//// En action. Ambiance ÉCO sous la toile. pour fêter les 50 ans de LogiEst

Décembre 2012 Construire /// Rénover /// Innover LogiEst La lettre deslocataires d information N 9 Sommaire Logi Est à votre service... P. 2 Nouveaux services en ligne Pratique comme un clic! Metz, ZAC du Sansonnet : de la location «tremplin» à la propriété Bien vieillir à domicile : des actions concrètes //// En action Ambiance ÉCO sous la toile pour fêter les 50 ans de LogiEst Logi Est en action... P. 4 Behren-lès-Forbach : renouvellement urbain, acte 2! Moovijob : découvrez nos métiers Metz-Borny : projet Ensemble, un succès Ambiance ÉCO sous la toile pour fêter les 50 ans de LogiEst Logi pratique... P. 7 Paiement des loyers : pratique comme un clic... Régis Malhache, chargé d opérations en réhabilitation : expertise et sens du dialogue à votre service www.logiest.fr //// LogiEst à votre service Bien vieillir à domicile : des actions concrètes

LogiEst à votre service Enquête SLS : une obligation légale Chaque année, l enquête SLS (Supplément de Loyer Solidarité) est réalisée auprès des locataires qui ne bénéficient pas de l APL et ne résident pas en Zone Urbaine Sensible (ZUS) ou en Zone de Revitalisation Rurale (ZRR). En cas de dépassement des plafonds réglementaires imposés pour l attribution d un logement social, un surloyer sera appliqué dès janvier 2013. Le questionnaire doit être complété et renvoyé dans l enveloppe pré-affranchie avec les pièces justificatives, dans un délai d un mois. En cas de réponse incomplète ou de nonréponse, le montant maximum du surloyer sera appliqué, assorti d une pénalité non remboursable. Des conseillers sont à votre disposition au 03 87 65 80 50 du lundi au jeudi de 8 h 30 à 11 h et de 13 h 30 à 16 h et le vendredi de 8 h 30 à 11 h, ainsi que par mail à l adresse suivante : sls.os@logiest.fr Metz, ZAC du Sansonnet De la location «tremplin» à la propriété La Ville de Metz a confié à LogiEst la réalisation de 14 pavillons en accession sociale sécurisée, à la ZAC du Sansonnet. Un dispositif conçu pour favoriser l accès à la propriété des ménages les plus modestes. Dans un contexte de hausse de l immobilier, devenir propriétaire reste pour beaucoup un rêve inaccessible. Pour favoriser le parcours résidentiel des ménages, LogiEst s emploie à développer une offre diversifiée, comme l accession sociale sécurisée. Ce dispositif permet d acquérir un bien de qualité à coût maîtrisé, tout en bénéficiant d une double garantie de rachat du bien et de relogement en cas de difficultés. Retenu pour financer l opération, le Prêt Social Location Accession permet aux ménages d accéder en douceur à la propriété. L entrée dans le logement débute par une période locative de six mois à un an, durant laquelle une indemnité d occupation est versée, complétée par une part acquisitive. Celle-ci est déduite du prix de vente une fois le logement acheté. Un double défi Dans la région, le dispositif reste novateur et peu de bailleurs sociaux opèrent sur ce créneau. L expertise de LogiEst a donc été déterminante pour la Ville de Metz, qui souhaite à la fois diversifier son offre de logements et requalifier l image du quartier de Devantles-Ponts. Construits sur deux niveaux avec toits-terrasses et jardins privatifs, les 14 pavillons (du T3 au T5) aux normes Bâtiments Basse Consommation seront érigés au cœur d une zone attractive, dans un cadre agréable et verdoyant. Le démarrage des travaux, retardé en raison des fouilles archéologiques menées sur le terrain, est prévu fin 2013. Avec ce chantier emblématique, LogiEst continue de répondre à un double défi : construire des logements à la fois accessibles à tous et de qualité. Alsace Contrat multiservices : le «plus confort»! Selon la réglementation, l occupant d un logement est tenu d effectuer son entretien courant, non compris dans les charges locatives, et d assurer la réparation de certains équipements. Pour