COMMERCES DE DÉTAIL DE PAPETERIE, FOURNITURES DE BUREAU, BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE RAPPORT DE BRANCHE (CCN 3252)

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Transcription:

COMMERCES DE DÉTAIL DE PAPETERIE, FOURNITURES DE BUREAU, BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE RAPPORT DE BRANCHE (CCN 3252) Rapport 16 décembre 2015 VOTRE CONTACT Delphine MIRANDE Directrice adjointe +33 (0) 1 40 53 47 09 delphine.mirande@infraforces.com

1 2 3 4 5 POSITIONNEMENT ÉCONOMIQUE DE LA PROFESSION L EMPLOI MOUVEMENTS DE PERSONNEL RÉMUNÉRATION CONDITIONS DE TRAVAIL 1

Fiche technique Cette étude porte principalement sur la répartition entre différents métiers, des effectifs salariés des entreprises de la branche professionnelle du Commerce de papeterie, de fournitures de bureau et informatique. Méthodologie : Enquête réalisée par Internet (CAWI) et, pour une sélection d'entreprises, par voie postale, avec l'appui de relances téléphoniques, à partir du fichier des adhérents de l'eben. Univers étudié : Entreprises d au moins 1 salarié appliquant la CCN 3252. Leur activité principale est le plus souvent constituée par la distribution auprès de particuliers d'une ou plusieurs des activités suivantes : - Papeterie - Loisirs créatifs - Fournitures de bureau - Bureautique - Informatique - Systèmes d impression - Mobilier de bureau Estimation de l'univers : Nous estimons à quelque 6000 le nombre d'entreprises ayant employé au moins 1 salarié en 2014, parmi lesquelles environ 5675 ayant au moins 1 salarié au 31/12/2014. Les données présentées dans ce rapport sont redressées sur la base de ces estimations, selon le code NAF et la taille salariale de l'entreprise. 2

1 POSITIONNEMENT ÉCONOMIQUE DE LA PROFESSION 3

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises I.3 : QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES ACTIVITÉS EXERCÉES AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE? S'AGIT-IL DE DISTRIBUTION DE... En pourcentage (somme différente de 100 : réponses multiples) 62,3 2,1 activités exercées en moyenne 39,5 41,4 27,5 14,0 27,6 Solutions d'impression : (2373 Matériels informatiques : (2491 Papeterie et fournitures de bureau : (3748 Mobilier de bureau : (1654 Loisirs créatifs : (844 «Papeterie et fournitures de bureau» est la principale activité exercée au sein des entreprises. Elle est exercée par plus de 6 entreprises sur 10. 4 entreprises sur 10 exercent les «solutions d impression» et une même proportion exerce une activité de «matériels informatiques». Autres : préciser : (1660 4

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises I.4 : QUELLE EST L'ACTIVITÉ PRINCIPALE? (EN CHIFFRE D'AFFAIRES) 2,6 5,8 15,9 35,5 14,3 25,9 Solutions d'impression : (858 Matériels informatiques : (1560 Papeterie et fournitures de bureau : (2135 Mobilier de bureau : (350 Loisirs créatifs : (156 Autres : préciser : (954 La branche compte plus de 2000 entreprises dont l activité principale en termes de chiffre d affaires est la papeterie et les fournitures de bureau. Les matériels informatiques représentent l activité principale (en CA) de 1500 entreprises environ. 14% des entreprises ont les solutions d impressions comme activité principale (CA), les activités de mobiliers de bureaux et de loisirs créatifs sont plus marginales au sein de la branche. Tabac, presse, livres, PMU, architecture d'intérieur 5

