2013 LES CHIFFRES CLÉS ÉCONOMIQUES du tourisme en Lorraine édition 2014
L Observatoire Lorrain du Tourisme : un outil régional à votre service Je vous propose des repères indispensables pour bien appréhender l économie touristique régionale en mettant à votre disposition la brochure Les chiffres clés économiques du tourisme en Lorraine. Ce document regroupe l ensemble des grands indicateurs économiques de fréquentation, d emploi touristique, traités par types d hébergements ou en focus sectoriels. Que tous ceux qui sont cités pour leur contribution en soient vivement remerciés. Des données plus détaillées concernant notamment, l évolution de l offre et la connaissance de la demande, sont également disponibles sur le site dédié : www.observatoire-lorraine.fr Et nouveauté 2014, pour vous permettre d être alerté(e) de toute nouvelle publication, il vous suffit de vous inscrire à la rubrique restez informé(e) en bas à droite de la page d accueil. En espérant vous voir rejoindre la communauté d observation touristique lorraine! Rachel THOMAS Présidente du Comité Régional du Tourisme de Lorraine
Festiv tivité ités de la Sain aint-n t-nico icolas à Nancy CARTE D IDENTITÉ DU TOURISME EN LORRAINE LE BILAN DE L ANNÉE TOURISTIQUE 4I5 6I10 LES RETOMBÉES ÉCONOMIQUES 35 Résultats de la démarche partenariale d estimation des retombées économiques L emploi touristique 36I37 38I39 LA FRÉQUENTATION 11 La fréquentation de l hôtellerie de tourisme La fréquentation de l hôtellerie de plein air La fréquentation des Gîtes de France 16 La fréquentation des Clévacances 17 La fréquentation des meublés classés dans les Hautes-Vosges La fréquentation des hébergements associatifs La fréquentation des Offices de Tourisme La fréquentation des évènements La fréquentation des jardins La fréquentation des sites touristiques 12I13 14I15 18I19 20I21 22I23 24I25 26I27 28I34 Focus sectoriels Le bien-être 40 Le tourisme de congrès 41 Le tourisme pour tous 42 Le tourisme de mémoire 43 Le tourisme de montagne hivernal Le tourisme urbain Le panier moyen du visiteur du Centre Pompidou-Metz Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle-Lorraine Itinérance Les Véloroutes Voies Vertes en Lorraine 52 Le tourisme fluvial 53 44I45 46I47 48I49 50I51 Les missions de l OLT 54 Le fil d actus de l OLT 55
4 Nos atouts touristiques : La Lorraine : 4 ème région la plus fleurie de France La mémoire militaire dont les sites liés à la Grande Guerre Le patrimoine urbain et historique : Nancy et Longwy inscrites au patrimoine mondial de l UNESCO, Metz et Bar-le-Duc labellisées villes d Art et d Histoire Le patrimoine culturel et les musées : le Centre Pompidou-Metz, l Art Nouveau à Nancy, 38 Musées de France en Lorraine La découverte industrielle : le Haut Fourneau U4 et son Jardin des Traces, le Plan Incliné de Saint-Louis Arzviller Les métiers d art et la création contemporaine : les émaux de Longwy, le cristal de Baccarat, la lutherie à Mirecourt Le bien-être : 5 stations thermales : Amnéville-les-Thermes, Bainsles-Bains, Contrexéville, Plombières-les-Bains et Vittel La montagne : 120 pistes de ski, plus de 300 kilomètres de pistes de ski de fond Le patrimoine naturel et le développement durable : 3 Parcs Naturels Régionaux : PNR de Lorraine, PNR des Ballons des Vosges et PNR des Vosges du Nord 15 jardins labellisés Jardins remarquables L itinérance : 950 km de pistes de VTT, 11 000 km de sentiers de randonnées pédestres, 900 km d itinéraires balisés pour la randonnée équestre, 700 km de voies navigables La gastronomie : la Mirabelle de Lorraine, la Madeleine de Commercy ou de Liverdun, le Paris-Metz, le miel de sapin des Vosges L évènementiel : la Fête de la Mirabelle à Metz, la Saint-Nicolas, le Festival International du Film Fantastique à Gérardmer Le tourisme de congrès : 4 palais des congrès à Nancy, Metz, Épinal et Vittel Les sports et les loisirs : le centre de loisirs d Amnéville-les-Thermes, 1 zoo, 1 aquarium, 1 parc animalier, 6 casinos, 19 terrains de golf Le plus grand et le plus boisé des Center Parcs en Europe : le Domaine des Trois Forêts 80 000 lits marchands à disposition des touristes (voir carte ci-après) Le profil touristique de nos clientèles : Une clientèle française de proximité originaire en grande partie de l Est de la France et de la région parisienne. Quant à la clientèle internationale, elle est essentielllement composée de Belges, d Allemands et de Néerlandais. Une plateforme de ressources à votre disposition : www.observatoire-lorraine.fr La Lorraine attire plus particulièrement les familles et les visiteurs en couple sans enfant, dans le cadre d un court séjour. L hôtel est le premier mode d hébergement marchand choisi par les clientèles. Des visites essentiellement motivées par la nature, la culture, les villes.
C A RT E D IDENTITÉ DU TOURISME EN LO R R A I N E CAPACITÉ D ACCUEIL DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS 5 Gradient de l offre de lits 14 ou plus 7,1 à moins de 14 3,6 à moins de 7,1 1,8 à moins de 3,6 0,8 à moins de 1,8 0,5 à moins de 0,8 Moins de 0,5 IGN - INSEE - Source : INSEE - OLT
2 0 1 3 : L A R E P R I S E A U R E N D E Z - V O U S P O U R L E S H É B E R G E M E N T S M A R C H A N D S 6 Lac de Bouze uzey à Sanch nchey
L E BILAN DE L ANNÉE Jardin d Alt Altitu itude du Haut Chit hitele elet à Xonru nruptpt-lon Longem gemer er L E R E G A R D G L O B A L S U R L A N N É E Évolution 2013/2012 de la fréquentation de : L hôtellerie de tourisme + 4,5% Center Parcs Domaine des Trois Forêts + 4,5% L hôtellerie de plein air + 2% Meublés labellisés = Centre Pompidou-Metz - 29% 7 Des sites touristiques - 3% Des jardins + 2% Tourisme de mémoire -0,2% Conjoncture hiver 2012/2013 Conjoncture été Une note de 7/10 donnée par les professionnels à l ensemble de la saison 2012/2013 Bilan positif REGARD GLOBAL
L E BILAN DE L ANNÉE Museumote otel de Raon l Éta Étape 8 F R É Q U E N T A T I O N E N H A U S S E P O U R L H Ô T E L L E R I E D E T O U R I S M E : + 4, 5 % La fréquentation de l hôtellerie de tourisme est marquée par une reprise en 2013. Avec plus de 3.7 millions de nuitées, elle enregistre un résultat à la hausse : + 4,54%. Français, Belges et Néerlandais sont à nouveau plus nombreux au rendez-vous. NUITÉES HOTELS 2012 2013 Évolution 2013/2012 en % Françaises 2 849 019 2 980 111 4,6% Internationales 752 301 784 537 4,3% Dont allemandes 135 360 138 446 2,3% Dont belges 168 018 179 682 7% Dont néerlandaises 109 335 134 398 23% Nuitées totales 3 601 320 3 764 648 4,54% Source : INSEE Lorraine Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme Fréquentation en hausse pour Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle-Lorraine : + 4,5%
L E BILAN DE L ANNÉE F R É Q U E N T A T I O N E N P R O G R E S S I O N P O U R L H Ô T E L L E R I E D E P L E I N A I R : + 2, 4 % Avec 873 000 nuitées enregistrées de mai à septembre 2013, l hôtellerie de plein air enregistre une hausse de fréquentation de 2,4% par rapport à la même période en 2012. NUITÉES HÔTELIÈRES DE PLEIN AIR 2012 2013 Évolution 2013/2012 en % Françaises 369 656 361 205-2,3% Internationales 482 499 511 730 6,1% Dont néerlandaises 260 154 283 661 9,0% Dont allemandes 127 866 122 245-4,4% Dont belges 42 222 47 432 12,3% Nuitées totales 852 155 872 935 2,4% Fantas tastic ticabl able Bol d Air à La Bresse 9
