Fondation solide, gage de succès! catalogue de formation

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L Académie québécoise de la franchise Référence en développement des compétences pour les réseaux de franchises au Québec, l Académie québécoise de la franchise (AQF) a été fondée en 2013 par le Conseil québécois de la franchise (CQF). L AQF se différencie par une approche pédagogique, un style et un langage différent de ce qui existe actuellement sur le marché au niveau de la formation et du développement des compétences. L AQF a pour mission de professionnaliser, outiller et humaniser les réseaux de franchises afin de stimuler et de supporter une performance économique supérieure. Notre approche Pour être efficace, accessible et répondre aux besoins actuels et émergents des franchiseurs, des franchisés et de l ensemble des intervenants du monde de la franchise, l Académie québécoise de la franchise mise sur : Les meilleures pratiques, des ouvrages marquants, des tendances clés et l expertise de notre équipe auprès de nombreux réseaux de franchises Des formateurs sélectionnés pour leurs compétences, leur expérience terrain et leur crédibilité Des outils concrets et stratégiques applicables dès le lendemain de la formation À propos Une approche novatrice et non magistrale qui combine expérimentation, co-développement, participation et projets concrets à gains rapides Des formations flexibles, mobiles et condensées sur de courtes périodes étalées dans le temps Nos formations sont exclusives à l Académie québécoise de la franchise et sont éligibles aux subventions d Emploi Québec. 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 2

Offre de formations Nos formations sont offertes en séminaires publics ou en format privé. Nous développons aussi des programmes sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre réseau. Les incontournables Devenir franchisé... 4 Devenir franchiseur... 5 Le droit et la franchise :... 6 Les classiques Gestion des relations... 7 entre franchiseurs et franchisés Franchise 3.0... 9 Conseiller en gestion réseau...10 Détecter et sélectionner...11 les bons franchisés Élaborer un...12 manuel d exploitation Planification stratégique...13 en franchise Les spécifiques Destinés aux franchiseurs et...14 franchisés actuels et aux intervenants L AQF, en collaboration avec son formateur agréé Experia, a développé plus d une cinquantaine de formations spécifiques au domaine de la franchise et qui peuvent s adresser autant aux franchiseurs, aux franchisés qu aux autres intervenants. Ces programmes s articulent autour de 5 axes déterminants dans l exercice du leadership : Façonner le futur de sa bannière, Performer maintenant, Mobiliser les talents de son réseau, Bâtir sa relève et Investir dans les leaders de son réseau. 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 3

Les incontournables Devenir franchisé Pierre Garceau Président directeur général du CQF Durée : 1 journée alliant expérimentation, co-développement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix : 200 $ + tx (minimum de 8 personnes) Contact : Académie québécoise Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : aucune S adresse à Futurs franchisés et intervenants Objectif Découvrir tous les volets d un projet de franchise Bénéfices concrets Outils de réflexion stratégique pour mieux identifier les opportunités et risques associés au fait de devenir franchisé Outils décrivant la méthodologie d un projet de franchise Comprendre si cela me convient et comment aller de l avant Contenu Qu est-ce qu une franchise? (Types et autres modes de distribution) La franchise au Québec et au Canada Les pièges de la franchise, avantages et inconvénients Qu est-ce qu un franchiseur recherche et ai-je le profil requis? Comment choisir le bon franchiseur et comment l approcher? Comment établir son financement? Comment élaborer son plan d affaires? Quels sont les aspects légaux importants? 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 4

Les incontournables Devenir franchiseur M e Jean-Philippe Turgeon Associé chez Lavery Durée : 1 journée alliant expérimentation, co-développement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix : 399 $ + tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact : Académie québécoise Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : aucune Formation aussi offerte en format privé S adresse à Futurs franchiseurs et intervenants Objectif Découvrir et connaître les défis inhérents au rôle de franchiseur Bénéfices concrets Outils de réflexion stratégique Méthodologie pour mettre en place un projet de franchise Comprendre s il s agit d une stratégie d expansion adéquate pour mon organisation et comment y arriver Contenu Qu est-ce qu une franchise? (Types et autres modes de distribution) La franchise au Québec et au Canada Les avantages d un système de franchises Les composantes d un système de franchises Quel est le profil type d un franchiseur? Quel est mon propre profil et les défis qui y sont associés? Critères préalables à la mise en place d un réseau de franchises et ressources requises La mise en marché de la formule Le développement d un réseau de franchises Les outils du franchiseur 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 5