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises I.1 : QUEL EST LE CODE NAF PRINCIPAL DE VOTRE ENTREPRISE? 4762Z - Comm. de détail de journaux et papeterie en magasin spécialisé : (2170 13,9 4741Z - Comm/ de détail d'ordinateurs, d'unités périph. : (902 7,6 5,7 9,7 12,0 15,0 36,1 4651Z - Comm. de gros (interentr.) d'ordinateurs, d'équip. Info. : (721 4666Z - Comm. de gros (interentr.) de machines et équip. de bureau : (583 4778C - Autres comm. de détail spécialisés divers : (457 4665Z - Comm. de gros (interentr.) de mobilier de bureau : (343 Autres : préciser : (836 Le code NAF le plus présent dans la branche (1 entreprise sur 3) est celui du commerce de détail de journaux et papeterie. Les autres codes NAF ont une répartition homogène dans la branche. 6

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Dénombrement des entreprises I.2 : COMBIEN D'ÉTABLISSEMENTS COMPTE VOTRE ENTREPRISE EN FRANCE? 9,6 Moyenne : 1,2 89,5 1 établissement : (5382 Entre 2 et 4 établissements : (576 Entre 5 et 9 établissements : (42 Plus de 10 établissements : (11 (NSP / refus) : (0 La plupart des entreprises de la branche, comptent un seul établissement en France. Elles sont 10% à compter entre 2 et 4 établissements et sont moins de 1% à compter plus de 5 établissements. 7

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Chiffre d affaires de la profession I.5 : QUEL A ÉTÉ LE CHIFFRE D'AFFAIRES GLOBAL DE VOTRE ENTREPRISE EN KEUROS H.T EN... 40,7 34,8 29,6 24,3 6,3 5,7 5,9 6,8 8,7 8,2 4,7 4,4 10,0 10,0 Moins de 500 Keuros H.T Entre 500 et 699 Keuros H.T Entre 700 et 999 Keuros H.T Entre 1 000 et 1 499 Keuros H.T Entre 1 500 et 1 999 Keuros H.T 2013 : (6012 2014 : (6012 Moyenne : 2 093 1 947 2 000 Keuros H.T &+ (NSP / Refus) Le chiffre d affaires de la profession s élève à 11,7 milliards d euros. Un chiffre d affaires globalement stable entre 2013 et 2014, sur la base des 6012 entreprises étudiées. La plupart des entreprises ont un chiffre d affaires de moins de 500K euros (41% en 2014 contre 35% en 2013). 1 entreprise sur 10 a un chiffre d affaires supérieur à 2000K euros. 8

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Chiffre d affaires de la profession I.6 : RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2013 DE LA PROFESSION SELON L'ACTIVITÉ DE DISTRIBUTION DE I.6BIS : RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2014 DE LA PROFESSION SELON L'ACTIVITÉ DE DISTRIBUTION DE 3% 9% 17% 33% 16% 22% Solutions d'impression : (1947 millions d'euros) Matériels informatiques : (2799 millions d'euros) Papeterie et fournitures de bureau : (4198 millions d'euros) Mobilier de bureau : (1140 millions d'euros) Loisirs créatifs : (418 millions d'euros) Part des services : 17,9% Autres : préciser : (2084 19,2% millions d'euros) 2253 millions d'euros 2246 millions d'euros Les activités représentent la part la plus importante du chiffre d affaires de la profession sont la papeterie et fourniture de bureaux (34%) et les matériels informatiques (22%) : cela est dû à leur forte présence dans la branche (respectivement 2135 entreprises et 1560. Malgré la faible représentation des entreprises dont c est l activité principale (seulement 858, les solutions d impression génèrent le 3 ème chiffre d affaires (sans compter les «autres activités»). 3% 9% 16% 35% 15% 22% Solutions d'impression : (1761 millions d'euros) Matériels informatiques : (2553 millions d'euros) Papeterie et fournitures de bureau : (4059 millions d'euros) Mobilier de bureau : (1043 millions d'euros) Loisirs créatifs : (388 millions d'euros) Autres : préciser : (1905 millions d'euros) 9

