i n e d e l a re c h e r c h e e t d e l e n - s e i g n e m e n t e n p i l o ta g e d e p ro j e t g a g n e r a i t à ê t r e m i e u x c o n n u d a n s l e m o n d e e n t i e r. L a f f i l i a t i o n d e s p r o g r a m m e s G P - U Q à l A F I T E P t é m o i g n e d e n o t r e v o l o n t é d é ta b l i r u n e c o n v e r s a t i o n r é f l e x i v e a v e c l e s p r o f e s s i o n n e l s d e l e s p a c e f r a n c o p h o n e. C e d i a lo g u e r i c h e e t p e r m a n e n t q u e n o u s a p p e l o n s t o u s d e n o s v œ u x p e r m e t t r a s a n s d o u te d e b â t i r p r o g r e s s i v e m e n t u n s o l i d e p o n t e n t r e l e m o n d e u n i v e r s i t a i r e e t c e l u i d e l a p r a t i q u e. C e n u m é r o s p é c i a l d e L a C i b le p a r t i c i p e à l a c o n s t r u c t i o n de ce p o n t. A u n o m d e s m e m b r e s d u c o m i t é d e s p r o g ra m m e s G P - U Q, j a i l e p r i v i l è g e e t l e p l a i s i r d e f é l i c i t e r l e s a r t i s a n s d e c e p r o j e t. B o n n e l e c t u r e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 15/68

16 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Compétences humaines essentielles au gestionnaire de projet... Un savoir être nécessaire! C h acun i magi n e ai sémen t q u e man ag er d es p ro j ets n écessi te d es co mp é- ten ces C h acun p en se ég al emen t qu e l es q u al i tés h u main es son t in di s- p en sabl es au g estio nn air e d e pr oj et. R o b er t BA RI L n o u s amèn e à co n stater q u i l est besoi n d e «co mp éten ces h u main es» et p as n i mpo r te l esqu el l es! Suivez -le dans son analyse fouillée des besoins en compétences humai - n es in di sp en sab l es à l a co nd ui te d es p r oj ets. L a u t e u r R o b e r t B A R I L Introduction F o r t e me n t a n c r é e s d a n s n o s p r a t i q u e s e t n o s m œ u r s, l a p r o f e s s i o n d e g e s t i o n n a i r e d e p ro - j e t s g r a v i t e t o u j o u r s a u t o u r d u n e n s e m b l e d e c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n iq u e s q u i s u f f i s e n t, s e m b l e - t - i l à p r i o r i, à j u s t i f i e r l a c a p a c i t é d e x e r c i c e d e t o u t e p e r s o n n e a s p i r a n t à j o u e r c e r ô l e. I l n e s u f f i t d a i l l e u r s q u à r e g a r d e r l e s c u r s u s d e s c o u r s o f f e r t s e n c o r e a u j o u r d h u i p o u r c o n s t a t e r q u e l a fo r m a t i o n d i s p o n i b le m e t p r i n c i p a l e m e n t l a c c e n t s u r l e d é v e l o p p e m e n t d e c e s d e r n i è re s. B i e n q u e s s e n t i e l l e s, j e n c o n v i e n s f o r t b i e n, i l n e s t p o i n t b e s o i n d e c h e r c h e r l o i n p o u r c o n s t a t e r q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s d o i t p o s s é d e r d a u t r e s t a l e n t s, p l u s s p é c i f i q u e - m e n t d a u t r e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s, t o u t e s a u t a n t e s s e n - t i e l l e s, c a r s o n t r a v a i l n e s e l i m i t e p a s, e t d e l o i n, a u x c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a le s, f o n c t i o n n e l le s e t t e c h n i q u e s q u o n n o u s a p p r e n d e n p r e m ie r l i e u. J e f a i s p a r t i e d e l a g é n é r a t i o n q u i a c o m m e n c é s a c a r r i è r e à l a u b e, v o i r e t r è s à l a u b e, d u n i v e a u d i n f o r m a t i s a t i o n q u e n o u s c o n n a i s s o n s a u jo u r d h u i. L a p r a t i q u e e t l e s t e c h n i q u e s d e l é p o q u e g r a vi t a i e n t s u r - t o u t s u r d e s g r a n d e s m é t h o d o l o g i e s d e d é v e l o p p e m e n t, o u s e u l e s u n e b e l l e p e r s o n n a l i t é e t u n e f o r m a t i o n a d é q u a t e R o b e r t B A R IL a p l u s d e v i n g t - q u a t r e a n n é e s d ' e x p é r i e n c e d a n s l e s s e r - v i c e s d e c o n s e i l e n g e s t i o n d e s t e c h n o lo g i e s d e l i n f o r m a t i o n, e n p l a n i f i - c a t i o n s t r a t é g i q u e e t o p é r a t i o n n e l le, e n d é v e lo p p e m e n t e t i m p la n t a t i o n d e s y s t è m e s o p é r a t i o n n e l s e t i n f o r m a t i o n n e l s. S e s a c t i v i t é s o n t é t é e x e r c é e s e n m i l i e u u t i l i s a t e u r e t m a j o r i t a i r e m e n t, d a n s d e s e n v i r o n n e - m e n t s i n f o r m a t i s é s d e n v e r g u r e. R o b e r t B A R IL e s t é g a l e m e n t e x p e r t d a n s l u t i l i s a t i o n d e l o u t i l p s y c h o - m é t r i q u e T R I M A. C e t o u t i l p e r m e t d e m e t t r e e n r e l i e f c e q u i c a r a c t é r i s e l e s s t y l e s s o c i a u x d e s i n d i v i d u s, l e u r n i v e a u d e c o m p é t e n c e, e t l e u r s t y - l e d e l e a d e r s h i p. S c o l a r i t é d e m a î t r i s e e n s y s t è m e s d i n f o r m a t i o n o r g a n i s a t i o n n e l s ( M. B. A. ) B A C e n s c i e n c e s c o m p t a b l e s A c c r é d i t a t i o n T R I M A A p p r o c h e p a r c o m p é t e n c e s p o u v a ie n t p e r m e t t r e d e s e p o s i t i o n n e r p o u r j o u e r l e r ô l e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s. P e n d a n t p l u s i e u r s a n n é e s, l a v i t e s s e d e c r o i s i è r e d e l i n - t r o d u c t i o n d e s t e c h n o l o g i e s a l i m i t é l e s i n i t i a t i v e s p o u r e n c a d re r l a s p e c t h u m a i n d e l a p r o fe s s i o n, u n e r e v u e l i t t é - r a i r e v o u s p e r m e t t r a f a c i l e m e n t d a p p r é c i e r c e t é t a t d e f a i t. D e n o u v e a u x c o u r s f a i s a i e n t l e u r a p p a r i t i o n, d e n o u v e a u x o u t i l s s e p o i n t a i e n t l e n e z, d e n o u v e a u x p r o g ra m m e s s c o - l a i r e s a p p a ra i s s a i e n t, e t l e s m é t h o d e s s e r a f f i n a i e n t. C o m m e t o u t l e m o n d e, j e s u i v a i s d o n c p i e u s e m e n t c e t t e s o i - d i s a n t m o d e rn i t é, j u s q u à c e q u u n j o u r o n o u v r i t d e v a n t m o i t o u te g ra n d e la p o r t e s u r l i m p o r t a n c e d e s c o m p é te n - c e s h u m a i n e s e t l e u r p r é p o n d é r a n c e d a n s c e r ô l e. S o p é r a i t a l o r s m o n c h a n g e m e n t d e p a r a d i g m e! Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 16/68

17 Quelques questions d abord A l o r s q u e l a c o m p l e x i t é d e s o r g a n i s a t i o n s é t a i t e n c o r e b i e n r e l a t i v e p a r r a p p o r t à a u j o u r d h u i, S t r o h m e i r m e t t a i t e n r e l i e f d é j à e n q u e p r è s d e 9 g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s u r 1 0 p a s s a i e n t a u m o i n s 5 0 % d e l e u r t e m p s e n m o d e i n - t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s. I m a g i n e z l e c o n s t a t q u i l f e r a i t a u j o u rd h u i? S a v e z v o u s é g a le m e n t q u e p l u s l e p r o j e t e s t d e n v e r g u r e, p l u s l e t e m p s c o n s a c r é e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s a u g m e n t e n t d e fa ç o n s i g n i f i c a t i v e, v o i r e e x p o n e n - t i e l l e, m a i s a u s s i q u e s o n r ô l e s e p o l i t i s e d e p lu s e n p l u s? A l o r s s i l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s p a s s e é n o r m é m e n t d e s o n t e m p s e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t re s, e t s i l e p r o j e t s e p o l i t i s e d e p l u s e n p l u s, p e u t - o n a f f i r m e r s a n s t r o p s e t r o m p e r q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s d o i t p o s s é - d e r l e s c o m p é te n c e s h u m a i n e s n é c e s s a i r e s à l a g e s t i o n d e c e s i n t e r a c t i o n s? L a r é p o n s e s i m p o s e p a r e l l e -m ê m e! M a i s, p a r c e q u i l y a t o u j o u r s u n m a i s, c o m m e l e g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t s d a u j o u rd h u i p a s s e a s s u r é m e n t b e a u c o u p p l u s q u e 5 0 % e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s, c r o y e z - v o u s q u e la f o r m a t i o n q u i l a r e ç u a p o r t é à p l u s d e 5 0 % s u r s e s c o m p é t e n c e s à g é r e r l e f a c t e u r h u m a in? Y o u b e t! Mes premiers constats J a i m e r a i s m e t t r e i m m é d i a t e m e n t e n r e l i e f l e s t r o i s p r e - m i e r s c o n s t a t s s u i v a n t s : E n f a i t, à p e in e 1 0 % d e l a f o r m a t i o n d e s g e s t i o n n a i - r e s d e p r o j e t s d a n s u n p r o g r a m m e s t a n d a r d p o r t e s u r l a g e s t i o n d u f a c t e u r h u m a i n, l a i s s a n t t o u te l a p la c e a u x c o m - p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i q u e s. B i e n q u e s s e n t i e l s, l e s a s p e c t s m a n a g é r i a u x, f o n c - t i o n n e l s e t t e c h n i q u e s n é c e s s i t e n t u n a p p r e n t i s s a g e r e l a t i - v e m e n t c o u r t, a l o r s q u u n e s e u le c o m p é t e n c e h u m a i n e p e u t p r e n d r e j u s q u à t r o i s a n n é e s a v a n t q u o n p u i s s e j u g e r d u - n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e. P l u s e n c o r e, s a c h e z q u u n e c o m p é t e n c e h u m a i n e a c q u i s e d e m a n i è r e a u t o d i d a c t e p o u r r a i t q u a n t à e l l e p r e n - d r e j u s q u à 5 a n n é e s u n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e. E n a b s e n c e d u n e p r i s e e n c h a r g e d u d é v e l o p p e m e n t d e c e s c o m p é t e n c e s, e s t - c e q u o n n e n a v i g u e p a s u n p e u d a n s l e b r o u i l l a r d e n t a n t q u e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s? P u i s q u e n o u s m a î t r i s o n s s a n s d o u te t o u t e s l e s c o m p é t e n - c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i - q u e s e s s e n t i e l l e s à l a g e s t i o n d e p r o je t s, e s t - c e q u e l a b - s e n c e d e c o m p é t e n c e s h u m a i n e s b i e n d é v e l o p p é e s n e s e - r a i t p a s e n g r a n d e p a r t i e r e s p o n s a b le s d e m u l t i p l e s d é r a i l - l e m e n t s d a n s n o t r e p ro f e s s i o n? En interaction avec qui? L e r ô l e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t l a m è n e à in t e r a g i r a v e c u n e m u l t i t u d e d e p e r s o n n e s q u i r e p r é s e n te d i v e r s i n t é r ê t s, e t n o u s p o u v o n s i c i c i t e r l e s q u e l q u e s e x e m p l e s s u i v a n t s : L e c l i e n t p a y e u r L e d o n n e u r d o u v r a g e L e s c l i e n t s f i n a u x S a p r o p r e o r g a n i s a t i o n S o n p r o p r e p a t r o n L e s e m p lo y é s d u p r o je t L e s s y n d i c a t s L e s h a u t e s i n s t a n c e s L e s o r g a n i s a t i o n s p a r t e n a i r e s, g r o u p e s d e p r e ss i o n, c o m p é t i t e u r s, e t c. P a s b e s o in d e d i r e q u e c h a c u n d e c e u x l à a u n e p e r s p e c t i - v e e t d e s i n t é r ê t s p a r t i c u l i e r s f a c e à l a r é a l i s a t i o n d u p r o - j e t e n q u e s t i o n, e t c e, q u i l s s o i e n t o r g a n i s a t i o n n e l s, f i n a n - c i e r s, h u m a i n s, p o l i t i q u e s o u a u t r e s. N u l b e s o i n d e f o r e r p l u s à f o n d p o u r c o n s t a t e r q u e l e s i n t e - r a c t i o n s d u g e s t i o n n a i r e s d e p r o je t s s o n t m u lt i p l e s, m a i s é g a le m e n t q u e l l e s s o n t f o n d é e s s u r p l u s i e u r s p e r s p e c t i v e s à d e s s e r v i r. Une réalité complexe E t s i o n c i t a i t q u e l q u e s é l é m e n t s d e l a r é a l i t é d u g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t s, c a r c e d e r n i e r s e d o i t d e f a i r e s o n t r a - v a i l : E n t e m p s a v e c d e c o u r t s d é l a i s S e l o n l e s b u d g e t s A v e c d e h a u t s c r i t è r e s d e q u a l i t é T o u jo u r s p l u s v i t e A v e c d e m o i n s e n m o i n s d e m o y e n s M a i s a v e c u n e p r e s s i o n c o n s t a n t e E t d a n s u n c o n t e x t e e n c o n s t a n t c h a n g e m e n t E t c. E t c o m m e le g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s d e m e u re u n h u m a in, i l d o i t e n m ê m e t e m p s f a i r e f a c e à s e s p r o p r e s s t r e s s f a m i - l i a u x, s o c i a u x, é c o n o m i q u e s, p r o f e s s i o n n e l s e t a u t r e s. P l u s e n c o r e, c a r i l d o i t é g a l e m e n t t e n i r c o m p t e d a n s l a g e s t i o n d e s e s r e l a t i o n s a v e c l e s a u t r e s d e l e u r s p r o p r e s s t r e s s f a m i l i a u x, s o c i a u x, é c o n o m i q u e s, p r o f e s s i o n n e l s e t a u t r e s. L allégorie de la grenouille C e t t e a l l é g o r i e a f f i r m e q u e, s i l o n p l o n g e a i t u n e g r e n o u i l l e d a n s l e a u b o u i l l a n t e, d u n b o n d e l l e s e n é c h a p p e ra i t, m a i s q u e s i o n l a p l o n g e a i t d a n s l e a u f r o i d e e t q u o n p o r - t a i t l e n t e m e n t l e a u à é b u l l i t i o n, l a g r e n o u i l l e m a n q u e r a i t a l o r s d e v i g i l a n c e, s e n g o u r d i r a i t p r o g r e s s i v e m e n t e t f i n i - r a i t s a v i e é b o u i l l a n t é e. C o m m e j e l a i m e n t i o n n é d e n t r é e d e j e u, m e s v i n g t q u a t r e a n n é e s d e x p é r i e n c e m a m è n e à c r o i r e q u e n o u s v i v o n s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 17/68

18 u n e c e r t a i n e f o r m e d i m m o b i l i s m e f a c e a u d é ve l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s e t q u e, t o u t c o m m e l a g r e n o u i l - l e é b o u i l l a n t é e, n o u s m a n q u o n s d e v i g i l a n c e s u r l a s p e c t p r o b a b l e m e n t l e p l u s i m p o r t a n t d u r ô l e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s, c ' e s t - à - d i r e l e s c o m p é t e n c e s r e l a t i o n n e l l e s. À m o n a v i s, l e s d e u x r a i s o n s p r i n c i p a l e s s u iv a n t e s r e l è - g u e n t a u x o u b l i e t t e s l e d é v e l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u ma i n e s d e s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s : D u n e p a r t, o n c r o i t q u e le s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s m a î t r i s e n t t r è s b i e n l e s f a c t e u r s h u m a i n s p r o p r e s à l e u r t r a v a i l, d e m a n d e z - l e à v o s c l i e n t s o u e m p l o y é s e t v o u s v e r r e z b i e n q u e c e s t f a u x! D a u t r e p a r t, o n c r o î t q u e l i n v e s t i s s e m e n t d a n s c e d o m a i n e n e s t p a s é c o n o m i q u e m e n t v i a b l e, d e m a n - d e z l e à v o s s u p é r i e u r s e t v o u s v e r r e z b i e n q u e c e s t v r a i! d e m i s e e n œ u v r e d u n e n s e m b l e d e s a v o i r s m o b i l i s a b l e s e n v u e d e r é a l i s e r u n e t â c h e o u u n e f o n c t i o n! U n e c o m p é te n c e e s t c o n t e x t u e l l e, c e s t - à - d i r e s p é c i - f i q u e à u n t y p e l i m i t é d a c t i v i t é s o u d e s i t u a t i o n s d e r é f é r e n c e, e l l e s e r é v è le d a n s e t p a r u n e a ct i v i t é p r o f e s s i o n n e l l e o u p e r s o n n e l l e U n e c o m p é t e n c e e s t u n e c o m b i n a i s o n d e r e s s o u r c e s i n d i v i d u e l l e s e t i m p l i q u e t o u j o u r s p l u s q u e d e s c o n n a i s s a n c e s. U n e c o m p é t e n c e d o i t f i n a l e m e n t ê t r e r e l i é e à u n c r i t è r e o b s e r v a b l e. D a n s l e b o n v i e u x t e m p s, o n p e n s a i t e s s e n t i e l l e m e n t q u e l e s c o m p é t e n c e s n e r é s i d a i e n t q u e s u r l e q u o t i e n t i n t e l l e c - t u e l ( Q I ), d a n s l e s c o m p é t e n c e s m a n a g é r i a le s, f o n c t i o n n e l - l e s e t t e c h n i q u e s. O n n u t i l i s a i t a l o r s a u c u n e m e s u re s u r l e j e u d e s é m o t i o n s e t d e s i m p a c t s d e c e s d e r n i è r e s s u r l a c a p a c i t é d e g e s t i o n e t l e p r o c e s s u s d e p r i s e d e d é c i s i o n d e l a p e r s o n n e! U n p a r a d i g m e e s t u n e r e p r é s e n ta t i o n d u m o n d e, u n e m a - n i è r e d e v o i r l e s c h o s e s, u n m o d è l e c o h é r e n t d e v i s i o n d u m o n d e q u i r e p o s e s u r u n e b a s e d é f i n i e ( s e n s c o m m u n, c o u - t u m e s, r i t u e l s, h a b i t u d e s, m o d è l e t h é o r i q u e o u c o u r a n t d e p e n s é e ). I l s a g i t e n q u e l q u e s o r t e d e r a i l s s u r l e s q u e l s c i r c u l e n t n o t r e p e n s é e e t d o n t l a t r a j e c t o i r e n o u s c o n d u i t à d e s c o n c l u s i o n s b i e n p r é c i s e s. O n p e u t s a n s c r a i n t e d e s e t r o m p e r, m e n t i o n n e r q u e l e s d e u x r a i s o n s q u o n v i e n t d é v o q u e r s o n t e n e l l e s - m ê m e s d e v e n u e s d e s p a r a d i g m e s b i e n a n c r é s d a n s l e s u s e t c o u - t u m e s e n t o u r a n t l a p r o f e s s i o n. P i r e e n c o r e, s a c h e z q u e le p l u s g r a n d p a r a d ig m e r é s i d e c h e z l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t l u i - m ê m e e t s e t r a d u i t p a r : «J e m a î t r i s e l a t e c h n i q u e, d o n c j e m a î t r i s e t o u t l e s u j e t». N e s e r a i t - i l p a s l e t e m p s d e b r i s e r c e s p a r a d i g m e s? F o r s u r e! B r e f, q u i o s e r a d i r e m a i n t e n a n t q u e l a f o r - m a t i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s d o i t s e l i m i - t e r à d e s f o r m a t i o n s s u r l e s s e u l e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é - r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i q u e s c o n v e n t i o n - n e l l e s? C e r t a i n e m e n t p a s m o i e n t o u t c a s! Compétences attendues du gestionnaire de projets La F i g u r e 1 m o n t r e l e s s e n t i e l d e s c o m p é t e n c e s a t t e n d u e s d u n g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s e l o n E D u l e w i c z a n d H i g g s, , e t r e p r i s p a r D u l e w i c z a n d H i g g s e n S e l o n S a l o v e y a n d M a y e r , u n e c o m p é t e n c e é m o t i o n - n e l l e e s t u n e f o r m e d i n t e l l i g e n c e s o c i a l e q u i i m p l i q u e l a c a p a c i t é d ê t r e s u f f i s a m m e n t a p t e à i d e n t i f i e r s e s p r o p r e s s e n t i m e n t s e t é m o t i o n s, d ê t r e e n m e s u re d e l e s d i s c r i m i - F i g u r e 1 : C o m p é t e n c e s a t t e n d u e s d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s Notion de compétence S o m ma i r e m e n t, d i s o n s q u e l a c o m p é t e n c e r e - p r é s e n t e n o t r e c a p a c i t é Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 18/68

19 Compétences intellectuelles L e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s ( Q I ) s u i v a n t e s s o n t s p é c i f i q u e m e n t a t t e n d u e s d u n g e s - t i o n n a i r e d e p ro j e t s : A n a l y s e c r i t i q u e e t j u g e m e n t V i s i o n e t i m a g i n a t i o n P e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e A u n i v e a u d e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, l e m a i l l o n l e p l u s f a i b l e d e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s p o r t e s u r l a p e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e, p lu s s p é c i f i q u e m e n t s u r l a c o n s c i e n c e p o l i t i - que. Compétences Managériales L e s c o m p é t e n c e s m a n a g é r i a l e s ( Q M ) s u i v a n t e s s o n t a t t e n d u e s d u n g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t s : G e s t i o n d e s r e s s o u r c e s C o m m u n i c a t i o n R e s p o n s a b i l i s a t i o n D é v e l o p p e m e n t R é a l i s a t i o n E n r e g a r d d e c e s c o m p é t e n c e s, l e s m a i l l o n s l e s p l u s f a i b l e s s o n t : A u p r e m i e r p l a n, l a c o m m u n i c a t i o n L a r e s p o n s a b i l i s a t i o n s u i t i m m é d i a te m e n t a p r è s e t s e t r a d u i t p a r u n e i n c a p a c i t é à a f f r o n t e r, a c c e p t e r e t a s s u m e r l a b r u t a l i t é d e s f a i t s Compétences émotionnelles F i g u r e 2 : C a t é g o r i s a t i o n e t d i s t r i b u t i o n d e s c o m p é t e n c e s p a r c a t é g o r i e n e r e t d e l e s u t i l i s e r à b o n e s - c i e n t p o u r g u i d e r u n e p e n s é e o u u n e a c t i o n. B a r O n e t G o le m a n o f f r e r e s p e c - t i v e m e n t u n e r é p o n s e m e s u r a - b l e a u j e u d e s é m o t i o n s d a n s l a c c o m p l i s s e m e n t d u t r a v a i l d u n i n d i v i d u, t e s t s à l a p p u i. P e r s o n n e l l e m e n t, j a i m e b ie n l a r e p r é s e n t a t i o n d e G o l e m a n q u a n t à la c a t é g o r i s a t i o n e t l a d i s t r i b u t i o n d e s c o m p é t e n c e s s p é c i f i q u e s d a n s c e s c a t é g o - r i e s. L a F i g u r e 2 e n f a i t d a i l - l e u r s f o i. Bilan des compétences P l u s i e u r s m o d è l e s e x i s t e n t p o u r f a i r e u n b i l a n d e s c o m p é t e n ce s, m a i s p o u r m a p a r t, j a i a d o p t é l e P a r m i c e s c o m p é t e n c e s, l e s m a i l l o n s l e s p l u s f a i b l e s d u g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s s o n t : A u n i v e a u d e l a c o n s c i e n c e d e s o i : P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i ; C o n s c i e n c e e t r e c o n n a i s s a n c e d e s e s é m o t i o n s A u n i v e a u d e l a g e s t i o n d e s o i : A d a p t a b i l i t é ; M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s. A u n i v e a u d e l a c o n s c i e n c e d a u t r u i : É c o u t e a t t e n t i v e ; E m p a t h i e. A u n i v e a u d e l a g e s t i o n d a u t r u i : D é v e l o p p e m e n t d e s a u t r e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 19/68

20 m o d è l e T R I M A q u i, s e l o n m o i, p e r m e t d e m e t t r e e n r e l i e f t r o i s p e r s p e c t i v e s d i f f é r e n t e s d e 5 f a c e t t e s p s y c h o m é t r i - q u e s s p é c i f i q u e s. D é v e l o p p e m e n t d e s a u t r e s I n s p i r é e d u «B ig f i v e», c h a c u n e d e s l e t t r e s d e T R I M A r e p r é s e n te n t u n e f a c e t t e p s y c h o m é t r i q u e d i f f é re n t e e t q u i p e r m e t d e d é n o t e r l é q u i l i b r e e n f o n c t i o n d e s t r o i s p e r s p e c - t i v e s à s a v o i r : q u i o n e s t n a t u r e l l e m e n t ( s t y l e s s o c i a u x ) ; q u e l le s s o n t l e s c o m p é t e n c e s q u e n o u s a v o n s a c q u i - s e s a u c o u r s d e n o t r e v i e ( c o m p é te n c e s ) ; c e q u e n o u s c r o y o n s p ro j e t e r c o m m e i m a g e ( s t y l e d e l e a d e r s h i p ). Au premier plan toutefois S e l o n t o u t e l o g i q u e, e t c o m m e j e l a i m e n t i o n n é d e n t r é e d e j e u, u n e s e u le c o m p é t e n c e p e u t p re n d r e ju s q u à t r o i s a n n é e s p o u r u n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e, e t i l s e r a i t i l l u s o i r e d e c r o i r e q u o n p u i s s e d é v e l o p p e r c e s 1 0 c o m p é t e n c e s e n I l e x i s t e t o u t e f o i s b i e n d a u t r e s t e s t s, m a i s é g a l e m e n t d a u - t r e s m o y e n s p o u r a i d e r à l é t a b l i s s e m e n t d u n b i l a n d e s c o m p é t e n c e s, i n d i v i d u e l o u d e g r o u p e, d o n t l e s s u i v a n t s : É v a l u a t i o n d u q u o t i e n t é m o t i o n n e l ( Q E ) A u t o - é v a lu a t i o n C o a c h in g p ro f e s s i o n n e l e t o u p e r s o n n e l É v a l u a t i o n d e g r é s S o c i o g r a m m e d é q u i p e E t c. Les Top 10 des compétences humaines du gestionnaire de projet E n g u i s e d e r é s u m é, l e t o p 1 0 d e s c o m p é t e n c e s h u m a in e s d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s à é v a l u e r e t d é v e l o p p e r s o n t l e s s u i v a n t e s : m ê m e t e m p s. C o m m e l e p r é s e n te l e t a b l e a u s u i v a n t, j e c r o i s p e r s o n n e l - l e m e n t q u e l e s c i n q c o m p é t e n c e s s u i v a n te s s o n t c e l l e s q u i d e v r a i e n t ê t r e m i s e a u p r e m i e r p l a n : C o m m u n i c a t i o n P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s É c o u t e a t t e n t i v e E m p a t h i e L a c c e p t a t i o n d u n e t e l l e d é m a r c h e d e d é v e l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s e s t e n s o i u n a c t e d h u m i l i t é, m a i s u n a c t e n é c e s s a i r e c r o y e z - m o i! P e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e C o m m u n i c a t i o n R e s p o n s a b i l i s a t i o n P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i C o n s c i e n c e e t r e c o n n a i s s a n c e d e s e s é m o t i o n s A d a p t a b i l i t é M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s É c o u t e a t t e n t i v e E m p a t h i e Bibliographie S t r o h m e i e r, M o d è l e d e R e u v e n B a r - o n, D a n ie l G o l e m a n, D r. G r a z y n a M a r i a G a s i o r o w s k a, S a l o v e y a n d M a y e r, E D u le w i c z a n d H i g g s, D u l e w i c z a n d H i g g s, Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 20/68

21 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Les effets du genre dans le management de projet : une étude empirique au Québec Les femmes sont - el l es l es pl u s n o mbreu ses à d épl or er l es avatar s d e l or g a- n i satio n d u travai l p ar pr oj ets? B r un o U RL I et Ian LI U, d an s u n e an al yse fouil l ée d es r ésu l tats d e l eur étud e, n o u s amèn en t à d écou vri r l es di ffér en ces, so u ven t très sub til es, en tre l es h o mmes et l es femmes au ssi b i en d ans l eu r «vécu pr oj ets» q u e d an s l eur s atten tes à l ég ar d d e ce mo d e d e man ag emen t. L e s a u t e u r ( e ) s ( * ) B r u n o U R L I B r u n o _ u r l u q a r. c a + 1 ( ) p o s t e Introduction B r u n o U R L I e s t p r o f e s s e u r d e g e s t i o n d e p ro j e t à l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i. I l e s t t i t u l a i r e d ' u n P h D e n a d m i n i s t r a t i o n d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l ( C a n a d a ) e t d e l H a b i l i t a t i o n à D i r i g e r l e s R e c h e r c h e s e n g e s t i o n d e l u n i v e r s i t é d u L i t t o r a l ( F r a n c e ). S e s i n t é r ê t s d e r e c h e r c h e i n c l u e n t l a i d e m u l t ic r i t è r e à l a d é c i s i o n e t l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. S o n t r a v a i l a é t é s u p p o r t é f i n a n c i è r e m e n t p a r l e s g r a n d s c o n s e i l s s c i e n t i f i q u e s e t a d o n n é l i e u à d e s p u b l i c a t i o n s d a n s p l u s i e u r s r e v u e s i n t e r n a t i o n a l e s. I a n L I U e s t t i t u l a i r e d ' u n e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i - m o u s k i. L e r y t h m e d e s c h a n g e - m e n t s s e s t c o n s i d é r a b l e m e n t a c c r u c e s d e r n i è r e s d é c e n - n i e s e n l i e n a v e c l a «n o u v e l l e é c o n o m ie» e t u n n o m b r e c r o i s s a n t d e n t r e p r i s e s o p è r e n t a u j o u r d 'h u i s e l o n u n n o u - v e a u m o d e d e g e s t i o n, l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t ( G a r e l, ; W h i t t i n g t o n e t a l, ). L e m a n a g e m e n t d e p r o j e t e s t s i r é p a n d u a u j o u rd ' h u i q u ' i l p e u t ê t r e c o n s i d é r é c o m m e p a r t i e i n t é g r a n t e d e l a n o u v e l l e i d é o l o g i e d u c a p i t a l i s m e m o d e r n e. P l u s i e u r s a u t e u r s c o n s i d è r e n t q u e c e c h a n g e - m e n t d e m o d e d e g e s t i o n e s t a n n o n c i a t e u r d e c h a n g e m e n t s p r o f o n d s e n m a t i è re d o r g a n i s a t i o n ( B a r l e y e t K u n d a ; D e F i l l i p p i ; S t o r e y, S a l a m a n e t P l a t m a n ) e t d e p l u s e n p l u s d é t u d e s s i n t é r e s s e n t à l a n a l y s e d e c e m o d e d e g e s t i o n e t l e s t h è m e s é t u d i é s s o n t v a r i é s c o m m e o n p e u t l e c o n s t a t e r d a n s l e s e x e m p le s q u i s u i v e n t : l e s c o m p é t e n ce s s p é c i f i q u e s e t l e s c a p a c i t é s d e s e n t r e - p r i s e s b a s é e s s u r d e s p r o j e t s ( S ö d e r l u n d e t T e l l, ) ; l e s m o d è le s d e m a t u r i t é p o u r s o u t e n i r l e d é v e lo p p e m e n t d e l a g e s t i o n p a r p ro j e t s ( G a r e i s e t H u e ma n n, ) ; l e d é f i d e l a d é c e n t r a l i s a t i o n d u c o n t r ô l e e t d e la n o r m a l i - s a t i o n d e l a g e s t i o n d e p r o j e t ( H o d g s o n, ; R a ï s ä n e n e t L i n d e, ) ; l e r ô l e s p é c i f i q u e d e s g e s t i o n n a i r e s à s o u t e n i r l ' i m p l a n t a - t i o n d e l a g e s t i o n d e p r o je t ( T h o m a s e t a l., ), s u r - t o u t l e s r i s q u e s d u m o d e p r o je t p o u r c e u x q u i s y e n g a - g e n t. ( * ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, m e m b r e a f f i l i é d e l A F I T E P D e f a i t, c e t t e i n t e n s i f i c a t i o n d u re c o u r s a u m o d e p ro j e t j o u e u n r ô l e m a j e u r d a n s l e d é v e lo p p e m e n t d u n e c o m p é t i - t i v i t é à l o n g - t e r m e d e s o r g a n i s a t i o n s p a r p r o je t ( S ö d e r l u n d e t B r e d in, ) m a i s e x e r c e a u s s i u n e p re s s i o n n o u v e l le s u r l e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s. E n e f f e t, d a n s l e v o c a b u l a i r e c l a s s i q u e d u m a n a g e m e n t d e p r o je t, l e s t e r m e s d e d é p a s - s e m e n t d e s o i, d e d é f i, d ' i n i t i a t i v e, d e r é a l i s a t i o n p e r s o n - n e l l e, d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l s o n t o m n i p r é s e n t s. C e p e n d a n t, c e m o d e d e g e s t i o n e n g e n d r e d e f o r t e s c o n t r a i n t e s d e t e m p s e t d e r a re t é d e s r e s s o u r c e s e t g é n è r e d e s r i s q u e s p o u r l a s a n t é. D e r é c e n t s t r a v a u x ( A s q u i n e t a l, , Z a n n a d, ) s o u l i g n e n t n o t a m m e n t l e s r i s q u e s d u m o d e p r o j e t p o u r c e u x q u i s y e n g a g e n t : L a m o n t é e d u s t r e s s e t d e s r i s q u e s p s y c h o - s o c i a u x e n m o d e p r o je t : l a p a r t i c i p a t i o n à u n p ro j e t r e p r é s e n t e u n i n v e s t i s s e m e n t p e r s o n n e l é l e v é e t l i n d i v i d u s y e n g a g e g é n é r a l e m e n t s a n s r e t e n u e. I l y a u n n o m p o u r c e m o d e d e t r a v a i l : t h e c o k e a n d p i z z a c u l t u r e ( V o n H e l l e n s, N i e l s e n e t T r a u t h, ), q u i r é f è r e a u x l o n g u e s h e u r e s p a s s é e s a u b u r e a u p o u r t e r m i n e r u n p r o j e t. L e p r o j e t p e u t a l o r s d e v e - n i r u n b r û le u r d é n e r g i e h u m a i n e e t l i n d i v i d u e n p r o j e t e s t t r o p s o u v e n t s u j e t à d e s r é a c t i o n s d e s t r e s s, d a n g o i s s e v o i r e d e b u r n - o u t p r o f e s s i o n n e l. ( M e l k o n i a n, P i c q, ; A s q u i n e t a l, ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 21/68

