EXPRESSION CONSULTING

Eligibilité CPF Centre de formation LYON EXPRESSION CONSULTING 62, rue Louis Blanc 69006 LYON Tel. +33 (0)6 03 20 44 60 FAX. 09 70 29 72 27 contact@expression-consulting.fr www.expression-consulting.fr RCS LYON 490 836 905 0037 Déclaration d activité de formation enregistrée sous le numéro 82 6909454 69 auprès du préfet de région de Rhône Alpes Code APE 8559A Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 1

PRESENTATION, NOTRE ENGAGEMENT. Formation professionnelle au conseil en image Certification professionnelle d état Enregistrée au RNCP niveau IV Conseiller(ère) en communication et image par arrêté ministériel au J.O. 14 avril 2012 Avec la reconnaissance du débouché professionnel dans les nouveaux métiers émergeants notamment du Conseil en image et communication, Expression consulting s est engagée depuis 2006 à développer la professionnalisation du métier de conseiller en Image et communication. Bientôt depuis 10 ans, nous apportons tout notre savoir, compétences et expérience dans la mise en place de formations professionnelles de qualité, certifiée devant un jury de professionnels de l'image et de la communication, afin de vous transmettre ce fabuleux métier : le conseil en image. Certification professionnelle d état, enregistrée au Réseau National des certifications Professionnelle - niveau IV. Conseiller en Communication et Image ; permet de vous garantir : professionnalisme et le respect de la déontologie. Elle est aussi pour nous une véritable reconnaissance de la qualité de notre enseignement et des compétences transmises. Une formation approfondie et professionnelle est nécessaire afin de proposer à votre clientèle des prestations de qualité et un service irréprochable. Notre formation s appuie sur un concept pédagogique réfléchi, construit et spécifique, basée sur notre expérience du métier, un savoir-faire avéré. Elle conjugue théorie et pratique essentielle à l apprentissage du conseil en image. Scrupuleux de la qualité d enseignement, nos formations sont dispensées par des formateurs permanents, et intervenants professionnels du métier de l image, de la communication, des relations humaines et du coaching. Tous animés par une même volonté de transmettre leur savoir-faire, nous partageons valeurs, déontologie et engagement. NOS OBJECTIFS : Vous faire partager notre passion pour ce métier! Vous transmettre avec sérieux et plaisir les compétences professionnelles et les connaissances spécifiques à la pratique du conseil en image! Faire de vous des professionnels avérés et performants, tant au niveau des compétences techniques spécifiques du conseil en image, qu au niveau de la relation à l autre dans le but d accompagner avec professionnalisme vos clients. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 2

NOS PLUS «Votre réussite est notre plus grande satisfaction et le gage de notre pérennité et notoriété.» Jenny Lapendry, Dirigeante Expression consulting. Nous vous garantissons professionnalisme, qualité et richesse d enseignement par : La Certification professionnelle d état (CQP) enregistrée au RNCP par arrêté ministériel Niveau IV (bac) Expression consulting est un organisme de formation spécialisé dans le domaine du conseil en image et de la communication. Nous portons une attention toute particulière à la qualité de son enseignement. Plutôt Orfèvre qu usine, notre choix d un nombre limité de participants (4 à 10 maximum) permet de rendre acteur chaque stagiaire (pédagogie active), de vous faire bénéficier d un accompagnement adapté à votre projet, de transposer ce que vous apprenez à votre situation professionnelle future. Notre expérience avérée du métier et de l accompagnement individuel des personnes, notre engagement à vous donner un enseignement professionnel et non scolaire, complet, basé sur un véritable concept pédagogique, notre savoirfaire et nos compétences. Nous vous donnons les moyens de développer vos compétences d accompagnement par les principes du coaching, de cerner la demande de vos clients pour y répondre avec professionnalisme. Les techniques relationnelles basées sur le coaching et la communication sont essentielles à l activité de conseil en image. Elles vous seront enseigner tout au long de la formation et nous y consacrons une module complet. Training, mise en situation professionnelle avec modèles : cette formation professionnelle est construite comme un apprentissage. A chaque module, des mises en situations professionnelles sont organisés avec des modèles. Un classeur pédagogique (détaillé, illustré, exhaustif et cohérent) reprenant l intégralité des connaissances, des techniques et des outils pédagogiques, vous est remis. Notre disponibilité après formation pour répondre à vos questions, vous aider dans la mise en place et la pratique de votre activité. Notre souplesse et adaptation à vos besoins ainsi qu à vos disponibilités, nous organisons des formations sur mesure. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 3