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Chiffre d affaires de la profession I.8 : RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2013 DE LA PROFESSION SELON LES MODES DE COMMERCIALISATION Ventes à l'extérieur : (4889 millions d'euros) I.8BIS : RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2014 DE LA PROFESSION SELON LES MODES DE COMMERCIALISATION Ventes à l'extérieur : (4568 millions d'euros) 2,9 2,3 1,0 38,9 Ventes en magasin : (6918 millions d'euros) 2,9 2,3 1,0 39,0 Ventes en magasin : (6417 millions d'euros) 55,0 Ventes en ligne (exclusivement par site marchand) : (365 millions d'euros) Ventes par catalogues : (286 millions d'euros) 54,8 Ventes en ligne (exclusivement par site marchand) : (340 millions d'euros) Ventes par catalogues : (265 millions d'euros) Autres : préciser : (127 millions d'euros) Autres : préciser : (118 millions d'euros) Pas de différence de chiffres d affaires selon les modes de commercialisation entre 2013 et 2014. Plus de la moitié du chiffre d affaires des entreprises est réalisé par les ventes en magasin et 40% du chiffre d affaires est réalisé par les ventes à l extérieur. En revanche, les ventes en ligne et les ventes par catalogue représentent une part minime du chiffre d affaires des entreprises étudiées. 10

Rapport de branche (CCN 3252) > 1. Positionnement économique de la profession Perspectives économiques I.9 : POUR L'ANNÉE 2015, COMMENT QUALIFIERIEZ-VOUS LES PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES DE VOTRE ENTREPRISE? 45,4 1,2 39,4 Baisse de l'activité : (2366 Hausse de l'activité : (848 Stabilisation de l'activité : (2728 (NSP / Refus) : (70 14,1 Davantage d entreprises pessimistes que d optimistes : 39% évoquent une baisse de leur activité pour 2015 alors qu elles ne sont que 14% à évoquer une hausse de l activité. Un peu moins de la moitié des entreprises évoquent une stabilisation future des activités. 11

2 L EMPLOI 12

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs totaux II.1 : SUR LA BASE DE LA DADS 2014, VENTILATION DES EFFECTIFS EMPLOYÉS AU 31/12/2014 (Y COMPRIS DIRIGEANTS, CONJOINTS...) 10% 2% Dirigeants non-salariés : (4792 personnes) Conjoints collaborateurs : (1081 personnes) 88% Salariés (y compris contrats aidés, dirigeants.) : (44382 personnes) Les salariés représentent 88% des effectifs de la branche. 10% sont dirigeants non-salariés et 2% sont conjoints collaborateurs. (conjoint collaborateur : conjoint d un chef d entreprise, qui exerce une activité régulière dans l entreprise sans percevoir de rémunération) 13

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés Moyenne : 7,38 salariés II2 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA TAILLE DE L'ENTREPRISE AU 31/12/2014 II2 : RÉPARTITION DES ENTREPRISES SELON L'EFFECTIF SALARIÉ AU 31/12/2014 0 salarié : (313 12,3 5,6 15,8 18,7 17,4 14,9 15,3 1 à 4 salariés : (7703 salariés) 5 à 9 salariés : (6787 salariés) 10 à 19 salariés : (6625 salariés) 20 à 49 salariés : (8311 salariés) 50 à 99 salariés : (2481 salariés) 100 à 249 salariés : (5458 salariés) 250 et plus : (7018 salariés) 16,4 7,6 4,2 Il y a en moyenne 7,38 salariés par entreprise. La branche est essentiellement composée de TPE à l image de la démographie des entreprises en France. Plus de 80% des entreprises représentent 33% des salariés (tranche : 1 à 9 salariés). Inversement, 0,2% des entreprises représentent 16% des salariés (tranche : 250 salariés et plus). 5,2 65,4 1 à 4 salariés : (3932 5 à 9 salariés : (986 10 à 19 salariés : (457 20 à 49 salariés : (253 50 à 99 salariés : (34 100 à 249 salariés : (27 250 et plus : (11 14

