Présentation du dispositif d accompagnement «Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail»

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1 RÉUNION D IN RHONE Présentation du dispositif d accompagnement «Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail»

2 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES PRESTATAIRES ENJEUX Pour les établissements : Une obligation réglementaire : chaque établissement doit produire son plan de prévention des risques psychosociaux Des enjeux socio-économiques majeurs : s adapter à de multiples transformations et contraintes notamment économiques tout en veillant à prévenir les impacts inhérents sur les conditions de travail des personnels et leur santé. Pour l ANFH : Répondre à sa mission d accompagnement dans la continuité des projets réalisés depuis 2008 dans la région. Préparer les futures dispositions réglementaires relatives à la QVT (faciliter le passage à la QVT)

3 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES ARCHITECTURE PRESTATAIRES OBJECTIFS Permettre aux établissements de répondre à leur obligation de plan de prévention des risques psychosociaux Sur le plan opérationnel : Professionnaliser les acteurs en les dotant d outils et de méthodes adaptées et en favorisant leur autonomie dans la mise en œuvre de leur démarche. Proposer un accompagnement structurant pour tous (approche concrète et organisée) qui crée une dynamique Prendre en compte les spécificités des établissements (plusieurs offres selon les besoins/l état d avancement & pour chacune des offres, la prise en compte des besoins des participants).

4 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES ARCHITECTURE PRESTATAIRES PRINCIPES Un dispositif composé de trois prestations complémentaires : 1. Une formation «Sensibilisation aux risques psychosociaux» pour se mettre à niveau sur cette thématique (Lot 1) 2. Un appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvre d une politique de prévention des risques psychosociaux (Lot 2) 3. Une formation ciblée pour votre personnel d encadrement «Encadrement de proximité, comment manager les risques psychosociaux?» (Lot 3)

5 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 PRINCIPES ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES ARCHITECTURE PRESTATAIRES Une approche souple et adaptée aux besoins de chaque établissement : possibilité de bénéficier d une ou de plusieurs prestations ; chaque lot est accessible indépendamment des autres Une logique de regroupement par zone géographique cohérente (cf. les présentes réunions d information) pour les regroupements collectifs en inter.

6 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES ARCHITECTURE PRESTATAIRES ARCHITECTURE GLOBALE Lot 1 : Formation «Sensibilisation aux - 1 jour Lot 2 : Formation- Action «Accompagnement à la définition d une politique de prévention des Module 1 : Définir sa politique de prévention des RPS (INTRA) OU Module 2 : Formation «Initier et piloter une démarche (INTER) Module 3 : Mutualiser ses expériences par des temps d échange ET Lot 3 : Formation «Manager les risques psychosociaux» - 4 jours

7 PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF 01 ENJEUX OBJECTIFS PRINCIPES ARCHITECTURE PRESTATAIRES PRESTATAIRES Deux prestataires mobilisés : Catéis & Capitan Une répartition de leur intervention : 1. Formation «Sensibilisation aux risques psychosociaux» : Catéis 2. Appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvre d un plan de prévention des RPS : Capitan et Catéis 3. Formation Encadrement de proximité, comment manager les risques psychosociaux?» : Catéis

8 PRESTATION 1 : Public cible : S adresse à tout agent des établissements de la FPH qui souhaite disposer de repères pour comprendre les RPS et agir en prévention. Vise également les membres du groupe projet de l établissement afin de l aider à construire collectivement une approche commune des RPS. Objectifs : Comprendre ce que sont les RPS et construire un langage commun Identifier les différents types de RPS et comprendre leurs impacts sur la santé Avoir quelques repères sur la réglementation en vigueur dans la FPH Identifier le système d acteurs impliqués dans la prévention des RPS Identifier les leviers pour agir en prévention des RPS Durée : 1 journée Modalités pédagogiques : combinaison d apports théoriques et du terrain (expériences des participants et du formateur)

9 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION Ce lot vise à accompagner le groupe projet RPS de chaque établissement à faire aboutir sa politique de prévention des RPS (diagnostic plan d actions déploiement opérationnel). Un enjeu essentiel : Conceptuel : comprendre, définir Opérationnel : agir en lien avec la situation réelle Le dispositif proposé tient compte du niveau d autonomie (module 1 ou 2) de chaque établissement pour élaborer et mener sa politique de prévention. 3 scénarii possibles d accompagnement : Module 1 + Module 3 Module 2 + Module 3 Module 3 L existence de prérequis pour bénéficier des modules 1 et 2

10 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION Appui renforcé (module 1) au diagnostic qualitatif et à la mise en place des actions OU accompagnement sur les points essentiels (module 2). Lot 2 : Formation- Action «Accompagnement à la définition d une politique de prévention des PRÉALABLE : Eléments de diagnostic quantitatif produits par l établissement Module 1 : Définir sa politique de prévention des RPS 10 jours max. en intra Choix selon l autonomie /l avancement OU Module 2 : Formation «Initier et piloter une démarche 5 jours en inter ET Module 3 : Mutualiser ses expériences par des temps d échange Capitalisation des expériences de chaque établissement + Compléments du consultantformateur à partir des expériences apportées par chacun