L E BILAN DE L ANNÉE L E S S I T E S E T J A R D I N S L E S P L U S V I S I T É S : Parmi les sites les plus visités, citons : 10 Sites Communes Départements Année 2013 Zoo d'amnéville AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 584 406 Thermapolis AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 425 422 Walygator Parc MAIZIÈRES-LÈS-METZ 57 393 820 Centre Pompidou-Metz METZ 57 335 000 Fraispertuis-City JEANMÉNIL 88 260 458 Parc Animalier de Sainte-Croix RHODES 57 254 177 Ossuaire de Douaumont DOUAUMONT 55 244 000 Villa Pompei AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 191 576 Snow Hall AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 137 022 Musée des Beaux-Arts NANCY 54 114 016 Parmi les jardins les plus visités, citons : Jardins Communes Départements Année 2013 Jardin Botanique METZ 57 200 000 Jardin botanique du Montet VILLERS-LÈS-NANCY 54 58 740 Jardins Fruitiers de Laquenexy LAQUENEXY 57 47 296 Jardin pour la Paix BITCHE 57 27 230 Jardin des Faïenciers SARREGUEMINES 57 24 247 Jardin des Traces et U4 Haut-Fourneau UCKANGE 57 21 682 Jardin des Senteurs PONT-À-MOUSSON 54 18 564 Jardin des Plantes de Chez Nous SCY-CHAZELLES 57 17 160 Jardin de Berchigranges GRANGES-SUR-VOLOGNE 88 11 500 Jardin d eau de l Aubepré GÉLAUCOURT 88 11 000
La fréquentation de l hôtellerie de tourisme La fréquentation de l hôtellerie de plein air 12I13 14I15 La fréquentation des meublés labellisés Gîtes de France 16 La fréquentation des meublés labellisés Clévacances 17 La fréquentation des meublés classés dans les Hautes-Vosges 18I19 La fréquentation des hébergements associatifs La fréquentation des Offices de Tourisme La fréquentation des évènements La fréquentation des jardins La fréquentation des sites touristiques 20I21 22I23 24I25 26I27 28I34 11 Balade au Fort de Douaumont
L A F R É Q U E N TAT I O N Fréquentation des hôtels par rapport à 2012 : + 4,5% L A F R É Q U E N T A T I O N D E L H Ô T E L L E R I E D E T O U R I S M E E N L O R R A I N E Nuitées Hôtels Françaises Internationales Nuitées totales Sans étoile et * 701 975 130 940 832 915 ** 928 741 202 792 1 131 533 *** et **** 1 349 295 450 805 1 800 100 Total nuitées 2 980 111 784 537 3 764 648 Source : INSEE Lorraine - Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme 12 Méthode : l ancienne et la nouvelle nomenclature du classement, respectivement de 0 à 4 étoiles et 4+ et de 1 à 5 étoiles cohabitent depuis la mise en place du nouveau classement en juillet 2012. Poids des nuitées totales dans l hôtellerie classée tourisme par département Retrouvez le bilan complet de fréquentation de l hôtellerie de tourisme sur : www.observatoire-lorraine.fr à la rubrique Fréquentation > Fréquentation annuelle Nombre de nuitées totales Meurthe-et-Moselle 1 258 457 Meuse 229 125 Moselle 1 527 295 Vosges 898 377 Lorraine 3 913 254
L A F R É Q U E N TAT I O N La répartition des nuitées internationales dans les hôtels lorrains Nombre de nuitées internationales Belgique 179 682 Allemagne 138 446 Pays-Bas 134 398 Autres 73 859 Autres pays d'europe 106 483 Royaume-Uni 85 550 Italie 27 167 Suisse 25 260 Espagne 13 692 Total 784 537 13 Le TOP 3 des clientèles internationales est inchangé. Évolution de la fréquentation 200 000 150 000 100 000 Marché belge Marché allemand Marché néerlandais 50 000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Le marché hollandais retrouve une dynamique de développement.
L A F R É Q U E N TAT I O N La fréquentation des campings par rapport à la moyenne des 5 dernières années : + 2% L A F R É Q U E N T A T I O N D E L H Ô T E L L E R I E D E P L E I N A I R E N L O R R A I N E Nuitées hôtellerie de plein air Françaises Internationales Nuitées totales * et ** 154 739 211 378 366 117 *** et **** 206 466 300 352 506 818 Total 361 205 511 730 872 935 Les mois de juillet et août 2013 ont été chauds et ensoleillés donc propices à la fréquentation des campings. La durée moyenne du séjour est de 3,6 nuits pour les Français et de 2,7 nuits pour la clientèle internationale. Source : INSEE Lorraine Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme 14 Poids des nuitées totales dans l hôtellerie de plein air par département Nombre de nuitées totales Meurthe-et-Moselle 85 714 Meuse 65 424 Moselle 190 468 Vosges 531 330 Lorraine 872 936 Source : INSEE Lorraine Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme La répartition des nuitées par origine géographique dans les campings lorrains Retrouvez le bilan complet de fréquentation des campings sur www.observatoire-lorraine.fr à la rubrique Fréquentation > Bilans de fréquentation France 361 205 Pays-Bas 283 661 Allemagne 122 245 Belgique 47 432 Royaume-Uni 24 160
L A F R É Q U E N TAT I O N Danemark 5 246 Suisse 6 431 Autres 22 555 Total 872 935 Source : INSEE Lorraine Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme Cette répartition est stable dans le temps et ne nous réserve aucune surprise. Les résultats comparés des campings Qualité Indicateurs clés Taux d'occupation Part d'étrangers Durée moyenne de séjour en % en % français étrangers Campings Lorraine 25% 59% 3,6 2,7 Campings Qualité 31% 60% 3,6 2,5 15 Source : INSEE Lorraine Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme Le label Qualité se distingue avec un taux d occupation de + 6 points par rapport à celui de l ensemble des campings lorrains. Évolution de la fréquentation des campings depuis 2006
L A F R É Q U E N TAT I O N Fréquentation en baisse en 2013 liée à une baisse de fréquentation des allemands L A F R É Q U E N T A T I O N D E S G Î T E S D E F R A N C E G É R É S P A R U N E C E N T R A L E D E R É S E R V A T I O N Les fréquentations présentées, ci-dessous, correspondent aux réservations enregistrées par les centrales de réservation. Elles ne tiennent pas compte des locations assurées en direct par les propriétaires. 2012 2013 Lorraine 19,8 17,3 16 Nombre de gîtes gérés par la centrale de réservation Nombre moyen de semaines louées par gîte Meurthe-et-Moselle 102 21,46 Meuse* 60 15,94 Moselle 10 17,38 Vosges 339 16,32 Lorraine 511 17,3 Source : SAS 2 L Gîtes de France Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme *Le CDT Meuse enquête les meublés labellisés et non labellisés pour connaître leur fréquentation. En 2013, le taux d occupation des meublés était de 36,26% soit 18,86 semaines de location en moyenne. Retrouvez l étude : Quels produits pour quelles clientèles pour la campagne en Lorraine? à la rubrique Connaissance des Clientèles du site www.observatoire-lorraine.fr
