ARIA Languedoc-Roussillon Atelier Internet «Le référencement et les autres outils webmarketing» Patricia PINGLOT, UP2 & Guilhem GLEIZES, Cibleweb - 02 décembre 2008 - En collaboration avec le cabinet UP2 Consulting www.up2consulting.com Projet cofinancé par l Union européenne Fonds européen de développement régional (FEDER) Avec le soutien du Conseil Régional Une action du Contrat de filière agro-alimentaire
Sommaire Introduction Le référencement naturel Les liens sponsorisés Les autres leviers Votre tableau de bord -2-
Introduction Lecture d une page Google Liens Sponsorisés >Paiement au clic >Recherche commerciale >30% des clics Google Référencement Naturel >Trafic gratuit >Recherche contenu >70% des clics sur Google Source : 1ère Position : Agence de Référencement -3-
Introduction Référencement naturel / liens sponsorisés Référencement naturel = stratégie de long terme préparée dès la création du site (en amont de la réalisation) Liens sponsorisés = Campagne publicitaire ciblée et payée sur les visiteurs apportés. -4-
Introduction Les autres leviers webmarketing E-mailing Comparateurs de prix Achat d espace médias (bannières etc ) Affilition Partenariats -5-
Le Référencement naturel Comment ça marche «Content is king» Le contenu est la clé Pensez le référencement dès la création du site et la rédaction de vos pages Attention le beau est souvent l ennemi du bien Analysez les recherches des internautes avant la réalisation du site -6-
Le référencement naturel Dans le cœur des moteurs de recherche -7-
Le référencement naturel Dans le cœur des moteurs de recherche -8-
Le Référencement naturel Un peu de technique évitez les blocages Hébergement perso, free.fr Site en Flash ou très graphique Les Frames, site développé avec des cadres Liens en Javascript Les fenêtres pop-up Pages de pré-accueil -9-
Le référencement naturel Renseignez vos balises Des titres et descriptions personnalisés, optimisés avec des mots-clés et pertinents en fonction du contenu de CHAQUE page Source : 1ère Position : Agence de Référencement -10-
Le référencement naturel Optimisez vos balises Association agro alimentaire Languedoc Roussillon Optimisation de l attribut alt avec des mots-clés Nom du fichier image explicite Source : 1ère Position : Agence de Référencement -11-
Le référencement naturel La structure de votre site Mots-clés dans les titres des dossiers et des fichiers. Moyens : La Re-écriture des URLS URL Rewriting Pour faciliter l indexation ET la navigation Transformer les URL complexes www.abc.com/index.asp?id=rubrique1 en URL communicante AVEC mots clés, ex : www.abc.com/mot-cle-rubrique/mot-clesous-rubrique/ Source : 1ère Position : Agence de Référencement -12-
Le référencement naturel La structure de votre site Une page plan du site Aide à la navigation pour l internaute Aide au référencement Google SiteMap, fichier XML à la racine listant toutes les urls du site Les versions linguistiques 1 langue = 1 site avec un nom de domaine spécifique La vie du site Ancienneté du site dans l index, du nom de domaine Nombre de pages indexées, évolution de ce nombre Source : 1ère Position : Agence de Référencement Fréquence de mise à jour, rafraîchissement des contenus -13-
Le référencement naturel Les points à éviter Définition: techniques d optimisation agressives => blacklistage Guidelines de - Évitez le texte ou les liens cachés. - Pas de pages masquées («cloaking») ou de redirections trompeuses. - Ne multipliez pas les termes sans rapport avec le contenu réel de votre site. - Ne créez pas plusieurs pages présentant un contenu en grande partie identique. - Évitez les pages satellites («doorway») Source : 1ère Position : Agence de Référencement -14-
Le référencement payant Quelques exemples de résultat -15-
Le référencement payant Comment ça marche -16-
Le référencement payant Créer une campagne Quelle est ma problématique Quelle est mon offre Quels sont mes avantages compétitifs Le budget quotidien et les coûts au clic Activer et paramétrer le compte -17-
Le référencement payant Créer une campagne Choix des mots clés et création des annonces -18-
Les autres leviers L achat d espace publicitaire Comment ça marche Comme pour la publicité classique Négociation de l espace Réservation Validation des créations Diffusion Paiement Quelques chiffres Le calcul se fait sur la base du coût pour mille affichages :CPM Vous achetez un volume d affichage, généralement plusieurs millions Un CPM va se négocier entre 3 et 30 en fonction du support Une campagne d un million d affichages pourra ainsi vous coûter de 3000 à 30 000 euros Le retour classique : le taux de clic se chiffre en donc attention aux faibles retours Hypothèse de retour sur investissement : Avec un taux de clic moyen à 2 pour 1000 Soit 2000 visiteurs au final, donc un coût au visiteur de 1,5 à 15 euros -19-
Les autres leviers L achat d espace publicitaire Exemple de campagne de bannières -20-
Les autres leviers L achat d espace publicitaire Exemples de réalisation -21-
Les autres leviers Les comparateurs de prix -22-
Les autres leviers Les comparateurs de prix -23-
Les autres leviers Emailing Comment ça marche Comme pour la publicité classique Recherche de la base et qualification des critères Réservation Validation des créations Diffusion Paiement Quelques chiffres Le calcul se fait sur la base du coût pour mille contacts :CPM Vous achetez un volume d affichages, généralement plusieurs milliers Un CPM va se négocier entre 250 et 500 en fonction du support Une campagne moyenne de 20 000 contacts pourra ainsi vous coûter de 5000 à 10 000 euros Hypothèse de retour sur investissement : 25% de la base va ouvrir le message et 25% des ouvertures vont cliquer vers le site Soit 1250 visiteurs au final, donc un coût au visiteur de 4 à 8 euros -24-
Les autres leviers L e-mailing -25-
Les autres leviers L e-mailing -26-
Votre tableau de bord Pour quoi faire? Suivre l impact de vos actions marketing Mesurer la performance Analyser le comportement des internautes Définir votre taux de conversion Définir votre retour sur investissement Piloter votre activité -27-
Votre tableau de bord Comment faire? Sur internet tout est mesurable Les outils de statistiques ne manquent pas Vous disposez en standard de statistiques «basiques» fournies par votre hébergeur Une simple intervention technique permet de «tout» savoir -28-
Votre tableau de bord Des exemples Des statistiques simples -29-
Votre tableau de bord Des exemples Google analytics -30-
Conclusion Questions / Réponses Fiche pratique Assistance -31-
Merci pour votre attention Patricia PINGLOT UP2 04 67 52 00 75 contact@up2consulting.com Guilhem GLEIZES cibleweb 04 67 49 28 94 guilhem.gleizes@cibleweb.com -32-