Programme de professionnalisation des organismes de formation du Languedoc-Roussillon 2014

Programme de professionnalisation des organismes de formation du Languedoc-Roussillon 2014 Programme mis en place avec la participation de :

Un programme de professionnalisation d'acteurs de la formation situé dans la dynamique de la démarche qualité régionale Ce programme accompagne le développement et l'adaptation de l'appareil de formation aux mutations de l'économie régionale. Avec l'action de la Région et de ses partenaires il a pour vocation de répondre au mieux à la diversité des attentes des citoyens dans leurs projets professionnels. En 2009, seize partenaires 1 signaient avec la Région LR "une charte pour la qualité de la formation professionnelle" qui visait la réussite des stagiaires de la formation professionnelle continue. Les organismes de formation, directement destinataires de cet accompagnement vers la qualité, ont pu bénéficier de conseils, d'actions d'information, d'un outil d'autodiagnostic pour préparer au mieux les audits. Ceux-ci se sont déroulés à partir de 2011. Près de 80 d'organismes de formation ont obtenu le label entre 2012 et 2013. Dès lors, l'identification des besoins de professionnalisation des organismes de formation a émergé de façon plus formelle, un premier programme de professionnalisation a ainsi vu le jour en 2013. Il a permis de former plus de 80 salariés des organismes de formation, sur des thématiques relevant de la gestion de l organisme et de l ingénierie de formation. Ce nouveau programme 2014 est la continuité de celui mis en place en 2013. Il a pour objectif de répondre aux besoins de professionnalisation identifiés dans les organismes régionaux. 1 Actalians, AFDAS, AGEFIPH Languedoc Roussillon, AGEFOS PME Languedoc, CONSTRUCTYS Languedoc Roussillon, DIRECCTE Languedoc Roussillon, FAFSEA, FONGECIF Languedoc Roussillon, INTERGROS, Opcalia Languedoc Roussillon, OPCALIM, OPCA TRANSPORTS, Pôle emploi Languedoc Roussillon, UNIFAF Languedoc Roussillon, UNIFORMATION 2

SOMMAIRE Un Programme construit en partenariat 4 Calendrier et coût 5 1- Savoir construire une grille de coûts 6 2- Savoir interpréter les évaluations des actions de formation 7 3- Identifier la faisabilité d une réponse à un appel d offre/à projets pour la stratégie de développement de l OF 8 4- Construire le plan de formation interne à l organisme de formation 9 5- Evaluer l impact de la formation 10 6- Référentiels : spécificités et usages 11 7- Fonctions de référent et d accompagnant 12 Bulletin d inscription 13 Annexe - Charte Qualité 15 3

Un programme construit en partenariat OPCALIA et Atout-métiers LR poursuivent le partenariat initié en 2013 et propose aux organismes régionaux sept actions. Courtes et opérationnelles, ces actions de formations devraient pouvoir s'accorder avec des emplois du temps très chargés et permettre à chacun de se doter des outils nécessaires à son action. Ce premier programme bénéficie de cofinancements du conseil régional Languedoc Roussillon et de l Etat qui permettent de proposer ces actions à hauteur de 30 % du cout réel. Les thématiques Du diagnostic des besoins effectué en 2012, complété par celui effectué sur l année 2013, deux thématiques ont émergé : la gestion de l'organisme de formation l'ingénierie et les outils pédagogiques Sur cette année 2014, 7 actions vont être déclinées : 4 formations en lien avec la gestion de l organisme 3 formations en lien avec l ingénierie pédagogique. Les attentes des organismes de formation en termes d'outillage nous ont fortement incités à proposer des objectifs opérationnels pour les actions proposées et à viser la co-construction d'outils. Public concerné Le dispositif de professionnalisation vise les salariés des organismes de formation privés du Languedoc Roussillon : responsables d'organisme de formation, formateur, personnels administratifs d'organismes de formation 4

