VOUS ETES UN ACTEUR DU E-COMMERCE ARDECHOIS!

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1 Si vous ne parvenez pas à lire correctement ce message : cliquez ici et allez dans communiqué de presse INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS VOUS ETES UN ACTEUR DU E-COMMERCE ARDECHOIS! En 2012, rejoignez le club e-commerce animé par Cyb@rdèche... Animation, Echange, Partage d Expérience LA LETTRE D INFORMATION - NOVEMBRE 2012 EDITO REUNION D INFORMATION

2 LE MOBILE : UN CANAL D INFORMATION AVANT UN CANAL DE VENTE Avant de faire un acte d achat sur son mobile, on utilise avant tout son portable pour flasher un QR Code, chercher une information sur Internet ou avec l aide d une application embarquée retrouver des informations personnalisées avant la prise de décision d acheter. Au-delà de l aspect recherche et prise d information, il est à noter que le M-commerce en France pèserait 2,2 milliards de C.A, représentant 4,3 millions de mobinautes (sur 20 millions) qui déclarent avoir acheté au moins une fois en ligne. DU M-COMMERCE AU T-COMMERCE Aujourd hui, la tablette est vue comme le terminal par excellence du shopping et du divertissement, qui à la différence du mobile permet d avoir des vraies expériences riches. Selon Médiamétrie (1er trimestre 2012), 71% des tablonautes ont déjà cherché des informations prix ou produit pour préparer un achat dans un magasin. La clé quoiqu il en soit est de proposer aujourd hui sur tous ces terminaux, des expériences riches et adaptées. Que l on parle d applications ou de sites mobiles, l idée centrale est l expérience proposée à l internaute. FAITES DECOLLER VOTRE PRESENCE SUR LE WEB! Au regard de ce contexte, dirigeants d entreprises, PME, PMI, vous souhaitez améliorer votre présence sur le Web, développer votre activité e-commerce et/ou anticiper les évolutions de votre métier (commercial, relation clients ) de façon sûre et conforme à vos objectifs? Offrez-vous SI-PME E-Commerce et bénéficiez d un programme d accompagnement innovant et en partie pris en charge par la région Rhône-Alpes! CLUB E-COMMERCE ARDECHOIS Logistique et Transport Entre le dernier clic d un internaute passant commande en ligne et la livraison du colis au pas de sa porte, quelques heures seulement peuvent s écouler. Pourtant, le chemin parcouru par le produit n a rien d une ligne droite. Tant en amont (réassortiment, stockage, préparation de commandes, ) qu en aval (livraison à domicile, gestion des retours, ), les contraintes du e-commerce bousculent en effet les schémas logistiques classiques, nécessitant que les différents intervenants de la chaîne adaptent leur organisation. Nous aborderons ce mois-ci le thème de la LOGISTIQUE et du TRANSPORT. A cette occasion, le transporteur Valentinois Exapaq nous fera une présentation des métiers liés à la livraison et à la logistique. Prêt à relever le défi? Pour avoir une stratégie e-commerce gagnante, renseignez-vous, rencontrez et surtout échangez! La Mobilité LUNDI 26 NOVEMBRE (15H-17H) CMA DE L ARDECHE GUILHERAND GRANGES Dans le cadre du Club, nous nous intéresserons ce mois-ci à la MOBILITE car un site Internet optimisé pour l'affichage sur mobile fait de plus en plus parti de la stratégie digitale d'une entreprise. L achat sur mobile ou sur tablette se généralise en France. En 2011, plus d un possesseur de téléphone mobile sur quatre (source : Wikipédia) a déjà réalisé un achat avec son téléphone. La vente de terminaux mobiles (Smartphones et tablettes) dépasse désormais celle des

