Les cahiers de l observatoire BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE

Les cahiers de l observatoire BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE WWW.FINISTERETOURISME.COM

Sommaire Préambule Éléments de cadrage sur le tourisme en Finistère 2015 p. 3 Bilan de la fréquentation des sites de visite et des festivals en Finistère en 2015 Infos requête et données générales Châteaux et architectures remarquables Musées de société Écomusées Musées des beaux-arts Musées et sites de découverte martime Parcs & jardins Parcs de loisirs, parcs à thème et parcs animaliers Sites naturels, maisons de site Centres d art contemporain Journées du patrimoine 2015 Fréquentation des festivals, fêtes et événements Généraliser les approches clients et publics dans les sites de visite et les activités culturelles et récréatives p. 7 p. 8 p. 8 p. 9 p. 9 p. 10 p. 10 p. 11 p. 11 p. 11 p. 12 p. 13 p. 14 Vos contacts Observatoire à Finistère Tourisme Lukaz Sounn, chargé des territoires et études thématiques tél 02 98 76 24 77, lukaz.sounn@finisteretourisme.com Observatoire mensuel des publics dans les musées et sites de visite Karine Sadou, assistante manager tél 02 98 76 24 77, karine.sadou@finisteretourisme.com 2 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

29 768 899 29 569 972 27 837 340 28 505 268 29 032 307 29 781 341 Préambule Éléments de cadrage sur le tourisme en Finistère 2015 Hausse de 2,6% de la fréquentation touristique en 2015 Le Finistère a enregistré une hausse de 2,6% de la fréquentation touristique entre 2014 et 2015 (+1,8% entre 2013 et 2014) Avec 29 781 341 nuitées pour l année 2015 contre 29 032 307 nuitées en 2014, la fréquentation touristique du Finistère gagne près de 750 000 nuitées et se rapproche des 30 millions de nuitées annuelles. 2015 est la 3 ème année consécutive de hausse suite au décrochage observé en 2012. Évolution 2010-2015 de la fréquentation touristique extra-départementale en Finistère (en nuitées) 32000000 30000000 28000000 26000000 24000000 22000000 20000000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 *Méthode des Flux - BET F. Marchand Propriété des données : ADT Finistère Tourisme/CCI 29/CD 29. Une évolution proche de la moyenne régionale Les évolutions constatées au niveau du Finistère s inscrivent dans des tendances similaires à celles observées au niveau régional : hausse de 2,5% des nuitées pour la Bretagne. La répartition des nuitées entre les départements est strictement identique à l année 2014, soit 30% des nuitées pour le Finistère. 2015 Côtes d Armor Finistère Ille et Vilaine Morbihan Total/Bretagne Nuitée 23 448 332 29 781 341 11 968 398 33 931 998 99 130 069 Part de chaque département Évolution (en %) 23,7 % 30 % 12,1 % 34,2 % 100 + 2,2 % + 2,6 % + 2,6 % + 2,5 % + 2,5 % Source : Méthode des Flux - BET F. Marchand Propriétés des données : ADT Finistère Tourisme/CCI29/CD29 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 3

Un saison raccourcie Le pic de fréquentation de 2015 se situe très tôt dans la saison : 398 148 nuitées dénombrées le samedi 8 août. En 2014 le pic de fréquentation se positionnait le 14 août avec 406 954 nuitées. Le 15 août, situé sur un week-end, accuse ainsi un déficit de 65000 nuitées par rapport à 2014 La fréquentation sur le mois d août a connu un déclin précoce à compter du 8 août. La dégradation des conditions météorologiques à cette période a marqué un décrochage, néanmoins la fréquentation globale demeure satisfaisante par rapport à 2014 (+0,3% de nuitées sur le mois). Évolution 2014-2015 de la fréquentation journalière en Finistère (en nuitées) *Méthode des Flux - BET F. Marchand Propriété des données : ADT Finistère Tourisme/CCI 29/CD 29. Le Finistère dans le top 10 des départements français Le Finistère est le 9 ème département en nombre de nuitées et comptabilise 2,4% des nuitées réalisées en France métropolitaine avec près de 30 millions de nuitées annuelles. TOP 10 des départements en nuitées (en % de l ensemble des nuitées françaises) Rang