CALENDRIER ET COUT Le programme de chaque formation est précisé dans les fiches actions jointes. Intitulé formation Nom de l'of nbr de jours Dates session 1 Montpellier Dates session 2 Narbonne/ Perpignan Coût pour l entreprise par stagiaire Savoir construire une grille de coûts Royer Robin 2 15 et 29 avril Savoir interpréter les évaluations des actions de formation GIP Formavie 2 13 et 27 mai Identifier la faisabilité d une réponse à un appel d offre/à projets pour la stratégie de développement de l OF CNAM 2 19 et 20 mai Construire le plan de formation interne à l organisme de formation ALIDORO 2 5 et 26 juin Evaluer l impact de la formation GIP Formavie 2 13 et 27 juin Référentiels : spécificités et usages GIP Formavie 2 8 et 9 juillet 09 et 23 septembre 16 et 30 septembre 9 et 10 octobre 23 octobre et 13 novembre 13 et 27 novembre 20 et 21 novembre 126 TTC 126 TTC 126 TTC 126 TTC 126 TTC 126 TTC Fonctions de référent et d accompagnant FONDESPIERRE 1 16 juin 20 octobre 63 TTC Pour s inscrire à ces actions : 1- Se pré inscrire en ligne sur ce lien 2- Remplir le bulletin d inscription et le renvoyer à Opcalia Chaque bulletin doit être accompagné du chèque de participation à l ordre d Opcalia (montant indiqué dans le tableau ci-dessus) Pour les adhérents Opcalia, possibilité de déduire sur leur plan de formation (contactez votre conseiller) Pour les adhérents d'autres OPCA, contactez votre conseiller 5

1- Construire une grille de coût OBJECTIFS : Savoir analyser le contexte externe de l organisme (se positionner sur le marché dans un domaine de compétences Savoir déterminer les éléments structurants la grille des coûts/de revient des actions de formation Construire sa grille PROGRAMME 1 ère Journée : Avoir une ou plusieurs méthodes de calcul de coût maitrisée et adaptable avec la possibilité d en faire évoluer les paramètres en fonction de son positionnement. - Présentation de la problématique - Qu est-ce qu un prix? - Les paramètres : les éléments structurels qui composent un prix de vente - Méthode de calculs rapide - Lien entre Paramètres et comptabilités analytique - Simulation de calcul de coût 2 ème Journée : Approfondir la maîtrise des outils de construction de grille de coûts et intégrer ces outils dans le fonctionnement de son organisme de formation - Présentation des enjeux - Retour d expérience sur la 1ère journée et suite au travail personnel en OF - Approfondissement en sous-groupe - Mise en commun et synthèse des résultats - Conclusion de la formation PUBLIC VISE : Responsables d organismes ou assistant(e)s d organismes de formation, formateurs indépendants, formateurs en groupements DUREE : 2 Jours, soit 14 heures Dates Lieux Session 1 15 et 29 Avril 2014 Montpellier Session 2 09 et 23 Septembre 2014 Narbonne / Perpignan INTERVENANT : Luc Robin Préinscription sur cette action 6

2- Savoir interpréter les évaluations des actions de formation OBJECTIFS : Identifier différents types d évaluation d une action de formation Construire ses outils d analyse Choisir les critères et indicateurs de l évaluation d une action Mettre en place une procédure de recueil des données et d alimentation d un tableau de bord Analyser et interpréter les évaluations d une action de formation Construire un plan d actions correctives et préventives de remédiation aux échecs et abandons et d amélioration de la qualité des prestations PROGRAMME : - Différents types d évaluation (Evaluer Quoi? Pourquoi? Qui? Pour qui? Avec qui? Où? Quand? Comment? Avec quoi?) - Evaluer : avec quel référentiel? (Objectifs, Critères et indicateurs). La norme NF X 50-768 - Construire ses outils de recueil et d analyse des données - Exploiter le bilan de l action pour améliorer les prestations PUBLIC VISE : Toute personne amenée à établir des bilans à partir des évaluations des actions de formation : - Responsables d organismes de formation - Coordonnateurs de dispositifs ou d actions de formation - Animateur qualité.. DUREE : 2 jours Date Lieu Session 1 Les 13 et 27 mai 2014 CAFOC, Montpellier Session 2 Les 16 et 30 septembre 2014 A déterminer : Greta de l Aude ou des PO INTERVENANT : Didier POSSOZ, conseiller en formation continue Préinscription sur cette action 7

