Détailler le retour d une OMP Introduction Le module Gestion de la Maintenance Assistée par Internet (GMAI) du portail Internet a pour objectif d organiser et de rendre compte de l avancement de l entretien préventif de l ensemble immobilier que vous avez en charge. Le présent document en constitue la notice. Certaines fonctionnalités sont destinées au Prestataire qui entretient les équipements, d autres sont partagées entre le Prestataire et le Client. Prestataire Client Page x x 02 x x 03 x x 04 x x 05 x Lecture seule 06 Lancer une ou plusieurs Opération de maintenance préventive (OMP) x 07 x éventuellement 08 Détailler le retour d une Opération de Maintenance Préventive (OMP) x 09 Clore une Opération de Maintenance Préventive (OMP) x 10 x x 11 Associer une Hot line x 12 (bilan en nombre bilan en heures) x x 13 des équipements x 14 des gammes x 15 du planning x 16 Memento x 17 1
Détailler le retour d une OMP Opération de Maintenance Préventive Intervention programmée d un mainteneur sur un équipement pour en assurer l entretien ou la vérification selon une certaine fréquence. de maintenance Liste d actions réalisées lors de l opération de Maintenance Préventive. Famille d équipements Regroupement d équipements de même nature. Exemple Ensemble fonctionnel Regroupement d équipements participant à la même fonction Mainteneur Personnel qui réalise l opération de Maintenance Préventive. Opération de Maintenance Préventive Planifiée Etat d une opération de Maintenance Préventive qui est prévue être réalisée à une certaine (ou plusieurs) date(s) dans l année. Opération de Maintenance Préventive Lancée ou envoyée Etat d une opération de Maintenance Préventive qui a été planifiée et qu il est prévu de réaliser sans délai (en cours) Opération de Maintenance Préventive Réalisé Etat d une opération de Maintenance Préventive qui a été lancée et qui est arrivée à son terme. Temps standard Durée de l opération de maintenance préventive telle que annoncée dans la gamme de maintenance. Cette durée ne prend pas en compte la difficulté d accès à l équipement ou la complexité de l équipement Temps prévu Durée de l opération de maintenance préventive prenant en compte le cas échéant la difficulté d accès ou la complexité de l équipement. Temps réel Durée observée de l opération de maintenance préventive. 2
Détailler le retour d une OMP Les opérations de maintenance préventive (OMP) sont classées selon trois phases correspondant à leur état d avancement (orage, éclaircie, soleil). La planification est réalisée par import d un planning dans le logiciel. Ce planning indique le mainteneur, la fréquence et la gamme à réaliser sur chacun des équipements. Les supports papier contenant les gammes (ordres de travaux) peuvent être imprimées sur place et/ou envoyés par mail aux mainteneurs qui ont été paramétrés pour réaliser l opération de maintenance préventive. Le mainteneur peut directement indiquer qu il a réalisé son intervention de maintenance préventive. PLANIFIEE LANCEE REALISEE SEM 12 A A B 3
Détailler le retour d une OMP Dans la barre de navigation de votre Internet Explorer taper l adresse qui vous a été transmise. Exemple http://immostar.nouvelatrium.net puis cliquer sur la touche «Entrée». Entrer le login et le mot de passe qui vous ont été transmis dans le bloc «Identifiez vous» puis cliquer sur «OK» Si vous avez oublié votre login / mot de passe, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié» L écran suivant apparait, saisissez votre adresse mail et cliquez sur «recevoir mon mot de passe», un mail vous est instantanément envoyé si l adresse mail coïncide. 4
Détailler le retour d une OMP Sélectionnez le mainteneur souhaité dans la liste déroulante puis cliquez sur «Filtrer», la liste des opérations de maintenance préventive sera réduite aux seules opérations qui concernent le mainteneur sélectionné. Dans l onglet «GMAI», sélectionnez le sous onglet «Suivi hebdo», l écran liste les opérations de maintenance préventive (OMP) prévues pour la semaine en cours. Utilisez les flèches pour vous déplacez d une semaine à une autre ou sélectionnez la semaine et l année souhaitée à l aide des listes déroulantes puis cliquez sur «Filtrer». Cliquez sur «Imprimer» pour imprimer sous forme de tableau la liste des opérations de maintenance préventive de la semaine sélectionnée Cliquer sur une des opérations en fait apparaitre le détail 5