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés : Evolution entre 2012 et 2014 EVOLUTION RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA TAILLE DE L'ENTREPRISE ENTRE 2012 ET 2014 82,5% 87,0% 2012 2014 9,0% 7,6% 5,5% 4,2% 3,0% 1,2% < 10 salariés 10 à 19 salariés 20 à 49 salariés 50&+ Une répartition des effectifs salariés quasi identique en 2012 et en 2014. Les entreprises employant moins de 10 salariés sont légèrement plus nombreuses en 2014. 15

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par sexe II.2 SEXE : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE SEXE 39,0 Hommes : (27088 salariés) 61,0 Femmes : (17295 salariés) 16

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par type de contrats et par sexe II.3 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LE TYPE DE CONTRAT ET LE SEXE 91,9 93,1 2,6 1,1 4,8 5,5 0,7 0,3 CDI : (25756 hommes / 16325 femmes) Contrats aidés du CDI (735 hommes / 189 femmes) CDD : (1331 hommes / 970 femmes) Contrats aidés du CDD (192 hommes / 55 femmes) Hommes Femmes La répartition hommes/femmes en termes de contrat est homogène. La part des CDI reste la forme dominante d emploi dans la branche. Peu de contrats aidés sont contractés, à la fois contrats aidés du CDI et du CDD. 17

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés selon la durée du travail II.4 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA DURÉE DU TRAVAIL ET LE SEXE 93,8 82,6 11,6 4,2 2,0 5,8 Temps plein : (25403 hommes / 14282 femmes) Temps partiel / semaine : (1138 hommes / 2002 femmes) Temps partiel <24h / semaine : (546 hommes / 1011 femmes) Hommes Femmes Des emplois à temps partiel essentiellement occupés par des femmes. (12% des femmes et 4% des hommes) A l inverse, plus d hommes que de femmes sont à temps plein. (94% contre 83%) 18

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés selon l ancienneté II.5 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ANCIENNETÉ ET LE SEXE 7,5 6,7 23,0 20,9 14,8 15,6 18,2 14,7 15,4 17,9 21,1 24,2 Moins d'un an : (2042 Entre 1 à 4 ans : (6243 Entre 5 à 7 ans : (4016 Entre 8 et 10 ans : (4918 hommes / 1158 femmes) hommes / 3621 femmes) hommes / 2694 femmes) hommes / 2542 femmes) Médiane : 7,77 Hommes Médiane : 8,39 Femmes Entre 11 et 15 ans : (4161 hommes / 3097 femmes) Plus de 15 ans : (5707hommes / 4183 femmes) Il y a une certaine homogénéité entre les hommes et les femmes en termes d ancienneté. Plus de la moitié des salariés ont une ancienneté supérieure à 8 ans. Plus de 2 salariés sur 10 ont une ancienneté comprise entre 1 et 4 ans, et également plus de 2 salariés sur 10 ont une ancienneté supérieure à 15 ans. 19

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par âge II.6 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON L'ÂGE ET LE SEXE 43,1 42,2 7,3 6,8 27,1 20,3 14,3 20,7 8,3 10,0 25 ans et moins : (1965 hommes / 1183 femmes) 26-35ans : (7331 hommes / 3515 femmes) Médiane : 40,43 Hommes 36-50ans : (11674 hommes / 7298 femmes) Médiane : 43,14 51-55ans : (3869 hommes / 3573 femmes) Femmes Plus de 55ans : (2248 hommes / 1727 femmes) Les hommes sont un peu plus jeunes que les femmes dans le secteur : 27% des hommes, et seulement 20% des femmes ont entre 26 et 35 ans. Alors que 14% des hommes et 21% des femmes ont entre 51 et 55 ans. 20

