ANALYSE DES BESOINS EN FORMATION PROFESSIONNELS TERRITORIAUX RAPPORT DE L ALLIANCE LOCALE DE COMPETENCES ET DE FORMATIONS AVEC LA PARTICIPATION DE : - L AGEFOS PME, - L OPCALIA PICARDIE, - LA MEF DE SENLIS, DE COMPIEGNE, DE CLERMONT DE L OISE, DE MERU, - FACE OISE (Fondation Agir Contre l Exclusion) POUR ECHANGER SUR LES RESULTATS DE L ENQUETE, INSCRIVEZ-VOUS SUR www.formation-oise.com A LA CONFERENCE LE 13 OCTOBRE A 9h30 Rédigé par Frank SAVANN, Président de l Alliance Locale de Compétences et de Formations Villers Saint Paul, le 13 octobre 2011
Pourquoi une enquête sur les besoins en formation professionnels? Tout d abord, à l ALCF, il nous a semblé que la notion même de formation professionnelle ne revêtait pas la même signification pour les différents opérateurs du marché de la formation, selon les publics auxquels on s adresse, les financements ou les dispositifs mobilisés. Ainsi, nombres d acteurs économiques et institutionnels du département évoqueront, très justement, la formation professionnelle : - pour des jeunes engagés dans un parcours professionnalisant en vue d une insertion durable dans l emploi, - pour des demandeurs d emploi qui se verront proposer un parcours de formation en vue d un retour vers l emploi Les nombreux forums emploi et formation organisés au niveau local participent à répondre à ces besoins. A l ALCF, avec cette enquête, nous nous sommes intéressés aux besoins en formation au sein même des entreprises du département, quel que soient leur effectif et leur secteur d activité. Les besoins en formation identifiés et structurés, parfois dans le cadre de plan de formation, visent ici à adapter les salariés à leur poste de travail, conformément à la règlementation du travail, à les maintenir dans leur emploi ou à développer leurs compétences (dans une logique d anticipation). Notons que derrière cette notion de formation professionnelle, il s agit aussi de s intéresser aux besoins en formation en lien avec des projets stratégiques d entreprise nécessitant des actions de développement des compétences. Quels sont les acteurs territoriaux associés à l enquête? L Agefos PME Picardie et l OPCALIA Picardie Sont intervenus en tant que conseil sur le financement de la formation aux conférences du 1 er Salon de la Formation Professionnelle de l Oise en novembre 2010. Leur statut d OPCA, (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) interprofessionnel permet aussi de nous éclairer sur les besoins en formation d entreprises de toute taille et de tout secteur d activité sur le territoire. Les MEF de Clermont (avec FACE Oise), de Compiègne, de Méru et de Senlis L évolution récente de leurs missions en direction des entreprises et leur implantation ciblée sur le territoire favorisent en principe les liens et les contacts de proximité avec les professionnels sur les questions liés à l emploi et la formation professionnelle. Nos outils d analyse et indicateurs ont été croisés avec les leurs.
Quelle a-été notre approche méthodologique? 1 Constitution de commissions d analyse 2 commissions ont été constituées pour organiser l analyse des besoins en formation auprès d un échantillon de 200 entreprises installées dans l Oise. - La commission d analyse des besoins professionnels, pilotée par l ALCF de février à mars 2011, sur les principaux domaines de formation - La commission d analyse des besoins territoriaux, animée par l ALCF avec la participation de l Agefos PME Picardie, l OPCALIA Picardie et les MEF de Clermont, de Compiègne, de Méru et de Senlis, d avril à mai 2011 sur les principaux domaines de formation ainsi que sur des pratiques de gestion de la formation 2 Choix de l échantillon et sélection d indicateurs Les indicateurs retenus pour la constitution de l échantillon sont : - l activité : industrie ou activité de services - l effectif : -10 salariés / 10 à 19 salariés / 20 à 49 50 à 249 / 250 et plus S agissant des indicateurs d analyse, une sélection a dû être retenue en commission : - domaines de formation : métiers / sécurité réglementaire / transverse - profils des publics : Dirigeant / Cadre / Technicien Agent de Maitrise / Employé / Ouvrier - période d accès la formation : au recrutement / en poste - accès à une qualification : formation qualifiante / non qualifiante Les indicateurs retenus en commission ont été choisis du fait du lien qu ils ont avec les missions principales des acteurs qui ont participé à cette enquête. Cette démarche collective a déjà mis en évidence le peu, voire l absence, d indicateurs dont disposent en commun les acteurs territoriaux dans le domaine de la formation professionnelle, telle que définie plus haut. 3 Collecte et analyse des données Pour une connaissance précise des besoins en formation du territoire, nous avons opté pour une enquête réalisée au travers d entretiens semi-directifs par téléphone et pour certains en face à face. 220 entretiens ont été réalisés sur les principaux domaines de formation, dont 100 ciblés sur les pratiques de gestion de la formation. Les données ont été collectées sur la base des indicateurs retenus. Les données ont ensuite été analysées d un point de vue statistique puis sous l angle qualitatif.