3- Identifier la faisabilité d une réponse à un appel d offre/à projets pour la stratégie de développement de l OF OBJECTIFS : Etudier la faisabilité de réponse aux appels d'offres Contexte de l'appel d'offre : reformuler la demande Mon OF a-t-il les moyens, ressources, ou comment les mobiliser? Les groupements d'of sont-ils pertinents? Quelle est la stratégie pour l'of? Alternatives à la réponse aux appels d'offre Elaboration d une grille de critères pour mesurer la pertinence de la réponse à un appel d offre/à projets pour l organisme N.B cette session de formation ne forme pas à la réponse aux appels d offres/à projets, mais à la pertinence pour l organisme d y répondre. PROGRAMME : - Définitions et pré-requis - Comprendre et analyser le contenu d un appel d offre - Evaluer les attentes de l acheteur - Identifier les ressources à mobiliser - Co-traitance ou sous-traitance? Quels sont les avantages et les enjeux de la réponse en groupement d organismes de formation? - Quelles alternatives à la réponse aux appels d offres Cas pratiques en sous-groupes et co-construction d une grille d aide à la décision PUBLIC VISE Responsables d organismes, responsables pédagogiques, organismes en groupements ou toute personne ayant un rôle dans la stratégie de développement de l OF. DUREE : 2 jours (14 heures) en continu Date Lieu Session 1 Les 19 et 20 mai 2014 Montpellier Session 2 Les 9 et 10 octobre 2014 Narbonne/Perpignan INTERVENANTE : Virginie LAHOZ : Formatrice-consultante, spécialiste de la réponse aux appels d offres Préinscription sur cette action 8

4- Construire le plan de formation interne à l organisme de formation OBJECTIFS : Identifier les métiers, les domaines et les qualifications de l'organisme de formation ou du groupement et les besoins en professionnalisation Construire l'actualisation des compétences des collaborateurs et/ou des intervenants indépendants Utiliser les ressources informationnelles et transmettre aux collaborateurs Acquérir des outils pour monter son plan de formation et procéder à son évaluation PROGRAMME : Journée 1 - Appréhender le cadre juridique de la formation professionnelle continue - Connaître le cadre de mise en œuvre du plan de formation - Identifier les métiers, domaines, qualifications nécessaires et les besoins de professionnalisation - Repérer les écarts entre compétences requises et compétences effectives au sein de l organisme de formation - Construire l actualisation des compétences des collaborateurs et / ou des intervenants indépendants - Réaliser et suivre le plan de formation Journée 2 - Bilan de la mise en pratique des acquis de la première journée de formation - Evaluer la mise en place de la méthodologie et des outils plan de formation - Approfondissement des connaissances sur la formation professionnelle continue - Mettre en place la démarche des entretiens professionnels comme outil au service de la construction du plan de formation - Connaître les autres dispositifs de la formation professionnelle continue au service du développement des compétences des collaborateurs - Utiliser les aides à la formation PUBLIC VISE : Responsables d organismes, coordonateurs et responsables pédagogiques ou toute autre personne amenée à gérer les ressources humaines au sein de l organisme de formation DUREE : 2 Jours DATE LIEU Session 1 les 5 et 26 juin 2014 68 rue Pablo Casals 34000 Montpellier Session 2 les 23 octobre et 13 novembre 68 rue Pablo Casals34000 Montpellier INTERVENANTE : Marie-Laure Lautier Consultante et formatrice au sein du Cabinet Alidoro Consultants Préinscription sur cette action 9

5- Evaluer l impact de la formation OBJECTIFS : Identifier différents types et formes d évaluation des acquis de formation Distinguer les usages et conditions de l auto-évaluation et de l hétéro-évaluation Déterminer les conditions du transfert des acquis de la formation et de leur évaluation en situation professionnelle Construire des outils d évaluation en situation PROGRAMME : - Quels sont les acquis d une formation? - Qui les évalue et comment? - A quelles conditions les acquis d une formation sont-ils transférables et évaluables en situation professionnelle et sociale? Comment créer ces conditions? - Quels peuvent être les impacts d une formation en situation? - Comment anticiper, mesurer et réguler ces impacts? - Evaluer en situation, avec quels outils? PUBLIC VISE : Toute personne amenée à évaluer l impact de la formation : - Responsables d organismes de formation - Coordonnateurs de dispositifs ou d actions de formation - Formateurs - Animateur qualité DUREE : 2 jours Date Lieu Session 1 13 & 27 juin 2014 CAFOC, Montpellier Session 2 13 & 27 novembre 2014 A déterminer : Greta de l Aude ou des PO INTERVENANTE : Martine GARCIA, chargée de mission Centre académique de formation continue (CAFOC) Préinscription sur cette action 10