Rapport de branche (CCN 3252) > 2. L emploi Effectifs salariés par activité II.7 : RÉPARTITION DES EFFECTIFS SALARIÉS SELON LA FONCTION ET LE SEXE Une majorité d hommes occupent des fonctions de production ou de dirigeants salariés. Une majorité de femmes ont une fonction administrative ou une fonction liée à la vente en magasin. En ce qui concerne la fonction de vente à l extérieur, la parité semble respectée. 42,7 32,8 36,5 6,1 2,4 7,9 19,0 20,3 16,0 16,2 Dirigeants salariés : (1644 hommes / 419 femmes) Production (techniciens, monteurs, livreurs, préparateurs. ) : (11574 hommes / 1375 femmes) Vente à l'extérieur (téléconseiller, commercial, responsab le de plateau.) : (5150 hommes / 3512 femmes) Vente en magasin (vendeurs, accueil-caisse, responsables p oints de vente.) : (4321 hommes / 5680 femmes) Administratif (RH, Marketing, finance, gestion, informatiqu e, secrétaria,.) : (4399 hommes / 6309 femmes) Hommes Femmes 21

3 MOUVEMENTS DE PERSONNEL 22

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches / Répartition des départs IV.1 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT ÉTÉ EMBAUCHÉS EN 2014? IV.2 : COMBIEN DE SALARIÉS ONT QUITTÉ L'ENTREPRISE EN 2014? En moyenne 1 embauche et un peu moins de 1 départ ont lieu par entreprise en 2014. Aucune embauche : (4305 Aucune départ : (4436 13,8 4,94,5 1,1 4,2 Moyenne : 1 71,6 1 embauche : (828 2 embauches : (250 3 ou 4 embauches : (294 5 embauches &+ : (269 13,2 5,5 4,03,4 0,2 Moyenne : 0,91 73,8 1 départ : (791 2 départs : (328 3 ou 4 départs : (240 5 départs &+ : (204 (NSP / Refus) : (66 (NSP / Refus) : (13 Plus de 7 entreprises sur 10 déclarent ne pas avoir embauché de salariés en 2014. 3 entreprises sur 4 déclarent qu aucun départ n a eu lieu en 2014. 23

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches par sexe IV.1B : RÉPARTITION DES EMBAUCHES SELON LE SEXE Nombre total d embauches : 5933 34,3 Hommes : (3897 salariés) 65,7 Femmes : (2036 salariés) Une répartition des embauches à l image de la structure des emplois dans la branche. La répartition des embauches est équivalente à celle des salariés déjà en poste. 24

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des embauches par type de contrat IV.1H : RÉPARTITION DES EMBAUCHES SELON LE TYPE DE CONTRAT ET LE SEXE 61,1 57,6 30,0 37,8 2,8 1,3 6,0 3,2 CDI : (2613 hommes / 1229 femmes) Contrats aidés du CDI (121 hommes / 28 femmes) CDD : (1284 hommes / 806 femmes) Contrats aidés du CDD (256 hommes / 69 femmes) Hommes Femmes La part des CDI dans les embauches (à peu près 60%) est nettement moins importante que la part des CDI déjà occupés dans la branche par les salariés (à peu près 90%). Les CDD sont contractés en plus grande partie à des femmes. Peu d embauches concernent les contrats aidés (CDD ou CDI). 25

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs IV.3 : COMMENT SE RÉPARTISSENT LES DÉPARTS SELON LES MOTIFS SUIVANTS : En pourcentage de départs / Nombre total de départs : 5408 36,7 17,6 14,4 2,6 8,4 6,2 7,2 5,9 1,1 Démissions : (951 salariés) Fin de C.D.D. : (1986 salariés) Départs négociés dont ruptures conventionnelles : (776 salariés) Licenciements économiques : (142 salariés) Licenciements autres : (453 salariés) Départs en retraites ou préretraites : (333 salariés) Départs pendant la période d'essai : (390 salariés) Fin de contrats aidés : (317 salariés) Les fins de CDD représentent le premier motif de départ dans la branche. Les démissions et les départs négociés sont également assez fréquents. En revanche, les licenciements, les départs pendant la période d essai, les départs en retraites, les fins de contrats aidés et autres motifs (mutation, décès, maladie : ) représentent une faible part des départs. Attention : Parmi les entreprises qui ont déclaré des départs (26%) Autres (mutation, décès, maladie.) : (58 salariés) 26