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S M E U B L É S L A B E L L I S É S C L É V A C A N C E S Des tendances nationales : + 12 points d occupation en 2013 2012 2013 Taux d occupation des locations et des gîtes 57% 69% Source : CLÉVACANCES Été 2013 L été 2013 : La première quinzaine du mois d août a enregistré un taux d occupation de 82,46% contre 57,34% pour la première quinzaine de juillet. Les tendances ont montré un attrait plus important pour la campagne, suivi par la mer, la ville et enfin la montagne. Les hébergements à thèmes subissent une envolée de leur taux d occupation par rapport à la moyenne nationale. 78% pour la thématique Environnement Une fréquentation fortement proportionnelle au niveau de qualité. 89,63% de taux d occupation pour les hébergements labellisés 5 clés. Taux d occupation avec ou sans réservation en ligne : 17 Moyenne nationale Avec plannings en ligne Avec disponibilités en ligne 69% 72% 79,5% Le taux d occupation exceptionnel de 79,5 % milite pour convaincre les propriétaires de proposer un service de réservation en ligne. 63,77% de taux d occupation pour les hébergements insolites Définition Clévacances d un hébergement Insolite : c est un produit présentant un caractère réellement novateur et original, dont les particularités ne permettent pas une qualification dans les catégories de labellisation existantes à ce jour. Source : CLÉVACANCES Été 2013 Retrouvez l étude : Quels produits pour quelles clientèles pour la campagne en Lorraine? à la rubrique Connaissance des Clientèles du site www.observatoire-lorraine.fr
L A F R É Q U E N TAT I O N Un taux d occupation en hausse par rapport à 2012 : + 6 points d occupation L A F R É Q U E N T A T I O N D E S M E U B L É S C L A S S É S D A N S L E S H A U T E S - V O S G E S La période d observation s étend d octobre 2012 à septembre 2013, elle concerne 593 meublés pour 2 796 lits : 4 340 contrats ont été signés pour un chiffre d affaires de 1 820 844. 2012 2013 Taux d occupation global sur l année 44 % 50 % Taux d occupation global été (d avril à septembre) 43 % 48 % Juin à septembre 46 % 51 % Taux d occupation global hiver (d octobre à mars) 45 % 52 % 18 Décembre à mars 54 % 61 % Source : Centrales de réservation de la Bresse-Ventron, Gérardmer-Xonrupt et Bussang-Saint-Maurice-sur-Moselle Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme Chalet sous la neige à La Bresse
L A F R É Q U E N TAT I O N 84 % des clientèles sont françaises : Ventilation par origine géographique régionale Sur 4 280 clients français Île-de-France 21% Lorraine 18% Nord-Pas-de-Calais 15% Picardie 10% Champagne-Ardenne 10% Autres 26% Total 100% 16 % des clientèles sont internationales : 19 Ventilation par origine géographique régionale Sur 830 clients internationaux Belgique 70% Allemagne 9% Pays-Bas 7% Luxembourg 7% Royaume-Uni 3% Autres 4% Total 100% Source : Centrales de réservation de la Bresse-Ventron, Gérardmer-Xonrupt et Bussang-Saint-Maurice-sur-Moselle Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S H É B E R G E M E N T S A S S O C I A T I F S 20 Les données concernant ce secteur ne sont pas disponibles au moment de la publication de ce document Villag lage Vaca acance nces Fami amille de Bitch tche
L A F R É Q U E N TAT I O N 21 Les données concernant ce secteur ne sont pas disponibles au moment de la publication de ce document
L A F R É Q U E N TAT I O N 29% des structures satisfont le nouveau classement contre 14% au niveau national L A F R É Q U E N T A T I O N D E S O F F I C E S D E T O U R I S M E Rappel de la méthode d articulation entre l ancien et le nouveau classement : circulaire du 22 novembre 2011 L article D.133-25 du code de tourisme dispose que le classement est prononcé pour une durée de cinq ans En conséquence, les classements intervenus avant le 24 juin 2011 demeurent en vigueur postérieurement à cette date jusqu au terme de la durée de validité de l arrêt préfectoral sans que cette dernière ne puisse excéder cinq ans.... Les communes disposant d un office de tourisme anciennement classé en étoiles ont, à tout moment, sans attendre la caducité du classement en cours, la possibilité de solliciter le classement de leur organisme de promotion touristique dans l une des trois nouvelles catégorie. L attribution du classement selon les nouvelles modalités rendra caduc de facto l arrêté de classement précédent. La répartition des structures d accueil par catégorie de classement et par département Ancien classement Total 22 Non classé Syndicat d'initiative 1* 2* 3* 4* Meurthe-et-Moselle 3 0 1 3 1 0 8 Meuse 1 1 2 5 0 0 9 Moselle 2 14 5 8 3 1 33 Vosges 1 9 2 2 2 0 16 Lorraine 7 24 10 18 6 1 66 Nouveau classement Total Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Meurthe-et-Moselle 1 0 0 1 Meuse 0 3 2 5 Moselle 3 0 0 3 Vosges 4 5 9 18 Lorraine 8 8 11 27
L A F R É Q U E N TAT I O N Répartition du budget moyen global en des structures par classement Non classé Syndicat d'initiative 1 étoile 2 étoiles 3 étoiles 4 étoiles C1 C2 C3 Lorraine 259 835 22 640 55 153 136 850 333 965-1 287 300 304 500 62 135 Taux de réponse : 63% des Offices de Tourisme Source : Enquête de fréquentation FROTSI Lorraine en partenariat avec l Observatoire Lorrain du Tourisme, l ADT 54, le CDT 55, l ADT 57 et Vosges Développement Fréquentation 1 112 000 clients ont pris contact avec le réseau lorrain. Taux de réponse : 71% des Offices de Tourisme. 23 Indicateurs numériques LE NET Nombre de sites Nombre de visiteurs uniques 32 2 267 447 FACEBOOK Nombre de pages Nombre de fans 30 35 159 TWITTER Nombre de comptes Nombre de followers 9 4 269 L ensemble des données caractérisant les OTSI lorrains sont disponibles sur www.frotsilorraine.fr
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S É V È N E M E N T S E N L O R R A I N E Cette rubrique est une approche du suivi de l évènementiel lorrain et ne peut être considérée comme étant exhaustive. Ces évènements de + de 10 000 visiteurs sont désormais présentés selon la nouvelle nomenclature établie par Atout France. Évènements autres que les festivals Commune Département Nombre d'entrées totales en 2013 24 ÉVÈNEMENTS À CARACTÈRE CULTUREL, AUTRES QUE LES FESTIVALS Spectacle "Les rendez-vous Place Stanislas" de Nancy NANCY 54 550 600 Nuit Blanche METZ 57 130 000 Nancy Renaissance - Corps en Images NANCY 54 63 443 Nancy Renaissance - La Ville Révélée Renaissance NANCY 54 54 991 Exposition Brassens au Château de Malbrouck MANDEREN 57 52 000 Nancy Renaissance - L'Automne de la Renaissance NANCY 54 46 234 Village du Livre de Fontenoy-la-Joûte FONTENOY-LA-JOÛTE 54 40 000 Exposition "Bliesbrück-Reinheim. 2 500 ans d histoire commune en Moselle et en Sarre" BLIESBRÜCK- REINHEIM 57 34 352 Nancy Renaissance - Primabotanica NANCY 54 34 140 Nancy Renaissance - Naissance de la Lorraine Moderne NANCY 54 24 295 Nancy Renaissance - Une Idée Mille Machines NANCY 54 20 407 Exposition Saint-Jérôme et Georges de La Tour VIC-SUR-SEILLE 57 17 300 Exposition Lumière au Château de Malbrouck MANDEREN 57 15 000 Exposition Schuman-Adenauer : deux artisans de la réconciliation franco-allemande - Maison de Robert Schuman SCY-CHAZELLES 57 13 000 TE PUTAKE, voyagez en territoire Maori! Jardins Fruitiers de Laquenexy LAQUENEXY 57 10 661 Exposition Trompe l'œil et imitations en faïence, Niderviller et autres manufactures de l'est de la France - Musée du Pays de Sarrebourg SARREBOURG 57 10 000 Pass Lorraine ÉVÈNEMENTS À CARACTÈRE LUDIQUE Festivités de la Saint-Nicolas NANCY 54 171 000 Théâtre d'eau de Lunéville LUNÉVILLE 54 30 000 Festivités de la Saint-Nicolas SAINT-NICOLAS-DE-PORT 54 35 000 Son et Lumière "Des Flammes à la Lumière" VERDUN 55 21 697 Fêtes des Vieux Métiers d'azannes (les dimanches de Mai) AZANNES-ET- SOUMAZANNES 55 19 676 Fête Régionale du Foie Gras PHALSBOURG 57 10 000 Fête de la Truffe PULNOY 54 10 000