6- Référentiels : spécificités et usages OBJECTIFS : Analyser l usage des référentiels dans l ingénierie de la formation, de la certification et dans l ingénierie pédagogique Identifier les différents types de référentiels Analyser les caractéristiques et points clés des référentiels d activités professionnelles, de compétences/certification, de formation Analyser l usage de référentiels d activités professionnels dans le conseil/accompagnement de bénéficiaires. PROGRAMME : - L évolution du contexte réglementaire de la formation professionnelle continue, son impact sur les pratiques des acteurs de la formation, - L analyse du travail - Le vocabulaire (emploi, activité, compétences ) - Les différents types de référentiels (emploi/activités ; compétences/certification ; formation/évaluation) - Méthodologie d élaboration des référentiels - Construire référentiel d activités et référentiel de certification (dossier CNCP) - L usage des référentiels pour identifier les compétences - L usage des référentiels dans l accompagnement de projets PUBLIC VISE : Responsables d organismes de formation Coordonnateurs de dispositifs ou d actions de formation Formateurs Assistants DUREE : 2 jours Date Lieu Session 1 8 & 9 juillet 2014 CAFOC, Montpellier Session 2 20 & 21 novembre 2014 A déterminer : Greta de l Aude ou des PO INTERVENANTE : Michèle DENIS, chargée de mission Centre académique de formation continue (CAFOC) Préinscription sur cette action 11

7- Fonctions de référents et d accompagnants OBJECTIFS : Identifier les rôles et les missions d un référent dans un parcours ou une action de formation PROGRAMME : - Identifier les missions, les activités et les zones de responsabilité d un référent accompagnant dans une action de formation ou de conseil en formation - Améliorer l encadrement des stagiaires dans le cadre de stage d application en entreprise - Développer ses compétences de conduite d entretien - Echanges de pratiques et co-construction d outils PUBLIC VISE : formateur, conseiller ou coordinateur DUREE : 7 heures 1 jour DATE LIEU SESSION 1 Le 16 juin 2014 Montpellier SESSION 2 Le 20 octobre 2014 Perpignan INTERVENANTE : Séverine Saint-Martin, Fondespierre RH Préinscription sur cette action 12

BULLETIN D INSCRIPTION PROFESSIONNALISATION OF 2014 Bulletin à retourner à OPCALIA LR au plus tard 15 jours avant le début de la formation RAISON SOCIALE ENTREPRISE :... ADRESSE :... CP :... COMMUNE :... TELEPHONE :... MAIL :... N SIRET :... EFFECTIF :... NAF :... Nom de la personne en charge de la gestion des formations :... Nom et fonction du responsable de l entreprise :... Entreprise assujettie à la TVA Oui Non INTITULE DE L ACTION DE FORMATION :... Organisme de Formation :... Lieu :... Date prévue :... Nb d heures :... SALARIE 1 : NOM :... PRENOM :... Date de naissance :... SEXE AGE CATEGORIE NIVEAU DE FORMATION Homme Femme TH : Moins de 15 ans 15-24 ans 25-44 ans 45-54 ans Chef d entreprise salarié Cadre Professions intermédiaires Employé Niveau VI (6 ème à 4 ème ) Niveau Vbis (fin de scolarité 3 ème ) Niveau V (BEP ou CAP) Niveau IV (Bac) oui 55-64 ans Ouvrier Niveau III ( Bac +2) non 65 ans et plus Niveau I et II (>bac +3) SALARIE 2 : NOM :... PRENOM :... Date de naissance :... SEXE AGE CATEGORIE NIVEAU DE FORMATION Homme Femme TH : Moins de 15 ans 15-24 ans 25-44 ans 45-54 ans Chef d entreprise salarié Cadre Professions intermédiaires Employé Niveau VI (6 ème à 4 ème ) Niveau Vbis (fin de scolarité 3 ème ) Niveau V (BEP ou CAP) Niveau IV (Bac) oui 55-64 ans Ouvrier Niveau III ( Bac +2) non 65 ans et plus Niveau I et II (>bac +3) Programme mis en place avec la participation de :