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Répartition des départs : Evolution % départs 2011 % départs 2012 % départs 2014 Démission 28% 27% 18% Fin de CDD 25% 17% 37% Départs négociés dont ruptures conventionnelles 11% 14% 14% Licenciements économiques 2% 4% 3% Licenciements autres 15% 13% 8% Départs en retraites ou pré retraites 4% 6% 6% Départs pendant la période d'essai 10% 12% 7% Fin de contrats aidés 3% 4% 6% Autres (mutation, décés, maladie) 2% 3% 1% Contrairement à 2012 et 2011, des fins de CDD plus nombreuses et des démissions moins fréquentes en 2014. Des licenciements autres (non économiques) et des départs pendant la période d essai en baisse en 2014. 27

Rapport de branche (CCN 3252) > 3. Mouvements de personnel Licenciements IV.4 : EN 2014, COMBIEN AVEZ-VOUS LICENCIÉ DE SALARIES DE 50 ANS ET PLUS? 2,5 2,4 Aucune départ : (5713 1 départ : (152 2 départs : (0 95,0 (NSP / Refus) : (147 Près de 3% des entreprises ont licencié des salariés de 50 ans et plus en 2014, soit environ 150 personnes, un chiffre en augmentation par rapport à 2012. 28

4 RÉMUNÉRATION 29

Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Masse salariale brute en 2014 V.1R : EN 2014, QUEL ÉTAIT LE MONTANT DE VOTRE MASSE SALARIALE BRUTE? EN TRANCHE... Moyenne : 267 560 20,1 12,4 10,3 8,4 4,6 8,6 25,0 10,7 Moins de 20 000 : (1206 20-49 999 : (74850-99 999 : (616 100-199 999 : (503 200-299 999 : (274 300 000 et plus : (518 NSP : (1506 Refus : (642 Parmi les entreprises qui se sont prononcées, la plupart ont une masse salariale inférieure à 20 000 : 1206 entreprises. Près de 1 entreprise sur 3 ne peut pas se prononcer ou refuse de se prononcer. 30

Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Salaires bruts moyens des CDI en 2014 Salaires annuels hors primes en ETP Salaires mensuels hors primes en ETP NON-CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 10,43% Coef.140 17 792 17 696 17 950 17 865 12,82% Coef.150 18 685 18 862 18 525 18 732 11,88% Coef.170 21 145 21 861 20 287 21 400 16,95% Coef.190 22 040 22 398 21 557 22 000 17,92% Coef.220 25 463 25 391 25 530 25 719 11,15% Coef.260 28 582 28 909 28 092 29 000 10,56% Coef.300 33 283 34 146 31 965 33 500 5,45% Coef.360 46 551 47 133 44 610 46 297 2,84% Coef.450 54 637 56 245 49 833 56 801 100% Ensemble 25 481 26 862 23 668 24 161 NON-CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 10,43% Coef.140 1 483 1 475 1 496 1 489 12,82% Coef.150 1 557 1 572 1 544 1 575 11,88% Coef.170 1 762 1 822 1 691 1 783 16,95% Coef.190 1 837 1 867 1 796 1 833 17,92% Coef.220 2 122 2 116 2 128 2 143 11,15% Coef.260 2 382 2 409 2 341 2 417 10,56% Coef.300 2 774 2 846 2 664 2 792 5,45% Coef.360 3 879 3 928 3 718 3 858 2,84% Coef.450 4 553 4 687 4 153 4 733 100% Ensemble 2 123 2 239 1 972 2 013 Une égalité femmes-hommes en termes de salaires : les salaires sont homogènes selon le sexe pour les non-cadres. Cependant, il existe une inégalité de salaires entre femmes et hommes chez les cadres : des écarts de salaires s observent à partir du coefficient 300. 31

Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Salaires bruts annuels moyens des CDI en 2014 - Graphique 70 000 56 245 60 000 47 133 49 833 50 000 18 862 21 861 17 696 17 950 18 525 20 287 25 530 22 398 25 391 21 557 28 909 28 092 34 146 31 965 44 610 40 000 30 000 20 000 Hommes Femmes 10 000 Coef.140 Coef.150 Coef.170 Coef.190 Coef.220 Coef.260 Coef.300 Coef.360 Coef.450 0 32

Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Primes moyennes des CDI en 2014 Primes annuelles en ETP Primes mensuelles en ETP NON-CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 9,95% Coef.140 626 782 525 502 17,43% Coef.150 444 592 380 434 14,80% Coef.170 745 890 606 938 15,44% Coef.190 1 331 1 513 1 034 1 500 15,71% Coef.220 1 493 1 492 1 494 1 500 8,27% Coef.260 1 204 888 1 705 2 191 8,90% Coef.300 1 387 1 227 1 614 2 213 6,08% Coef.360 1 969 2 058 1 782 3 063 3,42% Coef.450 2 958 2 899 3 074 8 370 100,00% Ensemble 1 135 1 297 970 1 372 NON-CADRES CADRES % Ensemble Hommes Femmes Médiane 9,95% Coef.140 52 65 44 42 17,43% Coef.150 37 49 32 36 14,80% Coef.170 62 74 51 78 15,44% Coef.190 111 126 86 125 15,71% Coef.220 124 124 125 125 8,27% Coef.260 100 74 142 183 8,90% Coef.300 116 102 135 184 6,08% Coef.360 164 172 149 255 3,42% Coef.450 247 242 256 697 100,00% Ensemble 95 108 81 114 Des primes annuelles plus importantes chez les hommes que chez les femmes pour les non-cadres. Pour les cadres, les primes pour les hommes et les femmes sont à peu de choses près équivalentes. Attention : Bases faibles 33

Rapport de branche (CCN 3252) > 4. Rémunération Primes annuelles moyennes des CDI en 2014 - Graphiques 3 500 3 074 2 899 3 000 2 500 2 058 2 000 1 513 1 494 1 705 1 614 1 782 1 500 Hommes Femmes 782 592 890 1 034 1 492 888 1 227 1 000 525 380 606 500 Coef.140 Coef.150 Coef.170 Coef.190 Coef.220 Coef.260 Coef.300 Coef.360 Coef.450 0 34

5 CONDITIONS DE TRAVAIL 35

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences VI.1 : EN 2014, COMBIEN D'ARRÊTS MALADIE (HORS PROLONGATION) ET D'ACCIDENTS DU TRAVAIL COMPTAIT VOTRE ENTREPRISE? POUR : Nombre total absences : 6801 6% 0% 17% Absences pour maladie : (5216 absences) Absences pour maladies professionnelles : (15 absences) 77% Absences pour accidents du travail : (445 absences) Autres absences (maternité, paternité) : (1125 absences) Les arrêts les plus fréquents concernent les absences pour maladie (3 arrêts sur 4). 1 arrêt sur 6 concerne d autres absences (maternité, paternité). La branche compte peu d arrêts pour accidents du travail et très peu d arrêts pour maladies professionnelles. 36

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en nombre) VI.1 : EN 2014, COMBIEN D'ARRÊTS MALADIE (HORS PROLONGATION) ET D'ACCIDENTS DU TRAVAIL COMPTAIT VOTRE ENTREPRISE? POUR : 99,7 96,2 93 75,5 19,6 3,5 6,2 1,4 1,3 2,2 0,3 0 0 0 0 0 0,3 0 0,2 0,5 Absences pour maladie : (6012 Absences pour maladies professionnelles : (6012 Absences pour accidents du travail : (6012 Autres absences (maternité, paternité) : (6012 Aucun Entre 1 et 3 Entre 4 et 5 Entre 6 et 9 10 &+ Les absences les plus fréquentes sont les absences pour maladie (1 entreprise sur 4 en a connu). Très peu d entreprises ont compté des absences pour maladies professionnelles en 2014 (0,3%). 4% des entreprises ont connu des absences pour accidents du travail et 7% ont connu d autres types d absences. 37