11 Module 1 Module 2 Module 3 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux» Public cible : Membres du Groupe projet RPS de l établissement (formation INTRA) Prérequis : Une implication institutionnelle formalisée de l établissement L existence de données de diagnostic déjà recueillies par l établissement (enquête, analyse qualitative, indicateurs ) ou qui peuvent être recueillies dans les délais et conditions adaptées au dispositif Un chef de projet au sein de l établissement correspondant privilégié du consultant et de l ANFH Objectifs : Appuyer la compréhension et l analyse d éléments de diagnostic (quantitatifs et qualitatifs) Dégager des leviers d actions et les formaliser en plan d actions Évaluer la faisabilité sur le terrain (à travers l investigation sur le travail) Anticiper les écueils possibles et réfléchir à des solutions Durée : Maximum 10 jours

12 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION Module 1 Module 2 Module 3 MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux» Processus d accès à l accompagnement

13 Module 1 Module 2 Module 3 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION MODULE 2 : Initier et piloter une démarche de prévention des risques psychosociaux Public cible : A minima, un binôme représentant la direction et le personnel (si possible membres du groupe de projet RPS) Formation inter-établissements 12 participants Regroupement des établissements par zone géographique (département) Objectifs : Accompagner les établissements dans l exploitation des données de diagnostic et jusqu à la mise en œuvre de leur plan d action. Apporter des repères méthodologiques pour guider les établissements afin qu ils organisent leur action et qu ils évitent les principaux écueils inhérents à ce type de démarche. Durée : 5 jours maximum

14 Module 1 Module 2 Module 3 MODULE 2 : Initier et piloter une démarche de prévention des risques psychosociaux PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION Processus d accès à l accompagnement :

15 Module 1 Module 2 Module 3 PRESTATION 2 : MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION D UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION MODULE 3 : Mutualiser ses expériences Public cible : Prioritairement, les établissements inscrits aux modules 1 ou 2. Le nombre et le profil des participants de chaque établissement reste à déterminer. Regroupement des établissements par zone géographique (département) Objectifs : Progresser dans ses pratiques de prévention des RPS en croisant avec d autres établissements ses difficultés et solutions. Durée : 4 demi-journées Modalités pédagogiques : Echanges/débats à partir des expériences de chacun (implique une proactivité des participants). Analyse collective des pratiques de prévention (méthodes employées et nature des actions de prévention) pour progresser sur le sujet. Exemples de sujets : conséquences des risques identifiés et les réponses apportées ; les points bloquants et les conditions de réussite des différentes étapes d une démarche de prévention ; outils et pratiques particulières /.

16 PRESTATION 3 : PROXIMITÉ, COMMENT Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie sont une dimension majeure de la prévention des RPS : L organisation hiérarchique représente une fonction essentielle d organisation et de régulation du travail. Dans ce sens, la formation y apporte une attention particulière car cette régulation représente un axe essentiel selon Catéis de la réussite d une démarche de QVT. Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie peuvent constituer un facteur de risque ou un facteur de protection pour les salariés (soutien technique et émotionnel) De plus en plus un management exposé aux risques psychosociaux. Un triple enjeu : une fonction managériale à réassurer des pratiques à réinterroger le besoin de ressources pour déployer la politique de prévention des RPS de son établissement

17 PRESTATION 3 : PROXIMITÉ, COMMENT Public cible : Agent en situation de management, en particulier l encadrement de proximité (personnel soignant, administratif, logistique ). Objectifs : Maîtriser les notions essentielles relatives aux RPS et à la QVT Encadrer en préservant la santé et en favorisant le bien-être au travail. Comprendre le rôle et la responsabilité spécifiques de la fonction managériale dans la prévention des RPS (au quotidien, en cas de projet de changement / ) et la politique de prévention de son établissement Savoir prévenir les RPS pour soi et ses collègues Durée : 4 journées réparties en deux temps (2 jrs + 2 jrs) Modalités pédagogiques : Approche qui combine apports théoriques, outils et méthodes opérationnelles et apports du terrain (expérience des participants et du formateur). Approche réflexive de chaque manager qui s appuie sur le partage d expérience et un travail intersession basé sur sa situation managériale et ses problématiques.

18 PRESTATION 3 : PROXIMITÉ, COMMENT Lot 3 : Formation «Manager les risques psychosociaux» - 4 jours Partie 1 : Compréhension (périmètre et modalités d exposition aux RPS, place du manager dans leur prévention, identifier/comprendre les situations exposantes / ) 2 jours Travail intersession de chaque participant Partie 2 : Action (leviers managériaux de la QVT, régulation managériale, faire face aux situation de déséquilibre relationnel, prendre en compte le travail dans les projets de transformation / ) 2 jours