Les incontournables Le droit et la franchise : encadrement légal et contrats de franchise M e Jean H. Gagnon Associé chez Jean H. Gagnon Durée : 1 journée composée d un mixte d expérimentation, co-développement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : 500 $ + tx Prix non membre : 600 $ + tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact : Académie québécoise Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : Devenir franchisé ou Devenir franchiseur S adresse à Franchiseurs, futurs franchiseurs, franchisés, futurs franchisés et intervenants Objectif Comprendre les lois applicables au franchiseur et les différents types de contrats de franchise Bénéfices concrets Outils permettant de mieux comprendre les droits et obligations des franchiseurs et franchisés de même que les zones d interprétation possibles Exemples concrets et meilleure compréhension des futurs droits et obligations légales de chacun Réduction des risques de poursuites et de litiges Contenu Module 1 Droits et obligations du franchiseur et du franchisé Les lois applicables au franchiseur Module 2 Différentes structures légales et commerciales d un réseau de franchises; Différents contrats généralement utilisés en franchise 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 6

Les classiques Gestion des relations entre franchiseurs et franchisés M e Jean H. Gagnon Associé chez Jean H. Gagnon Durée : 1 journée alliant expérimentation, co-développement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : 1 000 $ +tx Prix non membre : 1 200 $ +tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact : Académie québécoise S adresse à Franchiseurs, multifranchisés, franchisés et intervenants Objectifs Différencier les différents modèles de relations : directif versus partenariat stratégique Appliquer le modèle de gestion des relations de manière collaborative et partenaire Détecter et surmonter les problèmes éventuels dans votre réseau Bénéfices concrets Outils facilitant la détection les problèmes éventuels Meilleures pratiques pour mieux surmonter les situations conflictuelles Nouveau modèle de gestion des relations plus accessible et méthode de gestion des situations difficiles éprouvée Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : Devenir franchisé ou Devenir franchiseur, et Droit de la franchise Formation aussi offerte en format privé 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 7

Les classiques Gestion des relations entre franchiseurs et franchisés (suite) Contenu Module 1 Quelles sont les causes de satisfaction et d insatisfaction des franchisés Quelles sont les responsabilités de chacun : 1. franchiseurs 2. franchisés 3. communes aux deux Quels sont les moyens de détection et de prévention de problèmes éventuels avec des franchisés Quelles sont les meilleures pratiques en matière de communication et argumentation avec les franchisés en situations difficiles Module 2 Modes de prévention et règlement de litiges et de différends avec des franchisés : accent mis sur le suivi, les communications au sein du réseau, la négociation et la médiation Quels processus et règles de gouvernance devraient être mis en place et comment y arriver pour optimiser les interactions avec les franchisés de sorte à créer une relation de «partenaire stratégique» 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 8

Les classiques Franchise 3.0 S adresse à Entrepreneurs en franchise Jocelyn Brouillard Président et fondateur Experia Durée : 2 journées ou 4 demi-journées alliant expérimentation, co-développement (sociallearning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : 1 600 $ +tx Prix non membre : 2 000 $ +tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact :Académie québécoise Courriel : academie@ Objectif Explorer les meilleures pratiques et stratégies des réseaux performants du futur, comment ils opèrent et s articulent. Accéder au mode Franchise 3.0 et développer les compétences en leadership nécessaires afin d assurer la performance de votre réseau Bénéfices concrets Optimisation des relations avec les franchisés et de la santé globale de leur réseau Partage de meilleures pratiques Outils de réflexion stratégique Outils de cartographie du réseau Passage fructueux au mode Franchise 3.0 Projets à gains rapides implantés dans votre réseau pour des résultats tangibles et mesurables Développement concret des compétences en leadership nécessaires à l atteinte des objectifs de croissance du réseau Formation préalable recommandée : Aucune Formation aussi offerte en format privé 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 9

Les classiques Franchise 3.0 (suite) Contenu Bien que la viabilité des franchiseurs et franchisés passe par leur capacité à travailler ensemble en partenariat en mode 3.0, plusieurs franchiseurs fonctionnent encore en mode 1.0 ou 2.0. Ces modes permettent difficilement aux entreprises de demeurer concurrentielles et de croître dans un marché de plus en plus compétitif. Le passage en mode 3.0 permet au franchiseur et franchisé d atteindre leurs objectifs de croissance en s appuyant sur les forces de leurs leaders et l agilité du réseau. Thématiques Tactiques pour passer en mode 3.0 La force de son réseau Les rôles des acteurs clés L expérience client et la réputation Les valeurs et la culture réseau La gestion du changement 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 10

Les classiques Détecter et sélectionner les bons franchisés Yvan-Marcel Boily Président chez Profile Soft Durée : 1 journée alliant expérimentation, codéveloppement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : 900 $ + tx Prix non membre : 1 100 $ +tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact : Académie québécoise Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : Devenir franchiseur S adresse à Franchiseurs et intervenants Objectifs Détecter et sélectionner les bons franchisés Bénéfices concrets Outils permettant de mieux analyser le profil idéal de franchisés potentiels considérant votre culture organisationnelle, vos valeurs et votre modèle d affaires Expérimentation de comment et où trouver des franchisés de qualité considérant vos besoins Contenu Module 1 Quel est le profil idéal de franchisés considérant votre contexte organisationnel? Comment identifier et sélectionner ses franchisés? Où et comment trouver le bon franchisé pour mon réseau de franchises? Module 2 Expérimentation d outils concrets / tests psychométriques / «fit tests», etc. 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 11