L A F R É Q U E N TAT I O N ÉVÈNEMENTS À CARACTÈRE MARCHAND Salon du Livre "Le Livre sur la Place" à Nancy NANCY 54 170 000 Foire Internationale de Nancy NANCY 54 140 232 Salon Habitat et Bois ÉPINAL 88 57 426 Littérature et Journalisme (ex : Salon du livre "L'été du livre à Metz") METZ 57 25 000 ÉVÈNEMENTS À CARACTÈRE SPORTIF Lorraine Mondial Air Ballons CHAMBLEY- BUSSIÈRES 54 300 000 Open de Moselle METZ 57 58 000 Festivals AUTRES FESTIVALS Festival International de Géographie SAINT-DIÉ-DES- VOSGES 88 50 000 Festival Renaissances BAR-LE-DUC 55 48 000 Imaginales, Festival des Mondes Imaginaires ÉPINAL 88 22 000 Festival International de Sculpture "Camille Claudel" LA BRESSE 88 17 000 Festival la Sarre à Contes MOSELLE 57 10 174 25 FESTIVALS DE CINÉMA Festival international du Film Italien VILLERUPT 54 42 232 Fantastic'Arts GÉRARDMER 88 38 000 Festival du Film Arabe FAMECK 57 17 000 FESTIVALS DE MUSIQUE Nancy Jazz Pulsations NANCY 54 100 000 Festival Hop Hop Hop METZ 57 38 500 Festival Musiques et Terrasses VERDUN 55 30 000 Festival "Au fond du Jardin du Michel" BULLIGNY 54 18 000 Festival "Les Nuits de Stan" NANCY 54 13 500 FESTIVALS DE THÉÂTRE ET DE DANSE Saison d'été au Théâtre du Peuple BUSSANG 88 21 165 Perspectives - Festival franco-allemand des Arts de la Scène MOSELLE 57 13 500 Source : Services du Conseil régional de Lorraine et Groupe de travail animé par l Observatoire Lorrain du Tourisme composé de l ADT 54, le CDT 55, l ADT 57 et Vosges Développement Retrouvez l actualité du 5 mai 2014 : L évènementiel dynamise l activité hôtelière à la rubrique Actu sur www.observatoire-lorraine.fr
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S J A R D I N S E N L O R R A I N E Les principaux jardins accueillant plus de 6 000 visiteurs en Lorraine en 2013 et répondant à nos enquêtes. Ces jardins sont désormais présentés selon la nouvelle nomenclature établie par Atout France. Jardins AUTRES JARDINS ET PARCS DE DÉTENTE Label et Campagne CRT Commune Département Nombre d'entrées totales Jardin Botanique METZ 57 200 000 Jardin pour la Paix BITCHE 57 27 230 Jardin des Faïenciers SARREGUEMINES 57 24 247 Jardin des Traces et U4 Haut-Fourneau UCKANGE 57 21 682 Jardin des Senteurs PONT-À-MOUSSON 54 18 564 Jardin des Plantes de Chez Nous et Maison Robert Schuman SCY-CHAZELLES 57 17 160 26 Jardin de Berchigranges GRANGES-SUR- VOLOGNE 88 11 500 Jardin des Prairiales au Château de la Grange MANOM 57 8 022 JARDINS ET ARBORETUMS REMARQUABLES Jardin Remarquable Qualité Tourisme Pass Lorraine Pour plus d informations rendez-vous sur : www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com Jardin botanique du Montet (Conservatoire et Jardin Botanique) VILLERS-LÈS-NANCY 54 58 740 Jardins Fruitiers de Laquenexy LAQUENEXY 57 47 296 Jardin d'eau de l'aubepré GÉLAUCOURT 54 11 000 Jardin d'altitude du Haut Chitelet XONRUPT- LONGEMER 88 9 096 Parc et Jardin du Château de Pange PANGE 57 6 768 Parc et Jardin du Château de Fléville FLÉVILLE- DEVANT-NANCY 54 6 000 Sources : Lorraine des Jardins et Groupe de travail animé par l Observatoire Lorrain du Tourisme composé de l ADT 54, le CDT 55, l ADT 57 et Vosges Développement
L A F R É Q U E N TAT I O N Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jar Jardin din din din din din din din din din din din din din din din din din din din du du du du du du du du du du du du du du du du du du du du du du Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Ch Châte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âte âteau au au au au au au au au au au au au au de de de de de de de de de de de de de de de de de Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pan Pange ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge ge 27
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S P R I N C I P A U X S I T E S T O U R I S T I Q U E S E N L O R R A I N E Les principaux lieux de visite de plus de 5 000 visiteurs ayant répondu à nos enquêtes de fréquentation. Ces lieux sont désormais présentés selon la nouvelle nomenclature établie par Atout France. Nom du site SITES ARCHÉOLOGIQUES Label et Campagne CRT Commune Département Nombre d'entrées totales en 2013 28 Qualité Tourisme Pass Lorraine Pour plus d informations rendez-vous sur www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com Parc Archéologique Européen BLIESBRÜCK- REINHEIM 57 43 913 Site Gallo-Romain de Grand (Amphithéâtre et Mosaïque) GRAND 88 20 524 CHÂTEAUX ET AUTRES BÂTIMENTS CIVILS Châteaux et donjons Château de Malbrouck MANDEREN 57 67 298 Château des Ducs de Lorraine SIERCK-LES-BAINS 57 17 236 Château Saint-Sixte FREISTROFF 57 10 300 Château du Schlossberg FORBACH 57 8 293 Château de la Grange et Jardin des Prairiales MANOM 57 8 037 Château de Preisch BASSE-RENTGEN 57 7 049 Château de Pange et Jardin de l'éveil PANGE 57 6 768 CASINOS Casino d'amnéville AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 785 000 SITES DE DÉFENSE ET LIEUX DE MÉMOIRE Forteresses et remparts Citadelle Souterraine de Verdun VERDUN 55 93 830 Citadelle de Bitche BITCHE 57 60 363 Citadelle - Musée Bastien Lepage et Musée de la Fortification de Montmédy (Type pré-vauban et Vauban) MONTMÉDY 55 14 459
L A F R É Q U E N TAT I O N Autres sites de défense Fort de Douaumont Type Séré de Rivières DOUAUMONT 55 97 921 Fort de Vaux Type Séré de Rivières VAUX-DEVANT-DAMLOUP 55 40 808 Ouvrage du Simserhof Type Maginot SIERSTHAL 57 39 616 Ouvrage du Hackenberg Type Maginot VECKRING 57 32 040 Ouvrage de Fermont Type Maginot LONGUYON 54 15 137 Sites de mémoire patrimoniaux Ossuaire de Douaumont DOUAUMONT 55 244 000 Cimetière Américain SAINT-AVOLD 57 15 505 Butte de Vauquois VAUQUOIS 55 5 789 GOLFS Exclusive Golf de Metz Chérisey CHÉRISEY 57 26 325 Golf de Bitche BITCHE 57 8 250 29 PATRIMOINE INDUSTRIEL, ARTISANAL, AGRICOLE ET TECHNIQUE Sites associant présentation des modes de fabrication et vente de produits Confiserie Délisvosges DARNEY 88 40 000 La Grande Place, Musée du Cristal SAINT-LOUIS-LÈS-BITCHE 57 15 874 Fabrique et Musée des Poupées Petitcolin ÉTAIN 55 5 478 Sites de découverte du patrimoine industriel, artisanal et agricole Plan Incliné d'arzviller SAINT-LOUIS 57 52 674 U4 Haut-Fourneau d'uckange et Jardin des Traces UCKANGE 57 21 682 Moulin d'eschviller VOLMUNSTER 57 9 244 Maison de la Musique Mécanique MIRECOURT 88 6 779 MUSÉES Musées des beaux-arts et galeries d'art Centre Pompidou-Metz METZ 57 335 000 Musée des Beaux-Arts de Nancy NANCY 54 114 016 Qualité Tourisme Pass Lorraine Pour plus d informations rendez-vous sur www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com
L A F R É Q U E N TAT I O N D ES P R I N C I PAUX S I T ES Fonds Régional d'art Contemporain (FRAC) METZ 57 20 046 Musée Pierre Noël SAINT-DIÉ-DES-VOSGES 88 15 703 Musée Départemental d'art Ancien et Contemporain ÉPINAL 88 13 083 Centre d'art Contemporain La Synagogue DELME 57 5 194 Musées à thématique environnementale Musée de la Faune Lorraine XONRUPT-LONGEMER 88 7 612 Écomusée et autres musées à thématique ethnographique 30 Qualité Tourisme Pass Lorraine Pour plus d informations rendez-vous sur www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com Musée Lorrain et Musée des Arts et Traditions Populaires Musée Lorrain NANCY 54 63 227 La Mine, Musée du Carreau Wendel PETITE-ROSSELLE 57 43 700 Musée Européen de la Bière STENAY 55 19 752 Écomusée des Mines de Fer de Lorraine Musée de Neufchef AUMETZ/ NEUFCHEF 57 18 742 Hautes Mynes du Thillot LE THILLOT 88 17 722 Maison de la Nature du Pays de Sierck - La Cabane MONTENACH 57 6 343 Écomusée Vosgien de la Brasserie VILLE-SUR-ILLON 88 5 167 Musées de mémoire Mémorial de Verdun FLEURY-DEVANT-DOUAUMONT 55 73 020 Centre Mondial de la Paix, des Libertés et des Droits de l'homme VERDUN 55 30 743 Muséums et musées d'histoire naturelle Muséum-Aquarium NANCY 54 98 725 Maisons et autres lieux commémoratifs de personnages célèbres Musée Départemental Georges de La Tour VIC-SUR-SEILLE 57 20 031 Maison Robert Schuman et Jardin des Plantes de Chez Nous SCY-CHAZELLES 57 17 160 Musée Georges Braque SAINT-DIÉ-DES-VOSGES 88 6 077 Musées à vocation de diffusion de la culture scientifique et technique