Département % des nuitées Durée moyenne de séjour en nuitées 1 Var 3,9% 7,6 2 Charente Maritime 3,8% 7,8 3 Hérault 3,7% 7,4 4 Vendée 3,3% 6,5 5 Pyrénées Orientales 2,6% 8,9 6 Haute Savoie 2,6% 6,6 7 Morbihan 2,5% 6,7 8 Savoie 2,5% 6,6 9 Finistère 2,4% 6,8 10 Loire Atlantique 2,3% 5,0 Source DGE - Memento du Tourisme, enquête SDT 2014 4 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Bilan de saison A la faveur d une bonne avant saison et d une haute saison satisfaisante, la fréquentation touristique du Finistère pour la saison 2015 est jugée positivement. Le point mois par mois Avec 71% d opinions favorables (64% en 2014) de la part des sites et entreprises touristiques du Finistère, le mois d avril 2015 a présenté un très bon bilan. Les vacances de Pâques (deuxième et troisième semaine du mois) conjuguées à d excellentes conditions météorologiques (températures supérieures de 3 c et ensoleillement en hausse de plus d 1/3 par rapport aux normales saisonnières) ont soutenu l activité, notamment de la part des clientèles de proximité. Le mois de mai, avec 76% d opinions favorables a confirmé le bon début de saison initié en avril. Les nombreux ponts et longs week-ends (1er, 8 mai, Ascension, Pentecôte) ont été propices aux courts séjours, malgré des températures fraiches pour la saison et un ensoleillement en deçà des moyennes saisonnières. Les clientèles régionales et de proximité ont de nouveau été prépondérantes dans l activité globale. Avec 75% d opinions favorables (67% en 2014), le mois de juin a clôturé une très bonne avant saison. Cette tendance est assez remarquable dans la mesure où la fréquentation sur le mois de juin s est avérée assez creuse ces dernières années, les séjours d avant saison se concentrant généralement sur les vacances de Pâques et les ponts du mois de mai. Juin 2015 représente en définitive une bonne surprise, d autant que la période ne bénéficiait d aucun pont ni jour férié. Les clientèles bretonnes et de proximité ont de nouveau largement pesé dans la fréquentation globale, alors que la fréquentation des clientèles étrangères a marqué une légère progression grâce à la présence notable des visiteurs allemands. Avec 81% d opinions favorables (83% en 2014), le mois d août 2015 a confirmé le bel été du tourisme finistérien. La fréquentation s est concentrée sur la première quinzaine et dans une moindre mesure sur la 3ème semaine. Le changement radical des conditions climatiques fin août n a malheureusement pas incité à prolonger les séjours. A l instar du mois de juillet, les conditions climatiques ont été décevantes (ensoleillement inférieur et précipitations supérieures aux normales saisonnières). Avec 73% d opinions favorables (61% en 2014), le mois de juillet a prolongé la bonne avant-saison. Malgré des conditions climatiques mitigées (ensoleillement inférieur et précipitations supérieures aux normales saisonnières), les températures de saison ont permis une activité correcte pour l ensemble des opérateurs. Les évolutions météorologiques ont néanmoins accentué les comportements de consommation observés ces dernières années : réservations de dernière minute, mais également annulations et départs anticipés. Ces phénomènes ont été sensibles lors de la deuxième quinzaine de juillet, particulièrement pour l hôtellerie de plein-air. BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 5

Le point sur les tendances Hausse du tourisme de proximité La part des clientèles de proximité, voire du tourisme infra départemental, demeure importante. Cette tendance vaut pour l ensemble des destinations de France métropolitaine : coûts de déplacement moins élevés, plus grande souplesse dans l organisation des séjours. Diversité des comportements d achat Les visiteurs jouent les opportunités de départ selon plusieurs critères : possibilités de week-end étendus (jours fériés, ponts), conditions météo favorables et si possible promotions ou bons plans sur les hébergements Les entreprises doivent composer avec de nombreuses demandes de dernière