emergizing talent & business
JULHIET STERWEN, UNE NOUVELLE VISION DU CONSEIL Julhiet et SterWen s associent pour donner naissance à un acteur majeur du conseil avec un positionnement unique combinant les savoir-faire talent & business. Monde global, changements permanents et bouleversement des business models induits par le tsunami digital transforment de façon irréversible les usages et les comportements des clients comme des managers et collaborateurs de l entreprise. La transformation en profondeur n est plus une option, les stratégies de rupture se banalisent et la remise en cause permanente est devenue une condition nécessaire à la survie des entreprises. La bataille se joue sur le terrain de l agilité et de la vitesse d exécution. L importance de ce «facteur People» a encore été récemment soulignée par le Boston Consulting Group, dans son étude «Creating people advantage». Les entreprises ayant mis en œuvre de bonnes pratiques RH et managériales affichent des performances supérieures à leurs pairs. La clé de la compétitivité repose donc sur l agilité, établie sur ses trois piliers : agilité business, agilité de la structure et de l organisation, agilité des collaborateurs. Enlevez un pilier et l édifice s écroule, à l instar de Nokia ou Virgin Megastore, et de bien d autres. 3
JULHIET STERWEN, UNE NOUVELLE VISION DU CONSEIL Face à ces nouveaux enjeux de transformation, une nouvelle forme de conseil et d accompagnement s impose. Julhiet, acteur multispécialiste dans le domaine du management et des ressources humaines, leader en France du «people excellence», et SterWen, acteur de référence du conseil en stratégie, management et transformation, fusionnent pour créer julhiet sterwen, concrétisant une offre unique de conseil en France et à l international. julhiet sterwen donne naissance au seul acteur du marché combinant les savoir-faire talent & business, concrétisant notre conviction que l action conjointe des leviers de l énergie individuelle et collective, et de la performance des organisations, accélère la compétitivité des entreprises. EMERGIZING BUSINESS AND TALENT julhiet S sterwen transformation performance emergizing talent & business création de valeur PEOPLE EXCELLENCE julhiet Stratégie de développement du capital humain Change management / Digital working Learning et développement / Qualité de vie au travail* E-Assessment / Évaluation des talents** Changements d usages comportementaux et culturels * Capital Santé, filiale du groupe. ** PerformanSe, filiale du groupe. S sterwen emergizing talent & business julhiet julhiet S emergizing talent & business S sterwen sterwen emergizing talent & business Stratégie de développement / Stratégie digitale Organisation & modèle opérationnel Efficacité opérationnelle Adaptation des systèmes d information Changements structurels et fonctionnels BUSINESS EXCELLENCE 4
NOS CLIENTS PARTAGENT NOTRE VISION Pour les clients de Julhiet et de SterWen, la complémentarité active entre les leviers business et people constitue le facteur clé de succès majeur de la nécessaire transformation des entreprises. «Un environnement qui bouge très vite» «Au sein d un grand groupe énergétique, je gère une entité de maîtrise d œuvre de formation qui concerne plus de 10 000 personnes. Nous sommes confrontés à un environnement qui bouge très vite. En formation, on va de plus en plus vers des dispositifs mobiles pour nos collaborateurs, en temps masqué dans le métro, par exemple, et vers des montées en compétences quasi autonomes. La réactivité des consultants de Julhiet avec qui nous travaillons est un facteur important : ils sont en lien avec les innovations pédagogiques actuelles ex. : l offre de formation digitalisée et ils peuvent se démultiplier et amener des compétences sur plusieurs sujets à la fois. Si demain le nouveau groupe julhiet sterwen a la capacité à faire le lien entre le développement des talents et la performance de l organisation, les entreprises qui feront appel à ses services vont être à même de se transformer très vite pour gagner la bataille de la concurrence.» «De la veille et de l anticipation» «Nous faisons partie des leaders mondiaux de l asset management. Nous travaillons avec SterWen pour la mise en place de nouveaux outils ou de nouveaux process, suite à des évolutions de la réglementation, de l offre, de l organisation Nous attendons une vraie connaissance de notre métier, des qualités relationnelles fortes de la part des consultants qui interviennent chez nous, et surtout de l anticipation : la veille sur notre secteur, la capacité à nous informer des changements, d une nouvelle réglementation et ses conséquences, d une réflexion ou d une étude sur un projet transverse ou pointu. La capacité à déceler un besoin, même si nous n y sommes pas encore réceptifs! Les cabinets généralistes, on n y croit pas trop. Nous avons besoin de spécialistes, opérationnels sur le terrain. Dans nos projets, je suis sûr que le levier humain n a pas été assez activé, alors qu il est fondamental. Je suis convaincu de l intérêt d une double expertise business/people. Le défi du nouvel ensemble julhiet sterwen sera de faire que cette joint-venture existe aussi chez leurs clients, et de faire travailler ensemble des directions qui ne le font pas habituellement.» 5