L A F R É Q U E N TAT I O N D ES P R I N C I PAUX S I T ES Moulin de la Blies : Musée des Techniques Faïencières et Jardin des Faïenciers Musée des Techniques Faïencières Musée du Verre et du Cristal et Centre International d'art Verrier (CIAV) MEISENTHAL SARREGUEMINES 57 24 247 57 21 129 Musée Départemental du Sel MARSAL 57 13 855 Musée de la Faïence SARREGUEMINES 57 11 500 Scierie du Lançoir BAN-SUR-MEURTHE/CLEFCY 88 9 645 Musées thématiques Musée de la Cour d'or METZ 57 44 906 Musée de l'école de Nancy NANCY 54 42 164 Musée du Pays de Sarrebourg et Chapelle des Cordeliers - Parcours Chagall SARREBOURG 57 18 433 Musée de la Tour aux Puces THIONVILLE 57 12 312 Musée de la Lutherie et de l'archéterie de Mirecourt MIRECOURT 88 12 031 31 Musée Barrois BAR-LE-DUC 55 10 159 Planetarium ÉPINAL 88 8 922 Terrae Genesis - Centre de Géologie LE SYNDICAT 88 6 558 Village 1900 et Musée du Jouet de Xaronval XARONVAL 88 5 468 Tour Musée du Chapitre ÉPINAL 88 5 305 Sites naturels aménagés Domaine de Lindre LINDRE-BASSE 57 51 926 Rocher Saint Léon ou Rocher de Dabo DABO 57 30 791 Qualité Tourisme Pass Lorraine La Réserve Naturelle de Montenach (Les 7 collines) MONTENACH 57 6 357 PARCS DE LOISIRS Parcs d'attractions Walygator Parc MAIZIÈRES-LÈS-METZ 57 393 820 Fraispertuis-City JEANMÉNIL 88 260 458 Retrouvez l actualité du 5 mai 2014 : L évènementiel dynamise l activité hôtelière à la rubrique Actu sur www.observatoire-lorraine.fr
L A F R É Q U E N TAT I O N D ES P R I N C I PAUX S I T ES Parcs aquatiques et bases nautiques Base du Colvert BONZÉE 55 27 606 Plan d'eau de Remiremont REMIREMONT 88 26 395 32 Base Nautique et de Loisirs de Saulxures-sur- Moselotte Parcs à thématique sportive SAULXURES-SUR- MOSELOTTE 88 18 559 Snow Hall AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 137 022 Luge d'été de la Schlucht LE VALTIN 88 95 880 Luge d'été Schlitte mountain LA BRESSE 88 64 736 Luge Alpine Coaster SAINT-LOUIS 57 43 322 Bol d'air Aventures LA BRESSE 88 42 938 France Aventures Amnéville AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 27 189 Parc Tepacap BITCHE 57 16 905 Forêt'vasion SIVRY-SUR-MEUSE 55 12 273 Spina Parc ÉPINAL 88 12 210 Vigy Labyrinthe VIGY 57 8 844 SITES RELIGIEUX Autres lieux religieux Abbaye des Prémontrés PONT-À-MOUSSON 54 93 900 Qualité Tourisme Pass Lorraine Édifices de célébration cultuelle Basilique d'avioth AVIOTH 55 30 743 Œuvre de la cathédrale et crypte à Metz METZ 57 13 360 CENTRES DE THALASSOTHÉRAPIE ET DE THERMALISME Pour plus d informations rendez-vous sur www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com Centres de thalassothérapie et de bien-être Thermapolis AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 425 422 Villa Pompéi AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 191 576 Centre de bien-être LANGATTE 57 45 126
L A F R É Q U E N TAT I O N D ES P R I N C I PAUX S I T ES CENTRES DE THERMALISME ET DE CURE Station permanente d'amnéville (Centre Saint-Eloy) AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 15 143 TRANSPORTS TOURISTIQUES Transports touristiques de parcours Chemin de Fer Forestier à Abreschviller ABRESCHVILLER 57 24 716 Vélorails MAGNIÈRES 54 7 287 Vigy Vélorail VIGY 57 5 298 VISITES DE VILLES ET VILLAGES Visites guidées de sites urbains Visites guidées de Metz METZ 57 36 302 Visites guidées de Sarreguemines SARREGUEMINES 57 7 209 Villages pittoresques Village de Rodemack (Cité médiévale et Citadelle) RODEMACK 57 8 124 33 ZOOS ET AUTRES PARCS ANIMALIERS Zoos et insectariums Zoo d'amnéville AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 584 406 Parcs animaliers Parc Animalier de Sainte-Croix RHODES 57 254 177 La Montagne des Lamas LA BRESSE 88 12 000 Aquariums récréatifs Aquarium d'amnéville AMNÉVILLE-LES-THERMES 57 83 937 Autres Centre d'animation de la Préhistoire DARNEY 88 8 713 Source : Groupe de travail animé par l Observatoire Lorrain du Tourisme composé de l ADT 54, le CDT 55, l ADT 57 et Vosges Développement Qualité Tourisme Pass Lorraine Pour plus d informations rendez-vous sur www.qualite-lorraine.fr et sur www.passlorraine.com
L A F R É Q U E N TAT I O N L A F R É Q U E N T A T I O N D E S S I T E S T O U R I S T I Q U E S DOUAUMONT VERDUN FLEURY AMNÉVILLE WALYGATOR METZ BITCHE PONT-À-MOUSSON RHODES 34 NANCY SAINT-LOUIS JEANMÉNIL NOMBRE D ENTRÉES 2 250 000 Pour plus d informations rendez-vous sur : www.qualite-lorraine.fr lorraine.fr et sur www.passlorraine.com LE VALTIN LA BRESSE 450 000 250 000 75 000 30 000 5 000 Source : Groupe de travail animé par l Observatoire Lorrain du Tourisme composé de l ADT 54, le CDT 55, l ADT 57 et Vosges Développement
Résultats de la démarche partenariale d estimation des retombées économiques L emploi touristique 36I37 38I39 Focus sectoriels : Le bien-être 40 Le tourisme de congrès 41 Le tourisme pour tous 42 Le tourisme de mémoire 43 Le tourisme de montagne hivernal Le tourisme urbain Le panier moyen du visiteur du Centre Pompidou-Metz Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle-Lorraine 44I45 46I47 48I49 50I51 Itinérance : Les Véloroutes Voies Vertes en Lorraine 52 Le tourisme fluvial 53 35 Collection contemporaine de Boules de Noël de Meisenthal Centre International d Art Verrier de Meisenthal
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Des retombées économiques + 0,8% et un chiffre d affaires + 3% en légère hausse R É S U L T A T S D E L A D É M A R C H E P A R T E N A R I A L E D E S T I M A T I O N D E S R E T O M B É E S É C O N O M I Q U E S Les résultats de l enquête dépenses, en cours, seront connus en septembre 2014. Ils permettront de calculer les retombées économiques globales en 2013. Dans cette attente, nous vous rapellons les données disponibles pour 2012. Les retombées économiques des hébergements touristiques marchands en 2012 36 Nombre de nuitées (en millions) Chiffre d affaires TTC (en millions) Valeur ajoutée (en millions) Meurthe-et-Moselle 1,5 77 39 Meuse 0,5 16 8 Moselle 3,4 168 86,5 Vosges 2,8 90 42 Lorraine 8,2 351 175,5 Source : Groupe de travail animé par l OLT - septembre 2013 Les hébergements marchands en Lorraine ont généré 175,5 millions d de retombées économiques en 2012, pour un chiffre d affaires de 351 millions d. La répartition des lits et de la valeur ajoutée des hébergements touristiques marchands par département Poids des lits touristiques marchands Les Vosges représentent 45% de l offre touristique : un parc d hébergements composé pour plus de la moitié de campings et d hébergements collectifs, structures à plus faibles taux d occupation.