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Absences (en jours) VI.2 : A COMBIEN DE JOURS D'ABSENCE CELA CORRESPOND SUR L'ENSEMBLE DE L'ANNÉE 2014? Attention : Moyenne jours d absences par entreprises (y compris aucune absence) 99,7 96,2 93 75,5 Moyenne : 11,44 Moyenne : 0,07 Moyenne : 0,82 Moyenne : 7,5 13,2 4,7 2,7 3,3 0 0,3 0 0 1 1,9 0,5 0 2,1 0,5 1,3 1,8 Absences pour maladie : (6012 Absences pour maladies professionnelles : (6012 Absences pour accidents du travail : (6012 Autres absences (maternité, paternité) : (6012 Aucun Moins de 20 jours Entre 20 et 49 jours Entre 50 et et 99 jours 100 jours &+ (NSP / Refus) La plupart des absences pour maladie ont duré moins de 20 jours. Les absences pour maladies professionnelles ont duré entre 20 et 49 jours. 38

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Travailleurs handicapés Attention : Parmi les entreprises qui emploient des travailleurs handicapés VII.1 : AU 31/12/2014, EMPLOYIEZ- VOUS DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS? VII.1.BIS : NOMBRE DE TRAVAILLEURS HANDICAPÉS EMPLOYÉS 6,4 4,6 OUI : (278 NON : (5347 14,9 4,0 0,0 45,3 Un : (125 Deux : (99 Trois : (0 88,9 (NSP / Refus) : (387 35,9 Quatre &+ : (41 (NSP / Refus) : (11 5% des entreprises emploient des travailleurs handicapés. En moyenne, les travailleurs handicapés sont au nombre de 3,56 par entreprise qui en emploient. Plus de 80% des entreprises en emploient un ou deux. 39

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Travailleurs handicapés : Evolution EVOLUTION SEXE TRAVAILLEURS HANDICAPÉS 2012 ET 2014 VII.2 : COMMENT SE RÉPARTISSENT CES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS ENTRE : 41,0 25,1 Femmes 25,1 Homme : (709 salariés) Hommes 59,0 74,9 74,9 Femme : (237 salariés) 2012 2014 Parmi les travailleurs handicapés employés en 2014, ils sont plus nombreux à être des hommes qu en 2012. (75% contre 59%) 709 travailleurs handicapés sont des hommes et 237 sont des femmes. 40

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Représentation du personnel VIII.1 : Y-A-T-IL AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE? 6,0 1,3 0,6 0,2 0,2 un (ou plusieurs) délégué du personnel : (363 une délégation unique du personnel : (80 un Comité d'hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail : (37 un Comité d'entreprise : (11 un (ou plusieurs) délégué syndical : (11 93% des entreprises n ont pas de représentants du personnel. Les délégués du personnel sont les représentants les plus présents au sein de la branche. Parmi les 5586 entreprises qui n ont pas de représentants du personnel, 5458 sont des TPE (0 à 19 salariés) 41

Rapport de branche (CCN 3252) > 5. Conditions de travail Représentation du personnel : Evolution EVOLUTION REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL ENTRE 2012 ET 2014 2012 2014 6,5% 4,0% 0,6% 0,2% 9,0% 6,0% 4,0% 0,2% CHSCT CE Un (ou plusieurs) délégué du personnel Un (ou plusieurs) délégué syndical En 2012, les entreprises de la branche comptaient plus de représentants du personnel qu en 2014. En 2014, moins de 1% des entreprises possèdent un CHSCT, même proportion pour les CE et les délégués syndicaux. 42