N L a R e v u e F r a n c o p h o n e d u M a n a g e m e n t d e P r o j e t 4 è m e t r i m e s t r e

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1 La Cible Sommaire F o c u s F o n d a t e u r : J e a n L e B I S S O N N A I S D i r e c t e u r d e l a p u b l i c a t i o n : M a r t i n e M I N Y R é d a c t e u r e n c h e f : S e r g e C H A N T R E U I L Editorial > M a n a g e m e n t d e p r o j e t L e Q u é b e c t o u j o u r s e n p o in t e Expérience > P r o j e t «C o n g r è s I C E C » : s u i t e A p p e l à c o m m u n i c a t i o n G i a n lu c a d i C A S T R I I d é e s, b r è v e s, q u i z, F r a n c o p h o n i e 2013 : une nouvelle année pleine d e p r o j e t s T é l é c h a r g e r c e n > > > < l e d e r n i e r n p a r u > P r o p o s e r u n a r t i c l e > > > < L a C i b l e e t v o u s > C o m i t é d e r é d a c t i o n : C h r i s t o p h e L E Y R I E, Q u é b e c H e r v é C O U R T O T, F r a n c e F r é d é r i c E R P I C U M, B e l g i q u e J o ë l G A N C A R Z, F r a n c e M o h a m e d S I D M O U, M a r o c L a u r e n t V E R G N O L, L u x e m b o u r g G é r a r d V E Z I E, F r a n c e R é g i e p u b l i c i t a i r e : A F I T E P M a q u e t t e : A F I T E P E d i t i o n : A F I T E P P a r r a i n é e p a r : D é p ô t l é g a l : 4 è m e t r i m e s t r e C r é d i t p h o t o s : A F I T E P ISBN : EAN : Réflexion > M a n a g e m e n t d e p ro j e t O b l i g a t i o n s e t r e s p o n s a b i l i t é s - J e a n n e S I M A R D Magazine > D e r n ie r s o u v r a g e s p a ru s H e r v é C O U R T O T Du côté de la Recherche > M a n a g e m e n t d e p r o j e t : D é v e l o p p e m e n t d u r a b l e e t m a n a g e m e n t d e p ro j e t s - L a m y a T E M N A T I Dossier > R e c h e r c h e e t p r a t i q u e s d a n s l e s p r o j e t s a u Q u é b e c : L U n i v e r s i t é d u Q u é b e c : s a v i s i o n e t s o n r é s e a u d e p r o - g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t - A n d ré G B O D O S S O U C o m p é t e n c e s h u m a i n e s e s s e n t i e l l e s a u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s U n s a v o i r ê t r e n é c e s s a i r e! - R o b e r t B A R I L L e s e f f e t s d u g e n r e d a n s l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t : u n e é t u d e e m p i r i q u e a u Q u e b e c - B r u n o U R L I, I a n L I U L a g e s t i o n d u p r o j e t «G r a n d i r e n s a n té d u C H U S a i n te - J u s t i n e : p a r t i c u l a r i t é s e t c o n s t a t s - A n d r é L A B E L L E S u i v i e t c o n t r ô l e d e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s : l a m a c r o c o a - c r i s k - J u l i e n G I R A R D, D a n i e l L E R O Y, B r u n o U R L I A n c i e n s n d e L a C i b l e > > > < a n c i e n s n u m é r o s > V o t r e c o n t a c t > > > S e r g e C H A N T R E U I L R é d a c t e u r e n c h e f C o u r r i e l : l a c i b l a f i t e p. o r g A F I T E P > > > A s s o c i a t i o n F r a n c o p h o n e d e M a n a g e m e n t d e P r o j e t 1 8 r u e d e s T e r r e s a u C u r é P A R I S F r a n c e C o u r r i e l : i n f a f i t e p. o r g T é l : ( 0 ) F a x : ( 0 ) S i t e s A F I T E P : >>w w w. a f i t e p. o r g >>w w w. a f i t e p c o n g r e s. o r g A s s o c i a t i o n L o i d e S I R E T : Ac tu a l i té s AFITE P > F o r u m, C o n g r è s, C o n f é r e n c e s * P r o j e t s «l e a n», T r o i s R i v i è r e s * L e f a c t e u r h u m a i n, T o u r s * R é s e a u P r o f e s s i o n n e l, P a r i s * L e t e m p s d e l i n n o v a t i o n, R o u e n * J o u r n é e d u M a n a g n t p r o j e t, P a r i s * J o u r n é e d e l a F r a n c o p h o n i e, P a r i s * G e s t i o n d e p r o j e t, L u x e m b o u r g * M a n a g e m e n t d e p r o j e t, G e n è v e * P r o j e t s, P o l o g n e, K a t o w i c e > S é m i n a i r e s A F I T E P * R é s e a u x s o c i a u x m o d e d e m p l o i * S û r e t é e t c o û t s d e s p r o j e t s? * M a n a g e r l e s p a r t i e s p r e n a n t e s * N o r m a l i s a t i o n e t p r o j e t s > S o i r é e s, p e t i t s d é j e u n e r s * M a n a g e r p a r p r o j e t s, P a r i s * Z e r o V e c t o r M o d e, L u x e m b o u r g > P u b l i c a t i o n s, c o m m u n i c a t i o n s * D é l a i s d a n s l e s p r o j e t s C o m m i s s i o n t e r m i n o l o g i e, P a r i s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 1/68

2 Editorial > M anagem ent de projet p1 Le Québec toujours en pointe D a n s l e s a n n é e s 7 0, r é p o n d a n t à u n e d e m a n d e d e s o n m i n i s t è r e d e t u t e l l e, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c o u v r a i t l e p r e m i e r p r o g r a m m e f r a n c o p h o n e d e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o je t. C o n ç u d a n s u n e o p t i q u e d e p e r f e c t i o n n e m e n t d e p r o f e s - s i o n n e l s e n e x e r c i c e, c e p r o g r a m m e v i s a i t à o f f r i r à c e s d e r n i e r s «la c o n n a i s s a n c e e t l e s a v o i r - f a i r e d e s d i v e r s e s t e c h n i q u e s d e g e s t i o n e t d e m i s e e n o e u v r e a p p l i c a b l e s à t o u s l e s p r o j e t s d e n v e r g u re» ( * 1 ). D a n s u n c o n t e x t e d e d é v e lo p p e m e n t é c o n o m i q u e e t d e p r o g r a m m e s d e c o n s t r u c t i o n d e g r a n d s c o m p l e x e s h y - d r o é l e c t r i q u e s, c e t t e f o r m a t i o n é t a i t p l u s o u m o i n s e x p l i - c i t e m e n t o r i e n té e v e r s l e s m é t i e r s l i é s à l i n g é n i e r i e c i v i - l e e t i n d u s t r i e l l e a v e c, p o u r v o l o n té p r e m iè r e, d e d é v e - l o p p e r l e s c o n c e p t s e t l e s t e c h n i q u e s q u a n t i t a t i v e s d e p l a n i f i c a t i o n e t d e c o n t r ô l e. P l u s d e t r e n t e a n s p l u s t a r d, l e s p r o g r a m m e s d e f o r m a - t i o n p r o f e s s i o n n e l l e e t a c a d é m iq u e e n g e s t i o n o u m a n a - g e me n t d e p r o je t s e s o n t m u l t i p l i é s ( * 2 ). L e s p r a t i q u e s e t l a r é f l e x i o n s u r c e c h a m p d i s c i p l i n a i r e d é s o r m a is r e c o n n u s e s o n t s i n g u l i è r e m e n t e n r i c h i e s e t l e p a s s a g e d u n e s i m - p l e «b o î t e à o u t i l s» e t d u n m o d e d e g e s t i o n s t a n d a r d i - s é à u n e v é r i t a b l e a p p r o c h e s t r a t é g i q u e a n a tu r e l l e m e n t d o n n é l i e u à l é m e rg e n c e d e p r o b lé m a t i q u e s n o u v e l l e s. L e s a r t i c l e s r a s s e m b l é s d a n s c e d o s s i e r d e L a C ib l e c o n s a c r é a u Q u é b e c t é m o ig n e n t d e c e t t e é vo l u t i o n e t d u n e r é f l e x i o n q u é b e c o i s e t o u jo u r s p l e in e d e d y n a m i s m e e t d e c u r i o s i t é p o u r d e n o u v e l l e s p r a t i q u e s e t d e n o u - v e a u x a x e s d e r é f l e x i o n : l é v e n t a i l é l a r g i d e r e s p o n s a b i l i t é s c o n t r a c t u e l l e s, l é g a - l e s, d é o n t o lo g i q u e s e t é t h iq u e s ( a r t i c l e d e J e a n n e S I - M A R D. M a r c - A n d r é M O R E N C Y e t C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N ). l a r e c h e r c h e d e n o u v e a u x m o d e s d e g o u v e r n a n ce, s o u r - c e p o t e n t i e l l e d e c o m p l e x i t é a c c r u e c o m m e l i l l u s t r e n t l e s d i f f i c u l t é s r e n c o n t r é e s a u c o u r s d u p r o j e t d e c o n s - t r u c t i o n d u n c e n t r e h o s p i t a l i e r u n i v e r s i t a i r e à M o n t r é a l ( a r t i c l e d A n d r é L A B E L L E ). l e s p r o b l è m e s d e s a n t é e t s é c u r i t é a u t r a v a i l, e n p a r t i - c u l i e r d a n s l e s s i t u a t i o n s d e c o a c t i v i t é, c e q u i j u s t i f i e l a r e c h e r c h e d e n o u v e a u x o u t i l s d e g e s t i o n d e s r i s q u e s ( a r t i c l e d e J u l i e n G I R A R D, D a n ie l L E R O Y, B r u n o U R L I ). l a g é n é ra l i s a t i o n d u m o d e p r o j e t e t s e s e f f e t s d e g e n - r e : l e s f e m m e s a p p a ra i s s e n t a i n s i p â t i r d e f a ç o n p l u s i m p o r t a n te d e s i m p a c t s d e l a g e s t i o n d e p r o j e t s u r l i n - d i v i d u, s u r s a v i e d e f a m i l l e e t p r o f e s s i o n n e l l e. C e c i c o n t r i b u e à e x p l i q u e r q u e l l e s d e m e u r e n t m o i n s n o m - b r e u s e s d a n s l e s s e c t e u r s q u i r e c o u r e n t à c e m o d e d e g e s t i o n ( a r t i c l e d e B r u n o U R L I e t J i a n L I U ). l i m p o r t a n c e d u «fa c t e u r h u m a i n» e n p a r t i c u l i e r l a p l a c e d e s i n t e r a c t i o n s h u m a in e s d a n s l e q u o ti d i e n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t e t l e s c o m p é te n c e s s p é c i f i q u e s a s s o c i é e s ( a r t i c l e d e R o b e r t B A R I L ). C e s q u e lq u e s t e x t e s t é m o i g n e n t a i n s i d e l a v i v a c i - t é e t d e l a r i c h e s s e d e s p r a t i q u e s e t d e l a r e c h e r - c h e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t a u Q u é b e c e t p l u s l a r g e m e n t d a n s l e m o n d e f r a n c o p h o n e. B o n n e l e c t u r e à t o u t e s e t à t o u s M e i l l e u r s v œ u x L e C o m i t é d e r é d a c t i o n ( * 1 ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, P r o g r a m m e d e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p ro j e t ( p r o g ra m m e g é r é c o n jo i n t e - m e n t ), Q u é b e c, o c t o b r e , p. 6. ( * 2 ) L e s d e u x t e r m e s s o n t i c i c o n f o n d u s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 2/68

3 Expérience > Pr o j e t «C o n g r è s IC EC » : p1 Appel à communications L AI C E (Asso ci azi on e I tal i an a d i In g eg n eri a Econ o mi ca) est en ch arg e d e l or g an i satio n du con gr ès mon di al d e l I C EC ( In tern atio n al Co st Eng in eer i ng C ou n cil ) à Mi l an en C est Gi an l u ca d i C A ST RI qu i n o u s fait p ar tag er, au fil d es nu méro s d e L a C i bl e, so n jo ur n al d e bo rd sur ce pr o j et «évén emen ti el». A u jo ur d hu i c est l app el à co mmu ni cation qu i est lan cé. G i a n l u c a d i C A S T R I D i r e c t e u r E u r o p e d e l I C E C Congrès ICEC 2014 à MILAN : appel à communications L ' A I C E ( A s s o c i a t i o n i t a l i e n n e d e T o t a l C o s t M a n a g e m e n t ), m e m b r e d e l ' I C E C ( I n t e rn a t i o n a l C o s t E n g in e e r i n g C o u n c i l ) e t d e l a F A S T ( F é d é r a t i o n d e s A s s o c i a t i o n s S c i e n t i f i q u e s e t T e c h n iq u e s ) a l a m i s s i o n d o r g a n i s e r e t d a c - c u e i l l i r l e c o n g r è s m o n d i a l d e l ' I C E C, q u i s e t i e n d r a à M i l a n d u 2 1 a u 2 3 O c t o b r e L s a u t e u r L e t h è m e c e n t r a l d u c o n g r è s p o r t e s u r l ' e n s e m b l e d e s c o m p é t e n c e s d ' " i n g é n i e r i e é c o n o m i q u e " ( t o t a l c o s t m a n a - g e me n t ) e t d e s p r o f e s s i o n s c o n n e x e s ( p l a n i f i c a t i o n, p r o - g r a m ma t i o n e t c o n t r ô l e d e s p r o j e t s, i n g é n i e r i e d e s c o û t s ; a n a l y s e d e l a v a l e u r, p l a n i f i c a t i o n, p r o g r a m m a t i o n t e c h n i - co- é c o n o m iq u e e t f i n a n c i è r e, g e s t i o n d e s c o û t s p e n d a n t t o u t l e c y c l e d e v i e d u p r o j e t ; g e s t i o n d e s c o n t r a t s, d e s r é c l a m a t i o n s e t c l a u s e s c o n t r a c t u e l l e s ) C e t h è m e e s t r e l i é à u n d é b a t e n c o u r s s u r l a p r o f e s s i o n d a n s t o u s l e s p a y s o ù l ' I C E C e s t r e p r é s e n t é, e t e n p a r t i - c u l i e r e n E u r o p e. L ' o b j e c t i f e s t d e d é f i n i r l e s s p é c i f i c i t é s d e n o t r e p r o fe s s i o n e t s a r e l a t i o n a v e c l e s p r o f e s s i o n s c o n n e x e s. D e p lu s u n d e s p r o j e t s a c t u e l s d e l I C E C e s t d é t a b l i r u n e b a s e d e c o n n a i s s a n c e s c o m m u n e à l e n s e m - b l e d e s e s m e m b r e s. N o u s v o u l o n s a u s s i u n e m e i l l e u r e d é f i n i t i o n d e l a f a ç o n G i a n l u c a d i C A S T R I ( ), e s t d i p l ô m é e n g é n i e m é c a n i q u e d e l U n i - v e r s i t é d e R o m e ( ). I l a p a r l a s u i t e o b te n u l e d i p l ô m e d e s p é c i a l i - s a t i o n e n a d m in i s t r a t i o n d e s a f f a i r e s d e l ' U n i v e r s i t é B o c c o n i. I l e s t é g a - l e m e n t c e r t i f i é e n m a î t r i s e d e p r o je t ( ), c e r t i f i c a t i o n a c c r é d i t é e p a r l I C E C ( I n t e r n a t i o n a l C o s t E n g i n e e r i n g C o u n c i l ). I l p o s s è d e u n e e x p é r i e n c e c o n s i d é r a b le e n g e s t i o n g l o b a l e d e s c o û t s e t e n g e s t i o n e t m a î t r i s e d e p r o j e t d a n s l e d o m a i n e d e l ' i n g é n i e r i e e t d e la c o n s t r u c t i o n. S a c a r r i è r e l a a m e n é à d e s p o s te s d e d i r e c t i o n g é n é ra l e d a n s d e s e n t r e p r i s e s d e r é p u t a t i o n i n t e r n a t i o n a l e. I l t r a v a i l l e a c t u e l l e m e n t c o m m e c o n s u l t a n t d a n s d i v e r s e s d i s c i p l i n e s d e l a g e s t i o n e t m a î t r i s e d e p r o j e t. E n o u t r e, i l d o n n e d e s c o n f é r e n c e s a u c o u r s d e f o r m a t i o n e n t o t a l c o s t m a n a g e m e n t d e l ' U n i v e r s i t é B o c c o n i e t à l ' U n i v e r s i t é L i b r e d ' É t u d e s S o c i a l e s ( L U I S S, R o m a ). I l e s t l ' a u t e u r d e n o m b r e u s e s p u b l i c a t i o n s, a i n s i q u e d u l i v r e «G e s t i o n d e p ro j e t p o u r l a c o n s t r u c t i o n» ( ). P r é s i d e n t d e l A I C E ( A s s o c i a z i o n e I t a l i a n a d i I n g e g n e r i a E c o n o m i c a ) d e à , i l e s t a c t u e l l e m e n t d i r e c t e u r d e l a r é g i o n 2 ( E u r o p e ) d e l I C E C. d o n t n o t r e p r o f e s s i o n p e u t c o n t r i b u e r à u n d é v e l o p p e - m e n t é c o n o m iq u e d u ra b l e. D a u t r e s p i s t e s d e r e c h e r c h e p o r t e n t s u r l a c e r t i f i c a t i o n, l e s m é t h o d o l o g i e s e t n o r m e s p ro f e s s i o n n e l l e s, r e f l e t s d e s b o n n e s p r a t i q u e s. N o u s s o l l i c i t o n s d è s à p r é s e n t d e s c o m m u n i c a ti o n s p o u r l e c o n g r è s s u r l e t h è m e Re- e n g i n e e r i n g t o t a l c o s t m a n a g e m e n t, a p r o f e s s i o n t h a t b r i n g s f r o m w o r d s t o f i g u r e s D a n s u n p r e m ie r t e m p s, m e r c i d e s o u m e t t r e l a v ô t r e s o u s l a f o r m e d u n r é s u m é ( a b s t r a c t ) e n a n g l a i s, d e n v i r o n m o t s t r a n s m i s à : i n f a i c e - i t. o r g P l u s d ' i n f o r m a t i o n s s u r l A I C E : h t t p : / / w w w. a i c e - i t. o r g S i t e d u c o n g r è s : c l i q u e r i c i - Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 3/68

4 Reflexion > Management d e p r o j e t : p1 Obligations et responsabilités En matièr e d e p ro j ets no u s avo n s tous en tête l e tr i ang l e in con tour n a- b l e : r esp ect d u b ud g et, tenu e d es d él ai s, maî tr i se d e l a q u ali té et q u e l e ch ef d e p ro j et en est l e g ar an t. C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N Jeanne SIMARD, Marc -André MOREN - C Y et C ather in e -An n B LA C KB UR N n o u s fon t d éco u vr ir q u il assu me au ssi, san s en être co mp l ètemen t conscient peut - être, des responsabi - l i tés au ssi b i en con tractuel l es, qu e l ég al es, d éo n to lo g iq u es et so ci al es. M a r c - A n d r é M O R E N C Y J e a n n e S I M A R D L a q u e s t i o n d e l a r e sp o n s a b i l i t é c o n t r a c t u e l le, l é g a - l e, d é o n t o l o g i q u e e t s o c i a l e, a u jo u r d h u i u n im p o r - t a n t s u j e t d e p r é o c c u p a t io n d a n s l e d o m a in e d e s s c i e n c e s s o c i a l e s, j u r i d i q u e s e t a p p l i q u é e s, e st s u s - c e p t i b l e d i n t é r e s s e r t o u t p a r t i c u l i è r e m e n t l e s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o je t. E n e f f e t, c e u x - c i s e t r o u v e n t c o n f r o n t é s d e p l u s e n p l u s à d e s p r o b l é m a ti q u e s c o m p l e x e s l o r s q u e p l u s i e u r s l o g i q u e s, e n je u x o u v a l e u r s, s e r e n c o n t r e n t, e t s o u v e n t s a f f r o n t e n t. D e t e l l e s s i t u a t i o n s o b l i g e n t, d a n s l e f e u d e l a c t i o n, à f a i r e d e s c h o i x s o u v e n t d i f f i c i l e s r e l a t i v e m e n t à l e u r c o n d u i t e o u à c e l l e d e l e u r s p a r t e n a i r e s, d e f a - ç o n à r e n d r e à t e r m e u n p r o je t d a n s l e s é c h é a n c e s e t l e s b u d g e t s p r é v u s. E t q u i d i t c h o i x d i t r e s p o n s a - b i l i t é. O r, c h a q u e p r o j e t e s t s u s c e p t i b l e d e c o m p o r - t e r d e s é lé m e n t s p a r t i c u l i e r s r e q u é r a n t d é l i b é r a t i o n s u r u n e m a t i è re s o u v e n t i n é d i t e. O n a t t e n d d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d ê t r e e f f i c i e n t, c e l a v a d e s o i, m a i s s u r t o u t d e s e m o n t r e r p r u d e n t, c e s t - à - d i r e d a v o i r c e t t e i n t e l l i g e n c e d e l a n a l y s e d e s s i t u a t i o n s p a r t i - c u l i è r e s e t, p a r s o n c o m p o r t e m e n t, d e m o n t r e r l e x e m p l e a u x m e m b r e s d e s o n é q u i p e. C e p e n d a n t, b i e n d e s é l é m e n t s d e c e s p r o b l é m a t i q u e s n e r e ç o i v e n t p a s t o u j o u r s l a t t e n t i o n q u i l s m é r i t e n t d a n s l e c a d r e d e l a f o r m a t i o n i n i t i a l e o u p e r m a n e n t e, e t l a l i t t é r a - t u r e s u r l e s u j e t, a d a p t é e à l a g e s t i o n d e p r o je t, e s t e n c o r e p e u a b o n d a n t e ( * 1 ). L e s a u t e u r ( e ) s J e a n n e S I M A R D, M a r c - A n d r é M O R E N C Y e t C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N ( * ) s o n t t o u s l e s t r o i s : D e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i D u L a b o r a to i r e d e r e c h e r c h e e t d i n t e r v e n t i o n e n g o u v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s ( L A R I G O ) b o u l. d e l ' U n i v e r s i t é C h i c o u t i m i ( Q u é b e c ) G 7 H 2 B 1 T é l é p h o n e : B i o g r a p h ie e n f i n d a r t i c l e C e t a r t i c l e e x a m i n e r a d a b o r d, a v e c l e s d i s t i n c t i o n s q u i s i m p o s e n t, l é v e n t a i l d e s r e s p o n s a b i l i t é s a u xq u e l le s f o n t f a c e l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t a u Q u é b e c, s o i t l e s r e s - p o n s a b i l i t é s : c o n t r a c t u e l l e s, l é g a l e s ( p é n a le s e t c i v i l e s ), d é o n t o l o g i q u e s e t é t h i q u e s. Au- d e l à d 'o b l i g a t i o n s j u r i d i q u e s b i e n c i r c o n s c r i t e s, l e s g e s - t i o n n a i r e s d e p ro j e t s o n t c o n f r o n t é s à d e s p ro b l è m e s d e r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e c o m p l e x e s, c o m m e l i n t é r ê t à l o n g t e r m e d e l o r g a n i s a t i o n, d i v e r s r i s q u e s t e c h n i q u e s o u e n v i - r o n n e m e n t a u x, l e s i n é g a l i t é s s o c i a l e s, l é r o s i o n d e s t r a d i - t i o n s c u l t u r e l l e s. ( * ) L e s a u t e u r s t i e n n e n t à r e m e r c i e r H u g o, B é l a n d, M a r t i n C a m i r a n d, C a r m e n C ô t é, M a r g u e r i t e D u v a l, M é l a n i e H o v i n g to n, M a n o n P a ré, S o p h ie P o i r i e r e t M a r i l y n e S i m a r d, f i n i s s a n t s à l a m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t, d o n t l e s c o m m e n ta i r e s p e r t i - n e n t s o n t c o n t r i b u é à l a c h è v e m e n t d e c e t e x t e. ( * 1 ) O n l i r a t o u t e f o i s a v e c i n t é r ê t : R a f i A s h r a f i, E t h i c s i n P r o j e c t M a n a g e m e n t, I E E E C a n a d i a n R e v i e w - F a l l / A u t u m n ; R a l p h K l i e m, E t h i c s a n d p ro j e c t m a n a g e m e n t, B o c a R a t o n : C R C P r e s s, Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 4/68

5 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 5/68 La Cible L e s p r o j e t s q u i l s c o n c r é t i s e n t o n t u n e in f l u e n c e c o n s i d é r a - b l e s u r d e s s o c i é t é s q u i n h é s i t e n t p l u s à r e m e t t r e e n q u e s t i o n l à - p r o p o s d e d i v e r s p r o j e t s d i n v e s t i s s e m e n t, p o u r l e p r é s e n t, p o u r l e s g é n é r a t i o n s f u t u r e s. L e u r m i s e e n œ u v r e, s i e l l e e s t p o r t e u s e d e q u e lq u e p r o g r è s, d a v a n t a - g e s i m m é d i a t s, c o m p o r t e s o u v e n t d e n o m b r e u x r i s q u e s, v o i r e d e s c o û t s, d e s c o n s é q u e n c e s p o u v a n t s e t r a d u i r e e n f a i t p a r d u s o u s - d é v e lo p p e m e n t. E n f i n, c e r t a i n e s s i t u a t i o n s, s a n s ê t r e i l l é g a l e s, o c c u p e n t l e s z o n e s g r i s e s d u j u g e m e n t, v o i r e s a v è r e n t i n j u s t e s o u i n é q u i t a b l e s. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t p e u t ê t r e i n c i t é à «c o u p e r l e s c o i n s r o n d s» p o u r r e s p e c t e r l e s d é l a i s, l e s b u d g e t s, o u «d i s s i m u l e r» d e m a u v a i s e s n o u v e l l e s. T o u t e s c e s r e s p o n s a b i l i t é s r é c l a m e n t d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t u n e v é r i t a b l e c o m p é t e n c e e n m a t i è re d e d é l i b é r a t i o n é t h i - q u e p o u r r é s o u d r e l e s d i l e m m e s, l e s c o n f l i t s q u i s u r v i e n - n e n t in é v i t a b l e m e n t e n t r e s e s v a l e u r s, l e s v a l e u r s d e l o r - g a n i s a t i o n p o u r la q u e l l e i l t r a v a i l l e, s i l e s t s a l a r i é, l e s v a l e u r s d e s c l i e n t s e t, e n f i n, c e l l e s d e l a s o c i é t é e t d e s e s n o mb r e u s e s p a r t i e s p r e n a n t e s. S e p o s e u l t i m e m e n t l a q u e s t i o n d e s a v o i r s i l e x p r e s s i o n g e s t i o n d e p r o j e t n e s t p a s d e v e n u e t r o p l i m i t a t i v e p o u r r e p r é s e n te r l a r e s p o n s a b i l i t é d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t? L e x p r e s s i o n g o u v e r n a n c e d e p r o j e t s e m b le r a i t p l u s a p p ro - p r i é e d a n s u n c a d r e o ù l a c o m p le x i t é e s t l a r è g l e p lu t ô t q u e l e x c e p t i o n, l a n a l y s e m u l t i v a r i é e a y a n t s u c c é d é a u r a i s o n n e m e n t l i n é a i r e s i m p l e. 1-Les responsabilités en gestion de projet Q u e s i g n i f i e ê t r e r e s p o n s a b l e d e s e s a c t e s? L e t e r m e re s - p o n s a b l e, d u l a t i n r e s p o n d e r e, s i g n i f i e : «q u i a s s u m e l e s c o n s é q u e n c e s d e s e s a c t e s», «ê t r e i m p u t a b le q u a n t a u x e f f e t s d e s e s a c t e s». L a r e s p o n s a b i l i t é s e p r é s e n t e c o m m e u n c o n c e p t c e n t r a l a f f e c t a n t t o u t e p r i s e d e d é c is i o n a n i m é e p a r u n g e s t i o n n a i r e d e p r o je t. M a i s e l l e p e u t d i f f é r e r s e l o n q u e l e n v i r o n n e m e n t e s t d é t e r m i n é, s a n s s u r p r i s e, m a i t r i s a - b l e, «p r o b a b l e» d i r o n t c e r t a i n s, o u c o m p l e x e e t i n c e r t a i n ( * 1 ), c e q u i n e m a n q u e p a s d a r r i v e r f r é q u e m m e n t d a n s l e n v i r o n n e m e n t a c t u e l. C o m me p e lu r e s d o i g n o n, l e s d i f f é r e n t s o r d r e s d e r e s p o n - s a b i l i t é s e s u p e r p o s e n t e n f o n c t i o n d e l a c o m p l e x i t é d u p r o j e t, d u n o m b r e d i n t e r v e n a n t s i m p l i q u é s ; l e s p a r t i e s p r e n a n t e s p r é s e n t e n t d e s i n t é r ê t s d i r e c t s o u in d i r e c t s d a n s l e s r é s u l t a t s d u p r o j e t, e n f o n c t i o n d e s c o n s é q u e n c e s à c o u r t e t à l o n g t e r m e, e n f o n c t i o n d u n e v a r i é té d e n v i r o n - n e me n t s. A i n s i, u n g e s t i o n n a i r e p e u t e n c o u r i r p o u r l e m ê - m e a c t e u n e r e s p o n s a b i l i t é m u l t i d i m e n s i o n n e l le : c o n t r a c - t u e l l e, l é g a le o u e x t r a c o n t r a c t u e l l e, p r o f e s s i o n n e l l e, s o c i a - l e o u c o l l e c t i v e ( * 2 ) La r esp on sab il i té co n tr actuel l e L e s c o n t r a t s r e p r é s e n t e n t u n e s o u r c e m a je u r e d e r e s p o n - s a b i l i t é e n g e s t i o n d e p r o j e t. D e q u o i s a g i t - i l a u j u s t e? C e n e s t c e r t a i n e m e n t p a s u n s i m p l e te x t e a u q u e l o n s e r é f è re s e l o n l u r g e n c e e t l e b e s o in r e s s e n t i. S e lo n l a c o n c e p t i o n c l a s s i q u e, t o u j o u r s d o m in a n t e d a n s l a d o c t r i n e j u r i d iq u e a c t u e l l e, l e c o n t r a t s e p r é s e n t e c o m m e u n a c c o r d d e v o lo n - t é s, c o m m e u n e e n t e n t e e n t r e a u m o in s d e u x p e r s o n n e s ( m o r a l e s o u p h y s i q u e s ) v i s a n t u n o b je t e x i s t a n t o u à p r o - d u i r e, u n s e r v i c e à r e n d re. L e s c o n t r a t s c o n s t i t u e n t u n o r d r e s o c i a l, u n o r d r e j u r i d i q u e p r i v é e n c a d r é p a r l É t a t, e t d o n t l o b j e c t i f e s t d e c o n t r ô l e r l e s c o m p o r t e m e n t s d e s p a r t i e s c o n t r a c t a n t e s. C e t o r d r e j u r i d i q u e p r i v é a p o u r o r i g i n e u n e n o r m e i s s u e d u n o r d re n o n ju r i d i q u e q u e c o n s t i t u e l e s i m p l e re s p e c t d e l a p a r o le d o n n é e. I l s ' a g i t d ' u n p r i n c i p e e s s e n t i e l l e m e n t s o c i a l, f o n - d é s u r l h o n n e u r, l e m a i n t i e n d e l a c o n f i a n c e, i n g r é d i e n t e s s e n t i e l d e l a c o n t i n u i t é d e s r a p p o r t s s o c i a u x. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t v o i t n o r m a l e m e n t s o n a c t i v i t é r e l e v e r d u n ré s e a u c o m p le x e d e c o n t r a t s q u i v ie n n e n t f o n - d e r s a g e s t i o n e t l e s g e s t e s q u i r e l è v e n t d e sa c o m p é t e n - c e. É t a n t s o u v e n t l u i - m ê m e s a la r i é d e s o n o rg a n i s a t i o n, i l j o u i t d u n c o n t r a t d e t r a v a i l. E n o u t r e, i l s e t r o u v e l i é a v e c l e c l i e n t p a r u n co n t r a t d e n t r e p r i s e o u d e se r v i c e p r o f e s - s i o n n e l ( e t s u i v. C. c. Q. ). C e s c o n t r a t s d é t e r m i n e n t l e s a t t e n t e s r é c i p r o q u e s, e n t r e l e m p l o y e u r e t l e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t, e n t r e l e m p l o y e u r e t l e c l i e n t. C e s c o n t r a t s e n c a d r e n t s o n a c t i o n. O n p e n s e i c i a u x r ô l e s e t a u x r e s p o n s a b i l i t é s d e s p a r t i e s, a u x é c h é a n c i e r s e t a u x c o û t s, à l a p r o p r i é té i n te l l e c t u e l l e, à la c o n f i d e n t i a l i t é. P a r a i l l e u r s, s e l o n l a c o m p le x i t é d u c o n t r a t d e n t r e p r i s e o u d e s e r v i c e s p r o f e s s i o n n e ls, d a u t r e s c o n t r a t s s o n t s i g n é s a v e c d i f f é r e n t s i n t e r v e n a n ts a u p r o j e t, s o i t d e s f o u r n i s s e u r s d e s e r v i c e s e t d e b i e n s, d e s s o u s - t r a i t a n t s, v o i r e m ê m e a v e c l É t a t, s i l y a u n e s u b v e n t i o n, u n e m i s s i o n é c o n o m i q u e p l u s l a r g e. S i l u n e d e s p a r t i e s n é g l i g e o u r e f u s e d h o n o r e r d e s e n g a - g e m e n t s p r é c i s e t e x p l i c i t e s i n s c r i t s a u c o n t r a t, a i n s i q u e d e s o b l i g a t i o n s i m p l i c i t e s t e n a n t a u x u s a g e s, à l é q u i t é o u à l a l o i, c a u s a n t a i n s i u n p ré j u d i c e à u n c o c o n t r a c t a n t, e l l e p o u r r a ê t r e t e n u e d e r é p a r e r le d o m m a g e c a u sé ( a r t C. c. Q. ). C o m p t e t e n u d e l é v o l u t i o n d e s m œu r s e t d e s u s a g e s, d e s a t t e n t e s d e s p a r t i e s d a n s l e j e u s o c i a l, l e lé g i s l a t e u r a v o u l u p r o t é g e r, q u o i q u e d i s c r è t e m e n t, l e l i b r e e x e r c i c e d e l a l i b e r t é c o n t r a c t u e l l e, e t c e, a f in d e p r o m o u v o i r l a j u s t i c e e t l é q u i l i b r e e n t r e l e s p a r t i e s a u s e i n d u n É ta t d e d r o i t. I l a a i n s i c o d i f i é p l u s s p é c i f i q u e m e n t c e r t a i n s i n s t r u m e n t s c o n c e p t u e l s f l o u s à f o n d e m e n t s m o r a u x e t d o n c c o u t u - m i e r s, c o m m e l a «b o n n e f o i». C e c o n c e p t v i e n t a l o r s e n c a - d r e r l a n é g o c i a t i o n, l a fo r m a t i o n, l e x é c u t i o n e t l e x t i n c t i o n d e to u s l e s c o n t r a t s. L u t i l i s a t i o n d u n e t e l l e n o t i o n d a n s la l o i a p o u r c o n s é q u e n c e q u e s o n c o n t e n u n e s t p a s s p é c i f i é d é f i n i t i v e m e n t p a r l e l é g i s l a t e u r ( * 3 ). C e s o n t p l u t ô t l e s t r i b u n a u x, l e s a r b i t r e s e t l e s p a r t i e s a u c o n t r a t q u i d e v r o n t e n q u e lq u e s o r t e l i n t e r p r é te r e t e n f i x e r l e s t e r m e s a u f u r ( * 1 ) É t i e n n e P e r r o t, L a r t d e d é c i d e r e n s i t u a t i o n s c o m p l e x e s, P a r i s, D e s c l é e d e B r o u w e r, , p ( * 2 ) J e a n - L o u i s B a u d o u in, P a t r i c e D e s l a u r i e r s, L a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e, 6 e é d i t i o n, L e s é d i t i o n s Y v o n B l a i s, C o w a n s v i l l e, ( * 3 ) L e s l o i s c o n t i e n n e n t a u s s i d e s e x p r e s s i o n s c o m m e «r a i s o n n a b i l i t é», «é q u i t é».

6 e t à m e s u re d e l é v o l u t i o n d e s p r a t i q u e s e t d u c o n t e x t e. L e l é g i s l a t e u r s u p p o s e e n q u e lq u e s o r t e q u e d e s p r o c e s s u s d e d é l i b é r a t i o n é th i q u e e x i s t e n t d a n s l a v i e c o u r a n t e. A i n s i, l e s t r i b u n a u x o n t s a n c t i o n n é à p l u s i e u rs o c c a s i o n s d e s s i t u a t i o n s o ù l u n e d e s p a r t i e s s é t a i t e n g a g é e d a n s u n e n é g o c i a t i o n d e m a u v a i s e f o i d a n s l e b u t d e t i r e r u n a v a n t a g e c o n c u r r e n t i e l d e la m a n œu v r e. L e s j u g e s o n t a u s - s i s a n c t i o n n é l e f a i t d e c o n t r a t s o ù l u n d e s c o c o n t r a c t a n t s n a v a i t p a s d i v u l g u é t o u t e l i n f o r m a t i o n q u i l d é t e n a i t p a r r a p p o r t à l o b j e t d e l o b l ig a t i o n. I l s o n t a u s s i s a n c t i o n n é l e s a u t e u r s d e s u r f a c t u r a t i o n p o u r d e s t r a v a u x é t i r é s i n - d û me n t ( * 1 ). B r e f, u n e g e s t i o n r e s p o n s a b l e d e p r o j e t n e r e c o n n a î t a u c u n e p l a c e d a n s l e c o n t r a t p o u r l e s u b t e r f u g e L a r esp on sabi l i té l ég al e o u extraco n tractuel l e L a r e s p o n s a b i l i t é l é g a l e, c o m m e s o n n o m l i n d i q u e, p r e n d s a s o u r c e d a n s l e s r è g l e s d e c o n d u i t e s o c i a l e p r é v u e s p a r l a l o i o u m ê m e, d a n s c e r t a i n s c a s, p a r l e s u s a g e s ( * 2 ). L a s s i s e t r a d i t i o n n e l l e d e l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e, e n d r o i t q u é b é c o i s, e s t f o n d é e s u r l a r t i c l e C. c. Q. q u i e n é n o n c e l e s r è g l e s g é n é ra l e s : T o u te p e r s o n n e a l e d e v o i r d e r e s p e c t e r l e s r è g l e s d e c o n d u i t e q u i, s u i v a n t l e s c i r c o n s - t a n c e s, l e s u s a g e s o u la l o i, s i m p o s e n t à e l l e, d e m a n i è r e à n e p a s c a u s e r d e p r é ju d i - c e à a u t r u i. C e t t e d é f i n i t i o n d e la r e s p o n s a b i l i t é l é g a l e s u p p o s e r é u n i s t r o i s i n g r é d i e n t s e s s e n t i e l s : u n d o m m a g e, u n e f a u t e e t u n l i e n d e c a u s a l i t é e n t r e c e l l e - c i e t c e l u i - l à. E n l a b s e n c e d u n s e u l d e c e s é l é m e n t s, o n n e p o u v a i t j u s q u ' à t o u t r é - c e m m e n t ( o n v e r r a q u e c e t t e c o n d i t i o n a é v o lu é ) é v o q u e r o u c o n s t a t e r l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e. E n e f f e t, i l i m p o r t e d e s o u l i g n e r q u e la f a u t e e s t u n e e x i g e n c e i m p é r a ti v e d u d r o i t c o m m u n d e l a r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e. P o u r d é t e r m i n e r s i u n e p e r s o n n e a e u u n c o m p o r t e m e n t f a u t i f o u n o n, l e s t r i b u n a u x f o n t a p p e l à c e r t a in e s n o r m e s l é g a le s o u r é g l e m e n t a i r e s e t o n t r e c o u r s à c e r ta i n s c r i t è r e s c o m m e l a d i l i g e n c e e t l a r a i s o n n a b i l i t é. E n t o u t é ta t d e c a u s e, l e s t r i b u n a u x t e n te n t d a p p ré c i e r l e c o m p o r t e m e n t d e l a p e r s o n n e, p h y s i q u e o u m o r a l e ( i. e. d e l o r g a n i s a t i o n, d e l e n t r e p r i s e ), d o n t l a r e s p o n s a b i l i t é e s t m i s e e n c a u s e p a r le s f a i t s. I l s v o n t s p é c i f i e r l é q u i t a b l e e t l a n a t u r e d e l a r é p a r a t i o n, e n t e n a n t c o m p t e d e s c i r c o n s - t a n c e s p a r t i c u l i è r e s d e t e m p s, d e l ie u, e x i s t a n t a u m o m e n t o ù l e p r é ju d i c e e s t c a u s é. P o u r d é te r m i n e r s i l y a u n e f a u t e c i v i l e, o n é v a l u e c e q u u - n e p e r s o n n e r a i s o n n a b l e, p r u d e n te e t d i l i g e n t e ( o n r e t r o u - v e i c i l ' a n c i e n m o d è le d u «b o n p è r e d e f a m i l l e» ) a u ra i t f a i t, p l a c é e d a n s d e s c i r c o n s t a n c e s c o m p a r a b l e s. O n d o i t d é mo n t r e r l e c a r a c t è r e so c i a l e m e n t r é p ré h e n s i b l e d u c o m - p o r t e m e n t d e l a u t e u r. O n r e t i e n d r a q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t d o i t e n t o u t t e m p s f a i r e p r e u v e d e p r u d e n c e e t p r e n d r e to u t e s l e s m e - s u r e s n é c e s s a i r e s p o u r s a s s u r e r q u e l e x é c u t io n d e s t r a - v a u x c o n v e n u s n e m e t t r a p a s e n d a n g e r l a s é c u r i t é e t l a s a n t é d u p e r s o n n e l o u d u p u b l i c. P a r a l l è l e m e n t, d a n s l e s c a s l e s p l u s g r a v e s, s e r a c o n s t a - t é e u n e r e s p o n s a b i l i t é p é n a l e s i l e c o m p o r t e m e n t v a à l e n - c o n t r e d u b i e n p u b l i c e t d e s v a l e u r s c o m m u n e s d u n e s o - c i é t é t o u c h a n t la s é c u r i t é d e s p e r s o n n e s, d e s b i e n s e t d e l e n v i r o n n e m e n t. C e t t e r e s p o n s a b i l i t é e n t r a î n e l a p u n i t i o n o u l a s a n c t i o n d e l i n d i v i d u q u i c o m m e t l i n f r a c t i o n ( c o n t r a v e n t i o n, d é l i t, c r i m e ). U n e i n f r a c t i o n d e n a tu r e p é n a le d o i t c e p e n d a n t a v o i r é t é c l a i r e m e n t p r é v u e d a n s l a l o i, c o m m e c e l a a p p a r a î t d a n s l a L o i s u r l e s v a l e u r s m o b i l i è r e s, l a L o i s u r l a c o n c u r r e n c e, l a L o i s u r l a q u a l i t é d e l e n v i r o n n e m e n t, l a L o i su r l e s d r o i t s d a u t e u r s e t c e l l e t o u ch a n t l a p r o t e c t i o n d e la p ro p r i é t é i n t e l l e c t u e l l e, e t d é v i d e n c e, d e f a ç o n p l u s g é n é r a l e, d a n s l e C o d e c r i m i n e l. D e n o m b r e u s e s t r a n s g r e s s i o n s, d é v i a n c e s e t d é l i n q u a n c e s o n t é t é s i g n a l é e s à l a t t e n t i o n d u p u b l i c, v e n a n t d e s m i - l i e u x r e s p o n s a b le s d e l a g e s t i o n d e p ro j e t, c e s d e r n i è r e s a n n é e s a u Q u é b e c. À l a u t o m n e , u n e c o m m i s s i o n d e n q u ê t e s u r l o c t r o i d e c o n t r a t s e t l a g e s t i o n d e s c o n t r a t s p u b l i c s d a n s l i n d u s - t r i e d e l a c o n s t r u c t i o n ( l a C o m m i s s i o n C h a r b o n n e a u ) a é t é c r é é e p a r l e g o u v e r n e m e n t d u Q u é b e c à l a d e m a n d e d u p u b l i c d é s i r e u x d e v o i r q u e t o u t e l a l u m iè r e s o i t f a i t e s u r l a q u e s t i o n. C e t t e c o m m i s s i o n f a i t s u i t e, e n q u e l q u e s o r t e, a u r a p p o r t D u c h e s n e a u q u i a v a i t é g a l e m e n t b ro s s é u n p o r t r a i t d e ce r - t a i n e s p r a t i q u e s a y a n t c o u r s d a n s l ' i n d u s t r i e d e l a c o n s - t r u c t i o n e t l e s e c t e u r d u g é n ie, n o t a m m e n t e n l i e n a v e c l e f i n a n c e m e n t d e s p a r t i s p o l i t i q u e s. L O r d r e d e s i n g é n ie u r s d u Q u é b e c, e n t r e a u t r e s o r d r e s p r o f e s s i o n n e l s c o n c e r n é s, s a c t i v e p r é s e n t e m e n t à a n a l y - s e r c e t t e s i t u a t i o n q u i d é f r a i e a b o n d a m m e n t le s m a n c h e t - t e s. L O r d r e s a f f a i r e à r e s t a u r e r l a c o n f i a n c e d a n s s a c a - p a c i t é d e p r o t é g e r l e p u b l i c, f o r t e m e n t é b r a n l é e p a r l e s s c a n d a l e s d e su r f a c t u r a t i o n, l e s c o m b i n e s e n m a t i è r e d e p r é s e n t a t i o n d e s o u m i s s i o n s, l e f i n a n c e m e n t i l lé g a l d e p a r - t i s p o l i t i q u e s, l a m a i n m i s e s u r l e m o n d e m u n i ci p a l, l a c o r - r u p t i o n d e d i r i g e a n t s p u b l i c s, e t c. L e s c o m i t é s d e d i s c i p l i n e d e p l u s i e u r s o rd r e s p r o f e s s i o n - n e l s a i n s i q u e l e s t r i b u n a u x d e d r o i t c o m m u n o n t c o n d a m n é q u e lq u e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o je t p o u r f r a u d e, a b u s d e c o n f i a n c e, c o n f l i t s d i n t é r ê t s e t d é l i t s d i n i t i é s ( * 3 ). T o u s c e s é v é n e m e n t s r é v è l e n t q u i l e x i s t e b e l e t b i e n u n e s i t u a t i o n e n c o r e c o n f u s e s u r le p la n c o n c e p t u e l, d a n s l e s m e n t a l i t é s. ( * 1 ) I n n o v t e c h c o n s t r u c t i o n i n c. c. C e n t r e u n i v e r s i t a i r e de s a n t é M c G i l l ( H ô p i t a l d e M o n t r é a l p o u r e n f a n t s ), Q C C S ( C o u r s u p é r i e u r e ). ( * 2 ) L e s m e s u r e s d e l a m a t i è r e l i g n e u s e d é f i n ie s e n t e r m e s l o c a u x e n s o n t u n e x e m p l e ( * 3 ) R. c. B r e n d w e l l, [ ] Q C C Q ; I n g é n ie u r s ( O r d r e p r o f e s s i o n n e l d e s ) c. G u i m o n d [ ] Q C T P 8 4 ; M a r t i n J o l i c o e u r, «D é l i t d i n i t i é : l i n g é n i e u r P a t r i c e L i v e j u g é c o u p a b l e», L e s a f f a i r e s. c o m, l e 1 5 d é c e m b r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 6/68