22 L a p r i s e d e r i s q u e i d e n t i t a i r e : L e x p e r t i s e p r o f e s s i o n n e l l e c o n s t i t u e u n e p a r t i e f o n d a t r i c e d e l i d e n t i t é p r o f e s s i o n n e l l e d u n e m p l o y é. C o m m e l e t r a v a i l e n p r o je t a m è n e l e s m e m - b r e s d u p r o j e t à n e p l u s s p é c i a l e m e n t t r a v a i l l e r e n t r e p a i r s, m a i s a u c o n t r a i r e d e c o n f r o n t e r l e u r e x p e r t i s e à d e s p r o f a - n e s, i l s v o i e n t a l o r s l e u r e x p e r t i s e d i s c u t é e, r e m i s e e n c a u s e p a r d e s p e r s o n n e s q u i f o n t a p p e l à d a u t r e s r é f é - r e n t s e t à d a u t r e s r a t i o n a l i t é s. C e t t e s i t u a t i o n e s t p o t e n - t i e l l e m e n t d é s t a b i l i s a t r i c e p o u r l i d e n t i t é p r o f e s s i o n n e l l e d e s p r o f e s s i o n n e l s œ u v r a n t e n c o n te x t e d e p r o j e t. ( Z a n n a d, ) A i n s i, l a g é n é r a l i s a t i o n d u m o d e p r o j e t e t l a m u l t i p l i c a t i o n d e s é q u ip e s t r a n s v e r s a l e s g é n è r e n t d e s e f f e t s p e r v e r s a u n i v e a u d e s p e r s o n n e s : s t r e s s, s e n t i m e n t d e s o l i t u d e, d e f r u s t r a t i o n, d e p r i s e d e r i s q u e s a n s c o n t r e p a rt i e, d i l u t i o n d e l a c a p a c i t é d e n g a g e m e n t d a n s l e t e m p s. M a i s l e m a n a - g e me n t d e p r o j e t, s e m b l e é g a l e m e n t ê t r e u n e s p a c e o ù l e s e f f e t s d e g e n r e s o n t p e r s i s t a n t s. C a r, s i p e r s o n n e n o s e ra i t a u j o u r d h u i n i e r l a p la c e i m p o r t a n t e d e s f e m m e s d a n s t o u s l e s d o m a in e s d e l a v i e s o c i a l e e t é c o n o m i q u e, f o r c e e s t d e c o n s t a t e r q u e l l e s s o n t m o in s n o m b r e u s e s d a n s l e s s e c - t e u r s q u i r e c o u r e n t a u m a n a g e m e n t d e p r o je t e t n o t a m m e n t d a n s u n s e c t e u r d e l a n o u v e l l e é c o n o m i e c o m m e l e s N T I C q u i e mp l o i e d e s c a t é g o r i e s d e p e r s o n n e l h a u t e m e n t q u a l i - f i é ( L e g a u l t e t C h a s s e r i o, ; P a n t e l i e t a l., ; V a - l e n d u c e t a l., ). R é c e m m e n t, d e u x é t u d e s e x p l o r a t o i r e s ( C h a s s e r i o, , L e g a u l t e t C h a s s e r i o, ) o n t m i s l a c c e n t s u r l a p e r s i s - t a n c e d e s e f f e t s d e g e n r e. P o u r c e s a u t e u r s, «l i m p o r t a n c e d e s l o n g u e s h e u r e s e t l a r é s i s t a n c e à l a r é - d u c t i o n d u t e m p s d e t r a v a i l, l e s h e u re s s u p p l é m e n ta i r e s n o n p a y é e s, l a t r è s g r a n d e f l e x i b i l i t é e x i g é e d e s e m p l o y é s, l e s a m é n a g e m e n t s d h e u r e o u d e l i e u d e t r a v a i l s u j e t s à n é g o c i a t i o n a v e c l e c h e f d e p r o j e t...» s o n t a u t a n t d a r g u - m e n t s q u i d é f a v o r i s e n t l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o j e t c a r, e n g é n é r a l, e l l e s o n t l a r e s p o n s a b i l i t é p r i n c i p a l e d e s e n f a n t s. C e t t e é t u d e s i n s è r e d a n s c e t t e p r o b l é m a t i q u e e t v i s e à a v o i r u n e m e i l l e u re c o m p r é h e n s i o n d e c e p h é n o m è n e a u Q u é b e c. L a q u e s t i o n s p é c i f i q u e d e r e c h e r c h e r e t e n u e e s t d o n c l a s u i v a n t e : Q u e l s s o n t l e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d e g e n re d a n s l a g e s t i o n d e p r o j e t s a u Q u é b e c? P o u r a b o rd e r c e t t e q u e s t i o n, u n e d é m a r c h e q u a n t i t a t i v e e t e m p i r i q u e a é t é u t i l i s é e. A p r è s u n e r e v u e d e l i tt é r a t u r e s u r l e t h è me d e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d a n s l e t r a v a i l e t s u r l e s i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s u r l i n d i v i d u, u n q u e s - t i o n n a i r e a é t é c o n s t r u i t e t s o u m i s p a r w e b à d e s p e r s o n - n e s œ u v r a n t e n m a n a g e m e n t d e p r o je t e t v i v a n t d a n s l a r é g i o n d e Q u é b e c p r i n c i p a l e m e n t. L e s r é p o n d a n t s s o n t c o m p o s é s d h o m m e s e t d e f e m m e s p r o v e n a n t d e d i f f é r e n t s s e c t e u r s d a c t i v i t é e t q u i o n t u n e e x p é r i e n c e d e t r a v a i l e n c o n t e x t e d e p r o j e t, p r i n c i p a l e m e n t c o m m e c h e f d e p r o j e t o u c o m m e m e m b r e d é q u i p e d a n s d e s p r o j e t s. C e tt e d i v e r s i t é d e r é p o n d a n t s p e r m e t d e d i m i n u e r le s r i s q u e s d u n e p e n - s é e c o m m u n e à l i n t é r i e u r d u n s e c t e u r d a c t i v i t é o u d u n d o ma i n e d a c t i o n, c e q u i f a v o r i s e r a i t l é m e r g e n c e d u n s t é - r é o t y p e a u s e i n d e c e t t e é t u d e. L e s r é s u l t a t s e m p i r i q u e s d e c e t t e é t u d e s e r o n t p r é s e n t é s c o m m e s u i t : u n e p r é s e n ta t i o n d e s c a r a c t é r i s t i q u e s d e s r é p o n d a n t s u n e a n a l y s e u n i d i m e n s i o n n e l l e d e s s i m i l i t u d e s o u d e s d i f f é r e n c e s s e l o n le g e n r e e n t r e l e s d i f f é r e n t s é n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro j e t s u r l i n d i v i d u p o u v a n t d é f a v o r i s e r l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o - j e t d e s a n a l y s e s m u l t i d i m e n s i o n n e l l e s p e r m e t t a n t d i d e n t i f i e r l e s i m p a c t s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s d u t r a v a i l e n p r o j e t. Caractéristiques des personnes interrogées L e q u e s t i o n n a i r e a é t é e n v o y é à p e r s o n n e s e t d e n t r e e l l e s o n t r é p o n d u. L e ta u x d e r é p o n s e e s t d e 6 4, 4 %, c e q u i e s t u n b o n r é s u l t a t e t q u i p e r m e t d e c r o i r e à l i n t é r ê t q u e le s u j e t a s u s c i t é c h e z l e s p e r s o n n e s i n t e r r o - g é e s. M ê m e s i l e q u e s t i o n n a i r e a v a i t é t é e n v o y é à u n e p r o p o r t i o n q u a s i é g a l e d h o m m e s e t d e f e m m e s, o n r e t r o u v e, c h e z l e s r é p o n d a n t s, u n e p r o p o r t i o n d e l o r d r e d e 4 0 % d h o m m e s e t d o n c d e 6 0 % d e f e m m e s. L e s f e m m e s o n t d o n c e u t e n d a n - c e à r é p o n d r e e n p l u s g r a n d n o m b r e à n o t r e q u e s t i o n n a i r e. E n c o n s u l t a n t l e s F i g u r e s 1 à 3, o n o b s e r v e q u e n o t r e é c h a n t i l l o n e s t c o m p o s é d e p e r s o n n e s a s s e z j e u n e s, b i e n f o r m é e s e t a s s e z r é c e m m e n t e n t r é e s d a n s l e m a r c h é d u t r a v a i l. P a r a i l l e u r s, l e s p r o j e t s d a n s l e s q u e l s s o n t im p l i q u é s l e s r é p o n d a n t s s o n t m a j o r i t a i r e m e n t d e s p r o j e ts e x t e r n e s ( F i g u r e 4 ). C e s p r o j e t s e x t e r n e s s o n t t y p i q u e s d o r g a n i s a - t i o n s q u i v i v e n t d e s p r o j e t s. D a n s n o t r e é c h a n t i l l o n, p l u s d e 4 0 % d e s p r o je t s s o n t e x c l u s i v e m e n t d e s p ro j e t s e x t e r - n e s, c e q u i e s t p e u s u r p r e n a n t c o m p t e t e n u d e s o r g a n i s a - t i o n s l e s p l u s r e p r é s e n t é e s d a n s n o t r e é t u d e, à s a v o i r : l e s e n t r e p r i s e s d e P ro d u i t o u s e r v i c e, e n I n f o r m a t i q u e o u e n S y s t è m e d i n f o r m a t i o n. La F i g u re 5 p r é s e n t e l a r é p a r t i t i o n d u n o m b r e d e n f a n t s d e m o i n s d e 1 8 a n s s e l o n le g e n r e. O n p e u t o b s e r ve r q u e 3 9 % d e s f e m m e s e t 4 2 % d e s h o m m e s n o n t a u c u n e n f a n t. C e t t e r é p a r t i t i o n d o i t é v i d e m m e n t ê t r e m i s e e n r e l a t io n a v e c l â - g e d e s r é p o n d a n t s q u i e s t m a j o r i t a i r e m e n t d a n s l a t r a n c h e d â g e d e s m o i n s d e 3 4 a n s. L a t e n d a n c e s e l o n l a q u e l l e l a m a t e r n i t é a r r i v e p l u s t a r d i v e m e n t a u j o u r d h u i s e m b l e s e d e s s i n e r d a n s c e s d o n n é e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 22/68

23 F i g u r e 1. : L e s t r a n c h e s d â g e F i g u r e 2. : L e s n i v e a u x d é t u d e s F i g u r e 3. : A n c i e n n e t é d a n s l a f o n c t i o n F i g u r e 4 : P r o j e t s i n t e r n e e t / o u e x t e r n e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 23/68

24 F i g u r e 5 : N o m b re d e n f a n t s d e 1 8 a n s o u m o i n s à l a m a i s o n F i g u r e 6 : N o m b re d h e u r e s d e t r a v a i l e n m o y e n n e p a r s e m a i n e F i n a l e m e n t, l e p h é n o m è n e d e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l r e s s o r t d e s r é s u l t a t s o b t e n u s d e s r é p o n d a n t s ( F i g u r e 6 ) e t v i e n t c o n f i r m e r, a v e c u n e a m p l i t u d e p lu s f a i b l e, l e r é s u l t a t o b t e n u p a r C h a s s e r i o e t L e g a u l t ( ). D a n s l e u r é c h a n - t i l l o n, 4 6 % d e s f e m m e s d é c l a r a i e n t t r a v a i l l e r p l u s d e 4 0 h e u re s p a r s e m a i n e, a l o r s q u e 8 1 % d e s h o m m e s l e m e n - t i o n n a ie n t. L e p h é n o m è n e d e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l c h e z l e s h o m m e s e s t p l u s é v i d e n t d a n s l e u r r e c h e r c h e q u e d a n s l a n ô t r e e t n o u s a t t r i b u o n s c e t é c a r t à l a d i f f é r e n c e d e s é c h a n t i l l o n s d a n s c e s d e u x é t u d e s. E n e f f e t, l e s r é p o n - d a n t s d e l é t u d e d e C h a s s e r i o e t L e g a u l t ( ) p r o v e - n a i e n t e s s e n t i e l l e me n t d e n t r e p r i s e s œ u v r a n t d a n s l e s s e r - v i c e s t e c h n o l o g i q u e s, c e q u i e s t u n c a s p l u s m a r q u é d e p é n é t r a t i o n d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s e t d u n e c u l t u r e d e p e r f o r m a n c e. Les dimensions les plus sensibles du management de projet sur l individu C e s a r g u m e n t s o n t é t é t r a d u i t s e n 2 0 é n o n c é s q u e l e s r é - p o n d a n t s o n t e u à c o t e r s u r u n e é c h e l l e e n 5 p o i n t s a l l a n t d e «t o u t à f a i t d a c c o r d» ( 1 ) à «t o u t à f a it e n d é s a c - c o r d» ( 5 ). D a n s c e T a b l e a u 1, o n r e t r o u v e u n e a n a l y s e d e s é n o n c é s r e l a t i f s a u x e f f e t s d e g e n r e. L e s é n o n c é s o n t é t é é v a l u é s p a r l e s r é p o n d a n t s s e l o n u n e é c h e l l e e n 5 p o i n ts, a l l a n t d e l a v a l e u r 1 ( t o u t à f a i t d a c c o r d ) à 5 ( t o u t à f a i t e n d é s a c - c o r d ). N o u s a v o n s a l o r s c a l c u l é l e s p o u r c e n t a g e s d a c c o r d d e s r é p o n d a n t s e n v e r s l e s d i f f é r e n t s é n o n c é s s e l o n l e g e n r e e t p o u r l e n s e m b l e d e s r é p o n d a n t s m a i s a u s s i l e s p o u r c e n t a - g e s d e d é s a c c o r d e n v e r s l e s é n o n c é s s e l o n l e g e n r e. C e s m e s u r e s n o u s p e r m e t t e n t a l o r s d e d é g a g e r ( F i g u r e 7 ), p a r m i l e s 2 0 é n o n c é s, l e s q u e l s s o n t l e s p l u s c o n s e n s u e l s ( F i g u r e s 8 à 1 2 ) e t l e s p lu s i m p o r t a n t s p o u r l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s, m a i s é g a l e m e n t l e s q u e l s s o n t l e s p l u s d i s s e m - b l a b le s ( F i g u r e s 1 3 à 1 8 ) s e l o n l e g e n r e. D a n s c e t t e p a r t i e, n o u s a l l o n s c o m p a r e r, s e l o n l e g e n re, l e s a p p r é c i a t i o n s f o u r n i e s p a r l e s r é p o n d a n t s a u x d i f f é - r e n t s é n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro - j e t s u r l i n d i v i d u e t q u i p o u r r a i e n t d é f a v o r i s e r l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o j e t. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 24/68

25 T a b le a u 1 : A c c o r d s o u d é s a c c o r d s s e lo n l e g e n r e. É n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s s u r l i n d i v i d u % A c c o r d H % A c c o r d F % A c c o r d T o t % D é s a c c o r d I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e - v o i r r e t a r d e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s V o u s a c c e p t e z g é n é r a le m e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s p o u r f i n i r v o t r e t a c h e V o u s c o n s i d é r e z q u e l e t r a v a i l à t e m p s p a r t i e l e s t u n e f a ç o n e f f i - c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e , , , , 5 O n v o u s d e m a n d e s o u v e n t d e p r o l o n g e r v o t r e t e m p s d e t r a v a i l , 5 6 5, , 5 V o u s s e n t e z u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a r g e d e t r a v a i l T r a v a i l l e r d e lo n g u e s h e u r e s e s t c o n s i d é r é c o m m e u n i n d i c a t e u r i m p o r t a n t d e v o t r e e n g a g e m e n t p ro f e s s i o n n e l I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e - v o i r a n n u l e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s , L e f a i t d ' ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l ' a v a n c e - m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n V o t r e r e f u s d 'e f f e c t u e r d e s h e u re s s u p p l é m e n t a ir e s o u d e f a i r e u n a m é n a g e m e n t d u te m p s d e t r a v a i l à l a d e m a n d e d u c h e f d e p r o j e t e s t u n f r e i n à v o t r e a v a n c e m e n t o u p é n a l i s e v o t r e é v a l u a t i o n , 5 5 V o u s a v e z d e g r a n d e s a m b i t i o n s d e c a r r i è r e , 5 53 V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p l u s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n V o t r e f a m i l l e ( c o n j o i n t e t e n f a n t s s e l o n l e c a s ) s e p l a i n t d u m a n - q u e d e t e m p s q u e v o u s c o n s a c r e z a u x a c t i v i t é s f a m i l i a l e s à c a u s e d e v o t r e t r a v a i l V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e ra i s o n p o u r r e fu s e r u n a m é n a g e m e n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l ' a cc e p t a t i o n d ' h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s V o u s a v e z l ' o p p o r t u n i t é d e p a r t i c i p e r à d e s f o r m a t i o n s o f f e r t e s p a r v o t r e o r g a n i s a t i o n L a p r é s e n c e o b l i g a t o i r e à d e s a c t i v i t é p r o f e s s i o n n e l le s e n d e h o r s d e s h e u r e s n o r m a le s e s t u n e c o n t r a i n t e p o u r v o u s ( f o r m a t i o n, v o y a g e s e t s é j o u r s e n d e h o r s d e l a m a i s o n.. ) I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s t r a v a u x p r o f e s s i o n n e l s à c a u s e d e v o t r e f a m i l l e V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g é e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d ' e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e v o u s a r e n d u p l u s d i f f i c i l e d e s a t i s - f a i r e l e s a t t e n t e s d u c h e f d e p r o j e t L e c h e f d e p r o j e t f o u r n i t u n s u p p o r t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e V o u s n ' ê t r e p a s t r è s a c t i f p o u r d e m a n d e r l ' a i d e d ' u n m e n t o r p r o - f e s s i o n n e l d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n a f i n d ' é v it e r t o u t e r e l a t i o n é q u i v o q u e , , , , , , 5 23 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 25/68

26 F i g u r e 7 : L e s é n o n c é s c o n s e n s u e l s o u d i s c r i m i n a n t s E n o n c é s c o n s e n s u e l s E n o n c é s d i s c r i m i n a n t s ( ) a v a i e n t m e n t i o n n é q u e d e s r é a c t i o n s d e s t r e s s, d a n g o i s s e, v o i r e d e b u r n - o u t p r o f e s s i o n n e l é t a i e n t f r é - q u e n t e s, e t c e c i, n o t a m m e n t à c a u s e d e l a c h a r g e d e t r a - v a i l e x i g é e e n p ro j e t. L e s h o m m e s o u le s f e m m e s d e n o t r e é t u d e c o n f i r m e n t c e f a i t. O n c o n s t a t e é g a l e m e n t ( F i g u r e 1 1 ) q u e l a m a j o r i t é d e s r é p o n d a n t s c o n f i r m e n t l e f a i t d a v o i r e u à r e t a r d e r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s à c a u - s e d u t r a v a i l. E n e f f e t, 8 6 % d e s f e m m e s e t 7 0 % d e s h o m - m e s s o n t d e c e t a v i s. U n h o r a i r e f l e x i b l e r e p ré s e n - t e a l o r s u n d é f i c e r t a i n p o u r l e s p e r s o n n e s q u i c h e r c h e n t u n e b o n n e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e u r t r a v a i l e t l e u r v i e p r i v é e. D a i l l e u r s, 8 0 % d e s f e m m e s e t 6 3 % d e s h o m m e s ( F i g u r e 12) c o n s i d è r e n t q u e l e t e m p s p a r t i e l e s t F i g u r e 8 : L a d e m a n d e e n h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s L e s é n o n c é s q u i f o n t c o n s e n s u s p o u r l e n s e m b l e d e s r é p o n d a n t s t r a d u i s e n t d e s c a r a c t é r i s t i q u e s d u t r a v a i l e n c o n t e x t e d e p r o - j e t q u i o n t é t é m e n t i o n n é e s à p l u s i e u r s r e p r i s e s d a n s l a l i t t é r a t u r e s c i e n t i f i q u e o u p r o f e s s i o n n e l l e ( F i g u r e 7 ). A i n s i, n o s r é s u l t a t s c o n f i r - m e n t ( F i g u r e 8 ) l e f a i t q u e l e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a - v a i l s o n t u n p h é n o m è n e r e p r é s e n t a t i f d u m a n a g e - m e n t d e p r o j e t. D e p l u s, 6 3 % d e s f e m m e s e t 5 4 % d e s h o m m e s c o n f i r - m e n t l e l i e n e n t r e le s l o n - g u e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n - n e l. I l e s t a l o r s p e u s u r p r e - n a n t q u e p l u s d e 6 0 % d e s e m p l o yé s ( F i g u r e 1 0 ) a d - m e t t e n t s e n t i r u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a rg e d e t r a v a i l. M e l k o n i a n e t a l. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 26/68

27 F i g u r e 9 : L o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e n g a g e m e n t p r o f e s - s i o n n e l F i g u r e 1 0 : L a p re s s i o n d e s u r c h a r g e d e t r a v a i l u n e ma n iè r e e f f i c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e. F i g u r e 1 1 : R e t a rd e r s e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s F i g u r e 1 2 : T r a v a i l p a r t i e l e t c o n c i l i a t i o n d u t r a v a i l e t d e l a v i e p r i v é e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 27/68

28 F i g u r e 1 3 : L e r e t a rd d a n s l e t r a v a i l p r o f e s s i o n n e l F i g u r e 1 5 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e F i g u r e 1 4 : L e s a c t i v i t é s p r o f e s s i o n n e l l e s s u p p lé m e n t a i r e s N o t r e o b j e c t i f é t a n t d e v o i r l e x i s t e n c e d e f f e t d e g e n r e d a n s l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t, u n r e g a r d p a rt i c u l i e r d o i t ê t r e p o r t é s u r l e s é n o n cé s q u i f o n t d i s s o n a n ce e n t r e l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s. I l e s t i n t é r e s s a n t d e n o t e r ( F i g u r e 1 3 ) q u e 6 4 % d e s f e m m e s p a r r a p p o r t à s e u le m e n t 1 9 % d e s h o m m e s o n t e u à r e t a r - d e r l e u r s t r a v a u x p r o f e s s i o n n e l s à c a u s e d e l e u r f a m i l l e. D a i l l e u r s, ( F i g u r e 1 4 ) 6 2 % d e s f e m m e s p a r r a p p o r t à 2 3 % d e s h o m m e s c o n s i d è r e n t q u e le s a c t i v i t é s p r o f e s s i o n n e l l e s e n d e h o r s d e s h e u re s n o r m a l e s s o n t u n e c o n t r a i n t e p o u r e u x. N o u s p o u v o n s c o n c l u r e q u e le d e g r é d e c o n t r a in t e d a c t i v i - t é p r o f e s s i o n n e l le s u r l a v i e p r i v é e e s t p l u s é v i d e n t p o u r l e s f e m m e s, s p é c i a l e m e n t l o r s q u e l a c t i v i t é p r o f e s s i o n n e l l e a é t é o r g a n i s é e e n d e h o r s d e s h e u r e s n o r m a le s. C o m m e o n p e u t é g a le m e n t l e v o i r d a n s l a l i t t é r a t u r e, l e s f e m m e s p r é - f è r e n t l e s h o r a i r e s s t a b l e s e t f i x e s p l u t ô t q u e le s h o r a i r e s f l e x i b l e s. C o n t r a i r e m e n t a u x h o m m e s ( F i g u r e 1 5 ), u n e g r a n d e m a j o r i - t é d e s f e m m e s a f f i r m e n t r e f u s e r d e s h e u re s s u p p l é m e n ta i - r e s d u f a i t d e l e u r r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e. D u f a i t d e c e t t e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e, e l l e s a c c e p t e n t p l u s a i s é m e n t ( F i g u r e 1 6 ) d e m o in s s e n g a g e r d a n s l e t r a - v a i l q u e l e s h o m m e s. E l l e s c o n s i d è r e n t, e n c o n s é q u e n c e, q u i l e s t p l u s d i f f i c i l e p o u r e l l e s q u e p o u r l e s h o m m e s ( F i g u r e 1 7 ) d e r e n c o n t r e r a v e c s a t i s f a c t i o n l e s a t t e n t e s d u c h e f d e p ro j e t. O n p e u t Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 28/68

29 F i g u r e 1 6 : D e g r é d ' e n g a g e m e n t d u t r a v a i l F i g u r e 1 8 : A m b i t i o n d e c a r r i è r e F i g u r e 1 7 : A t t e n t e s d u c h e f d e p r o j e t e t r e s p o n s a b i l i t é f a m i - l i a l e r e m a r q u e r q u e l e s f e m m e s p l a c e n t l a r e s p o n s a b i l i t é f a m i - l i a l e a v a n t l e s d e m a n d e s p r o f e s s i o n n e l l e s e t q u e l l e s p o u r - r a i e n t d o n c a v o i r u n g r a n d b e s o in d e s t r a t é g i e s, l o r s q u e l a p r e s s i o n d e t r a v a i l a u g m e n te, p o u r c o n c i l i e r l a v i e p r o f e s - s i o n n e l l e e t l a v i e p r i v é e. La F ig u r e 1 8 c o n f i r m e c e t t e p r i o r i s a t i o n d e l a re s p o n s a b i l i - t é f a m i l i a l e c h e z l e s f e m m e s q u i a f f i r m e n t m a j o r i t a i r e m e n t, e t c o n t r a i r e m e n t a u x h o m m e s, d e n e p a s a v o i r d a m b i t i o n s d e c a r r i è r e. P a r a i l l e u r s, i l r e s s o r t d e c e t t e é t u d e q u e 6 1 % d e s f e m m e s a c c e p t e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s a l o r s q u e 9 5 % d e s h o m m e s d i s e n t l a c c e p te r. C e c i l a i s s e à p e n s e r q u e l e s h o m m e s s e s o u c i e n t p l u s d e s c o n s é q u e n c e s n é g a - t i v e s à r e f u s e r d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s. C e t t e c o n c l u s i o n e s t s i m i l a i r e à c e l l e a v a n c é e p a r C h a s s e - r i o ( ) s u r c e t t e q u e s t i o n. O n a p u o b s e r v e r q u e l a d e - m a n d e d h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s a é t é g é n é ra l e m e n t a c - c e p t é e d a n s u n e n v i r o n n e m e n t p r o f e s s i o n n e l f o r t e m e n t c o n c u r r e n t i e l. P a r a i l l e u r s, l a m a j o r i t é d e s r é p o n d a n t s o n t s o u l i g n é l e m a n q u e d e s o u t i e n d e l a p a r t d e l e u r c h e f d e p r o j e t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e. C e t i n t é r ê t e n v e r s l e s o u t i e n à l a c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - f a m i l l e é t a i t m a n i f e s t e d a n s n o t r e r e c h e r c h e e t r e j o i n t, e n c e s e n s, p l u s i e u r s é t u d e s s u r l e s u j e t ( T r e m b l a y, N a j e m e t P a q u e t, ). Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 29/68

30 Les facteurs discriminants du travail en projet P o u r e n r i c h i r c e t t e p r e m i è r e a n a l y s e, n o u s a v o n s p r o c é d é à u n e a n a l y s e e n c o m p o s a n te s p r i n c i p a l e s. C e l l e - c i ( F i g u r e 1 9 ) a p e r m i s d e r e g r o u p e r c e rt a i n s é n o n - c é s e t a p r o d u i t s e p t ( 7 ) f a c t e u r s p e r m e t t a n t d e x p l i q u e r 7 0 % d e l a v a r i a n c e e n t r e l e s r é p o n d a n t s q u a n t a u x 2 0 é n o n c é s. C e s s e p t f a c t e u r s p e u v e n t s i n t e r p r é t e r c o m m e : F a c t e u r 1 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l e n g a g e - m e n t p r o fe s s i o n n e l ; F a c t e u r 2 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l a m é n a g e - m e n t d u t e m p s ; F a c t e u r 3 : L a s u r c h a r g e d u t r a v a i l ; F a c t e u r 4 : L i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r - s o n n e l le s ; F a c t e u r 5 : L a v a n c e m e n t e t l a c o n f i a n c e d a n s l o r - g a n i s a t i o n ; F a c t e u r 6 : L e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t ; F a c t e u r 7 : L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l N o u s a v o n s a lo r s c a l c u l é u n s c o r e m o y e n p o u r c h a c u n d e s 7 f a c t e u r s e t n o u s a v o n s u t i l i s é d e s T - t e s t s p o u r é c h a n t i l - l o n s i n d é p e n d a n t s a f i n d a n a l y s e r l e f f e t p o t e n t i e l d e c e r - t a i n e s v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e s u r c e s g r a n d e s d i m e n s i o n s. L e s r é s u l t a t s s i g n i f i c a t i f s e t r e l a t i f s à d e u x v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e ( l e g e n r e d e c h e f d e p r o j e t, l e n o m b re d e n f a n t s ) F i g u r e 1 9 : A n a l y s e e n c o m p o s a n t e s p r i n c i p a le s É n o n c é s F a c t e u r s O n v o u s d e m a n d e s o u v e n t d e p r o l o n g e r v o t r e t e m p s d e t r a v a i l V o u s a c c e p t e z g é n é r a l e m e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s p o u r f i n i r v o t r e t a c h e V o u s s e n t e z u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a r g e d e t r a v a i l L e c h e f d e p r o j e t f o u r n i t u n s u p p o r t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e v o i r a n n u l e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e r a i s o n p o u r r e f u s e r u n a m é n a - g e me n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l ' a c c e p t a t i o n d 'h e u r e s s u p p lé m e n t a i r e s V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g é e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d ' e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s t r a v a u x p r o f e s - s i o n n e l s à c a u s e d e v o t r e f a m i l l e T r a v a i l l e r d e l o n g u e s h e u r e s e s t c o n s i d é ré c o m m e u n i n d i c a t e u r i m p o r t a n t d e v o t r e e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l V o u s c o n s i d é r e z q u e l e t r a v a i l à t e m p s p a r t ie l e s t u n e fa ç o n e f f i c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e v o u s a r e n d u p l u s d i f f i c i l e d e s a t i s f a i r e l e s a t - t e n t e s d u c h e f d e p r o je t V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p lu s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n L e f a i t d ' ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l ' a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n A l p h a d e C ro n b a c h ( * 1 ) ( * 1 ) P o u r r e g a r d e r l a c o h é re n c e i n t e rn e d e c h a c u n d e s f a c t e u r s, n o u s a v o n s u t i l i s é l a l p h a d e C r o n b a c h. U n s c o r e d e. 7 o u p l u s e s t r e c o n n u c o m m e u n e n o r m e d a c c e p t a b i li t é p o u r c e t i n d i c e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 30/68

31 T a b le a u 2. : L a r e l a t i o n e n t r e l e s f a c t e u r s e t l e s v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e F a c t e u r s C h e f d u p r o j e t # e n fa n t s L e n g a g e m e n t p ro f e s s i o n n e l / r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e <. 1 0 L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e / a m é n a g e m e n t d u t e m p s <. 0 5 L a s u r c h a r g e d u t r a v a i l L i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s <. 0 5 L a v a n c e m e n t e t l a c o n f i a n c e d a n s l o r g a n i s a t i o n <. 0 6 L e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t <. 0 5 <. 0 2 L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l / c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - v i e p r i v é e s o n t s y n t h é t i s é s d a n s l e T a b le a u 2. O n o b s e r v e q u e l e g e n r e d u c h e f d e p r o j e t a u n e f f e t s u r l a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l a m é n a g e m e n t d u t e m p s, s u r l i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l le s e t s u r l e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t. L o r s q u e l e c h e f d e p r o j e t e s t u n h o m m e, l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p l u s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s. P o u r c e q u i e s t d e l e f f e t d u n o m b r e d e n f a n t s d e m o i n s d e 1 8 a n s, o n v o i t q u e l e n g a g e m e n t p r o fe s s i o n n e l, l e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o j e t e t l a c o n f i a n c e e t l a v a n c e m e n t d a n s l o r g a n i s a t i o n s o n t r e l i é s à c e t t e v a r i a b l e d e c o n t r ô l e. P a r e x e m p l e, o n p e u t v o i r ( F i g u r e 2 0 ), q u e l e n o m b r e d e n - f a n t s a u n e f f e t s u r l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t u n e a n a - l y s e p l u s p o u s s é e p e r m e t t r a i t d e c o n c l u r e q u e c e s t a v e c u n t r o i s i è m e e n f a n t q u e l e n g a g e m e n t p r o f e ss i o n n e l d e - v i e n t p l u s d i f f i c i l e. P a r a i l l e u r s, e t m ê m e s i l e s t p l u s d i f f i c i l e d e c o n c l u r e d e F i g u r e 2 0 : L a d i f f i c u l t é d a n s l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t l e n o m b r e d e n f a n t s m a n i è re s t a t i s t i q u e à u n e c a r a c t é r i s a t i o n e n t e r m e d i m p a c t s u r l e s i n d i v i d u s d u d o m a i n e d e p r o je t, i l s e m b l e, a u v u e du T a b l e a u 3, q u e : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t s e s i m p a c t s s u r l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t l a m é n a g e m e n t d u t e m p s d e t r a v a i l s o n t d e s d i m e n s i o n s m a r q u é e s d a n s l e d o m a in e d e l a s s u r a n c e ; L a s u r c h a rg e d u t r a v a i l e s t d é t e r m i n a n te d a n s l e s d o m a in e s d u m a n u f a c t u r i e r e t d u p h a r m a c e u - t i q u e ; L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l ( t e m p s c o m p l e t s e t p a r - t i e l s ) e t l a c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - v i e p r i v é e e s t s u r t o u t i m p o r t a n te d a n s l e d o m a i n e d e s N T I C. T a b le a u 3 : S c o r e d e s d i f f é r e n t s f a c t e u r s s e l o n l e s e c t e u r d a c t i v i t é s F a c. 1 F a c. 2 F a c. 3 F a c. 7 M a n u f a c t u r i e r A s s u r a n c e N T I C B a n q u e, s e r v i c e f i n a n c i e r s p h a r m a c e u t i q u e C o n s t r u c t i o n C o m m e r c e, R é p a r a t i o n a u t o m o - b i l e s H o t e l l e r i e e t R e s t a u r a t i o n A g r i c u l t u r e, c h a s s e, S y l v i c u l t u r e P ê c h e, A q u a c u l t u r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 31/68

