Solutions sécurisées au service de l État français et de ses administrations

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1 Solutions sécurisées au service de l État français et de ses administrations

2 500 ans d histoire et d expérience au service de l État et des citoyens La révolution numérique mondiale dicte ses règles : décentralisation du fonctionnement des États, dématérialisation et circulation sécurisée des échanges, protection des identités et des droits des citoyens, maîtrise des dépenses publiques nationales Les besoins sont immenses. Des mutations mais aussi des risques Ces bouleversements rapides impactent en profondeur l existence et la circulation des personnes, des informations et des biens. Chaque jour, il revient aux États et à ses administrations de valoriser mais aussi de protéger ce patrimoine humain, matériel et immatériel, et de lutter contre l insécurité et la cybercriminalité. Face à ces mutations globales, l ensemble des acteurs de la sphère publique sont confrontés à de nouveaux défis qui impactent les libertés individuelles des personnes dans leur statut de citoyen, d agent ou de professionnel. L expérience IN au cœur de solutions digitales intégrées Opérateur public historique et de référence de l État français pour la fabrication des titres régaliens, IN bénéficie d un savoir-faire technique et d une maîtrise technologique incomparables pour répondre à ces enjeux et offrir la gamme complète de solutions digitales dans les domaines de la sécurisation des titres, des identités et des flux de données. Ces solutions durables accompagnent les citoyens mais aussi les agents de la fonction publique tout au long de leur vie civile et professionnelle et contribuent à valoriser leur identité dans le respect le plus absolu de sa nécessaire confidentialité mais aussi de la souveraineté nationale de l État français. Au cœur de telles solutions, IN délivre des services de confiance qui prennent en charge et industrialisent de nombreuses tâches éloignées du cœur d activité des agents, entraînant des gains de productivité, une amélioration de la qualité et une diminution des coûts de fonctionnement. IN en 10 chiffres 7 Ministères français clients Passeports électroniques et biométriques : 3 millions par an 23 gouvernements internationaux clients Cartes professionnelles multi-services secteurs privé et public : Cartes d agent (Police, Gendarmerie, Défense ) : Offre courrier égréné : jusqu à 30 % d économie sur les frais d envoi 155,2 M CA Groupe (2012) 579 employés Titres de séjour européen électronique : 1 million par an Certificats d immatriculation de véhicules : par heure

3 Des atouts uniques IN en 10 dates Un site ultra sécurisé Le site industriel installé à Douai est très hautement sécurisé : il est classé PS1 (Point Sensible de 1 re catégorie), OIV (Opérateur d Importance Vitale) et agréé SIAF. Ses salariés sont choisis à l issue d un processus de sélection rigoureux et font l objet d évaluations fréquentes et poussées. Le saviez-vous? Une équipe de faussaires et de hackers informatiques salariés de l entreprise ont pour mission quotidienne de challenger les solutions mises en œuvre avant vente mais aussi après. Un centre d appels multimédia installé au cœur du site industriel Pour assurer le meilleur suivi possible et accompagner ses clients tout au long du cycle de vie, IN dispose d un centre d appels multimédia et multicompétences qui fonctionne 7j/7 et 24h/24. Le saviez-vous? Ce centre d appels s appuie sur des équipes-projets mixtes. C est ainsi le premier interlocuteur de la Police et de la Gendarmerie quand ses représentants ont le moindre doute sur un titre régalien d identité (passeport, carte d identité ) produit par IN. Des services informatiques installés sur site ou fournis en mode SAAS avec des applicatifs compatibles sur tous les systèmes IN a fait le choix de technologies non propriétaires et donc interopérables auxquelles s ajoutent son savoir-faire et les personnalisations nécessaires. Cela permet aux solutions IN installées sur site ou fournies en mode SAAS de s adapter facilement et de fonctionner en toute sécurité sur tous les systèmes d information disponibles. Le saviez-vous? Les services en mode SAAS sont fournis sans licence d utilisation et ne sont facturés qu à l usage. Une expertise éprouvée des situations complexes ou sensibles Rompue depuis sa création aux demandes ultra personnalisées, IN est parfaitement configurée pour les situations complexes ou très sensibles. Dans ce cadre, les partenariats technologiques noués avec des entreprises pour la plupart françaises et expertes sur leur secteur garantissent à l État et à ses administrations les solutions technologiques intégrées les plus fiables, conformes à son rôle d opérateur. Le saviez-vous? Parmi les partenaires industriels d IN, on compte Thalès, Gemalto, Oberthur, Safran, Datacard, Capgemini, Sopra group, Steria, Keynectis, Arcsys 1538 François I er accorde le premier privilège royal à un imprimeur 1640 Louis XIII et Richelieu fondent l Imprimerie royale 1871 L imprimerie prend définitivement son titre actuel d Imprimerie Nationale 1993 L Imprimerie Nationale devient une SA de droit privé à capitaux d État (100 %) 2000 Début de la digitalisation de l entreprise et de tous ses services 2006 Introduction du passeport électronique 2009 Changement de gouvernance et lancement de nouvelles activités de numérisation et de digitalisation 2011 Introduction du Titre de Séjour Européen Électronique 2012 Lancement de 4 offres Solutions : Titres, Identité, Data et Flux 2013 Introduction du Permis de conduire électronique 3 marques IN Entreprises IN International 4 offres de solutions déclinées par les 3 marques en fonction des besoins : Titres, Identité, Data et Flux.