faciliter la vie de ses locataires, LogiEst envisage de mettre en place, en Alsace, un contrat d entretien multiservices. Le principe? Confier à un prestataire unique l ensemble des réparations : celles qui incombent à votre bailleur, mais aussi certaines réparations locatives, y compris les interventions d urgence. Ce contrat «tout confort» assure au locataire une prise en charge de qualité à moindre coût, lui garantissant une meilleure maîtrise de son budget. Un accord collectif a été signé le 18 octobre avec les associations de locataires et LogiEst travaille actuellement sur la faisabilité du projet. LogiEst n 9 p.2

LogiEst à votre service Bien vieillir à domicile Des actions concrètes LogiEst et la Caisse Régionale de la Sécurité Sociale des Mines de l Est (CARMI Est) ont signé la convention «Habitat Autonomie Seniors» le 4 juillet dernier. Lancé à titre expérimental à Woippy/ Metz-Nord, le dispositif mis en place pour permettre le maintien à domicile des seniors est entré dans sa phase opérationnelle. La convention scelle un engagement fort entre LogiEst et la CARMI Est, visant à améliorer le bien-être des locataires de plus de 60 ans. Depuis le 9 octobre, une rencontre personnalisée avec un professionnel de la CARMI Est est proposée à tous les locataires concernés pour évaluer leurs besoins et les informer sur leurs droits. Cette permanence hebdomadaire se tient à l agence LogiEst de Woippy, les mardis de 14 à 16 heures. Une dynamique participative Parallèlement, des actions sont en cours de développement. Exercices physiques «en mode doux» ou ateliers culturels seront proposés aux seniors pour les aider à se maintenir en forme. Des réflexions sont également en cours pour intégrer les personnes âgées et leurs aidants dans des dynamiques participatives. La réussite du projet dépend de chacun : tous les partenaires locaux présents sur le quartier ont donc été sollicités : les CCAS de Woippy et Metz, les Centres Médico-sociaux (CMS), Pôle Emploi, les associations et collectivités territoriales, etc. Il fait bon vieillir à Woippy/Metz-Nord! LogiEst à vos côtés depuis 50 ans : ils nous font confiance Locataire chez LogiEst depuis 1980, Christian Lesniak évoque son parcours avec satisfaction. «À Thionville, nous avons changé une fois d appartement, tout en restant dans le même immeuble de 1980 à 2005. Puis nous avons déménagé à Guénange où nous sommes restés, mon épouse et moi, jusqu en décembre 2011. Nous avons pu mesurer les changements! Tandis qu à Thionville, le logement était équipé d un chauffage collectif au mazout, à Guénange nous disposions d un chauffage au gaz et d un compteur d eau individuels. L appartement était également doté d une meilleure isolation, même si toutes les huisseries et fenêtres avaient été changées par LogiEst avant notre départ de Thionville. Les relevés de compteurs ont toujours été conformes à ce que nous avions consommé et les charges locatives n ont pas subi d augmentation excessive. Aujourd hui, nous habitons un pavillon plain-pied avec un petit jardin dans un quartier tranquille de Metzerville. Il est très bien conçu. Le couloir, par exemple, prend moins de place que dans les logements que nous occupions précédemment, ce qui évite les pertes de surface. Nous sommes bien, ici, et un petit supermarché va bientôt ouvrir à proximité : nous n allons pas déménager de sitôt!» LogiEst et la Caisse d Épargne partenaires Une convention a été signée le 23 octobre avec la Caisse d Épargne Lorraine Champagne-Ardenne : les locataires de LogiEst et les futurs acquéreurs peuvent désormais bénéficier d une gamme de services et de crédits à conditions préférentielles, adaptés à leurs projets et à leurs possibilités. Fruit d une collaboration de longue date avec la banque régionale, leader dans le domaine du logement social, ce partenariatoriginal renforce l implication de LogiEst en faveur de l accès au logement