32 T a b le a u 4. : Q u a l i t é d e l a c l a s s i f i c a t i o n P r e d i c t e d G r o u p M e m b e r s h i p T o t a l Q u e l e s t v o t r e g e n re? f e m m e h o m m e O r i g i n a l C o u n t f e m m e h o m m e % f e m m e h o m m e L e s a n a l y s e s p r é c é d e n t e s o n t p e r m i s d e n t r e v o i r d e s d i f f é - r e n c e s q u a n t a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s u r l i n d i v i d u. A f i n d a f f i n e r n o t r e c o m p ré h e n s i o n d e s é n o n c é s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s s e l o n l e g e n r e, u n e a n a l y s e d i s c r i m i - n a n te ( * 1 ) a é t é r é a l i s é e. I l r e s s o r t d e c e t t e a n a l y s e q u e s u r l e n s e m b l e d e s 2 0 é n o n c é s, s e u l s 5 d e n tr e e u x p e r - m e t t e n t d e d i s c r i m i n e r e n t r e le s h o m m e s e t l e s f e m m e s. L e s é n o n c é s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s s o n t : V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e r a i s o n p o u r r e f u s e r u n a m é n a g e me n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l a c c e p ta t i o n d h e u r e s s u p p lé m e n - t a i r e s ; V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l ; V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p lu s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m me s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n ; V o u s a v e z d e g r a n d e s a mb i t i o n s d e c a r r i è r e ; L e f a i t d ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i - s a t i o n. P o u r d é t e r m in e r l a q u a l i t é d u m o d è l e d i s c r i m i n a n t o b t e - n u, o n p e u t s e r é f é r e r : A l a c o r r é l a t i o n c a n o n iq u e q u i m e s u r e l a f o rc e e n t r e l a f o n c t i o n d i s c r i m i n a n t e b a s é e s u r c e s 5 é n o n c é s e t l a v a r i a b l e g e n r e. L a v a l e u r o b t e n u e e s t d e. 6 8, c e q u i e s t t r è s r a i s o n n a b le ; au T a b l e a u 4, q u i i n d iq u e q u e l a f o n c t i o n d i s c r i - m i n a n te a p e r m i s d e b ie n c l a s s i f i e r l e s f e m m e s d a n s 8 3 % d e s c a s e t l e s h o m m e s d a n s 8 1 % d e s c a s ; à l a F ig u r e 2 1 q u i p r é c i s e g r a p h i q u e m e n t e t q u a n t i t a t i v e m e n t (. 8 2 ), c e t t e b o n n e c a p a c i t é d e d i s c r i m i n a t i o n d e l a f o n c t i o n c o n s t r u i t e à p a r t i r d e c e s 5 é n o n c é s. F i g u r e 2 1 : C o u r b e R O C ( A r e a =. 8 2 ) Conclusion D a n s l a l i t t é r a t u r e, i l e s t b i e n c o n n u q u e l a g e s t i o n d e e t p a r p r o je t a d e s e f f e t s n o t a b l e s s u r l i n t e n s i t é d u t r a v a i l, s u r l e n g a g e m e n t d e m a n d é a u x p ro f e s s i o n n e l s e t s u r l a v i e p r i v é e d e m a n i è re g é n é r a l e. S e s e f f e t s s e m b l e n t d i f f é r e n - c i é s s e l o n l e g e n r e e t c e m o d e g e s t i o n a u r a it u n i m p a c t p l u s m a r q u é s u r l a c a r r i è r e d e s f e m m e s. P o u r é t u d ie r c e t t e q u e s t i o n, n o u s a v o n s a d o p t é u n e d é m a r - c h e d e r e c h e r c h e d e t y p e q u a n t i t a t i v e. D a n s l e c a d r e d e c e t t e r e c h e r c h e e m p i r i q u e, n o u s a v o n s r e c u e i l l i l e s r é p o n - s e s d e p lu s d e p e r s o n n e s, h o m m e s e t f e m m e s. N o u s a v o n s é t é à m ê m e d e c o n s t a t e r l e x i s t e n c e d é c a r t s i m p o r - t a n t s e n t r e l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s e n c e q u i a t r a i t a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro j e t s u r l i n d i v i d u, s u r s a v i e f a m i l i a l e e t p r o f e s s i o n n e l l e. N o s p r i n c i p a l e s c o n c l u s i o n s s o n t l e s s u i v a n t e s : L e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e p r é s e n t é i s m e s o n t u n i m p o r - t a n t i n d i c a t e u r d e l e n g a g e m e n t d e s e m p lo y é s d a n s l e s m i l i e u x é t u d i é s, a v e c c o m m e c o r o l l a i r e, q u i l s s o n t é g a - l e m e n t s o u r c e d e g ra n d e s d i f f i c u l t é s p o u r c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a f a m i l l e ; ( * 1 ) N o u s a v o n s é g a l e m e n t p r o c é d é à u n e r é g re s s i o n l o g i s t i q u e, a v e c l e g e n r e c o m m e v a r i a b l e d é p e n d a n t e e t l e s 2 0 é n o n c é s c o m m e v a r i a b l e s i n d é p e n d a n te s. P a r c e t t e a n a l y s e, 4 d e s 5 v a r i a b l e s v a l i d é e s l o r s d e l a n a l y s e d i s c r i m i n a n t e o n t é t é r e p r i s d a n s l é q u a t i o n l o g i s t i q u e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 32/68

33 L i m p a c t d e l a f a m i l l e s u r l e t r a v a i l, l i m p a c t d u g e n r e s u r l a c a r r i è r e e t l e s a m b i t i o n s d e c a r r i è r e o n t d e s e f - f e t s d i f f é r e n t s s e l o n l e g e n r e ; L i m p a c t d u t r a v a i l s u r l e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s, l a c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e r e p ré s e n t e n t l e s d é f i s l e s p l u s g r a n d s p o u r l e s f e m m e s. I l s s o n t c e - p e n d a n t c o n s i d é r é s c o m m e d e s c a r a c t é r i s t i q u e s r e p r é - s e n t a t i v e s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t, e t c e l a r e n d b e a u - c o u p p lu s d i f f i c i l e p o u r l e s f e m m e s d e s a t i s f a i r e l e u r s a t t e n t e s e n r a p p o r t a v e c l e t r a v a i l, l e u r e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l. L e s h o m m e s m e t t e n t d a v a n t a g e l a c c e n t s u r l e u r t r a v a i l p l u t ô t q u e s u r l e u r r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a le e t o n t p lu s d o p p o r t u n i t é s d e c a r r i è r e q u e l e s f e m m e s. N o s r é s u l t a t s c o n f i r m e n t l é t u d e e x p l o r a to i r e d e L e g a u l t e t C h a s s e r i o ( ) v o u l a n t q u e «l e s f e m m e s s o n t p l u s n o m - b r e u s e s à d é p l o r e r l e s a v a t a r s d e l o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l p a r p r o je t s». L e s é tu d e s q u i s e s o n t i n t é r e s s é e s a u x e f f e t s p e r v e r s d e l a g e s t i o n d e o u p a r p r o j e t s s e l o n l e g e n re, o n t s u r t o u t d é p l o r é l a r é d u c t i o n d e s p o s s i b i l i t é s d e p r o m o t i o n e t d a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e, r é s u l t a t q u e n o u s a v o n s é g a - l e m e n t o b t e n u. N o t r e r e c h e r c h e r é v è le d a u t r e s e f f e t s p e r v e r s d u m a n a g e - m e n t d e p r o je t e n c e q u i a t r a i t à l i n t é g r a t i o n d e s f e m - m e s : d e l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l n e s o n t p a s s o u h a i t é e s p a r l e s f e m m e s, e t s u r t o u t p a r l e s m è r e s, q u i d e m a n d e n t s o u v e n t u n e r é d u c t i o n d e s h e u r e s d e t r a v a i l, q u i o n t l e d é s i r d e r e s p e c t e r l e s h e u re s p r é v u e s a u c o n t r a t e t q u i s o u h a i t e ra i e n t u n m i l i e u p r o f e s s i o n n e l p l u s r e s p e c t u e u x d e l e u r v i e p e r s o n n e l l e. C o m me n t l e s f e m m e s q u i o n t d e s r e s p o n s a b i l i t é s f a m i l i a l e s p o u r r o n t - e l l e s c o n s t r u i r e c e t t e n é c e s s a i r e r é p u t a t i o n p r o - f e s s i o n n e l l e? N o u s p e n s o n s q u e l e d é f i e s t d e t a i l l e e t q u i l f a u d ra i t m u l - t i p l i e r l e s r e c h e r c h e s à c e s u j e t a f i n d é l i m i n e r l e s b a r r i è - r e s s t r u c t u r e l l e s e t c u l t u r e l l e s q u i e m p ê c h e n t l e s f e m m e s d e s é p a n o u i r d a n s d e s o r g a n i s a t i o n s q u i o n t o p t é p o u r l e m a n a g e m e n t p a r p r o je t s. L e s o r g a n i s a t i o n s d o i v e n t a u s s i f o u r n i r u n e f l e x i b i l i t é s t r u c t u r e l l e q u i p o u r r a i t f a c i l i t e r l i n t é g r a t i o n d e s o b j e c t i f s d e c a r r i è r e e t d e f a m i l l e p o u r l e s f e m m e s. A l o r s q u e l e s t r a v a u x a n t é r i e u r s q u i s i n t é r e ss a i e n t à la m i x i t é s e r e t r o u v e n t d a n s l e s e n t r e p r i s e s d e s e r v i c e s t e c h - n o l o g i q u e s a u x e n t r e p r i s e s, n o t r e r e c h e r c h e c o u v r e p l u - s i e u r s s e c t e u r s m a i s, m ê m e s i l e n o m b r e d e r é p o n d a n t s e s t c o n s é q u e n t, l e n o m b re d e r é p o n d a n t s d a n s c h a c u n d e s s e c t e u r s d a c t i v i t é n e p e r m e t p a s d a n a l y s e s t a t i s t i q u e c o m p a r a t i v e. D e p l u s, c e t t e é t u d e s e s t c o n c e n t r é e s u r u n e é v a l u a t i o n s u b j e c t i v e d e s i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o je t s u r l i n d i - v i d u. A i n s i, d a u t r e s f a c t e u r s, t e l s q u e l e s f a c t e u r s o r g a n i s a t i o n - n e l s c o m m e l a s t r a t é g i e d e s r e s s o u r c e s h u m a in e s, o u e n - c o r e l e s v a r i a b l e s d e p e r s o n n a l i t é c o m m e l a m o t i v a t i o n à l a r é u s s i t e p o u r r a i e n t a v o i r u n e f f e t s u r l a m i x i t é e n m a n a g e - m e n t d e p r o j e t. U n e é t u d e s u b s é q u e n t e p o u r r a i t i n t é g r e r c e s a u t r e s f a c - t e u r s e t v o i r, p a r e x e m p l e, s i l e s f a c t e u r s o r g a n i s a t i o n n e l s s o n t p l u s o u m o i n s i m p o r t a n t s q u e l e s f a c t e u r s i n d i v i d u e l s e t a i n s i d a p p r o f o n d i r l a c o n n a i s s a n c e d e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d e s f e m m e s d a n s l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t. L e c h a m p e s t o u v e r t e t l e t r a i n d e l a m i x i t é d a n s l e m a n a - g e m e n t d e p r o j e t e s t e n m a r c h e. Références A S Q U IN A l a i n., G i l l e s. G A R E L e t T h ie r r y. P I C Q. «L e C ô t é S o m b r e D e s P r o j e t s.» G é r e r e t C o m p r e n d r e, n o. 9 0 ( ) : A S Q U IN, A l a i n, G i l l e s G A R E L e t T h ie r r y P I C Q. «W h e n P r o j e c t - B a s e d M a n a g e m e n t C a u s e s D i s t r e s s a t W o r k». I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e m e n t 2 8, n o. 2 ( ) : B A R L E Y, S t e p h e n e t G i d e o n K U N D A. «G u r u s, H i r e d G u n s, a n d W a r m B o d i e s. I t i n e r a n t E x p e r t s i n a K n o w le d g e E c o n o - m y» I n d u s t r i a l & L a b o r R e l a t i o n s R e v i e w 5 9, n o. 2 ( ) : C H A S S E R I O, S t é p h a n ie «L e s N o u v e l l e s F o r m e s O r g a n i s a - t i o n n e l le s E t L a P e r s i s t a n c e D e s E f f e t s D e G e n r e D a n s L e s S e r v i c e s T e c h n o l o g iq u e s A u x E n t r e p r i s e s». R e c h e r c h e s f é m i n i s t e s 2 0, n o. 1 ( ) : C H A S S E R I O, S t é p h a n i e e t M a r i e - J o s é e L E G A U L T. «D a n s L a N o u v e l l e É c o n o m i e, L a C o n c i l i a t i o n E n t r e L a V i e P r i v é e E t L a V i e P r o f e s s i o n n e l l e P a s s e P a r... L ' a u g m e n t a t i o n D e s H e u re s D e T r a v a i l!» R e c h e r c h e s s o c i o g r a p h iq u e s 4 6, n o. 1 ( ) : D E F I L L I P P I, R o b e r t J. «O r g a n i s a t i o n a l M o d e ls f o r C o l l a - b o r a t i o n i n t h e N e w E c o n o m y». H u m a n R e s o u r c e P l a n n i n g 2 5, n o. 4 ( ) : D E F I L L I P P I, R o b e r t J. e t M i c h a e l B. A R T H U R. «T h e B o u n - d a r y l e s s C a r e e r : A C o m p e t e n c y - B a s e d P e r s p e c t i v e» J o u r - n a l o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r 1 5, n o. 4 ( ) : G A R E IS, R. e t M. H U E M A N N. «M a tu r i t y M o d e l s f o r t h e P r o j e c t - O r i e n t e d C o m p a n y». ( ). G A R E L, G i l l e s. «P o u r U n e H i s t o i r e D e L a G e s ti o n D e P ro - j e t, G é r e r E t C o m p re n d r e». n o. 7 4 ( ) : H O D G S O N, D a m i a n E. «P r o j e c t W o r k : T h e L e g a c y o f B u - r e a u c r a t i c C o n t r o l i n th e P o s t - B u r e a u c r a t i c O r g a n i z a t i o n» O r g a n i z a t i o n 1 1, n o. 1 ( ) : L E G A U L T, M a r i e - J o s é e e t S t é p h a n i e C H A S S E R I O. «L a G e s t i o n D e P r o j e t s D a n s L e s S e r v i c e s T e c h n o lo g i q u e s A u x E n t r e p r i s e s E t S e s E f f e t s D i f f é r e n c i é s S e l o n L e G e n r e» R e g a r d s s u r l e t r a v a i l 2-3, ( ) : L E G A U L T, M a r i e - J o s é e e t S t é p h a n ie C H A S S E R I O. «L e s O b s t a c l e s À L a M i x i t é D a n s L a G e s t i o n P a r P r o j e t s» R e - v u e m u l t i d i s c i p l i n a i r e s u r l ' e m p l o i, l e s y n d i c a l i s m e e t l e t r a v a i l 4, n o. 1 ( ) : M E L K O N I A N, T e s s a, T h i e r r y P I C Q e t D a n i e l H E R V O U Ë T. «Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 33/68

34 L e s E n je u x R h D a n s L e s O r g a n i s a t i o n s B a s é e s S u r L e s P r o j e t s : L e C a s D e s F o r c e s S p é c i a l e s F r a n ç a i s e s» ( ). P A N T E L I, A., J. S T A C K, M. A t k i n s o n e t H. R a m s a y. «T h e S t a t u s o f W o m e n i n th e U k I t I n d u s t r y : A n E m p i r i c a l S t u d y» E u r o p e a n J o u rn a l o f I n f o r m a t i o n S y s t e m s, n o. 8 ( ) : R Ä I S Ä N E N, C h r i s t i n e e t A n n e l i L I N D E. «T e ch n o lo g i z i n g D i s c o u r s e t o S t a n d a r d i z e P r o j e c t s i n M u l t i p r o j e c t O r g a n i z a - t i o n s : H e g e m o n y b y C o n s e n s u s» O r g a n i z a t i o n 1 1, n o. 1 ( ) : S Ö D E R L U N D, J o n a s e t F r e d r i k. T E L L. «T h e P - F o r m O rg a - n i z a t i o n a n d t h e D y n a m i c s o f P r o j e c t C o m p e t e n c e : P r o j e c t E p o c h s i n A s e a / A b b, » I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e m e n t 2 7, n o. 2 ( ) : S T O R E Y, J o h n, G r a e m e S A L A M A N e t K e r r y P L A T M A N. «L i v i n g w i t h E n t e r p r i s e i n a n E n t e r p r i s e E c o n o m y: F r e e l a n c e a n d C o n t r a c t W o r k e r s i n t h e M e d i a» H u m a n R e l a t i o n s 5 8, n o. 8 ( ) : T H O M A S, J a n i c e, C o n n i e D E L I S L E, K i m J U Q D E V e t P. B U C K L E. «S e l l i n g P r o j e c t M a n a g e m e n t t o S e n i o r E x e c u t i - v e s» P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e,, ( ). V A L E N D U C, G é r a r d, P a t r i c i a V E N D R A M I N, C a r o l i n e G U F - F E N S, A n n a M. P O N Z E L L I N I, A d e l e L E B A N O, L a u r e n c e D ' O U V IL L E, I s a b e l l e C O L L E T, I n a WA G N E R, A n d re a B IR - B A U M E R, M a r i a n n e T O L A R e t J u l i e t W E B S T E R. W i d e n i n g W o m e n ' s W o r k i n I n f o r m a t i o n a n d C o m m u n i c a t i o n T e c h n o - l o g y, ( ). V O N H E L L E N S, L i i s a A., S u e H. N I E L S E N e t E i l e e n M. T R A U T H. «B re a k i n g a n d E n t e r i n g t h e M a l e D o m a i n. W o - m e n i n t h e I t I n d u s t r y» P r o c e e d i n g s o f t h e A s s o c i a - t i o n f o r c o m p u t i n g m a c h i n e r y S p e c i a l I n t e r e s t G r o u p o n c o m p u t e r p e r s o n n e l r e s e a r c h ( A C M - S I G C P R ) C o n fe r e n c e, S a n D ie g o, ( ) : Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 34/68

35 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 La gestion du projet «Grandir en santé» du CHU Sainte-Justine : particularités et constats «Gr and i r en san té» un b el et bo n p ro jet pou r fin i r M ai s An d r é L AB EL L E n ou s fai t d éco u vri r q u e l es marg es d e pr o gr ès étai en t su b stan ti ell es, qu e mal h eur eusemen t ell es n o n t p as pu se co n cr é- tiser et ceci à cau se d u n p ro cessu s i mp o sé p ar l es i n stan ces g ou ver n e- men tal es. D écou vr ez cette an al yse factuel l e d e ce q ui a emp êch é u n su c- cès à q u al i té sup éri eur e, à coû t mo ind r e et à l i n tér i eur d un éch éan ci er p l u s cou r t. L a u t e u r G r a d u é e n a r c h i t e c t u r e d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l e n e t m e m b re d e l O r d r e d e s a r c h i t e c - t e s d e p u i s , A n d r é L A B E L L E e s t a u s s i t i t u l a i r e d u n e m a î t r i s e e n G e s t i o n d e p r o j e t d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e t c e r t i f i é P r o j e c t M a n a g e m e n t P r o f e s s i o n a l ( P M P ) A n d ré L A B E L L E a r c h i t e c t e, M. S c., P M P G e s t i o n n a i r e d e p r o j e t 4 5 5, A v. W i s e m a n O U T R E M O N T ( Q U É B E C ), H 2 V 3 J 9 T é l. : ( ) Mise en contexte L a u t e u r a œu v r é à t i t r e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é» d u C H U S a in t e - J u s t i n e d e f é v r i e r à m a r s I l t r a v a i l l e d a b o r d c o m m e a r c h i t e c t e e n p r a t i q u e p r i v é e. D e à , i l a g i t é g a l e - m e n t c o m m e c o n s u l t a n t p o u r l ' O r d r e d e s a r c h i t e c t e s d u Q u é b e c e t r e j o i n t D E C A S U L T, f i r m e s p é c i a l i s é e e n g e s t i o n d e p r o je t d e c o n s t r u c t i o n, o ù i l o c c u p e l a f o n c t i o n d e g e s - t i o n n a i r e d e p ro j e t. A n d ré L A B E L L E a d é v e l o p p é s o n e x p e r t i s e d a n s l a g e s t i o n d e p r o j e t s c o m p l e x e s e n m i - l i e u i n s t i t u t i o n n e l, n o t a m m e n t p o u r l e s s i t e s h o s p i t a l i e r s a f f i l i é s à l U n i v e r s i t é M c G i l l, p o u r l e s p ro j e t s d a g ra n d i s s e m e n t s d e l a é r o p o r t T r u d e a u à M o n t r é a l, p o u r l e n o u v e a u C e n t r e d e g é n o m i q u e e t p r o t é o m i q u e d u c a m p u s d e l U n i v e r s i t é M c G i l l e t p o u r l e p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é» d u C e n t r e h o s p i t a l i e r u n i ve r s i t a i r e S a i n t e - J u s t i n e. E n , i l s e q u a l i f i e c o m m e e x p e r t e n g e st i o n d e p r o j e t a u p r è s d u S e c r é t a r i a t d u C o n s e i l d u t r é s o r d u Q u é b e c e t e x é c u t e a i n s i d e s m a n d a t s d e r e v u e d i l i g e n t e d e d o s s i e r s d a f f a i r e s p o u r l e v o l e t d e g e s t i o n d e p r o je t. C o n fé r e n c i e r i n v i t é e n g e s t i o n d e p r o je t à l a F a c u l t é d e l a m é n a g e m e n t d e l U n i v e r s i t é d e M o n t r é a l e t à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, i l e n s e i g n e a u s s i e n C h in e e t e n C o lo m b ie. Mise en situation L e g o u v e r n e m e n t d u Q u é b e c a d o p t a i t e n u n e s é r i e d e m e s u r e s q u i a u t o r i s a i e n t l a p r i s e e n c h a r g e d e s i n f r a s t r u c - t u r e s e t d e s s e r v i c e s p u b l i c s p a r d e s p a r t e n a ri a t s p u b l i c - p r i v é ( P P P ). P e u d e t e m p s a p r è s, e n , l e g o u v e r n e m e n t l a n ç a i t s i - m u l t a n é m e n t d e s a p p e l s d o f f r e s a u p r è s d e p r o f e s s i o n n e l s ( g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, a r c h i t e c t e s e t i n g é n i e u r s ) p o u r l a r é a l i s a t i o n d e d e u x n o u v e a u x h ô p i t a u x d e g r a n d e e n v e r g u - r e, l e C e n t r e h o s p i t a l i e r d e l U n i v e r s i t é d e M o n t r é a l ( C H U M ) e t s o n é q u i v a l e n t a n g l o p h o n e, l e C e n tr e u n i v e r s i - t a i r e d e s a n t é M c G i l l ( C U S M ), a in s i q u e p o u r l a g r a n d i s s e - m e n t d u n h ô p i t a l p é d ia t r i q u e e x i s t a n t, l e C e n t r e h o s p i t a - l i e r u n i v e r s i t a i r e S a i n t e - J u s t i n e ( C H U S a i n te - J u s t i n e ), p o u r s o n p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é». L e m o d e d e r é a l i s a t i o n d e s d e u x m é g a - h ô p i t a u x, l e C H U M e t l e C U S M, a s s o r t i s d u n b u d g e t d e l o r d r e d e 1, 2 m i l l i a r d s $ c h a c u n, a v a i t d é jà é t é c h o i s i e t s e f e r a i t e n P P P. Q u a n t a u C H U S a i n t e - J u s t i n e, d o n t l e b u d g e t é t a i t a l o r s d e m i l l i o n s $, l e m o d e t r a d i t i o n n e l a v a i t é t é p r e s s e n t i, n o t a m m e n t e n ra i s o n d e t r a v a u x d e v a n t ê t r e e x é c u t é s à l i n t é r i e u r d e b â t i m e n t s e x i s t a n t s e t, d e c e f a i t, c o m p o r t a n t u n e p a r t i m p o r t a n te d i n c e r t i t u d e, d i f f i c i l e à é v a l u e r e n t e r m e d i m p a c t s e n t e m p s e t e n c o û t s p o u r u n e e n t i t é d u s e c t e u r p r i v é. É t a n t p l u s i n t é r e s s é e à œ u v r e r d a n s u n c o n t e x t e d e m o d e d e r é a l i s a t i o n t r a d i t i o n n e l, o ù l i n t e r v e n t i o n e s t p r é s e n t e d a n s l a t o t a l i t é d u c y c l e d e v i e d u p r o j e t, n o t r e é q u i p e d e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 35/68

36 g e s t i o n a o f f e r t s e s s e r v i c e s p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d u C H U S a i n t e - J u s t i n e e t a é t é r e t e n u e à t i t r e d é q u ip e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t. L a r t i c l e q u i s u i t p ré s e n t e q u e l q u e s p a r t i c u l a r i t é s e t f a i t c e r t a i n s c o n s t a t s d e l a g e s t i o n d e p ro j e t d e «G r a n d i r e n s a n t é» d u C H U S a in t e - J u s t i n e s u r u n e p é r i o d e d e c i n q a n s, s o i t d e à La gestion de projet de «Grandir en santé» du CHU Sainte Justine S o u l i g n o n s d e n t r é e d e j e u q u e l e g o u v e r n e m e n t a c r é é u n e e n t i t é s p é c i f i q u e p o u r la r é a l i s a t i o n d e s t r o i s p r o j e t s h o s p i - t a l i e r s, a p p e l é e B u r e a u d u D i r e c t e u r E x é c u t i f ( B u r e a u d u D E ), d o n t l a r a i s o n d ê t r e e s t d e c o n t r ô l e r l e s b u d g e t s d e s p r o j e t s e t a u s s i, m a i s d a n s u n e m o i n d re m e s u r e, d e c o n t r ô - l e r l e s é c h é a n c i e r s. L a u t r e e n t i t é p r i n c i p a l e é t a n t, b i e n s û r, l e C H U S a i n t e - J u s t i n e. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s e re t r o u v e d o n c a u m i - l i e u d e c e s d e u x e n t i t é s e t à l a t ê t e d e s é q u i p e s m a î t r e s d e p r o f e s s i o n n e l s, t e l q u i l l u s t r é p a r l o r g a n i g r a m m e ( F i g u r e 1 ). Mode de rémunération ders équipes maîtres L e B u r e a u d u D E a i m p o s é u n m o d e d e r é m u n é ra t i o n à t a r i f h o r a i r e p o u r l e n s e m b l e d e s r e s s o u r c e s d e s é q u i p e s m a î - t r e s t r a v a i l l a n t a u p r o j e t. L e j u s t i f i c a t i f é t a n t q u e «ç a c o û - t e r a m o i n s c h e r». C h a q u e é q u i p e m a î t r e d e v a i t d o n c p r é s e n t e r, p r é a l a b l e - m e n t e t p o u r l e s 6 m o i s à v e n i r, u n p r o g r a m m e d e t r a v a i l d é c r i v a n t l a r e s s o u r c e a f f e c t é e, l e d é t a i l d e s e s a c t i v i t é s, l e n o m b r e d h e u re s p r é v u e s e t s o n t a r i f h o r a i r e. C e m o d e d e r é m u n é r a t i o n s e s t a v é r é t o t a l e m e n t i n a d é q u a t p o u r l e s d e u x p r i n c i p a l e s r a i s o n s s u i v a n t e s : p r e m i è r e m e n t, i l é t a i t v i r t u e l l e m e n t i m p o s s i b l e, d a n s l e c o n t e x t e d e c e p r o j e t, d e p r é v o i r l e n s e m b l e d e s a c t i v i - t é s e t l e n o m b re p r é c i s d h e u r e s r e q u i s e s p o u r l e s e f - f e c t u e r, e t c e p o u r c h a c u n e d e s r e s s o u r c e s a f f e c t é e s a u p r o je t s u r u n e p é r i o d e d e 6 m o i s ; d e u x i è m e m e n t, p u i s q u e p r è s d u n e c e n t a in e d e r e s s o u r - c e s é t a i e n t d i r e c t e m e n t a f f e c t é e s a u p r o j e t e n p é r i o d e d e p o i n t e, o n p e u t f a c i l e m e n t c o m p r e n d r e l a l o u r d e u r d e c e p r o c e s s u s e t l a d i f f i c u l t é d e c o n t r ô l e r l e s h e u r e s r é e l l e m e n t t r a v a i l l é e s e t d é v a l u e r l a p r o d u c t i v i t é r é e l l e d e c e s r e s s o u r c e s. P o u r l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t, u n d e s p r e - m i e r s p r o b l è m e s a v e c c e t t e s t r u c t u r e o r g a n i - s a t i o n n e l le e s t l e f a i t d a v o i r 2 c l i e n t s a y a n t d e s o b j e c t i f s d i f f é - r e n t s : d u n c ô t é, l e C H U S a i n t e - J u s t i n e, c l i e n t p r i n c i p a l p o s s é d a n t m i e u x q u e q u i c o n q u e l e x p e r t i s e d e s e s b e s o i n s, v i s a n t u n h ô p i t a l c o m p o r t a n t l e m a x i m u m d e m è t r e s c a r r é s p o s - s i b l e s, d u n e g r a n - d e q u a l i t é d e c o n s - t r u c t i o n e t é q u i p é d e s é q u i p e m e n t s t e c h n o l o g i q u e s d e p r e m i è re p o in t e ; d e l a u t r e, l e B u r e a u d u D E s a s s u r a n t s i m p l e m e n t q u e l e s c o û t s d u p r o j e t r e s p e c t e n t l e b u d g e t a l l o u é. C e s d i f f é r e n t s o b je c t i f s, s o u v e n t d i v e r g e n t s, o n t é t é s o u r c e d e c o n f l i t t o u t a u l o n g d u p r o ce s s u s d e r é a l i s a t i o n d u p r o - j e t. L a r b i t r e p r i n c i p a l d e c e s c o n f l i t s é t a i t, é v i d e m m e n t, l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t. I l f a u t a u s s i s o u l i g n e r q u e l e B u r e a u d u D E é ta i t c e l u i d e s d e u x e n t i t é s q u i d é t e n a i t l e p l u s d e p o u v o i r e t d a u t o r i t é. F i g u r e 1 : O r g a n ig r a m m e t a r i f s. E n f a i t, i l s a g i t i c i d u n b e l e x e m p le d e m i c r o g e s t i o n p o u r u n m é g a p r o j e t! C e c i e s t d a u t a n t p l u s é t o n n a n t q u i l e x i s t e d e s g r i l l e s d e t a r i f s l a r g e m e n t r e c o n n u e s e t u t i l i s é e s p o u r s e r v i c e s p r o f e s - s i o n n e l s f o u r n i s a u g o u v e rn e m e n t, s i m p l e - m e n t b a s é e s s u r u n p o u r c e n t a g e d u c o û t d e s t r a v a u x. O n p e u t d o n c r a i s o n - n a b le m e n t c r o i r e q u e l e s h o n o r a i r e s r é e l l e - m e n t v e r s é s a u x é q u i - p e s m a î t r e s o n t é t é s u p é r i e u r s à c e u x p r é v u s a u x g r i l l e s d e D e p l u s, d e s s o m m e s s u p p l é m e n ta i r e s i m p o r t a n t e s o n t d û ê t r e d é b o u r s é e s p o u r l a p r é p a r a t i o n e t l a p p r o b a t i o n é v e n - t u e l l e d e s p r o g r a m m e s d e t r a v a i l e t l a g e s t i o n h e b d o m a d a i - r e d e s f e u i l l e s d e t e m p s : p a r l é q u ip e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t, p u i s p a r l e C H U S a i n te - J u s t i n e e t f i n a l e m e n t p a r l e B u r e a u d u D E. B r e f, e n v o u l a n t é c o n o m i s e r, o n d é p e n s e p l u s e n m e s u r e s d e c o n t r ô l e! Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 36/68

37 Imputabilité et pénalités C o n t r a c t u e l le m e n t, l e s é q u i p e s m a î t r e s é t a i e n t r e s p o n s a - b l e s e t i m p u t a b le s d u r e s p e c t d e s p a r a m è t r e s d e c o n t e n u, d e q u a l i t é, d e c o û t s e t d é c h é a n c i e r é t a b l i s p o u r l a r é a l i s a - t i o n d e l e n s e m b le d u p ro j e t. P o u r l e v o l e t b u d g e t p l u s p a r - t i c u l i è r e m e n t, l e s é q u i p e s m a î t r e s d e g e s t i o n d e p ro j e t, d a r c h i t e c t u r e e t d e g é n ie d e v a i e n t p r é p a r e r l e s e s t i m a - t i o n s d e c o û t s e t l e s s o u m e t t r e a u C H U S a in t e - J u s t i n e e t a u B u r e a u d u D E p o u r a p p ro b a t i o n. U n e f o i s a p p ro u v é e s, c e s e s t i m a t i o n s d e v e n a i e n t a i n s i l e «B u d g e t c o n v e n u». P a r l a s u i t e, l e s é q u i p e s m a î t r e s d e v a i e n t a s s u m e r, à m ê - m e l e u r h o n o ra i r e s p r o f e s s i o n n e l s, t o u t d é p a s s e m e n t d u B u d g e t c o n v e n u j u s q u à c o n c u r r e n c e d u n m o n t a n t r e p r é - s e n t a n t 2 5 % d e c e u x - c i. L i d é e, b i e n l o u a b l e, d e c e t t e c l a u s e é t a i t d e r e s p o n s a b i l i - s e r l e s p r o f e s s i o n n e l s d a n s l é t a b l i s s e m e n t e t l e r e s p e c t d u b u d g e t a f i n d é v i t e r u n d é p a s s e m e n t i n c o n t r ô l é d e s c o û t s c o m m e l e g o u v e r n e m e n t e n a v a i t v é c u l o r s d e l a r é - a l i s a t i o n d e p r o je t s d e n v e r g u r e r é c e n t s, p a r e x e m p l e p o u r l e p r o l o n g e m e n t d u ré s e a u d u M é t r o d e M o n t r é a l. T o u t e f o i s e n p ra t i q u e, c e t t e c l a u s e n é t a i t n i a p p l i c a b l e n i m ê m e j u s - t i f i a b l e, p o u r l a r a i s o n s u i v a n t e : l e s é q u i p e s m a î t r e s, a f i n d e m i n i m i s e r l e u r s r i s q u e s d a n s l é t a b l i s s e m e n t d u B u d g e t c o n v e n u, o n t p r o d u i t d e s e s t i m a t i o n s q u i i n c l u a i e n t c e r - t a i n s p o u r c e n t a g e s r a i s o n n a b le s e t j u s t i f i a b l e s d e c o n t i n - g e n c e s d e d e s i g n e t d e c o n s t r u c t i o n, r e l a t i f s a u d e g r é e m - b r y o n n a i r e d a v a n c e m e n t d u p r o j e t q u i, à c e m o m e n t, é t a i t à l é t a p e d u P ro g r a m m e F o n c t i o n n e l e t T e c h n i q u e ( P F T ). O r, l e B u r e a u d u D E a u n i l a t é r a le m e n t r é d u i t s u b s t a n t i e l l e - m e n t c e s p o u r c e n t a g e s ; B u d g e t c o n v e n u d e v e n a i t B u d g e t i m p o s é. D è s l o r s, l e s é q u i p e s m a î t r e s n e p o u v a i e n t d o n c p l u s ê t r e t e n u e s i m p u t a b l e s d u b u d g e t. Le choix du mode de réalisation du projet de construction A u c o u r s d e l a p é r i o d e d e d é v e l o p p e m e n t d u p ro j e t, l e g o u - v e r n e m e n t a r e m i s e n q u e s t i o n s o n i d é e p r e m iè r e d e r é a l i - s e r c e p r o j e t e n m o d e t r a d i t i o n n e l ( p la n s e t d e v i s c o m p l e t s r é a l i s é s p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s d e p r o fe s s i o n n e l s, a p p e l d o f f r e s a u p r è s d e n t r e p r e n e u r s g é n é r a u x e t o c t r o i d u n c o n t r a t à c o û t fo r f a i t a i r e a u p l u s b a s s o u m i s s i o n n a i r e c o n f o r m e s u r l a b a s e d e c e s p l a n s e t d e v i s ). E n d é b u t d a n n é e , u n g r o u p e d e t r a v a i l a d o n c é t é f o r m é a f i n d e d é te r m i n e r l e m o d e d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d e c o n s t r u c - t i o n l e p l u s a p p r o p r i é. C e t t e é q u i p e r e g r o u p a i t l e s p r i n c i p a l e s p a r t i e s p r e n a n te s d u p r o j e t, s o i t l e C H U S J, l e B u r e a u d u D E, l é q u i p e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t, l e s é q u ip e s m a î t r e s d e p r o f e s s i o n n e l s a i n s i q u u n e n o u v e l l e e n t i t é g o u v e rn e m e n t a le, I n f r a s t r u c t u - r e Q u é b e c, r e s p o n s a b l e d u p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d e c o n s t r u c t i o n. L o b je c t i f d e c e t e x e r c i c e é t a n t d a - n a l y s e r l e s p a r a m è t r e s d e s d i f f é r e n t s m o d e s d e r é a l i s a t i o n a i n s i q u e l e s c o m b i n a i s o n s p o s s i b l e s e n t r e e u x, e t d e c h o i - s i r l e p l u s a p p r o p r i é. O n d o i t s o u l i g n e r q u e le g o u v e r n e m e n t a v a i t, l a n n é e p r é - c é d e n te e n , a u to r i s é l a r é a l i s a t i o n d e s d e u x m é g a - h ô p i t a u x ( l e C H U M e t l e C U S M ) e n m o d e P P P, e t q u e l e s p r e m i e r s r é s u l t a t s d e c e t t e a p p ro c h e é ta i e n t lo i n d e r e n - c o n t r e r l e s o b j e c t i f s v i s é s, n o t a m m e n t a u n i ve a u d u r e s - p e c t d e s e n v e l o p p e s b u d g é t a i r e s. S u i t e à c e t e x e r c i c e, u n m o d e «c l é e n m a in m o d i f i é» a é t é r e t e n u c o m m e m o d e d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t. P a r l e x p r e s s i o n «c l é e n m a i n», o n d o i t p l u t ô t c o m p r e n d r e «c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n» ( e n a n g la i s, D e s i g n - B u i l d ). I l s a g i t d u n c o n t r a t e n t r e u n p r o p r i é t a i r e e t u n c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r, o ù c e d e r n i e r s o c c u p e d e l a c o n c e p t i o n e t d e l a c o n s t r u c t i o n d a n s u n s e u l c o n t r a t p o u r u n p r i x f i x e. E n g é n é r a l, l a c o n c e p t i o n e t l a c o n s t r u c t i o n s e f o n t s u r l a b a - s e d u n d e v i s d e p e r f o r m a n c e p r é p a r é p a r l e p r o p r i é t a i r e. L e s p r i n c i p a u x a v a n t a g e s d u n m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n s o n t u n e a n a l y s e c o û t s - a v a n t a g e s f a i t e d è s l e d é b u t e t q u e l e p r i x f i n a l e s t c o n n u a v a n t l e d é b u t d e s t r a - v a u x ( e n e x c l u a n t, b i e n - s û r, t o u t c h a n g e m e n t d e m a n d é p a r l e p r o p r i é t a i r e u n e f o i s l e c o n t r a t o c t r o y é ). L e s p r i n c i p a u x i n c o n v é n i e n t s d u n m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n e s t q u e l a r e s p o n s a b i l i t é d e l a c o n c e p t i o n e s t d o n n é e a u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r e t q u e, d e c e f a i t, l e s d é c i s i o n s s o n t p r e s q u e t o u j o u r s o r i e n t é e s v e r s u n e r é d u c - t i o n d e s c o û t s p o u r l e c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r a u d é t r i - m e n t d e c e r t a i n s a u t r e s p a r a m è t r e s, n o t a m m e n t d e l a f o n c - t i o n n a l i t é d u b â t i m e n t, d e l a q u a l i t é d e s a c o n s t r u c t i o n e t d e s m a té r i a u x u t i l i s é s. I l y a a u s s i f o r c é m e n t m o i n s d e c o n t r ô l e d u p r o p r i é ta i r e s u r «s o n» p r o j e t. L e m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n p e u t ê t r e a p p r o p r i é p o u r u n p r o j e t s i m p l e p o u r l e q u e l l e g e s t e a r c h i t e c t u r a l e s t m i n i - m e ( u n e n t r e p ô t, u n e r o u te o u u n p o n t, p a r e x e m p l e, o ù l e s c r i t è r e s s o n t p l u t ô t t e c h n i q u e s ). I l e s t c e r t a i n e m e n t b e a u - c o u p m o i n s a p p r o p r i é p o u r u n p ro j e t c o m p le x e c o m m e u n h ô p i t a l, o ù l e s n o t i o n s d e f o n c t i o n n a l i t é, d e q u a l i t é ( a u t a n t a u n i v e a u d e s m a t é r i a u x q u e d e s é q u i p e m e n t s ) e t d e d u ra - b i l i t é s o n t p r i m o r d i a l e s. E t s a n s o u b l i e r l e s c r i t è r e s e s t h é - t i q u e s! P u i s q u u n e a p p r o c h e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n a é t é r e t e n u e p o u r l e p r o j e t G r a n d i r e n s a n t é, o n d e v a i t l o r i e n t e r l e p l u s p o s s i b l e v e r s l e m o d e t r a d i t i o n n e l, c e s t - à - d i r e f a i r e e n s o r t e q u e l e s p l a n s e t d e v i s s o i e n t l e p l u s d é v e l o p p é s p o s - s i b l e s. C e s t l a m e i l l e u r e f a ç o n p o u r l e p r o p r i é ta i r e d e g a r - d e r s o n c o n t r ô l e s u r l a c o n c e p t i o n e t d e s a s s u r e r q u e s o n p r o j e t s e r a à l i m a g e d e c e q u i l v e u t v r a i m e n t e n t e r m e s d e f o n c t i o n n a l i t é, d e q u a l i t é e t d e d u r a b i l i t é. L e m o d e c l é e n m a i n «m o d i f i é», t e l q u e r e t e n u, c o m p o r t e l e s p a r t i c u l a r i t é s s u i v a n t e s p a r r a p p o r t a u m o d e c l é e n m a i n «c o n v e n t i o n n e l» : 1. D é v e l o p p e m e n t, p a r l é q u i p e m a î t r e e n a r c h i t e c t u r e, d e p l a n s p ré l i m i n a i r e s ( à ± 3 0 % d a v a n c e m e n t ), q u i d e v i e n - d r a l a s o lu t i o n i m m o b i l i è r e o b l i g a to i r e à c o n s t r u i r e ; C e c i a f i n d e s a s s u r e r q u e l o r g a n i s a t i o n d e s e s p a c e s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 37/68