7 Les g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t d o i v e n t e n o u t r e ê t r e t r è s a u f a i t d u n e é v o l u t i o n r é c e n t e d e s l o i s e t d e la j u r i s p r u d e n c e q u i f a i t e n s o r t e q u e la p re u v e d u n e fa u t e d a n s c e r t a i n e s s i t u a t i o n s n e s t p l u s t o u jo u r s n é c e s s a i r e p o u r j u s t i f i e r u n d é d o m m a g e m e n t. C e s t p l u t ô t l e r i s q u e d é v é n e m e n t s p r o b a b i l i s a b l e s ( d o n t o n d o i t a p p r é c i e r l ' e x i s t e n c e p o s s i b l e ) a u q u e l o n e x p o s e a u t r u i q u i s e r a s a n c t i o n n é. Ce régime de r e s p o n s a b i l i t é q u e l o n a p p e l l e l a «r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u t e» a p r i s p l a - c e, a u C a n a d a e t a u Q u é b e c, d a n s p l u s i e u r s l o i s e t r è g l e - m e n t s d a n s l e d o m a i n e d e s a c c i d e n t s d e la c i r c u l a t i o n o u d e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l, m a i s a u s s i d a n s l a p r o t e c t i o n d e l e n v i r o n n e m e n t, p a r l e t r u c h e m e n t d u p r i n c i p e d e «p o l l u e u r - p a y e u r». C e p r i n c i p e, o n l e r a p p e l l e, a é t é a d o p té s u r l e p l a n i n t e r - n a t i o n a l, à l a s u i t e d e p r i s e s d e p o s i t i o n d e l O C D E e n O n p e u t y v o i r u n e c o n c e p t io n c r i t i q u e d u n e c e r t a i n e v i s i o n, l e «l a i s s e z - f a i r e», a s s e z c o u r a n t a u s e i n d e la s p h è r e é c o n o m i q u e. C e t t e c o n c e p t i o n p r é c o n i s e q u e l e p o l l u e u r p r e n n e e n c o m p t e ( i n t e r n a l i s e ) l e s c o û t s d e l ' u t i l i - s a t i o n o u d e l a d é t é r i o r a t i o n d e s r e s s o u r c e s e n v i r o n n e m e n - t a l e s e t c e s s e d e p r a t i q u e r c e q u e l o n a p p e l l e l e x t e r n a l i - s a t i o n d e s c o û t s, c e s t - à - d i r e l e r e n v o i d e s c o û t s s u r l a s o c i é t é e t l e n v i r o n n e m e n t, t o u t e n c o n s e r v a n t l e s b é n é f i - c e s d e l o p é r a t i o n. C o m me e x e m p l e p e r t i n e n t, i l c o n v i e n t d e s o u l i g n e r q u e, d e p u i s l e 1 e r m a r s , d e s d i s p o s i t i o n s d a n s l a L o i q u é - b é c o i s e s u r l a q u a l i t é d e l e n v i r o n n e m e n t ( * 1 ) p e r m e t t e n t a u m i n i s t r e d e l E n v i r o n n e m e n t d o r d o n n e r a u g a r d i e n f a c - t u e l d u n t e r r a i n co n t a m in é ( c e s t - à - d i r e l e p r o p r i é t a i r e, m a i s a u s s i l e l o c a t e u r o u l e lo c a t a i r e, l e s y n d i c, l e m p h y - t é o t e, l e c r é a n c i e r h y p o t h é c a i r e ) d e le r é h a b i l i t e r, m ê m e s i c e g a r d ie n n e s t p a s l e p o l l u e u r i n i t i a l. O n e n t e n d p a r g a r - d i e n, to u s c e u x q u i o n t u n p o u v o i r d e c o n t r ô le, d e s u r v e i l - l a n c e e t d e d i r e c t i o n s u r l e t e r r a i n ( * 2 ). D a n s l e m ê m e e s p r i t, l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a, d a n s u n j u g e me n t r é c e n t ( * 3 ), vient d a d m e t t r e q u e l ' o n p e u t s a n c - t i o n n e r u n e r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u te d a n s u n e s i t u a t i o n o ù d e s v o i s i n s s u b i r a i e n t d e s i n c o n v é n i e n t s ( t r o u b l e s ) a n o r - m a u x o u e x c e s s i f s, e t c e, s a n s q u e l e p r o p r i é t a i r e o u le d é c i d e u r à l o r i g in e d e c e s i n c o n v é n ie n t s a i t c o m m i s u n e f a u t e, v o i r e c o n t r e v e n u à u n e n o r m e é ta b l i e. L e r e s p e c t d u c e r t i f i c a t d a u t o r i s a t i o n n e s t p l u s s u f f i s a n t p o u r s e g a r a n t i r d e c e t y p e d e r e s p o n s a b i l i t é. B r e f, e n a j o u ta n t l a r e s p o n s a b i l i t é o b je c t i v e ( i m p u t a t i o n d e s r i s q u e s ) à l a r e s p o n s a b i l i t é su b j e c t i v e ( i m p u t a t i o n d u - n e fa u t e ), la C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a f a i t e n q u e l q u e s o r - t e m o n te r u n p e u p l u s l a p r e s s i o n e n f a v e u r d e l a p r u d e n - c e, d e la p r é v e n t i o n, d u d i a l o g u e é t h i q u e e t d e l a c o n c e r t a - t i o n e n t r e v o i s i n s, e n t r e p a r t e n a i r e s o u p a r t i e s p r e n a n t e s d e l a v i e s o c i a l e. C e t t e n o u v e l l e b a l i s e d o r d r e j u r i d i q u e a u g m e n t e i n é v i t a b le m e n t l e n i v e a u d e c o m p le x i t é e t d e r i s q u e d a n s l a p r i s e d e d é c i s i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t L a r espo n sabi li té p ro fessi on n ell e A u Q u é b e c, d e n o m b r e u x g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s o n t d e s p r o f e s s i o n n e l s e n ca d r é s p a r u n s y s t è m e p r o f e s s i o n n e l. I n g é n i e u r s, a d m i n i s t r a t e u r s a g r é é s, a r c h i t e c t e s, c o m p t a - b l e s a g r é é s, n o t a i r e s, a v o c a t s, é v a l u a t e u r s a g r é é s, u r b a - n i s t e s, a g r o n o m e s, g é o l o g u e s, s e v o i e n t i m p o s e r s o u s l é - g i d e d u C o d e d e s p r o f e s s i o n s, d e s c o d e s d e d é o n t o l o g i e, d e s o b l i g a t i o n s. N o r m a l e m e n t l e s d o c u m e n t s d é o n t o l o g i - q u e s s o n t c o n ç u s a f i n d e s u s c i t e r l ' a d h é s i o n d u p r o f e s s i o n - n e l à l a m o r a le d u m é t i e r ; i l s v i s e n t g é n é r a le m e n t t r o i s o b j e c t i f s : l e r e s p e c t d e l ' i n t é rê t p u b l i c, l e s e r v i c e a u c l i e n t, l e s r e l a t i o n s a v e c l ' O r d r e e t le s c o n f r è r e s. I l s d é c l i - n e n t l e s v e r t u s h a b i t u e l le s : d e v o i r d e c o m p é t e n c e d a n s l e s s e r v i c e s e t t r a v a u x a s s u m é s, p r u d e n c e, d i l i g e n c e, l o y a u t é à l ' é g a r d d u c l i e n t, r e fu s d u d o u b l e i n t é r ê t, d i s c r é t i o n, c o n s i d é r a t i o n d e l h o n n e u r d e l a p r o f e s s i o n, c a r a c t è r e n o n m e r c a n t i l e d e l a p u b l i c i t é. Un comité de discipline au sein de chaque or dr e est chargé de t r a i t e r l e s p l a i n t e s d u p u b l i c e t d e s a n c t i o n n e r l e s d é f a i l l a n t s ; c e l a va d e la s i m - p l e a m e n d e, à l a s u s p e n s i o n, à l a r a d ia t i o n p u r e e t s i m p l e e n t r a î n a n t l a p e r t e d u d ro i t d e x e r c e r. P a r a i l l e u r s, u n g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t p e u t a u s s i c h o i s i r d a p p a r t e n i r à u n e a s s o c i a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e c o m m e le P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e. Une association, u n g r o u - p e m e n t v o lo n t a i r e, p e u t d e s o n p r o p r e c h e f d é f i n i r u n e d é o n t o l o g i e o u d e s r è g l e s d ' e n c a d r e m e n t q u 'e l l e e n t e n d «v o i r» r e s p e c t e r. D e f a i t, l e c o n s e i l d a d m in i s t r a t i o n d u P M I a d o p t a i t, e n , u n c o d e d e d é o n t o lo g i e e t d e c o n d u i t e p r o f e s s i o n n e l l e, m o d i f i é e n p r o f o n d e u r e n C e C o d e m e t e n e x e r g u e q u a t r e v a l e u r s c e n t r a l e s : l a r e s - p o n s a b i l i t é, l e r e s p e c t, l é q u i t é e t l h o n n ê t e té ; i l é n o n c e d e s n o r m e s r e c o m m a n d é e s d e c o n d u i t e e t d a u tr e s q u i s o n t o b l i g a t o i r e s. C e t t e a p p a r t e n a n c e n a p a s u n c a r a c t è r e c o n t r a i g n a n t, m a i s c o m m e p o u r t o u t l i e n s o c i a l, l a p p a r t e - n a n c e c o m p o r t e u n e im p l i c a t i o n n o r m a t i v e, q u e l l e s o i t é c r i t e o u n o n, j u r i d i c i s é e o u p a s. C e l i e n s o c i a l é t a b l i t d e s r e p r é s e n ta t i o n s c o m m u n e s q u i p r e n n e n t l a f o r m e d e va - l e u r s, n o r m e s o u i n s t i t u t i o n s ; c e l i e n o p è r e e t s e m a i n t i e n t p a r l e j e u d e la s i m p l e c o n t r a i n te s o c i a l e, p a r l e j e u d e s h o n n e u r s e t d e l a p p a r t e n a n c e a u g r o u p e, s a n s q u i l s o i t ( * 1 ) L. R. Q., c h. Q - 2 ( * 2 ) S o p h i e L a v a l l é e, L e s t e r r a i n s c o n t a m i n é s a u Q u é b e c : q u e l s s o n t l e s r i s q u e s p o u r l e s p r ê t e u r s d e p u i s l a n o u v e l l e L o i 7 2 s u r l a p r o t e c t i o n e t l a r é h a b i l i t a t i o n d e s t e r r a i n s c o n t a m i n é s q u Q u é b e c?, R a p p o r t b o u r g o g n e n o R B - 0 1, C i r a n o, ( * 3 ) C i m e n t d u S a i n t - L a u r e n t i n c. c. B a r r e t t e, [ ] 3 R. C. S ; J e a n n e S i m a r d e t M a r c - A n d ré M o r e n c y, «R a p p o r t s d e v o i s i n a g e e t d é v e lo p p e m e n t : l a r e s p o n s a b i l i t é s a n s f a u t e s e l o n l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a», O r g a n i s a t i o n s e t t e r r i t o i r e s, v o l. 2 0, n o 2-3, , p Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 7/68

8 b e s o i n d u n o r d re j u r i d i q u e o u p r o f e s s i o n n e l é t a b l i p a r l é g i - s l a t i o n. L a c u l t u r e p r o f e s s i o n n e l l e d e l a g e s t i o n d e p r o je t, q u i a u n e f o n c t i o n i n t é g r a t r i c e, r e p o s e s u r d e s c o n v e n t i o n s q u i n o n t p a s t o u j o u r s b e s o i n d ' ê t r e e x p l i c i t é e s. L a c o m p é - t e n c e, l e s a v o i r - f a i r e p r o f e s s i o n n e l e t l a s a g e s s e p e r s o n - n e l l e d o i v e n t e n p r i n c i p e r é s u l t e r d e l a t r a n s m i s s i o n p a r l e s p a i r s d e s é l é m e n t s d e l a c u l t u r e p r o p re a u g r o u p e. O n n e d o i t p a s n é g l i g e r é g a l e m e n t d e c o n s i d é r e r q u e d e n o mb r e u x g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s e r o n t c o n fr o n t é s à l a n é c e s s i t é d e r é c o n c i l i e r l e s o b l i g a t i o n s d é c o u la n t d e l e u r s t a t u t d e p r o f e s s i o n n e l e t c e l l e s q u i d é r i v e n t d e l e u r s t a t u t d e s a l a r i é. À t i t r e d e x e m p le, d a n s l a f f a i r e P i c a r d c. P i c h e t t e ( * 1 ) u n e a c t i o n e n d o m m a g e s - i n t é r ê t s p o u r c e s s a t i o n p a r l e m - p l o y e u r d ' u n co n t r a t d e t r a v a i l a é té a c c u e i l l i e e n g r a n d e p a r t i e p a r l a C o u r s u p é r i e u r e d u Q u é b e c. D a n s c e t t e a f f a i r e, u n i n g é n ie u r a v a i t é t é e m b a u c h é à t i t r e d e g é ra n t d e c h a n t i e r s p o u r v e i l l e r à l ' i n s p e c t i o n e t à l a r é n o v a t i o n d e d i v e r s e s i n s t a l l a t i o n s p é t r o l i è r e s s i t u é e s d a n s d e s c o m m u n a u té s a u n o r d d u Q u é b e c. L e c o n t r a t d e t r a v a i l à d u r é e d é t e r m i n é e a v a i t é t é r é s i l i é à l a s u i t e d u n e i m p o r t a n t e d i v e r g e n c e d o p i n i o n s e n t r e lu i e t s o n s u p e r v i s e u r, u n a u t r e i n g é n i e u r j u s q u e - l à r e s p o n s a b l e d u p ro j e t, q u a n t a u x n o r m e s d e s a n t é e t d e s é c u r i t é à a p - p l i q u e r s u r l e c h a n t i e r, s i t u é a u m i l i e u d u n e c o m m u n a u té i n s u l a i r e. L a C o u r s u p é r i e u r e a a l o r s s t a t u é q u u n e s i m p l e d i v e r g e n - c e e n t r e d e u x i n g é n i e u r s n e s a u r a i t e n s o i co n s t i t u e r u n m o t i f s u f f i s a n t d e c o n g é d i e m e n t. D e v a n t l e r e f u s d ' e n v o y e r l e m i n i m u m d e m a t é ri e l d e s é c u - r i t é r e q u i s p a r l a s i t u a t i o n, l e p r o f e s s i o n n e l s a la r i é p o u v a i t s e m o n t r e r i n s i s t a n t ; e n e f f e t, i l a s s u m a i t l a r e s p o n s a b i l i t é d u c h a n t i e r, la q u e l l e c o m p re n d l ' o b l i g a t i o n d e s ' a s s u r e r q u e l ' e x é c u t i o n d e s t r a v a u x c o n v e n u s n e m e t p a s e n d a n - g e r l a s é c u r i t é e t l a s a n t é d e s o u v r i e r s e t d u p u b l i c ( * 2 ). E n t e l s c a s, o n n e s a u r a i t p a r l e r d e r e f u s d e l a p a r t d u s a - l a r i é d e f o u r n i r s a p r e s t a t i o n d e t r a v a i l o u d ' in s u b o rd i n a - t i o n, m a i s p l u tô t d e l ' a c c o m p l i s s e m e n t, d ' a p rè s s a c o m p r é - h e n s i o n, d e s f o n c t i o n s p ro f e s s i o n n e l l e s q u i l u i a v a i e n t é t é c o n f i é e s. L e t r i b u n a l l u i a c c o r d a l e q u a n t u m p é c u n ia i r e c o r r e s p o n d a n t a u r é s i d u e l d u c o n t r a t, e t u n q u a n t u m d e d o m ma g e p o u r s t r e s s s u b i. C e c a s i l l u s t r e b i e n l e s s i t u a t i o n s d e c o n f l i t e n t r e l e s n o r - m e s p r o f e s s i o n n e l l e s e t l e s a t t e n te s d e c o n f o rm i t é q u i p è - s e n t s u r l e s a l a r i é L a r esp on sabi li té so ci al e o u col l ective et l e d ével op p emen t M a i s t o u t e s c e s r e sp o n s a b i l i t é s ( c o n t r a c t u e l l e, l é g a le, p r o - f e s s i o n n e l l e ) n o u s r a p p e l l e n t, c h a c u n e à l e u r f a ç o n, q u ' i l y a b i e n e n c o r e u n e d i m e n s i o n s u p p l é m e n t a i r e e s s e n t i e l l e q u e d o i v e n t a v o i r à l ' e s p r i t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, u n e d i m e n s i o n q u e l e s p r o f e s s i o n n e l s o n t t r a d i t i o n n e l l e m e n t a s s u m é e e t d o i v e n t a s s u m e r e n c o r e. I l s ' a g i t d e c e t e n g a - g e m e n t b e a u c o u p p l u s l a r g e, d e l o y a u té, d e c o n s i d é r a t i o n, q u e l e p ro f e s s i o n n e l d o i t a s s u m e r v i s - à - v i s l a s o c i é t é, l e n - v i r o n n e m e n t e t l e s p a r t i e s p r e n a n t e s. L e p r o f e s s e u r - é t h i c i e n G e o r g e s L e g a u l t a b o r d e c e t t e q u e s - t i o n d e l a f a ç o n s u i v a n t e : [ ] u n e s o c i é t é s e s t r u c t u r e g r â c e a u x p ro - f e s s i o n n e l s e t a u t r a v a i l p ro f e s s i o n n e l, q u i a s s u r e l a q u a l i t é d u v i v r e e n s e m b l e. C e t te r e s p o n s a b i l i t é s o c i a l e d u p ro f e s s i o n n e l d e - v r a i t ê t r e a u c œ u r d e «l i d e n t i t é p ro f e s s i o n - n e l l e». ( * 3 ) P o u r c e s p r o fe s s i o n n e l s q u e s o n t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o - j e t, l ' h o r i z o n d e s i n t e r v e n t i o n s p a r a î t l a r g e, c o m p l e xe, d e t e l l e s o r t e q u u n e te l l e o b l i g a t i o n d e r e s p o n s a b il i t é s e d é f i - n i t p l u s d i f f i c i l e m e n t o u m o i n s c o n c r è t e m e n t, te l l e m e n t l e s i m p a c t s p e u v e n t ê t r e d i v e r s i f i é s : E s t - c e q u e te l p r o je t a u ra u n i m p a c t s u r l e n v i r o n n e - m e n t, l a s a n t é, l e b i e n - ê t r e d u n e c o l l e c t i v i t é? E s t - c e q u e l e s g é n é r a t i o n s f u t u r e s s e r o n t c a p a b l e s d e v i v r e a v e c u n t e l p r o j e t? I l n o u s s e m b l e a l o r s q u e p o u r c e n t r e r l e d é b a t s o c i a l, e t p l u s p a r t i c u l i è r e m e n t l a n a l y s e q u e f o n t l e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t l o r s d e l e u r s i n t e r v e n t i o n s, l a n o t i o n -c l é d e d é v e - l o p p e m e n t d e m e u r e d u n e g r a n d e u t i l i t é, v o i r e i n d i s p e n s a - b l e. I l f a u t t o u t e f o i s ê t r e p r u d e n t, c a r c e t t e n o t i o n e s t t r o p s o u - v e n t o u b l i é e, o u p i r e, u t i l i s é e s a n s r é f l e x i o n p ré a l a b l e. O n l a c o n f o n d a v e c l e d é g a g e m e n t d e l a v a le u r o u d u p ro f i t, a v e c l a c o n s t r u c t i o n r é s i d e n t i e l l e, a v e c l ' o u v e r t u r e d ' u n e r o u t e o u d u n t e r r i t o i r e, a v e c l e x p a n s i o n é c o n o m i q u e, t o u - j o u r s r é v e r s i b l e, a v e c l a u g m e n t a t i o n «d o b j e t s d e c o n f o r t», e t e n f i n a v e c l a c r o i s s a n c e d u P I B ( o u d e s r e v e - n u s p e r s o n n e l s ), l e q u e l p o u r t a n t n e f a i t q u e c o m p t a b i l i s e r t o u s n o s b o n s e t m a u v a i s c o u p s e n m o n n a ie n a ti o n a le. L a c o n f u s i o n n o u s p e r m e t d ' o b s e r v e r q u o n e n p a r l e t o u t l e t e m p s, m a i s q u o n d o i t t r a v a i l l e r à u n e d é f i n i t i o n c o m m u n e d e c e q u e s t v é r i t a b l e m e n t l e d é v e l o p p e m e n t. C e c o n c e p t d e d é v e l o p p e m e n t a d a b o r d s e r v i d e f o y e r d e r é f l e x i o n d a n s l e s s c i e n c e s d e l a v i e. P u i s i l a e s s a i m é e t s e s t t r o u v é à a l i m e n te r l e s s c i e n c e s s o c i a l e s, l a s o c i o l o - g i e e t l a s c i e n c e é c o n o m i q u e e n p a r t i c u l i e r. D a n s L e s c a n d a l e d u d é v e l o p p e m e n t, l é c o n o m i s t e f r a n ç a i s ( * 1 ) [ ] R. J. D. T ( C. S. ). ( * 2 ) A r t e t C o d e c i v i l d u Q u é b e c e t a r t d u C o d e d e d é o n t o lo g i e d e s i n g é n i e u r s. ( * 3 ) G e o r g e s L e g a u l t, «I d e n t i t é s e t v a l e u r s p r o f e s s i o n n e l l e s», C o l lo q u e n a t i o n a l, 3 0 e a n n i v e r s a i r e d u C o d e d e s p r o fe s s i o n s et d u s y s t è m e p r o f e s s i o n n e l, o r g a n i s é p a r l e C o n s e i l i n t e r p r o f e s s i o n n e l d u Q u é b e c, M o n t r é a l l e 1 0 et 1 1 n o v e m b r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 8/68

9 J a c q u e s A u s t r u y p r o p o s a i t u n e d é f i n i t i o n d u d é ve l o p p e m e n t q u e n o u s a v o n s l é g è r e m e n t a d a p té e a f i n d y i n t é g r e r d e s c o n s i d é r a t i o n s e n v i r o n n e m e n t a l e s o u d é q u i t é, d e s d i m e n - s i o n s p r o p r e s à l a b o n n e g o u v e r n a n c e, c e s t - à - d i r e à u n e g o u v e rn a n c e f i d u c i a i r e ( * 1 ). L e d é v e lo p p e m e n t e s t l ' e n s e m b l e d e s t r a n s f o r m a t i o n s i n s t i - t u t i o n n e l l e s, p s y c h o s o c i a l e s, m e n t a l e s q u i p e rm e t t e n t u n e c r o i s s a n c e d u r a b le, u n e d i m i n u t i o n d e s i n é g a l i t é s, l e m a i n - t i e n d e s c u l t u r e s p a r t i c u l i è r e s, e n s y m b i o s e a ve c l ' e n v i r o n - n e me n t. E n d a u t r e s t e r m e s, l e d é v e l o p p e m e n t r e p r é s e n t e l a m o n - t é e e n i n f l u e n c e d 'u n e i n t e l l i g e n c e c o l l e c t i v e e t d ' i n s t i t u - t i o n s, c e s t - à - d i r e d e s m a n i è re s d e p e n s e r e t d e f a i r e, p a r l e s q u e l l e s l e s c o l l e c t i v i t é s, l e s c i t o y e n s, c o n t r ô l e n t l e u r d e s t i n é e e n f o n c t i o n d e l e u r s i n t é r ê t s d e c i t o y e n s e t d e c o l l e c t i v i t é s. C e t a p p e l a u d é p a s s e m e n t, à l a p r a t i q u e r é f l e x i v e d e s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o j e t, à u n e n o u v e l l e g o u v e r n a n c e f i d u c i a i - r e, q u i a p p r o c h e c e t t e n o t i o n d e d é v e l o p p e m e n t, s e m a n i - f e s t e b e l e t b i e n a u C a n a d a e t a u Q u é b e c. O n t r o u v e m a i n t e n a n t d a n s q u e l q u e s l o i s u n n o u v e a u p r i n - c i p e q u i d o n n e u n e e x t e n s i o n i m p o r t a n t e à l a f a u t e d a n s d e s s e c t e u r s c o m m e l e n v i r o n n e m e n t, l e s b i e n s d e c o n s o m - m a t i o n e t l e s d é c o u v e r t e s s c i e n t i f i q u e s. I l s a g i t d e s p r i n c i p e s d e «p r é v e n t i o n» e t d e «p r é c a u t i o n» l e s q u e l s v i s e n t à r e s p o n s a b i l i s e r l e s i n d i v i - d u s o u l e s o r g a n i s a t i o n s p o u r l e d é f a u t d a n t ic i p e r e t d e p r é v e n i r d e s r i s q u e s i m p o s s i b l e s à v é r i f i e r s u r l e p l a n s c i e n t i f i q u e d a n s l e p ré s e n t, m a i s d o n t l a r é a l i s a t i o n e s t s u s c e p t i b l e d e n t r a î n e r d e s e f f e t s n é g a t i f s g r a v e s e t i r r é - v e r s i b l e s s u r l a s a n t é h u m a i n e e t l e n v i r o n n e m e n t. À t i t r e d e x e m p l e, l a n o u v e l l e L o i c a n a d ie n n e co n c e r n a n t l a s é c u r i t é d e s p r o d u i t s d e c o n s o m m a t i o n ( * 2 ) r e n f e r m e d e s d i s p o s i t i o n s q u i i n te r d i s e n t l a fa b r i c a t i o n, l ' i m p o r t a t i o n, l a p u b l i c i t é e t l a v e n t e d e p r o d u i t s d e c o n s o m m a ti o n ( c o m m e d e s j o u e t s, d e s p r o d u i t s m é n a g e r s e t d e s a r t i c l e s d e s p o r t ) q u i p r é s e n t e n t u n r i s q u e d é r a i s o n n a b l e p o u r l a s a n t é o u l a s é c u r i t é. L e f a b r i c a n t, l i m p o r t a t e u r o u l e v e n d e u r d o i v e n t d é c l a r e r l e s i n c i d e n t s l i é s à l e u r s p r o d u i t s à S a n t é C a n a d a e t p o u r - r a i e n t ê t r e t e n u s r e s p o n s a b l e s s i l s n e r e s p e c t e n t p a s c e s o b l i g a t i o n s. P a r a i l l e u r s, l e s l o i s c a n a d i e n n e e t q u é b é c o i s e s u r l e d é v e l o p p e m e n t d u r a b le f o n t v a l o i r u n e r e s p o n s a b i l i t é p l u s m o b i l i s a t r i c e e t o r i e n t é e v e r s l e f u t u r f o n d é e s u r d e s p r i n c i p e s d e s o l i d a r i t é, d e p a r t i c i p a t i o n, d e n g a g e m e n t, d é q u i t é. L e s t r i b u n a u x c a n a d ie n s, d o n t c e r t a i n s j u g e m e n t s r é c e n t s d e l a C o u r s u p r ê m e d u C a n a d a s u r l e s p a r t i e s p r e n a n t e s ( * 3 ), l e s r a p p o r t s a v e c l e s a u t o c h t o n e s ( * 4 ), o u c o m m e n o u s l a v o n s d é j à m e n t i o n n é, s u r l e s t r o u b l e s d e v o i s i n a g e ( * 5 ), a p p e l l e n t d e p lu s e n p l u s à d é p a s s e r l a l o g i q u e d e s i m p l e c o n f o r m i t é a u x n o r m e s o u a u s e u l r e s p e c t d e s p r a t i - q u e s t r a d i t i o n n e l l e s o u c o n v e n u e s, s o u l i g n a n t le b e s o i n d e c o n t r i b u t i o n s é th i q u e m e n t r é f l é c h i e s d e l a p a r t d e s d i v e r - s e s p a r t i e s p r e n a n t e s, l e b e s o i n d ' u n e n é g o c i a ti o n d e b o n - n e f o i. D a n s c e t e s p r i t, s u r l e p l a n i n t e r n a t i o n a l, u n e n o u v e l le a p - p r o c h e r e l a t i v e à l a r e s p o n s a b i l i t é s o c i é t a l e d e s o r g a n i s a - t i o n s, I S O , a é té p r o p o s é e e n I l s a g i t d u n c a d re n o r m a t i f q u i c i b l e l e c o m p o r t e m e n t d e d i v e r s t y p e s d o r g a n i s a t i o n ( e n t r e p r i s e s, O N G, s y n d i c a t s ) p e u i m p o r t e l e u r t a i l l e, l e u r d o m a i n e d a c t i o n. I S O r e p r é s e n t e u n e f f o r t e x t r ê m e m e n t s i g n i f i c a t i f a u x y e u x d e s o b s e r v a t e u r s e n c e q u ' i l a m o b i l i s é, d a n s u n p r o c e s s u s d e c o n s u l t a t i o n - r é s o l u t i o n, d e s r e p r é s e n t a n t s o f f i c i e l s e t n o n g o u v e r n e m e n t a u x d e q u e lq u e 9 3 p a y s. C e t e x t e n e r e p r é s e n t e p a s u n e n o r m e c e r t i f i a b l e c o m m e o n l ' e n te n d h a b i t u e l le m e n t d a n s l e c h a m p I S O, m a i s u n c a d r e c o n c e p t u e l c o m p l e x e, d e n a t u r e i n t é g r é s u r l e p l a n s o c i o l o g i q u e e t t e c h n iq u e. I l s a g i t d u n l a n g a g e c o m m u n s u s c e p t i b l e d e s e r v i r d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s p u b l i q u e s, p a r a p u b l i q u e s, p r i v é e s, e n r e c h e r c h e, e n i n t e r v e n t i o n, à t o u s l e s n i v e a u x d e r é a l i t é. Q u e lq u e s p a y s o n t d é j à r é s o l u d e s e n i n s p i r e r. D a n s c e t t e p e r s p e c t i v e c r é é e p a r u n n o u v e a u la n g a g e c o m - m u n, o n c o n ç o i t q u e l e s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t p e u v e n t, e t s o u v e n t v o n t l e f a i r e, o c c u p e r u n e p l a c e p r i v i l é g i é e le u r p e r m e t t a n t d e d e v e n i r d e s a g e n t s d e c h a n g e m e n t, d e s a g e n t s d e d é v e lo p p e m e n t, d o n t la t â c h e c o n s i s t e e n t r e a u t r e s à a n i m e r d e s f o r u m s, à f a i r e l e s l i e n s a v e c l e s g r o u - p e s s o c i a u x, à f a v o r i s e r l e d i a l o g u e e n t r e l e s d i v e r s e s p a r - t i e s p r e n a n t e s d ' u n e o rg a n i s a t i o n, d ' u n e c o m m u n a u t é, e t c. P o u r y a r r i v e r, i l s d e v r o n t m a î t r i s e r d i v e r s e s c o m p é t e n c e s e n m a t i è re d a n i m a t i o n, d e d é l i b é ra t i o n é t h iq u e. 2-La compétence à la délibération éthique du gestionnaire de projet L e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t, m a l g ré l a p p a r e n t e te c h n i c i t é d e s o n t r a v a i l d e m o b i l i s a t i o n d e r e s s o u r c e s d i v e r s e s d a n s u n e t r a m e te m p o r e l l e d é t e r m in é e, n e n a p a s m o i n s à r é - s o u d r e d e n o m b r e u x d i l e m m e s p r a t i q u e s o u é th i q u e s s u r - g i s s a n t d a n s l a s i t u a t i o n o ù i l é v o l u e. L e s p a r t i e s p r e n a n - t e s e n c a u s e n e p a r t a g e n t p a s l e s m ê m e s o b j e c t i f s, v a l e u r s ( * 1 ) J a c q u e s A u s t r u y, L e s c a n d a le d u d é v e lo p p e m e n t : c o m m e n t a i r e s p a r G. L e d u c e t L. - J. L e b r e t. B i b l i o g r a p h i e a n a l y t i q u e e t c r i t i q u e p a r G u y C a i r e. N o u v. é d. c o r r. e t m is e à j o u r, P a r i s, M. R i v i è r e, , p. O n l ir a a u s s i, A m a r t y a S e n, L ' Id é e d e j u s t i c e, P a r i s, F l a m m a r i o n, ; ( * 2 ) L. C., , c h ( * 3 ) M a g a s i n s à r a y o n s P e o p le s i n c. ( S y n d i c d e ) c. W i s e, [ ] 3 R. C. S ; B C E I n c. c. D é t e n t e u r s d e d é b e n t u r e s d e , [ ] 3 R. C. S ( * 4 ) D e l g a m u u k w c. C.- B. [ ] 3 R. C. S ; R. c. M a r s h a l l, [ ] 3 R. C.S ( * 5 ) C i m e n t d u S a i n t - L a u r e n t i n c. c. B a r r e t t e, [ ] 3 R.C. S Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 9/68

10 o u c o n d i t i o n s p r é s i d a n t à l e u r a c t i o n ; e l l e s n o n t p a s l e m ê m e n i v e a u d e r e s s o u r c e s, e n c o r e m o i n s u n e c o m m u n a u - t é d e v i s é e s d a n s l e u r e x i s t e n c e. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d e v i e n t e n q u e l q u e s o r t e l e «c h e f d o r c h e s t r e» d u n e a v e n t u r e e n c o m m u n e t q u i e s t s o u v e n t s a n s p r é c é d e n t. L e d o m a i n e d e s t e c h n i q u e s q u i f a i t r é f é r e n c e à d e s r é a l i t é s s t a b l e s, c o m p r i s e s, p r é v i s i b l e s ( e x. d e s l i s t e s à v é r i f i e r ) s e t r o u v e e n c l a v é d a n s u n e ré a l i - t é s o c i a l e c o n j e c t u r a l e, v o i r e a g o n i s t i q u e ( c e s t - à - d i r e e x - t r ê m e m e n t c o n f l i c t u e l l e ). L a v i e q u o t i d i e n n e e s t f a i t e d e j e u x d e p o u v o i r, d i n f l u e n c e, d e r e p ré s e n t a t i o n s e n o p p o s i - t i o n, d e d i s c o u r s p a r t i c u l i e r s, d e c o n t e s t a t i o n p e r m a n e n t e ; d o ù i l s u i t q u e l é t h iq u e s e d é c l i n e e n m u l t i p l e s c o m b i n a i - s o n s i m p r é v i s i b l e s, p a r t i e l l e m e n t m a î t r i s a b l e s s e u l e m e n t. C e t t e d i m e n s i o n é t h i q u e, i n d i s s o c i a b l e d e l a c t i o n, r e q u i e r t u n e a u t o n o m ie, u n e c a p a c i t é d e p e n s e r p a r s o i - m ê m e. C e n e s t p a s u n l i e u o u l ' o n p e u t s i m p l e m e n t s e c o n f o r m e r a u x a t t e n t e s. I l y a u r a r é f l e x i o n s u r l e s c o n f l i t s, s u r l e s c o n t e s t a t i o n s, l a r e m i s e e n q u e s t i o n d e c e r t a i n e s f i n a l i t é s ; c e l a d é p a s s e e n fa i t l e s f o n c t i o n s p r o p r e s a u x o r g a n i s a - t i o n s. L a r é f l e x i o n é t h iq u e p ré s u p p o s e u n e l i b e r t é d e c r é a t i o n i n s p i r é e p a r u n e c o n c e p t i o n d u d e v o i r - f a i r e a lt r u i s t e. E l l e c o n d u i t à u n e a n a l y s e a d é q u a t e e t c r i t i q u e d e l a s i t u a t i o n i m m é d ia t e à l a q u e l l e f a i t f a c e l a c o n s c i e n c e i n d i v i d u e l l e ; à l a l i m i t e, o n n e t r o u v e r a a u c u n p a r a m è t r e s o c i a l d i s p o n i b l e ( l o i s, r è g l e m e n t s, j u g e m e n t s ), a u c u n c o m p o r t e m e n t s o c i a l r e n f o r ç a t e u r ( u s a g e s ), a u c u n in t é r ê t p e r s o n n e l à l a r é a l i s a - t i o n i m m é d i a te d u g e s t e a l t r u i s t e, a u c u n m o d è le d e r é a l i t é a d é q u a t. L e p l u s g r o s d é f i d u g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t c o n si s t e à r é u s - s i r à s e p r é s e r v e r d u t e m p s d e r é f l e x i o n s u r l e c o n t e n u d u f a i r e - f a i r e, à m a i n t e n i r u n e d i s t a n c e c r i t i q u e p e r m e t t a n t d a p p r é c i e r l e s i m p l i c a t i o n s d u n e s i t u a t i o n, v o ir e à o rg a n i - s e r l e s f o r u m s o ù c e s q u e s t i o n s s e r o n t t r a i t é e s. C o m me l e m e n t i o n n e C h r i s t o p h E b e r h a r d : L a r e s p o n s a b i l i t é n e s t d o n c p a s d o n n é e u n e f o i s p o u r t o u t e s. E l l e s i n s c r i t d a n s l a l i b e r t é d e l ê t r e h u m a i n d e f a i r e d e s c h o i x c o n c e r - n a n t s a c o n d u i t e d a n s d e s c o n t e x t e s d o n n é s. E l l e e s t a n c r é e d a n s l i d é e d e l a u t o n o m ie d e n o s c h o i x e t d e n o s a c t i o n s e t d u f a i t q u o n d o i v e e n a s s u m e r l e s c o n s é q u e n c e s ( * 1 ). Conclusion I l i m p o r t e r a, s e l o n l e s c i r c o n s t a n c e s, d e s i n t e rr o g e r à s a - v o i r s i l a g e s t i o n d e p ro j e t n e d o i t p a s ê t r e c o n s i d é r é e c o m m e u n d e s p r o c e s s u s d e g o u v e r n a n c e d u n e o r g a n i s a - t i o n. L e s n o m b r e u s e s r e s p o n s a b i l i t é s e t c o m p é t e n c e s, e t l e s a t t e n t e s c o l l e c t i v e s d o n t n o u s v e n o n s d e fa i r e é t a t, f o n t p r e n d r e c o n s c i e n c e q u e l e x p re s s i o n «g o u v e r n a n c e d e p r o j e t» s e r a i t s a n s d o u t e p l u s a p p r o p r i é e, d a n s b i e n d e s c a s, p o u r r e n d r e c o m p t e d e t o u t e l a c o m p l e x i t é, e t d e s r i s q u e s a f f é r e n t s, d e l a t â c h e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t. L a r e v a l o r i s a t i o n d e s o n s t a t u t p o u r r a i t s i m p o se r e n r a i s o n d e s n o m b re u s e s a t t e n t e s q u e l o n p l a c e s u r s e s f o n c t i o n s. O n d e v r a é g a l e m e n t r e p e n s e r l a f o r m a t i o n c o n t i n u e à l a h a u te u r d e c e s a t t e n t e s. O n n e s a u r a i t r é u s s i r u n e c a r r i è r e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t s a n s c o n s a c r e r e n p e r m a n e n c e u n e a t t e n t i o n a u x p r o - g r è s e n l a m a t i è re. A v i s : C e t t e i n f o r m a t i o n n e d o i t p a s ê t r e i n t e r p r é t é e c o m me c o n s t i t u a n t d e s c o n s e i l s j u r i d i q u e s. S i v o u s a v e z b e s o in d e c o n s e i l s j u r i d i q u e s p a r t i c u l i e r s, v o u s d e v r i e z c o n s u l t e r u n a v o c a t. Biographie des auteurs C a t h e r i n e - A n n B L A C K B U R N : M. S C ( g e s t i o n d e s o r g a n i s a - t i o n s ), c o o r d o n n a t r i c e à l é t h i q u e e t à l a v a l o r i s a t i o n d e l a r e c h e r c h e a u D é c a n a t d e s é t u d e s d e c y c l e s s u p é r i e u r s e t d e l a r e c h e r c h e à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i. E l l e p o s s è d e u n e s o l i d e e x p é r i e n c e e n g e s t i o n d e p r o j e t. E l l e a œ u v r é c o m m e p ré s i d e n te - d i r e c t r i c e g é n é ra l e a u s e i n d u n e e n t r e p r i s e f a i s a n t a f f a i r e d a n s u n e q u a r a n t a in e d e p a y s. E l l e c o m p t a i t p a r m i s e s c l i e n t s p l u s i e u r s o r g a n i s a t i o n s p r e s t i g i e u s e s, d o n t l a N A S A. M a r c - A n d r é M O R E N C Y : S o c i o l o g u e, p r o f e s s e u r r e t r a i t é d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i. I l a é t é h a u t f o n c t i o n - n a i r e d a n s l a f o n c t i o n p u b l i q u e q u é b é c o i s e e t c a n a d ie n n e. I l a n o t a m m e n t p a r t i c i p é a u x e x p é r i e n c e s d u B u r e a u d A - m é n a g e m e n t d e l E s t - du- Q u é b e c, à l a p ré p a ra t i o n d e l a C o n fé r e n c e m o n d ia l e H a b i t a t 7 6 à V a n c o u v e r. I l a e n s e i g n é à l U Q A C d i v e r s e s m a t i è re s t h é o r i q u e s e t p r a t i q u e s d a n s d e s p r o g r a m m e s d e f o r m a t i o n d a g e n t s d e d é v e l o p p e m e n t. I l s i n t é r e s s e a u x d i v e r s a s p e c t s d u t r a v a i l i n t e r d i s c i p l i n a i - r e, e t a u x m o d a l i t é s d e l a g o u ve r n a n c e p u b l i q u e e t p r i v é e. M e m b re d u L A R I G O. J e a n n e S I M A R D : D o c t e u r e n d r o i t, a v o c a t e, F e l l o w A d m. A., p r o fe s s e u r e t i t u l a i r e à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à C h i c o u t i m i, r e s p o n s a b l e d u L a b o r a t o i r e d e r e c h e r c h e e t d i n t e r v e n t i o n e n g o u v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s ( L A R I G O ). E l l e e n s e ig n e l e d r o i t d e s a f f a i r e s, l é t h i q u e e t la d é o n t o lo - g i e, d a n s d e s p r o g r a m m e s d e f o r m a t i o n e n g e s t i o n. E l l e s i n t é r e s s e à l é t h i q u e e t à l a d é o n to l o g ie d e s p r o f e s s i o n - n e l s, à l a p r a t i q u e d e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, à l a g o u - v e r n a n c e d e s o r g a n i s a t i o n s p r i v é e s, a u x a p p r o c h e s e n m a - t i è r e d i n t e r p r é t a t i o n d u d r o i t. ( * 1 ) C h r i s t o p h E b e rh a r d, «L a r e s p o n s a b i l i t é e n F r a n c e : U n e a p p r o c h e j u r i d i q u e f a c e à l a c o m p l e x i t é d u m o n d e» d a n s E d i t h S i z o o ( d i r. ), L a r e s p o n s a b i l i t é e t c u l t u r e s d u m o n d e. D ia l o g u e a u t o u r d u n d é f i c o l l e c t i f, P a r i s, É d i t i o n s C h a r l e s L é o p o ld M a y e r, , p , Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 10/68