pour tous. Relève des compteurs Télé-relève : la solution pratique et écologique! En 2013, l ensemble des compteurs d eau individuels sera remplacé pour être équipé du système de télé-relève. Il y a dix ans, LogiEst s imposait déjà comme un précurseur en équipant la quasi-totalité de ses logements de sous-compteurs radio-relevés. Une fois les nouveaux compteurs installés, la société souhaite opter pour un relevé mensuel et une facturation directe avec le loyer. Vous pourrez ainsi gérer plus efficacement votre budget et ajuster votre consommation d eau. Le suivi mensuel permettra également de détecter plus rapidement les fuites éventuelles sur les réseaux d eau potable. L application de ce nouveau système est prévue dès janvier 2014. LogiEst n 9 p.3

LogiEst en action Behren-lès-Forbach Renouvellement urbain, acte 2! À Behren-lès-Forbach, LogiEst est engagé dans une opération de requalification urbaine de grande envergure, soutenue par l ANRU. Un projet visant à restaurer le bienêtre des habitants. Après la démolition des entrées 42 et 44 de la Résidence Joliot Curie, cinq autres bâtiments comprenant 69 logements sont en cours de rénovation. Mis en service en 1980, ils bénéficient depuis mai 2012 d un plan conséquent de travaux : réhabilitation thermique (isolation de la toiture terrasse, réfection de l étanchéité et création d une VMC simple), amélioration du cadre de vie, mises aux normes et sécurité. L étiquette moyenne du bâtiment passera ainsi de E à C sur l échelle énergétique! Le coût des travaux plus de 1,2 million d euros, dont 200 000 euros pris en charge par l ANRU n entraînera cependant pas de hausse de loyer. Améliorer le cadre de ville Parallèlement, un programme de résidentialisation sera engagé fin 2012. L objectif est de redéfinir les limites entre domaines public et privé et de donner une vraie identité à la Résidence. La réorganisation des abords d immeubles par la pose de clôtures, de plantations de haies et d arbres, créant de petites unités de vie, permettront aux habitants de mieux s approprier leur espace. La mise en sécurité des accès piétons aux entrées des immeubles et l aménagement d un parking supplémentaire de 52 places finaliseront le programme. Améliorer le cadre de vie des habitants et impulser une nouvelle dynamique au quartier, tels sont les objectifs de ces travaux, menés en partenariat avec la Ville de Behren-lès-Forbach et l État. Journées européennes du Patrimoine Au temps des Gallo-Romains À l occasion des Journées Européennes du Patrimoine, organisées les 15 et 16 septembre dernier, LogiEst a permis à de nombreux visiteurs de découvrir un patrimoine bien caché. Datant de l époque gallo-romaine, il est situé à l abri des regards sous la résidence Sainte-Marie, au cœur de Metz. Dans la cave soigneusement restaurée en 1987, utilisée désormais comme salle de réunion, LogiEst a mis en valeur une partie des murs, témoignage émouvant du «Petit amphithéâtre romain». La valorisation de ce vestige remarquable, construit entre le II e et le IV e siècle, et son intégration à la résidence permet d offrir aux occupants des 40 logements un cadre unique et pittoresque, source de fierté pour les locataires. Le week-end a été aussi l occasion d une rencontre exceptionnelle avec Thierry Schoendorf, photographe et auteur de «Miroir du Temps» : en compagnie de l artiste, les visiteurs ont effectué un voyage de plus de cent ans à travers la ville. Passionnant! MooviJob Tour Découvrez nos métiers Le 14 septembre, LogiEst a participé au Salon du recrutement et de la formation MooviJob, organisé chaque année à Metz. Depuis quatre ans, la société y assure une présence régulière pour faire connaître l éventail de ses métiers et les emplois disponibles. La démarche a porté ses fruits : deux recrutements ont déjà été effectués depuis septembre et une dizaine de contacts ont été pris, qui permettront d anticiper les recrutements à venir. En participant à ce salon pour l emploi, LogiEst réaffirme aussi son engagement en faveur de l égalité professionnelle. Des jeunes aux seniors en passant par les femmes, nos emplois sont ouverts à tous! LogiEst n 9 p.4

