L expertise médicale : une ressource de gestion à connaître. Jean Mireault, M.D., M.Sc.

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1 L expertise médicale : une ressource de gestion à connaître Jean Mireault, M.D., M.Sc.

2 Objectifs de la présentation Démontrer l importance de l utilisation des données dans l engagement médical Présenter des exemples de l utilisation des données Identifier le positionnement de l expertise médical dans l optimisation des soins de qualité 2

3 Origine de l importance de la gouvernance clinique : Hôpital Bristol La gouvernance clinique est une approche systémique pour maintenir et améliorer la qualité des soins aux patients dans un système de santé. Le sujet de la gouvernance clinique est devenu important en 1995 avec le scandale anglais du département de chirurgie cardiaque pédiatrique de l Hôpital Bristol où des taux élevés de mortalité et de morbidité ont été mis au jour. Impacts : mesure accessible au public de la mortalité et morbidité par centre et chirurgien 3

4 Gouvernance clinique : la recherche de l efficience et de l excellence La gouvernance clinique se veut un lieu d'action collective, de mobilisation de relations et de savoirs entre les acteurs impliqués dans l'organisation et la dispensation des soins et des services de santé. Brault I, Roy D.A., Denis J.L., Pratiques et organisations des soins,

5 Gouvernance clinique : la recherche de l efficience et de l excellence 1 Elle vise à rapprocher la perspective organisationnelle et la perspective professionnelle par le développement et l'implantation d'initiatives visant les meilleures pratiques cliniques et organisationnelles 1. Brault I, Roy D.A., Denis J.L., Pratiques et organisations des soins,

6 Vision de la performance et du type de gouvernance Administrative Administration population Patient et Médecins et autres cliniciens Clinique 6

7 Réflexions sur le sujet au Québec Conseil médical du Québec (CMQ) o Avis sur la pertinence des services médicaux au Québec, septembre 1997 o Avis sur le chef de département clinique Rôles et responsabilités, octobre 1999 o Imputabilité médicale et gouvernance clinique bâtir sur la qualité et la performance des pratiques, septembre

8 Le but de la gouvernance clinique (CMQ) L amélioration constante des standards de soins cliniques, la réduction des variations de résultats et d accès aux services, et l assurance que les décisions cliniques sont basées sur les meilleures données probantes à jour pour des soins reconnus efficaces. 8

9 Performance et gouvernance dans la gestion des soins de santé Bien gérer les soins de santé implique : La connaissance des ressources cliniques consommées par chaque patient La connaissance des pratiques de soins et l évaluation de leur impact sur la consommation des ressources La nécessité de connaître les pratiques probantes La nécessité de pouvoir cerner les écarts dans la gestion clinique La capacité de suivre l évolution des changements de pratique ou des impacts démographiques 9

10 Performance et gouvernance dans la gestion des soins de santé Bien gérer les soins de santé implique : Le besoin de connaître et de mesurer l impact des maladies chroniques selon un continuum de soins suivant l axe clinique CSSS médecins de famille Le besoin d identifier et de mesurer l impact des grands consommateurs de soins et services selon un continuum de soins suivant l axe clinique CSSS médecins de famille L identification et la mesure des résultats recherchés 10

11 Acteurs ou structures en silo : un défi pour avoir un objectif clinique commun 11

12 GOUVERNANCE CLINIQUE : L'ÉTAPE CRUCIALE VERS L'EXCELLENCE ET LA TRANSPARENCE

13 Éléments cruciaux pour la gouvernance clinique Accès facile aux données par patient et par condition clinique selon un continuum de soins Connaissance des données probantes Distinction des rôles et responsabilités cliniques des intervenants Distinction entre le délai (temps) et la variation (décision) o Délai : davantage lié au processus o Variation : davantage lié à des «préférences» cliniques 13

14 L intégration des activités cliniques et financières existantes au Québec 14

15 Construction de l épisode de soins 15

16 EXEMPLES DE TRAVAUX QUÉBÉCOIS AVEC L INFORMATION DISPONIBLE Démarche d un département hospitalier Démarche dans un continuum de soins Démarche en 1 re ligne médicale

17 Travaux avec un chef de l urgence 17

18 Travaux sur la variation des retours 18

19 Travaux sur la variation de l utilisation de l imagerie 19

20 Analyse de l utilisation de l urgence : fréquence des visites par patient et lien avec médecin de famille % de patients % de visites nbres patients nbres visites : visites et plus : 570 personnes et visites 2,8 % des personnes et 11,1 % des visites Surutilisation par le système ou par la population ou accès MD difficile?? et + Fréquence des visites à l'urgence 20