EQUIPE PROJET - QUI SOMMES-NOUS? Formatrice agréée, spécialisée en Conseil en image personnelle et professionnelle, Communication, Développement personnel et professionnel Consultante en Image personnelle et professionnelle Certifiée Consultante en Image et communication professionnelle ; Personal branding Coach en individuel et d équipe, coaching social. Diplômée en communication ; Diplômée en Gestion des carrières, bilan de compétences (3 ième cycle Paris X) Consultante Chef de projet : 15 années d expérience professionnelle en conseil en Ressources Humaines, évolution professionnelle, gestion des mobilités, accompagnement des hommes et des organisations - conseil opérationnel et stratégique auprès des entreprises Formatrice agréée, en communication, en conseil en image personnelle et professionnelle Consultante en Image personnelle et professionnelle Certifiée : Consultante en image personnelle et professionnelle Coaching social Diplômée en Presse et Communication d entreprise Université de Saint Etienne Responsable communication entreprise et événementielle Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 4

Formation professionnelle Conseiller(ère) en communication et image Certification professionnelle d état Enregistrée au RNCP niveau IV par arrêté ministériel au J.O. 14 avril 12 LE METIER Le conseil en image et communication se pratique en indépendant ou en additionnel d une activité dite complémentaire : consultant en évolution professionnelle, recrutement, intervenant en insertion sociale et professionnelle, coiffure, esthétique, vente, responsable marketing et communication, formateur en communication, PUBLIC Personne qui souhaite s orienter vers une nouvelle activité professionnelle Développer des compétences complémentaires à leur profession actuelle Devenir chef d entreprise, développer sa propre activité PRE REQUIS Avoir une première expérience professionnelle Un entretien individuel de validation d expérience et de motivations Avoir un projet professionnel défini Être motivé et déterminé Rempli les conditions du dossier d admission. Avoir pris connaissance du règlement intérieur OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Apporter les connaissances théoriques et techniques exhaustives en matière de colorimétrie, morphologie visage et silhouette, styles vestimentaires, maquillage et coiffure, techniques de communication et relationnelles. Former des professionnels avérés et performants, tant au niveau des compétences techniques spécifiques du conseil en image, qu au niveau de la relation avec l autre. APPROCHE PEDAGOGIQUE Cette formation professionnelle est construite comme un apprentissage. Elle alterne théorie et pratique indispensables pour exercer ce métier. Pour des raisons pédagogiques et de qualité d enseignement, cette formation est conçue pour accueillir un groupe de 6 à 8 personnes. La pratique en non présentiel permet au stagiaire d évaluer son niveau d intégration des connaissances et de pouvoir reprendre les points non acquis lors du module suivant. Formation technique et exhaustive qui demande de la part des participants un fort investissement personnel. Elle permet également d acquérir les moyens essentiels pour mieux communiquer et comprendre la demande de vos interlocuteurs. A l issue de la formation les participants sont opérationnels pour exercer. Ils possèdent l ensemble des connaissances, des documents pour pratiquer. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 5