4 Les 4 solutions d IN IN opère des solutions intégrées, destinées aux gouvernements et administrations dans les domaines des titres, des identités professionnelles, des flux documentaires graphiques ou numériques et de l archivage sécurisé et intelligent des données sensibles. Ces solutions sont regroupées en 4 offres qu il est possible d associer et de combiner en fonction des besoins et des usages. Titres Des offres nationales et internationales dédiées à la délivrance clés en main des titres Production de titres sécurisés régaliens : cartes d identité, passeports biométriques, cartes de séjour, permis de conduire électroniques, certificats d immatriculation de véhicules Gestion intégrée de l état-civil : du recensement à la délivrance des certificats Ingénierie, intégration et maintenance de plate formes multi-titres clés en main pour produire et personnaliser Pour des titres protégés et valorisés Identité Des offres dédiées au management des identités Gestion physique et logique des identités et des droits associés Management intégral du cycle de vie des supports (enrôlement, commande, renouvellement, révocation, évolutions) Intégration et maintenance au cœur des systèmes d information des entreprises ou organisations Opérateur de confiance pour les identités créées Data Des offres dédiées à la dématérialisation sécurisée Système intégré de numérisation et d archivage intelligent protégés Mise à disposition d espaces physiques et virtuels adaptés aux contraintes de sécurité, d intégrité, de traçabilité et de continuité d activité. Services de confiance et de gestion de la preuve Pour des données sensibles protégées, des ayants-droits identifiés FLUX Des offres dédiées à la rationalisation et au pilotage des flux et impressions Conduite d audits documentaires destinés à optimiser les flux entrants, circulants et sortants Solutions clés en main d impression continue et/ou complexe dans un environnement qualité certifiée Industrialisation des courriers via les services d éditique ou de courrier égréné Pour des flux optimisés et une meilleure maîtrise des dépenses L IN en 4 références Titres 20 millions de passeports électroniques et biométriques Identité Plusieurs millions de cartes secteurs Transport et Santé Data 30 millions de documents numérisés Flux 500 millions de documents imprimés par an