LogiEst en action 50 ans à vos côtés Ambiance ÉCO sous la toile pour fêter les 50 ans de LogiEst Un chantier emblématique, une ambiance naturelle sous de véritables tipis, un soleil et une douceur automnale en prime : le ton a été donné le 19 octobre dernier, sur le futur écoquartier des Coteaux de la Seille, animé non par le rythme des camions et des grues, mais par la présence de nombreux partenaires, élus, entreprises... venus partager un temps original et symbolique à l occasion des 50 ans de LogiEst. Une manifestation en complète harmonie avec les valeurs et les engagements de la société, dont l implication pour un habitat durable et une gestion responsable n est plus à démontrer. Salon de l Immobilier Immotissimo! LogiEst était présent du 12 au 14 octobre au Parc des Expositions de Metz pour la deuxième édition du Salon de l Immobilier «Immotissimo». Destiné au grand public, ce salon réunit sur 3 000 m 2 d importants acteurs de l immobilier de la Grande Région Est, prêts à répondre à toutes les questions en matière de logement et à prodiguer leurs conseils avisés. Propice aux échanges, ce week-end fut l occasion pour les visiteurs de rencontrer nos équipes et de découvrir les nouveaux programmes de logements en accession sociale proposés par LogiEst à Metz, Thionville et Laquenexy. Après une entrée en matière captivante de Jean-Claude Pierre, membre du Conseil Économique, Social et Environnemental de Bretagne, pour éclairer le public sur la vocation d un écoquartier et l importance de la dimension humaine dans son développement et son appropriation, Gérard Huguier, Président de LogiEst s est exprimé. Suivi ensuite de Richard Lioger, 1 er adjoint au Maire de Metz en charge de l Urbanisme et Président de la SAREEMM, et de Denis Jacquat, Vice-Président au Conseil Général et Député de la Moselle. Un geste symbolique a ouvert le cocktail : le dévoilement de 3 pieds de vigne qui seront plantés sur le jardin collectif des futures résidences, en référence à la vocation originelle des «Coteaux». Les participants ont ensuite pu échanger, dans une ambiance très détendue, autour d une exposition réalisée par LogiEst et de stands partenaires, avec la collaboration de la Ville de Metz et de UEM. Un événement placé sous le signe de partenariats constructifs et pérennes avec LogiEst pour initier et concrétiser de nouveaux projets pour les 50 prochaines années! Metz, Coteaux de la Seille : Le chantier prend forme... La première phase de construction du nouvel écoquartier de Metz bat son plein! LogiEst réalise 10 logements en accession sociale et 57 logements à la location, tous labellisés Bâtiments Basse Consommation (BBC). Deux programmes pour un même objectif : proposer des logements durables et performants, accessibles à tous. Livraison prévue début 2014. LogiEst n 9 p.5

LogiEst en action Metz-Borny Projet Ensemble : un succès! Dominique Gros, Maire de Metz, a lancé le son et lumière. Lancé en février dernier à Metz-Borny, le projet «Ensemble» porté par l association Bouche-à- Oreille s est concrétisé les 14 et 15 septembre. Après la présentation à la Médiathèque d un livre retraçant le parcours d habitants de la Cour du Languedoc, la création d un «son et lumière» participatif a mis le quartier en liesse! Les Journées du Patrimoine avaient même inscrit sa visite dans leur programme, attirant une foule de curieux et de spectateurs. L initiative a permis d améliorer l image de la Cour du Languedoc, en redonnant dignité et fierté aux habitants. Metz-Borny : Clôture FESTIF! Le Festival International des Fenêtres s est terminé sur de jolies notes florales lors de la remise des prix le 24 septembre 2012, dans les locaux