PROGRAMME PEDAGOGIQUE DETAILLE Déclaration d activité de formation enregistrée sous le numéro 82 6909454 69 HISTOIRE ET EVOLUTION DU METIER DE CONSEILLER EN IMAGE Une première partie est consacrée à la présentation du métier de conseillère en image, les qualités indispensables pour démarrer cette activité. L histoire et évolution du métier et des méthodes pratiquées COLORIMETRIE ENSEIGNEMENT DES METHODES : 8 SAISONS ET HARMONIQUE Théories de la couleur Les caractéristiques des couleurs : les valeurs, saturation, température, clair-obscur La couleur et ses accords, harmonie, disharmonie La couleur et ses influences sur le visage, la présence Les coloris naturels, méthode d analyse et développement de l observation Méthode d application des étoffes : La méthode des 4 saisons /La méthode des 8 saisons La méthode directionnelle / La méthode harmonique Les harmonies colorées Les nuanciers Le matériel indispensable pour le test des couleurs L entretien préalable à une consultation : le questionnaire colorimétrie COLORIMETRIE : la particularité des peaux ethniques Les caractéristiques des peuples d Afrique, Asie, Orientaux, Nord-américain, Hispanique Comment analyser les coloris naturels et effectuer le test de colorimétrie. PRATIQUE - travail à réaliser minimum 2 consultations couleurs, Compléter si nécessaire son kit d étoffes, Réaliser les exercices donnés Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 6

VISAGISME CONSEILS COIFFURE ET ACCESSOIRES Les types de morphologie de visage, leur composition Etude et harmonie des différentes formes de visages L importance des accessoires suivant le visagisme et la colorimétrie Implications sur la forme des accessoires, la coiffure, les lunettes, cravates La spécificité des différents cheveux Le conseil coiffure : ou placer les volumes pour harmoniser, dynamiser, renforcer une image, Quelles sont les couleurs à conseiller? Trouver un style Couleur et cercle chromatique Book coiffures Construire une relation de travail avec un prestataire coiffeur L entretien préalable à une consultation : le questionnaire coiffure maquillage PRATIQUE travail à réaliser Réaliser les exercices donnés Finaliser son book coiffure, LE MAQUILLAGE LES CORRECTIONS Les implications de la colorimétrie sur le maquillage Les éléments à observer Les différentes étapes et techniques d un maquillage soigné Les différents types de peaux Les matières et les outils La gestuelle Les corrections, application des connaissances en visagisme et colorimétrie Réalisation du diagnostic et d une séance de maquillage Les règles à respecter pour donner une leçon d auto maquillage L entretien préalable à une consultation : le questionnaire maquillage PRATIQUE travail à réaliser Réaliser les exercices donnés Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 7

MORPHOLOGIE SILHOUETTE AU FEMININ Que signifie morphologie et silhouette? Observation : analyse et repérage des différentes formes de silhouette La prise des mesures Femmes Adopter la bonne gestuelle Les corrections et la valorisation de la silhouette L influence et l impact des couleurs, lignes, formes et matière Choisir les matières en fonction de la silhouette Les imprimés en fonction de la silhouette Trouver le bon ajustement, avoir de l allure Les termes professionnels MORPHOLOGIE SILHOUETTE AU MASCULIN L entretien préalable à une consultation, le questionnaire morpho-style Analyse et repérage des différentes formes de silhouette La prise des mesures Hommes Adopter la bonne gestuelle en fonction de la clientèle masculine Les différentes morphologies : quels conseils en termes de formes de vêtement, matières, accessoires? Conseil en image professionnelle : les chemises, cols, accessoires Quel costume à préconiser en fonction de votre client? L influence et l impact en communication des couleurs, lignes, formes Aspect des matières : souplesse, rigidité, finesse Les imprimés en fonction de la silhouette Discours et termes professionnels PRATIQUE travail à réaliser Réaliser les exercices donnés LE STYLE VESTIMENTAIRE FEMININ Les principaux styles vestimentaires au féminin Les styles : expression d une personnalité Les marques et le style vestimentaire Les tendances, composer sa fiche de tendance Garde-robe, vestiaire : sélection et organisation Réalisation de votre book de style Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 8