EMERGIZING TALENT & BUSINESS Une complémentarité unique de savoir-faire pour accompagner et accélérer les transformations de l entreprise Les équipes de julhiet sterwen ont pour vocation d accompagner les entreprises sur toute la chaîne de valeur de la transformation. De sa conception à sa mise en œuvre. Du «think» au «run». Bien conduire cette transformation, c est d abord la penser à l aune de ceux qui vont la mettre en œuvre : quelle que soit la stratégie de l entreprise, sa réussite repose sur la capacité de ses managers et collaborateurs à l appréhender et à la déployer rapidement. C est pourquoi julhiet sterwen veille tout particulièrement à intégrer la dimension humaine dans les projets à conduire. De la même manière, les équipes de julhiet sterwen intègrent dans les transformations managériales, quand cela est pertinent, les dimensions stratégique et organisationnelle, «pour que ça marche» vite et en profondeur. LES EXPERTISES DE JULHIET STERWEN PEOPLE CHANGE MANAGEMENT Mettre en dynamique les équipes et les individus pour accélérer le changement. DIGITAL WORKING Accompagner la digitalisation de l entreprise dans l appropriation des nouveaux usages et modes de travail. LEARNING & MANAGEMENT Accompagner les managers dans l adoption des comportements et postures attendus, et susciter l engagement, améliorer les postures de vente et renforcer les compétences métier. RISQUES PSYCHO-SOCIAUX & QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL Agir concrètement sur l ensemble des leviers d engagement des collaborateurs et de performance de l entreprise. E-ASSESSMENT & ÉVALUATION DES COMPÉTENCES Identifier, intégrer et valoriser les compétences et comportements nécessaires à l entreprise. emergizing talent & business BUSINESS STRATÉGIE & PILOTAGE DE LA TRANSFORMATION Accompagner les réflexions stratégiques, anticiper les ruptures, tirer les bénéfices du digital et de l innovation, structurer et piloter les grands programmes de transformation. ORGANISATION & EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE Définir des organisations et des dispositifs opérationnels pour améliorer les performances, maîtriser les risques, et s adapter efficacement au contexte économique et réglementaire. MAÎTRISE D OUVRAGE MÉTIER Apporter une expertise métier dans le pilotage et la conduite des projets de systèmes d information, déployer des méthodologies innovantes pour accélérer les projets de systèmes d information et sécuriser leurs résultats. 7
EMERGIZING TALENT & BUSINESS Pionniers et spécialistes dans leurs domaines d intervention, les équipes julhiet sterwen s appuient sur des expertises multiples (consultant, formateur, coach, psychologue, ingénieur pédagogique 2.0 ) et sur leur expérience pour construire avec leurs interlocuteurs la réponse sur mesure la plus efficace et opérationnelle. emergizing talent & business, la signature de julhiet sterwen, c est jouer de façon volontariste la carte de l énergie individuelle et collective et de l engagement des collaborateurs pour faire émerger une dynamique de transformation rapide et durable. JULHIET STERWEN EN CHIFFRES En 2014, julhiet sterwen, c est : 20 000 jours de conseil en stratégie, organisation, SI et change management 10 000 jours de formation et d accompagnement managérial 250 000 évaluations 2 500 coachings 2 000 jours sur les Risques psychosociaux et la Qualité de vie au travail 15 % du chiffre d affaires réalisé à l international 20 % des missions comportent un volet international 300 collaborateurs et 15 nationalités 10 langues sont parlées au sein du groupe : français, anglais/us, espagnol, portugais, allemand, italien, russe, arabe, chinois, turc Des missions conduites dans plus de 40 pays en Europe, Afrique et Moyen- Orient, Asie et zones Amériques 8