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Poids de la valeur ajoutée des hébergements touristiques marchands Un parc d hébergements mosellan concentré pour moitié sur l hôtellerie et les résidences de tourisme (impact de Center Parcs avec 5 000 lits en 2012) réalisant les taux d occupation les plus forts. D où une forte valeur ajoutée pour les hébergements touristiques du département de la Moselle. 37 Les valeurs ajoutées par type de lit touristique en Résidences de tourisme 4 879 Hôtellerie homologuée 4 345 Villages de vacances 2 311 Chambres d hôtes labellisées 1 102 Hébergements collectifs 719 Meublés 493 Hôtellerie de plein air 113 Lorraine 1 974 La Lorraine touristique génère 1 974 de valeur ajoutée par lit marchand par an en 2012. Retrouvez le Poids économique sur www.observatoire-lorraine.fr ainsi qu une présentation de l outil lorrain d estimation des retombées économiques : Pourquoi, Comment? Retrouvez les informations sur notre fil d actus : 6 décembre 2013 : Écho des retombées éco 4 avril 2014 : Second écho des retombées éco
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES + 3,8% d emplois touristiques entre 2009 et 2011 en Lorraine L E M P L O I T O U R I S T I Q U E 21 000 emplois sont liés à la fréquentation touristique en Lorraine pour 15 800 Emplois Équivalents Temps Plein. Soit 2,7% de l emploi régional total contre 3,7% en France métropolitaine. Une grande partie de ces emplois sont à temps partiel : 40%. L hôtellerie et la restauration représentent 1/4 des emplois touristiques. Dans la restauration, l emploi touristique a progressé de 6%, la baisse de la TVA dont a bénéficié le secteur expliquant une partie de cette évolution. Un emploi touristique sur sept n est pas salarié. Répartition du nombre d emplois en ETP par département 38 Les destinations phares suivantes ont connu une forte hausse de l emploi touristique entre 2009 et 2011 : +12% pour Metz-Amnéville avec l implantation du Centre Pompidou-Metz +59% pour le pays de Sarrebourg avec l installation de Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle Lorraine. Source : Étude l emploi touristique INSEE 2014 - données 2009 et 2011
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Part de l emploi touristique dans l emploi total (%) Pays Haut Thionville et le Pays des Trois Frontières Verdun, Meuse, Terre d Histoire Metz-Amnéville Eurodistrict Sarrebruck Moselle Est P ays de B itc he Bar-le-Duc et le Pays Barrois Cœur Metz Nancy Lorraine Colline de Sion, Toulois et Pays Terre de Lorraine Nancy et sa couronne Pays de S arrebourg et Center Parcs Domaine Lunéville et le Pays du Lunévillois des Trois Forêts 39 Plus de 4,0 2,5 à moins de 4,0 Vittel - C ontrexéville Plombières-les-Bains, Bains-les-Bains, Épinal Pays du Donon 2,0 à moins de 2,5 moins de 2,0 Hautes-Vosges IGN - INSEE 2014 - Source : INSEE - DADS 2011 Retrouvez la publication à la rubrique Poids économique sur www.observatoire-lorraine.fr
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES La fréquentation 2013 par rapport à 2012 : + 2% de curistes Les centres de remise en forme enregistrent une baisse de fréquentation en 2013 de - 2,8% F O C U S S E C T O R I E L S : L E B I E N - Ê T R E Évolution de la fréquentation des établissements thermaux et centres de remises en forme Stations 2012 2013 Amnéville 14 974 15 143 Bains-les-Bains 4 483 4 608 Contréxeville 500 448 Plombières 3 507 3 681 Vittel 3 382 3 614 Lorraine 26 846 27 249 40 Source : Conseil National des Exploitants Thermaux Centres de remise en forme et de détente Thermapolis à Amnéville (57) Villa Pompéi à Amnéville (57) Centre de Bien-Être à Langatte (57) 2012 2013 440 153 425 422 199 973 191 576 41 240 45 126 Lorraine 681 366 662 124 Source : Groupe de travail animé par l Observatoire Lorrain du Tourisme composé du CG54, du CDT 55, de l ADT 57 et de Vosges Développement
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES L E T O U R I S M E D E C O N G R È S Les données présentées concernent les Centres de Congrès des villes de Metz, Nancy, Épinal et Vittel. Le nombre de manifestations en 2013 Type de manifestations Local et régional National International Total Congrès 10 7 8 25 Séminaires 82 2-84 Autres manifestations 272 19 1 292 Total du nombre de manifestations 364 28 9 401 Évolution du nombre de manifestations par rapport à la moyenne des 5 dernières années (2007 à 2011) : - 30% Évolution du nombre de visiteurs par rapport à la moyenne des 5 dernières années (2007 à 2011) : - 12% Le nombre de visiteurs en 2013 Français Étrangers Total Congrès 9 830 1 250 11 080 Séminaires 51 069-51 069 Autres manifestations 176 788-176 788 Total du nombre de visiteurs 237 687 1 250 238 937 41 Les indicateurs d impact : les retombées économiques et sociales Les données partielles présentées correspondent à celles des Centres de Congrès des villes de Nancy, Épinal et Vittel. Impact économique total en euros 16 803 960 Impact social total en nombre d'emplois 262 Nombre de journées congressistes 22 589 2013
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES L E T O U R I S M E P O U R T O U S Créés en 1982, les chèques-vacances sont distribués aux salariés sous conditions sociales, la contribution étant proportionnelle aux salaires. Cette contribution est versée sous forme d épargne et permet aux salariés de construire un budget vacances. Les remboursements chèques-vacances en Lorraine 2012 Meurthe-et-Moselle 9 074 790 Meuse 1 566 110 Moselle 9 827 240 Vosges 8 317 000 Lorraine 28 785 140 42 Source : Agence Nationale pour les Chèques-Vacances Étude de satisfaction des Professionnels du Tourisme et des Loisirs De bons résultats en termes de satisfaction qui alimentent une image très positive de l Agence Nationale des Chèques-Vacances. Une fidélité et un attachement hors normes : un taux très élevé de recommandation : 88% des intentions de poursuivre leurs relations avec l ANCV quasi unanimes : 99% des Professionnels du Tourisme et des Loisirs continueront à accepter les chèques-vacances un attachement aux chèques-vacances proclamé : 71% déclarent se sentir très attachés aux chèques-vacances Source : Agence Nationale pour les Chèques-Vacances Les données 2013 ne sont pas disponibles au moment où nous publions ces lignes