38 s o i t e n t o t a l e c o n f o r m i t é a v e c l e s b e s o i n s p r é d é t e r m i - n é s p a r l e C H U S a i n t e - J u s t i n e, e n t e r me s d a i r e d e b â - t i m e n t, d e n o m b r e d é t a g e s, d e m p la c e m e n t d e s u n i t é s d e s o i n s, d a d j a c e n c e d e s l o c a u x e t d e r e l a t i o n s f o n c - t i o n n e l le s e n t r e c e s e s p a c e s. 2. D é v e l o p p e m e n t, p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s e n g é n i e, d e p l a n s c o n c e p t u e l s e t d i a g r a m m e s p o u r l e s s p é c i a l i t é s d e s t r u c t u r e e t d é l e c t r o m é c a n i q u e ; L i d é e é t a n t d e s t i m u l e r l i n n o v a t i o n d u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r e n c e q u i a t r a i t à l a s o l u t i o n s t r u c t u r a l e d e l é d i f i c e e t a u x s y s t è m e s d e m é c a n iq u e e t d é l e c t r i c i t é p r é c o n i s é s, c e s é l é m e n t s n a y a n t p a s ( o u p e u ) d i m p a c t e n t e r m e s d e f o n c t i o n n a l i t é. L e s f i r m e s e n c o n c u r r e n c e d e v a n t e n e f f e t r i v a l i s e r d i m a g i n a t i o n p o u r s e f a i r e v a l o i r. 3. D é v e l o p p e m e n t, p a r le s é q u i p e s m a î t r e s, d u n d e v i s «m i x t e», s o i t u n d e v i s d e p e r f o r m a n c e a c c o m p a g n é d e s p é c i f i c a t i o n s t e c h n i q u e s p l u s d é t a i l l é e s p o u r c e r t a i n e s s e c t i o n s ; D e v i s d e p e r f o r m a n c e a f i n d e p e r m e t t r e u n e c e r t a i n e l a t i t u d e a u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r d a n s l e c h o i x d e c e r t a i n s é l é m e n t s c o n s i d é r é s g é n é r i q u e s ; d e - v i s a v e c s p é c i f i c a t i o n s t e c h n i q u e s d é t a i l l é e s p o u r c e r - t a i n s é l é m e n t s p l u s c r i t i q u e s, c o m m e l e f i n i d e s s u r f a - c e s d e s c o m p t o i r s d e l a b o r a t o i r e o u d u p l a n c h e r d u b l o c o p é ra t o i r e. 4. P a i e m e n t s a u c o n s t r u c t e u r é t a b l i s s u r l a r e n c o n t r e d e j a l o n s é ta b l i s à 2 5 %, 5 0 %, 9 7 % e t % d a v a n c e m e n t. C e c i a f i n d e f a v o r i s e r l é t a b l i s s e m e n t e t l e r e sp e c t p a r l e c o n c e p te u r - c o n s t r u c t e u r, d u n é c h é a n c i e r l e p l u s c o u r t p o s s i b l e. L e s é q u i p e s m a î t r e s d e p ro f e s s i o n n e l s o n t d o n c d é v e l o p p é l e p r o j e t c o n f o r m é m e n t à c e s p a r t i c u l a r i t é s e t u n a p p e l d o f f r e s a é t é c o n d u i t a u p rè s d e 4 é q u ip e s d e c o n c e p te u r s - c o n s t r u c t e u r s p r é a l a b l e m e n t q u a l i f i é e s. P a r l a s u i t e, c h a c u n e d e c e s é q u ip e s d é v e l o p p a i t e t p r é - s e n t a i t s o m m a i r e m e n t s o n a p p r o c h e e n t e r m e s d a r c h i t e c - t u r e, d e c o m p o s a n t e s d i n g é n i e r i e, d e p ro d u c t i o n d e s p l a n s e t d e v i s d é f i n i t i f s, d e c o n s t r u c t i o n e t d é c h é a n c i e r, l e t o u t a c c o m p a g n é d u n p r i x g l o b a l p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t. L e s p r i n c i p a l e s é t a p e s m e n a n t é v e n tu e l l e m e n t à l o c t r o i d u c o n t r a t a u p r o p o s a n t a d j u d i c a t a i r e o n t é t é l e s s u i v a n t e s : 1. P r é s e n t a t i o n d u p r o j e t à s o n n i v e a u d a v a n c e m e n t à c h a c u n e d e s é q u i p e s q u a l i f i é e s ; 2. A t e l i e r s h e b d o m a d a i r e s i n d i v i d u e l s d e c l a r i f i c a t i o n s g é n é r a l e s e t d e r é p o n s e s a u x q u e s t i o n s d e s p ro p o s a n t s r e l a t i f s a u x s u j e t s s u i v a n t s : A r c h i t e c t u r e e t z o n a g e u r b a i n, M é c a n iq u e -é l e c t r i c i t é e t c i b l e é n e r g é t i q u e, C o n s t r u c t i o n e t m i s e e n s e r v i c e t e c h n i q u e, T r a n s i t i o n e t m i s e e n s e r v i c e c l i n i q u e, É q u i p e m e n t s, J u r i d i q u e e t F i n a n c i e r ; 3. R e v u e i n té r i m a i r e d u p r o j e t d e c h a c u n d e s p r o p o s a n t s ; 4. A t e l i e r s s u p p l é m e n ta i r e s d e c l a r i f i c a t i o n s e t d e r é p o n - s e s a u x q u e s t i o n s, s u r d e m a n d e d e s p r o p o s a n t s ; 5. D é p ô t d e s s o u m i s s i o n s d e s p r o p o s a n t s c o m p r e n a n t l a p p r o c h e a r c h i t e c t u r a l e g é n é r a le, l e s c o n c e p t s s t r u c - t u r a u x e t é l e c t r o m é c a n i q u e s a i n s i q u e l e p r i x d e r é a l i - s a t i o n ; 6. É v a l u a t i o n d e s p r o p o s i t i o n s p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s, l e C H U S a in t e - J u s t i n e e t l e B u r e a u d u D E, e t r e c o m m a n - d a t i o n d o c t r o i d u c o n t r a t a u p r o p o s a n t l a u r é a t. L e s p r o p o s i t i o n s é t a i e n t j u g é e s s u r d e u x c r i t è r e s p r i n c i - p a u x, s o i t : l a c o n f o r m i t é t e c h n i q u e d e s s o l u t i o n s s t r u c t u r a l e s e t é l e c t r o m é c a n iq u e s p r o p o s é e s, l a q u a l i t é a r c h i te c t u r a l e, l a s t r a t é g i e d e c o n s t r u c t i o n e t l a p p r o c h e e n g e s t i o n d e p r o j e t ; l e p r i x. L a g r i l l e d é v a l u a t i o n f a i s a n t e n s o r t e q u e l e p o i d s r e l a t i f d u c r i t è r e t e c h n i q u e e t q u a l i t é d e v e n a n t r a p id e m e n t n o n s i g n i f i c a t i f p a r r a p p o r t a u c r i t è r e p r i x. L e n s e m b l e d e c e p r o c e s s u s, d u l a n c e m e n t d e l a p p e l d o f - f r e s à l a s é l e c t i o n d u n p r o p o s a n t v a i n q u e u r, s e s t é t a l é s u r u n e p é r i o d e d e 9 m o i s e t a m o b i l i s é d e f a ç o n i n t e n s i v e e t i n i n t e r r o m p u e p lu s i e u r s r e s s o u r c e s d e ch a c u n e d e s é q u ip e s m a î t r e s, d u C H U S a i n te - J u s t i n e e t d u B u r e a u d u D E. E n e f f e t, c h a q u e a c t i v i t é d e v a n t ê t r e c o n d u i t e d e f a ç o n i n d i v i d u e l l e a v e c c h a c u n e d e s 4 é q u i p e s, l e t o u t a d u d o n c ê t r e r é p é t é 4 f o i s! C e s m ê m e s 9 m o i s a u r a i e n t s u f f i a u x é q u ip e s m a î t r e s p o u r c o m p l é t e r l e s p l a n s e t d e v i s d e c o n s - t r u c t i o n e t l a n c e r l a p p e l d o f f r e s, l e t o u t e n m o d e t r a d i - t i o n n e l. D e p l u s, b i e n q u e l e s 3 é q u i p e s p e rd a n t e s a i e n t é t é c o m - p e n s é e s f i n a n c i è r e m e n t p o u r l e d é v e l o p p e m e n t d e l e u r p r o p o s i t i o n, i l e s t c l a i r q u e l l e s n o n t c e r t a i n e m e n t p a s r é c u p é r é l e u r i n v e s t i s s e m e n t d a n s c e t t e a v e n tu r e! E n c e q u i a t r a i t a u p r i x s o u m i s, o n d o i t s e r a p p e l e r q u e le p r o p o s a n t d o i t f o u r n i r u n p r i x b a s é s u r u n a v a n c e m e n t t r è s s o m m a i r e d u p r o j e t. D e f a ç o n g é n é r a l e, p l u s o n a v a n c e d a n s l e p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n d u n p ro j e t, p l u s l e s c o û t s s e p r é c i s e n t. L i n t é r ê t d u p r o p o s a n t é t a n t d e r é d u i r e s o n r i s q u e, n o t a m m e n t s u r l e p l a n f i n a n c i e r, i l a d o n c a j o u t é c e s c o û t s à s a p r o p o s i t i o n f i n a n c i è r e. D e p l u s, l e p r o p o - s a n t d e v a n t f i n a n c e r t e m p o r a i r e m e n t l e s c o û t s d e d é v e l o p - p e m e n t e t d e c o n s t r u c t i o n d u p r o j e t, c e s c o û t s o n t é g a l e - m e n t é t é i n c l u s d a n s s o n p r i x. O r, o n s a i t q u e p e r s o n n e n e p e u t e m p r u n t e r à d e m e i l l e u r s t a u x d i n t é r ê t q u e l e g o u v e r - n e m e n t! Conclusion U n e f o i s c o m p l é té, l e p ro j e t «G r a n d i r e n s a n té» s e r a v r a i - s e m b l a b l e m e n t q u a l i f i é d e s u c c è s. T o u t e f o i s, i l a u r a i t p u ê t r e u n p l u s g r a n d s u c c è s e n c o r e n e u t é t é d e s p a r t i c u l a r i - t é s d e s p r o c e s s u s i m p o s é e s p a r l e s i n s t a n c e s g o u v e r n e - m e n t a le s d é c r i t e s p l u s h a u t, u n s u c c è s à q u a l i té s u p é r i e u - r e, à c o û t m o in d r e e t à l i n t é r i e u r d u n é c h é a n c i e r p l u s c o u r t. A u b o u t d u c o m p t e, l a q u a l i t é d u p ro j e t a é t é d i m i n u é e p a r l a l o u r d e u r a d m in i s t r a t i v e r é s u l t a n t d u n t r o p g ra n d n o m b re d i n t e r v e n a n t s d a n s s o n p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n. Q u i p l u s e s t, l e s i n s t a n c e s a y a n t l e p lu s d e p o u v o i r d é c is i o n n e l s o n t m a l h e u r e u s e m e n t c e l l e s q u i n o n t p a s n é c e s s a i r e m e n t t o u - t e l e x p e r t i s e d a n s l e d o m a i n e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 38/68

39 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Suivi et contrôle des risques interférents : la macro coacrisk L es pr oj ets d e con structi on et d e g én i e ci vi l p r ésen ten t d es r i sq u es p ar ticu li er s dû s à d es ph ases d e co-activi té q ui l eu r s son t p r op r es. M ai s co mmen t évi ter o u r éd ui r e ces r i squ es? C est ce q u e n ou s fon t d écou vri r Ju l i en GiR AR D, D an i el L ER OY et B r un o UR LI. J u l i e n G I R A R D D a n ie l L E R O Y B r u n o U R L I Introduction L e s e c t e u r d e l a c o n s t r u c t i o n e s t u n e s o u r - c e i m p o r t a n te d 'e m p lo i s p a r t o u t d a n s l e m o n d e e t j o u e u n r ô l e v i t a l d a n s l ' é c o n o m i e l o c a l e. A u Q u é b e c, l e s c h a n t i e r s d e c o n s - t r u c t i o n f l e u r i s s e n t p a r t o u t d a n s l a p r o v i n c e e t f o u r m i l l e n t d e t r a v a i l l e u r s e t d e n t r e p r e - n e u r s q u i y p a s s e n t q u e l q u e s j o u r s, d e s m o i s o u d e s a n n é e s a v a n t d e p a s s e r à d ' a u t r e s p r o je t s. E n v i r o n u n t r a v a i l l e u r s u r 2 0 p r o v i e n t d e c e t t e i n d u s t r i e, e t c e l a n ' in c l u t p a s l e s t r a - v a i l l e u r s d o n t l e s e m p l o i s d é p e n d e n t i n d i - r e c t e m e n t d u s e c t e u r e n t a n t q u e f o u r n i s - s e u r s d e m a t é r i a u x o u d e s e r v i c e s. P l u s d e 4 5 m i l l i a r d s s o n t d é p e n s é s c h a q u e a n n é e s u r l e s t r a v a u x d e c o n s t r u c t i o n. A i n s i, p o u r c h a q u e 1 0 $ d é p e n s é s a u Q u é b e c, 1 $ e s t a l l o u é à l a c o n s t r u c t i o n ( C a r r i è - r e s c o n s t r u c t i o n, w w w. c c q. o r g ). L e s a u t e u r ( e ) s J u l i e n G I R A R D C S S S j r a g i r a r m e. c o m, T e l : C e p e n d a n t, l ' i n d u s t r i e d e la c o n s t r u c t i o n e s t l ' u n e d e s i n - d u s t r i e s l e s p l u s d a n g e r e u s e s ( H o l a, ) e t s ' e s t a v é r é e ê t r e u n e d e s z o n e s d a c t i v i t é s à h a u t r i s q u e d e n o s s o c i é - t é s m o d e rn e s ( L i a o e t P e rn g, ;. N i z a e t a l, ). P a r e x e m p le, a u C a n a d a, s i l e s t a u x d ' a c c i d e n t d u t r a v a i l v a - r i a i e n t g r a n d e m e n t s e l o n l ' i n d u s t r i e, l e s t a u x l e s p l u s é l e - v é s s e r e t r o u v a i e n t m a l h e u r e u s e m e n t d a n s l e s i n d u s t r i e s d e l a c o n s t r u c t i o n e t d e l a f a b r i c a t i o n ( F i g u r e 1 ). L e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l s o n t d u s à l a c o m b i n a i s o n d e p l u - D a n ie l L E R O Y, U n i v e r s i t é d e T o u r s, F a c u l t é d e D r o i t, E c o n o m i e e t S c i e n c e s s o c i a l e s I A E 5 0 a v. P o r t a l i s, B P T o u r s c e d e x 3 T é l : 3 3 ( 0 ) B r u n o U R L I B r u n o _ u r l u q a r. c a ( ) p o s t e B i o g r a p h ie s e n f i n d a r t i c l e s i e u r s f a c t e u r s. C e p e n d a n t, d a n s l ' i n d u s t r i e d e l a c o n s t r u c t i o n, i l s s o n t, e n g r a n d e p a r - t i e, d é t e r m i n é s p a r l a s p é c i f i c i t é m ê m e d e c e t t e f o r m e d ' a c t i v i t é h u m a i n e. L e c h a n t i e r d e c o n s t r u c t i o n e s t u n e s p a c e d e t r a v a i l d i f f é r e n t d ' u n b u r e a u o u d u n a t e l i e r p a r c e q u e, p a r n a t u r e, i l e s t é p h é m è r e e t e n c o n s t a n t e é v o l u t i o n e t s o u m i s à d e s c a r a c - t é r i s t i q u e s p r o p i c e s a u x a c c i d e n t s c o m m e : l a c h a r g e p h y s i q u e e t l e t r a v a i l e n h a u - t e u r l e c a r a c t è r e s a i s o n n i e r d e s t r a v a u x d e c o n s t r u c t i o n l ' e f f e t d e s c o n d i t i o n s a t m o s p h é r i q u e s s u r l e m i l i e u d e t r a v a i l l ' i n s t a b i l i t é d e l a m a i n - d ' œ u v r e e t l a p o l y v a l e n c e d e s e m p lo i s l a c o a c t i v i t é L e s c h e r c h e u r s e t l e s s p é c i a l i s t e s d e l a s é c u r i t é c i t e n t s o u v e n t l a c o a c t i v i t é c o m m e u n f a c t e u r d ' o r g a n i s a t i o n q u i j o u e u n r ô l e i m p o r t a n t d a n s l e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l. T o u s l e s p a y s n o n t p a s l a m ê m e d é f i n i t i o n d e c e q u e s t l a c o a c t i v i t é, m a i s D e l m a s ( ) p r o p o s e u n e d é f i n i t i o n q u i p e r m e t d e le s i n c l u r e e t q u i s é n o n c e c o m m e s u i t : «L e s r i s q u e s d u t r a v a i l l i é s à l a c o a c t i v i t é s o n t l e s r i s q u e s q u i s u r v i e n n e n t l o r s q u e p l u s i e u r s e n t r e p r i s e s t r a v a i l l e n t s i m u l t a n é m e n t o u s u c c e s s i v e m e n t s u r u n m ê m e c h a n t i e r " I l e s t b i e n c o n n u q u e l e m o y e n l e p l u s e f f i c a c e p o u r a m é - l i o r e r l a s é c u r i t é d e v r a i t ê t r e l a p r é v e n t i o n d e s r i s q u e s d ' a c c i d e n t s a v a n t q u ' i l s n e s u r v i e n n e n t ( G a m b a t e s e e t a l., ) e t i l e s t a lo r s p e r t i n e n t d e s e r é f é re r à l a c i n d y n i q u e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 39/68

40 F i g u r e 1 : N o m b re d a c c i d e n t s e n p a r t r a v a i l l e u r s ( * ) ( * ) S o u r c e : O r g a n i s a t i o n i n t e r n a t i o n a l e d u T r a va i l ( B I T ), L A B O R S T A I n t e r n e t, t a b l e a u 8 B - T a u x d e s l é s i o n s p r o f e s - s i o n n e l l e s, p a r a c t i v i t é é c o n o m iq u e, C a n a d a, p o u r t r a i t e r d e c e s u j e t. L a c i n d y n i q u e e s t u n e a p p r o c h e h o l i s t i q u e e t s y s t é m i q u e d u d a n g e r. A l o r s q u e la n o t i o n d e r i s q u e e s t l i é e à l i n c e r t i t u d e, c e l l e d e c i n d y n i q u e l e s t à c e l l e d e d a n g e r e t s o n o b j e c t i f e s t d e r é p o n d r e a u x q u e s - t i o n s s u i v a n t e s : c o m m e n t i d e n t i f i e r l e d a n g e r, c o m m e n t le m e s u r e r, q u e l l e s e n s o n t l e s c o n s é q u e n c e s e t c o m m e n t le c o n t o u r n e r. S i l a g e s t i o n d e s r i s q u e s e s t u n p ro c e s s u s b i e n in t é g r é d a n s l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s, l e s g e s - F i g u r e 2 : L e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s o u d e c o - a c t i v i t é t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s e m b l e n t p e u c o n n a î t r e l a c i n d y n i q u e e t n o u s p e n s o n s q u e l a g e s t i o n d e s r i s q u e s a u r a i t a v a n t a g e à s i n s p i r e r d e s t r a v a u x r é a l i s é s d a n s l e d o m a i n e d e l a c i n d y n i q u e e t l e r i s q u e d e c o - a c t i v i t é e n e s t u n e b o n n e i l l u s t r a t i o n. D a n s l e d o m a i n e d e l a c o n s t r u c t i o n e t d e s t r a v a u x p u b l i c s ( B T P ), o n r e t r o u v e g é n é r a l e m e n t u n g r a n d n o m b r e d e s o u s - t r a i t a n t s i m p l i q u é s d a n s l e p ro j e t, c h a c u n d e s s o u s - t r a i t a n t s é t a n t r e s p o n s a b le d e l a g e s t i o n d e s e s r i s q u e s t o u t e n e s s a y a n t d e r e n c o n t r e r s e s p r o p r e s é c h é a n c i e r s e t e n é t a n t l e p l u s e f f i c a c e p o s s i b l e. D a n s c e d o m a i n e d e p r o je t, c o m m e d a n s d a u t r e s d o m a i - n e s, m a i s d e m a n iè r e m o i n s é v i d e n t e, l e s p ro b l è m e s d e s a n t é e t s é c u r i t é s o n t i m p o r t a n t s e t p l u s i e u rs d e s a c c i - d e n t s s o n t e x p l i c a b l e s p a r l e f a i t q u e d a n s u n m ê m e e n - d r o i t, e n m ê m e t e m p s, d e s a c t i v i t é s i n t e r f é r e n te s s e r é a l i - s e n t e t g é n è r e n t d e s p o s s i b i l i t é s d a c c i d e n t s. C e s t c e q u e n o u s a p p e l o n s l e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é o u r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s ( F i g u r e 2 ). A i n s i, l o r s q u ' i l y a c o - a c t i v i t é, d i f f é r e n t e s a c t i v i t é s c o e x i s t e n t d a n s u n m ê m e e s p a c e p h y s i q u e, l e s a c t e u r s y t r a v a i l l e n t c ô t e à c ô t e, e t s i c e t t e p r o x i m i t é p e u t fa c i l i t e r u n e c o l l a - b o r a t i o n f r u c t u e u s e e n t r e l e s p e r s o n n e s, e l l e p e u t é g a l e m e n t s u s c i t e r d e s g ê n e s, u n p a r a s i t a g e d e l ' a c t i v i t é d e s u n s p a r l e s a u t r e s, v o i r e d e s r i s q u e s p o u r l a s é c u r i t é c o m m e p o u r l a q u a l i t é e t l a p r o d u c t i v i t é d u t r a v a i l. C ' e s t l ' i n t e r v e n t i o n d ' e n t r e p r i s e s e x t é r i e u r e s d a n s l e s e n - t r e p r i s e s d i t e s u t i l i s a t r i c e s q u i s e m b l e n t c r é e r l e s c o n d i - t i o n s p r o p i c e s à l ' a p p a r i t i o n d e c e d a n g e r l i é à l a c o a c t i v i - t é, m a i s c e s r i s q u e s d e c o a c t i v i t é p e u v e n t é g a l e m e n t s e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 40/68

41 p r o d u i r e l o r s q u e d i f f é r e n t e s é q u i p e s d ' u n e m ê m e e n t r e p r i - s e s o n t a m e n é e s à t r a v a i l l e r d a n s u n m ê m e s i t e. C o n s é q u e m m e n t, p o u r p r é s e r v e r l a s a n t é e t l a s é c u r i t é d e s t r a v a i l l e u r s e t a s s u r e r l a q u a l i t é e t l a p r o d u c t i v i t é d u t r a - v a i l, i l e s t n é c e s s a i r e d é v a l u e r a p r i o r i c e s r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s p u i s d e l e s g é r e r. U n a m é n a g e m e n t i n t e l l i g e n t d e s e s p a c e s d e t r a v a i l, d e s m e s u r e s p a r t i c u l i è r e s d e s é c u r i t é ( c a s q u e s o u m a s q u e s d e t r a v a i l ) p e u v e n t f a c i l i t e r l e s g e s - t e s, l e s p r o c é d u r e s, l a c o m m u n i c a t i o n to u t e n p e r m e t t a n t d e d i m in u e r c e s r i s q u e s o u d a n g e r s d i n t e r f é r e n c e e n t r e l e s d i f f é r e n t s c o r p s d e m é t i e r s. L e p r i n c i p a l o b j e c t i f d e l a r e c h e r c h e e s t d e p r o p o s e r u n o u t i l, p a r f a i t e m e n t i n t é g ré à M S P r o je c t, q u i d u r a n t l a p h a - s e d e p l a n i f i c a t i o n d u p r o j e t p e r m e t d e g é r e r l e s d a n g e r s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é e n p r o p o s a n t d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s ( é q u i p e m e n t d e s é c u ri t é, p r é v e n - t i o n, e t c. ) o u s i l e r i s q u e e s t t r o p é l e v é, u n e r e - p l a n i f i c a t i o n d u p r o j e t. S i c e s u j e t n a p a s é t é a b o r d é à c e j o u r ( * 1 ), c e s t s a n s d o u te p a r c e q u e c e p r o b lè m e s e m b l e p lu s r e l e v e r d e l a s é c u r i t é q u e d e la g e s t i o n d e s r i s q u e s. P o u r t a n t, c e s s i t u a - t i o n s d e c o - a c t i v i t é s e r e t r o u v e n t d a n s n o m b r e d e p r o j e t s ( c o n s t r u c t i o n n a v a l e, g é n i e c i v i l, e t c. ) e t i l n o u s a p p a r a î t t r è s i m p o r t a n t, d a n s l a p h a s e d e p l a n i f i c a t i o n d u n p r o j e t, d e t e n i r c o m p t e f o r m e l l e m e n t d e c e s r i s q u e s a f i n d é v i t e r, e n p h a s e d e r é a l i s a t i o n, d e s a c c i d e n t s p o s s i b l e s. La démarche de gestion des risques de coactivité par la «macro» Coacrisk L a g e s t i o n d e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é c o n s i s t e à d é t e r m i n e r l e s a c t i v i t é s s u j e t t e s à r i s q u e, à é v a - l u e r l a m p l i t u d e d e c e s r i s q u e s e t à p r e n d r e, s i n é c e s s a i r e, d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t d e c e s r i s q u e s. C e t t e d é m a r c h e p e u t ê t r e i l l u s t r é e p a r l a F i g u r e 3 A v a n t m ê m e d e d é b u t e r l a n a l y s e d e s r i s q u e s d e c o a c t i v i t é, i l e s t i m p o r t a n t d a v o i r u n e p l a n i f i c a t i o n e x e m p t e d e t o u t c o n f l i t d e r e s s o u r c e s. E n e f f e t, s i l o n v e u t u n e g e s t i o n e f f i c a c e d e s r i s q u e s l i é s a u x p h a s e s d e c o - a c t i v i t é, i l e s t i m p o r t a n t d a v o i r u n e p l a n i f i c a t i o n i n i t i a l e q u i s o i t r é a l i s a - b l e a v e c l e s r e s s o u r c e s d i s p o n i b l e s. D a n s u n e p r e m i è r e é t a p e, e t s i l s a g i t d e l a p r e m i è r e i t é r a - t i o n d e l a m a c r o C o a c r i s k, i l f a u t l a l i m e n t e r d e c e r t a i n e s i n f o r m a t i o n s c o n c e rn a n t l é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s d e c o a c t i - v i t é. C e t r a v a i l r e l è v e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t e t s e c o n c r é t i s e p a r u n t a b l e a u d e s n i v e a u x d e d a n g e r s e n t r e l e s r e s s o u r c e s d u p r o j e t. S i l a c o - a c t i v i t é s e r a p p o r t e à u n d a n g e r e n t r e l e s a c t i v i t é s, n o u s a v o n s c h o i s i, d a n s n o t r e m o d é l i s a t i o n, e t a f i n d ' é v i t e r u n p r o b lè m e c o m b i n a t o i r e, d e c o n s i d é r e r l e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s q u i r é a l i s e n t l e s a c t i v i t é s. N o u s é v a l u o n s l e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s a u m o y e n d u n e é c h e l l e d e d a n g e r d é t e r m i n é e. C e t t e é va l u a t i o n d u d a n g e r p e u t ê t r e b a s é e s u r l ' e x p é r i e n c e o u e n c o r e r e p o s e r s u r l e c o d e d u t r a v a i l. N o u s c o n s i d é ro n s 5 n i v e a u x d e d a n g e r ( * 2 ) : 0 - P a s d e d a n g e r ; 1 - f a i b l e : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u m a l a d i e p r o f e s s i o n n e l l e s a n s a r r ê t d e t r a v a i l. P o u r c e n i v e a u 1, i l n y a u r a p a s d e m e s u r e p a r t i c u l i è r e m a i s u n s i g n a l e m e n t à l i n t e n t i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o je t a f i n d e l u i s i g n i f i e r u n r i s q u e p o te n - t i e l ; 2 o u 3 - m o y e n : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u d e m a l a d i e p r o fe s - s i o n n e l l e a ve c d e s a r r ê t s d e t r a v a i l ; C e s n i v e a u x d e d a n g e r p e u v e n t ê t r e g é r é s p a r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n s d e s r i s q u e s ; 4 - é l e v é : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u u n e m a l a d i e p r o f e s s i o n - n e l l e e n t r a î n a n t u n e i n c a p a c i t é p a r t i e l l e p e r m a n e n te o u le d é c è s. D a n s c e c a s, s e u l e u n e r e -p l a n i f i c a t i o n d u p r o je t p e u t ê t r e e n t r e v u e a f i n d e g é r e r c e r i s q u e. D e f a i t, i l f a u t a n n u l e r c e d a n g e r. P o u r c e f a i r e, l a m a c r o u t i l i s e r a l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o je c t. D e m a n i è re g é n é ra l e, l o r s d e l a p h a s e d e p la n i fi c a t i o n d u n p r o j e t, l e g e s t i o n n a i r e p l a n i f i e l e d é l a i, l e c o û t e t l e s r e s - s o u r c e s h u m a i n e s o u m a t é r i e l l e s n é c e s s a i r e s à l a r é a l i s a - t i o n d e s t â c h e s. N é a n m o in s, l e s p a c e p h y s i q u e d e t r a v a i l e s t é g a le m e n t t r è s i m p o r t a n t à c o n s i d é re r p o u r l e g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t, n o t a m m e n t l o r s q u e l o n d é s i r e g é r e r l e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é. I l f a u t d o n c i n d iq u e r d a n s l e p la n n i n g d u p r o je t, e t e n p l u s d e s d u r é e s e t d e s r e s s o u r c e s n é c e s s a i r e s à l a r é a l i s a t i o n d e s t â c h e s, l e s e s p a c e s d a n s l e s q u e l s l e s t â c h e s d o i v e n t ê t r e r é a l i s é e s. S e lo n le s c a l e n d r i e r s e t l e s e s p a c e s q u i s o n t a t t a c h é s a u x t â c h e s, i l e s t a l o r s p o s s i b l e d i d e n t i f i e r l e s t â c h e s q u i s e r o n t r é a l i s é e s d a n s l e m ê m e e s p a c e p h y - s i q u e e t d a n s l a m ê m e p é r i o d e d e t e m p s [ t, t + Δ t ]. C e t t e é t a p e p e r m e t d e d é f in i r l e s p é r i o d e s d a n s l e s q u e l l e s i l p e u t y a v o i r d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e t l e s t â c h e s q u i s o n t s o u r c e s p o t e n t i e l l e s d e r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. P o u r é v a l u e r le r i s q u e in t e r f é r e n t g l o b a l, s o i t c e l u i r é s u l - t a n t d e s a c t i v i t é s c o n j o i n t e s d a n s u n m ê m e e sp a c e p h y s i - q u e d u ra n t u n e m ê m e p é r i o d e [ t, t + Δ t ] e t e n t r e l e s r e s s o u r - c e s R i, R j, R k,... o n s e d o i t d a g r é g e r l e s r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s r é s u l t a n t d e s d i f f é r e n t e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s r e s - s o u r c e s. P o u r c e f a i r e, o n a o p t é p o u r l o p é r a t e u r m a x i m u m. D o n c, s i à u n m o m e n t d o n n é, d a n s l e m ê m e e s p a c e, s o n t m o b i l i - s é e s l e s r e s s o u r c e s R 1, R 2 e t R 3, a l o r s o n c a l c u l e r a l e r i s q u e i n t e r f é r e n t g l o b a l c o m m e l e m a x i m u m d e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s e n t r e R 1 e t R 2, R 1 e t R 3 o u R 2 e t R 3. C e ( * 1 ) P o u r n u a n c e r c e t t e a f f i r m a t i o n, o n p o u r r a i t c o n s i d é r e r q u e l e c o n c e p t d e c o n t r a i n te d i s j o n c t i v e v i s e à é l i m i n e r c e t y p e d e r i s q u e. P a r a i l l e u r s, i l e x i s t e, d e p u i s , u n o u t i l s p é c i f i q u e t r a i t a n t d u r i s q u e d e c o - a c t i c i t é n o m m é C i n d y - R i s k. C e t o u t i l, a s s e z s i m p l e d u t i l i s a t i o n, p e r m e t d e d é t e c t e r, d e m a n iè r e b i n a i r e, l e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. ( * 2 ) L e s n i v e a u x d e d a n g e r c h o i s i s s o n t a r b i t r a i r e s e t o n p o u r r a i t u t i l i s e r u n e é c h e l l e a v e c p l u s d e n u a n c e, m a i s c e l a n e c h a n g e e n r i e n l a d é m a r c h e p r o p o s é e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 41/68