LE STYLE VESTIMENTAIRE MASCULIN Les principaux styles vestimentaires au masculin Les styles et image professionnelle Les marques et le style vestimentaire Apprendre à construire et dissocier une garde-robe personnelle et professionnelle Réalisation de votre book de style LES ACCESSOIRES Les choix des accessoires en fonction de la morphologie silhouette et du style vestimentaire Expression des matières et des formes L ACCOMPAGNEMENT SHOPPING / PERSONAL SHOPPER Faire le choix des boutiques en fonction du style et du budget de votre cliente Quelle attitude avoir en accompagnement shopping? La gestion du temps Réalisation d un accompagnement en boutique PRATIQUE - travail à réaliser réaliser les exercices donnés développer ses outils et son book LES TECHNIQUES RELATIONNELLES : COACHING ET COMMUNICATION La communication interpersonnelle Le rôle et le positionnement du conseiller(ère) en image Pouvoir se situer avant de situer l autre Conduire un entretien de face à face : écoute, reformulation, synchronisation Étape de l entretien et techniques, l art du questionnement La communication non verbale Simulation vidéo Le compte rendu client et Déontologie Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 9

PREPARER LE DEMARRAGE DE SON ACTIVITE Stratégie de création : avoir une vision claire de son projet professionnel Connaître son environnement : stratégie marketing, cibles Prestations et tarifs pratiqués Se présenter et être convaincant CERTIFICATION PROFESSIONNELLE D ETAT reconnue par le RNCP Niveau IV (Répertoire National des certifications professionnelles) enregistré par arrêté ministériel au J.O La certification professionnelle d état de conseillère en communication et image vous sera remise, après un examen : - Contrôle continu - Validation des acquis et connaissances (questionnaire) - Mise en situation devant un jury de professionnels validant vos acquis et sanctionnant votre capacité à exercer une activité de conseil en image. POUR INFORMATION : La certification professionnelle RNCP niveau VI est composée de 4 blocs : BLOC 1 BLOC 2 BLOC 3 BLOC 4 MODULE : MODULE : 2 MODULES : 2 MODULES : TECHNIQUES RELATIONNELLES COLORIMETRIE METHODES 4/8 SAISONS ET HARMONIQUE VISAGISME COIFFURE VISAGISME MAQUILLAGE MORPHO-SILHOUETTES STYLES VESTIMENTAIRES Chaque bloc peut être validé séparément par la VAE. (Validation des Acquis et Expériences) Chaque bloc peut faire l objet d une demande de prise en charge par le C.P.F. Outils pédagogiques que nous vous remettons : L ensemble de documents d analyse, modèles des différents outils professionnels, interactifs, exclusifs Expression consulting, (colorimétrie, visagisme, maquillage, morpho-silhouette ) Un jeu de 4 nuanciers, pantone et lexique des couleurs pour nuancier sur mesure Un cercle chromatique Un classeur pédagogique exhaustif, détaillé et illustré de l ensemble des connaissances et pratiques dispensés lors de cette formation. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 10

Modules complémentaires ou de perfectionnement au programme de base LE MAQUILLAGE DES PEAUX SOMBRES Les produits cosmétiques adaptés : fond de teint, fards correcteurs Les points de vigilance Réalisation du diagnostic et d une séance de maquillage LA MORPHOLOGIE SILHOUETTE ET LES FEMMES RONDES Comment accompagner le client ou la cliente? Composition et analyse des différentes formes de silhouette ronde Le conseil en coupe de vêtement, le bon ajustement, avoir de l allure L accompagnement shopping adapté PERFECTIONNEMENT HOMME PROFESSIONNEL Quels conseils en termes de matières, coupes de vêtement et accessoires? Styles vestimentaires et tenues professionnelles Conseils pour le choix des costumes, chemises, cols, accessoires Les marques et les boutiques suivant les styles PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES RELATIONNELLES : COACHING ET COMMUNICATION Comprendre les exigences de la communication orale La communication émotionnelle Développer assertivité face aux situations difficiles Relier la parole et la communication non verbale. ANIMATION D ATELIERS DE CONSEIL EN IMAGE Concevoir et animer un atelier de travail Acquérir les techniques de présentation et d animation Mettre en œuvre les techniques et méthodes pédagogiques Gérer le stress, les situations difficiles STRATEGIE D IMAGE DE MARQUE PERSONNELLE ET DE COMMUNICATION Poser son projet en termes d image et de communication Découvrir, harmoniser son Image avec ses objectifs professionnels Construire son image de marque personnelle Stratégie d image de votre entreprise, se présenter et être convaincant * Peut faire l objet d un accompagnement individuel Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 11