UNE PRÉSENCE EUROPÉENNE ET UNE CAPACITÉ À ACCOMPAGNER LES PROJETS INTERNATIONAUX Avec des bureaux en France, Belgique et Suisse, 300 consultants multilingues et 10 nationalités, julhiet sterwen intervient en Europe et accompagne ses clients à l international. julhiet sterwen est le leader de BICK Consortium * qui couvre l ensemble des pays européens et s appuie sur un réseau de partenaires opérationnels couvrant plus de 40 pays. * Bernard Julhiet, Inmark Grupo, COK et Kienbaum. EN FRANCE Des bureaux à Paris, Lyon, Nantes et Aix-en-Provence, proches de vous. Neuilly-sur-Seine 104, avenue Charles-de-Gaulle 4, allée Ferrand 92200 Neuilly-sur-Seine +33 1 40 99 23 00 Paris 4, rue Marbeuf 75008 Paris +33 1 56 89 15 10 Lyon 41, quai Fulchiron 69005 Lyon +33 4 72 56 36 71 EN SUISSE Un bureau à Genève pour mieux répondre à vos enjeux. Genève rue du Cendrier, 17 CH 1201 Genève +44 22 716 06 24 EN BELGIQUE Un bureau à Bruxelles, proche des centres de décision européens. Bruxelles 9-31, avenue des Nerviens 1040 Bruxelles +32 2 737 62 40 Nantes 4, rue Marcel Paul 44000 Nantes +33 2 28 01 55 00 Aix-en-Provence Imm. Hémilythe, 150, avenue Georges Pompidou 13199 Aix-en-Provence +33 4 42 12 55 62 9
ANNEXES POUR ALLER PLUS LOIN LE SECTEUR DU CONSEIL EN FRANCE : LES CHIFFRES CLÉS ET LES PRINCIPAUX ACTEURS DU MARCHÉ Un marché stable Chiffre d affaires du marché du conseil en France en 2013 : 3 747 millions d euros. Un marché stable, en très faible croissance de 0,8 % par rapport à 2012. Cette légère croissance devrait se poursuivre en 2014. Ces chiffres se rapportent à l activité des «grands cabinets» (plus de 50 consultants, CA de 500 000 euros et plus), qui représentent 70 % environ du marché. Le marché français du consulting dans son ensemble pourrait être estimé à 5 400 millions d euros. mais riche en opportunités Pour répondre aux changements auxquels elles doivent faire face, les entreprises françaises se disent plus prêtes à faire appel aux cabinets de consulting que les entreprises des autres pays européens. PROJETS DE TRANSFORMATION DES ENTREPRISES EN FRANCE Source : «The consulting market in France in 2014» Source Information Services Ltd 2014 70 % Projet possible : % de clients ayant l intention de faire appel à des consultants 30 % Prise en compte des nouvelles technologies (digital, mobile, cloud) 47 % 73 % Business transformation 51 % 77 % Fusion ou acquisition 51 % 70 % 44 % 75 % Adaptation aux évolutions réglementaires 48 % 78 % Besoin de changement de culture (en progression de + 24 % par rapport à 2013) Simplification des organisations 50 % 79 % Développement à l international 40 % 80 % Opportunités de croissance 56 % 86 % 42 % 83 % Amélioration technologique 35 % 79 % Meilleure anticipation des risques 60 % 94 % Amélioration de la productivité / de la performance 53 % 91 % Réduction des coûts 60 % Projet certain : % de clients qui vont faire appel à des consultants 100 % 11
LE SECTEUR DU CONSEIL EN FRANCE : LES CHIFFRES CLÉS ET LES PRINCIPAUX ACTEURS DU MARCHÉ Dans les 12 mois qui viennent, 85 % d entre elles pensent maintenir ou augmenter leur budget «consulting» (53 % budget à l identique, 35 % budget en augmentation) Parmi les projets que les entreprises françaises pensent mener dans les 12 mois qui viennent, priorité est accordée à l augmentation de la performance et à la réduction des coûts. À noter, le besoin de faire évoluer la culture de l entreprise enregistre la plus forte progression par rapport à 2013 : + 24 %. Panorama des acteurs du conseil en France Face aux acteurs «mono-spécialistes» du marché, julhiet sterwen se positionne comme le seul acteur du marché combinant les savoir-faire talent & business. MARCHÉ DU CONSEIL EN FRANCE Formation (essentiellement sur catalogue) Conseil en RH / dispositifs sur mesure People Excellence PEOPLE EXCELLENCE Business Excellence Conseil opérationnel Stratégie & organisation SI & Conseil Stratégie «Pure Players» Audit & Conseil BUSINESS EXCELLENCE Source : «The consulting market in France in 2014» Source Information Services Ltd 2014 12
JULHIET Cabinet conseil en management et RH fondé en 1949, Julhiet est implanté en France et en Europe. Leader en France du «people excellence», Julhiet accompagne les entreprises dont la plupart des groupes du CAC 40 dans leurs impératifs d agilité, de dynamisme et de performance. Focalisé sur le management et les RH, le groupe Julhiet développe des approches à la fois innovantes et très opérationnelles. Riche d une histoire de plus de 60 ans, convaincu du rôle essentiel des hommes et des femmes dans la performance des entreprises, le groupe Julhiet est reconnu pour sa capacité à concevoir et déployer rapidement, souvent grâce au digital, des solutions pragmatiques pour ses clients. Le groupe Julhiet est fort d une équipe de 225 associés et collaborateurs et d un réseau de partenaires lui permettant d accompagner les projets de ses clients dans plus de 40 pays. Dates clés 1949 Création de Bernard Julhiet Conseils, conseil en organisation commerciale et en formation des forces commerciales. 