Quels sont les résultats des données collectées? Notre échantillon : 223 entreprises installées dans l Oise 61% des entreprises interrogées relève du secteur des services, 39% du secteur de l industrie Répartition entre entreprises du secteur de l industrie et du secteur des services 34% de notre échantillon, compte de 20 à 49 salariés Effectifs des entreprises interrogées de moins de 10 salariés à 250 salariés et plus
Nos résultats d un point de vue statistique Les besoins en formation ont été classés ont 2 grands domaines : - METIER SECURITE REGLEMENTAIRE comprenant les sous-domaines «Métier», formations en lien direct avec le cœur de métier et «Sécurité Réglementaire», formations en application de règles de sécurité, le plus souvent obligatoires sur le plan légal. Par exemple : sauveteur secouriste du travail A savoir : le même besoin en formation exprimé sera interprété de manière différente selon l activité de l entreprise. Ainsi une formation de conducteur Poids Lourd sera rattachée au sous-domaine Métier pour une entreprise de transport et au sousdomaine sécurité réglementaire pour une entreprise de distribution ayant 1 ou 2 conducteurs pour assurer la logistique ou livraison de ses produits. - TRANSVERSE composé de sous-domaines tels que bureautique, langues, management, vente Ces formations s adressent le plus souvent aux fonctions support : direction administrative et financière, direction des ressources humaines, service qualité Les grands domaines de formation des entreprises du territoire 453 besoins en formation exprimés, classés en 2 grands domaines 56% des besoins en formation exprimés par les entreprises interrogées portent sur le cœur de métier de l entreprise, les formations réalisées en conformité avec des obligations légales et/ou de sécurité NB : Dans l enquête, un besoin en formation recueilli correspond à un besoin exprimé pour un domaine, voire un sous domaine. Une même entreprise peut donc formuler plusieurs besoins dans différents domaines, par exemple : 3 besoins dont l un visant le métier, le second la sécurité et le 3 ème la bureautique, quelque soit le volume horaire. Ainsi, 3 besoins exprimés sont comptabilisés comme 3, quelle que soit la durée estimée du besoin : métier (35h), sécurité (14h) et bureautique (7h).
35% des besoins en formation exprimés visent les Métiers de l entreprise (soit 64% des besoins au sein du domaine Métiers Sécurité Réglementaire) Au sein du domaine Métiers, Sécurité Réglementaire, les besoins en formations Métiers sont majoritaires avec 163 besoins exprimés, contre 91 pour les actions visant la sécurité et la mise en conformité avec la réglementation. Ces formations participent en général à l adaptation des salariés à leur poste de travail ou au maintien dans l emploi. Cela indique également que les entreprises accordent une large place aux formations (163 besoins exprimés) participant directement à l entretien et à la valorisation de leur savoir-faire. Le «Management» majoritaire dans le domaine Transverse (avec 21% des besoins au sein du domaine Transverse) Management, Langues Etrangères et Bureautique Informatique s affichent comme les principaux besoins en formation exprimés par les entreprises interrogés, au sein du domaine Transverse. Le Management est le 3 ème sousdomaine de formation après les besoins visant les formations métiers et celles la sécurité réglementaire.