11 Magazine > D e r n i e rs o u vr a g es p a r us p1 «G é n é r a t i o n Y e t p ra t i q u e s d e m a n a g e m e n t d e s p r o je t s S I» d e C h a n t a l M O R L E Y e t M a r i e B I A - F I G U E I R E D O, E d i t i o n S p r i n g e r, 1 e r e é d i t i o n, 1 2 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : L ' o u v r a g e e s t l e r é s u l t a t d ' u n e r e c h e r c h e s u r ce r t a i n e s p r a t i q u e s a c t u e l l e s d e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. L e s j e u n e s c h e f s d e p r o je t a p p a r t i e n n e n t à u n e g é n é ra t i o n, d i t e "G é n é r a t i o n Y ", d o n t l ' a r r i v é e s u r l e m a r c h é d u t r a v a i l c o ï n c i d e a v e c l a d i f f u s i o n d e s t e c h n o l o g i e s w e b 2.0 e t a v e c e l l e s, u n e v i s i o n r e n o u - v e l é e d e s m o d e s d e g e s t i o n e t d ' o rg a n i s a t i o n d u t r a v a i l. C e p e n d a n t, i l s é v o l u e n t d a n s u n e n v i r o n n e - m e n t d e p l u s e n p l u s c a d r é p a r u n e n se m b le d e n o r m e s e t d e r é f é re n t i e l s q u i v é h i c u l e n t u n m o d è l e a s s e z é l o i g n é d e c e l u i d ' u n e "o r g a n i s a t i o n 2. 0 ". L a p r o b l é m a t i q u e d é v e lo p p é e d a n s c e t o u v r a g e e s t l a s u i v a n t e : l e s c h e f s d e p r o j e t d e l a G é n é r a t i o n Y s o n t - i l s p o r t e u r s d ' u n e v i s i o n r e n o u ve l é e d u m a n a g e m e n t e t d e l ' o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l, i n s p i r é e d e s l o g i q u e s d ' a c t i o n s p r é s u m é e s d e l ' o r g a n i s a t i o n 2. 0, e t s i o u i, c o m m e n t c e t t e v i s i o n s ' a r t i c u l e - t - e l l e a v e c l e c a d r e n o r m a l i s é a u q u e l e s t a u jo u r d 'h u i s o u m i s l ' e n s e m b le d e l a p ro f e s s i o n? A p a r t i r d ' u n e é tu d e d é t a i l l é e d e t r o i s c a s e n c h â s s é s, l e p r é s e n t r a p p o r t m e t e n é v i d e n c e d i f f é r e n t e s a p p ro p r i a t i o n s d u c a d r e n o r m a t i f. T r o i s p o r t r a i t s d é t a i l l é s d e j e u n e s c h e f s d e p r o j e t m o n t r e n t c o m m e n t i l s u t i l i s e n t l e s m a r g e s d e l i b e r t é, n o ta m m e n t e n c e q u i c o n c e r n e l a g e s t i o n d ' é q u i p e. «P r i n c e 2 - U n e m é th o d e p o u r m a i t r i s e r l a g e s t i o n d e v o s p r o j e t s» d e E r i c N O R I E, E d i t i o n E N I, 1 e r e é d i t i o n, 1 2 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : C e l i v r e s u r P R I N C E 2 p r o p o s e a u x l e c t e u r s d ' a c q u é r i r u n e b o n n e c o mp r é h e n s i o n d e l a m é th o d o l o g i e P R I N C E 2 v e r s i o n I l l e u r p e r m e t t r a d e d é c o u v r i r l ' i n t é r ê t d ' u n e m é th o d e d e g e s t i o n d e p r o j e t s t r u c t u r é e e t d e c o m p r e n d r e l e s a v a n ta g e s d ' u n e a p p r o c h e p r o c e s s u s p o u r a s s u r e r l e c o n t r ô le d ' u n p r o j e t. I l s e r v i r a d e r é f é re n c e à c e u x q u i o n t d é j à s u i v i u n e f o r m a t i o n P R I N C E 2 F o n d a m e n t a l, e n v u e d ' a p p ro - f o n d i r l e u r c o m p ré h e n s i o n, e t p e r m e t t r a à c e u x q u i n ' o n t p a s e n c o r e d e c o n n a i s s a n c e s P R I N C E 2 d e m e s u r e r l e s a p p o r t s d ' u n e m é t h o d e p r a g m a t i q u e e t f a c i l e m e n t a d a p t a b l e à t o u t t y p e d e p ro j e t. I l s ' a d r e s s e a u x ( a s p i r a n t s ) c h e f s d e p r o j e t s, d i r e c t e u r s d e p r o j e t s, r e s p o n s a b l e s P r o j e c t M a n a g e m e n t O f f i c e, r e s p o n s a b l e s d ' u n d o m a i n e f o n c t i o n n e l o u t e c h n i q u e, m a î t r e s d ' o u v r a g e, r e s p o n s a b l e s a s s u - r a n c e q u a l i t é, g e s t i o n n a i r e s d e s r i s q u e s, a i n s i q u ' à t o u te p e r s o n n e a m e n é e à c o n t r i b u e r à u n p r o j e t. L ' a p p r o c h e u t i l i s é e s ' a p p u i e s u r l ' e x p é r i e n c e d e c o n s u l t a n t e t d e f o r m a t e u r P R I N C E 2 d e l ' a u te u r p o u r p r é s e n t e r d i f f é r e n t e s p e r s p e c t i v e s d e P R I N C E 2 e n v u e d e : M a î t r i s e r l e s c o n c e p t s f o n d a m e n t a u x d e P R I N C E 2, l e s p r i n c i p e s, l e s t h è me s, l e s p r o c e s s u s e t l a t e r m i n o l o g i e. C o n n a î t r e l e s b o n n e s p r a t i q u e s e t l e s t e c h n i q u e s d e P R I N C E 2. A p p l i q u e r P R IN C E 2 s e l o n l e s r ô l e s, l e s r e s p o n s a b i l i t é s e t l e s s i t u a t i o n s r e n c o n t r é e s d a n s l e s p r o - j e t s. L a c o m p r é h e n s i o n d e c e s d i f f é r e n t s a s p e c t s d e P R I N C E 2 p e r m e t t r a a u l e c t e u r d e m i e u x s i t u e r l a m é - t h o d e e t d ' e n v i s a g e r u n e é v e n t u e l l e c e r t i f i c a t i o n. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 11/68

12 «M a n a g e r u n p r o j e t i n f o r m a t i q u e : C o m m e n t r e c u e i l l i r l e s b e s o i n s, i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s, d é f i n i r l e s c o û t s?» d e O l i v i e r E N G L E N D E R e t S o p h i e F E R N A N D E S, E d i t i o n E y r o l l e s, 3 e m e é d i t i o n, 1 1 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : M a n a g e r u n p r o je t i n f o r m a t i q u e p a s à p a s C o m m e n t o r g a n i s e r u n p r o j e t i n f o r m a t i q u e? Q u e l l e s m é th o d e s, q u e l s o u t i l s u t i l i s e r? A q u e l m o m e n t? C o m m e n t r e c u e i l l i r l e s b e s o i n s, i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s, d é f i n i r l e s c o û t s o u e n c o r e e x p l o i t e r l e s d o n - n é e s? C e s q u e s t i o n s e t b i e n d ' a u t r e s t r a i t é e s d a n s c e t o u v r a g e, e n t i è r e m e n t m i s à j o u r, f o n t l ' o b j e t d ' u n e a t t e n t i o n q u o t i d i e n n e d u c h e f d e p r o j e t. L e s a u te u r s p r o p o s e n t u n e d é m a r c h e o r i g in a l e, e n t r a i t a n t d e s s u j e t s h a b i t u e l l e m e n t o u b l i é s t e l s q u e l e d r o i t, l a g e s t i o n d e s c o n n a i s s a n c e s, l ' i n t é g r a t i o n d e p r o g i - c i e l, l a s o u s - t r a i t a n c e o u e n c o r e l e g r e e n I t. G r â c e à u n e a p p r o c h e t h é m a t i q u e, a g ré m e n t é e d e c o n s e i l s, d ' a s t u c e s e t d e r é f é r e n c e s a u x t e x t e s d e l o i e t a u x n o r m e s e n v i g u e u r, l e l e c t e u r p o u r r a s e f o r g e r s a p r o p re i d é e d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t i n - f o r m a t i q u e e t u t i l i s e r l e s t h è m e s p r o p o s é s p o u r m e t t r e e n p la c e s a m é t h o d o l o g ie p r o p re «A n i m e r u n e é q u i p e p r o je t a v e c s u c c è s - L e s m e i l l e u r e s p ra t i q u e s a u s e r v i c e d e s c h e fs d e p r o - j e t» d e H e n r i - P i e r r e M A D E R S, E d i t i o n E y r o l l e s, 1 e r e é d i t i o n, 1 1 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : A n i m e r u n e é q u ip e p ro j e t a v e c s u c c è s C o m m e n t r e n fo r c e r l a c o h é s i o n e t l a m o t i v a t i o n d ' u n e é q u i p e a u to u r d ' u n p r o je t l a m b d a. T o u s l e s f a c t e u r s p o u r a n i m e r a v e c s u c c è s u n e é q u ip e p ro j e t. D e s q u e s t i o n n a i r e s p o u r e f f e c t u e r u n d i a g n o s t i c i n d i v i d u e l e t c o l l e c t i f. C e r t e s, t o u t c h e f d e p r o j e t d o i t p o s s é d e r l e s c o m p é t e n c e s t e c h n i q u e s n é c e s s a i r e s à l a r é u s s i t e d e s a m i s s i o n. M a i s c e n ' e s t p a s l e s e u l p r é r e q u i s : l a c o m p o s a n t e h u m a i n e d e l ' é q u ip e d e v a n t m e n e r l e p r o - j e t à t e r m e s ' a v è r e e s s e n t i e l l e. C e s c o m p lé m e n ts R H s o n t a u c œ u r d e c e t o u v r a g e p r a t i q u e. T r u f f é d ' e x e m p l e s e t d e t é m o i g n a g e s, c e g u id e p r é s e n t e le s c i n q p h a s e s s u c c e s s i v e s d e c o n s t i t u t i o n d ' u n e é q u i p e p e r f o r m a n te. I l d é m o n t r e, p re u v e à l ' a p p u i, q u e l ' é q u i p e e s t t o u j o u r s p l u s e f f i c a c e q u e l ' i n d i v i d u. «C o a c h e r u n e é q u i p e a g i l e - G u i d e à l ' u s a g e d e s S c r u m M a s t e r s, l e s c h e f s d e p r o j e t s, l e s m a n a - g e r s... e t l e u r s é q u i p e s!» d e V é r o n i q u e M E S S A G E R a v e c l a c o n t r i b u t i o n d e B e r n a d e t t e L E C E R F - T H O M A S, F ra n ç o i s e E N G R A N D, E d i t i o n s E y r o l l e s, 1 e r e é d i t i o n, 1 0 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : D e s m é t h o d e s e f f i c a c e s m a i s e x i g e a n t e s e n t e rm e s d e c o m m u n i c a t i o n L a p e r t i n e n c e d e s m é t h o d e s a g i l e s p o u r m e n e r d e s t r a n s f o r m a t i o n s d e f a ç o n d y n a m i q u e e t i n n o v a n te n e f a i t p l u s d e d o u t e p o u r d e n o m b r e u s e s o r g a n i s a t i o n s e t é q u i p e s d e r é a l i s a t i o n. P a r i a n t s u r l a s o u - p l e s s e d e s é q u i p e s e n é v i t a n t u n e d é f i n i t i o n t r o p p r é c o c e e t f i g é e d e s b e s o i n s, c e s m é t h o d e s s e r é v è - l e n t p e r f o r m a n t e s p o u r i n t é g r e r d e s c h a n g e m e n t s p l u s f a c i l e m e n t q u e l e s m é t h o d e s t r a d i t i o n n e l l e s. P o u r t a n t, e l l e s s o n t p l u s e x i g e a n t e s c o n c e r n a n t l a c o m m u n i c a t i o n e n t r e l e s a c t e u r s d e s p r o j e t s. L e c o a c h i n g p o u r a c c o m p a g n e r e t s é c u r i s e r l a t r a n s i t i o n T o u te p e r s o n n e e n g a g é e d a n s u n e é q u i p e a g i l e ( S c r u m M a s t e r, c h e f d e p r o j e t, m a n a g e r, c o a c h a g i l e... m a i s a u s s i m e m b r e d e l ' é q u i p e ) t r o u v e r a d a n s c e l i v r e d e s o u t i l s p r a t i q u e s p o u r a n t i c i p e r l e s h e u r t s e t r é s i s t a n c e s i n é l u c t a b l e s f a c e a u c h a n g e m e n t, e t a i n s i f a c i l i t e r l ' a d o p t i o n d e s b o n s c o m p o r t e m e n t s p o u r s ' e n g a g e r s u r l a v o i e d e l ' a g i l i t é. S ' a p p u y a n t à l a f o i s s u r s a l o n g u e e x p é r i e n c e e n g e s t i o n d e p r o j e t a g i l e e t s u r s a c o m p é t e n c e d e c o a ch p ro f e s s i o n n e l, V é r o n iq u e M e s s a g e r i l l u s t r e, e x e m p l e s à l ' a p p u i, c o m m e n t u n e p o s t u r e e t u n e d é m a r c h e d e c o a c h s e s o n t a v é r é e s e s s e n t i e l l e s p o u r r é u s s i r s e s m i s s i o n s a u p r è s d ' é q u i p e s o u d e p e r s o n n e s e n c o n t e x t e d e t r a n s f o r m a t i o n a g i l e. U n g u i d e in d i s p e n s a b le p o u r d é v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s c o l l e c t i v e s e t r e l a t i o n n e l l e s n é c e s s a i r e s a u s u c c è s d e v o t r e d é m a r c h e d e t r a n s f o r m a t i o n! A v e c u n e p ré f a c e d e B e r n a d e t t e L e c e r f - T h o m a s e t u n e p o s t f a c e d e F ra n ç o i s e E n g r a n d. Afitep La Cible. 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13 «L 'a u t o q u i n ' e x i s t a i t p a s - M a n a g e m e n t d e s p r o j e t s e t t r a n s f o r ma t i o n d e l ' e n t r e p r i s e» d e C h rist o p h e M I D L E R, E d i t i o n D u n o d, 2 e m e é d i t i o n, 1 0 / , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : F o n d é s u r l ' a v e n t u r e e x e m p l a i r e d e l a c r é a t i o n d e l a T w i n g o p a r R e n a u l t e n , c e l i v r e n o u s é c l a i - r e s u r t o u t e s l e s q u e s t i o n s s u s c i t é e s p a r l a g e s t i o n p a r p r o je t s d a n s l e s e n t r e p r i s e s. L a p r e m i è r e p a r - t i e r a c o n t e l ' h i s t o i r e d e l a g e n è s e e t d u d é r o u le m e n t d u p r o je t T w i n g o, l a s e c o n d e a n a l y s e l e s i m p l i - c a t i o n s : l ' i n n o v a t i o n, c e n ' e s t p a s s e u l e m e n t s o r t i r d e s n o u v e a u x p r o d u i t s, c ' e s t a u s s i t r a n s f o r m e r l e s m é t h o d e s. A u d e l à d e l a s u c c e s s s t o r y d e l a T w i n g o, c e ré c i t i n d i s p e n s a b l e t é mo i g n e d e l a r é v o lu t i o n o r g a n i s a - t i o n n e l le t o u j o u r s e n c o u r s d a n s t o u s l e s s e c t e u r s d ' a c t i v i t é s e t d u d e v e n i r d e s i n n o v a t i o n s o rg a n i s a - t i o n n e l le s e x p é r i m e n t é e s s u r l e p r o j e t T w i n g o q u i p a r t i c i p e n t, o n l e s a i t m a in t e n a n t d 'u n e t r a n s f o r m a - t i o n i n d u s t r i e l l e p r o f o n d e. C e t o u v r a g e c o n c l u t s u r l a f é c o n d i t é d e l a c o l l a b o r a t i o n e n t r e R e c h e r c h e e t E n t r e p r i s e s, s u j e t o n n e p e u t p lu s a c t u e l e n !. «L a g e s t i o n d e s c o mp é te n c e s a u M a ro c ; A p p r o c h e d u a le P e r c e p t i o n s - P r a t i q u e s - D é t e r m i - n a n ts» D e L a m y a T E M N A T I, E d i t i o n s U n i v e r s i t a i r e s E u r o p é e n n e, J u i n , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : C e l i v r e p r é s e n t e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u s e i n d e s e n t r e p r i s e s a u M a r o c s e l o n u n e a p p r o c h e d u a le s ' a r t i c u l a n t s u r l e t r i p t y q u e p e r c e p t i o n s p r a t i q u e s d é t e r m in a n t s. F a c e à u n e n v i r o n n e m e n t e n p le i n e m u t a t i o n, il f a u t a d o p t e r u n e n o u v e l l e l o g iq u e b a s é e p r i n c i p a l e - m e n t s u r l e s c o m p é t e n c e s. L ' e n je u p o u r l ' e n t r e p r i s e é t a n t d e r e p é re r, d e d é ve l o p p e r e t d e m a i n t e n i r l e s c o m p é t e n c e s p o u r f a i r e f a c e à s e s d é f i s e t r é a l i s e r d e s p e r f o r m a n c e s, a l o r s q u e l ' e n j e u p o u r l ' i n - d i v i d u e s t d e g é re r s o n e m p l o y a b i l i t é e t d 'ê t r e a c t e u r d e s o n p o r t e f e u i l l e d e c o m p é t e n c e s. P o u r a b o r d e r l a p r o b l é m a t i q u e d e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a r o c, n o u s a v o n s m i s c e t t e a p p r o - c h e à l ' é p r e u v e d e d e u x g r a n d e s e n t r e p r i s e s a d o p t a n t d e s d é m a r c h e s c o m p é t e n c e s e t d ' u n é c h a n t i l l o n d ' i n d i v i d u s t r a v a i l l a n t a u s e in d e s e n t r e p r i s e s d e d i f f é r e n t e s t a i l l e s C e s é t u d e s o n t c e r n é a u t a n t q u e p o s s i b l e l a r é a l i t é d e l a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a ro c, e t o n t p u v a l i d e r e t e n r i c h i r n o t r e m o d è l e d e r e c h e r c h e é l a b o r é a u t e r m e d e c e t r a v a i l. «O r g a n i s e r e t a n i me r u n p ro j e t» O u v r a g e c o l l e c t i f, E d i t i o n s T. I., o c t o b r e , p a g e s, I S B N : P r é s e n t a t i o n p a r l é d i t e u r : M e n e r u n p r o j e t à s o n t e r m e n é c e s s i t e d e m e t t r e e n p l a c e u n e é q u i p e e t u n e o r g a n i s a t i o n e n a d é q u a - t i o n a v e c l o b j e t d u p r o je t. L e c l a s s i q u e t r i p t y q u e «Q u a l i t é C o û t s D é l a i s» d é f i n i, i l f a u t e n c o re g é r e r l e p é r i m è t r e, s e s é v o l u t i o n s o u d é r i v e s e t l e s é v e n t u e l s i m p a c t s f i n a n c i e r s o u / e t t e m p o r e l s, m o - t i v e r l e s é q u i p e s e t c o m m u n i q u e r r é g u l i è re m e n t : a u t a n t d e d é f i s q u i a t t e n d e n t l e c h e f d e p r o j e t. D e s t i n é e s a u x c h e f s d e p r o j e t d e l i n d u s t r i e, l e s f i c h e s p r a t i q u e s d e c e t t e b a s e d o c u m e n t a i re v o n t p e r m e t t r e d e r é p o n d r e t r è s r a p i d e m e n t à v o s q u e s t i o n s s u r l a g e s t i o n o u l e m a n a g e m e n t d e v o s p r o - j e t s : i l n e s a g i t p a s i c i d e p r é s e n t e r l e s g r a n d s p r i n c i p e s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t m a i s b i e n d e v o u s d o n n e r l e s c l é s p o u r p a s s e r a v e c s u c c è s c h a q u e é t a p e e t f a i r e f a c e à t o u te s l e s s i t u a t i o n s. C e s f i c h e s p r a t i q u e s s o n t a c c o m p a g n é e s d e s o u t i l s e t m o d è l e s d e d o c u m e n t s à té l é c h a rg e r e t b é n é f i - c i e n t d u n e m i s e à j o u r p e r m a n e n te s u r l e s i t e t e c h n i q u e s - i n g e n i e u r. f r. w w w. t e c h n i q u e s - i n g e n i e u r. f r C o u r r i e l : i n f o s. c l i e n t t e c h i n g. c o m P e n s e z a u s s i à c o m ma n d e r l e d i c t i o n n a i r e d e M a n a g e m e n t d e p r o j e t : h t t p : / / w w w. a f i t e p. o rg / d i c t i o n n a i r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 13/68

14 Du côté de la Recherche > M anagem ent de projet : Développement durable et management de projet p1 L amya T EM NA TI s est in tér essée au x ap p or ts du man ag emen t d e pr oj et d an s l a mi se en p l ace d u n e d émar ch e d e d évelo pp emen t d ur abl e, u n thème tout à fai t d actu ali té. Po u r d es con trai n tes d e mi se en p ag e,seu l e l a p r emi èr e p ag e d e so n ar ticl e est p u bl i ée i ci. Vo u s r etro u ver ez l a to tal i té d e l ar ti cl e d an s L a C ib l e 120 (1er tri mestre 2013). L a u t e u r e L a m y a T E M N A T I l. t e m n a t y a h o o. f r Introduction N o u s v i v o n s d a n s u n m o n d e e n p e r p é - t u e l c h a n g e m e n t s o u m i s à d e s é v o l u - t i o n s d e n a t u r e s t r è s v a r i é e s à d é c r y p - t e r : m o n d i a l i s a t i o n, p r o l i f é r a t i o n d e s t e c h n o l o g i e s, e x i g e n c e s c r o i s s a n t e s d e s c l i e n t s, L e s e n t r e p r i s e s d o i v e n t r e l e v e r l e s d é f i s q u e c e s m u t a t i o n s p o - s e n t e t a v o i r d e s c a p a c i t é s d a d a p ta t i o n p e r m a n e n t e s q u e c e c i i m p o s e. P o u r s e m a i n t e n i r e t s e d é v e l o p p e r, t o u t e e n t r e p r i s e a i n t é rê t à i m a g i n e r s o n a v e n i r a u s s i c l a i r e m e n t q u e p o s s i - b l e a u l i e u d e l e s u b i r. L a v e n i r, d o m a i - n e d e l i b e r t é, d e p o u v o i r e t d e v o l o n t é e s t à p l a n i f i e r, à c o n s t r u i r e, e t c e c i s u p p o s e d e m e t t r e e n p l a c e d e s p r o je t s d a m é l io r a t i o n. U n p r o j e t t r a d u i t c e q u e l o n a l i n t e n - t i o n d e f a i r e. C e s t u n e v o l o n t é f o n d é e s u r u n e v i s i o n d e l a v e n i r, u n e r é p o n s e à u n b e s o i n d u n u t i l i s a t e u r o u d u n c l i e n t, d e s o b j e c t i f s à a t t e i n d r e. T o u t p r o j e t a b e s o in d e l é g i t i m i t é e t d u n c a d r a g e. L a m y a T E M N A T I e s t D o c t e u r e n g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, e n s e i g n a n t e - c h e r c h e u r, m e m b r e d u L a b o r a to i r e d e s E t u d e s e t R e c h e r c h e s e n S c i e n c e s E c o n o m i q u e s e t e n M a n a g e m e n t à l E c o l e N a t i o n a l e d e C o m m e r c e e t d e G e s - t i o n - E l J a d i d a, M a ro c, e t M e m b r e d e l A s s o c i a t i o n F r a n c o p h o n e d e G e s t i o n d e s R e s s o u r c e s H u m a i n e s. E l l e e n s e i g n e e n t r e a u t r e s : l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, l e m a n a g e - m e n t g é n é r a l, l e m a n a g e m e n t d é q u i p e, l e s t h é o r i e s d e l o r g a n i s a t i o n e t l a u d i t s o c i a l. C o n s u l t a n t e f o r m a t r i c e e n g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a in e s e t e n m a n a g e m e n t, e l l e a n i m e e n t r e a u t r e s d e s s é m i n a i r e s s u r : l e s f o n d a m e n t a u x d e l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s, l a g e s t i o n d e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s d a n s l a d m in i s - t r a t i o n p u b l i q u e, l e m a n a g e m e n t d e s o r g a n i s a t i o n s p u b l i q u e s, d i a g n o s t i c e t b i l a n s o c i a l, l e m a n a g e m e n t d é q u i p e, l e m a n a g e m e n t p a r o b j e c t i f s, l e r e c r u t e - m e n t e t l e s t e c h n i q u e s d e n é g o c i a t i o n, l a m o t i v a t i o n a u t r a v a i l, l a g e s t i o n d e s c o n f l i t s, l a c o n d u i t e d u c h a n g e m e n t. E l l e e s t l a u t e u r e d e s t r a v a u x s u i v a n t s : «L a d i v e r s i t é : e n j e u x e t p r a t i q u e s», M a i , C o l l o q u e i n t e r n a t i o n a l, E N C G e l J a d i d a «L a d i v e r s i t é : u n l e v i e r d e p l u s», , R e v u e L a C ib l e, N «L a g e s t i o n d e s c o m p é t e n c e s a u M a r o c a p p r o c h e d u a l e : P e r c e p t i o n s P r a - t i q u e s D é te r m i n a n t s» E d i t i o n s U n i v e r s i t a i r e s E u r o p é e n n e s, J u i n , R e - v u e L a C ib l e N 1 0 8, ( v o i r r u b r i q u e M a g a zi n e ) «L a c a r r i è r e f a c e à l a r é u s s i t e e t a u p l a f o n n e m e n t : D e l o b je c t i v i t é v e r s l a s u b j e c t i v i t é», M a i , 7 è m e jo u r n é e d é t u d e s s u r l e s c a r r i è r e s, R o u e n B u - s i n e s s S c h o o l e t B E M M a n a g e m e n t S c h o o l. «L a f o r m a t i o n c o n t i n u e d e s a d u l t e s d a n s l e s e n t r e p r i s e s m a r o c a i n e s, u n e n é c e s s i t é p o u r l e d é v e l o p p e m e n t h u m a i n : e n je u x e t p e r s p e c t i v e s p o u r l e s a n n é e s à v e n i r», J u i n , A c t e s d u 1 e r c o l l o q u e i n te r n a t i o n a l d u R é s e a u M é d i t e r r a n é e n d e s E c o l e s d e M a n a g e m e n t ( B e y r o u t h ). D e p l u s e n p l u s, i l a p p a ra î t i n d i s p e n s a b l e, p o u r l e n t r e p r i - s e, d e c o n s t i t u e r u n p r o je t à f o r t e l é g i t i m i t é a f i n d e s i n s é - r e r d a n s u n e d é m a r c h e d e d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e. L e d é - v e l o p p e m e n t d u ra b l e c o n j u g u e l e s t r o i s d i m e n s i o n s é c o n o - m i q u e, s o c i a l e e t e n v i r o n n e m e n t a l e, e t l e d é f i p o u r l e s m a n a g e r s e s t d e l e s h a r m o n i s e r l e p l u s c o m p lè t e m e n t e t l e p l u s e f f i c a c e m e n t p o s s i b l e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 14/68

15 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : L Université du Québec : sa vision et son réseau de programmes en gestion de projet p1 D an s l e cadr e d e ce do ssi er co n sacr é au Qu éb ec, An dr é GB OD OSSOU r esi tue l e con texte et l h i sto ri q u e du M an ag emen t d e pr oj et à l u ni ver si té d e Qu éb ec. U n e d éj à l on gu e h i stoi r e à d éco u vr i r ou à r evi si ter... L a u t e u r, ( * ) A n d ré G B O D O S S O U, P h. D., e s t P r o f e s s e u r t i t u l a i r e à l U E R e n s c i e n c e s d e l a g e s t i o n d e l U - Q A T, I l a m i s e n p l a c e l e p r o g r a m m e d e M a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t q u i l a d i r i g é p e n d a n t h u i t a n s. I l d i r i g e d e p u i s l e R é s e a u d e s p r o g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l U n i v e r s i t é d e Q u é b e c ( U Q ). I l e n s e i g n e l a g e s t i o n d e p r o je t d e p u i s d a n s p l u s i e u r s u n i v e r s i t é s q u é - b é c o i s e s e t é t r a n g è r e s ( U S A, B u r k i n a - F a s o, G u in é e, S é n é g a l, M a l i e t H a ï t i ). A u t e u r d a r t i c l e s s c i e n t i f i q u e s e n g e s t i o n d e p r o j e t, i l a o b te n u, c o n j o i n te m e n t a v e c B r u n o U R L I e t F r a n ç o i s T E R R I E N, l e p r i x d e x c e l l e n c e d e l A s s o c i a t i o n d e s S c i e n c e s A d m in i s - t r a t i v e s d u C a n a d a : «S é l e c t i o n d e p o r t e f e u i l l e d e p r o je t s : u n e a p p r o c h e p r a t i q u e». ( * ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, m e m b r e a f f i l i é d e l A F I T E P A n d ré G B O D O S S O U a n d re. g b o d o s s o u q a t. c a A u c o u r s d e c e s d e r n i è r e s a n n é e s, l e m a n a g e m e n t d e p r o - j e t a c o n n u d i m p o r t a n t s d é v e l o p p e m e n t s p r o f e s s i o n n e l s e t a c a d é m i q u e s. L e r é s e a u d e s p r o g ra m m e s e n G e s t i o n d e P r o je t d e l U n i - v e r s i t é d u Q u é b e c ( G P - U Q ) a v u l e j o u r e n o c t o b r e L a v i s i o n d e s a r c h i t e c t e s d e c e s p r o g r a m m e s G P - U Q e s t e n c o r e a u j o u r d h u i d e s p l u s n o v a t r i c e s e t f r u c t u e u s e s p o u r l e s p r o f e s s i o n n e l s e t u n i v e r s i t a i r e s q u é b é c o i s. C o n ç u s t o u t d a b o r d d a n s u n e o p t i q u e d e p e r f e c t i o n n e m e n t d e s c a d r e s e t d e s p r o f e s s i o n n e l s e n e x e r c i c e, l e s p r o g r a m - m e s a c c u e i l l i r e n t a u c o m m e n c e m e n t d e s é t u d i a n t s q u i é t a i e n t s u r t o u t d e s i n g é n ie u r s, d e s a r c h i t e c t e s e t d e s i n - f o r m a t i c i e n s. A u j o u r d h u i l e s p r o g r a m m e s G P -U Q a c c u e i l - l e n t p l u s l a r g e m e n t d e s c a d r e s e t d e s p r o fe s s i o n n e l s d u m i l i e u d e la s a n t é, d e s a r t s, d e l a c u l t u r e, d e s r e l a t i o n s i n t e r n a t i o n a l e s e t d e p l u s i e u r s a u t r e s d o m a i n e s. D e p u i s p l u s d e 3 5 a n s, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c a d o n c f o r m é d e s m i l l i e r s d e g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t c h e v r o n n é s q u i œ u v r e n t d a n s p r e s q u e t o u s l e s d o m a i n e s e t p a r t i c i p e n t a c t i v e m e n t a u d é v e l o p p e m e n t s o c i o - é c o n o m iq u e e t e n v i r o n n e m e n t a l d e t o u te s l e s r é g i o n s d u Q u é b e c e t d u m o n d e e n t i e r. L e s r e l a t i o n s p r i v i l é g i é e s q u e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e n - t r e t i e n t a v e c s e s d i p l ô m é s d e s s e c t e u r s p u b l i c s e t p r i v é s a m è n e n t l e s p r o f e s s e u r s - c h e r c h e u r s d e c e r é s e a u à a c t u a - l i s e r r é g u l i è r e m e n t l e s c o n t e n u s d e s c o u r s p o u r m i e u x l e s a x e r s u r l e s d é f i s d e l h e u r e. E s s e n t i e l l e m e n t a x é e s u r d e s r é s u l t a t s t a n g i b le s e t a p p l i - c a b l e s ; a u f i l d e s a n s, l a r e c h e r c h e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c s a r t i c u l e d e p l u s e n p l u s a u t o u r d e q u e s t i o n s e t d e r é f l e x i o n s é p i s t é m o l o g i q u e s e t m é t h o d o lo g i q u e s. D e p lu s, d e u x é t a b l i s s e m e n t s ( U Q A C e t U Q O ) a c c u e i l l e n t a c t u e l l e m e n t d e s é t u d i a n t s a u d o c t o r a t e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t. R é s o l u m e n t e n g a g é e d a n s l e d o m a in e d e l a c o o p é ra t i o n e t d u d é v e l o p p e m e n t i n t e rn a t i o n a l, l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e x p o r t e s e s p r o g r a m m e s e n g e s t i o n d e p r o j e t d a n s p l u - s i e u r s u n i v e r s i t é s é t r a n g è r e s ( C h in e, M a r o c, R é p u b l i q u e D o m i n i c a i n e, e t c. ). P l u s i e u r s p r o f e s s e u r s - c h e r c h e u r s d e l U n i v e r s i t é d u Q u é - b e c d é ve l o p p e n t e t c h e r c h e n t à d é v e l o p p e r d e s p r o j e t s d e r e c h e r c h e a v e c d e s c o l l è g u e s f r a n ç a i s, b e l g e s, s u i s s e s e t l u x e m b o u r g e o i s. A c t u e l l e m e n t, l a c o n t r i b u t i o n d u m o n d e f r a n c o p h o n e a u d o m a i n e d e l e n s e ig n e m e n t e t d e la r e c h e r c h e e n m a n a g e - m e n t d e p ro j e t e s t m a j e u r e. À p l u s i e u r s é g a r d s, l e s f r a n c o - p h o n e s o n t é t é l e s p i o n n i e r s d u d é v e l o p p e m e n t d e s s c i e n - c e s d u m a n a g e m e n t d e p r o je t. D a i l l e u r s, l e p a r a d i g m e f r a n c o p h o n e d a n s l e d o m a i n e d e l a re c h e r c h e e t d e l e n - s e i g n e m e n t e n p i l o ta g e d e p ro j e t g a g n e r a i t à ê t r e m i e u x c o n n u d a n s l e m o n d e e n t i e r. L a f f i l i a t i o n d e s p r o g r a m m e s G P - U Q à l A F I T E P t é m o i g n e d e n o t r e v o l o n t é d é ta b l i r u n e c o n v e r s a t i o n r é f l e x i v e a v e c l e s p r o f e s s i o n n e l s d e l e s p a c e f r a n c o p h o n e. C e d i a lo g u e r i c h e e t p e r m a n e n t q u e n o u s a p p e l o n s t o u s d e n o s v œ u x p e r m e t t r a s a n s d o u te d e b â t i r p r o g r e s s i v e m e n t u n s o l i d e p o n t e n t r e l e m o n d e u n i v e r s i t a i r e e t c e l u i d e l a p r a t i q u e. C e n u m é r o s p é c i a l d e L a C i b le p a r t i c i p e à l a c o n s t r u c t i o n de ce p o n t. A u n o m d e s m e m b r e s d u c o m i t é d e s p r o g ra m m e s G P - U Q, j a i l e p r i v i l è g e e t l e p l a i s i r d e f é l i c i t e r l e s a r t i s a n s d e c e p r o j e t. B o n n e l e c t u r e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 15/68

16 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Compétences humaines essentielles au gestionnaire de projet... Un savoir être nécessaire! C h acun i magi n e ai sémen t q u e man ag er d es p ro j ets n écessi te d es co mp é- ten ces C h acun p en se ég al emen t qu e l es q u al i tés h u main es son t in di s- p en sabl es au g estio nn air e d e pr oj et. R o b er t BA RI L n o u s amèn e à co n stater q u i l est besoi n d e «co mp éten ces h u main es» et p as n i mpo r te l esqu el l es! Suivez -le dans son analyse fouillée des besoins en compétences humai - n es in di sp en sab l es à l a co nd ui te d es p r oj ets. L a u t e u r R o b e r t B A R I L Introduction F o r t e me n t a n c r é e s d a n s n o s p r a t i q u e s e t n o s m œ u r s, l a p r o f e s s i o n d e g e s t i o n n a i r e d e p ro - j e t s g r a v i t e t o u j o u r s a u t o u r d u n e n s e m b l e d e c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n iq u e s q u i s u f f i s e n t, s e m b l e - t - i l à p r i o r i, à j u s t i f i e r l a c a p a c i t é d e x e r c i c e d e t o u t e p e r s o n n e a s p i r a n t à j o u e r c e r ô l e. I l n e s u f f i t d a i l l e u r s q u à r e g a r d e r l e s c u r s u s d e s c o u r s o f f e r t s e n c o r e a u j o u r d h u i p o u r c o n s t a t e r q u e l a fo r m a t i o n d i s p o n i b le m e t p r i n c i p a l e m e n t l a c c e n t s u r l e d é v e l o p p e m e n t d e c e s d e r n i è re s. B i e n q u e s s e n t i e l l e s, j e n c o n v i e n s f o r t b i e n, i l n e s t p o i n t b e s o i n d e c h e r c h e r l o i n p o u r c o n s t a t e r q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s d o i t p o s s é d e r d a u t r e s t a l e n t s, p l u s s p é c i f i q u e - m e n t d a u t r e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s, t o u t e s a u t a n t e s s e n - t i e l l e s, c a r s o n t r a v a i l n e s e l i m i t e p a s, e t d e l o i n, a u x c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a le s, f o n c t i o n n e l le s e t t e c h n i q u e s q u o n n o u s a p p r e n d e n p r e m ie r l i e u. J e f a i s p a r t i e d e l a g é n é r a t i o n q u i a c o m m e n c é s a c a r r i è r e à l a u b e, v o i r e t r è s à l a u b e, d u n i v e a u d i n f o r m a t i s a t i o n q u e n o u s c o n n a i s s o n s a u jo u r d h u i. L a p r a t i q u e e t l e s t e c h n i q u e s d e l é p o q u e g r a vi t a i e n t s u r - t o u t s u r d e s g r a n d e s m é t h o d o l o g i e s d e d é v e l o p p e m e n t, o u s e u l e s u n e b e l l e p e r s o n n a l i t é e t u n e f o r m a t i o n a d é q u a t e R o b e r t B A R IL a p l u s d e v i n g t - q u a t r e a n n é e s d ' e x p é r i e n c e d a n s l e s s e r - v i c e s d e c o n s e i l e n g e s t i o n d e s t e c h n o lo g i e s d e l i n f o r m a t i o n, e n p l a n i f i - c a t i o n s t r a t é g i q u e e t o p é r a t i o n n e l le, e n d é v e lo p p e m e n t e t i m p la n t a t i o n d e s y s t è m e s o p é r a t i o n n e l s e t i n f o r m a t i o n n e l s. S e s a c t i v i t é s o n t é t é e x e r c é e s e n m i l i e u u t i l i s a t e u r e t m a j o r i t a i r e m e n t, d a n s d e s e n v i r o n n e - m e n t s i n f o r m a t i s é s d e n v e r g u r e. R o b e r t B A R IL e s t é g a l e m e n t e x p e r t d a n s l u t i l i s a t i o n d e l o u t i l p s y c h o - m é t r i q u e T R I M A. C e t o u t i l p e r m e t d e m e t t r e e n r e l i e f c e q u i c a r a c t é r i s e l e s s t y l e s s o c i a u x d e s i n d i v i d u s, l e u r n i v e a u d e c o m p é t e n c e, e t l e u r s t y - l e d e l e a d e r s h i p. S c o l a r i t é d e m a î t r i s e e n s y s t è m e s d i n f o r m a t i o n o r g a n i s a t i o n n e l s ( M. B. A. ) B A C e n s c i e n c e s c o m p t a b l e s A c c r é d i t a t i o n T R I M A A p p r o c h e p a r c o m p é t e n c e s p o u v a ie n t p e r m e t t r e d e s e p o s i t i o n n e r p o u r j o u e r l e r ô l e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s. P e n d a n t p l u s i e u r s a n n é e s, l a v i t e s s e d e c r o i s i è r e d e l i n - t r o d u c t i o n d e s t e c h n o l o g i e s a l i m i t é l e s i n i t i a t i v e s p o u r e n c a d re r l a s p e c t h u m a i n d e l a p r o fe s s i o n, u n e r e v u e l i t t é - r a i r e v o u s p e r m e t t r a f a c i l e m e n t d a p p r é c i e r c e t é t a t d e f a i t. D e n o u v e a u x c o u r s f a i s a i e n t l e u r a p p a r i t i o n, d e n o u v e a u x o u t i l s s e p o i n t a i e n t l e n e z, d e n o u v e a u x p r o g ra m m e s s c o - l a i r e s a p p a ra i s s a i e n t, e t l e s m é t h o d e s s e r a f f i n a i e n t. C o m m e t o u t l e m o n d e, j e s u i v a i s d o n c p i e u s e m e n t c e t t e s o i - d i s a n t m o d e rn i t é, j u s q u à c e q u u n j o u r o n o u v r i t d e v a n t m o i t o u te g ra n d e la p o r t e s u r l i m p o r t a n c e d e s c o m p é te n - c e s h u m a i n e s e t l e u r p r é p o n d é r a n c e d a n s c e r ô l e. S o p é r a i t a l o r s m o n c h a n g e m e n t d e p a r a d i g m e! Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 16/68

17 Quelques questions d abord A l o r s q u e l a c o m p l e x i t é d e s o r g a n i s a t i o n s é t a i t e n c o r e b i e n r e l a t i v e p a r r a p p o r t à a u j o u r d h u i, S t r o h m e i r m e t t a i t e n r e l i e f d é j à e n q u e p r è s d e 9 g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s u r 1 0 p a s s a i e n t a u m o i n s 5 0 % d e l e u r t e m p s e n m o d e i n - t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s. I m a g i n e z l e c o n s t a t q u i l f e r a i t a u j o u rd h u i? S a v e z v o u s é g a le m e n t q u e p l u s l e p r o j e t e s t d e n v e r g u r e, p l u s l e t e m p s c o n s a c r é e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s a u g m e n t e n t d e fa ç o n s i g n i f i c a t i v e, v o i r e e x p o n e n - t i e l l e, m a i s a u s s i q u e s o n r ô l e s e p o l i t i s e d e p lu s e n p l u s? A l o r s s i l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s p a s s e é n o r m é m e n t d e s o n t e m p s e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t re s, e t s i l e p r o j e t s e p o l i t i s e d e p l u s e n p l u s, p e u t - o n a f f i r m e r s a n s t r o p s e t r o m p e r q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s d o i t p o s s é - d e r l e s c o m p é te n c e s h u m a i n e s n é c e s s a i r e s à l a g e s t i o n d e c e s i n t e r a c t i o n s? L a r é p o n s e s i m p o s e p a r e l l e -m ê m e! M a i s, p a r c e q u i l y a t o u j o u r s u n m a i s, c o m m e l e g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t s d a u j o u rd h u i p a s s e a s s u r é m e n t b e a u c o u p p l u s q u e 5 0 % e n i n t e r a c t i o n d i r e c t e a v e c l e s a u t r e s, c r o y e z - v o u s q u e la f o r m a t i o n q u i l a r e ç u a p o r t é à p l u s d e 5 0 % s u r s e s c o m p é t e n c e s à g é r e r l e f a c t e u r h u m a in? Y o u b e t! Mes premiers constats J a i m e r a i s m e t t r e i m m é d i a t e m e n t e n r e l i e f l e s t r o i s p r e - m i e r s c o n s t a t s s u i v a n t s : E n f a i t, à p e in e 1 0 % d e l a f o r m a t i o n d e s g e s t i o n n a i - r e s d e p r o j e t s d a n s u n p r o g r a m m e s t a n d a r d p o r t e s u r l a g e s t i o n d u f a c t e u r h u m a i n, l a i s s a n t t o u te l a p la c e a u x c o m - p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i q u e s. B i e n q u e s s e n t i e l s, l e s a s p e c t s m a n a g é r i a u x, f o n c - t i o n n e l s e t t e c h n i q u e s n é c e s s i t e n t u n a p p r e n t i s s a g e r e l a t i - v e m e n t c o u r t, a l o r s q u u n e s e u le c o m p é t e n c e h u m a i n e p e u t p r e n d r e j u s q u à t r o i s a n n é e s a v a n t q u o n p u i s s e j u g e r d u - n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e. P l u s e n c o r e, s a c h e z q u u n e c o m p é t e n c e h u m a i n e a c q u i s e d e m a n i è r e a u t o d i d a c t e p o u r r a i t q u a n t à e l l e p r e n - d r e j u s q u à 5 a n n é e s u n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e. E n a b s e n c e d u n e p r i s e e n c h a r g e d u d é v e l o p p e m e n t d e c e s c o m p é t e n c e s, e s t - c e q u o n n e n a v i g u e p a s u n p e u d a n s l e b r o u i l l a r d e n t a n t q u e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s? P u i s q u e n o u s m a î t r i s o n s s a n s d o u te t o u t e s l e s c o m p é t e n - c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i - q u e s e s s e n t i e l l e s à l a g e s t i o n d e p r o je t s, e s t - c e q u e l a b - s e n c e d e c o m p é t e n c e s h u m a i n e s b i e n d é v e l o p p é e s n e s e - r a i t p a s e n g r a n d e p a r t i e r e s p o n s a b le s d e m u l t i p l e s d é r a i l - l e m e n t s d a n s n o t r e p ro f e s s i o n? En interaction avec qui? L e r ô l e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t l a m è n e à in t e r a g i r a v e c u n e m u l t i t u d e d e p e r s o n n e s q u i r e p r é s e n te d i v e r s i n t é r ê t s, e t n o u s p o u v o n s i c i c i t e r l e s q u e l q u e s e x e m p l e s s u i v a n t s : L e c l i e n t p a y e u r L e d o n n e u r d o u v r a g e L e s c l i e n t s f i n a u x S a p r o p r e o r g a n i s a t i o n S o n p r o p r e p a t r o n L e s e m p lo y é s d u p r o je t L e s s y n d i c a t s L e s h a u t e s i n s t a n c e s L e s o r g a n i s a t i o n s p a r t e n a i r e s, g r o u p e s d e p r e ss i o n, c o m p é t i t e u r s, e t c. P a s b e s o in d e d i r e q u e c h a c u n d e c e u x l à a u n e p e r s p e c t i - v e e t d e s i n t é r ê t s p a r t i c u l i e r s f a c e à l a r é a l i s a t i o n d u p r o - j e t e n q u e s t i o n, e t c e, q u i l s s o i e n t o r g a n i s a t i o n n e l s, f i n a n - c i e r s, h u m a i n s, p o l i t i q u e s o u a u t r e s. N u l b e s o i n d e f o r e r p l u s à f o n d p o u r c o n s t a t e r q u e l e s i n t e - r a c t i o n s d u g e s t i o n n a i r e s d e p r o je t s s o n t m u lt i p l e s, m a i s é g a le m e n t q u e l l e s s o n t f o n d é e s s u r p l u s i e u r s p e r s p e c t i v e s à d e s s e r v i r. Une réalité complexe E t s i o n c i t a i t q u e l q u e s é l é m e n t s d e l a r é a l i t é d u g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t s, c a r c e d e r n i e r s e d o i t d e f a i r e s o n t r a - v a i l : E n t e m p s a v e c d e c o u r t s d é l a i s S e l o n l e s b u d g e t s A v e c d e h a u t s c r i t è r e s d e q u a l i t é T o u jo u r s p l u s v i t e A v e c d e m o i n s e n m o i n s d e m o y e n s M a i s a v e c u n e p r e s s i o n c o n s t a n t e E t d a n s u n c o n t e x t e e n c o n s t a n t c h a n g e m e n t E t c. E t c o m m e le g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s d e m e u re u n h u m a in, i l d o i t e n m ê m e t e m p s f a i r e f a c e à s e s p r o p r e s s t r e s s f a m i - l i a u x, s o c i a u x, é c o n o m i q u e s, p r o f e s s i o n n e l s e t a u t r e s. P l u s e n c o r e, c a r i l d o i t é g a l e m e n t t e n i r c o m p t e d a n s l a g e s t i o n d e s e s r e l a t i o n s a v e c l e s a u t r e s d e l e u r s p r o p r e s s t r e s s f a m i l i a u x, s o c i a u x, é c o n o m i q u e s, p r o f e s s i o n n e l s e t a u t r e s. L allégorie de la grenouille C e t t e a l l é g o r i e a f f i r m e q u e, s i l o n p l o n g e a i t u n e g r e n o u i l l e d a n s l e a u b o u i l l a n t e, d u n b o n d e l l e s e n é c h a p p e ra i t, m a i s q u e s i o n l a p l o n g e a i t d a n s l e a u f r o i d e e t q u o n p o r - t a i t l e n t e m e n t l e a u à é b u l l i t i o n, l a g r e n o u i l l e m a n q u e r a i t a l o r s d e v i g i l a n c e, s e n g o u r d i r a i t p r o g r e s s i v e m e n t e t f i n i - r a i t s a v i e é b o u i l l a n t é e. C o m m e j e l a i m e n t i o n n é d e n t r é e d e j e u, m e s v i n g t q u a t r e a n n é e s d e x p é r i e n c e m a m è n e à c r o i r e q u e n o u s v i v o n s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 17/68