ORGANISATION ET TARIF Pour des raisons pédagogiques et de qualité d enseignement, cette formation est conçue pour accueillir un groupe de 4 à 8 personnes maximum. Lieu de formation : 62, rue Louis Blanc 69006 Lyon Formation professionnelle répartie sur 3 mois Tarif : 4800 euros net de TVA (financement personnel) VAE (validation des acquis et expérience) La VAE s adresse à «toute personne qui a exercé pendant au moins 3 ans une activité professionnelle, salariée, non salariée ou bénévole, en rapport avec l'objet de sa demande. Elle permet l obtention de tout ou en partie d une certification (diplôme, titre à finalité professionnelle ou certificat de qualification professionnelle) sur le parcours d une expérience professionnelle salariée, non salariée (commerçant, collaborateur de commerçant, profession libérale, agriculteur ou artisan...) et/ou bénévole (syndicale, associative) et/ou volontaire, pour justifier tout ou partie des connaissances et des aptitudes exigées pour son obtention «(article L.613 du code de l'éducation). Une Validation des Acquis de l Expérience (VAE) pour le métier de consultant en communication et image peut alors faire l objet d une demande auprès de notre organisme. CALENDRIER PREVISIONNEL 2015 SESSION 1 : du 14 janvier 2015 au 3 avril 2015 complet SESSION 2 : du 25 mars 2015 au 1 juin 2015 SESSION 3 : du 27 mai 2015 au 31 juillet 2015 SESSION 4 : du 7 octobre 2015 au 14 décembre 2015 CALENDRIER PREVISIONNEL 2016 SESSION 1 : du 13 janvier au 1 avril 2016 SESSION 2 : du 23 mars au 31 mai 2016 SESSION 3 : du 25 mai au 29 juillet 2016 CONDITIONS D ADMISSION 1. Pour nos formations donnant lieu à la Certification d état CQP Niveau IV RNCP : conseiller en communication et image, en préalable de toute inscription, vous devez tout d abord : nous adresser le dossier d admission et votre candidature. Nous le renvoyer par courrier à l adresse suivante : Expression consulting 62, rue Louis Blanc 69006 LYON Avoir un entretien avec le responsable pédagogique afin de valider votre projet professionnel. Une réponse, vous est donné par la commission de formation sous 10 jours concernant la validation (ou non) de votre candidature. Cette validation ne constitue pas une inscription. 2. Après validation de votre dossier de candidature, vous pourrez finaliser votre inscription en nous adressant par voie postale : La convention ou contrat individuel de formation (transmis sur demande). Dans le cas d une prise en charge par un organisme : OPCA, pôle emploi, Fongecif ou votre entreprise, les documents officiels confirmant le financement. Un chèque d acompte soit 30% du prix total) Aucune inscription ne sera validée sans l envoi de l ensemble de ces documents. Les dossiers complets sont enregistrés dans l ordre chronologique d arrivée. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 12