minute, y compris en pleine saison et sur du court-séjour. A contrario, certains produits font l objet de réservations bien en amont. Les profils de consommation sont divers et un même segment aura, selon la période de l année, selon le type de déplacement (en couple, en famille, entre amis ), des comportements d achat différent. La qualité plébiscitée Dans un contexte extrêmement concurrentiel, le niveau d exigence des clients est élevé. Quels que soient le type et la gamme de prestations choisies, c est le rapport qualitéprix qui fait la différence. Information, qualité de l accueil, propreté, services proposés Les prestataires doivent répondre au mieux à ces exigences et s attacher à la qualité du produit mais aussi à la qualité de la relation client. Dépenses maîtrisées Les destinations doivent s adapter à des profils de clients globalement attentifs à leurs dépenses. Les «fondamentaux» des vacances (transports, hébergement, commerce de première nécessité) sont dans ce cas prioritaires, au détriment parfois des dépenses «plaisir» fréquemment jugées moins essentielles (loisirs payants, restauration, souvenirs...). Les demandes de réductions, promotions, surclassement se généralisent de la part de ce type de clients. Le succès des activités et animations gratuites ne se dément pas (randonnée, spectacles, concerts ). Le marché du haut de gamme positionné Les prestations haut de gamme et les stations littorales les plus renommées jouissent désormais d une côte en hausse auprès de clientèles à fort pouvoir d achat : établissements hôteliers 4 étoiles ou campings 5 étoiles, locations immobilières avec vue mer... La fréquentation 2015 a été jugée en hausse par la plupart de ces sites. Internet : incontournable Le web est depuis longtemps un outil indispensable : consultation des disponibilités, visualisation des hébergements et de l environnement, géolocalisation, visites virtuelles, paiement en ligne font partie de comportements maintenant habituels. L usage généralisé d internet oblige désormais à franchir une nouvelle étape : suivi des demandes d informations et des réservations, ajustement des prix, gestion quotidienne de l e-réputation avec réponses adaptées aux remarques des clients. Le web «d opinions» devient aussi important que le web de services et les entreprises finistériennes y sont très attentives. La fréquentation touristique du Finistère repose largement sur les clientèles françaises (85% de la fréquentation totale, 15% environ pour la clientèle étrangère). Les clientèles bretonnes et de proximité ont largement soutenu l activité, épaulées par la présence des clientèles d Ile de France. Les clientèles britanniques ont été bien présentes. L année 2015 aura été marquée par une hausse remarquée des clientèles allemandes dont la fréquentation a été jugée en hausse. 6 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Bilan de la fréquentation des sites de visite et des festivals en Finistère en 2015 Infos requête L enquête de fréquentation 2015 concerne l ensemble des sites culturels et de loisirs du Finistère : Monuments et sites d architecture remarquable, musées de société, écomusées, musées des beaux-arts, centres d art contemporain, musées et sites de découverte maritime, sites naturels et maisons de sites, parcs à thèmes et de loisirs, parcs animaliers, parcs et jardins : au total 91 sites et équipements ont contribué à cette enquête (83 participants en 2014). Données générales En 2015, la fréquentation des sites et équipements culturels et de loisirs du Finistère s élève à plus de 2,3 millions de visiteurs (sur la base de la fréquentation des 91 équipements ayant participé à l enquête). Avec 444 046 entrées en 2015, Océanopolis à Brest est l équipement le plus visité du département, devant le parc de loisirs la Récré des 3 Curés à Milizac avec 202 531 visiteurs. La Maison de site de la Pointe du Raz Grand site de France comptabilise plus de 137 000 visiteurs (pour une fréquentation totale du site estimée à 800 000 visiteurs). Parmi les autres