Focus sur des indicateurs complémentaires avec un échantillon de 100 entreprises Parmi les 223 entreprises interrogées, certaines d entre elles nous ont apportées davantage de temps d échange et par conséquent d informations sur leurs pratiques de gestion de la formation. 59% des salariés prévus en formation seraient «Employé» Parmi les catégories socio professionnelles bénéficiant prévues à de prochaines actions de formation, 59% sont des employés, loin devant les cadres (24%), les ouvriers (12%) et les Techniciens Agents de Maîtrise (5%). 89% des formations prévues ne seraient pas qualifiantes Les formations qualifiantes sont celles qui permettent aux bénéficiaires de la formation d accéder soit à une qualification, soit à un diplôme. Pour les 100 entreprises interrogées, les besoins en formation ne visent pas l accès à une qualification.
Moins de 10% de l effectif total de l entreprise bénéficieraient de formations La majorité des entreprises interrogées prévoirait d envoyer moins de 10% de leur effectif en formation. Alors que 17% d entre elles ont déclaré qu elles envoient en formation de 41 à 50% de leur effectif. Derrière ces statistiques, il convient de prendre en compte l effectif salarié des entreprises qui ont répondu à cette enquête : 67% d entre elles comptent moins de 50 salariés. Ces ratios mettent en évidence la difficulté pour les entreprises de moins de 50 salariés à structurer un plan de formation et à organiser des départs en formation sans conséquence sur les besoins de l activité. Le frein est rarement budgétaire, car pour la majorité des financeurs, les entreprises de moins de 50 salariés sont souvent prioritaires. La durée des formations est souvent mise en cause car plus elle est importante (3 jours et plus), elle risque de désorganiser les services au sein des entreprises à effectif réduit. Pour que le développement des compétences ne soit pas freiné dans les PME, l ALCF a souhaité expérimenter le principe de mini-sessions de formation sur les thèmes suivants : Langues étrangères, Management de proximité et le Serious Games : simulateur métier pour les professionnels du contact client. Les professionnels pourront expérimenter cette modalité pédagogique en s inscrivant en ligne aux minisessions de leur choix sur www.formation-oise.com le 13 octobre 2011 au 2 ème Salon de la Formation Professionnelle de l Oise.
Quelles conclusions peut-on tirer de cette 1 ère enquête territoriale? Au sujet des besoins exprimés Les besoins en formation sont principalement centrés sur des formations «Métier». Plusieurs des entreprises interrogées sont sorties de périodes économiques difficiles et ont fait le choix de se recentrer sur leur cœur de métier. Les formations liées à la sécurité et/ou relevant d un cadre réglementaire occupent traditionnellement une place importante dans le plan de formation des entreprises. Au sujet des indicateurs A l échelle territoriale, les indicateurs permettant de suivre la tendance des besoins en formation dans les entreprises font défaut. Ces insuffisances permettent difficilement, à ce jour, de disposer d une visée prospective pertinente à l échelle territoriale. La mobilisation d autres acteurs territoriaux, qui interviennent auprès des professionnels, participerait à affiner les résultats en croisant davantage d indicateurs et de données tant sur le plan territorial (canton, communauté de communes ) que départemental. L ALCF qui entend poursuivre l analyse des besoins en formation territoriaux invite tout acteur institutionnel et économique à s associer à cette initiative collective appelée à être renouvelée. Cette action collective est en outre : - peu mobilisatrice en temps (seule 3 réunions à prévoir pour sélectionner les indicateurs et organiser ensuite la collecte des données), - centrée sur les besoins professionnels à l échelle départementale, à partir d indicateurs pour la plupart en lien directs avec les missions inhérentes aux acteurs territoriaux, - complémentaire à toute autre démarche d analyse des besoins déjà initiée sur le département. Enfin, nous tenons à remercier vivement les 223 entreprises qui ont participées à cette enquête! Pour toute information complémentaire : contact@alcf.fr