Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011

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1 Amandine CUER À: Amandine CUER Objet: - Osez les nuvelles technlgies... Pièces jintes: image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg Imprtance: Haute Si vus ne parvenez pas à lire crrectement ce message : cliquez ici et allez dans cmmuniqué de presse INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS PARTENAIRES GRACE AU TRAVAIL COLLABORATIF LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011 EDITO REUNIONS D INFORMATION 1

2 2 ACCROISSEMENT DU TAUX DE PENETRATION HAUT DEBIT Le dégrupage des NRA (Nœud de Raccrdement Abnnés) prgresse, dû en grande partie aux initiatives des cllectivités dans le cadre de RIP (Réseaux d Initiative Publique). Ce qui a pur effet de juer un rôle essentiel d émulatin de la cncurrence et de vir apparaitre des nuvelles ffres de services sur le territire de la Drôme et de l Ardèche. DES USAGES INTERNET AUJOURD HUI LARGEMENT GENERALISES, MAIS QUI EVOLUENT LENTEMENT Effectivement, les sites Web snt sans réelle évlutin des principales fnctinnalités. Dans ce cntexte, l e-cmmerce, l e-réputatin, etc. divent être anticipés et maitrisés par les entreprises ardéchises. ENQUETE DUNE III C est dans ce cntexte que nus avns mené ntre 3 ème enquête, DUNE (Diagnstic des Usages Numériques par les Entreprises). Le questinnaire a nn seulement eu pur bjectif de mesurer l évlutin de l utilisatin des TIC dans les entreprises depuis 2008, mais également d évaluer le dévelppement de ces nuveaux usages, cmme par exemple le Web 2.0. COMMENT OPTIMISER LE TUNNEL DE CONVERSION DE SON SITE E- COMMERCE? En appliquant les grands principes du tunnel de cnversin afin d ptimiser sn fnctinnement. En e-cmmerce, le tunnel de cnversin crrespnd aux étapes qui succèdent au chix des prduits et qui mènent à l achat final, c est-à-dire le panier, l identificatin, le chix de la livraisn, le récapitulatif, le paiement Optimiser ce tunnel, c est maximiser sn taux de cnversin et dnc, se dnner tutes les chances de réussir sn activité e-cmmerce. Ainsi, un bn tunnel de cnversin permet à tut client d effectuer sn achat en ligne facilement et simplement, sans frustratin ni cnfusin. Cependant, il est curant pur les e- cmmerçants de cnnaitre des taux d abandns du panier supérieurs à 50% sur leur butique en ligne. Prêt à relever le défi? Pur ptimiser le tunnel de cnversin de vtre site e-cmmerce, renseignez-vus, rencntrez, échangez et surtut venez assister à ntre réunin d infrmatin! JEUDI 5 MAI (15H-17H) CCIT DE L ARDECHE DELEGATION D ANNONAY COMMENT GARANTIR UN ACTIF IMMATERIEL IRREMPLAÇABLE DE VOTRE ENTREPRISE : VOS DONNEES INFORMATIQUES? En mettant une bnne plitique de sauvegarde, véritable assurance pur la cntinuité de l activité de vtre entreprise Aujurd hui, l un des actifs immatériels majeurs d une entreprise, quelle que sit sa taille et sn activité, est cmpsé par ses dnnées infrmatiques. Un sinistre entrainant la perte des dnnées cmptables, cmmerciales u de prductin peut avir un impact catastrphique sur l activité de l entreprise victime. Prtéger ses dnnées numériques répnd également à une bligatin légale liée à la RC pr qui impse aux

3 3 entreprises une redndance de leurs dnnées infrmatiques, ainsi que celle exigée par le Trésr Public depuis juillet 2006 de prduire ses dnnées fiscales sus frme numérique. Grâce à l avènement de nuvelles technlgies et nuvelles slutins, sécuriser simplement et autmatiquement ses dnnées est devenu une réalité accessible pur les TPE-PME. Quelles snt les slutins qui existent pur prtéger les dnnées de vtre entreprise et btenir les répnses que vus attendez Prêt à relever le défi? Pur sécuriser vs dnnées, renseignez-vus, rencntrez, échangez... et surtut venez assister à ntre réunin d infrmatin! LUNDI 9 MAI (15H-17H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D ANNONAY LUNDI 23 MAI (10H-12H) CHAMBRE D AGRICULTURE DE L ARDECHE - PRIVAS Fig.1 : 438 PME/PMI interrgées, implantées dans 169 cmmunes du département de l Ardèche nt répndu à DUNE III. LES POINTS CLES Les entreprises déclarent être bien équipées en infrmatique à l exceptin de certaines TPE et agriculteurs. Cependant, elles n nt tujurs pas pris cnscience de l imprtance de la gestin de la sécurité infrmatique dans leur rganisatin. Le haut débit s est généralisé dans les PME : 2% des entreprises snt équipées d une cnnexin THD en fibre ptique et tujurs 10% des entreprises restent avec un accès à Internet en bas débit. L usage d Internet est plébiscité par les entreprises interrgées : 70% l estiment indispensable, sit une augmentatin de 5% par rapprt à % des entreprises snt présentes sur Internet grâce aux utils du Web % des entreprises dispsent d un site Internet (sit LUNDI 23 MAI (15H-17H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D AUBENAS Inscriptin gratuite auprès d Amandine au u à cntact@cybardeche.fr u par fax au Citatin du mis : «Internet. On ne sait pas ce qu'n y cherche mais n truve tut ce qu'n ne cherche pas.» [Anne Rumanff - Extrait du sketch Internet] Suivre Cyb@rdèche :

