U NOUVEA L e-facturation Avec la Ville de Nice, cap sur internet! RECEPTION DE VOS FACTURES cantines et périscolaires PAIEMENT DE VOS FACTURES ANNULATION DES REPAS
LE PAIEMENT PAR INTERNET C EST SIMPLE! PRÈS DE 20 % DES FAMILLES RÈGLENT LEUR PAIEMENT EN LIGNE! ET VOUS? 1 Pour se connecter à son espace personnel, deux possibilités : le site du Chef Ratatouille http://cantines.nice.fr le site officiel de la ville www.nice.fr Connectez-vous au portail citoyen à l aide de votre identifiant ou de votre adresse mail et de votre mot de passe. Il donne accès aux services de réservation des accueils de loisirs, de la petite enfance 2 Si vous n avez pas encore de compte citoyen, il vous appartient d en créer un en cliquant sur «S ENREGISTRER». Vous recevrez un mail contenant un lien permettant l activation de votre compte citoyen.
3 Lors de la première utilisation, vous allez lier «VOTRE PORTAIL CANTINES/ GARDERIES» à votre «COMPTE CITOYEN» : dans la marge de gauche, cliquez sur «PORTAIL CANTINES-GARDERIES» et saisissez le N de famille dans la zone identifiant ainsi que le mot de passe figurant en haut à gauche de votre facture de restauration scolaire et d activités périscolaires. À la prochaine connexion plus besoin de saisir les identifiants et mot de passe de votre facture. 4 Une fenêtre s ouvre, cliquer sur «ACCÉDER AU PORTAIL».
5 Avant de pouvoir effectuer votre paiement, il vous appartient de renseigner obligatoirement l adresse mail du responsable légal 1 : Cliquez sur «MA FICHE» puis sur «MISE À JOUR DE MA FICHE». Saisir une adresse mail valide, étape indispensable pour pouvoir régler votre facture en ligne et ainsi recevoir votre attestation de paiement. 6 7 8 Cliquez sur «MES FACTURES» pour accéder à la synthèse de vos comptes. Sélectionnez la ou les factures à régler. Cliquez sur «FACTURE POUR RÈGLEMENT». 8 7 9 10 Cliquez sur «VISUALISEZ VOS COMPTES» pour vérifier que votre facture est payée. Vous recevrez 2 mails : votre ticket de paiement (équivalent à un reçu de carte bancaire) et la confirmation de paiement des prestations.
AUJOURD HUI VOUS POUVEZ ANNULER UN REPAS PAR INTERNET! Pour faciliter la vie des parents, plus besoin d appeler l économe pour annuler un repas. Choisissez Internet! Pour que l annulation soit prise en compte, il convient d effectuer l annulation la veille avant 10 heures (même règle que celle valable auprès de l économe). 1 2 Pour annuler un repas par internet, vous devez vous rendre sur votre compte citoyen puis sur le «PORTAIL CANTINES-GARDERIES» Cliquer sur «ANNULATION» 3 Cliquer sur l école de l enfant concerné
4 Le calendrier apparaît 5 6 Cliquer sur «MODIFIER» le jour que vous souhaitez annuler «VALIDER»
7 8 La mise à jour apparaît (en rouge) Vous recevez un mail confirmant votre annulation
MOINS DE PAPIER, POUR UN MEILLEUR ENVIRONNEMENT, CHOISSISSEZ LA E-FACTURE VOTRE FACTURE UNIQUE PAR FAMILLE Depuis la rentrée scolaire 2015, la Ville de Nice a réduit de 30% le nombre de factures éditées sur papier, par le regroupement sur une même facture de tous les enfants d une famille scolarisés sur le même groupe scolaire. AU 1 ER JANVIER 2016, LA E-FACTURE ARRIVE. VOUS AUSSI, OPTEZ POUR «MOINS DE PAPIER»! Désormais chaque mois, recevez votre facture par mail avec un lien vous dirigeant sur votre espace personnel : un moyen simple et écologique de consulter et régler votre facture! Si vous n avez pas déjà coché la case spécifique sur le formulaire qui vous a été remis lors des inscriptions 2014-2015, complétez le coupon ci-dessous et remettez le à votre économe. DÉMATÉRIALISATION École :....... Nom, Prénom du payeur :... Nom, Prénom du (des) enfants :........ Adresse mail du payeur (obligatoire) :........ J accepte de ne plus recevoir de facture papier. Je serai informé(e) chaque mois du montant de la facturation par mail et pourrai la consulter sur votre espace personnel www.cantines.nice.fr Date :... Signature :