Bienvenue Rencontre Avant-Saison
Interdépendance
Déroulement de la rencontre Marketing Communication Information-Animations Domaine skiable Environnement Emilie Denayer, Responsable Marketing, Nendaz Tourisme Sonia Délèze, Responsable Communication, Nendaz Zora Decrey, Responsable Information-Animations, Nendaz Tourisme Frédéric Grichting, Responsable Marketing, Télénendaz Frédéric Mariéthoz, Partenaire Summit Foundation, Neige Aventure
Actions marketing
Parking de la Riponne à Lausanne Sur les portes des 3 étages Affiche dans l ascenseur
Affichage Berne & Bâle 125 affiches F12 (2685 x 1280 mm) à Berne & Bâle
Action Jelmoli Stand info Cor des Alpes Photobooth Concours 822 photos prises & 587 photos imprimées sur 3 jours 360 participants
Vous êtes acteurs
Marchés prioritaires Nendaz Marchés prioritaires 2014-15 Priorité 1 Suisse, Allemagne, Benelux, France, Grande-Bretagne Potentiel de > 30 000 nuitées commerciales / an Priorité 2 Scandinavie, Russie, Espagne Potentiel de > 6'000 nuitées commerciales / an Priorité 3 Italie, Amérique du Nord et autres marchés Potentiel de > 3'000 nuitées commerciales / an
Instruments marketing 1 Site nendaz.ch 1 mio de visites par année 2 Multimédia Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Tripadvisor 3 Newsletter 1x/mois 4 Print & web Magazines, journaux, sites spécialisés, etc. 5 Accueil médias Plus de100 journalistes 6 Foires professionnelles Par ex. STM, ISTM 7 News & Offres Suisse Tourisme Valais/Wallis Promotion
News Suisse Tourisme Propositions de news Eté & Hiver de Nendaz Tourisme à Suisse Tourisme. Suisse Tourisme en sélectionne pour: - les présenter sur MySwitzerland.com - les inclure dans un communiqué de presse - en informer les entités de Suisse Tourisme à travers le monde
News Suisse Tourisme: exemple Balade ressourçante, Tai Chi
News Suisse Tourisme: exemple Newsletter aux médias 700 BeLux-journalistes Suisse Tourisme France: Article Le Monde & Ici Paris
Offres de séjours Communication des offres toute l'année sur Myswitzerland.com et sur plusieurs supports dans différents pays Offres spéciales sur www.nendaz.ch
Offres Suisse Tourisme: exemple Myswitzerland.com, 27pays Myswitzerland.com, 27 pays
Offres Suisse Tourisme: exemple Magazine Luxembourg Site Myswitzerland.nl
Communication
Un engagement commun Nombreuses collaborations entre la Commune et Nendaz Tourisme Création d un poste commun de responsable de la communication Engagement en janvier 2014: - 60% Nendaz Tourisme - 40% Commune
Nendaz Tourisme: mes tâches Communiqués de presse: 30 envois depuis mon arrivée A plus de 330 journalistes suisses Toujours traduits en allemand et en anglais Différents thèmes abordés: Events Nouveautés Atouts
Exemples de communiqués
Exemples de communiqués
Ce qu il faut savoir 30 communiqués 30 articles Liberté des journalistes de: Reprendre ou non le communiqué L étoffer ou le raccourcir Interviews/citations: Seulement ce qui est entre est à attribuer à la personne interrogée Encore faut-il que le journaliste est correctement compris et retranscrit le propos de la personne interrogée Personne interrogée auteur de l article!
Nendaz Tourisme: mes tâches Conférences de presse Invitation aux journalistes Accueil des journalistes suisses Mise à jour du dossier de presse (été/hiver) 1 article/mois pour l Echo de la Printse Article relatif au tourisme dans le Nendaz Panorama + rubrique «Les métiers du tourisme» 1 news/semaine (au moins) pour le site internet Statistiques
Quelques exemples
Commune: mes tâches Gestion et rédaction du Nendaz Panorama Création d un nouveau site Participation à l élaboration des fascicules Comptes/Budget A disposition des chefs de service pour: Articles dans l Echo de la Printse Communiqués de presse et/ou conférences de presse
Quelques exemples
Information-Animations
Tous ensemble nous sommes plus forts!
Calendrier de l Avent
Programme d animations
Top Events Hiver 23 décembre Concert de Noël, 20h, nouvelle salle de Haute-Nendaz 24 décembre Christmas Carols, 17h30, Patinoire 25 décembre Noël des enfants, 16h, Plaine des Ecluses 31 décembre Descente aux flambeaux, 18h30, RM Haute-Nendaz Feux d artifice, minuit 14, 15, 17 février Carnaval sur le thème de «Caramba» 12-17 février Nendaz Freeride 21 mars Grand Prix Migros 5 avril Pâques 6 avril Waterslide mai-juin Opération de ramassage des déchets
La communication c est compliqué
Informations par milliers
A éviter
Frédéric Grichting Resp. Commercial, Marketing & Events T - 027/2895210 E - marketing@telenendaz.ch
Nouveautés 14-15
Nouveautés Télésiège à bulles de Tortin - Objectif - Inauguré le 6.12.14 - Très bon accueil
Nouveautés Forfait ski & spa - Objectif - Public-cible - Tarif
Nouveautés Menu de Nouvel an - Nouvelle formule - Inscriptions
Nouveautés Nendaz Woodpark Objectifs Investissements
Nouveautés 20 minutes Season opening 13.12.2014 Rappel Débriefing + avenir
Project Partenariat Neige Aventure/Summit foundation Continuité du projet Ta Vie, Ta Planète Application «Légende du Dahu» Action ramassage au printemps
Project
Project
Project
Project
Participons tous ensemble au ramassage en 2015! Project
Interdépendance
Retours positifs...... 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Les clients sont contents 8 x moins de réclamations entre 2002 et 2014
Résultats 2002-2013 +11% nuitées commerciales (316 000 en 2013) +24% nuitées totales (678 000 en 2013) +19% CA remontées mécaniques (21,7 mio en 2013) +10% population résidante (6 044 en 2013) +70% total des revenus communaux (39,3 mio en 2013) +93% impôts communaux (30,3 mio en 2013) +250% autofinancement de la Commune (9,4 mio de francs en 2013)
Pleine réussite à tous! Ambassadeurs de Nendaz Aimons Nendaz comme les clients l apprécient!