18 u n e c e r t a i n e f o r m e d i m m o b i l i s m e f a c e a u d é ve l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s e t q u e, t o u t c o m m e l a g r e n o u i l - l e é b o u i l l a n t é e, n o u s m a n q u o n s d e v i g i l a n c e s u r l a s p e c t p r o b a b l e m e n t l e p l u s i m p o r t a n t d u r ô l e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s, c ' e s t - à - d i r e l e s c o m p é t e n c e s r e l a t i o n n e l l e s. À m o n a v i s, l e s d e u x r a i s o n s p r i n c i p a l e s s u iv a n t e s r e l è - g u e n t a u x o u b l i e t t e s l e d é v e l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u ma i n e s d e s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s : D u n e p a r t, o n c r o i t q u e le s g e s t i o n n a i r e s d e p ro j e t s m a î t r i s e n t t r è s b i e n l e s f a c t e u r s h u m a i n s p r o p r e s à l e u r t r a v a i l, d e m a n d e z - l e à v o s c l i e n t s o u e m p l o y é s e t v o u s v e r r e z b i e n q u e c e s t f a u x! D a u t r e p a r t, o n c r o î t q u e l i n v e s t i s s e m e n t d a n s c e d o m a i n e n e s t p a s é c o n o m i q u e m e n t v i a b l e, d e m a n - d e z l e à v o s s u p é r i e u r s e t v o u s v e r r e z b i e n q u e c e s t v r a i! d e m i s e e n œ u v r e d u n e n s e m b l e d e s a v o i r s m o b i l i s a b l e s e n v u e d e r é a l i s e r u n e t â c h e o u u n e f o n c t i o n! U n e c o m p é te n c e e s t c o n t e x t u e l l e, c e s t - à - d i r e s p é c i - f i q u e à u n t y p e l i m i t é d a c t i v i t é s o u d e s i t u a t i o n s d e r é f é r e n c e, e l l e s e r é v è le d a n s e t p a r u n e a ct i v i t é p r o f e s s i o n n e l l e o u p e r s o n n e l l e U n e c o m p é t e n c e e s t u n e c o m b i n a i s o n d e r e s s o u r c e s i n d i v i d u e l l e s e t i m p l i q u e t o u j o u r s p l u s q u e d e s c o n n a i s s a n c e s. U n e c o m p é t e n c e d o i t f i n a l e m e n t ê t r e r e l i é e à u n c r i t è r e o b s e r v a b l e. D a n s l e b o n v i e u x t e m p s, o n p e n s a i t e s s e n t i e l l e m e n t q u e l e s c o m p é t e n c e s n e r é s i d a i e n t q u e s u r l e q u o t i e n t i n t e l l e c - t u e l ( Q I ), d a n s l e s c o m p é t e n c e s m a n a g é r i a le s, f o n c t i o n n e l - l e s e t t e c h n i q u e s. O n n u t i l i s a i t a l o r s a u c u n e m e s u re s u r l e j e u d e s é m o t i o n s e t d e s i m p a c t s d e c e s d e r n i è r e s s u r l a c a p a c i t é d e g e s t i o n e t l e p r o c e s s u s d e p r i s e d e d é c i s i o n d e l a p e r s o n n e! U n p a r a d i g m e e s t u n e r e p r é s e n ta t i o n d u m o n d e, u n e m a - n i è r e d e v o i r l e s c h o s e s, u n m o d è l e c o h é r e n t d e v i s i o n d u m o n d e q u i r e p o s e s u r u n e b a s e d é f i n i e ( s e n s c o m m u n, c o u - t u m e s, r i t u e l s, h a b i t u d e s, m o d è l e t h é o r i q u e o u c o u r a n t d e p e n s é e ). I l s a g i t e n q u e l q u e s o r t e d e r a i l s s u r l e s q u e l s c i r c u l e n t n o t r e p e n s é e e t d o n t l a t r a j e c t o i r e n o u s c o n d u i t à d e s c o n c l u s i o n s b i e n p r é c i s e s. O n p e u t s a n s c r a i n t e d e s e t r o m p e r, m e n t i o n n e r q u e l e s d e u x r a i s o n s q u o n v i e n t d é v o q u e r s o n t e n e l l e s - m ê m e s d e v e n u e s d e s p a r a d i g m e s b i e n a n c r é s d a n s l e s u s e t c o u - t u m e s e n t o u r a n t l a p r o f e s s i o n. P i r e e n c o r e, s a c h e z q u e le p l u s g r a n d p a r a d ig m e r é s i d e c h e z l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t l u i - m ê m e e t s e t r a d u i t p a r : «J e m a î t r i s e l a t e c h n i q u e, d o n c j e m a î t r i s e t o u t l e s u j e t». N e s e r a i t - i l p a s l e t e m p s d e b r i s e r c e s p a r a d i g m e s? F o r s u r e! B r e f, q u i o s e r a d i r e m a i n t e n a n t q u e l a f o r - m a t i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s d o i t s e l i m i - t e r à d e s f o r m a t i o n s s u r l e s s e u l e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, m a n a g é - r i a l e s, f o n c t i o n n e l l e s e t t e c h n i q u e s c o n v e n t i o n - n e l l e s? C e r t a i n e m e n t p a s m o i e n t o u t c a s! Compétences attendues du gestionnaire de projets La F i g u r e 1 m o n t r e l e s s e n t i e l d e s c o m p é t e n c e s a t t e n d u e s d u n g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s e l o n E D u l e w i c z a n d H i g g s, , e t r e p r i s p a r D u l e w i c z a n d H i g g s e n S e l o n S a l o v e y a n d M a y e r , u n e c o m p é t e n c e é m o t i o n - n e l l e e s t u n e f o r m e d i n t e l l i g e n c e s o c i a l e q u i i m p l i q u e l a c a p a c i t é d ê t r e s u f f i s a m m e n t a p t e à i d e n t i f i e r s e s p r o p r e s s e n t i m e n t s e t é m o t i o n s, d ê t r e e n m e s u re d e l e s d i s c r i m i - F i g u r e 1 : C o m p é t e n c e s a t t e n d u e s d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s Notion de compétence S o m ma i r e m e n t, d i s o n s q u e l a c o m p é t e n c e r e - p r é s e n t e n o t r e c a p a c i t é Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 18/68

19 Compétences intellectuelles L e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s ( Q I ) s u i v a n t e s s o n t s p é c i f i q u e m e n t a t t e n d u e s d u n g e s - t i o n n a i r e d e p ro j e t s : A n a l y s e c r i t i q u e e t j u g e m e n t V i s i o n e t i m a g i n a t i o n P e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e A u n i v e a u d e s c o m p é t e n c e s i n t e l l e c t u e l l e s, l e m a i l l o n l e p l u s f a i b l e d e s g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t s p o r t e s u r l a p e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e, p lu s s p é c i f i q u e m e n t s u r l a c o n s c i e n c e p o l i t i - que. Compétences Managériales L e s c o m p é t e n c e s m a n a g é r i a l e s ( Q M ) s u i v a n t e s s o n t a t t e n d u e s d u n g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t s : G e s t i o n d e s r e s s o u r c e s C o m m u n i c a t i o n R e s p o n s a b i l i s a t i o n D é v e l o p p e m e n t R é a l i s a t i o n E n r e g a r d d e c e s c o m p é t e n c e s, l e s m a i l l o n s l e s p l u s f a i b l e s s o n t : A u p r e m i e r p l a n, l a c o m m u n i c a t i o n L a r e s p o n s a b i l i s a t i o n s u i t i m m é d i a te m e n t a p r è s e t s e t r a d u i t p a r u n e i n c a p a c i t é à a f f r o n t e r, a c c e p t e r e t a s s u m e r l a b r u t a l i t é d e s f a i t s Compétences émotionnelles F i g u r e 2 : C a t é g o r i s a t i o n e t d i s t r i b u t i o n d e s c o m p é t e n c e s p a r c a t é g o r i e n e r e t d e l e s u t i l i s e r à b o n e s - c i e n t p o u r g u i d e r u n e p e n s é e o u u n e a c t i o n. B a r O n e t G o le m a n o f f r e r e s p e c - t i v e m e n t u n e r é p o n s e m e s u r a - b l e a u j e u d e s é m o t i o n s d a n s l a c c o m p l i s s e m e n t d u t r a v a i l d u n i n d i v i d u, t e s t s à l a p p u i. P e r s o n n e l l e m e n t, j a i m e b ie n l a r e p r é s e n t a t i o n d e G o l e m a n q u a n t à la c a t é g o r i s a t i o n e t l a d i s t r i b u t i o n d e s c o m p é t e n c e s s p é c i f i q u e s d a n s c e s c a t é g o - r i e s. L a F i g u r e 2 e n f a i t d a i l - l e u r s f o i. Bilan des compétences P l u s i e u r s m o d è l e s e x i s t e n t p o u r f a i r e u n b i l a n d e s c o m p é t e n ce s, m a i s p o u r m a p a r t, j a i a d o p t é l e P a r m i c e s c o m p é t e n c e s, l e s m a i l l o n s l e s p l u s f a i b l e s d u g e s t i o n n a i r e d e p ro j e t s s o n t : A u n i v e a u d e l a c o n s c i e n c e d e s o i : P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i ; C o n s c i e n c e e t r e c o n n a i s s a n c e d e s e s é m o t i o n s A u n i v e a u d e l a g e s t i o n d e s o i : A d a p t a b i l i t é ; M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s. A u n i v e a u d e l a c o n s c i e n c e d a u t r u i : É c o u t e a t t e n t i v e ; E m p a t h i e. A u n i v e a u d e l a g e s t i o n d a u t r u i : D é v e l o p p e m e n t d e s a u t r e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 19/68

20 m o d è l e T R I M A q u i, s e l o n m o i, p e r m e t d e m e t t r e e n r e l i e f t r o i s p e r s p e c t i v e s d i f f é r e n t e s d e 5 f a c e t t e s p s y c h o m é t r i - q u e s s p é c i f i q u e s. D é v e l o p p e m e n t d e s a u t r e s I n s p i r é e d u «B ig f i v e», c h a c u n e d e s l e t t r e s d e T R I M A r e p r é s e n te n t u n e f a c e t t e p s y c h o m é t r i q u e d i f f é re n t e e t q u i p e r m e t d e d é n o t e r l é q u i l i b r e e n f o n c t i o n d e s t r o i s p e r s p e c - t i v e s à s a v o i r : q u i o n e s t n a t u r e l l e m e n t ( s t y l e s s o c i a u x ) ; q u e l le s s o n t l e s c o m p é t e n c e s q u e n o u s a v o n s a c q u i - s e s a u c o u r s d e n o t r e v i e ( c o m p é te n c e s ) ; c e q u e n o u s c r o y o n s p ro j e t e r c o m m e i m a g e ( s t y l e d e l e a d e r s h i p ). Au premier plan toutefois S e l o n t o u t e l o g i q u e, e t c o m m e j e l a i m e n t i o n n é d e n t r é e d e j e u, u n e s e u le c o m p é t e n c e p e u t p re n d r e ju s q u à t r o i s a n n é e s p o u r u n e i n t é g r a t i o n a d é q u a t e, e t i l s e r a i t i l l u s o i r e d e c r o i r e q u o n p u i s s e d é v e l o p p e r c e s 1 0 c o m p é t e n c e s e n I l e x i s t e t o u t e f o i s b i e n d a u t r e s t e s t s, m a i s é g a l e m e n t d a u - t r e s m o y e n s p o u r a i d e r à l é t a b l i s s e m e n t d u n b i l a n d e s c o m p é t e n c e s, i n d i v i d u e l o u d e g r o u p e, d o n t l e s s u i v a n t s : É v a l u a t i o n d u q u o t i e n t é m o t i o n n e l ( Q E ) A u t o - é v a lu a t i o n C o a c h in g p ro f e s s i o n n e l e t o u p e r s o n n e l É v a l u a t i o n d e g r é s S o c i o g r a m m e d é q u i p e E t c. Les Top 10 des compétences humaines du gestionnaire de projet E n g u i s e d e r é s u m é, l e t o p 1 0 d e s c o m p é t e n c e s h u m a in e s d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s à é v a l u e r e t d é v e l o p p e r s o n t l e s s u i v a n t e s : m ê m e t e m p s. C o m m e l e p r é s e n te l e t a b l e a u s u i v a n t, j e c r o i s p e r s o n n e l - l e m e n t q u e l e s c i n q c o m p é t e n c e s s u i v a n te s s o n t c e l l e s q u i d e v r a i e n t ê t r e m i s e a u p r e m i e r p l a n : C o m m u n i c a t i o n P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s É c o u t e a t t e n t i v e E m p a t h i e L a c c e p t a t i o n d u n e t e l l e d é m a r c h e d e d é v e l o p p e m e n t d e s c o m p é t e n c e s h u m a i n e s e s t e n s o i u n a c t e d h u m i l i t é, m a i s u n a c t e n é c e s s a i r e c r o y e z - m o i! P e r s p e c t i v e s t r a t é g i q u e C o m m u n i c a t i o n R e s p o n s a b i l i s a t i o n P e r c e p t i o n j u s t e e t p o s i t i v e d e s o i C o n s c i e n c e e t r e c o n n a i s s a n c e d e s e s é m o t i o n s A d a p t a b i l i t é M a î t r i s e d e s o i e t d e s e s é m o t i o n s É c o u t e a t t e n t i v e E m p a t h i e Bibliographie S t r o h m e i e r, M o d è l e d e R e u v e n B a r - o n, D a n ie l G o l e m a n, D r. G r a z y n a M a r i a G a s i o r o w s k a, S a l o v e y a n d M a y e r, E D u le w i c z a n d H i g g s, D u l e w i c z a n d H i g g s, Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 20/68

21 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Les effets du genre dans le management de projet : une étude empirique au Québec Les femmes sont - el l es l es pl u s n o mbreu ses à d épl or er l es avatar s d e l or g a- n i satio n d u travai l p ar pr oj ets? B r un o U RL I et Ian LI U, d an s u n e an al yse fouil l ée d es r ésu l tats d e l eur étud e, n o u s amèn en t à d écou vri r l es di ffér en ces, so u ven t très sub til es, en tre l es h o mmes et l es femmes au ssi b i en d ans l eu r «vécu pr oj ets» q u e d an s l eur s atten tes à l ég ar d d e ce mo d e d e man ag emen t. L e s a u t e u r ( e ) s ( * ) B r u n o U R L I B r u n o _ u r l u q a r. c a + 1 ( ) p o s t e Introduction B r u n o U R L I e s t p r o f e s s e u r d e g e s t i o n d e p ro j e t à l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i. I l e s t t i t u l a i r e d ' u n P h D e n a d m i n i s t r a t i o n d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l ( C a n a d a ) e t d e l H a b i l i t a t i o n à D i r i g e r l e s R e c h e r c h e s e n g e s t i o n d e l u n i v e r s i t é d u L i t t o r a l ( F r a n c e ). S e s i n t é r ê t s d e r e c h e r c h e i n c l u e n t l a i d e m u l t ic r i t è r e à l a d é c i s i o n e t l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. S o n t r a v a i l a é t é s u p p o r t é f i n a n c i è r e m e n t p a r l e s g r a n d s c o n s e i l s s c i e n t i f i q u e s e t a d o n n é l i e u à d e s p u b l i c a t i o n s d a n s p l u s i e u r s r e v u e s i n t e r n a t i o n a l e s. I a n L I U e s t t i t u l a i r e d ' u n e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i - m o u s k i. L e r y t h m e d e s c h a n g e - m e n t s s e s t c o n s i d é r a b l e m e n t a c c r u c e s d e r n i è r e s d é c e n - n i e s e n l i e n a v e c l a «n o u v e l l e é c o n o m ie» e t u n n o m b r e c r o i s s a n t d e n t r e p r i s e s o p è r e n t a u j o u r d 'h u i s e l o n u n n o u - v e a u m o d e d e g e s t i o n, l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t ( G a r e l, ; W h i t t i n g t o n e t a l, ). L e m a n a g e m e n t d e p r o j e t e s t s i r é p a n d u a u j o u rd ' h u i q u ' i l p e u t ê t r e c o n s i d é r é c o m m e p a r t i e i n t é g r a n t e d e l a n o u v e l l e i d é o l o g i e d u c a p i t a l i s m e m o d e r n e. P l u s i e u r s a u t e u r s c o n s i d è r e n t q u e c e c h a n g e - m e n t d e m o d e d e g e s t i o n e s t a n n o n c i a t e u r d e c h a n g e m e n t s p r o f o n d s e n m a t i è re d o r g a n i s a t i o n ( B a r l e y e t K u n d a ; D e F i l l i p p i ; S t o r e y, S a l a m a n e t P l a t m a n ) e t d e p l u s e n p l u s d é t u d e s s i n t é r e s s e n t à l a n a l y s e d e c e m o d e d e g e s t i o n e t l e s t h è m e s é t u d i é s s o n t v a r i é s c o m m e o n p e u t l e c o n s t a t e r d a n s l e s e x e m p le s q u i s u i v e n t : l e s c o m p é t e n ce s s p é c i f i q u e s e t l e s c a p a c i t é s d e s e n t r e - p r i s e s b a s é e s s u r d e s p r o j e t s ( S ö d e r l u n d e t T e l l, ) ; l e s m o d è le s d e m a t u r i t é p o u r s o u t e n i r l e d é v e lo p p e m e n t d e l a g e s t i o n p a r p ro j e t s ( G a r e i s e t H u e ma n n, ) ; l e d é f i d e l a d é c e n t r a l i s a t i o n d u c o n t r ô l e e t d e la n o r m a l i - s a t i o n d e l a g e s t i o n d e p r o j e t ( H o d g s o n, ; R a ï s ä n e n e t L i n d e, ) ; l e r ô l e s p é c i f i q u e d e s g e s t i o n n a i r e s à s o u t e n i r l ' i m p l a n t a - t i o n d e l a g e s t i o n d e p r o je t ( T h o m a s e t a l., ), s u r - t o u t l e s r i s q u e s d u m o d e p r o je t p o u r c e u x q u i s y e n g a - g e n t. ( * ) U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, m e m b r e a f f i l i é d e l A F I T E P D e f a i t, c e t t e i n t e n s i f i c a t i o n d u re c o u r s a u m o d e p ro j e t j o u e u n r ô l e m a j e u r d a n s l e d é v e lo p p e m e n t d u n e c o m p é t i - t i v i t é à l o n g - t e r m e d e s o r g a n i s a t i o n s p a r p r o je t ( S ö d e r l u n d e t B r e d in, ) m a i s e x e r c e a u s s i u n e p re s s i o n n o u v e l le s u r l e s r e s s o u r c e s h u m a i n e s. E n e f f e t, d a n s l e v o c a b u l a i r e c l a s s i q u e d u m a n a g e m e n t d e p r o je t, l e s t e r m e s d e d é p a s - s e m e n t d e s o i, d e d é f i, d ' i n i t i a t i v e, d e r é a l i s a t i o n p e r s o n - n e l l e, d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l s o n t o m n i p r é s e n t s. C e p e n d a n t, c e m o d e d e g e s t i o n e n g e n d r e d e f o r t e s c o n t r a i n t e s d e t e m p s e t d e r a re t é d e s r e s s o u r c e s e t g é n è r e d e s r i s q u e s p o u r l a s a n t é. D e r é c e n t s t r a v a u x ( A s q u i n e t a l, , Z a n n a d, ) s o u l i g n e n t n o t a m m e n t l e s r i s q u e s d u m o d e p r o j e t p o u r c e u x q u i s y e n g a g e n t : L a m o n t é e d u s t r e s s e t d e s r i s q u e s p s y c h o - s o c i a u x e n m o d e p r o je t : l a p a r t i c i p a t i o n à u n p ro j e t r e p r é s e n t e u n i n v e s t i s s e m e n t p e r s o n n e l é l e v é e t l i n d i v i d u s y e n g a g e g é n é r a l e m e n t s a n s r e t e n u e. I l y a u n n o m p o u r c e m o d e d e t r a v a i l : t h e c o k e a n d p i z z a c u l t u r e ( V o n H e l l e n s, N i e l s e n e t T r a u t h, ), q u i r é f è r e a u x l o n g u e s h e u r e s p a s s é e s a u b u r e a u p o u r t e r m i n e r u n p r o j e t. L e p r o j e t p e u t a l o r s d e v e - n i r u n b r û le u r d é n e r g i e h u m a i n e e t l i n d i v i d u e n p r o j e t e s t t r o p s o u v e n t s u j e t à d e s r é a c t i o n s d e s t r e s s, d a n g o i s s e v o i r e d e b u r n - o u t p r o f e s s i o n n e l. ( M e l k o n i a n, P i c q, ; A s q u i n e t a l, ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 21/68

22 L a p r i s e d e r i s q u e i d e n t i t a i r e : L e x p e r t i s e p r o f e s s i o n n e l l e c o n s t i t u e u n e p a r t i e f o n d a t r i c e d e l i d e n t i t é p r o f e s s i o n n e l l e d u n e m p l o y é. C o m m e l e t r a v a i l e n p r o je t a m è n e l e s m e m - b r e s d u p r o j e t à n e p l u s s p é c i a l e m e n t t r a v a i l l e r e n t r e p a i r s, m a i s a u c o n t r a i r e d e c o n f r o n t e r l e u r e x p e r t i s e à d e s p r o f a - n e s, i l s v o i e n t a l o r s l e u r e x p e r t i s e d i s c u t é e, r e m i s e e n c a u s e p a r d e s p e r s o n n e s q u i f o n t a p p e l à d a u t r e s r é f é - r e n t s e t à d a u t r e s r a t i o n a l i t é s. C e t t e s i t u a t i o n e s t p o t e n - t i e l l e m e n t d é s t a b i l i s a t r i c e p o u r l i d e n t i t é p r o f e s s i o n n e l l e d e s p r o f e s s i o n n e l s œ u v r a n t e n c o n te x t e d e p r o j e t. ( Z a n n a d, ) A i n s i, l a g é n é r a l i s a t i o n d u m o d e p r o j e t e t l a m u l t i p l i c a t i o n d e s é q u ip e s t r a n s v e r s a l e s g é n è r e n t d e s e f f e t s p e r v e r s a u n i v e a u d e s p e r s o n n e s : s t r e s s, s e n t i m e n t d e s o l i t u d e, d e f r u s t r a t i o n, d e p r i s e d e r i s q u e s a n s c o n t r e p a rt i e, d i l u t i o n d e l a c a p a c i t é d e n g a g e m e n t d a n s l e t e m p s. M a i s l e m a n a - g e me n t d e p r o j e t, s e m b l e é g a l e m e n t ê t r e u n e s p a c e o ù l e s e f f e t s d e g e n r e s o n t p e r s i s t a n t s. C a r, s i p e r s o n n e n o s e ra i t a u j o u r d h u i n i e r l a p la c e i m p o r t a n t e d e s f e m m e s d a n s t o u s l e s d o m a in e s d e l a v i e s o c i a l e e t é c o n o m i q u e, f o r c e e s t d e c o n s t a t e r q u e l l e s s o n t m o in s n o m b r e u s e s d a n s l e s s e c - t e u r s q u i r e c o u r e n t a u m a n a g e m e n t d e p r o je t e t n o t a m m e n t d a n s u n s e c t e u r d e l a n o u v e l l e é c o n o m i e c o m m e l e s N T I C q u i e mp l o i e d e s c a t é g o r i e s d e p e r s o n n e l h a u t e m e n t q u a l i - f i é ( L e g a u l t e t C h a s s e r i o, ; P a n t e l i e t a l., ; V a - l e n d u c e t a l., ). R é c e m m e n t, d e u x é t u d e s e x p l o r a t o i r e s ( C h a s s e r i o, , L e g a u l t e t C h a s s e r i o, ) o n t m i s l a c c e n t s u r l a p e r s i s - t a n c e d e s e f f e t s d e g e n r e. P o u r c e s a u t e u r s, «l i m p o r t a n c e d e s l o n g u e s h e u r e s e t l a r é s i s t a n c e à l a r é - d u c t i o n d u t e m p s d e t r a v a i l, l e s h e u re s s u p p l é m e n ta i r e s n o n p a y é e s, l a t r è s g r a n d e f l e x i b i l i t é e x i g é e d e s e m p l o y é s, l e s a m é n a g e m e n t s d h e u r e o u d e l i e u d e t r a v a i l s u j e t s à n é g o c i a t i o n a v e c l e c h e f d e p r o j e t...» s o n t a u t a n t d a r g u - m e n t s q u i d é f a v o r i s e n t l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o j e t c a r, e n g é n é r a l, e l l e s o n t l a r e s p o n s a b i l i t é p r i n c i p a l e d e s e n f a n t s. C e t t e é t u d e s i n s è r e d a n s c e t t e p r o b l é m a t i q u e e t v i s e à a v o i r u n e m e i l l e u re c o m p r é h e n s i o n d e c e p h é n o m è n e a u Q u é b e c. L a q u e s t i o n s p é c i f i q u e d e r e c h e r c h e r e t e n u e e s t d o n c l a s u i v a n t e : Q u e l s s o n t l e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d e g e n re d a n s l a g e s t i o n d e p r o j e t s a u Q u é b e c? P o u r a b o rd e r c e t t e q u e s t i o n, u n e d é m a r c h e q u a n t i t a t i v e e t e m p i r i q u e a é t é u t i l i s é e. A p r è s u n e r e v u e d e l i tt é r a t u r e s u r l e t h è me d e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d a n s l e t r a v a i l e t s u r l e s i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s u r l i n d i v i d u, u n q u e s - t i o n n a i r e a é t é c o n s t r u i t e t s o u m i s p a r w e b à d e s p e r s o n - n e s œ u v r a n t e n m a n a g e m e n t d e p r o je t e t v i v a n t d a n s l a r é g i o n d e Q u é b e c p r i n c i p a l e m e n t. L e s r é p o n d a n t s s o n t c o m p o s é s d h o m m e s e t d e f e m m e s p r o v e n a n t d e d i f f é r e n t s s e c t e u r s d a c t i v i t é e t q u i o n t u n e e x p é r i e n c e d e t r a v a i l e n c o n t e x t e d e p r o j e t, p r i n c i p a l e m e n t c o m m e c h e f d e p r o j e t o u c o m m e m e m b r e d é q u i p e d a n s d e s p r o j e t s. C e tt e d i v e r s i t é d e r é p o n d a n t s p e r m e t d e d i m i n u e r le s r i s q u e s d u n e p e n - s é e c o m m u n e à l i n t é r i e u r d u n s e c t e u r d a c t i v i t é o u d u n d o ma i n e d a c t i o n, c e q u i f a v o r i s e r a i t l é m e r g e n c e d u n s t é - r é o t y p e a u s e i n d e c e t t e é t u d e. L e s r é s u l t a t s e m p i r i q u e s d e c e t t e é t u d e s e r o n t p r é s e n t é s c o m m e s u i t : u n e p r é s e n ta t i o n d e s c a r a c t é r i s t i q u e s d e s r é p o n d a n t s u n e a n a l y s e u n i d i m e n s i o n n e l l e d e s s i m i l i t u d e s o u d e s d i f f é r e n c e s s e l o n le g e n r e e n t r e l e s d i f f é r e n t s é n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro j e t s u r l i n d i v i d u p o u v a n t d é f a v o r i s e r l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o - j e t d e s a n a l y s e s m u l t i d i m e n s i o n n e l l e s p e r m e t t a n t d i d e n t i f i e r l e s i m p a c t s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s d u t r a v a i l e n p r o j e t. Caractéristiques des personnes interrogées L e q u e s t i o n n a i r e a é t é e n v o y é à p e r s o n n e s e t d e n t r e e l l e s o n t r é p o n d u. L e ta u x d e r é p o n s e e s t d e 6 4, 4 %, c e q u i e s t u n b o n r é s u l t a t e t q u i p e r m e t d e c r o i r e à l i n t é r ê t q u e le s u j e t a s u s c i t é c h e z l e s p e r s o n n e s i n t e r r o - g é e s. M ê m e s i l e q u e s t i o n n a i r e a v a i t é t é e n v o y é à u n e p r o p o r t i o n q u a s i é g a l e d h o m m e s e t d e f e m m e s, o n r e t r o u v e, c h e z l e s r é p o n d a n t s, u n e p r o p o r t i o n d e l o r d r e d e 4 0 % d h o m m e s e t d o n c d e 6 0 % d e f e m m e s. L e s f e m m e s o n t d o n c e u t e n d a n - c e à r é p o n d r e e n p l u s g r a n d n o m b r e à n o t r e q u e s t i o n n a i r e. E n c o n s u l t a n t l e s F i g u r e s 1 à 3, o n o b s e r v e q u e n o t r e é c h a n t i l l o n e s t c o m p o s é d e p e r s o n n e s a s s e z j e u n e s, b i e n f o r m é e s e t a s s e z r é c e m m e n t e n t r é e s d a n s l e m a r c h é d u t r a v a i l. P a r a i l l e u r s, l e s p r o j e t s d a n s l e s q u e l s s o n t im p l i q u é s l e s r é p o n d a n t s s o n t m a j o r i t a i r e m e n t d e s p r o j e ts e x t e r n e s ( F i g u r e 4 ). C e s p r o j e t s e x t e r n e s s o n t t y p i q u e s d o r g a n i s a - t i o n s q u i v i v e n t d e s p r o j e t s. D a n s n o t r e é c h a n t i l l o n, p l u s d e 4 0 % d e s p r o je t s s o n t e x c l u s i v e m e n t d e s p ro j e t s e x t e r - n e s, c e q u i e s t p e u s u r p r e n a n t c o m p t e t e n u d e s o r g a n i s a - t i o n s l e s p l u s r e p r é s e n t é e s d a n s n o t r e é t u d e, à s a v o i r : l e s e n t r e p r i s e s d e P ro d u i t o u s e r v i c e, e n I n f o r m a t i q u e o u e n S y s t è m e d i n f o r m a t i o n. La F i g u re 5 p r é s e n t e l a r é p a r t i t i o n d u n o m b r e d e n f a n t s d e m o i n s d e 1 8 a n s s e l o n le g e n r e. O n p e u t o b s e r ve r q u e 3 9 % d e s f e m m e s e t 4 2 % d e s h o m m e s n o n t a u c u n e n f a n t. C e t t e r é p a r t i t i o n d o i t é v i d e m m e n t ê t r e m i s e e n r e l a t io n a v e c l â - g e d e s r é p o n d a n t s q u i e s t m a j o r i t a i r e m e n t d a n s l a t r a n c h e d â g e d e s m o i n s d e 3 4 a n s. L a t e n d a n c e s e l o n l a q u e l l e l a m a t e r n i t é a r r i v e p l u s t a r d i v e m e n t a u j o u r d h u i s e m b l e s e d e s s i n e r d a n s c e s d o n n é e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 22/68

23 F i g u r e 1. : L e s t r a n c h e s d â g e F i g u r e 2. : L e s n i v e a u x d é t u d e s F i g u r e 3. : A n c i e n n e t é d a n s l a f o n c t i o n F i g u r e 4 : P r o j e t s i n t e r n e e t / o u e x t e r n e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 23/68

24 F i g u r e 5 : N o m b re d e n f a n t s d e 1 8 a n s o u m o i n s à l a m a i s o n F i g u r e 6 : N o m b re d h e u r e s d e t r a v a i l e n m o y e n n e p a r s e m a i n e F i n a l e m e n t, l e p h é n o m è n e d e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l r e s s o r t d e s r é s u l t a t s o b t e n u s d e s r é p o n d a n t s ( F i g u r e 6 ) e t v i e n t c o n f i r m e r, a v e c u n e a m p l i t u d e p lu s f a i b l e, l e r é s u l t a t o b t e n u p a r C h a s s e r i o e t L e g a u l t ( ). D a n s l e u r é c h a n - t i l l o n, 4 6 % d e s f e m m e s d é c l a r a i e n t t r a v a i l l e r p l u s d e 4 0 h e u re s p a r s e m a i n e, a l o r s q u e 8 1 % d e s h o m m e s l e m e n - t i o n n a ie n t. L e p h é n o m è n e d e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l c h e z l e s h o m m e s e s t p l u s é v i d e n t d a n s l e u r r e c h e r c h e q u e d a n s l a n ô t r e e t n o u s a t t r i b u o n s c e t é c a r t à l a d i f f é r e n c e d e s é c h a n t i l l o n s d a n s c e s d e u x é t u d e s. E n e f f e t, l e s r é p o n - d a n t s d e l é t u d e d e C h a s s e r i o e t L e g a u l t ( ) p r o v e - n a i e n t e s s e n t i e l l e me n t d e n t r e p r i s e s œ u v r a n t d a n s l e s s e r - v i c e s t e c h n o l o g i q u e s, c e q u i e s t u n c a s p l u s m a r q u é d e p é n é t r a t i o n d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s e t d u n e c u l t u r e d e p e r f o r m a n c e. Les dimensions les plus sensibles du management de projet sur l individu C e s a r g u m e n t s o n t é t é t r a d u i t s e n 2 0 é n o n c é s q u e l e s r é - p o n d a n t s o n t e u à c o t e r s u r u n e é c h e l l e e n 5 p o i n t s a l l a n t d e «t o u t à f a i t d a c c o r d» ( 1 ) à «t o u t à f a it e n d é s a c - c o r d» ( 5 ). D a n s c e T a b l e a u 1, o n r e t r o u v e u n e a n a l y s e d e s é n o n c é s r e l a t i f s a u x e f f e t s d e g e n r e. L e s é n o n c é s o n t é t é é v a l u é s p a r l e s r é p o n d a n t s s e l o n u n e é c h e l l e e n 5 p o i n ts, a l l a n t d e l a v a l e u r 1 ( t o u t à f a i t d a c c o r d ) à 5 ( t o u t à f a i t e n d é s a c - c o r d ). N o u s a v o n s a l o r s c a l c u l é l e s p o u r c e n t a g e s d a c c o r d d e s r é p o n d a n t s e n v e r s l e s d i f f é r e n t s é n o n c é s s e l o n l e g e n r e e t p o u r l e n s e m b l e d e s r é p o n d a n t s m a i s a u s s i l e s p o u r c e n t a - g e s d e d é s a c c o r d e n v e r s l e s é n o n c é s s e l o n l e g e n r e. C e s m e s u r e s n o u s p e r m e t t e n t a l o r s d e d é g a g e r ( F i g u r e 7 ), p a r m i l e s 2 0 é n o n c é s, l e s q u e l s s o n t l e s p l u s c o n s e n s u e l s ( F i g u r e s 8 à 1 2 ) e t l e s p lu s i m p o r t a n t s p o u r l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s, m a i s é g a l e m e n t l e s q u e l s s o n t l e s p l u s d i s s e m - b l a b le s ( F i g u r e s 1 3 à 1 8 ) s e l o n l e g e n r e. D a n s c e t t e p a r t i e, n o u s a l l o n s c o m p a r e r, s e l o n l e g e n re, l e s a p p r é c i a t i o n s f o u r n i e s p a r l e s r é p o n d a n t s a u x d i f f é - r e n t s é n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro - j e t s u r l i n d i v i d u e t q u i p o u r r a i e n t d é f a v o r i s e r l a c c è s d e s f e m m e s a u t r a v a i l e n p r o j e t. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 24/68

25 T a b le a u 1 : A c c o r d s o u d é s a c c o r d s s e lo n l e g e n r e. É n o n c é s r e l a t i f s a u x i m p a c t s s u r l i n d i v i d u % A c c o r d H % A c c o r d F % A c c o r d T o t % D é s a c c o r d I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e - v o i r r e t a r d e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s V o u s a c c e p t e z g é n é r a le m e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s p o u r f i n i r v o t r e t a c h e V o u s c o n s i d é r e z q u e l e t r a v a i l à t e m p s p a r t i e l e s t u n e f a ç o n e f f i - c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e , , , , 5 O n v o u s d e m a n d e s o u v e n t d e p r o l o n g e r v o t r e t e m p s d e t r a v a i l , 5 6 5, , 5 V o u s s e n t e z u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a r g e d e t r a v a i l T r a v a i l l e r d e lo n g u e s h e u r e s e s t c o n s i d é r é c o m m e u n i n d i c a t e u r i m p o r t a n t d e v o t r e e n g a g e m e n t p ro f e s s i o n n e l I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e - v o i r a n n u l e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s , L e f a i t d ' ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l ' a v a n c e - m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n V o t r e r e f u s d 'e f f e c t u e r d e s h e u re s s u p p l é m e n t a ir e s o u d e f a i r e u n a m é n a g e m e n t d u te m p s d e t r a v a i l à l a d e m a n d e d u c h e f d e p r o j e t e s t u n f r e i n à v o t r e a v a n c e m e n t o u p é n a l i s e v o t r e é v a l u a t i o n , 5 5 V o u s a v e z d e g r a n d e s a m b i t i o n s d e c a r r i è r e , 5 53 V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p l u s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n V o t r e f a m i l l e ( c o n j o i n t e t e n f a n t s s e l o n l e c a s ) s e p l a i n t d u m a n - q u e d e t e m p s q u e v o u s c o n s a c r e z a u x a c t i v i t é s f a m i l i a l e s à c a u s e d e v o t r e t r a v a i l V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e ra i s o n p o u r r e fu s e r u n a m é n a g e m e n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l ' a cc e p t a t i o n d ' h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s V o u s a v e z l ' o p p o r t u n i t é d e p a r t i c i p e r à d e s f o r m a t i o n s o f f e r t e s p a r v o t r e o r g a n i s a t i o n L a p r é s e n c e o b l i g a t o i r e à d e s a c t i v i t é p r o f e s s i o n n e l le s e n d e h o r s d e s h e u r e s n o r m a le s e s t u n e c o n t r a i n t e p o u r v o u s ( f o r m a t i o n, v o y a g e s e t s é j o u r s e n d e h o r s d e l a m a i s o n.. ) I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s t r a v a u x p r o f e s s i o n n e l s à c a u s e d e v o t r e f a m i l l e V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g é e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d ' e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e v o u s a r e n d u p l u s d i f f i c i l e d e s a t i s - f a i r e l e s a t t e n t e s d u c h e f d e p r o j e t L e c h e f d e p r o j e t f o u r n i t u n s u p p o r t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e V o u s n ' ê t r e p a s t r è s a c t i f p o u r d e m a n d e r l ' a i d e d ' u n m e n t o r p r o - f e s s i o n n e l d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n a f i n d ' é v it e r t o u t e r e l a t i o n é q u i v o q u e , , , , , , 5 23 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 25/68

26 F i g u r e 7 : L e s é n o n c é s c o n s e n s u e l s o u d i s c r i m i n a n t s E n o n c é s c o n s e n s u e l s E n o n c é s d i s c r i m i n a n t s ( ) a v a i e n t m e n t i o n n é q u e d e s r é a c t i o n s d e s t r e s s, d a n g o i s s e, v o i r e d e b u r n - o u t p r o f e s s i o n n e l é t a i e n t f r é - q u e n t e s, e t c e c i, n o t a m m e n t à c a u s e d e l a c h a r g e d e t r a - v a i l e x i g é e e n p ro j e t. L e s h o m m e s o u le s f e m m e s d e n o t r e é t u d e c o n f i r m e n t c e f a i t. O n c o n s t a t e é g a l e m e n t ( F i g u r e 1 1 ) q u e l a m a j o r i t é d e s r é p o n d a n t s c o n f i r m e n t l e f a i t d a v o i r e u à r e t a r d e r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s à c a u - s e d u t r a v a i l. E n e f f e t, 8 6 % d e s f e m m e s e t 7 0 % d e s h o m - m e s s o n t d e c e t a v i s. U n h o r a i r e f l e x i b l e r e p ré s e n - t e a l o r s u n d é f i c e r t a i n p o u r l e s p e r s o n n e s q u i c h e r c h e n t u n e b o n n e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e u r t r a v a i l e t l e u r v i e p r i v é e. D a i l l e u r s, 8 0 % d e s f e m m e s e t 6 3 % d e s h o m m e s ( F i g u r e 12) c o n s i d è r e n t q u e l e t e m p s p a r t i e l e s t F i g u r e 8 : L a d e m a n d e e n h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s L e s é n o n c é s q u i f o n t c o n s e n s u s p o u r l e n s e m b l e d e s r é p o n d a n t s t r a d u i s e n t d e s c a r a c t é r i s t i q u e s d u t r a v a i l e n c o n t e x t e d e p r o - j e t q u i o n t é t é m e n t i o n n é e s à p l u s i e u r s r e p r i s e s d a n s l a l i t t é r a t u r e s c i e n t i f i q u e o u p r o f e s s i o n n e l l e ( F i g u r e 7 ). A i n s i, n o s r é s u l t a t s c o n f i r - m e n t ( F i g u r e 8 ) l e f a i t q u e l e s l o n g u e s h e u r e s d e t r a - v a i l s o n t u n p h é n o m è n e r e p r é s e n t a t i f d u m a n a g e - m e n t d e p r o j e t. D e p l u s, 6 3 % d e s f e m m e s e t 5 4 % d e s h o m m e s c o n f i r - m e n t l e l i e n e n t r e le s l o n - g u e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n - n e l. I l e s t a l o r s p e u s u r p r e - n a n t q u e p l u s d e 6 0 % d e s e m p l o yé s ( F i g u r e 1 0 ) a d - m e t t e n t s e n t i r u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a rg e d e t r a v a i l. M e l k o n i a n e t a l. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 26/68

27 F i g u r e 9 : L o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e n g a g e m e n t p r o f e s - s i o n n e l F i g u r e 1 0 : L a p re s s i o n d e s u r c h a r g e d e t r a v a i l u n e ma n iè r e e f f i c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e. F i g u r e 1 1 : R e t a rd e r s e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s F i g u r e 1 2 : T r a v a i l p a r t i e l e t c o n c i l i a t i o n d u t r a v a i l e t d e l a v i e p r i v é e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 27/68

28 F i g u r e 1 3 : L e r e t a rd d a n s l e t r a v a i l p r o f e s s i o n n e l F i g u r e 1 5 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e F i g u r e 1 4 : L e s a c t i v i t é s p r o f e s s i o n n e l l e s s u p p lé m e n t a i r e s N o t r e o b j e c t i f é t a n t d e v o i r l e x i s t e n c e d e f f e t d e g e n r e d a n s l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t, u n r e g a r d p a rt i c u l i e r d o i t ê t r e p o r t é s u r l e s é n o n cé s q u i f o n t d i s s o n a n ce e n t r e l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s. I l e s t i n t é r e s s a n t d e n o t e r ( F i g u r e 1 3 ) q u e 6 4 % d e s f e m m e s p a r r a p p o r t à s e u le m e n t 1 9 % d e s h o m m e s o n t e u à r e t a r - d e r l e u r s t r a v a u x p r o f e s s i o n n e l s à c a u s e d e l e u r f a m i l l e. D a i l l e u r s, ( F i g u r e 1 4 ) 6 2 % d e s f e m m e s p a r r a p p o r t à 2 3 % d e s h o m m e s c o n s i d è r e n t q u e le s a c t i v i t é s p r o f e s s i o n n e l l e s e n d e h o r s d e s h e u re s n o r m a l e s s o n t u n e c o n t r a i n t e p o u r e u x. N o u s p o u v o n s c o n c l u r e q u e le d e g r é d e c o n t r a in t e d a c t i v i - t é p r o f e s s i o n n e l le s u r l a v i e p r i v é e e s t p l u s é v i d e n t p o u r l e s f e m m e s, s p é c i a l e m e n t l o r s q u e l a c t i v i t é p r o f e s s i o n n e l l e a é t é o r g a n i s é e e n d e h o r s d e s h e u r e s n o r m a le s. C o m m e o n p e u t é g a le m e n t l e v o i r d a n s l a l i t t é r a t u r e, l e s f e m m e s p r é - f è r e n t l e s h o r a i r e s s t a b l e s e t f i x e s p l u t ô t q u e le s h o r a i r e s f l e x i b l e s. C o n t r a i r e m e n t a u x h o m m e s ( F i g u r e 1 5 ), u n e g r a n d e m a j o r i - t é d e s f e m m e s a f f i r m e n t r e f u s e r d e s h e u re s s u p p l é m e n ta i - r e s d u f a i t d e l e u r r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e. D u f a i t d e c e t t e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e, e l l e s a c c e p t e n t p l u s a i s é m e n t ( F i g u r e 1 6 ) d e m o in s s e n g a g e r d a n s l e t r a - v a i l q u e l e s h o m m e s. E l l e s c o n s i d è r e n t, e n c o n s é q u e n c e, q u i l e s t p l u s d i f f i c i l e p o u r e l l e s q u e p o u r l e s h o m m e s ( F i g u r e 1 7 ) d e r e n c o n t r e r a v e c s a t i s f a c t i o n l e s a t t e n t e s d u c h e f d e p ro j e t. O n p e u t Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 28/68

29 F i g u r e 1 6 : D e g r é d ' e n g a g e m e n t d u t r a v a i l F i g u r e 1 8 : A m b i t i o n d e c a r r i è r e F i g u r e 1 7 : A t t e n t e s d u c h e f d e p r o j e t e t r e s p o n s a b i l i t é f a m i - l i a l e r e m a r q u e r q u e l e s f e m m e s p l a c e n t l a r e s p o n s a b i l i t é f a m i - l i a l e a v a n t l e s d e m a n d e s p r o f e s s i o n n e l l e s e t q u e l l e s p o u r - r a i e n t d o n c a v o i r u n g r a n d b e s o in d e s t r a t é g i e s, l o r s q u e l a p r e s s i o n d e t r a v a i l a u g m e n te, p o u r c o n c i l i e r l a v i e p r o f e s - s i o n n e l l e e t l a v i e p r i v é e. La F ig u r e 1 8 c o n f i r m e c e t t e p r i o r i s a t i o n d e l a re s p o n s a b i l i - t é f a m i l i a l e c h e z l e s f e m m e s q u i a f f i r m e n t m a j o r i t a i r e m e n t, e t c o n t r a i r e m e n t a u x h o m m e s, d e n e p a s a v o i r d a m b i t i o n s d e c a r r i è r e. P a r a i l l e u r s, i l r e s s o r t d e c e t t e é t u d e q u e 6 1 % d e s f e m m e s a c c e p t e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s a l o r s q u e 9 5 % d e s h o m m e s d i s e n t l a c c e p te r. C e c i l a i s s e à p e n s e r q u e l e s h o m m e s s e s o u c i e n t p l u s d e s c o n s é q u e n c e s n é g a - t i v e s à r e f u s e r d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s. C e t t e c o n c l u s i o n e s t s i m i l a i r e à c e l l e a v a n c é e p a r C h a s s e - r i o ( ) s u r c e t t e q u e s t i o n. O n a p u o b s e r v e r q u e l a d e - m a n d e d h e u r e s s u p p l é m e n ta i r e s a é t é g é n é ra l e m e n t a c - c e p t é e d a n s u n e n v i r o n n e m e n t p r o f e s s i o n n e l f o r t e m e n t c o n c u r r e n t i e l. P a r a i l l e u r s, l a m a j o r i t é d e s r é p o n d a n t s o n t s o u l i g n é l e m a n q u e d e s o u t i e n d e l a p a r t d e l e u r c h e f d e p r o j e t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e. C e t i n t é r ê t e n v e r s l e s o u t i e n à l a c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - f a m i l l e é t a i t m a n i f e s t e d a n s n o t r e r e c h e r c h e e t r e j o i n t, e n c e s e n s, p l u s i e u r s é t u d e s s u r l e s u j e t ( T r e m b l a y, N a j e m e t P a q u e t, ). Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 29/68