2004 Rachat au Groupe Havas de Bernard Julhiet Consulting par Alain Thibault et recentrage des activités du cabinet comme multispécialiste dans le domaine des RH & Management : Conduite du Changement, Digital Working, Learning et Développement, Risques psychosociaux et Qualité de vie au travail, e-assessment et Évaluation. 2014 En 10 ans, le groupe Julhiet a multiplié son chiffre d affaires par 7 et conforte ainsi son leadership sur le marché du conseil en Management & Ressources Humaines. Il est à la tête d un réseau européen BICK Consortium qui lui permet de couvrir l ensemble de l Union européenne mais également d étendre son champ d intervention en Afrique, en Asie et en Amérique du Sud et du Nord. 2015 Création de julhiet sterwen. 13
JULHIET Chiffres clés CA 2014 : 27 M dont 15 % à l international Effectifs : 225 personnes dont 70 % sont multilingues 6 bureaux en France, Suisse et Belgique et un réseau de partenaires opérationnels couvrant 40 pays Principaux clients ADP, AFS, AG2R La Mondiale, Air France, Allianz, Areva, AXA, BPCE, BNP Paribas, Camaieu, Cap Gemini, Danone, EDF, GRDF, Krys, Malakoff Médéric, Michelin, Microsoft France, ministère du Travail, Nocibé, OCDE, Orange, Pôle Emploi, Renault, Sage, Sénat, Services du Premier ministre, Société Générale, Suez Environnement, Total, Union européenne, Veolia RÉPARTITION DU PORTEFEUILLE CLIENTS ÉNERGIE 35 % DISTRIBUTION 4 % BANQUE & ASSURANCE 18 % INDUSTRIE 5 % IT 3 % SERVICES 1 % PUBLIC / PARAPUBLIC 34 % 14
STERWEN Cabinet conseil en stratégie, management et transformation fondé en 1996, SterWen est aujourd hui un acteur référent de son secteur, et accompagne ses clients depuis 18 ans sur toute la chaîne de valeur de leur transformation : stratégie, pilotage de programmes de transformation, organisation & gouvernance, efficacité opérationnelle, maîtrise d ouvrage métier et formation. SterWen a notamment développé un positionnement établi sur le secteur Financial Services, s appuyant sur des relations de confiance durables avec toutes les banques importantes en France, ainsi que la plupart des assureurs, basées sur l expertise, l excellence et la satisfaction clientèle. Intervenant sur des missions de transformation à forte valeur ajoutée, nécessitant une expertise pointue et une connaissance approfondie des métiers du client, SterWen s est particulièrement développé dans le domaine de la transformation digitale des entreprises, de l efficacité opérationnelle, de la maîtrise des risques et de l adaptation aux évolutions réglementaires. SterWen est devenu l un des acteurs référents du conseil en management avec 80 collaborateurs. Son chiffre d affaires a été multiplié par 5 entre 2004 et 2014, essentiellement par croissance interne. Dates clés 1996 Création de SterWen 2010 Acquisition d Unpactom (devenu SterWen Formation) 2015 Création de julhiet sterwen Chiffres clés CA 2014 : 16 M Plus de 2 000 missions réalisées depuis la création de SterWen Effectifs : 80 consultants 15
STERWEN Principaux clients Banque et finance : Banque de France, Banque populaire, Barclays, BNP Paribas, BPCE, BPI France, Caceis, Caisse d épargne, Caisse des dépôts, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, HSBC, La Banque Postale, Natixis, Société Générale. Assurance et protection sociale : AG2R La Mondiale, Allianz, April, AXA, CNP, Gan, GE, Generali, Gras Savoye, Groupama, Humanis, Macif, MAIF, Malakoff Médéric, MetLife, MGEN. Autres secteurs : Air Liquide, American Hospital of Paris, Bolloré, Carrefour, Cour des comptes, INPI, ministère des Affaires sociales et de la Santé, Nissan, ONU, PSA Peugeot Citroën, Renault, Saint-Gobain, Saur, Sodexo, ville d Issy-les-Moulineaux. RÉPARTITION DU PORTEFEUILLE CLIENTS INDUSTRIE & SERVICES 3 % BANQUE & FINANCE 65 % ASSURANCE & PROTECTION SOCIALE 30 % PUBLIC / PARAPUBLIC 2 % 16
Monde global, changements permanents et bouleversement des business models, induits par le tsunami digital, transforment de façon irréversible les usages et les comportements des clients et des collaborateurs. julhiet sterwen donne naissance au seul acteur du marché combinant les savoir-faire talent & business, concrétisant notre conviction que l action conjointe des leviers de l énergie individuelle et collective, et de la performance des organisations, accélère la compétitivité des entreprises. 300 collaborateurs 6 implantations en France et en Europe 40 pays couverts 15 % de croissance en 2014 pour un CA de 43 M Contact presse We agency Aymeric Staub : 01 44 37 22 18 aymeric.staub@we-agency.fr www.julhiet-sterwen.com