Détailler une OMP La fenêtre de détail présente les caractéristiques de l opération de maintenance préventive tels que le libellé de l équipement, les temps qui sont impartis pour réaliser l opération ou tout autre détail saisi lors du paramétrage de l équipement (marque, modèle, référence, précautions ) Les actions à réaliser (gamme de maintenance) apparaissent en partie basse de la fenêtre L impression de cette fenêtre tient lieu de support papier pour les mainteneurs qui ne souhaitent pas utiliser la réception de mail. Cliquer sur une des opérations en fait apparaitre le détail 6
Détailler une OMP Lancer une ou plusieurs opérations de maintenance préventive (OMP) Depuis l écran suivi hebdo, cochez les lignes correspondant aux opérations de maintenance préventive que vous souhaitez - envoyées par mail aux mainteneurs pour exécution, ou - signifiées comme en cours de réalisation. Puis cliquez sur «Envoyer les mails» Les opérations de maintenance préventives en cours portent maintenant un pictogramme «éclaircie" 7
Détailler le retour d une OMP / Impression sur place à l adresse mail du ou des mainteneurs paramétrés pour réaliser l opération de maintenance préventive lancée Impression générée en cliquant sur le bouton «imprimer» de la fenêtre de détail 8
Détailler le retour d une OMP Depuis l écran «Suivi hebdo», cliquez sur l opération de maintenance préventive portant le pictogramme «éclaircie» Détailler le retour d une opération de maintenance préventive En partie basse de la fenêtre de détail, cochez les actions que vous avez réalisées et cliquez sur «Enregistrer» Pour ajouter un document, Cliquez sur «Télécharger un document», sélectionnez le document à télécharger en cliquant (sur «parcourir», cliquez sur «envoyer». Attention les documents ne peuvent excéder deux Mo. Pour ajouter un commentaire, cliquez à nouveau sur l opération, saisissez votre commentaire en partie basse dans le cadre prévu à cet effet (valeur numérique, commentaire divers ) et cliquez sur «Ajouter». Sur l écran de liste, les opérations qui contiennent des commentaires sont repérées par un pictogramme «commentaire» 9
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line Clore une opération de maintenance préventive Plusieurs opérations de maintenance préventive peuvent être saisies à la fois. Une fois les informations temps et date saisies, cliquez sur «enregistrer les dates» Dans l écran «Suivi hebdo», les opérations de maintenance préventive en cours (en éclaircie) présentent dans la colonne «réalisation» deux champs «temps» et «date» qu il vous suffit de compléter. Les opérations de maintenance préventive passent en phase «soleil» 10
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une hot équipement line Sélectionnez le sous onglet «Suivi par équipement» dans l onglet «GMAI» L objectif de cet écran est de pouvoir consulter l ensemble des opérations de maintenance préventive et des demandes d intervention qui concernent un même équipement. Retrouvez l équipement recherché en sélectionnant sa famille dans la liste déroulante prévue à cet effet et en cliquant sur «filtrer» L écran présente maintenant en partie haute les opérations de maintenance préventive et en partie basse les demandes d intervention qui ont été associées à l équipement sélectionné. Cliquer sur «générer pdf» pour éditer cette page dans un rapport au format pdf Cliquer sur une des lignes en fait apparaitre le détail (opération de maintenance préventive ou demande d intervention) 11
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line à un équipement Pour être présent dans l écran «suivi par équipement» une demande d intervention doit être préalablement associée à un équipement. Dans l onglet «Hot line» sélectionnez le sous onglet «demande d intervention» Sélectionnez la demande d intervention à associer dans la rubrique «équipement associé», cliquez sur «associer un équipement» Retrouvez l équipement à associer en sélectionnant sa famille dans la liste déroulante prévue à cet effet. Cochez l équipement à associer puis cliquer sur «enregistrer». La demande d intervention est maintenant associée à l équipement. Vous noterez qu il est possible d associer la demande d intervention à un sous équipement de l équipement 12
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line Sélectionnez une période, réduisez éventuellement votre choix à certaines familles d équipement ou certains mainteneurs Dans l onglet «GMAI» sélectionnez le sous onglet «rapport» Sélectionnez les types de rapports que vous souhaitez générer puis cliquez sur «Générer le rapport» Ces deux graphes comparent pour la période préalablement sélectionnée : - Le nombre d OMP prévu au nombre d OMP réalisé - Le temps prévu au temps réel Les courbes correspondent au cumulé et se lisent sur l échelle de droite. En cliquant sur les liens «data», les mêmes informations apparaissent sous forme tabulaire. 13