Les classiques Élaborer un manuel d exploitation Georges F. Sayegh Président chez Cabinet Sayegh Durée : 1 journée alliant expérimentation, codéveloppement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : 650 $ +tx Prix non membre : 790 $ +tx (minimum de 8 personnes) Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact :Académie québécoise Courriel : academie@ S adresse à Franchiseurs et intervenants Objectifs Comprendre ce qu est un manuel d exploitation d un réseau de franchises, connaître les composantes et obtenir des outils pour le créer Bénéfices concrets Outils et méthodes de développement d un manuel d exploitation Contenu Qu est-ce qu un manuel des politiques et procédures et pourquoi en utiliser un. Quelles sont les étapes à suivre dans la rédaction d un tel manuel? Comment créer des stratégies de préparation de politiques et procédures? Comment rédiger et organiser un manuel de politiques et procédures efficaces. Formation préalable recommandée : Aucune 2115 Boulevard boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 12

Les classiques Planification stratégique en franchise Jocelyn Brouillard Président et fondateur Experia Durée : 4 à 5 jours de formation étalés sur plusieurs semaines alliant expérimentation, codéveloppement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail Prix membre : à déterminer en fonction du nombre de participants Possibilité d obtenir une subvention par Emploi-Québec Contact :Académie québécoise Courriel : academie@ Formation préalable recommandée : Aucune Formation offerte en format privé S adresse à Équipe de direction, franchiseurs, conseillers et franchisés Objectif Rendre les comités de direction plus forts, plus agiles et plus alignés en les outillant et leur partageant les meilleures méthodes de réflexion et de planification stratégique Bénéfices concrets Outils novateurs, concrets et éprouvés faciles à mettre en place et à utiliser par la suite Méthode de classe mondiale qui a fait ses preuves au sein des plus grands réseaux de franchises Autonomie des comités de direction suite à la formation Plan de croissance 0-4 ans avec tableaux de bord de gestion, indicateurs de performance clés et stratégie de déploiement concrète et mesurable Contenu Évaluation de la situation actuelle Identification de la vision, des choix de croissance Choix des grandes priorités et élaboration de la stratégie corporative Développement des plans d actions stratégiques et des plans opérationnels Mise en place des tableaux de bord et des projets ayant un impact sur la performance et la croissance de votre réseau 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 13

Les spécifiques Une cinquantaine de programmes spécifiques Jocelyn Brouillard Président et fondateur Experia Durée : Sur mesure et adaptée à votre horaire et vos besoins. Prix : À déterminer Contact : Académie québécoise Courriel : academie@ Au-delà des formations incontournables et des classiques offerts par l AQF, nous avons aussi développé une offre de programmes axés sur le développement des compétences en savoir-faire et en savoir-être qui ont fait leurs preuves dans les plus grands réseaux et qui s adressent autant aux franchiseurs qu aux franchisés. Ils sont offerts en format privé pour répondre aux besoins spécifiques de votre réseau et de vos leaders. Cinq axes du leadership Les programmes spécifiques sont bâtis autour des 5 grands axes qui s avèrent déterminants dans l exercice du leadership et la performance de votre réseau Exemples de programmes Façonner le futur en franchise Gérer l incertitude en franchise Faire évoluer sa proposition de valeur Bâtir la relève Bâtir des A-Teams : l art de s entourer Gérer les savoirs et le transfert des compétences en franchise Performer maintenant L expérience client au sein d un réseau Créer de l agilité dans le réseau Mobiliser les talents Susciter la collaboration et l engagement dans son réseau Mobiliser la génération Y Investir en soi Être le gardien de la culture réseau Augmenter son pouvoir d influence 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 14

Formulaire d inscription Coordonnées Nom : Raison sociale : Adresse : Téléphone : Responsable de la formation : Télécopieur : Participant Nom : Prénom : Fonction : Courriel : Téléphone : Formation choisie : Dates de formation / promo : Prix (voir catalogue) : Participant Nom : Prénom : Fonction : Courriel : Téléphone : Formation choisie : Dates de formation / promo : Prix (voir catalogue) : Règlement Nom et adresse de facturation : Date : Courriel : Signature : Politiques d annulation Dépôt de 50 % non remboursable L Académie de la franchise du CQF doit être avisée 14 jours ouvrables avant le début de la formation 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2 15

Conseil québécois de la franchise 2115 boul. des Laurentides Laval, QC, H7M 4M2 514-340-6018