21 Distribution de la fréquence des hospitalisations pour une année, 1 er avril 2010 au 31 mars 2011 % des hospitalisations % des patients hospitalisés CH 1 3 et + 5 et ,9 % JP CH 2 3 et + 5 et % JP CH 3 3 et + 5 et ,4 % JP CH 4 3 et + 5 et % JP JP : jours-présence 21

22 Répartition par CMD des retours à l urgence dans les 30 jours après une hospitalisation ( ) pour un CSSS % Campagne «Hiver » dans la région de Montréal et Saguenay Lac St Jean qui cible activement la clientèle pulmonaire la plus vulnérable 22 24

23 DRG MPOC CH NBRE DMS GRAV NIRRU ÂGE Le Gardeur 280 6,5 2,51 0, Joliette 194 7,3 2,46 0, Chicoutimi 224 8,4 2,38 0, Pierre Boucher 371 6,3 2,35 0, Haut Richelieu 456 5,7 2,3 0, Total du Québec ,7 2,27 0, Saint Jérôme 277 5,1 2,00 0, Effet des réadmissions? Effet des jours non pertinents d hospitalisation? Effet des équipes médicales Effets des autres professionnels? Effet des suivis systématiques? Effet du traitement? Effet de la première ligne 23

24 Travail avec un département de chirurgie : la planification du bloc opératoire 24

25 DÉMARCHE RÉGIONALE DE LA RÉGION DU SAGUENAY-LAC-ST-JEAN La perspective clinique et financière des CSSS de la région et l utilisation des données populationnelles avec les médecins de famille

26 Distribution régionale de l utilisation des services des CSSS en Saguenay-Lac-St-Jean habitants = 1 visite à l urgence = 1 hospitalisation = 1 à 25 interventions 31

27 Utilisation régionale de l urgence en URGENCE Patients Visites Temps civière Coûts 4,1 % 15,8 % 16,2 % 16,4 % 1 visite 2 visites 3 visites 4 visites 5 visites et + 32

28 Utilisation régionale des lits de courte durée en HOSPITALISATION Patients Admissions Jours présences Coûts 4,1 % 12,3 % 18,9 % 15,9 % 1 hospitalisation 2 hospitalisations 3 hospitalisations et + 33

29 % des maladies chroniques avec médecin de famille et coûts des maladies chroniques 34

30 CSSS type des grands consommateurs Environ personnes soit 2 % de la population URGENCE 5 visites et plus personnes visites 11 civières Coûts CSSS des visites à l urgence $ Environ 5 500personnes CSSS type Urgence CLSC 101 interventions et plus 442 personnes interventions 13,8 % des interventions annuelles HOSPITALISATION 3 hospitalisations et plus 957 personnes admissions 101 lits 35

31 Objectif régional : Performance et la santé populationnelle De chroniquement malade à chroniquement bien! Chroniquement bien Sporadiquement malade Sporadiquement bien Chroniquement malade Éducation Organisations religieuses Environnement physique et social Hébergement Emplois Soutien familial Communauté Groupe d individus qui partagent un espace, des responsabilités, des obligations et la perception d un interdépendance Source: Remaking Health Care in America, Shortell,S. Gillies, R. Anderson, D., Erickson,K., Mitchell, J., Tradcution libre. 36

32 Pyramide de Kaiser ou perspective populationnelle de la comorbidité 3 5 % % % Cible en mouvement 37

33 Exploitation des données de la perspective CSSS vers la communauté Création de la morbidité populationnelle par clinique médicale 38

34 Distribution des maladies chroniques 17 Population Cliniques Maladie 1 Maladie 2 10 Maladie 1 et 2 Maladie 2 Maladie 1 et

35 Distribution des grands consommateurs 17 Population Grands consommateurs 10 Cliniques

36 Émergence d une gestion clinique «informationnelle» 41

37 IBM : Watson 42

38 Conclusion La gouvernance clinique o Au cœur de l amélioration du système de santé o Est en émergence à des niveaux variables o Implique une connaissance clinique dans l interprétation des données o Peut s accélérer avec l utilisation des données déjà disponibles 43

39 Conclusion La gouvernance clinique o Implique de la transparence et la mesure des résultats o Pourrait être «influencée» par la recherche «informatique» de la mesure des écarts NÉCESSITE UN LEADERSHIP MÉDICAL STRUCTURÉ 44

40 Merci beaucoup! Jean Mireault, MD, MSc Président du Conseil d administration jmireault@mediamedtech.com 543, boul. Sir Wilfrid Laurier, Mont Saint Hilaire (Qc) J3H 4X7 Téléphone : / Télécopieur :