équipements et sites ayant une fréquentation supérieure à 50 000 visiteurs, on trouve : Le Fonds Leclerc pour la Culture à Landerneau (140 000 entrées) Le Domaine de Trévarez / EPCC à Saint-Goazec (85 036 entrées) Le phare d Eckmühl / Centre de Découverte de Penmarc h (78 250 entrées) Le Musée National de la Marine de Brest (71 113 entrées) Haliotika, Le Guilvinec (52 500 entrées) Aquashow à Audierne (51 259 entrées) Le nombre d entrées dans les parcs à thème, de loisirs et animaliers, représente 33% de la fréquentation totale. Les musées et sites de découverte maritime totalisent plus de 420 000 entrées soit 18% de la fréquentation totale. Catégorie Nombre d équipements % de la fréquentation Nombre de visiteurs Parcs de loisirs, parcs à thèmes et animaliers 9 33 784 479 Musées/sites découverte maritime 19 18 428 287 Parcs & Jardins 9 11 257 376 Châteaux et architectures remarquables 14 11 267 481 Sites naturels et maisons de sites 12 8 188 335 Musées de société 15 7 155 672 Centres d Art contemporain 3 6,5 161 950 Musées des Beaux-Arts 4 4 99 468 Ecomusées 6 1,5 39 188 TOTAL 91 100 2 382 236 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 7

Châteaux et architectures remarquables (14) 2014 2015 Évolution Cairn de Barnenez Plouézoc h 33723 39443 17% Château de Kerjean - EPCC Saint Vougay 35469 37616 6,1% Château de Kergroadez Brélès 29963 35000 16,8% Musée de l Ancienne Abbaye Landévennec 22856 27237 19,2% Maison du patrimoine Concarneau NC 25000 - Château du Taureau Plouézoch 19661 19341 1,6% Musée de la Tour Tanguy Brest 16880 15046 10,9% Manoir de Kérazan Loctudy 12404 14983 20,8% Abbaye du Relec - EPCC Plounéour-Ménez 12090 13366 10,6% Manoir de Kernault Mellac 13954 11253 19,4% Abbatiale St Maurice Clohars-Carnoët 9591 10025 4,5% Fort de Bertheaume Plougonvelin 6757 7112 5,3% Manoir de Kériolet Concarneau NC 8500 - Tour Vauban Camaret-sur-Mer En travaux En travaux - Abri Sadi Carnot Brest NC 3559 - TOTAL 2015 267 481 Musées de société (15) 2014 2015 Évolution Musée Départemental Breton Quimper 46473 36986 20,4% Maison des vieux métiers vivants Argol 17988 20204 12,3% Musée des amis de St Mathieu Plougonvelin 15000 17098 14% Musée du Loup Le Cloître St Thégonnec 9769 13110 34,2% Musée Bigouden Pont L Abbé 13400 13012 2,9% Musée de la Fraise et du patrimoine Plougastel-Daoulas 11682 12692 8,6% Musée de l Ecole Rurale Trégarvan 2152* 11842 450,3% Maison du Pâté Hénaff Pouldreuzic 5000 8500 70% Maison du Pouldu Clohars-Carnoët 4562 6615 45%- Espace Sapeur pompier Plougastel-Daoulas 4519 5311 17,5% Musée du Marquisat Pont-Croix 3162 2941 7% Maison du cidre Argol 2000 2287 14,4% Manoir de Squividan Clohars-Fouesnant 2783 2074 25,5% Musée Yan D Argent Saint-Servais 1500 1500 = Musée des machines agricoles miniatures Guerlesquin NC 1500** - Espace Lucien Prigent Landivisiau 5121 NC - * Réouverture octobre 2014 après travaux ** Estimation TOTAL 2015 155 672 8 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Écomusées (6) Ecomusée des Monts d Arrée - Moulins de Kerouat 2014 2015 Évolution Commana 9408 8901 5,4% Ecomusée du Niou Ouessant 9268 8817 4,9% Ecomusée de Plouigneau Plouigneau 16428 8497 48,3% Ecomusée des Monts d Arrée - Maison Cornec Saint-Rivoal 4899 6372 30,1% Ecomusée des Goémoniers* Plouguerneau 12452 5265 57,7% Musée du coquillage et autres animaux marins *Les chiffres de fréquentation 2014 comptabilisaient également les entrées au Phare de l île Vierge. Brignogan-Plages 1412 1336 5,4% TOTAL 2015 39 188 Musée des Beaux-Arts (4) 2014 2015 Évolution Musée des Beaux-Arts Quimper 91768 41912 54,3% Musée de Morlaix Morlaix 25856 28606 10,6% Musée des Beaux-Arts Brest 21864 23452 7,3% Musée des Beaux-Arts Centre d information et d animation du Musée de Pont Aven Pont Aven Pont Aven En travaux 6842 En travaux 5498 TOTAL 2015 99 468-19,6% BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 9