4 4 une augmentatin de 8% par rapprt à 2008), mais il se révèle suvent être une simple vitrine. Parmi la prprtin d entreprises pur qui l usage d Internet est indispensable (70%), n remarque que certaines pratiques TIC snt régulièrement utilisées : - 63% utilisent Internet u des bases de dnnées pur réaliser de la veille (technique, réglementaire, stratégique ) - 66% utilisent tujurs u suvent Internet pur identifier, cmparer et chisir leurs furnisseurs - 73% utilisent les télé prcédures prpsées par les services de l Administratin. Cependant, les entreprises n explitent pas tutes les ptentialités des TIC dans leur fnctinnement qutidien : - 62% snt équipées d une base de dnnées clients infrmatisée, mais seulement 26% d entre elles utilisent cette base pur réaliser des pératins marketing - Peu d entreprises nt adpté le télétravail - On peut nter une faible prise en cmpte des utils de travail cllabratif. 39% des entreprises interrgées nt des prjets en lien avec les usages infrmatiques, mais elles rencntrent des difficultés dans la mise en œuvre de ces prjets : - 58% déclarent avir un manque de temps - 49% déclarent le cût imprtant cmme principale difficulté - 36% déclarent avir un manque de cmpétences en interne CYB@RDECHE EN QUELQUES CLICS > ANNUAIRE DES PRESTATAIRES TIC DE L'ARDECHE Recherchez un prestataire infrmatique, multimédia, nuvelles technlgies, etc. en Ardèche > ESPACE DOCUMENTATION Retruvez l'infrmatin sur les nuvelles technlgies ainsi que des aspects pratiques : dssiers et fiches d infrmatin, flux RSS, etc. afin de mieux appréhender et intégrer ces technlgies au sein de vtre rganisatin > REVUE DE PRESSE Vus suhaitez mieux nus cnnaître. Nus mettns à vtre dispsitin tutes les infrmatins nécessaires pur en savir plus sur le prgramme et sn dérulement > ABONNEZ-VOUS A NOS FLUX RSS Nus vus ffrns la pssibilité de vus tenir au curant de ntre actualité et ce, autmatiquement ACTUALITES DE CYB@RDECHE... RENCONTRES DE CYB@RDECHE... > ESPACE DE VEILLE Vus suhaitez vus maintenir au curant des usages et des évlutins des nuvelles technlgies dans le mnde de l'entreprise. Nus mettns à vtre dispsitin un espace de veille > NOTRE EQUIPE A VOTRE SERVICE ESPACE NETVIBES CYB@RDECHE L enquête DUNE III est à vtre dispsitin sur demande sur u par mail à cuer@cybardeche.fr EN 2011, OSEZ ENCORE PLUS LES NOUVELLES TECHNOLOGIES AMANDINE CUER PATRICK LEBLANC ASSISTANTE CONSEILLER TIC avec ntre équipe présente pur vus accmpagner dans tus vs prjets TIC, cntactez-nus au ! En attendant, je vus laisse à la lecture de ntre lettre d infrmatin. A bientôt,

5 5 FREDERIC SIMONNET DIRECTEUR Parc des Platanes - BP ANNONAY Tel FaxTMail Site Internet : - Blg : cntact@cybardeche.fr Assciatin li 1901 n SIRET NAF 9499Z Assciatin fndée par : les CCI Nrd et Ardèche Méridinale, la Chambre d'agriculture, la CGPME, le MEDEF et le SIVU des Infrutes de l'ardèche et sutenue par le Département de l'ardèche et la Régin Rhône-Alpes. Si vus ne suhaitez plus être inscrit(e) à ntre lettre d infrmatins : cliquer ici Vus dispsez d un drit d accès, de mdificatin u de suppressin des dnnées qui vus cncernent. Pur exercer ce drit, cntacter Cyb@rdèche (art 38 de la li Infrmatique et Libertés du 06 janvier 1978).