PARTICIPATION DE L ENTREPRISE (cocher la case correspondante) Formation de 2 jours Participation entreprise par stagiaire : 126,00 TTC Formation de 1 jour : Participation entreprise par stagiaire : 63 TTC J ai inscrit un stagiaire sur cette action de formation, je joins un chèque de 126 à l ordre d OPCALIA à mon bulletin d inscription Ou J ai inscrit 2 stagiaires sur cette action de formation, je joins un chèque de 252 à l ordre d OPCALIA à mon bulletin d inscription ou J ai inscrit un stagiaire sur cette action de formation, je joins un chèque de 63 à l ordre d OPCALIA à mon bulletin d inscription Ou J ai inscrit 2 stagiaires sur cette action de formation, je joins un chèque de 126 à l ordre d OPCALIA à mon bulletin d inscription *Pour les adhérents Opcalia, vous pouvez prendre contact avec votre conseiller *Pour les adhérents Opcalia, vous pouvez prendre contact avec votre conseiller - Je certifie sur l honneur que la personne inscrite pour suivre la formation ci-dessus est salariée de l Entreprise - J atteste de l exactitude des renseignements indiqués dans le présent bulletin d inscription - Je déclare avoir pris connaissance du projet collectif porté par OPCALIA Languedoc-Roussillon, cofinancé par le conseil régional Languedoc Roussillon et l Etat. - OPCALIA m a informé(e) de la possibilité d être soumis(e) à un contrôle par les différentes instances concernées. - Je m engage à informer tous les salariés bénéficiaires d une action de formation de son cofinancement par le Conseil Régional et l Etat. - Je demande que le montant des coûts pédagogiques soit directement réglé à l organisme de formation par OPCALIA. Date : Cachet et signature du Chef d entreprise Remplir le bulletin d inscription et le renvoyer à : OPCALIA Languedoc-Roussillon La salicorne - 909 rue des platanes 34970 Lattes 04 67 15 63 63 - contact@opcalia-lr.fr Chaque bulletin doit être accompagné du chèque de participation de l entreprise à l ordre d Opcalia Programme mis en place avec la participation de : 14

ANNEXE : LA CHARTE POUR LA QUALITE DE LA FORMATION EN LANGUEDOC-ROUSSILLON L organisme devra attester de la qualité de ses pratiques au regard de quatre grands chapitres : L organisation matérielle Les ressources humaines L environnement socioéconomique La mise en œuvre des actions de formation La mention «qualité Languedoc-Roussillon» sera délivrée aux organismes de formation qui sont en capacité d adopter, de mettre en œuvre et de respecter les critères de qualité définis par le groupe de financeurs suivants : Actalians - Professions libérales et hospitalisation privée AFDAS - Spectacle vivant, cinéma, audiovisuel, publicité, loisirs, presse écrite et de l'édition AGEFIPH Languedoc Roussillon AGEFOS PME Languedoc Roussillon - Interprofessionnel et interbranches CONSTRUCTYS Languedoc Roussillon - Bâtiment et des travaux publics DIRECCTE Languedoc Roussillon FAFSEA Salariés des exploitations et entreprises agricoles FONGECIF Languedoc Roussillon Interprofessionnel : congés individuel de formation INTERGROS - Commerce interentreprises (commerces de gros) et du commerce international OPCALIA Languedoc Roussillon - Interprofessionnel et interbranches OPCALIM Industries alimentaires, coopératives agricoles et alimentation en détail OPCA TRANSPORTS - Transports marchandises, transports voyageurs, transports urbains, transports sanitaires, transports maritimes et fluviaux, de la manutention portuaire, des agences de voyages et de tourisme Pôle emploi Languedoc Roussillon Région Languedoc Roussillon UNIFAF Languedoc Roussillon Sanitaire, sociale et médico-sociale, privée à but non lucratif UNIFORMATION - Economie sociale (associations, coopératives, mutuelles) 15