30 Les facteurs discriminants du travail en projet P o u r e n r i c h i r c e t t e p r e m i è r e a n a l y s e, n o u s a v o n s p r o c é d é à u n e a n a l y s e e n c o m p o s a n te s p r i n c i p a l e s. C e l l e - c i ( F i g u r e 1 9 ) a p e r m i s d e r e g r o u p e r c e rt a i n s é n o n - c é s e t a p r o d u i t s e p t ( 7 ) f a c t e u r s p e r m e t t a n t d e x p l i q u e r 7 0 % d e l a v a r i a n c e e n t r e l e s r é p o n d a n t s q u a n t a u x 2 0 é n o n c é s. C e s s e p t f a c t e u r s p e u v e n t s i n t e r p r é t e r c o m m e : F a c t e u r 1 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l e n g a g e - m e n t p r o fe s s i o n n e l ; F a c t e u r 2 : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l a m é n a g e - m e n t d u t e m p s ; F a c t e u r 3 : L a s u r c h a r g e d u t r a v a i l ; F a c t e u r 4 : L i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r - s o n n e l le s ; F a c t e u r 5 : L a v a n c e m e n t e t l a c o n f i a n c e d a n s l o r - g a n i s a t i o n ; F a c t e u r 6 : L e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t ; F a c t e u r 7 : L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l N o u s a v o n s a lo r s c a l c u l é u n s c o r e m o y e n p o u r c h a c u n d e s 7 f a c t e u r s e t n o u s a v o n s u t i l i s é d e s T - t e s t s p o u r é c h a n t i l - l o n s i n d é p e n d a n t s a f i n d a n a l y s e r l e f f e t p o t e n t i e l d e c e r - t a i n e s v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e s u r c e s g r a n d e s d i m e n s i o n s. L e s r é s u l t a t s s i g n i f i c a t i f s e t r e l a t i f s à d e u x v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e ( l e g e n r e d e c h e f d e p r o j e t, l e n o m b re d e n f a n t s ) F i g u r e 1 9 : A n a l y s e e n c o m p o s a n t e s p r i n c i p a le s É n o n c é s F a c t e u r s O n v o u s d e m a n d e s o u v e n t d e p r o l o n g e r v o t r e t e m p s d e t r a v a i l V o u s a c c e p t e z g é n é r a l e m e n t d e f a i r e d e s h e u r e s s u p p l é m e n t a i r e s p o u r f i n i r v o t r e t a c h e V o u s s e n t e z u n e p r e s s i o n d u e à u n e s u r c h a r g e d e t r a v a i l L e c h e f d e p r o j e t f o u r n i t u n s u p p o r t a u x p r o b l è m e s d e c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s d u r a n t c e s p r o j e t s, d e d e v o i r a n n u l e r v o s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e r a i s o n p o u r r e f u s e r u n a m é n a - g e me n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l ' a c c e p t a t i o n d 'h e u r e s s u p p lé m e n t a i r e s V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g é e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d ' e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l I l v o u s e s t a r r i v é, à p l u s i e u r s r e p r i s e s, d e d e v o i r r e t a r d e r v o s t r a v a u x p r o f e s - s i o n n e l s à c a u s e d e v o t r e f a m i l l e T r a v a i l l e r d e l o n g u e s h e u r e s e s t c o n s i d é ré c o m m e u n i n d i c a t e u r i m p o r t a n t d e v o t r e e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l V o u s c o n s i d é r e z q u e l e t r a v a i l à t e m p s p a r t ie l e s t u n e fa ç o n e f f i c a c e d e c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e v o u s a r e n d u p l u s d i f f i c i l e d e s a t i s f a i r e l e s a t - t e n t e s d u c h e f d e p r o je t V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p lu s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n L e f a i t d ' ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l ' a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n A l p h a d e C ro n b a c h ( * 1 ) ( * 1 ) P o u r r e g a r d e r l a c o h é re n c e i n t e rn e d e c h a c u n d e s f a c t e u r s, n o u s a v o n s u t i l i s é l a l p h a d e C r o n b a c h. U n s c o r e d e. 7 o u p l u s e s t r e c o n n u c o m m e u n e n o r m e d a c c e p t a b i li t é p o u r c e t i n d i c e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 30/68

31 T a b le a u 2. : L a r e l a t i o n e n t r e l e s f a c t e u r s e t l e s v a r i a b l e s d e c o n t r ô l e F a c t e u r s C h e f d u p r o j e t # e n fa n t s L e n g a g e m e n t p ro f e s s i o n n e l / r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e <. 1 0 L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e / a m é n a g e m e n t d u t e m p s <. 0 5 L a s u r c h a r g e d u t r a v a i l L i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s <. 0 5 L a v a n c e m e n t e t l a c o n f i a n c e d a n s l o r g a n i s a t i o n <. 0 6 L e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t <. 0 5 <. 0 2 L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l / c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - v i e p r i v é e s o n t s y n t h é t i s é s d a n s l e T a b le a u 2. O n o b s e r v e q u e l e g e n r e d u c h e f d e p r o j e t a u n e f f e t s u r l a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t l a m é n a g e m e n t d u t e m p s, s u r l i m p a c t d u t r a v a i l s u r d e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l le s e t s u r l e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o je t. L o r s q u e l e c h e f d e p r o j e t e s t u n h o m m e, l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p l u s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m m e s. P o u r c e q u i e s t d e l e f f e t d u n o m b r e d e n f a n t s d e m o i n s d e 1 8 a n s, o n v o i t q u e l e n g a g e m e n t p r o fe s s i o n n e l, l e s u p p o r t d o n n é p a r l e c h e f d e p r o j e t e t l a c o n f i a n c e e t l a v a n c e m e n t d a n s l o r g a n i s a t i o n s o n t r e l i é s à c e t t e v a r i a b l e d e c o n t r ô l e. P a r e x e m p l e, o n p e u t v o i r ( F i g u r e 2 0 ), q u e l e n o m b r e d e n - f a n t s a u n e f f e t s u r l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t u n e a n a - l y s e p l u s p o u s s é e p e r m e t t r a i t d e c o n c l u r e q u e c e s t a v e c u n t r o i s i è m e e n f a n t q u e l e n g a g e m e n t p r o f e ss i o n n e l d e - v i e n t p l u s d i f f i c i l e. P a r a i l l e u r s, e t m ê m e s i l e s t p l u s d i f f i c i l e d e c o n c l u r e d e F i g u r e 2 0 : L a d i f f i c u l t é d a n s l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t l e n o m b r e d e n f a n t s m a n i è re s t a t i s t i q u e à u n e c a r a c t é r i s a t i o n e n t e r m e d i m p a c t s u r l e s i n d i v i d u s d u d o m a i n e d e p r o je t, i l s e m b l e, a u v u e du T a b l e a u 3, q u e : L a r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e t s e s i m p a c t s s u r l e n g a g e m e n t p r o f e s s i o n n e l e t l a m é n a g e m e n t d u t e m p s d e t r a v a i l s o n t d e s d i m e n s i o n s m a r q u é e s d a n s l e d o m a in e d e l a s s u r a n c e ; L a s u r c h a rg e d u t r a v a i l e s t d é t e r m i n a n te d a n s l e s d o m a in e s d u m a n u f a c t u r i e r e t d u p h a r m a c e u - t i q u e ; L o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l ( t e m p s c o m p l e t s e t p a r - t i e l s ) e t l a c o n c i l i a t i o n t r a v a i l - v i e p r i v é e e s t s u r t o u t i m p o r t a n te d a n s l e d o m a i n e d e s N T I C. T a b le a u 3 : S c o r e d e s d i f f é r e n t s f a c t e u r s s e l o n l e s e c t e u r d a c t i v i t é s F a c. 1 F a c. 2 F a c. 3 F a c. 7 M a n u f a c t u r i e r A s s u r a n c e N T I C B a n q u e, s e r v i c e f i n a n c i e r s p h a r m a c e u t i q u e C o n s t r u c t i o n C o m m e r c e, R é p a r a t i o n a u t o m o - b i l e s H o t e l l e r i e e t R e s t a u r a t i o n A g r i c u l t u r e, c h a s s e, S y l v i c u l t u r e P ê c h e, A q u a c u l t u r e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 31/68

32 T a b le a u 4. : Q u a l i t é d e l a c l a s s i f i c a t i o n P r e d i c t e d G r o u p M e m b e r s h i p T o t a l Q u e l e s t v o t r e g e n re? f e m m e h o m m e O r i g i n a l C o u n t f e m m e h o m m e % f e m m e h o m m e L e s a n a l y s e s p r é c é d e n t e s o n t p e r m i s d e n t r e v o i r d e s d i f f é - r e n c e s q u a n t a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s u r l i n d i v i d u. A f i n d a f f i n e r n o t r e c o m p ré h e n s i o n d e s é n o n c é s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s s e l o n l e g e n r e, u n e a n a l y s e d i s c r i m i - n a n te ( * 1 ) a é t é r é a l i s é e. I l r e s s o r t d e c e t t e a n a l y s e q u e s u r l e n s e m b l e d e s 2 0 é n o n c é s, s e u l s 5 d e n tr e e u x p e r - m e t t e n t d e d i s c r i m i n e r e n t r e le s h o m m e s e t l e s f e m m e s. L e s é n o n c é s l e s p l u s d i s c r i m i n a n t s s o n t : V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e e s t l a p r i n c i p a l e r a i s o n p o u r r e f u s e r u n a m é n a g e me n t d u t e m p s d e t r a v a i l o u l a c c e p ta t i o n d h e u r e s s u p p lé m e n - t a i r e s ; V o t r e r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a l e ( s o i n s d e s e n f a n t s, l e s p e r s o n n e s â g e s, e t c. ) r é d u i t v o t r e d e g r é d e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l ; V o u s p e n s e z q u e l e s h o m m e s b é n é f i c i e n t d e p lu s d e s o u t i e n e t d e c o n f i a n c e q u e l e s f e m me s d a n s v o t r e o r g a n i s a t i o n ; V o u s a v e z d e g r a n d e s a mb i t i o n s d e c a r r i è r e ; L e f a i t d ê t r e u n h o m m e o u u n e f e m m e a u n e f f e t s u r l a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e d a n s v o t r e o r g a n i - s a t i o n. P o u r d é t e r m in e r l a q u a l i t é d u m o d è l e d i s c r i m i n a n t o b t e - n u, o n p e u t s e r é f é r e r : A l a c o r r é l a t i o n c a n o n iq u e q u i m e s u r e l a f o rc e e n t r e l a f o n c t i o n d i s c r i m i n a n t e b a s é e s u r c e s 5 é n o n c é s e t l a v a r i a b l e g e n r e. L a v a l e u r o b t e n u e e s t d e. 6 8, c e q u i e s t t r è s r a i s o n n a b le ; au T a b l e a u 4, q u i i n d iq u e q u e l a f o n c t i o n d i s c r i - m i n a n te a p e r m i s d e b ie n c l a s s i f i e r l e s f e m m e s d a n s 8 3 % d e s c a s e t l e s h o m m e s d a n s 8 1 % d e s c a s ; à l a F ig u r e 2 1 q u i p r é c i s e g r a p h i q u e m e n t e t q u a n t i t a t i v e m e n t (. 8 2 ), c e t t e b o n n e c a p a c i t é d e d i s c r i m i n a t i o n d e l a f o n c t i o n c o n s t r u i t e à p a r t i r d e c e s 5 é n o n c é s. F i g u r e 2 1 : C o u r b e R O C ( A r e a =. 8 2 ) Conclusion D a n s l a l i t t é r a t u r e, i l e s t b i e n c o n n u q u e l a g e s t i o n d e e t p a r p r o je t a d e s e f f e t s n o t a b l e s s u r l i n t e n s i t é d u t r a v a i l, s u r l e n g a g e m e n t d e m a n d é a u x p ro f e s s i o n n e l s e t s u r l a v i e p r i v é e d e m a n i è re g é n é r a l e. S e s e f f e t s s e m b l e n t d i f f é r e n - c i é s s e l o n l e g e n r e e t c e m o d e g e s t i o n a u r a it u n i m p a c t p l u s m a r q u é s u r l a c a r r i è r e d e s f e m m e s. P o u r é t u d ie r c e t t e q u e s t i o n, n o u s a v o n s a d o p t é u n e d é m a r - c h e d e r e c h e r c h e d e t y p e q u a n t i t a t i v e. D a n s l e c a d r e d e c e t t e r e c h e r c h e e m p i r i q u e, n o u s a v o n s r e c u e i l l i l e s r é p o n - s e s d e p lu s d e p e r s o n n e s, h o m m e s e t f e m m e s. N o u s a v o n s é t é à m ê m e d e c o n s t a t e r l e x i s t e n c e d é c a r t s i m p o r - t a n t s e n t r e l e s h o m m e s e t l e s f e m m e s e n c e q u i a t r a i t a u x i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p ro j e t s u r l i n d i v i d u, s u r s a v i e f a m i l i a l e e t p r o f e s s i o n n e l l e. N o s p r i n c i p a l e s c o n c l u s i o n s s o n t l e s s u i v a n t e s : L e s h e u r e s d e t r a v a i l e t l e p r é s e n t é i s m e s o n t u n i m p o r - t a n t i n d i c a t e u r d e l e n g a g e m e n t d e s e m p lo y é s d a n s l e s m i l i e u x é t u d i é s, a v e c c o m m e c o r o l l a i r e, q u i l s s o n t é g a - l e m e n t s o u r c e d e g ra n d e s d i f f i c u l t é s p o u r c o n c i l i e r l e t r a v a i l e t l a f a m i l l e ; ( * 1 ) N o u s a v o n s é g a l e m e n t p r o c é d é à u n e r é g re s s i o n l o g i s t i q u e, a v e c l e g e n r e c o m m e v a r i a b l e d é p e n d a n t e e t l e s 2 0 é n o n c é s c o m m e v a r i a b l e s i n d é p e n d a n te s. P a r c e t t e a n a l y s e, 4 d e s 5 v a r i a b l e s v a l i d é e s l o r s d e l a n a l y s e d i s c r i m i n a n t e o n t é t é r e p r i s d a n s l é q u a t i o n l o g i s t i q u e. Afitep La Cible. 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33 L i m p a c t d e l a f a m i l l e s u r l e t r a v a i l, l i m p a c t d u g e n r e s u r l a c a r r i è r e e t l e s a m b i t i o n s d e c a r r i è r e o n t d e s e f - f e t s d i f f é r e n t s s e l o n l e g e n r e ; L i m p a c t d u t r a v a i l s u r l e s a c t i v i t é s p e r s o n n e l l e s, l a c o n c i l i a t i o n e n t r e l e t r a v a i l e t l a v i e p r i v é e r e p ré s e n t e n t l e s d é f i s l e s p l u s g r a n d s p o u r l e s f e m m e s. I l s s o n t c e - p e n d a n t c o n s i d é r é s c o m m e d e s c a r a c t é r i s t i q u e s r e p r é - s e n t a t i v e s d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t, e t c e l a r e n d b e a u - c o u p p lu s d i f f i c i l e p o u r l e s f e m m e s d e s a t i s f a i r e l e u r s a t t e n t e s e n r a p p o r t a v e c l e t r a v a i l, l e u r e n g a g e m e n t d a n s l e t r a v a i l. L e s h o m m e s m e t t e n t d a v a n t a g e l a c c e n t s u r l e u r t r a v a i l p l u t ô t q u e s u r l e u r r e s p o n s a b i l i t é f a m i l i a le e t o n t p lu s d o p p o r t u n i t é s d e c a r r i è r e q u e l e s f e m m e s. N o s r é s u l t a t s c o n f i r m e n t l é t u d e e x p l o r a to i r e d e L e g a u l t e t C h a s s e r i o ( ) v o u l a n t q u e «l e s f e m m e s s o n t p l u s n o m - b r e u s e s à d é p l o r e r l e s a v a t a r s d e l o r g a n i s a t i o n d u t r a v a i l p a r p r o je t s». L e s é tu d e s q u i s e s o n t i n t é r e s s é e s a u x e f f e t s p e r v e r s d e l a g e s t i o n d e o u p a r p r o j e t s s e l o n l e g e n re, o n t s u r t o u t d é p l o r é l a r é d u c t i o n d e s p o s s i b i l i t é s d e p r o m o t i o n e t d a v a n c e m e n t e n c a r r i è r e, r é s u l t a t q u e n o u s a v o n s é g a - l e m e n t o b t e n u. N o t r e r e c h e r c h e r é v è le d a u t r e s e f f e t s p e r v e r s d u m a n a g e - m e n t d e p r o je t e n c e q u i a t r a i t à l i n t é g r a t i o n d e s f e m - m e s : d e l o n g u e s h e u r e s d e t r a v a i l n e s o n t p a s s o u h a i t é e s p a r l e s f e m m e s, e t s u r t o u t p a r l e s m è r e s, q u i d e m a n d e n t s o u v e n t u n e r é d u c t i o n d e s h e u r e s d e t r a v a i l, q u i o n t l e d é s i r d e r e s p e c t e r l e s h e u re s p r é v u e s a u c o n t r a t e t q u i s o u h a i t e ra i e n t u n m i l i e u p r o f e s s i o n n e l p l u s r e s p e c t u e u x d e l e u r v i e p e r s o n n e l l e. C o m me n t l e s f e m m e s q u i o n t d e s r e s p o n s a b i l i t é s f a m i l i a l e s p o u r r o n t - e l l e s c o n s t r u i r e c e t t e n é c e s s a i r e r é p u t a t i o n p r o - f e s s i o n n e l l e? N o u s p e n s o n s q u e l e d é f i e s t d e t a i l l e e t q u i l f a u d ra i t m u l - t i p l i e r l e s r e c h e r c h e s à c e s u j e t a f i n d é l i m i n e r l e s b a r r i è - r e s s t r u c t u r e l l e s e t c u l t u r e l l e s q u i e m p ê c h e n t l e s f e m m e s d e s é p a n o u i r d a n s d e s o r g a n i s a t i o n s q u i o n t o p t é p o u r l e m a n a g e m e n t p a r p r o je t s. L e s o r g a n i s a t i o n s d o i v e n t a u s s i f o u r n i r u n e f l e x i b i l i t é s t r u c t u r e l l e q u i p o u r r a i t f a c i l i t e r l i n t é g r a t i o n d e s o b j e c t i f s d e c a r r i è r e e t d e f a m i l l e p o u r l e s f e m m e s. A l o r s q u e l e s t r a v a u x a n t é r i e u r s q u i s i n t é r e ss a i e n t à la m i x i t é s e r e t r o u v e n t d a n s l e s e n t r e p r i s e s d e s e r v i c e s t e c h - n o l o g i q u e s a u x e n t r e p r i s e s, n o t r e r e c h e r c h e c o u v r e p l u - s i e u r s s e c t e u r s m a i s, m ê m e s i l e n o m b r e d e r é p o n d a n t s e s t c o n s é q u e n t, l e n o m b re d e r é p o n d a n t s d a n s c h a c u n d e s s e c t e u r s d a c t i v i t é n e p e r m e t p a s d a n a l y s e s t a t i s t i q u e c o m p a r a t i v e. D e p l u s, c e t t e é t u d e s e s t c o n c e n t r é e s u r u n e é v a l u a t i o n s u b j e c t i v e d e s i m p a c t s d u m a n a g e m e n t d e p r o je t s u r l i n d i - v i d u. A i n s i, d a u t r e s f a c t e u r s, t e l s q u e l e s f a c t e u r s o r g a n i s a t i o n - n e l s c o m m e l a s t r a t é g i e d e s r e s s o u r c e s h u m a in e s, o u e n - c o r e l e s v a r i a b l e s d e p e r s o n n a l i t é c o m m e l a m o t i v a t i o n à l a r é u s s i t e p o u r r a i e n t a v o i r u n e f f e t s u r l a m i x i t é e n m a n a g e - m e n t d e p r o j e t. U n e é t u d e s u b s é q u e n t e p o u r r a i t i n t é g r e r c e s a u t r e s f a c - t e u r s e t v o i r, p a r e x e m p l e, s i l e s f a c t e u r s o r g a n i s a t i o n n e l s s o n t p l u s o u m o i n s i m p o r t a n t s q u e l e s f a c t e u r s i n d i v i d u e l s e t a i n s i d a p p r o f o n d i r l a c o n n a i s s a n c e d e s o b s t a c l e s à l a m i x i t é d e s f e m m e s d a n s l e m a n a g e m e n t d e p ro j e t. L e c h a m p e s t o u v e r t e t l e t r a i n d e l a m i x i t é d a n s l e m a n a - g e m e n t d e p r o j e t e s t e n m a r c h e. Références A S Q U IN A l a i n., G i l l e s. G A R E L e t T h ie r r y. P I C Q. «L e C ô t é S o m b r e D e s P r o j e t s.» G é r e r e t C o m p r e n d r e, n o. 9 0 ( ) : A S Q U IN, A l a i n, G i l l e s G A R E L e t T h ie r r y P I C Q. «W h e n P r o j e c t - B a s e d M a n a g e m e n t C a u s e s D i s t r e s s a t W o r k». I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e m e n t 2 8, n o. 2 ( ) : B A R L E Y, S t e p h e n e t G i d e o n K U N D A. «G u r u s, H i r e d G u n s, a n d W a r m B o d i e s. I t i n e r a n t E x p e r t s i n a K n o w le d g e E c o n o - m y» I n d u s t r i a l & L a b o r R e l a t i o n s R e v i e w 5 9, n o. 2 ( ) : C H A S S E R I O, S t é p h a n ie «L e s N o u v e l l e s F o r m e s O r g a n i s a - t i o n n e l le s E t L a P e r s i s t a n c e D e s E f f e t s D e G e n r e D a n s L e s S e r v i c e s T e c h n o l o g iq u e s A u x E n t r e p r i s e s». R e c h e r c h e s f é m i n i s t e s 2 0, n o. 1 ( ) : C H A S S E R I O, S t é p h a n i e e t M a r i e - J o s é e L E G A U L T. «D a n s L a N o u v e l l e É c o n o m i e, L a C o n c i l i a t i o n E n t r e L a V i e P r i v é e E t L a V i e P r o f e s s i o n n e l l e P a s s e P a r... L ' a u g m e n t a t i o n D e s H e u re s D e T r a v a i l!» R e c h e r c h e s s o c i o g r a p h iq u e s 4 6, n o. 1 ( ) : D E F I L L I P P I, R o b e r t J. «O r g a n i s a t i o n a l M o d e ls f o r C o l l a - b o r a t i o n i n t h e N e w E c o n o m y». H u m a n R e s o u r c e P l a n n i n g 2 5, n o. 4 ( ) : D E F I L L I P P I, R o b e r t J. e t M i c h a e l B. A R T H U R. «T h e B o u n - d a r y l e s s C a r e e r : A C o m p e t e n c y - B a s e d P e r s p e c t i v e» J o u r - n a l o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r 1 5, n o. 4 ( ) : G A R E IS, R. e t M. H U E M A N N. «M a tu r i t y M o d e l s f o r t h e P r o j e c t - O r i e n t e d C o m p a n y». ( ). G A R E L, G i l l e s. «P o u r U n e H i s t o i r e D e L a G e s ti o n D e P ro - j e t, G é r e r E t C o m p re n d r e». n o. 7 4 ( ) : H O D G S O N, D a m i a n E. «P r o j e c t W o r k : T h e L e g a c y o f B u - r e a u c r a t i c C o n t r o l i n th e P o s t - B u r e a u c r a t i c O r g a n i z a t i o n» O r g a n i z a t i o n 1 1, n o. 1 ( ) : L E G A U L T, M a r i e - J o s é e e t S t é p h a n i e C H A S S E R I O. «L a G e s t i o n D e P r o j e t s D a n s L e s S e r v i c e s T e c h n o lo g i q u e s A u x E n t r e p r i s e s E t S e s E f f e t s D i f f é r e n c i é s S e l o n L e G e n r e» R e g a r d s s u r l e t r a v a i l 2-3, ( ) : L E G A U L T, M a r i e - J o s é e e t S t é p h a n ie C H A S S E R I O. «L e s O b s t a c l e s À L a M i x i t é D a n s L a G e s t i o n P a r P r o j e t s» R e - v u e m u l t i d i s c i p l i n a i r e s u r l ' e m p l o i, l e s y n d i c a l i s m e e t l e t r a v a i l 4, n o. 1 ( ) : M E L K O N I A N, T e s s a, T h i e r r y P I C Q e t D a n i e l H E R V O U Ë T. «Afitep La Cible. 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34 L e s E n je u x R h D a n s L e s O r g a n i s a t i o n s B a s é e s S u r L e s P r o j e t s : L e C a s D e s F o r c e s S p é c i a l e s F r a n ç a i s e s» ( ). P A N T E L I, A., J. S T A C K, M. A t k i n s o n e t H. R a m s a y. «T h e S t a t u s o f W o m e n i n th e U k I t I n d u s t r y : A n E m p i r i c a l S t u d y» E u r o p e a n J o u rn a l o f I n f o r m a t i o n S y s t e m s, n o. 8 ( ) : R Ä I S Ä N E N, C h r i s t i n e e t A n n e l i L I N D E. «T e ch n o lo g i z i n g D i s c o u r s e t o S t a n d a r d i z e P r o j e c t s i n M u l t i p r o j e c t O r g a n i z a - t i o n s : H e g e m o n y b y C o n s e n s u s» O r g a n i z a t i o n 1 1, n o. 1 ( ) : S Ö D E R L U N D, J o n a s e t F r e d r i k. T E L L. «T h e P - F o r m O rg a - n i z a t i o n a n d t h e D y n a m i c s o f P r o j e c t C o m p e t e n c e : P r o j e c t E p o c h s i n A s e a / A b b, » I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e m e n t 2 7, n o. 2 ( ) : S T O R E Y, J o h n, G r a e m e S A L A M A N e t K e r r y P L A T M A N. «L i v i n g w i t h E n t e r p r i s e i n a n E n t e r p r i s e E c o n o m y: F r e e l a n c e a n d C o n t r a c t W o r k e r s i n t h e M e d i a» H u m a n R e l a t i o n s 5 8, n o. 8 ( ) : T H O M A S, J a n i c e, C o n n i e D E L I S L E, K i m J U Q D E V e t P. B U C K L E. «S e l l i n g P r o j e c t M a n a g e m e n t t o S e n i o r E x e c u t i - v e s» P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e,, ( ). V A L E N D U C, G é r a r d, P a t r i c i a V E N D R A M I N, C a r o l i n e G U F - F E N S, A n n a M. P O N Z E L L I N I, A d e l e L E B A N O, L a u r e n c e D ' O U V IL L E, I s a b e l l e C O L L E T, I n a WA G N E R, A n d re a B IR - B A U M E R, M a r i a n n e T O L A R e t J u l i e t W E B S T E R. W i d e n i n g W o m e n ' s W o r k i n I n f o r m a t i o n a n d C o m m u n i c a t i o n T e c h n o - l o g y, ( ). V O N H E L L E N S, L i i s a A., S u e H. N I E L S E N e t E i l e e n M. T R A U T H. «B re a k i n g a n d E n t e r i n g t h e M a l e D o m a i n. W o - m e n i n t h e I t I n d u s t r y» P r o c e e d i n g s o f t h e A s s o c i a - t i o n f o r c o m p u t i n g m a c h i n e r y S p e c i a l I n t e r e s t G r o u p o n c o m p u t e r p e r s o n n e l r e s e a r c h ( A C M - S I G C P R ) C o n fe r e n c e, S a n D ie g o, ( ) : Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 34/68

35 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 La gestion du projet «Grandir en santé» du CHU Sainte-Justine : particularités et constats «Gr and i r en san té» un b el et bo n p ro jet pou r fin i r M ai s An d r é L AB EL L E n ou s fai t d éco u vri r q u e l es marg es d e pr o gr ès étai en t su b stan ti ell es, qu e mal h eur eusemen t ell es n o n t p as pu se co n cr é- tiser et ceci à cau se d u n p ro cessu s i mp o sé p ar l es i n stan ces g ou ver n e- men tal es. D écou vr ez cette an al yse factuel l e d e ce q ui a emp êch é u n su c- cès à q u al i té sup éri eur e, à coû t mo ind r e et à l i n tér i eur d un éch éan ci er p l u s cou r t. L a u t e u r G r a d u é e n a r c h i t e c t u r e d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l e n e t m e m b re d e l O r d r e d e s a r c h i t e c - t e s d e p u i s , A n d r é L A B E L L E e s t a u s s i t i t u l a i r e d u n e m a î t r i s e e n G e s t i o n d e p r o j e t d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c e t c e r t i f i é P r o j e c t M a n a g e m e n t P r o f e s s i o n a l ( P M P ) A n d ré L A B E L L E a r c h i t e c t e, M. S c., P M P G e s t i o n n a i r e d e p r o j e t 4 5 5, A v. W i s e m a n O U T R E M O N T ( Q U É B E C ), H 2 V 3 J 9 T é l. : ( ) Mise en contexte L a u t e u r a œu v r é à t i t r e d e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é» d u C H U S a in t e - J u s t i n e d e f é v r i e r à m a r s I l t r a v a i l l e d a b o r d c o m m e a r c h i t e c t e e n p r a t i q u e p r i v é e. D e à , i l a g i t é g a l e - m e n t c o m m e c o n s u l t a n t p o u r l ' O r d r e d e s a r c h i t e c t e s d u Q u é b e c e t r e j o i n t D E C A S U L T, f i r m e s p é c i a l i s é e e n g e s t i o n d e p r o je t d e c o n s t r u c t i o n, o ù i l o c c u p e l a f o n c t i o n d e g e s - t i o n n a i r e d e p ro j e t. A n d ré L A B E L L E a d é v e l o p p é s o n e x p e r t i s e d a n s l a g e s t i o n d e p r o j e t s c o m p l e x e s e n m i - l i e u i n s t i t u t i o n n e l, n o t a m m e n t p o u r l e s s i t e s h o s p i t a l i e r s a f f i l i é s à l U n i v e r s i t é M c G i l l, p o u r l e s p ro j e t s d a g ra n d i s s e m e n t s d e l a é r o p o r t T r u d e a u à M o n t r é a l, p o u r l e n o u v e a u C e n t r e d e g é n o m i q u e e t p r o t é o m i q u e d u c a m p u s d e l U n i v e r s i t é M c G i l l e t p o u r l e p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é» d u C e n t r e h o s p i t a l i e r u n i ve r s i t a i r e S a i n t e - J u s t i n e. E n , i l s e q u a l i f i e c o m m e e x p e r t e n g e st i o n d e p r o j e t a u p r è s d u S e c r é t a r i a t d u C o n s e i l d u t r é s o r d u Q u é b e c e t e x é c u t e a i n s i d e s m a n d a t s d e r e v u e d i l i g e n t e d e d o s s i e r s d a f f a i r e s p o u r l e v o l e t d e g e s t i o n d e p r o je t. C o n fé r e n c i e r i n v i t é e n g e s t i o n d e p r o je t à l a F a c u l t é d e l a m é n a g e m e n t d e l U n i v e r s i t é d e M o n t r é a l e t à l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c, i l e n s e i g n e a u s s i e n C h in e e t e n C o lo m b ie. Mise en situation L e g o u v e r n e m e n t d u Q u é b e c a d o p t a i t e n u n e s é r i e d e m e s u r e s q u i a u t o r i s a i e n t l a p r i s e e n c h a r g e d e s i n f r a s t r u c - t u r e s e t d e s s e r v i c e s p u b l i c s p a r d e s p a r t e n a ri a t s p u b l i c - p r i v é ( P P P ). P e u d e t e m p s a p r è s, e n , l e g o u v e r n e m e n t l a n ç a i t s i - m u l t a n é m e n t d e s a p p e l s d o f f r e s a u p r è s d e p r o f e s s i o n n e l s ( g e s t i o n n a i r e s d e p r o j e t, a r c h i t e c t e s e t i n g é n i e u r s ) p o u r l a r é a l i s a t i o n d e d e u x n o u v e a u x h ô p i t a u x d e g r a n d e e n v e r g u - r e, l e C e n t r e h o s p i t a l i e r d e l U n i v e r s i t é d e M o n t r é a l ( C H U M ) e t s o n é q u i v a l e n t a n g l o p h o n e, l e C e n tr e u n i v e r s i - t a i r e d e s a n t é M c G i l l ( C U S M ), a in s i q u e p o u r l a g r a n d i s s e - m e n t d u n h ô p i t a l p é d ia t r i q u e e x i s t a n t, l e C e n t r e h o s p i t a - l i e r u n i v e r s i t a i r e S a i n t e - J u s t i n e ( C H U S a i n te - J u s t i n e ), p o u r s o n p r o j e t «G r a n d i r e n s a n t é». L e m o d e d e r é a l i s a t i o n d e s d e u x m é g a - h ô p i t a u x, l e C H U M e t l e C U S M, a s s o r t i s d u n b u d g e t d e l o r d r e d e 1, 2 m i l l i a r d s $ c h a c u n, a v a i t d é jà é t é c h o i s i e t s e f e r a i t e n P P P. Q u a n t a u C H U S a i n t e - J u s t i n e, d o n t l e b u d g e t é t a i t a l o r s d e m i l l i o n s $, l e m o d e t r a d i t i o n n e l a v a i t é t é p r e s s e n t i, n o t a m m e n t e n ra i s o n d e t r a v a u x d e v a n t ê t r e e x é c u t é s à l i n t é r i e u r d e b â t i m e n t s e x i s t a n t s e t, d e c e f a i t, c o m p o r t a n t u n e p a r t i m p o r t a n te d i n c e r t i t u d e, d i f f i c i l e à é v a l u e r e n t e r m e d i m p a c t s e n t e m p s e t e n c o û t s p o u r u n e e n t i t é d u s e c t e u r p r i v é. É t a n t p l u s i n t é r e s s é e à œ u v r e r d a n s u n c o n t e x t e d e m o d e d e r é a l i s a t i o n t r a d i t i o n n e l, o ù l i n t e r v e n t i o n e s t p r é s e n t e d a n s l a t o t a l i t é d u c y c l e d e v i e d u p r o j e t, n o t r e é q u i p e d e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 35/68

36 g e s t i o n a o f f e r t s e s s e r v i c e s p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d u C H U S a i n t e - J u s t i n e e t a é t é r e t e n u e à t i t r e d é q u ip e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t. L a r t i c l e q u i s u i t p ré s e n t e q u e l q u e s p a r t i c u l a r i t é s e t f a i t c e r t a i n s c o n s t a t s d e l a g e s t i o n d e p ro j e t d e «G r a n d i r e n s a n t é» d u C H U S a in t e - J u s t i n e s u r u n e p é r i o d e d e c i n q a n s, s o i t d e à La gestion de projet de «Grandir en santé» du CHU Sainte Justine S o u l i g n o n s d e n t r é e d e j e u q u e l e g o u v e r n e m e n t a c r é é u n e e n t i t é s p é c i f i q u e p o u r la r é a l i s a t i o n d e s t r o i s p r o j e t s h o s p i - t a l i e r s, a p p e l é e B u r e a u d u D i r e c t e u r E x é c u t i f ( B u r e a u d u D E ), d o n t l a r a i s o n d ê t r e e s t d e c o n t r ô l e r l e s b u d g e t s d e s p r o j e t s e t a u s s i, m a i s d a n s u n e m o i n d re m e s u r e, d e c o n t r ô - l e r l e s é c h é a n c i e r s. L a u t r e e n t i t é p r i n c i p a l e é t a n t, b i e n s û r, l e C H U S a i n t e - J u s t i n e. L e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t s e re t r o u v e d o n c a u m i - l i e u d e c e s d e u x e n t i t é s e t à l a t ê t e d e s é q u i p e s m a î t r e s d e p r o f e s s i o n n e l s, t e l q u i l l u s t r é p a r l o r g a n i g r a m m e ( F i g u r e 1 ). Mode de rémunération ders équipes maîtres L e B u r e a u d u D E a i m p o s é u n m o d e d e r é m u n é ra t i o n à t a r i f h o r a i r e p o u r l e n s e m b l e d e s r e s s o u r c e s d e s é q u i p e s m a î - t r e s t r a v a i l l a n t a u p r o j e t. L e j u s t i f i c a t i f é t a n t q u e «ç a c o û - t e r a m o i n s c h e r». C h a q u e é q u i p e m a î t r e d e v a i t d o n c p r é s e n t e r, p r é a l a b l e - m e n t e t p o u r l e s 6 m o i s à v e n i r, u n p r o g r a m m e d e t r a v a i l d é c r i v a n t l a r e s s o u r c e a f f e c t é e, l e d é t a i l d e s e s a c t i v i t é s, l e n o m b r e d h e u re s p r é v u e s e t s o n t a r i f h o r a i r e. C e m o d e d e r é m u n é r a t i o n s e s t a v é r é t o t a l e m e n t i n a d é q u a t p o u r l e s d e u x p r i n c i p a l e s r a i s o n s s u i v a n t e s : p r e m i è r e m e n t, i l é t a i t v i r t u e l l e m e n t i m p o s s i b l e, d a n s l e c o n t e x t e d e c e p r o j e t, d e p r é v o i r l e n s e m b l e d e s a c t i v i - t é s e t l e n o m b re p r é c i s d h e u r e s r e q u i s e s p o u r l e s e f - f e c t u e r, e t c e p o u r c h a c u n e d e s r e s s o u r c e s a f f e c t é e s a u p r o je t s u r u n e p é r i o d e d e 6 m o i s ; d e u x i è m e m e n t, p u i s q u e p r è s d u n e c e n t a in e d e r e s s o u r - c e s é t a i e n t d i r e c t e m e n t a f f e c t é e s a u p r o j e t e n p é r i o d e d e p o i n t e, o n p e u t f a c i l e m e n t c o m p r e n d r e l a l o u r d e u r d e c e p r o c e s s u s e t l a d i f f i c u l t é d e c o n t r ô l e r l e s h e u r e s r é e l l e m e n t t r a v a i l l é e s e t d é v a l u e r l a p r o d u c t i v i t é r é e l l e d e c e s r e s s o u r c e s. P o u r l e g e s t i o n n a i r e d e p r o je t, u n d e s p r e - m i e r s p r o b l è m e s a v e c c e t t e s t r u c t u r e o r g a n i - s a t i o n n e l le e s t l e f a i t d a v o i r 2 c l i e n t s a y a n t d e s o b j e c t i f s d i f f é - r e n t s : d u n c ô t é, l e C H U S a i n t e - J u s t i n e, c l i e n t p r i n c i p a l p o s s é d a n t m i e u x q u e q u i c o n q u e l e x p e r t i s e d e s e s b e s o i n s, v i s a n t u n h ô p i t a l c o m p o r t a n t l e m a x i m u m d e m è t r e s c a r r é s p o s - s i b l e s, d u n e g r a n - d e q u a l i t é d e c o n s - t r u c t i o n e t é q u i p é d e s é q u i p e m e n t s t e c h n o l o g i q u e s d e p r e m i è re p o in t e ; d e l a u t r e, l e B u r e a u d u D E s a s s u r a n t s i m p l e m e n t q u e l e s c o û t s d u p r o j e t r e s p e c t e n t l e b u d g e t a l l o u é. C e s d i f f é r e n t s o b je c t i f s, s o u v e n t d i v e r g e n t s, o n t é t é s o u r c e d e c o n f l i t t o u t a u l o n g d u p r o ce s s u s d e r é a l i s a t i o n d u p r o - j e t. L a r b i t r e p r i n c i p a l d e c e s c o n f l i t s é t a i t, é v i d e m m e n t, l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t. I l f a u t a u s s i s o u l i g n e r q u e l e B u r e a u d u D E é ta i t c e l u i d e s d e u x e n t i t é s q u i d é t e n a i t l e p l u s d e p o u v o i r e t d a u t o r i t é. F i g u r e 1 : O r g a n ig r a m m e t a r i f s. E n f a i t, i l s a g i t i c i d u n b e l e x e m p le d e m i c r o g e s t i o n p o u r u n m é g a p r o j e t! C e c i e s t d a u t a n t p l u s é t o n n a n t q u i l e x i s t e d e s g r i l l e s d e t a r i f s l a r g e m e n t r e c o n n u e s e t u t i l i s é e s p o u r s e r v i c e s p r o f e s - s i o n n e l s f o u r n i s a u g o u v e rn e m e n t, s i m p l e - m e n t b a s é e s s u r u n p o u r c e n t a g e d u c o û t d e s t r a v a u x. O n p e u t d o n c r a i s o n - n a b le m e n t c r o i r e q u e l e s h o n o r a i r e s r é e l l e - m e n t v e r s é s a u x é q u i - p e s m a î t r e s o n t é t é s u p é r i e u r s à c e u x p r é v u s a u x g r i l l e s d e D e p l u s, d e s s o m m e s s u p p l é m e n ta i r e s i m p o r t a n t e s o n t d û ê t r e d é b o u r s é e s p o u r l a p r é p a r a t i o n e t l a p p r o b a t i o n é v e n - t u e l l e d e s p r o g r a m m e s d e t r a v a i l e t l a g e s t i o n h e b d o m a d a i - r e d e s f e u i l l e s d e t e m p s : p a r l é q u ip e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t, p u i s p a r l e C H U S a i n te - J u s t i n e e t f i n a l e m e n t p a r l e B u r e a u d u D E. B r e f, e n v o u l a n t é c o n o m i s e r, o n d é p e n s e p l u s e n m e s u r e s d e c o n t r ô l e! Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 36/68