42 F i g u r e 3 : D é m a r c h e g é n é r a le d e l a m a c r o C o a c r i s k c h o i x p o u r r a i t ê t r e a u t r e, m a i s n e c h a n g e e n r i e n l a d é m a r - c h e p r o p o s é e. L ' é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s n e c o n s t i t u e p a s u n e f i n e n s o i, e l l e t r o u v e s a r a i s o n d ' ê t r e d a n s l e s a c t i o n s d e p r é v e n t i o n q u ' e l l e v a s u s c i t e r. I d e n t i f i e r l e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s n e s t p a s l a f i n a l i t é, m a i s p l u t ô t l o c c a s i o n d e m e t t re e n œu v r e d e s m e s u re s e f f e c t i v e s, v i s a n t à l ' é l i m i n a t i o n o u à u n e r é - d u c t i o n a c c e p t a b le d e s r i s q u e s, c o n f o r m é m e n t a u x p r i n c i - p e s g é n é r a u x d e p r é v e n t i o n. S i l o n i d e n t i f i e d e s r i s q u e s i n t e r f é r a n t d a n s l a p l a n i f i c a t i o n d u n p r o je t, a l o r s o n p r e n d r a d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t o u d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s, e t c e, e n v e r t u d e l a m p l i t u d e c a l c u l é e d e c e s r i s q u e s. L i d é e d e n o t r e d é m a r c h e c o n s i s t e à d o n n e r, a u g e s t i o n n a i - r e d e p r o je t, l i n f o r m a t i o n l a p l u s r i c h e q u i s o it e n r e g a r d d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e t d e l u i p r o p o s e r d e s o r d o n n a n - c e m e n t s q u i p e r m e t t e n t d e r é d u i r e l e s r i s q u e s t r o p é l e v é s d e c o - a c t i v i t é. A i n s i, l o r s q u e l e r i s q u e d e c o - a c t i v i t é e s t m o y e n ( n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 ), d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s s u f f i s e n t à l e g é r e r. L e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n p e u v e n t ê t r e d i v e r s e s, m a i s e l l e s a u r o n t u n c o û t s u r l e p r o j e t, q u e c e s o i t f i n a n c i e r o u t e m p o re l. E n e f f e t, d e s é q u ip e m e n t s d e s é c u r i t é s u p p l é m e n ta i r e s o n t u n c o û t f i n a n c i e r, m a i s u n e f o r m a t i o n c o m p l é m e n ta i r e p o u r l a s é c u r i t é a u r a u n i m p a c t s u r l e p r o j e t e n t e r m e s d e t e m p s e t d a r g e n t. L a m a c r o a jo u t e ra, s u i v a n t l e s m e s u r e s e m p lo y é e s, u n e r e s s o u r c e d e t y p e c o û t a u x t â c h e s c o n c e r n é e s e t / o u d u t e m p s s u p p lé m e n t a i r e à l a t â c h e. L o r s q u e l e n i v e a u d e d a n g e r e s t é l e v é, s e u l u n r é -o r d o n n a n c e m e n t d e s t â c h e s p e u t p e r m e t t r e d e l e g é r e r e t p o u r c e f a i r e, l a m a c r o u t i l i s e l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o j e c t.. Illustration : la macro Coacrisk P o u r i l l u s t r e r c e t t e d é m a r c h e d e g e s t i o n d e s r i s q u e s i n t e r - f é r e n t s, n o u s n o u s p r o p o s o n s d e p r é s e n t e r u n p e t i t e x e m - p l e d i d a c t i q u e d u n p r o j e t s e r é a l i s a n t d a n s 3 e s p a c e s p h y s i q u e s d i f f é r e n t s ( E 1 à E 3 ), c o m p r e n a n t 1 0 a c t i v i t é s d i f f é r e n t e s ( T 1 à T 1 0 ) r é a l i s é e s p a r 4 t y p e s d e r e s s o u r c e s ( R 1 à R 4 ). N o u s a l l o n s d é b u te r n o t r e p r o c é d u r e d e g e s t i o n d e s r i s - Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 42/68

43 F i g u r e 4 : P l a n i f i c a t i o n i n i t i a l e q u e s i n te r f é r e n t s à p a r t i r d u n e p l a n i f i c a t i o n ré a l i s a b l e d e c e p r o j e t, s o i t u n e p l a n i f i c a t i o n o ù i l n y a p a s d e c o n f l i t d e r e s s o u r c e s. D a n s c e t t e p l a n i f i c a t i o n, l e s t â c h e s T 2, T 5, T 8 e t T 1 0 s o n t l e s t â c h e s c r i t i q u e s. L e s e s p a c e s p h y s i q u e s, l e s d u r é e s e t l e s r e s s o u r c e s s o n t i l l u s t r é s s u r u n d i a g r a m m e d e G a n t t ( F i g u r e 4 ). N o u s a v o n s s i m u l é u n p r o je t d é b u t a n t l e 1 8 / 0 4 / e t u n c a l e n d r i e r b a s é s u r 5 j o u r s o u v r a b l e s p a r s e m a in e. L a l i g n e d u d e s s u s r e p r é s e n t e l a p la n i f i c a t i o n i n i t i a l e d u p r o j e t. L a m a c r o C o a c r i s k s e p r é s e n t e s o u s l a f o r m e m o n t r é e e n F i g u r e 5. L es in for mation s d eman d ées p ar Co acr i sk L a p r e m iè r e é t a p e c o n s i s t e à r e c u e i l l i r d e s i n f o r m a t i o n s s u r l e p r o j e t e n c l i q u a n t s u r l e b o u t o n «P r o je c t i n f o r m a - t i o n» ( F ig u r e 5 ). S i l s a g i t d e l a p r e m iè r e u t i l i s a t i o n ( F i g u r e 6 ) p o u r l e p r o j e t c o n c e r n é, a l o r s d e s in f o r m a t i o n s g é n é r a l e s s o n t d e m a n d é e s ( F i g u r e 7 e t 8 ) r e l a t i v e s a u x d i f f é r e n t s e s p a c e s p o s s i b l e s p o u r l e p ro j e t e t a u x d i f f é - r e n t s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s g é n é r i q u e s d e n o t r e p r o j e t. S i l e s r e s s o u r c e s i m p l i q u é e s d a n s n o s p r o j e t s r e s t e n t l e s m ê m e s p o u r d a u t r e s p r o j e t s, l i n f o r m a t i o n s u r l e s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s n e p o u r r a ê t r e e n t r é e q u u - n e s e u l e f o i s e t c o n s e r v é e d a n s u n t a b l e a u p e rm a n e n t q u e l a m a c r o p o u r r a r é u t i l i s e r. D a n s c e t e x e m p l e, n o u s a v o n s u t i l i s é l e s n i v e a u x d e d a n - g e r d u T a b l e a u 1. D a n s c e t e x e m p l e d i d a c t i q u e, l a p é r i o d e u t i l i s é e p o u r é v a - F i g u r e 5 : M e n u g é n é r a l d e l a m a c r o C o a c r i s k F i g u r e 6 : Q u e s t i o n s u r l ' i t é r a t i o n l u e r l e r i s q u e d e c o a c t i - v i t é e s t d u n j o u r o u - v r a b l e. L a m a c r o d é te c - t e a l o r s l e s t â c h e s q u i s e r o n t e x é c u t é e s e n m ê m e te m p s e t d a n s l e m ê m e e s p a c e e t p r o d u i t l e s r é s u l t a t s d e l a F i g u - r e 9. I l e s t é g a l e m e n t p o s s i - b l e d o b t e n i r u n e l i s t e d e l e n s e m b le d e s e s - p a c e s d e r i s q u e, d e s t â c h e s e t d e s r e s s o u r - c e s m i s e s e n j e u, e t a v e c l e n i v e a u d e d a n - g e r a s s o c i é. C e s c a l - c u l s s o n t e f f e c t u é s p a r l a m a c r o q u i g é n è r e a l o r s l e t a b l e a u d e l a F i g u r e 1 0. P a r e x e m p le, o n p e u t o b s e r v e r q u e l e 2 2 /0 4, d a n s l e m ê m e e s p a c e E 2, t r o i s t â c h e s s e r é - a l i s e n t c o n j o i n t e m e n t. O n p e u t é g a le m e n t v o i r q u à p lu s i e u r s m o m e n t s d a n s l e p r o je t, l e n i - v e a u d e d a n g e r e s t m a x i m a l ( 4 s u r c e t t e é c h e l l e d e d a n g e r o s i - t é ). Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 43/68

44 F i g u r e 7 : L e s e s p a c e s d e t r a v a i l F i g u r e 8 : L e s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s T a b le a u 1 : N i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s R1 R2 R3 R4 R R2 1 2 R3 4 R4 F i g u r e 9 : E s p a c e s d e c o - a c t i v i t é F i g u r e 1 0 : E s p a c e s d e r i s q u e a v e c n i v e a u d e d a n g e r a s s o c i é La démarche de mitigation des risques de co - activi té C e t t e i n f o r m a t i o n p e r m e t a u g e s t i o n n a i r e d o p te r, d a n s u n e d e u x i è m e é t a p e, p o u r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t io n s i l e n i - v e a u d e d a n g e r e s t d e 2 o u 3. L e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n p e u v e n t ê t r e d e d e u x n a t u r e s : P o u r u n r i s q u e d e c o - a c t i v i t é d e n i v e a u 2, l a m e s u r e d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s v a ê t r e d e r a j o u t e r d u t e m p s à l a t â c h e. D a n s n o t r e e x e m p l e, l e t e m p s r a j o u t é v a s e r v i r à f a i r e d e l a f o r m a t i o n ( d a n s l a p l u p a r t d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é a p p a r a i s - s e n t à c a u s e d u n e m a u v a i s e f o r m a t i o n d e s p e r s o n n e l s. E x e m p l e : u n e s o c i é t é d e n t r e - t i e n p r i v é e i n t e r v e n a n t d a n s u n e u s i n e m a i s q u i n a p a s é t é i n f o r m é d e s r i s q u e s l i é s a u x m a c h i n e s. I l f a u t p r é v o i r, p a r e x e m p le u n e d e m i - j o u r n é e d e f o r m a t i o n a u x r è g l e s d e s é c u r i - t é ). P o u r u n r i s q u e d e c o - a c t i v i t é d e n i v e a u 3 l a m e s u r e d e m i t i - g a t i o n d e s r i s q u e s v a ê t r e d a - j o u t e r d u t e m p s à l a t â c h e m a i s a u s s i d e lu i i m p u t e r u n c o û t f i x e, q u i p o u r r a i t c o r r e s p o n d r e à d e l a c h a t d é q u i p e m e n t d e s é c u r i t é ( s i o n é d i t e u n r a p p o r t s u r l e s c o û t s a s s o c i é s a u p r o j e t a v e c l o u t i l d é d i t i o n d e r a p p o r t a u t o m a t i q u e d e M S P r o j e c t o n v o i t q u e l e s c o û t s i m p u t é s a p - p a r a i s s e n t d a n s l e r a p p o r t ). O n v o i t q u e p l u s l e n i v e a u d e d a n g e r e s t é l e v é p l u s l e s m e s u - r e s v o n t ê t r e c o û t e u s e s e n t e r - m e s d e t e m p s e t d e c o û t. D a n s c e t e x e m p l e, l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t a d é c i d é d a p p l i q u e r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n s u r l e s t â c h e s T 5 e t T 6. P o u r c e f a i r e i l Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 44/68

45 F i g u r e 1 1. M e s u r e d e m i t i g a t i o n p o u r u n n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 A j o u t d é l a i f a u t c l i q u e r s u r l e b o u t o n : M i t i g a t i o n r i s k m e a s u r e ( F i g u r e 5 ). C e c i e n c l e n c h e l a m a c r o q u i, a p r è s a v o i r d é t e rm i n é q u e l e p r e m i e r j o u r, p o u r l e q u e l l e n i v e a u d e d a n g e r é t a i t d e 2 o u 3, e s t l e 2 5 / 0 4. E n e f f e t, p o u r l e 2 2 / 0 4, l a m a c r o a c o n s i d é - r é q u e l e n i v e a u d e d a n g e r é t a i t d e 4, s o i t l e m a x i m u m d e s n i v e a u x d e d a n g e r d e c e t t e j o u r n é e. L a m a c r o v a a l o r s d e - m a n d e r a u g e s t i o n n a i r e l e s d é l a i s o u l e s c o û t s r e l a t i f s a u x t â c h e s e n g a g é e s d a n s c e t t e c o a c t i v i t é, s o i t l e s t â c h e s T 5 e t T 6 c o m m e d a n s l e s F i g u r e s 1 1 e t 1 2. C e s m e s u r e s o n t e u c o m m e i m p a c t d a u g m e n te r l a d u r é e d e c e s 2 t â c h e s d e 1 j o u r o u v r a b l e e t d u n c o û t d e $. A p r è s l a p p l i c a t i o n d e c e s m e s u r e s d e m i t i g a ti o n ( F i g u r e 13), l a d u r é e d u p r o j e t e s t m a in t e n a n t d e 1 8 j o u r s e t u n c o û t s u p p l é m e n ta i r e d e $ a é t é a j o u té à n o t re p r o j e t. L a m a c r o m e t d i r e c t e m e n t à j o u r l a b a s e d e d o n n é e s d e M s P r o j e c t e n m o d i f i a n t l a d u r é e d e s a c t i v i t é s e t e n a jo u - t a n t d e s c o û t s f i x e s s e l o n l e s e n t r é e s q u i o n t é t é f a i t e s d a n s l e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e l a m a c r o. A p r è s l ' a p p l i c a t i o n d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n, l e s p é r i o d e s d e t e m p s p o u r l e s q u e l l e s i l y a v a i t d e s r i s q u e s p o t e n t i e l s d e c o - a c t i v i t é p e u v e n t c h a n g e r e t i l e s t a l o r s n é c e s s a i r e d e f a i r e u n e n o u v e l l e i d e n t i f i c a t i o n d e c e s r i s q u e s. C e t t e n o u - v e l l e i d e n t i f i c a t i o n, g é n é r é e p a r l a m a c r o, e st e n F i g u re 14. F i g u r e 1 2. M e s u r e d e m i t i g a t i o n p o u r u n n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 A j o u t C o û t Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 45/68

46 F i g u r e 1 3. D i a g r a m m e d e G a n t t a p r è s l a m i t i g a t i o n C o m me o n p e u t l e v o i r, l e n i v e a u d e d a n g e r r e s t e à 3 p o u r l e s t â c h e s T 5 e t T 6, m a i s c o m m e d e s m e s u r e s o n t é t é p r i - s e s, l e g e s t i o n n a i r e a c c e p te c e n i v e a u e t p a ss e à l é t a p e f i n a l e, c e l l e d e l é v i t e m e n t d e s r i s q u e s é le v é s d e c o a c t i v i - t é. A p pl i cati o n d e l a d émar ch e d évi temen t d es ri s- q u es él evés d e co -activi té G r â c e à l a l i s t e d e l a F i g u r e 1 4, o n e s t e n m e s u r e d e r e m - p l a c e r l e s r e s s o u r c e s a v e c u n r i s q u e d e n i v e a u 4 p a r c e q u e l o n a p p e l l e d e s r e s s o u r c e s r i s q u e ( u n e r e s s o u r c e r i s - q u e p o u r c h a q u e e s p a c e ). L e s r e s s o u r c e s r i s q u e s o n t d e s r e s s o u r c e s g é n é r é e s p a r l a m a c r o a f i n d e p o u v o i r u t i l i s e r l e s o u t i l s d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o j e c t. O n v a d o n c a f f e c - t e r l e s r e s s o u r c e s r i s q u e a u x t â c h e s s u i v a n t e s : T 4, T 5, T 8, T 9. O n o b t i e n t d o n c l a F i g u r e 1 5 p o u r l e s p a c e 2 a v e c l a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 2, e t c e l u i d e l a F i g u r e 1 6 p o u r l e s p a c e 3 a v e c l a r e s s o u r c e r i s q u e R R 3 I l e s t m a i n t e n a n t t e m p s d a p p l i q u e r l e s m e s u r e s d e g e s t i o n d e c e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. P o u r u n r i s q u e é l e v é d e n i - v e a u 4, o n v a a p p l i q u e r d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t e n u t i l i - s a n t l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o je c t. E n e ff e t s e u l l e s F i g u r e 1 4. E s p a c e s d e r i s q u e a v e c n i v e a u x d e d a n g e r a s s o c i é a p r è s m i t i g a t i o n Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 46/68

47 F i g u r e 1 5 : L a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 2 p o u r l e s p a c e 2 t â c h e s a y a n t c o m m e r e s s o u r c e s a f f e c t é e s l e s r e s s o u r c e s r i s q u e s, d o n c p r é s e n t a n t u n e s u r u t i l i s a t i o n ( R is k E 2 e t R i s - k E 3 d a n s n o t r e e x e m p l e ), v o n t ê t r e n i v e l é e s. C e n i v e l l e - m e n t e s t f a i t d e m a n i è r e a u t o m a t i q u e p a r l a m a c r o e t o n o b t i e n t l e d ia g r a m m e d e G a n t t d e l a F ig u r e 1 7. C o m m e o n p e u t l e v o i r l e p r o j e t a m a i n t e n a n t u n e d u ré e d e F i g u r e 1 6 : L a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 3 p o u r l e s p a c e 3 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 47/68

48 F i g u r e 1 7 : É t a t d u p r o j e t a p rè s l e n i v e l l e m e n t 2 2 j o u r s. C e t t e a u g m e n ta t i o n d e l a d u r é e p r o j e t r e p r é s e n t e l e c o û t a s s o c i é à l a d i m i n u t i o n d u r i s q u e d e c o - a c t i v i t é. I c i, l e c o û t e s t e x p r i m é e n j o u r s m a i s i l p o u r r a i t a v o i r u n e v a - l e u r é c o n o m i q u e d a n s u n c a s r é e l. N o t o n s q u e l a s o l u t i o n a p p o r t é e p a r n o t r e m a c r o n e p e r m e t t a i t p a s l e f r a c t i o n n e - m e n t d e s t â c h e s m a i s q u e s i l o n a v a i t p e r m i s c e t t e p o s s i - b i l i t é, o n e n s e r a i t a r r i v é, d a n s c e t e x e m p le, à u n e s o lu t i o n é q u i v a le n t e e n t e r m e s d e p r o f i l d e r i s q u e c o m m e e n te r m e s d e d u r é e t o t a le p o u r l e p r o j e t. D a n s c e r t a i n e s s i t u a t i o n s, l e c o û t d é v i t e m e n t d e s r i s q u e s é l e v é s d e c o - a c t i v i t é p e u t ê t r e c o n s i d é r é c o m m e t r o p é l e v é e t l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d o i t a l o r s s i n t e r r o g e r s u r l a p o s s i b i l i t é d e m a i n t e n i r, d a n s s a p l a n i f i c a t i o n, c e r t a i n e s p é r i o d e s à r i s q u e d e c o - a c t i v i t é é l e v é. L i n t é r ê t d e n o t r e d é m a r c h e e s t q u e l l e p e r m e t, d a n s u n p r e m i e r t e m p s, d e d é c e l e r c e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é, d é - v a l u e r l e u r g r a v i t é d a n s u n s e c o n d t e m p s p u i s d e p r o p o s e r u n e ma n i è re d e l e s é v i t e r. N o t r e d é m a r c h e p e u t d o n c ê t r e c o n s i d é r é e c o m m e u n s y s t è m e d a i d e à l a g e s t i o n d e s r i s - q u e s d e c o - a c t i v i t é, e n c e s e n s q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t a u r a à d é c i d e r d e la p l a n i f i c a t i o n à r e t e n i r m a i s e n é t a n t i m p u t a b l e d e s d é c i s i o n s q u i l a u r a p r i s e s q u a n t a u x r i s q u e s i n t e r f é r e n t s d u p r o je t d o n t i l e s t r e s p o n s a b l e. Conclusion L e s p r o b l è m e s m a j e u r s r e n c o n t r é s d a n s d e s p r o j e t s d e c o n s t r u c t i o n e t d e g é n ie c i v i l p r o v i e n n e n t d e l a g e s t i o n p r é v e n t i v e d e s a c c i d e n t s a u t a n t q u e d e l e u r s c o n s é q u e n - c e s. C e s t d a n s c e t y p e d e p r o j e t q u e l o n s i n t é r e s s e p a r t i - c u l i è r e m e n t a u x r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. D a n s c e t r a v a i l, i l e s t p r o p o s é u n e m é t h o d e d ' a n a l y s e e t d ' a i d e à l a d é c i s i o n p e r m e t t a n t a u g e s t i o n n a i re d e p ro j e t, e t c e d u r a n t l a p h a s e d e p l a n i f i c a t i o n, d e s e f a i r e p r o p o s e r u n e n o u v e l l e p l a n i f i c a t i o n q u i p e r m e t t r a i t d é v i t e r, d e r é - d u i r e l e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é. C e t t e m o d é l i s a t i o n i n t è g r e l a p o s s i b i l i t é d e r e c o u r i r à d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s e t a é t é i m p l a n t é e d a n s u n e m a c r o i n t é g ra b l e à M s P ro j e c t a f i n d e r e n d r e p l u s c o n v i v i a l e c e t t e a p p r o c h e h e u r i s t i q u e. P o u r c e f a i r e, l o r i - g i n a l i t é a c o n s i s t é à c o n s i d é r e r l e r i s q u e c o m m e u n e r e s - s o u r c e l i m i t é e, a t t a c h é e à c h a q u e t â c h e e t p e r m e t t a n t a l o r s d e f a i r e d u n i v e l l e m e n t d è s q u u n n i v e a u m a x i m a l d e r i s q u e e s t f i x é. C e c h o i x d e m o d é l i s a t i o n a a lo r s p e r m i s d u t i l i s e r l e s f o n c - t i o n n a l i t é s d a u d i t d e s r e s s o u r c e s d e M s P r o j e c t. M a i n t e n a n t, d u r a n t n o t r e d é v e l o p p e m e n t m é t h o d o lo g i q u e, c e r t a i n s c h o i x e f f e c t u é s p e u v e n t p a r a î t r e a r b i t r a i r e s. P a r e x e m p le, n o u s a v o n s c h o i s i d i l l u s t r e r n o t r e h e u r i s t i q u e e n u t i l i s a n t u n e é c h e l l e d é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e n 5 p o in t s, a l l a n t d e 0 à 4. I l e s t b i e n é v i d e n t q u e l o n a u r a i t p u o p t e r p o u r u n e é c h e l l e a u t r e, d e 1 à 1 0 p a r e x e m - p l e. N é a n m o i n s, l e c h o i x d e l é c h e l l e n e v i e n t e n r i e n c h a n g e r l a l o g i q u e s o u s - t e n d u e p a r n o t r e h e u r i s t i q u e e t, d a n s u n e d é m a r c h e r é e l l e, l e s d é c i d e u r s a u r a ie n t à f a i r e c e c h o i x. U n e a u t r e p a r t i c u l a r i t é d e l a m o d é l i s a t i o n a é té d e r e g a r - d e r l e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s r e s s o u r c e s e t n o n e n t r e l e s t â c h e s p o u r d é f i n i r l e s n i v e a u x d e d a n g e r e t c e, a f i n d é v i - t e r u n e e x p lo s i o n c o m b in a t o i r e d u n o m b re d i n f o r m a t i o n à d e m a n d e r a u g e s t i o n n a i r e. L e c h o i x a d o n c é t é d e c o n s i d é re r d e s r e s s o u r c e s - t r a v a i l e t d e c o n s i d é re r q u e l é v a l u a t i o n d u n i v e a u d e d a n g e r e s t t o u j o u r s e n t r e d e s a c t i v i t é s r é a l i s é e s p a r d e s r e s s o u r c e s. P o u r l e m o m e n t, l a m a c r o n e s a i t t r a i t e r q u e l e s t â c h e s a v e c u n e s e u l e r e s s o u r c e. L o r s q u e l o n a f f e c te d e u x ( o u p l u s ) r e s s o u r c e s à u n e t â c h e, l a m a c r o n e p re n d p a s e n c o m p t e c e t t e t â c h e. I l s a g i t i c i d u n e l i m i t e d e l o u t i l d é v e l o p p é e t n o n d e l a m é t h o d o lo g i e. E n e f f e t, l a m é t h o d o l o g i e p r o p o s é e p e r m e t d e t r a i t e r u n e t â c h e a v e c u n e o u p l u s i e u r s r e s s o u r c e s q u i l u i s o n t a f f e c t é e s. L a g e s t i o n d e s r i s q u e s d e c o -a c t i v i t é e s t à m i - c h e m i n e n t r e l a g e s t i o n d e s r i s q u e s ( a s p e c t g e s t i o n d e p r o j e t ) e t l a s é - c u r i t é d u l i e u d e t r a v a i l. C e s t u n d o m a in e d e r e c h e r c h e a v e c d e s f o r t e s r e t o m b é e s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 48/68

49 p r o f e s s i o n n e l l e s, c a r l i m p a c t d u n a c c i d e n t d e t r a v a i l s u r u n e o r g a n i s a t i o n e s t n o n n é g l i g e a b l e, d a u t a n t p l u s q u a n d c e l u i - c i a u r a i t p u ê t r e é v i t é p a r u n e g e s t i o n p r é v e n t i v e d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. L a s p e c t m o t i v a n t d e c e t t e r e c h e r c h e a é t é d e p r o p o s e r u n e ma c r o p o u v a n t u t i l i s e r t o u t e s l e s f o n c t i o n n a l i t é s d u l o g i c i e l d e p l a n i f i c a t i o n d e p ro j e t l e p l u s u t i li s é d a n s l e m o n d e, M S P ro j e c t. L a ma c r o q u i a é t é d é v e l o p p é e p r é s e n t e d e s l i m i t e s q u i p o u r r a ie n t f a i r e l o b j e t d a m é l i o r a t i o n s p o u r u n e r e c h e r c h e f u t u r e m a i s e l l e e s t s a n s n u l d o u t e l a p r e m i è r e é b a u c h e d u n v é r i t a b le o u t i l d e p r é v e n t i o n d e s a c c i d e n t s d a n s l e s e n t r e p r i s e s. Références D e l m a s, R i c h a r d, , I n t e r n a t i o n a l S e c t i o n o f t h e I S S A o n P r e ve n t i o n in t h e C o n s t r u c t i o n I n d u st r y, h t t p : / / w w w. i s s a. i n t / f r e / N e w s - E v e n t s / E v e n t s / 7 t h - I n t e r n a t i o n a l - I S S A - S y m p o s i u m - W o r k i n g - T o g e t h e r - T o w a r d s - M o r e - S a f e t y - and- H e a l t h - I m p l e m e n t a t i o n - of- t h e - EU- F r a m e w o r k - D i r e c t i v e - on- S a f e t y - and- H e a l t h F u n, I., T a m, V., L o, T., L o r i L. H., , D e v e lo p i n g a R i s k A s s e s s m e n t M o d e l f o r c o n s t r u c t i o n s a f e t y, I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o je c t M a n a g e m e n t 2 8, G a m b a t e s e, J. A., B e h m, M., a n d R a j e n d r a n, S., , D e - s i g n s R o l e i n C o n s t r u c t i o n A c c i d e n t C a u s a l i t y a n d P r e v e n - t i o n : P e r s p e c t i v e s f r o m a n E x p e r t P a n e l, S a f e t y S c i e n c e, S p e c i a l i s s u e f o r s e l e c t e d p a p e r s f r o m t h e C I B W 9 9 I n t e r - n a t i o n a l C o n fe r e n c e o n G l o b a l U n i t y f o r S a f e t y & H e a l t h i n C o n s t r u c t i o n, B e i j i n g, C h i n a, J u n e , E l s e v i e r, 4 6, H o l a, B., G e n e r a l m o d e l o f a c c i d e n t r a t e g r o w t h i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y, J o u r n a l o f C i v i l E n g in e e r i n g a n d M a n a g e m e n t 1 3 ( 4 ) : L i a o, C. W., P e r n g, Y. H., D a ta m i n i n g f o r o c c u p a t i o - n a l i n j u r i e s i n t h e T a iw a n c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y. S a f e t y S c i e n c e 4 6 ( 7 ), L i n g, F. Y. Y., L i u, M., W o o, Y. C., C o n s t r u c t i o n f a t a l i - t i e s i n S i n g a p o r e. I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e - m e n t 2 7 ( 7 ), N i z a, C., S i l v a, S., L i m a, M. L., O c c u p a t i o n a l a c c i - d e n t e x p e r i e n c e. a s s o c i a t i o n w i t h w o r k e r s a c c i d e n t e x p la - n a t i o n a n d d e f i n i t i o n. S a f e t y S c i e n c e Biographies J u l i e n G I R A R D e s t i n g é n i e u r d i p l ô m é d e l ' é c o l e d e s A r t s e t M é t i e r s P a r i s T e c h ( F r a n c e ) a n c i e n n e m e n t É c o l e N a t i o n a l e S u p é r i e u r e d ' A r t s e t M é t ie r s d e C h â l o n s - en- C h a m p a g n e e t t i t u l a i r e d ' u n e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i ( C a n a d a ). A u j o u r d 'h u i, r e s p o n s a b l e d u b u r e a u d e p ro j e t s o r g a n i s a t i o n n e l d u C S S S (* 1 ) d u L a c - des- D e u x - M o n t a g n e s, s e s t â c h e s s o n t r e p a r t i e s e n t r e l a g e s t i o n d u p o r t e f e u i l l e d e p ro j e t s d e l ' é t a b l is s e m e n t, l e c o a c h i n g d e s c h a r g é s d e p r o j e t s, l e s o u t i e n à l a h a u te d i - r e c t i o n e t l ' i m p l a n t a t i o n d e l a c u l t u r e "g e s t i o n d e p ro j e t " d a n s l e C S S S. C o o r d o n n é e s : j r a g i r a r m e. c o m, ( * 1 ) C S S S : C e n t r e d e S a n t é e t d e s S e r v i c e s S o c i a u x. E n t i - t é a d m i n i s t r a t i v e r é g i o n a l e a u Q u é b e c q u i r e g r o u p e t o u s l e s s e r v i c e s d e s a n t é e t d e s e r v i c e s s o c i a u x. D a n ie l L E R O Y e s t p r o f e s s e u r d e s U n i v e r s i t é s à l I A E d e T o u r s. I l d i r i g e l e m a s t e r m a n a g e m e n t d e l a q u a l i t é e t d e s p r o j e t s a p r è s a v o i r l o n g t e m p s d i r i g é l e m a s t e r m a n a g e m e n t p a r p r o j e t s à l I A E d e L i l l e. I l a n i m e l e g r o u p e d e r e c h e r c h e m a n a g e m e n t d e s h o m m e s e t d e s p r o je t s d u l a b o r a t o i r e V A L L O R E M d e s u n i v e r s i t é s d O r l é a n s - T o u r s. I l s u p e r v i s e d e n o m b r e u x d o c t o r a n t s d a n s l e d o m a i n e e t a n i m e s o u v e n t d e s p r o je t s d e r e c h e r c h e i n te r n a t i o n a u x ( F E D E R, A U F ). I l a m o n t é d e s o b s e r v a t o i r e s i n t e r n a t i o - n a u x e n m a n a g e m e n t d e p r o je t t a n t s u r l e s s i t u a t i o n s m a - n a g é r i a l e s q u e s u r l e s p r a t i q u e s d e p r o j e t. I l t r a v a i l l e é g a l e m e n t c o m m e c o n s e i l l e r a u p r è s d e s t r u c t u - r e s p u b l i q u e s e t à l i n t e r n a t i o n a l, n o t a m m e n t a u B r é s i l e t a u M a ro c. B r u n o U R L I e s t p r o f e s s e u r d e g e s t i o n d e p r o je t à l ' U n i v e r - s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i. I l e s t t i t u l a i r e d ' u n P h D e n a d m i n i s t r a t i o n d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l ( C a n a d a ) e t d e l H a b i l i t a t i o n à D i r i g e r l e s R e c h e r - c h e s e n g e s t i o n d e l u n i v e r s i t é d u L i t t o r a l ( F r a n c e ). S e s i n t é r ê t s d e re c h e r c h e in c l u e n t l a i d e m u l t i c r i t è r e à l a d é c i s i o n e t l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. S o n t r a v a i l a é t é s u p p o r t é f i n a n c i è r e m e n t p a r l e s g r a n d s c o n s e i l s s c i e n t i f i q u e s e t a d o n n é l i e u à d e s p u b l i c a t i o n s d a n s p l u s i e u r s r e v u e s i n t e r n a t i o n a l e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 49/68