Musées et sites de découverte maritime (19) Phare d'eckmühl - Centre de découverte maritime 2014 2015 Évolution Penmarc h 71150 78250 10% Musée de la Marine Brest 62378 71113 14% Haliotika Le Guilvinec 49000 52500 7,1% Port-Musée Douarnenez 92577 1 45650 50,7% Musée de la Pêche Concarneau 35153 41661 18,5% Phare de Saint Mathieu Plougonvelin 29539 30503 3,3% Marinarium Concarneau 17584 18793 6,9% Musée des Phares & Balises Ouessant 16074 17061 6,1% Phare de l île de Batz Ile de Batz 19000 16911 11% Phare de l île Vierge Plouguerneau NC 8450 - Musée du bord de Mer Bénodet 2810 8310 195,7% Phare du Stiff Ouessant 4490 2 6672 48,6% Galerie de visite de la criée Roscoff 4073 5215 28% Phare de Trézien Plouarzel 5530 5110 7,6% Phare et musées de l île de Sein Sein 9878 3162 68% Phare de l île Wrac h Plouguerneau NC 5000* - Musée Maritime du Cap Sizun Audierne NC 2096 - Musée Maritime Carantec 1391 1830 31,60% Ancre an Eor Ploudalmézeau NC 10 000 - Musée de l'amiral Pouldreuzic NC NC - 1 Fêtes maritimes en juillet 2014/entrée libre au Port Musée 2 Ouverture de juillet à octobre 2014 *Estimation TOTAL 2015 428 287 Parcs & jardins (9) 2014 2015 Évolution Domaine de Trévarez - EPCC Saint-Goazec 74286 85036 14,5% Jardin Georges Delaselle Ile de Batz 39474 43003 8,9% Jardin Exotique Roscoff 27438 34400 25,4% Abbaye de Daoulas - EPCC Daoulas 42141 34199 18,8% Parc botanique de Cornouaille Combrit Ste Marine 24600 27000 9,8% Conservatoire Botanique Brest 39958 25378 36,5% Parc de Boutiguery Gouesnac h 5000 4260 14,8% Les Arbres du Monde Huelgoat 2600 3300 26,9% Arboretum de Keracoual Henvic 800 800 = Jardins du Château de Lanniron Quimper 3000 NC - TOTAL 2015 257 376 10 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Parcs de loisirs, parcs à thème et parcs animaliers (9) 2014 2015 Évolution Océanopolis Brest 400390 444046 10,6% La Récré des 3 Curés Milizac 206200 202531 1,8% L Aquashow Audierne 40203 51259 27,5% Domaine de Menez Meur Hanvec 17670 20169 14,1% Odet Loisirs Elliant 20515 19840 3,3% Parc animalier du Quinquis Clohars-Carnoët 16667 18183 9,1% Parc de Loisirs de Bel Air Landudec 11754 10500 10,7% Bonobo Parc Quimper 12000 10000 16,7% Maison des jeux bretons Saint Jean Trolimon 7007 7951 13,5% Péninsula - Le Labyrinthe Crozon 6055 NC - TOTAL 2015 784 479 Sites naturels, maisons de site (12) 2014 2015 Évolution Pointe du Raz - Maison de site Plogoff 137497 137436 = Maison de la Rivière Sizun 15229 15710 3,2% Maison des Minéraux Crozon 8981 12830 42,9% Maison du littoral Trégunc NC 5000* - Maison des Dunes Tréflez 3000 4756 58,5% Centre d'interprétation de la Vie Eclusière Lennon 2563 2561 = Centre d'interprétation de la Goutte d'eau Cléden Poher 1533 2460 60,5% Centre d'interprétation de la Faune du Canal Châteaulin 2342 2147 8,3% Centre d'interprétation de la Flore du Canal Saint Hernin 1124 1825 62,4% Maison des Marais Fouesnant 3000 1500* 50% Réserve naturelle des Monts d'arrée Brennilis 1500 1500* = Maison des Abers Saint-Pabu NC 610 - *Estimation TOTAL 2015 188 335 Centres d art contemporain (3) Fonds Hélène & Edouard Leclerc pour la Culture 2014 2015 Évolution Landerneau 95000* 140000* 47,4% Le Quartier Quimper NC 11500 - Centre d Art Passerelle Brest 18662 10450 44% *Estimation selon communiqué de presse TOTAL 2015 161 950 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 11

Journées du Patrimoine 2015 L enquête de fréquentation des «Journées du patrimoine 2015» qui se déroulaient les 19 et 20 septembre, concerne les équipements de l observatoire mensuel : 34 sites et équipements ont contribué à cette enquête. Châteaux et architectures remarquables Écomusées Musées de société Musées des beaux-arts Musées et sites de découverte maritime Parcs à thème, de loisirs et animaliers Parcs et jardins Sites naturels et maisons de l environnement Ouverture oui/non Nbre de visiteurs Château de Kerjean Saint-Vougay oui 2390 Château du Taureau Plouézoch oui 511 Manoir de Kérazan Loctudy oui NC Manoir de Kernault Mellac oui 933 Musée de l'ancienne Abbaye de Landévennec Landévennec oui 897 Site Abbatial de St-Maurice Clohars-Carnoët oui 1131 Ecomusée de Plouguerneau Plouguerneau oui 262 Ecomusée de