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line des équipements Dans l onglet «GMAI», sélectionnez le sous onglet «administration» puis cliquez sur le lien «équipement» L objectif de cet écran est de créer ou de modifier un équipement. Le paramétrage est habituellement pris en charge par les équipe de Veolys lors du paramétrage mais vous pouvez les modifier. Insérez votre équipement dans une famille d équipement afin de l identifier plus facilement Insérez votre équipement dans un ensemble fonctionnel afin de l identifiez plus facilement Saisissez dans le champ description les caractéristiques de votre équipement marque, modèle, référence, date de mise en service, Ces informations s afficheront dans chaque opération de maintenance préventive. Un import rapide des équipements est envisageable par le téléchargement d un fichier Excel. Merci de nous contacter pour en obtenir le format. Localisez votre équipement dans l arborescence issue du module «hot line». Dans le cas d une configuration «multiutilisateurs», les utilisateurs n auront accès qu aux opérations de maintenance préventive situées sur les localisations qui leur sont autorisées Les sous équipements peuvent être rattachés à un équipement. Une demande d intervention peut être rattachées un équipement ou à un sous équipement. 14
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line des gammes Dans l onglet «GMAI», sélectionnez le sous onglet «administration» puis cliquez sur le lien «gamme» L objectif de cet écran est de créer ou de modifier la liste des actions d une gamme de maintenance. Le paramétrage est habituellement pris en charge par les équipes de Veolys lors du paramétrage mais vous pouvez les modifier Retrouvez la gamme recherchée en sélectionnant sa famille dans la liste déroulante prévue à cet effet puis cliquer Insérez votre gamme dans une famille d équipement afin de l identifier plus facilement Sélectionnez la fréquence de votre gamme. Cette information est purement indicative Code et libellé de la gamme Saisissez dans le champ «TS» le temps standard de la gamme. Le temps standard est le temps de réalisation que vous prévoyez de manière générale pour cette gamme indépendamment de l équipement. Il est possible de déroger à ce temps standard pour certains équipements eu égard à sa difficulté d accès, sa complexité Ces informations s afficheront dans chaque opération de maintenance préventive. Saisissez la liste des actions à réaliser dans le champ «corps de la gamme» en passant à la ligne après chaque action. Enregistrez pour prendre en compte vos modifications. 15
Lancer Fenêtre une de détail ou plusieurs OMP Mail Lancer envoyé une ou plusieurs OMP Détailler le retour d une OMP Clore Détailler une le OMP retour d une OMP Rapprochement Hot line Interroger Rapprochement un équipement Hot line Associer Interroger une équipement hot line Génère un planning Excel présentant les temps impartis pour chaque opération de maintenance préventive du planning Dans l onglet «GMAI», sélectionnez le sous onglet «administration» puis cliquez sur le lien «gestion du planning». L objectif de cet écran est de créer ou de modifier le planning des opérations de maintenance préventive. Le paramétrage est habituellement pris en charge par les équipes de Veolys lors du paramétrage mais vous pouvez les modifier Sélectionnez la ou les familles d équipement dont vous souhaitez exporter le planning Sélectionnez le ou les mainteneurs dont vous souhaitez exporter le planning Génère un planning Excel présentant les fréquences de chaque opération de maintenance préventive telles que saisie dans la rubrique «Administration >» génère un planning Excel permettant de modifier les mainteneurs, la fréquence des opérations de maintenance, les temps impartis en cas de dérogation. (temps prévu) Sélectionnez le planning préalablement downloadé et modifié puis cliquez sur «importer» pour prendre en compte vos modifications. Code, famille et libellé équipement tels que définis en GMAI > administration > Login du mainteneur. Si plusieurs mainteneurs, séparer les logins par Semaines de l année Code gamme tels que définis en GMAI > administration >. En cas de dérogation au temps standard ajouter «/» et le temps prévu en heure 16
MEMENTO : 17