50 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année pleine de projets p1 C o m m e le s o u l i g n e le Se c r é - ta i r e g é n é r a l d e l a F ra n co - p h o n i e d a n s s es v œ ux r a p - p e l é s c i - co n tr e, i l y a d e s d é fis à r e l e v er e t d e s ac - tions à m e n e r d a n s l e m o n - d e fr a n c o p ho n e e n L u n d e n t r e e u x, d a n s l e q u e l l A F I T E P e s t t o t a l e m e n t e n g a - g é e, e s t l a m i s e e n o r d r e d e m a r c h e e t l a m i s e e n v i s i b i l i t é d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n n e l l e s F r a n c o p h o n e s ( l e R A P F ), d o n t l e te x t e d e l a c h a r t e e s t i n c l u s c i - a p r è s. L a c h a r t e c o m p l è t e e s t t é l é - c h a r g e a b l e d e p u i s l e s i t e O I F ( c l i q u e r i c i ) P o u r c e t t e a s s o c i a t i o n R A P F, l A F I T E P a p r i s p a r e x e m p l e l e p i l o t a g e d e l a m i s e a u p o in t d e s o n l o g o. C e s t s o u s l a h o u l e t t e d u r e s - p o n s a b l e d e p r o j e t H e r v é I S A N D A ( A F I T E P ) q u o n t é t é l a n c é e s c o l l e c t e e t m i s e e n c o n c u r r e n c e d e p r o p o s i t i o n s d e l o g o s R A P F. C e t t e o p é r a t i o n s e r a c o n c r é t i - s é e p a r l a d i f f u s i o n d e c e l o g o e n Ma r s , à l o c c a s i o n d e l a j o u r n é e i n t e r n a t i o n a l e d e l a F r a n c o p h o n i e. F i n , l e s m e m b r e s d u R A P F s e s o n t r é u n i s l e s 6 e t 7 d é c e m b r e s o u s l é g i d e d e l O I F. L a d é c l a r a t i o n c o m m u n e ( v o i r A c t u a l i t é s A F I T E P ), r é s u m e l e s o b j e c t i f s d u R A P F e t l e s a c - t i o n s p r i n c i p a l e s p o u r Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 50/68

51 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année de projets et d actes p1 L a C h a r t e d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n - n e l l e s F r a n c o p h o - nes R A P F ( p a g e 1 ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 51/68

52 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année de projets et d actes p1 L a C h a r t e d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n - n e l l e s F r a n c o p h o - nes R A P F ( p a g e 2 ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 52/68

53 Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 22 oct obre 2012 Réseaux sociaux mode d emploi p1 C o m me n t f a i r e p o u r v i v r e a v e c l e s r é s e a u x s o c i a u x e t e n f a i r e u n a t o u t p o u r n o s p r o j e t s? Q u e l s s o n t l e s i m p a c t s s u r l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s, l e u r o r g a n i s a t i o n e t l e u r a n i m a t i o n? C o m m e n t i d e n t i f i e r s e s b e s o i n s e t l e s f o n c t i o n n a - l i t é s c o r r e s p o n d a n te s? Q u e l s s o n t l e s p i è g e s à é v i t e r e t l e s f a c t e u r s d e s u c c è s? C o m me t o u jo u r s d a n s l e s p r o - j e t s, i l n y a p a s d e r é p o n s e u n i q u e e t u n i v e r s e l l e S t e f a n C S Ö S Z, a v e c s a c o n v i v i a l i t é h a b i t u e l l e a e n - t r a î n é l e s p a r t i c i p a n t s à l a d é c o u v e r t e d e l a r é a l i t é m u l t i - f o r m e d e s r é s e a u x s o c i a u x s u r u n m o d e i n t e r a c t i f. C h a c u n s e s t d o n c e x p r i m é s u r s a p e r c e p t i o n d e s r é s e a u x s o c i a u x, d e l e u r s r i s q u e s e t o p p o r t u n i t é s p o u r s e s p r o j e t s. U n m o m e n t p r i v i l é g i é d e p r i s e d e r e c u l e t d e m i s e e n c o m - m u n, v i a l e x e r c i c e, d e v e n u i n c o n t o u rn a b l e, d e s «p o s t - it». U n a u t r e t e m p s f o r t d u s é m i - n a i r e : l a r é f l e x i o n m é t h o d o l o - g i q u e i n d i s p e n s a b le à t o u t e d é ma r c h e c o n s t r u i t e p o u r i n - t é g r e r u n e d i m e n s i o n é m e r - g e n t e d a n s l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s. D e u x g r a n d s a x e s s o n t r e s - s o r t i s : 1 ) C h o i s i r l e s é l é m e n t s q u i v o n t a p p o r t e r d e l a v a l e u r s u r l e s p r o j e t s a t r a v e r s l e s r é s e a u x s o - c i a u x : C l a r i f i e r n o s i n t e n t i o n s D é t e r m i n e r n o s b e s o in s D é d u i r e l e s f o n c t i o n s / a c t i o n s D é t e r m i n e r v o s v a l e u r s D é t e r m i n e r l e s c o n t r a i n t e s 2 ) C h o i s i r l e s p i s t e s d ' a c t i o n s q u i s o n t s u s c e p t i - b l e s d ' a p p o r t e r d e l a v a l e u r : S ' a s s u r e r d e t r a v a i l l e r à l a p é r i p h é r i e C h o i s i r l e s o u t i l s e n f o n c t i o n s d e s a c t i o n s I d e n t i f i e r l e s p i s t e s d ' e x p é r i m e n t a t i o n s E v a l u e r l e s o p p o r t u n i t é s e t r i s q u e s e x t e r n e s e t i n t e r n e s ( d e h o r s / d e d a n s ). A u f i l d e l a j o u r n é e l e s e x e m - p l e s c o n c r e t s i s s u s d e l e x p é - r i e n c e d e c e r t a i n s p a r t i c i p a n t s o n t p e r m i s d e m e t t r e e n é v i - d e n c e l e s f a c t e u r s d e s u c c è s e t l e s p i è g e s à é v i t e r s p é c i f i - q u e s à c e m o d e d e c o m m u n i - c a t i o n q u e l q u e s s o i e n t t l e s o u t i l s u t i l i s é s. A u t e r m e d e c e t t e j o u r n é e c h a c u n, e n r i c h i d e la r é f l e x i o n c o l l e c t i v e, e s t r e t o u r n é à s e s a c t i v i t é s h a b i t u e l l e s a v e c d e s c o n s e i l s p r a t i q u e s e t f a c i l e s à m e t t r e e n œ u v r e d a n s s o n p r o p r e e n v i r o n n e m e n t. E n e f f e t, l a j o u r n é e s e s t a c h e v é e s u r l a p r é s e n t a t i o n d u n e d é m a r c h e d in t é g r a t i o n d e l a d i m e n s i o n r é s e a u x s o - c i a u x d a n s u n P l a n d e M a n a - g e m e n t d e P r o j e t. U n e o p p o r t u n i t é d e s o u l ig n e r, u n e n o u v e l l e f o i s, l i m p o r t a n - c e d u P la n d e M a n a g e m e n t d e P r o j e t e n t a n t q u o u t i l i n - c o n t o u r n a b le d o rg a n i s a t i o n e t d a n t i c i p a t i o n, s u r t o u t e t y c o m p r i s, p o u r d e s d é m a r c h e s s u r p r o j e t, q u i s o n t n o u v e l l e s e t q u i i n c l u e n t e n p l u s, d e m u l t i p l e s p a r t i e s p r e n a n t e s, c o m m e d a n s c e c a s d e s r é - s e a u x s o c i a u x. A n i m a te u r : S t e f a n C S Ö S Z, O l s e n C o n s e i l, D i p l ô m é d e l I n s - t i t u t d e s S c i e n c e s P o l i t i q u e s d e P a r i s, s e c t i o n é c o n o m i q u e e t f i n a n c i è r e. C o n v a in c u q u e l e s u c c è s d e s p r o j e t s d é p e n d d e l a s y n e r g i e e n t r e l o r g a n i s a t i o n e t l e s c o m p é t e n - c e s i n d i v i d u e l l e s, i l a i d e l e s é q u i p e s p r o j e t s à m i e u x m a î t r i s e r c e s d i m e n s i o n s e t à c u l t i v e r l a p - p r o c h e s y s t é m i q u e e t l a d y n a m iq u e c o l l e c t i v e, n é c e s s a i r e s à l a c o n d u i t e d e p ro j e t s c o m p l e x e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 53/68

54 Actualités AFITEP >C onf érenc e int ernat ionale en gest ion de projet, T rois R iv ières, 25 au 26 oc t obre 2012 Gestion de projet et «Lean» : comment relever le défi p1 1re Conférence internationale en gestion de projet du DSG de l UQTR : Un des beaux moments de la gestion de projet au Québec en 2012! L a u to m n e s e s t a v ér é u n fr u c tu e u x mo m e n t p o u r l a g e s tion de projet a u Q u é b e c. D a b o r d, l a r e l a n ce d u p r o g r a m m e co u r t e n g e s tion d e p r o j e t à l U Q T R a c l ô - tu r é s u r u n e n o te d o p timis m e l e s fe s tiv i té s r e l i é e s a u 3 5 e a n n i ve r sa i r e d u R é se a u G P U Q. Il s a g i t d u p r e - m i e r r é s e a u u n i ve r s i ta i re s p é c i fiquement d é v e l o p p é p o u r c o nc e v o ir e t o ffr i r d e s p r o g r a m m e s u n iv e rs i ta i r e s d e 2 e c y c le e n g e s tion d e p r o j e t. L e R é s e a u G P U Q r é - u n i t l e s é ta - b l i s s e m e n t s s u i v a n ts d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c : à T r o i s - R i v i è r es, à C h i c o u t i m i, e n Ab i tibi- T é m i s c a m i n - g u e, à R i - m o u s k i, e n O u ta o u a i s. L e R é s e a u G P U Q c u l tiv e a u ss i l a r e c h e r c h e g r â c e à u n e n s e m b l e d a c tiv i té s : b o u r s e s, p r o j e ts d e r e c h e r c h e ( a v e c o u s a n s é tu d i a n ts), r é d a c tion d artic l es e t d e l i v r es, o r g a - n i s a tion d e c o l l o q u es o u d e c o n fé r e n c es, e tc. C e t te a n n é e, l U Q T R a v a i t c l a i r e m en t e x p r i m é s o n i n té r ê t p o u r or g a n is e r un r as s e m b l e me n t m a j e u r d e c h er - c h e u rs e n ge s tion d e p r o j e t à T r o is -R i v i è res. R a p i d e- m e n t, n o u s a v o n s o b te n u l a p p u i e t l e s u p p o r t q u e r e - q u i è r e n t u n te l p r o j e t. En s u i te, u n e é q u i p e d e b é n é v o- l e s e s t g r a d ue l l e m e n t c o ns tr u i te a u to u r d e tr o i s p e r - s o n n es c l é s : le p r o fe s s e u r G i l l e s C o r r iv e a u, Pr é s i d e n t d e l a 1 r e C o n fé r e n c e i n te r n a tionale en gestion de proj e t d u D SG d e l U Q T R e t Pr é s i d e n t d u C o m i té o r g a n i - s a te u r ; l e p r o fe s s e u r D a r l i R o d r i gu e s Vieira, Pr é s i d e n t d u C o m i té s c i e n tifique e t, e n p r i m e, «R a s se m b l e u r d e g é n i e» ; T o m m y C h â te a u n e u f, s o l i d e C h a r gé d e p r o j e t F i g u r e 1 - T r o is p e r s o n n e s c l é s d e l a 1 r e C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l U Q T R, d e g a u c h e à d r o i t e, T o mm y C h â t e a u n e u f, D a r l i R o d r i g u e s V ie i r a e t G i l l e s C o r r i v e a u d u C o m i t é o r g a n i s a t e u r ( F i g u r e 1 ) U n e fo i s l é - q u i p e m o n té e, l e s g r a n d s p a r a m è t r e s d e l é v è n e - m e n t d e v a i e n t ê tr e c h o i s is. Ainsi, l e s 2 5 e t 2 6 o c to b r e o n t é té r e te n u s p o u r te n i r l a 1 r e C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e e n g e s tion d e p r o j e t d u D SG d e l U Q T R. L a t h é m a t i q u e p r i n c i p a le d e l a C o n fé r e n c e s u r l a q u e l l e fu t l a n c é l a p - p e l a u x c o m - m u n i c a tions é ta i t «In s ta u r e r u n e g e s tion d e p r o j e t a g i l e e t «lean» : c o m m e n t r e l e v e r c e d é fi?» L a C o n fé r e nc e q u i a e u l i e u d a n s l e s l o c a ux m ê m e d e l U Q T R p r o po s a i t u n m e n u d es p l u s r e l ev és à s e s p a r- tic i p a n ts. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 54/68

55 Actualités AFITEP >C onf érenc e int ernat ionale en gest ion de projet, T rois R iv ières, 25 au 26 oc t obre 2012 Gestion de projet et «Lean» : comment relever le défi p1 En e ffe t, ( F igure 2 ) 7 c o n fé r e n c i e rs e t e x p er ts d e c a l i- b r e inte r n a tional o n t r e s pe c tiv e m e n t tr a i té d e : O r g a n i sa tion d e s p r o j e ts d e v o ls s p a tiaux h a b i té s : l e ç o n s p o ur l e s m a n a g e r s d e p r o j e ts p a r M i c h e l T o g n i n i, As tr o n a u te, Ex - H e a d o f th e Eu r o p e a n As - tr o n a u t C e n tr e ; Ex -D e p u ty He a d o f As tr o n au ts a n d I SS U ti l i s a t i o n D e p a r t- m e n t G e s tion d e l a nc e m e n t d e p r o d u i t n o uv e a u p ar Be r - n a r d Ya n n o u, Pr o fe s s eu r à l ' Éc o l e C e n tr a l e Pa r i s ( EC P) e t D i r e c te u r a d - j o i n t d u L a b o r a to i r e g é - n i e industr i e l ( L G I) L e p i l o ta g e d e s p r o j e ts e t p r o g r a m m es «l o w c o s t» d a n s de s i n du s tr i es m a - tu r e s, l ' e x e m p l e d u p ro - g r a m m e L o g an d e Re - n a u l t p a r C h r i s to p h e M i - d l e r L a s i tu a tion e t l e s te n - d a n c e s e n m a tière d e r e c h er c he s u r l e Pr o d u c t L i f e c y l e M a n a g e m e n t ( PL M ) p a r Ab de l a z iz Bo u - r a s L a c o n c e p tion d e p r o j e ts d e fiabilité : q u e l l e s s p é - c i fic i té s? p a r D a o u d Aït - Ka d i L e m a n a g e m e n t d e s g r a n d s p r o je ts a é r o na u tiques p a r Ph i l i p p e G i r a r d En p l u s d es a l l o cu tions de n o s 7 co n fé r e nc ie r s i nv i té s, l e s 1 5 c o m m u n i c a tions tr a i ta n t s p é c i fiquem e n t d e l a th é m a tique d e l a C o n fé r e n c e e t c h o i s i es c o m m e l e s m e i l l e u r e s p a r l e c o m i té s c i e n tifique fu r e n t to u r à to u r p r é s en té e s a u c ou r s d es 2 5 e t 2 6 o c to b r e. Plus d e p e r s o nn e s p r i nc i p a l e m en t d u Q u é b e c e t d Eu r o p e ( p ro fe s se u rs, c h e r ch e u rs, p r a tic i en s, p r o fe s - s i o n n e ls, c a d r e s, e tc.) o n t p a r tic i p é à c e tte 1 r e C o n fé - F i g u r e 2 - S e p t c o n fé r e n c i e r s d e p r e s t i g e ( d e g a u c h e à d r o i t e ) : A b d e l a z i z B o u r a s, C h r i s t o p h e M i d l e r, M i c h e l T o g n in i, B e r n a r d Y a n n o u, P h i l i p p e G i r a r d, D a r l i R o d r i g u e s V i e i r a e t G i l l e s C o r r i v e a u à l a r r i è r e r e n c e i n te rn a tionale e n g es tion d e p r o j e t d u D SG d e l U Q T R. L e s c o m m en ta i r e s r e ç us s ur l é v èn e m e n t s on t fo r t é l o - g i e u x e t a p p o r te n t u n e r e c on n a i ss a nc e s timulante s u r l a r e l a n c e e n c o ur s d u d év e l o p p e m en t d u s a v o i r e n g e s tion d e p r o j e t a u s e i n d e n o tr e D é p a r te m e n t. Pa r e x e m p l e, d u r a n t l e s s ix d e r n ie r s m o is, q u a tr e n o u - v e a ux l i v r es d e g es tion d e p r o j e t o n t é té pu b l i é s p a r d e s p r o fe ss e ur s d u D é p ar te m e n t d e s s c i e n- c e s de l a g es tion (D SG) d e l UQ T R. T o ut c e l a a i d e à c o m p r e n dr e n o tr e i n te n tion d e r e p re n d r e l é v è n e m e n t ( l a C o n fé r e nc e i n te r n a tionale) à c h a - q u e d e u x a ns. G i l l e s C o rr i v e au : D. e n i n g é n i e r i e d es pr o j e ts i n d u s tr i e l s, Pr o fe ss e u r d e G P U Q T R : U n i v e rs i té d u Q u é b e c à Trois R i v i è re s G P U Q : G e s tion d e Pr o j e t U n i v e r s i té d u Q ué b e c Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 55/68

56 Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 6 nov em bre 2012 La Sûreté, une façon de réduire les coûts des projets? p1 C e s é m i n a i r e p a s s i o n n a n t a p e r m i s d e f a i r e l e p o in t s u r l e s r a i s o n s d ê t r e d e l a d é m a r - c h e S û r e té d a n s l e s p r o j e t s : R é d u i r e l e x p o s i t i o n a u x r i s q u e s e t p r é - s e r v e r l e s a c t i v i t é s d u p r o j e t, D o n n e r a u p e r s o n n e l u n c a d r e d e t r a v a i l s û r, P r o t é g e r l i n f o r m a t i o n s e n s i b l e e t l e s a - v o i r - f a i r e. I l a f a i t a u s s i n e t t e m e n t f a i t r e s s o r t i r q u e l a S û r e t é, p r o c u re é g a l e m e n t u n a v a n t a g e c o n c u r r e n t i e l a u p r o j e t, p r é o c c u p a t i o n a u c œ u r d e t o u s p r o j e t s, a l o r s q u e l l e r e s t e s o u v e n t p e r ç u e c o m m e d é f e n s i v e e t s o u r c e d e c o û t s s u p p l é m e n t a i r e s. L e s p r i n c i p a u x e n s e i g n e m e n t s d e c e t t e p r é - s e n t a t i o n : L a S û re t é e s t l A B C d e l i n t e l l i g e n c e é c o - n o m i q u e C e s t l a p r o t e c t i o n d e l i n f o r m a t i o n e t d e s s a v o i r f a i r e C e s t l a p r o t e c t i o n d e s b i e n s e t d e s p e r - s o n n e s C e s t u n o u t i l d e g e s t i o n d e c r i s e L a n o n S û r e t é c e s t d e s c o û t s l a S û re t é e s t à m e t t r e a u c œ u r d e sa s t r a t é g i e «P r o je t s», c a r e l l e d o n n e l e s m o y e n s d e g é r e r l i n c e r t i t u d e a v e c l a p r i s e d e r i s q u e m i n im a l e. L a S û r e té e s t à I n s c r i r e d a n s l e P l a n d e M a n a g e m e n t d e c h a q u e p r o je t L e s p a r t i c i p a n t s o n t p u r e l e v e r e n e f f e t q u e l a S û r e t é, i n s - c r i t e d a n s u n e a p p r o c h e g l o b a le l e p l u s e n a m o n t p o s s i b l e, p e r m e t e n t r e a u t r e d e : L i m i t e r l e s r i s q u e s e t l e u r s i m p a c t s, D é c o u v r i r d e s g i s e m e n t s d e p r o d u c t i v i t é, É v i t e r l e s s u r c o û t s l i é s a u m a n q u e d a n t i c i p a t i o n, F i a b i l i s e r l e d é r o u l e m e n t d u p r o j e t. Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 29 nov em bre 2012 Manager les parties prenantes dans les projets I n t e r v e n a n t : F r é d é r i c F R A C H O N, D i p l ô m é e n R e l a t i o n s I n t e r n a t i o n a l e s e t t i t u l a i r e d u n D E S S e n I n t e l l i g e n c e É c o - n o m i q u e. C o n s e i l e n S û r e t é e t a n a l y s e d e r i s q u e s. A p r è s a v o i r e x e r c é p e n d a n t 8 a n s d e s f o n c t i o n s d O f f i c i e r d e R e n - s e i g n e m e n t, i l a é t é R e s p o n s a b l e S û r e t é s u r d e g r a n d s p r o j e t s à l i n t e r n a t i o n a l, p u i s R e s p o n s a b le S û r e t é r é g i o n a l a u s e i n d u g r o u p e T E C H N I P p e n d a n t 5 a n s. p1 C o m me n t b i e n c o n n a î t r e s e s p a r t i e s p r e n a n t e s, a p p r é h e n - d e r l e u r s m o t i v a t i o n s e t l e u r s r é t i c e n c e s, n e p a s e n o u - b l i e r, m e t t r e e n p l a c e u n e o r g a n i s a t i o n e f f i c a c e p o u r l e s g é r e r a u m i e u x d e s i n t é r ê t s d u p r o j e t? T â c h e c o m p l i q u é e p o u r l e c h e f d e p r o je t! P a r u n e m i s e e n s i t u a t i o n p l e in e d i m p r é v u s, r e n d u e p o s s i - b l e p a r l e s i m u l a t e u r P A C T I O d e P r e n d o, l e s p a r t i c i p a n t s o n t p u : d é c o u v r i r l e s m é c a n i s m e s d ' a d h é s i o n, d e re j e t, d e q u e s t i o n n e m e n t e t d e p r i s e s d e d é c i s i o n d e s p a r t i e s p r e n a n t e s. S e x e r c e r à l a r t d i f f i c i l e e t i n d i s p e n s a b le d e l a r e c h e r - c h e d é q u i l i b r e e n t r e l e s d i f f é r e n t e s p a r t i e s p r e n a n t e s e t l e u r s i n t é r ê t s s o u v e n t d i v e r g e n t s. a p p r e n d r e à d é v e l o p p e r d e s a p p ro c h e s p r o a c - t i v e s p e r m e t t a n t d a m é l i o r e r, a u b é n é f i c e d u p r o - j e t, l e s r e l a t i o n s e n t r e e t a v e c l e s p a r t i e s p r e n a n t e s d u p r o je t P r i n c i p a u x e n s e ig n e m e n t s U n p r o j e t s a n s p a r t i e s p r e - n a n te s... ç a n e x i s t e p a s! U n p r o j e t s a n s m a n a g e - m e n t d e s p a r t i e s p r e n a n t e s c e s t u n p r o j e t à h a u t r i s q u e! M e t t r e e n p l a c e u n e g e s - t i o n d e s p a r t i e s p r e n a n t e s e f f i c a c e c ' e s t - à - d i r e : c a r t o g r a p h i e r l e s p a r - t i e s p r e n a n te s, I d e n t i f i e r l e u r s i n t e r a c t i o n s, m a x i m i s e r l e u r s a t i s f a c t i o n, u t i l i s e r u n i n d i c a t e u r p e r m e t t a n t d e m o b i l i s e r, A v o i r u n p l a n d e m a n a g e m e n t d e s p a r t i e s p r e n a n - t e s e n i n te r a c t i o n a v e c l e s a u t r e s d i m e n s i o n s d u P l a n d e M a n a g e m e n t d u P r o j e t I n t e r v e n a n t : J e a n - B a p t i s t e J O U R D A N T, C o n s u l t a n t - F o r m a te u r, C h e f d e p r o j e t c e r t i f i é n i v e a u C I P M A, R e s p o n - s a b l e d e l ' O f f r e M a n a g e m e n t d e P r o je t, C S P Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 56/68

57 Actualités AFITEP >C olloque int ernat ional Managem ent de projet, T OU R S, les 6 et 7 déc em bre 2012 Le facteur humain p1 COLLOQUE INTERNATIONAL MANAGEMENT PAR PROJETS : LE FACTEUR HUMAIN P o u r c e t t e p re m i è r e é d i t i o n, l I A E d e T o u r s e t s e s p a r t e n a i r e s o n t r a s s e m b l é d e s p r o f e s s i o n n e ls e t d e s c h e r c h e u r s d o r i g in e s d i v e r s e s s u r u n t h è m e d a c t u a l i t é, c e l u i d e l a d i m e n s i o n h u m a i n e d a n s l e s p r o j e t s. R e t o u r s d e x p é r i e n c e s e t r é s u l t a t s d é t u - d e s s u r d e s c h a m p s é m e r g e n t s d e r e c h e r c h e o n t n a t u r e l l e m e n t f a v o r i s é l e d i a l o g u e e n t r e p a r t i c i p a n t s e t i n t e r v e n a n t s. L e s d i s c u s s i o n s s e s o n t p o u r s u i v i e s p e n d a n t l e s p a u s e s e t l e s d é j e u n e r s, d a n s u n c l i m a t c o n v i v i a l. S o u h a i t o n s q u e c e c o l l o q u e, d o n t l i n i t i a t i v e r e v i e n t à D a n i e l L E R O Y, o u v r e l a v o i e à d a u t r e s r e n d e z - v o u s r é g i o n a u x e t i n - t e r n a t i o n a u x, q u i t é m o i g n e n t d e l a r i c h e s s e d e s é c h a n g e s s u r l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s d a n s l e m o n d e f r a n c o p h o n e. Le 6 déc em bre Le 7 déc em bre R e c r u t e m e n t, d é s i g n a t i o n d e s c h e f s d e p r o j e t, c o n s t i t u - t i o n d e s é q u i p e s p r o j e t C o n s e i l g é n é ra l d e l a M a n c h e. I s a b e l l e M O R IN G e s t i o n d e s R H e t p r o j e t s q u e l l e s m o d a l i t é s d e p r i s e e n c o m p t e? L e r e c r u t e m e n t d e s a c t e u r s d e l é q u i p e p ro j e t ; G e s t i o n c a r r i è r e s / c o m p é t e n c e s. B r u n o C H E V A S S U D u c o m m a n d e m e n t a u m a n a g e m e n t. A c c u l t u r a t i o n a u m o - d e p r o j e t d e s c a d r e s m i l i t a i r e s e t c i v i l s d a n s u n e u n i t é a d m i n i s t r a t i v e d e l a r m é e d e l a i r. F r é d é r i c V A L A I Z E L e p o in t d e v u e d e s a c t e u r s p r o j e t : q u e l s b e s o in s, a t t e n - t e s, r e s s e n t i s? F a c t e u r s d e s t r e s s, é p u i s e m e n t a u t r a - v a i l, p r o b l è m e s p s y c h o l o g i q u e s ; N a t u r e e t g e s t i o n d e s c o n f l i t s, c r i s e s e t a l é a s. D y n a m i q u e d e g r o u p e, l e a d e r s - h i p. B r u n o C H E V A S S U C o m me n t, d a n s u n e o rg a n i s a t i o n p u b l iq u e r é g a l i e n n e, l e p e r s o n n e l p e r ç o i t - i l l a m i s e e n p l a c e d u n e d é m a r c h e p r o j e t a f i n d e c o n d u i r e l e c h a n g e m e n t? F r é d é r i c V A L A I Z E U n e a p p r o c h e i n t e r n a t i o n a l e d e l a d i m e n s i o n h u m a i n e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t s : u n e a p p r o c h e e x p l o ra t o i r e p a r l e s s i t u a t i o n s m a n a g é r i a l e s. P a r l e g r o u p e d e c h e r c h e u r s d u p r o je t A U F ( * ). L e s t r e s s e n p r o j e t : u n e a p p r o c h e q u a n t i t a ti v e m u l t i - c u l t u r e l l e. D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a b e l a is d e T o u r s & B r u n o U R L I d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i, ( C a n a d a ). G e s t i o n d e s c o n n a i s s a n c e s d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o j e t s. C a r o l S H I N O D A & A m a r u M A X I M I A N O d e l U n iv e r s i t é d e S ã o P a u lo, ( B r é s i l ). L ' a p p r e n t i s s a g e m a n a g é r i a l e n p r o j e t - u n e a p p r o c h e p a r l e s s i t u a t i o n s d e g e s t i o n. D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a b e l a is d e T o u r s & S e y d o u S A N E d e l U n i v e r s i t é G a s t o n B e r g e r d e S a i n t L o u i s, ( S é n é g a l ) C e s s i t u a t i o n s d e m a n a g e m e n t d e p r o j e t q u a l i f i é e s d ' i m - p r o v i s a t i o n n e l le s e t l e u r v a r i a t i o n. A r i s t i d e V i g n i k i n G I R U S d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o is R a b e l a i s d e T o u r s. A v e c l e s o u t i e n d e : Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 57/68

58 G e n r e e t i m p r o v i s a t i o n d a n s l e s p r o j e t s : u n e i n v e s t i g a t i o n e m p i r i q u e d e s s i t u a t i o n s m a n a g é - r i a l e s a u S é n é g a l. J o s e p h G N A K A, U n i v e r s i t é G a s t o n B e r g e r d e S a i n t - L o u i s d u S é n é g a l. L a d i a lo q i q u e a c t e u r s - s t r u c t u r e : u n é c l a i r a g e p a r l a t h é o r i e d e l a s t r u c t u r a t i o n d ' A n t h o n y G i d d e n s. P e t k o A T A N A S O V d e l U n i v e r s i t é d e L i m o g e s. L e m a n a g e m e n t p r o j e t a u p r i s m e d u c o n c e p t d e r é s i l i e n c e : u n e in v e s t i g a t i o n e x p l o r a t o i r e su r u n e s i t u a t i o n d e c r i s e. Y v e s T R O U S S E L L E d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a - b e l a i s d e T o u r s. M o t i v a t i o n s e t l o g i q u e s d ' a c t i o n a u s e i n d 'u n p r o j e t : l e c a s d e s e x p é d i t i o n s p o la i r e s. P a s c a l L I E V R E d e l ' U n i v e r s i t é d ' A u v e rg n e & G r o u p e E S C C l e r m o n t. P r o p o s i t i o n d u n c a d r e c o n c e p tu e l c o n t i n g e n t d e s r ô l e s d u c h e f d e p r o j e t. O m a r B E N T A H A R d e l U n i v e r s i t é d e L o r r a i n e & T h o m a s L O I L I E R d e l U n i v e r s i t é d e C a e n B a s s e - N o r m a n d ie. L e f a c t e u r h u m a i n : u n e v a r i a b l e m é c o n n u e d u m a n a g e m e n t d e l a R & D? L e c a s d ' u n p r o g r a m - m e d e r e c h e r c h e c o l l a b o ra t i f e n s c i e n c e s d u v i v a n t. G r é g o i r e L A C O S T E d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a - b e l a i s d e T o u r s. C o mp l e x i t é e t m u l t i - p r o j e t s : q u e l l e s c o n s é q u e n - c e s e n t e r m e s d e s i t u a t i o n s m a n a - g é r i a l e s? K h a l i d B E N Z A K O U R d e l I n s t i t u t S u p é r i e u r d u G é n i e A p p l i q u é ( M a r o c ), A m a r u M A X I M I A N O d e l U n i v e r s i t é d e S ã o P a u l o ( B r é s i l ), D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n - ç o i s R a b e la i s d e T o u r s e t B ru n o U R L I d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i ( C a n a d a ). ( * ) A U F = A g e n c e U n i v e r s i t a i r e d e l a F ra n c o p h o n i e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 58/68

59 Actualités AFITEP >R éunion du R és eau des As s oc iat ions Prof es s ionnelles F ranc ophones, Paris, 6 et 7 déc em bre 2012 «Agir ensemble pour la langue française dans les milieux professionnels» D é c l a r a t i o n d u R A P F ( R é s e a u d e s a s s o c i a t i o n s p r o f e s s i o n n e l l e s f r a n c o p h o n e s ) à l i s s u e d e s a r é u n i o n d e s 6 e t 7 d é c e m b r e : «A g i r e n s e m b l e p o u r l a l a n g u e f r a n ç a i s e d a n s l e s m i l i e u x p r o f e s s i o n n e l s» C o n s i d é r a n t l e s v a l e u r s i n s c r i t e s d a n s l a C h a r te d e s a s s o c i a t i o n s p r o f e s s i o n n e l l e s f r a n c o p h o n e s, l e s m e m b r e s d u R A P F r é a f f i r m e n t l e u r e n g a g e m e n t e t s e d o n n e n t l e s o b j e c t i f s s u i v a n t s : D i f f u s e r e t p a r t a g e r, e n l a n g u e f r a n ç a i s e, l e s s a v o i r s t e c h n i q u e s e t p ro f e s s i o n n e l s v i s a n t à d é - v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s, c o n f o r m é m e n t a u x n o r m e s i n t e r n a t i o n a l e s e t à l é t h i q u e, d a n s l e r e s- p e c t d e l é g a l i t é d e s g e n r e s, E x e r c e r u n e i n f l u e n c e e t a s s u r e r u n e p r é s e n ce a c t i v e d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s i n t e r n a t i o n a l e s, v i s a n t e n p a r t i c u l i e r l a p r o m o t i o n d e l e x c e l l e n ce e t d e l i n n o v a t i o n f r a n c o p h o n e s, S o u te n i r l e d é v e lo p p e m e n t e t l a m i s e e n œ u v re d o u t i l s p e r m e t t a n t a u x p r o f e s s i o n n e l s f r a n c o - p h o n e s d a g i r a u x n i v e a u x i n t e r n a t i o n a l, r é g i o n a l e t n a t i o n a l, Œ u v r e r p o u r q u e l a la n g u e f r a n ç a i s e p re n n e t o u t e s a p la c e d a n s l e s m i l i e u x p ro f e s s i o n n e l s e t f a v o r i s e r l e s p a r t e n a r i a t s a v e c d a u t r e s e s p a c e s g é o c u l t u r e l s, p a r e x e m p le d o r i g in e l a t i n e, a f i n d e p r é s e r v e r l a d i v e r s i t é l i n g u i s t i q u e, D é v e l o p p e r d e s s y n r g i e s t r a n s v e r s a l e s e t d e s c o l l a b o r a t i o n s i n t e r p ro f e s s i o n n e l l e s a u s e i n d u R A P F, e n s a p p u y a n t s u r l e s r é s e a u x d e s e s m e m b r e s. A f i n d a t t e i n d r e c e s o b j e c t i f s, l e R A P F a d é f i n i u n p l a n d a c t i o n s q u i l m e t t r a e n œ u v r e d è s U n é v é n e m e n t a x é s u r l e s e n j e u x d e l a fo r m a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e s e r a o r g a n i s é e n D e s é t u d e s t e c h n i q u e s s e r o n t r é a l i s é e s s u r d e s t h é m a t i q u e s c o m m u n e s : t r a d u c t i o n, f i n a n ce - m e n t d e p r o j e t s, f o r m a t i o n i n i t i a l e e t c o n t i n u e, e t c. A l e n s e m b le d e s a c t i o n s d u R A P F s e r a a s s o c i é u n l o g o q u i s e r a p ré s e n t é e n m a r s L e s m e m b r e s d u R A P F s e r é jo u i s s e n t d e l a s i g n a tu r e d e l a C h a r t e d e s a s s o c i a t i o n s p ro f e s s i o n - n e l l e s f r a n c o p h o n e s p a r l a C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e d e s O r d r e s d e P h a r m a c i e n s f r a n c o p h o n e s ( C I O P F ) N D L R : A i n s i, l e s m e m b r e s R A P F c o m p t e n t d e p u i s c e j o u r : ( L o g o s c i - c o n t r e ) A F F O I A F I M A F I T E P A S S O C I A T I O N D U N O T A R I A T F R A N C O P H O N E B I O A S S IT E B C I O P F F G F F I D E F RNF S I D I I E F U I S F p1 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 59/68

60 Actualités AFITEP >R éunion du R és eau des As s oc iat ions Prof es s ionnelles F ranc ophones, Paris, 6 et 7 déc em bre 2012 «Agir ensemble pour la langue française dans les milieux professionnels» p1 L e s r e p r é s e n t a n t s d e s a s s o c i a t i o n s a d h é r e n t e s a u R A P F... e n r é u n i o n d e t r a v a i l à l a c l ô t u r e d e s d é b a t s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 60/68