Plouigneau Plouigneau oui 42 Ecomusée des Moulins de Kerouat commana oui 350 Ecomusée du Niou à Ouessant Ouessant oui 167 Espace du Sapeur-pompier Plougastel-Daoulas oui 850 Maison des Vieux Métiers Vivants Argol oui 1895 Musée Bigouden Pont l'abbé oui 456 Musée de la Fraise et du Patrimoine Plougastel-Daoulas oui 1040 Musée de l'ecole Rurale en Bretagne Trégarvan oui 400 Musée des amis de St-Mathieu Plougonvelin oui 995 Centre d'information et d'animation du Musée de Pont-Aven Pont-Aven oui 16 Musée de Morlaix Morlaix oui 1946 Musée des Beaux-Arts de Brest Brest oui 1588 Haliotika, la Cité de la Pêche Le Guilvinec non Marinarium Concarneau oui 210 Musée de la Pêche Concarneau oui 2359 Musée des Phares & Balises Ouessant oui 307 Musée National de la Marine Brest oui 6010 Phare de St-Mathieu Plougonvelin oui 995 Port Musée de Douarnenez Douarnenez oui 1628 Aquashow Audierne oui 125 Domaine de Menez Meur Hanvec oui 489 Océanopolis Brest oui NC Parc d'attractions Odet Loisirs Elliant oui 141 Abbaye de Daoulas Daoulas oui 2024 Domaine de Trévarez Saint-Goazec oui 3088 Maison de la Rivière Sizun non NC Maison des Minéraux Crozon oui 17 12 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Fréquentation des festivals, fêtes et événements Infos requête Les résultats ci-après sont issus d un recueil d informations par enquête en janvier 2016 auprès des organisateurs et par revue de presse. Certains chiffres communiqués relèvent d une estimation et non d une comptabilité précise. 2014 2015 Festival des Vieilles Charrues Carhaix 225 000 250 000 Festival de Cornouaille Quimper 200 000 200 000 L Escale de l Hermione quai Malbert Brest - 172 000 Fêtes maritimes Douarnenez 70 000 - Festival du Bout du Monde Crozon 60 000 60 000 Festival des Rias Quimperlé 55 600 50 000<100 000 Fête des Filets Bleus Concarneau 30 000 50 000<100 000 Festival Européen du Film Court Brest 47 000 29 558 Festival Arts à la Pointe Audierne 40 000 20 000<50 000 Médiévales de St-Renan Saint-Renan - 20000<50000 Agrifête Lannilis 38 000 - Fête des Brodeuses Pont-l Abbé 35 000 30 000 Fête du Bruit Landerneau 30 000 32 500 Festival Panoramas Morlaix 26 000 26 000 Festival Kann al Loar Landerneau 25 000 - Festival Astropolis Brest 20 000 - Festival Mondial Folk Plozévet 20 000 20 000 Très Tôt Théâtre - Théâtre A Tout Âge Finistère 15 000 - Atlantique Jazz Festival Finistère 5465 - Le Chien Jaune - Festival du Polar Concarneau 5000 à 10 000 5000 à 10 000 Breizh Wind Saint-Nic - 5000<10000 Tombées de la Nuit à l Enclos Lampaul-Guimiliau - Moins de 5000 Grand Prix de l Ecole Navale Brest 8500 Moins de 5000 Fête des Goémoniers Plouguerneau < 5000 < 5000 Fête des Fleurs d Ajonc Pont Aven 4500 - Fête des Bruyères Beuzec Cap Sizun 4500 4904 Festival du Ménez-Hom NC NC 4500 Festival Livre & Mer Concarneau 4500 4000 Festival des Genêts d or Bannalec 3500 3500 Fête Forme & Santé Mahalon 3200 3000 Fest Jazz Châteauneuf-du-Faou NC 3000 Festival Ilophone Ouessant 2400 2400 Fête des Cerisiers Forêt-Fouesnant 1225 1101 Festival du Goéland Masqué Penmarc h < 5000 - Fête du Stang Landeleau - 1500 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 13

Généraliser les approches clients et publics dans les sites de visite et les activités culturelles et récréatives Finistère tourisme et la Direction de la Culture du Sport et de Jeunesse du Département du Finistère mènent conjointement des actions visant à sensibiliser les sites culturels et de loisirs à la prise en compte des publics dans la conduite de leurs projets culturels. Cette politique départementale s articule autour de plusieurs volets : Les rendez-vous «Tourisme et Culture» L observatoire mensuel des publics Les rendez-vous «Tourisme et Culture» 2015 Deux ateliers techniques Le 18 juin 2015, l atelier technique organisé à Finistère tourisme sur le thème «Les évolutions du marché groupes» a accueilli 19 participants. L objectif était de présenter les différentes typologies de groupes (scolaires, seniors, ) et leurs attentes (rapport qualité/prix, ). Chaque