37 Imputabilité et pénalités C o n t r a c t u e l le m e n t, l e s é q u i p e s m a î t r e s é t a i e n t r e s p o n s a - b l e s e t i m p u t a b le s d u r e s p e c t d e s p a r a m è t r e s d e c o n t e n u, d e q u a l i t é, d e c o û t s e t d é c h é a n c i e r é t a b l i s p o u r l a r é a l i s a - t i o n d e l e n s e m b le d u p ro j e t. P o u r l e v o l e t b u d g e t p l u s p a r - t i c u l i è r e m e n t, l e s é q u i p e s m a î t r e s d e g e s t i o n d e p ro j e t, d a r c h i t e c t u r e e t d e g é n ie d e v a i e n t p r é p a r e r l e s e s t i m a - t i o n s d e c o û t s e t l e s s o u m e t t r e a u C H U S a in t e - J u s t i n e e t a u B u r e a u d u D E p o u r a p p ro b a t i o n. U n e f o i s a p p ro u v é e s, c e s e s t i m a t i o n s d e v e n a i e n t a i n s i l e «B u d g e t c o n v e n u». P a r l a s u i t e, l e s é q u i p e s m a î t r e s d e v a i e n t a s s u m e r, à m ê - m e l e u r h o n o ra i r e s p r o f e s s i o n n e l s, t o u t d é p a s s e m e n t d u B u d g e t c o n v e n u j u s q u à c o n c u r r e n c e d u n m o n t a n t r e p r é - s e n t a n t 2 5 % d e c e u x - c i. L i d é e, b i e n l o u a b l e, d e c e t t e c l a u s e é t a i t d e r e s p o n s a b i l i - s e r l e s p r o f e s s i o n n e l s d a n s l é t a b l i s s e m e n t e t l e r e s p e c t d u b u d g e t a f i n d é v i t e r u n d é p a s s e m e n t i n c o n t r ô l é d e s c o û t s c o m m e l e g o u v e r n e m e n t e n a v a i t v é c u l o r s d e l a r é - a l i s a t i o n d e p r o je t s d e n v e r g u r e r é c e n t s, p a r e x e m p l e p o u r l e p r o l o n g e m e n t d u ré s e a u d u M é t r o d e M o n t r é a l. T o u t e f o i s e n p ra t i q u e, c e t t e c l a u s e n é t a i t n i a p p l i c a b l e n i m ê m e j u s - t i f i a b l e, p o u r l a r a i s o n s u i v a n t e : l e s é q u i p e s m a î t r e s, a f i n d e m i n i m i s e r l e u r s r i s q u e s d a n s l é t a b l i s s e m e n t d u B u d g e t c o n v e n u, o n t p r o d u i t d e s e s t i m a t i o n s q u i i n c l u a i e n t c e r - t a i n s p o u r c e n t a g e s r a i s o n n a b le s e t j u s t i f i a b l e s d e c o n t i n - g e n c e s d e d e s i g n e t d e c o n s t r u c t i o n, r e l a t i f s a u d e g r é e m - b r y o n n a i r e d a v a n c e m e n t d u p r o j e t q u i, à c e m o m e n t, é t a i t à l é t a p e d u P ro g r a m m e F o n c t i o n n e l e t T e c h n i q u e ( P F T ). O r, l e B u r e a u d u D E a u n i l a t é r a le m e n t r é d u i t s u b s t a n t i e l l e - m e n t c e s p o u r c e n t a g e s ; B u d g e t c o n v e n u d e v e n a i t B u d g e t i m p o s é. D è s l o r s, l e s é q u i p e s m a î t r e s n e p o u v a i e n t d o n c p l u s ê t r e t e n u e s i m p u t a b l e s d u b u d g e t. Le choix du mode de réalisation du projet de construction A u c o u r s d e l a p é r i o d e d e d é v e l o p p e m e n t d u p ro j e t, l e g o u - v e r n e m e n t a r e m i s e n q u e s t i o n s o n i d é e p r e m iè r e d e r é a l i - s e r c e p r o j e t e n m o d e t r a d i t i o n n e l ( p la n s e t d e v i s c o m p l e t s r é a l i s é s p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s d e p r o fe s s i o n n e l s, a p p e l d o f f r e s a u p r è s d e n t r e p r e n e u r s g é n é r a u x e t o c t r o i d u n c o n t r a t à c o û t fo r f a i t a i r e a u p l u s b a s s o u m i s s i o n n a i r e c o n f o r m e s u r l a b a s e d e c e s p l a n s e t d e v i s ). E n d é b u t d a n n é e , u n g r o u p e d e t r a v a i l a d o n c é t é f o r m é a f i n d e d é te r m i n e r l e m o d e d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d e c o n s t r u c - t i o n l e p l u s a p p r o p r i é. C e t t e é q u i p e r e g r o u p a i t l e s p r i n c i p a l e s p a r t i e s p r e n a n te s d u p r o j e t, s o i t l e C H U S J, l e B u r e a u d u D E, l é q u i p e m a î t r e e n g e s t i o n d e p r o j e t, l e s é q u ip e s m a î t r e s d e p r o f e s s i o n n e l s a i n s i q u u n e n o u v e l l e e n t i t é g o u v e rn e m e n t a le, I n f r a s t r u c t u - r e Q u é b e c, r e s p o n s a b l e d u p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t d e c o n s t r u c t i o n. L o b je c t i f d e c e t e x e r c i c e é t a n t d a - n a l y s e r l e s p a r a m è t r e s d e s d i f f é r e n t s m o d e s d e r é a l i s a t i o n a i n s i q u e l e s c o m b i n a i s o n s p o s s i b l e s e n t r e e u x, e t d e c h o i - s i r l e p l u s a p p r o p r i é. O n d o i t s o u l i g n e r q u e le g o u v e r n e m e n t a v a i t, l a n n é e p r é - c é d e n te e n , a u to r i s é l a r é a l i s a t i o n d e s d e u x m é g a - h ô p i t a u x ( l e C H U M e t l e C U S M ) e n m o d e P P P, e t q u e l e s p r e m i e r s r é s u l t a t s d e c e t t e a p p ro c h e é ta i e n t lo i n d e r e n - c o n t r e r l e s o b j e c t i f s v i s é s, n o t a m m e n t a u n i ve a u d u r e s - p e c t d e s e n v e l o p p e s b u d g é t a i r e s. S u i t e à c e t e x e r c i c e, u n m o d e «c l é e n m a in m o d i f i é» a é t é r e t e n u c o m m e m o d e d e r é a l i s a t i o n d u p r o j e t. P a r l e x p r e s s i o n «c l é e n m a i n», o n d o i t p l u t ô t c o m p r e n d r e «c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n» ( e n a n g la i s, D e s i g n - B u i l d ). I l s a g i t d u n c o n t r a t e n t r e u n p r o p r i é t a i r e e t u n c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r, o ù c e d e r n i e r s o c c u p e d e l a c o n c e p t i o n e t d e l a c o n s t r u c t i o n d a n s u n s e u l c o n t r a t p o u r u n p r i x f i x e. E n g é n é r a l, l a c o n c e p t i o n e t l a c o n s t r u c t i o n s e f o n t s u r l a b a - s e d u n d e v i s d e p e r f o r m a n c e p r é p a r é p a r l e p r o p r i é t a i r e. L e s p r i n c i p a u x a v a n t a g e s d u n m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n s o n t u n e a n a l y s e c o û t s - a v a n t a g e s f a i t e d è s l e d é b u t e t q u e l e p r i x f i n a l e s t c o n n u a v a n t l e d é b u t d e s t r a - v a u x ( e n e x c l u a n t, b i e n - s û r, t o u t c h a n g e m e n t d e m a n d é p a r l e p r o p r i é t a i r e u n e f o i s l e c o n t r a t o c t r o y é ). L e s p r i n c i p a u x i n c o n v é n i e n t s d u n m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n e s t q u e l a r e s p o n s a b i l i t é d e l a c o n c e p t i o n e s t d o n n é e a u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r e t q u e, d e c e f a i t, l e s d é c i s i o n s s o n t p r e s q u e t o u j o u r s o r i e n t é e s v e r s u n e r é d u c - t i o n d e s c o û t s p o u r l e c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r a u d é t r i - m e n t d e c e r t a i n s a u t r e s p a r a m è t r e s, n o t a m m e n t d e l a f o n c - t i o n n a l i t é d u b â t i m e n t, d e l a q u a l i t é d e s a c o n s t r u c t i o n e t d e s m a té r i a u x u t i l i s é s. I l y a a u s s i f o r c é m e n t m o i n s d e c o n t r ô l e d u p r o p r i é ta i r e s u r «s o n» p r o j e t. L e m o d e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n p e u t ê t r e a p p r o p r i é p o u r u n p r o j e t s i m p l e p o u r l e q u e l l e g e s t e a r c h i t e c t u r a l e s t m i n i - m e ( u n e n t r e p ô t, u n e r o u te o u u n p o n t, p a r e x e m p l e, o ù l e s c r i t è r e s s o n t p l u t ô t t e c h n i q u e s ). I l e s t c e r t a i n e m e n t b e a u - c o u p m o i n s a p p r o p r i é p o u r u n p ro j e t c o m p le x e c o m m e u n h ô p i t a l, o ù l e s n o t i o n s d e f o n c t i o n n a l i t é, d e q u a l i t é ( a u t a n t a u n i v e a u d e s m a t é r i a u x q u e d e s é q u i p e m e n t s ) e t d e d u ra - b i l i t é s o n t p r i m o r d i a l e s. E t s a n s o u b l i e r l e s c r i t è r e s e s t h é - t i q u e s! P u i s q u u n e a p p r o c h e c o n c e p t i o n - c o n s t r u c t i o n a é t é r e t e n u e p o u r l e p r o j e t G r a n d i r e n s a n t é, o n d e v a i t l o r i e n t e r l e p l u s p o s s i b l e v e r s l e m o d e t r a d i t i o n n e l, c e s t - à - d i r e f a i r e e n s o r t e q u e l e s p l a n s e t d e v i s s o i e n t l e p l u s d é v e l o p p é s p o s - s i b l e s. C e s t l a m e i l l e u r e f a ç o n p o u r l e p r o p r i é ta i r e d e g a r - d e r s o n c o n t r ô l e s u r l a c o n c e p t i o n e t d e s a s s u r e r q u e s o n p r o j e t s e r a à l i m a g e d e c e q u i l v e u t v r a i m e n t e n t e r m e s d e f o n c t i o n n a l i t é, d e q u a l i t é e t d e d u r a b i l i t é. L e m o d e c l é e n m a i n «m o d i f i é», t e l q u e r e t e n u, c o m p o r t e l e s p a r t i c u l a r i t é s s u i v a n t e s p a r r a p p o r t a u m o d e c l é e n m a i n «c o n v e n t i o n n e l» : 1. D é v e l o p p e m e n t, p a r l é q u i p e m a î t r e e n a r c h i t e c t u r e, d e p l a n s p ré l i m i n a i r e s ( à ± 3 0 % d a v a n c e m e n t ), q u i d e v i e n - d r a l a s o lu t i o n i m m o b i l i è r e o b l i g a to i r e à c o n s t r u i r e ; C e c i a f i n d e s a s s u r e r q u e l o r g a n i s a t i o n d e s e s p a c e s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 37/68

38 s o i t e n t o t a l e c o n f o r m i t é a v e c l e s b e s o i n s p r é d é t e r m i - n é s p a r l e C H U S a i n t e - J u s t i n e, e n t e r me s d a i r e d e b â - t i m e n t, d e n o m b r e d é t a g e s, d e m p la c e m e n t d e s u n i t é s d e s o i n s, d a d j a c e n c e d e s l o c a u x e t d e r e l a t i o n s f o n c - t i o n n e l le s e n t r e c e s e s p a c e s. 2. D é v e l o p p e m e n t, p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s e n g é n i e, d e p l a n s c o n c e p t u e l s e t d i a g r a m m e s p o u r l e s s p é c i a l i t é s d e s t r u c t u r e e t d é l e c t r o m é c a n i q u e ; L i d é e é t a n t d e s t i m u l e r l i n n o v a t i o n d u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r e n c e q u i a t r a i t à l a s o l u t i o n s t r u c t u r a l e d e l é d i f i c e e t a u x s y s t è m e s d e m é c a n iq u e e t d é l e c t r i c i t é p r é c o n i s é s, c e s é l é m e n t s n a y a n t p a s ( o u p e u ) d i m p a c t e n t e r m e s d e f o n c t i o n n a l i t é. L e s f i r m e s e n c o n c u r r e n c e d e v a n t e n e f f e t r i v a l i s e r d i m a g i n a t i o n p o u r s e f a i r e v a l o i r. 3. D é v e l o p p e m e n t, p a r le s é q u i p e s m a î t r e s, d u n d e v i s «m i x t e», s o i t u n d e v i s d e p e r f o r m a n c e a c c o m p a g n é d e s p é c i f i c a t i o n s t e c h n i q u e s p l u s d é t a i l l é e s p o u r c e r t a i n e s s e c t i o n s ; D e v i s d e p e r f o r m a n c e a f i n d e p e r m e t t r e u n e c e r t a i n e l a t i t u d e a u c o n c e p t e u r - c o n s t r u c t e u r d a n s l e c h o i x d e c e r t a i n s é l é m e n t s c o n s i d é r é s g é n é r i q u e s ; d e - v i s a v e c s p é c i f i c a t i o n s t e c h n i q u e s d é t a i l l é e s p o u r c e r - t a i n s é l é m e n t s p l u s c r i t i q u e s, c o m m e l e f i n i d e s s u r f a - c e s d e s c o m p t o i r s d e l a b o r a t o i r e o u d u p l a n c h e r d u b l o c o p é ra t o i r e. 4. P a i e m e n t s a u c o n s t r u c t e u r é t a b l i s s u r l a r e n c o n t r e d e j a l o n s é ta b l i s à 2 5 %, 5 0 %, 9 7 % e t % d a v a n c e m e n t. C e c i a f i n d e f a v o r i s e r l é t a b l i s s e m e n t e t l e r e sp e c t p a r l e c o n c e p te u r - c o n s t r u c t e u r, d u n é c h é a n c i e r l e p l u s c o u r t p o s s i b l e. L e s é q u i p e s m a î t r e s d e p ro f e s s i o n n e l s o n t d o n c d é v e l o p p é l e p r o j e t c o n f o r m é m e n t à c e s p a r t i c u l a r i t é s e t u n a p p e l d o f f r e s a é t é c o n d u i t a u p rè s d e 4 é q u ip e s d e c o n c e p te u r s - c o n s t r u c t e u r s p r é a l a b l e m e n t q u a l i f i é e s. P a r l a s u i t e, c h a c u n e d e c e s é q u ip e s d é v e l o p p a i t e t p r é - s e n t a i t s o m m a i r e m e n t s o n a p p r o c h e e n t e r m e s d a r c h i t e c - t u r e, d e c o m p o s a n t e s d i n g é n i e r i e, d e p ro d u c t i o n d e s p l a n s e t d e v i s d é f i n i t i f s, d e c o n s t r u c t i o n e t d é c h é a n c i e r, l e t o u t a c c o m p a g n é d u n p r i x g l o b a l p o u r l a r é a l i s a t i o n d u p r o j e t. L e s p r i n c i p a l e s é t a p e s m e n a n t é v e n tu e l l e m e n t à l o c t r o i d u c o n t r a t a u p r o p o s a n t a d j u d i c a t a i r e o n t é t é l e s s u i v a n t e s : 1. P r é s e n t a t i o n d u p r o j e t à s o n n i v e a u d a v a n c e m e n t à c h a c u n e d e s é q u i p e s q u a l i f i é e s ; 2. A t e l i e r s h e b d o m a d a i r e s i n d i v i d u e l s d e c l a r i f i c a t i o n s g é n é r a l e s e t d e r é p o n s e s a u x q u e s t i o n s d e s p ro p o s a n t s r e l a t i f s a u x s u j e t s s u i v a n t s : A r c h i t e c t u r e e t z o n a g e u r b a i n, M é c a n iq u e -é l e c t r i c i t é e t c i b l e é n e r g é t i q u e, C o n s t r u c t i o n e t m i s e e n s e r v i c e t e c h n i q u e, T r a n s i t i o n e t m i s e e n s e r v i c e c l i n i q u e, É q u i p e m e n t s, J u r i d i q u e e t F i n a n c i e r ; 3. R e v u e i n té r i m a i r e d u p r o j e t d e c h a c u n d e s p r o p o s a n t s ; 4. A t e l i e r s s u p p l é m e n ta i r e s d e c l a r i f i c a t i o n s e t d e r é p o n - s e s a u x q u e s t i o n s, s u r d e m a n d e d e s p r o p o s a n t s ; 5. D é p ô t d e s s o u m i s s i o n s d e s p r o p o s a n t s c o m p r e n a n t l a p p r o c h e a r c h i t e c t u r a l e g é n é r a le, l e s c o n c e p t s s t r u c - t u r a u x e t é l e c t r o m é c a n i q u e s a i n s i q u e l e p r i x d e r é a l i - s a t i o n ; 6. É v a l u a t i o n d e s p r o p o s i t i o n s p a r l e s é q u i p e s m a î t r e s, l e C H U S a in t e - J u s t i n e e t l e B u r e a u d u D E, e t r e c o m m a n - d a t i o n d o c t r o i d u c o n t r a t a u p r o p o s a n t l a u r é a t. L e s p r o p o s i t i o n s é t a i e n t j u g é e s s u r d e u x c r i t è r e s p r i n c i - p a u x, s o i t : l a c o n f o r m i t é t e c h n i q u e d e s s o l u t i o n s s t r u c t u r a l e s e t é l e c t r o m é c a n iq u e s p r o p o s é e s, l a q u a l i t é a r c h i te c t u r a l e, l a s t r a t é g i e d e c o n s t r u c t i o n e t l a p p r o c h e e n g e s t i o n d e p r o j e t ; l e p r i x. L a g r i l l e d é v a l u a t i o n f a i s a n t e n s o r t e q u e l e p o i d s r e l a t i f d u c r i t è r e t e c h n i q u e e t q u a l i t é d e v e n a n t r a p id e m e n t n o n s i g n i f i c a t i f p a r r a p p o r t a u c r i t è r e p r i x. L e n s e m b l e d e c e p r o c e s s u s, d u l a n c e m e n t d e l a p p e l d o f - f r e s à l a s é l e c t i o n d u n p r o p o s a n t v a i n q u e u r, s e s t é t a l é s u r u n e p é r i o d e d e 9 m o i s e t a m o b i l i s é d e f a ç o n i n t e n s i v e e t i n i n t e r r o m p u e p lu s i e u r s r e s s o u r c e s d e ch a c u n e d e s é q u ip e s m a î t r e s, d u C H U S a i n te - J u s t i n e e t d u B u r e a u d u D E. E n e f f e t, c h a q u e a c t i v i t é d e v a n t ê t r e c o n d u i t e d e f a ç o n i n d i v i d u e l l e a v e c c h a c u n e d e s 4 é q u i p e s, l e t o u t a d u d o n c ê t r e r é p é t é 4 f o i s! C e s m ê m e s 9 m o i s a u r a i e n t s u f f i a u x é q u ip e s m a î t r e s p o u r c o m p l é t e r l e s p l a n s e t d e v i s d e c o n s - t r u c t i o n e t l a n c e r l a p p e l d o f f r e s, l e t o u t e n m o d e t r a d i - t i o n n e l. D e p l u s, b i e n q u e l e s 3 é q u i p e s p e rd a n t e s a i e n t é t é c o m - p e n s é e s f i n a n c i è r e m e n t p o u r l e d é v e l o p p e m e n t d e l e u r p r o p o s i t i o n, i l e s t c l a i r q u e l l e s n o n t c e r t a i n e m e n t p a s r é c u p é r é l e u r i n v e s t i s s e m e n t d a n s c e t t e a v e n tu r e! E n c e q u i a t r a i t a u p r i x s o u m i s, o n d o i t s e r a p p e l e r q u e le p r o p o s a n t d o i t f o u r n i r u n p r i x b a s é s u r u n a v a n c e m e n t t r è s s o m m a i r e d u p r o j e t. D e f a ç o n g é n é r a l e, p l u s o n a v a n c e d a n s l e p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n d u n p ro j e t, p l u s l e s c o û t s s e p r é c i s e n t. L i n t é r ê t d u p r o p o s a n t é t a n t d e r é d u i r e s o n r i s q u e, n o t a m m e n t s u r l e p l a n f i n a n c i e r, i l a d o n c a j o u t é c e s c o û t s à s a p r o p o s i t i o n f i n a n c i è r e. D e p l u s, l e p r o p o - s a n t d e v a n t f i n a n c e r t e m p o r a i r e m e n t l e s c o û t s d e d é v e l o p - p e m e n t e t d e c o n s t r u c t i o n d u p r o j e t, c e s c o û t s o n t é g a l e - m e n t é t é i n c l u s d a n s s o n p r i x. O r, o n s a i t q u e p e r s o n n e n e p e u t e m p r u n t e r à d e m e i l l e u r s t a u x d i n t é r ê t q u e l e g o u v e r - n e m e n t! Conclusion U n e f o i s c o m p l é té, l e p ro j e t «G r a n d i r e n s a n té» s e r a v r a i - s e m b l a b l e m e n t q u a l i f i é d e s u c c è s. T o u t e f o i s, i l a u r a i t p u ê t r e u n p l u s g r a n d s u c c è s e n c o r e n e u t é t é d e s p a r t i c u l a r i - t é s d e s p r o c e s s u s i m p o s é e s p a r l e s i n s t a n c e s g o u v e r n e - m e n t a le s d é c r i t e s p l u s h a u t, u n s u c c è s à q u a l i té s u p é r i e u - r e, à c o û t m o in d r e e t à l i n t é r i e u r d u n é c h é a n c i e r p l u s c o u r t. A u b o u t d u c o m p t e, l a q u a l i t é d u p ro j e t a é t é d i m i n u é e p a r l a l o u r d e u r a d m in i s t r a t i v e r é s u l t a n t d u n t r o p g ra n d n o m b re d i n t e r v e n a n t s d a n s s o n p r o c e s s u s d e r é a l i s a t i o n. Q u i p l u s e s t, l e s i n s t a n c e s a y a n t l e p lu s d e p o u v o i r d é c is i o n n e l s o n t m a l h e u r e u s e m e n t c e l l e s q u i n o n t p a s n é c e s s a i r e m e n t t o u - t e l e x p e r t i s e d a n s l e d o m a i n e. Afitep La Cible. 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39 Dossier > R ec herche et prat iques dans les projets au Québec : p1 Suivi et contrôle des risques interférents : la macro coacrisk L es pr oj ets d e con structi on et d e g én i e ci vi l p r ésen ten t d es r i sq u es p ar ticu li er s dû s à d es ph ases d e co-activi té q ui l eu r s son t p r op r es. M ai s co mmen t évi ter o u r éd ui r e ces r i squ es? C est ce q u e n ou s fon t d écou vri r Ju l i en GiR AR D, D an i el L ER OY et B r un o UR LI. J u l i e n G I R A R D D a n ie l L E R O Y B r u n o U R L I Introduction L e s e c t e u r d e l a c o n s t r u c t i o n e s t u n e s o u r - c e i m p o r t a n te d 'e m p lo i s p a r t o u t d a n s l e m o n d e e t j o u e u n r ô l e v i t a l d a n s l ' é c o n o m i e l o c a l e. A u Q u é b e c, l e s c h a n t i e r s d e c o n s - t r u c t i o n f l e u r i s s e n t p a r t o u t d a n s l a p r o v i n c e e t f o u r m i l l e n t d e t r a v a i l l e u r s e t d e n t r e p r e - n e u r s q u i y p a s s e n t q u e l q u e s j o u r s, d e s m o i s o u d e s a n n é e s a v a n t d e p a s s e r à d ' a u t r e s p r o je t s. E n v i r o n u n t r a v a i l l e u r s u r 2 0 p r o v i e n t d e c e t t e i n d u s t r i e, e t c e l a n ' in c l u t p a s l e s t r a - v a i l l e u r s d o n t l e s e m p l o i s d é p e n d e n t i n d i - r e c t e m e n t d u s e c t e u r e n t a n t q u e f o u r n i s - s e u r s d e m a t é r i a u x o u d e s e r v i c e s. P l u s d e 4 5 m i l l i a r d s s o n t d é p e n s é s c h a q u e a n n é e s u r l e s t r a v a u x d e c o n s t r u c t i o n. A i n s i, p o u r c h a q u e 1 0 $ d é p e n s é s a u Q u é b e c, 1 $ e s t a l l o u é à l a c o n s t r u c t i o n ( C a r r i è - r e s c o n s t r u c t i o n, w w w. c c q. o r g ). L e s a u t e u r ( e ) s J u l i e n G I R A R D C S S S j r a g i r a r m e. c o m, T e l : C e p e n d a n t, l ' i n d u s t r i e d e la c o n s t r u c t i o n e s t l ' u n e d e s i n - d u s t r i e s l e s p l u s d a n g e r e u s e s ( H o l a, ) e t s ' e s t a v é r é e ê t r e u n e d e s z o n e s d a c t i v i t é s à h a u t r i s q u e d e n o s s o c i é - t é s m o d e rn e s ( L i a o e t P e rn g, ;. N i z a e t a l, ). P a r e x e m p le, a u C a n a d a, s i l e s t a u x d ' a c c i d e n t d u t r a v a i l v a - r i a i e n t g r a n d e m e n t s e l o n l ' i n d u s t r i e, l e s t a u x l e s p l u s é l e - v é s s e r e t r o u v a i e n t m a l h e u r e u s e m e n t d a n s l e s i n d u s t r i e s d e l a c o n s t r u c t i o n e t d e l a f a b r i c a t i o n ( F i g u r e 1 ). L e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l s o n t d u s à l a c o m b i n a i s o n d e p l u - D a n ie l L E R O Y, U n i v e r s i t é d e T o u r s, F a c u l t é d e D r o i t, E c o n o m i e e t S c i e n c e s s o c i a l e s I A E 5 0 a v. P o r t a l i s, B P T o u r s c e d e x 3 T é l : 3 3 ( 0 ) B r u n o U R L I B r u n o _ u r l u q a r. c a ( ) p o s t e B i o g r a p h ie s e n f i n d a r t i c l e s i e u r s f a c t e u r s. C e p e n d a n t, d a n s l ' i n d u s t r i e d e l a c o n s t r u c t i o n, i l s s o n t, e n g r a n d e p a r - t i e, d é t e r m i n é s p a r l a s p é c i f i c i t é m ê m e d e c e t t e f o r m e d ' a c t i v i t é h u m a i n e. L e c h a n t i e r d e c o n s t r u c t i o n e s t u n e s p a c e d e t r a v a i l d i f f é r e n t d ' u n b u r e a u o u d u n a t e l i e r p a r c e q u e, p a r n a t u r e, i l e s t é p h é m è r e e t e n c o n s t a n t e é v o l u t i o n e t s o u m i s à d e s c a r a c - t é r i s t i q u e s p r o p i c e s a u x a c c i d e n t s c o m m e : l a c h a r g e p h y s i q u e e t l e t r a v a i l e n h a u - t e u r l e c a r a c t è r e s a i s o n n i e r d e s t r a v a u x d e c o n s t r u c t i o n l ' e f f e t d e s c o n d i t i o n s a t m o s p h é r i q u e s s u r l e m i l i e u d e t r a v a i l l ' i n s t a b i l i t é d e l a m a i n - d ' œ u v r e e t l a p o l y v a l e n c e d e s e m p lo i s l a c o a c t i v i t é L e s c h e r c h e u r s e t l e s s p é c i a l i s t e s d e l a s é c u r i t é c i t e n t s o u v e n t l a c o a c t i v i t é c o m m e u n f a c t e u r d ' o r g a n i s a t i o n q u i j o u e u n r ô l e i m p o r t a n t d a n s l e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l. T o u s l e s p a y s n o n t p a s l a m ê m e d é f i n i t i o n d e c e q u e s t l a c o a c t i v i t é, m a i s D e l m a s ( ) p r o p o s e u n e d é f i n i t i o n q u i p e r m e t d e le s i n c l u r e e t q u i s é n o n c e c o m m e s u i t : «L e s r i s q u e s d u t r a v a i l l i é s à l a c o a c t i v i t é s o n t l e s r i s q u e s q u i s u r v i e n n e n t l o r s q u e p l u s i e u r s e n t r e p r i s e s t r a v a i l l e n t s i m u l t a n é m e n t o u s u c c e s s i v e m e n t s u r u n m ê m e c h a n t i e r " I l e s t b i e n c o n n u q u e l e m o y e n l e p l u s e f f i c a c e p o u r a m é - l i o r e r l a s é c u r i t é d e v r a i t ê t r e l a p r é v e n t i o n d e s r i s q u e s d ' a c c i d e n t s a v a n t q u ' i l s n e s u r v i e n n e n t ( G a m b a t e s e e t a l., ) e t i l e s t a lo r s p e r t i n e n t d e s e r é f é re r à l a c i n d y n i q u e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 39/68

40 F i g u r e 1 : N o m b re d a c c i d e n t s e n p a r t r a v a i l l e u r s ( * ) ( * ) S o u r c e : O r g a n i s a t i o n i n t e r n a t i o n a l e d u T r a va i l ( B I T ), L A B O R S T A I n t e r n e t, t a b l e a u 8 B - T a u x d e s l é s i o n s p r o f e s - s i o n n e l l e s, p a r a c t i v i t é é c o n o m iq u e, C a n a d a, p o u r t r a i t e r d e c e s u j e t. L a c i n d y n i q u e e s t u n e a p p r o c h e h o l i s t i q u e e t s y s t é m i q u e d u d a n g e r. A l o r s q u e la n o t i o n d e r i s q u e e s t l i é e à l i n c e r t i t u d e, c e l l e d e c i n d y n i q u e l e s t à c e l l e d e d a n g e r e t s o n o b j e c t i f e s t d e r é p o n d r e a u x q u e s - t i o n s s u i v a n t e s : c o m m e n t i d e n t i f i e r l e d a n g e r, c o m m e n t le m e s u r e r, q u e l l e s e n s o n t l e s c o n s é q u e n c e s e t c o m m e n t le c o n t o u r n e r. S i l a g e s t i o n d e s r i s q u e s e s t u n p ro c e s s u s b i e n in t é g r é d a n s l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s, l e s g e s - F i g u r e 2 : L e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s o u d e c o - a c t i v i t é t i o n n a i r e s d e p r o j e t s s e m b l e n t p e u c o n n a î t r e l a c i n d y n i q u e e t n o u s p e n s o n s q u e l a g e s t i o n d e s r i s q u e s a u r a i t a v a n t a g e à s i n s p i r e r d e s t r a v a u x r é a l i s é s d a n s l e d o m a i n e d e l a c i n d y n i q u e e t l e r i s q u e d e c o - a c t i v i t é e n e s t u n e b o n n e i l l u s t r a t i o n. D a n s l e d o m a i n e d e l a c o n s t r u c t i o n e t d e s t r a v a u x p u b l i c s ( B T P ), o n r e t r o u v e g é n é r a l e m e n t u n g r a n d n o m b r e d e s o u s - t r a i t a n t s i m p l i q u é s d a n s l e p ro j e t, c h a c u n d e s s o u s - t r a i t a n t s é t a n t r e s p o n s a b le d e l a g e s t i o n d e s e s r i s q u e s t o u t e n e s s a y a n t d e r e n c o n t r e r s e s p r o p r e s é c h é a n c i e r s e t e n é t a n t l e p l u s e f f i c a c e p o s s i b l e. D a n s c e d o m a i n e d e p r o je t, c o m m e d a n s d a u t r e s d o m a i - n e s, m a i s d e m a n iè r e m o i n s é v i d e n t e, l e s p ro b l è m e s d e s a n t é e t s é c u r i t é s o n t i m p o r t a n t s e t p l u s i e u rs d e s a c c i - d e n t s s o n t e x p l i c a b l e s p a r l e f a i t q u e d a n s u n m ê m e e n - d r o i t, e n m ê m e t e m p s, d e s a c t i v i t é s i n t e r f é r e n te s s e r é a l i - s e n t e t g é n è r e n t d e s p o s s i b i l i t é s d a c c i d e n t s. C e s t c e q u e n o u s a p p e l o n s l e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é o u r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s ( F i g u r e 2 ). A i n s i, l o r s q u ' i l y a c o - a c t i v i t é, d i f f é r e n t e s a c t i v i t é s c o e x i s t e n t d a n s u n m ê m e e s p a c e p h y s i q u e, l e s a c t e u r s y t r a v a i l l e n t c ô t e à c ô t e, e t s i c e t t e p r o x i m i t é p e u t fa c i l i t e r u n e c o l l a - b o r a t i o n f r u c t u e u s e e n t r e l e s p e r s o n n e s, e l l e p e u t é g a l e m e n t s u s c i t e r d e s g ê n e s, u n p a r a s i t a g e d e l ' a c t i v i t é d e s u n s p a r l e s a u t r e s, v o i r e d e s r i s q u e s p o u r l a s é c u r i t é c o m m e p o u r l a q u a l i t é e t l a p r o d u c t i v i t é d u t r a v a i l. C ' e s t l ' i n t e r v e n t i o n d ' e n t r e p r i s e s e x t é r i e u r e s d a n s l e s e n - t r e p r i s e s d i t e s u t i l i s a t r i c e s q u i s e m b l e n t c r é e r l e s c o n d i - t i o n s p r o p i c e s à l ' a p p a r i t i o n d e c e d a n g e r l i é à l a c o a c t i v i - t é, m a i s c e s r i s q u e s d e c o a c t i v i t é p e u v e n t é g a l e m e n t s e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 40/68

41 p r o d u i r e l o r s q u e d i f f é r e n t e s é q u i p e s d ' u n e m ê m e e n t r e p r i - s e s o n t a m e n é e s à t r a v a i l l e r d a n s u n m ê m e s i t e. C o n s é q u e m m e n t, p o u r p r é s e r v e r l a s a n t é e t l a s é c u r i t é d e s t r a v a i l l e u r s e t a s s u r e r l a q u a l i t é e t l a p r o d u c t i v i t é d u t r a - v a i l, i l e s t n é c e s s a i r e d é v a l u e r a p r i o r i c e s r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s p u i s d e l e s g é r e r. U n a m é n a g e m e n t i n t e l l i g e n t d e s e s p a c e s d e t r a v a i l, d e s m e s u r e s p a r t i c u l i è r e s d e s é c u r i t é ( c a s q u e s o u m a s q u e s d e t r a v a i l ) p e u v e n t f a c i l i t e r l e s g e s - t e s, l e s p r o c é d u r e s, l a c o m m u n i c a t i o n to u t e n p e r m e t t a n t d e d i m in u e r c e s r i s q u e s o u d a n g e r s d i n t e r f é r e n c e e n t r e l e s d i f f é r e n t s c o r p s d e m é t i e r s. L e p r i n c i p a l o b j e c t i f d e l a r e c h e r c h e e s t d e p r o p o s e r u n o u t i l, p a r f a i t e m e n t i n t é g ré à M S P r o je c t, q u i d u r a n t l a p h a - s e d e p l a n i f i c a t i o n d u p r o j e t p e r m e t d e g é r e r l e s d a n g e r s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é e n p r o p o s a n t d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s ( é q u i p e m e n t d e s é c u ri t é, p r é v e n - t i o n, e t c. ) o u s i l e r i s q u e e s t t r o p é l e v é, u n e r e - p l a n i f i c a t i o n d u p r o j e t. S i c e s u j e t n a p a s é t é a b o r d é à c e j o u r ( * 1 ), c e s t s a n s d o u te p a r c e q u e c e p r o b lè m e s e m b l e p lu s r e l e v e r d e l a s é c u r i t é q u e d e la g e s t i o n d e s r i s q u e s. P o u r t a n t, c e s s i t u a - t i o n s d e c o - a c t i v i t é s e r e t r o u v e n t d a n s n o m b r e d e p r o j e t s ( c o n s t r u c t i o n n a v a l e, g é n i e c i v i l, e t c. ) e t i l n o u s a p p a r a î t t r è s i m p o r t a n t, d a n s l a p h a s e d e p l a n i f i c a t i o n d u n p r o j e t, d e t e n i r c o m p t e f o r m e l l e m e n t d e c e s r i s q u e s a f i n d é v i t e r, e n p h a s e d e r é a l i s a t i o n, d e s a c c i d e n t s p o s s i b l e s. La démarche de gestion des risques de coactivité par la «macro» Coacrisk L a g e s t i o n d e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é c o n s i s t e à d é t e r m i n e r l e s a c t i v i t é s s u j e t t e s à r i s q u e, à é v a - l u e r l a m p l i t u d e d e c e s r i s q u e s e t à p r e n d r e, s i n é c e s s a i r e, d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t d e c e s r i s q u e s. C e t t e d é m a r c h e p e u t ê t r e i l l u s t r é e p a r l a F i g u r e 3 A v a n t m ê m e d e d é b u t e r l a n a l y s e d e s r i s q u e s d e c o a c t i v i t é, i l e s t i m p o r t a n t d a v o i r u n e p l a n i f i c a t i o n e x e m p t e d e t o u t c o n f l i t d e r e s s o u r c e s. E n e f f e t, s i l o n v e u t u n e g e s t i o n e f f i c a c e d e s r i s q u e s l i é s a u x p h a s e s d e c o - a c t i v i t é, i l e s t i m p o r t a n t d a v o i r u n e p l a n i f i c a t i o n i n i t i a l e q u i s o i t r é a l i s a - b l e a v e c l e s r e s s o u r c e s d i s p o n i b l e s. D a n s u n e p r e m i è r e é t a p e, e t s i l s a g i t d e l a p r e m i è r e i t é r a - t i o n d e l a m a c r o C o a c r i s k, i l f a u t l a l i m e n t e r d e c e r t a i n e s i n f o r m a t i o n s c o n c e rn a n t l é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s d e c o a c t i - v i t é. C e t r a v a i l r e l è v e d u g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t e t s e c o n c r é t i s e p a r u n t a b l e a u d e s n i v e a u x d e d a n g e r s e n t r e l e s r e s s o u r c e s d u p r o j e t. S i l a c o - a c t i v i t é s e r a p p o r t e à u n d a n g e r e n t r e l e s a c t i v i t é s, n o u s a v o n s c h o i s i, d a n s n o t r e m o d é l i s a t i o n, e t a f i n d ' é v i t e r u n p r o b lè m e c o m b i n a t o i r e, d e c o n s i d é r e r l e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s q u i r é a l i s e n t l e s a c t i v i t é s. N o u s é v a l u o n s l e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s a u m o y e n d u n e é c h e l l e d e d a n g e r d é t e r m i n é e. C e t t e é va l u a t i o n d u d a n g e r p e u t ê t r e b a s é e s u r l ' e x p é r i e n c e o u e n c o r e r e p o s e r s u r l e c o d e d u t r a v a i l. N o u s c o n s i d é ro n s 5 n i v e a u x d e d a n g e r ( * 2 ) : 0 - P a s d e d a n g e r ; 1 - f a i b l e : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u m a l a d i e p r o f e s s i o n n e l l e s a n s a r r ê t d e t r a v a i l. P o u r c e n i v e a u 1, i l n y a u r a p a s d e m e s u r e p a r t i c u l i è r e m a i s u n s i g n a l e m e n t à l i n t e n t i o n d u g e s t i o n n a i r e d e p r o je t a f i n d e l u i s i g n i f i e r u n r i s q u e p o te n - t i e l ; 2 o u 3 - m o y e n : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u d e m a l a d i e p r o fe s - s i o n n e l l e a ve c d e s a r r ê t s d e t r a v a i l ; C e s n i v e a u x d e d a n g e r p e u v e n t ê t r e g é r é s p a r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n s d e s r i s q u e s ; 4 - é l e v é : a c c i d e n t d u t r a v a i l o u u n e m a l a d i e p r o f e s s i o n - n e l l e e n t r a î n a n t u n e i n c a p a c i t é p a r t i e l l e p e r m a n e n te o u le d é c è s. D a n s c e c a s, s e u l e u n e r e -p l a n i f i c a t i o n d u p r o je t p e u t ê t r e e n t r e v u e a f i n d e g é r e r c e r i s q u e. D e f a i t, i l f a u t a n n u l e r c e d a n g e r. P o u r c e f a i r e, l a m a c r o u t i l i s e r a l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o je c t. D e m a n i è re g é n é ra l e, l o r s d e l a p h a s e d e p la n i fi c a t i o n d u n p r o j e t, l e g e s t i o n n a i r e p l a n i f i e l e d é l a i, l e c o û t e t l e s r e s - s o u r c e s h u m a i n e s o u m a t é r i e l l e s n é c e s s a i r e s à l a r é a l i s a - t i o n d e s t â c h e s. N é a n m o in s, l e s p a c e p h y s i q u e d e t r a v a i l e s t é g a le m e n t t r è s i m p o r t a n t à c o n s i d é re r p o u r l e g e s t i o n - n a i r e d e p r o je t, n o t a m m e n t l o r s q u e l o n d é s i r e g é r e r l e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é. I l f a u t d o n c i n d iq u e r d a n s l e p la n n i n g d u p r o je t, e t e n p l u s d e s d u r é e s e t d e s r e s s o u r c e s n é c e s s a i r e s à l a r é a l i s a t i o n d e s t â c h e s, l e s e s p a c e s d a n s l e s q u e l s l e s t â c h e s d o i v e n t ê t r e r é a l i s é e s. S e lo n le s c a l e n d r i e r s e t l e s e s p a c e s q u i s o n t a t t a c h é s a u x t â c h e s, i l e s t a l o r s p o s s i b l e d i d e n t i f i e r l e s t â c h e s q u i s e r o n t r é a l i s é e s d a n s l e m ê m e e s p a c e p h y - s i q u e e t d a n s l a m ê m e p é r i o d e d e t e m p s [ t, t + Δ t ]. C e t t e é t a p e p e r m e t d e d é f in i r l e s p é r i o d e s d a n s l e s q u e l l e s i l p e u t y a v o i r d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e t l e s t â c h e s q u i s o n t s o u r c e s p o t e n t i e l l e s d e r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. P o u r é v a l u e r le r i s q u e in t e r f é r e n t g l o b a l, s o i t c e l u i r é s u l - t a n t d e s a c t i v i t é s c o n j o i n t e s d a n s u n m ê m e e sp a c e p h y s i - q u e d u ra n t u n e m ê m e p é r i o d e [ t, t + Δ t ] e t e n t r e l e s r e s s o u r - c e s R i, R j, R k,... o n s e d o i t d a g r é g e r l e s r i s q u e s i n t e r f é - r e n t s r é s u l t a n t d e s d i f f é r e n t e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s r e s - s o u r c e s. P o u r c e f a i r e, o n a o p t é p o u r l o p é r a t e u r m a x i m u m. D o n c, s i à u n m o m e n t d o n n é, d a n s l e m ê m e e s p a c e, s o n t m o b i l i - s é e s l e s r e s s o u r c e s R 1, R 2 e t R 3, a l o r s o n c a l c u l e r a l e r i s q u e i n t e r f é r e n t g l o b a l c o m m e l e m a x i m u m d e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s e n t r e R 1 e t R 2, R 1 e t R 3 o u R 2 e t R 3. C e ( * 1 ) P o u r n u a n c e r c e t t e a f f i r m a t i o n, o n p o u r r a i t c o n s i d é r e r q u e l e c o n c e p t d e c o n t r a i n te d i s j o n c t i v e v i s e à é l i m i n e r c e t y p e d e r i s q u e. P a r a i l l e u r s, i l e x i s t e, d e p u i s , u n o u t i l s p é c i f i q u e t r a i t a n t d u r i s q u e d e c o - a c t i c i t é n o m m é C i n d y - R i s k. C e t o u t i l, a s s e z s i m p l e d u t i l i s a t i o n, p e r m e t d e d é t e c t e r, d e m a n iè r e b i n a i r e, l e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. ( * 2 ) L e s n i v e a u x d e d a n g e r c h o i s i s s o n t a r b i t r a i r e s e t o n p o u r r a i t u t i l i s e r u n e é c h e l l e a v e c p l u s d e n u a n c e, m a i s c e l a n e c h a n g e e n r i e n l a d é m a r c h e p r o p o s é e. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 41/68

42 F i g u r e 3 : D é m a r c h e g é n é r a le d e l a m a c r o C o a c r i s k c h o i x p o u r r a i t ê t r e a u t r e, m a i s n e c h a n g e e n r i e n l a d é m a r - c h e p r o p o s é e. L ' é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s n e c o n s t i t u e p a s u n e f i n e n s o i, e l l e t r o u v e s a r a i s o n d ' ê t r e d a n s l e s a c t i o n s d e p r é v e n t i o n q u ' e l l e v a s u s c i t e r. I d e n t i f i e r l e s r i s q u e s i n t e r f é r e n t s n e s t p a s l a f i n a l i t é, m a i s p l u t ô t l o c c a s i o n d e m e t t re e n œu v r e d e s m e s u re s e f f e c t i v e s, v i s a n t à l ' é l i m i n a t i o n o u à u n e r é - d u c t i o n a c c e p t a b le d e s r i s q u e s, c o n f o r m é m e n t a u x p r i n c i - p e s g é n é r a u x d e p r é v e n t i o n. S i l o n i d e n t i f i e d e s r i s q u e s i n t e r f é r a n t d a n s l a p l a n i f i c a t i o n d u n p r o je t, a l o r s o n p r e n d r a d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t o u d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s, e t c e, e n v e r t u d e l a m p l i t u d e c a l c u l é e d e c e s r i s q u e s. L i d é e d e n o t r e d é m a r c h e c o n s i s t e à d o n n e r, a u g e s t i o n n a i - r e d e p r o je t, l i n f o r m a t i o n l a p l u s r i c h e q u i s o it e n r e g a r d d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e t d e l u i p r o p o s e r d e s o r d o n n a n - c e m e n t s q u i p e r m e t t e n t d e r é d u i r e l e s r i s q u e s t r o p é l e v é s d e c o - a c t i v i t é. A i n s i, l o r s q u e l e r i s q u e d e c o - a c t i v i t é e s t m o y e n ( n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 ), d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s s u f f i s e n t à l e g é r e r. L e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n p e u v e n t ê t r e d i v e r s e s, m a i s e l l e s a u r o n t u n c o û t s u r l e p r o j e t, q u e c e s o i t f i n a n c i e r o u t e m p o re l. E n e f f e t, d e s é q u ip e m e n t s d e s é c u r i t é s u p p l é m e n ta i r e s o n t u n c o û t f i n a n c i e r, m a i s u n e f o r m a t i o n c o m p l é m e n ta i r e p o u r l a s é c u r i t é a u r a u n i m p a c t s u r l e p r o j e t e n t e r m e s d e t e m p s e t d a r g e n t. L a m a c r o a jo u t e ra, s u i v a n t l e s m e s u r e s e m p lo y é e s, u n e r e s s o u r c e d e t y p e c o û t a u x t â c h e s c o n c e r n é e s e t / o u d u t e m p s s u p p lé m e n t a i r e à l a t â c h e. L o r s q u e l e n i v e a u d e d a n g e r e s t é l e v é, s e u l u n r é -o r d o n n a n c e m e n t d e s t â c h e s p e u t p e r m e t t r e d e l e g é r e r e t p o u r c e f a i r e, l a m a c r o u t i l i s e l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o j e c t.. Illustration : la macro Coacrisk P o u r i l l u s t r e r c e t t e d é m a r c h e d e g e s t i o n d e s r i s q u e s i n t e r - f é r e n t s, n o u s n o u s p r o p o s o n s d e p r é s e n t e r u n p e t i t e x e m - p l e d i d a c t i q u e d u n p r o j e t s e r é a l i s a n t d a n s 3 e s p a c e s p h y s i q u e s d i f f é r e n t s ( E 1 à E 3 ), c o m p r e n a n t 1 0 a c t i v i t é s d i f f é r e n t e s ( T 1 à T 1 0 ) r é a l i s é e s p a r 4 t y p e s d e r e s s o u r c e s ( R 1 à R 4 ). N o u s a l l o n s d é b u te r n o t r e p r o c é d u r e d e g e s t i o n d e s r i s - Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 42/68

43 F i g u r e 4 : P l a n i f i c a t i o n i n i t i a l e q u e s i n te r f é r e n t s à p a r t i r d u n e p l a n i f i c a t i o n ré a l i s a b l e d e c e p r o j e t, s o i t u n e p l a n i f i c a t i o n o ù i l n y a p a s d e c o n f l i t d e r e s s o u r c e s. D a n s c e t t e p l a n i f i c a t i o n, l e s t â c h e s T 2, T 5, T 8 e t T 1 0 s o n t l e s t â c h e s c r i t i q u e s. L e s e s p a c e s p h y s i q u e s, l e s d u r é e s e t l e s r e s s o u r c e s s o n t i l l u s t r é s s u r u n d i a g r a m m e d e G a n t t ( F i g u r e 4 ). N o u s a v o n s s i m u l é u n p r o je t d é b u t a n t l e 1 8 / 0 4 / e t u n c a l e n d r i e r b a s é s u r 5 j o u r s o u v r a b l e s p a r s e m a in e. L a l i g n e d u d e s s u s r e p r é s e n t e l a p la n i f i c a t i o n i n i t i a l e d u p r o j e t. L a m a c r o C o a c r i s k s e p r é s e n t e s o u s l a f o r m e m o n t r é e e n F i g u r e 5. L es in for mation s d eman d ées p ar Co acr i sk L a p r e m iè r e é t a p e c o n s i s t e à r e c u e i l l i r d e s i n f o r m a t i o n s s u r l e p r o j e t e n c l i q u a n t s u r l e b o u t o n «P r o je c t i n f o r m a - t i o n» ( F ig u r e 5 ). S i l s a g i t d e l a p r e m iè r e u t i l i s a t i o n ( F i g u r e 6 ) p o u r l e p r o j e t c o n c e r n é, a l o r s d e s in f o r m a t i o n s g é n é r a l e s s o n t d e m a n d é e s ( F i g u r e 7 e t 8 ) r e l a t i v e s a u x d i f f é r e n t s e s p a c e s p o s s i b l e s p o u r l e p ro j e t e t a u x d i f f é - r e n t s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s g é n é r i q u e s d e n o t r e p r o j e t. S i l e s r e s s o u r c e s i m p l i q u é e s d a n s n o s p r o j e t s r e s t e n t l e s m ê m e s p o u r d a u t r e s p r o j e t s, l i n f o r m a t i o n s u r l e s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s n e p o u r r a ê t r e e n t r é e q u u - n e s e u l e f o i s e t c o n s e r v é e d a n s u n t a b l e a u p e rm a n e n t q u e l a m a c r o p o u r r a r é u t i l i s e r. D a n s c e t e x e m p l e, n o u s a v o n s u t i l i s é l e s n i v e a u x d e d a n - g e r d u T a b l e a u 1. D a n s c e t e x e m p l e d i d a c t i q u e, l a p é r i o d e u t i l i s é e p o u r é v a - F i g u r e 5 : M e n u g é n é r a l d e l a m a c r o C o a c r i s k F i g u r e 6 : Q u e s t i o n s u r l ' i t é r a t i o n l u e r l e r i s q u e d e c o a c t i - v i t é e s t d u n j o u r o u - v r a b l e. L a m a c r o d é te c - t e a l o r s l e s t â c h e s q u i s e r o n t e x é c u t é e s e n m ê m e te m p s e t d a n s l e m ê m e e s p a c e e t p r o d u i t l e s r é s u l t a t s d e l a F i g u - r e 9. I l e s t é g a l e m e n t p o s s i - b l e d o b t e n i r u n e l i s t e d e l e n s e m b le d e s e s - p a c e s d e r i s q u e, d e s t â c h e s e t d e s r e s s o u r - c e s m i s e s e n j e u, e t a v e c l e n i v e a u d e d a n - g e r a s s o c i é. C e s c a l - c u l s s o n t e f f e c t u é s p a r l a m a c r o q u i g é n è r e a l o r s l e t a b l e a u d e l a F i g u r e 1 0. P a r e x e m p le, o n p e u t o b s e r v e r q u e l e 2 2 /0 4, d a n s l e m ê m e e s p a c e E 2, t r o i s t â c h e s s e r é - a l i s e n t c o n j o i n t e m e n t. O n p e u t é g a le m e n t v o i r q u à p lu s i e u r s m o m e n t s d a n s l e p r o je t, l e n i - v e a u d e d a n g e r e s t m a x i m a l ( 4 s u r c e t t e é c h e l l e d e d a n g e r o s i - t é ). Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 43/68