3 Pour plus d information, contactez-nous au ou par mail à contact@cybardeche.fr. Attention, offre limitée à 10 entreprises (PME/PMI) de l Ardèche! EN 2012, OSEZ LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE avec notre équipe présente pour vous accompagner dans tous vos projets TIC! En attendant, je vous laisse à la lecture de notre lettre d information. A bientôt, ordinateurs. Le m-commerce devrait dépasser les 13 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France en 2015, contre 500 millions d'euros en 2010, selon une étude publiée par le cabinet conseil Xerfi. Cette étude a mis en évidence que le m-commerce connaîtrait donc une croissance annuelle de 90 % par an, liée à la hausse du nombre de Smartphones et de mobinautes. LUNDI 19 NOVEMBRE (15H-17H) CCIT DE L ARDECHE DELEGATION D AUBENAS CETTE REUNION AURA LIEU PROCHAINEMENT A PRIVAS ET A ANNONAY! LES LUNDIS DES MEDIAS ET RESEAUX SOCIAUX D ENTREPRISE (RSE) FREDERIC SIMONNET DIRECTEUR FICHES PRATIQUES Retrouvez nos dernières fiches pratiques sur le thème du e- Commerce! - Le Référencement d un site e-commerce - Le Social Commerce TEMOIGNAGE ENTREPRISE Dans le cadre de notre action en , nous avons le plaisir de vous faire partager la mise en place et l utilisation des TIC dans les entreprises ardéchoises et ce, au travers de fiches témoignages sur les usages. Les outils des médias et RSE (5 ème rendez-vous) Au travers d un programme de 6 rendez-vous, nous vous proposons d acquérir une bonne maitrise des médias sociaux et RSE, dans un contexte, ou l e-réputation et plus largement le Web 2.0 doivent être anticipés et maitrisés. «Votre marque n est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit.» Citation de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired. Quel est le panorama des outils des médias et RSE en 2012? Quel outil pour quel usage? Comment mesurer son influence sur les médias sociaux? LUNDI 19 NOVEMBRE (15H-17H) CMA DE L ARDECHE GUILHERAND GRANGES Inscription gratuite auprès d Amandine

4 Retrouvez l ensemble des témoignages des entreprises ardéchoises sur : à la rubrique «Usages des TIC». au ou à contact@cybardeche.fr ou par fax au Citation du mois : «L Internet serait une toile comme les autres si elle n avait ses millions d araignées» [de Maxime Allain] Suivre Cyb@rdèche :

5 EN QUELQUES CLICS > ANNUAIRE DES PRESTATAIRES TIC DE L'ARDECHE Recherchez un prestataire informatique, multimédia, nouvelles technologies, etc. en Ardèche > BLOG and Frog Trouvez des articles sur l usage des TIC dans l entreprise pour vous informer, des liens Internet utiles pour vous aider au quotidien, des flux RSS pour vous tenir au courant, etc. > ESPACE DOCUMENTATION Retrouvez l'information sur les nouvelles technologies ainsi que des aspects pratiques : dossiers et fiches d information, flux RSS, etc. afin de mieux appréhender et intégrer ces technologies au sein de votre organisation > ABONNEZ-VOUS A NOS FLUX RSS Nous vous offrons la possibilité de vous tenir au courant de notre actualité et ce, automatiquement ACTUALITES DE CYB@RDECHE... RENCONTRES DE CYB@RDECHE... > ESPACE DE VEILLE Vous souhaitez vous maintenir au courant des usages et des évolutions des nouvelles technologies dans le monde de l'entreprise. Nous mettons à votre disposition un espace de veille > NOTRE EQUIPE A VOTRE SERVICE ESPACE NETVIBES CYB@RDECHE AMANDINE CUER PATRICK LEBLANC

6 ASSISTANTE CONSEILLER TIC Parc des Platanes - BP ANNONAY Tel FaxToMail Site Internet : - Blog : contact@cybardeche.fr Association loi 1901 n SIRET NAF 9499Z Association fondée par : la CCI Territoriale, la Chambre d'agriculture, la Chambre de Métiers et de l Artisanat, la CGPME, le MEDEF et le SIVU des Inforoutes de l'ardèche et soutenue par le Département de l'ardèche et la Région Rhône-Alpes. Si vous ne souhaitez plus être inscrit(e) à notre lettre d informations : cliquer ici Vous disposez d un droit d accès, de modification ou de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, contacter Cyb@rdèche (art 38 de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978).