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES L E T O U R I S M E D E M É M O I R E Les principaux lieux de visite de plus de 5 000 visiteurs liés à la thématique tourisme de mémoire ayant répondu à nos enquêtes de fréquentation. Ces lieux sont désormais présentés selon la nouvelle nomenclature établie par Atout France. Nom du site Label Commune Département Nombre d'entrées totales SITES DE DÉFENSE ET LIEUX DE MÉMOIRE Forteresses et remparts Citadelle souterraine de Verdun VERDUN 55 93 830 Citadelle de Bitche BITCHE 57 60 363 Citadelle - Musée Bastien Lepage et Musée de la Fortification de Montmédy Type pré-vauban et Vauban MONTMÉDY 55 14 459 Autres sites de défense Fort de Douaumont Type Séré de Rivières DOUAUMONT 55 97 921 Fort de Vaux Type Séré de Rivières VAUX-DEVANT- DAMLOUP 55 40 808 Ouvrage du Simserhof Type Maginot SIERSTHAL 57 39 616 Ouvrage du Hackenberg Type Maginot VECKRING 57 32 040 Ouvrage de Fermont Type Maginot LONGUYON 54 15 137 Sites de mémoire patrimoniaux Ossuaire de Douaumont DOUAUMONT 55 244 000 Cimetière Américain SAINT-AVOLD 57 15 505 Butte de Vauquois VAUQUOIS 55 5 789 Musées de mémoire Mémorial de Verdun FLEURY-DEVANT- DOUAUMONT 55 73 020 Centre Mondial de la Paix, des Libertés et des Droits de l'homme VERDUN 55 30 743 Qualité Tourisme 43 Retrouvez L impact économique du tourisme de mémoire sur www.observatoire-lorraine.fr à la rubrique Aménagement Développement > Mémoire Militaire
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Une note de 7/10 pour l ensemble de la saison hivernale 2012/2013 L E T O U R I S M E D E M O N T A G N E H I V E R N A L Le chiffre d affaires des Remontées Mécaniques dans les Vosges 2012/2013 Département Vosges pour 7 stations répondantes sur 12 13 408 553 Le chiffre d affaires Ski de Fond dans les Vosges 2012/2013 Département Vosges pour 2 répondants sur 5 171 986 Le chiffre d affaires des Écoles de Ski dans les Vosges 44 2012/2013 Département Vosges pour 4 répondants sur 6 2 927 629 Source : Vosges Développement Les Journées-skieurs commercialisées pour le Massif des Vosges Les journées skieurs ski alpin hiver 2012/2013 1 101 313 Source : Domaines Skiables de France Retrouvez l enquête de conjoncture hivernale à la rubrique Offre - Fréquentation > Fréquentation sur www.observatoire-lorraine.fr Partenariat Vosges Développement
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES La fréquentation des stations (accueillant plus de 10 000 journées skieurs) en 2011 La Bresse-Hohneck 363 843 Gérardmer 187 961 Le Lac Blanc 83 215 Ventron 74 462 Le Markstein-Grand Ballon 57 270 Le Schnepfenried 44 470 Le Ballon d'alsace 29 273 Lispach-La Bresse 27 643 Rouge Gazon 17 598 La Schlucht 16 788 Bussang 10 706 Autres stations 51590 TOTAL JOURNÉES SKIEURS 964 819 Les clientèles du Massif des Vosges se composent majoritairement : d une clientèle de proximité, en loisirs à la journée ou en week-end, d une clientèle familiale de séjours en stations, pendant les vacances scolaires, d une clientèle originaire de l île-de-france, du Nord-Pas-de-Calais, de la Belgique. 45 Les activités pratiquées durant le séjour d hiver Source : Le tourisme dans le Massif des Vosges : Chiffres Clés Retrouvez les Chiffres Clés du Massif des Vosges à la rubrique Chiffres Clés sur www.observatoire-lorraine.fr
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES L E T O U R I S M E U R B A I N : M E T Z - A M N É V I L L E E T N A N C Y - C O M M U N A U T É U R B A I N E D U G R A N D N A N C Y Les résultats de l enquête dépenses, en cours, seront connus en septembre 2014. Ils permettront de calculer les retombées économiques globales en 2013. Dans cette attente, nous vous rapellons les données disponibles pour 2012. Les retombées économiques 2012 du tourisme à Metz-Amnéville Les hébergements touristiques marchands ont généré 21 millions d euros de retombées économiques, pour un chiffre d affaires de 42 millions d euros. 6 560 lits marchands pour la destination Metz-Amnéville, dont 60% de lits dans l hôtellerie de tourisme classée. Les résidences de tourisme représentent quant à elles 25% de l offre. Une offre composée de chambres d hôtes, de meublés, d auberges de jeunesse et d un camping. 46 Une dépense moyenne de 39 par touriste et par nuitée tout hébergement touristique marchand confondu. Pour l hôtellerie de tourisme, elle s élève à 74. Les hébergements touristiques marchands permettent ainsi de créer ou de maintenir 382 emplois Équivalents Temps Plein. Dont 315 ETP pour le secteur de l hôtellerie de tourisme. Structure des hébergements marchands Sources : Observatoire Lorrain du Tourisme, Offices de tourisme de Metz et d Amnéville en application de l outil lorrain d estimation des retombées économiques du tourisme
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Les retombées économiques 2012 du tourisme à Nancy et son bassin d emploi Le périmètre d étude concerne la Communauté Urbaine du Grand Nancy Les hébergements touristiques marchands ont généré 26 millions d euros de retombées économiques, pour un chiffre d affaires de 53 millions d euros. 6 530 lits marchands pour l agglomération, dont 75% dans l hôtellerie de tourisme classée. Une offre composée en grande partie d hôtels mais aussi de résidences de tourisme, de chambres d hôtes, de meublés, d une auberge de jeunesse et d un camping. Une dépense moyenne de 33 par touriste et par nuitée tout hébergement confondu. Pour l hôtellerie de tourisme, elle s élève à 73. Les hébergements touristiques marchands permettent ainsi de créer ou de maintenir 473 emplois Équivalents Temps Plein dans l agglomération. Dont 422 ETP pour le secteur de l hôtellerie de tourisme. 47 Structure des hébergements marchands Sources : Observatoire Lorrain du Tourisme, Office de tourisme de Nancy en application de l outil lorrain d estimation des retombées économiques du tourisme Retrouvez le Poids économique sur www.observatoire-lorraine.fr ainsi qu une présentation de l outil lorrain d estimation des retombées économiques : Pourquoi, Comment? Retrouvez les informations sur notre fil d actus : 6 décembre 2013 : Écho des retombées éco 4 avril 2014 : Second écho des retombées éco
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Une fréquentation en baisse par rapport à 2012 : - 29,7% L E P A N I E R M O Y E N D U V I S I T E U R D U C E N T R E - P O M P I D O U M E T Z En 2013, le Centre Pompidou-Metz a accueilli 335 000 visiteurs. Le deux millionième visiteur a passé les portes du Centre Pompidou-Metz le vendredi 27 décembre 2013 à 16h10 précises. Qui fréquente le Centre Pompidou-Metz? La clientèle française : 77% La clientèle internationale : 23% 48 L âge moyen du visiteur est de 48 ans. La durée moyenne de la visite est de 2h07 : 1h47 pour les visiteurs mosellans et 2h31 pour les visiteurs résidant à l étranger. 59% de primo-visiteurs en 2013. Info utile : Le rapport d étude complet Étude de la compétitivité touristique de la Lorraine est consultable sur www.observatoire-lorraine.fr à la rubrique Veille stratégique Les dépenses du visiteur du Centre Pompidou-Metz Les visiteurs ont dépensé en moyenne 25,50 pour l ensemble de leur visite au Centre Pompidou-Metz. Les visiteurs disposent d un panier moyen de 154 par personne, transport inclus. Retombées économiques directes : depuis l ouverture, les visiteurs du Centre Pompidou-Metz ont effectué des dépenses sur le territoire de plus de 79 millions d euros (hors transport).