61 Actualités AFITEP >3èm e F orum M anagem ent de Projet en N ormandie, R OU EN, le 12 déc em bre 2012 Le temps de l innovation p1 J e a n - F r a n - ç o i s CAUX C o n s t r u i r e u n c o m - p l e x e s p o r - t i f e t l e l i v r e r d a n s l e s d é l a i s e t c o û t s i m - p a r t i s, c e s t u n e t r è s b e l l e p e r f o r - m a n c e. M a i s p o u r q u o i s e n a r r ê t e r l à? E n t i r e r l e s e n s e i g n e m e n t s p o u r g a - g n e r e n m a t u r i t é d a n s l e m a n a g e - m e n t d e l e n s e m b l e d e s p r o j e t s d e l a C O D A H, c e s t e n c o r e m i e u x! Camille BATARD, B T S h ô t e l l e r i e r e s t a u r a t i o n e t a u t r e s f o r m a t i o n d a n s c e d o m a i n e. I l p o u r s u i t e s o n p a r c o u r s s c o l a i r e e t i n t è g r e l a l i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t e n s e p t e m b r e C a m i l l e B A T A R D a e f f e c t u é s o n s t a g e à L a C ré a. S o n p r o j e t : la c r é a - t i o n e t l e d é v e lo p p e m e n t d u n e c a m p a g n e d e s e n s i - b i l i s a t i o n c o n t r e l e g a s p i l - l a g e a l i m e n ta i r e q u i s i n s - c r i t d a n s u n p r o g ra m m e d e r é d u c t i o n d e s d é c h e t s. G r â c e à s a l i c e n c e, C a m i l - l e B A T A R D a p u d é v e l o p - p e r d e n o m b r e u s e s c o m p é - t e n c e s e t s e r é o r i e n t e r v e r s u n d o m a in e q u i l u i t e n a i t a c œ u r. Antoine RENSONNET D o c t o r a n t e n h i s t o i r e p o l i t i q u e c o n t e m p o r a in e à l u n i v e r s i t é d e R o u e n, i l t e r m i n e a u j o u r d h u i u n e t h è s e p o r t a n t s u r «l a d é c e n t r a l i s a t i o n e t l a p o l i t i - s a t i o n e n H a u t e N o r m a n d i e d e s a n n é e s à n o s j o u r s». D e p u i s l e m o i s d e m a r s, A n t o i n e R E N S O N N E T t r a - v a i l l e s u r l e «L i v r e V e r t», p r o j e t d e t e r r i t o i r e à l h o r i z o n d u G r a n d E v r e u x A g g lo m é ra t i o n e t d é m a r c h e g l o b a l e m e n é e e n é t r o i t e c o n c e r t a t i o n a v e c l e s p a r t e n a i r e s d e l i n s t i t u t i o n. Fabien LIEVAL, D i r e c t e u r d e l i n c u b a t e u r d e S E I N A R I, A g e n c e d e l I n n o v a t i o n e n R é g i o n H a u t e - N o r m a n d i e. S u c c e s s i v e m e n t c h a r g é d a f f a i r e s i n n o v a t i o n à O S E O, p u i s r e s p o n s a b l e d e la v a l o r i s a t i o n d e l a r e c h e r c h e a u C H U d e R o u e n, i l a p r i s s e s f o n c - t i o n s e n j a n v i e r a u s e i n d e l a g e n c e S E I N A - R I. F a b i e n L I E V A L e s t e n c h a r g e d u p ô l e «I n g é n i e r i e d e p r o j e t s i n n o v a n t s», c h a rg é d a c - c o m p a g n e r l e s p o r t e u r s d e p r o j e t e t d e r e n fo r c e r l e s l i e n s e t c o o p é r a t i o n s a v e c l e s a c t e u r s p u b l ic s d e l i n n o v a t i o n. S o u te n i r l i n n o v a t i o n c e s t s o u t e n i r l a r é g i o n! C h r i s t o p h e BURCK F i n a n c i e r d e f o r m a t i o n, i l e s t p a s s é p a r l e s s e c t e u r s b a n c a i r e s e t i m m o b i l i e r s p o u r f i n a l e m e n t o r i e n t e r s a c a r r i è r e v e r s l a p r o s p e c t i - v e a p p l i q u é e e t l e m a r k e - t i n g d e l i n n o v a t i o n. I l e s t l u n d e s f o n d a t e u r s d e & L O E B I n n o v a t i o n. C e t t e e x p é r i e n ce l e c o n d u i t v e r s l e c o u r t a g e e n i n n o v a t i o n c h e z I d V e c t o r. A p r è s 1 0 a n s d e x p é - r i e n c e d a n s l e m o n d e d e l i n t e l l i g e n c e é c o n o m i - q u e, i l r e j o in t l e G r a n d E v r e u x A g g lo m é ra t i o n o ù i l o c c u p e l e p o s t e d e D i r e c t e u r D é l é g u é à l A t - t r a c t i v i t é e t a u D é v e l o p p e m e n t d u t e r r i t o i r e, l o c - c a s i o n d e m e t t e a u s e r v i c e d u t e r r i t o i r e u n e a p - p r o c h e m a r c h é. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 61/68

62 Actualités AFITEP >F orum M ic ros oft, Paris, m ardi 18 déc embre 2012 Journée du Management de projet Journée du management de projet du 18 décembre 2012 au Centre de conférences Microsoft. p1 A l occasion de la sortie de la dernière version du logiciel Microsoft Project, DantotsuPM, Microsoft et leurs partenaires ont organisé une journée dédiée au Management de Projet. Outils collaboratifs, réseaux sociaux, méthodes, tableaux de bord : échanges sur les bonnes pratiques permettant de concilier management de projet structuré et collaboration réussie! M at inée I n t r o d u c t i o n à l a J o u r n é e M i c h e l O p e r t o, a u t e u r d u b l o g d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t P r é s e n t a t i o n e t d é m o n s t r a t i o n d u N o u v e a u P ro j e c t N a t h a l i e H e s t e r s, C h e f d e P r o d u i t P r o je c t c h e z M i c r o s o f t F r a n c e & V in c e n t C a p i t a i n e, e x p e r t P r o j e c t ( M V P ) A c c é l é r e z l e c h a n g e m a n a g e m e n t à l a i d e d e s s e r i o u s g a - m e s J e a n - Y v e s B r u n, C E O d e T e a m s q u a r e, P a r t e n a i re M i c r o s o f t Q u e l s t y p e s d ' o u t i l s c o l l a b o r a t i f s s u r l e p r o j e t e t p o u r q u o i f a i r e? C h r i s t e l l e F R I T Z, C o n s u l t a n t e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t. T é mo i g n a g e s u r l e p a s s a g e e n m o d e A g i l e d u n e s t a r t - up g é o g r a p h i q u e m e n t d i s t r i b u é e E r i k N e r a a l, a n c i e n t C O O à V o p i u m, P M G S P a r t n e r Après -midi M a t u r i t é e t f i n e s s e p o u r u n m a n a g e m e n t à d i s t a n c e r é u s s i d a n s l e s p r o j e t s Y a n n C O I R A U L T, C o n s u l t a n t F o r m a t e u r C o a c h e t P i l o t e d e l ' I n n o v a t i o n c h e z C S P F o r m a t i o n s Q u e l s i n d i c a t e u r s e t t a b l e a u x d e b o rd p o u r p i l o te r v o t r e p o r t e f e u i l l e d e p ro j e t s? X a v i e r T r o t t i n, R e s p o n s a b l e d e M i s s i o n c h e z C a m p a n a & S c h o t t L a c o l l a b o r a t i o n : l e l i a n t e t l i n g r é d i e n t i n d i s p e n s a b l e à t o u t p r o j e t r é u s s i. T h i e r r y R o b e r t, D i r e c t e u r d e m i s s i o n c h e z I S P A C o n s u l t i n g T a b le r o n d e s u r l e t h è m e «C o n c i l i e r m a n a g e m e n t d e p r o j e t s t r u c t u r é e t c o l l a b o r a t i o n r é u s s i e» e n p r é s e n c e n o ta m m e n t d e M a d a m e M a r t i n e M i n y, p r é s i - d e n te d e l ' A f i t e p, S t é p h a n e D e r o u in, P D G d e P M G S e t f o n - d a t e u r d u P M I e n F r a n c e, N a - Y o u n g K w o n, C h e f d e P r o d u i t S h a re P o in t e t L e n n y D e s c a m p s, R e s p o n s a b le F r a n c e d e l A P M G. P o u r r e t r o u v e r l ' e n s e mb l e d e s p r é s e n t a t i o n s d e s i n t e r v e n a n t s a i n s i q u e l e s v i d é o s d e s d i f f é r e n t e s i n t e r v e n t i o n s c l i q u e r i c i Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 62/68

63 Actualités AFITEP >Publicat ion par CSP, des rés ultat s d une ét ude m enée av ec l AF IT EP, J eudi 10 J anv ier 2013 p1 Le management des délais dans les projets F a c e à u n c o n t e x t e é c o n o m i q u e d e p l u s e n p lu s t e n d u e t u n b e s o i n a c c r u d e m e n e r à l e u r t e r m e l e s p r o j e t s l a n c é s, d a n s l e s m e i l l e u r e s c o n d i t i o n s e t c o n f o r m é m e n t a u x o b j e c t i f s f i x é s, l e s é q u i p e s s e d o i v e n t d e p i l o te r l e u r s p r o j e t s a u p l u s j u s t e. R é a c- t i v i t é e t c r é a t i v i t é s o n t a i n s i l e s m a î t r e s - m o t s p o u r f a i r e f a c e a u x a l é a s. R é a l i s é e e n t r e ju i l l e t e t s e p t e m b r e , c e t t e e n q u ê te a p p o r t e t o u t d a b o r d u n é c l a i r a g e s u r l e s f a c t e u r s i n t e r n e s e t e x t e r n e s i m p a c t a n t l e p i l o t a g e d e s d é l a i s e t l e s p r a t i - q u e s d e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s u t i l i s é e s e n e n t r e p r i s e. 8 3 a c t e u r s «p r o j e t» ( c h e f s d e p r o je t, d i r e c t e u rs d e p r o j e t, P M O, p l a n i f i c a t e u r s ) o n t r é p o n d u à c e t t e e n q u ê t e q u i m e t e n l u m i è r e le u r v i s i o n d e l a v e n i r d u p i l o t a g e d e s d é l a i s d a n s l e s p r o j e t s. Piloter les délais : le planning seul ne suffit plus! T o u t d a b o r d, l e s p e r s o n n e s i n t e r r o g é e s i n d i q u e n t q u e l l e s d i s p o s e n t a u m o i n s d u n p l a n n in g. C e d e r n i e r d e m e u r e l u n d e s é l é m e n t s f o n d a m e n ta u x d u p i l o t a g e d e s d é l a i s e t c e, q u e l le q u e s o i t s a f o r m e ( p l a n n i n g d i r e c t e u r, g é n é r a l o u d é t a i l l é ). M a i s a u j o u r d h u i, s e u l, l e p l a n n i n g n e s u f f i t p l u s. E n t e r m e s d e m é t h o d e s e t d o u t i l s e n a m o n t d u p l a n n i n g, l e s c h e f s d e p r o j e t s p l é b i s c i t e n t à h a u t e u r d e 7 1 %, l é v a - l u a t i o n d e s c h a r g e s d e t r a v a i l. P e n d a n t l e p r o je t, l e c o n t r ô - l e d e l a v a n c e m e n t ( 8 5 % ) e t l e s t i m a t i o n d u r e s t e à f a i r e ( 7 8 % ) s o n t l e s d e u x a s p e c t s m a j e u r s. L e s a c t e u r s «p r o j e t» u t i l i s e n t n o t a m m e n t l o r g a n ig r a m m e d e s t â c h e s, l e s t a - b l e a u x d e b o r d o u e n c o r e l e s l o g i c i e l s d e p l a n i f i c a t i o n. L e n q u ê t e a b o r d e e n su i t e l a d u r é e d e s p r o j e ts. P o u r l e s p r o j e t s d e p l u s d e 3 a n s, l é l a b o r a t i o n d u p l a n n i n g e t l a d i s p o n ib i l i t é d e s p a r t i e s p r e n a n t e s s o n t l e s d e u x f a c t e u r s p r é p o n d é r a n t s d u p i l o t a g e d e s d é la i s. P o u r l e s p r o j e t s d e 6 m o i s à 3 a n s, l e s s o n d é s c i t e n t l o r g a n i s a t i o n m i s e e n p l a - c e e t l a d i s p o n i b i l i t é d e s p a r t i e s p r e n a n t e s. D u p o in t d e v u e d e s a c t e u r s i n t e r r o g é s, l e s e x i g e n c e s c l i e n t s o c c u p e n t l a p r e m iè r e p l a c e e n m a t i è r e d e p i l o t a g e d e s d é l a i s p o u r 7 8 % d e s d i r e c t e u r s d e p r o j e t, t a n d i s q u e 8 8 % d e s r e s p o n s a b l e s m é t i e r s m e t t e n t e n e x e r g u e l e s c o m - p é t e n c e s d e s é q u i p e s. La gestion des interactions pour piloter les délais : une alchimie à créer L e p i l o t a g e d e s d é l a i s n e s e r é d u i t p a s à u n e o p é r a t i o n t e c h n i q u e d e p la n i f i c a t i o n. S a m a î t r i s e r e l è v e d u n e a l c h i - m i e a v e c d a u t r e s f a c t e u r s t e l s q u e l a c o m m u n ic a t i o n, l o r - g a n i s a t i o n, l e p r o c e s s u s d e d é c i s i o n, l e s c o m p é t e n c e s d e l é q u i p e o u e n c o r e l e m a n a g e m e n t d e s r i s q u e s. S u r c e p o i n t, l e s p e r s o n n e s i n t e r v i e w é e s c o n s i d è r e n t q u e l a c o m - m u n i c a t i o n à l i n t é r i e u r d e l é q u i p e p r o j e t ( 9 2 % ) e t l a c o m - m u n i c a t i o n a v e c l e s p a r t i e s p r e n a n te s ( 8 4 % ) s o n t l e s d e u x i n t e r a c t i o n s q u i i m p a c t e n t l e p l u s l e p i l o t a g e d e s d é l a i s. I l e s t i m p o s s i b l e d e p a r l e r d e d é l a i s s a n s f a i r e r é f é r e n c e à l a n o t i o n d e t e m p s. 8 1 % d e s s o n d é s r e s s e n t e n t u n e t e m - p o r a l i t é d i f f é r e n t e e n t r e l o r g a n i s a t i o n p e r m a n e n t e e t l e s p r o j e t s, c e q u i p e u t ê t r e à l o r i g i n e d i n c o m p r é h e n s i o n s e n t r e l e s d i f f é r e n t e s p a r t i e s. C e t t e p e r c e p t i o n e s t p a r t i c u - l i è r e m e n t r e s s e n t i e d a n s l e s p i c s d e c h a r g e d e s p r o j e t s. L e n q u ê t e r é v è l e é g a l e m e n t l i m p o r t a n c e d e l a n t i c i p a t i o n e t d e l a c o m m u n i c a t i o n e n a m o n t d u p r o je t p o u r o b t e n i r a u p l u s t ô t l e s i n f o r m a t i o n s n é c e s s a i r e s a u p i l o t a g e d e s d é l a i s e t d u p r o je t e n g é n é r a l. S u r l a p p o r t d e la s o u s - t r a i t a n c e p o u r l e p i l o t a g e d e s d é - l a i s, l e s r é p o n d a n t s s o n t p l u t ô t m i t i g é s. P o u r 6 4 % d e s P M O i n t e r r o g é s, l e re c o u r s à l a s o u s - t r a i t a n c e a c c é l è r e p l u t ô t l e s p r i s e s d e d é c i s i o n. E n r e v a n c h e, 5 9 % d e s d i r e c t e u r s d e p r o j e t e s t i m e n t q u e l e r e c o u r s à l a s o u s - t r a i t a n c e n i n f l u e p a s, d e m a n i è r e s i g n i f i c a t i v e, s u r l a c a p a c i t é à t e n i r l e s d é l a i s. Une vision prospective du management des délais D a n s l e c a d r e d e c e t t e é t u d e, C S P F o r m a t i o n e t l A F I T E P o n t a n a l y s é l a f a ç o n d o n t l e s c h e f s d e p r o j e t e n v i s a g e n t l e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s d a n s l a v e n i r. U n e v i s i o n o p t i m i s t e c o h a b i t e a v e c u n e v i s i o n p e s s i m i s t e. C e r t a i n s s o n d é s m e t t e n t e n a v a n t q u e l e r e s p e c t d e s d é l a i s r é p o n d à u n e e x i g e n c e d u m a r c h é e t q u e le m a n a g e m e n t d i s p o s e d o u t i l s d e p l u s e n p lu s p e r f o r m a n t s. P o u r d a u t r e s, l e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s e s t d e p l u s e n p l u s c o m p l e x e c a r «i l f a u t l i v r e r p l u s v i t e a v e c p l u s d e c o n t r a i n t e s». «Dans un environnement en perpétuelle évolution et dans un contexte Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 63/68

64 Actualités AFITEP >Publicat ion par CSP, des rés ultat s d une ét ude m enée av ec l AF IT EP, J eudi 10 J anv ier 2013 p1 Le management des délais dans les projets économique de plus en plus tendu, le management des délais est perçu comme un élément clé des projets mais il semble que la planification et le suivi ne suffisent plus. En pratique, quatre grands axes émergent pour aider à mieux piloter les délais dans les projets : prendre du recul, renforcer la précision des étapes d avant-projet, prendre en compte la dimension humaine et enfin professionnaliser les méthodes et les outils», expliquent Jean-Baptiste Jourdant, Responsable du domaine Management de projet au sein de CSP Formation et Martine Miny, Présidente de l AFITEP L intégralité de l étude est disponible sur demande auprès de l agence OXYGEN. L u c i e B o c q u i e r / A u r é l i e J e a n n e l u c i o x y g e n - r p. c o m V o i r a u s s i u n p r e m ie r r e t o u r d a n s l e s i t e c o u r r i e r - c a d r e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 64/68

65 Actualités AFITEP >C om m iss ion t erm inologie AFI T EP, Paris, m ercredi 16 janv ier 2013 Réunion de travail p1 H e r v é C O U R T OT, a n i m a t e u r d e l a c o m m i s s i o n t e r m i n o l o - g i e, e t v i c e p r é s i d e n t d e l A F I T E P a o r g a n i s é u n e r é u n i o n d e t r a v a i l l e 1 6 / 0 1 / A p r è s a v o i r t r a v a i l l é d ' a r r a c h e p i e d l e s m e m b r e s o n t d é - g u s t é L a G a l e t t e d e s R o i s d a n s u n e a t m o s p h è r e j o v i a l e e n c o m p a g n i e d e Gé r a r d B E G U I N O T, f o n d a t e u r d e l ' A F I T E P. U n e o p p o r t u n i t é d a c t u a l i s e r s e s c o n n a i s s a n c e s e t d e d é - c o u v r i r d e n o u v e a u x u s a g e s p r o f i t a b l e s à t o u s. U n e j o u r n é e i n t e r a c t i v e d e ( r e ) d é c o u v e r t e e t d e m i s e e n p r a t i q u e I n t e r v e n a n t s : M a r t i n e M I N Y, P r é s i d e n t e A F I T E P, P r é s i d e n t e d e l a C o m - m i s s i o n A F N O R «M a n a g e m e n t d e p r o j e t» d o c t o b r e à j u i n H e r v é C O U R T O T, V i c e - P r é s i d e n t A F IT E P e n c h a r g e d e s r é f é r e n t i e l s, P r é s i d e n t d e l a C o m m i s s i o n T e r m i n o l o g ie P r o g r a m m e d é t a i l l é e t I n s c r i p t i o n C l i q u e r i c i Actualités AFITEP p1 >Soirée M anagem ent de Projet AFI T EP, Paris, m ardi 29 janv ier 2013 Manager par projets : de la lettre à l esprit Actualités AFITEP >Sém inaire M anagem ent de Projet AF I TEP, Paris, m ercredi 23 janv ier 2013 Normalisation et projets p1 C e t t e s o i r é e M a n a g e m e n t d e P r o je t d u M a rd i 2 9 ja n v i e r a l i e u d e 1 8 h 3 0 à 2 0 h 3 0 M e n e r à b i e n u n p r o j e t n e s t d é j à p a s u n e a f f a i re s i m p l e. P a s s e r a u m a n a g e m e n t p a r p r o je t s r e l è v e d u n e a u t r e g y m - n a s t i q u e, à l a f o i s p e r s o n n e l l e e t c o l l e c t i v e, c a r i l s a g i t d e f a i r e é v o l u e r e n p r o f o n d e u r l a c u l t u r e d u n o r g a n i s m e. C o m m e d h a b i t u d e, l e s m é th o d e s e t l e s o u t i l s, a u d e m e u - r a n t i n d i s p e n s a b l e s, n e s u f f i s e n t p a s à m o d i f i e r l e s c o m - p o r t e m e n t s p a r u n c o u p d e b a g u e t t e m a g i q u e. I n t e r v e n a n t s : P o u r c e t t e p r e m i è r e s o i r é e , M a r i n e C O U S I N - B E R N A R D e t E l i z a b e th G A U T H I E R v o u s p r o p o s e n t : d e p a r t a g e r, d a n s u n p r e m i e r t e m p s, l e u r e x p é r ie n c e d a c c o m p a g n e m e n t d e s h o m m e s e t d e s o r g a n i s a - t i o n s v e r s c e t t e f o r m e d e m a n a g e m e n t. d e c o n s a c r e r l a s e c o n d e p a r t i e d e l a s o i r é e à u n a t e l i e r c o l l e c t i f s u r l e s f r e i n s e t l e s l e v i e r s d e l a m i s e e n p l a c e d u m a n a g e m e n t p a r p r o j e t s. I S O , I S O , P M B o o K, I C B, t e x t e s n o r m a t i f s f r a n ç a i s, a l l e m a n d, a n g la i s, P r i n c e 2, H e r m è s, e t c. L e s r é f é r e n t i e l s e t l e s n o r m e s r e l a t i f s a u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s o n t n o m b r e u x e t d i v e r s! D e q u o i r e n d re p e r p l e x e t o u t c h e f d e p r o j e t, r e s p o n s a b l e Q u a l i t é, m a n a g e r d e B u r e a u d e s P r o j e t s, l o r s q u i l f a u t c h o i s i r l e o u l e s c a d r e s d e r é f é r e n c e l e s p l u s a d a p t é s a u x b e s o i n s d e le u r s p r o j e t s. M e m b re s A F I T E P, à jo u r d e l e u r c o t i s a t i o n , p a r t i c i p a - t i o n g r a t u i t e ; M e m b re s o r g a n i s m e s p a r t e n a i r e s 1 0 e u r o s ; N o n m e m b r e s 1 8 e u r o s r è g l e m e n t s u r p l a c e, c h è q u e, e s p è ce s o u c a r t e b a n c a i r e V o u s i n s c r i r e à l a s o i r é e ( C l i q u e r i c i ) A c c é d e r a u s i t e d e l o u v r a g e ( c l i q u e r i c i ) C e n t r e d e c o n f é re n c e s M A S, n i v e a u 1, S a l l e O l i v e 1 0 r u e d e s T e r r e s a u C u r é P a r i s P o u r t a n t l e s n o r m e s e t r é f é r e n t i e l s p e u v e n t v o u s f a i r e g a - g n e r u n t e m p s p r é c i e u x e t a m é l i o r e r l e f f i c a c i t é d e v o s é q u ip e s p r o j e t s, q u e v o u s d i s p o s i e z o u n o n d u n r é f é r e n t i e l d e m a n a g e m e n t d e p r o je t i n t e r n e à v o t r e o r g a n i s m e. A u c o u r s d e c e s é m i n a i r e v o u s p o u r r e z f a i r e le p o in t s u r l e s n o r m e s e t r é f é r e n t i e l s e x i s t a n t s, l e u r s s p é c i f i c i t é s, c o m p l é m e n t a r i t é s e t l e u r p r o b a b l e é v o lu t i o n. M é t r o T r a m w a y l i g n e 1 4 B i b l i o t h è q u e F r a n ç o i s M i t t e r r a n d l i g n e 1 4 O l y m p i a d e s l i g n e 7 P o r t e d I v r y T 3 P o r t e d I v r y A v e c l e s o u t i e n d e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 65/68

66 Actualités AFITEP >Pet it déjeuner Managem ent de Projet, C ent re T U D OR, Lux em bourg, m erc redi 28 f év rier 2013 Projets : valeurs ajoutées à somme nulle? p1 S v e n M E R T E S C e p e t i t d é j e u n e r a l i e u a u c e n - t r e H e n r i T u d o r. S o n t h è m e e s t b a s é s u r l e l i v r e «T h e Z e r o V e c t o r M o d e C h a l le n g e», p r é s e n t é à c e t t e o c c a s i o n p a r S v e n M E R T E S e t M a r k N O T S C H A E L E d e l a s o c i é t é T r a x x i o n. Z e r o V e c t o r M o d e C h a l l e n g e i s t h e r e a l i - z a t i o n t h a t t h e s u m o f t h o s e l o c a l i m p r o v e m e n t s p r o j e c t s a n d i n i t i a t i v e s h a s a s e v e r e t e n d e n c y t o b e s e l f - c a n c e l l i n g. B e i n g i n " Z e r o V e c t o r M o d e " e f f e c t i v e l y m e a n s t h a t d e s p i t e m a n y i m p r o v e m e n t s a n d d e v e - l o p m e n t p ro j e c t s b e i n g ( e v e n i f s u c - c e s s f u l l y ) e x e c u t e d, p r o g r e s s t o w a r d s o v e r a l l c o m p a n y g o a l s i s s l o w o r n o n - e x i s t e n t. C e t é v è n e m e n t e s t o r g a n i s é c o n j o i n t e m e n t p a r l e c e n t r e T U D O R h t t p : / / w w w. t u d o r. l u / f r e t l A F I T E P. M a r k N O T S C H A E L E W e c a l l t h i s s t a g n a t i o n m o d u s Z e r o V e c t o r M o d e. Actualités AFITEP I n s c r i v e z - v o u s n o m b r e u x! >M anifes t at ion, un peu partout dans le monde, m ercredi 20 m ars 2013, à l occ as ion de la : Journée internationale de la Francophonie p1 Actualités AFITEP > C ongrès de m anagem ent de projet, Lux em bourg, 20 m ars 2013 Congrès Gestion de Projet 2013 P o u r d é c o u v r i r l e s t y l e e t l e f o r m a t d e c e t t e n o u v e l le j o u r n é e i n t e r n a t i o n a l e d e l a F r a n - c o p h o n i e, v i s i t e z l e s i t e d e l a j o u r n é e : h t t p : / / w w w. 2 0 m a r s. f r a n c o p h o n i e. o r g / L e R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n n e l - l e s F r a n c o p h o n e s ( R A P F ) a c h o i s i c e t t e o c c a s i o n p o u r t e n i r s é a n c e à l O I F, e t e n t r e a u t r e e n t é r i n e r s o n l o g o ( c f r é u n i o n s d e s 6 e t 7 d é c e m b r e ) p1 L e c o n g r è s a n n u e l s u r l a G e s t i o n d e P r o j e t e st u n é v é n e - m e n t q u i r a s s e m b l e l e s p r o f e s s io n n e l s d e l a g e s t i o n d e p r o j e t. I l s a g i t d u p l u s g r a n d c o n g r è s d é d ié à l a g e s t i o n d e p r o je t d a n s l a G r a n d e R é g i o n. C e t é v é n e m e n t e s t u n e o p p o r t u n i t é d e p a r t a g e r d e l i n f o r - m a t i o n, d e s b o n n e s p r a t i q u e s, d e s c o n n a is s a n c e s e t e x p é r i e n c e s. C e c o n g rè s v o u s o f f r i r a u n p a n e l d e p r é s e n - t a t i o n s r e p r é s e n t a t i v e s d e s s e c t e u r s a u L u x e mb o u r g : B a n q u e, I n d u s t r i e, T r a n s p o r t e t A d m i n i s t r a t i o n s P u b l i q u e s. Q u e v o u s s o y e z c h e f d e p r o je t, m e m b re d u n e é q u ip e p ro - j e t, m a n a g e r, r e s p o n s a b le q u a l i t é o u r e s p o n s a b l e d e r e s - s o u r c e s h u m a in e s, c r é e z v o t r e a g e n d a v o u s - m ê m e s e lo n v o t r e p r o f i l e t v o s i n t é r ê t s. C e c o n g r è s c o m p t e d e n o m b r e u s e s o p p o r t u n i t é s d a p p r e n - d r e. D e s a t e l i e r s - f o r ma t i o n s aux r e t o u r s d e x p é rie n c e s, v o u s a p p r e n d re z d e s «a s t u c e s» à m e t t r e e n p l a c e f a c i l e - m e n t a u t r a v a i l. C e c o n g r è s e s t o r g a n i s é p a r l e : C e n t r e T U D O R : D é t a i l s e t i n s c r i p t i o n s ( c l i q u e r i c i ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 66/68

La Cible Sommaire F o c u s

La Cible Sommaire F o c u s La Cible Sommaire F o c u s F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S D i r e c t e u r d e l a p u b l i c a t i o n : M a r t i n e M I N Y R é d a c t e u r e n c h e f : S e r g e C H A N

Plus en détail

LES ESCALIERS. Du niveau du rez-de-chaussée à celui de l'étage ou à celui du sous-sol.

LES ESCALIERS. Du niveau du rez-de-chaussée à celui de l'étage ou à celui du sous-sol. LES ESCALIERS I. DÉF I NIT I O N Un escalier est un ouvrage constitué d'une suite de marches et de paliers permettant de passer à pied d'un niveau à un autre. Ses caractéristiques dimensionnelles sont

Plus en détail

Un exemple d étude de cas

Un exemple d étude de cas Un exemple d'étude de cas 1 Un exemple d étude de cas INTRODUCTION Le cas de la Boulangerie Lépine ltée nous permet d exposer ici un type d étude de cas. Le processus utilisé est identique à celui qui

Plus en détail

Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers?

Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers? Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers? Elsa Aubert Direction des relations avec les épargnants Le 16 novembre 2011 2 Plan de la présentation I Auprès de qui réclamer? 1. L interlocuteur

Plus en détail

Chapitre 3: TESTS DE SPECIFICATION

Chapitre 3: TESTS DE SPECIFICATION Chapitre 3: TESTS DE SPECIFICATION Rappel d u c h api t r e pr é c é d en t : l i de n t i f i c a t i o n e t l e s t i m a t i o n de s y s t è m e s d é q u a t i o n s s i m u lt a n é e s r e p o

Plus en détail

Accueil Events, l accueil personnalisé des touristes d affaires Informations, bonnes adresses, réservations et découvertes!

Accueil Events, l accueil personnalisé des touristes d affaires Informations, bonnes adresses, réservations et découvertes! Lyon City Card 1 jour 2 jours 3 jours Ta xis et M inibus - Tarifs forfaitaires Jour : 7h - 19h Nuit : 19h - 7h Lyon/ Villeurbanne - Aéroport St Exupéry 59 81 Lyon 5ème et 9ème excentrés - Aéroport St Exupéry

Plus en détail

Lot 4: Validation industrielle. Youness LEMRABET Pascal YIM, 19/11/2010

Lot 4: Validation industrielle. Youness LEMRABET Pascal YIM, 19/11/2010 Lot 4: Validation industrielle Youness LEMRABET Pascal YIM, 19/11/2010 Partenaires Lot 1 Modèle du processus métier L4.1 Modèles PSM Lot 2 Guide d implantation L4.2 Développement & Recette prototype Lot

Plus en détail

l Agence Qui sommes nous?

l Agence Qui sommes nous? l Agence Qui soes nous? Co Justine est une agence counication globale dont la ission est prendre en charge l enseble vos besoins et probléatiques counication. Créée en 2011, Co Justine a rapient investi

Plus en détail

VILLE DE VILLEURBANNE CONSEIL MUNICIPAL 5 JUILLET 2010. -ooo-

VILLE DE VILLEURBANNE CONSEIL MUNICIPAL 5 JUILLET 2010. -ooo- VILLE DE VILLEURBANNE CONSEIL MUNICIPAL 5 JUILLET 2010 -ooo- La s é a n c e e s t o u v e r t e s o u s l a p r é s i d e n c e d e M o n s i e u r J e a n - P a u l BR E T, M a i r e d e V i l l e u r

Plus en détail

SAV ET RÉPARATION. Savoir-faire. www.jarltech.fr

SAV ET RÉPARATION. Savoir-faire. www.jarltech.fr i & V : SA E b i i 1 3 2 0 1 Ai 0800 9 h P i iè P i i i i S j C i Si E ) i Ti (i ib i Q,. bq i, FA V k, Pi b h iè i Si b, D Z, P E q Si-i SAV ET RÉPARATION S hiq : E q SSII VAR, i hiq Jh i h 0800 910 231.

