Cahier des charges pour l animation de formations pour EVOLIA93 Contexte Evolia93, plateforme des services à la personne en Seine-Saint-Denis a pour mission la structuration et la professionnalisation de la filière des services à la personne sur le territoire du 93. En 2015, Evolia93 fédérait environ 90 structures de services à la personne adhérentes (associations, CCAS et entreprises). La plateforme a 2 axes d interventions : - Un axe sécurisation de l emploi et des parcours de formation - Un axe modernisation des services, professionnalisation des dirigeants et amélioration de la qualité des services Dans le cadre de sa mission de professionnalisation, Evolia93 met en œuvre des actions de formations à destination des salarié(e)s intervenants, des encadrants et dirigeants des structures de SAP. A ce titre, Evolia93 recherche des prestataires pour l animation de sessions de formation Objectifs Le présent cahier des charges a pour but de sélectionner plusieurs prestataires pour animer des formations sur les thématiques suivantes : Pour les intervenant(e)s à domicile L accompagnement des personnes en fin de vie Gestes et postures La prise en charge du handicap Devenir Tuteur(trice) La maladie d Alzheimer et autres maladies apparentées L entretien du cadre de vie Bientraitance-Maltraitance Pour les encadrants et dirigeants Etre responsable de secteur Gérer des situations difficiles Comment optimiser son recrutement Analyser les coûts de son service Etre référent handicap de sa structure
FORMATIONS A DESTINATION DES INTERVENANTS A DOMICILE L ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE La formation a pour objectif de donner les clés pour accompagner et soutenir la souffrance psychologique de la personne tout en évitant l épuisement professionnel. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de : prendre en compte la spécificité de l accompagnement des personnes en fin de vie prendre en compte et soutenir l entourage de la personne prendre le recul nécessaire pour aborder le plus sereinement possible la situation - Les représentations de la mort - Les différentes étapes de la fin de vie - Les attentes de la personne en fin de vie et son entourage - La communication avec la personne - La prise en compte de soi et de ses propres émotions - Janvier 2016 GESTES ET POSTURES - La formation a pour objectif d acquérir les connaissances de base dans les gestes et postures permettant de réduire la fatigue et éviter les accidents A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de pouvoir : - adopter des gestes professionnels dans le cadre d une intervention à domicile - appliquer les techniques appropriées à la manutention des personnes - La prévention du risque dans les gestes du quotidien - Notions d ergonomie - Technique de manutention manuelle - Manutention des personnes et transfert
Février 2016 LA PRISE EN CHARGE DU HANDICAP La formation a pour objectif de sensibiliser à la prise en charge des personnes en situation de handicap et informer sur les besoins spécifiques de ce public. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d adapter leurs comportements et accompagnement aux personnes en situation de handicap. - Les différentes formes de handicap - Les différentes approches du handicap - Communication avec la personne Mars 2016 DEVENIR TUTEUR (TRICE) - La formation a pour objectif de donner les clés aux dirigeants pour choisir les intervenant(e)s pouvant devenir tuteur (trice) et permettre aux intervenant(e)s d appréhender ce nouveau rôle. A l issue de la formation, les intervenant(e)s seront en capacité d - accompagner et guider les personnes tutorées dans leur apprentissage - favoriser l intégration de nouvelles personnes - évaluer les personnes au regard de la qualité de la prestation Les employeurs seront en capacité de : Convaincre les bénéficiaires/clients d accepter des stagiaires Valoriser les salarié(e)s dans leur nouvelle fonction de tuteur (trice) - Les différentes situations d apprentissage - Le rôle du tuteur (trice)
- Identification de compétences (savoir, savoir-faire, savoir être) - L intégration de nouvelles personnes Avril 2016 LA MALADIE D ALZHEIMER ET AUTRES MALADIES APPARENTEES La formation a pour objectif de donner les clés aux personnes pour comprendre la maladie et ses répercussions dans la vie quotidienne des personnes A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d accompagner au plus près de leurs besoins et attentes les personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ou maladies apparentées Causes, symptômes et évolution de la maladie Les différentes pathologies liées aux vieillissements Comment gérer la maladie au quotidien Juin 2016 L ENTRETIEN DU CADRE DE VIE La formation a pour objectif de travailler sur les techniques et outils afin d optimiser l entretien du cadre de vie en portant notamment son attention sur le principe de sécurité. - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de - appliquer les règles d hygiène et de sécurité à domicile - connaitre les différents produits et leur mode optimal d utilisation - savoir évaluer leur travail - Comprendre et appliquer une consigne
- Connaissances des produits d entretien (leurs fonctions, leurs utilités ) - Gestes et postures - Gestes techniques et désinfections Septembre 2016 BIENTRAITANCE-MALTRAITANCE La formation a pour objectif de sensibiliser les participant(e)s aux différentes formes de maltraitance et les travailler sur la notion de bientraitance. A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité d identifier et faire face aux situations de maltraitante d adopter une attitude bientraitante Les formes de maltraitance Les différentes victimes de maltraitance - Repérer et dénoncer la maltraitance - Ce que dit la loi - Les attitudes et comportement bientraitant Octobre 2016