de Metz Pôle Service à Borny. Cet événement annuel a pour objectif d encourager les habitants, les écoles et les associations, à décorer leurs fenêtres et balcons pour participer à la vie du quartier et à son embellissement. Le thème retenu pour 2012 («Le lien») a rencontré un vif succès : les candidats ont rivalisé de créativité pour séduire le jury! Après délibération, différentes récompenses leur ont été décernées, dont le prix LogiEst. Félicitations à tous les participants, notamment aux gagnantes Sandrine Yavuz (1 re ), Vanessa Cohelo (2 e ), Songül Canyayla (3 e ) qui ont reçu les prix LogiEst pour leurs compositions originales. François Badolato, Responsable de l agence de Metz, récompense les gagnants. LogiEst n 9 p.6

LogiPratique Paiement des loyers Pratique comme un clic Toujours plus proche de vous, LogiEst a mis en place depuis le 1 er octobre un nouveau service de règlement pour faciliter vos démarches. Le paiement du loyer et des charges peut désormais s effectuer en ligne, via notre site Internet. Pour accéder à cet espace entièrement sécurisé, il suffit de vous connecter sur www.logiest.fr dans la rubrique Locataires, puis de saisir votre référence client et vos nom et prénom. Ensuite, laissez-vous guider! Simple, pratique et fiable, le paiement en ligne vous facilite la vie au quotidien. Attention : n effectuez pas de règlement en ligne si vos loyers sont déjà prélevés automatiquement sur votre compte ou si votre compte est créditeur. Pour plus de renseignements, contactez votre responsable de secteur. Demande de logement social LogiEst vous simplifie la vie Vous souhaitez déposer une demande de relogement? Ce sera bientôt possible directement depuis chez vous. Toujours dans l optique de simplifier vos démarches, LogiEst vous proposera prochainement d effectuer votre demande via son site Internet. Une possibilité supplémentaire comportant de multiples avantages : l économie de papier, la transmission facilitée de vos justificatifs scannés sans avoir à vous déplacer, l édition d un récapitulatif de la demande déposée, etc. Les demandes enregistrées en ligne auront bien sûr la même valeur que les demandes de logement «papier». Pour qu elles puissent être validées par nos services, le formulaire devra être renseigné dans son intégralité et accompagné de la copie d une pièce d identité. L enregistrement de la demande en ligne vous sera ensuite confirmé par la réception, à votre domicile, du numéro unique départemental. Le lancement de ce service est à suivre très prochainement sur www.logiest.fr! Assurance logement Nul péril en la demeure La souscription à un contrat d assurance habitation est obligatoire dès l entrée dans les lieux, mais également tout au long de la période de location. Pour protéger tous ses locataires, LogiEst a donc lancé en octobre une vaste campagne de vérification des assurances habitation : 11 700 locataires ont été enquêtés par courrier. Une adresse mail a même été créée pour faciliter le renvoi des justificatifs en cours de validité. Dorénavant, l enquête sera reconduite chaque année afin de vérifier que vous êtes couverts sur tous les risques locatifs. Attention, le défaut d assurance est une clause résolutoire du bail, qui peut conduire à la résiliation du contrat de location! Au-delà de l aspect légal et contractuel, il est dans l intérêt personnel de chaque locataire de protéger sa famille et ses biens en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux, explosion, etc.) et de se couvrir au cas où sa responsabilité serait engagée. Assurez-vous et vivez serein au quotidien! LogiEst n 9 p.7