participant a pu s informer sur la manière de commercialiser ses produits mais aussi sur la démarche d accompagnement proposée par Finistère tourisme. Le 24 septembre 2015, l atelier technique organisé à Finistère tourisme était particulièrement axé sur «L observatoire des publics dans les sites de visite», a accueilli 12 participants : bilan de l expérimentation conduite depuis 2012, taux et qualité de la réponse Finistère tourisme sollicite mensuellement une quarantaine d équipements du Finistère. L observatoire est suivi régulièrement par 35 sites en moyenne, avec une participation en hausse depuis la mise en place du dispositif en 2012. Les résultats de cette enquête présentent de nombreux aspects positifs : harmonisation des procédures et requêtes, amélioration de la connaissance qualitative des profils de visiteurs (répartition individuels/ groupes, origine géographique des visiteurs ). Cet atelier fût l occasion de présenter des résultats et une analyse commentée : distribution mensuelle de la fréquentation, évolution des volumes de fréquentation de 2012 à 2015, origines géographiques et statut des visiteurs et d échanger sur les perspectives d amélioration du dispositif : diffusion des résultats, confidentialité, conventions partenariales 14 BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

Un séminaire annuel Le 3 décembre 2015, sur le thème «Fidéliser ses publics : stratégies, méthodes et outils» a rassemblé 60 participants (équipements culturels, de loisirs, collectivités et structures touristiques) au Triskell à Pont l Abbé. Les comportements et les attentes des clientèles évoluent, l objectif de cette journée était d identifier les caractéristiques d une démarche de fidélisation et de déterminer les processus et les outils à mettre en œuvre dans les équipements (Pourquoi fidéliser les visiteurs? Quelles stratégies pour la fidélisation des visiteurs? ). Des témoignages (maison musée Marie Henry et Océanopolis à Brest) et une table ronde avec la participation du Musée d Orsay et du Musée de l île d Oléron ont complété la présentation. Un guide technique «Fidéliser ses publics», complète la collection des «Cahiers de l observatoire» de Finistère tourisme. Les guides techniques «collection les cahiers de l observatoire» déja parus : «Les boutiques des sites culturels et touristiques» «Adapter les parcours de visite aux attentes des publics» «L événementiel dans les sites culturels, le marketing des expositions temporaires» «Fidéliser ses publics» Nouveau Consulter les guides techniques sur pro.finisteretourisme.com Tourisme et Culture Les guides thématiques Tourisme et Culture Les guides thématiques LES BOUTIQUES DE SITES CULTURELS ET TOURISTIQUES DeVeLoPPer Leurs fonctions, optimiser Leur Gestion ADAPTER LES PARCOURS DE VISITE www.finisteretourisme.com AUX ATTENTES DES PUBLICS Tourisme et Culture Les guides thématiques L événementiel www.finisteretourisme.com dans Les sites culturels Le marketing des expositions temporaires www.finisteretourisme.com Remerciements Finistère tourisme remercie les gestionnaires des sites, des équipements culturels et de loisirs ainsi que les responsables des manifestations événementielles pour leur participation à l enquête annuelle de fréquentation 2015. L observation de la fréquentation a pour objectif de mieux connaître les publics et, ainsi de mener des actions pour mieux accompagner les sites dans leurs stratégies marketing. Pour plus d informations sur l activité touristique en Finistère, nous vous invitons à consulter notre site internet dédié aux professionnels : http://pro.finisteretourisme.com rubrique Observatoire. BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITE ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE - FINISTERE TOURISME, AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE 15

BILAN 2015 DE LA FRÉQUENTATION DES SITES DE VISITES ET DES FESTIVALS DU FINISTÈRE adt29@finisteretourisme.com HTTP://PRO.FINISTERETOURISME.COM 02 98 76 24 77 Crédit photographique : S. Bourcier/crtb