44 F i g u r e 7 : L e s e s p a c e s d e t r a v a i l F i g u r e 8 : L e s n i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s T a b le a u 1 : N i v e a u x d e d a n g e r e n t r e l e s r e s s o u r c e s R1 R2 R3 R4 R R2 1 2 R3 4 R4 F i g u r e 9 : E s p a c e s d e c o - a c t i v i t é F i g u r e 1 0 : E s p a c e s d e r i s q u e a v e c n i v e a u d e d a n g e r a s s o c i é La démarche de mitigation des risques de co - activi té C e t t e i n f o r m a t i o n p e r m e t a u g e s t i o n n a i r e d o p te r, d a n s u n e d e u x i è m e é t a p e, p o u r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t io n s i l e n i - v e a u d e d a n g e r e s t d e 2 o u 3. L e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n p e u v e n t ê t r e d e d e u x n a t u r e s : P o u r u n r i s q u e d e c o - a c t i v i t é d e n i v e a u 2, l a m e s u r e d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s v a ê t r e d e r a j o u t e r d u t e m p s à l a t â c h e. D a n s n o t r e e x e m p l e, l e t e m p s r a j o u t é v a s e r v i r à f a i r e d e l a f o r m a t i o n ( d a n s l a p l u p a r t d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é a p p a r a i s - s e n t à c a u s e d u n e m a u v a i s e f o r m a t i o n d e s p e r s o n n e l s. E x e m p l e : u n e s o c i é t é d e n t r e - t i e n p r i v é e i n t e r v e n a n t d a n s u n e u s i n e m a i s q u i n a p a s é t é i n f o r m é d e s r i s q u e s l i é s a u x m a c h i n e s. I l f a u t p r é v o i r, p a r e x e m p le u n e d e m i - j o u r n é e d e f o r m a t i o n a u x r è g l e s d e s é c u r i - t é ). P o u r u n r i s q u e d e c o - a c t i v i t é d e n i v e a u 3 l a m e s u r e d e m i t i - g a t i o n d e s r i s q u e s v a ê t r e d a - j o u t e r d u t e m p s à l a t â c h e m a i s a u s s i d e lu i i m p u t e r u n c o û t f i x e, q u i p o u r r a i t c o r r e s p o n d r e à d e l a c h a t d é q u i p e m e n t d e s é c u r i t é ( s i o n é d i t e u n r a p p o r t s u r l e s c o û t s a s s o c i é s a u p r o j e t a v e c l o u t i l d é d i t i o n d e r a p p o r t a u t o m a t i q u e d e M S P r o j e c t o n v o i t q u e l e s c o û t s i m p u t é s a p - p a r a i s s e n t d a n s l e r a p p o r t ). O n v o i t q u e p l u s l e n i v e a u d e d a n g e r e s t é l e v é p l u s l e s m e s u - r e s v o n t ê t r e c o û t e u s e s e n t e r - m e s d e t e m p s e t d e c o û t. D a n s c e t e x e m p l e, l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t a d é c i d é d a p p l i q u e r d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n s u r l e s t â c h e s T 5 e t T 6. P o u r c e f a i r e i l Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 44/68

45 F i g u r e 1 1. M e s u r e d e m i t i g a t i o n p o u r u n n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 A j o u t d é l a i f a u t c l i q u e r s u r l e b o u t o n : M i t i g a t i o n r i s k m e a s u r e ( F i g u r e 5 ). C e c i e n c l e n c h e l a m a c r o q u i, a p r è s a v o i r d é t e rm i n é q u e l e p r e m i e r j o u r, p o u r l e q u e l l e n i v e a u d e d a n g e r é t a i t d e 2 o u 3, e s t l e 2 5 / 0 4. E n e f f e t, p o u r l e 2 2 / 0 4, l a m a c r o a c o n s i d é - r é q u e l e n i v e a u d e d a n g e r é t a i t d e 4, s o i t l e m a x i m u m d e s n i v e a u x d e d a n g e r d e c e t t e j o u r n é e. L a m a c r o v a a l o r s d e - m a n d e r a u g e s t i o n n a i r e l e s d é l a i s o u l e s c o û t s r e l a t i f s a u x t â c h e s e n g a g é e s d a n s c e t t e c o a c t i v i t é, s o i t l e s t â c h e s T 5 e t T 6 c o m m e d a n s l e s F i g u r e s 1 1 e t 1 2. C e s m e s u r e s o n t e u c o m m e i m p a c t d a u g m e n te r l a d u r é e d e c e s 2 t â c h e s d e 1 j o u r o u v r a b l e e t d u n c o û t d e $. A p r è s l a p p l i c a t i o n d e c e s m e s u r e s d e m i t i g a ti o n ( F i g u r e 13), l a d u r é e d u p r o j e t e s t m a in t e n a n t d e 1 8 j o u r s e t u n c o û t s u p p l é m e n ta i r e d e $ a é t é a j o u té à n o t re p r o j e t. L a m a c r o m e t d i r e c t e m e n t à j o u r l a b a s e d e d o n n é e s d e M s P r o j e c t e n m o d i f i a n t l a d u r é e d e s a c t i v i t é s e t e n a jo u - t a n t d e s c o û t s f i x e s s e l o n l e s e n t r é e s q u i o n t é t é f a i t e s d a n s l e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e l a m a c r o. A p r è s l ' a p p l i c a t i o n d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n, l e s p é r i o d e s d e t e m p s p o u r l e s q u e l l e s i l y a v a i t d e s r i s q u e s p o t e n t i e l s d e c o - a c t i v i t é p e u v e n t c h a n g e r e t i l e s t a l o r s n é c e s s a i r e d e f a i r e u n e n o u v e l l e i d e n t i f i c a t i o n d e c e s r i s q u e s. C e t t e n o u - v e l l e i d e n t i f i c a t i o n, g é n é r é e p a r l a m a c r o, e st e n F i g u re 14. F i g u r e 1 2. M e s u r e d e m i t i g a t i o n p o u r u n n i v e a u d e d a n g e r d e 2 o u 3 A j o u t C o û t Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 45/68

46 F i g u r e 1 3. D i a g r a m m e d e G a n t t a p r è s l a m i t i g a t i o n C o m me o n p e u t l e v o i r, l e n i v e a u d e d a n g e r r e s t e à 3 p o u r l e s t â c h e s T 5 e t T 6, m a i s c o m m e d e s m e s u r e s o n t é t é p r i - s e s, l e g e s t i o n n a i r e a c c e p te c e n i v e a u e t p a ss e à l é t a p e f i n a l e, c e l l e d e l é v i t e m e n t d e s r i s q u e s é le v é s d e c o a c t i v i - t é. A p pl i cati o n d e l a d émar ch e d évi temen t d es ri s- q u es él evés d e co -activi té G r â c e à l a l i s t e d e l a F i g u r e 1 4, o n e s t e n m e s u r e d e r e m - p l a c e r l e s r e s s o u r c e s a v e c u n r i s q u e d e n i v e a u 4 p a r c e q u e l o n a p p e l l e d e s r e s s o u r c e s r i s q u e ( u n e r e s s o u r c e r i s - q u e p o u r c h a q u e e s p a c e ). L e s r e s s o u r c e s r i s q u e s o n t d e s r e s s o u r c e s g é n é r é e s p a r l a m a c r o a f i n d e p o u v o i r u t i l i s e r l e s o u t i l s d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o j e c t. O n v a d o n c a f f e c - t e r l e s r e s s o u r c e s r i s q u e a u x t â c h e s s u i v a n t e s : T 4, T 5, T 8, T 9. O n o b t i e n t d o n c l a F i g u r e 1 5 p o u r l e s p a c e 2 a v e c l a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 2, e t c e l u i d e l a F i g u r e 1 6 p o u r l e s p a c e 3 a v e c l a r e s s o u r c e r i s q u e R R 3 I l e s t m a i n t e n a n t t e m p s d a p p l i q u e r l e s m e s u r e s d e g e s t i o n d e c e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. P o u r u n r i s q u e é l e v é d e n i - v e a u 4, o n v a a p p l i q u e r d e s m e s u r e s d é v i t e m e n t e n u t i l i - s a n t l o u t i l d e n i v e l l e m e n t d e M S P r o je c t. E n e ff e t s e u l l e s F i g u r e 1 4. E s p a c e s d e r i s q u e a v e c n i v e a u x d e d a n g e r a s s o c i é a p r è s m i t i g a t i o n Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 46/68

47 F i g u r e 1 5 : L a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 2 p o u r l e s p a c e 2 t â c h e s a y a n t c o m m e r e s s o u r c e s a f f e c t é e s l e s r e s s o u r c e s r i s q u e s, d o n c p r é s e n t a n t u n e s u r u t i l i s a t i o n ( R is k E 2 e t R i s - k E 3 d a n s n o t r e e x e m p l e ), v o n t ê t r e n i v e l é e s. C e n i v e l l e - m e n t e s t f a i t d e m a n i è r e a u t o m a t i q u e p a r l a m a c r o e t o n o b t i e n t l e d ia g r a m m e d e G a n t t d e l a F ig u r e 1 7. C o m m e o n p e u t l e v o i r l e p r o j e t a m a i n t e n a n t u n e d u ré e d e F i g u r e 1 6 : L a r e s s o u r c e r i s q u e R i s k E 3 p o u r l e s p a c e 3 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 47/68

48 F i g u r e 1 7 : É t a t d u p r o j e t a p rè s l e n i v e l l e m e n t 2 2 j o u r s. C e t t e a u g m e n ta t i o n d e l a d u r é e p r o j e t r e p r é s e n t e l e c o û t a s s o c i é à l a d i m i n u t i o n d u r i s q u e d e c o - a c t i v i t é. I c i, l e c o û t e s t e x p r i m é e n j o u r s m a i s i l p o u r r a i t a v o i r u n e v a - l e u r é c o n o m i q u e d a n s u n c a s r é e l. N o t o n s q u e l a s o l u t i o n a p p o r t é e p a r n o t r e m a c r o n e p e r m e t t a i t p a s l e f r a c t i o n n e - m e n t d e s t â c h e s m a i s q u e s i l o n a v a i t p e r m i s c e t t e p o s s i - b i l i t é, o n e n s e r a i t a r r i v é, d a n s c e t e x e m p le, à u n e s o lu t i o n é q u i v a le n t e e n t e r m e s d e p r o f i l d e r i s q u e c o m m e e n te r m e s d e d u r é e t o t a le p o u r l e p r o j e t. D a n s c e r t a i n e s s i t u a t i o n s, l e c o û t d é v i t e m e n t d e s r i s q u e s é l e v é s d e c o - a c t i v i t é p e u t ê t r e c o n s i d é r é c o m m e t r o p é l e v é e t l e g e s t i o n n a i r e d e p r o j e t d o i t a l o r s s i n t e r r o g e r s u r l a p o s s i b i l i t é d e m a i n t e n i r, d a n s s a p l a n i f i c a t i o n, c e r t a i n e s p é r i o d e s à r i s q u e d e c o - a c t i v i t é é l e v é. L i n t é r ê t d e n o t r e d é m a r c h e e s t q u e l l e p e r m e t, d a n s u n p r e m i e r t e m p s, d e d é c e l e r c e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é, d é - v a l u e r l e u r g r a v i t é d a n s u n s e c o n d t e m p s p u i s d e p r o p o s e r u n e ma n i è re d e l e s é v i t e r. N o t r e d é m a r c h e p e u t d o n c ê t r e c o n s i d é r é e c o m m e u n s y s t è m e d a i d e à l a g e s t i o n d e s r i s - q u e s d e c o - a c t i v i t é, e n c e s e n s q u e l e g e s t i o n n a i r e d e p r o - j e t a u r a à d é c i d e r d e la p l a n i f i c a t i o n à r e t e n i r m a i s e n é t a n t i m p u t a b l e d e s d é c i s i o n s q u i l a u r a p r i s e s q u a n t a u x r i s q u e s i n t e r f é r e n t s d u p r o je t d o n t i l e s t r e s p o n s a b l e. Conclusion L e s p r o b l è m e s m a j e u r s r e n c o n t r é s d a n s d e s p r o j e t s d e c o n s t r u c t i o n e t d e g é n ie c i v i l p r o v i e n n e n t d e l a g e s t i o n p r é v e n t i v e d e s a c c i d e n t s a u t a n t q u e d e l e u r s c o n s é q u e n - c e s. C e s t d a n s c e t y p e d e p r o j e t q u e l o n s i n t é r e s s e p a r t i - c u l i è r e m e n t a u x r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. D a n s c e t r a v a i l, i l e s t p r o p o s é u n e m é t h o d e d ' a n a l y s e e t d ' a i d e à l a d é c i s i o n p e r m e t t a n t a u g e s t i o n n a i re d e p ro j e t, e t c e d u r a n t l a p h a s e d e p l a n i f i c a t i o n, d e s e f a i r e p r o p o s e r u n e n o u v e l l e p l a n i f i c a t i o n q u i p e r m e t t r a i t d é v i t e r, d e r é - d u i r e l e s r i s q u e s l i é s a u x s i t u a t i o n s d e c o - a c t i v i t é. C e t t e m o d é l i s a t i o n i n t è g r e l a p o s s i b i l i t é d e r e c o u r i r à d e s m e s u r e s d e m i t i g a t i o n d e s r i s q u e s e t a é t é i m p l a n t é e d a n s u n e m a c r o i n t é g ra b l e à M s P ro j e c t a f i n d e r e n d r e p l u s c o n v i v i a l e c e t t e a p p r o c h e h e u r i s t i q u e. P o u r c e f a i r e, l o r i - g i n a l i t é a c o n s i s t é à c o n s i d é r e r l e r i s q u e c o m m e u n e r e s - s o u r c e l i m i t é e, a t t a c h é e à c h a q u e t â c h e e t p e r m e t t a n t a l o r s d e f a i r e d u n i v e l l e m e n t d è s q u u n n i v e a u m a x i m a l d e r i s q u e e s t f i x é. C e c h o i x d e m o d é l i s a t i o n a a lo r s p e r m i s d u t i l i s e r l e s f o n c - t i o n n a l i t é s d a u d i t d e s r e s s o u r c e s d e M s P r o j e c t. M a i n t e n a n t, d u r a n t n o t r e d é v e l o p p e m e n t m é t h o d o lo g i q u e, c e r t a i n s c h o i x e f f e c t u é s p e u v e n t p a r a î t r e a r b i t r a i r e s. P a r e x e m p le, n o u s a v o n s c h o i s i d i l l u s t r e r n o t r e h e u r i s t i q u e e n u t i l i s a n t u n e é c h e l l e d é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é e n 5 p o in t s, a l l a n t d e 0 à 4. I l e s t b i e n é v i d e n t q u e l o n a u r a i t p u o p t e r p o u r u n e é c h e l l e a u t r e, d e 1 à 1 0 p a r e x e m - p l e. N é a n m o i n s, l e c h o i x d e l é c h e l l e n e v i e n t e n r i e n c h a n g e r l a l o g i q u e s o u s - t e n d u e p a r n o t r e h e u r i s t i q u e e t, d a n s u n e d é m a r c h e r é e l l e, l e s d é c i d e u r s a u r a ie n t à f a i r e c e c h o i x. U n e a u t r e p a r t i c u l a r i t é d e l a m o d é l i s a t i o n a é té d e r e g a r - d e r l e s i n t e r a c t i o n s e n t r e l e s r e s s o u r c e s e t n o n e n t r e l e s t â c h e s p o u r d é f i n i r l e s n i v e a u x d e d a n g e r e t c e, a f i n d é v i - t e r u n e e x p lo s i o n c o m b in a t o i r e d u n o m b re d i n f o r m a t i o n à d e m a n d e r a u g e s t i o n n a i r e. L e c h o i x a d o n c é t é d e c o n s i d é re r d e s r e s s o u r c e s - t r a v a i l e t d e c o n s i d é re r q u e l é v a l u a t i o n d u n i v e a u d e d a n g e r e s t t o u j o u r s e n t r e d e s a c t i v i t é s r é a l i s é e s p a r d e s r e s s o u r c e s. P o u r l e m o m e n t, l a m a c r o n e s a i t t r a i t e r q u e l e s t â c h e s a v e c u n e s e u l e r e s s o u r c e. L o r s q u e l o n a f f e c te d e u x ( o u p l u s ) r e s s o u r c e s à u n e t â c h e, l a m a c r o n e p re n d p a s e n c o m p t e c e t t e t â c h e. I l s a g i t i c i d u n e l i m i t e d e l o u t i l d é v e l o p p é e t n o n d e l a m é t h o d o lo g i e. E n e f f e t, l a m é t h o d o l o g i e p r o p o s é e p e r m e t d e t r a i t e r u n e t â c h e a v e c u n e o u p l u s i e u r s r e s s o u r c e s q u i l u i s o n t a f f e c t é e s. L a g e s t i o n d e s r i s q u e s d e c o -a c t i v i t é e s t à m i - c h e m i n e n t r e l a g e s t i o n d e s r i s q u e s ( a s p e c t g e s t i o n d e p r o j e t ) e t l a s é - c u r i t é d u l i e u d e t r a v a i l. C e s t u n d o m a in e d e r e c h e r c h e a v e c d e s f o r t e s r e t o m b é e s Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 48/68

49 p r o f e s s i o n n e l l e s, c a r l i m p a c t d u n a c c i d e n t d e t r a v a i l s u r u n e o r g a n i s a t i o n e s t n o n n é g l i g e a b l e, d a u t a n t p l u s q u a n d c e l u i - c i a u r a i t p u ê t r e é v i t é p a r u n e g e s t i o n p r é v e n t i v e d e s r i s q u e s d e c o - a c t i v i t é. L a s p e c t m o t i v a n t d e c e t t e r e c h e r c h e a é t é d e p r o p o s e r u n e ma c r o p o u v a n t u t i l i s e r t o u t e s l e s f o n c t i o n n a l i t é s d u l o g i c i e l d e p l a n i f i c a t i o n d e p ro j e t l e p l u s u t i li s é d a n s l e m o n d e, M S P ro j e c t. L a ma c r o q u i a é t é d é v e l o p p é e p r é s e n t e d e s l i m i t e s q u i p o u r r a ie n t f a i r e l o b j e t d a m é l i o r a t i o n s p o u r u n e r e c h e r c h e f u t u r e m a i s e l l e e s t s a n s n u l d o u t e l a p r e m i è r e é b a u c h e d u n v é r i t a b le o u t i l d e p r é v e n t i o n d e s a c c i d e n t s d a n s l e s e n t r e p r i s e s. Références D e l m a s, R i c h a r d, , I n t e r n a t i o n a l S e c t i o n o f t h e I S S A o n P r e ve n t i o n in t h e C o n s t r u c t i o n I n d u st r y, h t t p : / / w w w. i s s a. i n t / f r e / N e w s - E v e n t s / E v e n t s / 7 t h - I n t e r n a t i o n a l - I S S A - S y m p o s i u m - W o r k i n g - T o g e t h e r - T o w a r d s - M o r e - S a f e t y - and- H e a l t h - I m p l e m e n t a t i o n - of- t h e - EU- F r a m e w o r k - D i r e c t i v e - on- S a f e t y - and- H e a l t h F u n, I., T a m, V., L o, T., L o r i L. H., , D e v e lo p i n g a R i s k A s s e s s m e n t M o d e l f o r c o n s t r u c t i o n s a f e t y, I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o je c t M a n a g e m e n t 2 8, G a m b a t e s e, J. A., B e h m, M., a n d R a j e n d r a n, S., , D e - s i g n s R o l e i n C o n s t r u c t i o n A c c i d e n t C a u s a l i t y a n d P r e v e n - t i o n : P e r s p e c t i v e s f r o m a n E x p e r t P a n e l, S a f e t y S c i e n c e, S p e c i a l i s s u e f o r s e l e c t e d p a p e r s f r o m t h e C I B W 9 9 I n t e r - n a t i o n a l C o n fe r e n c e o n G l o b a l U n i t y f o r S a f e t y & H e a l t h i n C o n s t r u c t i o n, B e i j i n g, C h i n a, J u n e , E l s e v i e r, 4 6, H o l a, B., G e n e r a l m o d e l o f a c c i d e n t r a t e g r o w t h i n t h e c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y, J o u r n a l o f C i v i l E n g in e e r i n g a n d M a n a g e m e n t 1 3 ( 4 ) : L i a o, C. W., P e r n g, Y. H., D a ta m i n i n g f o r o c c u p a t i o - n a l i n j u r i e s i n t h e T a iw a n c o n s t r u c t i o n i n d u s t r y. S a f e t y S c i e n c e 4 6 ( 7 ), L i n g, F. Y. Y., L i u, M., W o o, Y. C., C o n s t r u c t i o n f a t a l i - t i e s i n S i n g a p o r e. I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P r o j e c t M a n a g e - m e n t 2 7 ( 7 ), N i z a, C., S i l v a, S., L i m a, M. L., O c c u p a t i o n a l a c c i - d e n t e x p e r i e n c e. a s s o c i a t i o n w i t h w o r k e r s a c c i d e n t e x p la - n a t i o n a n d d e f i n i t i o n. S a f e t y S c i e n c e Biographies J u l i e n G I R A R D e s t i n g é n i e u r d i p l ô m é d e l ' é c o l e d e s A r t s e t M é t i e r s P a r i s T e c h ( F r a n c e ) a n c i e n n e m e n t É c o l e N a t i o n a l e S u p é r i e u r e d ' A r t s e t M é t ie r s d e C h â l o n s - en- C h a m p a g n e e t t i t u l a i r e d ' u n e m a î t r i s e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l ' U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i ( C a n a d a ). A u j o u r d 'h u i, r e s p o n s a b l e d u b u r e a u d e p ro j e t s o r g a n i s a t i o n n e l d u C S S S (* 1 ) d u L a c - des- D e u x - M o n t a g n e s, s e s t â c h e s s o n t r e p a r t i e s e n t r e l a g e s t i o n d u p o r t e f e u i l l e d e p ro j e t s d e l ' é t a b l is s e m e n t, l e c o a c h i n g d e s c h a r g é s d e p r o j e t s, l e s o u t i e n à l a h a u te d i - r e c t i o n e t l ' i m p l a n t a t i o n d e l a c u l t u r e "g e s t i o n d e p ro j e t " d a n s l e C S S S. C o o r d o n n é e s : j r a g i r a r m e. c o m, ( * 1 ) C S S S : C e n t r e d e S a n t é e t d e s S e r v i c e s S o c i a u x. E n t i - t é a d m i n i s t r a t i v e r é g i o n a l e a u Q u é b e c q u i r e g r o u p e t o u s l e s s e r v i c e s d e s a n t é e t d e s e r v i c e s s o c i a u x. D a n ie l L E R O Y e s t p r o f e s s e u r d e s U n i v e r s i t é s à l I A E d e T o u r s. I l d i r i g e l e m a s t e r m a n a g e m e n t d e l a q u a l i t é e t d e s p r o j e t s a p r è s a v o i r l o n g t e m p s d i r i g é l e m a s t e r m a n a g e m e n t p a r p r o j e t s à l I A E d e L i l l e. I l a n i m e l e g r o u p e d e r e c h e r c h e m a n a g e m e n t d e s h o m m e s e t d e s p r o je t s d u l a b o r a t o i r e V A L L O R E M d e s u n i v e r s i t é s d O r l é a n s - T o u r s. I l s u p e r v i s e d e n o m b r e u x d o c t o r a n t s d a n s l e d o m a i n e e t a n i m e s o u v e n t d e s p r o je t s d e r e c h e r c h e i n te r n a t i o n a u x ( F E D E R, A U F ). I l a m o n t é d e s o b s e r v a t o i r e s i n t e r n a t i o - n a u x e n m a n a g e m e n t d e p r o je t t a n t s u r l e s s i t u a t i o n s m a - n a g é r i a l e s q u e s u r l e s p r a t i q u e s d e p r o j e t. I l t r a v a i l l e é g a l e m e n t c o m m e c o n s e i l l e r a u p r è s d e s t r u c t u - r e s p u b l i q u e s e t à l i n t e r n a t i o n a l, n o t a m m e n t a u B r é s i l e t a u M a ro c. B r u n o U R L I e s t p r o f e s s e u r d e g e s t i o n d e p r o je t à l ' U n i v e r - s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i. I l e s t t i t u l a i r e d ' u n P h D e n a d m i n i s t r a t i o n d e l ' U n i v e r s i t é L a v a l ( C a n a d a ) e t d e l H a b i l i t a t i o n à D i r i g e r l e s R e c h e r - c h e s e n g e s t i o n d e l u n i v e r s i t é d u L i t t o r a l ( F r a n c e ). S e s i n t é r ê t s d e re c h e r c h e in c l u e n t l a i d e m u l t i c r i t è r e à l a d é c i s i o n e t l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t. S o n t r a v a i l a é t é s u p p o r t é f i n a n c i è r e m e n t p a r l e s g r a n d s c o n s e i l s s c i e n t i f i q u e s e t a d o n n é l i e u à d e s p u b l i c a t i o n s d a n s p l u s i e u r s r e v u e s i n t e r n a t i o n a l e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 49/68

50 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année pleine de projets p1 C o m m e le s o u l i g n e le Se c r é - ta i r e g é n é r a l d e l a F ra n co - p h o n i e d a n s s es v œ ux r a p - p e l é s c i - co n tr e, i l y a d e s d é fis à r e l e v er e t d e s ac - tions à m e n e r d a n s l e m o n - d e fr a n c o p ho n e e n L u n d e n t r e e u x, d a n s l e q u e l l A F I T E P e s t t o t a l e m e n t e n g a - g é e, e s t l a m i s e e n o r d r e d e m a r c h e e t l a m i s e e n v i s i b i l i t é d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n n e l l e s F r a n c o p h o n e s ( l e R A P F ), d o n t l e te x t e d e l a c h a r t e e s t i n c l u s c i - a p r è s. L a c h a r t e c o m p l è t e e s t t é l é - c h a r g e a b l e d e p u i s l e s i t e O I F ( c l i q u e r i c i ) P o u r c e t t e a s s o c i a t i o n R A P F, l A F I T E P a p r i s p a r e x e m p l e l e p i l o t a g e d e l a m i s e a u p o in t d e s o n l o g o. C e s t s o u s l a h o u l e t t e d u r e s - p o n s a b l e d e p r o j e t H e r v é I S A N D A ( A F I T E P ) q u o n t é t é l a n c é e s c o l l e c t e e t m i s e e n c o n c u r r e n c e d e p r o p o s i t i o n s d e l o g o s R A P F. C e t t e o p é r a t i o n s e r a c o n c r é t i - s é e p a r l a d i f f u s i o n d e c e l o g o e n Ma r s , à l o c c a s i o n d e l a j o u r n é e i n t e r n a t i o n a l e d e l a F r a n c o p h o n i e. F i n , l e s m e m b r e s d u R A P F s e s o n t r é u n i s l e s 6 e t 7 d é c e m b r e s o u s l é g i d e d e l O I F. L a d é c l a r a t i o n c o m m u n e ( v o i r A c t u a l i t é s A F I T E P ), r é s u m e l e s o b j e c t i f s d u R A P F e t l e s a c - t i o n s p r i n c i p a l e s p o u r Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 50/68

51 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année de projets et d actes p1 L a C h a r t e d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n - n e l l e s F r a n c o p h o - nes R A P F ( p a g e 1 ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 51/68

52 Focus > F ranc ophonie 2013 : une nouvelle année de projets et d actes p1 L a C h a r t e d u R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n - n e l l e s F r a n c o p h o - nes R A P F ( p a g e 2 ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 52/68

53 Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 22 oct obre 2012 Réseaux sociaux mode d emploi p1 C o m me n t f a i r e p o u r v i v r e a v e c l e s r é s e a u x s o c i a u x e t e n f a i r e u n a t o u t p o u r n o s p r o j e t s? Q u e l s s o n t l e s i m p a c t s s u r l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s, l e u r o r g a n i s a t i o n e t l e u r a n i m a t i o n? C o m m e n t i d e n t i f i e r s e s b e s o i n s e t l e s f o n c t i o n n a - l i t é s c o r r e s p o n d a n te s? Q u e l s s o n t l e s p i è g e s à é v i t e r e t l e s f a c t e u r s d e s u c c è s? C o m me t o u jo u r s d a n s l e s p r o - j e t s, i l n y a p a s d e r é p o n s e u n i q u e e t u n i v e r s e l l e S t e f a n C S Ö S Z, a v e c s a c o n v i v i a l i t é h a b i t u e l l e a e n - t r a î n é l e s p a r t i c i p a n t s à l a d é c o u v e r t e d e l a r é a l i t é m u l t i - f o r m e d e s r é s e a u x s o c i a u x s u r u n m o d e i n t e r a c t i f. C h a c u n s e s t d o n c e x p r i m é s u r s a p e r c e p t i o n d e s r é s e a u x s o c i a u x, d e l e u r s r i s q u e s e t o p p o r t u n i t é s p o u r s e s p r o j e t s. U n m o m e n t p r i v i l é g i é d e p r i s e d e r e c u l e t d e m i s e e n c o m - m u n, v i a l e x e r c i c e, d e v e n u i n c o n t o u rn a b l e, d e s «p o s t - it». U n a u t r e t e m p s f o r t d u s é m i - n a i r e : l a r é f l e x i o n m é t h o d o l o - g i q u e i n d i s p e n s a b le à t o u t e d é ma r c h e c o n s t r u i t e p o u r i n - t é g r e r u n e d i m e n s i o n é m e r - g e n t e d a n s l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s. D e u x g r a n d s a x e s s o n t r e s - s o r t i s : 1 ) C h o i s i r l e s é l é m e n t s q u i v o n t a p p o r t e r d e l a v a l e u r s u r l e s p r o j e t s a t r a v e r s l e s r é s e a u x s o - c i a u x : C l a r i f i e r n o s i n t e n t i o n s D é t e r m i n e r n o s b e s o in s D é d u i r e l e s f o n c t i o n s / a c t i o n s D é t e r m i n e r v o s v a l e u r s D é t e r m i n e r l e s c o n t r a i n t e s 2 ) C h o i s i r l e s p i s t e s d ' a c t i o n s q u i s o n t s u s c e p t i - b l e s d ' a p p o r t e r d e l a v a l e u r : S ' a s s u r e r d e t r a v a i l l e r à l a p é r i p h é r i e C h o i s i r l e s o u t i l s e n f o n c t i o n s d e s a c t i o n s I d e n t i f i e r l e s p i s t e s d ' e x p é r i m e n t a t i o n s E v a l u e r l e s o p p o r t u n i t é s e t r i s q u e s e x t e r n e s e t i n t e r n e s ( d e h o r s / d e d a n s ). A u f i l d e l a j o u r n é e l e s e x e m - p l e s c o n c r e t s i s s u s d e l e x p é - r i e n c e d e c e r t a i n s p a r t i c i p a n t s o n t p e r m i s d e m e t t r e e n é v i - d e n c e l e s f a c t e u r s d e s u c c è s e t l e s p i è g e s à é v i t e r s p é c i f i - q u e s à c e m o d e d e c o m m u n i - c a t i o n q u e l q u e s s o i e n t t l e s o u t i l s u t i l i s é s. A u t e r m e d e c e t t e j o u r n é e c h a c u n, e n r i c h i d e la r é f l e x i o n c o l l e c t i v e, e s t r e t o u r n é à s e s a c t i v i t é s h a b i t u e l l e s a v e c d e s c o n s e i l s p r a t i q u e s e t f a c i l e s à m e t t r e e n œ u v r e d a n s s o n p r o p r e e n v i r o n n e m e n t. E n e f f e t, l a j o u r n é e s e s t a c h e v é e s u r l a p r é s e n t a t i o n d u n e d é m a r c h e d in t é g r a t i o n d e l a d i m e n s i o n r é s e a u x s o - c i a u x d a n s u n P l a n d e M a n a - g e m e n t d e P r o j e t. U n e o p p o r t u n i t é d e s o u l ig n e r, u n e n o u v e l l e f o i s, l i m p o r t a n - c e d u P la n d e M a n a g e m e n t d e P r o j e t e n t a n t q u o u t i l i n - c o n t o u r n a b le d o rg a n i s a t i o n e t d a n t i c i p a t i o n, s u r t o u t e t y c o m p r i s, p o u r d e s d é m a r c h e s s u r p r o j e t, q u i s o n t n o u v e l l e s e t q u i i n c l u e n t e n p l u s, d e m u l t i p l e s p a r t i e s p r e n a n t e s, c o m m e d a n s c e c a s d e s r é - s e a u x s o c i a u x. A n i m a te u r : S t e f a n C S Ö S Z, O l s e n C o n s e i l, D i p l ô m é d e l I n s - t i t u t d e s S c i e n c e s P o l i t i q u e s d e P a r i s, s e c t i o n é c o n o m i q u e e t f i n a n c i è r e. C o n v a in c u q u e l e s u c c è s d e s p r o j e t s d é p e n d d e l a s y n e r g i e e n t r e l o r g a n i s a t i o n e t l e s c o m p é t e n - c e s i n d i v i d u e l l e s, i l a i d e l e s é q u i p e s p r o j e t s à m i e u x m a î t r i s e r c e s d i m e n s i o n s e t à c u l t i v e r l a p - p r o c h e s y s t é m i q u e e t l a d y n a m iq u e c o l l e c t i v e, n é c e s s a i r e s à l a c o n d u i t e d e p ro j e t s c o m p l e x e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 53/68

54 Actualités AFITEP >C onf érenc e int ernat ionale en gest ion de projet, T rois R iv ières, 25 au 26 oc t obre 2012 Gestion de projet et «Lean» : comment relever le défi p1 1re Conférence internationale en gestion de projet du DSG de l UQTR : Un des beaux moments de la gestion de projet au Québec en 2012! L a u to m n e s e s t a v ér é u n fr u c tu e u x mo m e n t p o u r l a g e s tion de projet a u Q u é b e c. D a b o r d, l a r e l a n ce d u p r o g r a m m e co u r t e n g e s tion d e p r o j e t à l U Q T R a c l ô - tu r é s u r u n e n o te d o p timis m e l e s fe s tiv i té s r e l i é e s a u 3 5 e a n n i ve r sa i r e d u R é se a u G P U Q. Il s a g i t d u p r e - m i e r r é s e a u u n i ve r s i ta i re s p é c i fiquement d é v e l o p p é p o u r c o nc e v o ir e t o ffr i r d e s p r o g r a m m e s u n iv e rs i ta i r e s d e 2 e c y c le e n g e s tion d e p r o j e t. L e R é s e a u G P U Q r é - u n i t l e s é ta - b l i s s e m e n t s s u i v a n ts d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c : à T r o i s - R i v i è r es, à C h i c o u t i m i, e n Ab i tibi- T é m i s c a m i n - g u e, à R i - m o u s k i, e n O u ta o u a i s. L e R é s e a u G P U Q c u l tiv e a u ss i l a r e c h e r c h e g r â c e à u n e n s e m b l e d a c tiv i té s : b o u r s e s, p r o j e ts d e r e c h e r c h e ( a v e c o u s a n s é tu d i a n ts), r é d a c tion d artic l es e t d e l i v r es, o r g a - n i s a tion d e c o l l o q u es o u d e c o n fé r e n c es, e tc. C e t te a n n é e, l U Q T R a v a i t c l a i r e m en t e x p r i m é s o n i n té r ê t p o u r or g a n is e r un r as s e m b l e me n t m a j e u r d e c h er - c h e u rs e n ge s tion d e p r o j e t à T r o is -R i v i è res. R a p i d e- m e n t, n o u s a v o n s o b te n u l a p p u i e t l e s u p p o r t q u e r e - q u i è r e n t u n te l p r o j e t. En s u i te, u n e é q u i p e d e b é n é v o- l e s e s t g r a d ue l l e m e n t c o ns tr u i te a u to u r d e tr o i s p e r - s o n n es c l é s : le p r o fe s s e u r G i l l e s C o r r iv e a u, Pr é s i d e n t d e l a 1 r e C o n fé r e n c e i n te r n a tionale en gestion de proj e t d u D SG d e l U Q T R e t Pr é s i d e n t d u C o m i té o r g a n i - s a te u r ; l e p r o fe s s e u r D a r l i R o d r i gu e s Vieira, Pr é s i d e n t d u C o m i té s c i e n tifique e t, e n p r i m e, «R a s se m b l e u r d e g é n i e» ; T o m m y C h â te a u n e u f, s o l i d e C h a r gé d e p r o j e t F i g u r e 1 - T r o is p e r s o n n e s c l é s d e l a 1 r e C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e e n g e s t i o n d e p r o j e t d e l U Q T R, d e g a u c h e à d r o i t e, T o mm y C h â t e a u n e u f, D a r l i R o d r i g u e s V ie i r a e t G i l l e s C o r r i v e a u d u C o m i t é o r g a n i s a t e u r ( F i g u r e 1 ) U n e fo i s l é - q u i p e m o n té e, l e s g r a n d s p a r a m è t r e s d e l é v è n e - m e n t d e v a i e n t ê tr e c h o i s is. Ainsi, l e s 2 5 e t 2 6 o c to b r e o n t é té r e te n u s p o u r te n i r l a 1 r e C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e e n g e s tion d e p r o j e t d u D SG d e l U Q T R. L a t h é m a t i q u e p r i n c i p a le d e l a C o n fé r e n c e s u r l a q u e l l e fu t l a n c é l a p - p e l a u x c o m - m u n i c a tions é ta i t «In s ta u r e r u n e g e s tion d e p r o j e t a g i l e e t «lean» : c o m m e n t r e l e v e r c e d é fi?» L a C o n fé r e nc e q u i a e u l i e u d a n s l e s l o c a ux m ê m e d e l U Q T R p r o po s a i t u n m e n u d es p l u s r e l ev és à s e s p a r- tic i p a n ts. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 54/68

55 Actualités AFITEP >C onf érenc e int ernat ionale en gest ion de projet, T rois R iv ières, 25 au 26 oc t obre 2012 Gestion de projet et «Lean» : comment relever le défi p1 En e ffe t, ( F igure 2 ) 7 c o n fé r e n c i e rs e t e x p er ts d e c a l i- b r e inte r n a tional o n t r e s pe c tiv e m e n t tr a i té d e : O r g a n i sa tion d e s p r o j e ts d e v o ls s p a tiaux h a b i té s : l e ç o n s p o ur l e s m a n a g e r s d e p r o j e ts p a r M i c h e l T o g n i n i, As tr o n a u te, Ex - H e a d o f th e Eu r o p e a n As - tr o n a u t C e n tr e ; Ex -D e p u ty He a d o f As tr o n au ts a n d I SS U ti l i s a t i o n D e p a r t- m e n t G e s tion d e l a nc e m e n t d e p r o d u i t n o uv e a u p ar Be r - n a r d Ya n n o u, Pr o fe s s eu r à l ' Éc o l e C e n tr a l e Pa r i s ( EC P) e t D i r e c te u r a d - j o i n t d u L a b o r a to i r e g é - n i e industr i e l ( L G I) L e p i l o ta g e d e s p r o j e ts e t p r o g r a m m es «l o w c o s t» d a n s de s i n du s tr i es m a - tu r e s, l ' e x e m p l e d u p ro - g r a m m e L o g an d e Re - n a u l t p a r C h r i s to p h e M i - d l e r L a s i tu a tion e t l e s te n - d a n c e s e n m a tière d e r e c h er c he s u r l e Pr o d u c t L i f e c y l e M a n a g e m e n t ( PL M ) p a r Ab de l a z iz Bo u - r a s L a c o n c e p tion d e p r o j e ts d e fiabilité : q u e l l e s s p é - c i fic i té s? p a r D a o u d Aït - Ka d i L e m a n a g e m e n t d e s g r a n d s p r o je ts a é r o na u tiques p a r Ph i l i p p e G i r a r d En p l u s d es a l l o cu tions de n o s 7 co n fé r e nc ie r s i nv i té s, l e s 1 5 c o m m u n i c a tions tr a i ta n t s p é c i fiquem e n t d e l a th é m a tique d e l a C o n fé r e n c e e t c h o i s i es c o m m e l e s m e i l l e u r e s p a r l e c o m i té s c i e n tifique fu r e n t to u r à to u r p r é s en té e s a u c ou r s d es 2 5 e t 2 6 o c to b r e. Plus d e p e r s o nn e s p r i nc i p a l e m en t d u Q u é b e c e t d Eu r o p e ( p ro fe s se u rs, c h e r ch e u rs, p r a tic i en s, p r o fe s - s i o n n e ls, c a d r e s, e tc.) o n t p a r tic i p é à c e tte 1 r e C o n fé - F i g u r e 2 - S e p t c o n fé r e n c i e r s d e p r e s t i g e ( d e g a u c h e à d r o i t e ) : A b d e l a z i z B o u r a s, C h r i s t o p h e M i d l e r, M i c h e l T o g n in i, B e r n a r d Y a n n o u, P h i l i p p e G i r a r d, D a r l i R o d r i g u e s V i e i r a e t G i l l e s C o r r i v e a u à l a r r i è r e r e n c e i n te rn a tionale e n g es tion d e p r o j e t d u D SG d e l U Q T R. L e s c o m m en ta i r e s r e ç us s ur l é v èn e m e n t s on t fo r t é l o - g i e u x e t a p p o r te n t u n e r e c on n a i ss a nc e s timulante s u r l a r e l a n c e e n c o ur s d u d év e l o p p e m en t d u s a v o i r e n g e s tion d e p r o j e t a u s e i n d e n o tr e D é p a r te m e n t. Pa r e x e m p l e, d u r a n t l e s s ix d e r n ie r s m o is, q u a tr e n o u - v e a ux l i v r es d e g es tion d e p r o j e t o n t é té pu b l i é s p a r d e s p r o fe ss e ur s d u D é p ar te m e n t d e s s c i e n- c e s de l a g es tion (D SG) d e l UQ T R. T o ut c e l a a i d e à c o m p r e n dr e n o tr e i n te n tion d e r e p re n d r e l é v è n e m e n t ( l a C o n fé r e nc e i n te r n a tionale) à c h a - q u e d e u x a ns. G i l l e s C o rr i v e au : D. e n i n g é n i e r i e d es pr o j e ts i n d u s tr i e l s, Pr o fe ss e u r d e G P U Q T R : U n i v e rs i té d u Q u é b e c à Trois R i v i è re s G P U Q : G e s tion d e Pr o j e t U n i v e r s i té d u Q ué b e c Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 55/68