Vivre ensemble Depuis 2010, un plan de rénovation thermique est mené par LogiEst sur l ensemble de son parc locatif. Objectif? Faire passer les bâtiments entre A et C sur l échelle énergétique, pour améliorer le confort des locataires et diminuer leur consommation d énergie. Le recrutement de Régis Malhache s inscrit dans le cadre de ce programme ambitieux, échelonné jusqu en 2017. «Ma mission, dit-il, consiste à assurer le montage administratif et financier des projets, à gérer les travaux de maintenance et le suivi des chantiers. À ce jour, plus de 60 % du patrimoine sont passés en classe C énergétique.» Parallèlement, des travaux d amélioration sont effectués sur le patrimoine existant : renforcer l efficacité énergétique d un bâtiment passe aussi par la révision du système de chauffage et d isolation. «Avant d intégrer LogiEst, Régis Malhache, 54 ans, a intégré LogiEst le 21 mai dernier comme chargé d opérations en réhabilitation thermique. Rencontre. Régis Malhache, chargé d opérations en réhabilitation Expertise et sens du dialogue à votre service j étais ingénieur en génie climatique dans un bureau d études à Metz. Petit à petit, j ai occupé la fonction de directeur de travaux ou d OPC» Régis Malhache est un homme d expérience. Ses compétences lui ont permis de se glisser avec aisance dans sa nouvelle fonction et de s adapter au changement. «Le montage des dossiers constitue avec la recherche de subventions un volet important de ma mission : c est nouveau pour moi!» Technique, sa fonction n en nécessite pas moins d avoir le sens du contact. «Je rencontre aussi bien les responsables de secteurs que les entreprises prestataires ou les locataires. Ce travail nécessite beaucoup d écoute et de réactivité.» Chargé d opérations en réhabilitation : une mission qui croise expertise et dialogue, pour la plus grande satisfaction des locataires. Woippy/Metz-Nord Lancement de chantiers éducatifs Une convention de partenariat sera signée en mars 2013 entre LogiEst et le Comité Mosellan de Sauvegarde de l Enfance et de l Adolescence (CMSEA). Cet accord aboutira à la mise en place pour une durée de 18 mois de chantiers éducatifs destinés à des jeunes de 16-25 ans, sans qualification ou en recherche d emploi. Le projet porte sur le secteur du Chapitre à Woippy/Metz- Nord. Un quartier bénéficiaire d une Opération de Rénovation Urbaine, financée en partie par l ANRU. Dans le cadre de ces chantiers, 18 jeunes seront amenés à réaliser des travaux de remise en propreté et d embellissement (cages d escalier, abords des immeubles ). À terme, l objectif est de favoriser leur réinsertion en leur proposant un parcours sécurisé vers l emploi. Pour aboutir, ce projet a nécessité un intense travail partenarial avec la Ville de Woippy, la DDTEFP, la Maison de l Emploi et de la Formation, l ACSE, le Conseil Général de Moselle, le Conseil Régional de Lorraine et l ATM. Nouvelles mises en location De janvier à octobre, 213 logements BBC ou THPE ont été mis en service. À Hayange, la Résidence Rosenberg a accueilli ses locataires dans 11 T2, 32 T3 et 22 T4, soit 65 logements. La ville de Boulay compte désormais 13 logements individuels supplémentaires de type T4 (Clos Jacques Brel) et 18 collectifs (Résidence Édith Piaf). LogiEst s est implanté à Pagny-sur-Moselle, avec la mise en location de 22 collectifs (du T2 au T4) et 3 logements individuels (2 T4 et 1 T5). À Maizières-lès-Metz, 24 nouveaux logements ont été investis. D autres habitations ont été livrées à Strasbourg (1 T2), Hestroff (4 T4 et 2 T5), Mulhouse (5 logements du T2 au T5), Longwy (3 T3 et 3 T4), Audun-le-Tiche (1 T2 et 6 T3), Sainte- Marie-aux-Chênes (4 T4), Zoufftgen (7 T4 et T5 individuels) et Saint-Louis (12 T3, 16 T4 et 4 T5). www.logiest.fr Journal d information de LogiEst Directeur de publication : Yann Chevalier LogiEst 15 Sente à My - BP 80785-57012 METZ CEDEX 01 Tél. : 03 87 65 63 11 Courriel : communication@logiest.fr Rédaction : TEMA presse Illustrations : Service Communication LogiEst, Fotolia, Focalize, Olivier Liévin, Billiote & Co, ALB, KLEIN Maquette : Édicom Tirage : 14 000 exemplaires N ISSN : en cours - Dépot légal : 11/12 Impression : Groupe Socosprint imprimeurs / 88000 Épinal.