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Les tarifs 7 pour une entrée individuelle. 33 pour un Pass à l année. Le Pass donne un accès annuel illimité à son détenteur ainsi qu à une personne l accompagnant. 60% des visiteurs accèdent au Centre avec un billet plein tarif. 13% à l aide du Pass et 23% gratuitement. Satisfaction globale 89% des visiteurs sont satisfaits de leur visite au Centre Pompidou-Metz. La note de satisfaction moyenne est de 8,1 sur 10. Ils sont 92% à se dire satisfaits de leur visite de la ville de Metz avec une note moyenne de 8,5 sur 10. Source : Étude barométrique des publics du Centre Pompidou-Metz - avril 2012 à avril 2013 - test sa Écoute du web social : la contribution du Centre Pompidou-Metz à la dynamique culturelle de la région Lorraine 49 Les constats en termes de e-réputation : Un musée unique, de classe mondiale, des expositions de qualité Une architecture impressionnante qui offre des vues panoramiques saisissantes sur la ville Une décentralisation de l offre culturelle réussie Une restructuration de territoire effective Un musée à l architecture moderne dans une ville historique : une combinaison gagnante La beauté historique et la diversité culturelle de Metz vantées par les visiteurs du musée Une attraction incontournable à Metz à coupler avec une visite de la ville La naissance d un pôle culturel : le Centre Pompidou-Metz vient compenser un manque de dynamisme culturel perçu au niveau régional Le musée, un des moteurs pour découvrir la région Les expositions temporaires, un facteur décisif dans la plannification d une visite ou d une revisite La facilité d accès au musée est plébiscitée Source : Étude de la compétitivité touristique de la Lorraine - TCI Research pour le CRT Lorraine - Mai 2014
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES Une augmentation du nombre de nuitées : + 4,5 % C E N T E R P A R C S D O M A I N E D E S T R O I S F O R Ê T S M O S E L L E - L O R R A I N E Présentation du Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle-Lorraine en chiffres Ouvert en mai 2010, le domaine est le plus grand Center Parcs d Europe et le 4 ème de France : - au sein de 435 hectares de la forêt des Archolins, dans le Pays de Sarrebourg, - dont 58 hectares de forêt, 3 hectares de lac et 2 kilomètres de rivière, Une résidence de tourisme classée ****, 907 éco-cottages proposés en moyenne à la location, entièrement en bois Haute Qualité Environnementale, d une capacité d accueil de 4 à 12 personnes, proposant 3 lignes de confort : Comfort Eden, Premium Eden et VIP Eden, Des infrastructures : l Aqua Mundo, équipement de loisirs aquatique de 5 250 m², avec une eau à 29 C, - 4 univers : palmeraie, bambouseraie, lagons extérieurs et espace enfants, 50-2 700 m² d espaces indoor dédiés au sport (hors Aqua Mundo), - des espaces dédiés aux enfants : un espace intérieur de 800 m² et une aire extérieure de 3 000 m², - ainsi qu une ferme pédagogique. 3 bars et 5 restaurants, une discothèque, des espaces réservés aux loisirs et aux spectacles. Un point d information touristique : 2 Sarres Tourisme. Une ouverture 365 jours par an. Des séjours non clos : les vacanciers sont nombreux à sortir de l enceinte du parc. Les sites touristiques à proximité en bénéficiant sont le Parc animalier de Sainte-Croix, le Rocher de Dabo et le chemin de fer touristique d Abreschviller. La fréquentation du Domaine des Trois Forêts en 2013 2011 2012 2013 Arrivées 254 813 254 462 267 616 Nuitées 1 145 849 1 135 529 1 187 210
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES La répartition des réservations par durée de séjour La répartition des clientèles par origine géographique *Séjour du lundi au vendredi Source : Direction CRM Groupe. Groupe Pierre et Vacances et ADT 57 Les formules courts-séjours Week-End et Mid-Week sont les formules les plus prisées des clientèles Le marché allemand reste depuis l ouverture du domaine le premier marché international du site. On constate avec 4 points de plus qu en 2011, que la part des Suisses progresse. 51 Dépense moyenne par nuitée par nationalité 2012 2013 Belges 209 201 Néerlandais 197 181 Français 196 197 Allemands 177 165 La création de valeur pour le territoire Des retombées économiques en emplois 209,15 Équivalents Temps Plein salariés de Center Parcs. Source : Center Parcs Center Parcs génère 885 postes directs, indirects et induits dans la sphère publique ou privée en Lorraine et en Alsace, dont 610 postes sur site dont les intérimaires Source : Étude Cabinet Utopies pour le Groupe Pierre et Vacances - juin 2014 Au cours de l exercice 2012/2013, 19,6 millions d euros ont été injectés en Lorraine et en Alsace, par Center Parcs, les prestataires sur site et les visiteurs. Ceux-ci ont permis de générer une richesse estimée à plus de 30 millions d euros de PIB en Alsace et en Lorraine. Source : Étude Cabinet Utopies pour le Groupe Pierre et Vacances - juin 2014
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES I T I N É R A N C E : L E S V É L O R O U T E S V O I E S V E R T E S E N L O R R A I N E En Lorraine, 800 km d itinéraires sont répartis sur 3 grands axes : Un axe Nord-Sud, dit Charles le Téméraire, V 50 : des Flandres à la Bourgogne, en passant par la Lorraine. 3 départements concernés : la Meurthe-et-Moselle, la Moselle et les Vosges Un axe Est-Ouest : le long du canal de la Marne au Rhin Un axe Ardennes-Troyes, en passant par la vallée de la Meuse Sans oublier la boucle de la Moselle, entre Toul et Nancy et le canal de la Sarre, entre Sarrebourg et Épinal. Estimations de fréquentation et retombées économiques de la V 50, avec l hypothèse d un aménagement terminé 52 Tourisme vélo Vélos itinérants Excursion vélo Excursion piéton Source : Indiggo / Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme 4,7 M d de retombées économiques annuelles estimées. Soit 16 000 /km/an.
L ES R E TOMBÉES É CO N O M I Q U ES I T I N É R A N C E : L E T O U R I S M E F L U V I A L La location de coches de plaisance dans le Bassin Nord et Est, en quelques chiffres : Le Bassin Nord et Est essentiellement implanté en Lorraine et en Alsace représente 13% de la flotte nationale + 13% du chiffre d affaires national. Plus de 700 km de voies navigables en Lorraine. Des retombées économiques annuelles estimées à 2,3 M d, soit 57 dépensés par personne et par jour Source : Étude VNF - janvier 2013 : Retombées économiques - La location des bateaux habitables sans permis en France La fréquentation du réseau navigable lorrain 53 Écluses de comptage Évolution 2013-2012 Moselle canalisée - 0,4% Canal de la Marne au Rhin* - 30% Canal de la Meuse - 18% Canal des Vosges 23% Canal de la Sarre - 3% Source : VNF Direction territoriale du Nord-Est Traitement : Observatoire Lorrain du Tourisme *Le Plan Incliné de Saint-Louis Arzviller a subi une importante baisse de fréquentation dû à un incident survenu le 4 juillet 2013 qui l a contraint à cesser son activité pour le reste de l année.
Les missions assignées à l Observatoire Lorrain du Tourisme : animer, coordonner, échanger et fédérer Pour assurer la mutualisation des partenaires et des acteurs, Pour une mise en débat des analyses, Pour un enrichissement des stratégies des acteurs. Harmoniser, collecter, traiter et analyser l information, assurer une veille et une prospective 54 Pour se tenir informés des avancées concurrentielles et commerciales, des tendances d évolution, des marchés prioritaires, des pratiques d acteurs comparables hors région pour anticiper les adaptations nécessaires et constantes aux mutations de plus en plus rapides. Assurer une mission d ingénierie et de développement Pour les axes de développement identifiés par le Schéma Lorrain de Développement Durable de l Économie Touristique (2013-2020). Communiquer et diffuser Pour faciliter la diffusion des études et travaux menés, Pour donner des clés d aide à la décision. à l ensemble des acteurs concernés : élus et institutionnels, professionnels du tourisme et porteurs de projet, journalistes, cabinets d études, étudiants. Retrouvez les missions de l OLT en page d accueil de notre site : www.observatoire-lorraine.fr Contacts : francine.chevallier@tourisme-lorraine.fr sarah.moyne@tourisme-lorraine.fr
F I L D A C T U S 55 Restez informé(e) des dernières tendances en vous abonnant à notre fil d actus sur : www.observatoire-lorraine.fr
Dépôt légal : en cours La responsabilité du Comité Régional du Tourisme de Lorraine ne saurait être engagée pour toute erreur ou omission qui, malgré les contrôles et vérifications, aurait pu se glisser dans l édition et ne pourrait qu être involontaire. Conception & Réalisation : Groupe GET Impression : Imprimerie Sarregueminoise (57) Photos de couvertures : Jack VARLET - Port de Plaisance du Lac de Madine / Nonsard-Lamarche / Interaview - Les Berges de la Moselle à Pont-à-Mousson Crédits photos : Comité Régional du Tourisme de Lorraine / Michel LAURENT / Conservatoire et Jardins Botaniques de Nancy / Ben MANKIN / Gilles PECQUEUR / Jean-Claude KANNY - Moselle Tourisme / Guy REBMEISTER - CIAV Ce document a été réalisé avec l aide de : Jordan LAVAUT, étudiant en Licence Statistiques et Informatique Décisionnelle à l IUT de Metz Aurélie BRUN, Chargée d études à l OLT Comité Régional du Tourisme de Lorraine Abbaye des Prémontrés - BP 97-54704 PONT-À-MOUSSON CEDEX Tél : 03.83.80.01.80