Plus en détail

curité du patient 19 mai 2009 Aurore MAYEUX Guy CLYNCKEMAILLIE

curité du patient 19 mai 2009 Aurore MAYEUX Guy CLYNCKEMAILLIE Déclarer un événement indésirable un élément majeur pour la sécurits curité du patient 19 mai 2009 Aurore MAYEUX Guy CLYNCKEMAILLIE Les hôpitaux plus meurtriers que la route Courrier de l escaut, janvier

Plus en détail

Enjeux et contraintes de la mutualisation des ressources pour les collectivités et les agents

Enjeux et contraintes de la mutualisation des ressources pour les collectivités et les agents Mercredi 5 novembre 2014 Enjeux et contraintes de la mutualisation des ressources pour les collectivités et les agents Hervé PETTON, Directeur Territorial 35 ans d expérience professionnelle en collectivités

Plus en détail

La Cible Sommaire F oc us F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S

La Cible Sommaire F oc us F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S La Cible Sommaire F oc us F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S D i r e c t e u r d e l a p u b l i c a t i o n : M a r t i n e M I N Y R é d a c t e u r e n c h e f : S e r g e C H A N T

Plus en détail

Compression Compression par dictionnaires

Compression Compression par dictionnaires Compression Compression par dictionnaires E. Jeandel Emmanuel.Jeandel at lif.univ-mrs.fr E. Jeandel, Lif CompressionCompression par dictionnaires 1/25 Compression par dictionnaire Principe : Avoir une

Plus en détail

GUIDE GÉNÉRAL SUR LE CCSP ET LA PRÉSENTATION DE L I N F O R M ATION FINANCIÈRE DES CONSEILS SCOLAIRES

GUIDE GÉNÉRAL SUR LE CCSP ET LA PRÉSENTATION DE L I N F O R M ATION FINANCIÈRE DES CONSEILS SCOLAIRES GUIDE GÉNÉRAL SUR LE CCSP ET LA PRÉSENTATION DE L I N F O R M ATION FINANCIÈRE DES CONSEILS SCOLAIRES Ministère de l Éducation TA B L E D E S M AT I È R E S 2 I N T RO D UC TI ON E T C O N T EX T E Q

Plus en détail

OpenLDAP : retour d expérience sur l industrialisation d annuaires critiques

OpenLDAP : retour d expérience sur l industrialisation d annuaires critiques Intervention du 29 Avril 2004 9 h 15 10 h 45 M. Sébastien Bahloul Chef de projet Expert Annuaire LDAP bahloul@linagora.com OpenLDAP : retour d expérience sur l industrialisation d annuaires critiques Plan

Plus en détail

Le décret du 11 mars 1999 relatif au PERMIS D ENVIRONNEMENT

Le décret du 11 mars 1999 relatif au PERMIS D ENVIRONNEMENT Le décret du 11 mars 1999 relatif au PERMIS D ENVIRONNEMENT «Le registre des modifications» UWE «90 minutes pour l environnement» DGO3 - DPA Mons Wavre - Jeudi 10 mai 2012. B. Bequet 1 Plan de l exposé

Plus en détail

L équipement informatique pour le module EECA. Kit d enregistrement (KE) Description des pré-requis techniques et de configuration minimale

L équipement informatique pour le module EECA. Kit d enregistrement (KE) Description des pré-requis techniques et de configuration minimale M AT E R IEL L OG ICIEL D OC UM E N T AT ION 1 L équipement informatique pour le module EECA Kit d enregistrement (KE) Description des pré-requis techniques et de configuration minimale 1. Composition

Plus en détail

Retour d expérience sur le management des processus

Retour d expérience sur le management des processus GSI Gestion des systèmes d information Retour d expérience sur le management des processus Université d été 8-31 août 00 Dijon Guy Rivoire Consultant ELNOR Guy RIVOIRE 30/08/00 / 1 Présentation ELNOR Cabinet

Plus en détail

professionnelle Fiche pratique Préparateur en pharmacie hospitalière Avril 2010 Fiche pratique professionnelle du Synprefh INTRODUCTION

professionnelle Fiche pratique Préparateur en pharmacie hospitalière Avril 2010 Fiche pratique professionnelle du Synprefh INTRODUCTION Fiche pratique professionnelle du Synprefh Préparateur en pharmacie hospitalière Fiche pratique professionnelle INTRODUCTION En milieu hospitalier comme à l officine, les préparateurs en pharmacie sont

Plus en détail

Notice d'exploitation

Notice d'exploitation Notice d'exploitation Equipement de Contrôle et de Signalisation incendie ECS 80-4 ECS 80-4 C ECS 80-8 ECS 80-8 C Sommaire Introduction...3 Maintenance...4 Commandes et signalisations utilisateur...6 Commandes...7

Plus en détail

Un nouveau mode de rémunération pour les assistantes maternelles

Un nouveau mode de rémunération pour les assistantes maternelles LE U MD PRÉFINANCÉ Un nouveau mode de rémunération pour les assistantes maternelles MINISTÈRE DE L'ÉCONOMIE DE L'INDUSTRIE ET DE L'EMPLOI MINISTÈRE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE ET

Plus en détail

Technique RSR. 27.6.08 /DCo

Technique RSR. 27.6.08 /DCo La : -35 collaborateurs -120 applications métiers -2 services de piquet -1 service desk commun avec la TSR -Un parc véhicule -Un parc de matériel extérieur -Une très forte diversité d outil et de connaissances

Plus en détail

PLANIFICATION ET BUDGÉTISATION

PLANIFICATION ET BUDGÉTISATION PLANIFICATION ET BUDGÉTISATION Alberto Escudero Pascual Ce que cette unité vous dit... Un budget n'est pas une requête pour du financement... Un bon plan nécessite un bon budget... Un bon budget montre

Plus en détail

«Trop de chats en refuge : Aidons-les!»

«Trop de chats en refuge : Aidons-les!» q io iific bo ch Mlic g f! l o h c To i? co cio collboio vc Pl 5899 ch 7398 ch y éé boé C l ob félié qi, chq jo, o cibl joi fg Blgiq! 4641 ch l o l chc ov i à l g l fg fill i foy ê à l hx! C qlq chiff

Plus en détail

L EQUIPE ÉTUDES ENQUÊTES: Georgeta BOARESCU psychologue coordonateur études enquêtes Florin CIOTEA sociologue

L EQUIPE ÉTUDES ENQUÊTES: Georgeta BOARESCU psychologue coordonateur études enquêtes Florin CIOTEA sociologue L EQUIPE ÉTUDES ENQUÊTES: Georgeta BOARESCU psychologue coordonateur études enquêtes Florin CIOTEA sociologue EuPA EDUCATION EUROPÉENNE EN ADMINISTRATION PUBLIQUE EuPA EDUCATION EUROPÉENNE EN ADMINISTRATION

Plus en détail

&RQVHLO5pJLRQDO 1RUG± 3DVGH&DODLV

&RQVHLO5pJLRQDO 1RUG± 3DVGH&DODLV SRXU &RQVHLO5pJLRQDO 1RUG± 3DVGH&DODLV (WXGH GHIDLVDELOLWpG XQHILOLqUHUpJLRQDOHLQIRUPDWLTXH HQ 2SHQ6RXUFH ª 6RPPDLUH / REMHWGHO pwxgh /HVSURMHWVHWDSSOLFDWLRQVHQ13'& /HVDWRXWVHWIDLEOHVVHVGHODUpJLRQ /HVFRQVWDWV

Plus en détail

CERES logiciel de gestion commerciale pour négociants en vin

CERES logiciel de gestion commerciale pour négociants en vin CERES logicil gion commrcial pour négocian n vin. Gion complè acha vn : comman, rérvaion, gion courag commrciaux.. Moul campagn primur : piloag la campagn via un ablau bor prman viualir accér aux informaion

Plus en détail

dysfonctionnement dans la continuité du réseau piétonnier DIAGNOSTIC

dysfonctionnement dans la continuité du réseau piétonnier DIAGNOSTIC dfoncionnmn dan la coninuié du réau piéonnir DIAGNOSTIC L problèm du réau on réprorié ur un car "poin noir du réau", c problèm on d différn naur, il puvn êr lié à la écurié, à la coninuié ou au confor

Plus en détail

E n q u ê t e s u r l a c t i v i t é 2 0 0 7 d e s d e s i g n e r s e t a r c h i t e c t e s d ' i n t é r i e u r

E n q u ê t e s u r l a c t i v i t é 2 0 0 7 d e s d e s i g n e r s e t a r c h i t e c t e s d ' i n t é r i e u r 04/09/08 E T U D E E n q u ê t e s u r l a c t i v i t é 2 0 0 7 d e s d e s i g n e r s e t a r c h i t e c t e s d ' i n t é r i e u r R é s u l t a t s S om maire 1 Pr é se nt atio n d e l ét ud e...

Plus en détail

À travers deux grandes premières mondiales

À travers deux grandes premières mondiales Les éco-i ovatio s, le ouvel a e st at gi ue d ABG À travers deux grandes premières mondiales - éco-mfp, premier système d impression à encre effaçable - e-docstation, premier système d archivage intégré

Plus en détail

Le GPS, la téléphonie mobile et les alertes intelligentes au service de la santé et de votre famille.

Le GPS, la téléphonie mobile et les alertes intelligentes au service de la santé et de votre famille. Le GPS, la téléphonie mobile et les alertes intelligentes au service de la santé et de votre famille. Symposium sur les Créneaux d'excellence québécois et les Pôles de compétitivité français Québec Mercredi

Plus en détail

N 1 2 1 L a R e v u e F r a n c o p h o n e d u M a n a g e m e n t d e P r o j e t 2 è m e t r i m e s t r e 2 0 1 3

N 1 2 1 L a R e v u e F r a n c o p h o n e d u M a n a g e m e n t d e P r o j e t 2 è m e t r i m e s t r e 2 0 1 3 Du côté de la Recherche > Managemen t de projet : p1 L intégration des systèmes de management Qualité -Sécurité- Environnement : résultats d une étude empirique au Maroc Le co ntex te d es p roj et s a

Plus en détail

Elargissez l horizon de votre gestion. www.mercator.eu

Elargissez l horizon de votre gestion. www.mercator.eu www.mercator.eu Elargissez l horizon de votre gestion Mercator se profile comme la solution de gestion commerciale et de comptabilité alliant simultanément les avantages de la solution informatique standard

Plus en détail

Philippe-Didier GAUTHIER

Philippe-Didier GAUTHIER -Didier Ingénierie, Management, Administration en Éducation et Formation 1 - Parcours professionnel 2 - Projet professionnel 3 - Missions et interventions Portfolio Numérique : - Didier Parcours professionnel

Plus en détail

TOUTES LES SOLUTIONS DE SÉCURITÉ EN PERSPECTIVE

TOUTES LES SOLUTIONS DE SÉCURITÉ EN PERSPECTIVE TOUTES LES SOLUTIONS DE SÉCURITÉ EN PERSPECTIVE SY YSTÈ M E D ID ENT IFI CAT ION SYS T ÈME D IDENTIFICATION SYSS T È M E D IDE N T I F ICATI O N A U D I T SY ST ÈM E DE VERROUILLAGE RO SYSTÈM ÈME D E V

Plus en détail

Informations techniques et questions

Informations techniques et questions Journée Erasmus Appel à propositions 2015 Informations techniques et questions Catherine Carron et Amanda Crameri Coordinatrices de projet Erasmus Contenu Call solution transitoire 2015 : remarques générales

Plus en détail

Prévoyance professionnelle obligatoire pour les personnes au chômage

Prévoyance professionnelle obligatoire pour les personnes au chômage Prévoyance professionnelle obligatoire pour les personnes au chômage (Valable à partir du 01.01.2013) 1 Personnes assurées (plan de prévoyance AL) La prévoyance professionnelle obligatoire des personnes

Plus en détail

Portrait de métier. sommaire du portrait de métier

Portrait de métier. sommaire du portrait de métier Pôle métiers formation Portrait de métier Le métier de charé des relations avec le public Les portraits de métiers» sont une proposition du Pôle métiers formation de l Arcade. L atelier charé des relations

Plus en détail

ORGANISATION. LA RÉPUBLIQUE FRANÇAISE POUR LA MISE EN VALEUR DU. FLEUVE SÉNÉGAL .,,_.,...,,... ,... Il r r ' C fi. ;f rlfcii - 1ntr...,..

ORGANISATION. LA RÉPUBLIQUE FRANÇAISE POUR LA MISE EN VALEUR DU. FLEUVE SÉNÉGAL .,,_.,...,,... ,... Il r r ' C fi. ;f rlfcii - 1ntr...,.. F.A.C. D'AIDE ET DE COOPÉRATION ORGANISATION. LA RÉPUBLIQUE FRANÇAISE POUR LA MISE EN VALEUR DU. FLEUVE SÉNÉGAL.,,_.,...,,...,..... Il r r ' C fi. ;f rlfcii - ntr...,.., D'EX~CUTION DU BARRAGE DE Marché

Plus en détail

Agence Saison d Or :: Activités de l entreprise. Identité Visuelle. Editions. Site Internet. Marketing. Référencement.

Agence Saison d Or :: Activités de l entreprise. Identité Visuelle. Editions. Site Internet. Marketing. Référencement. Agence Saison d Or :: Activités de l entreprise Identité Visuelle Editions Site Internet Marketing Référencement Photo/ Vidéo Agence Saison d Or :: Exemple d une action liée au Périgord Noir Jeu Concours

Plus en détail

Bisnode. au mois de Mai 2013. Étude sur les faillites et créations d entreprises 25.6.2013

Bisnode. au mois de Mai 2013. Étude sur les faillites et créations d entreprises 25.6.2013 Bisnode Faillites et créations arrêtées au mois de Mai 2013 Étude sur les faillites et créations d entreprises 25.6.2013 731b du CO: dissolutions d entreprises aux dépens de la collectivité. Entre janvier

Plus en détail

É í í Ö í í í Í ÍÍ Á Á ó Á Í ü í Ü Ü É É í í É ü TXUOGNAGE Courir ]Tst D u s p o r t a u t o m o b i ldea n s1 e s p a y sd e ' E s t i... D a n sn o t r e e n t o u r a g eq, u a n dn o u s e n p a r

Plus en détail

Informations techniques

Informations techniques Informations techniques Force développée par un vérin Ø du cylindre (mm) Ø de la tige (mm) 12 6 16 6 20 8 25 10 32 12 40 16 50 20 63 20 80 25 100 25 125 32 160 40 200 40 250 50 320 63 ction Surface utile

Plus en détail

Période de recensement 2002 - Répartition par âge des cas. Hôpital test <100 lits. Hôpital test 100 à 499 lits. Hôpital test >= 500 lits

Période de recensement 2002 - Répartition par âge des cas. Hôpital test <100 lits. Hôpital test 100 à 499 lits. Hôpital test >= 500 lits Période de recensement 2002 - Répartition par âge des cas Classe d'âge Nombre de cas 0-9 683 10-19 143 20-29 635 30-39 923 40-49 592 50-59 716 60-69 626 70-79 454 80-89 156 90-99 9 Classe d'âge Nombre

Plus en détail

W i r e l e s s B o d y S c a l e - i B F 5 T h a n k y o u f o r p u r c h a s i n g t h e W i r e l e s s B o d y S c a l e i B F 5. B e f o r e u s i n g t h i s u n i t f o r t h e f i r s t t i m

Plus en détail

Contrat d'association avec mise en commun des honoraires

Contrat d'association avec mise en commun des honoraires Les soussignés : Contrat d'association avec mise en commun des honoraires 1) nom, prénom, qualification professionnelle, adresse privée, matricule national, code médecin personnel 2) etc. ont convenu d'établir

Plus en détail

Tutoriel Infuse Learning. Créer des quizzes multimédias sur ordinateur ou tablette

Tutoriel Infuse Learning. Créer des quizzes multimédias sur ordinateur ou tablette Tutoriel Infuse Learning Créer des quizzes multimédias sur ordinateur ou tablette 1- Présentation Infuselearning.com est un service web (en ligne) gratuit qui permet aux enseignants de créer des exercices

Plus en détail

Matériau pour greffe MIS Corporation. Al Rights Reserved.

Matériau pour greffe MIS Corporation. Al Rights Reserved. Matériau pour grff MIS Corporation. All Rights Rsrvd. : nal édicaux, ISO 9001 : 2008 atio itifs m rn pos méd int i dis c a u x 9 positifs 3/42 té ls s dis /CE ur r l E. po ou u x U SA t s t appr o p a

Plus en détail

UNE AVENTVRE DE AGILE & CMMI POTION MAGIQUE OU GRAND FOSSÉ? AGILE TOVLOVSE 2011 I.VI VERSION

UNE AVENTVRE DE AGILE & CMMI POTION MAGIQUE OU GRAND FOSSÉ? AGILE TOVLOVSE 2011 I.VI VERSION UN AVNTVR D AGIL & CMMI POTION MAGIQU OU GRAND FOÉ? AGIL TOVLOV 2011 VRION I.VI @YAINZ AKARIA HT T P: / / W WW.MA RTVIW.F HT T P: / / W R WW.KIND OFMAG K.COM OT @ PAB L OP R N W.FR MARTVI. W W W / :/ P

Plus en détail

100 % gratuit. inédit. www.bimedia.com.fr

100 % gratuit. inédit. www.bimedia.com.fr é z s r séc abac 100 % gra b é a r f sps a grâc à www.bma.cm.fr l p m c f s l c x f! U sps p r c r a s VwM, l acr a sr l marché la ésrllac, a éé sélcé par Bma pr pmsr mps rél la sécré r p. Grâc à la chlg

Plus en détail

P h i l h a r m o n i s

P h i l h a r m o n i s Adoptez un nouveau rythme pour vos placements P h i l h a r m o n i s NOTE D INFO R M ATI O N C o n t rat Collectif d assurance sur la vie à adhésion facultative L e s c a r a c t é r i s t i q u e s d

Plus en détail

3 e fiche d'informations sur l'initiative relative à la caisse unique

3 e fiche d'informations sur l'initiative relative à la caisse unique 3 e fiche d'informations sur l'initiative relative à la caisse unique Financement du système de santé, aujourd'hui et en cas d'acceptation de l'initiative sur la caisse unique: exemple d'une famille avec

Plus en détail

Condition inf-sup pour l Elément Fini de Taylor-Hood È ¾ -iso-è ½

Condition inf-sup pour l Elément Fini de Taylor-Hood È ¾ -iso-è ½ Condition inf-sup pour l Elément Fini de Taylor-Hood È ¾ -iso-è ½ Patrick Ciarlet et Vivette Girault ciarlet@ensta.fr & girault@ann.jussieu.fr ENSTA & Laboratoire Jacques-Louis Lions, Paris 6 Condition

Plus en détail

Autoris ations pour :

Autoris ations pour : MINISTERE DE L ECONOMIE ET DES FINANCES Direction de l Economie Division des Relations Economiques et Financières Extérieures Tél (00228) 22326950/ 22210250 Autoris ations pour : Exercice en qualité de

Plus en détail

Viandes, poissons et crustacés

Viandes, poissons et crustacés 4C la Tannerie BP 30 055 St Julien-lès-Metz F - 57072 METZ Cedex 3 url : www.techlab.fr e-mail : techlab@techlab.fr Tél. 03 87 75 54 29 Fax 03 87 36 23 90 Viandes, poissons et crustacés Caractéristiques

Plus en détail

(51) Int Cl.: B23P 19/00 (2006.01) B23P 19/04 (2006.01) F01L 1/053 (2006.01)

(51) Int Cl.: B23P 19/00 (2006.01) B23P 19/04 (2006.01) F01L 1/053 (2006.01) (19) (12) DEMANDE DE BREVET EUROPEEN (11) EP 1 886 760 A1 (43) Date de publication: 13.02.2008 Bulletin 2008/07 (21) Numéro de dépôt: 0711197.6 (1) Int Cl.: B23P 19/00 (2006.01) B23P 19/04 (2006.01) F01L

Plus en détail

Nouvelle structure des tarifs médicaux suisses:

Nouvelle structure des tarifs médicaux suisses: Nouvelle structure des tarifs médicaux suisses: Le TarMed Etude valaisanne Département de la santé, des affaires sociales et de l'énergie février 2000 TABLE DES MATIERES 1) RESUME 2) QU EST-CE LE TARMED?

Plus en détail

««TOUT-EN-UN»» 2013 BVA marketing direct SA - Allmedia.14

««TOUT-EN-UN»» 2013 BVA marketing direct SA - Allmedia.14 Votre Votre partenaire partenaire 2014 2014 ««TOUT-EN-UN»» les canaux du marketing direct distribution d imprimés publicitaires et d échantillons envois adressés e-solutions vos avantages & objectifs AVANTAGES

Plus en détail

Autoris ations pour :

Autoris ations pour : MINISTERE DE L ECONOMIE ET DES FINANCES Direction de l Economie Division des Relations Economiques et Financières Extérieures REPUBLIQUE TOGOLAISE Travail-Liberté-Patrie Autoris ations pour : Exercice

Plus en détail

! " # $%& '( ) # %* +, -

!  # $%& '( ) # %* +, - ! " # $%& '( ) # %* +, - 1.! "# $ % &%%'( #)*+,)#-. "/%)0123* 4%5%&!$!% 6)"7 '%%% 48-0 9::!%%% % 79;< "# 8 Ploc la lettre du haïku n 40 page 1 Décembre 2010, Association pour la promotion du haïku =%%)>

Plus en détail

M é ca n ism e Pr o lo g. Ex e m p le

M é ca n ism e Pr o lo g. Ex e m p le M é ca n ism e Pr o lo g Principe général : 5. on élimine L du but (le but est géré comme une pile de clauses) 1. on prend dans le but (clause ne contenant que des littéraux négatifs) le premier littéral

Plus en détail

M2 20.00% 6.09 UN 20.00% 13.40 M 20.00% 10.11 M 20.00% 31.69 M 20.00% 21.79 M2 20.00% 95.51 UN 20.00% 222.62 UN 20.00% 292.91 UN 20.00% 444.

M2 20.00% 6.09 UN 20.00% 13.40 M 20.00% 10.11 M 20.00% 31.69 M 20.00% 21.79 M2 20.00% 95.51 UN 20.00% 222.62 UN 20.00% 292.91 UN 20.00% 444. ou n identification fiscal pays hors CEE Aménagement de stand l Décoration DS01 Fourniture et pose de moquette type tapis aiguilleté (norme M3) M2 20.00% 6.09 DS02 Pose de tenture murale norme M1 M2 20.00%

Plus en détail

Décoration, équipement. de la Maison. Janvier 2013 sans prix. Printemps / Été. SADY s TRADING WOOD TRADING. www.sadys-trading.com

Décoration, équipement. de la Maison. Janvier 2013 sans prix. Printemps / Été. SADY s TRADING WOOD TRADING. www.sadys-trading.com Dreo Aeropor Mrselle Provee D 9 SADY s TRADING WOOD TRADING Déoro, équpeme de l Mso www.sdys-rd.om Jver 2013 ss prx Premps / Éé ZI Les Bols Dreo Mrselle - Ax ZI Les Esroubls SADY s TRADING Les ouveués

Plus en détail

Ch.G3 : Distances et tangentes

Ch.G3 : Distances et tangentes 4 e - programme 2011 mathématiques ch.g3 cahier élève Page 1 sur 14 1 DISTC D U PIT À U DRIT Ch.G3 : Distances et tangentes 1.1 Définition ex 1 DÉFIITI 1 : Soit une droite et un point n'appartenant pas

Plus en détail

Tableau de bord économique du tourisme en Maurienne Hiver 2005/2006

Tableau de bord économique du tourisme en Maurienne Hiver 2005/2006 Tableau de bord économique du tourisme en Maurienne Hiver 2005/2006 Modane, 15 décembre 2006 François VICTOR 1 Les points à traiter Quel bilan pour l activité touristique en Maurienne pour l hiver 2005/2006?

Plus en détail

L A C L IE N T È L E B R ITA N N IQ U E : P R O F IL S E T A T T E N T E S

L A C L IE N T È L E B R ITA N N IQ U E : P R O F IL S E T A T T E N T E S La boite à outils du Contrat de Destination Grand Ouest L A C L IE N T È L E B R ITA N N IQ U E : P R O F IL S E T A T T E N T E S 3 1-Le guide du Bon Accueil 2-Le glossaire Gastronomie 3-Laclientèlebritannique:profilsetattentes

Plus en détail

La santé de votre entreprise mérite notre protection.

La santé de votre entreprise mérite notre protection. mutuelle mclr La santé de votre entreprise mérite notre protection. www.mclr.fr Qui sommes-nous? En tant que mutuelle régionale, nous partageons avec vous un certain nombre de valeurs liées à la taille

Plus en détail

Le son [v] Découpe et colle les images dans la bonne colonne. Prénom : Date : J entends [vi] J entends [va] J entends [vo]

Le son [v] Découpe et colle les images dans la bonne colonne. Prénom : Date : J entends [vi] J entends [va] J entends [vo] Le son [v] Découpe et colle les images dans la bonne colonne. J entends [va] J entends [vo] J entends [vi] J entends [vu] J entends [von] Je n entends pas [v] Le son [v] Ecris O (oui) si tu entends le

Plus en détail

LE PREMIER MAGAZINE GRATUIT INTERCULTUREL

LE PREMIER MAGAZINE GRATUIT INTERCULTUREL LE PREMIER MAGAZINE GRATUIT INTERCULTUREL l actualité prend des couleurs Afriscope, un média citoyen pour communiquer Afriscope n 17 - septembre / octobre 2010 L SPkCIA E QUE FAIR E ANTENAIR S DU CINQU

Plus en détail

e nfa n t h a n d i ca p é e nfa n t c i toye n

e nfa n t h a n d i ca p é e nfa n t c i toye n Accueil des enfants handicapés de moins de 6 ans e nfa n t h a n d i ca p é e nfa n t c i toye n Ce document a été élaboré par la Commission départementale de l accueil des jeunes enfants en novembre 2006.

Plus en détail

WebInfoRoute. Gestion de l'information routière. outil développé en partenariat avec le. Conseil Général des Hautes-Alpes.

WebInfoRoute. Gestion de l'information routière. outil développé en partenariat avec le. Conseil Général des Hautes-Alpes. WebInfoRoute Gestion de l'information routière outil développé en partenariat avec le Conseil Général des Hautes-Alpes Sommaire L'information routière dans les Hautes-Alpes Patrouilles Viabilité hivernale

Plus en détail

BOOK DESIGN & DEVELOPPEMENT

BOOK DESIGN & DEVELOPPEMENT BOOK DESIGN & DEVELOPPEMENT Si vous visionnez ce document en ligne, sachez que vous pouvez visionner les réalisations dans leur intégralité en ligne en cliquant sur voir. BMF Festival voir C o m péti ti

Plus en détail

Si la vie vous intéresse

Si la vie vous intéresse Si la ie ous intéresse paroles: J Pauze musique: J Pauze / M A Lépine ã 160 c c öguiõt aõcous fr ÛÛ ÛÛÛÛÛ ÛÛÛ ÛÛ ÛÛÛÛÛ ÛÛÛ öõbõasse G 3fr fr fr Û Û ÛÛÛ Û Û Û ( ) 3 ~~ ÿ % % J'ais dans ouer un la monde

Plus en détail

AGENCE DE COMMUNICATION POUR LES EXPERTS-COMPTABLES. On n a pas. 2 fois l occasion. de faire une1 ère bonne impression.

AGENCE DE COMMUNICATION POUR LES EXPERTS-COMPTABLES. On n a pas. 2 fois l occasion. de faire une1 ère bonne impression. AGENCE DE COMMUNICATION POUR LES EXPERTS-COMPTABLES On n a pas 2 fois l occasion de faire une1 ère bonne impression. Une récupération de la TVA - L investisseur optimise sa trésorerie L établissement des

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION TOITS VERTS ST M, M O N T R E A L, 2 013

GUIDE D INSTALLATION TOITS VERTS ST M, M O N T R E A L, 2 013 GUIDE D INSTALLATION TOITS VERTS ST M, M O N T R E A L, 2 013 2 015 / 0 5 / FR TOITS VERTS 101 A. CRITÈRES DE RÉUSSITE D UN TOIT VERT B. SOLUTIONS TECHNIQUES C. AVANTAGES DES TOITS VERTS D. CRÉDITS LEED

Plus en détail

Monplaisir, plus de 200 commerces pour vous faire rêver... pourquoi aller ailleurs? Eric Desbos - Président de l Espace commercial Monplaisir.

Monplaisir, plus de 200 commerces pour vous faire rêver... pourquoi aller ailleurs? Eric Desbos - Président de l Espace commercial Monplaisir. MonChéquier Mode Maison/déco Beauté/santé Ser vices/culture Alimentation/gourmets C EST LE PRINTEMPS! Pour fêter cela, l Espace Commercial Monplaisir est heureux de vous offrir son tout nouveau chéquier

Plus en détail

COMPTE-RENDU COMMISSION NATIONALE «SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL» Du mardi 19 mars 2013

COMPTE-RENDU COMMISSION NATIONALE «SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL» Du mardi 19 mars 2013 COMPTE-RENDU COMMISSION NATIONALE «SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL» Du mardi 19 mars 2013 Participants : M. Stéphane BURON Directeur Relations Sociales Mme Karine TILLIER Responsable Relations Sociales M.

Plus en détail

S T A T U T S. de l association D A N C E W I T H M E. : Nom et siège

S T A T U T S. de l association D A N C E W I T H M E. : Nom et siège S T A T U T S de l association D A N C E W I T H M E I : NOM - SIÈGE - BU T - COTISAT IONS Articl e 1 e r : Nom et siège Sous le nom de D a n c e w i t h m e il est constitué, pour une durée illimitée,

Plus en détail

2012 BVA Logistique SA - Allmedia.13

2012 BVA Logistique SA - Allmedia.13 les canaux du marketing direct distribution d imprimés publicitaires et d échantillons envois adressés @ -mailing CONSEIL > Stratégie orientée aux objectifs > Segmentation clientèle & potentiel de marché

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE POUR REDIGER UN SCENARIO PEDAGOGIQUE

GUIDE PRATIQUE POUR REDIGER UN SCENARIO PEDAGOGIQUE Comment s y prendre? Par quoi commencer? GUIDE PRATIQUE Qui doit l écrire? POUR REDIGER Quand? UN SCENARIO PEDAGOGIQUE Sous quelle forme et quel contenu? A quoi ça sert exactement? 2 SOMMAIRE I LE SCENARIO

Plus en détail

POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS D AFFAIRES

POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS D AFFAIRES LE RÔLE DU MARKETING STRATÉGIQUE SIX ÉTAPES POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS D AFFAIRES POUR QU UNE ENTREPRISE ATTEIGNE SES OBJECTIFS D AFFAIRES, ELLE DOIT ÉQUILIBRER SA STRATÉGIE MARKETING. Une saveur unique

Plus en détail

ANNEXES...16 Notation...16 Rente financière certaine...16. Mémo d Actuariat - Sophie Terrier @ 2004 1/16

ANNEXES...16 Notation...16 Rente financière certaine...16. Mémo d Actuariat - Sophie Terrier @ 2004 1/16 ÉO TUIT FOULS TUILLS SU TT Probbé ouo 3 dfféré4 ee gère be à ere échu 5 ee gère be à ere échu ueur fo d ée 6 ee gère à ere be d ce7 ee gère à ere be d ce ueur fo d ée8 urce décè 9 urce décè à c rbe cro

Plus en détail

TEPZZ 568448A_T EP 2 568 448 A1 (19) (11) EP 2 568 448 A1 (12) DEMANDE DE BREVET EUROPEEN. (51) Int Cl.: G07F 7/08 (2006.01) G06K 19/077 (2006.

TEPZZ 568448A_T EP 2 568 448 A1 (19) (11) EP 2 568 448 A1 (12) DEMANDE DE BREVET EUROPEEN. (51) Int Cl.: G07F 7/08 (2006.01) G06K 19/077 (2006. (19) TEPZZ 68448A_T (11) EP 2 68 448 A1 (12) DEMANDE DE BREVET EUROPEEN (43) Date de publication: 13.03.2013 Bulletin 2013/11 (1) Int Cl.: G07F 7/08 (2006.01) G06K 19/077 (2006.01) (21) Numéro de dépôt:

Plus en détail

BANQUE MONDIALE GUIDE DU SERVICE DE LA DETTE

BANQUE MONDIALE GUIDE DU SERVICE DE LA DETTE BANQUE MONDIALE GUIDE DU SERVICE DE LA DETTE Groupe des services aux emprunteurs Département de la comptabilité Banque mondiale Mars 2005 Table des matières Abréviations et acronymes..........................................................iv

Plus en détail

Le crédit fournisseur est plus populaire que jamais Les entreprises paient leurs factures avec un retard moyen de 19,5 jours

Le crédit fournisseur est plus populaire que jamais Les entreprises paient leurs factures avec un retard moyen de 19,5 jours Statistiques relatives aux pratiques de paiement: Statistiques relatives aux pratiques Les de paiement: performances Les performances des des Éditeur: Dun & Bradstreet (Schweiz) AG Grossmattstrasse 9 892

Plus en détail

6.06 Prévoyance professionnelle (PP) Obligation de s affilier à une institution de prévoyance conformément à la LPP

6.06 Prévoyance professionnelle (PP) Obligation de s affilier à une institution de prévoyance conformément à la LPP 6.06 Prévoyance professionnelle (PP) Obligation de s affilier à une institution de prévoyance conformément à la LPP Etat au 1 er janvier 2015 1 En bref La prévoyance professionnelle constitue le 2 e pilier

Plus en détail

L'AOST est l'organisation faîtière suisse des autorités du marché du travail des cantons. Son but est

L'AOST est l'organisation faîtière suisse des autorités du marché du travail des cantons. Son but est STATUTS DE L ASSOCIATION DES OFFICES SUISSES DU TRAVAIL (AOST) 1. Nom, siège et but Art. 1 L'association des offices suisses du travail (AOST) est une association constituée au sens des articles 60 et

Plus en détail

Automatisation. Industrialisation des tests

Automatisation. Industrialisation des tests Module C : Industrialisation des tests Industrialisation des tests V1.1. VERIFIER.VALIDER ALTRAN CIS, de l assurance Qualité à l assurance de la qualité le lien et la de l automatisation des automates

Plus en détail

Code social - Sécurité sociale 2012

Code social - Sécurité sociale 2012 Code social - Sécurité sociale 2012 Ce Code est à jour au 15 janvier 2012. Editeur responsable: Hans Suijkerbuijk 2012 Wolters Kluwer Belgium SA Waterloo Office Park Drève Richelle 161 L B-1410 Waterloo

Plus en détail

sommaire Introduction Fiches des 41 soldats disparus Le devoir de mémoire lettre à la mère de Maurice Quemin Glossaire / Sources

sommaire Introduction Fiches des 41 soldats disparus Le devoir de mémoire lettre à la mère de Maurice Quemin Glossaire / Sources a I 4 F 41 a a L L é à a è Ma Q Ga / S 5 46 51 53 55 2 La Ga G a é a a XX è è, a, a aa. E a é a. D a, ï, aa. L a éé a a a a a. N a a é a a a a Ga G, a a aé a a a, a. é E a a, a ê aé a a é, a aé a. A, a-à

Plus en détail

II 2G EEx ia IIC T6. Mode de protection

II 2G EEx ia IIC T6. Mode de protection Informations générales Selon la directive 94/9/CE, un appareil destiné à être utilisé en zone à atmosphère explosible ne doit être mis sur le marché que s il satisfait aux caractéristiques définies dans

Plus en détail

SERRURIER.COM - 01.40.29.44.68

SERRURIER.COM - 01.40.29.44.68 L huisserie LE TRANSLUCIDE 2T ou 2P L étanchéité Joint isophonique à coller (option) La porte 2 FACES acier 20/10 ème + 4 omégas sur le périmètre 4 paumelles de 140 mm sur butée à billes L oculus Oculus

Plus en détail

Guide SEPA Paramétrage Experts Solutions SAGE depuis 24 ans

Guide SEPA Paramétrage Experts Solutions SAGE depuis 24 ans Guide SEPA Paramétrage Axe Informatique Experts Solutions SAGE depuis 24 ans Installation Paramétrage Développement Formation Support Téléphonique Maintenance SEPA Vérification du paramétrage des applications

Plus en détail

Inscription en ligne FQSC. Guide d utilisation

Inscription en ligne FQSC. Guide d utilisation Inscription en ligne FQSC Guide d utilisation Ce Guide est rédigé comme aide-mémoire pour l achat de votre licence sur le site internet de la FQSC. Dans un prem ier temps, vous devrez vous rendre sur le

Plus en détail

Paiements transfrontaliers

Paiements transfrontaliers Paiements transfrontaliers Transférer rapidement et facilement des fonds à partir de et vers un compte à l étranger Valable à partir du 1 e janvier 2007 Valable à partir du 1 e janvier 2007 La vie actuelle

Plus en détail

Le tableau de bord de la fonction comptable. 27 mai 2009

Le tableau de bord de la fonction comptable. 27 mai 2009 Le tableau de bord de la fonction comptable 27 mai 2009 Sommaire Organisation des travaux Définition du contenu et orientation des réflexions Périmètre du tableau de bord Objectif du tableau de bord Les

Plus en détail

Recherche en Rhône-Alpes sur le PLM : le projet AncarPLM

Recherche en Rhône-Alpes sur le PLM : le projet AncarPLM Recherche en Rhône-Alpes sur le PLM : le projet AncarPLM Abdelaziz BOURAS abdelaziz.bouras@univ-lyon2.fr http://www.cluster-gospi.fr Projet du Cluster GOSPI* Un réseau d équipes de recherche pour Améliorer

Plus en détail

Théorie Financière 2014-2015

Théorie Financière 2014-2015 Théorie Financière 2014-2015 1. Introduction Professeur Kim Oosterlinck E-mail: koosterl@ulb.ac.be Organisation du cours (1/4) Cours = Théorie (24h) + TPs (12h) + ouvrages de référence Cours en français

Plus en détail

1062 - - Voie Lactee - G - - 659 97 - - AND G 99-09-04 460MM 934 759 - - AND G 00-08-27 460MM 933 562 - - AND G 00-08-27 460MM 932 590 - - AND G 00-08-27 460MM 931 620 - - AND G 00-08-27 460MM 1627 51

Plus en détail