CONDITIONS GENERALES DE VENTE INSCRIPTION Toute inscription prend effet après validation de votre candidature (dossier d admission en préalable à toute inscription), et finalisation de votre inscription par : La convention ou contrat individuel de formation approuvé et signé par le bénéficiaire et l organisme de formation. Dans le cas d une prise en charge par un organisme : OPCA, pôle emploi, Fongecif ou votre entreprise, les documents officiels confirmant le financement. Un chèque d acompte soit 30% du montant total de la formation. Seules, les inscriptions accompagnées d un acompte correspondant à 30 % du montant total de la formation seront validées. Le solde sera versé le 1er jour du cycle de formation. Aucune inscription ne sera validée sans l envoi de l ensemble de ces documents. Toute inscription à une de nos formations constitue une commande et entraîne obligatoirement l acceptation de nos conditions générales de prestation et de vente nonobstant les conditions d achat du client. Toute inscription valide l accord du stagiaire et ou de l entreprise, de l organisme financeur sur l objectif, le contenu, le principe pédagogique (alternance théorie et pratique, travail personnel), les dates et le coût de la formation. Après validation de la candidature, nous envoyons au futur stagiaire une convention simplifiée de formation professionnelle (entreprises) ou un contrat de formation professionnelle (particuliers) tel que prévu par la loi, en deux exemplaires dont l un est à nous retourner signé et revêtu du cachet de l entreprise (si besoin). «La responsabilité du débiteur d'une obligation de moyens ne peut être engagée du seul fait qu'il n'a pas atteint un résultat.» Expression consulting serait dégagé de toute responsabilité pour toute implication et ou changement sur la situation du bénéficiaire de la formation ou sur l exercice de sa fonction après formation dispensée par Expression consulting. Un certificat de stage est remis au stagiaire à l issue de la formation. Une attestation de présence est fournie sur demande. La certification professionnelle niveau IV RNCP est soumise à examen devant jury et à son approbation. PRISE EN CHARGE Conditions de règlement En cas de prise en charge à titre individuel, par une entreprise de tout ou partie de la formation, le stagiaire ou l entreprise devra faire retourner à Expression consulting, le devis daté et signé comportant la mention «bon pour accord» du représentant de la société ou du bénéficiaire en cas de prise en charge personnel. En cas de prise en charge par un organisme, l accord de prise en charge de la formation devra être adressé à Expression consulting avant le début de la formation, si possible au moins 15 jours. Le règlement du prix de la formation est à effectuer à votre convenance et au plus tard le premier jour de la formation. Vous pourrez régler par chèque bancaire à l ordre de : Expression consulting ou par virement bancaire. Un paiement en plusieurs échéances peut être envisagé sur demande. En cas de paiement effectué par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée), FONGECIF, AGECIF, OPACIF, Pôle emploi, il vous appartient d effectuer la demande de prise en charge auprès de l organisme dont vous dépendez, avant le début de la formation. Vous devez nous l indiquer au moment de l inscription qui nous est retourné signée. En cas de prise en charge partielle de votre OPCA ou autre organisme, la différence de coût vous sera facturée. En cas de refus de règlement par l OPCA pour cause de défaut de prise en charge, ou si l accord de prise en charge de votre OPCA ou autre organisme ne nous parvient pas au premier jour de la formation, la totalité des frais de formation vous sera facturée et le règlement devra être effectué le premier jour du stage. Tant que la convention signée, ou l accord de prise en charge par votre OPCA ou autre organisme, ne nous est pas parvenue, Expression consulting se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le bénéficiaire. CONVENTION - CONVOCATION TARIF Après validation de la candidature, Expression consulting établira une convention simplifiée de formation professionnelle (entreprises) ou un contrat de formation professionnelle (particuliers) tel que prévu par la loi, en deux exemplaires dont un exemplaire sera impérativement retourné à Expression consulting dûment signé et daté, revêtu du cachet de l entreprise (si besoin) ; avant le début de la formation. Nos prix s entendent net de TVA. Sont exclus les frais de déplacement, d hébergement et de restauration des stagiaires. Tout stage commencé est dû dans son intégralité sauf cas de fore majeur. Organisme Non assujetti à la TVA sur les prestations de formation professionnelle, TVA non applicable en fonction de l'article 293 B du Code Général des Impôts Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 13

