E-learning L optimisation des performances des entreprises

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Marthe Simon
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1 E-learning L optimisation des performances des entreprises 70 % des connaissances acquises sur le lieu de travail proviennent d un mode de formation informelle. Les formations en mode e-learning permettent de réduire les coûts de formation, planifier avec plus d efficacité, optimiser le temps de mobilisation des ressources humaines et offrir une grande flexibilité. C est ce qu a déclaré Dennis Brown, Senior Director Market Development et cofondateur de Skillsoft USA, leader mondial du e-learning et des solutions de support à la performance. C était lors du Learning Café Indian Ocean 2013, une conférence sur l impact de la formation sur la réussite des entreprises organisée par Nuclei en partenariat avec LRMG de l Afrique du Sud et Skillsoft des USA. Pour sa part, Mary Jane Perrault, General Manager de Nuclei, a souligné l importance de la formation sur les opérations d une entreprise. Elle a indiqué que le développement du capital humain est à la base des améliorations de performances d une entreprise et, cela, grâce à des gains en productivité et une amélioration de la qualité du travail accompli par chaque employé. Dennis Brown soutient, en ce qu il s agit de la formation, qu il convient de s interroger sur les coûts de ne pas former les employés qui sont significatifs. Ceux-là comprennent la lenteur à réagir à la compétition, le nombre restreint de compétences, une piètre qualité du travail et de la satisfaction de la clientèle et une faible croissance, entre autres. L efficacité d une formation, dit-il, se situe dans les résultats qu elle apporte à l entreprise et non seulement dans la réduction des coûts de celle-ci. La raison d être de la formation réside en sa capacité à résoudre les problèmes de l entreprise. La vraie valeur d une formation, comme l explique Dennis Brown, réside dans sa capacité d accroître les ventes et les revenus, de réduire les coûts, d améliorer la satisfaction de la clientèle, la qualité, les délais de livraison, la productivité et le fait de retenir ses employés, entre autres. En ce qu il s agit des retours sur investissement en matière de formation, il indique qu un gain de 1 % en productivité est dix fois supérieur à l impact d une baisse de 1% dans les coûts de formation. S il est dur pour les entreprises de soutenir la formation en ces temps économiques difficiles, il s avère, cependant, que la formation est une nécessité. D où l importance de déterminer si la formation est adéquate pour l entreprise et s adapte à ses besoins ainsi que de la valeur des retours pour l entreprise. Grâce à ce partenariat avec Skillsoft et LRMG, Mary Jane Perrault indique que Nuclei, pionnier dans le domaine de l e-learning à Maurice, peut ainsi offrir des formations blended, incluant l e-learning et la formation traditionnelle. Christophe Potin, Learning Consultant chez Nuclei, souligne que l e-learning constitue une solution de plus en plus utilisée en Europe et aux USA. Si l e-learning est une transition pas toujours facile pour une entreprise, il constitue un atout à sérieusement considérer dans le contexte économique actuel où les employés ont moins de temps à consacrer aux formations et le besoin d être toujours plus productifs. Retrieved on 8 March 2013 from:

flexibilité. C est ce qu a déclaré Dennis Brown, Senior Director Market Development et cofondateur de Skillsoft USA, leader mondial du e-learning et des solutions de support à la performance.

2 Nuclei lance officiellement le Learning Café Indian Ocean 2013 Nuclei, centre de formation du groupe FRCI, a officiellement lancé le jeudi 7 mars, le premier Learning Café Indian Ocean. Il s agit d une conférence sur l impact de la formation sur la réussite d une entreprise. La conférence a eu lieu au J&J Auditorium à Phoenix Le Learning Café Indian Ocean 2013 a agi comme une plateforme d échange où les leaders d entreprise ont pu explorer les nouvelles perspectives et tendances en termes de formation. «Le bon développement du capital humain est à la base de la plupart des améliorations de performances d une entreprise, et ce grâce à des gains en productivité et à une amélioration de la qualité du travail accompli par chaque employé,» a déclaré Mary Jane Perrault, directrice générale de Nuclei. Plusieurs autres thèmes d actualité ont été abordés pendant le Learning Café Indian Ocean 2013, notamment le leadership, la gestion des talents, la vraie valeur de la formation pour l entreprise, les nouvelles technologies, le développement d une culture de formation continue et le retour sur expérience. Exemples concrets et étude de cas Les participants ont aussi eu l opportunité de découvrir des études de cas de projets elearning implémentés à Maurice et dans la région, ce qui leur a donné une appréciation réelle des méthodes utilisées pour réussir un projet de formation d envergure et du retour sur l investissement. Les intervenants principaux étaient Dennis Brown, Senior Director Market Development et cofondateur de SkillSoft USA et Irwin Van Stavel, Managing Executive, Senior Partner de LRMG South Africa. Rappelons que le Learning Café (Customer Advisory Forum Event) est un concept couramment utilisé à l étranger par SkillSoft, partenaire stratégique de Nuclei et leader mondial du elearning. Retrieved on 8 March 2013 from:

La conférence a eu lieu au J&J Auditorium à Phoenix Le Learning Café Indian Ocean 2013 a agi comme une plateforme d échange où les leaders d entreprise ont pu explorer les nouvelles perspectives et

3 Published in Le Matinal on March 13, 2013

4 NUCLEI LEARNING CAFÉ INDIAN OCEAN: Plateforme d échange pour les dirigeants d entreprise Le Learning Café Indian Ocean 2013 a été organisé par Nuclei jeudi dernier au J&J Auditorium à Phœnix. Cette conférence axée sur l impact de la formation sur la réussite d une entreprise a réuni une soixantaine de participants, dont des directeurs et responsables de ressources humaines. Proposé par Nuclei en partenariat avec LRMG et SkillSoft, le Learning Café Indian Ocean 2013 a agi comme une plateforme d échange où les dirigeants d entreprise ont pu explorer les nouvelles perspectives et tendances en termes de formation. Les principaux intervenants étaient Dennis Brown, Senior Director Market Development et cofondateur de SkillSoft USA et Irwin Van Stavel, Managing Executive, Senior Partner de LRMG South Africa. S adressant aux participants lors de la cérémonie d ouverture, Mary Jane Perrault, General Manager de Nuclei, a souligné l importance de la formation sur les opérations d une entreprise. «Le bon développement du capital humain est à la base de la plupart des améliorations de performances d une entreprise, et ce, grâce à des gains en productivité et une amélioration de la qualité du travail accompli par chaque employé», a-t-elle déclaré. Mme Perrault est d avis que les nombreuses possibilités qu offre le e-learning en termes de gestion du temps et d espace, ouvrent des perspectives nouvelles en matière d individualisation des parcours de formation. «Les formations en mode e-learning permettent de réduire les coûts de formation, planifier avec plus d efficacité, d optimiser le temps de mobilisation des ressources humaines et offrent une grande flexibilité», a-t-elle ajouté. De son côté, Dennis Brown a mis l accent sur l importance du partage d expériences et de connaissances à travers la formation informelle. «Ce mode de formation improvisé et non planifié fait partie du quotidien de chaque entreprise et représente 70 % des connaissances acquises sur le lieu de travail,» a-t-il expliqué. Plusieurs autres thèmes d actualité ont été abordés pendant le Learning Café Indian Ocean Parmi : le leadership, la gestion des talents, la vraie valeur de la formation pour l entreprise, les nouvelles technologies, le développement d une culture de formation continue et le retour sur expérience. Les participants ont aussi eu l opportunité de découvrir des études de cas de projets e-learning mis en œuvre à Maurice et dans la région. Ce qui leur a donné une appréciation réelle des méthodes utilisées pour réussir un projet de formation d envergure, et du retour sur investissement. Le Learning Café (Customer Advisory Forum Event) est un concept couramment utilisé à l étranger par SkillSoft, partenaire stratégique de Nuclei et leader mondial du e-learning. Retrieved on 14 March 2013 from:

Proposé par Nuclei en partenariat avec LRMG et SkillSoft, le Learning Café Indian Ocean 2013 a agi comme une plateforme d échange où les dirigeants d entreprise ont pu explorer les nouvelles

5 Publlished in the Independent Daily on March 9, 2013 Conference analyses new training trends FRCI group s learning centre, Nuclei launched the first Learning Café Indian Ocean, a one-day conference dedicated to the new methods of training and learning in a business context on Thursday at the J&J Auditorium in Phoenix. Learning Café Indian Ocean is a worldwide event concept from Nuclei s strategic partner, SkillSoft, the world s leading elearning provider. The conference was led by foreign experts where emphasis was laid on the evolution of learning in the 21st century, the new trends and major challenges for businesses.

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