La présente charte est accompagnée d une annexe dont les prérequis sont obligatoires pour tout organisme souhaitant entrer dans une démarche d adhésion à la charte partagée du Languedoc-Roussillon L organisation matérielle L organisme de formation veille à disposer de moyens matériels adaptés à la formation et au public : - Locaux, adéquats et suffisants. - Equipements adaptés aux domaines des formations et au nombre de stagiaires - Ressources documentaires accessibles Les ressources humaines L organisme mobilise ses moyens, se structure et organise ses fonctions pour garantir le service attendu - Fonctions administratives et financières o direction et encadrement interne o relations avec les donneurs d ordre o comptabilité o communication interne et externe - Fonctions pédagogiques (équipe de formateurs) - Fonctions d accueil, de suivi et d encadrement des stagiaires (référent) - Fonction gestion des ressources humaines (maintien et développement des compétences des personnels) NB : Selon la taille, la structure et la forme juridique de l organisme de formation (SA, SARL, association, coopérative d activités, groupement d employeurs ), une seule personne peut remplir plusieurs fonctions. L environnement socioéconomique Acteur socioéconomique, l organisme de formation : Connaît les circuits de financement de la formation professionnelle et appuie les stagiaires dans leurs démarches Connaît le milieu socio-économique de son/ses domaine(s) de compétences et peut, de fait, effectuer une analyse de besoins, tant dans l entreprise cliente que sur son territoire. A une connaissance des différentes modalités de formation, des certifications et de la validation des acquis de l expérience Connaît les autres organismes de formation et les acteurs de son territoire et peut envisager des mutualisations de compétences et des partenariats. La mise en œuvre des actions de formation Acteur pédagogique, l organisme de formation est en capacité de construire des parcours individualisés ou personnalisés construit ses actions de formation longues sous forme de modules qui lui permettent d intégrer des stagiaires en parcours raccourcis et différenciés 16

est en capacité d'élaborer un positionnement préalable respecte les prérequis établis pour les formations qualifiantes ou certifiantes organise les modalités d évaluation des connaissances et s assure des capacités acquises veille à l adéquation des contenus pédagogiques avec les objectifs de la formation. étudie les causes des échecs, abandons, absences. Il produit un bilan analytique évalue la satisfaction des stagiaires et mesure l atteinte des objectifs fixés (tout type de public), à l issue de la formation. Annexe règlementaire L organisme est en capacité de fournir, à tout moment, son N de déclaration d activité à jour: (Article L6351-1) et les justificatifs du versement de ses contributions sociales, fiscales et conventionnelles. L organisme s est doté d un règlement intérieur qu il fournit à tous les nouveaux stagiaires, ainsi que tous les documents cités dans l Article L. 6353-8 L organisme respecte la réglementation concernant l action de formation o o Circulaire DGEFP n 2006/35 du 14 novembre 2006 relative à l action de formation et aux prestations entrant dans le champ de la formation professionnelle continue L'Ordonnance n 2005-731 du 30 juin 2005 relative à la simplification et à l'adaptation du droit dans les domaines de la formation professionnelle et de l'emploi - Existence d'un programme préétabli - Conventions, contractualisation, attestations de présence - Bilan de fin de stage - Règlement intérieur - Affichage des horaires - Mise en œuvre de périodes d application en entreprise Les locaux accueillant le public sont conformes à la réglementation en vigueur en matière d hygiène et de sécurité. Égalité des chances - Égalité d'accès Loi no 2006-340 du 23 mars 2006 relative à l égalité salariale entre les femmes et les hommes Notamment : Article D6112-1 du code du travail : Toute personne concourant à la formation professionnelle tout au long de la vie est formée aux règles relatives à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et contribue, dans l'exercice de son activité, à favoriser cette égalité. Loi handicap du 11 février 2005 17

Atout Métiers LR 04 67 13 20 80 Association paritaire présidée par les partenaires sociaux et financée par l Etat, la Région LR, l Europe Contact : Kristine Poirier Tél : 04 67 15 90 19 www.atout-metierslr.fr OPCALIA Languedoc-Roussillon La Salicorne 909 rue des platanes 34970 Lattes Contact : Sophie Bonnemayre tél : 04 67 15 63 66 www.opcalia.com Cette action est portée par Opcalia et cofinancée par la Région Languedoc Roussillon et l Etat 18