REGLEMENT Le stagiaire s engage en remplissant la fiche d inscription à assurer le suivi du règlement en cas de prise en charge ou à nous adresser directement le règlement. Une facture sera remise au stagiaire ou adressée à l organisme gérant le budget de formation. Pour les organismes prenant en charge la formation, les paiements seront exigibles à réception de facture. En cas de non-paiement par l entreprise et ou organisme financeur, Expression consulting pourra facturer le montant dû au signataire et bénéficiaire de l inscription. Les règlements seront effectués par chèque bancaire à l ordre d Expression consulting ou sous réserve de l accord du responsable de formation, par virement bancaire. Le défaut de paiement de nos prestations pourra entraîner : - l exigence immédiate de toutes sommes dues - Une pénalité égale au taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne (BCE) au taux du refinancement bancaire plus 10% de majoration, soit à ce jour 10.75 %. taux légal REFI, sera appliqué sans préavis - le versement d une indemnité forfaitaire de 10% de la créance au titre de clause pénale. Les attestations de stage et de présence seront adressées au stagiaire après la réception du règlement. Pour les financements personnels un délai de paiement peut être accordé à hauteur de 3 échéances maximum. Le dernier chèque devra être encaissé au plus tard 10 jours avant la fin de formation. Le stagiaire ne peut tenir pour responsable Expression consulting des difficultés financières rencontrées par la présentation des chèques aux échéances fixées et validées. DOCUMENTS REMIS En cas de perte par le stagiaire d une ou plusieurs de ses attestations, un duplicata pourra être effectué à titre exceptionnel. Chaque duplicata sera facturé 15 TTC. En cas de perte par le stagiaire de sa documentation, une nouvelle documentation lui sera facturée 100 TTC. La documentation lui sera adressée après réception du règlement. L ensemble des documents remis lors de la session de formation, conçus, rédigés, utilisés et remis aux stagiaires par expression consulting ou tout autre intervenant reste la propriété intégrale et, droits exclusifs d exploitation d expression consulting, Geneviève LAPENDRY. En aucun cas, ses documents pourront être utilisés à d autre fin particulièrement pour dispenser un formation du même type, et par d autres intervenants ou prestataires sous peine de litige. Seul un accord écrit pourra permettre de déroger cette close. Tout litige non réglé à l amiable entre le stagiaire et l organisme, sera porté devant le tribunal compétent. Tribunal Lyon. REPORT ANNULATION Expression consulting porte une attention particulière à la composition des groupes de stagiaires. Les demandes d annulation ou de report doivent se limiter aux cas de force majeur et ne pourront être acceptées selon les conditions suivantes : - envoi d une lettre recommandée avec AR au minimum 60 jours avant le début de la formation. En cas de nonrespect de ce délai, Expression consulting retiendra une indemnité égale à 30% du montant total de la formation. La recherche du meilleur équilibre du nombre de stagiaire par session peut amener Expression consulting à proposer des modifications de dates. Dans ce cas, Expression consulting s engage à en informer les stagiaires dans les plus brefs délais. Expression consulting se réserve le droit d annuler ou de reporter une session de formation inscrite au calendrier jusqu'à 72 heures avant le début de session. CERTIFICATION ET EXERCICE DU METIER Cet article ne concerne que les formations devant être certifiées. Expression consulting informe les stagiaires que le seul fait d avoir suivi une formation ne garantit en aucun cas la réussite aux évaluations de certification. Il est indispensable que le stagiaire fournisse un travail personnel avant de se présenter à l évaluation de certification. Ce travail porte sur toutes les thématiques. La certification professionnelle niveau IV RNCP est soumise à examen devant jury et à son approbation. Expression consulting rappelle que les personnes créant leur propre structure doivent acquérir des compétences connexes aux cycles métiers : gestion d entreprise, démarche commerciale ASSURANCE Pendant toute la durée du stage, le stagiaire reste responsable vis-à-vis d Expression consulting et des tiers. Il doit être couvert par son entreprise ou à titre individuel par une assurance garantissant une couverture suffisante contre les risques de nature diverse. DIFFEREND - LITIGE Tout litige non réglé à l amiable entre le stagiaire et l organisme, sera porté devant le tribunal compétent. Copyright expression consulting Tous droits réservés 2007 /2015 www.expression-consulting.fr 14