56 Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 6 nov em bre 2012 La Sûreté, une façon de réduire les coûts des projets? p1 C e s é m i n a i r e p a s s i o n n a n t a p e r m i s d e f a i r e l e p o in t s u r l e s r a i s o n s d ê t r e d e l a d é m a r - c h e S û r e té d a n s l e s p r o j e t s : R é d u i r e l e x p o s i t i o n a u x r i s q u e s e t p r é - s e r v e r l e s a c t i v i t é s d u p r o j e t, D o n n e r a u p e r s o n n e l u n c a d r e d e t r a v a i l s û r, P r o t é g e r l i n f o r m a t i o n s e n s i b l e e t l e s a - v o i r - f a i r e. I l a f a i t a u s s i n e t t e m e n t f a i t r e s s o r t i r q u e l a S û r e t é, p r o c u re é g a l e m e n t u n a v a n t a g e c o n c u r r e n t i e l a u p r o j e t, p r é o c c u p a t i o n a u c œ u r d e t o u s p r o j e t s, a l o r s q u e l l e r e s t e s o u v e n t p e r ç u e c o m m e d é f e n s i v e e t s o u r c e d e c o û t s s u p p l é m e n t a i r e s. L e s p r i n c i p a u x e n s e i g n e m e n t s d e c e t t e p r é - s e n t a t i o n : L a S û re t é e s t l A B C d e l i n t e l l i g e n c e é c o - n o m i q u e C e s t l a p r o t e c t i o n d e l i n f o r m a t i o n e t d e s s a v o i r f a i r e C e s t l a p r o t e c t i o n d e s b i e n s e t d e s p e r - s o n n e s C e s t u n o u t i l d e g e s t i o n d e c r i s e L a n o n S û r e t é c e s t d e s c o û t s l a S û re t é e s t à m e t t r e a u c œ u r d e sa s t r a t é g i e «P r o je t s», c a r e l l e d o n n e l e s m o y e n s d e g é r e r l i n c e r t i t u d e a v e c l a p r i s e d e r i s q u e m i n im a l e. L a S û r e té e s t à I n s c r i r e d a n s l e P l a n d e M a n a g e m e n t d e c h a q u e p r o je t L e s p a r t i c i p a n t s o n t p u r e l e v e r e n e f f e t q u e l a S û r e t é, i n s - c r i t e d a n s u n e a p p r o c h e g l o b a le l e p l u s e n a m o n t p o s s i b l e, p e r m e t e n t r e a u t r e d e : L i m i t e r l e s r i s q u e s e t l e u r s i m p a c t s, D é c o u v r i r d e s g i s e m e n t s d e p r o d u c t i v i t é, É v i t e r l e s s u r c o û t s l i é s a u m a n q u e d a n t i c i p a t i o n, F i a b i l i s e r l e d é r o u l e m e n t d u p r o j e t. Actualités AFITEP >Sém inaire, Paris, 29 nov em bre 2012 Manager les parties prenantes dans les projets I n t e r v e n a n t : F r é d é r i c F R A C H O N, D i p l ô m é e n R e l a t i o n s I n t e r n a t i o n a l e s e t t i t u l a i r e d u n D E S S e n I n t e l l i g e n c e É c o - n o m i q u e. C o n s e i l e n S û r e t é e t a n a l y s e d e r i s q u e s. A p r è s a v o i r e x e r c é p e n d a n t 8 a n s d e s f o n c t i o n s d O f f i c i e r d e R e n - s e i g n e m e n t, i l a é t é R e s p o n s a b l e S û r e t é s u r d e g r a n d s p r o j e t s à l i n t e r n a t i o n a l, p u i s R e s p o n s a b le S û r e t é r é g i o n a l a u s e i n d u g r o u p e T E C H N I P p e n d a n t 5 a n s. p1 C o m me n t b i e n c o n n a î t r e s e s p a r t i e s p r e n a n t e s, a p p r é h e n - d e r l e u r s m o t i v a t i o n s e t l e u r s r é t i c e n c e s, n e p a s e n o u - b l i e r, m e t t r e e n p l a c e u n e o r g a n i s a t i o n e f f i c a c e p o u r l e s g é r e r a u m i e u x d e s i n t é r ê t s d u p r o j e t? T â c h e c o m p l i q u é e p o u r l e c h e f d e p r o je t! P a r u n e m i s e e n s i t u a t i o n p l e in e d i m p r é v u s, r e n d u e p o s s i - b l e p a r l e s i m u l a t e u r P A C T I O d e P r e n d o, l e s p a r t i c i p a n t s o n t p u : d é c o u v r i r l e s m é c a n i s m e s d ' a d h é s i o n, d e re j e t, d e q u e s t i o n n e m e n t e t d e p r i s e s d e d é c i s i o n d e s p a r t i e s p r e n a n t e s. S e x e r c e r à l a r t d i f f i c i l e e t i n d i s p e n s a b le d e l a r e c h e r - c h e d é q u i l i b r e e n t r e l e s d i f f é r e n t e s p a r t i e s p r e n a n t e s e t l e u r s i n t é r ê t s s o u v e n t d i v e r g e n t s. a p p r e n d r e à d é v e l o p p e r d e s a p p ro c h e s p r o a c - t i v e s p e r m e t t a n t d a m é l i o r e r, a u b é n é f i c e d u p r o - j e t, l e s r e l a t i o n s e n t r e e t a v e c l e s p a r t i e s p r e n a n t e s d u p r o je t P r i n c i p a u x e n s e ig n e m e n t s U n p r o j e t s a n s p a r t i e s p r e - n a n te s... ç a n e x i s t e p a s! U n p r o j e t s a n s m a n a g e - m e n t d e s p a r t i e s p r e n a n t e s c e s t u n p r o j e t à h a u t r i s q u e! M e t t r e e n p l a c e u n e g e s - t i o n d e s p a r t i e s p r e n a n t e s e f f i c a c e c ' e s t - à - d i r e : c a r t o g r a p h i e r l e s p a r - t i e s p r e n a n te s, I d e n t i f i e r l e u r s i n t e r a c t i o n s, m a x i m i s e r l e u r s a t i s f a c t i o n, u t i l i s e r u n i n d i c a t e u r p e r m e t t a n t d e m o b i l i s e r, A v o i r u n p l a n d e m a n a g e m e n t d e s p a r t i e s p r e n a n - t e s e n i n te r a c t i o n a v e c l e s a u t r e s d i m e n s i o n s d u P l a n d e M a n a g e m e n t d u P r o j e t I n t e r v e n a n t : J e a n - B a p t i s t e J O U R D A N T, C o n s u l t a n t - F o r m a te u r, C h e f d e p r o j e t c e r t i f i é n i v e a u C I P M A, R e s p o n - s a b l e d e l ' O f f r e M a n a g e m e n t d e P r o je t, C S P Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 56/68

57 Actualités AFITEP >C olloque int ernat ional Managem ent de projet, T OU R S, les 6 et 7 déc em bre 2012 Le facteur humain p1 COLLOQUE INTERNATIONAL MANAGEMENT PAR PROJETS : LE FACTEUR HUMAIN P o u r c e t t e p re m i è r e é d i t i o n, l I A E d e T o u r s e t s e s p a r t e n a i r e s o n t r a s s e m b l é d e s p r o f e s s i o n n e ls e t d e s c h e r c h e u r s d o r i g in e s d i v e r s e s s u r u n t h è m e d a c t u a l i t é, c e l u i d e l a d i m e n s i o n h u m a i n e d a n s l e s p r o j e t s. R e t o u r s d e x p é r i e n c e s e t r é s u l t a t s d é t u - d e s s u r d e s c h a m p s é m e r g e n t s d e r e c h e r c h e o n t n a t u r e l l e m e n t f a v o r i s é l e d i a l o g u e e n t r e p a r t i c i p a n t s e t i n t e r v e n a n t s. L e s d i s c u s s i o n s s e s o n t p o u r s u i v i e s p e n d a n t l e s p a u s e s e t l e s d é j e u n e r s, d a n s u n c l i m a t c o n v i v i a l. S o u h a i t o n s q u e c e c o l l o q u e, d o n t l i n i t i a t i v e r e v i e n t à D a n i e l L E R O Y, o u v r e l a v o i e à d a u t r e s r e n d e z - v o u s r é g i o n a u x e t i n - t e r n a t i o n a u x, q u i t é m o i g n e n t d e l a r i c h e s s e d e s é c h a n g e s s u r l e m a n a g e m e n t d e s p r o j e t s d a n s l e m o n d e f r a n c o p h o n e. Le 6 déc em bre Le 7 déc em bre R e c r u t e m e n t, d é s i g n a t i o n d e s c h e f s d e p r o j e t, c o n s t i t u - t i o n d e s é q u i p e s p r o j e t C o n s e i l g é n é ra l d e l a M a n c h e. I s a b e l l e M O R IN G e s t i o n d e s R H e t p r o j e t s q u e l l e s m o d a l i t é s d e p r i s e e n c o m p t e? L e r e c r u t e m e n t d e s a c t e u r s d e l é q u i p e p ro j e t ; G e s t i o n c a r r i è r e s / c o m p é t e n c e s. B r u n o C H E V A S S U D u c o m m a n d e m e n t a u m a n a g e m e n t. A c c u l t u r a t i o n a u m o - d e p r o j e t d e s c a d r e s m i l i t a i r e s e t c i v i l s d a n s u n e u n i t é a d m i n i s t r a t i v e d e l a r m é e d e l a i r. F r é d é r i c V A L A I Z E L e p o in t d e v u e d e s a c t e u r s p r o j e t : q u e l s b e s o in s, a t t e n - t e s, r e s s e n t i s? F a c t e u r s d e s t r e s s, é p u i s e m e n t a u t r a - v a i l, p r o b l è m e s p s y c h o l o g i q u e s ; N a t u r e e t g e s t i o n d e s c o n f l i t s, c r i s e s e t a l é a s. D y n a m i q u e d e g r o u p e, l e a d e r s - h i p. B r u n o C H E V A S S U C o m me n t, d a n s u n e o rg a n i s a t i o n p u b l iq u e r é g a l i e n n e, l e p e r s o n n e l p e r ç o i t - i l l a m i s e e n p l a c e d u n e d é m a r c h e p r o j e t a f i n d e c o n d u i r e l e c h a n g e m e n t? F r é d é r i c V A L A I Z E U n e a p p r o c h e i n t e r n a t i o n a l e d e l a d i m e n s i o n h u m a i n e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t s : u n e a p p r o c h e e x p l o ra t o i r e p a r l e s s i t u a t i o n s m a n a g é r i a l e s. P a r l e g r o u p e d e c h e r c h e u r s d u p r o je t A U F ( * ). L e s t r e s s e n p r o j e t : u n e a p p r o c h e q u a n t i t a ti v e m u l t i - c u l t u r e l l e. D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a b e l a is d e T o u r s & B r u n o U R L I d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i, ( C a n a d a ). G e s t i o n d e s c o n n a i s s a n c e s d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s g e s - t i o n n a i r e s d e p r o j e t s. C a r o l S H I N O D A & A m a r u M A X I M I A N O d e l U n iv e r s i t é d e S ã o P a u lo, ( B r é s i l ). L ' a p p r e n t i s s a g e m a n a g é r i a l e n p r o j e t - u n e a p p r o c h e p a r l e s s i t u a t i o n s d e g e s t i o n. D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a b e l a is d e T o u r s & S e y d o u S A N E d e l U n i v e r s i t é G a s t o n B e r g e r d e S a i n t L o u i s, ( S é n é g a l ) C e s s i t u a t i o n s d e m a n a g e m e n t d e p r o j e t q u a l i f i é e s d ' i m - p r o v i s a t i o n n e l le s e t l e u r v a r i a t i o n. A r i s t i d e V i g n i k i n G I R U S d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o is R a b e l a i s d e T o u r s. A v e c l e s o u t i e n d e : Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 57/68

58 G e n r e e t i m p r o v i s a t i o n d a n s l e s p r o j e t s : u n e i n v e s t i g a t i o n e m p i r i q u e d e s s i t u a t i o n s m a n a g é - r i a l e s a u S é n é g a l. J o s e p h G N A K A, U n i v e r s i t é G a s t o n B e r g e r d e S a i n t - L o u i s d u S é n é g a l. L a d i a lo q i q u e a c t e u r s - s t r u c t u r e : u n é c l a i r a g e p a r l a t h é o r i e d e l a s t r u c t u r a t i o n d ' A n t h o n y G i d d e n s. P e t k o A T A N A S O V d e l U n i v e r s i t é d e L i m o g e s. L e m a n a g e m e n t p r o j e t a u p r i s m e d u c o n c e p t d e r é s i l i e n c e : u n e in v e s t i g a t i o n e x p l o r a t o i r e su r u n e s i t u a t i o n d e c r i s e. Y v e s T R O U S S E L L E d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a - b e l a i s d e T o u r s. M o t i v a t i o n s e t l o g i q u e s d ' a c t i o n a u s e i n d 'u n p r o j e t : l e c a s d e s e x p é d i t i o n s p o la i r e s. P a s c a l L I E V R E d e l ' U n i v e r s i t é d ' A u v e rg n e & G r o u p e E S C C l e r m o n t. P r o p o s i t i o n d u n c a d r e c o n c e p tu e l c o n t i n g e n t d e s r ô l e s d u c h e f d e p r o j e t. O m a r B E N T A H A R d e l U n i v e r s i t é d e L o r r a i n e & T h o m a s L O I L I E R d e l U n i v e r s i t é d e C a e n B a s s e - N o r m a n d ie. L e f a c t e u r h u m a i n : u n e v a r i a b l e m é c o n n u e d u m a n a g e m e n t d e l a R & D? L e c a s d ' u n p r o g r a m - m e d e r e c h e r c h e c o l l a b o ra t i f e n s c i e n c e s d u v i v a n t. G r é g o i r e L A C O S T E d e l U n i v e r s i t é F r a n ç o i s R a - b e l a i s d e T o u r s. C o mp l e x i t é e t m u l t i - p r o j e t s : q u e l l e s c o n s é q u e n - c e s e n t e r m e s d e s i t u a t i o n s m a n a - g é r i a l e s? K h a l i d B E N Z A K O U R d e l I n s t i t u t S u p é r i e u r d u G é n i e A p p l i q u é ( M a r o c ), A m a r u M A X I M I A N O d e l U n i v e r s i t é d e S ã o P a u l o ( B r é s i l ), D a n ie l L E R O Y d e l U n i v e r s i t é F r a n - ç o i s R a b e la i s d e T o u r s e t B ru n o U R L I d e l U n i v e r s i t é d u Q u é b e c à R i m o u s k i ( C a n a d a ). ( * ) A U F = A g e n c e U n i v e r s i t a i r e d e l a F ra n c o p h o n i e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 58/68

59 Actualités AFITEP >R éunion du R és eau des As s oc iat ions Prof es s ionnelles F ranc ophones, Paris, 6 et 7 déc em bre 2012 «Agir ensemble pour la langue française dans les milieux professionnels» D é c l a r a t i o n d u R A P F ( R é s e a u d e s a s s o c i a t i o n s p r o f e s s i o n n e l l e s f r a n c o p h o n e s ) à l i s s u e d e s a r é u n i o n d e s 6 e t 7 d é c e m b r e : «A g i r e n s e m b l e p o u r l a l a n g u e f r a n ç a i s e d a n s l e s m i l i e u x p r o f e s s i o n n e l s» C o n s i d é r a n t l e s v a l e u r s i n s c r i t e s d a n s l a C h a r te d e s a s s o c i a t i o n s p r o f e s s i o n n e l l e s f r a n c o p h o n e s, l e s m e m b r e s d u R A P F r é a f f i r m e n t l e u r e n g a g e m e n t e t s e d o n n e n t l e s o b j e c t i f s s u i v a n t s : D i f f u s e r e t p a r t a g e r, e n l a n g u e f r a n ç a i s e, l e s s a v o i r s t e c h n i q u e s e t p ro f e s s i o n n e l s v i s a n t à d é - v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s, c o n f o r m é m e n t a u x n o r m e s i n t e r n a t i o n a l e s e t à l é t h i q u e, d a n s l e r e s- p e c t d e l é g a l i t é d e s g e n r e s, E x e r c e r u n e i n f l u e n c e e t a s s u r e r u n e p r é s e n ce a c t i v e d a n s l e s o r g a n i s a t i o n s i n t e r n a t i o n a l e s, v i s a n t e n p a r t i c u l i e r l a p r o m o t i o n d e l e x c e l l e n ce e t d e l i n n o v a t i o n f r a n c o p h o n e s, S o u te n i r l e d é v e lo p p e m e n t e t l a m i s e e n œ u v re d o u t i l s p e r m e t t a n t a u x p r o f e s s i o n n e l s f r a n c o - p h o n e s d a g i r a u x n i v e a u x i n t e r n a t i o n a l, r é g i o n a l e t n a t i o n a l, Œ u v r e r p o u r q u e l a la n g u e f r a n ç a i s e p re n n e t o u t e s a p la c e d a n s l e s m i l i e u x p ro f e s s i o n n e l s e t f a v o r i s e r l e s p a r t e n a r i a t s a v e c d a u t r e s e s p a c e s g é o c u l t u r e l s, p a r e x e m p le d o r i g in e l a t i n e, a f i n d e p r é s e r v e r l a d i v e r s i t é l i n g u i s t i q u e, D é v e l o p p e r d e s s y n r g i e s t r a n s v e r s a l e s e t d e s c o l l a b o r a t i o n s i n t e r p ro f e s s i o n n e l l e s a u s e i n d u R A P F, e n s a p p u y a n t s u r l e s r é s e a u x d e s e s m e m b r e s. A f i n d a t t e i n d r e c e s o b j e c t i f s, l e R A P F a d é f i n i u n p l a n d a c t i o n s q u i l m e t t r a e n œ u v r e d è s U n é v é n e m e n t a x é s u r l e s e n j e u x d e l a fo r m a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e s e r a o r g a n i s é e n D e s é t u d e s t e c h n i q u e s s e r o n t r é a l i s é e s s u r d e s t h é m a t i q u e s c o m m u n e s : t r a d u c t i o n, f i n a n ce - m e n t d e p r o j e t s, f o r m a t i o n i n i t i a l e e t c o n t i n u e, e t c. A l e n s e m b le d e s a c t i o n s d u R A P F s e r a a s s o c i é u n l o g o q u i s e r a p ré s e n t é e n m a r s L e s m e m b r e s d u R A P F s e r é jo u i s s e n t d e l a s i g n a tu r e d e l a C h a r t e d e s a s s o c i a t i o n s p ro f e s s i o n - n e l l e s f r a n c o p h o n e s p a r l a C o n f é r e n c e i n t e r n a t i o n a l e d e s O r d r e s d e P h a r m a c i e n s f r a n c o p h o n e s ( C I O P F ) N D L R : A i n s i, l e s m e m b r e s R A P F c o m p t e n t d e p u i s c e j o u r : ( L o g o s c i - c o n t r e ) A F F O I A F I M A F I T E P A S S O C I A T I O N D U N O T A R I A T F R A N C O P H O N E B I O A S S IT E B C I O P F F G F F I D E F RNF S I D I I E F U I S F p1 Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 59/68

60 Actualités AFITEP >R éunion du R és eau des As s oc iat ions Prof es s ionnelles F ranc ophones, Paris, 6 et 7 déc em bre 2012 «Agir ensemble pour la langue française dans les milieux professionnels» p1 L e s r e p r é s e n t a n t s d e s a s s o c i a t i o n s a d h é r e n t e s a u R A P F... e n r é u n i o n d e t r a v a i l à l a c l ô t u r e d e s d é b a t s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 60/68

61 Actualités AFITEP >3èm e F orum M anagem ent de Projet en N ormandie, R OU EN, le 12 déc em bre 2012 Le temps de l innovation p1 J e a n - F r a n - ç o i s CAUX C o n s t r u i r e u n c o m - p l e x e s p o r - t i f e t l e l i v r e r d a n s l e s d é l a i s e t c o û t s i m - p a r t i s, c e s t u n e t r è s b e l l e p e r f o r - m a n c e. M a i s p o u r q u o i s e n a r r ê t e r l à? E n t i r e r l e s e n s e i g n e m e n t s p o u r g a - g n e r e n m a t u r i t é d a n s l e m a n a g e - m e n t d e l e n s e m b l e d e s p r o j e t s d e l a C O D A H, c e s t e n c o r e m i e u x! Camille BATARD, B T S h ô t e l l e r i e r e s t a u r a t i o n e t a u t r e s f o r m a t i o n d a n s c e d o m a i n e. I l p o u r s u i t e s o n p a r c o u r s s c o l a i r e e t i n t è g r e l a l i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e m a n a g e m e n t d e p r o j e t e n s e p t e m b r e C a m i l l e B A T A R D a e f f e c t u é s o n s t a g e à L a C ré a. S o n p r o j e t : la c r é a - t i o n e t l e d é v e lo p p e m e n t d u n e c a m p a g n e d e s e n s i - b i l i s a t i o n c o n t r e l e g a s p i l - l a g e a l i m e n ta i r e q u i s i n s - c r i t d a n s u n p r o g ra m m e d e r é d u c t i o n d e s d é c h e t s. G r â c e à s a l i c e n c e, C a m i l - l e B A T A R D a p u d é v e l o p - p e r d e n o m b r e u s e s c o m p é - t e n c e s e t s e r é o r i e n t e r v e r s u n d o m a in e q u i l u i t e n a i t a c œ u r. Antoine RENSONNET D o c t o r a n t e n h i s t o i r e p o l i t i q u e c o n t e m p o r a in e à l u n i v e r s i t é d e R o u e n, i l t e r m i n e a u j o u r d h u i u n e t h è s e p o r t a n t s u r «l a d é c e n t r a l i s a t i o n e t l a p o l i t i - s a t i o n e n H a u t e N o r m a n d i e d e s a n n é e s à n o s j o u r s». D e p u i s l e m o i s d e m a r s, A n t o i n e R E N S O N N E T t r a - v a i l l e s u r l e «L i v r e V e r t», p r o j e t d e t e r r i t o i r e à l h o r i z o n d u G r a n d E v r e u x A g g lo m é ra t i o n e t d é m a r c h e g l o b a l e m e n é e e n é t r o i t e c o n c e r t a t i o n a v e c l e s p a r t e n a i r e s d e l i n s t i t u t i o n. Fabien LIEVAL, D i r e c t e u r d e l i n c u b a t e u r d e S E I N A R I, A g e n c e d e l I n n o v a t i o n e n R é g i o n H a u t e - N o r m a n d i e. S u c c e s s i v e m e n t c h a r g é d a f f a i r e s i n n o v a t i o n à O S E O, p u i s r e s p o n s a b l e d e la v a l o r i s a t i o n d e l a r e c h e r c h e a u C H U d e R o u e n, i l a p r i s s e s f o n c - t i o n s e n j a n v i e r a u s e i n d e l a g e n c e S E I N A - R I. F a b i e n L I E V A L e s t e n c h a r g e d u p ô l e «I n g é n i e r i e d e p r o j e t s i n n o v a n t s», c h a rg é d a c - c o m p a g n e r l e s p o r t e u r s d e p r o j e t e t d e r e n fo r c e r l e s l i e n s e t c o o p é r a t i o n s a v e c l e s a c t e u r s p u b l ic s d e l i n n o v a t i o n. S o u te n i r l i n n o v a t i o n c e s t s o u t e n i r l a r é g i o n! C h r i s t o p h e BURCK F i n a n c i e r d e f o r m a t i o n, i l e s t p a s s é p a r l e s s e c t e u r s b a n c a i r e s e t i m m o b i l i e r s p o u r f i n a l e m e n t o r i e n t e r s a c a r r i è r e v e r s l a p r o s p e c t i - v e a p p l i q u é e e t l e m a r k e - t i n g d e l i n n o v a t i o n. I l e s t l u n d e s f o n d a t e u r s d e & L O E B I n n o v a t i o n. C e t t e e x p é r i e n ce l e c o n d u i t v e r s l e c o u r t a g e e n i n n o v a t i o n c h e z I d V e c t o r. A p r è s 1 0 a n s d e x p é - r i e n c e d a n s l e m o n d e d e l i n t e l l i g e n c e é c o n o m i - q u e, i l r e j o in t l e G r a n d E v r e u x A g g lo m é ra t i o n o ù i l o c c u p e l e p o s t e d e D i r e c t e u r D é l é g u é à l A t - t r a c t i v i t é e t a u D é v e l o p p e m e n t d u t e r r i t o i r e, l o c - c a s i o n d e m e t t e a u s e r v i c e d u t e r r i t o i r e u n e a p - p r o c h e m a r c h é. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 61/68

62 Actualités AFITEP >F orum M ic ros oft, Paris, m ardi 18 déc embre 2012 Journée du Management de projet Journée du management de projet du 18 décembre 2012 au Centre de conférences Microsoft. p1 A l occasion de la sortie de la dernière version du logiciel Microsoft Project, DantotsuPM, Microsoft et leurs partenaires ont organisé une journée dédiée au Management de Projet. Outils collaboratifs, réseaux sociaux, méthodes, tableaux de bord : échanges sur les bonnes pratiques permettant de concilier management de projet structuré et collaboration réussie! M at inée I n t r o d u c t i o n à l a J o u r n é e M i c h e l O p e r t o, a u t e u r d u b l o g d u m a n a g e m e n t d e p r o j e t P r é s e n t a t i o n e t d é m o n s t r a t i o n d u N o u v e a u P ro j e c t N a t h a l i e H e s t e r s, C h e f d e P r o d u i t P r o je c t c h e z M i c r o s o f t F r a n c e & V in c e n t C a p i t a i n e, e x p e r t P r o j e c t ( M V P ) A c c é l é r e z l e c h a n g e m a n a g e m e n t à l a i d e d e s s e r i o u s g a - m e s J e a n - Y v e s B r u n, C E O d e T e a m s q u a r e, P a r t e n a i re M i c r o s o f t Q u e l s t y p e s d ' o u t i l s c o l l a b o r a t i f s s u r l e p r o j e t e t p o u r q u o i f a i r e? C h r i s t e l l e F R I T Z, C o n s u l t a n t e e n m a n a g e m e n t d e p r o j e t. T é mo i g n a g e s u r l e p a s s a g e e n m o d e A g i l e d u n e s t a r t - up g é o g r a p h i q u e m e n t d i s t r i b u é e E r i k N e r a a l, a n c i e n t C O O à V o p i u m, P M G S P a r t n e r Après -midi M a t u r i t é e t f i n e s s e p o u r u n m a n a g e m e n t à d i s t a n c e r é u s s i d a n s l e s p r o j e t s Y a n n C O I R A U L T, C o n s u l t a n t F o r m a t e u r C o a c h e t P i l o t e d e l ' I n n o v a t i o n c h e z C S P F o r m a t i o n s Q u e l s i n d i c a t e u r s e t t a b l e a u x d e b o rd p o u r p i l o te r v o t r e p o r t e f e u i l l e d e p ro j e t s? X a v i e r T r o t t i n, R e s p o n s a b l e d e M i s s i o n c h e z C a m p a n a & S c h o t t L a c o l l a b o r a t i o n : l e l i a n t e t l i n g r é d i e n t i n d i s p e n s a b l e à t o u t p r o j e t r é u s s i. T h i e r r y R o b e r t, D i r e c t e u r d e m i s s i o n c h e z I S P A C o n s u l t i n g T a b le r o n d e s u r l e t h è m e «C o n c i l i e r m a n a g e m e n t d e p r o j e t s t r u c t u r é e t c o l l a b o r a t i o n r é u s s i e» e n p r é s e n c e n o ta m m e n t d e M a d a m e M a r t i n e M i n y, p r é s i - d e n te d e l ' A f i t e p, S t é p h a n e D e r o u in, P D G d e P M G S e t f o n - d a t e u r d u P M I e n F r a n c e, N a - Y o u n g K w o n, C h e f d e P r o d u i t S h a re P o in t e t L e n n y D e s c a m p s, R e s p o n s a b le F r a n c e d e l A P M G. P o u r r e t r o u v e r l ' e n s e mb l e d e s p r é s e n t a t i o n s d e s i n t e r v e n a n t s a i n s i q u e l e s v i d é o s d e s d i f f é r e n t e s i n t e r v e n t i o n s c l i q u e r i c i Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 62/68

63 Actualités AFITEP >Publicat ion par CSP, des rés ultat s d une ét ude m enée av ec l AF IT EP, J eudi 10 J anv ier 2013 p1 Le management des délais dans les projets F a c e à u n c o n t e x t e é c o n o m i q u e d e p l u s e n p lu s t e n d u e t u n b e s o i n a c c r u d e m e n e r à l e u r t e r m e l e s p r o j e t s l a n c é s, d a n s l e s m e i l l e u r e s c o n d i t i o n s e t c o n f o r m é m e n t a u x o b j e c t i f s f i x é s, l e s é q u i p e s s e d o i v e n t d e p i l o te r l e u r s p r o j e t s a u p l u s j u s t e. R é a c- t i v i t é e t c r é a t i v i t é s o n t a i n s i l e s m a î t r e s - m o t s p o u r f a i r e f a c e a u x a l é a s. R é a l i s é e e n t r e ju i l l e t e t s e p t e m b r e , c e t t e e n q u ê te a p p o r t e t o u t d a b o r d u n é c l a i r a g e s u r l e s f a c t e u r s i n t e r n e s e t e x t e r n e s i m p a c t a n t l e p i l o t a g e d e s d é l a i s e t l e s p r a t i - q u e s d e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s u t i l i s é e s e n e n t r e p r i s e. 8 3 a c t e u r s «p r o j e t» ( c h e f s d e p r o je t, d i r e c t e u rs d e p r o j e t, P M O, p l a n i f i c a t e u r s ) o n t r é p o n d u à c e t t e e n q u ê t e q u i m e t e n l u m i è r e le u r v i s i o n d e l a v e n i r d u p i l o t a g e d e s d é l a i s d a n s l e s p r o j e t s. Piloter les délais : le planning seul ne suffit plus! T o u t d a b o r d, l e s p e r s o n n e s i n t e r r o g é e s i n d i q u e n t q u e l l e s d i s p o s e n t a u m o i n s d u n p l a n n in g. C e d e r n i e r d e m e u r e l u n d e s é l é m e n t s f o n d a m e n ta u x d u p i l o t a g e d e s d é l a i s e t c e, q u e l le q u e s o i t s a f o r m e ( p l a n n i n g d i r e c t e u r, g é n é r a l o u d é t a i l l é ). M a i s a u j o u r d h u i, s e u l, l e p l a n n i n g n e s u f f i t p l u s. E n t e r m e s d e m é t h o d e s e t d o u t i l s e n a m o n t d u p l a n n i n g, l e s c h e f s d e p r o j e t s p l é b i s c i t e n t à h a u t e u r d e 7 1 %, l é v a - l u a t i o n d e s c h a r g e s d e t r a v a i l. P e n d a n t l e p r o je t, l e c o n t r ô - l e d e l a v a n c e m e n t ( 8 5 % ) e t l e s t i m a t i o n d u r e s t e à f a i r e ( 7 8 % ) s o n t l e s d e u x a s p e c t s m a j e u r s. L e s a c t e u r s «p r o j e t» u t i l i s e n t n o t a m m e n t l o r g a n ig r a m m e d e s t â c h e s, l e s t a - b l e a u x d e b o r d o u e n c o r e l e s l o g i c i e l s d e p l a n i f i c a t i o n. L e n q u ê t e a b o r d e e n su i t e l a d u r é e d e s p r o j e ts. P o u r l e s p r o j e t s d e p l u s d e 3 a n s, l é l a b o r a t i o n d u p l a n n i n g e t l a d i s p o n ib i l i t é d e s p a r t i e s p r e n a n t e s s o n t l e s d e u x f a c t e u r s p r é p o n d é r a n t s d u p i l o t a g e d e s d é la i s. P o u r l e s p r o j e t s d e 6 m o i s à 3 a n s, l e s s o n d é s c i t e n t l o r g a n i s a t i o n m i s e e n p l a - c e e t l a d i s p o n i b i l i t é d e s p a r t i e s p r e n a n t e s. D u p o in t d e v u e d e s a c t e u r s i n t e r r o g é s, l e s e x i g e n c e s c l i e n t s o c c u p e n t l a p r e m iè r e p l a c e e n m a t i è r e d e p i l o t a g e d e s d é l a i s p o u r 7 8 % d e s d i r e c t e u r s d e p r o j e t, t a n d i s q u e 8 8 % d e s r e s p o n s a b l e s m é t i e r s m e t t e n t e n e x e r g u e l e s c o m - p é t e n c e s d e s é q u i p e s. La gestion des interactions pour piloter les délais : une alchimie à créer L e p i l o t a g e d e s d é l a i s n e s e r é d u i t p a s à u n e o p é r a t i o n t e c h n i q u e d e p la n i f i c a t i o n. S a m a î t r i s e r e l è v e d u n e a l c h i - m i e a v e c d a u t r e s f a c t e u r s t e l s q u e l a c o m m u n ic a t i o n, l o r - g a n i s a t i o n, l e p r o c e s s u s d e d é c i s i o n, l e s c o m p é t e n c e s d e l é q u i p e o u e n c o r e l e m a n a g e m e n t d e s r i s q u e s. S u r c e p o i n t, l e s p e r s o n n e s i n t e r v i e w é e s c o n s i d è r e n t q u e l a c o m - m u n i c a t i o n à l i n t é r i e u r d e l é q u i p e p r o j e t ( 9 2 % ) e t l a c o m - m u n i c a t i o n a v e c l e s p a r t i e s p r e n a n te s ( 8 4 % ) s o n t l e s d e u x i n t e r a c t i o n s q u i i m p a c t e n t l e p l u s l e p i l o t a g e d e s d é l a i s. I l e s t i m p o s s i b l e d e p a r l e r d e d é l a i s s a n s f a i r e r é f é r e n c e à l a n o t i o n d e t e m p s. 8 1 % d e s s o n d é s r e s s e n t e n t u n e t e m - p o r a l i t é d i f f é r e n t e e n t r e l o r g a n i s a t i o n p e r m a n e n t e e t l e s p r o j e t s, c e q u i p e u t ê t r e à l o r i g i n e d i n c o m p r é h e n s i o n s e n t r e l e s d i f f é r e n t e s p a r t i e s. C e t t e p e r c e p t i o n e s t p a r t i c u - l i è r e m e n t r e s s e n t i e d a n s l e s p i c s d e c h a r g e d e s p r o j e t s. L e n q u ê t e r é v è l e é g a l e m e n t l i m p o r t a n c e d e l a n t i c i p a t i o n e t d e l a c o m m u n i c a t i o n e n a m o n t d u p r o je t p o u r o b t e n i r a u p l u s t ô t l e s i n f o r m a t i o n s n é c e s s a i r e s a u p i l o t a g e d e s d é l a i s e t d u p r o je t e n g é n é r a l. S u r l a p p o r t d e la s o u s - t r a i t a n c e p o u r l e p i l o t a g e d e s d é - l a i s, l e s r é p o n d a n t s s o n t p l u t ô t m i t i g é s. P o u r 6 4 % d e s P M O i n t e r r o g é s, l e re c o u r s à l a s o u s - t r a i t a n c e a c c é l è r e p l u t ô t l e s p r i s e s d e d é c i s i o n. E n r e v a n c h e, 5 9 % d e s d i r e c t e u r s d e p r o j e t e s t i m e n t q u e l e r e c o u r s à l a s o u s - t r a i t a n c e n i n f l u e p a s, d e m a n i è r e s i g n i f i c a t i v e, s u r l a c a p a c i t é à t e n i r l e s d é l a i s. Une vision prospective du management des délais D a n s l e c a d r e d e c e t t e é t u d e, C S P F o r m a t i o n e t l A F I T E P o n t a n a l y s é l a f a ç o n d o n t l e s c h e f s d e p r o j e t e n v i s a g e n t l e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s d a n s l a v e n i r. U n e v i s i o n o p t i m i s t e c o h a b i t e a v e c u n e v i s i o n p e s s i m i s t e. C e r t a i n s s o n d é s m e t t e n t e n a v a n t q u e l e r e s p e c t d e s d é l a i s r é p o n d à u n e e x i g e n c e d u m a r c h é e t q u e le m a n a g e m e n t d i s p o s e d o u t i l s d e p l u s e n p lu s p e r f o r m a n t s. P o u r d a u t r e s, l e m a n a g e m e n t d e s d é l a i s e s t d e p l u s e n p l u s c o m p l e x e c a r «i l f a u t l i v r e r p l u s v i t e a v e c p l u s d e c o n t r a i n t e s». «Dans un environnement en perpétuelle évolution et dans un contexte Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 63/68

64 Actualités AFITEP >Publicat ion par CSP, des rés ultat s d une ét ude m enée av ec l AF IT EP, J eudi 10 J anv ier 2013 p1 Le management des délais dans les projets économique de plus en plus tendu, le management des délais est perçu comme un élément clé des projets mais il semble que la planification et le suivi ne suffisent plus. En pratique, quatre grands axes émergent pour aider à mieux piloter les délais dans les projets : prendre du recul, renforcer la précision des étapes d avant-projet, prendre en compte la dimension humaine et enfin professionnaliser les méthodes et les outils», expliquent Jean-Baptiste Jourdant, Responsable du domaine Management de projet au sein de CSP Formation et Martine Miny, Présidente de l AFITEP L intégralité de l étude est disponible sur demande auprès de l agence OXYGEN. L u c i e B o c q u i e r / A u r é l i e J e a n n e l u c i o x y g e n - r p. c o m V o i r a u s s i u n p r e m ie r r e t o u r d a n s l e s i t e c o u r r i e r - c a d r e s. Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 64/68

65 Actualités AFITEP >C om m iss ion t erm inologie AFI T EP, Paris, m ercredi 16 janv ier 2013 Réunion de travail p1 H e r v é C O U R T OT, a n i m a t e u r d e l a c o m m i s s i o n t e r m i n o l o - g i e, e t v i c e p r é s i d e n t d e l A F I T E P a o r g a n i s é u n e r é u n i o n d e t r a v a i l l e 1 6 / 0 1 / A p r è s a v o i r t r a v a i l l é d ' a r r a c h e p i e d l e s m e m b r e s o n t d é - g u s t é L a G a l e t t e d e s R o i s d a n s u n e a t m o s p h è r e j o v i a l e e n c o m p a g n i e d e Gé r a r d B E G U I N O T, f o n d a t e u r d e l ' A F I T E P. U n e o p p o r t u n i t é d a c t u a l i s e r s e s c o n n a i s s a n c e s e t d e d é - c o u v r i r d e n o u v e a u x u s a g e s p r o f i t a b l e s à t o u s. U n e j o u r n é e i n t e r a c t i v e d e ( r e ) d é c o u v e r t e e t d e m i s e e n p r a t i q u e I n t e r v e n a n t s : M a r t i n e M I N Y, P r é s i d e n t e A F I T E P, P r é s i d e n t e d e l a C o m - m i s s i o n A F N O R «M a n a g e m e n t d e p r o j e t» d o c t o b r e à j u i n H e r v é C O U R T O T, V i c e - P r é s i d e n t A F IT E P e n c h a r g e d e s r é f é r e n t i e l s, P r é s i d e n t d e l a C o m m i s s i o n T e r m i n o l o g ie P r o g r a m m e d é t a i l l é e t I n s c r i p t i o n C l i q u e r i c i Actualités AFITEP p1 >Soirée M anagem ent de Projet AFI T EP, Paris, m ardi 29 janv ier 2013 Manager par projets : de la lettre à l esprit Actualités AFITEP >Sém inaire M anagem ent de Projet AF I TEP, Paris, m ercredi 23 janv ier 2013 Normalisation et projets p1 C e t t e s o i r é e M a n a g e m e n t d e P r o je t d u M a rd i 2 9 ja n v i e r a l i e u d e 1 8 h 3 0 à 2 0 h 3 0 M e n e r à b i e n u n p r o j e t n e s t d é j à p a s u n e a f f a i re s i m p l e. P a s s e r a u m a n a g e m e n t p a r p r o je t s r e l è v e d u n e a u t r e g y m - n a s t i q u e, à l a f o i s p e r s o n n e l l e e t c o l l e c t i v e, c a r i l s a g i t d e f a i r e é v o l u e r e n p r o f o n d e u r l a c u l t u r e d u n o r g a n i s m e. C o m m e d h a b i t u d e, l e s m é th o d e s e t l e s o u t i l s, a u d e m e u - r a n t i n d i s p e n s a b l e s, n e s u f f i s e n t p a s à m o d i f i e r l e s c o m - p o r t e m e n t s p a r u n c o u p d e b a g u e t t e m a g i q u e. I n t e r v e n a n t s : P o u r c e t t e p r e m i è r e s o i r é e , M a r i n e C O U S I N - B E R N A R D e t E l i z a b e th G A U T H I E R v o u s p r o p o s e n t : d e p a r t a g e r, d a n s u n p r e m i e r t e m p s, l e u r e x p é r ie n c e d a c c o m p a g n e m e n t d e s h o m m e s e t d e s o r g a n i s a - t i o n s v e r s c e t t e f o r m e d e m a n a g e m e n t. d e c o n s a c r e r l a s e c o n d e p a r t i e d e l a s o i r é e à u n a t e l i e r c o l l e c t i f s u r l e s f r e i n s e t l e s l e v i e r s d e l a m i s e e n p l a c e d u m a n a g e m e n t p a r p r o j e t s. I S O , I S O , P M B o o K, I C B, t e x t e s n o r m a t i f s f r a n ç a i s, a l l e m a n d, a n g la i s, P r i n c e 2, H e r m è s, e t c. L e s r é f é r e n t i e l s e t l e s n o r m e s r e l a t i f s a u m a n a g e m e n t d e p r o j e t s o n t n o m b r e u x e t d i v e r s! D e q u o i r e n d re p e r p l e x e t o u t c h e f d e p r o j e t, r e s p o n s a b l e Q u a l i t é, m a n a g e r d e B u r e a u d e s P r o j e t s, l o r s q u i l f a u t c h o i s i r l e o u l e s c a d r e s d e r é f é r e n c e l e s p l u s a d a p t é s a u x b e s o i n s d e le u r s p r o j e t s. M e m b re s A F I T E P, à jo u r d e l e u r c o t i s a t i o n , p a r t i c i p a - t i o n g r a t u i t e ; M e m b re s o r g a n i s m e s p a r t e n a i r e s 1 0 e u r o s ; N o n m e m b r e s 1 8 e u r o s r è g l e m e n t s u r p l a c e, c h è q u e, e s p è ce s o u c a r t e b a n c a i r e V o u s i n s c r i r e à l a s o i r é e ( C l i q u e r i c i ) A c c é d e r a u s i t e d e l o u v r a g e ( c l i q u e r i c i ) C e n t r e d e c o n f é re n c e s M A S, n i v e a u 1, S a l l e O l i v e 1 0 r u e d e s T e r r e s a u C u r é P a r i s P o u r t a n t l e s n o r m e s e t r é f é r e n t i e l s p e u v e n t v o u s f a i r e g a - g n e r u n t e m p s p r é c i e u x e t a m é l i o r e r l e f f i c a c i t é d e v o s é q u ip e s p r o j e t s, q u e v o u s d i s p o s i e z o u n o n d u n r é f é r e n t i e l d e m a n a g e m e n t d e p r o je t i n t e r n e à v o t r e o r g a n i s m e. A u c o u r s d e c e s é m i n a i r e v o u s p o u r r e z f a i r e le p o in t s u r l e s n o r m e s e t r é f é r e n t i e l s e x i s t a n t s, l e u r s s p é c i f i c i t é s, c o m p l é m e n t a r i t é s e t l e u r p r o b a b l e é v o lu t i o n. M é t r o T r a m w a y l i g n e 1 4 B i b l i o t h è q u e F r a n ç o i s M i t t e r r a n d l i g n e 1 4 O l y m p i a d e s l i g n e 7 P o r t e d I v r y T 3 P o r t e d I v r y A v e c l e s o u t i e n d e Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 65/68

66 Actualités AFITEP >Pet it déjeuner Managem ent de Projet, C ent re T U D OR, Lux em bourg, m erc redi 28 f év rier 2013 Projets : valeurs ajoutées à somme nulle? p1 S v e n M E R T E S C e p e t i t d é j e u n e r a l i e u a u c e n - t r e H e n r i T u d o r. S o n t h è m e e s t b a s é s u r l e l i v r e «T h e Z e r o V e c t o r M o d e C h a l le n g e», p r é s e n t é à c e t t e o c c a s i o n p a r S v e n M E R T E S e t M a r k N O T S C H A E L E d e l a s o c i é t é T r a x x i o n. Z e r o V e c t o r M o d e C h a l l e n g e i s t h e r e a l i - z a t i o n t h a t t h e s u m o f t h o s e l o c a l i m p r o v e m e n t s p r o j e c t s a n d i n i t i a t i v e s h a s a s e v e r e t e n d e n c y t o b e s e l f - c a n c e l l i n g. B e i n g i n " Z e r o V e c t o r M o d e " e f f e c t i v e l y m e a n s t h a t d e s p i t e m a n y i m p r o v e m e n t s a n d d e v e - l o p m e n t p ro j e c t s b e i n g ( e v e n i f s u c - c e s s f u l l y ) e x e c u t e d, p r o g r e s s t o w a r d s o v e r a l l c o m p a n y g o a l s i s s l o w o r n o n - e x i s t e n t. C e t é v è n e m e n t e s t o r g a n i s é c o n j o i n t e m e n t p a r l e c e n t r e T U D O R h t t p : / / w w w. t u d o r. l u / f r e t l A F I T E P. M a r k N O T S C H A E L E W e c a l l t h i s s t a g n a t i o n m o d u s Z e r o V e c t o r M o d e. Actualités AFITEP I n s c r i v e z - v o u s n o m b r e u x! >M anifes t at ion, un peu partout dans le monde, m ercredi 20 m ars 2013, à l occ as ion de la : Journée internationale de la Francophonie p1 Actualités AFITEP > C ongrès de m anagem ent de projet, Lux em bourg, 20 m ars 2013 Congrès Gestion de Projet 2013 P o u r d é c o u v r i r l e s t y l e e t l e f o r m a t d e c e t t e n o u v e l le j o u r n é e i n t e r n a t i o n a l e d e l a F r a n - c o p h o n i e, v i s i t e z l e s i t e d e l a j o u r n é e : h t t p : / / w w w. 2 0 m a r s. f r a n c o p h o n i e. o r g / L e R é s e a u d e s A s s o c i a t i o n s P r o f e s s i o n n e l - l e s F r a n c o p h o n e s ( R A P F ) a c h o i s i c e t t e o c c a s i o n p o u r t e n i r s é a n c e à l O I F, e t e n t r e a u t r e e n t é r i n e r s o n l o g o ( c f r é u n i o n s d e s 6 e t 7 d é c e m b r e ) p1 L e c o n g r è s a n n u e l s u r l a G e s t i o n d e P r o j e t e st u n é v é n e - m e n t q u i r a s s e m b l e l e s p r o f e s s io n n e l s d e l a g e s t i o n d e p r o j e t. I l s a g i t d u p l u s g r a n d c o n g r è s d é d ié à l a g e s t i o n d e p r o je t d a n s l a G r a n d e R é g i o n. C e t é v é n e m e n t e s t u n e o p p o r t u n i t é d e p a r t a g e r d e l i n f o r - m a t i o n, d e s b o n n e s p r a t i q u e s, d e s c o n n a is s a n c e s e t e x p é r i e n c e s. C e c o n g rè s v o u s o f f r i r a u n p a n e l d e p r é s e n - t a t i o n s r e p r é s e n t a t i v e s d e s s e c t e u r s a u L u x e mb o u r g : B a n q u e, I n d u s t r i e, T r a n s p o r t e t A d m i n i s t r a t i o n s P u b l i q u e s. Q u e v o u s s o y e z c h e f d e p r o je t, m e m b re d u n e é q u ip e p ro - j e t, m a n a g e r, r e s p o n s a b le q u a l i t é o u r e s p o n s a b l e d e r e s - s o u r c e s h u m a in e s, c r é e z v o t r e a g e n d a v o u s - m ê m e s e lo n v o t r e p r o f i l e t v o s i n t é r ê t s. C e c o n g r è s c o m p t e d e n o m b r e u s e s o p p o r t u n i t é s d a p p r e n - d r e. D e s a t e l i e r s - f o r ma t i o n s aux r e t o u r s d e x p é rie n c e s, v o u s a p p r e n d re z d e s «a s t u c e s» à m e t t r e e n p l a c e f a c i l e - m e n t a u t r a v a i l. C e c o n g r è s e s t o r g a n i s é p a r l e : C e n t r e T U D O R : D é t a i l s e t i n s c r i p t i o n s ( c l i q u e r i c i ) Afitep La Cible. Tous droits réservés pour tous pays 66/68