FORMATIONS A DESTINATION DES ENCADRANTS-DIRIGEANTS DE STRUCTURES RESPONSABLE DE SECTEUR - La formation a pour objectif de mieux connaitre le rôle de responsable de secteur ainsi que les méthodes d évaluation des besoins et d encadrement des équipes afin d optimiser l organisation du service. - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de - définir et mettre en œuvre le projet de vie de la personne - planifier et organiser le travail des intervenant(e)s à domicile - participer à la démarche qualité du service - Le contexte réglementaire - La fonction de responsable de secteur dans un service d aide à domicile - L évaluation de la demande et des besoins des usagers - L organisation du travail Février 2016 LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES - La formation a pour objectif d appuyer les directions des services à domicile pour gérer et désamorcer les situations difficiles - A l issue de la formation les participant(e)s seront en capacité - d identifier les situations à risques et prévenir la survenue du conflit - faire face à l agressivité en gardant une posture professionnelle - désamorcer les tensions et adapter sa communication - Les sources de l agressivité - Attitudes et comportement face à l agressivité
- Les différentes formes de conflit - Les mécanismes de défense - La communication Mars 2016 COMMENT OPTIMISER SON RECRUTEMENT DANS LES SERVICES A LA PERSONNE S La formation a pour objectif de travailler sur des techniques et outils pour optimiser le processus de recrutement en portant son attention à l intégration et la fidélisation des salariés. : - A l issue de la formation, les participant(e)s seront en capacité de : - Comprendre le processus de recrutement et optimiser le temps consacré à chaque étape - Utiliser un outil d aide à la décision de type GPEC pour planifier les recrutements - Revoir leur processus d intégration des nouveaux salariés - Evaluer les recrutements et ajuster leurs procédures en conséquence : - GPEC : faire l analyse des écarts entre situation actuelle et besoins - Recherche du candidat : bien cibler ses partenaires de l emploi - Gérer son vivier de candidats - Les outils de l entretien de recrutement adapté à l aide à domicile - Sélection, intégration et suivi dans le poste du salarié - L évaluation du recrutement - Avril 2016
ANALYSER LES COÛTS DE SON SERVICE La formation a pour objectif de donner les outils et méthodes pour comprendre et analyser la situation financière de son service - A l issue de la formation, les participant(e) seront en capacité de - définir un seuil de rentabilité pour son service - élaborer un budget prévisionnel et suivre sa trésorerie - mettre en place des outils de suivi et de contrôle de gestion - Lecture et analyse du bilan et compte de résultat - Calcul et analyse des principaux indicateurs - Calcul du coût du service - Les outils de gestion Juin 2016 ETRE REFERENT HANDICAP DE SA STRUCTURE - La formation a pour objectif d appuyer les services à domicile dans la prise en charge des personnes en situation de handicap et faciliter le travail en réseau avec les acteurs du champ du handicap A l issue de la formation, les participant(e) seront en capacité - d encadrer et appuyer une équipe d intervenant(e)s auprès de personnes en situation de handicap - travailler en réseau avec les partenaires du champ du handicap - La notion de handicap dans la société actuelle - Les différents acteurs du handicap et leur rôle - L évaluation des besoins et spécificités de l accompagnement de la personne en situation de handicap
Novembre 2016 Durée et calendrier - La durée des formations sera idéalement de 1 ou 2 jours. - Les formations auront lieu au cours de l année 2016. Les dates prévisionnelles sont indiquées pour chaque thématique. Les dates définitives sont à fixer en accord avec les prestataires retenus. Profil du/de la consultant(e) - Excellente connaissance du secteur et du contexte d intervention - Expériences avérées en animation de formation auprès des structures de SAP - Expériences dans l accompagnement des intervenant(e)s à domicile - Capacités d animation et pédagogie Modalités de remise des propositions - La proposition d intervention du prestataire devra comporter : - une proposition technique et financière - le programme détaillé du contenu pédagogique pour chaque thématique abordée - les méthodes et moyens pédagogiques mobilisés - le CV de la personne mobilisée sur la mission et ses références - le coût de la formation exprimée en coût journée - Les éventuels livrables - Les propositions devront être adressées au plus tard le 20 novembre 2015 par mail à mauzanne@evolia93.fr En fonction des demandes des adhérents, d autres formations pourront être effectuées en cours d année 2016 sur les thématiques suivantes notamment : Comment évaluer les équipes Gestion et organisation du temps de travail La nutrition chez les personnes âgées L animation à domicile Adopter une posture professionnelle à domicile Faire face aux discriminations Pour ces six thématiques, il n est pas nécessaire de formaliser une proposition. Nous vous remercions de nous préciser vos capacités à intervenir sur les thématiques mentionnées.