5 D intégrateur à opérateur : une ambition résolument orientée au service du public! En fonction des droits qui lui sont reconnus chaque personne peut bénéficier de l obtention d une carte professionnelle, de l accès à un site ou à un serveur sécurisé ou de la réception d une facture électronique. Mais c est la dernière étape d un processus long et complexe qui requiert de très hauts niveaux de sécurité, des cadences élevées, une disponibilité permanente et une infaillibilité absolue. C est là précisément que l expérience et le savoir-faire d IN, acquis durant des siècles au service de l État français, s expriment. Au-delà des exigences de production, IN initie, installe, met en œuvre mais aussi accompagne, surveille et maintient sur le long terme des systèmes interopérables d information et de production complets autour de deux objectifs qui sont autant de besoins des administrations : 1Renforcer Opérer la sécurité physique et logique grâce à la gestion complète et intégrée de la production de documents d identité publics ou professionnels à très haut niveau de protection. 2 des solutions numériques et des services de confiance aux coûts optimisés pour autoriser des gains de productivité tout au long du processus et répondre ainsi aux objectifs de nécessaire maîtrise de la dépense publique nationale. IN, forte d une expertise unique, accompagne l État et ses administrations dans la création et le pilotage de dispositifs destinés à améliorer leur fonctionnement et leur efficacité. Elle conçoit et anime une large gamme de solutions hautement sécurisées incluant les services associés dans une approche clés en main qui intègre l audit, le conseil, le design, la mise en œuvre et la maintenance. Des solutions conçues pour répondre aux besoins concrets de l État et de ses administrations. Cette volonté «identitaire» d accompagner l État et les administrations et de faire évoluer ses solutions tout au long du cycle de vie des projets confère à IN le statut unique d opérateur.

6 Des besoins? Des réponses! Exemples Besoin Produire des titres au plus haut niveau de sécurité Besoin Protéger les actifs informationnels de la collectivité et se prémunir contre les piratages Les titres régaliens français ont contribué à définir les standards internationaux les plus exigeants en partenariat avec les équipes du Ministère de l intérieur. Ils bénéficient en permanence des innovations technologiques liées à la protection et à la sécurisation des supports titres. De plus, toute la production est entièrement intégrée sur le site OIV de Douai. Dans une logique de mutualisation des programmes et de convergence maximale, IN sécurise l accès aux systèmes d informations par un support d authentification/signature unique pour l ensemble des programmes de dématérialisation administratifs (Actes, COMEDEC, TES, HELIOS ). Ce support permet d agréger et gérer les identités, habilitations et services des agents de manière à éviter la multiplication des cartes. Toutes les solutions informatiques proposées correspondent aux normes du Référentiel Général de Sécurité (RGS). Besoin Réduire les coûts du traitement des courriers et les numériser de façon sécurisée IN opère des solutions entièrement dématérialisées qui, après la conduite d un audit document approfondi, prennent en charge le courrier une fois sa rédaction terminée jusqu à sa livraison finale au destinataire via des serveurs en ligne hautement sécurisés. Les courriers, qu ils correspondent à des envois en nombre (éditique), en batch ou simples (égréné) sont stockés, classés et archivés sur un coffre-fort numérique qui peut même avoir si nécessaire le statut de valeur probante avec horodatage, signature électronique, identification et certification. Réduction des coûts de 30 %.

7 Besoin Mieux gérer et rationaliser les archives d une administration dans le respect des réglementations en vigueur Les solutions opérées par IN autorisent la numérisation et l archivage sécurisé de toutes les données dans des coffres-forts numériques installés sur le site de Douai classé OIV et agréé par le SIAF. Cela garantit leur pérennité et leur accessibilité à tout moment mais contribue aussi aux politiques de développement durable en visant le «zéro papier». Ces solutions smart data permettent aussi d archiver et de traiter tous les flux de données, d assurer leur origine, leur traçabilité tout en garantissant leur confidentialité. Aux conditions définies par la loi, ces données numériques peuvent avoir une valeur probante et faciliter la destruction d archives encombrantes coûteuses et difficilement valorisables. Besoin Assurer l impression de produits d édition complexes (carte Overlay, système de grattage sécurisé ) ou d outils de gestion en continu (formulaires ) au meilleur rapport qualité / délais / prix du marché La plateforme graphique IN développe, de la conception à la livraison, des solutions d impression multi-filières conformes aux exigences du développement durable. Son indépendance et sa connaissance très pointue d un réseau de fournisseurs certifiés dans toute l Europe (imprimeurs, papetiers, transporteurs) associées à ses capacités d audit et de conseil tout au long du processus garantissent l efficacité économique et opérationnelle du service rendu. À ces prestations traditionnelles s ajoutent désormais un ensemble de nouveaux services dématérialisés qui sécurisent et améliorent la gestion numérique de tous les documents produits tout en réduisant leur empreinte carbone.

8 Contact Groupe Imprimerie Nationale 58, boulevard Gouvion-Saint-Cyr Paris, France Tél : +33 (0) media@imprimerienationale.fr